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经济学：市场营销学必看考点（强化练习）
2020-03-14 02:12:02 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  绿色营销者是如何在营销组合中强调绿色因素的？


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2、问答题  什么是集中性市场策略？这种策略适用于哪些情况？


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3、名词解释  市场的概念是什么？


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4、多项选择题  广告策划书文本有以下哪些方面的写作技巧？（）

A.信息组织方面
B.行文方面
C.接近读者方面
D.情报视觉化方面
E.提升文本整体形象方面


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5、名词解释  大市场营销


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6、名词解释  市场细分的概念什么？


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7、多项选择题  以下那种方法属于实地调查（）

A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查


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8、填空题  产品不仅包括物质形态的产品，还包括（）的服务。


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9、判断题  行为识别系统属于动态系统。


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10、单项选择题  每一企业的产品都有特定的（）。

A、质量要求
B、数量规定
C、市场定位
D、数额分析


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11、填空题  顾客在购买某种产品时所追求的最基本的效用或利益是（）。


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12、问答题  影响企业微观环境的因素有？


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13、问答题  简述市场定位的方式？


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14、单项选择题  采用_________的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。

A．市场集中化
B．市场专业化
C．产品专业化
D．选择专业化


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15、单项选择题  产品在畅销阶段时，企业的营销目标是（）。

A.产品尽快投入上市
B.提高市场占有率
C.建立知名度，争取试用
D.保持市场占有率


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16、多项选择题  企业在选择竞争优势时应考虑以下哪几个方面的因素（）

A.企业利润最大化
B.消费者是否认同
C.企业支付能力
D.可操作性
E.是否符合企业形象


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17、问答题  企业采取多品牌策略的主要原因？


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18、名词解释  自变量


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19、单项选择题  某公司规定消费者只需提供该公司产品凭证一个和10元现金，就可以获得4个印有公司名称的玻璃杯，这种促销方式是()

A、赠送样品
B、付费赠送
C、包装促销
D、零售补贴 


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20、多项选择题  企业的经营观念有（）

A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.价值观念
E.营销观念


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21、名词解释  直接分销渠道


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22、多项选择题  关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（）

A.销售活动
B.大众沟通
C.直接沟通
D.公共关系
E.产品创新


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23、填空题  实行（）市场营销，实行目标市场营销。


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24、单项选择题  销售队伍的目标不包括()

A、传播信息
B、评价客户
C、收集信息
D、提供服务


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25、问答题  简述分销渠道及其特征。


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26、名词解释  分类品牌


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27、名词解释  有效性


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28、名词解释  避强定位


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29、问答题  企业市场观念，新旧观念的区别


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30、单项选择题  康佳电视中的“康佳”二字是（）。

A、招牌
B、品牌名称
C、品牌标志
D、都不是


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31、多项选择题  物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括（）

A、产品的可得性
B、订货及送货速度
C、存货或缺货的比率
D、送货频率


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32、单项选择题  以下属于广告预算费用项目的是（）

A.报价表制作费
B.陈列橱窗的维护费
C.新闻宣传员酬金
D.广告工作人员的工资


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33、单项选择题  海尔对空调销售所策划的渠道模式为（）。

A.批发商带动零售商
B.以零售商为主导的渠道销售系统
C.厂商股份合作制
D.区域总代理制


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34、单项选择题  一般来讲，高价工业品促销采用较多的促销工具是（）

A.营业推广
B.人员推销
C.公关
D.广告


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35、单项选择题  南航胡曼公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是：乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受40%的优惠。该公司所采用的价格策略是（）。

A、分区定价
B、折让
C、招徕定价
D、需求差别定价


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36、问答题  简述问卷设计的注意事项。


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37、单项选择题  公共关系_________。

A．是一种短期促销战略
B．直接推销产品
C．推销企业形象
D．需要大量的费用


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38、单项选择题  下列属于工业品市场细分的标准是（）。

A、最终用途
B、个人因素
C、人文因素
D、行为因素


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39、多项选择题  对于市场利基者，要能在小的市场中获得有利的生存与发展的机会，必须完成三项任务（）。

A、创造补缺
B、有距离跟随
C、保卫补缺
D、扩展补缺


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40、问答题  企业新产品开发失败的原因有哪些？


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41、多项选择题  广告诉求策略包括（）

A.诉求对象策略
B.诉求重点策略
C.诉求方法策略
D.诉求调研策略
E.诉求媒体策略


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42、多项选择题  为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：_________。

A．满足利益方要求
B．改进关键业务流程
C．合理配置企业资源
D．全面质量营销
E．组织革新


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43、名词解释  可随意支配个人收入


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44、问答题  如何选择目标市场战略？


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45、单项选择题  有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌。这种搜集资料的方法属于（）。

