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车辆通行费收费员：高速公路收费员必看题库知识点（最新版）
2020-03-25 03:27:47 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  （）是我们日常收费工作的基本要求。

A.保持优质的服务态度
B.明确服务理念
C.明确工作交接流程


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2、多项选择题  识别假钞的主要方法有（）.

A.横竖双号码识别
B.凹印技术识别
C.安全线识别
D.荧光识别
E.纸张识别和水印识别


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3、多项选择题  若通行卡损坏（有明显痕迹），以下操作正确的是（）

A.若卡中信息正常读出，则按通行卡入口站点打票收费，赔卡费，班长打印收据发票；
B.若卡中信息不能正常读出，则进行系统查询，信息相符，按正常车辆处理，赔卡费，班长打印收据发票；
C.若卡中信息不能正常读出，则进行系统查询，信息相符，按正常车辆处理，不赔卡费；
D.若确认无理由，按车辆可能行驶最远里程收费，赔卡费，班长打印收据发票，填写《异常情况处理登记表》。


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4、单项选择题  计重设备中（）是用来检测车辆通过状态的。

A.称台
B.轮轴识别器
C.光幕
D.地感线圈


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5、问答题  当计重收费系统车辆分断不清时，应如何处理？


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6、多项选择题  车辆偷逃通行费行为有以下那几种（）。

A、S型过秤
B、加装液压车轴、假轴
C、倒卡，倒货
D、搭桥


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7、多项选择题  如遇平板拖车拖两台车（1台放置于车架上，另1台拖挂在车后），处理程序如下（）。

A、收费员通知班长和监控员，核对称重信息是否为一辆车称重数据；如称重信息栏识别为两辆车数据，收费员按“复位”键，选择“称重队列”，班长授权，选择“头两辆并轴”。
B、收费员按“拖车”键，班长授权后，系统自动转为车型收费，刷拖车的卡，收取拖车通行费，再刷被拖车的卡，收取被拖车（挂在车后的着地车）入口站至出口站的通行费，收费员“起杆”放行。
C、收费员在原车道按“收费模式切换”键，班长授权，选择“车型收费”，按“其它补票”键，操作放置于车架上的故障车，应收取该车从入口站到故障地点（附近收费站）的通行费。


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8、单项选择题  有两根并装双胎轴和一根单胎轴组成的轴组，单胎轴与相邻双胎轴的轴距≤1400mm时，轴重认定标准为（）吨。

A、20
B、25
C、18
D、24


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9、单项选择题  持CPU卡支付的车辆，出口判定车牌和CPU卡内车牌号码不一致，确定CPU卡不属于当前车辆时，该如何操作？（）

A.报所务后台销票处理
B.要求司机改为现金等其他方式支付通行费
C.按正常CPU卡支付操作


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10、多项选择题  收费员用票时发现重票，处理程序是（）。

A、立即向征费部报告，同时封存该段票据查明原因。
B、票证员放置票据进票箱前要认真清点票据，出现不合格票据，退回征费部，不予使用。
C、照常使用，无需报告。


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11、问答题  湖北省哪些车辆护卫的车队行驶高速公路可免征通行费？


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12、单项选择题  收费员接班应提前（）分钟到票证室领取IC卡。

A.15
B.20
C.25
D.30


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13、多项选择题  计重收费的费率以下表述正确的是（）.

A.车货总质量不足5吨的，按5吨计费；车辆计重收费不足10元的，按10元计费
B.通行费尾数取舍，以元为单位，逢二进五，逢七进十，角、分四舍五入
C.集装箱车辆的收费维持现行收费方式和标准不变
D.运输鲜活农产品的货运车辆行驶鲜活农产品运输"绿色通道"在正常装载及超限30%以内（含）的情况下，免收车辆通行费，但车货总质量超限30%以上的车辆，按超限车辆的收费方法收取通行费


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14、单项选择题  在无法查明责任人时，发生丢失计算机票据的处理方法正确的是（）。

A.由收费员赔偿200元，并写书面材料交票管
B.由领票班长和当班收费员共同赔偿200元，并写书面材料交票管
C.由收费员赔偿500元，并写书面材料交票管
D.由领票班长和当班收费员共同赔偿500元，并写书面材料交票管


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15、单项选择题  车辆通过ETC车道时，规定最大时速不能超过（）公里，否则车辆可能会与栏杆碰撞。

A.15
B.20
C.30


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16、单项选择题  

一辆集装箱计算出全程全额通行费为222元，则减半后的金额为（）。

A.110元
B.111元
C.112元
D.113元


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17、单项选择题  享受绿通优惠的车辆，整车装载的要求是达到核定载质量或车厢容积的（）。

A.65％
B.70％
C.80％


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18、单项选择题  重大节假日免收小型客车通行费，其中高速公路以（）为准。

A.北京时间
B.复合卡入口时间
C.车辆驶离出口收费车道的时间
D.监控中心通知时间


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19、单项选择题  根据《浙江省高速公路运行管理办法》的规定，行人、非机动车、拖拉机、轮式机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他（）低于70KM的机动车，不得进入高公路。

A.最低时速
B.平均时速
C.设计最高时速
D.额定时速


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20、问答题  票证的保管必须做到哪“三专”和“六防”？


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21、单项选择题  一辆20座的外省市ETC车辆，出口收费员应判为几类车？（）

A.一类车
B.二类车
C.三类车
D.四类车


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22、多项选择题  道口遇纠纷堵塞时，下列处理正确的是（）。

A.立即开启备用车道
B.班长尽快处理滞留车辆
C.无法处理的由班长上报所务、收费所领导
D.立即调动清障车辆
E.立即通知交警部门


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23、多项选择题  出口操作时，收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理？（）

A.核查司机入口是否领取复合通行卡，防止路网复合通行卡流失。
B.如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡，则按“卡不可读”键操作，选择CPU选项，输入20位卡号，按照核实的入口站点收取通行费。
C.对于持CPU车辆无需核实入口站点，可直接按司机提供站点操作。
D.若经查实为入口领取复合通行卡，则进入“卡丢”流程收费，并收取复合卡成本费。


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24、问答题  打印机更换色带盒的步骤有哪些？


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25、单项选择题  收费员在收费过程中需要处理特殊的车辆（如拉超长原木的车辆）时，应在起杆后按下（）放行。

A.车队键
B.复位键
C.锁杆键
D.模拟线圈键


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26、多项选择题  浙江省ETC用户服务系统分三级，分别为（）

A.省用户中心系统平台
B.市服务处系统平台
C.县服务处系统
D.ETC路段收费系统


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27、多项选择题  计重收费，一辆空车经车道出现0吨，该如何处理。（）

A.让此车重新过磅，根据显示重量收取通行费。
B.根据该车的整备质量数据，进行整车插入收取通行费。
C.按整车插入5吨收取通行费。
D.按照该车行驶证上的整备质量+核载吨位收取通行费。


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28、单项选择题  一辆1127轴半挂车途径某站下高速时，重量为11.36吨，电脑显示该车超时，经收费员调查盘问，司机说卸了钢筋在高速公路某施工点，下列操作方法最为妥当的是（）。

A、按该车1127轴型最高轴限48吨计费，按改轴键手工录入重量48吨收费打票，做好特情车辆登记，以备核查。
B、按该车本次重量11.36吨重量收费打票，另按该车最高轴限48吨减去11.36吨重量补费处理，做好特情车辆登记，以备核查。
C、去电本站监控稽核室，请求查询后台数据，按该车以往行驶的最高重量计费，按改轴键手工录入最高重量收费打票，做好特情车辆登记，以备核查。
D、向值班站长报告，由值班站长处理。


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29、多项选择题  以下计算通行费涉及的政策，不正确的是（）。

A、实施计重收费后，现行分类收费标准仍然保留，当计重收费设备发生故障不能按计重收费时，按车型分类收费；
B、对四轮货车，按二轴货车计重收费；
C、对载客类汽车，仍按车型分类标准收费；
D、对免征车辆仍按国家和自治区有关规定执行，只有“绿色通道”车辆超限运输30%以上的，按超限运输车辆的标准收取通行费；
E、对依法批准的超限运输车辆允许通行高速公路，但仍按超限运输车辆收费。


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30、单项选择题  下列几种情况，其中不可以实施计重收费操作的是（）。

A.轮胎识别器损坏
B.车辆分离器损坏
C.地感线圈损坏
D.与车道计算机连接发生故障


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31、单项选择题  下列哪些不属于收费系统功能子系统（）。

A.收费车道设备系统
B.收费站计算机系统
C.收费车道计算机系统
D.CCTV监控系统


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32、填空题  江西省高速集团共有1个交通综合性企业即公路开发总公司、1个上市公司即赣粤股份公司以及（）个路段管理单位、（）个直属经营单位。


