1、多项选择题 对于存局候领邮件，可登列一览表或书写黑板等方式公布，公布的节目，以（）为限。
A.邮件类别 B.到达日期 C.收件人姓名 D.寄件人名址
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2、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，下列对功能键的说法正确的是？（）。
A.F1切换交易类型 B.F2切换邮政地名输入方式 C.F3应用于发票的重新打印 D.F4应用于用户代码或用户名称输入
3、单项选择题 爱心包裹学生型重量约为2.5公斤，捐赠价值为（）元。
A.50 B.100 C.150 D.200
4、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，功能键F8可实现什么功能？（）
A.应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印 B.应用于用户代码或用户名称输入 C.应用于发票的重新打印 D.激活内件信息输入界面
5、多项选择题 义务兵免费信件相关规定，说法不正确的是（）。
A.信件封面上应加盖红色“义务兵免费信件”红色戳记 B.由所在军事单位集中向当地邮局窗口交寄 C.远离营、连的哨所、站、卡，作为特例可投入信箱、信筒交寄 D.重量超过20克的应补足超重部分的资费
6、单项选择题 国内印刷品资费标准：本埠续重101克（）资费。
A.0.2元 B.0.3元 C.0.4元 D.0.5元
7、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“外埠平信”的交易代码是多少？（）
A.110 B.111 C.119 D.120
8、单项选择题 用户交寄保价普通包裹一件，重13870克，保价210元，应收资费（）元。（单价2.70元）
A.42.8 B.40.8 C.42.9 D.39.9
9、多项选择题 在营业中，营业人员如遇交接班或暂时停办业务，应处理完柜前客户的业务后，退出操作系统，（）等要入柜上锁。
A.现金 B.重要空白凭证 C.章戳 D.收据存根
10、判断题 滇是云南省的简称，昆明是云南的省会。
11、多项选择题 在受理义务兵免费信件时，遇有（）应退回交寄的部队处理。
A.寄给机关单位无收件人姓名的 B.寄件人地址非部队机关单位 C.从信箱信筒开出的 D.各级人民武装部交寄的
12、单项选择题 局内投交非保价邮件的处理流程是（）。
A.接单验视-核验证件-按需收费-投交-存单-销号 B.接单验视-核验证件-投交-存单 C.核验证件-接单验视-投交-销号 D.核验证件-接单检验-投交-存单
13、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码122表示是的是什么邮件？（）
A.国际明信片 B.外埠平信 C.外埠平刷 D.国际平刷
14、单项选择题 从金华寄往成都的EMS，重1001克，邮件资费为（）。
A.40元 B.38元 C.32元 D.29元
15、单项选择题 保价信函称重时，精确到（）克为止。
A.0.01 B.0.1 C.1 D.10
16、单项选择题 开拆进口邮件袋套时，为了保证袋内不遗留邮件，每开完一袋后，需采用（），仔细验看袋内有无遗留邮件。
A.三角看袋法 B.倒袋法 C.倒扣 D.翻转
17、单项选择题 营业操作系统交易代码()代表国际普通包裹。（1分）
A.220 B.310 C.320 D.301
18、单项选择题 用户在查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的国内给据邮件，邮政企业（）。
A.应给予赔偿 B.不再承担赔偿责任 C.应与用户联系 D.应给予查询
19、单项选择题 营业员窗口收寄时发现邮件内夹寄现金而用户已离开无法联系，应该（）。
A.上交主管人员 B.会同主管人员将扣除汇费后的现金改为汇款，并用代封纸代封邮件 C.上交国库 D.照发前程
20、单项选择题 寄往本埠平常印刷品重5396克，应收资费（）元。
A.10.6 B.10.8 C.11 D.11.2
21、单项选择题 《半月谈》报刊代号（）。
A.2—510 B.2—511 C.2—512 D.2—513
22、多项选择题 国际邮件退回时应当在（）加盖“Retour”（退回）戳记，并粘贴CN15国际邮件退回批条。
A.包裹在发递单上 B.邮件封面 C.包裹清单 D.报关单
23、单项选择题 邮政为社会提供的是（），其经济属性表现为服务性。
A、劳务或服务 B、劳务或产品 C、产品或服务 D、信息或服务
24、单项选择题 从绍兴寄往宁波的物品类EMS，重1000克，保价500元，邮资费用为（）。
A.24元 B.29元 C.20元 D.25元
25、单项选择题 局内投交邮件需填发领取邮件通知单交（）。
A.封发部门 B.投递部门 C.转运部门 D.营业部门
26、填空题 医院输血科（血库）要认真做好血液出入库、核对、领发的登记，有关资料需保存（）年。
27、多项选择题 实用心理是邮政客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产品（）为主要特征的。
A、实际价值 B、实际使用价值 C、实际利益 D、实际需要
28、单项选择题 处理局内投交邮件时需根据邮件种类按接收顺序编列接收号码，并登列（）。
A.再投给据邮件投递清单 B.接收无着给据邮件登记簿 C.营业投交国内邮件接收登记簿 D.进口给据邮件平衡合扰交接登记簿
29、单项选择题 收寄的保价信函，用（）的方式表示邮费已付。
A.粘贴有效邮票 B.粘贴邮资机符志 C.加盖“保价信函邮费已付”戳记 D.加盖日戳
30、单项选择题 用户交寄保价快递包裹一件，重14590克，保价550元，单价首重为7.00元，5000克内续重每500克为3.00元，5001克以上续重每500克为1.60元，应收资费（）元。
A.68.5 B.71.5 C.66 D.65.5
31、单项选择题 未保价的（）丢失、损毁或者内件短少的，按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
A.平常邮件 B.给据邮件 C.特快专递 D.转退邮件
32、单项选择题 营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。
