1、填空题 （）是数字视频服务器（不带硬盘），（）是数字硬盘录像机（带硬盘）。
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2、多项选择题 基础数据业务端到端测试的主要方法有（）。
A.环回测试， B.工作通道测试， C.仪表测试， D.PING测试。
3、填空题 移动侦测感知可在视频画面发生变化时产生（）。
4、填空题 交换机的端口划分为（），（）和（）。
5、判断题 实施业务测试前，测试人员要和客户进行简单的现场说明或培训，如业务特性，简单的故障判断以及故障后申告渠道等等。（）
6、多项选择题 视频监控系统中常用的显示设备包括（）。
A.电视机 B.显示器 C.监视器 D.拼接屏
7、单项选择题 翼机通用户除了可享受天翼通信服务以外，还可刷手机实现（）、食堂超市等小额消费类服务、信息获取发布服务以及电信翼支付消费服务。
A.网上转账 B.图书管理 C.门禁考勤等身份认证类服务 D.公交刷卡
8、多项选择题 带宽型业务售中开通主要包含以下关键步骤（）。
A.资源查勘 B.电路施工阶段 C.电路测试与交付 D.业务起租
9、单项选择题 对定单中相关内容进行审核时出现问题的定单提前和（）沟通说明情况。
A.项目经理 B.客户经理 C.部门领导 D.客户
10、填空题 全球眼前端设备采用（）方式接入，（）不要设置不限下行的模式，以避免频繁断线故障。
11、填空题 商务领航定制网关支持Internet流量转发，提供“到Internet的VPN路由通道”可配置选项，客户端通过IPSecVPN拨入后，不仅能够访问（），同时能够访问（）。
12、填空题 使用telnet命令可以通过远程终端登陆到（）。
13、单项选择题 中国大陆地区采用的电视扫描制式－PAL制的实时帧率为（）。
A.5帧/秒 B.5帧/秒 C.25帧/秒 D.30帧/秒
14、填空题 网络等级为B和C的数字电路，要求在电路调度时，提供具有（）功能的资源。
15、判断题 TCP/IP模型分为七层。（）
16、单项选择题 外设可以分为（）、（）和（）。
A.输入设备、输出设备和既可输入又可输出的设备 B.显示器、键盘和鼠标 C.光设备、电设备和光电设备 D.显示设备、打印设备和电源设备
17、判断题 基础数据网业务测试指标中误码率≤10-6。（）
18、填空题 在物流E通业务中，（）是PC端的功能。
19、填空题 MSP线性复用段保护方式，可工作于（）或（）方式，此外，复用段保护在备用状态时还可用来开通无需保护的额外业务。
20、单项选择题 从管理的角度分析，风险管理最重要的方面是（）。
A.起因 B.后果 C.发生的概率 D.风险级别
21、填空题 H.320的缺点是（）。
22、填空题 CCD摄像机如果限定为（），则只能使用（）的镜头。
23、单项选择题 前端采用海康威视视频服务器，上科达全球眼平台，如需解码上墙，可使用的解码设备为（）。
A.DS-4004MD解码卡 B.DS-6001D解码器 C.DS-6004D解码器
24、多项选择题 关于H3CICG2000QoS下列说法正确的是？（）
A.可以对物理端口进行端口限速 B.可以对内网PC进行限速、带宽保证等业务 C.高级QoS策略配置包括：定义流类别、定义流行为、定义策略把流类别和流行为绑定、在接口中引用策略
25、填空题 判断传输故障时，如果同一段落多个系统同时阻断，或两端现场人员测试线路光功率不正常时，可判断为（）故障。
26、单项选择题 MSTP又被称为（）。
A.同步数字系列 B.多业务传送平台 C.准同步数字系列 D.多业务通信平台
27、判断题 10Base5：细同轴电缆（2代表电缆的字段长度是500米）。（）
28、判断题 当SDH光口有LOS告警，用光功率计测试设备的发光和收光功率时，发光功率应该在-11dBm左右。（）
29、判断题 设备总线仅用于连接主机中的I/O接口和外部设备，不可作为外设之间的连接。（）
30、判断题 制造行业客户使用语音业务时考虑的首要因素是电信公司的市场地位、信誉度和通信质量。（）
31、判断题 用接地电阻测试仪测量接地电阻时，两个辅助接地棒与被测接地极的距离都为20米。（）
32、填空题 客户维护工程师要保证故障报告的（）、（）和（）。
33、填空题 网络等级C是指为用户提供（）全程端到端保护方式的电路。
34、单项选择题 门禁控制器通过（）和计算机通讯。
A.RS232转换器 B.V.35转换器 C.RS485转换器 D.RS422转换器
35、判断题 测量电压时，应将数字万用表与被测电路串联。测电流时应与被测电路并联。（）
36、填空题 H3C ICG2000支持（）管理。
37、填空题 在物流E通业务的签收环节中，外勤人员可以通过带摄像头的手机对（）进行拍摄。
38、单项选择题 MSTP提供接入速率在（）到（）之间的数据专线业务。
A.1Mb/s、10Gb/s B.2Mb/s、2.5Gb/s C.10Mb/s、1Gb/s D.2Mb/s、1Gb/s
39、判断题 与其他人商谈，达到一致的过程称为双赢。（）
40、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，（）售中实施工位可以直接向本地网级工位进行派单。
A.集团级 B.省级 C.本地网级 D.ABC都正确
41、判断题 前端设备的接入应该考虑保证下行速率的最低要求，客户监控中心的接入线路应该考虑保证上行速率的最低要求。（）
42、填空题 客户维护工程师可根据用户的具体要求做一些（），以延长设备生命周期，降低故障率。
43、单项选择题 （）是指依托中国电信的品牌效应，为客户提供相关产品的专业的咨询服务。
A.基础产品 B.专业服务 C.外包服务 D.知识服务
44、单项选择题 摄像机的最低照度星光型要达到多少。（）
A.1LUX B.0.1LUX C.0.01LUX D.无光线也可