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33、单项选择题  （）高速公路是浙江省的“五大百亿”工程之一。

A.甬金
B.台缙
C.杭徽
D.乍嘉苏


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34、单项选择题  出口车道若使用赣通卡作为付款方式时，出现“过期卡，请收取现金！”的错误提示，则可能产生此错误的原因为（）。

A.赣通卡尚未启用
B.赣通卡已过期
C.赣通卡已被列入黑名单
D.卡内余额不足


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35、单项选择题  超限100﹪以上的车辆，除计收正常车辆的基本费率计收通行费外，对其超限100﹪以上的重量部分，按基本费率的多少倍计重收取车辆通行费。（）

A、6倍
B、5倍
C、3倍
D、2倍


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36、单项选择题  集装箱运输车辆四轴、五轴、六轴一般自重为（）。

A.13吨、15吨、17吨
B.12吨、14吨、16吨
C.12吨、15吨、17吨
D.13吨、16吨、19吨


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37、单项选择题  IC卡读写器在正常待机状态下亮（）灯。

A.黄
B.红
C.绿
D.不亮


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38、单项选择题  （）前购置并办理行驶证的浙江省20座和40座客车，并在2012年7月30日前安装使用不停车收费电子标签支付，仍按原标准执行。

A.2012年6月1日（含）
B.2012年6月30日（含）
C.2012年6月28日（含）
D.2012年7月1日（含）


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39、多项选择题  下列哪个设备不属于站级机电系统（）。

A.外场摄像机
B.干线传输设备
C.收费管理电脑
D.数字录像设备


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40、多项选择题  集装箱车辆从凭祥收费站驶出高速公路，先在凭祥站全额交纳高速公路通行费，然后一个月内持有效凭证向凭祥站申请退领50%通行费，以下说法正确的是（）。

A、原交费凭证（收据）的出口站只能是凭祥站，其它站的收据不可以享受退款；
B、凭祥站应回收原全额的收据，重打一张半价的收费；如司机无法提供原收据的，不可退款；
C、扫描或复印车辆的行驶证、原收据、海关单据等证明，各类单据真实有效；
D、退款有效期：2个月内；
E、退款时间：周一至周五，每天上午09：00至12：00，下午14：30至17：30；


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41、多项选择题  高速公路经营者应当（）。

A、健全制度
B、坚持守法经营、诚信服务
C、不公开服务标准
D、接受社会监督


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42、单项选择题  当车辆保持0--20KM/H的匀速行使状态下，称重平台获得的重量误差率为（）。

A.±2.5
B.±3
C.±3.5
D.±4


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43、问答题  如何处理违章车（闯关车）？


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44、问答题  当车辆的总质量限和总轴限不符时，取两者中的哪一个为计重收费判别标准？


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45、单项选择题  （）是指部队执行军事任务、警车护送、抢险救灾以及经同意提前或延后缴纳通行费的车队。

A.特殊车队
B.紧急车队
C.冲卡车队
D.不一致车队


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46、多项选择题  绿通车辆给予免费的标准是（）。

A.装载绿通产品
B.装载空间或质量达到80%
C.超载30%以内
D.混装在20%以内


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47、多项选择题  下列那些属于营运突发事件处理原则（）

A.迅速了解事件发生的地点、性质、程度、人员伤亡等情况
B.立即通知相关单位（部门），组织人员赶赴现场抢险
C.维持现场秩序，做好事故现场的保护工作
D.及时报告各级领导


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48、多项选择题  下面对“十二五”期间我国经济社会发展的目标任务描述正确的是（）。

A.经济平稳较快发展，经济结构战略性调整取得重大进展
B.城乡居民收入普遍较快增加，社会建设明显加强
C.改革开放不断深化，综合国力、国际竞争力、抵御风险能力显著提高
D.人民物质文化生活明显改善，全面建成小康社会的基础更加牢固


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49、单项选择题  华东地区最长的高速公路隧道（）。

A.括苍山隧道
B.苍岭隧道
C.湖雾岭隧道
D.新岭隧道


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50、问答题  称重有异议的处置流程有哪些？


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51、多项选择题  2012年8月1日起，“五省一市”同步开通长三角区域高速公路不停车收费，各省市安装电子标签的ETC车辆可在区域高速公路不停车通行。“五省一市”指的是（）。

A.浙江
B.上海
C.江苏
D.安徽
E.江西
F.福建


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52、单项选择题  计重称重数据采集处理器X18仪表显示屏右上角四位数字分别表示计重设备各个部件的工作状态，正常的代码为（）。

A.1111
B.0000
C.1100
D.1110


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53、多项选择题  目前收费道口发现的ETC违规车辆分两类，一是办理环节，二是使用环节。具体违规分以下那几种情况？（）

A.违规办理ETC
B.OBU安装不规范
C.ETC车型不符
D.违规通行ETC车道
E.违规使用CPU卡


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54、单项选择题  114型货车的轴限总重为（）吨。

A.30
B.36
C.40
D.46


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55、多项选择题  属于收费员岗位职责是（）。

A.严格遵守"五大禁令"，按照收费工作程序进行收费操作
B.认真执行各项规章制度，遵纪守法，廉洁奉公
C.按时接岗，不迟到、早退，文明礼貌、微笑服务
D.保护收费设施、设备完好，保持收费亭内的整洁
E.服从管理，完成领导交办的其它任务


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56、单项选择题  一辆四轮货车，车货总重9.9吨，行驶100KM，应收多少通行费（）。

A.240
B.241.2
C.105
D.255


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57、单项选择题  车辆合法装载吨位的判断标准，依据（）《关于进一步加强车辆超限超载集中治理工作的通知》（交公路发〔2004〕455号）规定的超限标准认定。

A.交通运输部、公安部、国家发展改革委
B.交通厅、公安厅、省物价局
C.交通运输部、公安部、国务院
D.交通厅、公安厅、省政府


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58、单项选择题  临时车牌的底色、字体颜色、边框线分别为（）。

A.白底、（有蓝底线）黑字、黑框线
B.白底、（有蓝底线）黑字、黄框线
C.白底、（有红底线）黑字、黑框线


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59、填空题  公路专用通信按通信业务可分为（）系统、（）系统、（）系统、（）系统、（）系统等。


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60、填空题  通信系统的设置主要是为了确保高速公路系统内部（）、（）、（）信息准确及时地传输，以满足运营管理的通信需求。


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61、多项选择题  收费八公开要求（）。

A、收费审批机关公开、收费人员工号公开
B、收费主管部门公开
C、收费单位公开、收费监督电话公开
D、收费期限公开
E、收费标准公开、收费用途公开


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62、单项选择题  1937年开始修建，排名世界第一的高速公路国家是（）。

A、美国
B、德国
C、法国
D、中国


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63、判断题  计重收费体现了空车少交费和多装多交费的公平原则。


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64、单项选择题  自动栏杆抬起，车辆尚未离开可按（）键选择“重打”。

A.更改键
B.取消键
C.废票键
D.换卡键


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65、单项选择题  计重收费中的“11、12、13、14”分别代表什么？（）

A.整车插入、整车删除、整车分离、整车合并
B.整车分离、整车合并、整车插入、整车删除
C.轴组插入、轴组删除、轴组分离、轴组合并
D.轴组分离、轴组合并、轴组插入、轴组删除


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66、单项选择题  高速公路收费站站码前二位表述正确的是（）。

A.丽龙24
B.诸永35
C.杭浦32
D.申苏浙皖30


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67、单项选择题  对接受不停车收费方式的车辆用户，暂定三年内给予高速公路通行费（）的优惠。全省高速公路货车计重收费系统投用后，对实际称得的车货总重下浮（）进行计重收费。

A.3%；4%
B.4%；5%
C.3%；5%
D.4%；6%


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68、单项选择题  司机故意堵塞车道，收费员应该采取什么措施（）。

A、骂他
B、给他脸色看
C、报告监控
D、不理睬


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69、单项选择题  目前浙江境内里程最长的高速公路是（）。

A.杭金衢
B.甬台温
C.台金
D.沪杭甬


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70、多项选择题  夜间安全巡检的原则是（）。

A、认真巡检
B、快速响应
C、及时处理
D、坚持原则


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71、填空题  目前我国的收费公路可以划分为（）和（）两种。


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72、单项选择题  公路以及其它封闭式的收费公路，不允许在（）上设置收费站。

A、两端出口
B、两端入口
C、主线
D、A+B+C


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73、单项选择题  一车持坏卡出站，经查询坏卡的最新信息为“昌西南站”，查询车牌最新信息为“梅林”，车主说是从“生米”上高速。则该车真实入口为（）