A.您好、请、谢谢、对不起、再见 B.您好、请、多谢、对不起、再见 C.您好、对不起、没关系、再见 D.您好、谢谢、对不起、没关系
33、判断题 邮政客户的求实心理是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。
34、单项选择题 对于国际邮件，（）必须写在邮件封面中间靠右偏下的位置。
A.寄件人的姓名、地址 B.收件人的邮政编码 C.寄件人的邮政编码 D.收件人的姓名、地址
35、单项选择题 （）自邮局受理查询之日起，最迟必须在15天内答复查询人。
A.普通包裹 B.快递包裹 C.直递包裹 D.保价包裹
36、多项选择题 查单由收寄局发出，可以根据需要采取（）方式。
A.直查 B.递查 C.电查 D.传真
37、单项选择题 如特快专递邮件采用递查方式查询的，省会局之间及省内互寄的查询时限为6天；其余的为（）。
A.5天 B.10天 C.15天 D.18天
38、单项选择题 按址汇款汇款人姓名最长（）汉字。
A.5个 B.10个 C.20个 D.30个
39、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码221表示是的是什么邮件？（）
A.国际挂号印刷品 B.国际挂号小包 C.港澳挂号印刷品 D.港澳挂号小包
40、单项选择题 订阅《幼儿画报》（旬刊）1份1-3月应收报刊款多少元？（订阅价5.70元）（）
A.5.7 B.17.1 C.34.2 D.51.3
41、多项选择题 整订：从二、五、八、十一月的月初开始收订下季度及以后各季度出版期报和杂志的有（）。
A.周刊 B.半月刊 C.月刊 D.旬刊
42、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“国际空运水陆路”的备注符号是？（）
A.KS B.SAL C.KSL D.都不是
43、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“SAL”代表（）。
A.空运水陆路 B.航空 C.水陆路 D.都不是
44、单项选择题 发现邮件上贴用伪造、剪割拼补的或洗刷重用的邮票时，应该（）。
A.做欠资邮件处理 B.应该处以应付邮资2倍的罚款 C.应通知寄件人限期撤回 D.应通知寄件人到收寄局补交邮费
45、多项选择题 下列哪些邮件（）在寄递过程中，发生丢失、短少、损毁，致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的，邮政企业应承担赔偿责任。
A.平常信函 B.挂号信函 C.普通包裹 D.特快专递邮件
46、单项选择题 寄往澳大利亚水陆路印刷品一件，重153克，应收费（）元。
A.8.2 B.5.8 C.5.4 D.8.6
47、判断题 邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识；邮政业务知识和相关知识。
48、多项选择题 当班营业人员接待用户时，有哪些操作步骤（）。
A.受理 B.操作 C.起立 D.反馈
49、判断题 具有明信片的式样、坚韧度和尺寸的卡片式印刷品，可以不加邮票交寄。
50、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码110表示是的是什么邮件？（）
A.本埠平信 B.外埠平信 C.外埠平刷 D.国际平信
51、单项选择题 交寄保价函件时，收寄人名章应该加盖在封志的（）。
A.左端 B.右端 C.上端 D.下端
52、多项选择题 局内投交邮件收件人为个人的，规定（）。
A.交验本人有效证件 B.收件人签章领取 C.交验代领人有效证件 D.代领人签收
53、单项选择题 从温州寄往南京的EMS，重610克，保价100元，邮件资费为（）。
A.21元 B.24元 C.20元 D.25元
54、单项选择题 营业人员（）佩戴工号牌，或在柜台前放置工号牌。
A.营业时 B.服务时 C.上岗时 D.收寄时
55、单项选择题 营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。
A、充满乐趣 B、充满信任 C、充满信心 D、充满兴趣
56、单项选择题 快递包裹自邮局受理查询之日起，最迟必须在（）内答复查询人。
A.5天 B.10天 C.15天 D.20天
57、判断题 邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的平等性。
58、单项选择题 按址汇款10000元汇费为（）。
A.50元 B.100元 C.120元 D.200元
59、单项选择题 国内函件包括（）、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。
A.信函 B.航空邮简 C.小包 D.文件资料
60、单项选择题 国内普通邮件是按照一定时限规定传递处理的邮件，包括普通函件和（）。
A.普通包件 B.特快专递邮件 C.快递包裹 D.直递包裹
61、单项选择题 报刊订阅的方式有（）。
A.整订和破订 B.订阅和零售 C.定期预订预收 D.集订分送
62、单项选择题 从杭州寄往上海的EMS，重50克，无保价，邮件资费为（）。
A.20元 B.21元 C.21.5元 D.10元
63、单项选择题 营业人员上岗时佩戴（），或在柜台前放置工号牌。
A.工号牌 B.服务牌 C.星级牌 D.姓名牌
64、填空题 兑付汇款的操作程序是：验视汇款通知，证件和名章；___________；__________；_____________。
65、单项选择题 我国邮政编码的（）是投递局（区）的编号。
A.第六位 B.第五位 C.前五位 D.最后两位
66、单项选择题 邮政合同是（）条款。
A.免责 B.格式 C.冲突 D.信用
67、判断题 如果别人正在交谈，应选择谈话出现停顿的时候再作自我介绍，并说：“对不起，打扰一下，请允许我自己介绍一下”。
68、单项选择题 用户交寄回执快递包裹一件，重14515克，单价首重为10.00元，5000克内续重每500克为4.50元，5001克以上续重每500克为2.50元，应收资费（）元。
A.99.5 B.96 C.102 D.99
69、判断题 各级邮政机构交寄的挂号邮政公事，收寄手续除与一般规定相同外，还应在邮件封面、挂号函件收据或挂号函件清单上加盖“邮政公事”戳（1分）
70、单项选择题 体积较大的包裹可用结实的绳子作（）字型捆扎。
A.一 B.十 C.井 D.二