45、单项选择题 通信机房温度的检测应在设备正常运行（）小时以后进行。
A.0.5 B.1 C.1.5 D.2
46、判断题 商务领航定制网关可对多种即时消息（如QQ、MSN等）以及多种应用（BT、电驴、pp_stream、pp_live等）进行使用的阻隔。（）
47、多项选择题 以下属于数据安全方面信息化需求的是（）。
A.信息泄露 B.防病毒软件 C.入侵检测系统 D.安全认证
48、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块分管理员和操作员两类角色，其中（）是模块的使用者。
A.模块管理员 B.模块操作员 C.账号管理员 D.以上都对
49、单项选择题 基础数据网业务开通测试中的误码秒应小于（）。
A.6个/4小时， B.3个/4小时， C.3个/2小时， D.6个/2小时。
50、判断题 后备式UPS具有价格便宜、结构简单、对市电完全净化的优点。（）
51、填空题 温度检测的测试设备（）／（）等。
52、判断题 802.1x认证方式不需要安装特定客户端软件。（）
53、单项选择题 在物流E通业务中，外勤人员通过用何种方式识别运单条码？（）
A.人工键盘输入 B.人工语音输入 C.摄像头拍摄 D.摄像头扫描
54、多项选择题 风险应变措施包括（）等3个方面。
A.风险规避 B.风险转移 C.消灭风险 D.接受风险
55、单项选择题 集团发起和省发起的跨域电路测试报告以电子形式上传（）。
A.服务保障系统、 B.CRM系统、 C.长途资源系统、 D.业务开通系统。
56、填空题 基础数据业务客户端测试要严格按照客户端作业规范执行，配备（）。
57、填空题 翼机通公共平台相对于专用平台，可以有效减少（），缩短（）。
58、多项选择题 关于城域网路由型MPLS VPN和CN2对接，（）描述是正确的。
A.钻石业务等级用户，原则上不经过跨IP城域网接入 B.白金业务等级用户，原则上不经过跨IP城域网接入 C.跨域对接，原则优先采用Option A方式 D.跨域对接，优先采用Option B方式
59、单项选择题 当客户使用FR业务时，路由器lmi的配置命令为（）。
A.frame-relaylmi ces、 B.frame-relaylmi ansi、 C.frame-relaylmi-type ces、 D.frame-relaylmi-type ansi。
60、判断题 基础数据业务的售后交付应在全程报竣后的3个工作日内完成。（）
61、填空题 司法E通中司法通信系统与中国电信业务系统可通过（）或（）进行连接。
62、多项选择题 信息系统之间的信息交互流程对信息化的需求主要集中于数据层级，可从（）三个方面挖掘信息化需求。
A.数据生成 B.数据传输 C.数据存储 D.数据安全
63、单项选择题 对用户机房的环境进行温度检查，要求节点环境温度低于（）摄氏度，温度变化率小于±5摄氏度/小时。
A.16 B.20 C.25 D.35
64、填空题 周期性的评估项目执行，以便提供项目是否满足相关质量标准的证据的过程被称为（）。
65、填空题 开始和完成日期反映着（），这样的项目进度被称为（）。
66、单项选择题 Unix下退出登陆的命令是（）。
A.quit B.byebye C.logout D.end
67、填空题 DHCP+WEB认证方式，在用户认证前就要（）。
68、判断题 防雷器应当靠近被保护设备安装，距离被保护设备的距离不应超过30cm。（）
69、多项选择题 当协转/网桥上关联V35/RJ45的指示灯告警，则为（）故障。
A.协转/网桥故障， B.用户设备故障， C.电信网络故障， D.电信线路故障。
70、多项选择题 呼叫中心的系统集成服务（）。
A.呼叫中心灾备 B.呼叫中心平台租用 C.集中式呼叫中心系统集成
71、判断题 MPLS VPN中CE.PE路由器之间可以任选路由协议。（）
72、填空题 光猫必须（）使用。
73、单项选择题 基础数据业务的售后交付应在全程报竣后的（）内完成。
A.1个工作日， B.3个工作日， C.5个工作日， D.10个工作日。
74、问答题 带宽型业务客户交付中提供的测试报告的定义和作用是什么？
75、单项选择题 黑白摄像机最高（）线。
A.420 B.480 C.520 D.600
76、单项选择题 项目竣工后，发起地客户工程师应牵头编写（）。
A.项目验收材料 B.项目测试材料 C.项目交付材料 D.项目竣工材料
77、判断题 在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在3个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。（）
78、多项选择题 行业分析的要点（）。
A.行业市场宏观分析。 B.行业机会分析、行业需求变化趋势、行业技术政策变化趋势。 C.行业组织架构分析。 D.行业电信业务消费特点分析。
79、多项选择题 以下属于数据存储方面信息化需求的是（）。
A.存储容量 B.可扩展性 C.存储空间租赁 D.灾备中心
80、多项选择题 客户端施工统一按照《中国电信运维在客户端施工规范》执行，重点做好（）等方面的规范。
A.着装 B.语言 C.行为 D.工具 E.维护
81、单项选择题 交流供电系统由高压配电、低压配电屏、油机发电机组、降压变压器及（）组成。
A.接地系统 B.UPS C.逆变器 D.电容柜
82、多项选择题 在物流E通业务中，PC端的功能通过使用浏览器访问互联网的方式供哪类人员使用？（）
A.系统管理员 B.公司话务员 C.网点管理员 D.送货员
83、单项选择题 司法E通中系统架构接口共有（）。
A.定位接口、短信接口、数据通信接口 B.定位接口、短信接口 C.短信接口、数据通信接口 D.定位接口、数据通信接口
84、单项选择题 司法E通中矫正管理人员可以查询矫正对象的位置信息，通过（）。
