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1、单项选择题 社会化的必要条件不包括()。
A、语言能力
B、学习能力
C、思维能力
D、社交能力
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2、问答题 薪酬是指什么?
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3、单项选择题 ()是国家以立法的形式建立起来的旨在保障劳动者在暂时或永久性丧失劳动能力时,或在工作中断期间的基本生活需求的一种保险制度。
A.社会保障
B.社会保险
C.社会救济
D.社会福利
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4、单项选择题 职业资格是个体HR与劳动能力的特征,不包括()。
A、从业资格
B、执业资格
C、晋升资格
D、能力资格
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5、判断题 人力资本反映的是流量与存量问题。()
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6、问答题
1990年10月,飞龙集团只是一个注册资金只有75万元,员工几十人的小企业,而1991年实观利润400万元,1992年实现利润6000万元,1993年和1994年都超过2亿元。短短几年,飞龙集团可谓飞黄腾达,“牛气”冲天。但白1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整,然后便不见踪迹了。这是为什么?1997年6月,消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了,并坦率地承认飞龙的失败是人才管理的失误。
飞龙集团除1992年向社会严格招聘营销人才外,从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员,甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象,而且持续时间很久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司,外人或许难以想象,公司竟没有—个完整的人才结构,竟没有一个完整地选择和培养人才的规章。人员素质的偏低,人才结构不合理等。从1999年开始,飞龙集团在无人才结构设计的前提下,盲目地大量招收中医药方向的专业人才,并且安插在企业所有部门和机构,造成企业高层、中层知识结构单一,导致企业人才结构不合理,严重地阻碍了一个大型企业的发展.1992年3月,一位高层领导的失误造成营销中心上任离开公司,营销中心一度陷入混乱。这样一来,实际上就造成了无法管理和不管理。
问题:请问主要是什么原因导致了飞龙集团的失误?(用人力资源管理的规划与招聘理论来分析)
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7、问答题 试述考评标度划分的依据。
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8、填空题 我国的社会保险制度体系主要包括()、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
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9、多项选择题 人力资源的质量,指人力资源所具有的()。
A.知识和技能的水平
B.智力
C.劳动者的劳动态度
D.体质
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10、问答题 职位分类是指什么?
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11、单项选择题 劳动者的素质不包括()
A.体能素质
B.智能素质
C.非智力素质
D.以上都不是
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12、单项选择题 失业保险金的标准是()
A.一般应高于当地城市居民最低生活保障标准,低于当地最低工资标准
B.低于当地城市居民最低生活保障标准
C.高于当地最低工资标准
D.各地区自己决定
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13、单项选择题 人力资源概念的提出者为()
A.泰勒
B.比尔
C.德鲁克
D.坎特
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14、问答题 在劳动安全卫生方面,员工有哪些职责、权利与义务?
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15、单项选择题 劳动力的本质形态是()。
A、劳动者的素质
B、劳动者个体
C、品德
D、智力
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16、多项选择题 公共部门人力资源规划的作用包括()。
A.政治作用
B.行政作用
C.经济作用
D.满足公共部门员工的个体价值需求
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17、多项选择题 以下哪些方法是人力资源需求预测的方法()?
A.人力资源现状规划法
B.马尔可夫分析法
C.分合性预测法
D.回归分析法
E.德尔菲法
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18、单项选择题 下列奖金哪些属于长期奖金()
A.超额奖
B.成本奖
C.员工持股计划
D.合理化建议奖
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19、单项选择题 个人需求分析的资料来源不包括()。
A、观察样本
B、问卷
C、态度调查
D、卡片分析
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20、判断题 人力资本理论认为,人力资本包括人力资源的数量和质量,但提高人口质量是关键。()
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21、名词解释 同工同酬原则
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22、问答题 试述公共部门人力资源在招募与选录过程中必须遵循的原则。
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23、单项选择题 由鸟的飞翔联想到飞机设计是()学习。
A、联想学习
B、观察学习
C、范例学习
D、印象学习
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24、单项选择题 ()培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维。
A.案例研究
B.头脑风暴
C.模拟训练
D.敏感性训练
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25、多项选择题 员工招聘的外部来源有()。
A.招聘广告
B.职业介绍机构
C.校园招聘
D.临时性雇员
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26、问答题 试述员工培训在现代人力资源管理中的作用和地位。
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27、问答题 人力资源选拔的方法。
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28、多项选择题 下面哪几项是工作分析的要件()。
A.工作元素
B.任务
C.职责
D.职业
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29、多项选择题 公共部门人力在制定人力资源规划时,必须围绕着公共利益的实现,回答()这些基本问题。
A.我们所处的环境怎么样
B.我们的使命和目标是什么
C.我们怎样才能实现目标
D.我们做得如何
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30、单项选择题 从对象上划分人力资源开发不包括()
A.品德开发
B.人才开发
C.管理者开发
D.行为开发
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31、单项选择题 常见的评价技术不包括()。
A、管理游戏
B、公文处理
C、角色扮演
D、敏感性训练
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32、单项选择题 下列哪项是现代人力资源资源管理的特点()
A.管理目的是组织短期目标的实现
B.以事为中心的管理模式
C.在管理方法上具有系统性
D.战术性、分散性的管理性质
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33、单项选择题 “万般皆下品,唯有读书高”体现了智力在形成过程中受()的影响。
A、价值观
B、文化
C、家庭
D、社会期望
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34、多项选择题 公共部门人力资源流动的意义是()。
A.合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力
B.合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构
C.合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一
D.合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系
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35、单项选择题 “人尽其才,才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容,()
A.组织结构的设计
B.人力资源规划的制定
C.人员的甄选与使用
D.培训计划的制定
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36、问答题 公共部门人力资源开发与培训应遵循哪些原则?