71、单项选择题 对交回邮局符合规定的改、退函件，按照原函件种类的发寄方式改寄退回的，一律不收（），但本埠改至外埠时应补收差额。
A.挂号费 B.保价费 C.改寄退回费 D.改址费
72、单项选择题 编码代号为45、46、47属于哪个省（市）？（）
A.河南 B.河北 C.湖南 D.湖北
73、填空题 填写下列市县所属省区：河池市________贵池市_________沙市________
74、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“本埠平刷”和“外埠平刷”的交易代码分别是多少？（）
A.101和121 B.101和111 C.100和110 D.100和111
75、单项选择题 寄件人在规定的有效期内，凭相关邮件收据，到（）营业窗口办理出口邮件的查询。
A.原交寄局 B.原经转局 C.原寄达局 D.原传输局
76、单项选择题 国际查单必须在当天或最迟在次日（）查明转发。
A.不得超过二天 B.不得超过三天 C.不得超过四天 D.不得超过五天
77、单项选择题 对达到临时直封标准的国内包裹或印刷品，应加拴写有（）的大件名址牌后直封投递局所在的市、州、县局。
A.收件人详细名址 B.寄件人详细名址 C.所在市、州、县局名 D.所在省名
78、判断题 国家邮政主管部门公告停止销售的邮票不可以贴在邮件上表示交付邮资。
79、多项选择题 下列关于特快专递交寄邮费的说法正确的是（）。
A.现金交付 B.总付邮费 C.粘贴邮票 D.粘贴邮资符志
80、单项选择题 国际航空信函资费标准：第二组中20克以内（）资费。
A.5元 B.5.5元 C.6元 D.7元
81、单项选择题 从舟山寄往长春的法院专递，重600克，邮资费用为（）。
A.50元 B.30元 C.49元 D.39元
82、单项选择题 旬刊的整订订期为（）。
A.旬 B.月 C.季 D.年
83、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“邮资机管理”在哪个功能菜单中？（）
A.查询 B.后台管理 C.班组统计 D.查验与档案
84、填空题 邮政职业道德的核心是（）。
85、单项选择题 国内普通包裹的最大重量限度为（）千克。
A、17 B、28 C、35 D、40
86、单项选择题 征订单可作印刷品交寄，但所印征订单上（）的应一律作信函交寄。
A.盖（印）有单位公章 B.印有单位名称 C.印有单位地址 D.印有寄件人名址
87、单项选择题 四川省邮政编码的前两位是（）。
A.61 62 63 64 B.65 66 67 68 C.71 72 73 74
88、单项选择题 从嘉兴寄往合肥的EMS，重500克，保价300元，邮件资费为（）.
A.24元 B.21元 C.20元 D.23元
89、单项选择题 国际保价函件的保价金额不得超过人民币（）万元。
A.2 B.5 C.10 D.1
90、单项选择题 寄往美国文件类EMS一件，重105克，应收费（）元。
A.180 B.240 C.184 D.244
91、多项选择题 ()对邮政速递业务均称为“特快专递邮件业务”ExpreeMailService。（1分）
A.中国 B.美国 C.日本 D.荷兰
92、单项选择题 封面写有：“密”、“密件”、“秘密”、“机密”、“绝密”或“机要”等字样的邮件，该如何处理？（）。
A.不得收寄 B.照常收寄 C.请寄件人投入信箱 D.以上均可
93、单项选择题 航空机票中婴儿票的年龄范围是（）。
A.10天以上—2周岁以下 B.14天以上—2周岁以下 C.2周岁以上—15周岁以下 D.2周岁以上—18周岁以下
94、单项选择题 下面关于特快专递收据及详情单说法不正确的是（）。
A.详情单的第一联及第四联贴于特快专递封面上 B.收据的第一联连同详情单的第三联交寄件人收执 C.收据的第二联留存 D.详情单的第三联留存
95、单项选择题 从2010年4月10日起，全省电子化支局网点开办（）业务现金充值业务。
A.电信 B.华数 C.铁通 D.联华
96、填空题 （）应当体现人民邮政为人民指导思想、方针和原则，善于发挥邮政信誉和优势、完善传统业务，开拓新轻型业务，向用户提供优质高效，多样化、多层次邮政服务。
97、单项选择题 若用户要求用传真方式查询的，每件收取（）通信费。
A.2元 B.3元 C.8元 D.12元
98、单项选择题 寄往外埠平常印刷品重2358克，应收资费（）元。
A.9.5 B.9.9 C.10.2 D.9.2
99、单项选择题 “信”的英文拼写是（）。
A.letetr B.leeter C.ltter D.letter
100、多项选择题 对于自封免验内件包裹，应在（）上批注“自封”字样或加盖“自封”戳记。
A.详情单 B.封面 C.清单 D.收据
101、单项选择题 订阅《人民日报》2份下半年应收报刊款多少元？（月价24元）（）
A.48 B.144 C.240 D.288
102、单项选择题 国内邮件封面上收寄件人地址、（）和邮政编码必须要书写清楚。
A.电话 B.英文地址 C.姓名 D.番号
103、单项选择题 非寄件人前来查询特快专递邮件时，应验明证件无误后，请查询人在“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”（）填写证件名称、号码和发证机关。
A.第一联 B.第二联 C.第三联 D.第四联
104、单项选择题 国内给据邮件按照邮局所负的赔偿责任分为()。（1分）
A.平常邮件和给据邮件 B.普通邮件和特快邮件 C.保价邮件和非保价邮件 D.本埠邮件和外埠邮件
105、单项选择题 用户交寄保价回执快递包裹一件，重21595克，保价80元，单价首重为8.00元，5000克内续重每500克为3.50元，5001克以上续重每500克为1.90元，应收资费（）元。
A.107.4 B.101.6 C.104.6 D.107.6
106、单项选择题 营业人员上岗时佩戴工号牌，或在（）放置工号牌。
A.柜台前 B.橱窗前 C.营业厅 D.书写台前
107、多项选择题 信箱、信筒主要用于收寄（）。
A、平常函件 B、平常邮简 C、平常信函 D、平常明信片
108、单项选择题 密码汇款无需输入（）和邮政编码。
A.收款人姓名 B.收款人地址 C.汇款人姓名 D.汇款人地址
109、单项选择题 从信箱、信筒中开出的印刷品，应按照（）方式收寄。
A.平常印刷品 B.平常信函 C.平常明信片 D.视情况而定
