1、填空题 炮拳又称勾拳，练习时须注意，出拳时握拳外旋、屈肘、收腹、含胸，力自（）发。
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2、判断题 会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。
3、判断题 在服务工作中，尊重是道德修养的基础。
4、判断题 疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。
5、填空题 谦虚、尊重是一种职业（）。
6、填空题 由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。
7、填空题 便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）
8、填空题 如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。
9、填空题 服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。
10、填空题 要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。
11、填空题 在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。
12、填空题 发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。
13、填空题 打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。
14、判断题 门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。
15、填空题 中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。
16、填空题 地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。
17、填空题 “礼”起源于（）社会。
18、填空题 对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。
19、填空题 当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求（）
20、填空题 仪容装扮要（）。
21、判断题 无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。
22、填空题 随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识
23、填空题 服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。
24、填空题 由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。
25、填空题 美心服务的重要条件是（）。
26、填空题 负责闭路电视监控和消防分机（）工作。
27、填空题 长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。
28、填空题 保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。
29、填空题 维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。
30、判断题 门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。
31、填空题 企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。
32、填空题 遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。
33、填空题 配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。
34、判断题 服务用语是服务工作的基本工具。
35、填空题 休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。
36、填空题 在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）
37、填空题 居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。
38、填空题 服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。
39、填空题 门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。
40、填空题 地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。
41、填空题 在适当的位置摆放路标及（）等。
42、填空题 要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况
43、判断题 引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。
44、填空题 推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。
45、填空题 接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）
46、填空题 居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。
47、填空题 巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。
48、单项选择题 危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。
A、远离交通枢纽 B、山地等天然屏障周围 C、远离居民点 D、主导风向的上风处
49、填空题 进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。
50、填空题 门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。
51、填空题 保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。
52、填空题 向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。
53、填空题 通过对室内外的清扫，擦拭、整理，便工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。
54、填空题 冒充上级领导，新闻单位打电话要求派车接送，这时要问清楚来人机关，职务、人数、车次、事由等，请示（）领导再作处置。
55、填空题 职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。
56、填空题 公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。
57、判断题 托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。
58、填空题 经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。
59、填空题 门卫注意检查可疑人员的物品及（）。
60、填空题 对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞
61、填空题 保安员必须按着装规定（）着制式服装。
62、填空题 凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。
63、填空题 如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。
64、判断题 奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。
65、填空题 附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。
66、填空题 客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。
67、填空题 微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。
68、填空题 服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。
69、填空题 无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行
70、填空题 勾踢要猛，着力点于（）侧，重心要稳。
71、填空题 在指定位置摆放（）的指示牌和烟缸。
72、判断题 门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。
73、填空题 马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。
74、填空题 发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。
75、填空题 会议进行中，服务员要侧立于会议室前后门，为客人指引（）等。
76、填空题 清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）
77、判断题 大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。
78、判断题 溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。
79、判断题 及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。
80、填空题 利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。
81、填空题 如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。
82、判断题 门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。
83、填空题 检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。
84、填空题 检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。
85、判断题 公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。
86、填空题 巡逻时如发现有漏水现象，应设法弄清情况（）隐患赐教立即报告有关部门。
87、填空题 认真处理好信息（）和对外宣传的关系。
88、填空题 倍受欧美人欢迎的是（）茶。
89、填空题 在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。
90、填空题 穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。
91、填空题 服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。
92、判断题 没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。
93、判断题 制度化是提供优质服务的准绳。
94、填空题 遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关（）后方可入内。
95、填空题 拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。
96、填空题 建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。
97、填空题 初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。
98、判断题 当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。
99、填空题 迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。
100、填空题 地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。
101、填空题 门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。
102、填空题 服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。
103、填空题 视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。
104、填空题 进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。
105、填空题 接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。
106、填空题 （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。
107、判断题 导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。
108、填空题 对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。
109、填空题 企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。
110、判断题 无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。
111、填空题 领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。
112、填空题 如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）
113、填空题 按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。
114、填空题 门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。
115、填空题 人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。
116、填空题 检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。
117、填空题 弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳
118、填空题 复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。
119、填空题 面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。
120、填空题 搞好保密工作，只凭良好的愿望和守纪的意识自觉性还不够。还要具有一定的（）知识。
121、填空题 门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。
122、填空题 接到暴力事件报案时，要问清发案地点，人数，闹事人是否带有（）。
123、填空题 发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。
124、填空题 每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。
125、填空题 服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。
126、填空题 服务行业的职业道德属（）的范畴。
127、填空题 人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。
128、填空题 仰卧起坐是增强（）肌肉力量。
129、填空题 对携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。
130、填空题 解答问题时，必须起立，站姿端正（）
131、填空题 吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。
132、填空题 有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。
133、多项选择题 税务代保管资金收入的原始凭证有（）。
A.税务代保管资金收入报告单 B.支票存根联 C.税务代保管资金专用收据 D.银行进账回执联或收账通知单 E.收款方开具的收款凭证
134、填空题 夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全
135、填空题 要有严明的组织纪律观念，并严格按照现场保护要求履行（）。
136、填空题 将事件的经过，结果等记录下来并（）。
137、填空题 开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。
138、填空题 不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。
139、填空题 安全保卫人员可以说是单位的（）。
140、填空题 显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。
141、填空题 在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）
142、填空题 门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。
143、填空题 也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。
144、判断题 迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。
145、填空题 不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。
146、填空题 遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。
147、填空题 夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。
148、填空题 室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。
149、填空题 建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。
150、判断题 细致观察客人反映和全身动态。
151、填空题 门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。
152、填空题 门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。
