1、判断题 为了不断加大催收力度，在客户收到催款函没有及时付款后，企业应立即发送律师函。
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2、多项选择题 从企业信用制度的角度，以下关于坏账处理正确解释的是（）。
A、坏账就是彻底不能收回的客户欠款，即呆账 B、可以采取坏账催收的方法，挽回一部分坏账损失 C、企业一般以计提坏账准备金以应付坏账 D、可以采取实物清偿的方法，挽回一部分坏账损失 E、可以采取法律诉讼的方法，挽回一部分坏账损失
3、多项选择题 从现有的评级实务看，评级机构及其分析人员通常从哪些渠道进行信用信息的采集？（）
A.山接受评级的工商企业提供 B.通过公开媒体获取 C.从工商行政管理部门、税务部门、商业银行等管理机构获取 D.评级机构通过自身建立的信用历史数据库来检索所需的信用信息
4、单项选择题 征信机构采集消费者信息时，不能采集的信息是（）。
A、出入境记录 B、信用卡透支信息 C、婚姻状况信息 D、健康状况信息
5、判断题 资信调查是„—个合理止当的行为和要求，必要时可以向被征求方直接索取资料。
6、判断题 信用管理部门采集的信用信息最为客观。
7、单项选择题 以下哪个客户信用档案服务需要信用经理签字批准才能进行（）。
A、阅览服务 B、外借服务 C、制发客户信用档案复制本 D、以上皆是
8、判断题 2008年7月，国务院将人民银行职责明确为管理信贷征信，推动社会信用体系建设。
9、单项选择题 对于信用交易而言，—般来说，具有（）年以上的客户是成熟企业。
A、2年 B、3年 C、4年 D、5年
10、单项选择题 决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）.
A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级 B.处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应 C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动 D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
11、判断题 在个人征信工：作中，信息来源中的官方信息有重要的参考价值，因而是消费者信用评价的主要信息。
12、单项选择题 侦权文件不包括（）。
A、发票 B、支票 C、提货单 D、合同
13、单项选择题 依托（）管理系统，推动企业产品质量记录电子化，定期发布产品质量信息，加强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。
A.金税 B.金关 C.金质 D.金盾
14、多项选择题 信用管理部门对客户授信的工作，主要包括（）。
A.客户信用分析 B.接受客户申请 C.授信额度和确定账期 D.给客户复信 E.受理客户投诉
15、单项选择题 基于研究信用风险的伦理基础利（），形成了当代信用风险控制理论。
A、逆向选择 B、信息不对称 C、道德风险 D、制度安排
16、多项选择题 合格的商帐追收机构在逾期应收帐款委托的类别和范围上有清晰的界定，下列哪些是它们不予接受的？（）
A.债权归属不清的案件 B.正在诉讼过程中的案件 C.国家或地区法律禁止追收处理的案件 D.因赌博或高利贷形成的个案
17、判断题 信用管理人员在执业过程中应履行保密义务，若违反行业公约，同业公会有权要求其限期更正，必要时进行内部通报。
18、判断题 对于客户诈骗行为，企业处于保全货物的目的，没有必要诉诸法律。
19、问答题 逾期应收账款的外勤催收工作主要由信用经理、企业法务部门人员或其他信用管理人员完成。如果你作为一个企业的信用经理，你将如何进行外勤催收？
20、单项选择题 逾期应收账款报告的内容，可以不包括（）。
A、逾期账款结构 B、报告日期 C、催款负责人 D、发票日期
21、判断题 大多数国家的公共征信机构部是由中央银行或金融管理部门建立，主要服务于政府监管部门利商业银行，不以盈利为目的。
22、单项选择题 可以提供无追索权的短期贸易融资的风险转移方式是（）。
A、保理 B、抵押 C、保证 D、质押
23、单项选择题 下列哪个文本档案保管期限是永久的（）。
A、客户信用巾请表 B、客户资信调查报告 C、行业相关法律法规和管理制度 D、国家有关信用管理方面的相关法律和法规
24、问答题 简述信用相关法律的立法原则。
25、多项选择题 提醒客户付款的方式主要有（）。
A、电话 B、上门 C、邮件 D、信函 E、传真
26、单项选择题 因债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．
A.90天 B.6个月 C.2年 D.3年
27、问答题 信用风险的种类有哪些？
28、单项选择题 手工录入客户的财务信息，必须（）。
A、当天完成全部输入工作 B、检验财务报表平衡 C、选用万元作为货币单位 D、与客户建立数据库链接
29、单项选择题 下面哪个财务报表是完全静态的报表（）。
A、资产负债表 B、利润表 C、现金流量表 D、财务状况变动表
30、判断题 主权等级资信一般被视为该主权范围内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。
31、填空题 对于企业来说，（）负责收账，收账效果更好。
32、多项选择题 征信机构采集的个人信用信息包括（）.
A、据以识别个人身份以及反映个人家庭、职业等情况的个人基本信息 B、个人与金融机构、住房公积金管理机构发生信贷关系而形成的个人信贷信息 C、血型、疾病和病史等信息 D、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息 E、个人与商业机构、公用事业单位发生赊购关系而形成的个人履约信息
33、判断题 在推进我国金融业信用体系建设，应该以信贷征信体系建设为切入点。
34、多项选择题 根据受信人的行为特点，信用风险可以分为（）。
A、道德性风险 B、非道德性风险 C、商业性信用风险 D、金融性信／U风险
35、判断题 消费者公共记录中记载的都是消费者的负面信息。
36、填空题 对于高风险客户企业应采取的收账策略是（）。
37、多项选择题 资信评级的作用体现在（）。
A、揭示受评对象违约风险的大小 B、揭示利率及外汇风险 C、评价经济主体履约的能力和意愿 D、评价经济主体本身的价值或业绩 E、就信用风险发表的一种专家意见
38、填空题 我国个人信用信息基础数据库始建于（）。
39、多项选择题 在制订消费者信用政策时，信用管理人员应综合考虑以下几个方面？（）
A.竞争激烈程度 B.销售量与利润大小 C.商品供求的状况 D.企业偿还能力
40、多项选择题 信用管理部门从内部采集客户信息的渠道有（）.