110、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国际平常小包”的交易代码是多少？（）
A.121 B.122 C.128 D.129
111、单项选择题 下列物品中不可以收寄的是（）
A、盐酸 B、皮鞋 C、玻璃杯 D、镇江陈醋
112、多项选择题 下列物品从苏州寄往法国，应按信函寄递的有（）。
A、私人通信 B、公文 C、相片 D、打印的新闻稿件
113、多项选择题 用邮资机处理邮件的邮费处理（）。
A.按实收金额直接在邮件封面反面盖印邮资符志戳记 B.按实收金额直接在邮件封面正面盖印邮资符志戳记 C.可打印邮资符志签条贴于邮件封面正面 D.邮资符志应符合规定、清晰
114、单项选择题 局内投交邮件内件短少或受损时，要填写（）一式三份。
A.开拆邮件记录单 B.封发邮件清单 C.投递邮件清单 D.交接登记簿
115、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“本埠平刷”的交易代码是多少？（）
A.121 B.111 C.101 D.100
116、多项选择题 邮政业务的基本资费是由（）制定、批准使用。
A.国家邮政局制定 B.国务院物价主管部门制定 C.国务院批准 D.国家邮政局主管部门批准
117、填空题 国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：（）；（）；（）；（）；团结协作、顾全大局；开拓市场、双嬴为本。
118、单项选择题 邮政企业作为提供条款的一方应当按照（）确定当事人之间的权利义务。
A.公正原则 B.公平原则 C.平等原则 D.合理原则
119、单项选择题 保价的给据邮件部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的（）予以赔偿。
A.实际损失 B.间接损失 C.估计损失 D.连带损失
120、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，要补打印发票，可使用什么快捷键？（）
A.F5 B.F6 C.F7 D.F8
121、单项选择题 六位阿拉伯数字的邮政编码代表邮区的是（）。
A.前两位 B.前三位 C.前四位 D.最后两位
122、单项选择题 ()是邮局收寄邮件最主要的方式。（1分）
A.营业窗口收寄 B.信箱、信筒收寄 C.上门收寄 D.流动服务收寄
123、单项选择题 申请撤回特快专递邮件时，（）应出示交寄邮件收据和详情单第三联，填写“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”。
A.收件人 B.寄件人 C.代收人 D.签收人
124、判断题 应酬的技巧反映在请别人了解自己的立场,请别人帮助达到自己的目的和推辞等三个方面。
125、单项选择题 《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品包括（）、邮袋、邮件专用容器、邮政夹钳、邮资机和邮政业务单据。
A.邮政日戳 B.铅志 C.袋绳 D.袋牌
126、单项选择题 以下属于必须局内投交的邮件是（）。
A.包裹 B.特快专递邮件 C.保价信函 D.各种领取邮件通知单
127、单项选择题 国内印刷品每件最高重量限（）千克。
A.5 B.10 C.35 D.40
128、单项选择题 邮政企业对无法投递的国内邮件，应当退回（）。
A.邮局 B.民政局 C.寄件人 D.公安机关
129、多项选择题 下面关于国际邮件送交海关验关费的说法正确的是（）。
A.进口纳税印刷品专袋收取验关费40元 B.非验关局收寄的出口包裹每件收取验关费5元 C.非验关局收寄的出口包裹每件收取验关费8元 D.进口纳税包裹、小包等收取验关费8元
130、单项选择题 国内印刷品资费标准：本埠首重100克（）资费。
A.0.4元 B.0.5元 C.0.6元 D.0.7元
131、单项选择题 中速快件的封面使用（）打印填写。
A.法文 B.英文 C.中文 D.德文
132、单项选择题 电子商务平台中出儿童票时将乘客类型选为儿童票，享受（）折票价。
A.五折 B.三折 C.二折 D.一折
133、填空题 保价邮件的保价费按保价金额的（）收取，每件最低收取保价费1元。
134、单项选择题 在收寄保价信函时，应将（）加盖在封志的左端。
A.收件人名章 B.寄件人名章 C.收寄日戳 D.报价金额
135、单项选择题 寄往本埠挂号印刷品重18450克，应收资费（）元。
A.39.2 B.38.2 C.40.2 D.37.2
136、多项选择题 营业人员上岗时应保持良好的形象，在以下几项中，营业人员应做到的是（）。
A.男职工不留长发、不留胡须 B.女职工不留披肩发 C.佩戴饰物要得体 D.不可染有色指甲上岗
137、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员作信息发送，在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面，实现查询总包，可使用什么快捷键？（）
A.F4 B.F6 C.F8 D.F10
138、单项选择题 国内包件包括（）、快递包裹、直递包裹。
A.普通包裹 B.小包 C.包裹 D.普通邮件
139、单项选择题 每日营业结束后，营业员要做好各项交接，包括邮政夹钳、（）、日戳等。
A.邮资机钥匙 B.待领邮件 C.日戳打印簿 D.邮袋
140、多项选择题 邮政员工美容化妆的原则是（）。
A.整洁卫生 B.得体美观 C.自然协调 D.扬长避短
141、单项选择题 军人或军事机关交寄国际邮件时，对寄件人名址书写有何要求？（）。
A.只能写具体街道名称和号码 B.可以写部队番号 C.可以写部队代号 D.以上都可以
142、单项选择题 遇收件人持邮件催领单领取给据邮件时，一般应当请其交出原通知单。如原通知单未收到或已遗失，可凭（）领取邮件。
A.催领单 B.原收据 C.工作证 D.介绍信
143、多项选择题 邮件容器只许在邮政企业内的()部门使用，不准挪作它用。（1分）
A.邮政投递 B.邮件封发 C.报刊封发 D.邮政运输
144、填空题 市场营销学是站在（）的角度，研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。（1分）
145、单项选择题 国际挂号费资费标准：每件（）资费。
A.10元 B.8元 C.6元 D.5元
