1、名词解释 雁行模式
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★机动车维修技术》或《机动车维修技术：汽车维修企业管理》题库
2、填空题 在生产计划实施的过程中，应及时发现存在的问题，以便及时更正计划的（）。
3、填空题 汽车维修企业，一般采用全过程检验，如（），（），（）三个阶段。
4、问答题 雁行模式是什么？
5、填空题 美国企业的价值观带有浓厚的（）、（）和（）特征。
6、判断题 现代企业管理制度就是指企业中所制定的各项规章制度。（）
7、问答题 采购五原则分别是？
8、单项选择题 汽车维修合同签订的原则包括（）。
A.平等互利 B.协商一致 C.等价有偿 D.以上全是
9、填空题 汽车维修企业管理创新的主要特点是（），（）与（）。
10、名词解释 报酬
11、填空题 现代企业的管理呈现出（）管理，知识化管理，网络化管理，服务化管理，信息化管理，国际化管理，电子化管理，生态化管理等于一体的全新管理模式。
12、填空题 维修服务流程包括（）、（）、（）、（）、（）和（）流程。
13、单项选择题 员工招聘和培训属于哪个部门的职责（）。
A.财务部门 B.后勤部门 C.董事会 D.人力资源部门
14、问答题 简述负强化。
15、填空题 企业的各局部目标都要（）总体目标，各局部目标的实现都为了（）的实现。
16、名词解释 汽车维修市场覆盖
17、问答题 国际化管理有哪些特点？
18、单项选择题 目前我国轿车的平均无故障间隔里程已达（）万Km，载货汽车平均无故障间隔里程已达（）万Km。
A.1；1.5 B.2；1.5 C.1.5；1 D.不能确定
19、填空题 质量改进：是指致力于增强（）和（）。
20、名词解释 应收款项
21、问答题 员工培训的意义是什么？
22、名词解释 企业经营
23、问答题 汽车维修企业分类有哪些？
24、填空题 汽车维修经营竞争主要表现在（）、（），（）潜在进入者与车主的讨价还价能力五方面。
25、填空题 单一企业指一场或一店就是（）企业具有（）地位。
26、名词解释 走合期维护
27、名词解释 全面质量管理（TQM）
28、填空题 （）又称维修作业调度令，或作业传票。是最基本的生产凭证之一。
29、填空题 厂部的生产调度会由（）主持，（）负责召集。
30、填空题 通过实施（），可以使5S活动得以坚持和不断提高。
31、填空题 流动资产核心：（）。
32、名词解释 不满意因素
33、名词解释 人力资源管理
34、名词解释 维修物资
35、问答题 企业经营理念是什么？
36、填空题 汽车维修材料费用一般分为（）、（）和（）三种。
37、名词解释 资本金
38、填空题 质量认证：是指为确信产品和服务完全符合有关标准和技术规范，而进行的第三方机构的（）、（）、（）、（）以及事后监督的活动。
39、名词解释 物质满意层
40、判断题 二类企业维修企业的流动资金不得少于8万元。（）
41、问答题 什么是4S特约维修站？它与3S特约维修站有何不同？
42、填空题 汽车维修企业应落实“三定”责任制度，即对设备实行（）、（）及（）的“三定”责任制度。
43、问答题 简述配件入库的质量检测。
44、问答题 简述人力资源管理的主要内容、基本原则。
45、填空题 汽车维修企业按行业管理规定分为（），（）。
46、单项选择题 出厂检验内容包括（）。
A.整车检查 B.车辆验收 C.检验与路试 D.全选
47、问答题 正常问诊服务的基本要求有哪些？
48、问答题 企业管理的作用是什么？
49、问答题 汽车维修行业质量监督的作用是什么？
50、问答题 汽车维修企业管理模式是什么？
51、问答题 简述汽车维修定价的程序。
52、判断题 生产现场5S活动是美国企业率先提出，并广泛采用的一种生产现场管理办法。（）
53、名词解释 企业管理
54、单项选择题 汽车维修竣工检验包括：（）。
A.经济性检查 B.汽车的路试 C.汽车一般检查 D.交车
55、名词解释 汽车维修设备
56、问答题 质量检验分类有哪些？
57、判断题 在二类汽车维修企业中，各维修车间工人要求不低于初级才能上岗。（）
58、填空题 5S管理主要指（）、整顿、（）、清洁和素养。
59、名词解释 “四验一试”
60、单项选择题 提高企业竞争力的根本（）。
A.依据 B.目标 C.策略 D.方针
61、问答题 简述麦卡锡七步法。