A、梅林站
B、昌西南站
C、生米站
D、无法确定


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74、多项选择题  属于汽车类型的有（）。

A、自行车
B、轿车
C、客车
D、马车
E、货车
F、牵引车


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75、多项选择题  出口收费员在票据打出后，应检查（）。

A、票据打印信息是否有误，如发现有误，立即报告班长和监控员，经班长同意后按“重打”键；收费员根据系统提示重新读卡，打印票据。
B、票据的号码与计算机记录的票号是否相符，或者是印刷错误的票据，应立即停止使用并报告班长和监控员，同时向司机说明
原由，做好解释工作。
C、如打印机跳票、卡纸或收费员操作失误打出的票据，按作废处理。


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76、多项选择题  按实收费后，持复合卡的普通车系统识别为同站进出的U型车，收费员按提示U型理由判定，下列操作中合理的是（）。

A.若判定为有理由，则免费放行。
B.若判定为无理由，系统能精确识别路的，则按实路径计费。
C.若判定为无理由，系统能识别为1条或多条路径的，班长旁站，与司机确认行驶路径后收费。
D.若判定为无理由，不能识别路径的，按最远站点收费。


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77、单项选择题  高速公路是指能适应年平均昼夜交通量为（）辆以上，专供汽车分道高速行驶并全部控制出入的公路。

A.20000
B.25000
C.30000
D.35000


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78、单项选择题  不私自顶岗、换岗、离岗，否则扣几分（）。

A、1-2
B、1-3
C、2-4
D、2-5


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79、多项选择题  收费站安全防范工作中的“三防”是指什么？（）

A.防火
B.防盗
C.防抢


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80、单项选择题  入口超限车辆如内广场条件允许直接调头，入口正常发通行卡，由班长或安保员持卡引导内广场调头，出口验卡按（）放行。

A.有理由“U”型车
B.无理由“U”型车
C.卡不可读车辆
D.无卡无票车辆


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81、单项选择题  通过其他特殊行驶方式以达到逃费目的的车辆，一经核实，应补缴偷逃的通行费，并加收（）倍通行费。

A.1
B.2
C.3


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82、多项选择题  下列属于收费规范服务用语是（）

A.您好；您应付XX元，收XX元，找XX元，谢谢
B.快点，把卡拿出来
C.请原谅，麻烦您
D.请不要着急，有话慢慢说


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83、填空题  2010年9月16日开通的四条高速公路分别是鹰瑞、石吉、（）和（）。


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84、问答题  出口有哪几种补票形式？


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85、单项选择题  《江西省高速公路管理条例》（）规定，不缴纳高速公路车辆通行费强行通过，或采取其他手段逃缴高速公路车辆通行费的，除补缴应缴的通行费外，加收2倍应缴票款。

A.第三十条
B.第二十二条
C.第三十一条
D.第七条


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86、单项选择题  请问收费系统收费车道硬件运行的环境温度为（）。

A.-10~50℃
B.-20~70℃
C.-20~50℃
D.-10~70℃


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87、单项选择题  若ETC车道未及时清除误闯车辆队列，系统每隔（）分钟检测车辆逗留超时并报警提示。

A.2
B.3
C.4
D.5


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88、单项选择题  对军用牌照的货车，应查验“三证一单”，下列证件中那项是不属于范围内的是（）。

A.驾驶证
B.行驶证
C.军人证件
D.身份证


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89、单项选择题  如果司机无法提供通行卡，可以按（）键通知系统执行无卡处理。

A.无卡键
B.纸卡键
C.坏卡键
D.换卡键


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90、多项选择题  如收费员打票后发现输入信息错误，处理程序是（）。

A、收费员处理操作：不要按“起杆”键，应按“取消”键；如已起杆，则必须按“重打”键。
B、重新输入正确信息，再次打票交给司机，按“起杆”键放行。
C、收费员、班长、监控员在错票上签字并注明原因作废票处理。
D、班长及监控须做好记录。
E、如是免费车，收费员操作程序相同，免打印通行费收据。


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91、多项选择题  不一致车辆分为（）。

A、车型不一致
B、车牌不一致
C、收免不一致


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92、多项选择题  浙江交通投资集团的企业文化载体是一报一刊（）和（），其中《浙江交通经济》具有指导性：研究性和（）。（）请按顺序排列填写

A.浙江交通集团报
B.浙江交通经济
C.前瞻性
D.交通集团网站
E.浙江交通


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93、单项选择题  2011年浙江省高速公路总里程突破了（）公里。

A.2800公里
B.3000公里
C.3200公里
D.3382公里


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94、单项选择题  一车持坏卡出站，经查询坏卡的最新信息为“新余出口”，查询车牌最新信息为“南昌出口”，车主说是从“新村”上高速。则该车真实入口为（）。

A.新余站
B.南昌站
C.新村站
D.无法确定


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95、多项选择题  对于邮政专用车辆持有的免费通行证，应当在该通行证上注明（）内容。

A.车牌号
B.运行路线
C.车型
D.有效日期


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96、单项选择题  计重逃费行为是针对（）的缺陷，主要从减轻轴重、增加轴数、扰乱车辆分离等三方面入手。

A.工作人员操作
B.电脑的设计
C.法律法规
D.计重收费设备


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97、单项选择题  中国鄱阳湖国际生态文化节于（）开幕。

A.2010年11月18日
B.2010年11月19日
C.2010年11月20日
D.2010年11月21日


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98、单项选择题  交通部（）发文，要求畅通绿色通道，实行省内外无差别通行费减免优惠政策。

A、2007年1月2日
B、2009年2月1日
C、2008年1月17日
D、2005年3月23日


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99、多项选择题  国高网服务区标志的依次为（）.

A.停车休息
B.加油
C.汽车修理
D.餐饮


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100、填空题  江西省防汛车辆免费通行公路的汛期为每年（）至（）。


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101、多项选择题  在日常收费事务中收费员除填写收费日报，还有下列那些（）。

A.通行费免费凭证领退单
B.现金缴款单
C.特殊车辆登记表
D.IC.卡交接登记表


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102、多项选择题  使用定额发票时，需记录的有（）

A.入口站名
B.车牌号
C.车型
D.收费金额


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103、单项选择题  基本文明用语中，“请稍等”的英文说法是（）。

A.Excuese me，please.
B.May I help you.
C.Wait a minute，please.
D.Take minute.


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104、单项选择题  “特别通行”标志由（）核发，为（），供浙江省使用的编号为001-123号。

A.浙江省国家安全厅；红底白字
B.浙江省国家安全厅；白底红字
C.国家安全部；红底白字
D.国家安全部；白底红字


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105、多项选择题  关于收费亭内的注意事项，以下说法正确的是（）。

A、早班和晚班，收费亭内禁止看报纸和杂志；零点班可看报纸和杂志
B、当班期间，收费员禁止在班长亭聚众群聊。（正常情况下班长亭内不允许出现三个人）
C、如在收费亭内间歇休息，必须注意自身形象，要保持坐姿，视情况关闭窗帘
D、由收费站自行安排收费亭窗帘的清洗工作，时间定为每年1次，注意保持窗帘的清洁


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106、多项选择题  高速路上的事故车打求助电话需要拖车，监控员应该向司机咨询什么情况（）。

A、需拖车车辆的具体位置。
B、车上人员或货物吨位情况。
C、故障原因、车牌、车型。
D、联系电话。
E、车辆需拖往地点
F、不需提醒司机车辆靠边停好，设置警示标志，开启警示灯，注意人身安全。


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107、多项选择题  在投诉处理中一般投诉应在（）个工作日予以处理答复；重大性质的投诉经过调查核实后及时将处理意见反馈投诉人，最长时间不得超过（）个工作日。（）

A.三天
B.五天
C.七天
D.十天


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108、问答题  甩挂车有什么逃费特征？


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109、单项选择题  “特别通行”标志由哪个部门核发（）定。

A.国家交通部门
B.国家安全部
C.省交通部门
D.省物价局


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110、单项选择题  专用公路的养护和日常管理工作由（）负责。

A.交通主管部门
B.专用公路建设单位
C.当地政府


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111、单项选择题  出口收费站站码费率查询，该按（）键。

A.ALT+Q
B.ATL+A
C.ALT+M
D.ALT+N


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112、单项选择题  抵押期限为（）天。

A、8
B、4
C、10
D、6


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113、多项选择题  入口手工票需要盖的章节有（）。

A、入口站名
B、车型
C、收费员工号
D、日期
E、车类


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114、单项选择题  当前车辆（包括客车：货车）无称重数据时，按“特殊处理”，收费界面操作代码是（）。

A.轴组插入，21
B.整车插入，22
C.整车插入，11
D.轴组插入，21


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115、填空题  所站工作人员在岗亭外执勤期间，双手（）或（），不做小动作。


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116、单项选择题  抵押物品必须是通行费的（）倍。

A、2
B、4
C、3
D、6


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117、单项选择题  我区高速公路于什么时候全面启用“储值卡”。（）

A、2002年4月1日
B、2003年7月1日
C、2005年10月1日
D、2008年4月1日


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118、填空题  若司机出示的通行卡无法读出，而且该卡表面印刷正确，没有人为破坏的痕迹，此时完成车辆信息输入后应按（）处理。


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119、单项选择题  车辆的轴载重量认定标准中单轴（每侧双轮胎）为（）。

A.7吨
B.10吨
C.18吨
D.24吨


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120、多项选择题  下面车牌属于军车是（）。

A、广K-52156
B、桂F-0789警
C、WJ16-J0013
D、桂A-A3008


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121、多项选择题  下列有关《特种车辆认定标准》说法正确的有（）.

