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1、多项选择题 PU接入网络的方式有()。
A.公网
B.私网
C.ADSL动态IP
D.ADSL固定IP
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2、单项选择题 目前,江西省福利彩票中心的各个网点与中心机房组网大多采用()接入方式。
A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.LAN电路
D.VPDN电路
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3、多项选择题 中国电信的产品分为()三大类。
A.增值应用产品
B.基础网络产品
C.网络应用产品
D.行业应用产品
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4、填空题 每个翼机通用户的手机RFIDUIM卡中都写入了一个翼支付卡号,并在电信融合支付平台具有对应的翼支付账户。翼机通用户激活该账户后,即可在中国电信的联盟商家进行()。
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5、单项选择题 MPEG4是下列哪项业务用到的标准()。
A.全球眼
B.e通VPN
C.IP虚拟专网
D.4008
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6、填空题 计帐(Accounting):统计用户做过什么的过程,用户使用的时间和费用。通常可以用用户()、()来衡量。
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7、填空题 网关默认SSID为()。
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8、单项选择题 当客户使用ATM业务时,客户路由器封装格式应为()。
A.aal3snap,
B.aal4snap,
C.aal5snap,
D.aal6snap。
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9、填空题 Linux和Unix的密码()。
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10、单项选择题 商务领航定制网关可以通过VPN进行企业不同分支机构的互联,支持DES加密算法,和()加密算法。
A.3DES
B.5DES
C.2DES
D.DDES
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11、填空题 基础数据业务客户端测试要严格按照客户端作业规范执行,配备()。
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12、填空题 开放系统互联的英文名称是()。
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13、填空题 显示路由器当前运行的配置文件的命令为()。
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14、判断题 MPLS VPN中CE.PE路由器之间可以任选路由协议。()
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15、问答题 简要说明在物流E通业务的取货成功流程。
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16、问答题 MSTP的组网方式有几种?
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17、单项选择题 预警涵盖资源核查、()、验收全过程。
A.施工
B.售后维护
C.故障抢险
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18、判断题 后备式UPS具有价格便宜、结构简单、对市电完全净化的优点。()
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19、单项选择题 在开通()的过程中,标准测试内容包括衰减系数、距离。
A.传统数字电路
B.MSTP/MSAP电路
C.基础数据网
D.光纤出租
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20、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,不属于项目实施管控人员或项目实施工程师角色权限的一项是()。
A.工单的签收
B.工单的处理
C.各工位权限内的工作任务单统计
D.对应工单的故障抢修
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21、单项选择题 若交叉网线的色谱顺序一端为橙白,橙,绿白,兰,兰白,绿,棕白,棕,则另外一端应该为()。
A.橙,橙白,绿,兰,兰白,绿白,棕白,棕
B.棕,棕白,绿,兰白,兰,绿白,橙,橙白
C.绿白,绿,橙白,兰,兰白,橙,棕白,棕
D.绿白,绿,兰白,兰,橙白,橙,棕白,棕
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22、填空题 SNCP子网连接保护接收端网元从两条路由过来的相同业务中挑选质量好的进行接收,质量相同的情况下按()路由接收。
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23、多项选择题 基础数据业务端到端测试的主要方法有()。
A.环回测试,
B.工作通道测试,
C.仪表测试,
D.PING测试。
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24、填空题 CCD的尺寸是指CCD图像传感器感光()的尺寸。
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25、单项选择题 回到当前目录的父目录的命令是()。
A.cd
B.cd.
C.cd..
D.cd/
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26、多项选择题 客户不太考虑接受外包和专业服务的几种情况有()。
A.在网络和IT应用很简单的阶段
B.客户IT部门人员充足
C.对服务质量要求高的企业
D.对数据安全性要求很高的企业
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27、填空题 整流器是将()变成()的装置。
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28、判断题 电路维护等级为AA的线路,端到端的电路可用率是不低于99.9%。()
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29、多项选择题 基础网络产品分为()。
A.语音
B.网络
C.呼叫中心
D.门户网站
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30、单项选择题 UPS的功能:双路由电源之间的不间断切换、隔离干扰功能、电压变换功能和()功能。
A.降低电压功能
B.提升电压功能
C.节约用电
D.频率变换功能
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31、多项选择题 不同阶段的信息化程度可从如下维度展开()。
A.数据集中程度
B.核心业务信息系统的应用
C.电子商务的建设程度
D.企业生产管理流程
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32、单项选择题 在售中业务开通过程中,开通交付报告由测试人员和客户分别签字后,分别留存()、客户部门、运维部门。
A.工程部门
B.客户
C.管控部门
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33、单项选择题 各实施单位要在要求完成时间前()对于不能按期完成的情况提前预警。
A.2天
B.3天
C.4天
D.7天
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34、单项选择题 (),也称为灵敏度。是CCD对环境光线的敏感程度,或者说是CCD正常成像时所需要的最暗光线。
A.像素
B.焦距
C.水平分辨率
D.最低照度
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35、多项选择题 商务领航定制网关服务类型包含以下哪些?()
A.1-1
B.1-2
C.1-3
D.2-1
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36、判断题 客户规划“六步分析法”的步骤是行业分析、个性化需求分析、竞争分析、服务支持能力分析、定制化方案分析、客户规划分析。()
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37、多项选择题 以下属于常规购买因素中的客户支持以及服务表现方面的有()。
A.付款方式
B.一体化方案的提供能力
C.帐单管理的灵活性
D.电路调度的灵活性
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38、判断题 蓄电池组一般由多只单体电池并联而成,蓄电池按单体电压分可分为2V、6V、12V。()
