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银行运营主管考试：银行运营主管考试考试试题（考试必看）
2020-03-10 01:52:49 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  运营主管的日常考核由（）组织。

A、委派行人事部门
B、委派行客户部门
C、委派行运营管理部门
D、受派机构


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2、单项选择题  借款人需提前归还贷款时，检查是否经（）的审批。

A、运营主管
B、客户部门
C、分管行长
D、网点负责人


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3、单项选择题  关于网上银行的特点，以下哪项的说法是正确的（）。

A、从服务时间、地点及方式上来说，是全方位服务的银行
B、与传统银行相比，网上银行并没有改变了服务方式和银行存在的方式，因此网上银行并不是创新的银行
C、网上银行投入比较高，维护费用大，是高成本的银行
D、网上银行客户通过公众的互联网进行交易，不能保证交易的安全


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4、单项选择题  抹账业务必须由（）审核。

A、一般柜员
B、二级主管
C、运营主管
D、九级主管


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5、多项选择题  浮动利率主要用于()。

A、外币贷款
B、人民币中期贷款
C、人民币长期贷款
D、短期贷款


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6、单项选择题  单位协定存款协议的期限最长不超过（），到期时存款单位或开户行未书面提出终止或修改协议，即视作自动延期。

A、1年
B、2年
C、3年
D、5年


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7、单项选择题  电子银行客户交易系统包括个人注册客户系统、企业注册客户系统、公共客户系统（）。

A、网点客户登记系统
B、RA证书管理系统
C、网上支付系统
D、内部管理系统


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8、单项选择题  零存整取到期销户按存折（）所定的利率计息。

A、支取日挂牌定期
B、支取日挂牌活期
C、开户日
D、不计息


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9、判断题  发放委托贷款应坚持先存后贷、先拨后用的原则，银行不垫付资金。


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10、判断题  办理需提供客户身份证件业务时，网点还可根据需要，要求存款人出具户口簿、护照、工作证、机动车驾驶证、社会保障卡、公用事业账单、学生证、介绍信等其他能证明身份的有效证件或证明文件，以进一步确认存款人身份。


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11、单项选择题  境内机构A类企业（）外汇账户资金可以自由结汇。

A、经常项目
B、资本项目
C、临时
D、现钞


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12、单项选择题  贷款划转时，已核销贷款本息必须按（）划转。

A、业务贷码
B、账号
C、公司代码
D、组织机构代码


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13、单项选择题  《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》保管期限是（）。

A、3年
B、5年
C、15年
D、永久


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14、单项选择题  营业机构劳动组织应坚持贯彻（）的原则。

A、满足服务、方便客户、操作快捷
B、有利于面向服务和提高工作效率；有利于制度执行和业务操作；有利于明确职责和监督制约
C、不相容业务操作岗位分设，做到相互制约、相互控制
D、根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口，减轻柜面压力，缩短客户等待时间


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15、单项选择题  柜员短期离职，需办理交接手续后方可离开，短期离岗不包括以下哪种情况（）。

A、上级行培训学习
B、强制休假
C、开会
D、轮岗


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16、单项选择题  有价单证必须纳入表外账务核算，视同（）入库保管。

A、现金
B、抵押品
C、重要空白凭证
D、印章


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17、多项选择题  严禁为()的票据办理贴现。

A、银行承兑汇票的背书不连续
B、注有“质押”字样的汇票
C、承兑附有条件的
D、票据金额有涂改，涂改处已由出票人签章的票据


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18、多项选择题  以下可以作为个人客户申请网上银行业务的有效身份证件的证件包括()。

A、居民身份证
B、户口簿
C、军官证
D、驾驶证


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19、多项选择题  关于自助设备密码钥匙管理，以下说法正确的是()。

A、自助设备要配备两名自助设备钞箱管理员，钞箱管理员不得由网点管理员兼任
B、自助设备钞箱钥匙和密码由两名钞箱管理员分管分用，平行交接
C、自助设备保险柜密码由相对固定的两人担任钞箱密码管理员，对密码进行轮班管理
D、自助设备钞箱的备用钥匙、密码要封存保管


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20、判断题  BOS系统受理网点用户撤销任务时无需运营主管审核。


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21、判断题  运营主管履职过程中，主动发现、揭露受派机构有关违规问题、案件的，即使该运营主管应承担相关责任，也应从轻或减轻处理。


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22、多项选择题  临柜业务印章应严格按规定的范围使用，不得()，不得预先在空白凭证上加盖。

A、错用
B、串用
C、提前使用
D、过期使用


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23、多项选择题  有关零存整取业务处理规定，下列说法正确的是()。

A、每月固定存入本金，起存金额为10元
B、中途如有漏存，需在次月补齐，未补存者，以后存入的部分按照活期储蓄利率计息
C、可提供自动供款服务
D、中途如有漏存，到期支取按原定利率从原积数中扣除漏存积数计息


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24、多项选择题  存款人申请开立个人银行结算账户或储蓄账户，下列证明文件为有效证件()。

A、居民身份证
B、临时身份证
C、军人、武装警察身份证件
D、港澳居民往来内地通行证


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25、单项选择题  重要空白凭证签发有误或其他原因作废时，以下说法不正确的是（）。

A、柜员签发有误，作废凭证加盖作废戳记，做“重要空白凭证销号表”附件
B、柜员操作有误，经主管授权，抹账处理
C、客户交回未用支票等重要空白凭证时，柜员审核凭证与交回清单是否相符，无误后在凭证上加盖“作废”戳记，并进行剪角处理
D、银行承兑汇票签发有误，客户自行处理，与银行无关


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26、单项选择题  关于贷记卡书面挂失，说法正确的是（）。

A、只能到发卡行办理
B、只能在发卡行所在地任意营业机构办理
C、只能在发卡行所在省任意营业机构办理
D、可在全国任意营业机构办理


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27、单项选择题  贴现/转贴现到期不能收回票款，按规定将其转为（）贷款核算。

A、短期
B、逾期
C、长期
D、中长期


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28、单项选择题  系统内黄金交接须在指定交接库进行，交接过程须有同步音视频记录，录像资料的保存期为（）个月。

A、1
B、2
C、3
D、6


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29、多项选择题  以下关于申报联行机构应报送材料的正确表述是()。

A、新增系统内联行机构，营业机构必须准确、完整填写《中国农业银行联行机构信息登记表》中机构基本信息和应用控制信息
B、增设或撤销网内往来往账通汇范围的营业机构，还必须填写《中国农业银行网内往来机构信息登记表》
C、变更系统内联行机构，必须填报《中国农业银行联行机构信息登记表》，变更的事项必须红字填写，不变更的事项仍用黑字填写
D、撤销系统内联行机构，只须填报《中国农业银行联行机构信息登记表》中的申报事项和基本信息


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30、多项选择题  在发放个人贷款时必须输入首期还款额，以下对首期还款额计算正确的是()。

A、定期结息的首期还款额=贷款本金＋首月利息
B、利随本清、还本付息的首期还款额=贷款本金＋到期付息额
C、助学贷款还款方式的首期还款额=贷款本金＋首月利息×（1-贴息比）
D、助学贷款还款方式的首期还款额=贷款本金＋首月利息/（1+贴息比）


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31、单项选择题  人工柜员、实体设备系统柜员的柜员号编码规则和分配权限由（）运营管理部管理和确定。

A、支行
B、二级分行
C、一级分行
D、总行


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32、判断题  原始凭证与记账凭证分离的业务凭证，原始凭证和记账凭证上都应加盖业务办讫章确认交易事项。


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33、多项选择题  延伸柜台能办理上级行审批的业务种类，不得办理的()等业务。

A、资金汇划
B、挂失
C、非本柜台服务客户的现金收付
D、非本柜台服务客户的查询


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34、单项选择题  关于BOS系统汇兑应用网点授权说法不正确的是（）。

A、网点授权由网点普通授权组用户操作
B、网点授权采用的是流转式授权
C、授权组用户不能修改受理组用户录入的业务信息
D、授权组用户应审查授权原因和原始凭证的真实性、合规性，检查影像是否清晰完整


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35、单项选择题  中国农业银行个人实物黄金产品品牌是（）。

A、传世通宝
B、传世家宝
C、传世之宝
D、传世元宝


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36、多项选择题  流程银行网点和分行涉及岗位包括（）。

A、网点柜员岗
B、网点主管岗
C、资金部授权岗
D、分行受理岗
E、分行支付岗
F、分行验印岗


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37、单项选择题  金融机构应在接到反洗钱补正通知的（）个工作日内补正。