A、企业财务部门 B、企业销售部门 C、法务部门 D、企业仓储物流部门 E、客服部门
41、单项选择题 资产证券化是一种信用体制创新，最早起源于20世纪70年代的（），发展极为迅速。
A.美国收益债券 B.美国住宅抵押贷款证券 C.美国国库券 D.美国可转换债券
42、多项选择题 采集个人信用信息，应当征得被征信人的书面同意，但（）情形除外。
A、在信用交易活动中受侵害一方当事人提供且属实的对方不良信用信息 B、民族、种族、宗教信仰、政治信仰等信息 C、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息 D、已经依法公开的个人信用信息 E、鉴证、评估、经纪、咨询等中介服务行业的执业人员，因违反诚实信用原则受到行业组织惩戒的记录
43、问答题 简述信用管理从业人员职业道德规范的来源是什么？
44、多项选择题 行业组织要求信用管理从业人员执业中遵循客观性，以下理解错误的有（）。
A、实事求是地传播信用信息与信用评价 B、向需求者提供真实信用信息与数据 C、不畏权贵，不做不当交易 D、不得泄露、传递、暗示他人或据以建议投资人或委托单位 E、掌握专业的知识，拥有专业的技能
45、单项选择题 合同档案管理要做好（）。
A、客户登记 B、合同变更 C、担保审查 D、结案归档
46、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务于商业市场上的广大中小企业。
A、资信评级 B、企业资信调查 C、消费者信用调查 D、市场调查
47、填空题 企业的追账部门对逾期应收账款的分析可以从（）、（）、（）、（）等方面进行。
48、单项选择题 对客户进行进场信息考察时，对于存货规模，下面说法正确的是（）。
A、存货规模越大越好 B、存货规模越小越好 C、存货规模要与企业生产销售情况匹配 D、存货规模大小无所谓
49、判断题 如果客户声称已经寄出支票，则有必要要求客户说出支票号码和邮寄地址。
50、判断题 征信机构提供和使用个人信用信息，无须得到被征信人同意。
51、填空题 采用月结方式，其信用期限仍然可长可短，但最长一般不超过（）天。
52、问答题 消费者信用信息的来源有哪些？
53、单项选择题 失信惩戒机制以（）为依托，建立起信用信息的社会联防，对潜在失信者进行威慑，使得失信者承担应有的火信成本。
A、征信数据库记录 B、经济学理论 C、信用管理论 D、信用文化教育
54、单项选择题 新客户提出信用申请后，信用管理人员必须（）。
A、采集客户与本企业的以往交易信息 B、采集客户相关方的信息 C、实地走访客户的总经理 D、在一周内采集完整的客户信用信息
55、单项选择题 闪债务人逾期未履行偿债义务超过（），经核查确实无法收回．企业应确认该笔应收帐款为坏帐．
56、单项选择题 信用额度主要根据客户信用需求量的大小和（）来设定。
A.企业的资金状况 B.企业的现金流状况 C.付款风险的高低 D.企业的资产规模
57、单项选择题 X企业向Y企业赊销货物，授予Y企业的循环信用额度是30万元，信用期限为30天。Y企业于2007年5月201q使用信用额度10万元，2007年7月23日使用额度15万元，2007年6用20／3支付货款10万元，Y企业的剩余信用额度为（）。
A、12万元 B、15万元 C、20万元 D、26万元 E、30万元
58、单项选择题 从业人员执业的最本质原则是（）。
A、保密性 B、客观 C、专业性 D、从属性
59、单项选择题 客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也可以是（）。
A、企业销售管理部门 B、企业信用管理部门 C、行业协会 D、政府信用监管部门
60、多项选择题 建立客户的信用档案，必须将客户的（）全部纳入信用档案文件夹。
A、基本资料 B、信用审批通知函 C、生产许可证 D、资信调查报告 E、资产负债表
61、判断题 出口信用保险定损核赔的时间为三到五个月．
62、多项选择题 实行惩戒机制的主要功能是（）。
A、对所有失信行为的法人实质性打击 B、对所有失信行为的自然人实质性打击 C、使信用交易双方不敢轻易对经济合同或书面允诺违约 D、使不讲信用的法人不能顺利生活在社会中 E、使不讲信用的自然人不能顺利生活在社会中
63、单项选择题 企业客户资信调的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和（）。
A、技术开发 B、关联企业 C、行业状况 D、银行信用记录
64、填空题 企业信用管理实务绝不仅仅是指针对（）的全过程管理，它应该是企业管理的一个重要组成部分。
65、单项选择题 手工录入客户的财务信息，不需要（）。
A、逐项输入财务数据 B、制作财务比率计算公式 C、立刻保存 D、建立复核制度
66、单项选择题 出现以下哪种情况客户会被列入“黑名单”（）。
A.初次出现拖欠情况 B.拖欠时间不超过60天（或根据所在行业的情况设定） C.申请延期付款 D.申请破产
67、单项选择题 基于研究信用风险的伦理基础和（），形成了当代信用风险控制理论。
68、问答题 采集客户信用信息的主要内容有哪些？
69、多项选择题 企业信用风险产生的内部原因有（）。
A、信用风险管理能力弱 B、企业信用意识缺乏 C、政治风险 D、企业经营理念落后 E、失信成本低
70、判断题 逾期帐款经过企业信用管理部门的内勤和外勤催收后，如果未能奏效，那么就需要考虑委托专业追账机构进行商账追收。
71、单项选择题 征信机构对处于异议处理期的信息，应该（）。
A、及时修改 B、删除 C、暂不披露和使用 D、不做处理
72、判断题 由于金融危机的影响，本来在某投资银行工作的小李暂时失业在家，此时，如果个人信用评分机构对小李的信用状况打分，小李在稳定性要素上的得分会有所提高。
73、单项选择题 保存客户的磁性档案文件，一般要求环境温度不能超过（）。
A、35℃ B、30℃ C、25℃ D、20℃
