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社会学：公共关系学必看题库知识点（每日一练）
2020-04-28 01:55:07 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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2、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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3、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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4、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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5、问答题  团体与组织的差别？


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6、名词解释  服饰礼仪答


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7、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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8、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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9、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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10、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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11、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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12、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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13、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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14、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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15、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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16、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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17、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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18、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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19、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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20、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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21、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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22、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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23、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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24、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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25、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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26、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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27、多项选择题  关于法制宣传与教育的理解，正确的有（）。

A、新形势要求建设形式多样、覆盖广泛的法律宣传教育体系
B、法制宣传的途径要以组织系统教育为主
C、提高法制宣传与教育工作的实效性，是落实科学发展观的具体体现
D、法制宣传教育的实效性要坚持内在效果与外在效果的统一
E、要寓法制宣传教育于法律服务之中


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28、名词解释  公共关系活动


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29、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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30、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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31、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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32、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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33、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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34、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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35、问答题  简述演讲的传播优势。


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36、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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37、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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38、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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39、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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40、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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41、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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42、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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43、单项选择题  实施观察调查法，记录时切忌（）。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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44、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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45、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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46、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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47、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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48、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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49、名词解释  公众群体心理


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50、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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51、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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52、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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53、问答题  广告主题的题材？


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54、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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55、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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56、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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57、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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58、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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59、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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60、名词解释  “清垃圾运动”


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61、名词解释  对内关系


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62、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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63、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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64、名词解释  企业视觉识别系统


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65、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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66、问答题  简述政府公共关系的特征。


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67、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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68、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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69、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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70、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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71、问答题  公共关系的特征有哪些？


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72、名词解释  公共事务


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73、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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74、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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75、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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76、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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77、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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78、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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79、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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80、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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81、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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82、名词解释  积极公众


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83、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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84、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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85、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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86、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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87、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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88、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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89、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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90、名词解释  谈判价值协议区


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91、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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92、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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93、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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94、名词解释  《原则宣言》


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95、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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96、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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97、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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98、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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99、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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100、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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101、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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102、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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103、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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104、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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105、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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106、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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107、名词解释  公关危机


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108、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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109、名词解释  公共关系广告


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110、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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111、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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112、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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113、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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114、问答题  关高测好五个方面的内容？


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115、问答题  公共关系活动的行为方式？


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116、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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117、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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118、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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119、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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120、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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121、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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122、问答题  公共关系管理的意义？


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123、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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124、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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125、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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126、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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127、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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128、填空题  公共关系的基本程序为（）


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129、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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130、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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131、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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132、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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133、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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134、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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135、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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136、单项选择题  党的基层组织的党务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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137、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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138、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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139、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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140、名词解释  公关功能


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141、问答题  如何树立现代公众意识？


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142、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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143、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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144、多项选择题  常见的公关纠纷包括（）。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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145、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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146、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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147、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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148、名词解释  刻板效应


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149、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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150、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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151、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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152、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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153、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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154、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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155、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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156、名词解释  流言


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157、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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158、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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159、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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160、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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161、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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162、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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163、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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164、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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165、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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166、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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167、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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168、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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169、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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170、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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171、名词解释  公关开发活动


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172、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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173、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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174、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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175、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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176、名词解释  征询型公共关系


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177、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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178、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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179、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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180、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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181、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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182、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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183、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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184、名词解释  艾维·李


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185、问答题  怎样写好新闻稿？


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186、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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187、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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188、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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189、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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190、名词解释  新闻公报


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191、名词解释  公关社团


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192、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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193、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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194、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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195、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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196、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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197、名词解释  同步心理


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198、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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199、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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200、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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201、名词解释  营销推广


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202、名词解释  公共关系的组织机构


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203、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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204、名词解释  公关广告


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205、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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206、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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207、名词解释  共同经验区


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208、名词解释  “报刊宣传活动”


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209、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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210、名词解释  公共关系案例


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211、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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212、名词解释  公共关系的传播模式


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213、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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214、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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215、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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216、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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217、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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218、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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219、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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220、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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221、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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222、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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223、问答题  简述CIS基本构成。


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224、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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225、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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226、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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227、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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228、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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229、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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230、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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231、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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232、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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233、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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234、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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235、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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236、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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237、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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238、名词解释  公共关系一般人员


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239、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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240、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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241、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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242、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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243、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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244、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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245、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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246、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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247、名词解释  卡特李普


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248、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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249、名词解释  导语


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250、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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251、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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252、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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253、问答题  公关思想演变的各个时期的传播特点是什么？（）


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254、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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255、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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256、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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257、问答题  试述演讲的技巧。


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258、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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259、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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260、多项选择题  以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述，正确的有（）。

A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育


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261、填空题  传播观念是公共关系实务的（）。


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262、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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263、名词解释  公共关系四步法


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264、名词解释  游说


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265、问答题  如何比较形象差距


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266、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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267、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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268、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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269、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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270、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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271、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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272、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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273、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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274、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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275、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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276、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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277、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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278、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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279、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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280、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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281、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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282、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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283、名词解释  伯尼斯


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284、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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285、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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286、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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287、问答题  试比较巴纳姆、艾维•李、伯内斯公关信条之异同，并以此来论证公关理念的不断进步的过程？


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288、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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289、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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290、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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291、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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292、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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293、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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294、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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295、名词解释  征询型公关


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296、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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297、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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298、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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299、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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300、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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