A、3
B、5
C、7
D、10


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38、单项选择题  业务品种是对每一种具体业务种类的细分，每个业务品种对应（）会计科目。

A、一个
B、二个
C、多个
D、一个或多个


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39、判断题  单位定期存款在存期内按存款存入日挂牌公告的相应档次定期存款利率计付利息，遇利率调整，不分段计息。


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40、单项选择题  对于不保留营业行号的营业机构，在机构拆并完成后，以下做法错误的是（）。

A、删除拆出行所有柜员
B、特殊情况下有业务需处理，按照制度规定程序，上报建立新柜员
C、将柜员安全认证卡收回作废处理
D、暂时保留2位柜员号及认证卡备用，直至本年度结束


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41、单项选择题  下列选项不属于运营主管实时监督的主要工作内容的是（）。

A、按照《人民币结算账户管理办法》及相关制度审查单位结算账户开销户和变更印签手续
B、审核票据、单(折)、银行卡挂失手续
C、监督柜员规范交接
D、监督做好运营档案的管理工作


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42、多项选择题  以下允许挂失的票据是()。

A、已承兑的商业汇票
B、已承兑的支票
C、填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票
D、未填明“现金”字样的银行本票


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43、单项选择题  柜员的签到分为柜员交易签到和（）签到。

A、一级主管授权
B、二级主管授权
C、三级主管授权
D、主管授权


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44、多项选择题  对公客户按单位账户进行理财产品业务签约，其中()及其他不适合购买理财产品的账户不允许签约。

A、保证金户
B、注册验资户
C、单位借记卡
D、贷款结算户


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45、单项选择题  个人网上银行动态口令连续（）次输入错误，网上银行动态口令卡将被作废。

A、三
B、五
C、六
D、十


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46、多项选择题  网上银行个人客户证书业务包括()。

A、证书挂失
B、证书解挂
C、证书补办
D、证书作废


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47、判断题  金库掌管门控的人员必须使用自己掌管的门控开启或关闭金库门，不得委托对方或他人代开、代关。


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48、判断题  密码重置必须本人办理，不得由他人代理，经核实能够确认本人身份的，3天后可为其办理密码重置业务。


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49、单项选择题  以下不属于核准类开户业务人行核准不通过，网点后续处理的是（）。

A、撤销
B、重新申请
C、销户
D、等待客户决定


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50、单项选择题  下列关于账户支取现金说法不正确的是（）。

A、临时账户不得支取现金
B、一般账户不得支取现金
C、财政预算外资金专用存款账户不得支取现金
D、单位银行卡账户不得支取现金，个人无折、无卡不能支取现金


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51、单项选择题  《协助查询、冻结、扣划登记簿》的保管年限为（）。

A、3年
B、5年
C、15年
D、永久


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52、判断题  营业机构应有偿提供鉴定人民币真伪的服务。


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53、多项选择题  在与中央银行往来的业务中，账务处理的正确表述有（）。

A、领取现金；借记“现金”科目，贷记“存放中央银行款项”科目。
B、缴存一般性存款；借记“缴存中央银行一般性存款”科目，贷记“存放中央银行款项”科目。
C、向中央银行借款；借记“向中央银行借款”科目，贷记“存放中央银行款项”科目。
D、归还中央银行借款；借记“存放中央银行款项”科目，贷记“向中央银行借款”科目。
E、收到中央银行再贴现款时，借记“向中央银行借款”科目——再贴现户，贷记“存放中央银行款项”科目。


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54、单项选择题  特殊账户的对账周期为（）。

A、按月
B、按季
C、按年
D、开户时双方约定的周期


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55、单项选择题  抹账、挂账、错账冲正、解挂业务，当日不能核销的过渡账务，须经（）审批后，方可进行处理。

A、网点负责人
B、运营主管
C、支行行长
D、九级主管


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56、多项选择题  柜面业务交接主要包括以下哪些方面（）

A.机构撤并的交接
B.柜员调动或离职的交接
C.柜员短期离岗交接
D.柜员轮休交接
E.客户服务交接


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57、单项选择题  存款人死亡后，继承人申请挂失时，须持（）签发的继承权证明书办理。

A、单位
B、继承人
C、当地县级以上（含县级）公证机关
D、当地公安机关


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58、单项选择题  主办行应加强对银证转账清算数据的预判断，若证券公司存款账户资金不足无法清算银证转账业务时，则会导致（）。

A、账户透支
B、清算数据挂账
C、银行转证券失败
D、证券转银行失败


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59、判断题  归还采用分期付款、利随本清、还本付息等计息方式且贷款形态为正常的贷款，可以只归还本金。


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60、单项选择题  在受理密码挂失业务时，当场经核实确认持卡人本人身份的，可即时为其办理密码重置业务；当场不能核实确认持卡人本人身份的，应在（）内进行调查核实后为其办理。

A、当日
B、3日
C、5日
D、7日


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61、多项选择题  目前我行代理的保险业务主要包括()等。

A、代理销售保险产品
B、代理收取保险费
C、代理支付保险金（包括生存金、红利等）
D、代理退保


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62、单项选择题  接收到待补正大额交易数据的行所在接到待补正数据的（）个工作日内（包括收到补正通知当日），由经办岗对大额交易数据进行补正确认。

A、1
B、2
C、3
D、4


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63、单项选择题  《会计档案调阅登记簿》保管期限是（）。

A、3年
B、5年
C、15年
D、永久


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64、单项选择题  代保管有价值品按种类开设表外科目分户，运营主管要严格管理，以下说法错误的是（）。

A、建立《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》
B、国债等有价单证按每份一元记账
C、运营主管应定期对代保管有价值品实物与表外科目余额进行核对，确保账实相符
D、封包（袋）保管的有价值品，按假定价格每件一元进行表外记账


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65、单项选择题  ABIS柜员需新增指纹信息时，应填报《柜员指纹认证系统新增变更申请表》，由（）签字确认并加盖公章，逐级上报其管理端进行指纹信息的采集。

A、运营主管
B、网点负责人
C、财会运营部负责人
D、分管行长


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66、单项选择题  以下关于票据变造的错误表述是（）。

A、票据的变造是指无权更改票据内容的人，对票据上签章以外的记载事项加以变更的行为
B、构成票据的变造，须符合以下条件：一是变造的票据是合法成立的有效票据；二是变造的内容是票据上所记载的除签章以外的事项；三是变造人无权变更票据的内容
C、票据上其他记载事项被变造的，在变造之前签章的人，对原记载事项负责；在变造之后签章的人，对变造之后的记载事项负责
D、不能辨别是在票据被变造之前或者之后签章的，视同在变造之后签章


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67、多项选择题  重要空白凭证销毁，需注意做好以下几点()。

A、凭证管库员抄列重要空白凭证销毁清单（一式叁份），销记《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》
B、运营主管认真审核无误后，作废处理
C、重要空白凭证留待以后销毁时，应将作废凭证纳入表外科目“已作废待销毁重要空白凭证”管理
D、作废重要空白凭证销毁时必须经上级行批准，由支行或支行以上机构集中销毁


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68、多项选择题  以下银行承兑汇票的出票人必须具备的条件包括()。

A、在承兑银行开立存款账户的法人以及其他组织
B、与承兑银行具有真实的委托付款关系
C、资信状况良好
D、具有支付汇票金额的可靠资金来源


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69、单项选择题  以下关于个人电子银行渠道登录密码重置说法正确的是（）。

A、客户需要输入原渠道登录密码才可以办理渠道登录密码的重置
B、客户必须到原电子银行渠道注册网点办理渠道登录密码重置
C、办理渠道登录密码重置客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件办理
D、办理渠道登录密码重置客户必须提供身份证件原件及复印件


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70、多项选择题  需运营主管审批的单位账户类业务包括()。

A、单位结算账户开立、变更、销户
B、单位结算账户印鉴更换、挂失
C、电子支付密码支控方式增删处理
D、单位大额资金往来业务


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71、多项选择题  下列关于借记卡卡片管理说法正确的有()。

A、制成卡应按照重要空白凭证的相关规定进行管理和保管，纳入“重要空白凭证”表外科目核算
B、半成品卡、成品卡不作为重要空白凭证管理；成品卡纳入“代保管有价值品”（不视同现金）表外科目核算
C、吞没卡凭证管理按照自助设备相关规定执行
D、制卡中心制废的作废卡由制卡中心定期销毁；拾得卡剪角坏磁破坏芯片后，由回收网点自行销毁


