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社会学：公共关系学考试题库（题库版）
2020-04-27 02:28:39 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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2、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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3、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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4、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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5、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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6、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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7、单项选择题  开创国有企业设立公关部先例的是（）。

A、广州中国大酒店
B、北京王府井百货大楼
C、长城牌风雨衣公司
D、广州白云山制药厂


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8、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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9、问答题  公共关系四部工作法内容？


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10、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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11、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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12、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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13、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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14、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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15、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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16、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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17、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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18、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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19、名词解释  直接调查法


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20、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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21、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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22、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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23、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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24、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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25、问答题  产品定位的三种策略？


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26、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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27、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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28、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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29、多项选择题  关于法制宣传与教育的理解，正确的有（）。

A、新形势要求建设形式多样、覆盖广泛的法律宣传教育体系
B、法制宣传的途径要以组织系统教育为主
C、提高法制宣传与教育工作的实效性，是落实科学发展观的具体体现
D、法制宣传教育的实效性要坚持内在效果与外在效果的统一
E、要寓法制宣传教育于法律服务之中


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30、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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31、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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32、单项选择题  “重视调查研究，是我们党在革命、建设、改革各个历史时期做好领导工作的重要传家宝。”是谁提出来的？（）

A、邓小平
B、江泽民
C、胡锦涛
D、习近平


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33、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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34、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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35、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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36、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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37、名词解释  全员公关


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38、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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39、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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40、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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41、名词解释  积极公众


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42、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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43、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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44、问答题  试述因特网的基本特征。


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45、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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46、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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47、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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48、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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49、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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50、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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51、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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52、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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53、名词解释  卡特李普


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54、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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55、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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56、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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57、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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58、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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59、问答题  出席宴会的礼仪？


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60、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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61、问答题  如何分析组织形象的要素。


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62、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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63、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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64、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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65、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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66、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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67、名词解释  顺意公众


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68、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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69、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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70、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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71、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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72、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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73、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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74、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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75、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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76、名词解释  公共关系社团


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77、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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78、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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79、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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80、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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81、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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82、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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83、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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84、问答题  为什么建立良好政府关系？


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85、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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86、名词解释  社会型公关


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87、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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88、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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89、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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90、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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91、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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92、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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93、名词解释  公共关系人员的素质


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94、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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95、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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96、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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97、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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98、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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99、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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100、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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101、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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102、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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103、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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104、问答题  如何树立现代公众意识？


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105、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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106、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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107、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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108、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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109、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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110、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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111、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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112、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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113、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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114、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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115、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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116、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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117、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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118、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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119、名词解释  公共关系广告


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120、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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121、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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122、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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123、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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124、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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125、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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126、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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127、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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128、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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129、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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130、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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131、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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132、名词解释  劝说


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133、问答题  对公众进行分类有何意义？


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134、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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135、名词解释  行为准则


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136、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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137、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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138、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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139、名词解释  征询型公共关系


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140、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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141、名词解释  《原则宣言》


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142、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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143、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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144、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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145、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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146、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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147、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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148、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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149、名词解释  游说


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150、问答题  试述全员PR管理？


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151、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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152、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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153、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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154、问答题  试比较巴纳姆、艾维•李、伯内斯公关信条之异同，并以此来论证公关理念的不断进步的过程？


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155、名词解释  独立公众


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156、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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157、名词解释  共同经验区


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158、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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159、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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160、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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161、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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162、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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163、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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164、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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165、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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166、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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167、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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168、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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169、名词解释  矫正型公共关系


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170、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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171、名词解释  公共关系一般人员


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172、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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173、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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174、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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175、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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176、问答题  试述如何预防公关危机？


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177、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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178、名词解释  协议区


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179、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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180、名词解释  正式沟通


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181、问答题  知名度与美誉度的关系？


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182、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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183、问答题  公众特征？


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184、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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185、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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186、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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187、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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188、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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189、名词解释  公共关系状态


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190、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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191、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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192、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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193、问答题  公共关系的特征有哪些？


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194、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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195、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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196、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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197、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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198、名词解释  公共关系的四步工作法


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199、单项选择题  公关员在从事公文写作时，应注意公文的结构要求是（）。

A、完整
B、生动
C、突出
D、简明


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200、多项选择题  以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述，正确的有（）。

A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育


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201、名词解释  制造新闻


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202、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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203、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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204、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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205、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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206、名词解释  配额抽样法


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207、名词解释  进攻型公关


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208、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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209、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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210、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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211、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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212、问答题  如何组织庆典活动？


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213、问答题  公共关系预算的基本构成？


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214、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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215、多项选择题  非语文传播符号包括（）

A.身势语言
B.情态语言
C.电子邮件
D.电视画面
E.无线电波


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216、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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217、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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218、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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219、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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220、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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221、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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222、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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223、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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224、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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225、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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226、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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227、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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228、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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229、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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230、问答题  广告主题的题材？


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231、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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232、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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233、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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234、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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235、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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236、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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237、问答题  公众分析有何意义？


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238、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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239、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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240、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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241、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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242、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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243、名词解释  新闻发布会


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244、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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245、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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246、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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247、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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248、名词解释  界点


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249、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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250、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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251、名词解释  接近吸引规律


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252、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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253、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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254、名词解释  公共关系领导人员


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255、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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256、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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257、问答题  公众分析有什么意义？


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258、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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259、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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260、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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261、多项选择题  公共关系是（）

A．一种特殊的社会实践活动
B．从属于组织总目标的
C．组织整体功能中的一个有机构成部分
D．组织职能系统中的一个子系统
E．一种有目的、有计划、受控制、持久的过程


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262、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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263、名词解释  伯奈斯


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264、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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265、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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266、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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267、名词解释  建设型公关


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268、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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269、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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270、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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271、名词解释  卡特·李普


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272、名词解释  论题处理


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273、名词解释  交际型公关


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274、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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275、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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276、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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277、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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278、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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279、问答题  公众概念的基本含义？


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280、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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281、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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282、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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283、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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284、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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285、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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286、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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287、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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288、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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289、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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290、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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291、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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292、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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293、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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294、名词解释  展览会


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295、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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296、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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297、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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298、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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299、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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300、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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