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中级邮电经济：中级邮电经济考试资料（最新版）
2020-03-24 07:14:46 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  与电信管制相比，邮政管制特有的内容是()

A、互联互通管制
B、市场准入管制
C、资费管制
D、专营权管制


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2、单项选择题  

某直辖市市民刘某拥有某小区30号楼的一套房屋的所有权。因为电信运营商X在该栋楼房刘某的屋顶安装了小灵通天线，刘某开始投诉，要求拆除该天线或采取其它补救措施。

在下列法律法规中，刘某向运营商X投诉的依据是()。

A.《反垄断法》
B.《反不正当竞争法》
C.《电信服务规范》
D.《电信条例》


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3、单项选择题  服务最显著的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是()。

A、服务质量容易控制
B、服务不容易向顾客展示
C、供求矛盾大
D、顾客参与服务过程


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4、单项选择题  ()是传统邮政通信网的主体。

A.实物网
B.综合计算机网
C.虚拟网
D.局部运递网


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5、单项选择题  以用户参与、互动和分享为特征的互联网应用新理念成为()。

A.互联网 
B.云计算 
C.web2.0 
D.TCP/IP


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6、多项选择题  

某市局安装程控交换机20000门，据调查每个市话用户平均话费收入是620元，该局程控电话固定费为1150000元，单位用户年平均变动费为420元，营业外支出50000元。

通常，移动电话资费结构中主要包括()。

A、入网费
B、开户费
C、漫游费
D、通话费
E、月租费


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7、多项选择题  邮政管制的主要内容有()。

A.批准建设邮政网络
B.确保邮政普遍服务
C.控制普遍类业务的资费
D.监控国有邮政公司的运营
E.依法管理邮政行业


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8、多项选择题  下列属于邮件寄递类业务的是()。

A、函件业务
B、报刊发行业务
C、特快专递业务
D、集邮业务
E、机要通信业务


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9、单项选择题  电信资费实行以()为基础的定价原则，同时考虑国民经济与社会发展要求、电信服务业的发展和电信用户的承受能力等因素。

A、市场
B、成本
C、国家利益
D、促进电信行业发展


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10、单项选择题  一般情况下，利益相关者都希望缩短项目进度。通过了解关键路径，项目经理和项目团队可以使用多种历时压缩技术来缩短项目进度。主要包括赶工和()。

A、压缩关键路径上的活动历时
B、删除不重要活动
C、调整自由时差
D、快速跟进


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11、多项选择题  通信服务的差异性对营销影响是()

A、服务不易标准化，规范化
B、服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大
C、服务品牌不易树立
D、服务广告、服务展示比较难以做，不容易与客户轻易沟通交流
E、服务投诉和服务纠纷较难处理


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12、单项选择题  属于以相对量计量的效率型指标的有()。

A.费用现值
B.投资回收期
C.净现值率
D.净现值


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13、单项选择题  某通信公司贷款100万兀新增一通信设备，贷款期为1年，利率为5%，贷款期满时需偿还本利和105万元，该设备投入生产后可为该公司带来一定的收益，预计投资收益率为8%。在该例中，能够衡量资金时间价值的绝对尺度是()。

A.利率5%
B.投资收益率8%
C.本利和105万元
D.本利和与本金的差值5万元


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14、多项选择题  下列各项事件中，要求电信网络配置管理分支做出反应的有()。

A.非法用户访问网络管理数据
B.网络重大故障，启动备用设备
C.交换机扩容
D.更换新的网络设备
E.网络性能下降


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15、单项选择题  机会成本概念在企业成本构成分析中的具体应用的是()。

A.资本成本
B.运营成本
C.租用成本
D.建设成本


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16、单项选择题  

某通信企业提供4种业务，通过客户价值分析发现消费者对这四种业务的边际价值估价分别为20元、19元、18元、17元，假定4种业务的成本均为0，此时，通信企业考虑采取的定价方式有以下三种。 
方式一：将4种业务统一定价为17元 
方式二：将4种业务统一定价为18元 
方式三：采取价值定价法，将4种业务分别定价为20元、19元、18元、17元。 

从三种定价方式带来的不同结果可以看出()。

A.价值定价法可以增加企业利润 
B.统一定价可能降低企业利润 
C.当统一定价的价格较高时可能损害低端消费者的利益 
D.价值定价法在增加企业利润的同时，也提高了消费者的净收益


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17、多项选择题  按照价格理论，影响企业定价的主要因素有（）。

A.成本
B.需求
C.利益
D.竞争


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18、单项选择题  项目管理的约束条件是()。

A.范围、时问和成本
B.预期利润
C.资金和人员
D.质量


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19、单项选择题  

某通信市场原有五家电信运营商，通过兼并重组合并为三家运营商。2006年、2007年的市场份额以及2008年重组后的预期市场份额见下表： 

根据上述数据，判断该通信市场竞争状况在三年中的变化可采用的指标有()。

A.CR4
B.CR5
C.CR8
D.HHI


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20、单项选择题  邮政通信服务水平的服务方式不包括()。

A.窗口服务
B.上门服务
C.定时服务
D.流动服务


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21、多项选择题  投资项目的现金流入主要包括（）。

A.销售支出
B.销售收入
C.投资项目终结时收回的本金
D.固定资产报废时的残值收入及报废前的实现收入


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22、多项选择题  邮政资费的特点有()。

A.按所传递的信息量多少计费
B.按信息转移的距离长短收费
C.按迅速程度不同收费
D.按邮政部门所负责任大小收费


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23、单项选择题  

美国1977年有关信息化指数的个别指数分别是：
人均年使用函件数434，人均年通话次数325，每百人年报纸期分数64，每万人书籍销售点数为158，每平方公里人口数9，电话普及率655，电视机普及率317，每万人计算机台数1576，个人消费中杂费所占百分比162，第三产业占总就业人口百分数149，每百人在校大学生人数460。

美国1977年的信息化指数为()。

A、328
B、342
C、378
D、321


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24、多项选择题  电信网的质量可从（）来反映。

A.接通质量
B.传输质量
C.持续质量
D.稳定质量


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25、单项选择题  通常电信接入成本包括三部分内容，即初始成本、连接设施成本和互联使用费用。其中()属于一次性投入的费用。

A、互联使用费用
B、连接设施成本
C、连接设施成本和互联使用费用
D、初始成本和连接设施成本


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26、单项选择题  信息化指数是用来衡量一个国家或地区社会信息化程度的()。

A.标志
B.指标
C.标准
D.尺度


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27、单项选择题  下列通信业务成本项目中，()是邮政企业专有的成本。

A、折旧费
B、工资
C、邮件运输费
D、维修费


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28、多项选择题  下列关于投资效益的说法正确有()

A.投资效益是指投资活动中经济效果与劳动消耗的比例关系
B.耗费的资金越少，投资效益越好
C.企业或项目投资的经济效益属于宏观经济效益
D.投资效益可以用投资产出率和投资占有率来表示
E.投资占有率愈小，表明投资经济效益愈大


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29、单项选择题  eTOM模型涵盖了电信企业管理的各个环节，下列对eTOM的理解正确的是()。

A、eTOM包括三大流程域：运营流程域，战略、基础设施与产品流程域，企业管理流程域。
B、企业管理流程域是eTOM的核心。
C、在eTOM中，流程框架以纵向和横向流程群组的方式组成，纵向有16个功能流程来支持横向流程的执行。
D、纵向流程群组中，业务开通、业务保障和计费属于企业管理流程域。


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30、单项选择题  一般情况下，应把设备的()作为设备的最佳更新周期。

A、技术寿命
B、经济寿命
C、自然寿命
D、维修寿命


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31、单项选择题  目前我国增值电信业务的定价采用的是()方式。

A.政府指导价
B.企业自主定价
C.市场调节价和政府指导价
D.价格听证会


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32、单项选择题  某运营商近期开展入网送话费括动，凡新人网用户送60元话费.分月送，每月送10元，送6个月，这是一种()行为。

A.捆绑销售
B.锁定
C.广告行为
D.掠夺性定价


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33、单项选择题  最容易成为价格操纵者的厂商是经营()业务的厂商。

A.垄断性
B.竞争性
C.垄断竞争性
D.寡头垄断性


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34、单项选择题  服务质量可以从可靠性、保证性、反应性、移情性和可感知性五个维度来评价，()是反映呼叫中心服务质量保证性的评价指标。

A.热线接通率 
B.用户投诉处理及时率 
C.用户投诉处理平均时间 
D.话务代表解决问题的能力


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35、单项选择题  外部经济是()。

A.积极的
B.消极的
C.有些是积极的，有些是消极的
D.说不清


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36、单项选择题  在邮政业务市场上，专营的范围（）。

A.越来越大
B.越来越小
C.十分广泛
D.以上都不是


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37、多项选择题  关于增量成本的说法，正确的有()。

A.增量成本是一种前瞻性经济成本 
B.短期计算时，增量成本相当与变动成本 
C.长期计算时，增量成本相当于产出增量带来的固定成本增加值 
D.增量成本包括沉没成本 
E.平均增量成本等于边际成本


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38、单项选择题  设备管理过程的开端是（）。

A.设备的损耗
B.设备的选用
C.设备的故障
D.设备的维修


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39、多项选择题  邮政发展物流服务的优势主要体现在()。

A.具有覆盖全国、遍布城乡的综合运输网络体系 
B.业务种类齐全，可满足物流市场多样化、高时效的要求 
C.具有组织传统物流的经验 
D.百年邮政在社会公众中具有良好的信誉 
E.邮政业务资费低廉


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40、单项选择题  

A局的电信网建设最早采用的是点点相连制形式，随着技术的发展，业务量就增加，曾相继改用过辐射制和环形制，现在是辐射汇接制，安全又经济。同时，还开通了无线小区制移动通信网，大大方便了国内用户，深受赞扬。