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37、名词解释 缺勤
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38、填空题 不属于会场装饰物的是()。
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39、单项选择题 移动配置型的人力资源配置形式中,不包括()。
A、晋升
B、降职
C、调动
D、辞退
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40、名词解释 宽带薪酬
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41、名词解释 社会保障制度
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42、问答题 解释霍桑试验及其结论。
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43、多项选择题 公共部门人力资源合理流动,必须遵循的原则是()。
A.用人所长的原则
B.人事相宜的原则
C.依法流动的原则
D.个人自主与服从组织相结合的原则
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44、单项选择题 ()是根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任,通常也称作工作岗位。
A.职位
B.职务
C.职权
D.职业
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45、单项选择题 教育科学的基本学科不包括()
A.教育原理
B.教学论
C.德育论
D.教育哲学
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46、单项选择题 职位分类第一次实施于()
A.芝加哥市
B.洛杉矶市
C.匹兹堡市
D.奥克兰市
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47、单项选择题 下列纯属由变质作用形成的矿物组是()。
A.角闪石、高岭石、磁铁矿
B.橄榄石、辉石、角闪石
C.石英、石墨、石榴子石
D.绢云母、刚玉、滑石
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48、单项选择题 社会学研究的内容不包括()层次。
A、宏观
B、中观
C、微观
D、个人
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49、单项选择题 下面哪一项不是人本管理的基本要素?()
A.企业人
B.环境
C.文化
D.产品
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50、问答题 我国公务员考核制度存在哪些问题?
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51、单项选择题 首开管理定义先河的是()
A.西蒙
B.H.法约尔
C.小詹姆斯·H.唐纳德
D.孔茨
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52、问答题 贾厂长的管理模式
贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长,治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号,已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求,调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久,就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处,需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口,并能改得公平合理,令人信服。
他终于选中了一条。原来厂里规定,本厂干部和职工,凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平,其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了,便先去局里或公司兜一圈再来厂,有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚,工人则无借口可依。厂里400来人,近半数是女工,孩子妈妈,家务事多,早上还要送孩子上学或入园,有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍,职工散住全市各地,远的途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东,要摆渡上班。碰上塞车`停渡,尤其雨、雪、大雾,尽管提前很早出门,仍难免迟到。他们想迁来工厂附近,无处可迁;要调往住处附近工厂,很难成功,女工更难办。所有这些,使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他,莫轻举忘动,此禁一开,纪律松弛,不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟,迟到一次扣10元,而且是累进式罚款,第二次罚20元,三次罚30元。我厂才扣1元,算个啥?
但贾厂长斟酌再三,这条一定得改,因为一元钱虽少,工人觉得不公、不服,气不顺,就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上,他正式宣布,从4月1日起,工人迟到不再扣奖金,并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动,职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道:“迟到不扣奖金,是因为常有客观原因。但早退则不可原谅,因为责在自己,理应重罚;所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者,要扣半年奖金!”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理,但工人们却反应冷淡。
新厂规颁布不久,发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办,贾厂长断然说到:“照厂规扣她们半年奖金,这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午,贾厂长偶过厂门,遇上了受罚女工之一的小郭,问她道:“罚了你,服气不?”小郭不理而疾走,老贾追上几步,又问。小郭悻悻然扭头道:“有什么服不服?还不是你厂长说了算!”她一边离去一边喃喃地说:“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子?”
贾厂长默然。他想:“我是男的,怎么会去过女澡堂?”但当天下午趁澡堂还没开放,跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小,破旧阴暗,一共才设有12个淋浴喷头,其中还有3个不太好使。贾厂长想,全厂194名女工,分两班也每班有近百人,淋一次浴要排多久队?下了小夜班洗完澡,到家该几点了?明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服,是有道理的。看来这条厂规制定时,对这些有关情况欠调查了解了……
下一步怎么办?处分布告已经公布了,难道又收回不成?厂长新到任订的厂规,马上又取消或更改,不就等于厂长公开认错,以后还有啥威信?私下悄悄撤消对她们的处分,以后这一条厂规就此不了了之,行不?
贾厂长皱起了眉头。
贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?
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53、填空题 会议简报编写要求“新”,指的不是()。
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54、单项选择题 拟定招工简章,进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?()
A.筹划与准备阶段
B.宣传与报名阶段
C.考核与录用阶段
D.岗前教育与安置阶段
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55、单项选择题 ()是通过教学和试验的方法,使员工在知识、技术和工作态度方面有所改进,以达到企业的工作要求。
A.培训
B.发展
C.提高
D.升迁
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56、问答题 心理测评是指什么?
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57、单项选择题 马斯洛需要层次理论排列正确的是()
A.生理的需要——归属和爱的需要——安全的需要——尊重的需要——自我实现的需要
B.生理的需要——安全的需要——归属和爱的需要——尊重的需要——自我实现的需要
C.自我实现的需要——安全的需要——尊的重需要——归属和爱的需要——生理的需要
D.自我实现的需要——尊重的需要——归属和爱的需要——安全的需要——生理的需要
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58、单项选择题 ()是在不同组织、不同时间从似相似活动的一系列工作的总称。
A.工作
B.任务
C.职位
D.职业
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59、填空题 劳动争议的调节程序包括调解、仲裁和()。
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60、问答题 什么是职业发展?霍兰德的六种个人倾向有哪些?
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61、问答题
MBA等于高层管理者吗?
在国内,中高层管理人员供不应求的矛盾十分突出,工商管理硕士的职业发展前景非常看好,尤其是从国外学成回国的MBA研究生。但在实现自己远大抱负、报效祖国的道路上,他们会遇到重新定位的问题:我是什么样的人,适合在哪种组织环境中发挥才能?为什么我会遇到这些意想不到的问题?下一步如何发展?
