当前位置：91考试网 -> 考试题库

管理学：资源与运营管理试题预测（考试必看）
2020-05-01 02:11:16 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★管理学》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《管理学：资源与运营管理》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、单项选择题  一家汽车公司今年卖了12，000辆汽车，想要预知明年十二月份的销量。长期的趋势表明销售额每年增长5%。那么，利用趋势分析法计算，预计明年销售额为（）。

A、12600
B、18000
C、11400
D、600


点击查看答案


2、单项选择题  关于创新管理方法中的设问法，说法正确的是（）。

A、要求：把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象带入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想
B、规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想
C、以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意
D、依据整体分解，信息整合的原则


点击查看答案


3、单项选择题  资料一：李兴所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，公司的招聘消息在网上发布后没多久，就接到了大量的求职简历。经过对几十个人的初步筛选后，李兴选定了一些人来面试。而后李兴分别对每个人进行了面试，他觉得其中几个人实力相当，难以取舍。但她们当中有一个人在面试时说自己喜欢读书，李兴觉得她的写作能力应该也很强，于是决定选择这位女士。 资料二：刘欣最近刚进入一家公司的行政部门工作，她以前曾在一家小公司担任行政部门的经理，工作能力非常出色。她觉得凭着自己的工作经验，她肯定能在新公司取得很大的成绩。但工作几天后，她发现情况和她想象的完全不同。部门成员都觉得她是个威胁，在工作中都不配合她，让她很失望，部门领导明知到这种情况但也不闻不问，刘欣很气愤，决定要辞职，离开这家新公司。 根据资料二，刘欣的离职原因不包括（）。

A、团队成员的不配合
B、部门领导的不关心
C、刘欣工作能力逊色
D、公司领导没有正确处理好新老员工的关系


点击查看答案


4、单项选择题  PDCA循环展现了持续改进的过程，这个循环开始于（）阶段。

A、检查
B、执行
C、规划
D、操作


点击查看答案


5、单项选择题  财务管理包括很多环节，各环节间相互关联，其中财务预算是财务控制的（）。

A、结果
B、先导
C、具体化
D、定量化


点击查看答案


6、单项选择题  项目风险管理的第一步骤是（）。

A、风险识别
B、风险应对
C、风险监控
D、风险分析


点击查看答案


7、单项选择题  我们通常所说的ERP是指（）。

A、企业产量计划
B、企业生产计划
C、企业资源计划
D、企业运行计划


点击查看答案


8、单项选择题  资源管理包括三个阶段，其中不包括（）阶段。

A、计划
B、评估
C、组织
D、控制


点击查看答案


9、单项选择题  电子序列号（ESN）是唯一地识别一个手机设备的号码，包含（）比特。

A.10
B.16
C.24
D.32


点击查看答案


10、单项选择题  财务账户是会计种类的一种，关于财务账户，说法不正确的是（）。

A、财务账户是企业业务的年度账户
B、财务账户是对企业业务的法定要求，必须按照法律法规提交会计报表
C、财务账户是企业内部账户，无需外部的会计公司进行审计
D、财务账户记录的是企业的“财务历史”


点击查看答案


11、单项选择题  

华能国际的母公司及控股股东华能国电是于1985年成立的中外合资企业，总股本60亿股，2001年在国内发行3.5亿股A股，其中流通股2.5亿股，而后分别在香港、纽约上市。
华能国际财务报表分析（华能国际2001-2003年年报简表）
表◇2001-2003（单位：万元）

该财务报表反映了华能国际（）。

A、一定时期资金流入和流出的情况
B、一个财政年度里的盈利或亏损状况
C、资金的使用情况
D、资产和所有者权益的构成情况


点击查看答案


12、单项选择题  通过过去的销售额推测出将来的销售额，这种资源需求预测方法是（）。

A、时间-序列分析法
B、甘特图
C、德尔斐法
D、统计需求分析法


点击查看答案


13、单项选择题  以下哪个操作系统属于非智能手机上的操作系统：（）

A.Winmobile
B.Symbian
C.REX
D.Linux


点击查看答案


14、单项选择题  持续改进作为一个永无止境的过程经常被描述成一套重复活动的循环，用PDCA循环图可以展现这一过程，不属于PDCA循环四个阶段的是（）。

A、规划
B、指导
C、操作
D、检查


点击查看答案


15、单项选择题  某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成2人死亡，9人重伤。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（）事故。

A、特别重大
B、重大
C、一般
D、较大


点击查看答案


16、单项选择题  终端的天线一般采用（）极化天线。

A.水平
B.圆
C.垂直
D.无


点击查看答案


17、单项选择题  李经理是一家公司的客户经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，不属于他的内部客户的是（）。

A、下属员工
B、上级主管
C、供应商
D、同事


点击查看答案


18、单项选择题  为了防止安全和健康事故发生，应该遵循的原则不包括（）。

A、发生事故后，等高层领导指示后再采取行动
B、个性化评估
C、执行防范措施
D、尽力避免事故的发生


点击查看答案


19、单项选择题  松下公司的创始人松下幸之助被尊为“经营之神”，他在人才管理方面也有丰富而独到的见解，松下公司的人才管理正是以这些思想为准则的。具体说，松下在用人方面有“七招”。 一是寻求70分人才 松下幸之助认为，人才的雇佣以适用公司的程度为最好。程度过高，不见得一定有用。招募适当的人才，如果认真求才，应该没有问题的，虽然不能达到100分，但达到70分是不成问题的，70分有时候反而会更好。 二是人才不是“捡”来的，必须着意去培养 优秀的人才很难“捡到”，也很难“控制”，最好自己用心去培养。一个领导者想使自己的部下发挥与生俱来的良好素质，就必须实施严格的训练。但还要留意训练方法，如果把古时候的方法运用在现在，恐怕就会得到相反的效果。因此，考虑到方法的适用性，也是领导者的责任。 三是培养人才最重要的是确立“企业目标和经营方针” 四是训练人才重在启发独立 五是不景气之时正是育人的大好时机 六是不可雇佣朋友 七是不挖墙脚 松下之所以不苛求100分的人才，而只选择70分的人才就可以，是因为满分的人才更容易产生不满意甚至离职，离职给部门和组织造成的影响不包括（）。

A、聘请接替人员要花费一定成本
B、要花一定时间让新员工适应
C、在新员工适应前会影响团队的生产效率
D、其他团队成员之间的默契受到影响


点击查看答案


20、单项选择题  某公司最近通过了ISO9000∶2000质量管理体系认证，这说明该公司在质量管理中符合（）的原则。

A、以客户为中心
B、全面参与
C、其他都应该符合
D、持续改进


点击查看答案


21、单项选择题  不属于“戴明轮”的四个阶段的是（）。

A、检查
B、执行
C、规划
D、改进


点击查看答案


22、单项选择题  小郑所在的公司准备进行生产方式的变革，小郑虽然内心并不真正认同这次变革，但由于变革是一直支持他的吴经理提出的，所以他仍会尽力推动变革。在这次变革中他属于（）。

A、追随者
B、伪装者
C、领导者
D、反对者


点击查看答案


23、单项选择题  某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常根据以往几年的市场需求状况来推测目前的市场需求。该企业的这种预测方法称为（）。

A、前导指数
B、德尔菲法
C、时间-序列法
D、统计需求分析


点击查看答案


24、多项选择题  WAP网关完成（）等功能。

A.协议转换
B.通讯代理
C.接入认证
D.短信转发


点击查看答案


25、单项选择题  目前，强调企业是安全生产主体的法律是（）。

A、消防法
B、劳动合同法
C、安全生产法
D、职业病防治法


点击查看答案


26、单项选择题  质量管理的发展经过三个阶段，其中不包括（）。

A、质量预防阶段
B、统计质量控制阶段
C、全面质量管理阶段
D、质量检查阶段


点击查看答案


27、单项选择题  超越公司是一家网络公司，在发展的过程中，由于市场开发非常顺利，业务量急剧增加，原有员工的工作压力也越来越大，尤其是网络研发部门特别需要增加人员以缓解目前业务发展带来的压力。 赵经理是公司人力资源部门的经理，他根据研发部门的要求和报出的所需人员数量，在一个专门的招聘网站上发布了招聘信息。人力资源部门根据反馈回来的应聘人员简历开始筛选、面试。由于研发部门经理比较忙，没有时间进行面试。赵经理就和人力资源部门的其他三位同事一起对应聘人员进行了逐一面试，面试中，赵经理和同事们根据事先列好的提纲向每个应聘者都提出了一系列与工作相关的问题，以提高面试的可靠性和准确性。几天辛苦的招聘工作完成后，赵经理和他的同事为研发部门招募了几名人员。新员工就职以后，研发部门经理发现招聘来的人员并不适合本部门的工作，对新员工开始不闻不问。新员工们发现，他们来到公司后无所适从，不知道该干什么怎样干。公司的规章制度他们不熟悉，也没有人告诉他们，他们感到很迷茫。对此，赵经理也很纳闷，花费了这么多时间和费用，辛辛苦苦招来的人员为什么会不合适呢？ 赵经理和同事们所采用的面试形式的核心阶段工作是（）。

A、提出一些随意的、与工作无关的封闭式话题帮助应聘者放松心情
B、提出两三个开放式问题，积极倾听应聘者的回答，做出初步判断
C、不再引入新话题，给面试者核实应聘者工作水平的机会
D、提出素质考核问题，搜集应聘者技术、知识、行为和人际交往能力的信息


点击查看答案


28、单项选择题  资源管理的流程不包括（）。

A、计划
B、实施
C、组织
D、控制


点击查看答案


29、单项选择题  家乐福的订货部门是整个家乐福物流系统的核心，控制整个企业的物流运转。在家乐福，采购与订货是分开的。由专门的采购部门选择供应商，议定合约和订购价格。订货部门则负责仓库库存量的控制；生成正常订单与临时订单，保证所有的订单发送给供应商；同时进行库存异动的分析。作为一个核心控制部门，订货部门将它的资料联系到其他各个部门。对于仓储部门，它控制实际的和系统中所显示的库存量，并控制存货的异动情况；对于财务部门，它提供相关的入账资料和信息；对于各个营业部门，它提供存量信息给各个部门，提醒各部门根据销售情况及时更改订货参数，或增加临时订量。 订货部门的工作之一就是对仓库库存量进行控制，有效的库存控制不能减少（）成本。

A、税收
B、存储
C、组织
D、运营


点击查看答案


30、单项选择题  变革无处不在，但并非个个有益，（）不是适当的变革所必备的条件。

A、合理的理由
B、明确的目的
C、合适的人选
D、正确的方式


点击查看答案


31、单项选择题  变革计划的一个有效的方法就是将它分为三个阶段。下面制定变革计划的三个阶段的顺序说法正确的是（）。

A、解冻-冻结-行动
B、解冻-变革-冻结
C、变革-解冻-冻结
D、行动-冻结-解冻


点击查看答案


32、单项选择题  超越公司是一家网络公司，在发展的过程中，由于市场开发非常顺利，业务量急剧增加，原有员工的工作压力也越来越大，尤其是网络研发部门特别需要增加人员以缓解目前业务发展带来的压力。 赵经理是公司人力资源部门的经理，他根据研发部门的要求和报出的所需人员数量，在一个专门的招聘网站上发布了招聘信息。人力资源部门根据反馈回来的应聘人员简历开始筛选、面试。由于研发部门经理比较忙，没有时间进行面试。赵经理就和人力资源部门的其他三位同事一起对应聘人员进行了逐一面试，面试中，赵经理和同事们根据事先列好的提纲向每个应聘者都提出了一系列与工作相关的问题，以提高面试的可靠性和准确性。几天辛苦的招聘工作完成后，赵经理和他的同事为研发部门招募了几名人员。新员工就职以后，研发部门经理发现招聘来的人员并不适合本部门的工作，对新员工开始不闻不问。新员工们发现，他们来到公司后无所适从，不知道该干什么怎样干。公司的规章制度他们不熟悉，也没有人告诉他们，他们感到很迷茫。对此，赵经理也很纳闷，花费了这么多时间和费用，辛辛苦苦招来的人员为什么会不合适呢？ 赵经理采用的这种面试组织形式的优点是（）。

A、有利于建立较为亲密的关系
B、从多角度考察，提高判断的准确性，克服个人偏见
C、给应聘者造成压力
D、应聘者之间形成比较，提高面试的效率


点击查看答案


33、单项选择题  日新印刷公司主要经营范围是印刷初级教育直至大学教育的教材用书。该公司目前正考虑让销售成员同大学教授们打交道。该公司销售经理张先生，此时正在审核李先生的档案材料。这位李先生是由公司一个主管力荐的，申请地区销售代表的职务。从档案上看，这位李先生似乎是一个不爱在一个地方或职位呆很长时间的人。由于没有足够的存款，所以谋生是李先生的唯一工作目的。 张经理及企业若干位代表花了两天时间一道会见了李先生，并对其按照正常流程进行了一系列的提问和测试。他们一致认为问题的关键在于：李先生能否安顿下来，为生活而认真地工作。李先生对这个问题抱诚恳的态度，他清楚自己以前的工作情况。李先生似乎有优异的素质来胜任这个工作。他的父母是一所知名大学的教授，他在学术氛围中成长起来，因而，充分地了解向教授们推销教材过程中所需解决的各种问题。他是一个有能力、知进取的人。 在会见后，张经理和企业代表都认为，如果他能安顿下来投入工作，他会成为一名杰出的销售人员。但是两人也意识到他不太可能接受权威，安顿下来投入一个大的部门所要求的工作中去。他们还在犹豫要不要录用李先生。 面试中除了应聘者回答提问以外，面试考官也要交代一些工作信息，这些信息通常不包括（）。

A、工作时间
B、职责要点
C、其他员工工资水平
D、相关责任


点击查看答案


34、单项选择题  小夏是一家矿厂采掘队的工人，一天，在工作中他发现井下的瓦斯含量突然增高，这时他应该（）。

A、不管不问，继续工作
B、独自跑回地面
C、停止工作，等待领导指示
D、及时向管理人员报告并迅速撤离


点击查看答案


35、单项选择题  支出（成本）有三种形式，其中价值在一定时间范围内体现的成本是（）。

A、混合成本
B、营业支出
C、资本支出
D、普通成本


点击查看答案


36、单项选择题  “低利率导致房地产市场的繁荣”这种情况说明，（）是影响企业的重要因素之一。

A、政治
B、社会
C、经济
D、法律


点击查看答案


37、单项选择题  1995年12月1日夜，马尔登•米尔斯公司发生了火灾。亚伦•费尔斯丁是这家家族企业的第三代传人。在火灾发生后，他并没有简单地采取拿到火灾保险，然后转到海外去从事经营的做法。他采取的做法是：首先为1400名因火灾而失去工作岗位的员工支付3个月的工资，并且将这些员工的健康福利增加9个月，然后再开始重建工厂。他的这些做法使他赢得了全世界范围内的广泛赞誉。 费尔斯丁要重建马尔登公司的誓言吹响了公司奋进的号角。在火灾发生之后的第二天，费尔斯丁出乎人们意料地宣布要向员工支付薪水和福利。在他宣布自己的承诺的时候，许多工人潸然泪下。公司成立了一个由费尔斯丁本人、其他三位高级管理人员以及来自各个部门的代表组成的危机处理小组。这个危机处理小组每天开会讨论伤者的处境，对公司员工当前的最紧迫需要进行评估，建立一个沟通暨员工培训中心，争取社区资源的帮助——甚至包括为公司员工家中的孩子搜集圣诞节礼物。 火灾过后，公司重建厂房，买入新的技术，当工人们等待采用新技术的工厂重新开工时，他们得知，要想操作新的机器设备，就必须掌握计算机知识。在不到一年的时间里，600多名员工就在公司内部的沟通中心或者是企业外部的培训机构完成了计算机课程的学习。 之后，马尔登公司的员工凭借熟练的技术和对公司很高的忠诚度为公司赢得了较高的市场声誉，最终使马尔登公司得到了大量的订单。 在发生火灾后，马尔登公司增加健康福利，重建工厂，这种变革是由（）引发的。

