1、判断题 做一件只有一个结果，就叫风险。（）
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★机动车维修技术》或《机动车维修技术：汽车维修企业管理》题库
2、名词解释 JIT
3、问答题 企业管理的具体职能是什么？
4、填空题 质量控制的最佳方法就是在每个环节都有（）负责。
5、判断题 二类企业维修企业的流动资金不得少于8万元。（）
6、判断题 没有抱怨的顾客，表明顾客对企业的服务很满意。（）
7、问答题 实现汽车维修企业管理现代化的主要途径有哪些？
8、填空题 汽车是一种高性能行走机械，要求在运行中必须具有高度的（）、（）和（）。
9、名词解释 精神满意层
10、填空题 从系统观点分析，企业文化的结构要素分为（），（），（）。
11、判断题 汽车修理制度采取的是预防为主，强制修理。（）
12、填空题 顾客满意是关于（）、（）与服务三个因素的函数。
13、填空题 设备的经济性分析是指对维修设备（），（），（）方案进行对比，分析，挑选技术经济性最佳方案的活动过程和方法。
14、问答题 汽车维修价格的基本构成要素是什么？
15、填空题 机修工、电工、钣金工都是按（）计酬的。
16、问答题 绘图题：以方框图的形式画出汽车日常维护作业的工艺流程。
17、名词解释 厂长/经理负责制
18、判断题 担任汽车维修业务接待员必须具备大专以上文化程度。（）
19、填空题 （）和（）处于企业管理模式的核心地位。
20、填空题 若作业次数为a，工时定额为b，修旧革新工时为c，则企业生产能力公式为（）。
21、名词解释 特许连锁经营
22、名词解释 柔性化
23、判断题 如果实际维修时间与维修定额的比值小于0.9，意味着“维修效率太低”。（）
24、填空题 合资企业：是指合资双方或多方（），（），（），（）的企业。
25、填空题 通过实施（），可以使5S活动得以坚持和不断提高。
26、填空题 工时单价一般由（）和（）统一制定。
27、判断题 小型企业可以采取会计结算由同一人担任的形式。（）
28、填空题 质量认证：是指为确信产品和服务完全符合有关标准和技术规范，而进行的第三方机构的（）、（）、（）、（）以及事后监督的活动。
29、问答题 试述汽车维修质量检验工作的方法步骤。
30、填空题 维修设备的视情修理：（）；（）；（）；（）。
31、问答题 试述汽车维修市场的细分的定义、意义和步骤。
32、填空题 现代企业的管理呈现出（）管理，知识化管理，网络化管理，服务化管理，信息化管理，国际化管理，电子化管理，生态化管理等于一体的全新管理模式。
33、问答题 效益管理的实质是什么？
34、问答题 企业文化的功能是什么？
35、名词解释 零件分类检验
36、问答题 简述配件库房管理与调配。
37、问答题 汽车维修行业质量监督的作用是什么？
38、问答题 简述代支外协加工费。
39、填空题 企业创新者要尽力为创新活动创造一个向（），向上，向深，向高，向前展开创新活动的环境和条件鼓励，支持促进开展创新活动。
40、单项选择题 以下哪项不属于试验、测试与诊断设备。（）
A.发动机综合检测仪 B.内径百分表 C.废气分析仪 D.气缸漏气量检测仪
41、判断题 厂部的生产调度会由生产主管科长主持。（）
42、问答题 什么是就车修理法？
43、名词解释 维修物资管理
44、填空题 维修费用三要素：（）、（）、（）。
45、问答题 汽车维修业务员的业务素质要求有哪几点？
46、名词解释 汽车整车维修业户
47、名词解释 雁行模式
48、填空题 对维修服务核心流程的狭义理解是从车辆进厂接待开始，经过（），派工，（），（），试车，结算，车辆交付出厂这个过程。
49、问答题 简述维护修理时的规范与专业。