一家职业咨询中心接待了两位在国外学MBA的求询者,他们共同的目的是获得对自己的客观评价,并希望知道自己究竟适合从事哪些方面的高层管理工作。
于先生,36岁,96年学成归国,现在一家著名计算机公司做市场总监。我们给他提出的发展建议是:适合从事制定目标、策略、计划等高层管理工作,适宜在鼓励自主、能够充分授权的领导下工作,适宜和组织性、计划性较强的同事和下属相配合,需要增强情绪稳定性。
齐先生,29岁,98年学成归国,现在一家著名医药公司做部门副经理。我们建议他:在组织目标任务确定、管理规范的环境中从事事务性管理工作,目前不适合做高层管理工作,需要增强与人交往的兴趣。
两个人都希望做高层管理者,为什么一个适合,另一个不适合呢?
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62、单项选择题 在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式?()
A.自然流失
B.退休
C.跳槽
D.内部变动
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63、单项选择题 人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一是()
A.行政管理思想
B.生产管理思想
C.军事管理思想
D.教会管理思想
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64、单项选择题 ()是个体HR体系中的精髓与血液,是最为关键、最为核心与最为基本的能力。
A.潜能
B.品德
C.体力
D.智力
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65、单项选择题 ()是指人力资源形成期间与就业前的开发活动。
A.前期开发
B.使用期开发
C.后期开发
D.素质开发
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66、问答题 发展中国家的公共人事制度存在哪些问题?
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67、单项选择题 城镇企业职工基本养老保险制度实行()
A.个人负担
B.企业负担
C.国家统筹
D.社会统筹与个人账户相结合
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68、多项选择题 下面哪几项是影响人力资源战略的因素()。
A.政治因素
B.人口因素
C.文化因素
D.内部管理因素
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69、多项选择题 系统分析的定量方法包括()
A.超理性分析
B.社会文化分析
C.未来分析
D.确定型分析
E.随机型分析
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70、填空题 哪一项不属于会议保健工作()。
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71、问答题 劳动关系的主要内容和法律特征
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72、名词解释 职组
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73、判断题 人力资源不是再生性资源。()
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74、单项选择题 1923年()制定了第一个职位分类方案。
A.美国
B.英国
C.德国
D.法国
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75、单项选择题 ()是为保证公共部门发展战略的顺利实施而制定的有关组织人员数量、组成及员工选录、培训等的一系列发展计划和目标。
A.公共部门人力资源规划
B.公共部门人力资源战略
C.公共部门人力资源管理
D.公共部门人力资源制度
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76、填空题 会议为议事而开,要讨论的核心内容,即为会议的()
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77、问答题 与工商界的绩效特征相比较,公共部门的绩效具有哪些特征?
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78、单项选择题 ()是对某一特定工作(或职务)所包含的任务作出明确规定,并确定完成这一工作的承担者要成功完成该工作所需要的技能、知识、能力和责任的过程。
A.工作分析
B.工作评价
C.工作规划
D.工作选择
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79、填空题 历史地看,人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变;第一次是从人事管理到人力资源管理的转变,第二次是从人力资源管理到()的转变。
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80、名词解释 获得成本
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81、问答题 工作分析有哪些内容?
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82、问答题 试述帕森斯、霍兰德的职业选择理论
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83、多项选择题 公共部门人才笔试具有()的特点。
A.经济高效
B.测评面宽
C.误差易控
D.督导力强
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84、单项选择题 按照考评范围与内容来分,可分为()
A.单项考评
B.自我考评
C.诊断性考评
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85、单项选择题 人口普查应该属于()。
A.初任培训
B.晋职培训
C.在职培训
D.专门业务培训
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86、单项选择题 在人力资源开发需求分析中,目标水平的确定中,关于期望标准的说法正确的是()。
A、是最低保准
B、是最高标准
C、是高于最低标准和在当前条件下经过努力可以达到的标准
D、是可望不可及的标准
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87、名词解释 职等
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88、单项选择题 下列不属于人力资源性质的是()
A.能动性
B.时效性
C.社会性
D.不变性
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89、问答题 我国公共部门福利制度面临的问题是什么?
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90、名词解释 责任(职责)
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91、单项选择题 ()是对个体HR中职业能力系统的一种确定的与规范化的描述。
A、职业资格
B、职业能力
C、职业等级
D、职业资格鉴定
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92、问答题 简述什么是绩效薪酬制。
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93、单项选择题 工作程序的变化性比较有限,工作性质是半重复性的,需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?()
A.日常工作
B.按细节说明的工作
C.工作操作程序有变化
D.计划和操作复杂的工作
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94、名词解释 空职成本
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95、名词解释 心里契约
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96、单项选择题 TWI工程以它最终结果而著名,这些结果不包括()。
A、作业教导
B、作业办法
C、作业关系
D、人际关系
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97、问答题 公共部门人力资本与一般人力资本有哪些不同?
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98、单项选择题 《中华人民共和国劳动法》颁布于()
A.1994年7月5日
B.1995年1月1日
C.1995年7月5日
D.1994年1月1日
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99、问答题 角色扮演的定义是什么?
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100、问答题 什么是人力资源管理?试论述人力资源管理与人事管理之间的关系。
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101、名词解释 员工入职导向活动
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102、名词解释 评价性考评
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103、单项选择题 ()是现代HRD的宗旨。
A、双赢
B、利益
C、单赢
D、激励
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104、名词解释 工作行为或绩效差异
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105、问答题 考评指标设计的原则是什么?