已知通信点数为b，当a局采用点点相连制时，其所需电路束数为a。

A.b×(b-1)/2
B.(b-1)×2
C.(b-1)/2
D.b


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41、多项选择题  资本运营的主要方式有（）。

A.资产重组
B.兼并
C.收购
D.交易


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42、单项选择题  按照各个邮区中心局在实物网中所处的地位和作用、邮件的集散与转口量的大小以及交通运输条件等情况不同，邮区中心局分为()级。

A.二
B.三
C.四
D.五


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43、单项选择题  依《电信条例》规定，禁止故意（），计算机病毒或以其他方式攻击他人电信网络等电信设施的行为。

A.分析
B.制作
C.调取
D.培育


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44、多项选择题  马克思提出，()是社会生产过程的一般条件。

A.交通运输
B.农业
C.工业
D.邮电通信


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45、多项选择题  众所周知的邮政业务种类有（）。

A.邮件寄递类
B.邮政金融类
C.报刊发行
D.集邮


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46、多项选择题  典型片服务的管制方法有()。

A.强制企业承担
B.交叉补贴
C.亏损赔偿
D.设立电信普遍服务基金
E.引入战争


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47、单项选择题  我国邮政市场准入管制所采用的方式()。

A.业务许可 
B.市场许可 
C.行政许可 
D.完全放开


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48、单项选择题  在电信0SS中,()系统可以用来构建统一的企业级数据仓库，并可以预测未来趋势，帮助细分市场和客户。

A.客户服务与客户管理系统
B.经营分析系统
C.营业系统
D.资源管理系统


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49、单项选择题  针对通信企业所提供的某一项业务的是（）。

A.总成本
B.平均成本
C.边际成本
D.长期增长量


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50、单项选择题  

假定某通信公司只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2，经过成本分析和归集，该企业在某一年内的固定成本总额为f，该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为A1、A2，在这一年中，两项业务的业务量分别为q1、q2。

该企业的总成本C可以写成()。

A.C=A1+A2
B.C=A1ql+A2q2
C.C=f+A1q1+A2q2
D.C=f+A1+A2


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51、单项选择题  按照资费对使用者的影响分类，通信资费可以分为()

A.基本资费和非基本资费
B.单一资费和选择资费
C.批发业务资费和零售业务资费
D.竞争性资费和非竞争性资费


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52、单项选择题  下列不属于权益性筹资方式的是()。

A、吸收直接投资
B、发行债券
C、发行股票
D、内部积累


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53、单项选择题  对于重要的设备，应采用（）维修。

A.经济
B.事后
C.集中
D.预防


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54、多项选择题  竞争导向定价法主要包括()。

A、主动定价法
B、差别定价法
C、跟随定价法
D、完全成本定价法
E、长期增量定价法


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55、单项选择题  

英国近年来由于在邮政技术上的发展投入巨资，所以目前信函的80%都是由机器处理的，这样虽然业务猛增，但劳动力反而下降了，每个邮政工人每年可处理邮件平均高达20万件，占世界第一位，服务水平也提高了，最突出的是邮政的时限标准大大提高，经济效益也很明显。信函每千件的处理成本由25美元降至17美元，投资年回收率达48.5%。近两年我国也有二十多个城市从比利时贝尔引进了自动信函分拣机，大大提高了我国的信函分拣效率。

邮政内部处理作业最具特色的是()。

A.计算机管理
B.营业收寄窗口
C.分拣作业
D.运输工具


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56、多项选择题  通信企业成本的特点是()。

A.没有原材料耗费项目
B.固定成本比重大
C.平均成本相对较高
D.单项业务成本核算困难
E.服务区域及用户密度对成本影响大


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57、单项选择题  当前在我国拥有大规模用户群的“微信”“微薄”，均属于()应用。

A.语音信息 
B.三网融合 
C.固定互联网 
D.一点互联网


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58、单项选择题  服务产品最显著的特点是它的()。

A.差异性
B.无形性
C.不可分割性
D.易逝性


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59、单项选择题  下列成本要概念中()不是采用前瞻性成本进生核算的。

A.工程成本
B.可避免成本
C.增量成本
D.建设成本


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60、单项选择题  

2013年7月，我国工业和信息化部提出实施“宽带中国战略”，大力推进工业化和信息化的深度融合。具体措施有： 
1.加快网络通信基础设施建设和升级改造，重点光纤入户，强制性要求县以上城市新建住宅都要光纤入户，同时要提升3G网络覆盖和服务质量，推动年内发放4G牌照，鼓励民间资本以参股方式进入基本电信运营市场。 
2.加快“信息惠民”工程，建立公共信息服务平台，推进教育医疗优质资源共享。 
3.丰富信息产品和信息消费内容，鼓励职能终端产品研发，拓展新兴服务业态，开展互联网等重大应用规范，大力发展电子商务。 
4.构建安全可信的信息消费环境，依法加强个人信息保护，规范信息消费市场秩序，提高网络信息安全保障能力。

措施1反映了()。

A.我国的3G业务已经发展成熟 
B.4G牌照的发放将为我国基本电信运营市场引入新的竞争者 
C.高质量的网络基础设施是促进信息消费的基础 
D.进一步开放竞争是我国电信业务的发展方向


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61、单项选择题  从社会发展进程来看，产业结构的演进遵循由低级向高级发展的规律，其中主导产业的变换历程是()

A.农业-工业-建筑业
B.第一产业-第二产业-第三产业
C.信息源-信息加工-信息传递
D.农业-林业-服务业


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62、多项选择题  

某通信企业推出一种新业务，为给这项业务定价，该企业测算或预计并获得了以下数据：
●为提供这项业务，该通信企业每年新增加成本支出为C1;
●预计未来一年该业务需求量为Ql，企业提供的其他业务量为Q2;
●该通信企业提供所有业务的共同成本为C;
●该企业近年来的平均利润率为R;
●竞争对手也在最近推出了一项类似的业务，并且定价为P2。

如果企业希望弥补提供这项业务的全部成本，可以采取的定价法有()。

A.成本加成定价法
B.目标利润定价法
C.差别化定价法
D.边际贡献定价法


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63、单项选择题  邮政通信企业在现有的网点上，运用现有的网络资源提供多样化服务，这可以发挥()效应来获得更高效益。

A.规模经济
B.服务经济
C.范围经济
D.网络经济


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64、单项选择题  邮政通信网是邮政系统的物质技术基础，它包括()

A.实物网和综合网
B.实物网、综合网和金融网
C.实物网和计算机网
D.城市网和农村网


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65、单项选择题  通信服务的实质()

A.信息所有权转移过程
B.通信生产过程
C.通信消费过程
D.行为过程，生产过程和消费过程不可分离


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66、多项选择题  

张先生去某邮局取信，连续n次空手而返，张把此事告知朋友王先生，王是派出所民警。王后来查知是李小姐私拆张先生的信件，并早已毁弃。

隐匿、私拆他人信件，情节严重的，依据《刑法》第149条的规定，处以()。

A.1年以下有期徒刑
B.2年有期徒刑
C.1年以上有期徒刑
D.2年以上有期徒刑


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67、单项选择题  在考虑资金时间价值时，需将某投资项目几年后的残值转换到期初投资时的现值，那么，在折现率为5%时，贴现系数应为（）。(注：n为n次方)

A.(1+5%)n
B.1/(1+5%)n
C.5%/(1+5%)n-1
D.(1+5%)n-1/5%(1+5%)n


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68、单项选择题  下列关于关键路线的叙述不正确的是()。

A.关键路线应从网络图起始点事件开始，到终点事件为止
B.关键路线是周期最长的路线
C.关键路线是周期最短的路线
D.关键路线决定整个工程的工期


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69、单项选择题  关于差异化营销策略的说法，正确的是()。

A.实施差异化营销策略的基础是市场细分 
B.差异化营销战略的优点是能够发挥规模经济性，增强产品的价格竞争力 
C.差异化营销策略比较适合与资源有限的小企业 
D.差异化营销策略难以适应不同客户的需求


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70、单项选择题  接入成本结构中主要包括()

A.固定成本和混合成本
B.增量成本和边际成本
C.初始成本、连接设施成本、互联使用费用
D.短期增量成本和长期增量成本


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71、单项选择题  干线普件邮路的主体是（）。

A.公路邮路
B.水路邮路
C.航空邮路
D.铁道邮路


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72、单项选择题  按照经济学的传统观点，最理想的市场结构是()市场

A、完全竞争
B、完全垄断
C、寡头垄断
D、垄断竞争


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73、单项选择题  邮政企业利用邮政的网络设施，开办信函、包裹、物流、金融等多种业务，是基于邮政行业存在()

A.规模经济性
B.范围经济性
C.生产的网络性
D.网络外部性


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74、单项选择题  报刊发行业务具有()。

A、通信性质
B、机要性质
C、商业性质
D、金融性质


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75、单项选择题  用户密度对通信企业提供业务的平均成本的影响体现在()。

A、用户人口越稀少，平均成本越低
B、用户人口越稠密，平均成本越大
C、用户人口越稠密，平均成本越小
D、用户人口数对成本无影响


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76、单项选择题  ()又称专家预测法。

A.时间序列分析
B.相关回归分析
C.直观预测法
D.模糊预测


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77、单项选择题  企业按照通行的会计制度或会计准则进行核算的成本是()。

A.经济成本
B.会计成本
C.沉没成本
D.机会成本


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78、单项选择题  下面属于目标市场选择中无差异策略优势的是()

A.发挥规模经济的优势
B.忽视了通信客户需求上的差异性
C.不容易遭受竞争者的侵害
D.对市场的适应能力强


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79、单项选择题  政企业利用邮政的网络设施，开办信函、包裹、物流、金融等多种业务，是基于邮政行业存在()。