A.监控矫正对象位置、发起对矫正对象定位、返回矫正对象在地图上位置、返回位置四个步骤进行。 B.监控矫正对象位置、发起对矫正对象定位、返回矫正对象在地图上位置三个步骤进行。 C.监控矫正对象位置、发起对矫正对象定位两个步骤进行。 D.发起对矫正对象定位、返回矫正对象在地图上位置两个步骤进行。
85、单项选择题 从定单受理到业务交付，要主动联（）沟通报告实施进展情况。
A.部门领导 B.业务经理 C.客户经理 D.客户
86、填空题 对产品和服务分割、匹配和应用模式设计后，需要整合成（）的解决方案。
87、单项选择题 回到当前目录的父目录的命令是（）。
A.cd B.cd. C.cd.. D.cd/
88、单项选择题 通常情况下，为及时发现和处理客户端存在的隐患和问题，客户维护工程师会（）进行巡检巡修服务。
A.每月1次 B.每季度1次 C.每半年1次 D.每年1次
89、单项选择题 国际及港澳台A端业务电信自有资源故障恢复时限根据境外地区不同为4小时或（）。
A.5小时， B.6小时， C.7小时， D.8小时。
90、单项选择题 集团公司规定的基础数据业务在资源具备条件下加急工单最短入网时限是（）。
A.5个工作日， B.8个工作日， C.10个工作日， D.15个工作日。
91、填空题 一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，（）是首席客户工程师售前技术支持职责。
92、填空题 空气开关额定电流值的选择：照明回路按（）配置，其他回路不大于最大负荷电流的2倍配置。
93、多项选择题 常见摄像机的CCD品牌有（）。
A.夏普 B.索尼 C.LG D.松下
94、多项选择题 SDH的组网方式有几种？（）
A.端到端 B.点到点 C.星形网 D.点到多点 E.环状网
95、单项选择题 相对湿度是机房环境检测的重要检测指标之一，当相对湿度过高或过低时都会给通信设备的运行带来影响，一般要求机房环境湿度在（），不结露、霜。
A.20~50% B.30~60% C.40~70% D.50~80%
96、判断题 在业务测试施工完毕后要对客户说明测试方法，测试要达到的结果和效果，并主动向客户介绍质量指标、标准，以及需要客户配合的工作。（）
97、单项选择题 电路维护等级为AAA的线路，故障修复时限为（）。
A.60分钟 B.90分钟 C.120分钟 D.180分钟 E.240分钟
98、单项选择题 集团公司规定的基础数据业务在资源具备条件下普通工单的入网时限是（）。
A.5个工作日， B.10个工作日， C.20个工作日， D.30个工作日。
99、多项选择题 客户的信息系统层次可划分为（）。
A.基础网络 B.增值应用 C.网络应用 D.行业应用
100、多项选择题 客户工程师对客户端进行巡检巡查的主要项目包括（）。
A.光缆标签标识情况 B.DDF架街头焊接情况 C.光端机面板告警情况 D.机房环境设备运行情况 E.设备电路运行情况
101、单项选择题 当MODEM（）灭时，可能为线路故障。
A.LINE， B.DTR， C.DCD， D.TXD。
102、单项选择题 参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案是政企客户（）服务内容。
A.售中 B.售前 C.售后 D.差异化
103、单项选择题 （）是企业拥有的宝贵无形资产，是辨别企业与竞争对手差异的核心要素，是市场竞争优势的载体。
A.品牌 B.资产 C.网络 D.产品
104、多项选择题 以下（）属于行业解决方案总体结构部分。
A.行业总体概况 B.行业信息化历程及现状 C.行业信息化目标及趋势 D.行业信息化需求潜力分析
105、填空题 数字业务电路包括传统SDH/PDH数字业务电路和（）。
106、单项选择题 通信机房隐患整治要求“三线分离”指：地线、信号线和（）。
A.电源线 B.红外线 C.网线 D.警戒线
107、填空题 要做好个性化的服务，满足客户的需求，必须对（）需求进行分析，从中发现销售机会。
108、多项选择题 身份认证主要指对身份进行识别和认证，应用于需要身份认证的场所有（）。
A.考勤 B.图书馆借书 C.会议签到 D.实验室、教室、行政楼等场所门禁识别
109、判断题 MSTP基于PDH平台实现业务的接入。（）
110、填空题 为对项目进度进行赶工，项目经理应该为（）增加资源。
111、单项选择题 下列关于4008业务功能描述错误的是（）。
A.统一号码接续 B.黑白名单 C.呼叫可转移 D.手机用户不能拨打
112、单项选择题 解码器输入的控制信号一般是（）信号。
A.RS232 B.RS485 C.RS455
113、填空题 所有的操作系统具有（）、（）、（）和（）四个基本特征。
114、单项选择题 司法E通中矫正对象工作终端提供方案有中国电信采用预存话费换手机的方式向司法机构提供终端和（）两种方式。
A.统一招标 B.司法机构自行购买终端入网，供矫正人员使用 C.按需赠送 D.无偿使用
115、单项选择题 目前业界常用的认证方式有PPPOE、DHCP+WEB和（）。
A.802.1 B.802.n C.802.1x D.802.1q
116、填空题 带宽低于384Kbps时，图像质量比较低，帧率小于（），图像分辨率为（）。
117、填空题 预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之（）和（）的一种补救措施。
118、单项选择题 SNCP保护通过在业务的接收端对业务发送端双发过来的（）业务源，实行检测选收来实现保护的功能。
A.2个 B.3个 C.4个 D.5个
119、填空题 判断E1线路故障时，首先检查E1线缆是否插好，收发是否接反。其次检查E1线缆是否焊接正常，是否存在（）等问题。
120、单项选择题 视频会议系统中最成熟的标准是（）。