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106、单项选择题 公共部门人力资源管理法治化的前提是()。
A.建立和完善有关规范公职人员管理的法律法规体系
B.严格依法进行人力资源管理活动
C.对公共部门人力资源管理中的违法行为必须依法追究
D.对公共部门人力资源管理权力予以必要的约束和监督
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107、问答题 简述人力资源开发的总体目标和具体目标?
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108、多项选择题 霍兰德的人格类型包括()
A.实际性向
B.调研性向
C.社会性向
D.非常规性向
E.企业性向
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109、名词解释 使用成本
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110、单项选择题 关于文化的特点不包括()。
A、生理性
B、超个体性
C、复合性
D、单一性
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111、单项选择题 ()通过一张标示着某一职位各个考评维度评分等级的评价表,并附以描述关键事件的说明,来与量表上的一定评分等级相对应,供考评者对被考评者的实际表现进行评分时参考。
A.图评价尺度法
B.行为锚定等级评价法
C.混合标准尺度法
D.配对比较法
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112、问答题 简要回答人力资源管理的重要性。
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113、单项选择题 要发展经济,必须优先开发()。
A.人力资源
B.自然资源
C.经济资源
D.环境资源
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114、名词解释 离职成本
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115、单项选择题 对于结构工资,应加强其中效益工资的比重,以加强效益工资的调节力度,这体现了薪酬管理中的()原则。
A.薪绩一致
B.业绩优先
C.宽带薪酬
D.利益分享
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116、多项选择题 员工的()是最有效的提高劳动生产率的途径,也是人力资本增值的重要途径。
A.培训
B.教育
C.激励
D.管理
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117、单项选择题 下列特点的企业哪个适宜采取计时工资()
A.依靠体力劳动和手工操作进行生产
B.劳动成果容易用数量衡量
C.产品数量主要取决于机械设备的性能
D.自动化、机械化程度较低
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118、多项选择题 职务分析的基本术语包括:()。
A.职位
B.职务
C.职权
D.职业
E.工作族
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119、单项选择题 人力资源开发的真正起源可以追溯到()。
A、原始社会的简单模仿
B、古代的学徒制
C、早期的职业教育
D、培训职业的发展
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120、单项选择题 人力资源开发的新角色不包括()
A、战略促进者
B、终身学习者
C、愿景共企者
D、创造型组织领导者
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121、多项选择题 工作评估的基本方法包括()。
A.排序法
B.分类法
C.因素比较法
D.点数法
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122、多项选择题 公共部门包括“纯粹”的政府组织,还包括“准”公共部门即()。
A.公益企业
B.公共事业
C.非政府公共机构
D.国有企业
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123、单项选择题 以下关于人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是()
A.人口资源>人才资源>人力资源
B.人力资源>人口资源>人才资源
C.人才资源>人口资源>人力资源
D.人口资源>人力资源>人才资源
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124、单项选择题 组织中人才流失的原因不包括()。
A、待遇低
B、才能发挥问题
C、职称职级问题
D、员工关怀问题
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125、多项选择题 公共部门人力资源管理必需的基本功能是()。
A.人力资源规划
B.人力资源获取
C.人力资源开发
D.人力资源纪律与惩戒
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126、多项选择题 早期行为科学理论认为劳动生产率主要取决于()
A.职工的工作态度
B.人际关系状况
C.工资报酬
D.休息时间
E.照明条件
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127、问答题 工作绩效是指什么?
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128、名词解释 BSC
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129、单项选择题 人本主义思想的代表人物包括()
A、马斯洛
B、任西斯·李克特
C、威廉·怀特
D、约翰·科勒尔
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130、单项选择题 人力规划的步骤有以下三步,正确的排序是()。①分析②决策③预测
A、①③②
B、①②③
C、②③①
D、③①②
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131、单项选择题 在员工职业发展管理过程中,经理充当的角色不包括()。
A、辅导者
B、考评者
C、顾问
D、说服者
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132、多项选择题 职业分析的步骤包括()
A.准备阶段
B.讨论阶段
D.调查阶段
C.分析阶段
E.完成阶段
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133、问答题
一家中小型企业最近拟出了自己的一套薪酬方案,正准备实施。
拟订这套薪酬方案的原则是:保障基本生活的同时,充分调动各位员工的积极性和创造性,鼓励个人努力奋斗,强调团结协作,促使公司和所有员工共同进步、发展。
方案的依据是:根据公司、部门、个人的考核结果,每月进行一次工资核算。
这套方案的特点:强调个人努力与团结协作的统一性;工作报酬和工作奖惩的统一性;员工个人命运与公司命运一体化;不强调资历,只看重现实的工作表现;定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存,考核是客观依据,待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道,避免“人治”、主观臆断等造成的不良后果。在公司这个大家庭中,对事不对人,使各位员工身感公正、合理、科学,积极进取,促进公司、员工共同进步。
方案制定的方法是:
(1)根据对各工作岗位的职责分析,和每位员工面谈,确定每个人的基本工资额和岗位工资额;
(2)根据公司、部门、个人的考核结果,确定公司、部门及个人业绩系数;
(3)按以下方案确定各位员工的工资额,并按此发放。
基本工资+岗位工资X公司系数X部门系数X个人绩效系数
问题:这套方案是否合理可行?请你用所学的人力资源管理薪酬理论来分析。
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134、多项选择题 人力资源配置必须遵循的原则是()。
A.充分就业
B.合理使用
C.良性结构
D.提高效益
E.行政配置
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135、填空题 影响员工培训的因素主要有两大类:外部因素和()因素。
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136、多项选择题 转任的主要特点是()。
A.是公务员在机关系统内部的流动活动
B.不涉及到公务员身份问题
C.只能是平级调动,不涉及公务员职务的升降
D.目的是有计划抽调公务员加强某一方面的工作等
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137、问答题 从管理内容的角度来看,人力资源管理大致经历了哪些阶段?