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39、填空题 CN2配备了()和()两个网管中心。
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40、单项选择题 预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种()措施。
A.预防
B.解决
C.补救
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41、单项选择题 通信用开关电源系统有()和-24V两种输出电压标准,根据用电负载的要求选择相应的输出电压的开关电源设备。
A.-48V
B.-32V
C.220V
D.48V
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42、单项选择题 ()是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。
A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务
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43、单项选择题 参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案是政企客户()服务内容。
A.售中
B.售前
C.售后
D.差异化
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44、问答题 简要说明在物流E通业务中的两种取货模式。
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45、单项选择题 匀速云台的水平转动角度()。
A.360度无极限
B.356度
C.180度
D.270度
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46、判断题 分级别的匹配,以网络和IT维护外包为例,分支:数据集中后,网络和IT应用较简单,维护外包程度深。()
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47、单项选择题 基础数据业务的()测试是登录路由器或终端进行数据包的ping测。
A.环回测试,
B.仪表测试,
C.ping测试,
D.拓展测试。
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48、填空题 gpsOne定位技术结合了无线网络辅助GPS定位和CDMA三角运算定位,弥补无卫星信号下也能完成定位,尤其适用于()。
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49、填空题 单路4CIF实时图像的传输带宽至少需要()。
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50、多项选择题 客户工程师对客户端进行巡检巡查的主要项目包括()。
A.光缆标签标识情况
B.DDF架街头焊接情况
C.光端机面板告警情况
D.机房环境设备运行情况
E.设备电路运行情况
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51、单项选择题 详细资源勘查中如果存在物业问题,项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程,协助本地客户解决物业问题,必要时将情况反馈给()。
A.项目经理
B.客户经理
C.客户
D.部门经理
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52、单项选择题 以下哪个是Linux系统下的防火墙应用。()
A.Bind
B.iptables
C.Apache
D.FTP
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53、单项选择题 哪一项不是客户工程师售前技术支撑职责。()
A.接应并协助首席客户工程师了解、分析和确定客户的真实需求,协助挖掘商机
B.牵头确认项目涉及的网络资源,并根据实际情况提出替代方案或建议
C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
D.牵头项目实施合作方的选定和管理
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54、多项选择题 人员在操作信息化系统时存在的潜在需求可从如下三个方面考虑()。
A.提高系统相关信息处理速度。
B.软件开发便捷。
C.系统界面友好、操作简便。
D.提高系统安全访问方式,对操作人员进行认证、授权。
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55、单项选择题 通信设备内部电路采用大量的半导体MOS、CMOS等器件,由于这类器件对静电的敏感范围为(),所以机房必须采取防静电措施。
A.25~10000V
B.25~5000V
C.25~1000V
D.25~500V
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56、判断题 越是高档的路由器,接口类型的种类就越少。()
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57、单项选择题 司法E通中的位置查询和监管功能最主要的是基于中国电信CDMA网络的()技术。
A.IVPN
B.WEB
C.gpsOne
D.VPDN
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58、单项选择题 司法E通中矫正管理人员可以查询矫正对象的位置信息,通过()。
A.监控矫正对象位置、发起对矫正对象定位、返回矫正对象在地图上位置、返回位置四个步骤进行。
B.监控矫正对象位置、发起对矫正对象定位、返回矫正对象在地图上位置三个步骤进行。
C.监控矫正对象位置、发起对矫正对象定位两个步骤进行。
D.发起对矫正对象定位、返回矫正对象在地图上位置两个步骤进行。
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59、填空题 仪表测试使用于比较复杂全面的测试,包括一些客户个性化的拓展测试,具体方式为()或是()测试。
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60、单项选择题 相对湿度是机房环境检测的重要检测指标之一,当相对湿度过高或过低时都会给通信设备的运行带来影响,一般要求机房环境湿度在(),不结露、霜。
A.20~50%
B.30~60%
C.40~70%
D.50~80%
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61、单项选择题 ()是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。
A.本地客户管理系统
B.本地电子运维系统
C.本地综调系统
D.本地客响系统
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62、问答题 ATTM设备155M用户端口告警故障的处理方法是什么?
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63、单项选择题 B2-2类服务主要面向带宽需求为()以上的中等规模的中小企业。
A.2M
B.4M
C.8M
D.15M
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64、判断题 当SDH光口有LOS告警,用光功率计测试设备的发光和收光功率时,发光功率应该在-11dBm左右。()
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65、单项选择题 “通信速度、稳定性、接通率、通信质量”属于常规购买因素中的哪一个方面()。
A.产品的核心表现
B.公司总体形象
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现
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66、多项选择题 客户工程师售中支撑职责包括()。
A.参与项目实施合作方的选定和管理
B.编制实施方案
C.督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划
D.对项目实施中可能出现的异常进行预警
E.负责项目实施质量管控和组织竣工交付
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67、填空题 在实际线路中ADSL的速率受()的影响很大。
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68、单项选择题 在路由器上配置E1端口0的命令是()。
A.interfaceE10、
B.interfaceE1/0、
C.controllerE10、
D.controllerE1/0。
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69、判断题 如果遇到无法按期完成的情况,项目工程师只需单方面告之客户不能完成原因,并预计工期就可以了。()
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70、单项选择题 长期的噪声对机房操作人员的工作效率和身体健康影响较大,通信机房的控制室和值班室的噪音应不大于(),超过这个界线,将会破坏听觉神经。