A、内部原因和外部原因
B、既不是内部原因也不是外部原因
C、内部原因
D、外部原因


点击查看答案


38、单项选择题  通常不会采用（）的方式来获知客户的特定需求。

A、问卷
B、与客户当面交谈
C、普遍调查
D、企业内部讨论


点击查看答案


39、单项选择题  DB公司的主要业务是向苏格兰的客户提供电力供应以及一些有限的电信和网络服务。英国政府的放松管制政策使得DB公司不得不向竞争对手敞开自己的市场，同时也时刻面临着被兼并的危险。在这种情况下，同行的许多企业都纷纷进行了大规模的结构变革。企业未来的发展方向是什么？关于这个问题的回答众说纷纭，莫衷一是。为了解决这个问题，当时DB的CEO给公司主要部门的领导发了一份备忘录，征求他们的意见，并希望他们就企业的发展问题提出自己的建议。同时为了保证变革的顺利实施，CEO要求各个部门的领导一定要征求部门员工的意见，尤其是抵制变革的员工的意见，用事实说话，以数据为依据，让其参与到变革当中。最终，领导明确公司的变革目标是成为一家国际化的多种经营公司；为股东提供更高的投资回报率，在未来五年里把公司的规模扩大为现在的三倍。 该企业此次结构变革的特点是（）。

A、自上而下的变革
B、细微的变化
C、自然发生的变革
D、自下而上的变革


点击查看答案


40、单项选择题  

华盛国际是于1985年成立的中外合资企业，2001年在国内发行3.5亿股A股，其中流通股2.5亿股，而后在香港上市。
华盛国际财务报表分析（华盛国际2001-2003年年报简表）
表◇2001-2003（单位：万元）

该财务报表反映了华盛国际（）。

A、一定时期资金流入和流出的情况
B、在一个财政年度里的盈利或亏损状况
C、资金的使用情况
D、资产和所有者权益的构成情况


点击查看答案


41、单项选择题  变革的目标可表现为目的，团队制定的目的应该具有的特点不包括（）。

A、宏大的
B、有时间限制的
C、可实现的
D、实际的


点击查看答案


42、单项选择题  公司进行变革时如果想要获得支持和参与，不合适的做法是（）。

A、拒绝展示变革的理由和利益
B、做好宣传，与员工进行沟通
C、接受反馈，进行商讨，确定变革的最佳时间
D、预见反应和反抗，准备好应对的方法


点击查看答案


43、单项选择题  （）一般不会危害人们的健康与安全。

A、严重焦虑
B、辐射性物质
C、一定压力
D、噪声


点击查看答案


44、单项选择题  对项目的成本以及它能够提供的好处进行比较的方法称为（）。

A、成本分析
B、效益分析
C、成本－效益分析
D、利润分析


点击查看答案


45、单项选择题  在资源性能评估中，运转生产力属于（）性能标准。

A、成本
B、速度
C、可靠度
D、弹性


点击查看答案


46、单项选择题  小刘是某公司人力资源管理部的职员。近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括该工作的（）。

A、主要目的、主要任务、工作范围
B、主要职能、主要任务、主要目的
C、主要职能、主要任务、工作范围
D、主要目的、工作模式、工作范围


点击查看答案


47、单项选择题  关于全面生产设备管理（TPM）的要素，说法不正确的是（）。

A、TPM致力于使设备综合效率最大化的目标
B、TPM对设备建立彻底的预防维修体制
C、TPM只需要生产部门和财务部门共同推进
D、TPM由自主的小组活动来推进


点击查看答案


48、单项选择题  我们通常所说的MRP是（）的简称。

A、总体生产计划
B、总体生产调度
C、生产调度
D、物料需求计划


点击查看答案


49、单项选择题  （）是引发组织变革的内部原因。

A、技术进步
B、竞争
C、消费者
D、工作流程


点击查看答案


50、单项选择题  下面是一次心理咨询中咨询者与来访者的对话节录。 …… 来访者：别人都看着我。 咨询者：是否别人都不干自己的事情了，都围着你看？ 来访者：没有。 咨询者：要不要在身上贴张纸，写上“不要看我”？ 来访者：那人家都要来看我了！ 咨询者：那原来你说的别人都在看你是否是真的呢？ 来访者：……是我头脑中想象的………… 咨询者对来访者的问题采取的是何种取向的心理咨询方法？（）

A、精神分析治疗
B、来访者中心咨询
C、合理情绪治疗（RET）
D、森田疗法


点击查看答案


51、单项选择题  不属于财务预算的辅助手段的是（）。

A、围绕关键性预测展开灵敏度分析
B、对新生事物做出理性判断
C、对重大变化做出理性判断
D、只利用一种成本计算方法


点击查看答案


52、单项选择题  人们面对变革的反应有四种类型，这四种类型不包括（）。

A、伪装者
B、追随者
C、漠不关心者
D、反对者


点击查看答案


53、单项选择题  组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（）。

A、生产原料
B、设备设施
C、资金
D、组织文化


点击查看答案


54、单项选择题  创新管理审核的指标之一“组织是否有支持创新的组织氛围”需要审核的关键问题不包括（）。

A、组织的高层管理者是否支持创新
B、创新能否得到足够的回报和认可
C、产品创新计划和整体经营战略是否有联系
D、组织是否有支持新观念的氛围


点击查看答案


55、单项选择题  “不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式”属于任职资格中的（）。

A、核心行为
B、边缘行为
C、角色行为
D、领导行为


点击查看答案


56、单项选择题  关于财务预算这一概念，说法正确的是（）。

A、财务预算必须服从决策目标的要求
B、财务预算就是指现金预算
C、财务预算的先导是财务控制
D、财务预测需要以财务预算的结果为依据


点击查看答案


57、单项选择题  如果一个公司的目标利润为A，它的固定成本为B，它的单位贡献毛利为P，那么它的目标利润产量为（）。

A、A-B/P
B、（A+B）/P
C、B/P
D、A/P


点击查看答案


58、单项选择题  有时管理者做出决策并不需要很长的时间，根据经验或感觉就能马上做出指示和命令，这种决策类型是（）。

A、向上级请示型
B、思考型
C、反复试验型
D、直觉型


点击查看答案


59、单项选择题  （）属于事故对人们造成的直接损失。

A、职工家属受到的心理伤害
B、职工的生命和健康受到伤害
C、产品的市场竞争力下降
D、投资和金融部门丧失信心


点击查看答案


60、单项选择题  关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。

A、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望
B、TQM无需高级管理层的参与
C、TQM不是一次性的行动，必须持续改进
D、动员员工参与是TQM的一个关键


点击查看答案


61、单项选择题  在零售业面临日趋激烈的国内外竞争环境下，北辰购物中心却一枝独秀，经营业绩连年大幅度增长，创下每平方米销售量连续两年在全国大型百货商店中排名第一的佳绩。 但是，北辰购物中心的刘总经理认为公司还要解决的问题是：如何通过适当的价格，在适当的时间，以适当的方式，为顾客提供他们需要的商品和服务，从而让所有股东、员工、供应商等其他利益相关者满意。核心在于如何在有效满足顾客需求的前提下获得最大的资本效益。 依据调查和分析，他们做了如下工作： （1）调查研究。围绕“顾客是谁？他们需要什么？”等问题，北辰购物中心的相关人员进行了反复、细致的顾客研究。 （2）进行新的业态组合。根据市场研究的结果，北辰购物中心创造性地将超市与百货商场两种业态进行了有机组合，起到了互相促进、互相补充、连带消费的作用。 （3）北辰购物中心创造性地把“顾客到北辰购物中心的交通方便与否”作为其商圈划分的依据。他们根据交通状况，确立了“南客北调”的基本思路，以中轴线及108路电车沿线区域及三桥（安定门桥、安贞桥、安慧桥）附近的消费群体作为其主要争取的顾客。 （4）无论什么时候都要保证商品的质量。 （5）要提供优质的服务。 北辰公司“调查研究”属于决策制定“四步法”中的（）。

A、查明问题
B、寻求解决方案
C、作出决策
D、执行和评估


点击查看答案


62、单项选择题  杨经理对公司一个项目的计划、组织和控制负有全权责任，那么从项目管理的角度来讲，孙经理是（）。

A、团队领导
B、项目经理
C、参谋角色
D、项目成员


点击查看答案


63、单项选择题  生产调度是资源调度的一种类型，关于生产调度，说法不正确的是（）。

A、生产调度包括长期的总体生产调度和短期的调度两种形式
B、生产调度是对资源需求和库存交付时间的安排
C、对于重复的制造环境来说，长期的总体生产进度表将取决于订单、库存和要求的产量这三个因素
D、短期的生产调度处理产量和需求的问题，以每小时、每天、每星期为基础来做计划


点击查看答案


64、单项选择题  再投资比率是盈利质量分析的重要指标，关于再投资比率，说法不正确的是（）。

A、反映企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金
B、比率越高，企业扩大生产规模、创造未来现金流量或利润的能力就越强
C、再投资比率=经营现金净流量/净利润
D、如果比率小于1，说明企业资本性支出所需现金，除经营活动提供外还包括外部筹措的现金


点击查看答案


65、单项选择题  为了防止安全和健康事故发生，应该遵循的原则不包括（）。

A、发生事故后，等高层领导指示后再采取行动
B、个性化评估
C、执行防范措施
D、尽力避免事故的发生


点击查看答案


66、单项选择题  吉德公司在长期的软件开发过程中积累了丰富的项目管理实施经验。在此基础上，吉德公司逐步建立起自己的项目管理体系。 该体系覆盖了公司内所有软件项目类型，并实现了公司级、部门级和项目级不同层面的管理和监督，确保项目在既定的时间和成本范围内，达到计划目标，满足客户的需求。 吉德公司软件项目管理的基础是软件项目计划，通过项目周报、里程碑报告等方式来跟踪项目的实际执行状况，并参照项目计划对比偏差，从而采取相应的措施来保证软件项目的顺利进行。 项目经理在项目初期编写工作任务书和制定项目时间表，在项目执行过程中根据实际完成的工作更新项目计划。如果项目计划出现重大变更，则根据变更后的项目计划来执行工作。 部门经理根据项目经理报告的项目计划、里程碑报告等方式跟踪项目的阶段偏差、风险管理等内容，处理项目组解决不了的问题。当项目出现重大偏差时，决定是否变更项目计划及采取有效措施。 位于公司层面的项目管理部收集整个公司范围内所有项目的项目周报和项目里程碑报告，并通过数据汇总与分析，计算项目TQC（进度、质量和成本）偏差情况，然后根据偏差情况采取相应的措施。 良好的项目管理帮助吉德公司取得了很大的业绩。 在吉德公司，项目经理在初期要确定项目的范围。项目范围一般不包括（）。

A、该项目将涉及谁
B、该项目将涉及什么事情
C、该项目将花费多长时间
D、该项目将获得什么利益


点击查看答案


67、单项选择题  1995年12月1日夜，马尔登•米尔斯公司发生了火灾。亚伦•费尔斯丁是这家家族企业的第三代传人。在火灾发生后，他并没有简单地采取拿到火灾保险，然后转到海外去从事经营的做法。他采取的做法是：首先为1400名因火灾而失去工作岗位的员工支付3个月的工资，并且将这些员工的健康福利增加9个月，然后再开始重建工厂。他的这些做法使他赢得了全世界范围内的广泛赞誉。 费尔斯丁要重建马尔登公司的誓言吹响了公司奋进的号角。在火灾发生之后的第二天，费尔斯丁出乎人们意料地宣布要向员工支付薪水和福利。在他宣布自己的承诺的时候，许多工人潸然泪下。公司成立了一个由费尔斯丁本人、其他三位高级管理人员以及来自各个部门的代表组成的危机处理小组。这个危机处理小组每天开会讨论伤者的处境，对公司员工当前的最紧迫需要进行评估，建立一个沟通暨员工培训中心，争取社区资源的帮助——甚至包括为公司员工家中的孩子搜集圣诞节礼物。 火灾过后，公司重建厂房，买入新的技术，当工人们等待采用新技术的工厂重新开工时，他们得知，要想操作新的机器设备，就必须掌握计算机知识。在不到一年的时间里，600多名员工就在公司内部的沟通中心或者是企业外部的培训机构完成了计算机课程的学习。 之后，马尔登公司的员工凭借熟练的技术和对公司很高的忠诚度为公司赢得了较高的市场声誉，最终使马尔登公司得到了大量的订单。 关于麦当劳这次变革的原因，说法错误的是（）。

A、经济形势不好，利润持续下降
B、食品口味缺乏，品种过少
C、顾客无理取闹
D、员工服务态度不佳


点击查看答案


68、单项选择题  管理者要处理大量不同类型的问题，按照某一标准可以将这些问题区分为长期问题和短期问题。其中属于长期问题的是（）。

A、供应商未及时供货
B、顾客退货
C、员工因为身体不适请假
D、制定员工的个人发展目标


点击查看答案


69、单项选择题  资源调度的类型包括（）调度。

A、工作、库存和生产
B、时间、工作和库存
C、库存、生产和时间
D、生产、工作和人员


点击查看答案


70、单项选择题  项目收尾阶段最重要的事情之一就是进行项目验收，项目验收时需要考虑的事情不包括（）。

A、项目的计划制订合理吗
B、项目特定的结果和好处是什么
C、还有什么遗留问题需要解决
D、项目实现它所有的目标了吗


点击查看答案


71、单项选择题  章哲是飞腾通讯工程技术有限公司人力资源部的职员，最近刚刚被任命为负责招聘工作的主管。近期公司根据业务的需要又要招聘一批新员工，明天就要由章哲负责组织面试。怎样才能够招到满意的员工并让新员工更快更好地融入企业、进入角色呢？章哲不禁想起了几年前自己刚入职时的情景。当时公司成立的时间还不长，人力资源管理的各个方面都还很不完善，自己入职的最初一段时间，既没有人对公司的全面情况给自己做一个详细的介绍，也没有人在工作方法上给予自己一定的指导，一切全靠自己去摸索、熟悉和适应，那可真是一段艰难的时光，章哲甚至产生过放弃的念头。一定不能让过去发生在自己身上的经历再重演了，章哲暗下决心。 优秀的人才很难“捡到”，也很难“控制”，章哲要想留住新员工，其中最关键的要点不包括（）。

A、关系密切的团队
B、灵活的工作时间
C、丰富多彩的工作
D、培训和发展机会


点击查看答案


72、单项选择题  组织的变革只有得到人们的支持才能得以进行。关于赢得支持和参与的方式，说法不正确的是（）。

A、为每个关系人列出利益清单
B、让员工参与到变革的计划过程当中
C、告诉关系人变革为其带来的诸多利益
D、领导施加压力，强制员工参与


点击查看答案


73、单项选择题  某些类型员工在就职期间可能需要额外的支持，（）不属于需要额外支持的员工。

A、刚开始参加工作的毕业生
B、残疾员工
C、绩效较高的员工
D、下岗后重返工作岗位的人


点击查看答案


74、单项选择题  某公司是一家专门从事系统集成和应用软件开发的公司，公司的销售部除了将公司现有的产品推销给客户之外，也会根据客户的具体需要，承接应用软件的研发项目。 今年元旦，销售部门与某银行签订了一个银行前置机软件系统开发的项目，合同规定，5月1日之前系统必须完成，并且进行试运行。在合同签定后，销售部门将此合同移交给了软件开发部进行项目实施。 王伟被指定为这个项目的项目经理。王伟做过5年金融系统应用软件研发工作，有丰富的经验，做过系统分析员，但作为项目经理还是第一次。项目组还有另外4名成员，1个系统分析员，2个有1年工作经验的程序员，1个技术专家。 王伟制定了项目的进度计划和工作任务书（SOW），简单描述如下： 1月10日～2月1日，需求分析； 2月1日～2月25日，系统设计，包括概要设计和详细设计； 2月26日～4月1日，编码； 4月2日～4月30日，系统测试； 5月1日，试运行。 但是这个SOW没有跟团队成员商量。团队成员虽然对SOW有一些意见，但王伟认为这些意见并不影响项目实施，也就没有主动找他们沟通了解情况。要求团队成员按照SOW的部署尽快开展项目。 项目实行一段时间之后，有两个主要成员找借口退出项目组。2月17日，王伟检查工作时发现详细设计刚刚开始，2月25日肯定完不成系统设计，王伟有些慌了，他到5月1日能否完成这个项目呢？ 案例中王伟制定的SOW没有跟团队成员商量，虽然有人有意见，但还是要求他们按计划执行，以至于有成员要求退出，可见王伟欠缺项目经理应具备的（）。