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138、问答题 人力资源开发是指什么?
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139、问答题 公共部门人力资源监控机制是指什么?
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140、单项选择题 职业资格的标志性一方面表现在职业资格条件的内转载规定中,以下关于标志性的说法正确的是()。
A、经验的标志为学历
B、文化水平的标志为学历
C、能力的标志为工资、职务与职称
D、政治条件的标志为政治面貌
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141、单项选择题 主张集体奖,而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?()
A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设
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142、多项选择题 目标管理法中制定目标的原则有()
A.统一性系统性原则
B.科学性预见性原则
C.应变性协调性原则
D.先进性可行性原则
E.强制性法定性原则
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143、多项选择题 公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因,可以分为()。
A.前期投资损耗
B.制度性损耗
C.管理损耗
D.后续投资损耗
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144、单项选择题 在学校因素中,()的影响最大。
A.教师的生活方式与理想追求
B.教师的人格与学识
C.教师与校风
D.学生与校风
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145、多项选择题 李处长特别欣赏早期行为科学理论的人性假设理念,并运用于管理实践。其管理行为特征应该是()
A.以人为中心
B.关注职工的工作态度
C.注意改善人际关系状况
D.实行参与式管理
E.重视人的需要的满足
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146、单项选择题 ()是以职工个人的年龄、工龄、学历、本专业工作年限等因素为依据的薪酬制度,是劳动积累工资。
A.资历工资制
B.结构工资制
C.绩效工资制
D.技能工资制
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147、问答题 试述公共部门工作分析的作用。
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148、判断题 无领导小组讨论,是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法。()
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149、判断题 《中华人民共和国公务员法》规定,公务员因工作需要在机关外兼职,应当经有关机关批准,并可以适当领取兼职报酬。()
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150、问答题 什么是人力资源战略规划?
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151、多项选择题 企业培训中的具体方法有:()。
A.案例分析
B.课堂作业
C.模拟练习
D.心理测试
E.团队活动
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152、问答题 工资分级的典型方法是什么?
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153、单项选择题 基本工资的计量形式有()
A.基本工资和辅助工资
B.计时工资和计件工资
C.岗位工资和技能工资
D.定额工资和提成工资
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154、多项选择题 在绩效考评中经常出现哪些错误()。
A.从众心理
B.优先效应
C.近因效应
D.晕轮效应
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155、单项选择题 当今时代的基本特征是()
A、全球化
B、经济全球化
C、政治全球化
D、文化全球化
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156、单项选择题 与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?()
A.人的管理第一
B.以激励为主要方式
C.积极开发人力资源
D.培育和发挥团队精神
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157、名词解释 职务说明书
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158、单项选择题 职业发展规划的方法中不包括()。
A、职业志向的确立
B、任职人条件分析
C、职业内容的选择
D、职业发展机会的设定
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159、多项选择题 按照控制发生在管理过程中的阶段性来划分,控制可分为()
A.集中控制
B.分层控制
C.前馈控制
D.现场控制
E.反馈控制
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160、填空题 ()是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡,以满足企业在不同发展时期对人员的需求。
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161、填空题 会议记录主体部分是会议内容的记录,这部分不包含()。
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162、填空题 某企业对10名新招来的员工进行上岗培训,从讲课到实习一共花了5000元费用。这笔费用应从人力资源成本的()中列支。
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163、单项选择题 "人力资源管理,即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动,以达成个人与组织的目标。"这一概念属于()。
A.过程揭示论
B.目的揭示论
C.现象揭示论
D.综合揭示论
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164、单项选择题 劳动争议处理实行回避制度是为了坚持()
A.合法原则
B.公正原则
C.及时处理原则
D.调解原则
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165、单项选择题 身体健康素质不包括()。
A.遗传基因
B.营养保健
C.神经系统
D.科技知识水平
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166、多项选择题 人力资本的性质主要体现在()。
A.人力资本的生产性
B.人力资本的稀缺性
C.人力资本的可变性
D.人力资本的功利性
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167、判断题 工作分析的思想来源于以泰勒为代表的科学管理理论。()
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168、问答题 与西方国家相比较,我国公共部门人力资源监控与约束系统有什么特点?
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169、问答题 人力资源管理功用是什么?
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170、多项选择题 工资制度设计中的职务评价方法包括:()。
A.定级法
B.套级法
C.因素比较法
D.点数法
E.评分法
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171、问答题 人力资本运营是指什么?
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172、单项选择题 促进型工作设计的理论依据是()。
A.双因素理论
B.古典工程学
C.人体工程学
D.人本主义
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173、判断题 南京国民政府时期的公务员系统结构基本上属于美国模式。()
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174、单项选择题 以"任务管理"为主要内容的泰勒的"科学管理原理",是在哪种人性假设基础上提出来的?()
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
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175、单项选择题 组织结构的新形式不包括()。
A.团队制
B.虚拟制
C.自由型
D.硬性化
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176、名词解释 人力资源成本
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177、单项选择题 ()是说明一个人一生所有工作的汇集。
A、职业
B、工作
C、技能
D、职业规划
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178、判断题 公共部门人力资源管理发展需要强有力的动力机制来推动,而价值就是这种动力机制的内核。()
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179、名词解释 外部平衡原则
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180、判断题 定额是合理编制定员的前提。()
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181、单项选择题 下面四种培训方法中,哪种培训方法费用较高()。
A.课堂讲授
B.研讨学习
C.角色扮演
D.团队训练
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182、问答题 试述考评指标设计的难点与对策。
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183、问答题 薪酬制度设计的基本原则。
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184、问答题 品秩是指什么?