A.H.320 B.H.323 C.H.324
121、单项选择题 中国电信路由型MPLS VPN标准产品，中国电信对（）业务等级不提供时延指标的承诺。
A.钻石或白金 B.金 C.银 D.铜
122、单项选择题 在使用光路自环测试时，不能直接自环，要加（），防止光功率过大损坏光口。
A.光衰耗器， B.光放大器， C.耦合器， D.光功率计。
123、单项选择题 目前，江西省福利彩票中心的各个网点与中心机房组网大多采用（）接入方式。
A.2M数字电路 B.ATM/FR电路 C.LAN电路 D.VPDN电路
124、判断题 物理层设备有：网线，集线器，中继器，网卡。（）
125、填空题 CCD的尺寸是指CCD图像传感器感光（）的尺寸。
126、判断题 司法E通中矫正管理人员与矫正对象间的电话沟通频繁，通过综合VPDN服务，双方通过短号码进行互拨，方便记忆，同时能有效降低两者之间的通信成本。（）
127、多项选择题 彩色摄像机的可调整功能有（）。
A.自动增益控制 B.背景光补偿 C.电子快门 D.白平衡
128、填空题 温度每升高10°C，电子计算机的可靠性下降（）。
129、填空题 蓄电池组、开关电源、用电设备之间的关系是（）。
130、单项选择题 电路维护等级为AA的线路，端到端电路可用率不低于（）。
A.99.99% B.99.98% C.99.95% D.99.9%
131、单项选择题 深入分析电信相对于竞争对手在业务类别、业务特性和区域分布方面的资源稀缺优势，将稀缺性业务、资源同质性业务组合，获得综合竞争优势。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务的关联 B.基础业务与增值业务的关联 C.增值业务间的关联 D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
132、填空题 蓄电池组可以通过串联的方式提高电压，通过（）的方式来提高容量。
133、单项选择题 CIF分辨率标准为（）。
A.352×288 B.352×576 C.704×288 D.704×576
134、填空题 范围说明书很重要，因为它为（）提供了依据。
135、问答题 客户使用DDN业务时，如客户端DTU设备line灯闪，如何进行故障判断？
136、多项选择题 下面哪些设备是科达视频会议产品（）。
A.KDV8010A B.KDV8000A C.KDV8010C D.KDM2800
137、单项选择题 交流空气开关额定电流值的选择：照明回路按实际负荷配置，其他回路不大于最大负荷电流的（）倍配置。
A.1.5 B.1 C.2 D.3
138、填空题 摄像机的电源AC代表（）、DC代表（）。
139、填空题 项目工程师接到定单后，要首次联络客户，说明客户的业务申请已正式启动，并与客户预约详细资源勘查时间；同时请客户做好（）、（）等方面的准备工作。
140、多项选择题 传统SDH/PDH数字业务电路的技术指标主要包括（）、（）、（）以及最大往返时延。
A.BER（比特误码率） B.ES（误码秒） C.SES（严重误码秒） D.光功率 E.丢包率
141、多项选择题 从市场竞争的角度分析，竞争条件下的市场一般有以下（）几种基本模式。
A.完全竞争市场 B.垄断性竞争市场 C.寡头垄断市场 D.完全垄断市场
142、单项选择题 在ICT综合管理系统中，资源审核属于哪个阶段？（）
A.商机管理 B.商务渠道 C.合同管理 D.项目实施
143、填空题 物流E通业务，可以满足快递企业客户随时掌握（）、（）、（）以及流动业务人员管理等需求。
144、填空题 阶段解决方案的有序组合则构成（）。
145、单项选择题 在开通光纤出租的过程中，标准测试内容包括（）、距离。
A.衰减系数 B.吞吐量 C.ES（误码秒） D.SES（严重误码秒）
146、填空题 红外摄像机在（）情况下也可以成像。
147、单项选择题 通信设备内部电路采用大量的半导体MOS、CMOS等器件，由于这类器件对静电的敏感范围为（），所以机房必须采取防静电措施。
A.25~10000V B.25~5000V C.25~1000V D.25~500V
148、多项选择题 商务领航定制网关是一款什么样的设备？（）
A.路由器 B.交换机 C.高级安全防火墙 D.语音设备
149、多项选择题 广义物流从服务品种（产品）角度划分，包含哪几类？（）
A.快递 B.快运 C.狭义物流 D.广义物流
150、填空题 动力环境万用表使用时如果无法预先估计（），则应先拨至最高量程挡测量一次，再视情况逐渐把量程减小到合适位置。
151、单项选择题 基础数据业务的（）测试是登录路由器或终端进行数据包的ping测。
A.环回测试， B.仪表测试， C.ping测试， D.拓展测试。
152、单项选择题 （）种情况挖掘企业信息化需求的方向在于把通信应用作为对IT应用的补充或者替代。
A.IT应用与通信应用相互独立 B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用 C.IT应用向通信应用延伸 D.IT应用与通信应用融合
153、多项选择题 以下属于常规购买因素中的产品核心表现方面的有（）。
A.通信速度 B.接通率 C.产品交付的及时性 D.通信质量
154、填空题 mv命令可以改变（）。
155、填空题 Linux和Unix的密码（）。
156、填空题 （）是一种数据易失的存储器件，即断电后，存储的数据将全部丢失。
157、填空题 显示路由器当前运行的配置文件的命令为（）。
158、单项选择题 建立一个新档案文件的命令是（）。
A.tar B.unzip C.rm D.del
159、判断题 基础数据业务在开通测试前，各端要根据定单的完成时间综合考虑工期，无需提前通知客户。（）
160、填空题 用户可以使用“计算机管理”可以创建（）。