74、单项选择题 净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标？（）
A.资产流动性 B.偿债能力 C.盈利能力 D.营运能力
75、单项选择题 资信评级的对象包括（）、为特定债务融资提供担保的实体，经营活动中承担资信责任的主体。
A、债务偿付措施 B、对债务资信担保的实体 C、承担债权责任的企业法人 D、实施债务融资的主体
76、单项选择题 个人认为本人信用报告中的信用信息存在错误时，可以向（）提出书面异议申请。
A、法院及公安部门 B、征信机构 C、金融机构 D、地方政府的的行政事务办公室
77、问答题 怎样评估企业信用管理工作。
78、判断题 从贷款给付的时间看，保理业务可以分为到期给付保理业务和预付货款保理业务。
79、单项选择题 欧洲风格报告的优点是（）。
A、提供授信额度的建议 B、内容具体翔实 C、技术含量高 D、注重信息的核实
80、填空题 （）是针对那些风险很大的客户，这些客户非常有可能造成损失。对于这些客户，企业会要求其采取付款提货的方式进行结算。
81、问答题 消费者信用信息采集的内容有哪些？
82、判断题 个人信用信息被更正的，征信机构应当给被征信人无偿提供一份更正后的个人信用报告，并及时更正根据异议信息制作的信用产品。
83、判断题 融资收入是保理商收入的主要来源．
84、单项选择题 企业可以利用DSO，分析（）。
A、企业信用状况 B、企业资金流向 C、客户净现金流 D、企业净现金流
85、多项选择题 现代征信行业中，（）属于调查类征信行业。
A、企业资信凋查 B、消费者信用调查 C、资信评级 D、商帐迫收
86、单项选择题 任何授信机构都不得因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原而拒绝消费者的信用中诸，体现了信用立法原则中的（）原则。
A、消除信用交易中信息不对称影响的原则 B、平等信用机会原则 C、金融机构平等利止当营业原则 D、强制开放征信数据原则
87、单项选择题 下列哪个机构负责建立全省企业基础信用信息数据库和信息系统（）。
A.省、没区的市设立的信用办 D.省、设区的市设立公共信用信息中心 D.省、市指定的征信机构 C.央行南京分行
88、填空题 能够帮助商业银行等金融机构控制信用风险，维护金融稳定，扩大信贷范围，促进消费增长，改善经济增长结构，促进经济的可持续发展的功能属于（）。
89、多项选择题 采集新客户信用信息的5表是哪些（）.
A、客户信用申请表 B、现场调查表 C、信用调查报告 D、客户相关方调查表 E、资产负债表
90、单项选择题 企业信用管理部门的职能，就是在（）允许的范围内做好信用工作。
A、人事制度 B、信用政策 C、销售部门 D、股东大会
91、单项选择题 交易合同按照业务性质划分，有销售合同、服务合同、（）、系统集成合同、建安工程承包合同等。
A.一般产品的采购／供货合同 B.租赁合同 C.成套设备采购／供货合同 D.常年合作合同
92、多项选择题 为了坚持信用政策的灵活性原则，信用管理人员要随时将企业的（）记在心中，以便既灵活运用信用政策，义不违反信用政策。
A、最佳生产规模 B、合理库存 C、雇员人数 D、征信机构 E、产品质量标准
93、单项选择题 企业客户资信凋查的时机是与客户第一次往来交易时、定期调查、（）、山现订单异常时和客户状态异常时。
A、不良债权增加 B、企业改组 C、客户要求扩人交易额度 D、经营者易人
94、判断题 调控信用工具发行的原则目的是为了降低通货膨胀率失控的风险调控信用工具发行的原则目的是为了降低通货膨胀率失控的风险。
95、判断题 法定代表人是按照法人组织章程规定，代表法人行使职权的负责人。
96、单项选择题 成为合格OEM客户的条件是（）。
A、通过ISO9000认证 B、能够预付货款 C、拥有厂房设备 D、拥有技术专利
97、单项选择题 采集客户信用信息的内部分厂中，销售人员一般采集以下哪部分信息（）。
A、客户的相关方信息 B、通过行业协，会获取客户信息 B、客户的基本信息 D、通过政府机关获取客户信息
98、多项选择题 在追帐服务方面，利用第三方追帐的优势有（）。
A、可以向客户施加压力 B、增加追收力度 C、对案例的专业化处理 D、成本与费用的节约 E、节省追讨时间
99、问答题 常见的信用评分有哪几种？
100、单项选择题 企业信用管理人员应遵守所属机构的相关管理规定，除了在执业活动的各个方面和各个环节恪守基本精神和原则外，还应该（）。
A.最大可能促进企业营销产品 B.具备职业道德 C.最大程度和谐处理与其他部门的关系 D.最大可能建立与客户的关系
101、单项选择题 征信工作中，米自于（）的消费者信用信息。
A、官方信息 B、公共媒介信息 C、银行信息 D、第三方信息
102、多项选择题 信用审核通知书一般包括以—㈠哪些方面的内容（）。
A、信用额度的总金额 B、信用帐期 C、用额度的使用方式 D、用额度的使用期限 E、信用经理和信用管理专员的联系方式
103、填空题 对于（）评估值较低的企业客户很可能不认账不适合采用仲裁或诉讼的追讨方式。
104、单项选择题 准时发货是指（）。
A、按合同规定时间发货 B、提前发货 C、按批次发货 D、按规格发货
105、问答题 简述审核客户非财务信息的步骤和要点？
106、单项选择题 社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点足山（）所代表的经济伦理。
A.久失信惩戒机制 B.法律法规 C.行业自律 D.监管当局
107、判断题 公共征信模式下，政府常用的监管手段有：对经济失信实施经济惩罚、对失信者进行道德谴责、对失信记录进行公示、提高失信成本等。
108、问答题 一旦产生了逾期应收帐款，企业往往需要使用第三方专业商帐追收机构的服务。社会上的讨债公司鱼目混珠，质量好坏参差不齐，请回答，怎样替企业选择一个合格的商帐追收机构？
109、单项选择题 赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行利（）原则.
