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社会学：公共关系学试题及答案（考试必看）
2020-05-01 00:57:51 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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2、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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3、单项选择题  “重视调查研究，是我们党在革命、建设、改革各个历史时期做好领导工作的重要传家宝。”是谁提出来的？（）

A、邓小平
B、江泽民
C、胡锦涛
D、习近平


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4、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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5、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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6、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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7、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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8、名词解释  公关社团


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9、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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10、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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11、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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12、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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13、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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14、名词解释  公关传播效果


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15、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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16、名词解释  公共关系一般人员


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17、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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18、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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19、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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20、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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21、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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22、名词解释  接近吸引规律


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23、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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24、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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25、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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26、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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27、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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28、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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29、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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30、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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31、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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32、名词解释  公共关系职业


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33、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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34、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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35、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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36、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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37、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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38、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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39、问答题  公关思想演变的各个时期的传播特点是什么？（）


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40、多项选择题  文字传播的一般技巧包括（）。

A.注意文字书写的清晰度
B.注意文字内容的刺激度
C.注意文字形式的对比度
D.注意文字出现的重复度
E.注意文字结构的变换度


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41、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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42、名词解释  赞助活动


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43、名词解释  间接调查法


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44、名词解释  形象差距分析


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45、问答题  请简述公关的特点？


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46、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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47、名词解释  公共关系的四步工作法


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48、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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49、名词解释  建设型公关


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50、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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51、问答题  如何比较形象差距


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52、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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53、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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54、名词解释  公共关系委员会


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55、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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56、问答题  如何办好开幕典礼？


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57、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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58、名词解释  公共关系的传播模式


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59、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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60、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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61、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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62、问答题  公共关系公司的经营范围？


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63、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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64、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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65、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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66、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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67、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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68、多项选择题  非语文传播符号包括（）

A.身势语言
B.情态语言
C.电子邮件
D.电视画面
E.无线电波


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69、名词解释  服饰礼仪答


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70、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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71、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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72、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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73、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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74、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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75、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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76、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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77、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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78、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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79、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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80、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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81、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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82、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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83、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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84、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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85、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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86、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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87、问答题  流言内容变化的特点？


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88、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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89、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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90、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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91、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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92、名词解释  公共关系领导人员


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93、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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94、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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95、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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96、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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97、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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98、单项选择题  危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延


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99、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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100、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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101、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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102、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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103、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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104、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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105、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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106、名词解释  消费者关系


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107、名词解释  “门户开放原则”


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108、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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109、单项选择题  公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。

A．外讲贡献
B．外求发展
C．外拓市场
D．外求形象


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110、名词解释  社会性公关


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111、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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112、问答题  从众行为的主客观因素？


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113、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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114、名词解释  论题处理


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115、问答题  简述公共关系策划的原则？


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116、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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117、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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118、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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119、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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120、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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121、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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122、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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123、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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124、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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125、名词解释  公关广告


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126、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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127、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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128、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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129、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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130、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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131、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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132、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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133、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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134、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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135、名词解释  行为准则


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136、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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137、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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138、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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139、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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140、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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141、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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142、问答题  关高测好五个方面的内容？


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143、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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144、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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145、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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146、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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147、问答题  CIS手册的基本内容？


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148、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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149、问答题  文字传播的特征？


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150、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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151、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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152、名词解释  组织实际社会形象


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153、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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154、填空题  公共关系的英文是（）。


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155、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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156、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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157、名词解释  交际型公关


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158、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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159、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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160、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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161、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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162、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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163、问答题  影响人门价值观的因素有？


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164、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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165、名词解释  服务型公关


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166、名词解释  公共关系人员


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167、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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168、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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169、名词解释  直接调查法


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170、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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171、名词解释  共同经验范围


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172、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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173、问答题  广告主题的题材？


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174、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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175、名词解释  正式沟通


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176、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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177、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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178、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有（）。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


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179、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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180、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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181、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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182、名词解释  组织广告


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183、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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184、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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185、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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186、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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187、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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188、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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189、名词解释  伯尼斯


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190、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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191、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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192、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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193、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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194、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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195、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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196、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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197、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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198、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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199、名词解释  新闻制造


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200、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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201、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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202、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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203、问答题  议题设置理论的两个观点？


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204、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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205、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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206、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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207、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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208、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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209、问答题  企业公共关系的主要内容？


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210、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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211、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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212、名词解释  导语


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213、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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214、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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215、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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216、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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217、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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218、问答题  试述全员PR管理？


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219、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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220、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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221、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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222、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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223、名词解释  公共关系广告


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224、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


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225、名词解释  社区关系


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226、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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227、多项选择题  建立企业信誉的原则是（）。

A、整体性原则
B、互惠性原则
C、竞争性原则
D、形象性原则
E、长期性原则


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228、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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229、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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230、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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231、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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232、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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233、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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234、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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235、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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236、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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237、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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238、名词解释  征询型公关


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239、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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240、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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241、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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242、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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243、名词解释  公众群体心理


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244、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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245、名词解释  报刊宣传活动


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246、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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247、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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248、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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249、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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250、名词解释  内部公关


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251、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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252、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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253、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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254、名词解释  刻板效应


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255、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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256、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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257、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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258、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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259、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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260、问答题  简述政府公共关系的特征。


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261、名词解释  公共关系文书


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262、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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263、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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264、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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265、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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266、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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267、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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268、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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269、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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270、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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271、名词解释  独立公众


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272、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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273、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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274、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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275、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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276、问答题  检测公关效果的方法是？


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277、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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278、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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279、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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280、问答题  为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件？


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281、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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282、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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283、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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284、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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285、名词解释  公共关系观念


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286、问答题  公共关系四部工作法内容？


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287、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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288、名词解释  协议区


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289、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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290、问答题  简述CIS基本构成。


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291、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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292、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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293、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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294、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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295、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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296、名词解释  游说


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297、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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298、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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299、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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300、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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