A.实验法
B.观察法
C.调查法
D.专家估计法


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46、判断题  市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。


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47、单项选择题  不属于感性诉求策略的内容是（）

A.不安、恐惧
B.同情
C.个人的满足感和成就感
D.购买产品或接受服务可能获得的利益


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48、判断题  如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。


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49、问答题  促销的作用


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50、单项选择题  不属于访问调查的方法是（）

A信函访问法
B面谈访问法
C留置调查法
D电话访问法


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51、多项选择题  销售人员和销售经理都要有效地管理时间，应做到（）

A、制定日月周计划
B、对客户进行分析
C、对销售人员的销售工作给予更多的帮助
D、分发挥计算机的作用


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52、单项选择题  一市场为导向，将科技潜力转化为营效优势的创新活动，涉及从新创意到技术开发、产品研制、生产制造、市场营销的全过程，叫做（）。

A、生产管理
B、技术创新
C、产品开发
D、研究开发


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53、问答题  根据有关规定，证明同一事实的数个证据，其证明效力一般可以怎样认定？


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54、单项选择题  将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做_________。

A．全面质量管理
B．蓝图技巧
C．ISO质量体系
D．标准跟进


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55、单项选择题  下列关于销售组织结构的说法错误的是()

A、在产品技术性强,生产工艺复杂的情况下,不同产品线的销售人员应有专门知识.相互关联的产品绝对应由统一销售人员同时销售,以便于客户购买
B、顾客式祖师结构通常用于同类顾客比较集中地产品销售
C、大规模的公司往往需要大规模的销售人员,而不同职能之间经常不便于协调,因此,必须采用职能型结构
D、综合型销售组织结构中,一个营销人员可能要同时对数个产品经理或几个部门负责


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56、填空题  自我概念包括三个要素，即（），精神自我和社会自我。


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57、名词解释  撇指定价的概念是什么？


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58、多项选择题  下列属于面谈调查的特点是（）

A调查地域范围有限
B直接性
C调查问卷回收率低
D灵活性


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59、名词解释  非价格竞争


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60、单项选择题  在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（

A、互补品
B、选购品
C、条件品
D、替代品


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61、问答题  简述建立网络营销站点的三大准备步骤


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62、名词解释  向上延伸


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63、填空题  关系营销策划的一般过程为：（）、（）和（）。


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64、名词解释  市场营销职能审计


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65、多项选择题  广告诉求对象由以下哪几个因素决定？（）

A.目标消费群体
B.企业经营实力
C.产品的定位
D.市场供求关系
E.产品购买的实际决策者


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66、单项选择题  在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用（）

A、专家意见法
B、市场试验法
C、时间序列分析法
D、直线趋势法


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67、判断题  营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。


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68、名词解释  市场营销微观环境


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69、多项选择题  广告表现策略的决策包括（）

A.广告主题的决策
B.广告创意的决策
C.广告材质的决策
D.广告实施的决策
E.广告发布的决策


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70、问答题  简述产品组合的宽度、长度、深度和关联性的重要意义


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71、多项选择题  假如企业在销售促进活动前占有6%的市场份额，活动期间上升至于10%，活动结束后又跌至多5%。经过了一段时间又回升至交7%。这说明（）

A、此次销售促进活动吸引了的试用者
B、该产品基本上处于销售衰退趋势
C、销售促进结果比较理想
D、此次销售促进活动刺激了原有消费者更多地购买


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72、判断题  用电压量程UN＝150V，电流量程IN＝5A，标尺满刻度为150格的电功率表去测负载功率时，指针偏转的格数为100格时，所以被测功率的读数为5000W。（）


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73、填空题  附加产品主要包括安装、（）、信贷、售后服务、保证、技术培训与优惠条件等。


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74、单项选择题  产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程是（）。

A、产品生命周期
B、市场生命周期
C、企业生命周期性
D、以上都不是


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75、填空题  品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者_______________，由注册机关依照法定程序认定并授予的。


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76、多项选择题  物流活动由（）等工作构成。

A、包装、装卸搬运
B、储存、运输
C、流通加工、配送
D、物流信息处理活动


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77、单项选择题  任何一个物流系统都必须考虑（）。

A.服务水平
B.成本
C.利润
D.A和B


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78、多项选择题  企业应掌握信息沟通的方式或途经，主要包括（）

A、内部报告制度化
B、互联网络
C、公司简报
D、客户数据库


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79、单项选择题  下列不属于对于拖欠账款的客户可采取的措施有()

A、据理力争
B、停止供货
C、委托第三方追帐
D、取消信用额度


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80、填空题  代理商对商品不拥有所有权，他们代理或介绍业务，从中收取（）作为报酬。