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72、多项选择题  管库员调离岗位或临时休假时，以下说法正确的是()。

A、管库员临时休假时，可以不办理工作交接手续
B、必须将现金实物与ABIS账务核对一致，并办理工作交接手续，由金库负责人或经授权人员监交
C、未办妥交接手续，原管库员不得离职
D、管库员调离岗位办理工作交接手续，不必监交


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73、单项选择题  法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币（）万元以上或者外币等值（）万美元以上的款项划转，属于大额交易。

A、505
B、10010
C、20020
D、50050


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74、多项选择题  纳入CAS资产业务子系统个人贷款模块核算的个人贷款，主要包括()。

A、个人商用房贷款
B、个人生产经营性贷款
C、助学贷款
D、法人按揭贷款


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75、单项选择题  教育储蓄存款本金合计最高不得超过（）元。

A、10000
B、20000
C、30000
D、50000


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76、单项选择题  金穗准贷记卡透支利息按日利率万分之（）计算，自发卡行记账日起计息，按月计收单利，并按照中国人民银行的此项利率调整而调整。

A、3
B、5
C、7
D、10


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77、单项选择题  （）是借助影像和工作流等技术手段,将网点部分操作和控制功能转移到后台中心,实现集中运作和专业管理。

A、ABIS系统
B、BOS系统
C、BoEing系统
D、COMAP系统


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78、多项选择题  对账时需要逐笔勾对明细发生额的账户有()。

A、发生变动的保证金账户
B、手工记账的往来资金账户
C、系统记账的往来资金账户
D、存放在其他金融机构的资金账户


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79、多项选择题  关于个人质押贷款还款说法正确的是()。

A、个人质押贷款可进行全部还款和部分还款
B、正常形态贷款的还本金额和利息金额必须匹配
C、超期形态贷款的还本金额和利息金额无需匹配
D、超期形态贷款的还本金额和利息金额必须匹配


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80、多项选择题  在办理进口代收业务时要注意()。

A、严格按照客户指示妥善保管好单据
B、特别注意委托书的交单条件
C、产品经理要及时掌握出口信用证来证情况
D、考虑汇率变动的风险


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81、多项选择题  委派行应对符合下列条件之一的运营主管给予奖励()。

A、考评期内受派机构未发生事故、业务差错及案件的
B、对单位负责人或业务主管部门的违规、违纪行为予以抵制，并及时向上级行报告的
C、主动发现、揭露、制止重大违规问题、事故、案件的
D、在日常考核中被评为优秀的


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82、单项选择题  计算机打印输出的登记簿和手工活页登记簿按（）装订。

A、月
B、季
C、半年
D、年


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83、多项选择题  以下账户需要按月对账的账户有()。

A、单位结算账户
B、缴存准备金户
C、系统内往来账户
D、同业存款账户


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84、单项选择题  以下关于个人网上银行K宝和动态口令卡说法正确的是（）。

A、K宝证书的个人网上银行客户可为其证书登记动态口令卡
B、登记动态口令卡不需要二级主管授权便可完成交易处理
C、注销动态口令卡不需要二级主管授权便可完成交易处理
D、客户因口令卡作废、遗失或其他原因需要重新绑定口令卡时，首先使用注销动态密码设备交易将原口令卡注销，然后使用登记动态密码设备交易重新绑定新的口令卡。不允许单独使用注销动态密码设备交易


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85、多项选择题  金融机构反洗钱义务有()。

A、制定反洗钱内控制度和设立组织机构
B、了解客户
C、大额资金易报告和可疑交易报告
D、保存记录


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86、单项选择题  与人民币漫游汇款类似的外汇汇款方式是（）。

A、电汇汇款
B、票汇汇款
C、信汇汇款
D、西联汇款


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87、单项选择题  只办理储蓄业务、节假日对外营业、不设现金库房的营业机构最低配置柜台人员为（）人。

A、4
B、5
C、6
D、8


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88、单项选择题  运营主管的任职资格必须从事银行财会或运营等相关专业工作（）以上。

A、一年
B、二年
C、三年
D、四年


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89、单项选择题  “银关通”业务取单行的日明细报表中若有对账标志为失败的流水，则应按（）的流水交易状态为准进行调整。

A、网点
B、分行
C、总行
D、金融服务平台


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90、单项选择题  银行办理外汇汇出汇款时，在（）后，在业务系统中选择汇出汇款交易，按汇款人的申请和业务类型选择不同的汇款方式。

A、审核汇款申请书无误
B、资金落实
C、单证审核无误
D、单证审核无误和资金落实


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91、多项选择题  密码管理交易中涵盖了()等功能。

A、修改
B、挂失
C、重置
D、解锁


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92、单项选择题  客户李某2009年1月8日存入一笔8000元的定活两便储蓄存款，2009年8月10日支取，有关此笔存款的计息规定说法正确的是（）。

A、以2009年1月8日整存整取半年期利率计息
B、以2009年8月10日整存整取半
C、以2009年1月8日整存整取半年期利率打六折计息
D、以2009年8月10日整存整取半年期利率打六折计息


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93、多项选择题  临柜业务印章()期间，须由使用或保管印章的人员会同运营主管双人加封存入金库或保险箱(柜)保管。

A、未启用
B、暂不使用
C、停用待上缴
D、柜员轮休日


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94、判断题  COMAP系统转授权后，被转授权人员的职责和权限与运营主管一致，转授权功能可连续进行。运营主管回岗后，通过继续转授权交易将权限转回。


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95、多项选择题  下列工作属决算日工作的是()。

A、当日账务处理
B、计算提留、结转损益
C、编制决算报表及编写决算说明书
D、结转新旧科目及新旧账簿


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96、单项选择题  ABIS柜员在指纹信息数据库中预留（）指纹信息，不得随意变更。

A、5枚
B、4枚
C、3枚
D、2枚


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97、单项选择题  口头或函电挂失，客户须在（）内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。

A、1日
B、5日
C、10日
D、15日


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98、单项选择题  个人一次性代理他人申领借记卡的数量原则上不得超过（）。

A、单张多张3张10张以上
B、单张多张3张10张以上
C、单张多张3张10张以上
D、单张多张3张10张以上


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99、多项选择题  票据查询应包括的内容()。

A、汇票票面要素是否真实相符
B、他行是否已办理查询
C、是否挂失止付
D、是否公示催告


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100、单项选择题  重点账户对账单据回执应在当月全部收回，普通账户对账单据回执应在（）日内收回。

A、30
B、45
C、60
D、90


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101、单项选择题  延伸柜台服务人员每（）必须轮换一次。

A、三个月
B、半年
C、一年
D、三年


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102、多项选择题  以下关于西联汇款，说法正确的是()。

A、西联汇款手续简便，不需要银行账户
B、西联汇款手续简便，不需要身份证件
C、西联汇款不得代领
D、西联汇款退汇不收取手续费


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103、单项选择题  存折类业务必须回开户网点办理的业务有（）。

A、销户
B、口头挂失
C、更改密码
D、修改通兑方式


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104、多项选择题  以下关于委托收款结算的正确表述是()。

A、委托收款结算是收款人向银行提供收款依据，委托银行向付款人收取款项的一种结算方式。委托收款具有使用范围广、灵活、简便等特点
B、委托收款不受金额起点的限制。凡是收款单位发生的各种应收款项，不论金额大小，只要委托银行就给办理
C、委托收款不受地点的限制，在同城、异地都可以办理
D、银行不负责审查付款单位拒付理由。委托收款结算方式是一种建立在商业信用基础上的结算方式，即由收款人先发货或提供劳务，然后通过银行收款，银行不参予监督，结算中发生争议由双方自行协商解决。因此收款单位在选用此种结算方式时应当慎重，应当了解付款方的资信状况，以免发货或提供劳务后不能及时收回款项


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105、单项选择题  当银行工作人员在ABIS西联汇款子系统中完成客户发汇或者收汇的交易后，实际上是完成了西联汇款（）的传递。

A、汇款信息
B、汇款资金
C、汇款信息+汇款资金
D、以上都不对


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106、多项选择题  用于开具个人存款证明的个人金融资产包括()等。

A、本、外币定活期储蓄存款
B、凭证式国债
C、“汇利丰”个人外汇结构性存款
D、“本利丰”个人理财产品


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107、单项选择题  受派机构的一切业务经营指标不得与（）经济利益挂钩。

A、网点负责人
B、客户经理
C、运营主管
D、柜员


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108、多项选择题  BOS系统受理网点用户对()的任务可以进行任务撤销操作。