153、填空题 下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。
154、填空题 维护巡逻区域内（）治安秩序。
155、判断题 续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。
156、填空题 每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。
157、判断题 察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。
158、填空题 巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。
159、填空题 有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。
160、填空题 在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。
161、填空题 服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。
162、填空题 高档的地板砖地面，可用（）擦拭。
163、填空题 在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。
164、填空题 旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。
165、判断题 在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。
166、填空题 对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。
167、填空题 火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。
168、填空题 门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。
169、判断题 根据主办单位需要，会中可提供点心服务。
170、填空题 击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧奉，另一方用（）击打对方的胸腹部，然后交换练习。
171、填空题 一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。
172、判断题 胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。
173、填空题 高度员不得与出租车司机（）关系，收受贿赂，提供方便一经发现从严处理。
174、填空题 夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。
175、填空题 对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。
176、填空题 公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。
177、填空题 着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着（）。
178、判断题 门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。
179、判断题 门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。
180、判断题 正确的服务思想是提供优质服务的基础。
181、填空题 伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。
182、判断题 迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。
183、填空题 会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。
184、填空题 职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。
185、填空题 保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。
186、填空题 在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。
187、填空题 负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。
188、判断题 为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序的进行，必须对大楼采取安全警卫措施。
189、填空题 社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。
190、判断题 开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。
191、填空题 热水器和电源插座应安装在水喷淋不到的（）。
192、判断题 背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。
193、填空题 服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。
194、判断题 室内火灾，要进攻内战，扑灭楼层火灾要深入内部打近战。
195、填空题 所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。
196、判断题 门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。
197、填空题 有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。
198、判断题 以人们住所为中心的居民点所在地域是人们的居住地。
199、填空题 客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。
200、单项选择题 “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。
A.尊重 B.关心 C.宽容 D.饶恕
201、填空题 优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。
202、填空题 严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故（）。
203、填空题 按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。
204、判断题 门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件
205、填空题 新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。
206、填空题 抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。
207、填空题 将报案情况向主管领导及（）中心通报。
208、填空题 松开醉酒者的衣服，并检查其呼吸到是否畅通，热别要注意其头有没有（）堵住气管。
209、填空题 服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。
210、判断题 门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。
211、填空题 清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。
212、填空题 穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）
213、填空题 凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。
214、填空题 自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。
215、填空题 直接负责本班查明，检查门卫（）情况。
216、填空题 关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。
217、填空题 托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。
218、判断题 意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。
219、填空题 服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。
220、填空题 发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。
221、填空题 与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页
222、填空题 工作当中与同事之间应该加强交往（）。
223、判断题 挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。
224、填空题 燃气热水器在第一次使用是初次点火要重复数次，将管道中（）排除方可点着火。
225、填空题 按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。
226、判断题 伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。
227、填空题 门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。
228、填空题 并步又称并站，两腿并拢直立，两脚内侧贴紧相靠。这种站立多用于（）前。
229、填空题 俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量
230、填空题 水磨石地面也可采用（）的办法清洁。
231、填空题 门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的（）和电话号码。以便同时与外界取得联系。
232、填空题 加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。
233、填空题 对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。
234、判断题 保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。
235、填空题 对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。
236、填空题 待客场所可以充分体现主人的（）素质。
237、填空题 各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。
238、填空题 自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。
239、填空题 根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。
240、填空题 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）
241、判断题 发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。
242、填空题 门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。
243、填空题 运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。
244、填空题 职业道德可以加强员工树立（）责任感。
245、填空题 会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。
246、填空题 一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。
247、判断题 迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。
248、判断题 为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。
249、填空题 胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。
250、填空题 门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。
251、填空题 与人告别时，应先后退（）再转身离去。
252、填空题 地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净。
253、填空题 发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。
254、填空题 违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。
255、填空题 按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。
256、判断题 在值班工作中，值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示，可能处理内部的突发事件，要完成领导临肘交办的事项，这些工作的具体内容和时间，一般都是事先不知道的，都需要应急处理，这就是值班工作应急性的特征。
257、填空题 经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。
258、填空题 饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。
259、填空题 在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。
260、填空题 对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。
261、判断题 无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。
262、填空题 两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）
263、填空题 上班时接受属下保卫人员的（）。
264、判断题 防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。
265、填空题 一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。
266、判断题 按照《治安管理处罚条例》第27条的规定，对违反第27条规定的违反行为，应处以15日以下拘留，2000元以下罚款或者警告。
267、填空题 经门卫部（）后，确有违法行为者，移送执法机关处理。
268、填空题 穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。
269、填空题 有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。
270、判断题 有受伤者，则立即给予治疗。
271、判断题 根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。
272、填空题 如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。
273、填空题 保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而（）。
274、填空题 遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。
275、填空题 在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。
276、填空题 要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。
277、判断题 门外起火，应尽可能把全部门窗关上。
278、填空题 男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。
279、填空题 服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。
280、填空题 服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。
281、判断题 在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。
282、判断题 门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。
283、填空题 通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。
284、填空题 服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。
285、填空题 服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。
286、填空题 坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。
287、判断题 跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。
288、填空题 开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。
289、判断题 服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。
290、填空题 醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。
291、填空题 而行转身步是用于（）的步态。
292、判断题 服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。
293、填空题 对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。
294、判断题 火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。
295、判断题 门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。
296、填空题 保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。
297、填空题 醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。
298、填空题 固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。
299、填空题 仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。
300、填空题 细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。