A、诚实信用 B、履行义务 C、全面履行 D、习惯雁行
110、多项选择题 赊销合同中的标的条款包括标的的（）等几个部分。
A、币种 B、种类 C、数量 D、质量 E、金额
111、多项选择题 明细对账单的内容包含（）。
A、订单号 B、金额 C、企业的银行账号 D、客户负责人姓名 E、发票号
112、问答题
计算题：下表是某企业对于A客户2008年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用DSO的三种计算方法分别算出该客户上半年应收账款回收的平均时间。（单位：元）
113、判断题 专家评价法主要是专家对于风险要素的选择和风险要素的确定。凭借的是经验，而非实证，所以其结果具有主观性和随意性，其效果不稳定，操作弹性大。
114、填空题 当客户要求大幅提高交易额度时，企业特别需要调查客户的（）。
115、问答题 简述资信评级的业务流程。
116、判断题 一般来说，存货的增加对应应付票据的增加、应付账款增加利预收账款的增加。
117、判断题 中国人民银行的在社会信用体系中的现形职责为管理征信业，推动建立社会信用体系。
118、单项选择题 提醒付款的首选方式是（）。
A、电话提示 B、电子邮什提示 C、上门拜访 D、信函提示
119、问答题 简述资信评级的主要评级方法。
120、问答题 简述不同风格的普通版企业资信调查报告的主要栏目和特点。
121、单项选择题 消费者信用评分的基本类型有（）和细分类型信用评分。
A、FICO信用评分 B、基础信用评分 C、邓白氏评级 D、杜兰德信用评分
122、填空题 （）是企业识别、防范和计量信用风险的一项重要手段。
123、多项选择题 任何一家企业的信用政策都应包括（）。
A.客户信息管理政策 B.授信政策 C.收账政策 D.赊销政策
124、多项选择题 在操作上，征信是对企业和个人的（）信息和数据进行采集、核实、加工和依法传播。
A、产品 B、消费品 C、信用 D、交易 E、基本
125、判断题 征信机构提供和使用企业信用信息、企业信用报告以及企业信用评估报告，可以不用被征信企业同意。
126、单项选择题 根据经济发展的历史经验，．可说明该国经济进入信用经济阶段的指标是（）。
A、信用交易达50％以上；人均GDP超过5000美元. B、信用交易达70％以上：人均GDP超过5000美元 C、信用交易达50％以上；人均GDP超过2000美元 D、信用交易达70％以上：人均GDP超过2000美元
127、多项选择题 信用保险在保障企业经营正常运行方面的作用体现在（）。
A、促进交易者信用信息的采集和管理 B、有效转移信用风险 C、把不确定的重人灾害损失转化为少量的保险费支出 D、有利于国际贸易
128、单项选择题 下面哪种申请最正式和规范（）。
A、口头申请 B、书面申请 C、电子申请 D、无所谓哪一种
129、单项选择题 不属于资信分析模型中预测类模型的是（）.
A.特征分析模型 B.Z型分模型 C.巴萨利模型 D.A值模型
130、单项选择题 DSO的计算方法中，误差最高的是（）。
A、期间平均法 B、倒推法 C、财龄分类法 D、年度分析法
131、判断题 信用管理人员，因要调查对方的资信状况，因此在执业活动中最好隐匿身份或与所属机构的关系。
132、单项选择题 在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观（）。
A、相关银行评价 B、供应商评价 C、购买商评价 D、政府部门评价
133、多项选择题 标准的企业资信调查报告一般包括以下哪些部分（）。
A、所在行业概况 B、企业概况 C、经营状况 D、财务状 E、综合评语
134、单项选择题 文本档案的两种整理方法是（）。
A、按“什”整理和按“架”整 B、按“卷”整理和按“架”整理 C、按“卷”整理和按“件”整理 D、按“件”整理和按“本”整理
135、多项选择题 总的来说，应收帐款管理要达到的最终目标有（），缺一不可．
A、鼓励客户尽快结清款项 B、足额收回帐款 C、按期收回帐款 D、降低成本
136、单项选择题 企业客户资信调查的时机是与客户第一次往来交易时、定期凋查、（）、出现订单异常时和客户状态异常时。
A、不良债权增加 B、企业改组 C、客户要求扩大交易额度 D、经营者易人
137、填空题 （）评估值较低则说明债务人信用状况不佳，应尽快委托专业追账机构进行实地调查，进一步确认债务人的全面情况，采用恰当的追讨措施。
138、判断题 在与客户往来一段时间后，因业务扩大，交易额度提高是一种正常的现象，所以企业没有必要对客户订单的突然骤增进行资信调查。
139、单项选择题 客户的授权声权，是企业采集（）信息的授权证明。
A、信用相关方 B、政府主管部门 C、行业自律组织 D、关联企业
140、多项选择题 客户不支付货款的借U众多，最为常见的是（）。
A、企业改组 B、主管人员外出 C、资金链断裂 D、货物积压
141、判断题 信用管理人员在不违反委托方和当事方的利益的前提—下，可以以个人名义执业，或是同时在两家伙两家以上的信用管理服务机构执业。
142、单项选择题 信用保险在促进信用体系建立和完善方面的作用体现在（）。
A、促进交易者信用信息的采集和管理 B、有效转移信用贸易 C、促进国民经济的发展 D、有利于国际贸易
143、单项选择题 在选抒国际贸易结算方式时，首要考虑的问题是（）。
A.经营意图 B.客户信用 C.贸易规则 D.安全性
144、判断题 信用信息是指在社会经济活动中形成的，反映信用主体经济状况、履约能力、商业信誉等信用状况的信息，及对判断信用主体信用价值和水平可能有影响的其他信息。