A、记账成功
B、流程未终结
C、未上传作业中心
D、记账失败


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109、多项选择题  对账时需要逐笔勾对明细发生额的账户有()。

A、发生变动的保证金账户
B、手工记账的往来资金账户
C、系统记账的往来资金账户
D、存放在其他金融机构的资金账户


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110、单项选择题  票据挂失付款人或者代理付款人自收到挂失止付通知书之日起（）日内没有收到人民法院的止付通知书的，自第（）日起，持票人提示付款并依法向持票人付款的，不再承担责任。

A、710
B、1011
C、1112
D、1213


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111、判断题  对外营业机构运营主管由该机构的上级管辖行委派，运营主管的工作直接对受派机构负责。


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112、多项选择题  下列关于柜员现金箱管理正确操作有()。

A、非现金业务柜员不得建立现金箱
B、不再办理现金业务的柜员，要及时删除其现金箱
C、柜员现金箱余额超限额的应及时入库
D、柜员休假或短期离职时，其现金箱必须缴空，即现金箱余额清零


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113、判断题  运营主管应抵制单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的行为。


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114、单项选择题  同一卡号的准贷记卡在同一日所有交易渠道中，卡片校验码累计校验错误次数达到（）次，卡片会被锁定。如解除锁定，持卡人必须办理修改密码手续。

A、3次
B、5次
C、10次
D、12次


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115、判断题  存款人死亡后，继承人申请挂失时，须持继承人户籍所在地或存款账户所在地县级以上(含县级)公证机关签发的继承权证明书，办理过户或支付本息手续。


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116、判断题  假币鉴定专用章用于加盖在各营业机构所收缴的假币或假币收缴专用封袋上。


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117、单项选择题  根据《广东发展银行出纳制度》的规定，支行现金差错转损益审批权限为（）。

A、单笔人民币折合人民币100元（含）以下
B、单笔人民币折合人民币500元（含）以下
C、单笔人民币折合人民币1000元（含）以下
D、单笔人民币折合人民币5000元（含）以下


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118、判断题  对需运营主管事前审批的远程授权业务，应由运营主管按照业务制度要求进行审批，并在相应业务凭证上签章。


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119、单项选择题  批量贷款形态转移是指贷款（）日终，系统对未收回的贷款本金从正常贷款科目转逾期贷款科目。

A、到期日
B、到期日的次日
C、到期日前一日
D、到期日后两日


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120、判断题  获得工商行政管理部门核准登记的单位，在验资完成后，其账户资金应退还给原汇款人账户。


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121、单项选择题  起存金额不是50元的是（）。

A、定活两便
B、单位整存整取
C、零存整取(5)
D、个人整存整取


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122、判断题  通过借记卡办理各项代收业务时，不得为持卡人垫付资金。


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123、判断题  借记卡、贷记卡的持卡人可以凭银行卡和原支付密码在全国任意营业机构办理密码修改。准贷记卡的持卡人凭银行卡和原支付密码只能在发卡中心内营业机构办理密码修改。


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124、多项选择题  库房实物管理，应遵循()。

A、库房内要保持清洁干燥，确保无火灾、无霉烂、无虫蛀、无鼠咬
B、金库内不得存放规定范围以外的无关物品
C、金库内不得办理内部钞票兑换
D、入库现金要达到点准、挑净、码齐、捆紧和盖章清楚的标准


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125、单项选择题  主出纳休假，可经（）批准同意，办理交接手续。

A、运营主管
B、营业机构负责人
C、上级行安全保卫部门
D、无须同意


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126、单项选择题  注销个人电子银行注册账户必须通过（）获取账号/卡号，不可以（）。

A、手工输入刷卡器
B、刷卡器手工输入
C、手工输入自动输入
D、以上均可以


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127、单项选择题  哪类储蓄特殊业务无须到原开户营业机构办理的（）。

A、印鉴挂失
B、更改通兑方式
C、更改支控方式
D、存折挂失


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128、多项选择题  关于个人外汇账户管理，以下说法错误的是()。

A、个人外汇结算账户的开立．使用和关闭按机构账户进行管理。
B、银行为个人开立外汇账户，应区分境内个人和境外个人，居民和非居民。
C、个人在银行开立外汇储蓄账户应当出具本人有效身份证件，所开立账户户名应与本人有效身份证件记载的姓名一致。
D、个人开立外国投资者投资专用账户．特殊目的公司专用账户及投资并购专用账户等资本项目外汇账户及账户内资金的境内划转．汇出境外不需经外汇局核准。


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129、单项选择题  以下关于对其他账户对账单据回执收回率的正确表述是（）。

A、其他账户对账单据回执收回率不低于80%
B、其他账户对账单据回执收回率不低于90%
C、其他账户对账单据回执收回率不低于100%
D、其他账户对账单据回执收回率不纳入考核，应根据自身实际加强管理


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130、判断题  本票专用章、票据交换专用章、假币章、假币鉴定专用章、存款证明专用章由人民银行统一刻制和颁发。


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131、判断题  对于带小回单的业务凭证或申请书，业务办讫章加盖在易撕线处作为骑缝章，籍以验证回单与业务凭证的一致性。


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132、判断题  个人电子银行柜面业务只能由客户本人办理，严禁他人代为办理。


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133、多项选择题  以下关于委托贷款的说法正确的有()。

A、发放委托贷款应坚持“先存后贷、先拨后用”的原则，银行不垫付资金
B、委托贷款按是否需要进行资金募集分为需要募集和不需要募集两类
C、委托贷款在逾期状态下按合约中约定的逾期利率计算罚息
D、银行根据合同约定的手续费比例，在资金委托和贷款发放时对资金委托人和借款人分别按出资金额和借款金额收取手续费


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134、单项选择题  BOS系统主要负责受理业务、扫描上传凭证影像、将处理结算反馈客户的机构类型是（）。

A、管理机构
B、作业中心
C、受理网点
D、各级运营管理部


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135、单项选择题  通过“银保通”系统办理犹豫期撤单、退保业务，资金采用（）方式划转到客户个人结算账户。

A、实时转账
B、支付现金
C、转账或现金
D、批量代付


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136、单项选择题  以下BOS系统个贷集中农行放款网点端业务需主管嵌入授权的有（）。

A、单笔凭证扫描
B、贷款明细查询
C、被动撤销
D、主动撤销


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137、判断题  网上银行证书两码补打是指柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败或客户丢失证书时。


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138、判断题  金穗借记卡按介质不同分为磁条卡、ＩＣ卡、磁条芯片复合卡。


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139、多项选择题  柜台银行卡业务风险点包括()。

A、未对银行卡真伪进行审核。签名条有“样卡”字样，签名条上无签名，有打洞、剪角、毁改、涂改痕迹
B、在办理需提供身份证件的银行卡业务时，未严格按有关要求审核客户信息。银行卡卡面姓名与客户身份证件姓名不符等
C、无卡存款或转账存入银行卡账户未仔细核对存入账户户名
D、对于异地卡存、取款等交易，抹账时违规操作


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140、多项选择题  关于挂失以及密码挂失，叙述正确的是()。

A、存单（折）挂失止付超过30天未来办理补发或销户的，视同自动取消挂失
B、存单（折）挂失销户、补发存单、密码重置，必须由存款人本人亲自到网点办理
C、存单（折）口头挂失期限为3天，借记卡口头挂失期限为5天
D、密码挂失允许委托他人办理


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141、单项选择题  在提交他行的跨行网上银行支付结算凭证上应签（）。

A、业务专用章
B、受理凭证章
C、结算专用章
D、汇票专用章


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142、判断题  持卡人可到受理网点或通过指定的交易渠道办理查询账户余额、交易明细等业务。


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143、单项选择题  下面有关运营主管的说法正确的是（）。

A、三级主管就是运营主管
B、运营主管可以兼任九级主管
C、运营主管不得兼任三级主管
D、运营主管可以兼任二级主管，但不得办理业务


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144、单项选择题  以下哪类账户在本对账周期内出现借方发生额的，运营主管或安排专人应逐笔勾对，查明账户变动原因（）。

A、通知存款账户
B、单位定期存款账户
C、睡眠账户
D、协议与协定存款账户


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145、单项选择题  对账单回执收回后应于（）个工作日内审核完成。

A、2
B、3
C、5
D、7


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146、单项选择题  柜台柜员按操作权限可分为（）。

A、单项柜员、多项柜员、综合柜员
B、普通柜员、主管兼柜员、纯主管
C、柜台柜员、系统柜员
D、前台柜员、后台柜员


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147、单项选择题  《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》保管期限是（）。