50、填空题 单一企业指一场或一店就是（）企业具有（）地位。
51、填空题 汽车配件：是指能直接装于汽车的（）成品。
52、问答题 简述薪酬管理及目标、薪酬的构成。
53、填空题 维修服务流程包括（）、（）、（）、（）、（）和（）流程。
54、单项选择题 企业文化是现代企业的（），否则会出现信仰和道德危机。
A.个人信仰 B.精神支柱 C.职业道德 D.制度约束
55、问答题 简述全面质量管理（TQM）。
56、填空题 维修设备的修理分为（），（），（），（）。
57、单项选择题 顾客总成本中顾客首要考虑的成本是（）。
A.货币成本 B.时间成本 C.体力成本 D.精力成本
58、名词解释 公共关系形象
59、填空题 在企业内部，管理的任务是干方百计（），提高（），获取较好的（）。
60、名词解释 拉动式作业管理
61、填空题 物质动力是由（）驱动的。
62、问答题 简述车辆维修工作注意事项。
63、单项选择题 以下哪项不属于通用设备（）。
A.钻床 B.电焊设备 C.空气压缩机 D.四轮定位仪
64、多项选择题 活塞环属于（）。
A.汽车配件 B.低值易耗配件 C.通配件 D.一般配件
65、问答题 汽车维修目标市场定位的步骤有哪些？
66、问答题 CI专家应具备的能力是什么？
67、问答题 市场调研步骤是什么？
68、问答题 生产管理的基本要求是什么？
69、填空题 汽车维修质量检验的标准：（）标准、（）标准。
70、填空题 人们倾向于（）他人的绩效。
71、填空题 车辆维修后的效果表现于（），（），（），（）。
72、填空题 市盈率：是指（）与（）。
73、问答题 试述现代汽车维修企业有哪些经营项目？
74、填空题 现代文明的发展要靠（），（），（）三大支柱。
75、填空题 投资分（）投资；（）投资；（）投资；（）投资。
76、填空题 工作质量是产品的（）。产品（）工作质量。
77、单项选择题 被称为现代汽车维修企心脏的是（）。
A.技术 B.资金 C.设备 D.人力资源
78、填空题 汽车销售过程是指实现汽车销售（），（），（）三个环节的整个历程。
79、问答题 预约的分类是什么？
80、问答题 一般汽车修理工艺过程有哪几步？
81、问答题 简述营业收入、主营收入的定义。
82、问答题 某公司有营运车590台，每月固定费用为3.2万元，每台车月均营运成本为1.5万元，问该公司月均临界费用成本是多少？
83、问答题 采购五原则是什么？
84、判断题 技术状况等级为一级的车，其最佳检测周期短，反之则长。（）
85、单项选择题 以下哪项不属于汽车的主要性能（）。
A.舒适性 B.发动机性能 C.动力性 D.操控平稳性
86、填空题 制订维修工时定额的方法一般有：（），统计分析法，（），（），典型定额法，幅度控制法。
87、问答题 市场细分的作用是什么？
88、判断题 贯彻责权利相结合的原则，必须把“权”放在第一位。（）
89、名词解释 混合成本
90、判断题 生产现场5S活动是美国企业率先提出，并广泛采用的一种生产现场管理办法。（）
91、问答题 企业管理的职能是什么？
92、问答题 简述汽车维修企业的质量保证体系的要求、类别。
93、名词解释 大修理基金
94、问答题 简述汽车维修企业的动力设备管理的主要内容。
95、单项选择题 以下哪项不是伴随过程参数（）。
A.振动 B.噪声 C.功率 D.异响
96、问答题 汽车维修质量检验是什么？
97、问答题 简述PDCA循环的特点。
98、填空题 当分配维修工单时应充分考虑（）、（）、（）三个因素。
99、填空题 维修设备操作者应做到“三好”，即（）、（）、（）；“四会”，即（），（），（），（）。
100、单项选择题 一般来说常常用于喷漆工人计酬方式的是（）。