161、单项选择题 室外光线变化比较大的场所一般选用（）镜头。
A.固定光圈镜头 B.越小 C.不变
162、单项选择题 客户规划的主要内容有（）个。
A.2 B.3 C.4 D.5
163、单项选择题 若交叉网线的色谱顺序一端为橙白，橙，绿白，兰，兰白，绿，棕白，棕，则另外一端应该为（）。
A.橙，橙白，绿，兰，兰白，绿白，棕白，棕 B.棕，棕白，绿，兰白，兰，绿白，橙，橙白 C.绿白，绿，橙白，兰，兰白，橙，棕白，棕 D.绿白，绿，兰白，兰，橙白，橙，棕白，棕
164、单项选择题 嘉杰室外护罩的功能不包括（）。
A.雨刷功能 B.加热功能 C.散热功能 D.旋转功能
165、单项选择题 集团公司规定的ATM/FR电路升速/降速普通工单时限是（）。
166、单项选择题 司法E通中矫正管理人员与矫正对象间的电话沟通频繁，通过综合（）服务，双方通过短号码进行互拨，方便记忆，同时能有效降低两者之间的通信成本。
A.VPN B.VPDN C.ISDN D.PDSN
167、判断题 机房内走线宜采用上布线方式，电源线与信号线应分别敷设。如必须并行敷设时，电源线应穿金属管或采用铠装线。电源线、信号线必要时可穿越或穿入空调通风管道。（）
168、填空题 交流供电系统可以有三种交流电源（）、（）、（）。
169、单项选择题 物流E通是哪家运营商提供的业务？（）
A.中国移动 B.中国电信 C.中国联通
170、单项选择题 预警涵盖资源核查、（）、验收全过程。
A.施工 B.售后维护 C.故障抢险
171、多项选择题 安全防范是指以维护社会公共安全为目的采取的各种（）、防火、防暴和进行安全检查等措施与手段。
A.防入侵 B.防被盗 C.防破坏
172、单项选择题 （）是中国电信向客户提供业务的简要介绍，包括业务属性、典型业务应用、简单故障排查等内容。
A.业务手册， B.测试报告， C.培训手册， D.竣工报告。
173、多项选择题 在OKCT竞争营销四步法中，竞争定位可以从三个维度展开（）。
A.客户购买价值因素 B.品牌影响力 C.电信业务的提供能力 D.客户关系能力
174、多项选择题 物流E通提供哪种身份校验机制？（）
A.用户账号 B.系统账号 C.手机号码 D.IMSI号码
175、单项选择题 SNCP保护又称为（）保护。
A.线性复用段 B.双路由 C.热备份 D.自动切换 E.子网连接
176、单项选择题 以下四种监控模式，只有（）才能实现数字化、网络化、远程化、大容量的应用。
A.矩阵式监控 B.工控机式监控 C.硬盘录像机式监控 D.“全球眼”式监控
177、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，对于QOS等级为钻石级的电路，标准测试内容包括（）、平均抖动、平均丢包率。
A.平均时延 B.BER（比特误码率） C.ES（误码秒） D.ping通
178、单项选择题 对网络安全设备来说，除了HTTPS外还有哪种登陆方式比较安全（）。
A.HTTP B.FTP C.TELNET D.SSH
179、多项选择题 基础数据网业务按接口类型主要可分为（）等。
A.G.703、 B.V.35、 C.以太口、 D.光口。
180、填空题 行业解决方案定制四步法的中心思想是将中国电信目前能够提供的产品和服务（），根据行业客户在各个阶段的信息化需求分析，将产品和服务模块与各阶段相对应，达到快速生成行业解决方案的目的，也为产品和服务的进一步优化提供便利。
181、单项选择题 （）是检验中国电信业务是否合格的重要手段，是客户业务上线的前提条件。
A.工程验收 B.网络监控 C.开通测试 D.竣工填报
182、单项选择题 商务领航定制网关可以通过VPN进行企业不同分支机构的互联，支持DES加密算法，和（）加密算法。
A.3DES B.5DES C.2DES D.DDES
183、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的项目管理类工单用于承载政企客户在项目实施和服务落地阶段（）的各项跨域协同配合任务。
A.售前 B.售中 C.售后 D.以上全是
184、单项选择题 定价的六个步骤是：定价目标、确定需求、（）、分析竞争者的成本、结合和提供物、选择定价的方法和选定最终价格。
A.确定附加成本 B.前期资金投入 C.需求量的多少 D.估计成本
185、判断题 司法E通中人机分离解决方案有视频通话、短信告知、声纹识别三种方案。（）
186、单项选择题 （）要求进一步完善嵌入式团队工作机制。
A.《关于组建网运部政企客户网运支撑中心实施嵌入式团队工作机制若干问题的通知》（中电信战略〔2008〕1号） B.《关于深化网运部政企客户支撑中心实施嵌入式团队工作机制的通知》（中电信战略〔2011〕1号） C.《中国电信集团级首席客户工程师管理办法（暂行）》 D.以上都不是
187、填空题 一般综合网管分析和环回操作，可将故障定位至（）。再在网管采用更改配置、配置数据分析、或采用单板替换、逐段环回、测试等方法将故障定位至单板。
188、多项选择题 竞争分析的要点有（）。
A.分别从网络层面、产品业务层面或者服务层面来分析竞争对手优劣势 B.分析竞争对手在价格、客户服务等方面的整体竞争力优劣势 C.从市场反馈层面来分析竞争对手优劣势
189、单项选择题 802.1x认证过程中是通过（）实现的。
A.组播 B.广播 C.单播 D.其他
190、填空题 通信机房中的电磁源干扰包括（）、（）、静电干扰、（）、雷电干扰、电源系统干扰、雷达干扰等多种类型。
191、多项选择题 目前，各大银行中心机房和营业网点联网进行数据业务交互，主要采用（）接入方式。
A.2M数字电路 B.ATM/FR电路 C.DDN电路 D.VPN电路
192、单项选择题 H3CICG2000支持的无线标准是（）。
A.802.11a B.802.11b/g C.Idra D.3G