62、填空题 企业财务部一般有（）、（）、（）三个工作岗位。
63、问答题 简述配件管理。
64、填空题 若作业次数为a，工时定额为b，修旧革新工时为c，则企业生产能力公式为（）。
65、填空题 全面质量管理是从（）年代开始延伸至今的。
66、填空题 汽车维修一般分为（），（），（）和（）四个等级。
67、判断题 一般企业选择理想标准成本进行控制比较适宜。（）
68、问答题 员工聘用的基本原则是什么？
69、填空题 社会主义工业企业管理的根本目的就是为了加强社会主义的（）。
70、问答题 某公司有营运车590台，每月固定费用为3.2万元，每台车月均营运成本为1.5万元，问该公司月均临界费用成本是多少？
71、问答题 车辆保护的要求是什么？
72、名词解释 汽车整车维修业户
73、填空题 合资企业：是指合资双方或多方（），（），（），（）的企业。
74、填空题 机修工、电工、钣金工都是按（）计酬的。
75、填空题 产品认证包括（）和（）。
76、填空题 市场竞争的实质是（）的竞争，是（）的竞争，是（）的竞争。
77、名词解释 5C
78、单项选择题 汽车使用条件包括（）。
A.气候条件 B.道路条件 C.驾驶技术 D.以上全是
79、问答题 试述全面质量管理的主要内容、基本工作及用于汽车维修企业的意义。
80、多项选择题 “维修效率”太高时，可能存在如下问题（）。
A.作业不规范 B.忽视质量 C.定额不合理 D.怠工
81、判断题 汽车修理制度采取的是预防为主，强制修理。（）
82、填空题 汽车维修市场预测主要包括（），（）和（）三个方面的预测。
83、填空题 汽车维修漆工是从事汽车（）、（）、（）涂漆工作的工种。
84、单项选择题 以下哪项不是伴随过程参数（）。
A.振动 B.噪声 C.功率 D.异响
85、填空题 根据交通部的规定，汽车维护应贯彻“（），（），（）”的原则。
86、问答题 汽车维修质量检验分类有哪些？
87、名词解释 质量验收标准
88、问答题 我国工业企业为什么要实行厂长（经理）负责制度？
89、名词解释 现代企业
90、填空题 仲裁实行（）的制度。
91、问答题 简述维修安全管理。
92、名词解释 JIT寻求达到的目标
93、填空题 一般常用的汽车维修检测参数标准有（）、（）、（）和（）。
94、问答题 汽车维修企业的厂长应具备哪些素质？
95、名词解释 定价
96、填空题 质量成本：是指将（）、（）保持在规定的水平上，所需的费用。
97、问答题 试述汽车维修企业的经验理念，应该树立哪些经验理念？
98、填空题 汽车维修企业需要进行环境保护，需要处理的“三废”包括（）、（）及（）。
99、问答题 试述汽车维修企业质量管理的内容。
100、名词解释 厂长/经理负责制
101、名词解释 工艺规范
102、问答题 汽车涂装专项维修业户有哪些开业的条件？
103、问答题 简述PDCA循环的内容。
104、问答题 简述质检工作注意事项。
105、问答题 简述汽车维修企业目标市场定位方式。
106、名词解释 薪酬管理
107、填空题 5S：整理、（）、（）、维护、（）。
108、填空题 企业管理的自然属性取决于（）和（）。
109、填空题 当检测设备显示值偏离实际值较多时，应首先检查（）是否正常。
110、填空题 （）和（）处于企业管理模式的核心地位。
111、问答题 简述汽车维修企业对所需的技术人才的招聘。
112、问答题 试述现代汽车维修企业有哪些经营项目？
113、填空题 汽车维修企业内容管理层次，通常实行三级管理，即（）、（）和（）。
114、名词解释 质量认证构成
115、填空题 企业的经营方针要贯彻执行国家的（），（）。
116、填空题 接待人员在接待顾客时，应提醒（）。
117、问答题 传统汽车维修工艺与现代汽车维修工艺有何不同？
118、判断题 质量检验在维修结束后进行，由专职检验员来检查。（）
119、填空题 资金筹集（负债筹资）分（）和（）。
120、判断题 只有良好的服务态度才能使顾客满意，这是保障维修业务健康、持续、稳定地发展的基础。（）
121、填空题 目前我国通常采用车辆修理工艺流程有（）和（）修理两种方法。
122、填空题 检测周期一般以（）或（）表示。
123、单项选择题 制定汽车最佳检测周期应考虑的因素不包括（）。
A.汽车技术状况 B.汽车使用条件 C.经济性 D.安全性
124、问答题 顾客愿望是指什么？有哪几类？