A.42dB
B.52dB
C.62dB
D.72dB
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71、单项选择题 统计文件行数的命令是()。
A.wc -l
B.wc -c
C.wc -w
D.wc man
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72、填空题 在物流E通业务中,()是PC端的功能。
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73、多项选择题 视频监控系统的发展趋势包括()。
A.数字化
B.网络化
C.一体化
D.智能化
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74、单项选择题 数字电路业务不能提供的接入速率是()。
A.2M
B.45M
C.64K
D.8M
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75、填空题 当市电停电时间超过UPS所能维持供电的时长,则由油机发电提供()。
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76、单项选择题 从定单受理到业务交付,要主动联()沟通报告实施进展情况。
A.部门领导
B.业务经理
C.客户经理
D.客户
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77、判断题 行业解决方案定制四步法的第四个步骤是组合行业阶段解决方案。()
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78、判断题 光猫的光口支持的协议是100Base-TX。()
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79、填空题 H.323的缺点是()。
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80、单项选择题 在物流E通业务中,根据()查询网点信息。
A.系统编号
B.网点GPS资料
C.网点编号
D.网点名称
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81、判断题 测电流时应与被测电路并联,测直流量时不必考虑正、负极性。()
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82、填空题 H.320的缺点是()。
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83、单项选择题 ()是分析的入手。
A.分析行业客户使用电信业务的情况
B.行业客户的电信业务贡献量
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84、判断题 各地市必须对竣工电路进行服务回访,从而加强售中开通工作的监督和改进。()
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85、填空题 小型SDH设备接上-48V电源线后,设备无法正常开机,PWR灯不亮;用交流电源线连接设备和市电后,发现设备可以正常工作,首先怀疑是()。
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86、单项选择题 银行前台工作人员向系统中输入和查询客户信息属于()。
A.人员与人员的信息交互
B.人员与信息系统的信息交互
C.信息系统与信息系统的信息交互
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87、多项选择题 MSTP业务电路的技术指标主要包括()、()、还有()。
A.误码率
B.丢帧率
C.误码秒
D.吞吐量
E.时延
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88、单项选择题 电路维护等级为AA的线路,故障修复时限为()。
A.60分钟
B.90分钟
C.120分钟
D.180分钟
E.240分钟
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89、单项选择题 计算机的硬件系统由()和()组成。
A.显示器和机箱
B.输入设备和输出设备
C.主机系统和外设
D.CPU和主板
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90、多项选择题 沟通管理采用的管理技术和技巧有()。
A.信息沟通模型
B.沟通技能
C.会议管理技术
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91、填空题 机房的门缝应(),墙壁、地板、顶棚等凡与空气接触的表面应做到()。
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92、多项选择题 嵌入式工作机制可以通过()等多种方式实现。
A.团队式嵌入
B.流程式嵌入
C.项目式嵌入(针对具体项目组成虚拟团队)
D.服务嵌入
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93、填空题 机房中噪声主要来源于()、()、()、()以及()等。
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94、单项选择题 SDH/PDH数字业务电路可提供()到()高速传输通道。
A.1Mb/s、10Gb/s
B.2Mb/s、2.5Gb/s
C.10Mb/s、1Gb/s
D.2Mb/s、1Gb/s
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95、判断题 129.34.8.10为A类地址。()
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96、单项选择题 DS-6100HF-SATA是()公司生产的视频服务器。
A.科达
B.海康威视
C.大华
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97、填空题 常用的彩转黑摄像机中的彩色最高()线,黑白最高()线。
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98、填空题 摄像机的电源AC代表()、DC代表()。
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99、判断题 客户使用ATM业务时,如路由器上端口up协议down,则检查路由器配置,端口模式应为STM-2,封装格式应为aal5snap。()
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100、单项选择题 MSP保护又称为()保护。
A.线性复用段
B.双路由
C.热备份
D.自动切换
E.子网连接
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101、填空题 客户使用FR业务时,路由器线路协议down,检查路由器配置,封装格式应为()。
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102、单项选择题 深入分析电信相对于竞争对手在业务类别、业务特性和区域分布方面的资源稀缺优势,将稀缺性业务、资源同质性业务组合,获得综合竞争优势。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
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103、单项选择题 司法E通中矫正管理人员利用系统实现矫正对象的()管理信息化。
A.信息资料和矫正过程
B.管理资料和管理方式
C.共享信息
D.管理方式
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104、多项选择题 从市场竞争的角度分析,竞争条件下的市场一般有以下()几种基本模式。
A.完全竞争市场
B.垄断性竞争市场
C.寡头垄断市场
D.完全垄断市场
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105、判断题 网络等级为A的数字电路,用户端机房内的电信设备及板卡要保证不同;本地网内的长长电路可以不要有保护措施。()
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106、判断题 嵌入式工作机制可以通过人员嵌入、办公场地嵌入、服务嵌入等多种方式实现。()
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107、多项选择题 身份认证主要指对身份进行识别和认证,应用于需要身份认证的场所有()。
A.考勤
B.图书馆借书
C.会议签到
D.实验室、教室、行政楼等场所门禁识别
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108、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的目的不包括()。
A.营销支撑
B.项目实施管控
C.客户服务
D.商机挖掘
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109、问答题 翼机通门禁系统实现原理是什么?
