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用电营销考试：电费帐务管理考点巩固（考试必看）
2020-04-28 03:45:46 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  当日所收现金应（）,不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行


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2、填空题  靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。


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3、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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4、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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5、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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6、问答题  什么是报装容量？


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7、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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8、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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9、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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10、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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11、问答题  供电质量包括哪些？


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12、填空题  食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行（）电价。


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13、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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14、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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15、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。


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16、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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17、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？


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18、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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19、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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20、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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21、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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22、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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23、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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24、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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25、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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26、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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27、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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28、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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29、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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30、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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31、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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32、问答题  电路分析的目的是什么？


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33、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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34、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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35、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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36、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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37、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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38、问答题  如何制定抄表例日？


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39、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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40、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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41、填空题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的属于（）。


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42、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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43、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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44、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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45、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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46、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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47、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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48、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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49、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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50、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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51、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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52、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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53、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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54、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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55、填空题  8、电检查人员赴用户执行用电检查任务时，应随身携带《（）》，并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。


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56、填空题  临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应（）。


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57、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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58、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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59、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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60、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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61、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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62、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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63、填空题  大工业电价均应执行两部制电价，并应执行（）调整电费。


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64、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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65、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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66、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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67、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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68、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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69、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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70、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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71、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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72、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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73、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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74、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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75、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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76、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


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77、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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78、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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79、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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80、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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81、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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82、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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83、问答题  如何正确使用电压表？


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84、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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85、填空题  接入中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用（）有功、无功电能表。


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86、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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87、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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88、填空题  电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。


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89、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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90、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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91、问答题  电费工作资料应如何管理？


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92、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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93、问答题  商业用电价格的适用范围？


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94、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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95、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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96、填空题  客户确因生产不景气、转产等原因，在一个日历年内可以同时办理（）。


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97、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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98、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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99、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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100、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。


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101、问答题  价格的调控机制是什么？


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102、填空题  基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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103、填空题  10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或（）为分界点。


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104、填空题  国家对电力供应和使用实行（）、节约用电、计划用电的管理原则。


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105、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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106、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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107、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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108、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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109、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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110、问答题  如何开展用电检查工作？


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111、单项选择题  从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的，应持有（）。

A、一级用电检查证
B、二级用电检查证
C、三级用电检查证
D、四级用电检查证


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112、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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113、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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114、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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115、单项选择题  临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费


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116、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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117、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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118、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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119、填空题  对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。


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120、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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121、填空题  DD15型单相电能表，铭牌标准的电流为3（6）A，这表明该表的（）电流为3A，额定最大电流为6A。


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122、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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123、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。


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124、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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125、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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126、问答题  自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？


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127、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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128、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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129、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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130、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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131、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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132、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。


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133、填空题  上网电价实行（）同价。


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134、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的（）开始，将它分解为多个处理。


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135、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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136、填空题  供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）。


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137、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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138、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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139、问答题  电费资金管理包括哪些内容？


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140、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


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141、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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142、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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143、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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144、填空题  有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。


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145、问答题  装接容量指什么？


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146、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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147、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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148、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


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149、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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150、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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151、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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152、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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153、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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154、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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155、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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156、问答题  在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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157、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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158、问答题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？


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159、填空题  对个别客户，目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器，如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时，可套用变压器技术参数表中所列的（），计算该变压器的损耗电量。


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160、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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161、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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162、问答题  电力营销事件的分类？


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163、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。


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164、填空题  在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。


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165、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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166、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


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167、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


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168、填空题  全电子式电能表的轮换周期是（）。单相机械式双宝石电能表轮换周期为10年，机械式三相电能表轮换周期一般为3年。


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169、问答题  费担保手段有哪些？


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170、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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171、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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172、问答题  简述办理电费账务类业务的要求。


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173、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。


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174、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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175、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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176、单项选择题  电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由（）规定。

A、国务院；
B、政府物价部门；
C、供电企业。


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177、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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178、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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179、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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180、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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181、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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182、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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183、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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184、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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185、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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186、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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187、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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188、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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189、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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190、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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191、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时，如何计费？?


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192、问答题  电力营销事件的定义？


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193、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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194、多项选择题  抄表员在抄表时应注意客户（）.

A、表计是否正常
B、有无违章用电行为
C、电量变化情况
D、生产经营状况


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195、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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196、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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197、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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198、问答题  计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级？


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199、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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200、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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201、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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202、问答题  选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？


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203、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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204、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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205、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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206、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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207、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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208、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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209、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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210、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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211、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


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212、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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213、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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214、填空题  计算基本电价的依据：受电变压器容量或（）。


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215、问答题  依法防范电费风险的基本方法有哪些？


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216、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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217、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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218、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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219、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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220、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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221、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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222、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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223、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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224、填空题  非工业用的生产照明用电与生活照明用电，均应按（）计费。


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225、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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226、问答题  国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标？


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227、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点


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228、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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229、问答题  在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？


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230、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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231、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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232、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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233、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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234、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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235、单项选择题  变压器分为（）变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


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236、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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237、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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238、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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239、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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240、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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241、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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242、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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243、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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244、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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245、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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246、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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247、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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248、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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249、填空题  业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，（）内送电。


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250、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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251、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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252、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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253、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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254、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作（）处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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255、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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256、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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257、问答题  如何正确使用电流表?


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258、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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259、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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260、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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261、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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262、问答题  在电费帐务发票管理中对农村低压客户电费开票有什么注意事项？


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263、填空题  我国电网的频率f=50HZ，即交流电每秒钟变化50次，习惯上称为（）。


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264、问答题  在减容期内要求恢复用电时，其基本电费应如何计收？


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265、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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266、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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267、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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268、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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269、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.


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270、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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271、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。


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272、填空题  对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的（）小时内现场核查抄表。


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273、单项选择题  抄表区准备一般应在抄表日前（）小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72


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274、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？


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275、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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276、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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277、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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278、填空题  供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。


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279、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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280、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。


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281、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


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282、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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283、问答题  用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在几天内校验，并将校验结果通知用户？


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284、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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285、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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286、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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287、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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288、问答题  客户的计量方式有几种？


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289、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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290、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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291、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰


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292、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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293、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


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294、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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295、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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296、填空题  供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。


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297、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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298、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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299、问答题  某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？


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300、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


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