A.产值计酬法 B.工时计酬法 C.平均工资计酬法 D.固定月薪计酬法
101、判断题 实际维修时间与维修工时定额的比值越大越好。（）
102、问答题 简述特殊激励的主要方式。
103、名词解释 经济联合体
104、问答题 汽车维修企业经营策略是什么？
105、填空题 .企业是从事（）、（）或（）等经济活动，以（）为目的，进行自主经营，（）、独立核算，具有（）资格的基本经济组织。
106、名词解释 满意因素
107、名词解释 筹资渠道
108、单项选择题 以下哪项不属于专用设备（）。
A.工业纤维内窥镜 B.磨气门机 C.喷烤漆房 D.制动盘修理设备
109、判断题 在汽车维修进行当中，如发现需要增加、减少或调整维修项目时，可直接进行维修，维修后通知用户即可。（）
110、问答题 采购五原则分别是？
111、名词解释 BI
112、填空题 汽车维修企业的七个环节当中，准备工作环节不与（）发生直接的接触。
113、问答题 请从“对人的看法不同”这个角度，指出传统的劳动人事管理与现代人力资源管理的不同？
114、填空题 企业的经营方针因企业的不同而（）。
115、问答题 分析比较人力资源管理与传统劳动人事管理的区别。
116、名词解释 派工单
117、名词解释 准时生产制JIT
118、问答题 试述全面质量管理的主要内容、基本工作及用于汽车维修企业的意义。
119、填空题 汽车维修企业具有服务性工业企业特征，属于（）。
120、判断题 现代企业管理制度就是指企业中所制定的各项规章制度。（）
121、填空题 狭义上企业文化指企业在社会实践过程中所创造并逐步形成的独具一格特色的（），（），（），和（）。
122、填空题 汽车维修材料费用一般分为（）、（）和（）三种。
123、填空题 汽车维修企业内容管理层次，通常实行三级管理，即（）、（）和（）。
124、名词解释 调度
125、填空题 影响现代汽车维修企业的八大要素有管理、人力资源、（）、（）、技术、（）、（）、信息。
126、问答题 人力资源规划目的是什么？
127、名词解释 超越核定类别的维修
128、问答题 简述汽车维修企业推行ISO9000标准的意义。
129、填空题 进行现场管理，关键是要建设“四化”，即（），工作方式标准化，（），（）。
130、单项选择题 技能工资属于（）制。
A.计件或计时工资 B.提成工资 C.结构工资 D.岗位技能工资
131、填空题 汽车维修企业的年度审验的内容有（），（），（）。
132、填空题 维修作业进度的控制指（）进度的控制，（）进度的控制（）进度的控制。
133、问答题 汽车维修企业形象的基本要素有哪些？
134、名词解释 时间
135、单项选择题 汽车空调检测属于（）。
A.汽车专业维修 B.汽车养护 C.汽车护理 D.汽车装饰
136、填空题 汽车维修企业经营管理把（）作为企业的管理指导思想。
137、问答题 年度审验的内容是什么？
138、填空题 全面质量管理是从（）年代开始延伸至今的。
139、问答题 简述麦卡锡七步法。
140、名词解释 不满意因素
141、填空题 企业的经营方针要贯彻执行国家的（），（）。
142、填空题 费用换算法可分为（）和（）两种。
143、填空题 汽车车身维修业户开业条件中，生产厂房的面积不得少于（）平方米。
144、填空题 当检测设备显示值偏离实际值较多时，应首先检查（）是否正常。
145、填空题 质量成本：是指将（）、（）保持在规定的水平上，所需的费用。
146、问答题 5S管理活动中，考核有哪几种形式？
147、填空题 激励机制主要包括物质激励与（）。
148、填空题 汽车维修业务接待员的基本素质要求包括文化素质和（）、（）。
149、问答题 简述汽车维修企业的特点？