A.规模经济性
B.范围经济性
C.生产的网络性
D.网络外部性


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80、单项选择题  衡量资金时间价值绝对尺度的是()。

A.利率
B.收益率
C.利息
D.投资利税率


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81、单项选择题  根据《邮政法》，邮政企业、快递企业采用其提供的格式条款确定企业与用户的权利义务时，适用()关于格式条款的规定。

A.《邮政法》 
B.《合同法》 
C.《反不正当竞争法》 
D.《侵权责任法》


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82、单项选择题  信息产业中不包括()

A.电信业
B.建筑业
C.出版业
D.软件业


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83、单项选择题  下面属于市场细分心理细分依据的是()

A.人口密度
B.消费者需求
C.消费者偏好
D.生活方式


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84、多项选择题  建设项目确定得是否合理与正确，关系到（）。

A.投资规模
B.投资方向
C.投资比例
D.投资建设和效果
E.宏观经济目标的最终实现


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85、单项选择题  （）是衡量资金时间价值的绝对尺度。

A.收益
B.利益
C.成本
D.利息


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86、单项选择题  电子邮政是指()。

A.传统业务商务化
B.传统业务电子化
C.邮政电子商务新业务
D.传统业务电子化和邮政电子商务新业务


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87、单项选择题  

某通信企业提供4种业务，通过客户价值分析发现消费者对这四种业务的边际价值估价分别为20元、19元、18元、17元，假定4种业务的成本均为0，此时，通信企业考虑采取的定价方式有以下三种。 
方式一：将4种业务统一定价为17元 
方式二：将4种业务统一定价为18元 
方式三：采取价值定价法，将4种业务分别定价为20元、19元、18元、17元。 

考虑销售单位业务量的情况，三种定价方式下，总客户价值分别是()。

A.74元、57元、74元 
B.74元、64元、57元 
C.84元、74元、64元 
D.94元、84元、74元


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88、单项选择题  在报刊发行工作中，邮政机构应承担的法律责任有()。

A.检查报刊质量
B.加收增版手续费
C.加收远途投递手续费
D.按时投送销售


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89、单项选择题  根据邮区中心局在实物传递网中的作用和地位、邮件的集散和转口量的大小以及交通运输条件等情况，把油区中心分为三级。其中一级中心局为()个。

A、5
B、6
C、7
D、8


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90、单项选择题  

A局的电信网建设最早采用的是点点相连制形式，随着技术的发展，业务量就增加，曾相继改用过辐射制和环形制，现在是辐射汇接制，安全又经济。同时，还开通了无线小区制移动通信网，大大方便了国内用户，深受赞扬。

（）的范围还可根据实际用户数的多少灵活确定，所以这种体制是公用移动通信发展的一个方向。

A.中区制
B.无线小区制
C.大区制
D.有线小区制


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91、多项选择题  

某建设项目由10个带有依赖关系的活动A、B、C、D、E、F、G、H、I、J构成，表示各项活动之间关系与时间耗费的项目网络图如下(单位：天)

关于活动F的说法，正确的有()。

A.F是虚活动 
B.F的时间消耗是2天 
C.F的时间消耗是0天 
D.F表示活动H必须在活动A完成后才能开始


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92、单项选择题  如果项目网络图某一路线上活动的总时差为负值，则应()。

A.将这些活动取消
B.尽量缩短这些活动的工期
C.尽量延长这些活动的工期
D.增加完成其他工作的时间


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93、多项选择题  居民客户市场细分的依据分别是()

A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
E.促销细分


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94、单项选择题  经济学中的“马歇尔困境”指的是()。

A.规模经济和竞争活力之间的两难选择 
B.竞争程度和竞争效率之间的矛盾 
C.垄断市场和引入竞争之间的矛盾 
D.网络型产业与公共服务之间的两难选择


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95、单项选择题  电信资源管制发展的基本方向是()

A、突出资源的共享性
B、突出资源的无偿使用性
C、突出资源的独立享用性
D、加强资源的行政分配


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96、单项选择题  通信行业在信息社会处于()地位。

A.基础设施
B.领导
C.全方位提供服务
D.无所不包


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97、单项选择题  ()是指投资项目所引起的企业现金收入的增加额。

A.净现金流量
B.销售收入
C.现金流入量
D.现金流出量


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98、单项选择题  下一代网络的核心技术是()。

A.软交换
B.3G
C.web2.0
D.IPV6


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99、单项选择题  根据2003年信息社会世界峰会(WSIS)达成的原则共识，与互联网治理有关的公共政策问题()。

A.是需要全球协调的事情 
B.是各国主权范围内的事情 
C.应纳入各国电信管制范畴 
D.应纳入世界电信联盟决策范畴


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100、单项选择题  通信业是以()传递为己任的行业。

A.信息
B.通信
C.消息
D.通讯


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101、单项选择题  在上市的选择中，可以大大节省时间成本的方式是()

A、境外上市
B、境内上市
C、买壳上市
D、香港上市


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102、单项选择题  在进行投资项目评价时，项目可被否定的条件有()

A.投资回收期小于设备寿命
B.净现值大于零
C.投资收益率大于行业平均水平
D.内部收益率小于行业基准收益率


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103、单项选择题  在项目成本管理过程中，当挣值除以实际成本的数值小于1时表明()。

A.成本节约
B.成本超支
C.进度超前
D.进度滞后


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104、单项选择题  ()为特尔菲法的一种派生形式，也称为概率估算法。

A.综合判断法
B.回归分析法
C.专家会议法
D.时间序列法


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105、单项选择题  在服务质量的评价中，（）是指企业对顾客所给予的关心和个性化的服务。

A.移情性
B.保证性
C.反应性
D.可靠性


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106、单项选择题  

某邮电局刚成立半年便发生了两件事。一是局长发现平时邮寄包裹的人很少，有时一个月也没有两件，于是决定让办理包裹收寄业务的人员去办第三产业。二是某天一位顾客说他不去寄刚寄的一些汇款，要撤回汇款，这时工作人员说钱款一旦交寄，所有权已属于收款人了，无法撤回，为此汇款人员和工作人员发生了争吵。

邮电局局长停办了包裹收寄业务，这种行为()。

A.违反了《邮政法》
B.是出于企业自身效益考虑，无可非议
C.违反了《邮政服务公约》
D.虽无非议，应事先通知当地居民


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107、单项选择题  

某建设项目由10个带有依赖关系的活动A、B、C、D、E、F、G、H、I、J构成，表示各项活动之间关系与时间耗费的项目网络图如下(单位：天)

根据项目网络图，完成该项目所需的最短时间是()天。

A.15 
B.16 
C.18 
D.19


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108、单项选择题  电信资费标准实行以()为基础的定价原则。

A.价值
B.使用价值
C.成本
D.效用


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109、单项选择题  

某市局安装程控交换机20000门，据调查每个市话用户平均话费收入是620元，该局程控电话固定费为1150000元，单位用户年平均变动费为420元，营业外支出50000元。

跟随定价法是()。

A、价格与竞争者价格相联系
B、价格与成本相联系
C、价格与市场需求相联系
D、价格与竞争者价格无关


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110、多项选择题  

某电信局组织局内相关人员，配合有关电信规划专家，准备制定该局的中长远规划。在规划中，需在某一交换区新建一局所，计划1995年投产使用。
经预测，到终局容量年该交换区人口数为30909人，该时电话普及率达到55%，局号话机与小交换机用户的比为1∶0.2，安装率将达到85%。
另外，为了节约能源消耗，局里准备购买一种节能设备，现在两种方案，最初投资设备A为7000元，设备B为10000元，每年经营费用支出，设备A为2500元，设备B为2000元，年利率为6%，估计寿命期为10年。

该局规划年度的交换区内用户数为()。

A.30606
B.17000
C.16667
D.15147


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111、单项选择题  

某通信企业提供4种业务，通过客户价值分析发现消费者对这四种业务的边际价值估价分别为20元、19元、18元、17元，假定4种业务的成本均为0，此时，通信企业考虑采取的定价方式有以下三种。 
方式一：将4种业务统一定价为17元 
方式二：将4种业务统一定价为18元 
方式三：采取价值定价法，将4种业务分别定价为20元、19元、18元、17元。 

考虑销售单位业务量的情况，三种定价方式下。企业利润分别是()。

A.54元、68元、78元 
B.62元、68元、74元 
C.68元、54元、74元 
D.54元、74元、94元


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112、多项选择题  会计成本的核算对象是()。

A.企业销售的产品
B.生产费用
C.劳务
D.企业利润
E.企业负债


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113、单项选择题  拉姆赛价格偏离边际成本的程度取决于市场()的大小。

A.供求弹性
B.收入弹性
C.需求弹性
D.交叉弹性


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114、单项选择题  根据我国加入WTO的协议，《电信条例》扩大了电信管制的范围，这主要是指将()纳入了电信管制范围()。

A.计算机互联网及其相关服务 
B.电信普遍服务 
C.电信网络安全 
D.电信资费定价机制


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115、多项选择题  “三网融合”中的“三网”是指：()。

A、电信网
B、计算机网
C、电话网
D、广播电视网
E、广域网


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116、多项选择题  关于项目生命周期各阶段及其特点的说法，正确的有()。

A.项目定义阶段要给出准确的成本估算 
B.项目的资源投入主要集中在项目实施阶段 
C.随着项目的推进，项目发起人对项目的影响越来越大 
D.在项目收尾阶段，顾客要对项目进行验收 
E.在项目的各个阶段发生项目变更将导致付出不同的代价


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117、单项选择题  机要通信、义务兵通信、党报党刊发行、盲人读物等服务，属于邮政()。