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81、判断题  消费者在选择了商品之后，即可以利用企业的网上订货系统发出订单。


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82、单项选择题  集中全力向竞争对手的主要阵地发起进攻，而不是攻其弱点。此种竞争方式称为（）

A.正面进攻
B.侧面进攻
C.包围进攻
D.迂回进攻


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83、问答题  早期大众这列新产品采用者有何特征？


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84、单项选择题  要使用产品样品或广告样本这类辅助用品来进行访问的调查项目适用于（）的面谈访问方式

A、留置访问
B、邮寄访问
C、电话访问
D、个人访问


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85、填空题  实行无差异营销战略的企业把_______________看作一个大的目标市场。


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86、名词解释  游击进攻


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87、判断题  按照国民经济发展水平，可以把国际市场细分为高、中、低收入三类市场。


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88、单项选择题  从二者的联系看，宣传和公共关系的效果是相辅相成的，（）是一致的，都着眼于塑造良好的企业形象和信誉，促进企业产品的销售。

A.短期目标
B.长期目标
C.预期效果
D.结果


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89、多项选择题  在资料验收过程中验收人员应检查的问题有（）

A资料是否完全清楚
B资料是否真实可信
C资料是否存在明显的错误
D调查员的工作质量是否有问题


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90、问答题  分销渠道的管理内容？


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91、名词解释  逆向营销


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92、填空题  协助厂商推出并促销其产品到恰当的市场的机构，被叫做_______________。


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93、问答题  有人认为小天鹅公司的“末日管理”就是当企业濒临倒闭时要加强管理，以使企业起死回生。请问你是否赞同该说法，并结合顾客服务满意策划说明理由。


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94、单项选择题  在其他条件不变的情况下，用营业推广之前、之后和实施过程中的销售量变化来衡量推广效果的评估方法属于（）

A.市场调查法
B.市场份额对比法
C.实验法
D.全面分析法


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95、问答题  简述品牌忠诚的营造途径。


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96、单项选择题  关系营销概念提出的年份是（）

A.1985年
B.1995年
C.1975年
D.2005年


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97、问答题  当场处罚决定书应载明那些内容？


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98、填空题  营业推广主要有（）和（）两种方式。


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99、多项选择题  关于产品种类，形式，品牌的生命周期，下列说法正确的是（）

A产品生命周期是指产品种类生命周期
B产品种类生命周期中的成熟期可能无限延续
C产品形式一般表现在上述比较典型的生命周期过程
D品牌产品的生命周期，一般是不规则的


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100、判断题  自从我国计划生育政策实施以来，人口出生率下降，新生婴儿和学龄前儿童减少，一方面给儿童食品、童装、玩具等生产经营者带来威胁；另一方面由于家庭小孩数的减少，又给高级益智玩具、儿童营销食品带来机会。


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101、单项选择题  洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。

A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.新牌子产品


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102、判断题  一般来说，如果把产品大量批发给中间商，则价格应当定得高一些；如果直接销售给消费者，价格就要定得低一些。


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103、多项选择题  销售组织设计的模式可分为（）

A、地域型销售组织结构
B、客户型销售组织结构
C、综合型销售组织结构
D、产品型销售组织结构


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104、多项选择题  下列关于地域型销售组织结构的说法中，正确的是（）

A、地域型销售组织结构是一种最简单的销售组织结构设计的方法
B、不有利于调动销售人员的积极性
C、有利于销售人员与顾客建立长期关系
D、有利于节省交通费用


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105、判断题  营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。


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106、判断题  告知性广告的目的是为产品创造最初的基本需求。


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107、问答题  简述国际营销的与国际贸易的主要区别。


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108、多项选择题  市场领导者可以通过哪些方式来保持其领先地位？（）

A.开发产品的新的使用者
B.开发产品的新的用途
C.增加产品的使用量
D.保护已有的市场占有率
E.扩大市场占有率


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109、问答题  广告在产业用品促销中的功能有哪些？


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110、单项选择题  小王在对常去吃的一家饭馆仍然满意的情况下，有一天却去了该店旁新开的一家店用餐。他这种购买行为类型属于（）。

A、复杂型
B、减少失调感的类型
C、追求多样化型
D、习惯型


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111、多项选择题  以下属于理性广告诉求常常传达的信息的是（）

A.产品的质量
B.服务的范围
C.消费者购买产品可能获得的利益
D.生活中的某些情趣
E.个人的满足感


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112、问答题  企业战略具有的共同特征


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113、单项选择题  服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的________。

A．附加服务
B．送货
C．产品保证
D．技术培训


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114、单项选择题  爱德华•伯纳斯提出“策划”这一概念是在一部题为《策划同意》的著作中，请问是在下列哪一年（）