145、判断题 全宗号中无法反映客户所处的行业。
146、多项选择题 关于资信评级的概念，下面表述正确的有（）。
A、又称为信用评级或资信评估 B、以统计方法确定指标体系 C、以统计方法确定量化标准 D、对各类经济组织和金融工具的履约可信程度进行判断 E、运用明确的文字符号来标明等级
147、问答题 企业信用政策的内容是什么？
148、判断题 在企业的信用销售政策中，给予客户的现金折扣率应该与折扣期限早上止例变化。
149、单项选择题 信用管理从业人员必须遵守政府行政管理部门的要求，按相关规章和规范性文件办事，服从政府行政管理部门的监督与管理。这体现了信用管理从业人员职业道德中来自（）。
A、法律法规 B、监管方面 C、行业自律 D、企业管理
150、判断题 一般的来说，法人代表就是法定代表人。
151、单项选择题 信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来设定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率利（）。
A、机会成本 B、短缺成本 C、预期收入 D、预期DSO
152、判断题 公共信用信息登记系统的信息主要来自金融机构，但是服务对象不限于金融机构。因此，这种系统的动作模式实质上是“联合征信”方式。
153、填空题 信用管理部门对老客户分级分类，再按照其类别、级别进行信用复审管理，级别越高、信用越好的老客户，信用复审的频率将会（）。
154、多项选择题 工商企业资信评级时需要分析以下哪些基本因素？（）
A.宏观风险 B.行业风险 C.企业基本素质 D.财务风险
155、单项选择题 （）是快速偿债的保证。
A、营运资金 B、清算价值 C、流动资产 D、流动负债
156、问答题 我国失信行为大量存在的原因？
157、判断题 出U信用保险，又称为商业信用保险，这种风险产生在商业活动中。
158、多项选择题 信用成本率的指标包括（）。
A、逾期账款率 B、期内账款率 C、现金折扣金额 D、坏账准备金金额 E、利息成本金额
159、单项选择题 企业设置信用管理部门要实观的目标既有（），又有（）。（）
A、市场目标、利润目标 B、改善目标、财务目标 C、改善目标、利润目标 D、市场目标、财务目标
160、填空题 （）被委以信用管理责任后，企业往往会变得销售保守，逐步出现业务量下降，客户减少等现象。
161、问答题 简述消费者信用管理的基本功能。
162、单项选择题 异议信息经核实无须更正或者无法核实的，可以对异议信息（）.
A.不作修改 B.按中请人要求修改 C.删除 D.披露
163、单项选择题 征信机构在一个独立或封闭的系统内进行征信和提供征信服务的工：属于什么方式（）。
A、同业征信 B、联合征信 C、主动征信 D、被动征信
164、多项选择题 企业采用信用销售的方法是有条件的，可以简单归纳为（）。
A、对竞争对手的打击 B、信用风险管理技术的掌握 C、法律法规的保障 D、失信惩戒机制的形成 E、买方市场的存在
165、问答题 信用的要素包括哪些内容？
166、问答题 社会信用体系的内涵？
167、单项选择题 调查客户的关联银行时，需要特别关注的是关联银行的（）。
A、性质 B、规模 C、数量 D、排名
168、问答题 简述共征信机构和私人征信机构的区别。
169、单项选择题 在与企业合作的担保机构中，以执行政府政策扶持弱势群体为目的的担保是（）。
A、特殊担保 B、政策性担保 C、保理 D、商业性担保
170、单项选择题 下列征信行业中不属于传统的行业分支是（）。
A、消费者凋查 B、资信评级 C、商帐追收 D、信用保险
171、多项选择题 短期出口信用险从大类结算方式上可以承保（）。
A.信用证业务 B.非信用证业务 C.保理业务 D.福费廷业务
172、判断题 逾期账款的时间越短，催收成功率越高。
173、单项选择题 提醒付款的工作，不常用的方式是（）。
A、电话提示 B、信函提示 C、邀请客户到访 D、电子邮件提示
174、单项选择题 企业信用政策包括的主要内容有：企业信用销售的信用标准、（）信用条件、收账政策。
A、信用额度 B、信用期限 C、现金折扣 D、坏账处理
175、判断题 信息不对称是经济活动中信用风险产生的必要条件。
176、多项选择题 关于期间平均法，以下说法正确的有（）。
A、可以满足年度比较的要求 B、误差最小 C、可以了解应收账款账龄 D、为企业间的横向比较提供数据依据 E、掌握客户的付款习惯
177、单项选择题 下列指标中反映企业短期偿债能力的指标是（）。
A.负债比率 B.总资产周转比率 C.产权比率 D.现金比率
178、判断题 信息的不对称只是经济活动中信用风险产生的必要条件，其充要条竹：是不完全的信用制度及由此产生的不完全契约。因此，要追求经济效用最人化，就必须有一个合适的社会文化基础，也就是与之相适应的市场秩序利环境。
179、单项选择题 对客户进行进场信息考察时，对于存货规模，下面说法止确的是（）。
180、多项选择题 下面哪些部门应当及时、准确、完整地向公共信用信息中心提供企业信用信息，但涉及国家秘密和商业秘密的除外。（）
A.行政机关 B.司法机关 C.行使公共管理职能的组织 D.公用事业单位 E.行业组织
181、填空题 （）是指消费者可以先期获得专业人士的服务在收到账单后再行付款的信用形式。
182、多项选择题 资信评级的内容包括（）。
A、对债务偿还能力的评估 B、经济主体的业绩 C、经济主体的价值 D、对债务偿还意愿的评估
183、多项选择题 以下的说法止确的是（）。