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110、多项选择题 目前,江西电信提供的互联网接入方式主要包括()。
A.ADSL
B.CDMA
C.光纤LAN
D.WLAN
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111、单项选择题 关于MSTP接入,下面哪个描述是正确的()。
A.2M的MSTP的以太接入CN2PE(使用GE接口),物理带宽已经限制了2M,由于通用封装开销存在,CE和PE出方向限速需要考虑额外开销
B.2M的MSTP的以太接入CN2PE(使用GE接口),CE和PE出方向限速按IP层限速2M
C.2M的MSTP的以太接入,有效带宽为2M(IP层)
D.以上都不正确
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112、填空题 MSP保护不能对()进行保护。
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113、单项选择题 集团发起和省发起的跨域电路测试报告以电子形式上传()。
A.服务保障系统、
B.CRM系统、
C.长途资源系统、
D.业务开通系统。
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114、单项选择题 司法E通中矫正管理人员对矫正对象()进行限制,矫正对象越界时,系统发出信息通知矫正管理人员和矫正工作者,确认后进行备案考核。
A.活动地域
B.选举权
C.被选举权
D.工作内容
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115、多项选择题 信息系统之间的信息交互流程对信息化的需求主要集中于数据层级,可从()三个方面挖掘信息化需求。
A.数据生成
B.数据传输
C.数据存储
D.数据安全
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116、多项选择题 以太口有LOS告警的原因()。
A.网线连接异常
B.网线接口制作错误
C.电信设备与用户后接设备以太口工作方式不一致
D.以太口模块故障
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117、判断题 无线宽带VPDN业务是基于WIFI高速分组数据网络,利用L2TP隧道技术为客户构建的与公众互联网隔离的虚拟专用网络。()
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118、单项选择题 为应对中国移动和中国网通的竞争,采取固话和小灵通组合,开通“灵通虚拟网”,利用竞争对手在话音业务的相对单一建立优势。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
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119、填空题 司法E通中司法通信系统与中国电信业务系统可通过()或()进行连接。
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120、单项选择题 EPROM全称为()。
A.不可编程只读存储器
B.电可擦除可编程只读存储器
C.可编程不可擦除只读存储器
D.可编程可擦除只读存储器
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121、单项选择题 某客户需要呼叫中心业务,虽然联通也有呼叫中心,但电信利用10001号资源的关联优势,提供额外增值服务,最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
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122、单项选择题 局域网物理层常见的网络设备有:中继器、()。
A.交换机
B.网卡
C.路由器
D.集线器
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123、单项选择题 摄像机的最低照度星光型要达到多少。()
A.1LUX
B.0.1LUX
C.0.01LUX
D.无光线也可
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124、判断题 中国电信MPLS VPN业务QOS分为4个业务等级,分别是白金、金、银、铜。()
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125、单项选择题 ()要求进一步完善嵌入式团队工作机制。
A.《关于组建网运部政企客户网运支撑中心实施嵌入式团队工作机制若干问题的通知》(中电信战略〔2008〕1号)
B.《关于深化网运部政企客户支撑中心实施嵌入式团队工作机制的通知》(中电信战略〔2011〕1号)
C.《中国电信集团级首席客户工程师管理办法(暂行)》
D.以上都不是
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126、判断题 路由器的用户模式下可以对路由器进行配置操作。()
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127、填空题 科达全球眼CU客户端支持()和()。
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128、填空题 H3C ICG2000(E1710及后续版本)可以实现基于每IP限速,从而避免单个用户(),造成出口带宽的拥塞。
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129、填空题 后备式UPS平时处于(),在停电时逆变器紧急切换到()。
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130、判断题 客户的信息系统都是一个从无到开始建设再到优化改造的过程,应用服务模块与客户信息系统建设过程的关系来选择产品模块。()
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131、单项选择题 黑客的哪种攻击可能导致FTP服务器拒绝服务。()
A.在服务端运行有害的程序
B.3发动ICMP攻击流
C.发动广播风暴
D.占满服务器的磁盘空间
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132、单项选择题 ()是指客户在应用中国电信基础产品的基础上,将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。
A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务
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133、填空题 ()是INTERNET网上最重要的协议软件之一。
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134、填空题 经过嵌入式工作机制的推进,初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的()、()、()和()。
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135、判断题 用接地电阻测试仪测量接地电阻时,两个辅助接地棒与被测接地极的距离都为20米。()
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136、填空题 交换机的端口划分为(),()和()。
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137、填空题 项目工程师收集()、()、()等实施信息,统筹项目进展,并可根据实际进度情况,在按时履约的前提下灵活调整实施计划。
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138、填空题 H3C ICG2000支持()、()、()等地址转换方式。
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139、多项选择题 编写行业解决方案的目的包括()。
A.方便客户经理快速了解行业状况。
B.通过细分市场,深入挖掘客户需求,规划和引导处于不同阶段的客户需求。
C.将解决方案模块化,简化客户经理提供解决方案的工作,提高提供解决方案的效率。
D.为中国电信拓展转型-成为综合信息服务提供商提供支持。
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140、填空题 客户维护工程师要保证故障报告的()、()和()。
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141、问答题 翼机通考勤系统实现原理是什么?
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142、填空题 在故障处理时,通过检查()、()来排除设备外的故障。
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143、填空题 动力环境万用表使用时如果无法预先估计(),则应先拨至最高量程挡测量一次,再视情况逐渐把量程减小到合适位置。
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144、单项选择题 在售中业务开通过程中,开通交付报告由测试人员和客户分别签字后,分别留存客户、()、运维部门。
A.客户部门
B.工程部门
C.管控部门
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145、问答题 请简述商务领航定制网关能通过哪些方式接入互联网?