A.1952年
B.1953年
C.1954年
D.1955年


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115、单项选择题  肯德基在其定位中引入“山姆上校”的概念，这种定位的方法属于（）

A.按使用者定位
B.按照竞争者定位
C.相关定位
D.按产品的差异定位


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116、多项选择题  企业营销战略有()等几种基本形态。

A、稳定战略
B、拓展战略
C、收割战略
D、撤退战略
E、多元化战略


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117、问答题  简述品牌决策的内容。


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118、问答题  简答消费者习惯性购买行为的特点及营销对策。


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119、问答题  防止、化解渠道冲突的策略有哪些？


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120、单项选择题  市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（）。

A.18世纪中叶
C.20世纪50年代
B.19世纪末到20世纪30年代
D.19世纪初


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121、单项选择题  下列不属于公共关系的特征是（）

A公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系
B公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉
C公共关系的活动以真诚合作，平等互利，共同发展为基本原则
D公共关系是一种短期活动


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122、单项选择题  .促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做()

A、现金补贴
B、广告补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴


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123、单项选择题  制定销售区域战略开发流程,首先要做的是()

A、采用推进或向上拉战略
B、区隔单一市场
C、制定销售目标
D、分析销售区域现状


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124、单项选择题  对物品进行短距离的移动活动，包括水平、垂直、斜行搬运或由这几种方式组合在一起的搬运移送活动。这些活动属于装卸作业内容中的()

A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货


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125、填空题  （）广告的目的是为产品创造最初的基本需求。


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126、单项选择题  （）原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，以发展的调研预测为依据，调整策划目标并修订策划方案。

A.权变
B.讲求实效
C.群体意识
D.创新


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127、名词解释  销售时间差别定价


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128、单项选择题  推销员直接利用所推销品引起顾客的注意和兴趣，这种接触顾客的方法是（）

A．介绍接触法 
B．产品接触法 
C．利益接触法 
D．好奇接触法


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129、多项选择题  市场营销学根据购买者及其购买目的将市场划分为（）。

A.消费者市场
B.生产者市场
C.中间市场
D.非盈利性组织市场


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130、单项选择题  企业之所以能对扩散过程进行管理，是因为扩散过程除了受到外部不可控制的因素的影响外，还要受到（）因素的影响。

A、企业战略规划
B、企业营销管理
C、企业生产制造能力
D、企业形象


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131、多项选择题  留置调查法的特点有（）

A不受调查地域范围的限制
B调查费用低
C调查问卷回收率高
D被调查者填写问卷的时间充裕便于思考


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132、判断题  商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。


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133、判断题  市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。


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134、问答题  美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实用品，这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表．他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者想买名贵的手表，主要是招它作为礼物，他们占整个市场的31％。 由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛 通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。 这种细分是否有效？


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135、单项选择题  从属性上看，俱乐部营销是一种网络式的（）

A.传销制营销方式
B.会员制营销方式
C.传播式营销方式
D.协同制营销方式


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136、多项选择题  影响销售组织设计的因素包括（）

A、管理跨度
B、内部分工
C、客户性质和规模
D、高级管理人员素质


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137、名词解释  特殊品


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138、单项选择题  企业对于金牛类产品，宜采取（）战略。

A、拓展
B、淘汰
C、维护
D、选择性拓展


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139、单项选择题  将资料输入并存储在计算机的过程叫（）

A、资料的编辑
B、资料的编码
C、资料的验收
D、资料的转换


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140、单项选择题  下列不属于松散型渠道关系的弱点的是()

A、缺少强有力的“外援”
B、缺乏长期合作的根基
C、渠道安全系数小
D、没有明确有分工协作


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141、多项选择题  营业推广决策通常包括()等内容。

A、确定目标
B、选择方式
C、制定方案
D、实施方案
E、评价方案


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142、判断题  中心开花推销法所依据的是"平均法则"，也就是假定被访问的所有顾客中，一定有推销人员所要寻找的目标顾客。


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143、问答题  组织市场购买行为有哪些特点？


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144、多项选择题  商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为_________。

A．完全服务批发商
B．有限服务批发商
C．代理商
D．经纪人
E．制造商代表


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145、填空题  市场调研方法常用的有（）、（）、（）和（）等四种。


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146、单项选择题  下列不属于整合营销传播范围之内的是（）

A.广告
B.服务
C.CI
D.新媒体


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147、单项选择题  当消费者对价格比较敏感，且市场的容量较大时，企业为阻止竞争对手进入这一市场，可以考虑采用（）策略。

A.尾数定价
B.撇油定价
C.领导定价
D.渗透定价


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148、单项选择题  市场运载量大，运费较低，适合大宗商品运输的运输工具是（）