A、时间管理能力
B、解决问题能力
C、分析能力
D、沟通和合作能力


点击查看答案


75、单项选择题  控制是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（）。

A、存货控制
B、环境控制
C、维护
D、调度


点击查看答案


76、单项选择题  晨新公司是一家大型制造企业，在计算公司成本时，该公司适合使用（）模式。

A、项目成本
B、单位成本
C、总体成本
D、混合成本


点击查看答案


77、单项选择题  某公司在实行变革的前期阶段，引起了公司人员的抵触情绪。对减少人们的这种情绪作用不大的是（）。

A、解释变革的原因和理由
B、团队成员尽可能的参与变革
C、员工必须服从领导的决策
D、团队之间进行沟通


点击查看答案


78、单项选择题  在“浪费等级”的四个等级中最好的是（）。

A、减少/最小化
B、回收/循环再利用
C、处理掉
D、再次使用


点击查看答案


79、单项选择题  将与过去需求相关的历史数据用于预测未来需求的方法是（）。

A、时间-序列分析法
B、甘特图
C、德尔斐法
D、统计需求分析法


点击查看答案


80、单项选择题  赵经理在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中人与工作流程的问题在于其（）。

A、不确定性
B、确定性
C、共存性
D、相对性


点击查看答案


81、单项选择题  孟经理是一家公司的营销经理，他想确认一下组织的内部客户和外部客户，不属于组织的内部客户的是（）。

A、下属
B、本地居民
C、其他部门经理
D、上级主管


点击查看答案


82、单项选择题  “规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想。”这种创新方法是（）。

A、默写式头脑风暴法
B、头脑风暴法
C、信息交合法
D、焦点法


点击查看答案


83、多项选择题  基于简单IP的分组核心网络中，PDSN主要负责的功能有（）。

A.管理用户状态
B.转发用户数据
C.为移动终端分配IP地址
D.计费


点击查看答案


84、单项选择题  志华煤矿为了加强健康和安全管理，专门组织人员编写了劳动安全规定。按照规定，公司新职工必须经过三级安全教育并经考核合格后方可上岗，且安全教育时间不得少于50个学时。安全教育里包括了劳动安全文化的基本知识，企业劳动安全卫生规章制度及状况，劳动纪律和有关事故案例，车间主要危险危害因素及安全事项，预防工伤事故和职业病的主要措施等内容。 公司规定，各级安全教育工作由相应级别的主管负责。同时，公司法定代表人和厂长、经理也必须经过安全教育并经考核合格后才能任职。公司还将安全教育工作纳入培训教育年度计划和中长期计划中，所需人员、资金和物资都及时给予保证。 规定实施一年后，志华煤矿的安全事故发生率下降了很多，一年里仅出现了一次3人受伤的安全事故。 企业新职工应按规定通过三级安全教育并经考核合格后方可上岗，新职工不包括（）。

A、新聘正式员工
B、新招兼职人员
C、新招合同工
D、新客户


点击查看答案


85、多项选择题  国际上主流的移动智能网协议有（）。

A.CAMEL
B.WIN
C.INAP
D.ISUP


点击查看答案


86、单项选择题  根据我国《安全生产法》的规定，强调（）是安全生产的主体。

A、企业
B、政府机关
C、从业人员
D、安全委员会


点击查看答案


87、单项选择题  六西格玛是质量管理的重要概念之一。六西格玛的四个相关概念是正态分布、过程的自然偏差和（）。

A、容错范围、处理能力
B、容错范围、提高质量
C、偏态分布、容错范围
D、偏态分布、提高质量


点击查看答案


88、单项选择题  TPM是现代组织，尤其是制造型企业越来越重视的话题，它指的是（）。

A、设备保全管理
B、全面生产设备管理
C、质量保全管理
D、事务改进管理


点击查看答案


89、单项选择题  某公司是一家专门从事系统集成和应用软件开发的公司，公司的销售部除了将公司现有的产品推销给客户之外，也会根据客户的具体需要，承接应用软件的研发项目。 今年元旦，销售部门与某银行签订了一个银行前置机软件系统开发的项目，合同规定，5月1日之前系统必须完成，并且进行试运行。在合同签定后，销售部门将此合同移交给了软件开发部进行项目实施。 王伟被指定为这个项目的项目经理。王伟做过5年金融系统应用软件研发工作，有丰富的经验，做过系统分析员，但作为项目经理还是第一次。项目组还有另外4名成员，1个系统分析员，2个有1年工作经验的程序员，1个技术专家。 王伟制定了项目的进度计划和工作任务书（SOW），简单描述如下： 1月10日～2月1日，需求分析； 2月1日～2月25日，系统设计，包括概要设计和详细设计； 2月26日～4月1日，编码； 4月2日～4月30日，系统测试； 5月1日，试运行。 但是这个SOW没有跟团队成员商量。团队成员虽然对SOW有一些意见，但王伟认为这些意见并不影响项目实施，也就没有主动找他们沟通了解情况。要求团队成员按照SOW的部署尽快开展项目。 项目实行一段时间之后，有两个主要成员找借口退出项目组。2月17日，王伟检查工作时发现详细设计刚刚开始，2月25日肯定完不成系统设计，王伟有些慌了，他到5月1日能否完成这个项目呢？ 严格地说，在项目实施后除了对时间进行测试外，还需对（）进行测试。

A、绩效和成本
B、成本和人员
C、人员和绩效
D、资源和绩效


点击查看答案


90、单项选择题  胡经理在一家外企工作，最近他负责的一个项目已经进入收尾阶段，此时最主要的事情除了撰写项目报告，还要（）。

A、召开项目总结会议
B、进行项目验收
C、分析项目可行性
D、控制项目成本


点击查看答案


91、单项选择题  当项目发生变化时，关于处理项目问题的方法，不正确的是（）。

A、当项目发生重大变化时，有必要鼓舞成员的士气
B、无论项目发生变化的原因是什么，都应该按照项目原有的计划进行
C、对项目所做的变更要正式记录下来，并取得项目发起人和顾客的同意
D、项目发生变化时，监督和控制也需要调整


点击查看答案


92、单项选择题  预算是一种财务的预测，可以用来（）开支。

A、计算
B、控制
C、计划和监控
D、平衡


点击查看答案


93、单项选择题  项目计划一般情况下不包括（）内容。

A、项目可行性分析
B、人员安排
C、资源和时间表
D、任务计划


点击查看答案


94、单项选择题  “项目过程的每个阶段是如何进行管理的，在项目计划和监督过程中都使用了哪些原理和方法，它是如何发挥作用的。”这部分内容属于项目报告中的（）。

A、执行概要
B、简介
C、方法和程序
D、附录


点击查看答案


95、单项选择题  新产品试制一般分为样品试制和（）两个阶段。

A.成品试制
B.大批试制
C.小批试制
D.单件试制


点击查看答案


96、单项选择题  OTD是NASA（美国国家航空航天局）的一个检测来自地球低轨道的闪电的项目。它不仅是一个科学实验，还是一个管理实验。这个实验有了失败的经历，所以拖延了时间。现在要在七个月内完成任务。实现项目目标非常困难，但是，大家非常乐观，因为高级管理层给团队自主决策权，快速决策权自然也给了OTD的首席工程师佛瑞德•桑德尔（一个从来不知道放弃的人，具有坚持不懈、精力充沛和紧迫感等可贵品质的人）。考虑到问题的复杂性，佛瑞德首先对任务进行了分解。制定了项目时间表。 佛瑞德和团队其他成员讨论如何才能缩短修复时间，使OTD回到原进度。佛瑞德想出了一个非常冒险的主意：他自己加固支架。他有知识、技术和工具；他所需要的只是符合质量要求的飞行硬件。 第一次测试失败后，佛瑞德画出了支架的硬件改动草图。他建议，用金属面板加固现有的支架。由于能给支架必要的支撑，因而是可行的。当天下午，佛瑞德就采取了行动。第二天，测试继续进行，硬件通过振动测试。 OTD在九个月内交付了，比原定目标多两个月，但是我们在它最终被集成到宇宙飞船之前完成。OTD至今已运行了三年半，建立了世界上首个全球闪电数据库，并改变了科学家们对闪电速度和暴风雨演变的理解。 不属于OTD项目的项目关系人的是（）。

A、佛瑞德
B、案例中的“大家”
C、NASA的高级管理层
D、政府官员


点击查看答案


97、单项选择题  德尔斐法的操作过程中，在进行问卷调查前，应该（）。

A、提炼预测结果，提出新问题
B、选择参与的专家
C、汇总调查结果
D、将结果发给所有专家


点击查看答案


98、单项选择题  “使用无害物质代替有害物质”这属于预防安全和健康事故原则中的（）原则。

A、进行风险评估
B、个性化评估
C、尽可能避免事故发生
D、提供指导和信息


点击查看答案


99、单项选择题  每一种任职资格都有其核心行为和（）。

A、边缘行为
B、角色行为
C、领导行为
D、管理行为


点击查看答案


100、单项选择题  资源有主要资源和辅助资源之分，说法正确的是（）。

A、在汽车制造方面，车间、土地是主要资源
B、大公司才有主要资源，小公司没有主要资源
C、用于核心业务的资源是主要资源，因此辅助资源可有可无
D、主要资源和辅助资源并没有明确的界限，在一个业务中是主要资源的在另一个业务中可能是辅助资源


点击查看答案


101、单项选择题  志华煤矿为了加强健康和安全管理，专门组织人员编写了劳动安全规定。按照规定，公司新职工必须经过三级安全教育并经考核合格后方可上岗，且安全教育时间不得少于50个学时。安全教育里包括了劳动安全文化的基本知识，企业劳动安全卫生规章制度及状况，劳动纪律和有关事故案例，车间主要危险危害因素及安全事项，预防工伤事故和职业病的主要措施等内容。 公司规定，各级安全教育工作由相应级别的主管负责。同时，公司法定代表人和厂长、经理也必须经过安全教育并经考核合格后才能任职。公司还将安全教育工作纳入培训教育年度计划和中长期计划中，所需人员、资金和物资都及时给予保证。 规定实施一年后，志华煤矿的安全事故发生率下降了很多，一年里仅出现了一次3人受伤的安全事故。 在健康与安全管理中，员工的责任不包括（）。

A、努力合作，履行法律义务
B、遵循安全规则和程序
C、做出适当的规定来确保工作环境安全
D、正确使用工作设备


点击查看答案


102、单项选择题  小黎是星光公司的招聘经理，最近打算做一个招聘规划，他首先应该（）。

A、发布招聘信息
B、选择招聘的方式
C、确定招聘的人数和岗位
D、制定招聘预算


点击查看答案


103、单项选择题  OTD是NASA（美国国家航空航天局）的一个检测来自地球低轨道的闪电的项目。它不仅是一个科学实验，还是一个管理实验。这个实验有了失败的经历，所以拖延了时间。现在要在七个月内完成任务。实现项目目标非常困难，但是，大家非常乐观，因为高级管理层给团队自主决策权，快速决策权自然也给了OTD的首席工程师佛瑞德•桑德尔（一个从来不知道放弃的人，具有坚持不懈、精力充沛和紧迫感等可贵品质的人）。考虑到问题的复杂性，佛瑞德首先对任务进行了分解。制定了项目时间表。 佛瑞德和团队其他成员讨论如何才能缩短修复时间，使OTD回到原进度。佛瑞德想出了一个非常冒险的主意：他自己加固支架。他有知识、技术和工具；他所需要的只是符合质量要求的飞行硬件。 第一次测试失败后，佛瑞德画出了支架的硬件改动草图。他建议，用金属面板加固现有的支架。由于能给支架必要的支撑，因而是可行的。当天下午，佛瑞德就采取了行动。第二天，测试继续进行，硬件通过振动测试。 OTD在九个月内交付了，比原定目标多两个月，但是我们在它最终被集成到宇宙飞船之前完成。OTD至今已运行了三年半，建立了世界上首个全球闪电数据库，并改变了科学家们对闪电速度和暴风雨演变的理解。 不属于OTD项目的项目关系人的是（）。

A、佛瑞德
B、案例中的“大家”
C、NASA的高级管理层
D、政府官员


点击查看答案


104、单项选择题  工作调度是资源调度的一种类型，关于工作调度，说法不正确的是（）。

A、工作调度是针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排
B、它可能基于日常运作方式，也可能基于项目制
C、工作调度是指为了完成生产目标而制定的安排
D、工作调度的一项重要内容是对工作模式的安排


点击查看答案


105、单项选择题  一家小企业的老板，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发工资。一段时间后，他发现大家只是愿意“有福共享”，而不愿“有难同当”。在公司有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这种状况属于管理者经常遇到的（）。

A、人的问题
B、工作流程的问题
C、人与工作流程的问题
D、管理者本身的问题


点击查看答案


106、单项选择题  “认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的（）要素。

A、控制过程
B、明确权责并进行记录
C、提高质量
D、监督与检测


点击查看答案


107、单项选择题  CDMA系统中，反向区分终端的码是（）。

A.PN长码
B.PN短码
C.扰码
D.Walsh码


点击查看答案


108、单项选择题  目的是对变革结果更为具体的说明，根据描述属于企业变革目的的是（）。

A、提供市场上最具有价格竞争力的复写纸
B、控制全球食品服务业
C、12月底前将次品率降低到3%
D、计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件


点击查看答案


109、单项选择题  在某大学的一个小型会议室里，某公司正在对前来应聘的大学生进行逐一的面试。以下是毕业生小李与主考官的对话实录： 主考官甲：请坐！介绍一下自己，好吗？ 小李：您好，我叫李华。我对软件开发很感兴趣，同时作为班团干部也参与、组织了不少社会活动。这是我的成绩单和个人简历，请您过目。 主考官甲：你了解我们公司吗？ 小李：贵公司是国内著名的电讯公司，我从上大学起就十分向往毕业后到贵公司工作。我认为到贵公司工作能最大限度地展示我的才华，我不怕吃苦，就怕无事可做。 主考官甲：你学过的课程与我们的工作有什么关系？ 小李：计算机技术的广泛采用是电讯业的特点和发展趋势。我们计算机专业的课程设置几乎涵盖了硬件和软件技术的主要方面，这为我们打下了坚实的理论基础，同时也使我们有较强的适应能力，前面我已说过对软件开发有兴趣，我想这方面的知识和能力也许是将来的工作需要的。 主考官乙：你对加班、出差怎么看？ 小李：我近几年不会考虑结婚，没有家庭负担，加班没有问题。至于出差更是乐意的。 主考官们对小李提出一系列与工作相关的问题后，告诉小李一个星期内他们将公布此次招聘的毕业生名单。 根据主考官在面试中的提问种类，此次面试属于（）面试。