146、单项选择题 随邮件封入邮件袋、套内的清单上不应登列的是（）。
A.邮件类别 B.封发局名 C.接收局名 D.邮袋号
147、多项选择题 非邮政业务的基本资费是由（）制定、批准使用。
A.国家邮政主管部门制定 B.各省、市、区邮政主管部门制定 C.报同级物价主管部门批准 D.国务院物价主管部门批准
148、单项选择题 同一账户取款（）万元需支局长授权。
A.10 B.20 C.30 D.50
149、单项选择题 发往澳门的特快专递邮件属于第（）资费区。
A.四 B.三 C.二 D.一
150、多项选择题 航空机票订座时，（）均须准确无误，否则直接影响用户登机。
A.航程内容 B.用户姓名 C.证件号码 D.联系电话
151、单项选择题 有价证券、重要单据、证件及寄件人认为重要的其他文件均应按（）寄递。
A.挂号信函 B.保价信函 C.平常信函 D.挂号印刷品
152、单项选择题 国内挂号信函的受理查询有效期为（）。
A.一年内 B.二年内 C.自交寄之日起一年内 D.半年内
153、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，在“2邮件封发/3封发处理”界面，下列快捷键与功能对应正确的是？（）。
A.F4切换零星、大宗或零星+大宗 B.F5切换本机构与含代录 C.F6生成总路单、清单 D.F7打印清单、路单
154、单项选择题 编码代号为34属于哪个省（市）？（）
A.福建 B.江西 C.湖南 D.湖北
155、单项选择题 信箱中开出的邮件中，发现邮件封面贴有国家邮政局规定停用的邮票时，下列说法不正确的是（）。
A.应该退还寄件人 B.无法退回的做欠资邮件处理 C.邮票两旁加括号（不可盖销） D.应处以应付邮资两倍的罚款
156、单项选择题 国内包裹封装要求中，作为包装的木板箱的厚度应不少于（）。
A.1厘米 B.2厘米 C.0.5厘米 D.1.5厘米
157、填空题 市场调查的方法很多，一般包括（）、（）、（）、（）。
158、单项选择题 关于回音卡，下列说法不正确的是（）。
A.可投入信箱、信筒交寄 B.不可以粘贴在邮件封面上一起交寄 C.可放入邮件内寄递，称重时要剔除回音卡的重量 D.回音卡是明信片的一种
159、单项选择题 “黔”是（）省的简称。
A.甘肃 B.山西 C.陕西 D.贵州
160、多项选择题 特快专递邮件退交寄件人后，（）要附在原收据存根上。
A.详情单 B.详情单第三联 C.申请书 D.邮件收据
161、单项选择题 国内邮件的挂号费为每件收取（）元。
A、1 B、3 C、5 D、10
162、多项选择题 邮件的损失，是指邮件（）。
A.丢失 B.损毁 C.内件短少 D.延误
163、单项选择题 以下哪个为禁寄物品（）。
A、活鸡 B、麻醉药 C、猎枪 D、卷烟
164、单项选择题 如遇营业员交接班或暂时停办业务时，应处理完（）的业务后，退出操作系统，现金、章戳和重要空白凭证等入柜上锁。
A.柜前客户 B.正在办理 C.所有客户 D.大宗用户
165、单项选择题 封装符合规格标准，到达接收局、经转局和派押局后发现包裹破损，内件短少，未报告主管领导签证，未正确发验，（）为责任局。
A.相关封发局 B.收寄局 C.开拆局 D.经转局
166、多项选择题 下列关于筒箱开出的欠资平常邮件，在批注欠资金额时欠费金额计算不正确的有（）。
A.所欠资费 B.所欠资费的二倍 C.所欠资费的三倍 D.所欠资费的四倍
167、单项选择题 对于无法投递的函件，一律退回（）。
A.寄件人 B.收件人 C.封发部门 D.投递局
168、单项选择题 航空机票行程单分为省级行程单和集团行程单两种，首位为（）的是省级行程单。
A.1 B.2 C.3 D.4
169、单项选择题 寄件人查询国际特快专递邮件要求寄递查单的，应支付寄往寄达国（）邮件的起重资费。
A.文件类特快专递 B.物品类特快专递 C.航空挂号 D.附加费
170、单项选择题 “辽”是（）省的简称。
A.内蒙古自治区 B.黑龙江 C.吉林 D.辽宁
171、单项选择题 寄往韩国空运水陆路挂号小包一件，重1360克，应收费（）元。
A.73.5 B.68.5 C.81.5 D.76.5
172、单项选择题 编码代号为26属于哪个省（市）？（）
A.福建 B.江西 C.山东 D.山西
173、单项选择题 包裹退回时的退回费按回程的包裹资例计算，包括（），但不再收取保价费。
A.包裹挂号费 B.保价费 C.回执费 D.存局候领手续费
174、单项选择题 应当补收邮费的平常邮件一律通过（）办理交接。
A.路单 B.投递清单 C.清单 D.排单
175、多项选择题 下列哪些编码不是河北的省码代号（）。
A.05 B.06 C.07 D.08
176、单项选择题 计算机鼠标器是一种（）。
A.外存储器 B.输出设置 C.输入设备
177、单项选择题 国内一外埠挂号信函重330克，应收费（）元。
A.12 B.16 C.14 D.16.6
178、多项选择题 一般食品（如糖果、糕点等），怕压的要用坚固耐压的（）包装。
A.瓦楞纸箱 B.钙塑箱 C.木箱 D.金属箱
179、单项选择题 邮政企业收寄邮件的最主要方式（）。
A.窗口收寄 B.上门收寄 C.流动服务收寄 D.设置代办点收寄
180、单项选择题 《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品包括：邮政日戳、邮袋、（）、邮政夹钳、邮资机和邮政业务单据。
A.邮政专用容器 B.铅志 C.袋绳 D.袋牌
181、单项选择题 寄往外埠挂号印刷品重13820克，应收资费（）元。
A.55.9 B.58.9 C.62.9 D.58.5
182、单项选择题 寄往美国物品类EMS一件，重2460克，应收费（）元。
A.540 B.544 C.484 D.480
183、单项选择题 局内投交的特快专递邮件每隔三天催领（）次。
184、单项选择题 台港澳地区明信片资费标准：每件（）资费。
A.1元 B.2元 C.3元 D.4元
185、单项选择题 发往朝鲜的特快专递邮件属于第（）资费区。
A.一 B.二 C.三 D.四
186、单项选择题 营业网点在受理银企对帐单时，应进入电子化支局系统账单收寄界面，选择相应大客户后，在（）处录入“YQ”。
A.数量 B.地址 C.邮件备注 D.邮件件数
187、单项选择题 对于国际邮件，各种业务标签应粘贴在邮件封面（）。
A.右下角 B.右上角 C.左上角 D.中间
188、单项选择题 寄往外埠平常印刷品重1349克，应收资费（）元。
A.6.6 B.6.3 C.5.9 D.5.2