A.不能载货的专用作业车按货车计重计费（救护车按车型收费）
B.拆卸座位载货的旅行车、面包车等车辆，若行驶证注明为客车的，按车型分类和收费标准计费；若行驶证注明为货车的，按计重计费
C.牵引车单机头按货车计重收费，如需判别车型，按三类车判别
D.超限运输不可解体物品的车辆及特种车辆，按出口称重实际车货总质量计费


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122、多项选择题  出口车道读卡时为“黑名单卡”时，系统自动报警，收费员应如何操作？（）

A、核对该卡卡号，确属黑名单卡的，没收该卡，并请司机提供当次在入口领取的IC卡，按IC卡显示的内容处理；
B、若司机不能提供入口领取的IC卡，按查询结果处理，并按规定收取赔偿费。
C、若不属黑名单卡，又不能提供超时的有效证明，按超时处理。


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123、判断题  转让经营性公路权益中的收费权，可以申请延长收费期限，但延长的期限不得超过５年。


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124、单项选择题  下列设备中（）不属于计重系统。

A.称台
B.光栅
C.收费计算机
D.费显


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125、单项选择题  员工请病假1天以上或每周定期就诊者，须持有（）以上医院开据的《疾病证明书》。

A、乡级
B、县级
C、村级
D、省级


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126、多项选择题  执行国家安全工作紧急任务并配置特别通行标志的车辆，可以免费通过（）。

A.桥梁
B.公路（含高速公路）
C.隧道
D.渡口


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127、单项选择题  干粉灭火器气压表分三格代表的意思分别为：红色代表（）绿色代表（）黄色代表（）。

A、气压低，正常，气压高；
B、正常，气压低，气压高；
C、气压高，正常，气压低；


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128、问答题  当班人员如何进行紧急键操作？


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129、单项选择题  如需分离车辆应按（）。

A.功能键
B.改轴键
C.更改键
D.牵引键


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130、多项选择题  在MTC车道出现持空白CPU卡时怎么操作？（）

A.在读CPU卡时系统会有通行卡无入口信息的提示，收费员应仔细核查出口站点信息，确认是否已在本站其他车道（尤其是ETC车道）收费，避免重复收费。
B.核实入口是否刷CPU卡进入.若入口刷CPU进入，按CPU卡不可读操作，选CPU卡菜单，输入CPU卡卡号，不收复合卡工本费。
C.若入口刷复合卡进入，出口时无复合卡按卡丢车处理。
D.有复合卡，按正常车处理。
E.填写异常情况登记表
F.如CPU卡故障，提醒驾驶员去服务点处理。


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131、多项选择题  收费站车辆冲卡处理，监控员如何处理（）。

A、调整广场摄像机，地车辆进行抓拍和录像。
B、把冲卡的时间、冲卡车辆特征（车牌号、颜色、车类）、逃往方向、设施是否有损坏等信息通知路政值班员。
C、通知值班站长。
D、在《监控工作记录》与《收费监控信息处理记录表》上做好记录，保存好录像资料。


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132、单项选择题  

下列是入口基本业务流程，按正确顺序排列的是（）。
A.写卡
B.发卡
C.判别车型
D.抓拍图像
E.车辆驶入

A.A、B、C、D、E
B.E、D、C、A、B
C.B、C、D、E、A
D.E、D、C、B、A


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133、问答题  请简述按照规定的车型、费率全程计费的九种情形。


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134、单项选择题  ETC车道收费系统采用专用工号登录，工号代码的序号统一为（）。

A.收费站码＋888
B.收费站码＋999
C.收费站码＋000
D.收费站码＋666


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135、多项选择题  对绿色通道政策，以下描述正确的有（）

A.从2010年12月1日起，全国所有收费公路（含收费的独立桥梁、隧道）全部纳入鲜活农产品运输“绿色通道”网络范围；
B.对整车合法装载运输鲜活农产品车辆免收车辆通行费。绿色通道鲜活农产品不分种类、车辆不分车籍和高速公路出入口，不需要单证；
C.对《目录》范围内的鲜活农产品与其他产品混装，且混装的其他产品不超过车辆核定载质量或车厢容积20%的车辆，比照整车装载鲜活农产品车辆执行；
D.考虑车辆计重设备可能出现的合理误差，对超限超载幅度不超过5%的鲜活农产品运输车辆，比照合法装载车辆执行；
E.运输的货物不属于农产品（含农产品装载比例低于10%的）属于绿农车严重恶意违规情况之一


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136、填空题  客车超限（）%以下时暂按客车收费，否则按计重收费。


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137、多项选择题  下列哪些情况下必须班长同意或当场确认签字（）

A.车辆改轴时
B.车辆小改大时
C.输入收费员工号时
D.系统瘫痪，收费员要求使用缴费凭证时


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138、多项选择题  计重收费常见数据异常（）.

A.胎型错误
B.轴型错误
C.车辆未分离
D.多轴或少轴
E.数据排序错误


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139、多项选择题  一辆货车过称后，屏幕上该车是称重信息有一轴为虚线，收费员该如何判断该车的轴数（）。

A.按实际过称的轴数
B.以行驶证上的轴数为准
C.直接删除一轴
D.用触摸法，冷轴则视为假轴


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140、单项选择题  稽核员必须即时稽核出入口所有数据，即时稽核率达到（）。

A.70%
B.80%
C.90%
D.100%


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141、多项选择题  收费人员必须严格执行以下哪些工作制度？（）

A、上岗制度
B、交接班制度
C、解款制度
D、岗位工作制度


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142、多项选择题  下列属于收费站考核小组成员的是（）。

A、收费站长
B、收费站票证员
C、收费班长
D、所属集中监控室监控员


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143、单项选择题  测量精度方面，从理论上讲，车辆低速（）以下，通行称重台时，精度可以达到正负2%。

A.10KM/H
B.5KM/H
C.20KM/H
D.15KM/H


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144、填空题  高速公路通信系统由（）、（）、（）、（）等部分组成。


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145、单项选择题  一辆112型货车，因设备原因误判为11型货车，需要轴组插入，则进入特情界面后进行轴组插入时，光标应移动第几列上操作，不影响正常收费（）。

A.第一列
B.第二列
C.第一列或第二列
D.第一、二、三列都可以


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146、问答题  废票分哪几种？


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147、多项选择题  全区高速公路车辆通行费按车型分类收费标准尾数计费取整方法有（）。

A、2.50元以下舍去
B、2.51-7.50元归5元
C、7.51—9.99元进10元


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148、判断题  一般前一辆车没有离开车道，可以对后一辆车进行发卡或收费。


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149、多项选择题  以下哪些不适用“绿色通道”通行费减免政策（）。

A.经过干制、腌制、糖制、熏制、罐头制等深加工处理的畜禽、水产品、瓜果、蔬菜、蛋、奶
B.活的畜禽
C.非鲜活农产品及花、草、苗木、粮食
D.装运前已死亡的畜、禽


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150、多项选择题  下列哪些车辆属违章车辆的是（）.

A.冲卡车
B.超载车
C.运输危险品车辆
D.无钱支付通行费车辆


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151、单项选择题  收费站站码1811属于（）高速公路。

A.上三
B.台金
C.乍嘉苏
D.杭金衢


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152、问答题  凌晨时分，一12轴箱式货车，超载率达到29.5%，司机主动开启车厢尾部验货（装载白色泡沫箱，箱体里面有少量蔬菜外露），并要求收费员尽快绿通免费放行。作为一名一线收费工作人员，请分析该车是否存在逃费行为，如何判断。


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153、多项选择题  下列哪些车不能免费放行？（）

A.外省警车
B.跨路段施工用车
C.跨区作业联合收割机
D.为服务区运油的车辆


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154、问答题  管理所装订营运报表的要求是怎样的？


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155、多项选择题  台金高速公路与哪几条高速公路相交（）

A.甬台温
B.金丽温
C.杭金衢
D.诸永


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156、多项选择题  计重收费称重设备主要由下列那些部分组成（）.