A汽车
B轮船
C管道
D载重车


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149、单项选择题  在美国，推销观念产生于（）。

A.卖方市场
B.卖方市场向买方市场过渡阶段
C.买方市场
D.买方市场向卖方市场过渡阶段


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150、单项选择题  三九集团由从事制药到扩展业务为宾馆服务和工程建设项目，这种多角化属于（）。

A.同心多角化
B.水平多角化
C.集团多角化
D.垂直多角化


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151、单项选择题  很多罐头公司在消费者购买罐头时都附带赠送开启器，这种包装促销方式是（）

A包装内赠送
B包装上赠送
C可利用包装内赠送
D可利用包装赠送


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152、单项选择题  ()型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。

A、复杂
B、多变
C、习惯
D、和谐


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153、问答题  美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实用品，这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表．他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者想买名贵的手表，主要是招它作为礼物，他们占整个市场的31％。 由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛 通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。 美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类？


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154、问答题  简述市场预测的内容


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155、问答题  简述营销调研的分类。


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156、问答题  简述中间商购买行为的主要类型？


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157、名词解释  季节折扣


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158、判断题  市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。


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159、多项选择题  最早提出定位观点的是（）

A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特
E.李奥贝纳


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160、单项选择题  不同于富士公司，柯达公司在进入中国市场时，采取了（）的策略，使该公司的产品在短短几年时间内迅速占领中国市场，公司一跃成为中国影像市场上的老大。

A.借鸡下蛋
B.保家为国
C.服务专业化
D.军团作战


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161、单项选择题  企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_________法。

A．尾数定价
B．招徕定价
C．声望定价
D．反向定价


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162、名词解释  内在的善


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163、名词解释  产品改良


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164、判断题  本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。


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165、问答题  假冒注册商标罪的立案标准是什么？


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166、单项选择题  若要收集某种商品在市场上最近几个月的销售数量及其增长的情报资料，下面几个地方哪一个才是真正的信息源？（）

A.政府的统计机关
B.政府的工商管理机关
C.消费者
D.商店


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167、单项选择题  产业市场的需要是一种（）。

A、生产需求
B、专业需求
C、引申需求
D、市场需求


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168、单项选择题  需要投入大量资金的战略业务单位最可能是（）

A.问题类 
B.明星类 
C.现金牛类 
D.瘦狗类


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169、名词解释  让价策略


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170、单项选择题  料编辑中，遇到遗漏的答应该（）

A、使用统一的符号标记
B、用0表示
C、用空白表示
D、上述做法都可以


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171、名词解释  水平多角化


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172、问答题  引起企业提价的原因有哪些？


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173、问答题  对线索型情报的处置利用方法？


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174、单项选择题  在由R、L、C串联的交流电路中，电流超前电压的相位差φ与电路参数及频率（），与电压、电流的大小（）。

A、无关……有关
B、有关……无关
C、有关……有关


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175、多项选择题  通用电气公司的战略业务单位划分法中处于“绿色区域”的是（）。

A、业务实力弱
B、业务实力强
C、行业吸引力大
D、行业吸引力小
E、销售量大


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176、单项选择题  麦当劳、肯德基为顾客提供按标准化持续生产出来的固定食品，它使得顾客不管在什么地方，都能知道自己的支出能得到什么样的服务。这样做是因为服务具有什么特性？（）

A.无形性
B.不可贮存性
C.不可分割性
D.异质性


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177、单项选择题  契约式分销系统与公司式分销系统的最大区别是（）。

A.成员之间不形成产权关系
B.成员之间不形成经营关系
C.用契约来规范各方的行为
D.用管理来规范各方的行为


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178、填空题  在市场上与有实力的竞争对手“对着干”的定位方式是（）


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179、名词解释  

品牌均势（Brand  Parity）


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180、问答题  “亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。 请分析说明与其他几家超市相比，亿客隆的优势是什么？


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181、多项选择题  在企业的促销组合中，属于人员销售的常用工具有：（）

A.记者招待会
B.表演
C.销售会议
D.广告影片
E.有奖节目


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182、多项选择题  战略业务单位是企业按市场划分的业务范围类型。战略业务单位的建立使企业可以识别盈利潜力最大的业务单位，并给它们配备成长所必须的资源。下列哪些选项是每个战略业务单位都应具有的属性（）。

A、特定的目标市场；
B、有自己明确的竞争对手；
C、独特的差异化优势；
D、有自己专责的经理及主要的业务职能部门，负责战略计划及相应的职能活动；
E、它是一项独立业务或相关业务的集合体，有自己独特的目标，在计划工作上可以与其它业务分开而单独作业。