150、问答题 简述汽车维修市场细分。
151、名词解释 保险储备定额
152、问答题 简述汽车维修的工艺组成。
153、问答题 简述成本管理内容。
154、名词解释 待修外协加工费
155、判断题 汽车车身维修业户开业条件中，车身修人员不得少于3人。（）
156、名词解释 宽带薪酬制
157、问答题 简述配件入库的质量检测。
158、名词解释 企业管理模式
159、问答题 市场网目分析方法有哪些？
160、填空题 汽车维修市场预测主要包括（），（）和（）三个方面的预测。
161、填空题 承修方有义务向托修方提供（）和（）。
162、问答题 汽车维修企业开业条件是什么？
163、问答题 员工培训的类型和内容是什么？
164、判断题 “四号定位”法就是区号、库号、层号、位号四者的编号存放。（）
165、问答题 简述配件管理。
166、填空题 （）和（）是我国汽车维护的基本原则。
167、问答题 简述设备寿命周期费用组成。
168、填空题 价格策略：是指决策者在特定情况下，依据取得的价格目标，所采取的（），（）和（）的行为准则。
169、填空题 汽车修理工艺组织：是指汽车修理过程中的（）、（）和（）等三个方面的组合机构组织。
170、填空题 投资净收益：是指企业（）与（）。
171、单项选择题 汽车维修竣工检验包括：（）。
A.经济性检查 B.汽车的路试 C.汽车一般检查 D.交车
172、填空题 资金筹集（负债筹资）分（）和（）。
173、名词解释 汽车维修设备
174、问答题 现代汽车维修企业管理模式的特点有哪些？
175、填空题 配件出库时应实行（）原则以减少配件存储时间。
176、填空题 企业管理的自然属性取决于（）和（）。
177、填空题 随着（），（），以及（）的飞速发展，资本主义企业管理的发展，大体上经历了（），（），和（）三个阶段。
178、填空题 汽车维修设备管理是指对维修设备（）和（）全过程的管理活动。
179、填空题 最常见的五种质量统计方法是：（），（），（），（）及（）。
180、填空题 汽车检测方法有（）和综合性能检测两种。
181、单项选择题 目前我国轿车的平均无故障间隔里程已达（）万Km，载货汽车平均无故障间隔里程已达（）万Km。
A.1；1.5 B.2；1.5 C.1.5；1 D.不能确定
182、单项选择题 下列关于企业视觉系统（VIS）的描述，正确的是（）。
A.包括教育培训、礼仪、服饰和公共关系等内容 B.其基本要素包括经营理念、发展战略和企业精神等 C.导入VIS的目的是使企业员工、消费者和社会对企业产生一致的认同感 D.由CIS、MIS和BIS三个层面组成
183、填空题 汽车维修企业，一般采用全过程检验，如（），（），（）三个阶段。
184、问答题 简述奖惩制度。
185、问答题 传统汽车维修工艺与现代汽车维修工艺有何不同？
186、填空题 汽车维修主要工种有汽车维修工、（）、（）和汽车维修漆工。
187、名词解释 5S
188、问答题 汽车车身专项维修业户应具备哪些主要的设备？
189、名词解释 质量经济分析
190、名词解释 主营收入
191、问答题 如何注重对员工的培养发展？
192、单项选择题 企业招聘中不仅要注重技术还要注重（）。
A.形象 B.综合素质 C.能力 D.身高
193、填空题 厂部的生产调度会由（）主持，（）负责召集。
194、问答题 现代企业制度的基本特征是什么？
195、填空题 在厂房（）或（），还可以进行一部分开业筹备工作。
196、问答题 雁行模式是什么？
197、填空题 企业管理职能是由（）所决定的。
198、问答题 简述汽车维修企业的利润和利润分配管理提取。
199、名词解释 客户满意（CS）