A.称重平台
B.轮胎识别器
C.称重数据采集处理器
D.车道栏杆


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157、多项选择题  下列关于按实收费说法错误的是（）

A.对于由于系统误差、交通管制等非用户人为因素导致复合卡内路径标识信息不准确而无法确定行驶路径的，以其可能通行的最短路径为计收车辆通行费的行驶路径。
B.能确定行驶路径的，由按最小费率收费改为按实际行驶路径收费
C.最远站点是指全路网内距离本出口站点的最短路径中，路程数最长的入口站点
D.集装箱车辆按其可能行驶的最短路径收费标准计收通行费，并给予规定的通行


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158、多项选择题  属于入口车道系统基本功能的为（）

A.读通行卡信息
B.人工判断车型
C.输入车牌号
D.核对车牌号


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159、单项选择题  （）前撤除银三角立交收费站收费岗亭。

A.2010年12月31日
B.2011年1月31日
C.2011年2月28日
D.2011年3月31日


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160、填空题  清障车在装运故障车辆货物时，出口按（）处理。


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161、单项选择题  （）和（）同时损坏时，不能分离车辆，该车道将无法计重收费。

A.线圈；轮轴识别器
B.光栅；线圈
C.费显（显示器）；秤台
D.称重设备数据采集器；光栅


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162、单项选择题  实际吨位60吨，合法装载32吨车辆，该车车公里费为（）。

A.7.5792元/车.公里
B.7.4592元/车.公里
C.7.6512元/车.公里
D.7.7712元/车.公里


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163、单项选择题  出口遇有折痕的IC卡，如卡内信息可读，应（）。

A.按正常卡收费并上交
B.按坏卡打票收费并按坏卡索赔
C.按正常卡收费并按坏卡索赔
D.按正常卡收费并作坏卡上交，但不需索赔


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164、多项选择题  关于票据使用的注意事项，以下哪些说法是正确的？（）

A、票据使用前，发现空号、跳号、重号、错号或面额不一致等现象，应立即并向上级报告，经批准可以在其它车道使用。
B、发出票据前应检查是否是合法有效的票据，收费员向司乘人员出示的票据必须完整齐全、面额准确，票面内容清晰、无误；
C、票据保管要做到防霉、防水、防鼠、防虫、防盗、防火，确保安全
D、定额票据不必按班次办理交接手续。


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165、问答题  车道出口收费系统软件收费信息显示区显示了哪些内容？


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166、多项选择题  从事高速公路经营管理活动的企业或者其他组织，其依法取得（）受法律保护。

A.收费权
B.广告经营权
C.服务设施经营权
D.以上都是


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167、单项选择题  江西省高速公路计重收费基本费率为（）。

A.0.40元／吨公里
B.0.80元／吨公里
C.0.07元／吨公里
D.0.08元／吨公里


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168、单项选择题  2011年10月，中国共产党十七届六中全会审议通过了《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，提出了推动社会主义文化大发展大繁荣的根本任务是（）。

A、增强国家文化软实力
B、满足人民群众精神文化需求
C、提高全民族文化素质
D、建设社会主义核心价值体系


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169、问答题  107国道和316国道线路名称及起点与终点？


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170、单项选择题  车辆超限150％，该车总质量为（）。

A.1360元
B.1380元
C.1400元
D.1340元


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171、单项选择题  “复明十八号”前车牌（），后挂车牌（）。

A.桂F81520、桂F5002挂
B.桂A81520、桂F5002挂
C.桂A81520、桂A5002挂
D.桂F81520、桂A5002挂


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172、多项选择题  无源射频卡（电子标签）的优势？（）

A.非触性
B.速度快
C.保密性好
D.离线操作
E.体积小，方便各种封装形式，价格比有源卡便宜许多


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173、单项选择题  每个收费站应准备适量的手工票，一般准备（）天的用量。

A.3
B.4
C.6


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174、多项选择题  在车辆经过不同收费站或不同车道时，为何计重设备称出的车货总质量都不一样？（）

A、计重设备已经广西区质量技术监督局检测合格、标定。若对称量结果有争议，可向技术监督部门申述。
B、车辆通过秤台时，应从车道中央缓慢匀速通过，时速低于5公里时秤量结果最为准确，突然加速和刹车均会造成称量数据的增加。
C、超限判别标准依据交通部、公安部等7部委《印发关于在全国开展车辆超限超载治理工作的实施方案的通知》规定综合认定了，各车辆类型的最大允许总质量限值，也明确了允许计重设备误差为5%。


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175、多项选择题  

高速公路与一般公路比的特点（）。

A、通行能力大
B、交通事故率低
C、油耗少
D、经济效益好


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176、多项选择题  卡类型根据卡的用途可以分为（）。

A.通行卡
B.公务卡
C.身份卡
D.预付卡


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177、单项选择题  路径标识信息不准确：对有两个冗余路标缺失其一时，系统自动容错并唯一确定行驶路径的，仍按（）。

A.司机自报站点
B.最短路径
C.最远站点
D.实际行驶路径


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178、多项选择题  一辆车因无行驶证，当班次收费员按2类车收费105元，出站后司机持核定吨位为1.75吨的行驶证回来要求退款，后经班长核实为1类车，应收款为55元，此时应如何处理（）。

A.如是当天当班次的可从处理该车业务的收费员所收款项中退款50元，回收原来的收据作废。操作时按“其它补票”补打收据给司机。在修改报表时要把出口报告单的原信息和特殊报告单、特殊班报的“其他补票”信息删除，将该车归入正常车辆统计。
B.隔班次退款的可在任意一个当班收费员中退款50元，回收原来的收据作废。操作时按“其它补票”补打收据给司机，在修改报表时要把特殊报告单、特殊班报的“其他补票”信息删除，在当班收费员的出口报告单、班报的实收金额减少50元，并备注说明。
C.隔日、跨月退款时，操作时按“其他补票”键补打1张收据给司机，原发出收据回收作废，因“数据已核”，由票证员后台进行冲减退款金额。


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179、单项选择题  凡是桂O牌的中巴车，一律按（）型车操作。

A、1
B、2
C、3
D、4.2


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180、单项选择题  2012年3月，十一届全国人大五次会议在北京举行。会议指出了2012年我国国内生产总值增长的预期目标是（）。

A、7.5%
B、8%
C、8.5%
D、9%


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181、问答题  收费现场应无安全隐患，安全设施完好，符合“四防“标准，四防是指哪四防？


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182、单项选择题  在收费流程的任何状态按下什么键，系统会弹出对话框要求用户选择“冲关车”，“未冲关车”，或“返回”？（）

A、“已付”
B、“通行卡”
C、“车队”
D、“违章车”


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183、问答题  联网收费中IC卡的保管应做倒什么？


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184、单项选择题  交接班时，交班收费员应向接班收费员交待的事宜有（）。

A.票号
B.车辆数
C.收费金额
D.收费系统工作情况及未了事宜


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185、单项选择题  当收费员交班后，发现数据输入错误，在交班数据封帐前（）对交班数据进行修改。

A.不可以
B.可以
C.二小内可以
D.24小时内可以


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186、单项选择题  针对目前出现丢轴（重量）较多的情况，现场处理进应先核对数据采集处理器的数据是否完整，如数据采集处理器数据准确，且车辆退出车道复称有因难的，以数据采集处理器作（）处理，并作相应记录。

A.轴组插入
B.整车插入
C.整车删除
D.轴组删除


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187、问答题  “六常备”指的是什么？


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188、多项选择题  关于申报收费员百万、百日及万辆收费无差错，以下说法正确的是（）。

A、申报百万元、百日、万辆收费无差错不得出现长短款及假币情况
B、申报人员考核评定级别在四星级以上者才能参加无差错评定
C、未发生因我方责任造成的投诉及服务质量事故，未出现弄虚作假现象，才能参加无差错评定
D、如百万元和万辆同时达标或百日和万辆同时达标，均可同时参评两项无差错


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189、多项选择题  从（）起，向全省执行灭火应急救援任务的专职消防队执勤车辆发放免费通行证。通行证从（）起正式启用。（）

A.2012年6月1日
B.2012年7月1日
C.2012年8月1日
D.2012年9月1日


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190、单项选择题  一辆持有“超限运输证”的鲜活农产品车辆，车货总重70吨（在许可范围内），出口站该如何操作该车（）。