193、多项选择题 根据摄像头路数，银行客户各个营业网点的视频监控图像上传到中心机房可采用（）接入方式。
194、单项选择题 一个2M最多可以开（）条64K的电路。
A.29， B.30， C.31， D.32。
195、单项选择题 前端采用海康威视视频服务器，上中兴力维全球眼平台，如需解码上墙，可使用的解码设备为（）。
196、单项选择题 路由器ATM端口up、协议down，端口模式应为（）。
A.STM-1、 B.STM-2、 C.STM-3、 D.STM-4。
197、单项选择题 售中关键流程与实施步骤是以（）关系为主线确定的工作流。
A.售中时序 B.部门分工 C.业务开通流程 D.组织架构
198、单项选择题 针对社保中心和其相关合作伙伴之间的电信业务需求，推出“社保通”，将电信产品和服务延伸到社保价值链的各个环节，如：医院、药房、卫生所、企业和银行等单位。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联 B.基础业务与行业客户群的关联 C.基础业务与基础服务的关联 D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
199、单项选择题 活化的T细胞表面表达哪类MHC分子（）
A.只表达MHC-Ⅰ类分子 B.只表达MHC-Ⅱ类分子 C.表达MHC-Ⅰ类和MHC-Ⅱ类 D.表达MHC-Ⅰ类和MHC-Ⅲ类 E.表达MHC-Ⅱ类和MHC-Ⅲ类
200、判断题 现场培训是指测试完成后由客户经理给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆、尾纤以及与客户设备的联接电缆等的规范标识和说明等。（）
201、判断题 H3C ICG2000提供了内部服务器功能，使得外部网络能够访问内网服务器，配置此功能时内部端口和外部端口必须要一致。（）
202、填空题 商务领航1-1型定制网关，支持基于（）。
203、填空题 判断故障时，若测试ODF架上的法兰盘，损耗为20dB左右，即判断为（）的故障，需要更换一个（）后业务才会恢复。
204、填空题 联合接地是指将各类通信设备的（）、（）、（）共用一组接地体的接地方式。
205、单项选择题 商务领航定制网关控制QQ、MSN或者BT、e-Male等应用应该使用（）功能。
A.防火墙 B.访问控制 C.入侵检测 D.防病毒
206、填空题 洁净度也是机房的“三度”之一，包括空气中的（）和（）两个方面。
207、填空题 NTFS文件系统权限设置包括（）、（）、（）、（）、（）、（）六个标准权限。
208、单项选择题 使用DNS的管理工具可以通过执行两种类型的查询，来测试DNS服务器：“（）”和“递归查询”。
A.顺序查询 B.直接查询 C.简单查询 D.手动查询
209、判断题 行业解决方案定制四步法中的“需求匹配”，其功能是将产品和服务模块化。（）
210、单项选择题 集团公司规定的带宽型业务降速加急工单最长时限是（）。
A.5个工作日， B.8个工作日， C.12个工作日， D.15个工作日。
211、单项选择题 针对银行客户、政府客户的服务延伸需求、税务系统的网络优化的服务延伸需求，提出网络＋服务承诺（双光纤＋双路由＋故障报告），降低客户价格敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
212、多项选择题 中国电信的产品分为（）三大类。
A.增值应用产品 B.基础网络产品 C.网络应用产品 D.行业应用产品
213、填空题 完全控制、修改、读取及运行、列出文件夹目录（对文件夹）、读取、写入都属于（）。
214、填空题 行业服务类工单用于承载政企客户（）和（）阶段的各项跨域协同配合任务。
215、多项选择题 用户接入环组网的保护方式有哪些？（）
A.MSP保护 B.SNCP保护 C.通道保护 D.环保护 E.2纤双向保护
216、单项选择题 在会议电视系统中，适用于在IP网络传输的协议为（）。
217、多项选择题 新视通系统主要设备包括（）。
A.终端 B.MCU C.网关 D.网闸
218、判断题 作为基础数据业务竣工依据的测试报告需上传服务开通系统。（）
219、填空题 view命令不能对读出的（）进行写操作。
220、多项选择题 基础数据网业务按速率范围主要可分为（）等。
A.64K以下、 B.64K-2M、 C.N*2M、 D.155M。
221、问答题 翼机通主要使用哪三大功能？
222、多项选择题 嵌入式视频服务器的特点为（）。
A.图像处理速度快，系统运行稳定 B.接口丰富，可连接电视墙 C.防病毒入侵 D.体积小便于安装
223、多项选择题 在售中业务开通施工过程中，如果出现异常导致工期不能满足开通要求，项目工程师要及时向（）进行施工预警。
A.维护单位 B.客户 C.开通人员 D.客户经理
224、填空题 项目竣工后，发起地客户工程师应牵头编写项目交付材料，配合客户经理向客户进行（）。
225、填空题 司法E通中电子信息管理功能可对（）、（）进行电子化管理，为矫正对象建立档案信息库，记录矫正人员相关信息，设置矫正人员监控等级，自动产生矫正对象的各种统计报表和考核结果。
226、判断题 UIM-PASS卡的使用与手机相关，必须在手机加电的情况下才可正常使用。（）
227、单项选择题 在与客户接触过程中，努力营造良好的洽谈氛围，使用规范（）。
A.技术用语 B.文明用语 C.服务用语 D.指定用语
228、单项选择题 下列关于嵌入式工作机制的介绍，错误的是（）。
A.根据集团公司《关于组建网运部政企客户网运支撑中心实施嵌入式团队工作机制若干问题的通知》（中电信战略〔2008〕1号）的要求，网运部和政企客户部密切合作，于2008年5月起在集团层面和部分省公司试运行嵌入式团队工作机制。 B.集团公司于2011年下发了《关于深化网运部政企客户支撑中心实施嵌入式团队工作机制的通知》（中电信战略〔2011〕1号），要求进一步完善嵌入式团队工作机制。 C.嵌入式工作机制可以通过团队式嵌入、流程式嵌入、技术嵌入等多种方式实现。 D.以上都对