189、多项选择题 《邮政法》赋予邮政企业对（）和（）的处理权。
A.无着邮件 B.无着汇款 C.无着存款 D.无着报刊
190、多项选择题 收汇信息更正可以更正（）。
A.网汇e汇款 B.入账汇款 C.商务汇款 D.网汇通汇款
191、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码131表示是的是什么邮件？（）
A.港澳平常小包 B.港澳明信片 C.港澳平刷 D.港澳平信
192、单项选择题 国内保价邮件的保价金额每件最多以人民币（）万元为限。
A.2 B.5 C.9 D.10
193、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码”CTLR”，即可实现窗投录入，在该界面，实现查询转发功能，可使用什么快捷键？（）
A.F7 B.F8 C.F9 D.F11
194、单项选择题 国际航空邮简资费标准：每件（）资费。
A.5元 B.4元 C.4.5元 D.3元
195、多项选择题 处理出口国际邮件时，发现邮件贴用（）邮票，应将邮件扣留并报告主管人员进行追查。
A.外国 B.港澳台地区 C.正面涂抹胶水 D.有拼补、洗刷痕迹
196、单项选择题 包裹退回时的退回费按（）的包裹资例计算。
A.回程 B.原收 C.统一 D.保价
197、单项选择题 对于国际邮件，寄达国名和寄达地名应（）。
A.用小写字母书写 B.用大写字母书写 C.用中文书写 D.用繁体字书写
198、多项选择题 按报刊出版期报纸可分为日报、周六报、周五报、周四报、周三报、（）和月报。
A、周一报 B、周报 C、旬报 D、半月报
199、多项选择题 营销员约见客户前的信息准备包括（）的信息。
A、准客户 B、准集团客户 C、老客户 D、集团客户
200、多项选择题 下列关于信函尺寸说法正确的是（）。
A.长宽厚三面合计不超过90厘米 B.最长一面不超60厘米 C.长宽厚三面合计不超过80厘米 D.最长一面不超50厘米
201、单项选择题 电话方式、营业窗口方式、传真方式、（），是特快专递邮件查询受理和答复方式。
A.咨询方式 B.网络方式 C.流动服务方式 D.电话方式
202、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码”CTLR”，即可实现窗投录入，在该界面，实现打通知单功能，可使用什么快捷键？（）
A.F6 B.F8 C.F10 D.F11
203、单项选择题 下列物品邮寄时，其封装要求：要先用不透油的塑料袋、蜡纸妥为裹扎后再装入箱内包装。（）
A.衣服 B.腊肉 C.鞋子 D.书
204、填空题 形码输入法常见的有汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法（）等。（1分）
205、单项选择题 湖州市的邮政编码是（）。
A.314000 B.310000 C.312000 D.313000
206、单项选择题 从温州寄往北京的EMS，重601克，邮件资费为（）。
A.26元 B.24元 C.29元 D.32元
207、多项选择题 电子化支局营业操作系统中支局票据管理包括（）。
A.请领 B.回收 C.入库 D.出库
208、单项选择题 收寄国际包裹时，应请用户在详情单所选节目前打（）表示选项。
A.х B.Δ C.Λ D.√
209、单项选择题 在邮件上使用伪造、拼补邮票或在邮票表面涂抹胶水、浆糊的，邮局不予发寄，通知寄件人限期撤回，并处以应付资费（）的罚款。
A.一倍 B.两倍 C.五倍 D.十倍
210、单项选择题 （）是指按一般传递时限规定传递的国际邮件。
A.国际普通邮件 B.全球优先函件 C.保价邮件 D.水陆路邮件
211、单项选择题 下列违反邮件赔偿工作基本原则的是（）。
A.先外后内 B.先赔后查 C.先内后外 D.先外后内、先赔后查
212、单项选择题 当工作出现差错时，营业人员应当面向用户道歉，并（）纠正差错。
A.当面 B.及时 C.认真 D.事后
213、多项选择题 （）是邮政营销员必须具备的思想素质。
A、正确的经营思想，文明经商 B、精通邮政业务 C、对企业忠诚，对客户真诚 D、敬业和奉献的精神
214、单项选择题 （）退回时，不贴改退批条，直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。
A.挂号信函 B.平常信函 C.保价信函 D.挂号印刷品
215、单项选择题 邮政汇款查询答复时限已满未查到汇款的，应当向（）退还汇款和汇款费用。
A.收件人 B.收款人 C.汇款人 D.寄件人
216、单项选择题 营业人员每日按封发频次更换日戳，（）在打印簿上加盖印模。
A.使用前 B.使用后 C.收寄前 D.收寄后
217、单项选择题 按整付零寄办法交寄的邮件，如果预付的邮费不足，寄件人又未在规定期限内办理续付，则按（）办法交寄邮件。
A、整寄整付 B、整付零寄 C、寄件人总付邮费 D、收件人总付邮费
218、单项选择题 营业人员不应与用户争辩、吵架，要做到得理让人，必要时请（）解决。
A.班长 B.值班长 C.主管人员 D.领导
219、单项选择题 从温州寄往乌鲁木齐的EMS，重1150克，保价500元，邮件资费为（）。
A.25元 B.54元 C.59元 D.45元
220、判断题 国际印刷品、盲人读物和小包统称为重件，即AO邮件。
221、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“支局前台日志查询”在哪个功能菜单中？（）
222、单项选择题 寄往北京文件类EMS一件，重505克，应收费（）元。
A.20 B.26 C.24 D.29
223、多项选择题 当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
A.欢迎光临 B.欢迎再来 C.谢谢您，请慢走 D.对不起
224、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码121表示是的是什么邮件？（）
A.国际平刷 B.外埠平刷 C.本埠平刷 D.国际平信
225、单项选择题 汇款取消交易为（）办理。
A.当天 B.2天内 C.3天内 D.7天内
226、多项选择题 信箱中开出封装不合规格的信件时，下列说法正确的是（）。
A.应将信件退还给寄件人，如无法退回的，可发往前途 B.使用非国家标准信封的，要在封面加盖“请通知寄件人使用标准信封” C.如发现信封未封口的，应当妥为代封 D.如发现封皮破损的，应当用“代封纸”代封