125、问答题 简述为何要由骨干带领，进行各车间竞争评比？
126、问答题 汽车维修企业形象的基本要素有哪些？
127、问答题 汽车维修价格的基本构成要素是什么？
128、问答题 简述汽车维修企业分类。
129、填空题 投资分（）投资；（）投资；（）投资；（）投资。
130、单项选择题 汽车一般检查包括（）。
A.零件质量 B.装备 C.车容 D.全选
131、名词解释 时间
132、问答题 什么是汽车维修企业的基础管理？什么是车辆维修生产能力，如何计算？
133、名词解释 工艺纪律
134、名词解释 平均年限法
135、填空题 汽车维修质量包括（）质量和（）质量两方面。
136、填空题 人们倾向于（）他人的绩效。
137、名词解释 均衡化生产
138、问答题 什么是就车修理法？总成互换修理法？
139、问答题 就车修理法是什么？
140、问答题 汽车维修市场覆盖的种类有哪些？
141、问答题 简述投资者的分析目的。
142、判断题 质量文件一般为楼式结构，由二、三层或四层文件组成。（）
143、判断题 实际维修时间与维修工时定额的比值越大越好。（）
144、填空题 企业管理创新具有的主要因素，主要特点体现在（），高收益性，高风险性。
145、问答题 简述薪酬管理及目标、薪酬的构成。
146、名词解释 定性预测法
147、名词解释 汽车配件
148、问答题 简述财务管理的任务和内容。
149、填空题 汽车检测方法有（）和（）两种。
150、填空题 汽车维修设备分为（）与（）。
151、填空题 汽车修理按作业深度划分为：汽车大修和总成修理、（）及（）三种。
152、问答题 CI专家应具备的能力是什么？
153、名词解释 汽车整车维修服务
154、填空题 汽车维修企业是指从事（），为车主提供服务（）的（）。
155、填空题 维修服务流程包括预约流程、（）、（）、质检流程、（）、和跟踪服务流程。
156、填空题 动力能源设备：是指汽车维修企业中的能源（）、（）设备。
157、问答题 汽车维修业务员的业务素质要求有哪几点？
158、名词解释 汽车维修企业管理模式
159、填空题 正常一个企业的六大职能部门为（）、（）、（）、（）和（）、（）。
160、判断题 二类汽车维修企业质量检验工作必须由专人负责。应至少有一名质量检验员。（）
161、填空题 工艺规范是指为了达到规定的技术标准而规范了的（）。
162、问答题 职业经理人应具备的知识是什么？
163、名词解释 外部损失成本
164、填空题 汽车维修企业具有服务性工业企业特征，属于（）。
165、问答题 什么是就车修理法？
166、问答题 简述配件的采购。
167、填空题 汽车维修企业的七个环节当中，准备工作环节不与（）发生直接的接触。
168、问答题 全面质量管理中常用的统计方法是什么？
169、问答题 简述汽车维修企业员工培训的内容和方法。
170、填空题 企业管理机构，应根据（）、（）设置。
171、问答题 什么是管理？管理的内容及任务是什么？
172、名词解释 设备的经济评价
173、填空题 汽车维修业务接待员的基本素质要求包括文化素质和（）、（）。
174、单项选择题 汽车二级维护以前的最佳检测周期为（）。
A.8000～10000km B.10000～15000km C.15000～20000km D.20000～25000km
175、名词解释 现金浮游
176、单项选择题 在二级维护中，制动系统的检测项目包括（）。
A.行车制动系统效能 B.手制动系统效能 C.制动系统泄漏情况 D.以上全是
177、判断题 担任汽车维修业务接待员必须具备大专以上文化程度。（）
178、问答题 简述债权人的分析目的。
179、填空题 汽车整车维修企业按规模大小可分为（）和（）。
180、名词解释 派工单
181、填空题 汽车车身维修业户开业条件中，生产厂房的面积不得少于（）平方米。
182、名词解释 汽车维修物资的消耗定额
183、填空题 经营的实质是要解决好企业（）环境、企业经营（）和企业（）条件三者间的关系。
184、问答题 简述质量经济分析。
185、填空题 生产计划主要内容包括：所维修车型与（）、（）等级和（）要求等。
186、填空题 汽车维修业务接待员的职业道德规范可归纳为：（）、（）、（）和（）。
187、填空题 最常见的五种质量统计方法是：（），（），（），（）及（）。