A、非结构化
B、结构化
C、不直接提问
D、集成化


点击查看答案


110、单项选择题  所列的会计公式正确的是（）。

A、单位边际收益=单位销售收入-单位可变成本
B、单位边际收益=产品销售价格-单位固定成本
C、单位边际收益=单位销售收入-单位固定成本
D、单位边际收益=产品销售价格-单位可变成本


点击查看答案


111、单项选择题  系统管理的五要素是（）。

A、以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测
B、明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测
C、以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测
D、明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测


点击查看答案


112、单项选择题  以需求因素为基础，不与时间相关联的预测资源需求的方法是（）。

A、德尔斐法
B、统计需求分析法
C、季节性模式分析法
D、前导指数分析法


点击查看答案


113、单项选择题  某公司的盈亏平衡点是1，000件货物，这个月度的销量是6，500件，表示该企业（）。

A、亏损
B、盈利
C、不亏不盈
D、无法判断


点击查看答案


114、单项选择题  小夏是星光公司的招聘经理，打算做招聘规划，他确定完招聘的人数和岗位后，应该（）。

A、制定招聘预算
B、确定招聘时间
C、发布招聘信息
D、选择招聘的渠道


点击查看答案


115、单项选择题  某电器公司董事会提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区电视机的年度销售额为40000台，该公司采用的需求预测方法是（）。

A、随机事件分析法
B、统计需求分析法
C、季节性模式分析法
D、前导指数分析法


点击查看答案


116、单项选择题  王经理是一家公司的招聘经理，在面试时一位应聘者说他喜欢玩魔方，王经理据此认定该应聘者推理能力强，他的这种做法犯了（）错误。

A、做出错误假设
B、疲劳因素
C、太随意
D、镜像效应


点击查看答案


117、单项选择题  针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。这属于预防安全和健康事故原则中的（）原则。

A、进行风险评估
B、个性化评估
C、解决风险的起源
D、提供指导和信息


点击查看答案


118、单项选择题  卓越公司为达到“零事故率”的生产目标，公司特意组织一个项目小组来制作一个工作安全的小册子。公司任命刘先生为此项目的负责人。刘先生对此做出了下面的项目阶段安排： 阶段1：项目分析和具体参数—2005年3-5月 阶段2：资源计划—2005年6月 阶段3：任命设计小组并布置工作—2005年7月-2005年9月 阶段4：撰写和设计小册子—2005年10月-2005年11月 阶段5：出版小册子和项目收尾—2005年12月 项目在实施中遇到了几个问题，在阶段1中，有两个部门对于调查问卷的反馈意见很不理想，但这一点通过其他部门的良好反馈而得到了弥补。在阶段2中，团队中的一个成员辞职。 第4阶段的问题更多，因为工作安全小组对于第一个草稿感到不满意，拖了一段时间，致使编写工作超出预计的时间。最后不满意的问题得到了解决，但使得成本超出了预计的范围。令刘先生高兴的是，尽管项目拖后了一个星期，增加了一些成本，但他还是设法控制住了其他大多数的成本开支。 在项目的收尾阶段，公司对这个项目进行了验收，项目通过了PCT测试，领导和员工对小册子反映也都很好，大家普遍认为该小册子能对公司的工作安全管理有所贡献。 不属于这个项目的项目关系人的是（）。

A、团队成员
B、刘先生
C、政府官员
D、参与调查的部门


点击查看答案


119、单项选择题  对愿景的描述，不正确的是（）。

A、能迅速地呈现出变革成功后的完美景象
B、能够描绘改变之后的工作情景
C、是对变革结果更为具体的说明
D、是直接的、鼓舞人心的


点击查看答案


120、单项选择题  采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见的资源需求预测方法是（）。

A、德尔斐法
B、统计需求分析法
C、季节性模式分析法
D、前导指数分析法


点击查看答案


121、单项选择题  关于职工享有的安全生产保障权利和应尽的义务，说法正确的是（）。

A、职工在生产过程中权利远大于义务
B、职工要积极履行义务，权利不要也行
C、权利和义务是对等的，没有无权利的义务，也没有无义务的权利
D、如果不使用享有的权利就没有必要履行义务


点击查看答案


122、单项选择题  中国石化高度重视生产安全，该公司2002年未发生重特大事故，上报事故总数、财产损失、人身伤亡事故持续下降，安全生产连续实现总体平稳。 中国石化有健全的安全管理组织体系。公司总部和每个生产企业都设有安全环保部门。同时，建立了严密的责任体系，推行了安全生产一岗一责制和全员安全承诺制。该公司建立了一整套安全管理的制度、规定，做到了各项工作有章可循。对一些重要的现场作业，如动火作业、有限空间作业、高空作业、设备检修等，实行严格的作业许可证制度和安全确认制度。中国石化积极治理隐患，努力创造安全文明的生产环境。对已建成的装置、设施和公用工程，开展风险评估，积极进行隐患治理，按照分级管理、分步实施的原则，从隐患的检查评估、制定方案、立项审批直到竣工验收的全过程，实施规范化、程序化管理。2002年隐患治理项目668项，投资11.5亿元，一批重大隐患得到治理，有力地保证了装置的安全生产。 该公司重点加强对关键生产装置、要害生产部位的安全监督管理，有针对性地制定重大事故防范措施，组织开展事故预案演练，将管理监控责任和措施落实到各部门、车间和岗位，及时消除缺陷和隐患。 公司总部和每个生产企业都设有安全环保部门，高度重视安全工作，作为企业级，其安全教育的重点不应该包括（）。

A、讲解党和国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规
B、介绍本企业安全生产情况
C、介绍企业安全生产的经验和教训
D、介绍岗位使用的机械设备、工器具的性能和防护装置的使用方法


点击查看答案


123、单项选择题  

场景一：“我们的办公地点非常狭小，因此空间常常很拥挤。整个办公场地是开放式设计的，基本没有正规办公室。我们一般在会议室进行面试，但是有一次会议室用于展示活动，所以有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的。这次面试对于我来说简直是一场噩梦。环境嘈杂、人们走来走去，尽管事先我警告团队不要打扰我，但还是有三个人来打扰我。候选人都处理得很好，但是这对他们是不公平的，因为大家都很难将注意力集中在面试上。”
场景二：“我们招募新员工的时候组建了一个招聘小组对各个应聘者分别进行面试。小组成员有销售经理、人力资源部经理和我。问题是，人力资源部经理好像觉得在招募方面自己懂得多，她希望我们能附和她的意见。我感到自己不受重视，似乎我的意见毫无用处。这简直可笑，想想看我才是那个将和新员工共事的人！”

在第一个面试场景中，由于环境干扰，所采用的面试方法的（）优点没有得以发挥。

A、提高判断的准确性
B、有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系
C、克服个人偏见
D、便于做出用人决策


点击查看答案


124、单项选择题  在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（）。

A、记住公司所有的相关规定
B、放任自由
C、一次不要覆盖太大范围
D、安排新员工做复杂的工作


点击查看答案


125、单项选择题  应对变革的心理周期中，关于“拒绝”这一阶段，说法正确的是（）。

A、经过很长一段时间后，多数人最终开始接受变革，自信心也随之增强
B、刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵制，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革
C、人们开始探究和实施变革
D、人们仍会有恐惧感，并且变得敏感易怒，还常常责备他人，自信心进一步减弱


点击查看答案


126、单项选择题  兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年，兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作，实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发现虽然自己身处全面质量管理中，但是因为供应渠道没有实施全面质量管理，自己所在部门困难重重。 接着，公司的“全面质量管理工作小组”受到传统质量管理的挑战，某些主管和职能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益，拒绝变革。他们不顾拉比的反对，坚持原有的质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量，公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，围绕公司的质量方针，制订质量计划，确立质量目标体系，在形成的全过程中实行系统管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功地实施了全面质量管理。 现在公司墙上的质量图表，废品率不是以百分之几表示，而是以万分之几表示的。公司目前的废品率为万分之三到五，近期目标为万分之一至二，而长远目标是零。由于公司产品质量过硬，公司的客户投诉率直线下降，并且一直保持很低的投诉率。 兰卡公司非常重视产品的质量。质量的三个要点是（）。

A、品质优良的标准、产品特性和客户需求
B、品质优良的标准、产品特性和供应商的原料
C、品质优良的标准、客户需求和供应商的原料
D、供应商的原料、产品特性和客户需求


点击查看答案


127、单项选择题  在反向信道上，CDMA终端发送的数据信息帧长为（）ms。

A.10
B.20
C.30
D.40


点击查看答案


128、单项选择题  （）相对于其他人员，对于健康与安全所负的责任不同。

A、急救人员
B、健康与安全管理人员
C、消防管理人员
D、残疾人


点击查看答案


129、单项选择题  “如果发票的金额总是正确的，客户的疑问就会减少，付款也会及时。”这是通过（）方法来改进成本效率的。

A、缩减人员
B、减少浪费
C、改善质量
D、提高绩效


点击查看答案


130、单项选择题  某公司人力资源部专员要做份关于某岗位的工作描述，工作的（）不是这份工作描述必须包括的。

A、主要目的
B、主要任务
C、主要范围
D、工作模式


点击查看答案


131、单项选择题  超越公司是一家网络公司，在发展的过程中，由于市场开发非常顺利，业务量急剧增加，原有员工的工作压力也越来越大，尤其是网络研发部门特别需要增加人员以缓解目前业务发展带来的压力。 赵经理是公司人力资源部门的经理，他根据研发部门的要求和报出的所需人员数量，在一个专门的招聘网站上发布了招聘信息。人力资源部门根据反馈回来的应聘人员简历开始筛选、面试。由于研发部门经理比较忙，没有时间进行面试。赵经理就和人力资源部门的其他三位同事一起对应聘人员进行了逐一面试，面试中，赵经理和同事们根据事先列好的提纲向每个应聘者都提出了一系列与工作相关的问题，以提高面试的可靠性和准确性。几天辛苦的招聘工作完成后，赵经理和他的同事为研发部门招募了几名人员。新员工就职以后，研发部门经理发现招聘来的人员并不适合本部门的工作，对新员工开始不闻不问。新员工们发现，他们来到公司后无所适从，不知道该干什么怎样干。公司的规章制度他们不熟悉，也没有人告诉他们，他们感到很迷茫。对此，赵经理也很纳闷，花费了这么多时间和费用，辛辛苦苦招来的人员为什么会不合适呢？ 赵经理和人力资源部门的其他几个同事一起对应聘人员进行了逐一面试，这种面试组织形式属于（）。

A、个别面试
B、会议型面试
C、小组面试
D、成组面试


点击查看答案


132、单项选择题  在一家成立不久的台资制造型企业中，公司老总决定使用项目团队进行产品开发。项目团队由制造部主管小张、生产技术部主管小王、品质部主管小李、业务部主管小赵构成，并任命小赵为项目负责人。 由于对项目过程中可能遇到的问题分析不全面，原来制定的计划是在一个月内完成产品开发，结果四个月过去了，产品开发的样品却第8次（暂称为T1-T8）送到客户处被退回。该产品对公司的未来具有很重要的意义，所以老总也非常焦急。 小张每次都非常投入地制作样品，但每次都因为种种技术条件达不到而制作失败。而且T9在即，他却实在抽不出人力来制作样品。 小王的部门人员不齐，不愿管理技术支持方面的事。本来样品的制作应该由小王的部门主导完成，但他们在完成了工具制模后，对样品的制作便不闻不问了。 小李部门内有品质工程师，前几次品质工程师都会在现场跟踪产品质量，后来每次通知小李到现场跟踪，他总是推说有很多事，叫小张把东西送到品质部检验即可。 小赵作为项目负责人，主导每次去客户处送样，样品制作，问题点的分析和解决，项目进度的控制，例会的召开，甚至生产线缺人时自己还亲自去做。 从目前来看，如果该项目通不过PCT测试，其原因不包括（）。

A、项目目标太大，公司技术条件达不到
B、项目缺乏控制
C、项目组织运作能力太差
D、供应商的问题


点击查看答案


133、单项选择题  达到优质产品和服务的六个步骤中不包括（）。

A、订立产品质量标准
B、确定如何测量每一项标准
C、让产品变得值得信赖
D、发现质量低劣的原因并进行纠正


点击查看答案


134、单项选择题  德尔斐法的操作过程中，在进行问卷调查前，应该（）。

A、提炼预测结果，提出新问题
B、选择参与的专家
C、汇总调查结果
D、将结果发给所有专家


点击查看答案


135、单项选择题  不属于选择供应商时应该考虑的典型服务标准是（）。

A、速度
B、弹性和选择余地
C、技术支持
D、价格


点击查看答案


136、多项选择题  呼叫建立时VLR根据MSC请求，采用（）号码检索为MSC提供主被叫用户信息。

A.IMSI
B.MIN
C.MDN
D.TLDN


点击查看答案


137、单项选择题  统计需求分析方法以（）为基础。

A、需求因素
B、个人经验
C、问卷调查
D、供求关系


点击查看答案


138、单项选择题  1992年，诺基亚已由造纸、橡胶、电缆等传统工业转变为一个经营计算机、电子消费品和电信产品的高科技集团。这一年，奥利拉执掌诺基亚公司。这位首席执行官一上任就推出了以移动电话为中心的专业化发展战略，将造纸、轮胎、电缆、家用电子等业务或压缩，或出售，或独立出去，甚至忍痛砍掉了拥有欧洲最大电视机生产厂之一的电视生产业务，集中90%的资金和人力加强移动通讯器材和多媒体技术的研究和开发。诺基亚的决策者以其对移动通讯行业发展趋势的敏锐把握，抓住了这个绝佳时机。诺基亚一直拥有领先科技的优势，更重视科技的实际应用。当别的公司还在加强模拟技术的研究时，诺基亚操作简便的数字移动电话已准备就序。这些电话经过专门处理，能适用于全球范围内的不同频率和标准。1998年生产出第一亿部移动电话，成为世界最大移动电话生产商。 诺基亚在推出以移动电话为中心的专业化发展战略这一决策前应对公司进行SWOT分析，其^91考试网司的优势是（）。

A、竞争对手反应速度慢
B、拥有领先科技，更重视科技的实际应用
C、诺基亚同时经营多个行业
D、拥有电视生产业务


点击查看答案


139、单项选择题  “事后再对各种方法进行仔细地评估”遵守了头脑风暴法的（）原则。

A、综合改进
B、数量至上
C、自由发挥
D、暂不评价


点击查看答案


140、单项选择题  当任务非常复杂时，管理者可以利用工作分解结构法进行任务的分解。关于这一方法，说法不正确的是（）。

A、工作分解结构法有助于形象地了解每一项任务在项目中所处的位置
B、工作分解结构法，即SOW法，最终分解结果用任务时间表来表示
C、工作分解结构是将项目按照其内在的结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图
D、它可以将项目分解为相互独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元


点击查看答案


141、单项选择题  支出（成本）包括三种形式，车辆运行成本属于企业支出形式中的（）。

A、混合支出
B、营业支出
C、资本支出
D、普通支出


点击查看答案


142、单项选择题  海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率在行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。海尔“人单合一”的发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供了创新思维。 海尔的优势很多，同时又存在很多不足之处。海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，海尔只注重对技术、知识的考察而忽略了对个人能力的考察。尽管海尔的信息化进行得如火如荼，但是集团内部的信息化还好说，外部的信息化尤其是与国内供应商等的电子数据交换，一直处于两难境地。面对海尔的信息化，国内同行们是一边看海尔外部信息化的热闹，一边加紧自身内部信息化的推进。 海尔成为中国走向世界的标志。海尔之所以能取得这么大的成就，很大一部分原因在于企业文化。海尔在未来必须继续以企业文化为基准，同时要注重科技创新实现企业信息化。面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略，启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！ 对海尔进行SWOT分析的过程是决策制定“四步法”的（）阶段。