A、3年
B、5年
C、15年
D、永久


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148、单项选择题  香港、澳门居民申请开立个人银行结算账户，应出具（）证明文件。

A、居民身份证
B、护照
C、港澳居民往来内地通行证
D、旅行证件


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149、单项选择题  对公汇出汇款中，下列关于核证行说法不正确的是（）。

A、收到返回记账成功的消息提示后，受理组用户在核证行上加盖“业务办讫章”
B、日终时，核证行与ABIS记账传票应分别装订保管
C、日终时，受理组用户应检查核证行是否连续，所附的业务凭证是否齐全
D、核证行只在业务流程中实时打印，不能进行查询与补打


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150、多项选择题  对账人员在对账过程中，出现哪些行为，按照《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》进行处理；情节严重的，移送有关部门处理()。

A、制作虚假对账单据或对账信息
B、造成对账单据丢失的
C、伪造存款人回执、与存款人勾结的
D、对账不符处理不及时


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151、单项选择题  会计档案保管期限，从档案所属年度终了后（）的算起。

A、第三天
B、第二天
C、第一天
D、第四天


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152、判断题  票据上的签章，为签名、盖章或者签名加盖章。


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153、多项选择题  自助设备钞箱钥匙和密码由两名钞箱管理员()。

A、分管分用
B、平行交接
C、交叉使用
D、共同使用


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154、判断题  重要空白凭证的调拨原则上只准纵向不得横向，但经管辖行同意，调入行开具调拨领用单，调出行可以通过管理行凭证出库交易办理调拨手续。


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155、多项选择题  柜员接到客户提交的存单和取款凭条时，应审查的内容有()。

A、凭条上是否填写日期、户名、账号、币种、期限、金额，取款金额是否超过存折（卡）余额或约定的取款额
B、依据支取方式，是否提供相应的印鉴、证件等
C、凭印支取的提供的印鉴是否与预留银行印鉴相符
D、通存通兑是否在规定的业务范围内，是否凭密码支取


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156、单项选择题  金穗准贷记卡透支利息按日利率万分之（）计算，自发卡行记账日起计息，按月计收单利，并按照中国人民银行的此项利率调整而调整。

A、3
B、5
C、7
D、10


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157、单项选择题  （）是用于办理个人转账收付结算业务和现金存取的结算账户。

A、定期一本通
B、零存整取存折
C、个人储蓄账户
D、个人结算账户


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158、单项选择题  如果MT900报文32域的金额是1000美元，意味着（）。

A、发报行在收报行所开立的账户被借记了1000美元
B、发报行在收报行所开立的账户被贷记了1000美元
C、收报行在发报行所开立的账户被借记了1000美元
D、收报行在发报行所开立的账户被贷记了1000美元


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159、判断题  业务审核与审批是指在柜台办理某些风险较大、专业性要求较高的业务时，需先经运营主管等有权人审核后，签章(字)明示准许后，柜员方能办理。


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160、多项选择题  票据期限最后一日是()。

A、法定休假日的，以休假日前的最后一个工作日为最后一日
B、按月计算期限的，按到期月的对日计算
C、按月计算期限无对日的，月末日为到期日
D、票据期限最后一日是法定休假日的，以休假日后的第一个工作日为最后一日


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161、判断题  办理现金业务的柜员，其营业期间的现金应放在柜员实物现金箱或工作台抽屉中保管，并置于监控范围内。


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162、多项选择题  BOS系统支票业务中，下列情况可以做主动撤销的是()。

A、上传影像有误
B、客户要求
C、录入信息
D、其他特殊情况


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163、单项选择题  银行汇票的提示付款期限自出票日起（）个月。持票人超过付款期限提示付款的，代理付款行不予受理。

A、10天
B、1个月
C、2个月
D、6个月


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164、多项选择题  运营主管月度报告内容包括()。

A、当月工作简要情况
B、当月接受的各项检查
C、COMAP产生预警核销情况
D、对受派机构领导的意见


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165、单项选择题  在（）下开立子账户时，需审查客户的有效身份证件。

A、定期一本通
B、活期一本通
C、准贷记卡
D、借记卡


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166、多项选择题  整存整取定期外汇储蓄存款的存期包括()。

A、一个月
B、三个月
C、半年
D、一年


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167、单项选择题  银行承兑汇票属于（）。

A、商业汇票
B、银行汇票
C、承兑汇票
D、以上都不对


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168、单项选择题  对于到期未结清的委托贷款，系统于（）日终将贷款由正常状态调整为逾期状态，但不调整核算科目。

A、到期日次日
B、到期日
C、到期日前一日
D、到期日后一日


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169、多项选择题  个人客户办理网上银行业务申请，所提供的资料包括()。

A、银行账户凭证原件
B、银行账户凭证复印件
C、身份证件原件
D、身份证件复印件


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170、判断题  办理银期转账业务的银行结算账户是指投资者在我行开立的办理资金收付结算的人民币活期存款账户，包括个人账户和单位结算账户。


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171、多项选择题  以下关于银行汇票背书的正确表述是()。

A、银行汇票在提示付款期限内可以背书转让，其背书必须连续
B、现金银行汇票、正面填明“不得转让”字样的银行汇票、未填写实际结算金额或实际结算金额超过出票金额的银行汇票不得背书转让
C、银行汇票的背书转让以不超过出票金额的实际结算金额为准
D、华东三省一市银行汇票可以跨区域背书转让


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172、单项选择题  自助设备备用密码如需启封，要经（）批准，备用密码启用后要立即变更。

A、运营主管
B、营业网点负责人
C、运营部门负责人
D、支行主管行长


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173、多项选择题  金库办理实物进出库时，管库员之间要()，管库员负同等管理责任。

A、各自操作
B、互不干涉
C、相互复核
D、相互监督


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174、多项选择题  以下对柜员箱(包)交接管理的表述正确是()。

A、必须严格核实随车业务员的身份
B、交接必须在视频监控下办理
C、交接过程双方必须始终在场
D、双方在《中国农业银行箱包交接登记簿》上签字


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175、判断题  针对交易金额或其他交易事项，若一笔交易超出了柜员操作权限，必须由相应级别的主管进行授权同意才能成功，这种授权属于动态授权。


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176、多项选择题  开放式基金，柜员操作失误导致差错发生，按下列规定作相应处理()。

A、对于当场发现的差错，通过“撤销”交易处理
B、对于当场发现的差错，通过“取消”交易处理
C、客户离柜后当日发现的差错，代理网点应及时联系客户，通过“撤销”交易处理
D、客户离柜后当日发现的差错，代理网点应及时联系客户，通过“取消”交易处理


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177、单项选择题  出口单据质押贷款的功能特色是企业在无法提供其他担保的情况下将（）单据质押给银行获得银行资金融通、加速资金周转，一定程度上还可规避利率风险。

A、物权
B、债权
C、经营权
D、保险权益


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178、判断题  客户可委托他人到银行代理网点购买保险产品。


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179、单项选择题  运营主管直接对（）负责。

A、委派行
B、受派机构
C、柜员
D、网点负责人


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180、单项选择题  柜员短期离岗，需详细登记（），交接双方和监交人签字确认。

A、运营主管工作日志
B、柜面业务交接登记簿
C、柜面重要事项登记簿
D、会计档案登记簿


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181、单项选择题  （）方式需建立授权机构，授权员在授权机构对辖属营业机构提交的ABIS授权业务进行授权的授权方式。

A、网点内集中授权
B、跨网点集中授权
C、走动授权
D、流转授权


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182、多项选择题  运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构，对临柜业务运行进行()，并对柜员业务交易情况进行考评的人员。

A、组织
B、领导
C、监督
D、管理


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183、单项选择题  重要空白凭证账户由柜员（），专门用于核算系统能自动销号的重要空白凭证，其账务处理由系统（）。

A、手工开设手工记账
B、系统自动开设手工记账
C、手工开设自动记账
D、系统自动开设自动记账


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184、单项选择题  根据贴现票据的有关规定，以下说法错误的是（）。

A、通过“03037贴现票据”科目进行表外核算
B、记账员登记《重要空白凭证、有价单证及其他有价值品保管使用登记簿》
C、柜员每日检查贴现底卡，于到期前匡算邮程，将贴现票据出库，提前交托收人员办理委托收款
D、贴现票据经主管行长审批，可作为特殊物品入库保管


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185、判断题  因岗位调整不再办理现金业务的柜员，运营主管应及时删除其现金箱。