A、信用风险防范过程包括事前防范、事中管理和事后处理。 B、事后管理是指山现了逾期应收账款以后的管理，土要是追问货款，处置失信客户。 C、风险管理工具包括风险防范类工具和财务类风险管理工具两类。 D、对于风险工具的选择，应该按照成本最小的原则进行选择。
184、判断题 应收账款的平均回收时间的计算方法有：期间平均法、倒推法和账龄分析法。
185、多项选择题 信用管理人员审核客户的利润表和现余流量表时，需要检查（）。
A、编制格式是否规范 B、相关科目的匹配性 C、是否为税务部门出具的财务报表 D、报表之间的相互匹配性 E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据
186、判断题 一些非征信机构如会计师事务所、律师事务所提供的个案资信服务，可定义为现代征信服务。
187、多项选择题 资信等级符号是由表示（）的数字与字母的组合。
A、不同程度违约风险 B、“+”或“-” C、信用等级 D、具有特定信用水平含义 E、“1”、“2”和“3”
188、判断题 外勤追收的成本很高，所以企业轻易不会采用这种方法。
189、问答题 电话商帐催收应服从哪些原则？
190、单项选择题 在个人征信工：作中，信用信息采集涉及姓名、别名、身份证号码、社会保障码、出生年月等资料，这属于（）。
A、个人信用交易信息 B、公共记录信息 C、个人辨识信息 D、查询记录
191、单项选择题 企业信用管理活动中，对于核心客户的监控，在企业资信调查报告的财务分析内容可能不够的情况下，可以通过征信机构（），取得资产分析。
A.深层次的客户资信调查 B.基础层次的客户资信调查 C.全权委托的资信调查 D.全方位的客户资信调查
192、多项选择题 赊销合同文本管理的日的包括有（）.
A.逐步规范签约双方当事人的签约行为 D.完著购销合同管理 C.维护信刚交易秩序 D.保护当事人的合法权益
193、填空题 信用管理部门的工作内容包括（）、（）、（）、（）等。
194、单项选择题 标准变尔的中氏期债券评级中（）级以下为投机级。
A、B B、A C、BBB D、BB
195、多项选择题 国家主权信用评级的主要指标包括（）。
A、国家经济实力 B、国家财政收支 C、国际收支 D、主权政府债务负担
196、判断题 合同档案管理必须采取专案专档、结案归档、查档审批的管理方法。
197、多项选择题 企业信用管理工作人员必须充分考虑到客户的（），并利用科学的方法测算客户的具体信用额度。
A、信用标准 B、信用条件 C、付款风 D、信用需求量 E、授信计划
198、单项选择题 资信评级的对象包括实施债务融资的主体、为特定债务融资提供担保的实体、（）。
A、承担债务责任的自然人 B、承担债权责任的政府机构 C、经营活动中承担资信责任的主体 D、承担债权责任的企业法人
199、单项选择题 维修计算机时，在打开主机箱接触配件之前，应该（）。
A.关闭电源 B.防止振动 C.对主机箱除尘 D.释放人体上的静电
200、单项选择题 在北美市场上，被广泛应用的消费者信用评分模型除了FICO模型以外，还有（）.
A.Equifax警讯评分模型 B.特征分析模型 C.巴萨利模型 D.Z评分模型
201、判断题 为了不断加人催收力度，在客户收到催款函没有及时付款斤，企业应立即发送律师函。
202、填空题 金融机构的贷款审查工作由（）负责。
203、单项选择题 在征信工作中，企业信用信息的微观信用信息采取渠道不包括（）。
A、直接向受信者索取 B、向政府有关机构查询 C、购买宏观经济研究报告 D、购买征信机构的产品
204、判断题 大多数国家的公共征信机构都是由中央银行或金融管理部门建立，主要服务于政府监管部门和商业银行，不以盈利为目的.
205、多项选择题 企业客户资信调查的途径有（）。
A、直接向受信者索取 B、向行业协会等机构索取 C、向银行查洵 D、向厂商管理部门查洵
206、问答题 如何选择资信调查的时机？
207、单项选择题 在我国内地，信用保险服务正式起步于21世纪初。2001年5月，国务院批准成立专业出口信用机构——（），并于12月18日正式挂牌营业。
A.中国山口信托机构 D.中国山口信用保险机构 C.中国进口信用保险机构 D.中国对外贸易保险机构
208、填空题 为了保证采集信息的质量和数量，现场核实信息的时间一般不少于（）小时。
209、判断题 传统征信作业方法：通过下现场调查/观察/数据采购，取得被调查对象的全套信用信息，比较类似经济侦探的作业方法，采取被动征信方法操作。
210、判断题 企业信用风险是由于信用交易双方存在信息的不对称和道德风险导致的。
211、判断题 失信惩戒机制作用的效果必须达到将交易双方中受信方与授信方二者之间的矛盾，放大为失信方与全社会的矛盾。
212、问答题 采集新客户信用信息的方法有哪些？
213、单项选择题 授信机构不需要通知消费者的内容有（）。
A、额度使用明细 B、消费日期 C、客户编号 D、存款利率
214、判断题 对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。
215、问答题
计算题：下表是某企业对于A客户2010年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用倒推法计算该客户上半年应收帐款的平均收账天数。（单位：万元）
216、填空题 市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。
217、单项选择题 从经济学的角度看；信用风险源于（）。
A、主观违约 B、履约意识不强 C、信息不对称 D、自然灾害
218、单项选择题 社会信用体系建设要以（）为核心.