A、第一步查明问题
B、第二步寻求解决方案
C、第三步做出决策
D、第四步执行与评估


点击查看答案


143、单项选择题  工作任务书（SOW）是一种确定工作分配的行之有效的方法，它建立的基础是（）。

A、项目任务时间表已经创建
B、领导的意愿
C、对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意
D、部分团队成员满意


点击查看答案


144、单项选择题  各种资源具有不同的用途，为核心业务提供支持的资源称为（）。

A、主要资源
B、辅助资源
C、稀缺资源
D、可再生资源


点击查看答案


145、单项选择题  “不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可”遵守了头脑风暴法的（）原则。

A、数量至上
B、综合改进
C、无须评论
D、自由发挥


点击查看答案


146、单项选择题  一旦项目开始实施，就要确保项目的进展按照计划进行，任何偏离计划的问题都需要及时处理。这属于项目生命周期中的（）阶段。

A、项目可行性分析
B、项目的启动
C、项目监督和控制
D、项目的收尾


点击查看答案


147、多项选择题  目前CDMA手机支持的认证方式有：（）

A.PAP
B.AKA
C.UNIX-login
D.CHAP


点击查看答案


148、单项选择题  小周的上级让他运用工作分解结构法对项目任务进行分解。分解的过程中他最后要做的是（）。

A、继续分解，从而列出项目的所有任务
B、看一下每个主要任务，明确次一级的任务
C、使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果
D、看一下项目的各个里程碑，明确主要任务


点击查看答案


149、单项选择题  某团队想与另外一个公司合作一个项目，初步形成了自己的想法，然后对项目的范围进行了界定，该团队目前处于此项目的（）阶段。

A、执行
B、计划
C、分析
D、启动


点击查看答案


150、单项选择题  OTD是NASA（美国国家航空航天局）的一个检测来自地球低轨道的闪电的项目。它不仅是一个科学实验，还是一个管理实验。这个实验有了失败的经历，所以拖延了时间。现在要在七个月内完成任务。实现项目目标非常困难，但是，大家非常乐观，因为高级管理层给团队自主决策权，快速决策权自然也给了OTD的首席工程师佛瑞德•桑德尔（一个从来不知道放弃的人，具有坚持不懈、精力充沛和紧迫感等可贵品质的人）。考虑到问题的复杂性，佛瑞德首先对任务进行了分解。制定了项目时间表。 佛瑞德和团队其他成员讨论如何才能缩短修复时间，使OTD回到原进度。佛瑞德想出了一个非常冒险的主意：他自己加固支架。他有知识、技术和工具；他所需要的只是符合质量要求的飞行硬件。 第一次测试失败后，佛瑞德画出了支架的硬件改动草图。他建议，用金属面板加固现有的支架。由于能给支架必要的支撑，因而是可行的。当天下午，佛瑞德就采取了行动。第二天，测试继续进行，硬件通过振动测试。 OTD在九个月内交付了，比原定目标多两个月，但是我们在它最终被集成到宇宙飞船之前完成。OTD至今已运行了三年半，建立了世界上首个全球闪电数据库，并改变了科学家们对闪电速度和暴风雨演变的理解。 考虑到问题的复杂性，佛瑞德首先对任务进行了分解，制定了项目时间表。这个过程发生在项目生命周期的（）阶段。

A、项目计划的制订
B、项目启动
C、项目可行性分析
D、项目监督和控制


点击查看答案


151、单项选择题  A公司每年需要一种原料50，000包，每次订货量为2，500包，一次订货成本为300元，则该公司全年采购该原料所需的订货总成本为（）。

A、50，000元
B、2，500元
C、6，000元
D、52，5000元


点击查看答案


152、单项选择题  关于企业的资产，说法正确的是（）。

A、资产是固定的，不具有流动性
B、资产不能以货币计量
C、资产是企业拥有的有形的经济资源
D、资产是企业拥有控制权的，并能为企业提供未来经济利益的经济资源


点击查看答案


153、单项选择题  由于公司的顾客改变了初衷而导致公司的项目发生了变化，该项目领导者首先要做的事情是（）。

A、对项目的计划采取必要的调整
B、批评责任人
C、对项目进行检查
D、召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响


点击查看答案


154、单项选择题  当项目发生变化时，无论变化的原因是什么，都需要尽快地对项目计划采取必要的调整措施，这时需要做的第一件事是（）。

A、召开团队会议讨论变化可能产生的影响
B、追究相关人员的责任
C、放弃项目的实施
D、报告给上级，等待上级的指示


点击查看答案


155、单项选择题  关于支出的三种形式，说法正确的是（）。

A、由于营业支出没有持久价值，所以企业应想尽办法取消一切营业支出
B、由于资本支出是支出的一种，所以支出产生时就直接冲减了利润
C、资产只会随着折旧减值而不可能增值
D、混合成本是营业支出和资本支出的混合


点击查看答案


156、单项选择题  作为企业职工，在发现事故隐患时应当及时向（）报告。

A、同事
B、安全生产管理人员
C、客户
D、政府机关


点击查看答案


157、单项选择题  撰写项目总结报告属于项目生命周期中的（）阶段。

A、项目启动
B、项目收尾
C、项目可行性分析
D、项目监督


点击查看答案


158、单项选择题  倪先生是一家公司的老总，他的公司近年来在组织机构方面进行了很大的变革，变革的主要措施有： （1）逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力、竞争能力与管理效率，下属员工建议在公司里推行事业部制，倪先生和公司管理层经过精心研究和策划，做出了先实行模拟事业部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室，压缩分流50多名处室人员。在变革的过程中，倪先生让员工积极参与，让每个员工了解变革的具体计划，并要求他们及时反馈。最终该公司成功推行了事业部制。 （2）改革科研体制。2000年以前，该公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开发，由于科研人员远离市场，缺乏市场意识，新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化，不能及时满足消费者的需求。针对这一矛盾，倪先生果断做出了把科技人员推向市场的决策，即解散远离市场的集中式新产品开发研究所，而将其转移到相关的经营分厂。这一措施取得了很好的效果，消除了科研与生产、销售脱节的弊端，产品开发中的不合理费用也得以减少。 同时，由于信息技术的进步，倪先生为公司引进了一套最先进的生产设备。 对推行事业部制时所采用的这种变革方式，说法正确的是（）。

A、转变性的
B、自下而上的
C、重大的、根本的
D、非连续的


点击查看答案


159、单项选择题  中美史克从含PPA的康泰克到新的不含PPA的康泰克的出现只用了10个月的时间，而且在损失巨大利益的前提下，中美史克没有让一个工人下岗，新康泰克的销售一上市就取得了好的业绩。这说明该企业在企业变革的过程中，处理最好的是（）方面。

A、市场宣传力度
B、与政府的关系
C、员工的士气
D、与竞争公司的关系


点击查看答案


160、多项选择题  CDMA20001x中，以下哪些参数可以表征无线信号质量的好坏（）。

A.BLER
B.FER
C.C/I
D.Ec/Io


点击查看答案


161、单项选择题  在六西格玛标准中，为了解决控制过程中自然偏差是否可接受的问题，操作管理员需要对过程设置上界和下界。这些上界和下界是操作可以接受的数值范围，被称作（）。

A、正态分布
B、偏态分布
C、容错范围
D、处理能力


点击查看答案


162、单项选择题  工作的范围是工作描述书中必须包括的内容，工作的范围不包括（）。

A、所管理的人员数目
B、工作的任务
C、向谁汇报
D、所承担责任的级别


点击查看答案


163、单项选择题  管理者要处理大量不同类型的问题，制定员工的个人发展目标属于（）。

A、短期问题
B、长期问题
C、琐碎问题
D、次要问题


点击查看答案


164、单项选择题  一家出版社某书籍的预计销售量是30000本，盈亏临界点的销售量是20000本，库存量是5000本，该公司的安全边际是（）本。

A、10000
B、15000
C、5000
D、25000


点击查看答案


165、单项选择题  雪花冷饮的冷冻仓储部门要对压力容器进行定期的安全检查，应该采用（）的安全检查表。

A、审查设计
B、厂级
C、工段及岗位
D、专业性


点击查看答案


166、单项选择题  2001年，某镇煤矿发生瓦斯爆炸事故，死亡29人。 该煤矿上一年产量3万吨，税利60万元，企业上一年平均职工人数是105人，工作日数是300天。这次事故因人身伤亡所支出的费用是640万元，善后处理费用是130万元，财产损失价值达280万元，停产、减产损失价值20万元，资源损失价值30万元。并经过有关部门调查，该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的。 企业新职工应按规定接受三级安全教育，这里的新职工不包括（）。

A、新聘正式员工
B、新客户
C、新招合同工
D、新招兼职人员


点击查看答案


167、单项选择题  小薛在一家制造厂做财务工作，计算成本时她不该将（）算入公司的直接成本。

A、水费
B、研发费用
C、直接人工费
D、原材料、元件和耗材


点击查看答案


168、单项选择题  

华能国际的母公司及控股股东华能国电是于1985年成立的中外合资企业，总股本60亿股，2001年在国内发行3.5亿股A股，其中流通股2.5亿股，而后分别在香港、纽约上市。
华能国际财务报表分析（华能国际2001-2003年年报简表）
表◇2001-2003（单位：万元）

华能国际的财务报表是（）。

A、产量表
B、资产负债表
C、损益表
D、现金流量表


点击查看答案


169、单项选择题  短信网关为（）数据交换提供一条安全、快捷的通道，以便手机用户接收sp提供的信息服务，同时完成相应计费采集、业务管理、网络管理等功能。

A.SP和手机用户
B.SP和短消息中心
C.短消息中心和手机用户
D.短消息中心之间


点击查看答案


170、单项选择题  当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越高（）。

A.低
B.高
C.稳定
D.不稳定


点击查看答案


171、单项选择题  不属于企业会计种类的是（）。

A、成本会计
B、运营会计
C、管理会计
D、计划和预算会计


点击查看答案


172、单项选择题  ISAG的（）业务能力包含多种话音控制能力，可以实现同振、顺呼和放音等多种话音业务。

A.呼叫通知（CN）
B.第三方呼叫（TPC.
C.增强呼叫（ECC.
D.USSD


点击查看答案


173、单项选择题  1995年12月1日夜，马尔登•米尔斯公司发生了火灾。亚伦•费尔斯丁是这家家族企业的第三代传人。在火灾发生后，他并没有简单地采取拿到火灾保险，然后转到海外去从事经营的做法。他采取的做法是：首先为1400名因火灾而失去工作岗位的员工支付3个月的工资，并且将这些员工的健康福利增加9个月，然后再开始重建工厂。他的这些做法使他赢得了全世界范围内的广泛赞誉。 费尔斯丁要重建马尔登公司的誓言吹响了公司奋进的号角。在火灾发生之后的第二天，费尔斯丁出乎人们意料地宣布要向员工支付薪水和福利。在他宣布自己的承诺的时候，许多工人潸然泪下。公司成立了一个由费尔斯丁本人、其他三位高级管理人员以及来自各个部门的代表组成的危机处理小组。这个危机处理小组每天开会讨论伤者的处境，对公司员工当前的最紧迫需要进行评估，建立一个沟通暨员工培训中心，争取社区资源的帮助——甚至包括为公司员工家中的孩子搜集圣诞节礼物。 火灾过后，公司重建厂房，买入新的技术，当工人们等待采用新技术的工厂重新开工时，他们得知，要想操作新的机器设备，就必须掌握计算机知识。在不到一年的时间里，600多名员工就在公司内部的沟通中心或者是企业外部的培训机构完成了计算机课程的学习。 之后，马尔登公司的员工凭借熟练的技术和对公司很高的忠诚度为公司赢得了较高的市场声誉，最终使马尔登公司得到了大量的订单。 不属于麦当劳实施这次变革的特点的是（）。

A、转变性的
B、细微的
C、根本性的
D、自上而下的


点击查看答案


174、多项选择题  EDA中的信息数据流交互有哪几种类型？（）

A.操作环境应用数据库之间的点对点的直接数据交互
B.操作环境应用数据库之间通过运营数据仓储（ODS）进行数据交换
C.数据从操作环境抽取到分析环境
D.其他


点击查看答案


175、单项选择题  企业设备技术改造方案是否可行，主要取决于（）的结果。

A.经济评价
B.技术评价
C.社会评价
D.环境评价


点击查看答案


176、单项选择题  房地产公司在制订企业资源需求计划，需要考虑很多方面的事情，那么首先应该考虑的任务是（）。

A、评估风险
B、预算
C、分析
D、预测


点击查看答案


177、单项选择题  在六西格玛标准中，处理能力（）表示容错范围与过程中的自然偏差是一样的。

A、等于1
B、小于1
C、大于1
D、无法衡量


点击查看答案


178、单项选择题  盈利现金比率是盈利质量分析的重要指标，关于这一概念，说法正确的是（）。

A、在一般情况下，比率越大，企业盈利质量反而低
B、盈利现金比率反映企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金
C、如果比率小于1，说明本期净利中存在尚未实现现金的收入
D、盈利现金比率=经营现金净流量/资本性支出


点击查看答案


179、单项选择题  红日公司面临一个会造成人员伤亡和系统破坏的，需要立即采取防范措施的危险，这危险属于（）等级。

A、危险的
B、临界的
C、安全的
D、灾难性的


点击查看答案


180、单项选择题  下面计入直接成本的科目有（）。

A、原材料
B、生产工人的工资
C、易耗品
D、以上科目都计入


点击查看答案


181、单项选择题  资料一：李兴所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，公司的招聘消息在网上发布后没多久，就接到了大量的求职简历。经过对几十个人的初步筛选后，李兴选定了一些人来面试。而后李兴分别对每个人进行了面试，他觉得其中几个人实力相当，难以取舍。但她们当中有一个人在面试时说自己喜欢读书，李兴觉得她的写作能力应该也很强，于是决定选择这位女士。 资料二：刘欣最近刚进入一家公司的行政部门工作，她以前曾在一家小公司担任行政部门的经理，工作能力非常出色。她觉得凭着自己的工作经验，她肯定能在新公司取得很大的成绩。但工作几天后，她发现情况和她想象的完全不同。部门成员都觉得她是个威胁，在工作中都不配合她，让她很失望，部门领导明知到这种情况但也不闻不问，刘欣很气愤，决定要辞职，离开这家新公司。 在面试中，有一些问题需要尽力避免，（）不属于面试时应避免的问题。

A、努力倾听
B、一位主考官一天面试50位应聘者
C、说话随意
D、按自己的喜恶给出评价


点击查看答案


182、单项选择题  发生生产安全事故后，职工有权依照劳动合同和工伤保险有关规定，享有相应的补偿金，这属于企业职工享有的（）。

A、求偿权
B、检举建议权
C、知情权
D、紧急避险权


点击查看答案


183、单项选择题  无需对安全与健康负特殊责任的人员是（）。

A、急救人员
B、残疾人
C、健康与安全管理人员
D、消防管理员


点击查看答案


184、单项选择题  对于私营企业来说，不同的人员对变革会有不同的影响、起到不同的作用，一般来说，（）不会影响到私营企业的变革。

A、部门领导
B、政府官员
C、消费者
D、员工


点击查看答案


185、单项选择题  要求企业建立各种安全保障制度的法律是（）。

A、消防法
B、职业病防治法
C、建筑法
D、安全生产法


点击查看答案


186、单项选择题  不属于选择供应商时需要考虑的典型的总体标准是（）。

A、地址
B、声誉
C、是否重视技术开发
D、质量


点击查看答案


187、单项选择题  确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（）。

A、问卷
B、当面交谈
C、企业内部讨论
D、普遍调查


点击查看答案


188、单项选择题  SWOT分析法不包括对（）的分析。

A、优势
B、劣势
C、文化
D、威胁


点击查看答案


189、单项选择题  项目完成之后，应该（），使项目的发起人能够看到团队所取得的成绩，并对团队的努力工作表示感谢。

A、分析项目可行性
B、召开项目总结会议
C、撰写项目报告
D、评估项目成果


点击查看答案


190、单项选择题  当手机作被叫时，VLR根据（）号码检索方式，向MSC提供用户的信息。

A.IMSI
B.MIN
C.MDN
D.TLDN


点击查看答案


191、单项选择题  2001年之前，光华公司通常需要11天的时间才能确定一个订单并将其交给供应商。并且从发货单的接收到供应商结算通常平均花费168小时。但是，2001年以后，由于采用了一个新的资源计划信息系统，确定并出具订单只需要2个小时，而结算则只需要1个小时。采购流程总共只需要19个小时。2002年，由于这个系统和相关处理流程的改进，公司在供应管理方面的成本节省了四百万到六百万元。 一般来说，企业的采购量是以（）为前提。