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186、多项选择题  办理国库信息处理业务营业机构的基本职责是()。

A、维护三方协议
B、发起银行端缴税业务
C、生成打印各类营业机构报表
D、查明业务失败和异常的原因并正确处理


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187、单项选择题  以下关于票据权利时效的错误表述是（）。

A、持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起2年。见票即付的汇票、本票，自出票日起2年
B、持票人对支票出票人的权利，自出票日起1个月
C、持票人对前手的追索权，在被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起6个月
D、持票人对前手的再追索权，自清偿日或者被提起诉讼之日起3个月


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188、单项选择题  个人网上银行动态口令卡的最大使用次数为（）次，有效期为（）年。

A、1002
B、5002
C、10001
D、10002


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189、单项选择题  对于16岁以下的公民办理挂失与解挂业务，以下说法正确的是（）。

A、只能由本人凭本人的户口簿亲自来营业网点办理
B、由其任一亲属持户口簿与身份证件来营业网点办理
C、应由其法定监护人凭身份证与户口簿来营业网点办理，且户口簿能清楚表明监护人与存款人的关系
D、由其任一亲属凭身份证、户口簿和存款人的出生证来营业网点办理


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190、多项选择题  活期存款现金开户时，注意事项是()。

A、个人活期结算账户开户时，存款的货币必须是人民币
B、个人储蓄账户开户的货币不限
C、个人活期结算账户开户的货币不限
D、个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务，不得办理转账业务


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191、单项选择题  同一介质上有不同保管期限会计档案的，应按（）期限保管。

A、最短
B、最长
C、易保管
D、永久


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192、单项选择题  以下不属于特殊账户的是（）。

A、保证金账户
B、睡眠账户、验资账户
C、单位定期存款账户、协议与协定存款账户、通知存款账户
D、上门服务的账户


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193、单项选择题  运营主管营业前检查内容不包括（）。

A、检查内部安全防范措施到位情况
B、检查人员到岗情况及到岗人员的劳动组合情况
C、检查箱包及重要机具等出库接收情况
D、检查上日日终网点平账情况


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194、单项选择题  实行柜员制组合形式的，柜员在操作权限内处理的业务（），并对柜员日间业务进行事后监督。

A、自我复核、自担风险
B、必须换人复核
C、相互制约、相互控制
D、必须经运营主管审核


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195、多项选择题  根据个人存款实名制规定，下列证件可作为实名证件()。

A、居民身份证或临时居民身份证
B、16周岁以下的中国公民的户口簿
C、外国公民的护照
D、港、澳居民的通行证、台湾居民的通行证或其他有效旅行证件


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196、多项选择题  下列账户能够注册个人电话银行注册账户是()。

A、存折账户
B、借记卡
C、准贷记卡
D、贷记卡


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197、判断题  受理机构或部门提供给有权机关查询的资料仅限于被查询单位或个人在查询行及其辖属机构的存款资料。


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198、多项选择题  以下关于各类票据概念的正确表述是()。

A、银行汇票是出票银行签发的，由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据
B、商业汇票是出票人签发的，委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据
C、银行本票是银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据
D、支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据


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199、单项选择题  BSO系统，网点受理组用户处理汇入汇款业务时，不可选择的操作是（）。

A、入应解专户
B、入客户帐
C、退汇
D、退回


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200、判断题  运营主管在业务审批或审核时对业务的真实性、合规性和资料的完整性负责。


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201、单项选择题  电子现金账户余额上限为人民币（）元。

A、20000
B、2000
C、10000
D、1000


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202、单项选择题  办理支付结算需要校验的个人有效身份证件，下列不属于有效身份证件的是（）。

A、护照
B、临时居住证
C、军人身份证件
D、武警身份证件


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203、多项选择题  以下关于票据变造的正确表述是()。

A、票据的变造是指无权更改票据内容的人，对票据上签章以外的记载事项加以变更的行为
B、构成票据的变造，须符合以下条件：一是变造的票据是合法成立的有效票据；二是变造的内容是票据上所记载的除签章以外的事项；三是变造人无权变更票据的内容
C、票据上其他记载事项被变造的，在变造之前签章的人，对原记载事项负责；在变造之后签章的人，对变造之后的记载事项负责
D、不能辨别是在票据被变造之前或者之后签章的，视同在变造之后签章


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204、单项选择题  普通账户的对账按（）进行。

A、月
B、季度
C、半年
D、年


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205、多项选择题  以下对双休日及节假日时段管理包括()。

A、人员管理
B、金库和自助设备管理
C、突发事件应急措施
D、以上说法都正确


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206、单项选择题  营业机构对外营业时，必须有（）在岗。

A、个人客户经理
B、主办会计
C、运营主管
D、理财经理


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207、判断题  分期特定利率是指遇贷款基准利率调整时，调整日前发放的贷款自基准利率调整后的次年1月1日起，按调整后相应期限档次的基准利率和合同约定的利率浮动幅度，确定新的借款执行利率。


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208、单项选择题  贷记卡在ATM上提取超额还款，每日每卡累计金额不超过（），累计次数不超过（）。

A、5000元5次
B、5000元10次
C、20000元5次
D、20000元10次


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209、单项选择题  不允许他人代理的储蓄业务（）。

A、储蓄存款凭证（存单、折）书面挂失
B、挂失补发存款凭证或挂失销户
C、密码书面挂失
D、储蓄存款支取


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210、多项选择题  运营主管的考核分为()。

A、日常考核
B、季度考核
C、年度考核
D、聘期届满考核


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211、单项选择题  电子银行客户证书分为个人注册客户证书、企业注册客户证书和（）。

A、RA证书
B、银行证书
C、网上银行证书
D、网上特约商户证书


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212、多项选择题  零存整取自动供款时()。

A、供款账号必须是支控方式中有密码、通兑的人民币活期结算账户或借记卡账户
B、须与银行签订《自动供款协议书》并提供供款账号
C、系统将自每月1日起从其供款账户中扣取固定续存金额，如账户扣款当日无余额则自动顺延扣款，直到月末
D、当月扣款不成功，从次月1日起从其供款账户中扣取2笔续存金额，如账户扣款当日无余额则自动顺延扣款，直到月末


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213、判断题  单位代理批量开立个人借记卡，应对被代理人身份的真实性承担责任。


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214、单项选择题  营业机构系统自动挂账必须在（）处理完毕。严禁未查清原因处理业务挂账，不得超期处理业务挂账。

A、当日
B、下一营业日
C、3天内
D、7天内


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215、单项选择题  单位卡借记卡的业务范围如下（）。

A、现金存入
B、支取现金
C、销售收入转入
D、本单位基本账户存款转入


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216、多项选择题  外汇清算复核岗位不得同时兼任()。

A、外汇清算经办岗
B、往来账户对账岗
C、系统权限管理岗
D、运营主管


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217、单项选择题  机构投资者购买（）万元以上的开放式基金，必须严格实行换人复核。

A、10
B、20
C、50
D、100


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218、单项选择题  以下对金库管理的不正确表述是（）。

A、金库开库前，检查库门及报警设施，无异常情况后再开启库门，开启库门密码时须遮挡，并禁止其他人员旁观
B、掌管门控的人员必须使用自己掌管的门控开启或关闭金库门，可以委托对方或他人代开、代关
C、关闭库门时，须将库房密码打乱
D、管库员要在确定安全之后，确保库门已关


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219、判断题  机构投资者申请对公结算账户签约第三方存管业务，法人代表不得委托他人办理。


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220、多项选择题  系统柜员包括()。

A、自动柜员机（ATM）
B、销售点终端（POS）
C、电话银行（TBS）
D、批交易处理柜员


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221、单项选择题  与系统外其他金融机构往来负债业务实行满账页和对账单两种方式。满账页加盖业务公章后应最迟于满账页打印后次日发送给对方金融机构核对；对账单按照对公账户实施定期对账，并要求对方于对账截止日期后（）个工作日内将“对账单”回单联反馈。

A、5
B、10
C、15
D、20


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222、多项选择题  下面对定活两便储蓄存款的说法正确的有()。

A、当存款天数达到或者超过整存整取的相应存期时（一年以下），利率按照支取日当日挂牌该定期存款整存整取利率档次打六折计算，不分段计息
B、存期在一年以上，无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取一年期存款利率打六折执行
C、若支取时支取日当日挂牌定期存款整存整取利率档次打六折后低于当日挂牌活期利率，按照支取日当日挂牌活期利率执行
D、定活两便存单允许一次部分提前支取


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223、多项选择题  ()业务必须由客户填写凭条，不实行免填单业务。