A.不计超限，收取通行费
B.不计超限后，按鲜活放行
C.直接按超限收取通行费
D.只收取超限部分的通行费


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191、单项选择题  车辆前轮缓慢驶过胎型识别器，在第二排轴通过胎型识别器后，司机将车辆第二排轴经胎型识别器退回，然后将第二排轴重新通过，由此导致超限部分降低，费额下降。此逃费方式称为（）。

A.拆分轴法
B.倒车法
C.造车法
D.稳称法


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192、多项选择题  出口车道系统有下列哪些模式（）

A.计重模式
B.降级模式
C.车型模式
D.免征模式


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193、问答题  补票如何操作？


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194、单项选择题  国道的命名和编号，由国务院（）确定。

A.交警部门
B.交通主管部门
C.地质部门


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195、单项选择题  于未上牌新车或车牌破损无法识别的车辆（）。

A.随便输入什么车牌号都行
B.输入车牌为333
C.输入车牌为55555
D.输入车牌为空


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196、多项选择题  号牌由武警“WJ”标志，警徽标志，核发机构代号，警种标志，直属单位代号和序号组成，下面对应的为在正确的是（）。

A.黄金部队为H
B.森林部队为S
C.水电部队为D.
D.交通部队为T
E.边防部队为B.
F.消防部队为X、警卫部队为J


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197、多项选择题  高速公路收费所应按照交通部颁发的“三优五化”标准实施所务建设，其中“三优”是指（）。

A、优良作风
B、优质服务
C、优良秩序
D、优美环境


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198、多项选择题  票据保管要做到（）。

A、防水
B、防盗
C、防火
D、防尘


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199、多项选择题  电视机使用时间规定（）。

A、00：00至07：00
B、08：00至09：00
C、12：00至14：00
D、18：00至23：00


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200、单项选择题  按车辆长度中型客车多长（）。

A、7米以下
B、10米以下
C、12米以下
D、12以上


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201、多项选择题  关于收费站物品抵押处理规定，以下说法正确的是（）。

A、各类证件可作为抵押物品
B、抵押物相当于2倍（含2倍）通行费以上价值的可存放物品
C、抵押期限为10天，如遇特殊情况，经双方协商，最多为30天
D、超过抵押期限，且司机未返回办理取回手续的，收费站应在每月25天前将当月抵押物品清单上报至收费部，经收费部同意，方可将抵押物品予以出售


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202、单项选择题  11当车辆触发几个传感器时判为单胎（）。

A.小于2个
B.小于等于2个
C.小于等于3个
D.4个


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203、多项选择题  什么样的卡称为坏卡？（）

A、指弯折、断裂的IC卡
B、指无明显人为损坏，无任何信息显示的IC卡
C、指已读卡
D、指有明显敲打痕迹以及火烤等外表明显损坏的IC卡


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204、单项选择题  对冲岗车的操作处理正确的是（）。

A.补缴冲岗路程通行费
B.加收2倍通行费
C.补缴冲岗行程通行费，并加收2倍通行费
D.补缴冲岗行程通行费，并加收3倍通行费


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205、填空题  当导体两端的电压是10伏特时，通过的电流强度是0.2安培，该导体的电阻为（）欧姆；若要使导体中的电流强度是0.5安培，则它两端的电压是（）伏特。


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206、单项选择题  轴六轮的客货两用车按“二轴车”计重收费，即二轴货车不足5吨按吨计重收费，二轴货车的最大允许总质量限值为吨。（）

A.5；18
B.4.5；18
C.4.5；20
D.5；20


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207、单项选择题  按照《关于进一步加强车辆超限超载集中治理工作的通知》（交公路发〔2004〕455号）文件规定，6轴以上车辆车货总量限额为（）吨。

A.30吨
B.40吨
C.50吨
D.55吨


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208、单项选择题  出入口站点均相同的一类客车和5吨以下的一类货车，它们出口通行费（）。

A.相同
B.客车高于货车
C.货车高于客车
D.不一定


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209、单项选择题  司机对收费有异议而拒绝缴费，收费员应问明原因，向司机耐心解释公路收费规定和标准，若司机不能接受，则应报告（）处理，并做好相关记录。

A.班长
B.值班领导
C.收费管理部


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210、填空题  计重收费系统由（）、（）、数据控制柜、（）、费额显示器组成。


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211、多项选择题  接待车辆过程中，收费员需要向司乘人员绽放三次较明显和情态个别的笑容，即“三笑三正”服务标准，其操作要领为（）。

A、车辆驶进车道还未到达收费窗口，收费员坐姿端正，给司乘人员一个“迎宾式”的微笑，即车未到人先笑。
B、司机开窗交验通行IC卡和钱币（入口为司机开窗时），收费员点头致礼，给司乘人员一个“感激式”的微笑，感谢司乘人员行驶高速公路，进出本站。
C、入口递卡和出口递票款的同时起杆放行，收费员点头致礼，给司乘人员一个“回眸式”的微笑，以目代步，侧身目送司乘人员直到车头驶过收费窗口。
D、整个接待过程收费员眉心舒展，面部放松，精神饱满，微笑时露6——8颗牙齿。


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212、问答题  高速公路出口标志牌黄底黑色字S306代表含义？


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213、多项选择题  高速公路的收费制式有（）.

A.均一式
B.开放式
C.封闭式
D.区域式


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214、单项选择题  当车辆驶入车道后，何时候称重检测开始（）。

A.车辆前轴压上称重平台
B.车辆后轴压上称重平台
C.车头通过红外光栅
D.车尾通过红外光栅


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215、多项选择题  打印机卡纸打出票据不符合规范，该如何处理（）。

A、收费员报告班长和监控员，按“重打”键，屏幕自动提示输入票号。
B、收费员、班长和监控员在错票上签字，加盖“作废”章，注明原因，待下班后交票务员缴销。
C、收费班长和监控员做好记录。


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216、问答题  鄂西管理处管辖的两条高速公路限速是每小时多少公里？


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217、多项选择题  哪些车辆属于车辆黑名单（）。

A、恶意冲卡车辆
B、伪造通行卡车辆
C、调换通行卡车辆
D、其他有逃费嫌疑车辆


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218、单项选择题  卡已刷过，发票也已打印完毕，该车辆（），发现车型误判，操作员可按“票据”键进入预销票处理流程。

A.未驶离后线圈
B.已驶离后线圈
C.未到前线圈
D.公务卡不可读且系统查询不出信息


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219、单项选择题  正规的部队：武警车辆有“三证一令”，即：士兵证、部队驾驶证、部队行驶证、（）。

A.行车令
B.派车命令
C.任务令
D.行驶令


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220、单项选择题  按照《关于进一步加强车辆超限超载集中治理工作的通知》（交公路发〔2004〕455号）文件规定，“1125”型半挂货车的总轴限为（）吨。

A.46吨
B.45吨
C.51吨
D.55吨


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221、多项选择题  由收费恒生系统软件自动计算出来的数据是（）.

A.轴超限量
B.总重超限量
C.收费金额
D.绕行收费费率


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222、单项选择题  因特殊情况或其他原因，经站长同意进行复称的，须要求车辆在原道以多少KM/H匀速通过称台。（）

A、4
B、5
C、6
D、7


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223、多项选择题  从匝道入口进入高速公路的车辆，正确的做法是（）.

A.必须在加速车道上提高车速
B.开启右转向灯
C.开启左转向灯
D.减速行驶


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224、单项选择题  出口操作时，经核实确需改型时，可以按（）键重新输入车型。

A.强制变档
B.ESC
C.改轴
D.更改


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225、单项选择题  当车道发生纠纷在2小时内未解决时，应向（）报告。

A.站领导
B.处领导
C.公司收费管理部门
D.公司分管收费领导


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226、多项选择题  集团公司下发的收费服务标准手册中规定微笑服务标准包括（）方面

A.面部表情
B.眼睛眼神
C.声音语态
D.手势标准


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227、多项选择题  下列属于入口车道票据键功能的有（）。

A.更改缴费凭证号码
B.更改免费票号码
C.重新打印发票
D.预销票处理


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228、多项选择题  我国公路按等级可划分为（）.