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183、名词解释  快渗透策略


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184、多项选择题  地域型销售组织特点包括（）

A、有利于调动销售人员积极性
B、有利于销售人员与顾客建立长期关系
C、节省交通费用
D、有利于迅速提高销售额


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185、填空题  （）是检验合同是否合法有效的主要凭据。


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186、问答题  简述市场细分的基本原则。


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187、单项选择题  销售渠道是指把产品从（）向（）转移所经过的通道或途径。

A.生产者、消费者
B.生产者、中间商
C.中间商、消费者
D.消费者、生产者


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188、填空题  能够刺激需求，激烈购买，扩大销售的各种短暂性促销措施，叫作（）。


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189、单项选择题  企业的组织要素通常包括组织结构、政策和_________。

A．规章制度
B．体制
C．文化
D．作业流程


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190、多项选择题  一个国家的市场营销系统包括()等流程。

A、资源
B、人员
C、货物和劳务
D、信息
E、货币


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191、判断题  总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略。


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192、填空题  产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越（），反之，则需求弹性越（）。


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193、名词解释  产品组合深度


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194、单项选择题  中国大陆广告界第一次引入“策划”概念是在（）。

A.1985年
B.1986年
C.1987年
D.1988年


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195、多项选择题  市场领导者扩大市场容量的策略主要有（）。

A.寻找新使用者，增加使用者数量
B.寻找产品的新用途，增加使用的频率
C.扩大使用量
D.维持自己的市场地位


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196、名词解释  包围进攻


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197、名词解释  合同式


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198、多项选择题  广告策划在广告运动中的作用有（）。

A.战略策划
B.实施规划
C.进程规划
D.效果控制
E.规范运作


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199、名词解释  垂直渠道冲突


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200、名词解释  个人道德观


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201、单项选择题  网络营销的特点是（）。

A.表现形式单一
B.营销成本提高
C.信息传递高效
D.时空受到限制


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202、问答题  生产环节案件的检查方法？


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203、判断题  选择性营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。


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204、单项选择题  生产者应注意收集与销售有关的一切信息，加强与经销商，消费者及其他相关主体的信息沟通，下列不属于需要沟通的信息的是（）

A宏观信息
B竞争对手信息
C客户信息
D公司高层管理人员信息


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205、名词解释  知识管理


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206、单项选择题  在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（）。

A.产品延伸策略
B.产品差异化策略
C.扩大产品组合策略
D.多品牌策略


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207、问答题  简述市场营销调查的步骤


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208、单项选择题  广告必须包括广告主、广告媒体、信息、（）、经济行为五个要素。

A.消费者
B.观众
C.广告受众
D.听众


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209、名词解释  数量折扣


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210、单项选择题  不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（）

A、广告
B、销售促进
C、宣传
D、人员推销


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211、问答题  市场营销组织的目标？


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212、多项选择题  市场营销审计的基本内容包括（）。

A、市场营销环境审计
B、市场营销战略审计
C、市场营销组织审计
D、市场营销系统审计
E、市场营销赢利能力审计


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213、填空题  在市场供不应求的情况下，企业有可能以（）指导企业的生产与销售活动。


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214、单项选择题  能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）。

A.欲望竞争者
B.产品类型竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者


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215、单项选择题  以下行业实力最强的行业产品价格为企业定价基础的方法是（）。

A、需求导向定价法
B、成本导向定价法
C、投标定价法
D、随行就市法


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216、单项选择题  在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。

A.同质性市场
B.异质性市场
C.消费者市场
D.目标市场


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217、多项选择题  下列属于有条件补贴的是（）

A、凭发票扣抵补贴
B、延期付款
C、广告补贴
D、大批展示补贴


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218、多项选择题  制定销售区域战略开发流程需要做的是（）

A、采用推进或向上拉战略
B、区隔单一市场
C、制定销售目标
D、分析销售区域现状


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219、单项选择题  改善物流作业效率的“六无改善法”不包括()

A、不让走
B、不让等
C、不让动
D、不让碰


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220、名词解释  判别分析


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221、单项选择题  根据通用电器公司法，对于行业吸引力较小、战略业务单位的业务力量强的业务应当实行的投资战略是（）

A.收割   
B.发展   
C.放弃   
D.维持


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222、问答题  70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger（虎牌）组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。 然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是：思路新颖。在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场，放手去于，永远保持领先。 耐克选择的目标市场是什么？


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223、单项选择题  在四种促销方式中，（）是最为古老的方式。

A.广告
B.人员促销
C.营业推广
D.公关


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224、单项选择题  Price是营销刺激中的（）

A价格
B渠道
C促销
D产品


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225、单项选择题  生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是()分销策略。