A.特殊服务 
B.基本服务 
C.主要服务 
D.附属服务


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118、单项选择题  电信网规划要进行的第一步骤是()。

A.网络优化
B.进行用户发展预测
C.对电信网的现状进行调查研究
D.确定规划目标


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119、多项选择题  《邮政法》的立法目的是（）。

A.保护通信自由和通讯秘密
B.规范邮政企业的行为
C.保障邮政工作的正常进行
D.提高行政效率


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120、单项选择题  某地区电信市场上有5家电信企业A、B、C、D、E，某一年该市场上5家电信企业在同一业务市场上的收入份额分别为A：39%，B：10%.C：15%，D：5%，E：31%，则可以得到（）。

A.CR4=0.69
B.CR4=0.95
C.HHI=0.4807
D.HHI2=0.4832


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121、单项选择题  资本运营是以（）为主的管理。

A.价值观念
B.价值导向
C.价值形态
D.价值判断


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122、单项选择题  移动通信公司除自办营业厅外，还通过代点发展用户，这种分销渠道属于()。

A.特许经营
B.代理商
C.经纪人
D.直接渠道


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123、多项选择题  

某市局安装程控交换机20000门，据调查每个市话用户平均话费收入是620元，该局程控电话固定费为1150000元，单位用户年平均变动费为420元，营业外支出50000元。

如该局今年的市话放号措施不能保证该项业务获利900000元，则该局还可采用()的办法。

A.刺激用户多打电话，提高话费收入
B.减少营业外支出
C.降低变动费用
D.加强维护，保证市话质量


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124、多项选择题  若某电路方向忙时的电话业务量为10爱尔兰，平均每次通话时长为6分钟，则下列说法正确的有()

A.该电路方向忙时平均通话次数为100次
B.该电路方向平均需要的电路数为10条
C.该电路方向在3分钟内出现的通话次数平均为10次
D.该电路方向忙时平均通话次数为300条
E.该电路方向平均需要的电路数为3条


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125、多项选择题  在移动通信系统中，属于基站子系统(BBS)的有()。

A.无线基站
B.基站控制器
C.设备识别寄存器
D.操作维护中心
E.移动业务交换中心


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126、单项选择题  服务营销的目的为了弥合()。

A、顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
B、不了解顾客的期望造成的差距
C、未能履行服务承诺造成的差距
D、未按服务标准提供服务造成的差距


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127、多项选择题  固定电话资费通常有两种资费结构，包括()。

A.初装费
B.二部资费
C.包月制
D.月租费
E.使用费


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128、单项选择题  目前邮政在物流市场的主要定位应该是()。

A、第一方物流
B、第二方物流
C、第三方物流
D、以上都是


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129、单项选择题  

假定某通信公司只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2，经过成本分析和归集，该企业在某一年内的固定成本总额为f，该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为A1、A2，在这一年中，两项业务的业务量分别为q1、q2。

如果成本分摊比例k1,k2的计算公式为k1=A1/(A1+A2),k2=A2/(Al+A2)，则这种分摊公共成本的方法称为()。

A.总收入法
B.归属成本法
C.平均成本法
D.相关产量法


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130、单项选择题  

某市局安装程控交换机20000门，据调查每个市话用户平均话费收入是620元，该局程控电话固定费为1150000元，单位用户年平均变动费为420元，营业外支出50000元。

该局应安装多少部电话，才能达到盈亏平衡?()

A.1925部
B.3000部
C.2687部
D.5750部


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131、多项选择题  服务企业通常可运用()来实现有形展示。

A.价目表 
B.公司网页 
C.服务设施 
D.营业厅的内部装潢和布局 
E.企业知名度


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132、单项选择题  在电信业务市场，最主要的通信服务企业是（）。

A.网络运营企业
B.通信基础企业
C.基础网络运营企业
D.通信基础网络运营企业


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133、多项选择题  以下()是电信网间互联管制所需遵循的原则。

A.实行非对称管制
B.管制机构应提供事先监督指导
C.保证歧视性
D.保证透明度
E.网间互联费用的收取应以成本为基础


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134、单项选择题  根据《关于电信资费调整的通知》，IP电话业务资费实行()调节价。

A.市场
B.计划
C.以市场为主
D.以计划为主


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135、单项选择题  传统的寡头理论主要以()模型为代表。

A.古诺
B.斯恩
C.亚斯
D.亚当


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136、多项选择题  

某通信市场原有五家电信运营商，通过兼并重组合并为三家运营商。2006年、2007年的市场份额以及2008年重组后的预期市场份额见下表： 

根据市场结构理论，2008年市场结构变化后，该通信市场()。

A.更集中了
B.增强了竞争程度
C.减弱了竞争程度
D.竞争状况没有改变


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137、单项选择题  在金本位制度下，两种货币汇率决定的基础是。（）

A、铸币平价
B、购买力平价
C、黄金输出点
D、黄金输入点A、铸币平价
B、购买力平价
C、黄金输出点
D、黄金输入点


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138、多项选择题  政企不分，邮电合营这种模式的特点是（）。

A.体制上合二为一
B.政府牢牢控制电信
C.为公众提供普遍服务
D.不利于政府控制电信


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139、单项选择题  服务营销三角形中属于做出承诺的是()

A.企业和员工之间
B.企业和客户之间
C.员工和客户之间
D.客户与客户之间


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140、多项选择题  工业和信息化部提出的工业企业“两化融合”评估指标体系的评估内容主要包括()。

A.水平与能力评估 
B.时间与创新评估 
C.节能减排评估 
D.节约与效率评估 
E.效能与效益评估


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141、单项选择题  当业务流量增加，现有交换机不能满足通信需求，就需要扩容，根据预计业务增量，在交换机上插装相关硬件设备，扩充现有容量即可。这些新插装的硬件设备支出相对交换机设备支出而言，可近似的看作()

A、变动成本
B、固定成本
C、边际成本
D、附加成本


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142、多项选择题  按照《邮政法》附则的解释，邮政专用品是指()

A.邮政日戳
B.邮政夹钳
C.邮袋
D.邮票
E.集邮用品


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143、单项选择题  电信业的普遍服务应该是()责任。

A.市场
B.政府
C.企业
D.社会


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144、单项选择题  ()是指凡是从供方到需方所有环节的物流都由一个物流企业来完成的物流服务。

A.一体化物流
B.环节性物流
C.销售物流
D.生产物流


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145、单项选择题  

美国1977年有关信息化指数的个别指数分别是：
人均年使用函件数434，人均年通话次数325，每百人年报纸期分数64，每万人书籍销售点数为158，每平方公里人口数9，电话普及率655，电视机普及率317，每万人计算机台数1576，个人消费中杂费所占百分比162，第三产业占总就业人口百分数149，每百人在校大学生人数460。

美国1977年的信息系数指数为()。

A、132
B、162
C、88
D、84


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146、单项选择题  电信网规划主要内容包括()、网络规划和经济分析。

A.现状分析
B.构建优化模型
C.业务预测
D.方案设计


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147、单项选择题  某地区进行电信网规划时，根据以往的发展数据，自1995年以来，用户数每年增长100万，根据这一规律，进行用户数预测时，可确定议程形式为()

A、yt=a+100t
B、yt=yo×100t
C、yt=a+bt+100t2
D、yt=At100


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148、多项选择题  业务费包括（）。

A.水电取暖费
B.劳动保护费
C.业务材料
D.租赁


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149、单项选择题  根据()可以将电信业务分为高峰需求资费和非高峰时段资费

A.业务的需求结构
B.客户类型
C.业务的市场结构
D.业务类型


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150、单项选择题  对于固定电话业务来讲，目前世界上大多数国家都是采用()方式。

A、主叫方单向收费
B、双方收费
C、单向收费
D、双向收费


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151、多项选择题  电信管制机构需要适当的支持和保障体系，主要包括()

A.财力支持与保障
B.科研与技术支持
C.法律支持与保障
D.社会中介机构和协会的支持
E.国外的支持


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152、单项选择题  目前我国通信企业的融资方式有多种，其中的()属于权益性融资。

A、银行贷款
B、发行企业债券
C、融资租赁
D、发行股票


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153、单项选择题  

某建设项目由10个带有依赖关系的活动A、B、C、D、E、F、G、H、I、J构成，表示各项活动之间关系与时间耗费的项目网络图如下(单位：天)

该项目的关键路径是()

A.A---F---H---I 
B.B---H---I 
C.C---D---H---I 
D.C---G---J


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154、单项选择题  造成电信业务量的不均匀性的根本原因是()。

A.电信业务处于成长阶段
B.电信设备的故障
C.电信业务发展不足
D.电信业务量取决于用户的实际需求


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155、单项选择题  

某工程项目网络图见下图所示，该项目要求完成时间为30天，项目开始时间表示为0，预计完成时间表示为30。

按照图中各活动的工期，该项目的总工期将()天。

A.28
B.32
C.30
D.34


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156、单项选择题  

从先进国家电话网的发展过程来看，网路的发展大致经历了三个阶段：一是由人工向自动过渡;二是由模拟网向数字网过渡;三是网路从多级向少级演变。我国与先进发达国家的发展历程相类似。当前，随着我国通信事业持续高速发展，网络规模日益扩大，新技术和新业务相继引入，网路结构正在从多级向少级的趋势演进。

根据我国各省市的具体情况，我国本地网可分为()种类型。

A.2
B.3
C.4
D.5


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157、单项选择题  

通信企业是高投入、高科技类型运营企业，我国通信运营企业要成长为世界一流通信企业，必须要学会资本运营，
用业务经营和资本运营两条腿走路。对此，原信息产业部部长吴基传在2001年全国信息产业工作会议上指出，要“实施大公司战略，造就一批具有国际竞争实力的大集团、大公司”。
在实施大公司战略中，要“有效运用资本运作的手段”，“扩大规模效益，提升企业层次”。对企业如何扩展融资渠道、如何应对股市变化、如何通过资本运营“走出去”以及政府如何为电信企业国内上市创造条件等方面应做详细研究。