200、填空题 社会主义工业企业管理的根本目的就是为了加强社会主义的（）。
201、名词解释 抱怨率
202、问答题 汽车维修企业分类有哪些？
203、问答题 简述其他有关方的分析目的。
204、填空题 汽车4S店是指整车销售、零配件供应、售后服务和（）四项功能于一体的汽车服务企业。
205、问答题 简述汽车维修工艺的组成。
206、单项选择题 汽车一般检查包括（）。
A.零件质量 B.装备 C.车容 D.全选
207、填空题 汽车维修企业管理创新的形式类别包括（）、（）和（）。
208、问答题 现代企业的五大构成要素是什么？
209、名词解释 看板管理
210、问答题 总成互换修理法是什么？
211、填空题 清洁作业设备主要包括（）和（）。
212、问答题 试述汽车维修企业财务分析目的。
213、问答题 客户的感觉管理是什么？
214、填空题 汽车维修业务接待员的职业道德规范可归纳为：（）、（）、（）和（）。
215、填空题 目前我国通常采用车辆修理工艺流程有（）和（）修理两种方法。
216、判断题 汽车转向性能的主要评定参数有汽车加速时间及滑行性能等。（）
217、填空题 汽车修理按作业深度划分为：汽车大修和总成修理、（）及（）三种。
218、名词解释 应收款项
219、填空题 企业文化塑造原则遵循共性与（）相结合原则，继承性与（）相结合的原则。
220、问答题 汽车维修企业管理的基本任务是什么？
221、多项选择题 与目标有关的激励理论有（）。
A.詹姆斯的期望理论 B.公平理论 C.ERG理论 D.目标设置理论
222、填空题 经营就是不仅要把产品（），而且要把产品（），并取得良好的社会效益和经济效益。
223、判断题 质量检验在维修结束后进行，由专职检验员来检查。（）
224、问答题 汽车维修企业经营目标的实施方法是什么？
225、填空题 产品认证包括（）和（）。
226、填空题 一般以修理为主的技术维修效率为（）／（年·人），以保养维护为主的为（）／（年·人）。
227、问答题 简述配件的出厂保障制度。
228、多项选择题 “维修效率”太高时，可能存在如下问题（）。
A.作业不规范 B.忽视质量 C.定额不合理 D.怠工
229、名词解释 物质满意层
230、填空题 汽车维修物资是指（）、（）、汽车维修用原材料以及汽车维修工具、（）、量具或者备件等生产资料。
231、填空题 企业管理机构，应根据（）、（）设置。
232、问答题 客户关怀的实施要点有那些？
233、判断题 二类汽车维修企业质量检验工作必须由专人负责。应至少有一名质量检验员。（）
234、填空题 检测参数标准一般由工作过程参数、（）、（）三部分组成。
235、填空题 汽车维修设备管理：是指对维修设备（）和（）全过程的管理活动。
236、问答题 汽车维修企业的厂长应具备哪些素质？
237、名词解释 报酬
238、问答题 简述汽车维修企业科技发展规划的内容。
239、问答题 正常检查的要求有哪些？
240、判断题 组织工作和指挥工作是企业管理的首要职能。（）
241、单项选择题 提高企业竞争力的根本（）。
A.依据 B.目标 C.策略 D.方针
242、名词解释 薪酬管理
243、填空题 （）是下次维修保养的开始，交付顾客一辆洁净的车辆非常重要。
244、问答题 二类汽车维修企业设施条件包括哪些？
245、问答题 试述汽车维修经营的价格策略和汽车维修定价的意义和作用。
246、填空题 汽车维修企业需要进行环境保护，需要处理的“三废”包括（）、（）及（）。
247、问答题 简述安排用户休息或送走用户。
248、填空题 汽车整车维修企业按规模大小可分为（）和（）。
249、问答题 简述汽车维修企业文化的塑造途径。
250、问答题 简述质检工作注意事项。