227、单项选择题 （）为特准收寄的物品。
A、活鸡 B、定型水 C、猎枪 D、卷烟
228、单项选择题 对于无法投递的包裹，应（）。
A.退回寄件人 B.销毁，按无着邮件处理 C.首先按寄件人声明处理，没有标注的，作无着邮件处理 D.首先按寄件人声明处理，没有标注的，作退回处理
229、单项选择题 邮政合同的性质是（）。
A.民事合同 B.行政合同 C.经济合同 D.政府合同
230、单项选择题 投交保价信函时发现内件短少或损毁的情况要立即（）。
A.缮发验单 B.投交 C.退回 D.留存
231、单项选择题 营业人员对外服务宜使用普通话，并（）使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字服务用语。
A.经常 B.随时 C.自觉 D.认真
232、单项选择题 寄往韩国空运水陆路挂号信函一件，重38克，应收费（）元。
A.13.5 B.14 C.13.7 D.14.2
233、单项选择题 邮件报刊在两地之间由收寄到投递的全程所花费的最大时间限度被称为（）。
A.出口时限 B.运输时限 C.进口时限 D.运递时限
234、多项选择题 关于邮票出售正确说法有（）。
A.各种邮票都应当按规定面值出售 B.已出售的邮票不能兑换现金 C.已停售的邮票不能使用 D.畸形邮票不得出售或自行购留
235、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“文”的备注符号是（）。
A.A B.P C.W D.X
236、单项选择题 密码汇款的特色是（）。
A.瞬间汇款 B.投递到家 C.实时到帐 D.电子对帐
237、单项选择题 从丽水寄往苏州的法院专递，重950克，邮件资费为（）。
A.44元 B.24元 C.20元 D.40元
238、单项选择题 湘黔线的起止由（）至贵阳。
A.长沙 B.株州 C.衡阳
239、多项选择题 下列地名与拼音注释正确的选项有（）。
A.郴州--BINZHOU B.亳州--BOZHOU C.建瓯--JIANOU D.涪陵--PEILING
240、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印功能的功能健是什么？（）
A.F2 B.F3 C.F4 D.F5
241、单项选择题 订购航空机票时，自动出票失败的订单应（）。
A.申请撤销 B.申请手工票 C.申请退票 D.申请修改
242、多项选择题 相关邮件按规定需要收（）或（）的，应在批条上注明应收的款额。
A.邮寄费 B.改寄费 C.退回费 D.保价费
243、单项选择题 对于违规贴用无效邮票的邮件，邮局不予发寄，通知寄件人限期领会，无法通知寄件人的，按照（）邮件处理。
A.平常 B.欠资 C.无着 D.无法投递
244、单项选择题 根据《国际特快专递邮件处理规则》规定丢失、损毁的信函、文件资料型邮件每件的补偿金最高为（）元。
A.200 B.300 C.400 D.500
245、单项选择题 平衡合拢时，如（）或结存数与实存数不符，应采取措施查明。如查无结果，应即向主管人员如实汇报，并作详细记录备查。
A.总数不平衡 B.发运路线错误 C.发运频次错误 D.传递时限错误
246、多项选择题 营业窗口受理各类邮件，()时间除外，每件处理时限3分钟。（1分）
A.验视 B.封装 C.收寄 D.处理
247、单项选择题 凡银行单位或个人要求将人民币精装册邮寄出境，经验关后，邮局按（）或保价包裹收寄。
A.国际挂号信函 B.国际印刷品 C.国际平常信函 D.国际保价信函
248、单项选择题 脆弱易碎的国内特快专递邮件最大重量限度为每件()。（1分）
A.10千克 B.28千克 C.35千克 D.40千克
249、单项选择题 编码代号为11属于哪个省（市）？（）
A.辽宁 B.吉林 C.黑龙江 D.山东
250、单项选择题 用户交寄回执普通包裹一件，重13180克，应收资费（）元。（单价2.30元）
A.34.05 B.37.05 C.38.2 D.35.2
251、单项选择题 银企对帐单业务由（）统一收寄，统一处理。
A.营业窗口 B.财务部 C.商函局 D.投递部门
252、多项选择题 下列姓氏注意正确的有（）。
A.区--QU B.忻--XIN C.恽--YUN D.邸--DI
253、单项选择题 从温州寄往长春的EMS，重1000克，保价100元，邮件资费为（）。
A.21元 B.31元 C.30元 D.11元
254、单项选择题 （）网点每天对外营业前召开晨会。
A.城市 B.电子化 C.一类 D.城镇
255、单项选择题 营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的业务技术水平和（）水平。
A.操作 B.理论 C.表达 D.服务
256、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国内普通包裹”和“国内快递包裹”的交易代码分别是多少？（）
A.310和311 B.310和410 C.411和311 D.311和310
257、多项选择题 信箱开出邮资不足的信件，无法发往前途时，下列做法正确的是（）。
A.应通知寄件人补交资费 B.应通知收件人补交资费 C.保管期为两个月 D.保管期满后可作无着邮件处理
258、单项选择题 寄往德国空运水陆路挂号印刷品一件，重360克，应收费（）元。
A.28.3 B.36.3 C.39.7 D.31.7
259、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码310和311表示是的是什么邮件？（）
A.国内普通包裹和快递包裹 B.国内快递包裹和普通包裹 C.国内特快和同城特快速反应 D.国内特快和国际特快
260、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，应用于激活附加信息输入界面功能的功能键是什么？（）
261、单项选择题 窗口受理特快专递邮件查询后，每天营业终了要将查单及（）函寄到速递部门档案室。
A.验单 B.申请书 C.清单 D.详情单
262、多项选择题 收寄按规定可以寄递的国内“邮政公事”包裹时，应当在（）上加盖“邮政公事”戳记。
A、包裹封面 B、相关收据 C、相关存根 D、相关详情单