（）使得民营资本进入电信业的手段多样化。

A.市场多元化
B.技术进步
C.民营资本的实力增强
D.电信业的高速发展


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158、单项选择题  通信企业中，企业成本和专业成本的主要差异在于后者的成本核算对象是()

A、是某一项业务而不是企业
B、是企业而不是业务
C、是企业而不是所有业务
D、是所有业务而不是某一项业务


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159、单项选择题  

假定某电信企业在现有网络设施基础上，提供三项业务，分别为Y1、Y2、Y3.为进行成本收益分析，需要估算每一种业务的单位成本。收集到的数据如下：
业务种类业务收入(亿元)专属成本(亿元)公共成本(亿元)
业务种类业务收入(亿元)专属成本(亿元)公共成本(亿元)
Y163.82.4
Y251.9
Y330.6

根据以上数据资料，为了测算各项业务的单位成本，可以采用的思路有()。

A.自上而下
B.自下而上
C.从外向内
D.从内向外


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160、单项选择题  

某国在电信市场开放前仅有一家全国性电话运营商A。市场开放后，新成立了一家人国性电话运营商B和一家区域性电话运营商C，产生了网间互联互通问题。对此，该国电信管制机构出台的有关规定主要有：
(1)只要求运营商A向管制机构报批“互联规程”，明确网互联的程序、时限、互联点的数量、用于网间互联的交换机局址、提供或出租非捆绑网络元素的目录及费用等内容;
(2)规定运营商A有义务向其他的运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息;
(3)设定运营商A的网间接入价格上限;
(4)运营商B、C有义务向电信运营商A提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息;
(5)互联双方应当对对方提供的信息保密，并不得利用该信息从事与互联无关的活动。

这些规定表明该国的电信网间互联管制实行()。

A.对称管制
B.非对称管制
C.自由互联政策
D.对等互联政策


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161、单项选择题  根据《电信条例》，电信用户申请安装、移装电信终端设备的，电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通，由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的，应当()。

A.按照收取的费用数额1%的比例，向电信用户支付违约金 
B.每日按照收取的费用数额1%的比例，向电信用户支付违约金 
C.按照收取费用数额的3%的比例，向电信用户支付赔偿金 
D.每日按照收取的费用数额3%的比例，向电信用户支付赔偿金


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162、单项选择题  

某邮电局刚成立半年便发生了两件事。一是局长发现平时邮寄包裹的人很少，有时一个月也没有两件，于是决定让办理包裹收寄业务的人员去办第三产业。二是某天一位顾客说他不去寄刚寄的一些汇款，要撤回汇款，这时工作人员说钱款一旦交寄，所有权已属于收款人了，无法撤回，为此汇款人员和工作人员发生了争吵。

邮电局擅自停办包裹收寄业务，是侵犯了邮政用户的()。

A.通信种类
B.用邮权
C.通信自由
D.邮件财务所有权


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163、单项选择题  

某通信企业推出一种新业务，为给这项业务定价，该企业测算或预计并获得了以下数据：
●为提供这项业务，该通信企业每年新增加成本支出为C1;
●预计未来一年该业务需求量为Ql，企业提供的其他业务量为Q2;
●该通信企业提供所有业务的共同成本为C;
●该企业近年来的平均利润率为R;
●竞争对手也在最近推出了一项类似的业务，并且定价为P2。

如果通信企业希望将该业务的单位总成本作为资费底限，根据以上资料，采取()可以获得该业务对共同成本的分摊比例，并计算出单位总成本。

A.相关产量法
B.直接提取法
C.总收入法
D.归属成本法


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164、单项选择题  设备的无形磨损的局部补偿途径是()

A、修理
B、大修
C、更新
D、现代化改装


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165、单项选择题  

某电信局组织局内相关人员，配合有关电信规划专家，准备制定该局的中长远规划。在规划中，需在某一交换区新建一局所，计划1995年投产使用。
经预测，到终局容量年该交换区人口数为30909人，该时电话普及率达到55%，局号话机与小交换机用户的比为1∶0.2，安装率将达到85%。
另外，为了节约能源消耗，局里准备购买一种节能设备，现在两种方案，最初投资设备A为7000元，设备B为10000元，每年经营费用支出，设备A为2500元，设备B为2000元，年利率为6%，估计寿命期为10年。

使用现值法计算，该局在购买节约设备时，应选用设备()。

A.设备A
B.两者皆可
C.两者皆不可
D.设备B


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166、单项选择题  

美国1977年有关信息化指数的个别指数分别是：
人均年使用函件数434，人均年通话次数325，每百人年报纸期分数64，每万人书籍销售点数为158，每平方公里人口数9，电话普及率655，电视机普及率317，每万人计算机台数1576，个人消费中杂费所占百分比162，第三产业占总就业人口百分数149，每百人在校大学生人数460。

美国1977年的信息装备率指数为()。

A、849
B、501
C、98
D、938


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167、单项选择题  邮政综合计算机网中的物理网络可分为（）。

A.业务网络
B.生产网络
C.管理网络
D.广域网


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168、单项选择题  邮政通信市场是邮政通信企业依托（）为广大消费者提供各类邮政通信业务的市场。

A.邮政网络
B.通信网络
C.邮政通信网络
D.以上都不是


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169、单项选择题  通信企业往往针对集团用户实施“一对一”营销，这是一种()关系营销策略。

A.财务联系
B.社会联系
C.定制化联系
D.结构化联系


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170、单项选择题  目前我国增值电信业务的定价采用的是()方式

A.政府指导价
B.企业自主定价
C.市场调节和政府指导价
D.价格听证会


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171、单项选择题  

某邮电通信企业的一家附属企业销售某种产品，本期固定成本总额为6000元，销售单价为15元，单位变动成本为10元，本期销售2000件。

该附属企业这种产品盈亏平衡点销售量为()件。

A.2000
B.2400
C.1200
D.1800


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172、单项选择题  以下不属于项目管理主要目标的是()。

A.成本
B.时间
C.范围
D.人员


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173、单项选择题  除经济管制外，还有()管制。

A.社会性管制
B.限制性管制
C.质量管制
D.行业管制


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174、单项选择题  项目进行过程中，在()阶段项目团队要给出具体的工作任务和最终准确的成本估算，并向利益相关者提交绩效报告。

A.项目定义
B.项目开发
C.项目实施
D.项目收尾阶段


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175、单项选择题  （）是指增加投入要素数量的过程中，产出增加的比例超过投入增加的比例，产品的市场成本随着产量的增加而下降的现象。

A.规模经济
B.外部经济
C.范围经济
D.服务贸易


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176、单项选择题  我国电信运营企业()海外上市。

A、从未尝试
B、不适宜
C、无意
D、已成功实现


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177、多项选择题  

2013年7月，我国工业和信息化部提出实施“宽带中国战略”，大力推进工业化和信息化的深度融合。具体措施有： 
1.加快网络通信基础设施建设和升级改造，重点光纤入户，强制性要求县以上城市新建住宅都要光纤入户，同时要提升3G网络覆盖和服务质量，推动年内发放4G牌照，鼓励民间资本以参股方式进入基本电信运营市场。 
2.加快“信息惠民”工程，建立公共信息服务平台，推进教育医疗优质资源共享。 
3.丰富信息产品和信息消费内容，鼓励职能终端产品研发，拓展新兴服务业态，开展互联网等重大应用规范，大力发展电子商务。 
4.构建安全可信的信息消费环境，依法加强个人信息保护，规范信息消费市场秩序，提高网络信息安全保障能力。

措施1—4涉及的电信管制内容有()。

A.市场准入管制 
B.电信资费管制 
C.网间互联管制 
D.电信安全管制


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178、单项选择题  

通信企业是高投入、高科技类型运营企业，我国通信运营企业要成长为世界一流通信企业，必须要学会资本运营，用业务经营和资本运营两条腿走路。对此，原信息产业部部长吴基传在2001年全国信息产业工作会议上指出，要“实施大公司战略，造就一批具有国际竞争实力的大集团、大公司”。
在实施大公司战略中，要“有效运用资本运作的手段”，“扩大规模效益，提升企业层次”。对企业如何扩展融资渠道、如何应对股市变化、如何通过资本运营“走出去”以及政府如何为电信企业国内上市创造条件等方面应做详细研究。

私营企业（）进入电信企业。

A.可以
B.不应该
C.一直被容许
D.不必要


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179、单项选择题  制造业属于第（）产业。

A.一
B.二
C.三
D.四


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180、单项选择题  世界各国制定管制政策的目标导向（）。

A.规模经济
B.竞争活力
C.以上两者兼容
D.以上都不是


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181、多项选择题  在发展第三产业时要把（）放在结构调整的重要位置。

A.发展信息服务
B.发展金融保险
C.发展资讯
D.发展制造业


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182、单项选择题  快递邮件包括()。

A.挂号邮件
B.信函
C.特快专递邮件
D.日报


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183、多项选择题  关于净现值说法正确的有()。

A.净现值表示项目在整个寿命周期内所取得的净收益现值 
B.净现值表示项目在投资回收期内所取得的净收益现值 
C.净现值会随着取定的折现率的增大而减小 
D.净现值为零时的折现率就是项目的内部收益率 
E.净现值大于零说明项目是可行的


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184、单项选择题  投资的基本要素不包括()

A、投资主体
B、投资机制
C、投资方式
D、投资目的


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185、多项选择题  从产品的整体概念出发，通信服务产品包含（）。