229、多项选择题 安全防范的三要素包括（）。
A.探测 B.延迟 C.反应 D.报警
230、单项选择题 项目电路开通过程中，（）依据项目进展情况，一点与客户预约上门业务调试时间。
A.项目工程师 B.客户经理 C.工程实施人员 D.调测人员
231、单项选择题 当承载基础数据业务的客户端光端机有无光告警时，使用法兰盘自环，无光告警消失，则故障原因是（）。
A.外线光纤问题， B.尾纤问题， C.客户端设备问题， D.电源问题。
232、单项选择题 由项目工程师根据客户装机地址组织各实施部门在（）个工作日内进行资源的详细勘查。
A.1 B.2 C.3 D.4
233、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，在某省尚未指定本省接应某一客户的客户工程师前，默认由该省的（）承接该省客户工程师的全部任务
A.行业客户工程师 B.售中实施工位 C.首席客户工程师 D.以上都不对
234、填空题 设备不上电，一般为电源接线问题或（）故障。
235、单项选择题 基础数据业务的标准开通测试内容是（）。
A.时延 B.ping测试 C.抖动 D.误码率
236、单项选择题 在计算机的主存储系统中，主要采用的是（）和ROM（E2PROM）。
A.只读RAM B.静态RAM C.动态RAM D.非易失RAM
237、判断题 各地市分公司售中牵头实施部门接到定单后，不需要对定单中相关内容进行审核。（）
238、单项选择题 输入设备用于将数据输入到主机，如键盘、鼠标、（）等。
A.打印机 B.显示器 C.绘图仪 D.触摸屏
239、填空题 客户维护工程师提交给客户的故障报告中必须对故障原因进行透彻准确的分析，同时说明故障的解决方案以及（）的整改措施。
240、单项选择题 以下属性中哪个代表文件只有创建者本人可读写。（）
A.422 B.620 C.600 D.000
241、填空题 物流E通业务功能从使用的终端角度划分，分为（）和（）的功能。
242、单项选择题 在开通（）的过程中，标准测试内容包括衰减系数、距离。
A.传统数字电路 B.MSTP/MSAP电路 C.基础数据网 D.光纤出租
243、单项选择题 常用的彩色摄像机最高（）线。
A.570 B.520 C.480 D.420
244、填空题 后备式UPS平时处于（），在停电时逆变器紧急切换到（）。
245、单项选择题 当DTU的（）灯闪烁时，可能为线路故障。
246、多项选择题 在设计新业务承载网时，QoS的设计和部署往往是设计的关键所在，请问在下列的业务中，（）应该具有最高的QoS等级。
A.NGN语音 B.3G语音 C.3G数据 D.以上都不是
247、单项选择题 在路由器上配置E1端口0的命令是（）。
A.interfaceE10、 B.interfaceE1/0、 C.controllerE10、 D.controllerE1/0。
248、单项选择题 路由器上的155M接口为（）接口。
249、填空题 机房以（）为主，避免阳光直射入机房内和设备表面上。
250、填空题 行业解决方案定制四步法中的“（）”，其功能是整合各个阶段选择的模块，形成行业整体解决方案。
251、多项选择题 商务领航定制网关服务类型包含以下哪些？（）
A.1-1 B.1-2 C.1-3 D.2-1
252、填空题 用户接入环组网的保护方式有（）和（）保护两种。
253、多项选择题 嵌入式工作机制可以通过（）等多种方式实现。
A.团队式嵌入 B.流程式嵌入 C.项目式嵌入（针对具体项目组成虚拟团队） D.服务嵌入
254、单项选择题 通信用开关电源系统有（）和-24V两种输出电压标准，根据用电负载的要求选择相应的输出电压的开关电源设备。
A.-48V B.-32V C.220V D.48V
255、多项选择题 摄像机按照功能分类的话可以分为（）。
A.枪机 B.一体化摄像机 C.高速球 D.网络摄像机
256、填空题 当以太口出LOS告警，一般为（）或（）。
257、单项选择题 详细资源勘查中如果存在物业问题，项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程，协助本地客户解决物业问题，必要时将情况反馈给（）。
A.项目经理 B.客户经理 C.客户 D.部门经理
258、判断题 touch不能改变已经存在的文件属性。（）
259、多项选择题 客户工程师在从事客户（）等客户参与的活动时，须参照中国电信客户经理礼仪规范（详见中国电信[2008]528号文）。
A.电话接听 B.客户来访接待 C.客户拜访 D.向客户提供新业务培训 E.参加客户技术会议
260、单项选择题 能够通过WEB界面实时直观的呈现网络性能状况和故障处理过程的业务是（）。
A.IP虚拟专网 B.网管专家 C.e通VPN D.灾难备份
261、多项选择题 集团制定的带宽型业务降速/升速时限为（）。
A.ATM/FR电路普通工单时限为10工作日、 B.其他电路20工作日、 C.加急工单8-12工作日、的、 D.特急工单3-5个工作日。
262、判断题 129.34.8.10为A类地址。（）
263、填空题 SDH光口有LOS告警说明SDH光口（）丢失。
264、填空题 在故障判断时，应遵循（），（）的原则。
265、单项选择题 经过嵌入式工作机制的推进，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、（）和服务模式创新体系。
A.工作模式创新 B.工作方法创新 C.工作流程创新 D.以上都不对
266、填空题 应用软件是针对多种应用需求出现的用于（）的专门软件。