A、办理新开户
B、定期一本通开户
C、无折存款
D、销户


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224、判断题  金库应建立严密的守卫押运制度，加强和规范金库守卫工作，确保员工人身和国家财产安全。


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225、多项选择题  应由客户本人办理的业务主要包括()。

A、密码修改
B、凭证挂失
C、密码重置
D、密码解锁


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226、单项选择题  投资者在代理网点发起的所有交易均以注册登记机构或基金管理公司确认为准，代理网点（）确保交易申请成功的责任，对基金的业绩（）责任。

A、承担不承担
B、不承担承担
C、承担承担
D、不承担不承担


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227、单项选择题  支行等上级管辖部门对营业机构上缴的停用临柜业务印章应及时核对后封存入金库或保险箱(柜)保管，按（）上缴市分行(含)以上运营管理部门。

A、季
B、月
C、旬
D、日


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228、单项选择题  BOS系统主要负责录入数据、审核业务、触发ABIS账务，并开展生产调度管理的机构类型是（）。

A、管理机构
B、作业中心
C、受理网点
D、各级运营管理部


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229、多项选择题  临柜业务印章保管应做到()。

A、“妥善保管、人离章收”
B、午休时，临柜业务印章要装箱妥善保管
C、非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱（柜）保管
D、营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所


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230、多项选择题  运营主管查库内容包括()。

A、现金
B、贵金属
C、有价单证
D、假币


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231、多项选择题  就现金存款交易授权而言，其注意的授权要点有()。

A、卡把柜员收款现金大数与交易金额是否一致
B、客户填写的凭证大、小写金额是否一致
C、系统录入账号、户名、交易金额、凭证号码等内容是否正确
D、必须审核资金来源


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232、单项选择题  以下储蓄业务需要到原开户网点办理的是（）。

A、印鉴挂失
B、重写磁
C、密码挂失
D、储蓄存款支取


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233、单项选择题  银行卡差错或疑问交易的查询，一般由（）发起，再逐级处理，各行应明确责任、相互协作，不得推诿。

A、发卡行
B、受理行
C、开户行
D、收单行


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234、多项选择题  受理机构或部门提供给有权机关查询的资料仅限于被查询单位或个人在查询行及其辖属机构的存款资料，包括()。

A、单位或个人开户资料
B、存款情况
C、与存款有关的会计凭证
D、与存款有关的对账单


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235、多项选择题  业务差错处理，以下说法正确的是()。

A、抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用
B、凡系统打印内容与客户填写内容一致的，严禁应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理
C、系统打印内容与客户填写内容一致的，可以应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理
D、发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由客户签收并确认


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236、多项选择题  业务专用章用于签发()等。

A、个人存单
B、个人存折
C、凭证式国债收款凭证
D、反馈征询函件


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237、判断题  《上门服务业务交接登记簿》是临柜业务手工登记簿，由运营主管指定柜台柜员负责登记和保管。


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238、单项选择题  总行统一设计的印章的使用范围由（）统一规定。

A、支行运营管理部
B、二级分行运营管理部
C、一级分行运营管理部
D、总行运营管理部


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239、单项选择题  下列对运营主管工作权限说法错误的是（）。

A、营业期间，对柜员进行管理
B、安排营业机构劳动组合，调整柜员分工
C、提出受派机构柜员准入意见
D、制止柜员违反规章制度的行为，并对柜员进行处理


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240、多项选择题  华东三省一市银行汇票在()区域内使用。

A、江苏省
B、浙江省
C、安徽省
D、上海市


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241、多项选择题  票据挂失业务，付款人或者代理付款人收到挂失止付通知书，重点审查以下内容后应立即暂停支付()。

A、挂失止付通知书联次是否齐全
B、内容是否完整
C、是否与挂失的票据相关记载事项一致
D、挂失票据确未付款


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242、多项选择题  第三方存管业务证券公司交易结算专用存款账户的资金用途包括()。

A、证券清算资金交收
B、投资者划转交易结算资金
C、证券公司场地租金
D、证券工资划转佣金收入


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243、单项选择题  总行统一设计的业务专用章、业务办讫章、受理凭证章及人民银行统一设计的假币鉴定专用章，由（）确定章面材质。

A、支行
B、二级分行
C、一级分行
D、总行


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244、多项选择题  下列属于运营主管违规核销的有()。

A、柜员违规操作或操作失误产生的预警未具体说明
B、非系统柜员“抹账”、“冲正”产生的预警未具体说明
C、大额交易产生的预警未具体说明
D、柜员库箱超限额产生的预警未具体说明


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245、单项选择题  银行汇票申请人请求退票，但缺少解讫通知，则出票银行应在何时办理该笔退票（）。

A、如在提示付款期内，则待付款期满即可
B、申请人作出相关说明并保证无误后即可办理
C、提示付款期满一个月后办理
D、提示付款期满二个月后办理


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246、单项选择题  个人客户网上银行证书遗失，可以通过（）申请办理补办证书业务。

A、农行网点
B、网上银行
C、电话银行
D、ATM


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247、多项选择题  柜员在使用重要空白凭证时，要按规定做好()。

A、柜员签发重要空白凭证时，必须按凭证号码顺序使用
B、对系统不自动销号的，也无法通过“凭证手工销号”交易销号的重要空白凭证，由柜员手工销号
C、柜员手工销号的重要空白凭证，应详细登记《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》
D、作废凭证要加盖作废戳记放于重要空白凭证销号表下


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248、单项选择题  主管按其授权权限的大小划分为四级，从低到高顺序为1、2、3、9级，其中（）。

A、1、2、3级可设置为主管兼柜员
B、3、9级可设置为主管或主管兼柜员
C、1、2级可设置为主管兼柜员
D、2、3级不能设置为柜员


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249、单项选择题  关于通知存款业务，下列哪种说法是错误的（）。

A、个人通知存款最低起存金额为5万元
B、单位通知存款部分支取，最低支取金额不得低于20万元
C、个人通知存款部分支取，最低支取金额不得低于5万元
D、通知存款实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息


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250、多项选择题  运营主管要加强贴现票据的管理，着重做好以下几点()。

A、贴现票据应通过“03037贴现票据”科目进行表外核算，入库保管，运营主管应会同有关人员定期对贴现票据库存数量、金额进行检查
B、要贯彻“证账分管”原则，相互制约
C、督促柜员经常查看贴现底卡，匡算邮程，提前发出托收
D、办理委托收款后，及时核对《托收登记簿》与表外托收款项表外账务是否一致，并严密关注托收票据的划回，及时收回贴现资金


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251、判断题  柜员操作权限实行静态管理与动态管理双线控制。


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252、单项选择题  电子验印系统验印操作员负责（）。

A、电子验印系统操作员的增加、删除、权限设置等工作
B、日常业务操作的审核及授权工作
C、电子验印系统建库资料的录入和复核工作
D、负责电子验印系统的印鉴识别工作


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253、多项选择题  根据《支付结算办法》的规定，下列各项中，不属于收款人根据购销合同发货后委托银行向异地付款人收取款项，付款人向银行承认付款的结算方式是()。

A、汇兑结算方式
B、信用证结算方式
C、托收承付结算方式
D、委托收款结算方式


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254、多项选择题  《自助设备管理登记簿》用于记载自助设备管理情况，包括()。

A、自助设备日常维护
B、自助设备巡检
C、故障维修
D、吞卡及处理情况


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255、判断题  核心业务系统设置的营业机构柜员包括普通柜员和主管兼柜员。


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256、单项选择题  金融机构调拨头寸应该使用的SWIFT报文类型是（）。

A、MT100
B、MT103
C、MT202
D、MT900


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257、单项选择题  流程银行（）负责受理商票业务，进行审票和发出托收；负责受理信贷放款业务，扫描上传

A、分行支付岗
B、分行授权岗
C、分行验印岗
D、分行受理岗


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258、单项选择题  定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按（）计付利息。

A、按调整后相应的定期储蓄存款利率
B、存单开户日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率
C、分时间相应利率
D、其中最高利率


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259、单项选择题  新增柜员时，其柜员号编制应坚持一人一号，在一段时期内（）。

A、可以“一人多号”
B、可以“一号多人”
C、可以建立机动柜员
D、避免同一柜员号被若干人使用


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260、单项选择题  个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理（）业务，不得使用两码补打交易。

A、证书挂失
B、证书补办
C、证书解挂
D、证书重置


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261、多项选择题  《柜面重要事项登记簿》用于记载()等业务种类。