A.有形产品
B.核心产品
C.形式产品
D.附加产品
E无形服务


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186、多项选择题  

某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求，结合本市具体情况，制定了未来十年邮政发展规划，主要内容有： 
到2023年，本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里，平均服务人口达到2.08万人;城区邮件投递频次达标率达到100%，邮件全程运递时限准时率达到95%以上;住宅楼房通邮率达到100%，住宅楼房标准信箱投递到户率达到100%。

该企业未来十年发展规划中，涉及快递速度的指标有()。

A.服务方式 
B.投递深度 
C.投递频次 
D.全程运递时限


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187、单项选择题  造成电信网络运营也具有较高的市场退出壁垒的因素是()。

A.产品同质
B.产品异质
C.沉没成本大
D.无沉没成本


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188、单项选择题  符合邮政体制改革的基本思路是()。

A.坚持政企合一
B.禁止市场竞争
C.保障普遍服务
D.政府控制企业经营


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189、单项选择题  通信市场的两个核心要素是产品和()

A.地理区域要素
B.市场
C.货币
D.转换


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190、单项选择题  某投资项目预计2年后会获得利益1000万，在年利率为5%的情况下，这笔收益的现值是()万元。

A.864 
B.907 
C.952 
D.1505


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191、单项选择题  关于自然垄断性的说法正确的是()

A.如果某个行业的产品或服务全部交给一家垄断企业进行生产和经营，可以使全社会总成本增长，则该行业呗认为使自然垄断行业
B.一般而言，社会基础产业的各个环节均具有自然垄断性
C.当一家厂商的平均成本在市场可能出现的产量范围内是递增的，就会出现自然垄断
D.自然垄断性的概念最早是由著名经济学家穆勒提出的


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192、单项选择题  对基础部门而言，市场失效最明显的表现是（）的存在。

A.公共性
B.个人性
C.非竞争性
D.自然性


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193、单项选择题  服务的易逝性也称()。

A.变化性
B.不可停性
C.易变性
D.不可储存性


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194、单项选择题  eTOM模型的核心是()。

A.战略、基础设施流程域
B.企业管理流程域
C.运营流程域
D.产品流程域


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195、多项选择题  

某通信企业推出一种新业务，为给这项业务定价，该企业测算或预计并获得了以下数据：
●为提供这项业务，该通信企业每年新增加成本支出为C1;
●预计未来一年该业务需求量为Ql，企业提供的其他业务量为Q2;
●该通信企业提供所有业务的共同成本为C;
●该企业近年来的平均利润率为R;
●竞争对手也在最近推出了一项类似的业务，并且定价为P2。

如果该企业为了增强自身的价格竞争力，始终以P2为参照制定这项业务的资费，则其定价法符合()。

A.成本导向定价法
B.竞争导向定价法
C.需求导向定价法
D.跟随定价法


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196、单项选择题  经济学分析认为，价格卡特尔虽然能够实现最大的垄断利润，但价格卡特尔通常不是一个稳定的结构，其原因在于()

A、背离卡特尔会获得垄断利润
B、背离卡特尔会获得更大的利润
C、不存在背离卡特尔的激励
D、合作的潜在收益更大


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197、单项选择题  在投资活动中，投入资金运用的形式与方法被称为()

A.投资客体
B.投资要素
C.投资目的
D.投资方式


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198、单项选择题  下列()不属于本地电话网的组成成分。

A.端局
B.局间中继线
C.用户线
D.路由器


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199、单项选择题  在多产品资费中，纯打包资费模式是指消费者()。

A.必须购买打包中的主产品 
B.必须购买打包中两种以上的产品 
C.不能分开购买打包中的产品 
D.可以购买打包中包括主产品在内的任意两种产品


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200、单项选择题  据资金时间价值的概念可知，(p/A，i，n)。()=l。

A.(A/p，i，n)
B.(f/A，i，n)
C.(p/f，i，n)
D.(A/f，i，，1)


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201、单项选择题  针对不同运营商的电信网络在互联互通时，由于网络之间互相占用、使用资源而提出的是（）。

A.网元成本
B.经济成本
C.企业成本
D.接入成本


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202、单项选择题  

美国1977年有关信息化指数的个别指数分别是：人均年使用函件数434，人均年通话次数325，每百人年报纸期分数64，每万人书籍销售点数为15%，每平方公里人口数9，电话普及率655，电视机普及率317，每万人计算机台数1576，个人消费中杂费所占百分比162，第三产业占总就业人口百分数149，每百人在校大学生人数460。

美国1977年的信息量指数为()。

A.98
B.128
C.168
D.198


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203、单项选择题  

某电信局组织局内相关人员，配合有关电信规划专家，准备制定该局的中长远规划。在规划中，需在某一交换区新建一局所，计划1995年投产使用。
经预测，到终局容量年该交换区人口数为30909人，该时电话普及率达到55%，局号话机与小交换机用户的比为1∶0.2，安装率将达到85%。
另外，为了节约能源消耗，局里准备购买一种节能设备，现在两种方案，最初投资设备A为7000元，设备B为10000元，每年经营费用支出，设备A为2500元，设备B为2000元，年利率为6%，估计寿命期为10年。

该新建局规划年度交换区内小交换机数为()。

A.2677
B.2877
C.2977
D.2577


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204、单项选择题  接入成本是针对不同运营商的网络在互联互通时，由于()而提出的成本概念。

A、竞争经营
B、互相占用和使用资源
C、提供不同的业务
D、提供相同的业务


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205、单项选择题  电信管制的管制对象为()。

A.电信企业
B.电信市场
C.电信企业和电信市场
D.电信行业、电信企业、电信市场


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206、多项选择题  根据《邮政法》，为维护用户用邮权益，邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范主要涉及()。

A.邮件的投交方式和投递时限 
B.给据邮件和邮政编码的查询服务 
C.邮政专用标志的使用规范 
D.快递业务经营许可证的申请 
E.格式条款的规范使用


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207、单项选择题  关于品牌的说法正确的是()。

A.在产品整体概念中，品牌属于核心产品 
B.品牌和商标都是商品的标记，都是法律名词 
C.品牌是构成企业独特市场形象的无形资产 
D.品牌中可以用语言表达的部分称为品牌标志


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208、单项选择题  我国邮政实物网实行三级管理,即全国干线网的组织管理、省内网的组织管理及()的组织管理。

A.城市网
B.农村网
C.县内网
D.邮区网


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209、单项选择题  和电信管制相比，邮政管制特有的内容是()

A.服务质量管制
B.市场准入管制
C.普遍服务管制
D.专营管制


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210、单项选择题  目前我国的电信普遍服务主要采用的是()方式

A.交叉补贴
B.电信运营商以“分片包干”的方式承租
C.普遍服务基金
D.政府补偿


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211、多项选择题  通信业的网络性特点体现在()

A.随着网络规模的扩大，成本单调递减
B.全程全网，联合作业
C.通信业向社会提供服务的物质技术基础是通信网络
D.对通信业的投入能够创造巨大的社会效益
E.通信业向社会提供的主要是服务，而不是有形商品


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212、单项选择题  现代电信通信市场包括（）两大部分内容。

A.固定通信和移动通信
B.设备市场和数据通信
C.设备市场和业务市场
D.以上都不是


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213、单项选择题  在线性从量资费结构下,消费者的通信费用支出总额随着()的增加而呈线性递增.

A.消费业务种类 
B.用户入网年限 
C.在网用户总数 
D.业务使用数量


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214、单项选择题  国外贷款分为政府贷款和（）。

A.金融机构贷款
B.组织贷款
C.民间贷款
D.以上都不是


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215、单项选择题  按照()，电信网可以分为公用通信网和专用通信网。

A.服务对象不同
B.用户是否可转移
C.承载业务的不同
D.信号形式的不同


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216、单项选择题  按照《邮政法》的规定，检查、扣押邮件的目的只能是出于()的需要。

A.彻查民事案件
B.追查刑事犯罪
C.行使行政执法权
D.行使监督管理权


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217、单项选择题  我国的农村邮政网是以()为中心、由农村邮路连接各乡镇邮政支局所、服务点所组成的传递邮件的网络体系。

A.县级邮政局
B.乡级邮政局
C.村级邮政局
D.县级和乡级邮政局


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218、单项选择题  考虑资金时间价值的评价指标是()。

A.静态评价指标
B.动态评价指标
C.价值型指标
D.效率型指标


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219、单项选择题  根据《电信条例》，巨额电信费用是指突然出现超过电信用户此前()。

A.2个月平均电信费用3倍以上的费用 
B.3个月平均电信费用3倍以上的费用 
C.3个月平均电信费用5倍以上的费用 
D.6个月平均电信费用5倍以上的费用


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220、单项选择题  根据《邮政法》，因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，邮政企业、快递企业有义务配合公安机关、国家安全机关或者检查机关，对有关邮件、快件依法()。

A.销毁 
B.退回 
C.公开 
D.检查、扣留


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221、单项选择题  成本对象指的是生产经营活动中管理都需要知道其成本的某些事件，是成本代表的()。

A.资源消耗的对象
B.货币
C.设备
D.劳动耗资


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222、单项选择题  从世界范围来看，私营资本()进入电信行业。

A、不能
B、从来没有
C、不心要
D、可以


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223、单项选择题  网络图的方向是().