A.高速公路
B.一级公路
C.二级公路
D.三级公路
E.四级公路


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229、单项选择题  浙江省ETC一期统一采用将自动栏杆设置在岛尾，自动栏杆与ETC路侧天线（路侧单元）均至少保持（）米以上的距离，保证车辆以（）快速通过不停车收费车道。

A.10；10km/h～30km/h
B.12；20km/h～40km/h
C.12；10km/h～30km/h
D.10；20km/h～40km/h


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230、填空题  当前车辆为超长车，即使车头抵达栏杆位置，车子仍然还没有收尾，收费员应在等待输入车型界面，按（）键，选择（），系统自动打开杠杆，让车尾通过光栅，以读取车辆数据。


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231、单项选择题  计重收费车道中称台宽度为（）公分。

A.60
B.70
C.80
D.100


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232、单项选择题  我区重点防火期（），对执行预防、扑救、善后处理森林火灾的森林消防车专用车辆免征公路通行费。

A、每年4月1日至第二年5月31日
B、每年4月1日至9月30日
C、每年9月1日至第二年4月30日
D、每年5月1日至9月30日


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233、单项选择题  Word是微软公司的office系列办公组件之一，中文意思是“单词”，它是目前世界上最流行的（）软件。

A、文字编辑
B、数据处理
C、制图
D、报表处理


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234、问答题  《道路交通安全法》中规定，机动车行驶时，相应作业人员应采取什么样的安全措施？


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235、多项选择题  下列属于管理所的岗位有（）。

A.综合干事
B.财务监督员
C.后勤总务员
D.征费办主任


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236、单项选择题  计重收费时，计重计算费用时已优惠（）。

A.3%
B.5%C.8%
D.10%


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237、单项选择题  高速公路收费使用的IC卡通常分为通行卡、赣通卡（）。

A.通行卡
B.赣通卡
C.SIM卡
D.身份卡


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238、单项选择题  公务车在打印发票后司乘人员才出示公务卡，将打印出来的发票作销票处理，模拟通过后按（）车处理。

A.卡不可读
B.无卡
C.纸券
D.未持凭证免费


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239、单项选择题  

下列属于四轴车辆车货总重超限标准的是（）。

A、40吨
B、50吨
C、55吨
D、45吨


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240、单项选择题  伪造，调换使用伪造的通行证，根据相关法律需要罚款（）元。

A.500元
B.1000元
C.2000元
D.2500元


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241、单项选择题  一辆三轴货车，前轴轮胎为32115/80R22.5，后双轴轮胎为425/65R22.5，请问该车通过收费车道时，至少压过（）支轮轴传感器。

A.3
B.6
C.9
D.14


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242、多项选择题  根据高速公路“一岗双职”工作机制要求，收费站保安员：收费员在入口处发现（）应有效防止车辆进入高速公路。

A.客车明显超员
B.货车前排载客超员
C.货车装载超高
D.危化品车辆无证运输


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243、多项选择题  收费员出现废票时，如何处理（）。

A.重新打印正确票据给司机
B.报告班长和监控员出现废票号码和原因
C.不用给废票盖“作废”章
D.给废票盖“作废”章
E.废票由收费员、班长、司机三人签名
F.废票由收费员、班长、监控员三人签名，注明车牌、原因、时间。


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244、单项选择题  收费区域阻车现象是指（）辆及以上车辆停留待通过。

A.4
B.5
C.6
D.7


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245、多项选择题  施工车在（）种情况下按收费处理。

A、不按指定站点出入或超出限定的通行区域的；
B、不出示通行卡或出示的通行卡与车号不符的；
C、持收费通行券（卡）出站的；
D、无入口通行券（卡）或持无效通行券（卡）出口的按出口收费站最远的收费站为入口站计算收费；
E、超出有效期范围的或超过核定通行次数的；
F、施工车所载物资不属《工程合同》中规定的高速公路施工用料的，收费站没收该车通行卡，并按收费车辆处理；


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246、多项选择题  《收费窗口规范化》中，对收费工作流程出口岗亭迎送流程包含以下几个阶段（）。

A.迎接车辆
B.收费处理
C.送离车辆
D.微笑及手势


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247、多项选择题  金丽温（金华至丽水），杭金衢，申苏浙皖，杭徽高速的最新编号按顺序是（）

A.G25；
B.G1513；
C.G60；
D.G50；
E.G56。


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248、多项选择题  下列哪些规定不属于超限车辆（）.

A.集装箱车货总重45吨
B.车货总高度从地面算起4米以上
C.双联轴每侧双轮胎载质量14吨
D.车货总宽度2.6米


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249、多项选择题  在江西省通行的集装箱货车如不按计重收费标准计价收费应具备什么条件（）。

A.此集装箱必须是国际标准集装箱
B.运输车辆必须为四轴（含）以上车辆
C.运输车辆必须为三轴（含）以上车辆
D.必须是江西省车辆
E.车货总重量不能超过计重收费模式核定的公路承载能力认定标准30%


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250、单项选择题  对在全省高速公路网中通行的车辆，原则上按照（）计收通行费。

A.最短路径
B.实际行驶路径
C.司机自述
D.参考路径


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251、多项选择题  出口收费员使用定额通行费收据，在定额通行费收据上需盖哪些章？（）

A、工号
B、日期
C、站码
D、手写车牌号


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252、多项选择题  下面对于U型转弯车辆的处理正确的有（）。

A、能证明U转地点的，按入口收费站至U转地点最近的收费站收取车辆通行费。
B、能确定路线的，按实际行驶线路的里程和费率标准计收通行费。
C、对无法证明U转地点的车辆，按时速60公里每小时计时收费。
D、U转计时收费当出口收费站执行多个路段的费率时，按该收费站执行的最低费率计算。


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253、单项选择题  下列哪一条属于上岗前准备工作（）。

A.在收费窗口指定位置挂好"服务证
B.按规定备足当班内的各类票证、备用金、通行卡
C.按规定位置摆放各类物品
D.准备茶水


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254、多项选择题  缴款室要求是（）。

A.设专人专库，无关人员不得入内；
B.配备防盗设施及消防器材，保持室内清洁；
C.昼夜保证缴款室内的所需光源；
D.集中监控室必须能实时监控所辖收费站缴款室的录像，监控员须密切注意缴款室内情况，发现异常情况及时向站领导报告，并作好录像工作；
E.缴款室录像要求至少保存15天；
F.投包机必须维持24小时正常工作（停电或维修除外）。


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255、问答题  请说出删除一辆车的称重数据的操作流程。


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256、单项选择题  记帐卡办卡对象是（）。

A、运输公司
B、高速公路经营业主
C、政府机构
D、普通司机


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257、单项选择题  关于轮胎识别器的传感器，下列叙述正确的是（）。

A.普通车道为12只，超宽车道为16只
B.普通车道为16只，超宽车道为18只
C.普通车道为10只，超宽车道为12只


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258、单项选择题  正常装载车货总重为29吨的货车，该车的车公里费率为（）。

A.3.33
B.2.45
C.1.58
D.0.70


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259、单项选择题  根据浙江省相关公路管理办法规定，“收费区域”一般是指收费站点与公路连接处喇叭口纵向两侧延伸200米，或者收费站点的收费站棚向公路纵向两侧延伸（）的范围。

A.100米
B.200米
C.300米
D.400米


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260、多项选择题  计重收费操作中应注意的事项（）。

A、计算出通行费后，当前车的轴重数据如发生更改，系统将不自动重新计算通行费，则需要使用“强制变档”操作，选择强制变档中的“重新计算计重金额”操作。
B、在计重收费后，对所有的货车在收费前都应该进行称重信息的确认。如发现无称重信息或称重信息有误，则应该根据实际情况，进行相应得[轴重]操作。
C、为保证计重收费过程的严谨性，在所有[轴重]特殊操作前，收费员都应得到班长或监控员的同意，做好记录后，在进行操作。对因特殊情况不能进行计重收费车辆应做好详细的情况说明。
D、所有的货车在[轴重]操作后，电脑都会重新计算通行费金额，可能造成与初始金额不一致。所以在对货车收取通行费时，应首先与电脑显示信息确认相同。
E、对于开始刷卡时没有称重信息，刷卡后才上传车辆的称重信息。如要采用计重收费模式，则应该在打印票据之前进行“强制变档”操作，根据系统弹出的对话框进行相应操作。


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261、单项选择题  收费人员在岗工作仪容端庄，着统一工作服，佩戴（）。

A.工作证
B.收费员证
C.上岗证


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262、单项选择题  鲜活车辆超限（）不能免费。

A、10%
B、5%
C、15%
D、1%


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263、单项选择题  2000年4月1日实行的《超限运输车辆行驶运输管理规定》中车货总长、宽、高各为车货总高度从地面算起分别为（）米以上。

A、高3.5米、总长18.5米、总宽2米
B、高4米、总长18米、总宽2.5米
C、高3.8米、总长18米、总宽2.3米


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264、多项选择题  收费公路经营管理者应当在收费站的显著位置，设置载有收费站名称、收费单位、收费起止年限（）等6项内容的公告牌，接受社监督。