188、填空题 全面质地管理的基本形式和方法，可以概括为十六个字：（），（），（），（）方法。
189、名词解释 动力能源设备
190、填空题 员工培训主要分为日常培训、（）与（）。
191、名词解释 管理成本
192、名词解释 汽车维修企业开业条件
193、填空题 经营就是不仅要把产品（），而且要把产品（），并取得良好的社会效益和经济效益。
194、问答题 按行业管理分，汽车维修企业可分为哪几类？它们有何不同？
195、填空题 汽车4S店是指将（）、（）、（）和（）这四项功能集于一体的汽车服务企业。
196、填空题 在厂房（）或（），还可以进行一部分开业筹备工作。
197、填空题 汽车维护一般分为常规性维护和（）、（）三种。
198、名词解释 预约管理
199、单项选择题 以下哪项不属于通用设备（）。
A.钻床 B.电焊设备 C.空气压缩机 D.四轮定位仪
200、问答题 职业经理人应具备的知识有哪些？
201、名词解释 柔性化
202、问答题 汽车维修行业的质量监督的内容有哪些？
203、填空题 市盈率：是指（）与（）。
204、名词解释 5S
205、问答题 简述汽车维修市场调研。
206、名词解释 4S模式
207、多项选择题 招聘的基本原则是（）
A.能级对应 B.因岗择人 C.公平公正 D.协调互补
208、填空题 企业文化基本构成要素，美国学者彼得认为包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
209、问答题 汽车维修企业形象的基本要素是什么？
210、问答题 汽车销售过程是什么？
211、判断题 常规性维护一般分为日常维护、季节性维护和走合期维护。（）
212、问答题 汽车维修质量检验是什么？
213、问答题 试述汽车目标市场的定位、意义和步骤。
214、名词解释 准时生产制JIT
215、填空题 在某种意义上，（）也是生产力的一个组成部分。
216、问答题 如何重塑汽车维修企业的企业形象？
217、名词解释 QC小组
218、问答题 简述维护修理时的规范与专业。
219、填空题 现代企业环境由（）与（）构成。
220、问答题 简述汽车维修企业的利润和利润分配管理提取。
221、问答题 市场细分的作用是什么？
222、填空题 凡零件磨损量和形位公差在标准范围内的，即为（）。
223、填空题 企业承担车辆救援维修业务时，还应配备（）或（）和（）等。
224、问答题 试述汽车维修质量检验工作的方法步骤。
225、名词解释 设备经济性评价分析方法
226、填空题 市场细分的条件有差异性、（），（）与实效性。
227、问答题 总成互换修理法是什么？
228、填空题 固定资产管理核心（）。
229、填空题 轮胎气压不足易导致汽车（）。
230、名词解释 指名度
231、问答题 绘图题：以方框图的形式画出汽车日常维护作业的工艺流程。
232、填空题 费用结算控制：是指按照计划的要求对经营活动中的（）、（）、（）及其收入实现的监控活动。
233、判断题 小型企业可以采取会计结算由同一人担任的形式。（）
234、问答题 目标市场的种类有哪些？
235、名词解释 代支外协加工费
236、填空题 企业管理的二重性是由（）的二重性决定的。任何企业的生产过程都是（）和（）的统一体，它一方面是（）的再生产过程，另一方面又是（）的再生产过程。前者决定了企业管理的（），后者决定企业管理的（）。
237、填空题 汽车配件：是指能直接装于汽车的（）成品。
238、单项选择题 被称为现代汽车维修企心脏的是（）。
A.技术 B.资金 C.设备 D.人力资源
239、填空题
排列图中巴雷特曲线，表示各影响因素大小累计百分数，通常分三类： A类，累计百分数在（）为（）因素； B类，累计百分数在（）为（）因素； C类，累计百分数在（）为（）因素。
240、填空题 汽车维修企业形象战略的基本构成要素三大系统分别指（），（），（）。
241、问答题 简述企业管理的主要任务。
242、单项选择题 汽车空调检测属于（）。
A.汽车专业维修 B.汽车养护 C.汽车护理 D.汽车装饰
243、填空题 维修设备的视情修理：（）；（）；（）；（）。
244、判断题 呆料就是废料。（）
245、问答题 简述成本管理内容。
246、判断题 如果实际维修时间与维修定额的比值小于0.9，意味着“维修效率太低”。（）
247、填空题 汽车维修合同一般采取的是（）。