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185、判断题 薪酬主要由直接薪酬和间接薪酬这两大部分构成。其中,直接薪酬是薪酬的核心部分。()
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186、名词解释 员工的组织归属感
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187、单项选择题 创造力表现在生活、科学和()三个方面。
A.学习
B.居住环境
C.发明才能
D.特殊才能
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188、问答题 人力资源管理是指什么?
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189、单项选择题 管理过程中的人力资源开发方式不包括()。
A、人力规划
B、人员配置
C、人员培训
D、管理制度
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190、单项选择题 在相对稳定的货币工资以外,企业为改善企业员工及其家庭生活水平,增强员工对于企业的忠诚感、激发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式,这是()
A.基本工资
B.绩效工资
C.奖金
D.福利
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191、单项选择题 在典型的()中,主试者提出一系列直率(通常是不礼貌)的问题,置被试者于防御境地,使之感到不舒服。
A.情境面试
B.系列式面试
C.小组面试
D.压力面试
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192、多项选择题 抽样调查方法中常见的非概率抽样包括()
A.等距抽样
B.方便抽样
C.主观抽样
D.定额抽样
E.滚雪球抽样
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193、名词解释 BD面试
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194、问答题 公共部门人力资源规划是指什么?
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195、单项选择题 关键绩效指标法符合一种重要的管理原理,即()
A.二八原理
B.科学管理原理
C.目标管理原理
D.PDCA循环
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196、问答题 形成人力资源市场需要具备哪些条件?
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197、单项选择题 ()是指员工从组织获得的金钱及各种形式的服务和福利。
A.薪酬
B.工资
C.奖金
D.津贴
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198、多项选择题 思想教育手段的主要特征有()
A.科学性
B.启发性
C.艺术性
D.目的性
E.长期性
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199、单项选择题 下面不属于人力资源管理的内部环境的是()
A.企业发展战略
B.企业组织结构
C.企业总经理
D.企业文化
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200、单项选择题 ()是通过人们的主观判断来做出形式的表达、处理和客观描述,运用判断矩阵来计算指标权重的一种方法。
A.专家直接观察法
B.排序法
C.交替排序法
D.层次分析法
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201、问答题 试述如何积极开发人力资源。
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202、单项选择题 我国劳动争议处理程序为()。
A.一调一裁三审制
B.一调二裁两审制
C.一调一裁一审制
D.一调一裁两审制
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203、单项选择题 工作信息通报不包括()。
A、工作说明书
B、工作要求
C、报酬等级
D、工作机会
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204、单项选择题 人与职业相匹配的职业选择理论是由()提出的。
A.美国波土顿大学教授帕森斯
B.美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德
C.中国人民大学萧鸣政教授
D.中国清华大学赵平教授
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205、问答题 试分析人力资源流动的合理性何在?
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206、单项选择题 结构学习的基础不包括()。
A、记忆能力
B、想象能力
C、直觉思维能力
D、分析能力
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207、多项选择题 薪酬具有()的基本功能。
A.补偿功能
B.维持功能
C.激励功能
D.调节功能
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208、填空题 对于员工来说,薪酬具有保障、激励和()功能。
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209、问答题 人力资源市场具有哪些功能?
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210、单项选择题 知识经济时代需要的人才特征是()。
A、素质复合化
B、素质单一化
C、职业技能化
D、领导和管理化
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211、单项选择题 ()是由一个或一组主要任务和责任相似的职位构成的事项。
A.工作
B.任务
C.职位
D.职业
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212、名词解释 工资结构线
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213、单项选择题 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?()
A.预测未来的人力资源供给
B.预测未来的人力资源需求
C.供给与需求的平衡
D.制定能满足人力资源需求的政策和措施
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214、单项选择题 家庭因素对HR形成有着重要的影响,具体的因素包括()。
A.教育状况、性格修养、家庭成员间的关系
B.教育状况、家庭人数、成员性别
C.文化水平、经济地位、家庭人数
D.经济地位、教育状况、成员性别
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215、单项选择题 ()是指了解社会规范、言行举止表现合乎时宜的能力。
A、社会智力
B、生活智力
C、科学智力
D、非科学智力
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216、单项选择题 用人单位为改善与提高员工的生活水平,增加员工的生活便利度而对员工予以免费给付的经济待遇称为()
A.工资
B.奖金
C.津贴
D.福利
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217、单项选择题 自我学习的形式不包括()。
A.操作学习
B.范例学习
C.观察学习
D.自我申报
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218、问答题 人力资源的定义是什么?
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219、名词解释 内容效度
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220、单项选择题 对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点?()
A.日本
B.美国
C.韩国
D.中国
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221、问答题
工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题:
你认为该公司在管理上有何需改进之处?
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222、名词解释 企业文化
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223、问答题 我国公共部门人力资源生态环境面临的问题有哪些?