A.法律 B.信用制度 C.信用记录 D.征信机构
219、单项选择题 标准的客户信用档案模板，要求指标设计满足信用信息的广度和深度，具有（）。
A、国际性 B、动态性 C、国内化 D、差别化
220、问答题 产生逾期应收账款的原因是什么？
221、单项选择题 企业只要采用赊销方式，就会山现（），这种情况几乎不可避免，成为企来赊销面临的最人风险。
A、客户诈骗 B、客户拖欠 C、客户破产 D、客户赖账
222、判断题 保证任何合格的金融都能平等和正当营业，这体现了信用管理相关法律立法中保护消费者权益的原则。
223、问答题 简述资信评级在资本市场的应用与影响。
224、判断题 客户信用额度或信用等级被降低，客户无权投诉授信机构。
225、判断题 信用改变了“一手交钱，一手交货”的付款形式，将其改变为“先提贷，后付款”的交易形式
226、填空题 全面的信用风险管理包括（）、（）、（）。
227、单项选择题
债权担保的方式主要有（）。 （1）定金（2）保证（3）抵押（4）质押（5）留置（6）特殊担保
A.（1）（2）（3） B.（2）（3）（4）（5）（6） C.（1）（2）（3）（4）（6） D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）
228、填空题 企业应该定期调查老客户资信状况跟踪其资信变化对于普通客户应该（）调查一次。
229、判断题 资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则
230、问答题 简述资信评级在银行体系的应用与影响。
231、填空题 在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的（）是非常必要的。
232、多项选择题 行政机关、行政事务执行机构以及其他承担公共管理职能的组织在下列哪些情况下，应当要求行政相对人提供信用产品。（）
A.政府采购 B.公共财政项目招标 C.工程（设备）项口招投标 D.资格资质认定 E.监督检查
233、单项选择题 不属于提前对账单的内容是（）。
A、订单号 B、已付贷款金额 C、客户基本账户账号 D、交易凭证日期
234、单项选择题 划分客户的规模，应选用（）对企业规模的划分标准。
A、商务部 B、税务局 C、统计局 D、行业协会
235、单项选择题 在使用征信数据库开拓国际市场服务时，如果要得到检索到的潜在客户按照进口额度大小进行排队，又要尽可能节省费用，应该选择使用征信机构的哪种服务（）。
A.全权委托 B.基本检索 C.深层次检索 D.自行检索
236、单项选择题 征信人员在工作中避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性 B、真实性 C、一致性 D、持续性
237、判断题 委托第三方调查的信息可能很有价值，但缺点是费用太高。
238、判断题 发照机关与注册号的前六位总是一一对应的，没有任何特殊情况。
239、单项选择题 信用档案的外借服务需要填写（）。
A、信用档案保管单 B、信用档案领取单 C、信用档案外借单 D、信用档案外阅单
240、多项选择题 制定订信用政策的方法主要有哪些？（）
A.管理层直接制订 B.信用管理部门牵头 C.资讯公司配合 D.全员参与
241、多项选择题 根据商业活动的类型，服务于国内商业信用活动的主要险种有（）。
A、出口信用保险 B、个人信用保险 C、投资保险 D、赊销信用保险 E、贷款信用保险
242、填空题 企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的基本情况，基本情况包括（）、（）、（）、（）。
243、判断题 对逾期应收帐款的诊断，其结论报告应该具有科学性和权威性．
244、单项选择题 资信评级的动态性与静态性分析方法的结合，决定了评级本身具有（）的性质。
A、定性 B、定量 C、定性与定量相结合 D、预测未来
245、单项选择题 在（）的外因压力下，为了抢占更多的市场份额，扩大销售额，企业一般会采用信用销售的方法。
A、改善客户关系 B、盈利目的 C、利润最大化 D、买方市场
246、多项选择题 商账追收机构主要是通过（）等追收作业。
A.追收信件 B.联络及追收电话 C.个人走访 D.见面洽谈
247、判断题 利用数据库开拓市场的方法有多种，其中“深层次检索服务”又称为全权委托服务．
248、填空题 企业对企业的信用管理实务的基本内容包括企业对企业客户管理的（）、（）、（）、（）。
249、填空题 企业将信用管理实务工作置于（）责任之下业务人员往往会降低对客户信用的要求扩大信用限额改变付款条件或延长信用期限来扩大销售这往往会给企业造成巨大的损失。
250、问答题 简述企业信用信息的采集渠道。
251、判断题 客户信用评价模型分为两类，数据模型和管理模型。
252、判断题 企业持有应收账款是有成本的，在众多成本之中，企业最关注的成本都是机会成本和坏账损失。
253、判断题 任何授信机构都不得因为因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原因，而拒绝消费者的信用申请。
254、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内K期活动的外国人、个人资产。
A、资信评级 B、企业资信调查 C、消费者信刚调查 D、市场调杳
255、单项选择题 “不得传递、暗示他人或据以建议投资人或委托单位”，这是行业组织对信用管理从业人员的（）要求。
A、客观性 B、专业性 C、保密性 D、服务性
256、单项选择题 在坏账清收中，要坚持（）原则。
A、以物抵物优先 B、拍卖抵押物优先 C、实物消偿优先 D、现金清偿优先
257、判断题 按照国际贯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。
258、多项选择题 资信评级的客体即评级对象包括（）。
A、债务融资主体 B、提供担保的主体 C、投资者 D、经营活动中承担资信责任的主体银行、保险公司
259、单项选择题 征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响表述的是（）。