A、大额现金预约
B、非柜台口头挂失、票据挂失
C、同城票据交换退票（退客户）、支票影像交换退票（退客户）
D、客户交款差错、营业机构开出的询证函


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262、判断题  单位定期存款的起存金额为10万元。


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263、单项选择题  关于金融IC借记卡，下列说法正确的是（）。

A、电子现金卡分单位卡、个人卡。
B、开户时不可收取押金或工本费。
C、标准ＩＣ借记卡单张开户（开卡）必须通过芯片读取卡号办理，不能通过刷磁办理开户。
D、开户时不得同时收取首年年费。


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264、判断题  《自助设备管理登记簿》记载自助设备管理情况，包括自助设备日常维护及巡检、故障维修、吞卡及处理情况。《运营主管工作日志》记录自助设备长短款情况以及账务处理过程。


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265、单项选择题  个人网上银行客户证书补办完成后，打印（）。

A、客户基本信息
B、客户联系方式
C、证书两码信封
D、客户证书状态


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266、单项选择题  营业机构对外营业时，运营主管（）。

A、可根据实际情况顶岗办理业务
B、必须在岗，离岗期间授权他人履行其职责
C、可以临时离岗，回岗后补办审批手续
D、负责在营业厅外维持营业秩序


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267、单项选择题  下列支行不可以受理的业务有（）。

A、存取款；
B、贷款；
C、贴现；
D、拆借.


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268、单项选择题  网点录入岗在一次性柜台交易发生（）中午的12：00前将相关数据录入反洗钱系统。

A、本日
B、次日
C、五天内
D、十天内


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269、多项选择题  国际业务收费方式()。

A、联机实时收费
B、实时内扣收费
C、联机定期收费
D、定期内扣收费


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270、单项选择题  电子验印系统的系统管理员负责（）。

A、电子验印系统操作员的增加、删除、权限设置等工作
B、日常业务操作的审核及授权工作
C、电子验印系统建库资料的录入和复核工作
D、验印操作员负责电子验印系统的印鉴识别工作


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271、判断题  运营主管需要按季对自助设备钞箱进行检查。


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272、多项选择题  储蓄国债不可流通转让，在规定时间可以办理()等业务，可以应投资者要求用于开立资产证明。

A、交易过户
B、提前兑付
C、质押贷款
D、非交易过户


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273、单项选择题  （）是ABIS系统进行内部控制的主要手段之一。

A、九级主管
B、三级主管
C、业务授权
D、二级主管


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274、单项选择题  借记卡支付密码遗忘，说明正确的是（）。

A、持卡人只能在发卡行办理密码挂失
B、持卡人只能在发卡行所在地任一营业机构办理密码挂失
C、持卡人只能在发卡行所在省任一营业机构办理密码挂失
D、持卡人可在全国任一营业机构办理密码挂失


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275、单项选择题  行部类型是控制营业机构动态授权额度大小的系统参数，BoEing机构类型体现机构的行政级别，共分为（）类型。

A、6种
B、10种
C、22种
D、30种


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276、多项选择题  单位客户申请准贷记卡须提供以下基本资料()。

A、人民银行分支机构核发的开户证明文件的原件和复印件
B、机构代码证原件和复印件
C、单位营业执照等法人证明文件及相应的法人授权书的原件和复印件
D、单位法定代表人或其委托代理人（如财务主管）指定持卡人的书面委托书、法定代表人及指定持卡人的有效身份证件及复印件


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277、单项选择题  在商户预授权时，按预授权金额的（）进行冻结，预授权完成时，可按照预授权金额的（）进行结算。

A、90%115%90%90%115%90%115%115%
B、90%115%90%90%115%90%115%115%
C、90%115%90%90%115%90%115%115%
D、90%115%90%90%115%90%115%115%


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278、判断题  银行内部非金融交易业务凭证不需加盖业务办讫章或业务专用章。


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279、单项选择题  抹账后涉及现金退回的，客户应在（）上签收。

A、抹账记账凭证
B、退回的凭证
C、新记账凭证
D、原记账凭证


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280、判断题  个人客户电子银行业务可在全国任一营业网点办理，企业客户电子银行业务办理需在账户开户行办理。


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281、多项选择题  以下对金库管理的正确表述是()。

A、金库开库前，检查库门及报警设施，无异常情况后再开启库门，开启库门密码时须遮挡，并禁止其他人员旁观
B、掌管门控的人员必须使用自己掌管的门控开启或关闭金库门，不得委托对方或他人代开、代关
C、关闭库门时，须将库房密码打乱
D、管库员要在确定安全之后，确保库门已关


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282、单项选择题  以下账户必须作为重点账户进行对账管理的是（）。

A、协议存款账户与协定存款账户
B、单位定期存款账户
C、上门服务账户
D、通知存款账户


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283、多项选择题  关于换折业务，以下说法正确的是()。

A、储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件
B、储蓄存折销磁和损坏换折时，本人凭有效身份证件及预留支控方式办理
C、由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理，营业机构留存代理人和被代理人有效身份证件的复印件
D、换折业务不能代理


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284、判断题  结算账户是指农业银行为存款人开立的，办理本、外币资金收付结算的活期存款账户，包括存款人以单位名称开立的银行结算账户、个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户，以及存款人凭个人身份证件以自然人名称开立的银行结算账户(不含银行卡账户及存折类账户)。


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285、多项选择题  经人行核准可以取现的单位结算账户在下列范围内可以支取现金()。

A、职工工资、津贴
B、个人劳务报酬
C、向个人收购农副产品和其他物资的价款
D、出差人员必须随身携带的差旅费


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286、单项选择题  《上门服务业务交接登记簿》由（）负责登记保管。

A、客户
B、上门服务人员
C、押运员
D、柜台柜员


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287、单项选择题  柜员调离本机构，下面哪项工作不属于运营主管职责范围。（）

A、监督办理业务交接
B、登记相关登记簿
C、删除柜员
D、填报柜员变更申请表并上报管辖行


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288、单项选择题  《柜面业务交接登记簿》保管期限是（）。

A、3年
B、5年
C、15年
D、永久


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289、单项选择题  对账工作原则不包括（）原则。

A、重要性
B、一致性
C、及时性
D、全面性


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290、单项选择题  以下账户可以按季对账的有（）。

A、普通账户
B、保证金账户
C、实行资金归集的集团账户
D、同业存款账户


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291、多项选择题  以下关于网内往来基本规定的正确表述是()。

A、网内往来系统运行工作日为ABIS运行工作日，年终决算日运行时间由总行统一规定
B、网内往来机构在工作时间内应及时处理往来账业务，当日行所签退前往来账业务应全部处理完毕
C、年终决算日必须完成全部网内往来系统往来账及查询查复业务处理
D、通过网内往来系统办理的业务，应严格按照有关规定收取相应费用


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292、单项选择题  电子验印系统建库操作员负责（）。

A、电子验印系统操作员的增加、删除、权限设置等工作
B、日常业务操作的审核及授权工作
C、电子验印系统建库资料的录入和复核工作
D、验印操作员负责电子验印系统的印鉴识别工作


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293、单项选择题  自助设备备用钥匙如需启封，要经（）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。

A、运营主管
B、营业网点负责人
C、运营部门负责人
D、支行主管行长


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294、单项选择题  银行本票提示付款期限自出票日起最长不得超过（）。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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295、单项选择题  银行承兑汇票签发完毕，需根据银行承兑汇票（）进行表外核算。

A、交存保证金金额
B、质押存单金额
C、票面金额
D、质押汇票金额


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296、判断题  新开户时，当两个客户的证件确实重复的，对于新增加的客户，提醒柜员选择“重号证件类型”；对于再重复的，选择“其它证件”开户，并及时报告运营主管，由运营主管逐级上报。


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297、单项选择题  下列对运营主管岗位职责说法错误的是（）。

A、划分柜员业务范围和操作权限
B、组织核查临柜业务各类操作差错、事故和违规行为
C、对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改
D、组织力量完成网点营销任务


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298、单项选择题  对账单回执收回率应达到100%的账户有（）。

A、重点账户
B、普通账户
C、保证金户
D、一般账户


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299、多项选择题  通知存款部分支取时，最低留存金额为()。

A、单位通知存款20万元
B、个人通知存款1万元
C、个人通知存款5万元
D、单位通知存款10万元


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300、单项选择题  运营主管在审核日报表中，下列科目的余额必须为零的是（）。

A、66604待处理来账贷方报单款项
B、66999其他应付款
C、35199其他待收结算款项
D、70301通存通兑往来


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