A、广泛
B、密集
C、强力
D、选择性


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226、多项选择题  地域型销售组织结构的特点包括（）

A、有利于调动销售人员的积极性
B、有利于销售人员与顾客建立长期关系
C、有利于节省交通费用
D、是一种最复杂的组织结构


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227、单项选择题  快速撇脂决策的特点（）。

A.采取高价格、高促销费用
B.采取高价格、低促销费用
C.采取低价格、高促销费用
D.采取低价格、低促销费用


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228、名词解释  管理式


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229、单项选择题  以下对直接邮寄优势的描述中，错误的是（）

A.受众有高度可选择性
B.灵活性强
C.信息传播高度个人化
D.读者传阅率高


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230、判断题  企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。


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231、多项选择题  企业在运用销售促进的过程中，需要进行一系列的决策活动，其中包括（）

A、建立销售促进目标
B、选择销售促进目标
C、制定销售促进方案
D、试验、实施和控制销售促进方案及评估效果


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232、多项选择题  划分销售区域的原则可以是（）

A、按地理位置划分
B、销售潜量相等的原则划分
C、销售工作量相等的原则划分
D、销售额相等的划分


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233、单项选择题  某服装制造商为“时髦妇女”、“家庭妇女”、“传统妇女”、“有男子气的妇女”等消费者分别设计和生产服装。其细分市场的依据是（）。

A.教育水平
B.性别
C.消费者所追求的利益
D.生活方式


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234、问答题  根据不同表现形式，证据可分为那些种类；收集、审查上述类型的证据时，需要注意什么？


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235、单项选择题  在产品生命周期的介绍期，通过高价格、低促销费用来推出新产品的策略属于（）。

A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、缓慢渗透策略


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236、判断题  某种洗衣粉，顾客一次购买lo袋以下海袋价格为4元，若一次购买lo袋以上，则每袋价格为3．6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。


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237、多项选择题  在产品的介绍期，实施缓慢撇脂这一策略的条件是（）

A、市场规模较小
B、产品已有一定的知名度
C、目标客户愿意支付高价
D、现在竞争的威胁不大


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238、判断题  企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。


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239、问答题  非法生产的烟草专卖品包括哪些？


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240、多项选择题  服务产品主要包括_________。

A．售后服务
B．辅助服务
C．便利服务
D．咨询服务
E．核心服务


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241、单项选择题  企业没有真正的定位，使消费者对其印象模糊或不觉得有特殊之处，这种定位失误属于（）。

A、定位混乱
B、定位不足
C、定位过度
D、定位怀疑


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242、名词解释  消费习俗


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243、名词解释  战略控制


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244、名词解释  潜在产品


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245、问答题  宏观营销环境


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246、多项选择题  企业如何通过各种来源获取有关中间商的信息（）。

A.向每个候选的中间商发出一信函，内容包括介绍产品的情况及对中间商的要求
B.根据复信的情况及企业对中间商掌握的信息资料对中间商进行评价
C.对挑选出的一个最合适的候选人去信进一步了解更具体的情况
D.向中间商候选人的客户了解该中间商的信用和经营情况
E.如有可能，应实地考察


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247、问答题  根据与案件主要事实的不同关系，证据可分为那些种类；使用上述类型的证据时，需要注意什么？


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248、单项选择题  市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须（）。

A.能满足目标顾客的需要与欲望
B.能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品
C.能进行有效的产品定位
D.能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望


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249、问答题  简述新产品定价策略及其影响因素。


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250、填空题  （）法，由于它满足了顾客的自尊心理，容易受到欢迎。


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251、填空题  完全竞争条件下，对于任何企业来说，其产品价格弹性（）.


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252、填空题  市场利基者的主要任务有_______________、扩大利基市场、保护利基市场三项。


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253、名词解释  心理细分


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254、多项选择题  服务的基本特点是()。

A、无形性和标准的不确定性
B、不可储存性
C、可储存性
D、所有权的非转移性
E、所有权的可转移性


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255、填空题  企业的营销控制主要有年度计划控制、（）、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。


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256、单项选择题  选择（），其特点是共同承担风险，共享利润成果。

A.先于竞争者上市
B.同于竞争者上市
C.后于竞争者上市
D.未来上市


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257、多项选择题  收割战略适用于（）战略单位。

A、问号类
B、现金牛类
C、弱小的现金牛类
D、明星类
E、狗类


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258、单项选择题  

消费者购买行为模式的过程是（）
（1）刺激
（2）购买者内心活动
（3）购买者反应

A、2,1,3
B、1,2,3
C、3,1,2
D、3,2,1


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259、单项选择题  物流将产品的生产时间与消费时间有机连成一体。这属于物流职能中的()

A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移


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260、单项选择题  从单个情景的角度众多学者都认为，基于感知利得与感知利失的权衡或对产品效用的综合评价被称为（）