A.监督电话
B.收费审批机关
C.收费标准
D.收费路程


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265、单项选择题  以下哪些情况必须班长旁站（）。

A.出口车种不符
B.进口危险品车辆操作
C.出口轴型修改
D.销票操作


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266、多项选择题  其他车判定范围（）。

A、路政车
B、凭有效证明的抢险救灾车辆
C、凭有效证明的红十字会车辆
D、高速公路施救的救护车
E、运输联合收割机的车辆
F、银行上门收款车（在使用记帐卡前）
G、经上级通知属于免费的车辆


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267、单项选择题  下列哪种行为可以处2000元以上1万元以下的罚款（）。

A.伪造、调换通行凭证或者使用伪造的通行凭证
B.未开通足够数量的收费道口，造成车辆堵塞拒不改正的
C.擅自设置非公路标志或者设置非公路标志不符合标准的
D.车上人员向车外抛撒物品，造成高速公路路面损坏、污染或者影响公路畅通的


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268、填空题  江西省高速公路客车车辆通行费收费标准为0.80元/公里的是（）座，1.15元/公里的是（）座。


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269、单项选择题  湘M2015警的公安机关车辆按（）放行。

A、收费
B、免费
C、视情况而定


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270、单项选择题  当入口车道IC卡读写器发生故障时，若判定为IC卡读写器故障应采取何种办法？（）

A.申请新的PSAM卡
B.发预编码卡
C.立即更换备用IC卡读写器
D.报告系统管理员


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271、多项选择题  收费站遇到冲卡车，该如何处理（）。

A、收费站如遇冲卡车，收费员马上报告班长和监控员，并记录该车车号、车型与冲卡时间。
B、因车辆冲过检测线圈，警报自动响，收费员选择“冲卡”，并按“确认”键。
C、监控员马上抓拍录像，录像要突出车辆车牌和车辆特征。
D、如司机逃走，班长及监控员作好记录，并向有关领导汇报；如司机未离开，通知路政队处理，开备用车道通行正常车辆。


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272、多项选择题  以下属于实习步骤的是（）。

A、学习征费流程
B、入口操作实习
C、出口操作实习实习工作小结


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273、单项选择题  通常情况下，在收费员出现短款时应（）。

A.补足短款
B.不补足短款
C.报信息中心要求修改数据
D.以上都不对


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274、单项选择题  一125轴型货车实际重量为60吨，该车车公里费为（）。

A.4.344元/车.公里
B.4.104元/车.公里
C.8.298元/车.公里
D.8.118元/车.公里


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275、多项选择题  以下不能按绿色鲜活农产品放行的有（）。

A、二轴货车装有17吨红薯和3吨饲料
B、四轮货车装有2吨鲜花生和4吨鲜玉米
C、按要求装载的未加工冰虾、蟹
D、二轴货车装19吨生鲜鸡蛋和车厢体积30%的泡沫桶。
E、按要求装载的树苗
F、按要求装载的稻谷


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276、多项选择题  打印机打出空票的原因可能有（）.

A.打印机未完全盖紧；
B.色带用完；
C.色带断裂脱落；
D.发票受潮.


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277、单项选择题  用礼貌用语时，应（），面带微笑，口齿清楚，使用普通话，因时因境选择文明用语。

A.正视司乘人员
B.面对电脑
C.注视周边动态
D.面对话筒


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278、单项选择题  IC卡读写器绿色“↑”灯和红色“×”灯均灭，则表示（）。

A、IC卡读写器准备就绪
B、IC卡读出（写入）正常
C、IC卡读出（写入）失败
D、IC卡读写器坏（或没有初始化）


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279、单项选择题  一辆免费车，收费员未核实屏幕信息直接确认起杆，打出票据，车辆未驶离车道，但已压线圈。此时该如何操作？（）

A.放行该车，按收费员短款处理
B.让该车驶离车道，按“重打”键作废票据，再“其他补票”操作该车
C.让该车驶离车道，按“其他补票”操作该车，票证员后台删除该车收费的信息
D.让该车退回，按“重打”键作废票据后，在重新操作该车


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280、多项选择题  拖车处理中被拖车处理时，叙述正确的有（）

A.应先判断车辆是否超限，如不超限按正常流程操作
B.如超限，当前流水做销票处理
C.按卡不可读操作，进整车插入操作。


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281、单项选择题  对于办理储值卡，每月一次性预缴车辆通行费金额超过（）以上（含10万元），优惠2%；每月一次性预缴车辆通行费金额超过（）以上（含5万元），优惠1%。

A、10万元5万元
B、15万元10万元
C、20万元10万元
D、30万元20万元


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282、单项选择题  计重收费时，计重设备称出的重量在计算费用时已经优惠（）车辆作出了让利，称重误差并没有让车主多交费。

A.5%
B.6%
C.7%
D.8%


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283、多项选择题  特殊情况提示语为哪些？（）

A.雨雾等恶劣天气：雨雾天气，请您小心驾驶！请您打开防雾灯，注意行车安全！
B.接有关部门通知，路上有塌方或交通事故：ХХ方向塌方（排障、施工），请您减速慢行，注意安全！
C.因特殊情况封道：很抱歉，因ХХ原因封道，预计ХХ时重新开放，请您耐心等候！


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284、多项选择题  司机对收费有异议而拒绝缴费，以下做法哪些是正确的（）。

A.向司机耐心解释公路收费规定和标准
B.若司机不能接受，则应报告中心收费部，由收费部进行处理
C.向司机问明原因
D.与司机争吵，并打骂司机


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285、多项选择题  收费通常采用的制式是（）。

A、封闭式
B、开放式
C、车型模式
D、计重模式


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286、单项选择题  司机遗弃的票据应立即在（）下撕毁。

A.班长面前
B.工作台
C.监控摄像头


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287、单项选择题  各省、自治区、直辖市在确定计重收费基本费率标准时，对于车货总重超过（）吨的合法装载的重车，要确定合理的收费系数，逐步降低其车辆通行费收费标准，以鼓励多轴大型车辆发展。

A.10
B.20
C.30


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288、填空题  J型车是指IC卡中记载的入口站和出口站信息虽不相同，但可确认是调头行驶的车辆。此类车辆若无正当理由，则以入出站时间（作为该车的行驶时间）乘以高速公路设计时速（）再除以（），得到该车调头行驶里程，在路网内查找一个最接近并小于该里程的站作为该车的入口站收取2倍通行费；若查取的入口站仍是出口站，则免收通行费。


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289、单项选择题  “ETC”的完整定义是（）。

A.赣通卡收费
B.不停车收费
C.电子收费
D.电子不停车收费


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290、多项选择题  能证明U转地点的车辆该如何收费（）。

A、按入口收费站至U型转弯地点最近的收费站的费额标准计收往返通行费；
B、能确定行驶路线的，按实际行驶路线的里程和费率标准计收通行费。
C、根据时速70公里/小时、进入高速公路的时间计算行驶里程，按照该出口收费站所在路段同类车型的费率标准计收通行费


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291、多项选择题  收费还贷高速公路车辆通行费资金实行以下哪些原则（）。

A.专款专用
B.专户存储
C.收支两条线


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292、单项选择题  计重收费硬件出现故障时，可以通过（）收费界面上显示出明显的故障信息。

A.硬件
B.软件
C.硬件和软件
D.收费界面


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293、单项选择题  预编码卡预先写入了（）信息。

A.时间
B.站号
C.金额


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294、多项选择题  便民服务柜不允许放哪些？（）

A、过期药品
B、雨衣、雨伞
C、水杯
D、手电筒
E、宣传物品


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295、单项选择题  江西省16座的客车收费标准是（）元/车公里。

A.0.4
B.0.8
C.1.15


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296、单项选择题  根据公安部通知要求，（）禁止长途客运车辆上路行驶。

A.凌晨2时至5时
B.凌晨3时至5时
C.凌晨3时至6时
D.凌晨2时至6时


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297、多项选择题  关于收费现场文件管理规定，以下错误的是（）。

A、收费现场必须存档有效的文件和业务通知，并附有手写清单
B、下发至收费岛且已过期的收费文件和业务通知按年份撤销，且附有手写清单
C、下发至收费岛的集团公司、厅、局和处的非收费方面文件应按年份撤销，并附有手写清单
D、收费现场只需要建立收费文件、业务通知和非收费文件三个文件盒，要求附有手写清单，并按编号或顺序归类


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298、多项选择题  收费所员工因故不能按时上岗，应（）.

A.提前一天向班长提出调班申请
B.提前一班向班长提出调班申请
C.落实好替班人员
D.填写调班单，双方班长同意签字
E.报所长批准


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299、多项选择题  从2010年12月1日起鲜活农产品目录新增（）。

A.马铃薯
B.甘薯
C.新鲜玉米
D.新鲜花生


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300、单项选择题  二义性路径查询界面，该按（）键。

A.ALT+W
B.CTRL+W
C.W
D.ATL+A


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