A、保密性 B、独立性 C、一致性 D、持续性
260、判断题 企业信用征信实行有偿服务。
261、多项选择题 外部信用评级机构应遵循以下哪些工作准则？（）
A.客观性 B.独立性 C.透明性 D.可信性
262、判断题 查询客户的信用档案，可以使用的检索工具只有手工检索。
263、多项选择题 置换式住房贷款的借款人与其债权人之间债务的书面证明包括（）。
A．双方签字确认的合同 B．双方签字确认的借据 C．双方签字确认的债权债务书面声明 D．借款人单方的书面声明
264、单项选择题 国际上最大保理商组织是（）。
A、CA B、CDIA C、Beme Union D、FCI
265、单项选择题 担保是以但保人的（）为被担保人承担保证责任的一种中介行为．
A.信用和资产 B.信用 C.资产 D.其他人的担保
266、判断题 不定期采集老客户的信用信息，是企业日常的信用管理工作。
267、多项选择题 下面哪些部门应当及时、准确、完整地向公共信用信息中心提供企业信用信启、，但涉及国家秘密和商业秘密的除外。（）
268、判断题 信用管理人员职业道德规范主要来自政府监管的要求、职业形象、企业信用制度的要求。
269、多项选择题 商账追收指的是对逾期应收账款进行处理，主要内容包括（）。
A.对每笔逾期应收账款的诊断 B.标准内勤催收程序的设立和执行 C.委托专业追账公司进行国内外追账 D.对恶劣客户诉诸法律
270、单项选择题 企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业法人之间的信用销售；二是企业对（）。
A、金融机构的信用销售 B、消费者的信用销售 C、授信机构的信用销售 D、政府机构的信用销售
271、单项选择题 标准普尔的中长期债券评级中（）级以—下为投机级。
272、判断题 政府信息公开是信用服务市场发展的基础。
273、单项选择题 国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于（）.
A.买卖双方是否同届一个国家和地区 B.保理商是否承担买方的信用风险 C.提供保理服务的保理商数量 D.贷款给付时间
274、单项选择题 对于高风险的客户，可以（）。
A、要求月结方式结算 B、要求支付定金 C、要求取消担保 D、要求60天付款
275、单项选择题 企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括（）、预警期内的应收账款管理和应收账款余额管理。
A、商账追收 B、合同期内的应收账款监控 C、与会计部门数据保持一致 D、处理坏账
276、多项选择题 出现以下哪些情况的客户会各列入“黑名单”？（）
A、对本企业的拖欠行为出现两次以上 B、申请延期付款 C、申请破产 D、有诈骗嫌疑
277、单项选择题 国内综合保理与国际保理的主要区别在于（）.
A.买卖双方是否同属—个国家和地区 B.保理商是否承担买方的信用风险 C.提供保理服务的保理商数量 D.贷款给付时间
278、问答题 企业信用制度的基本精神与原则？
279、多项选择题 企业信用制度建设包括（）两个方面。
A、客户授信制度 B、商账追收制度 C、企业信用管理制度 D、客户信用档案制度 E、企业守信的制度
280、判断题 针对银行机构本身进行评估是就银行发行债券的信用风险加以评估。
281、问答题 简述信用销售的概念及其分类。
282、单项选择题 在信息输入中，日期类信息输入格式是（）。
A、年／月／日 B、月／年／日 C、日／月／年 D、／月／日／年
283、多项选择题 深度资信调齐报告主要用于（）。
A、企业并购 B、法律讼诉 C、信用交易 D、企业拍卖 E、重人项目合作
284、填空题 设立独立的信用管理部门的企业不论在破产率、坏账率、销售利润上，还是企业发展速度上都远远（）没有设立信用管理部门的企业。
285、判断题 现代征信作业方法：借助大型征信数据库建立起海量数据的联合征信平台，采取被动征信的方法操作，可为每个企业和个人建立信用档案。
286、判断题 消费者信用调查的联合征信方式，允许征信机构从所有数据采集征信数据，但仅支持现金信用领域的授信工作，不支持零售信用领域的授信工作。
287、单项选择题 当（）情况出现时，可以进行密信调查。
A、企业调控生产规模 B、企业要求改变交易方式 C、企业开发新产品 D、企业开拓国外市场
288、单项选择题 资信评级业起源于（）国。
A、美国 B、法国 C、德国 D、英国
289、判断题 主权等级资信一般被视为该主权范田内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。
290、多项选择题 企业信用管理岗位有多种，常见的信用管理岗位包括（）。
A.信用经理 B.信用监理 C.客户档案管理员 D.信用分析员 E.应收账款管理员
291、单项选择题 信用条件是有信用期限利（）构成的。
A、优惠折扣 B、延长期限 C、现金折扣 D、DSO
292、判断题 按照国际惯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。
293、单项选择题 一般来说，对客户经营情况的审核中，如果是贸易类公司场地审核主要是考察（）。
A、店面 B、仓库 C、工厂车间 D、办公室
294、单项选择题 在论述企业资源优势的时候，一般来说，对于流通型企业，哪个资源优势对其最重要（）。
A、资金资源优势 B、人才资源优势 C、政府资源优势 D、渠道和客户资源优势
295、判断题 资信评级的服务对象主要包括三大类，即投资者、融资者和行政当局。
296、多项选择题 信用信息采集的原则有（）。
A、真实客观性原则 B、多渠道验证原则 C、低成本高效率原则 D、时效性原则 E、完整性原则
297、单项选择题 下列哪个不屈于客户信用档案夹中的文件（）。
A、客户资信调查报告 B、订单或赊销合同复印什 C、货物验收凭证复印什 D、客户员工的薪酬水平
298、判断题 信用档案服务的内容是外借服务。
299、填空题 （）是应收账款日常管理工作中的首要环节。
300、单项选择题 征信工作中，来自于（）的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。
A、官方信息 B、公共媒介信息 C、银行倍息 D、第三方信息