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146、单项选择题 通信机房温度的检测应在设备正常运行()小时以后进行。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
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147、填空题 数据基础业务开通中,对于客户设备未到的情况,如果不影响电信测试且客户同意测试的情况,可()。
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148、单项选择题 SNCP保护通过在业务的接收端对业务发送端双发过来的()业务源,实行检测选收来实现保护的功能。
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
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149、填空题 SDH光口有LOS告警说明SDH光口()丢失。
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150、判断题 现场培训是指测试完成后由客户经理给客户进行简单的技术培训,包括业务介绍、客户端设备介绍,电缆/光缆、尾纤以及与客户设备的联接电缆等的规范标识和说明等。()
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151、单项选择题 经过()的推进,网运部门强化了对政企客户的服务支撑,将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力,初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、工作流程创新和服务模式创新体系。
A.集约化运营
B.纵横一体化工作机制
C.扁平化工作架构
D.嵌入式工作机制
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152、填空题 电路维护等级为AAA的线路,端到端的电路可用率是不低于()。
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153、填空题 可以使用ipconfig程序检查主机的()。
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154、判断题 《关于组建网运部政企客户网运支撑中心实施嵌入式团队工作机制若干问题的通知》要求进一步完善嵌入式团队工作机制。()
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155、单项选择题 中国电信在部署MPLSVPN,采用的QOS业务模型为()。
A.DiffServ
B.IntServ
C.DiffServ和IntServ并重
D.IntServ为主,同时也使用DiffServ
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156、判断题 客户维护工程师应上门走访客户并完成客户SDH、MSTP业务合同的签署工作。()
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157、多项选择题 目前,各大银行中心机房和营业网点联网进行数据业务交互,主要采用()接入方式。
A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.DDN电路
D.VPN电路
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158、填空题 判断E1线路故障时,首先检查E1线缆是否插好,收发是否接反。其次检查E1线缆是否焊接正常,是否存在()等问题。
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159、单项选择题 ()此类告警是“全球眼”系统本身具备的功能,无需外接告警设备。
A.解红外探测告警
B.门磁探测告警
C.烟雾探测告警
D.移动侦测告警
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160、单项选择题 按输入输出相数可分为单进/单出机型、三进/单出机型和()。
A.三进一出机型
B.三进四出机型
C.三进/三出机型
D.二进二出机型
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161、单项选择题 由中国电信向客户(含国际运营商)提供的涉及物理电路变动的数据基础网业务原则上均需要进行()。
A.端到端测试,
B.无缝测试,
C.ping测试,
D.拓展测试。
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162、填空题 司法E通中信息系统集成功能可根据(),将社区矫正工作纳入司法整体信息化系统。
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163、填空题 会议电视标准就是()。
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164、单项选择题 在“物流e通”行业应用平台与企业客户PC端之间提供哪种加密通道?()
A.IPSEC
B.SSL
C.DES
D.AES
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165、填空题 当设备间歇性的上报复用段误码(),初步判断为光路损耗()。
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166、多项选择题 计算机木马有哪些危害()。
A.利用用户电脑,作为跳板攻击其他计算机
B.获取计算机上的重要信息
C.删除、篡改用户信息
D.获取网银、邮箱等账号口令
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167、多项选择题 电源板PWR灯不亮的可能性()。
A.设备电源线未接
B.电源开关未打开
C.空开输入电压异常
D.电源模块故障
E.设备风扇故障
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168、多项选择题 嵌入式视频服务器的特点为()。
A.图像处理速度快,系统运行稳定
B.接口丰富,可连接电视墙
C.防病毒入侵
D.体积小便于安装
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169、单项选择题 海康威视视频服务器DS-6801HC.SATA支持的最高分辨率为()。
A.4CIF
B.DCIF
C.2CIF
D.CIF
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170、单项选择题 项目竣工后,发起地客户工程师应牵头编写()。
A.项目验收材料
B.项目测试材料
C.项目交付材料
D.项目竣工材料
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171、多项选择题 基础数据业务全程测试合格后,由牵头测试单位在系统中填报全程报竣并可对测试报告签字情况做()选择
A.客户代表签字,
B.客户经理代客户签字,
C.客户代表和客户经理均不签字,
D.客户工程师签字。
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172、多项选择题 摄像机按照色彩划分可分为()。
A.黑白
B.红外
C.彩色
D.彩色转黑白
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173、单项选择题 如项目不能按期完成,对于电信原因的问题,项目工程师首先应该(),及时解决因电信自身原因导致的不能及时开通的问题。
A.向客户解释
B.启动内部升级制度
C.向客户经理说明实际困难
D.要求开通部门加班处理
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174、填空题 手动配置TCP/IP协议的属性,您可以分配()、()、()、()和()。
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175、单项选择题 为某银行提供网络+系统集成+运维外包的一揽子方案。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
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176、判断题 司法E通中矫正管理人员与矫正对象间的电话沟通频繁,通过综合VPDN服务,双方通过短号码进行互拨,方便记忆,同时能有效降低两者之间的通信成本。()
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177、填空题 TCP的目的是保证可靠数据传输,提供()。
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178、多项选择题 在售中业务开通施工过程中,如果出现异常导致工期不能满足开通要求,项目工程师要及时向()进行施工预警。
A.维护单位
B.客户
C.开通人员
D.客户经理
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179、多项选择题 客户工程师在从事客户()等客户参与的活动时,须参照中国电信客户经理礼仪规范(详见中国电信[2008]528号文)。
A.电话接听
B.客户来访接待
C.客户拜访
D.向客户提供新业务培训
E.参加客户技术会议
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180、单项选择题 电路维护等级为AAA的线路,同一障碍重复率小于()。
A.1次/3个月
B.1次/2个月
C.1次/1个月
D.2次/1个月
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181、单项选择题 领航网关服务分为B1-1、B1-2、B2-1、()四类。
A.B1-3
B.B3-2
C.B3-1
D.B2-2
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182、判断题 目前业界常用的有三种认证方式:PPPOE、DHCP+WEB和AAA。()
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183、单项选择题 经过嵌入式工作机制的推进,将网运()和资源优势转化为服务和产品的创新能力。
A.人才优势
B.网络优势
C.技术优势
D.服务优势
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184、判断题 司法E通中矫正对象工作终端提供方案有统一招标和按需赠送两种。()
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185、填空题 为对项目进度进行赶工,项目经理应该为()增加资源。
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186、单项选择题 在分析()关系时需要考虑IT系统与通信应用在功能、技术上的结合现状。在分析()关系时,需要了解通信应用替代IT系统的可能性,主要是客户的接受程度,不同行业的接受度不同,信息化程度高的行业更易接受。
A.“融合”\“支撑”和“延伸”两种
B.“支撑”和“延伸”两种\“融合”
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187、单项选择题 采用脉冲编码调制的语音编解码标准是()。
A.G.711
B.G.722
C.G.728
D.G.729
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188、单项选择题 客户工程师售前技术支持职责包括(),牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息。
A.编制实施方案;督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划
B.牵头确认项目涉及的网络资源,并根据实际情况提出替代方案或建议
C.负责项目实施质量管控和组织竣工交付
D.落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务
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189、单项选择题 ICG2000包含WAN口和LAN口的个数分别为()。
A.3、1
B.1、4
C.2、2
D.1、3
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190、填空题 点对点会议时,两个终端直接呼叫()即可,无需其他人协助。
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191、填空题 移动侦测感知可在视频画面发生变化时产生()。
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192、填空题 客户维护工程师可根据用户的具体要求做一些(),以延长设备生命周期,降低故障率。
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193、填空题 知识库发布的信息,必须通过()后,才能供其他人查看。
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194、填空题 PPPoE接入采用()。
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195、问答题 请简单描述一下传输部分故障分析一般遵循的处理原则是什么?