263、单项选择题 用户交寄回执快递包裹一件，重13575克，单价首重为8.00元，5000克内续重每500克为3.50元，5001克以上续重每500克为1.90元，应收资费（）元。
A.74.3 B.70.2 C.73.2 D.76.2
264、单项选择题 按址汇款附言为“ZX010203040506”（）。
A.0元 B.0.1元 C.0.2元 D.0.3元
265、单项选择题 国内信函资费标准：外埠首重100克内，每重20克（）资费。
A.0.8元 B.1.2元 C.1元 D.0.7元
266、多项选择题 交寄保价函件时，下列做法不正确的是（）。
A.在保价信函内件清单上用大写或小写数字注明保价金额 B.内件清单上要写明收寄号码、重量、邮费，加盖日戳和名章 C.内件清单要求一式四份 D.内件清单第二联装入信封内
267、判断题 交寄船舶的公私邮件，必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称。
268、单项选择题 邮政联盟的英文简称为（）。
A.CPU B.UPU C.DPU D.FPU
269、单项选择题 编码代号为35属于哪个省（市）？（）
270、多项选择题 下列哪些编码不是贵州的省码代号（）。
A.55 B.56 C.57 D.58
271、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，实现在当前光标所在行删除一条记录功能的功能键是什么？（）
A.CTRL+G B.CTRL+W C.CTRL+D D.CTRL+R
272、多项选择题 经济合同与协议书的区别在于（）。
A、内容、项目比协议书少 B、条款具体、周密 C、签订协议往往是签订合同的先导 D、具有法律效力
273、单项选择题 义务兵免费信件每件重量不超过20克的国内平信及（）为限。
A.印刷品 B.明信片 C.国内包裹 D.特快专递邮件
274、单项选择题 各局在邮件、总包发出之前及接收时或接收之后，均应根据（）逐件、逐袋勾挑核对相关清单、总清单和路单，以确保登单节目与实物相符。
A.包单 B.袋牌 C.实物 D.袋套
275、多项选择题 国际邮件按运输方式分为()。（1分）
A.水陆路邮件 B.陆路邮件 C.空运水陆路邮件 D.航空邮件
276、多项选择题 下列哪些编码不是福建的省码代号（）。
A.33 B.34 C.35 D.36
277、单项选择题 第一个受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时不应（）、拒绝、搪塞、应付。
A.推让 B.推卸 C.推却 D.推诿
278、单项选择题 编码代号为24属于哪个省（市）？（）
A.江苏 B.安微 C.山东 D.山西
279、单项选择题 对应在窗口交寄的各类国内免费平常函件，都应在邮件封面正面加盖()。（1分）
A.收寄日戳 B.邮政公事戳记 C.免费戳记 D.不用加盖戳记
280、多项选择题 营业人员上岗时，（）要端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。
A.坐姿 B.走姿 C.站姿 D.笑姿
281、多项选择题 寄往部位的邮件，只能写部队的地址和代号，不准写部队的（）。
A.番号 B.部队的名称 C.邮政编码 D.收件人姓名
282、单项选择题 寄往韩国航空挂号信函一件，重45克，应收费（）元。
A.8 B.7 C.16 D.15
283、单项选择题 国内函件按寄递区域分为（）和外埠函件。
A.本埠函件 B.函件 C.平常邮件 D.给据邮件
284、多项选择题 关于自封免验内件包裹的说法正确的是（）。
A.机关等单位提出申请后，经市县局同意备案 B.自封免验资格每年审核一次 C.收寄时应抽查并记录备案，如拒绝开拆验视的不予收寄 D.如抽查时发现禁限寄物品的，应取消免验资格
285、单项选择题 从杭州寄往西宁的EMS，重量为800克，邮件资费为（）。
A.26元 B.20元 C.24元 D.29元
286、单项选择题 从温州寄往北京的EMS，重3210克，邮件资费为（）。
A.32元 B.26元 C.30元 D.31.5元
287、单项选择题 营业人员必须严格执行邮件收寄的验视制度，做到当面验视，（）。
A.当面封装 B.眼同封装 C.事后封装 D.认真封装
288、单项选择题 从舟山寄往广州的EMS，重2100克，保价100元，邮件资费为（）。
A.21元 B.25元 C.45元 D.44元
289、单项选择题 从嘉兴寄往上海的EMS，重量为2010克，邮件资费为（）。
A.36元 B.44元 C.56元 D.24元
290、单项选择题 国内邮件封面收寄件人名址一律要求在封面上（）横式书写。
A.自左向右 B.自右向左 C.自上而下 D.自下而上
291、多项选择题 京九线途经哪些省市（）
A.京 B.津 C.鲁 D.皖
292、单项选择题 在营业中，营业员要明确（），建立首问负责制，迅速准确地引导用户用邮，验视包件，指导用户填写业务单式，解答用户的咨询。
A.用户需求 B.自身职责 C.用户身份 D.用户级别
293、单项选择题 在进行局内投交时，如领取人为收件人本人的，应当交验（），并由收件人签章领取。
A.本人有效证件 B.代领人证件 C.印章 D.工作证
294、单项选择题 （）营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。
A、营业窗口人员 B、特殊场合人员 C、上门揽收 D、大宗客户专门
295、多项选择题 窗口营业人员在接收局内投交邮件时，对于封皮破损的要验看有否经妥善处理，如（）等。
A.粘贴邮件代封纸 B.重新捆扎 C.粘贴<邮1222> D.粘贴<邮1212>
296、判断题 汇款人改汇汇款只能更改收款人地址，但不能更改收款人姓名。
297、单项选择题 使用表面涂抹胶水的邮票的邮件，邮局不予寄发，通知寄件人限期撤回，并处以应付邮资（）以上的罚款。
A.3倍 B.5倍 C.10倍 D.100倍
298、单项选择题 没有寄件人名址的进口无法投递国际平常明信片，可不予（）。
A.收寄 B.投递 C.改寄 D.退回
299、多项选择题 任何单位和个人不得有下列行为（）。
A.扰乱邮政营业场所正常秩序 B.阻碍邮政企业从业人员投递邮件 C.冒用邮政企业名义或者邮政专用标志 D.伪造邮政专用品或者倒卖伪造的邮政专用品
300、单项选择题 国内给据邮件包括挂号函件、保价信函、普通包裹、（）、直递包裹、特快专递邮件。
A.挂号印刷品 B.快递包裹 C.包裹 D.小包