A、顾客需求量
B、领导的个人主见
C、企业的利润
D、供应商的供货能力


点击查看答案


192、多项选择题  CDMA2000系统中，分组域网元AAA的主要功能是对数据用户进行（）。

A.认证
B.授权
C.计费
D.开户管理


点击查看答案


193、单项选择题  要想达到优质产品和服务，最后应该（）。

A、订立产品和服务的质量标准
B、确定如何测量每一项标准
C、持续改进
D、依据标准控制质量


点击查看答案


194、单项选择题  公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短时间内尽可能多地想出回形针的用途。这个时候参加会议的人员应遵守的原则是（）。

A、及时评论、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论
B、暂不评价、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论
C、及时评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论
D、暂不评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论


点击查看答案


195、单项选择题  “对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程”这是影响企业的（）因素。

A、政治
B、社会
C、经济
D、法律


点击查看答案


196、单项选择题  家乐福的订货部门是整个家乐福物流系统的核心，控制整个企业的物流运转。在家乐福，采购与订货是分开的。由专门的采购部门选择供应商，议定合约和订购价格。订货部门则负责仓库库存量的控制；生成正常订单与临时订单，保证所有的订单发送给供应商；同时进行库存异动的分析。作为一个核心控制部门，订货部门将它的资料联系到其他各个部门。对于仓储部门，它控制实际的和系统中所显示的库存量，并控制存货的异动情况；对于财务部门，它提供相关的入账资料和信息；对于各个营业部门，它提供存量信息给各个部门，提醒各部门根据销售情况及时更改订货参数，或增加临时订量。 典型的采购过程中供应商会提供一份报价单，其中不包括（）。

A、产品的价格
B、折扣
C、退货流程
D、付款期限


点击查看答案


197、单项选择题  如果一家保险公司今年卖了12000张新的人寿保险单，想要预知明年十二月份的销量。假设明年销量与今年相同，且十二月份销量要比月平均水平多30%。利用季节性模式分析方法计算明年十二月的销售额应该是（）张。

A、1200
B、945
C、1300
D、1332


点击查看答案


198、单项选择题  引发组织变革的内部因素不包括（）。

A、竞争因素
B、工作流程的变化
C、团队成员方面
D、管理层的变动


点击查看答案


199、单项选择题  倪先生是一家公司的老总，他的公司近年来在组织机构方面进行了很大的变革，变革的主要措施有： （1）逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力、竞争能力与管理效率，下属员工建议在公司里推行事业部制，倪先生和公司管理层经过精心研究和策划，做出了先实行模拟事业部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室，压缩分流50多名处室人员。在变革的过程中，倪先生让员工积极参与，让每个员工了解变革的具体计划，并要求他们及时反馈。最终该公司成功推行了事业部制。 （2）改革科研体制。2000年以前，该公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开发，由于科研人员远离市场，缺乏市场意识，新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化，不能及时满足消费者的需求。针对这一矛盾，倪先生果断做出了把科技人员推向市场的决策，即解散远离市场的集中式新产品开发研究所，而将其转移到相关的经营分厂。这一措施取得了很好的效果，消除了科研与生产、销售脱节的弊端，产品开发中的不合理费用也得以减少。 同时，由于信息技术的进步，倪先生为公司引进了一套最先进的生产设备。 倪先生的公司推行事业部制时的变革属于（）变革。

A、激进式
B、混合式
C、渐进式
D、缓慢式


点击查看答案


200、单项选择题  在某大学的一个小型会议室里，某公司正在对前来应聘的大学生进行逐一的面试。以下是毕业生小李与主考官的对话实录： 主考官甲：请坐！介绍一下自己，好吗？ 小李：您好，我叫李华。我对软件开发很感兴趣，同时作为班团干部也参与、组织了不少社会活动。这是我的成绩单和个人简历，请您过目。 主考官甲：你了解我们公司吗？ 小李：贵公司是国内著名的电讯公司，我从上大学起就十分向往毕业后到贵公司工作。我认为到贵公司工作能最大限度地展示我的才华，我不怕吃苦，就怕无事可做。 主考官甲：你学过的课程与我们的工作有什么关系？ 小李：计算机技术的广泛采用是电讯业的特点和发展趋势。我们计算机专业的课程设置几乎涵盖了硬件和软件技术的主要方面，这为我们打下了坚实的理论基础，同时也使我们有较强的适应能力，前面我已说过对软件开发有兴趣，我想这方面的知识和能力也许是将来的工作需要的。 主考官乙：你对加班、出差怎么看？ 小李：我近几年不会考虑结婚，没有家庭负担，加班没有问题。至于出差更是乐意的。 主考官们对小李提出一系列与工作相关的问题后，告诉小李一个星期内他们将公布此次招聘的毕业生名单。 在这种面试的实施过程中，建立关系阶段考官应该（）。

A、直接切入主题，从源头上提高面试的效率
B、给面试者核实应聘者工作水平的机会
C、提出一些无关工作的封闭式话题，帮助应聘者放松心情
D、不再引入新话题


点击查看答案


201、单项选择题  反对全面质量管理（TQM）的说法是（）。

A、层层质量把关遍及整个组织
B、如果实施，花费时间过长
C、质量意识贯穿供销渠道，能改善供销状况
D、持续改进使员工保持高涨的情绪


点击查看答案


202、单项选择题  在对项目进行风险评估时，风险程度等于（）。

A、结果的严重程度除以概率
B、结果的严重程度乘以概率
C、结果的严重程度加上概率
D、结果的严重程度减去概率


点击查看答案


203、单项选择题  小黎是一家外贸公司的新员工，在他就职过程中，公司向他提供的基本信息应该包括（）。①办公楼平面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场所主要规定⑤档案记录

A、①②④⑤
B、①③④⑤
C、①②③④
D、①②③④⑤


点击查看答案


204、单项选择题  关于德尔斐法，说法正确的是（）。

A、是一种定量预测方法
B、专家组成人员应该来自相同的研究领域
C、隐去参与预测研究的各成员的身份
D、在参与预测研究的成员中，职位越高重要性也越高


点击查看答案


205、单项选择题  

腾跃公司是一家销售小型电脑及微处理器的公司，其市场目标主要是针对小规模的公司，这些公司只需要使用电脑而不需要购买像IBM所供的大型电脑设备。公司所生产产品极佳，销路很好，而且扩张迅速。该公司1999年至2001年的财务状况如下表所示。
表1999-2001年财务状况表（单位：万元）

关于所有者权益，说法正确的是（）。

A、所有者权益表示企业资产减去所有债务后企业的净生产价值
B、所有者权益就是企业的净利润
C、所有者权益就是留存收益
D、所有者权益只能用于再投资


点击查看答案


206、单项选择题  摩托罗拉公司鼓励员工参与质量小组活动，其目的是“让顾客全面满意”（TSC）。统计表明，参与各种质量小组的员工约占员工总数的一半。摩托罗拉既鼓励不同的质量小组之间开展竞争，又倡导小组间互相分享所取得的第一手资料。公司还希望小组看到，通过他们之间的TSC竞争，他们的成功是如何影响整个公司的。来自世界各地的成功小组将受到几天皇室般的接待，并且有机会面对公司的高层人士进行演讲。 为什么要开展各种质量小组之间的竞争？董事会主席回答说，自1988年公司开展TCS小组之间的竞赛活动以来，各种小组提出的质量方案大约每年为摩托罗拉公司节约24亿美元，这种节约对保持公司的竞争力起了非常重要的作用。公司产品的学习曲线一年内从15％上升到35％。除了资金上的节约外，TCS还发展培养了员工的责任心，而这一点是公司最为看重的。公司质量体系负责人这样评价：“没有什么比小组竞争过程对员工责任心的培养更重要——这是好公司和坏公司的根本区别”。 公司TSC小组之间的竞赛是基于如下目标： （1）在公司各个层次重新强调对过程的参与。 （2）在小组层次上确认和奖励优秀的运作方法。 （3）强调不断完善的氛围。 （4）全公司范围内对最成功的小组的经验进行交流。 公司TSC小组之间竞赛的目标之一是“强调不断完善的氛围”，这体现了质量管理的（）原则。

A、领导作用
B、持续改进
C、互利的决策链关系
D、管理的系统方法


点击查看答案


207、多项选择题  终端定制通常有哪些方面的内容？（）

A.技术要求
B.业务要求
C.用户体验
D.产品规划


点击查看答案


208、单项选择题  要进行风险评估，并不一定必须要确定的是（）。

A、自己的承受能力
B、每种风险概率
C、每种风险的成本
D、每种风险带来的具体损失


点击查看答案


209、单项选择题  柯经理刚进入公司不久，想整顿公司复杂的组织结构，却遭到公司员工的强烈反对，柯经理想要获得员工的支持和参与，他需要（）。

A、拒绝展示变革的理由和利益
B、获得供应商的理解和支持
C、获得上级领导的支持
D、让员工参与到变革的计划过程当中


点击查看答案


210、单项选择题  在制订资源计划时，不适合采用等产量计划的组织是（）。

A、行政事务部门
B、地方政府
C、教育部门
D、高科技产品公司


点击查看答案


211、单项选择题  人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括的是该项工作的（）。

A、主要目的、主要任务、工作范围
B、主要职能、主要任务、主要目的
C、主要职能、主要任务、工作范围
D、主要目的、工作模式、工作范围


点击查看答案


212、单项选择题  某企业为了争夺市场与客户，提出“以顾客为中心”的口号。但是在下层人员执行的过程中并没有对顾客的需求反应很快，对顾客的服务并不是那么好。这种现象说明该企业提出的变革并没有发生大的变化，那么该企业应该（），才能使变革持续执行下去，取得好的结果。

A、对无视顾客的员工进行惩罚
B、实行严格的监控制度
C、给消费者更多的折扣和优惠
D、系统地推进“对顾客服务、流程管理和员工参与”三项变革


点击查看答案


213、单项选择题  在某大学的一个小型会议室里，某公司正在对前来应聘的大学生进行逐一的面试。以下是毕业生小李与主考官的对话实录： 主考官甲：请坐！介绍一下自己，好吗？ 小李：您好，我叫李华。我对软件开发很感兴趣，同时作为班团干部也参与、组织了不少社会活动。这是我的成绩单和个人简历，请您过目。 主考官甲：你了解我们公司吗？ 小李：贵公司是国内著名的电讯公司，我从上大学起就十分向往毕业后到贵公司工作。我认为到贵公司工作能最大限度地展示我的才华，我不怕吃苦，就怕无事可做。 主考官甲：你学过的课程与我们的工作有什么关系？ 小李：计算机技术的广泛采用是电讯业的特点和发展趋势。我们计算机专业的课程设置几乎涵盖了硬件和软件技术的主要方面，这为我们打下了坚实的理论基础，同时也使我们有较强的适应能力，前面我已说过对软件开发有兴趣，我想这方面的知识和能力也许是将来的工作需要的。 主考官乙：你对加班、出差怎么看？ 小李：我近几年不会考虑结婚，没有家庭负担，加班没有问题。至于出差更是乐意的。 主考官们对小李提出一系列与工作相关的问题后，告诉小李一个星期内他们将公布此次招聘的毕业生名单。 在这种面试的实施过程中，核心阶段考官应该（）。

A、提出考核问题，搜集应聘者的相关信息
B、向面试者展示友好的态度，消除其紧张心理
C、不再引入新话题
D、提出两三个开放式问题，倾听应聘者的回答


点击查看答案


214、单项选择题  OTD是NASA（美国国家航空航天局）的一个检测来自地球低轨道的闪电的项目。它不仅是一个科学实验，还是一个管理实验。这个实验有了失败的经历，所以拖延了时间。现在要在七个月内完成任务。实现项目目标非常困难，但是，大家非常乐观，因为高级管理层给团队自主决策权，快速决策权自然也给了OTD的首席工程师佛瑞德•桑德尔（一个从来不知道放弃的人，具有坚持不懈、精力充沛和紧迫感等可贵品质的人）。考虑到问题的复杂性，佛瑞德首先对任务进行了分解。制定了项目时间表。 佛瑞德和团队其他成员讨论如何才能缩短修复时间，使OTD回到原进度。佛瑞德想出了一个非常冒险的主意：他自己加固支架。他有知识、技术和工具；他所需要的只是符合质量要求的飞行硬件。 第一次测试失败后，佛瑞德画出了支架的硬件改动草图。他建议，用金属面板加固现有的支架。由于能给支架必要的支撑，因而是可行的。当天下午，佛瑞德就采取了行动。第二天，测试继续进行，硬件通过振动测试。 OTD在九个月内交付了，比原定目标多两个月，但是我们在它最终被集成到宇宙飞船之前完成。OTD至今已运行了三年半，建立了世界上首个全球闪电数据库，并改变了科学家们对闪电速度和暴风雨演变的理解。 佛瑞德和团队人员讨论如何才能缩短修复时间，使OTD回到原进度，这一情况应该发生在项目生命周期的（）阶段。

A、项目可行性分析
B、项目监督和控制
C、项目启动
D、项目收尾


点击查看答案


215、单项选择题  危险性等级中的灾难性等级是指（）。

A、不会造成系统损坏
B、造成人员重大伤亡
C、会造成人员伤亡
D、处于事故的边缘状态


点击查看答案


216、单项选择题  CDMA20001x系统中，每个寻呼信道可以同时支持（）个接入信道。

A.4
B.8
C.16
D.32


点击查看答案


217、单项选择题  全面预算体系不包括的预算有（）。

A、销售预算
B、生产预算
C、财务预算
D、采购预算


点击查看答案


218、单项选择题  昌盛面粉厂非常重视原料的采购库存管理。他们每月召开月度联席会议，讨论销-产-购计划，但会议最重要的内容是分析小麦原料价格走势，并根据分析结论做出采购决策（而不是根据生产计划来做采购计划）。当判断原料要涨价，他们就会加大采购量，增加库存；相反，就逐渐减少库存。 该公司有3万吨的原料仓库容量，满仓时可以满足6个月的生产用量，在1994年、2000年等几个小麦大涨价的年份，该公司都是超满仓库存，仓库不够用，就想方设法在仓库之间和车间过道设临时的“帐篷仓”，有时侯还让几十艘运粮船长时间在码头附近排队等候卸货，无形中充当了临时仓库。正是通过这种“低价吸纳，待价而沽”的原料管理绝招，公司在过去的十多年里，不但能够平安度过原料波动所带来的冲击，而且从中获得了丰厚的价差利润。 该面粉厂快速有效的库存管理能够带来的好处不包括减少（）。