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196、填空题 PU的()口是和球机控制线相连的,电脑用超级终端和PU连接时是和PU的()口相连的。
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197、填空题 摄像机电源:交流有()、()、(),直流为()或()。
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198、单项选择题 中国电信路由型MPLSVPN标准产品,()业务等级适合视频流的承载。
A.钻石或白金
B.金
C.银
D.铜
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199、单项选择题 中国电信路由型MPLSVPN标准产品,()业务等级适合TCP重要应用流量的承载。
A.钻石或白金
B.金
C.银
D.铜
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200、判断题 目前常用的IP地址是48位的。()
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201、单项选择题 镜头的接口有()。
A.R和C接口
B.CD和R接口
C.CS和C接口
D.RS接口
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202、多项选择题 SDH的组网方式有几种?()
A.端到端
B.点到点
C.星形网
D.点到多点
E.环状网
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203、多项选择题 项目管理的五大过程组包括()、控制、收尾。
A.启动
B.立项
C.计划
D.实施
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204、多项选择题 基础数据业务电信自有资源故障恢复时限根据境外地区不同及电信购买资源情况,故障恢复时限有()。
A.2个小时,
B.4个小时,
C.6个小时,
D.24个小时。
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205、多项选择题 科达视频监控系统支持()编码技术。
A.MPEG-1
B.H.264
C.MPEG-2
D.MPEG-4
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206、单项选择题 深入到客户的员工及其家属的电信业务需求,抓住关联优势展开组合营销,实现拓展大众客户市场份额、提升大客户忠诚度和满意度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
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207、单项选择题 在开通客户MSTP电路的过程中,标准测试内容包括吞吐量、()、丢帧率。
A.时延
B.BER(比特误码率)
C.ES(误码秒)
D.SES(严重误码秒)
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208、判断题 党政军行业的客户选择数据和增值电信业务是考虑的首要因素是电信公司一体化服务的提供能力、价格优势。()
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209、单项选择题 计算机系统中常用的设备总线有()、并行口、串行口及()。
A.IDE、USB
B.Serial、USB
C.USB、Port
D.Serial、Port
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210、单项选择题 扫描制式分为哪两种()。
A.PAL和NTSC
B.PAL和SSC
C.PAL和SSC
D.SSC和BNC
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211、单项选择题 OSI参考模型依层次结构来划分,第三层是()。
A.物理层
B.链路层
C.应用层
D.网络层
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212、填空题 在故障处理时,通过()来进行故障的区段分析,将故障最终定位到单站。
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213、判断题 专业服务是指客户在应用中国电信基础产品的基础上,将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。()
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214、多项选择题 视频矩阵分为()。
A.模拟矩阵
B.视音频矩阵
C.控制矩阵
D.数字矩阵
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215、单项选择题 项目经理正在尝试与团队进行准确的沟通,应该了解并使用()。
A.符合项目利害相关者需要的适当的语言
B.项目经理的语言
C.非言语方式
D.书面备忘录
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216、判断题 测量电压时,应将数字万用表与被测电路串联。测电流时应与被测电路并联。()
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217、单项选择题 物流E通的功能通过在安装在手机中的BREW程序来完成,并通过()网络与后台进行交互。
A.PDSN
B.CDMA1X
C.3G
D.EVDO
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218、单项选择题 海康威视硬盘录像机DS-8016HS-S最多可以安装()块串口硬盘。
A.2
B.4
C.6
D.8
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219、单项选择题 为了确保项目团队有效的沟通,信息应该被导向到()。
A.始发者
B.收受者
C.传输媒介
D.业主
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220、填空题 单模光信号在多模光纤中传输,会出现多种模式传输,即产生()。
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221、判断题 与其他人商谈,达到一致的过程称为双赢。()
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222、问答题 带宽型业务客户交付中提供的测试报告的定义和作用是什么?