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224、判断题 管理学是一门定性和定量相统一的学科。()
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225、单项选择题 人力资源管理中员工的角色是()。
A.人性化的机器
B.人性化的资源
C.人性化的资本
D.人性化的知本
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226、单项选择题 任何一个人都不可能是一个“万能使者”,教材是针对谁来说的?()
A.对企业决策层
B.对人力资源管理部门
C.对一般管理者
D.对一个普通员工
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227、多项选择题 下列说法正确的是()
A.人力资源按照环境稳定与否,可以划分为静态环境和动态环境。
B.人力资源按照环境的开发程度,可划分为开发环境和封闭环境。
D.人力资源按照环境与人力资源管理的关系,可划分为接触环境和非接触环境。
C.人力资源按照环境与人力资源管理的关系,可划分为直接环境和间接环境。
E.人力资源按照环境的内容,可以划分物理环境和非物理环境。
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228、多项选择题 制定与实施奖金制度时需考虑的问题有()。
A.必须建立在公平且合理的工作评价基础之上
B.奖励的标准应合理适度
C.奖金分配应尽快兑现
D.奖励的形式应与工作性质和特点相适应
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229、单项选择题 华纳斯于1978年和1992年研究的RJP程序模型提出了四个相关开发机制,其中不包括()。
A、打预防针
B、自我选择
C、模仿租用
D、集体投入
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230、多项选择题 下面哪几项属于培训规划的内容()。
A.了解公共组织的工作性质
B.接受培训人员的类型
C.培训的费用支出
D.确定教师的素质
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231、单项选择题 我国现行的劳动年龄规定()
A.16—60岁
B.男子16—60岁,女子16—55岁
C.18—60岁
D.男子18—60岁,女子18—55岁
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232、判断题 排序法的优点在于操作简单、速度快、花费少,缺点在于其评估结果主要依赖于评估人员的主观判断能力,因此只适合于规模较小的组织。()
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233、单项选择题 沙因等人认为,在大千世界,人各有异,不能简单地归结为一两种,因此他们提出了()假设。
A、经纪人
B、社会人
C、自动人
D、复杂人
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234、问答题 公共部门人力资源流动的意义是什么?
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235、问答题 人力资源市场对人力资源流动具有哪些作用?
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236、名词解释 职系
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237、单项选择题 一般认为,效度系数在()以上即是好的效度。
A.0.5
B.0.6
C.0.8
D.1
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238、多项选择题 非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重,依靠(),这些规则人们构建了整个人事行政秩序。
A.道德
B.法律
C.意识形态
D.风俗习惯
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239、单项选择题 考评对象的基本单位是()
A.考评要素
B.考评标志
C.考评标度
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240、问答题 简述品位分类的优缺点。
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241、多项选择题 风险型决策方法应具备的条件是()
A.存在着决策者希望达到的目标
B.存在着两个或两个以上的行动方案
C.存在着两个或两个以上的自然状态
D.各自然状态的概率可以预先估计和计算出来
E.不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来
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242、多项选择题 下列哪些属于公职人员的权利()。
A.身份保障权
B.职务保障权
C.政治权利
D.经济权利
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243、单项选择题 “师傅带徒弟”是典型的()实践性培训方法
A.行为学习
B.工作指导
C.个别指导
D.工作轮换
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244、名词解释 工作要素
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245、多项选择题 与工商界的绩效特征相比较,公共部门的绩效明显呈现出()的特征。
A.公共部门绩效目标的复杂性
B.公共部门绩效形态的特殊性
C.公共部门绩效的评价机制不健全
D.公共部门绩效测量的困难性
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246、单项选择题 ()是美国著名的兰德公司首先提出的,它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的一种预测方法。
A、德尔菲法
B、分合性预测法
C、马尔可夫法
D、回归分析法
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247、多项选择题 公共部门人力资源管理的目标()。
A.获取与开发公共部门管理工作所需要的各类人才
B.建立公共组织与其员工间良好的合作关系
C.以高效管理和优质服务满足社会经济及社会成员发展的需要
D.满足公共组织内部员工个人成长和发展的需求
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248、多项选择题 各国公共人事制度的发展有其共同的趋向,这一趋向反映在()。
A、在发展的方向上都指向现代的功绩制
B、在发展的路径上都是由封建制而官僚制,继而为民主型的开放制
C、在对公务人员的素质要求上,由传统的通才模式向专才模式过渡
D、在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡
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249、单项选择题 ()原理是指在人事管理活动及其资源配置上,根据社会经济及管理的需要,将人力资源的现实使用和不断开发联系在一起,两者互接互补、相辅相成。
A.用养并重
B.能级匹配
C.适才适用
D.同素异构
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250、单项选择题 ()是指构成员工职位的任务被完成的程度。
A.绩效
B.努力
C.能力
D.角色理解力
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251、单项选择题 年薪制属于()。
A.计时工资
B.计件工资
C.定额工资制
D.包工工资制
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252、单项选择题 人力资源开发的目的不包括()。
A.为提高人力资本服务
B.为组织个人发展服务
C.为实现特定的组织目标服务
D.为实现他人目标服务
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253、问答题 职业生涯发展的不同阶段()
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254、判断题 工作分析与工作评估既相互联系,又有所区别。工作分析是展开工作评估的前提和基础,而工作评估则可被看作是工作分析活动的进一步延伸。()
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255、多项选择题 下列哪些是实施目标管理法时应注意的问题()。
A.目标应是具有挑战性的
B.目标设定应以组织战略为基础
C.目标的设计和确立由领导自己决定
D.目标管理应与员工薪酬和奖励相挂钩
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256、单项选择题 ()是指公共部门在人力资源管理过程中,以法律的精神和原则调整与公职人员的工作关系,按照法律规定的人事管理权限,依法对公职人员进行管理,保护公职人员的合法权益,并约束公职人员在法律规定的范围内正确履行人事管理职责。
A.公共部门人力资源管理制度化
B.公共部门人力资源管理法治化
C.公共部门人力资源管理规范化
D.公共部门人力资源管理统一化
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257、多项选择题 影响人力资源数量的因素有多种,其主要因素有()。
A.人口总量及其变动状况
B.人口的年龄构成状况
C.劳动力的参与率
D.人口的受教育情况
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258、多项选择题 公共部门人力资源战略本质是要保持一种()状态。
A.非组织化
B.非程序化
C.非常规化
D.不断创新
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259、多项选择题 弗雷德·菲德勒提出了领导权变模型理论,他认为影响领导效果好坏的因素是()
A.领导者的素质
B.领导者与被领导者的关系
C.工作任务结构
D.被领导者的成熟程度
E.职位的权力
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260、填空题 报告会“会务要点”说明有误的是( )
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261、多项选择题 按照主管人员与控制对象的关系来划分,控制可分为()
A.间接控制
B.直接控制
C.集中控制
D.分散控制
E.动态控制
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262、单项选择题 ()是提高效率和发挥创新精神的大敌。
A.疲顿倾向
B.疲劳倾向
C.心理倾向
D.懒散倾向
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263、单项选择题 ()就是以目标为中心的PDSF循环的管理过程,是以实现组织的整体目标为目的的全面管理体系。
A.PDSF
B.MBO
C.KFI
D.BSC
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264、问答题 员工考评类型有哪些?