A、存储成本
B、组织成本
C、营运成本
D、人工成本


点击查看答案


219、单项选择题  “在需求很少时降低价格，在需求很多时提高价格”的供求策略属于制订资源计划方法中的（）计划。

A、需求跟随
B、等产量
C、控制需求
D、控制资源


点击查看答案


220、单项选择题  海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率在行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。海尔“人单合一”的发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供了创新思维。 海尔的优势很多，同时又存在很多不足之处。海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，海尔只注重对技术、知识的考察而忽略了对个人能力的考察。尽管海尔的信息化进行得如火如荼，但是集团内部的信息化还好说，外部的信息化尤其是与国内供应商等的电子数据交换，一直处于两难境地。面对海尔的信息化，国内同行们是一边看海尔外部信息化的热闹，一边加紧自身内部信息化的推进。 海尔成为中国走向世界的标志。海尔之所以能取得这么大的成就，很大一部分原因在于企业文化。海尔在未来必须继续以企业文化为基准，同时要注重科技创新实现企业信息化。面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略，启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！ 根据SWOT分析法，海尔集团的威胁是（）。

A、海尔要不断地提高科学技术创新水平
B、国内同行的竞争激烈
C、海尔只注重对技术、知识的考察忽略了对个人能力的考察
D、海尔在传播和公关技巧方面欠缺


点击查看答案


221、单项选择题  1995年12月1日夜，马尔登•米尔斯公司发生了火灾。亚伦•费尔斯丁是这家家族企业的第三代传人。在火灾发生后，他并没有简单地采取拿到火灾保险，然后转到海外去从事经营的做法。他采取的做法是：首先为1400名因火灾而失去工作岗位的员工支付3个月的工资，并且将这些员工的健康福利增加9个月，然后再开始重建工厂。他的这些做法使他赢得了全世界范围内的广泛赞誉。 费尔斯丁要重建马尔登公司的誓言吹响了公司奋进的号角。在火灾发生之后的第二天，费尔斯丁出乎人们意料地宣布要向员工支付薪水和福利。在他宣布自己的承诺的时候，许多工人潸然泪下。公司成立了一个由费尔斯丁本人、其他三位高级管理人员以及来自各个部门的代表组成的危机处理小组。这个危机处理小组每天开会讨论伤者的处境，对公司员工当前的最紧迫需要进行评估，建立一个沟通暨员工培训中心，争取社区资源的帮助——甚至包括为公司员工家中的孩子搜集圣诞节礼物。 火灾过后，公司重建厂房，买入新的技术，当工人们等待采用新技术的工厂重新开工时，他们得知，要想操作新的机器设备，就必须掌握计算机知识。在不到一年的时间里，600多名员工就在公司内部的沟通中心或者是企业外部的培训机构完成了计算机课程的学习。 之后，马尔登公司的员工凭借熟练的技术和对公司很高的忠诚度为公司赢得了较高的市场声誉，最终使马尔登公司得到了大量的订单。 引发麦当劳这次变革的原因是（）。

A、内部原因
B、外部原因
C、技术因素
D、内部原因和外部原因


点击查看答案


222、单项选择题  CDMA2000EV-DO系统的分组域中，AN与AN-AAA之间采用3GPP2定义的扩展RADIUS协议，这个接口称为（）接口。

A.A10
B.A11
C.A12
D.A13


点击查看答案


223、单项选择题  为了实现企业目标，企业需要在生产系统中输入（）。

A、利润
B、服务
C、资源
D、产品


点击查看答案


224、单项选择题  “互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机”这属于影响企业的（）因素。

A、经济
B、社会
C、环境
D、科技


点击查看答案


225、单项选择题  财务预算是编制企业总预算的依据之一，不属于财务预算的报表是（）。

A、现金预算
B、预计资金流量表
C、资产负债表
D、预计利润表


点击查看答案


226、单项选择题  2001年之前，光华公司通常需要11天的时间才能确定一个订单并将其交给供应商。并且从发货单的接收到供应商结算通常平均花费168小时。但是，2001年以后，由于采用了一个新的资源计划信息系统，确定并出具订单只需要2个小时，而结算则只需要1个小时。采购流程总共只需要19个小时。2002年，由于这个系统和相关处理流程的改进，公司在供应管理方面的成本节省了四百万到六百万元。 该公司采用了新的资源计划信息系统，此系统对库存控制带来很多好处，不属于这些好处的是（）。

A、可以减少库存量
B、某项物料的数据不准确，不会影响物料需求计划
C、可以比较准确地预测产品的需求量
D、发出订单的效率提高


点击查看答案


227、单项选择题  日盛机械厂新购进一批机器设备，这属于（）。

A、营业支出
B、混合成本
C、资本支出
D、普通成本


点击查看答案


228、单项选择题  广义的现金，还包括银行存款和（）。

A、在途现金
B、利润
C、资产
D、发票


点击查看答案


229、单项选择题  不属于选择供应商时应该考虑的典型的服务标准是（）。

A、售后服务
B、可靠度
C、交付质量
D、财务稳定性


点击查看答案


230、单项选择题  某家具厂长期的销售记录显示，其家具的销售量每年增长10%，该公司今年共销售了1500套家具，根据趋势分析法，该公司明年的销售量预计为（）套。

A、1650
B、1500
C、2000
D、500


点击查看答案


231、单项选择题  财务预算需要以（）的结果为根据。

A、财务预测
B、财务控制
C、财务报表
D、财务分析


点击查看答案


232、单项选择题  （）不是为检查变革的再冻结阶段而做的准备。

A、如何控制变革的情况
B、巩固成果，确定变革
C、复查变革的实施情况
D、提出各种变革的计划


点击查看答案


233、单项选择题  选择供应商往往依据一定的标准，关于选择供应商的标准，说法正确的是（）。

A、对于一个需要购买软件类产品的企业，选择供应商时的标准可能会更看重是否提供技术支持
B、对于单一供应商不存在选择标准的问题，提供什么就接受什么
C、所有企业选择供应商的首要标准都是成本
D、可靠度和财务稳定性都属于服务标准


点击查看答案


234、单项选择题  很多小企业不能使用客户关系管理（CRM），主要原因不包括（）。

A、成本太高
B、实施费用太高
C、所需软件系统庞大
D、对客户响应时间太快


点击查看答案


235、单项选择题  组织的变革有两种影响力量，这两种力量分别是（）。

A、驱动力量和积极力量
B、阻碍力量和消极力量
C、反对力量和消极力量
D、驱动力量和阻碍力量


点击查看答案


236、单项选择题  通过（）改进法我们可以识别和说明因果关系链。

A、“五个为什么”
B、散点图
C、鱼骨图
D、流程图


点击查看答案


237、单项选择题  某公司针对如何减少公司用纸量这一问题，打算采用头脑风暴法寻求解决方案。采用这一方法，首先应该（）。

A、确定要解决的问题
B、召集一定数量的人员在一个房间里开会
C、分析它们当中是否有真正有用的解决方法
D、要求大家迅速想出解决问题的办法


点击查看答案


238、单项选择题  赞成全面质量管理（TQM）的说法是（）。

A、管理层无法作出必要的安排
B、花费时间过长
C、增加成本、损害财务状况
D、可以减少产品缺陷率


点击查看答案


239、单项选择题  由于丰田汽车在质量方面存在问题，在召回过程中需要支付大量的赔偿费用。这一事件启示我们可以通过（）方法来改进成本效率。

A、提高绩效
B、减少浪费
C、改善质量
D、缩减人员


点击查看答案


240、单项选择题  项目成本分析的方法有很多，人们经常用到的方法有（）。

A、成本-效益分析
B、风险分析
C、投资收益分析
D、资金周转率分析


点击查看答案


241、单项选择题  在进行数据连接时，终端应首选（）认证方式。

A.PAP
B.AKA
C.CHAP
D.UNIX-login


点击查看答案


242、单项选择题  企业业务大体上会有四大会计种类，不属于这四大种类的是（）。

A、成本会计
B、运营会计
C、财务账户
D、计划和预算会计


点击查看答案


243、单项选择题  某外贸公司要采购一批新的原材料，当它拟定采购说明后，下一步应该（）。

A、由供应商出具发票
B、由供应商提供报价单
C、提出订购单
D、付款


点击查看答案


244、单项选择题  某位项目管理者总是不放心团队成员的能力，虽然，他们都可以独立完成任务，但他总是事必躬亲。这位项目管理者显然没有学会（）。

A、培训团队成员
B、授权
C、分配团队角色
D、自信


点击查看答案


245、单项选择题  火灾的范围很大，所以把消防措施摆在第一位。这属于预防安全和健康事故原则中的（）。

A、进行风险评估
B、个性化评估
C、提供指导和信息
D、把劳动保护的措施放在优先的位置


点击查看答案


246、单项选择题  工作分解结构法的关键在于对项目的里程碑和任务进行适当的层层分解，最终的分解结果可以用（）来表示。

A、树形结构图
B、甘特图
C、任务时间表
D、工作任务书


点击查看答案


247、单项选择题  柯经理在决定是否合并市场部和销售部之前，查阅了大量以往这两个部门的成本支出和效益的数据资料，最终决定合并两个部门。柯经理在制定这一决策时采用的基本技巧是（）。

A、反复试验
B、类比法
C、与别人沟通以及别人的参与
D、收集和筛选信息


点击查看答案


248、单项选择题  决策通常可以分为四个步骤，在作出决策后应该（）。

A、寻求解决方案
B、选择解决方案
C、查明问题
D、决策执行和评估


点击查看答案


249、单项选择题  造成50人以上100人以下重伤的事故属于（）事故。

A、特别重大
B、较大
C、一般
D、重大


点击查看答案


250、单项选择题  企业预期未来要实现的报表是（）的结果。

A、成本会计
B、计划和预算会计
C、管理会计
D、财务账户


点击查看答案


251、单项选择题  小熊猫超市在评估资源性能时，所采用的内部客户和外部客户的抱怨等级指标属于资源的（）性能标准。

A、质量
B、速度
C、可靠度
D、成本


点击查看答案


252、单项选择题  项目生命周期分为五个阶段，其中项目验收属于项目生命周期的（）阶段。

A、项目启动
B、项目计划制订
C、项目监督和控制
D、项目收尾


点击查看答案


253、单项选择题  在汽车制造方面，（）是主要物质资源。

A、建筑设施
B、土地
C、消防设备
D、制造汽车组件的设备


点击查看答案


254、单项选择题  支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（）。

A、营业支出
B、混合成本
C、资本支出
D、普通成本


点击查看答案


255、单项选择题  为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（）。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正

A、②①④③
B、②③①④
C、③④②①
D、①③②④


点击查看答案


256、单项选择题  对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的，招聘规划的最后一步是（）。

A、选择招聘的方式
B、确定招聘时间
C、制定招聘预算
D、发布招聘信息


点击查看答案


257、单项选择题  耗资7亿多英镑的英国伦敦的“千年穹顶”因游人不足而关闭。这说明在做预算时，应该（）。

A、忽视新生事物
B、只利用一种成本计算方法
C、不重视可能会出现的重大变化
D、对新生事物或重大变化做出理性判断


点击查看答案


258、单项选择题  某电器公司董事会提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区电视机的年度销售额为40000台，该公司采用的需求预测方法是（）。

A、随机事件分析法
B、统计需求分析法
C、季节性模式分析法
D、前导指数分析法


点击查看答案


259、单项选择题  小周是一家企业的产品质量检测员，他公司的产品质量出错率为2.3/1000000，这说明该企业的产品质量衡量标准符合（）质量标准。

A、8δ
B、6δ
C、7δ
D、5δ


点击查看答案


260、单项选择题  李总想对自己公司的资源需求进行预测，可以采用的方法不包括（）。

A、时间－序列分析
B、头脑风暴法
C、德尔斐法
D、统计需求分析


点击查看答案


261、单项选择题  运用头脑风暴法时，最后一步应该（）。

A、召集十个人在一个房间里开会
B、确定你们要解决的问题
C、事后分析它们当中是否有真正有用的解决方法
D、要求大家迅速想出解决问题的办法


点击查看答案


262、单项选择题  目前，对生产事故的调查处理作了规定的法律是（）。

A、消防法
B、劳动合同法
C、安全生产法
D、职业病防治法


点击查看答案


263、单项选择题  很多小企业不能使用客户关系管理（CRM），主要原因不包括（）。

A、成本太高
B、实施费用太高
C、所需软件系统庞大
D、对客户响应时间太快


点击查看答案


264、单项选择题  在运用头脑风暴法时需要遵循的原则是（）。

A、暂不评价
B、自由发挥
C、数量至上
D、其他都是


点击查看答案


265、单项选择题  DB公司的主要业务是向苏格兰的客户提供电力供应以及一些有限的电信和网络服务。英国政府的放松管制政策使得DB公司不得不向竞争对手敞开自己的市场，同时也时刻面临着被兼并的危险。在这种情况下，同行的许多企业都纷纷进行了大规模的结构变革。企业未来的发展方向是什么？关于这个问题的回答众说纷纭，莫衷一是。为了解决这个问题，当时DB的CEO给公司主要部门的领导发了一份备忘录，征求他们的意见，并希望他们就企业的发展问题提出自己的建议。同时为了保证变革的顺利实施，CEO要求各个部门的领导一定要征求部门员工的意见，尤其是抵制变革的员工的意见，用事实说话，以数据为依据，让其参与到变革当中。最终，领导明确公司的变革目标是成为一家国际化的多种经营公司；为股东提供更高的投资回报率，在未来五年里把公司的规模扩大为现在的三倍。 根据文中对变革过程的描述，该企业实施此次变革的类型是（）。

A、渐进式
B、混合式
C、激进式
D、缓慢式


点击查看答案


266、单项选择题  支出（成本）包括三种形式，工资和办公费用属于企业支出形式中的（）。

A、混合支出
B、营业支出
C、资本支出
D、普通支出


点击查看答案


267、单项选择题  组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的内部客户的是（）。

A、本地居民
B、立法者
C、上级主管
D、供销商


点击查看答案


268、单项选择题  家乐福的订货部门是整个家乐福物流系统的核心，控制整个企业的物流运转。在家乐福，采购与订货是分开的。由专门的采购部门选择供应商，议定合约和订购价格。订货部门则负责仓库库存量的控制；生成正常订单与临时订单，保证所有的订单发送给供应商；同时进行库存异动的分析。作为一个核心控制部门，订货部门将它的资料联系到其他各个部门。对于仓储部门，它控制实际的和系统中所显示的库存量，并控制存货的异动情况；对于财务部门，它提供相关的入账资料和信息；对于各个营业部门，它提供存量信息给各个部门，提醒各部门根据销售情况及时更改订货参数，或增加临时订量。 采购的流程包括很多阶段，按时间顺序，最后的流程是（）。

A、收货和退货
B、付款
C、提出采购申请
D、出具发票


点击查看答案


269、单项选择题  对于变革的反对者而言，接受变革可能是一个长期的心理过程。其中，接受变革的心理周期不包括（）。

A、拒绝
B、抵制
C、接受
D、害怕


点击查看答案


270、单项选择题  我国已发布的《企业会计准则—现金流量表》要求企业按（）编制现金流量表。

A、间接法
B、直接法
C、分析法
D、结合法


点击查看答案


271、单项选择题  有些问题，管理者不能马上凭直觉做出决定，同时也不能借助“四步法”来处理，这时，管理者可以通过（）决策解决此类问题。

A、直觉型
B、程序化
C、常规型
D、反复试验型


点击查看答案


272、单项选择题  张总作为一家公司的行政总裁，在进行变革时想要获得支持和参与，不合适的做法是（）。

A、展示变革的理由和利益
B、领导施加压力，强制实施变革
C、接受反馈，进行商讨，确定变革的最佳时间
D、让员工参与到变革的计划过程当中


点击查看答案


273、单项选择题  昌盛面粉厂非常重视原料的采购库存管理。他们每月召开月度联席会议，讨论销-产-购计划，但会议最重要的内容是分析小麦原料价格走势，并根据分析结论做出采购决策（而不是根据生产计划来做采购计划）。当判断原料要涨价，他们就会加大采购量，增加库存；相反，就逐渐减少库存。 该公司有3万吨的原料仓库容量，满仓时可以满足6个月的生产用量，在1994年、2000年等几个小麦大涨价的年份，该公司都是超满仓库存，仓库不够用，就想方设法在仓库之间和车间过道设临时的“帐篷仓”，有时侯还让几十艘运粮船长时间在码头附近排队等候卸货，无形中充当了临时仓库。正是通过这种“低价吸纳，待价而沽”的原料管理绝招，公司在过去的十多年里，不但能够平安度过原料波动所带来的冲击，而且从中获得了丰厚的价差利润。 一个好的采购流程可以提高产品交换的效率。关于采购流程，说法正确的是（）。