248、名词解释 JIT
249、填空题 因果分析图上的大枝就是（），（），（），（），（）五大因素。
250、问答题 员工培训的原则是什么？
251、名词解释 计点薪酬制
252、填空题 汽车维修企业的分类主要依据（）、（）和（）、（）及（）等因素。
253、单项选择题 一般来说常常用于喷漆工人计酬方式的是（）。
A.产值计酬法 B.工时计酬法 C.平均工资计酬法 D.固定月薪计酬法
254、填空题 所有者权益：是指企业投资者对企业（），或是对企业（）。
255、填空题 实行维修质量三包是指（），（），（）。
256、名词解释 超越核定类别的维修
257、判断题 企业管理的任务就是使企业按时完成国家规定的生产任务。（）
258、单项选择题 按经营形式分，汽车维修企业可以分为3S或4S特约维修站模式、传统的汽车修理厂模式和（）。
A.专业维修模式 B.连锁经营店模式 C.大卖场模式 D.交易市场模式
259、填空题 汽车维修企业的服务流程包括预约、（）、（）、（）、（）、结算及交车、跟踪回访七个环节。
260、问答题 企业管理创新的特点是什么？
261、填空题 检测参数标准一般由工作过程参数、（）、（）三部分组成。
262、问答题 效益管理的实质是什么？
263、单项选择题 一级维护周期一般为（）Km。
A.1500～2000 B.2000～2500 C.2500～3000 D.3000～3500
264、填空题 汽车维修设备管理：是指对维修设备（）和（）全过程的管理活动。
265、填空题 激励机制主要包括物质激励与（）。
266、判断题 汽车维修企业的七个环节当中，接车工作环节不与用户发生直接的接触。（）
267、判断题 技术状况等级为一级的车，其最佳检测周期短，反之则长。（）
268、问答题 简述效益管理定义及对汽车维修企业的积极意义。
269、判断题 组织工作和指挥工作是企业管理的首要职能。（）
270、问答题 汽车维修企业经营目标是什么？
271、填空题 法约尔1916年发表《工业管理和一般管理》，从理论上概括了一般管理的（），（）和（）把管理科学提升到一个新的高度。
272、名词解释 大修理基金
273、判断题 检测设备积尘可定期用毛刷、吸尘器清除，也可用有机溶剂和湿布擦拭内部元件。（）
274、问答题 一般汽车修理工艺过程有哪几步？
275、填空题 汽车维修企业的年度审验的内容有（），（），（）。
276、填空题 汽车维修市场预测遵循惯性原则，（），相关原则三大原则。
277、问答题 汽车维修目标市场定位的方式有哪些？
278、问答题 什么是视情修理？
279、单项选择题 下列关于企业视觉系统（VIS）的描述，正确的是（）。
A.包括教育培训、礼仪、服饰和公共关系等内容 B.其基本要素包括经营理念、发展战略和企业精神等 C.导入VIS的目的是使企业员工、消费者和社会对企业产生一致的认同感 D.由CIS、MIS和BIS三个层面组成
280、问答题 汽车维修市场细分的条件有哪些？
281、问答题 简述汽车经营实务主要应注重的实务。
282、单项选择题 在汽车运输企业中汽车维修费占运输总成本的（）％。
A.30 B.25 C.40 D.60
283、问答题 企业管理创新的内容是什么？
284、填空题 汽车检测方法有（）和综合性能检测两种。
285、问答题 简述汽车维修质量管理的原则。
286、问答题 简述汽车维修企业形象战略的目的。
287、问答题 简述配件的维护。
288、判断题 人性化管理就是宽松化管理。（）
289、填空题 按合同规定时间（）和（）是托修方的义务。
290、填空题 汽车维修企业管理创新的形式类别包括（）、（）和（）。
291、填空题 财务管理实质就是（）。
292、问答题 简述财务报告。
293、问答题 简述为何员工要有创新意识？
294、填空题 费用换算法可分为（）和（）两种。
295、填空题 企业：是指具有法人资格，以（）为目的，实行（）、（）、（），从事商品生产、流通和服务活动的独立经济核算组织。
296、问答题 汽车维修企业发展的重要技术措施是什么？
297、名词解释 归核化
298、问答题 汽车维修企业的经营有哪些主要内容？
299、填空题 国标《汽车维修业开业条件》规定，二类汽车维修企业必须具有（）、（）、（）、（）和（）等技术文件。
300、填空题 配件出库时应实行（）原则以减少配件存储时间。