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265、多项选择题 工作设计是对组织内的()进行的设计,以提高工作绩效和实现组织目标。
A.工作目标
B.工作内容
C.工作职责
D.工作关系
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266、问答题 在进行绩效评估时应注意哪些事项?
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267、单项选择题 对家族遗传表即家谱研究的第一人是()
A.马斯洛
B.沈菲尔德
C.罗森塔尔
D.高尔顿
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268、单项选择题 企业建立分层的关键绩效评价体系,高层领导应采用()
A.述职报告制度
B.季度绩效考评
C.月度绩效考评
D.年度绩效考评
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269、单项选择题 员工协助计划指的是()。
A.OAP
B.OHPP
C.EAP
D.EEP
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270、多项选择题 一般来讲,公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循()。
A.权威原则
B.地域原则
C.面广原则
D.及时原则
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271、问答题 岗位定位分析有哪些步骤?
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272、名词解释 工作评价
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273、填空题 会议中心文件不包括()。
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274、问答题 马斯洛把人的需要分为哪几类?
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275、多项选择题 在下列心理测试中,哪几项属于认知测试()。
A.成就测试
B.智力测试
C.能力倾向测试
D.工作态度测
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276、问答题 实施人本管理时,如何培育和发挥团队精神?
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277、单项选择题 组织的阶层减少和管理跨度加大体现了现代组织的()特征
A.灵活性
B.可塑性
C.柔性化
D.扁平化
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278、判断题 人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容,是制定人力资源计划,进行人力资源开发管理的基础。()
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279、单项选择题 人员技术分析的类型不包括()。
A.总结性分析
B.诊断性分析
C.能力行为分析法
D.晋升规划分析
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280、名词解释 保障成本
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281、单项选择题 员工职业生涯管理学说始于()
A.19世纪30年代
B.19世纪60年代
C.20世纪30年代
D.20世纪60年代
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282、单项选择题 有关“工资”概念的表述,()是错误的。
A.工资是狭义的薪酬
B.工资是被雇用后,完成工作任务而领取的劳动报酬
C.其基本形式包括计时工资、计件工资、奖金和津贴
D.工资基本上等于人工成本
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283、问答题 试述考评标志选择的依据。
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284、问答题 薪酬管理的任务是什么?
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285、问答题 试析人力资源的特点。
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286、单项选择题 企事业组织内部的人力资源配置形式不包括()。
A.人岗关系型
B.移动配置型
C.流动配置型
D.市场配置型
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287、单项选择题 "社会人"人性理论假设的基础是什么?()
A.泰勒的科学管理原理
B.梅奥的人际关系理论
C.马斯洛的需要层次理论
D.霍桑试验
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288、问答题 考评标志的形式有哪些?
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289、问答题 简述人力资源规划的作用与意义。
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290、填空题 以与媒体单向沟通为主,重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是()
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291、问答题 公共部门人力资源开发与管理的独特性是什么?
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292、单项选择题 以下哪项不属于人力规划的内容()。
A、晋升规划
B、内部补充规划
C、轮换规划
D、开发与培训规划
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293、名词解释 自助式整体薪酬体系
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294、单项选择题 “好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种思想假设?()
A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设
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295、单项选择题 以下不属于人力资源开发的手段是()。
A.培训
B.教育
C.学习
D.军训
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296、问答题 培训程序是什么?培训过程经历哪几个阶段?
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297、问答题
一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议
死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师,1994年7月退休,同年9月由该设计院返聘继续工作,她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定,梁某如因工致残、死亡,按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差,遇车祸死亡。经该设计院、设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉,肇事者赔偿梁某亲属10.6万元。该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理:第一,让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金4338元,丧葬补助费2037元;第二,垫付治丧期间梁某亲属的机票费、治丧费10091.6元;第三,给梁某亲属补助12000元,并扣除已垫付的机票费、治丧费,实付其亲属补助200O元。曹某对此处理不服,向当地劳动争议仲裁机构提出申诉请求:第一,梁某的死亡应按因工死亡处理,用人单位应补差(现待遇与因工死亡待遇之差);第二,根据深圳市有关工伤保险的规定,梁某的直系亲属包括其父母亲(侨居海外)、子女(最小的次女已满18周岁)。这些人应享受抚养生活补助费。
仲裁结果:
1.该设计院补发申诉人的抚恤金、丧葬费差额11000元,差额一年期利息1000元;
2.该设计院主管单位——某总公司负连带责任;
3.驳回申诉人抚养梁某父亲、母亲、次女的申诉请求;
4.仲裁费490元,申诉人承担190元,被诉人承担300元。
问题:申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理?请用劳动保障的有关理论分析。
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298、单项选择题 成人后健康素质的开发主要依靠人力资源管理部门做好保障工作,其中不包括()。
A、工作姿势的设计
B、环境条件的改善
C、作息时间的安排
D、营养保健
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299、名词解释 业绩股票
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300、单项选择题 社会学研究的中观层次是指()
A.从个人入手,阐明社会结构及其变化规律的理论
B.从总体上阐述社会结构
C.从总体上阐述社会发展动力
D.社会学的经验研究
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