267、填空题 CDMA 1X无线数据网络能够为移动用户提供高速的数据业务，其数据传输速率最快可达到（）。
268、填空题 视频平台监控系统支持三级视频存储（）、（）和（）。
269、判断题 客户使用ATM业务时，如路由器上端口up协议down，则检查路由器配置，端口模式应为STM-2，封装格式应为aal5snap。（）
270、判断题 系统软件就是软件系统。（）
271、填空题 经过嵌入式工作机制的推进，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的（）、（）、（）和（）。
272、多项选择题 行业关键购买因素主要包括（）方面的内容。
A.公司总体形象 B.产品的核心表现 C.客户支持以及服务表现 D.经济表现
273、单项选择题 OSI参考模型依层次结构来划分，第三层是（）。
A.物理层 B.链路层 C.应用层 D.网络层
274、单项选择题 （）此种情况挖掘信息化需求的方向在于企业上网、分支机构联网。
275、单项选择题 以下哪个命令是正确配置ATM子接口的（）。
A.interfaceATM0.0.1point-to-point、 B.interfaceATM0/0.1point-to-point、 C.interfaceATM0/0/1point-to-point、 D.interfaceATM0.0/1point-to-point。
276、填空题 商务领航定制网关具有（），客户可针对不同部门设置不同的（）标识，设置不同的访问权限和安全机制。
277、单项选择题 目前摄像机的CCD尺寸中以下市场中没有销售的（）。
A.1/2 B.1/3 C.C1/4 D.1/5
278、单项选择题 在开通客户MSTP电路的过程中，标准测试内容包括吞吐量、（）、丢帧率。
A.时延 B.BER（比特误码率） C.ES（误码秒） D.SES（严重误码秒）
279、填空题 gpsOne定位技术结合了无线网络辅助GPS定位和CDMA三角运算定位，弥补无卫星信号下也能完成定位，尤其适用于（）。
280、填空题 PPPoE接入采用（）。
281、判断题 缓慢一词描述了导致具有先后序的任务推迟的逻辑关系。（）
282、多项选择题 影响客户对外包服务和专业服务认同度的因素有（）。
A.与客户的领导决策层有关 B.与客户所处阶段的信息化程度有关 C.与客户的IT维护人员的维护力量有关 D.与客户对数据安全性的要求有关
283、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的工单类型中，以下不适用于行业服务类工单的一项是（）。
A.项目招投标支撑 B.方案制作 C.割接协调 D.过程管控
284、单项选择题 （）是指完成电路测试且指标合格后，给客户提交相应的开通测试报告，并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。
A.业务开通 B.客户交付 C.业务竣工 D.售后交付
285、问答题 请简单描述一下传输部分故障分析一般遵循的处理原则是什么？
286、填空题 在故障处理时，通过检查（）、（）来排除设备外的故障。
287、单项选择题 项目团队的工作应该创造一种氛围，使项目相关者（）。
A.作出了适当的贡献 B.对项目提供了日常指导 C.尽可能不干预项目 D.在所有项目中能提供同样的信息
288、单项选择题 在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在（）个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。
A.0 B.1 C.2 D.3
289、单项选择题 无缝测试是指在（）处打环进行的测试。
A.本地骨干网和本地分界点处、 B.本地骨干网和对端分界点处、 C.对端骨干网和本地分界点处、 D.对端骨干网和对端分界点处。
290、单项选择题 商务领航定制网关支持对ping of death、IP spoofing、和（）等常见攻击类型的防护。
A.Port scan B.蠕虫 C.CIH病毒 D.木马
291、判断题 《关于组建网运部政企客户网运支撑中心实施嵌入式团队工作机制若干问题的通知》要求进一步完善嵌入式团队工作机制。（）
292、单项选择题 在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存（）、客户部门、运维部门。
A.工程部门 B.客户 C.管控部门
293、多项选择题 在售中业务开通验收过程中，如果出现（）等情况，项目工程师在1个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。
A.客户不配合 B.维护单位不配合 C.客户端不具备端到端测试条件 D.测试不能满足客户个性需求
294、判断题 在物流E通业务的统计模块中，可以统计在某段时间内完成的下单、取件和派送等任务次数，进而可以精确计算出外勤人员、公司话务员和网点所完成的工作量。（）
295、单项选择题 在ICT综合管理系统中，项目故障单属于那个模块？（）
A.项目立项 B.商务渠道 C.合同管理 D.项目实施
296、填空题 行业解决方案定制四步法的第一个步骤是（）。
297、判断题 针对客户提出的非技术有关的敏感性问题，如资费、价格等，根据自己所掌握的资费、价格信息向客户详细解释。（）
298、填空题 仪表测试使用于比较复杂全面的测试，包括一些客户个性化的拓展测试，具体方式为（）或是（）测试。
299、判断题 项目施工时，尤其是涉及多方施工时，必须由客户经理统一牵头组织并一点和客户提前预约。（）
300、单项选择题 中国电信主推的UIM-PASS卡是工作在（）的通讯频率。
A.800MHZ B.27.12MHZ C.13.56MHZ D.2.4GHZ