A.从上到下
B.从下到上
C.从右到左
D.从左到右


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224、单项选择题  下列活动中，属于直接投资的是()。

A.购买国债 
B.购买生产设备 
C.购买企业债券 
D.购买公司股票 


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225、单项选择题  某通信公司贷款100万元新增一通信设备，贷款期为1年，利率为5%，贷款期满时需偿还本利和105万元，该设备收入生产后可为该公司带来一定的收益，预计投资收益率为8%。在该例中，能够衡量资金时间价值的绝对尺度是()

A.利率5%
B.投资收益率8%
C.本利和105万元
D.本利和与本金的差值5万元


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226、单项选择题  以下()不能反映通信市场的绩效。

A.HHl指数
B.通信资源的利用率
C.用户的渗透率
D.技术创新、业务创新的速度


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227、多项选择题  关于电信业务量的不均匀性，下列说法正确的有()。

A.电信业务量在昼夜24小时内的不均匀性很突出
B.电信业务量的不均匀性可以通过人为的控制彻底消除
C.一年中各月的业务量不均匀是电信业务量不均匀性的表现之一
D.电信业务量的不均匀分布有一定的规律
E.电信业务量的不均匀性是由于用户通信需要的不确定性造成的


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228、多项选择题  市场机制的运行效率包括静态效率和动态效率两个方面，其中，静态效率的具体内容是指()。

A.资源配置效率 
B.节能环保效率 
C.企业生产效率 
D.人力资源效率 
E.技术创新效率


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229、单项选择题  对于通信行业来说，在一定的范围内，随着规模的扩大，单位成本呈单调递减，也就是消费者越多、越密集，设施的公用性就()。

A.越低
B.越高
C.发展越迅速
D.发展越缓慢


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230、单项选择题  跟随定价法的特点是()。

A、价格与成本相联系
B、价格与市场需求相联系
C、价格与竞争者价格相联系
D、价格与竞争者价格无关


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231、单项选择题  广域网采用()技术。

A.语音压缩及交换技术
B.tCp
C.ip
D.Atn


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232、单项选择题  在信息化指数指标体系中，信息主体水平包括()指标。

A.第三产业就业人口数和每百人在校大学生人数
B.信息装备率和信息系数
C.电话机普及率、电视机普及率和每万人计算机台数
D.人均年使用函件数、人均年通话次数、每万人报纸期发数、每万人的书籍销售点数、每平方千米人口数


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233、单项选择题  根据企业——服务——顾客——利润链理论，顾客忠诚是由（）所决定的。

A.企业内部环境
B.顾客满意度
C.价值大小
D.服务人员忠诚度


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234、单项选择题  某项目已知=12%，=28.2万元，=15%，=-21.5万元，该项目的内部收益率约为()。

A、13.7%
B、12.8%
C、14.2%
D、15%


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235、多项选择题  从定价策略的角度对通信资费进行分类，有()。

A.单一资费
B.捆绑资费
C.独立资费
D.选择资费
E.基本资费


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236、多项选择题  我国电信企业成长的必由之路（）。

A.采用外部扩张型战略
B.资本扩张
C.资本运营
D.进军国际电信市场


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237、多项选择题  完全垄断市场结构的特点是()。

A.市场的绝对集中度为100%
B.完全垄断企业产品的需求交叉弹性为零
C.市场进入壁垒非常高
D.多数企业拥有市场势力
E.产品的需求价格弹性趋于无穷大


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238、单项选择题  高峰时段资费和非高峰时段资费是按照业务的()对电信资费进行的分类。

A、业务属性
B、市场结构
C、定价策略
D、需求结构


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239、单项选择题  下列哪个属于交往性服务场景?()。

A.编辑工作
B.教育设施
C.公园
D.ATM机


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240、多项选择题  关于外部性的说法正确的有()。

A.当消费者从网络中获得的效用不仅来自网络本身，而且还来自其他消费者活动囬，便产生了外部性
B.电话单位价值会随着消费者的数量的增加而增加
C.网络的价值与其用户消费数量的平方成正比
D.只要网络自身具有系统性，则就会出现网络的外部性效应
E.当电信业网络发展较快时，手机设备的供应商个数增多，供应品种增多，消费者可选择的范围增大，这体现了电信网络的直接网络外部性


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241、单项选择题  ()是目前最主要的、应用最广泛的数据通信网。

A、帧中继网
B、互联网
C、分组交换网
D、DDN网


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242、单项选择题  项目生命周期包括()阶段

A.项目启动、项目开发、项目实施和项目收尾四个阶段
B.项目启动、项目计划、项目实施和项目收尾四个阶段
C.项目定义、项目开发、项目实施和项目收尾四个阶段
D.项目启动、项目计划、项目实施、项目控制、项目收尾五个阶段


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243、多项选择题  服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。

A、服务过程
B、有形展示
C、服务质量
D、人员
E、服务方式


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244、多项选择题  

2013年7月，我国工业和信息化部提出实施“宽带中国战略”，大力推进工业化和信息化的深度融合。具体措施有： 
1.加快网络通信基础设施建设和升级改造，重点光纤入户，强制性要求县以上城市新建住宅都要光纤入户，同时要提升3G网络覆盖和服务质量，推动年内发放4G牌照，鼓励民间资本以参股方式进入基本电信运营市场。 
2.加快“信息惠民”工程，建立公共信息服务平台，推进教育医疗优质资源共享。 
3.丰富信息产品和信息消费内容，鼓励职能终端产品研发，拓展新兴服务业态，开展互联网等重大应用规范，大力发展电子商务。 
4.构建安全可信的信息消费环境，依法加强个人信息保护，规范信息消费市场秩序，提高网络信息安全保障能力。

措施1-4反映的信息通信发展趋势包括()。

A.信息内容和应用是主要增长领域 
B.“光纤+无线”是宽带接入的发展方向 
C.数据通信业务将替代话音通信业务 
D.信息通信服务正在渗透到社会各个方面


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245、多项选择题  对于提高邮政通信服务水平可以从以下()着手改善。

A.服务网点
B.经办业务种类
C.服务方式
D.通邮条件
E.投递速度


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246、单项选择题  目前我国的邮政运营者的法律地位属于()

A.国有企业
B.股份有限公司
C.私营公司
D.政府部门


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247、单项选择题  

通信企业是高投入、高科技类型运营企业，我国通信运营企业要成长为世界一流通信企业，必须要学会资本运营，
用业务经营和资本运营两条腿走路。对此，原信息产业部部长吴基传在2001年全国信息产业工作会议上指出，要“实施大公司战略，造就一批具有国际竞争实力的大集团、大公司”。
在实施大公司战略中，要“有效运用资本运作的手段”，“扩大规模效益，提升企业层次”。对企业如何扩展融资渠道、如何应对股市变化、如何通过资本运营“走出去”以及政府如何为电信企业国内上市创造条件等方面应做详细研究。

电信企业（）具有天然垄断性，所以非公有制经济进入电信业具有可能性。

A.将来会
B.并非全部
C.全都不
D.全部


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248、多项选择题  相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有()。

A.服务方式
B.服务过程
C.有形展示
D.服务质量
E.人员


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249、多项选择题  

某市局安装程控交换机20000门，据调查每个市话用户平均话费收入是620元，该局程控电话固定费为1150000元，单位用户年平均变动费为420元，营业外支出50000元。

如该局今年的市话放号措施不能保证该项业务获利900000元，则该局还可采用()办法。

A、刺激用户多打电话，提高话费收入
B、减少营业外支出
C、降低变动费用
D、加强维护，保证市话质量


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250、单项选择题  为了应对经济活动中存在的外部性、非价值物品、信息不完全以及为提供某些公共产品而设置的，以增进社会福利为目的的管制是（）。

A.经济性管制
B.政府管制
C.社会性管制
D.军事性管制


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251、单项选择题  与掠夺性定价不同的是，采取限制性定价的企业()。

A.在短期内可以挤垮对手
B.在短期内有微利可获
C.在短期内处于亏损状态
D.在短期内存在价格挤压


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252、单项选择题  与掠夺性定价不同的是，采取限制性定价的企业()

A.在短期内可以挤垮对手
B.在短期内有微利可获
C.在短期内出于亏损状态
D.在短期内存在价格挤压


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253、单项选择题  电信网规划中，电信业务量的预测包服务态度()两方面。

A、用户总数预测与用户分类预测
B、宏观预测与微观预测
B、业务总量预测与业务种类预测
D、业务总量预测与流量流向预测


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254、单项选择题  国内银行贷款一般是（）。

A.长期性的
B.短期性的
C.中长期性的
D.中短期性的


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255、单项选择题  当前我国电信普遍服务政策主要是通过()的方式实施的。

A.建立普遍服务基金 
B.由政府指定企业承担普遍服务义务 
C.收取介入亏损补贴 
D.允许业务间交叉补贴


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256、单项选择题  邮政企业对平常函件处理的手续中包含()。

A.登列清单
B.验视内件
C.箱筒取集
D.收件人签收


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257、单项选择题  以企业的核算对象，考查企业在生产经营活动期间的全部成本是（）。

A.网元成本
B.业务成本
C.企业成本
D.经济成本


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258、单项选择题  经济合作以发展组织(OECD)定义的ICT产业是()的集合。

A.以电子技术获取、传播和演示数据信息的制造业与服务业 
B.以智能技术和通信和通信技术为基础的企业 
C.以信息网络设备和信息内容为产出的企业 
D.除传统服务业以外的服务业


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259、单项选择题  影响电信网可靠性的外部因素中可控因素有()。

A.自然灾害
B.人为故障
C.突发事件
D.湿度


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260、单项选择题  全世界国际电信业务总量以每年()左右的速度持续增长。

A.15%
B.16%
C.17%
D.18%


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261、单项选择题  下列选项中()取消了邮政的专营权，完全开放了本国市场。

A、中国
B、日本
C、新西兰
D、韩国


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262、多项选择题  利用电子渠道分销服务的优点包括（）。

A.降低成本
B.可以实现广泛分销
C.可以快速获得顾客的反馈信息
D.可以保持服务的一致性
E.可以更接近顾客


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263、单项选择题  ()是通信基本建设项目在生产期内的年平均利润总额与总投资的比率。