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223、单项选择题 在开通客户MSTP电路的过程中,标准测试内容包括()、时延、丢帧率。
A.吞吐量
B.BER(比特误码率)
C.ES(误码秒)
D.SES(严重误码秒)
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224、判断题 Unix系统分为内核版本与商业版本。()
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225、填空题 要做好个性化的服务,满足客户的需求,必须对()需求进行分析,从中发现销售机会。
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226、单项选择题 UIM-PASS卡是可以储存一些简单信息的,所以我们可以通过()向卡内一些简单的数据。
A.写卡器
B.红外线
C.FTP客户端
D.紫外线
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227、单项选择题 在会议电视系统中,适用于在电路交换网络传输的协议为()。
A.H.320
B.H.323
C.H.324
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228、填空题 勘查中对于需要协调物业和客户()的情况,项目工程师要及时告之客户,使客户明确自己的责任范围和配合内容。
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229、单项选择题 同步数字传输网络(SDH)采用的复用技术为()。
A.时分复用
B.波分复用
C.频分复用
D.交叉复用
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230、单项选择题 针对银行客户、政府客户的服务延伸需求、税务系统的网络优化的服务延伸需求,提出网络+服务承诺(双光纤+双路由+故障报告),降低客户价格敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
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231、多项选择题 竞争分析的要点有()。
A.分别从网络层面、产品业务层面或者服务层面来分析竞争对手优劣势
B.分析竞争对手在价格、客户服务等方面的整体竞争力优劣势
C.从市场反馈层面来分析竞争对手优劣势
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232、单项选择题 CISCO路由器的Console端口多为()端口。
A.DB15
B.RJ-11
C.RJ-48
D.RJ-45
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233、判断题 司法E通中的位置查询和监管功能基于中国电信CDMA网络的VPDN技术。()
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234、填空题 H3C ICG2000支持()管理。
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235、单项选择题 若使用512K的码流进行录像,每小时产生的录像文件大小为()。
A.225M
B.450M
C.675M
D.900M
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236、多项选择题 在设计新业务承载网时,QoS的设计和部署往往是设计的关键所在,请问在下列的业务中,()应该具有最高的QoS等级。
A.NGN语音
B.3G语音
C.3G数据
D.以上都不是
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237、单项选择题 存储器用来存放程序和()。
A.指令
B.数据
C.代码
D.符号
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238、单项选择题 中国电信主推的UIM-PASS卡是工作在()的通讯频率。
A.800MHZ
B.27.12MHZ
C.13.56MHZ
D.2.4GHZ
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239、填空题 蓄电池组、开关电源、用电设备之间的关系是()。
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240、多项选择题 摄像机的基本参数包括()。
A.像素
B.分辨率
C.最低照度
D.信噪比
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241、单项选择题 物流E通是哪家运营商提供的业务?()
A.中国移动
B.中国电信
C.中国联通
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242、单项选择题 输入设备用于将数据输入到主机,如键盘、鼠标、()等。
A.打印机
B.显示器
C.绘图仪
D.触摸屏
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243、单项选择题 电梯里一般用()摄像机。
A.半球
B.球形
C.枪式
D.一体化
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244、单项选择题 IC卡的电气部分只由一个天线和()组成,没有其它外部器件。
A.电池
B.内存
C.CPU
D.ASIC
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245、填空题 电信的任何产品都可切割成()、()、()、()和()五个模块。
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246、问答题 基础数据业务中的环回测试的具体方法?
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247、填空题 根据操作系统的处理方式分为()、()、()、()、()。
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248、填空题 司法E通中电子信息管理功能可对()、()进行电子化管理,为矫正对象建立档案信息库,记录矫正人员相关信息,设置矫正人员监控等级,自动产生矫正对象的各种统计报表和考核结果。
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249、多项选择题 个性化需求分析需要做的工作包括()。
A.建立完整详细的客户档案
B.建立与客户的客户关系信息档案
C.建立客户的网络情况和电信业务情况档案
D.了解客户的发展战略目标
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250、填空题 项目管理通过实施下列过程得以完成:启动、()、执行、()和收尾。
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251、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖()阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。
A.售前
B.售中
C.售后
D.产品
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252、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,在某省尚未指定本省接应某一客户的客户工程师前,默认由该省的()承接该省客户工程师的全部任务
A.行业客户工程师
B.售中实施工位
C.首席客户工程师
D.以上都不对
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253、多项选择题 客户工程师为客户提供的故障报告应包含()。
A.客户名称、电路编号
B.故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长
C.故障处理关键步骤、故障定位、原因分析
D.改进措施和建议
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254、单项选择题 经过嵌入式工作机制的推进,初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、()和服务模式创新体系。
A.工作模式创新
B.工作方法创新
C.工作流程创新
D.以上都不对
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255、单项选择题 ()操作系统的工作方式是:一台主机连接了若干个终端,每个终端有一个用户在使用。
A.同步
B.实时
C.多点
D.分时
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256、填空题 在售中业务开通客户交付过程中,现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训,包括业务介绍、客户端设备介绍,电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的()和()等。
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257、单项选择题 ()此种情况挖掘企业信息化需求的方向在于发现人员和设备需要移动的情形,并考虑通信应用是否可以更好地提高效率、节约成本。
A.IT应用与通信应用相互独立
B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用
C.IT应用向通信应用延伸
D.IT应用与通信应用融合
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258、判断题 通信设备的直流供电系统由变换器、蓄电池组成。()
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259、多项选择题 使用H3CICG2000关于固定IP上联说法正确的是?()
A.WAN口(E0/0)缺省使能了Easy-IP方式NAT
B.可以在专门的NAT配置中修改WAN口NAT配置
C.需配置默认路由(网关)内网用户即可访问Internet
D.内网PC通过ICG2000动态获得地址,如需通过域名访问外网WEB服务器,ICG2000需要给PC动态分配DNS服务器地址
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260、单项选择题 饱和溶液的特点是()。
A、已溶解的溶质与未溶解的溶质的质量相等
B、溶解和结晶不再进行
C、在该温度下加入固体溶质,溶液浓度不改变
D、蒸发掉部分溶剂,保持原来温度,溶液浓度会变大
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261、单项选择题 ADSL线路故障主要是由于电话线质量差或受到电磁干扰引起,这类故障经常会导致用户感觉上网速度慢或()。
A.电脑运行慢
B.电脑黑屏
C.网络费用高
D.设备掉线