251、单项选择题 在汽车运输企业中汽车维修费占运输总成本的（）％。
A.30 B.25 C.40 D.60
252、填空题 国家交通部于（）年（）月（）日施行《汽车维修质量管理办法》。
253、单项选择题 以下哪一项不属于车容整体性要求（）。
A.明快 B.绚丽 C.整齐 D.美观
254、填空题 （）是企业形象的基础，（）是企业形象的指标。灵魂是（）。
255、问答题 什么是视情修理？
256、名词解释 财务状况
257、问答题 汽车维修市场覆盖的种类有哪些？
258、单项选择题 为了鼓励企业创新，避风险，国际上比较流行的方法是（）。
A.风险基金 B.风险债券 C.风险担保 D.风险赔偿
259、名词解释 QC小组
260、填空题 生产计划主要内容包括：所维修车型与（）、（）等级和（）要求等。
261、填空题 在某种意义上，（）也是生产力的一个组成部分。
262、填空题 当前，提高汽车维修企业管理水平的关键是要（）。
263、填空题 汽车维修企业的分类主要依据（）、（）和（）、（）及（）等因素。
264、问答题 简述配件的采购。
265、问答题 汽车维修价格的影响因素有哪些？
266、判断题 接待是汽车维修服务流程的第一个重要环节，它提供了立即与顾客建立良好关系的机会。（）
267、判断题 企业管理模式就是指企业实行民主管理。（）
268、问答题 简述汽车维修经营的价格策略。
269、问答题 简述为何要由骨干带领，进行各车间竞争评比？
270、填空题 工艺规范是指为了达到规定的技术标准而规范了的（）。
271、填空题 费用结算控制：是指按照计划的要求对经营活动中的（）、（）、（）及其收入实现的监控活动。
272、名词解释 均衡化生产
273、填空题 个体企业是指由一个人出资经营，一切归（）所有和控制，单独负（）的经济组织。
274、问答题 汽车维修质量检验分类有哪些？
275、问答题 简述汽车维修企业形象战略的目的。
276、名词解释 全面质量管理（TQM）
277、填空题 汽车维修质量检验方法有（）和（）两种。
278、填空题 汽车维修经营竞争主要表现在（）、（），（）潜在进入者与车主的讨价还价能力五方面。
279、填空题 管理能级分为（），和（）两种。
280、填空题 财务管理实质就是（）。
281、名词解释 年薪制
282、问答题 汽车维修行业的质量监督的内容有哪些？
283、名词解释 现金浮游
284、名词解释 代支外协加工费
285、名词解释 推动式作业管理
286、名词解释 财务关系
287、填空题 一般常用的汽车维修检测参数标准有（）、（）、（）和（）。
288、名词解释 汽车维修企业开业条件
289、填空题 动力能源设备：是指汽车维修企业中的能源（）、（）设备。
290、填空题 整车维修企业设备应配备：（）、（）和（）。
291、填空题 企业承担车辆救援维修业务时，还应配备（）或（）和（）等。
292、名词解释 管理成本
293、填空题 VI主要包括汽车维修企业（）和（）两个部分。
294、填空题 企业管理的二重性就是指管理既同（）和（）相联系（自然属性），又同（）和（）相联系（社会属性）。因此管理一个企业的过程，其实质就是这（）共同结合而发生作用的过程。
295、填空题 生产关系的特殊性质决定着企业管理的（）。
296、填空题 在生产计划实施的过程中，应及时发现存在的问题，以便及时更正计划的（）。
297、问答题 企业管理创新的特点是什么？
298、单项选择题 在二级维护中，制动系统的检测项目包括（）。
A.行车制动系统效能 B.手制动系统效能 C.制动系统泄漏情况 D.以上全是
299、名词解释 预约管理
300、判断题 精密设备的“四定”责任是指：定人使用，定时使用，定人检修，定操作规程。（）