A.静态投资回收期
B.投资利税率
C.投资利润率
D.净现值率


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264、单项选择题  以下()不能成为电信普遍服务基金的来源。

A.政府预算
B.网间互联服务收费
C.电信私营化
D.低收入地区的财政补贴


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265、单项选择题  某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，只要由其电信运营支撑系统中的()子系统完成相关信息的记录和处理。

A.网络管理 
B.营业 
C.计费帐务 
D.客户服务


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266、单项选择题  智能手机属于通信设备中()。

A.终端设备 
B.传输设备 
C.交换设备 
D.存储设备


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267、单项选择题  在新设备投入使用之前，对设备操作人员进行充分的培训，可以有效地缩短()

A、初期故障
B、偶发故障期
C、磨损故障期
D、剧烈磨损期


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268、多项选择题  投资可以分为（）。

A.直接投资
B.间接投资
C.固定资产投资
D.流动资产投资


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269、单项选择题  下列()不属于智能电话业务

A.电话声讯服务业务
B.虚拟专用网业务
C.被叫集中付费业务
D.通用个人通信业务


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270、单项选择题  

假定某通信公司只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2、经过成本分析和归集，该企业在某一年内的固定成本总额为F，该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为a1和a2，在这一年中，两项业务的业务量分别为q1、q2。

该企业的总成本C可以写成()

A、A
B、B
C、C
D、D


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271、单项选择题  通信企业在提供业务服务时实际发生的成本是（）。

A.业务成本
B.实际成本
C.重置成本
D.网元成本


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272、单项选择题  某工程项目建设投资150万元，建成投产后年均收入40万元，年生产、维护费用15万元，该项目的静态投资回收期应为()。

A、4年
B、5年
C、6年
D、7年


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273、多项选择题  目前《邮政法》正在修改之中，其核心问题是（）。

A.明确邮政体制
B.保障普遍服务
C.明确邮政专营权
D.建立补偿机制


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274、多项选择题  下面服务三角形的描述正确的是()

A.外部营销是在企业与顾客之间
B.内部营销是在企业和员工之间
C.互动营销是在员工与客户之间
D.内部营销是做出承诺
E.外部营销是实现承诺


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275、单项选择题  我国经济经历了()次飞跃。

A.一
B.二
C.三
D.四


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276、单项选择题  在我国，负责审批省市自治区的《增值电信业务经营许可证》的是()。

A、信息产业部
B、国家工商管理局
C、省、自治区、直辖市通信管理局
D、国资委


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277、多项选择题  常用的衡量电信业务量不均匀性的指标有()。

A.年度不均匀系数
B.小时集中系数
C.日不均匀系数
D.小时不均匀系数
E.月不均匀系数


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278、单项选择题  净现金流量等于()。

A.现金总量—现金流出量
B.现金流入量—现金流出量
C.销售收入—现金流出量
D.以上都不对


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279、单项选择题  到2003年6月底，中国移动的市场占有率是()。

A.32.6%
B.38.3%
C.16.8%
D.11.2%


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280、单项选择题  

假定某通信公司只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2，经过成本分析和归集，该企业在某一年内的固定成本总额为f，该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为A1、A2，在这一年中，两项业务的业务量分别为q1、q2。

按照3题的分摊方法，业务l的单位成本为()。

A.AC1=k1(f+A1)/q1。
B.AC1=(k1f1+A1)/q1
C.AC1=(f+A1+A2)/(ql+q2)
D.AC1=k1(f+A1+A2)/(q1+q2)


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281、单项选择题  

英国近年来由于在邮政技术上的发展投入巨资，所以目前信函的80%都是由机器处理的，这样虽然业务猛增，但劳动力反而下降了，每个邮政工人每年可处理邮件平均高达20万件，占世界第一位，服务水平也提高了，最突出的是邮政的时限标准大大提高，经济效益也很明显。信函每千件的处理成本由25美元降至17美元，投资年回收率达48.5%。近两年我国也有二十多个城市从比利时贝尔引进了自动信函分拣机，大大提高了我国的信函分拣效率。

邮政通信发展的最大特点是()。

A.邮政编码的使用率
B.邮政职工的素质提高
C.信函量的多少
D.技术的进步


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282、多项选择题  根据《电信条例》，电信业务经营者在电信网络设计、建设和运行中应做到与()的需求同步。

A.国家安全 
B.电信技术发展 
C.电信网络安全 
D.电信业务创新 
E.市场交易安全


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283、单项选择题  国内外知名的运营商都建立有自己的品牌店，这些店都有统一的品牌标识、装修风格以及员工服装，这主要体现了服务营销中的()。

A.分销渠道
B.促销
C.有形展示
D.过程


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284、单项选择题  各种预测方法中，适应性最强、能够解决各种预测问题的方法是()。

A.专家预测法
B.模糊预测法
C.时间序列分析法
D.回归分析法


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285、多项选择题  

某国原有一家全国性移动电话运营商A，拥有大量用户，其后市场开放竞争，通过拍卖频率与许可证，新增了三家移动电话运营商B、C、D。为促进竞争，该国管制机构规定：
(1)运营商A未经管制机构批准不得变动业务价格，B、C、D可以在一定范围内变动业务价格;
(2)运营商A不得拒绝B、C、D所提出的互联互通要求;
(3)运营商A有义务向其他运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息。

该国采用拍卖的方式发放移动业务经营许可证，这种方式的好处是()。

A.透明
B.客观
C.企业获得许可证的费用很低
D.许可业务种类多


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286、单项选择题  中国加入WTO是在()会议上。

A.巴黎
B.莫斯克
C.多哈
D.北京


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287、单项选择题  

某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求，结合本市具体情况，制定了未来十年邮政发展规划，主要内容有： 
到2023年，本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里，平均服务人口达到2.08万人;城区邮件投递频次达标率达到100%，邮件全程运递时限准时率达到95%以上;住宅楼房通邮率达到100%，住宅楼房标准信箱投递到户率达到100%。

从该企业未来十年发展规划中，可以看出该邮政企业致力与提高()。

A.邮政通信服务水平 
B.邮政快递服务水平 
C.邮政网络运输水平 
D.邮件安全到达水平


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288、单项选择题  

某邮电局刚成立半年便发生了两件事。一是局长发现平时邮寄包裹的人很少，有时一个月也没有两件，于是决定让办理包裹收寄业务的人员去办第三产业。二是某天一位顾客说他不去寄刚寄的一些汇款，要撤回汇款，这时工作人员说钱款一旦交寄，所有权已属于收款人了，无法撤回，为此汇款人员和工作人员发生了争吵。

对邮政用户来讲，凡寄递的各种邮件、报刊等均受法律保护，邮政用户可以()。

A.撤回邮件、但信函除外
B.申请变更地址，但无权撤回邮件
C.撤回邮件，但汇款除外
D.申请变更地址，撤回邮件、汇款等


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289、多项选择题  

某国在电信市场开放前仅有一家全国性电话运营商A。市场开放后，新成立了一家人国性电话运营商B和一家区域性电话运营商C，产生了网间互联互通问题。对此，该国电信管制机构出台的有关规定主要有：
(1)只要求运营商A向管制机构报批“互联规程”，明确网互联的程序、时限、互联点的数量、用于网间互联的交换机局址、提供或出租非捆绑网络元素的目录及费用等内容;
(2)规定运营商A有义务向其他的运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息;
(3)设定运营商A的网间接入价格上限;
(4)运营商B、C有义务向电信运营商A提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息;
(5)互联双方应当对对方提供的信息保密，并不得利用该信息从事与互联无关的活动。

该国电信管制机构制定的有关网间互联规定()。

A.体现了网间互联的非歧视性原则
B.有助于防止运营商A采取阻碍竞争的行为
C.可能导致提升网间互联费
D.有利于促成网间互联管制实行


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290、单项选择题  电信网络管理方式的发展是()。

A.分散的自动管理
B.人工管理方式
C.各业务网专业化管理
D.TMN综合管理


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291、多项选择题  邮政通信服务水平包括()。

A.服务网点
B.经办业务种类和对外营业时间
C.服务态度
D.通邮条件和投递深度
E.邮件传递频次和时限


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292、单项选择题  在服务营销三角形中，内部营销指的是()间的营销括动。

A.企业与员工
B.企业与顾客
C.顾客与员工
D.管理层与员工


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293、单项选择题  在创建工作分解结构的过程中，对于项目经理而言最适合的方法是()。

A.分解法
B.类比法
C.自下而上法
D.自上而下法


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294、单项选择题  存在垄断环节的行为一般为（）。

A.竞争产业
B.非基础产业
C.基础产业
D.第三产业


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295、单项选择题  服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的()。

A.无所有权转移
B.不可储存性
C.差异性
D.不可分离性


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296、单项选择题  国务院《邮政体制改革方案》提出，要保持邮政机要通信独立作业系统和生产的组织方式，这属于()的内容。

A.通信安全管制
B.政策引导管制
C.特殊服务管制
D.服务质量管制


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297、多项选择题  债务性投资方式包括()。

A.借款
B.发行债券
C.发行股票
D.内部积累
E.融资租赁


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298、单项选择题  政府定价和价格管制的影响因素不包括()

A.产品和市场结构因素
B.分配公正因素
C.信息约束因素
D.法律和政策因素


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299、单项选择题  邮政部门政企分开后，国家邮政局致力于构建三位一体的市场监管体系，在这一体系中，行业监管核心是()。

A.政府监管 
B.行业自律 
C.行业协会 
D.社会监督


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300、单项选择题  邮政实物传递网按其承担的业务功能,从动行方式的角度可以划分为()

A.快件网与重件网
B.城市网与农村网
C.快年网与普件综合网
D.全国网与区域网


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