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262、判断题 基础数据业务的Ping测试是登录客户端电信设备进行数据包的ping测。()
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263、单项选择题 “品牌、信誉度、市场地位”属于常规购买因素中的哪一个方面()。
A.产品的核心表现
B.公司总体形象
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现
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264、单项选择题 以下哪个命令是正确配置ATM子接口的()。
A.interfaceATM0.0.1point-to-point、
B.interfaceATM0/0.1point-to-point、
C.interfaceATM0/0/1point-to-point、
D.interfaceATM0.0/1point-to-point。
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265、单项选择题 国际及港澳台A端业务电信自有资源故障恢复时限根据境外地区不同为4小时或()。
A.5小时,
B.6小时,
C.7小时,
D.8小时。
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266、单项选择题 基础数据业务的售后交付应在全程报竣后的()内完成。
A.1个工作日,
B.3个工作日,
C.5个工作日,
D.10个工作日。
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267、多项选择题 资源协查包括()。
A.线(光)缆纤芯资源
B.客户端电信设备及板卡资源
C.与客户对接的接口资源
D.客户端物业和客户自维(红线内)资源
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268、填空题 NTFS文件系统权限设置包括()、()、()、()、()、()六个标准权限。
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269、填空题 现场处理发现网线连接正常,且设备均正常连接,后查询以太口工作模式,发现电信光端机以太口工作模式设置为100M全双工,用户设备以太口工作模式设置为10M全双工,应该将电信光端机以太口工作模式更改为()后业务才会正常。
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270、单项选择题 项目可能出现大量的不同的工作结果。你需要收集有关这些工作结果的信息,例如发生什么样的成本,产生了什么可交付成果,以及还存在什么突出问题等等。你需要这些信息是为了什么()。
A.执行项目计划
B.全面的变更控制
C.报告绩效
D.项目范围认证
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271、单项选择题 司法E通中系统架构接口共有()。
A.定位接口、短信接口、数据通信接口
B.定位接口、短信接口
C.短信接口、数据通信接口
D.定位接口、数据通信接口
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272、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载()等具体工单的流转。
A.集团CRM系统
B.集团长途资源系统
C.集团一站受理系统
D.集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台
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273、单项选择题 司法E通中矫正管理人员与矫正对象间的电话沟通频繁,通过综合()服务,双方通过短号码进行互拨,方便记忆,同时能有效降低两者之间的通信成本。
A.VPN
B.VPDN
C.ISDN
D.PDSN
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274、填空题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供()。
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275、填空题 MSP保护是专用或共用的保护机制。它对复用段层提供保护,适用于()。
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276、多项选择题 以下属于标准需求特点的是()。
A.IT、电信融合不明显,信息系统采取分离的设计、采购、建设、维护方式;
B.对电信业务需求集中在标准化的电信产品,以及基于标准产品的质量保证;
C.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。
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277、单项选择题 对于涉及基础数据业务一装一拆电路的割接,()要组织项目团队,制定割接方案,做好客户业务的平滑转接。
A.集团公司,
B.业务领导局,
C.业务发起地,
D.业务涉及地。
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278、单项选择题 在会议电视系统中,适用于在模拟电话网络传输的协议为()。
A.H.320
B.H.323
C.H.324
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279、填空题 周期性的评估项目执行,以便提供项目是否满足相关质量标准的证据的过程被称为()。
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280、单项选择题 常用的彩色摄像机最高()线。
A.570
B.520
C.480
D.420
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281、单项选择题 网点为64KDDN的电路,网点终端可采用()、MODEM、光MODEM等设备接入。
A.DTU,
B.光电转换器,
C.光端机,
D.SDH。
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282、填空题 行业解决方案定制四步法中的“()”,其功能是整合各个阶段选择的模块,形成行业整体解决方案。
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283、单项选择题 无缝测试是指在()处打环进行的测试。
A.本地骨干网和本地分界点处、
B.本地骨干网和对端分界点处、
C.对端骨干网和本地分界点处、
D.对端骨干网和对端分界点处。
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284、单项选择题 Linux下可以显示隐含文件名称的命令是()。
A.ls
B.ls -a
C.ls -r
D.ls -t
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285、单项选择题 防雷接地装置宜与电气设备接地装置和地埋金属管道相连;当不相连时,两者间的距离不宜小于()。
A.20米
B.30米
C.40米
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286、判断题 摄像机是将光信号转换成电信号。()
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287、判断题 所有跨省任务工单不一定要由集团级行业客户工程师审核通过后方可进行派发。()
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288、多项选择题 中国电信开展品牌经营可以()。
A.区隔客户群
B.避免低层次、全局性的价格战
C.屏蔽低端客户
D.培养客户忠诚
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289、多项选择题 广义物流从服务品种(产品)角度划分,包含哪几类?()
A.快递
B.快运
C.狭义物流
D.广义物流
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290、单项选择题 ()供电方式是最常用的直流供电方式。采用这种工作方式时,蓄电池还能起一定的滤波作用。
A.并联浮充
B.一体化
C.集中
D.分散
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291、单项选择题 在ICT综合管理系统中,如何新增一个设备?()
A.商务渠道->品牌管理
B.商务渠道->入库单录入
C.商务渠道->设备管理
D.商务渠道->库存查询
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292、填空题 预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之()和()的一种补救措施。
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293、判断题 模块的组合构成阶段解决方案,解决方案由产品和价格两部分组成。()
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294、单项选择题 开通交付报告签字后,分别留存客户、客户部门、运维部门,后台接到测试报告后()个工作日内在长途资源系统进行竣工填报。
A.1
B.2
C.3
D.4
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295、多项选择题 基础数据业务电路的开通交付主要包括()。
A.内部交付,
B.客户交付,
C.售后交付,
D.外部交付。
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296、单项选择题 现代计算机系统的内存主要采用的是()。
A.二氧化硅
B.铝金属薄膜材质
C.半导体存储器件
D.聚碳酸酯材质
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297、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块分管理员和操作员两类角色,其中()是模块的使用者。
A.模块管理员
B.模块操作员
C.账号管理员
D.以上都对
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298、判断题 交流接地具有良好的防雷和抗干扰作用,是通信用机房常用的接地方式。()
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299、多项选择题 定制化解决方案要注意的两个关键点是()。
A.提供解决方案时必须确保方案有明确的针对性,以符合客户业务的个性化
B.将分阶段解决方案进行组合
C.在制定多个方案后进行优选与评估
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300、单项选择题 在开通光纤出租的过程中,标准测试内容包括衰减系数、()。
A.吞吐量
B.距离
C.ES(误码秒)
D.SES(严重误码秒)
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