A.竞争价值
B.客户价值
C.公司价值
D.使用价值


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261、多项选择题  以下属于广告策划对广告主的作用的有（）

A.为广告运动的开展乃至促销组合提供战略指导
B.制约广告公司内部业务运作的进程
C.为广告运动提供具体的实施计划
D.控制广告公司提供的全面广告服务的质量
E.促进广告运动的合理化、科学化和规范化


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262、多项选择题  广告费用按照支付的内容可以分为以下哪几种？（）

A.调查和策划费用
B.设计制作费用
C.媒体购买费用
D.行政费用
E.机动费用


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263、填空题  产品的最高价格取决于该产品的_______________，最低价格取决于该产品的成本费用。


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264、单项选择题  现有产品与现有市场相结合的新业务发展是（）。

A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多元发展


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265、问答题  简述市场营销调查的方法。


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266、名词解释  交换的含义


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267、多项选择题  直接邮寄媒介的特征有（）

A.灵活性强
B.受众有高度的可选择性
C.成本高
D.展露时间长
E.同一媒体内无广告竞争


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268、多项选择题  下列手段中，能改善与消费者关系的是（）

A、领导上服务第一线，亲自接待顾客
B、提供优质服务，提高产品价值
C、为了提高利润，降低生产成本
D、经营思想革新，健全管理体制


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269、单项选择题  在市场营销策划中，策划的基础是（）

A.目标
B.信息
C.创意
D.点子


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270、问答题  分销渠道的主要职能？


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271、单项选择题  某商店经营某牌自行车，其进货成本为450元／辆，加成率30％，按照完全成本加成法计算，则每辆自行车的零售价格为（）。

A．585元
B．480元
C．600元
D．580元


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272、名词解释  企业环境


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273、多项选择题  销售队伍结构有（）等几种类型。

A.按地区结构组建的销售队伍
B.按产品结构组建的销售队伍
C.按顾客结构组建的销售队伍
D.复合型的销售队伍结构


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274、填空题  小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。


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275、填空题  营销策划的整体性原则主要体现在（）、（）和（）三个方面。


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276、多项选择题  无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为（）

A、购买补贴
B、凭发票扣抵补贴
C、免费附赠补贴
D、延期付款


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277、判断题  只有文字、数据类的信息，才能用某种物理介质贮存起来。


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278、名词解释  评价模型


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279、填空题  回归分析技术是（）预测方法的主要工具。


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280、单项选择题  经过编排、加工处理的数据称为（）。

A.二手数据
B.一手资料
C.原始资料
D.信息数据


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281、填空题  _______________是市场营销计划的最后一部分，主要说明如何对计划的执行进程、进度进行管理。


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282、单项选择题  企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（）。

A、市场专业化营销
B、目标市场营销
C、产品差异营销
D、定制营销


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283、填空题  顾客的（）是推销的前提。


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284、填空题  人们支付货币购买商品或服务的能力是（）。


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285、问答题  简答企业确定其渠道考虑的因素。


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286、问答题  简述多角化发展战略的形式及特点。


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287、问答题  社会责任对企业营销的影响？


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288、判断题  新产品就是全新产品，也就是过去从未有过的产品。


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289、多项选择题  产品特征分析包括的内容有（）。

A.产品性能
B.产品质量
C.生产工艺
D.产品外观和包装
E.产品价格分析


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290、填空题  不同的商品降价时机不同，一般情况下，日用品选择在（）前后，季节性商品选择（）之时。


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291、多项选择题  推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要_________。

A．互相协调
B．默契配合
C．互不干涉
D．各自为战
E．前者在后者的指导下行动


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292、问答题  什么是市场细分？市场细分的重要意义何在？


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293、多项选择题  以企业为中心的市场营销管理哲学包括_________。

A．生产观念
B．销售观念
C．市场营销观念
D．产品观念
E．社会营销观念


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294、名词解释  现金折扣


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295、填空题  消费者的需求和对企业营销策略的反映大致相同的市场是（）。


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296、单项选择题  需要消费者作出最大购买投入的购买类型是()

A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂购买


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297、单项选择题  财务薄弱的企业，一般采用_________的分销方法。

A．选择分销
B．佣金制
C．代理
D．直销


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298、问答题  

红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？

红叶超市应当怎样改造和安排购物环境才能增加消费者的注意，并诱导消费者的认知朝着经营者所希望的方向发展？


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299、多项选择题  对成熟期的产品，宜采取主动出击的策略，比如（），使成熟期延长，或使产品生命周期出现再循环。

A、市场调查
B、产品调整
C、预算调整
D、市场营销组合调整


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300、多项选择题  放弃战略适用于（）的战略单位。

A、问号类
B、现金牛类
C、弱小的现金牛类
D、明星类
E、狗类


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