A、企业经营业务的不同，采购流程也各不相同
B、采购流程的第一步通常是由供应商提供报价单
C、报价单中应注明订购货物的数量
D、卖方不承担退换服务


点击查看答案


274、单项选择题  “税收是收集公共财产和控制经济的一种方式”。这句话描述了（）的宏观经济概念。

A、货币政策
B、合作税收
C、财政政策
D、政府保险


点击查看答案


275、单项选择题  决策通常可以分为四个步骤，在作出决策后应该（）。

A、寻求解决方案
B、选择解决方案
C、查明问题
D、决策执行和评估


点击查看答案


276、单项选择题  关于决策，说法正确的是（）。

A、水平思考就是创造性思维方法
B、决策必须得到所有的利益相关者的同意
C、组织中亟待解决的问题都是组织中最重要的问题
D、组织本身也会产生问题，比如在组织的文化、结构和制度等方面


点击查看答案


277、单项选择题  2001年，某镇煤矿发生瓦斯爆炸事故，死亡29人。 该煤矿上一年产量3万吨，税利60万元，企业上一年平均职工人数是105人，工作日数是300天。这次事故因人身伤亡所支出的费用是640万元，善后处理费用是130万元，财产损失价值达280万元，停产、减产损失价值20万元，资源损失价值30万元。并经过有关部门调查，该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的。 该煤矿团队领导在事故发生后，应做的工作是（）。

A、立即上报有关部门
B、和伤亡者订立赔偿协议，私下解决问题，以逃避法律制裁
C、秘密调查，对事故责任人处以巨额罚款
D、封锁消息以免人心惶惶


点击查看答案


278、单项选择题  1995年12月1日夜，马尔登•米尔斯公司发生了火灾。亚伦•费尔斯丁是这家家族企业的第三代传人。在火灾发生后，他并没有简单地采取拿到火灾保险，然后转到海外去从事经营的做法。他采取的做法是：首先为1400名因火灾而失去工作岗位的员工支付3个月的工资，并且将这些员工的健康福利增加9个月，然后再开始重建工厂。他的这些做法使他赢得了全世界范围内的广泛赞誉。 费尔斯丁要重建马尔登公司的誓言吹响了公司奋进的号角。在火灾发生之后的第二天，费尔斯丁出乎人们意料地宣布要向员工支付薪水和福利。在他宣布自己的承诺的时候，许多工人潸然泪下。公司成立了一个由费尔斯丁本人、其他三位高级管理人员以及来自各个部门的代表组成的危机处理小组。这个危机处理小组每天开会讨论伤者的处境，对公司员工当前的最紧迫需要进行评估，建立一个沟通暨员工培训中心，争取社区资源的帮助——甚至包括为公司员工家中的孩子搜集圣诞节礼物。 火灾过后，公司重建厂房，买入新的技术，当工人们等待采用新技术的工厂重新开工时，他们得知，要想操作新的机器设备，就必须掌握计算机知识。在不到一年的时间里，600多名员工就在公司内部的沟通中心或者是企业外部的培训机构完成了计算机课程的学习。 之后，马尔登公司的员工凭借熟练的技术和对公司很高的忠诚度为公司赢得了较高的市场声誉，最终使马尔登公司得到了大量的订单。 马尔登公司由于火灾带来的一系列变革可能会令员工不安，甚至对员工士气极具破坏性，此时作为管理层不应该（）。

A、设立危机处理小组
B、做工作来提高员工士气
C、积极倾听员工的建议和想法
D、裁减人员，以开源节流


点击查看答案


279、单项选择题  “多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空，失信于消费者。为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理的这种做法正确的看法是（）。

A、这样做会打击下属的积极性，没有什么可取之处
B、这种作法符合当地的风俗习惯，不足为奇
C、该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作，不再出现类似的失误
D、商场如战场，企业失去顾客如同失去生命，这种做法顺理成章


点击查看答案


280、单项选择题  海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率在行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。海尔“人单合一”的发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供了创新思维。 海尔的优势很多，同时又存在很多不足之处。海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，海尔只注重对技术、知识的考察而忽略了对个人能力的考察。尽管海尔的信息化进行得如火如荼，但是集团内部的信息化还好说，外部的信息化尤其是与国内供应商等的电子数据交换，一直处于两难境地。面对海尔的信息化，国内同行们是一边看海尔外部信息化的热闹，一边加紧自身内部信息化的推进。 海尔成为中国走向世界的标志。海尔之所以能取得这么大的成就，很大一部分原因在于企业文化。海尔在未来必须继续以企业文化为基准，同时要注重科技创新实现企业信息化。面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略，启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！ 对海尔可能存在的问题，可以采用5W1H的分析方法，这属于决策制定“四步法”的（）阶段。

A、查明问题
B、寻求解决方案
C、做出决策
D、执行与评估


点击查看答案


281、单项选择题  项目报告中附录的内容不应该包括（）。

A、为项目报告提供意见的人员名单
B、项目计划和监督过程中使用的方法
C、所使用的调查问卷表
D、项目使用的图标和支持文件


点击查看答案


282、单项选择题  资料一：李兴所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，公司的招聘消息在网上发布后没多久，就接到了大量的求职简历。经过对几十个人的初步筛选后，李兴选定了一些人来面试。而后李兴分别对每个人进行了面试，他觉得其中几个人实力相当，难以取舍。但她们当中有一个人在面试时说自己喜欢读书，李兴觉得她的写作能力应该也很强，于是决定选择这位女士。 资料二：刘欣最近刚进入一家公司的行政部门工作，她以前曾在一家小公司担任行政部门的经理，工作能力非常出色。她觉得凭着自己的工作经验，她肯定能在新公司取得很大的成绩。但工作几天后，她发现情况和她想象的完全不同。部门成员都觉得她是个威胁，在工作中都不配合她，让她很失望，部门领导明知到这种情况但也不闻不问，刘欣很气愤，决定要辞职，离开这家新公司。 优秀的人才很难“捡到”，也很难“控制”，要想留住他们需要给他们提供机会，其中最关键的要点不包括（）。

A、关系密切的团队
B、灵活的工作时间
C、丰富多彩的工作
D、培训和发展机会


点击查看答案


283、单项选择题  周经理是一家公司的中层干部，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，不属于他的内部客户的是（）。

A、下属员工
B、上级主管
C、其他部门干部
D、供应商


点击查看答案


284、单项选择题  组织的变革只有得到人们的支持才能得以进行。关于赢得支持和参与的方式，说法不正确的是（）。

A、为每个关系人列出利益清单
B、让员工参与到变革的计划过程当中
C、告诉关系人变革为其带来的诸多利益
D、领导施加压力，强制员工参与


点击查看答案


285、单项选择题  公司领导参与质量管理活动有很多益处，不属于这些益处的是（）。

A、最大限度减少各个层次之间不良的和错误的信息传递
B、按照统一的标准评价、协调并实施各种活动
C、让员工为他们的工作承担责任
D、员工通过理解获得鼓励，为实现共同目标而努力


点击查看答案


286、单项选择题  “让思绪尽情飞舞，越与众不同越好”是头脑风暴法的（）原则。

A、自由发挥
B、暂不评价
C、综合改进
D、无须评论


点击查看答案


287、单项选择题  全面质量管理（TQM）的目的是（）。

A、持续改进
B、调动员工参与的积极性
C、满足内部和外部客户的需要和期望
D、高级管理层的参与


点击查看答案


288、单项选择题  小王是星光公司的招聘经理，最近打算做一个招聘规划，他首先应该（）。

A、确定招聘的人数和岗位
B、选择招聘的方式
C、发布招聘信息
D、制定招聘预算


点击查看答案


289、单项选择题  关于盈利现金比率，说法不正确的是（）。

A、盈利现金比率反映企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金
B、盈利现金比率反映企业本期经营活动产生的现金净流量与净利润之间的比率关系
C、盈利现金比率可以用来分析企业的盈利质量
D、如果盈利现金比率小于1，说明本期净利中存在尚未实现现金的收入


点击查看答案


290、单项选择题  关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（）。

A、计划往往赶不上变化，因此招聘无需规划
B、招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐
C、招聘规划的最后一步是确定面试的时间
D、招聘规划的第一步是发布招聘信息


点击查看答案


291、单项选择题  OTD是NASA（美国国家航空航天局）的一个检测来自地球低轨道的闪电的项目。它不仅是一个科学实验，还是一个管理实验。这个实验有了失败的经历，所以拖延了时间。现在要在七个月内完成任务。实现项目目标非常困难，但是，大家非常乐观，因为高级管理层给团队自主决策权，快速决策权自然也给了OTD的首席工程师佛瑞德•桑德尔（一个从来不知道放弃的人，具有坚持不懈、精力充沛和紧迫感等可贵品质的人）。考虑到问题的复杂性，佛瑞德首先对任务进行了分解。制定了项目时间表。 佛瑞德和团队其他成员讨论如何才能缩短修复时间，使OTD回到原进度。佛瑞德想出了一个非常冒险的主意：他自己加固支架。他有知识、技术和工具；他所需要的只是符合质量要求的飞行硬件。 第一次测试失败后，佛瑞德画出了支架的硬件改动草图。他建议，用金属面板加固现有的支架。由于能给支架必要的支撑，因而是可行的。当天下午，佛瑞德就采取了行动。第二天，测试继续进行，硬件通过振动测试。 OTD在九个月内交付了，比原定目标多两个月，但是我们在它最终被集成到宇宙飞船之前完成。OTD至今已运行了三年半，建立了世界上首个全球闪电数据库，并改变了科学家们对闪电速度和暴风雨演变的理解。 “在七个月内完成任务”涉及到项目范围所包括内容中的（）。

A、该项目将涉及谁
B、该项目将花多长时间完成
C、该项目需要谁加入其中
D、该项目需要什么资源


点击查看答案


292、单项选择题  “保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理五个方面中的（）。

A、控制过程
B、规划和提供资源
C、提高质量
D、监督与检测


点击查看答案


293、单项选择题  小磊作为一名新员工的指导伙伴，不是他必须具备的特点是（）。

A、有能力协调自身工作
B、愿意扮演该角色
C、真正喜欢团队工作
D、工作绩效最高


点击查看答案


294、多项选择题  移动网络中，短信网关主要实现以下功能（）。

A.汇接电信短消息中心和PHS短消息中心
B.负责短消息的转发
C.负责接入SP
D.连接ISMP，负责短消息鉴权


点击查看答案


295、单项选择题  新加坡航空公司是一个在全球范围内享有良好声誉的航空服务公司。尽管规模不算太大，但公司赢得了广大乘客的称赞。其根本原因在于公司强调服务客户，强调无论如何都应该以客户需求作为经营和管理的出发点。 在客户服务方面，公司向部门定期提供简报。例如，《非常时刻》是针对所有的机内人员，包括舱内和驾驶舱人员的一份简报；还有《高基点》是特别为地面服务人员提供的。《非常时刻》每个月发行一次，简报的目标是使8000名机内人员了解航空公司最近为乘客们所做的一切。简报注重报道团队合作、最近所出现的问题和解决情况以及上个月的活动资料等事宜。 Cheong博士说：“我们采用多样的、系统的方法来获取乘客的信息。每季度对乘客进行调查，并且和一些常客进行小组集中讨论。我们收集到了一些投诉，我们能够迅速地解决它们，记录下来并把信息反馈给相关人员。我们收集到了表扬，也会记录下来并通过简报等形式进行宣传。” “有时我们通过《优先》杂志（一个不定期向乘客发行的刊物），来获取乘客对新构想的反映。最近，我们欲安装传真登记来完善我们的电话登记系统，对此我们在征求旅客的信息反馈。” 公司为了在客户服务方面不断完善，通过简报的形式向公司各部门传递关于公司和顾客的信息，不仅有针对机内人员的《非常时刻》，还有特别为地面服务人员提供的《高基点》。这体现了质量管理中的（）原则。

A、互利的供应链关系
B、全面参与
C、基于事实的决策方法
D、优良的品质


点击查看答案


296、单项选择题  创新管理需要审核的问题“产品创新计划和整体经营战略有联系吗？”属于（）创新管理指标。

A、组织是否有支持创新的组织氛围
B、组织是否有创新战略
C、组织是否有有效的实施机制
D、组织是否建立了有效的外部联系


点击查看答案


297、单项选择题  某炼油厂是我国最大的炼油厂之一，至今已有50多年的历史。1995年通过国际ISO9002质量体系认证，成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业。 该厂研究开发能力比较强，能用自己的基础油研制生产各种类型的润滑油。当年德国大众的桑塔纳落户上海，该厂制定目标：研制出符合德国桑塔纳的标准油品。最后该炼油厂研制成功，从桑塔纳在上海落户到拿到桑塔纳配套用油的认可证只花了一年的时间。 但是，该炼油厂作为一个生产型的国有老厂，产品的生产、销售都由国家统一配置，负责销售的人员只有30多人，只是做些记账、统账之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市场经济转轨的过程中，主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控，在产品营销方面也难以适应竞争激烈的市场。 上海市的小包装润滑油市场每年约2.5万吨，其中进口油占65%以上，国产油处于劣势。之所以造成这种局面：一方面在产品宣传上，进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微，随处可见。而国产油在这方面的表现则是苍白无力；另一方面，该厂油品大都是大桶散装，大批量从厂里直接销售，供应大企业，而很少以小包装上市，加上销售点又少，一般用户难以买到经济实惠的国产油，只好购买昂贵的进口油。 根据SWOT分析法，该炼油厂的优势不包括（）。

A、该厂油品都是大桶散装
B、该厂研究开发能力比较强，能以自己的基础油研制生产各种类型的润滑油
C、该厂是我国最大的炼油厂之一
D、1995年通过国际ISO9002质量体系认证


点击查看答案


298、单项选择题  用德尔斐法进行预测，操作过程通常采用匿名的方式，对这样做的原因说法不正确的是（）。

A、避免较低职位的人不敢表达自己的观点和意见
B、避免较高职位的人的意见比较低职位的人的意见更受重视
C、使得每个人的重要性都相同
D、提高整个过程的趣味性


点击查看答案


299、单项选择题  盛典公司面临一个不会造成人员伤亡及系统破坏的危险，这危险属于（）等级。

A、安全的
B、临界的
C、危险的
D、灾难性的


点击查看答案


300、单项选择题  

华盛国际是于1985年成立的中外合资企业，2001年在国内发行3.5亿股A股，其中流通股2.5亿股，而后在香港上市。
华盛国际财务报表分析（华盛国际2001-2003年年报简表）
表◇2001-2003（单位：万元）

由上表可计算，该企业2001年被扣除了所得税（）万元。

A、78645
B、112972
C、131694
D、153624


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★管理学》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《管理学：资源与运营管理》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
【大 中 小】【打印】 【繁体】 【关闭】 【返回顶部】
下一篇：中级经济基础知识：中级经济基础..

相关栏目

问题咨询请搜索关注"91考试网"微信公众号后留言咨询