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社会学：公共关系学题库考点（每日一练）
2020-03-30 02:00:44 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、名词解释  服务型公关


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2、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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3、名词解释  赞助活动


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4、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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5、名词解释  产品形象信息


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6、名词解释  卡特李普


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7、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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8、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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9、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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10、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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11、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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12、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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13、多项选择题  各地基层组织在发展公益性文化事业要做好（）工作。

A、要着眼当地的实际情况，
B、完善公共文化服务网络
C、依据当地特色进行文化基础设施建设
D、照搬其他地方的样式
E、脱离当地群众的需要


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14、名词解释  危机


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15、名词解释  服务性公关


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16、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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17、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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18、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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19、名词解释  理念识别系统（MIS）


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20、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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21、问答题  CI有那几个特点？


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22、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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23、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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24、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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25、名词解释  行为准则


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26、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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27、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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28、名词解释  公共关系领导人员


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29、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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30、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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31、名词解释  谈判价值协议区


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32、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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33、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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34、问答题  简述危机处理的对策？


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35、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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36、问答题  简述公共关系策划的原则？


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37、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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38、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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39、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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40、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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41、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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42、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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43、问答题  形象广告的内容？


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44、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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45、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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46、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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47、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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48、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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49、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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50、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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51、单项选择题  在下列选项中，符合平等尊重要求的是（）。

A、根据员工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消员工之间的一切差别


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52、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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53、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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54、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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55、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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56、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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57、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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58、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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59、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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60、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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61、名词解释  伯奈斯


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62、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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63、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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64、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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65、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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66、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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67、名词解释  “门户开放原则”


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68、名词解释  交际


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69、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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70、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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71、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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72、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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73、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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74、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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75、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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76、问答题  试比较巴纳姆、艾维•李、伯内斯公关信条之异同，并以此来论证公关理念的不断进步的过程？


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77、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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78、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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79、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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80、问答题  怎样写好新闻稿？


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81、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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82、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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83、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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84、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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85、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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86、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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87、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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88、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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89、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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90、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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91、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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92、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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93、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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94、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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95、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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96、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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97、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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98、问答题  试述公共关系起源？


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99、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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100、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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101、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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102、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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103、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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104、问答题  试述广告主题的三要素？


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105、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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106、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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107、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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108、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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109、问答题  公关思想演变的各个时期的传播特点是什么？（）


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110、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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111、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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112、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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113、问答题  流言内容变化的特点？


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114、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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115、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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116、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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117、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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118、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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119、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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120、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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121、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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122、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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123、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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124、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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125、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略
B．发展战略
C．人才战略
D．CS战略


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126、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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127、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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128、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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129、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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130、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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131、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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132、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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133、问答题  会议的公共关系功能？


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134、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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135、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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136、单项选择题  截至2011年12月底，中国网民规模达到（）。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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137、名词解释  公共关系文书


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138、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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139、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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140、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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141、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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142、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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143、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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144、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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145、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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146、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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147、填空题  组织形象的基础是（）。


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148、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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149、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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150、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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151、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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152、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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153、填空题  评估公关效果的方法有（）


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154、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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155、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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156、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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157、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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158、名词解释  宣传型公关


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159、名词解释  服饰礼仪答


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160、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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161、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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162、问答题  公共关系管理的意义？


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163、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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164、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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165、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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166、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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167、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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168、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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169、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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170、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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171、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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172、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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173、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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174、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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175、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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176、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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177、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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178、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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179、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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180、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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181、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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182、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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183、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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184、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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185、多项选择题  关于法制宣传与教育的理解，正确的有（）。

A、新形势要求建设形式多样、覆盖广泛的法律宣传教育体系
B、法制宣传的途径要以组织系统教育为主
C、提高法制宣传与教育工作的实效性，是落实科学发展观的具体体现
D、法制宣传教育的实效性要坚持内在效果与外在效果的统一
E、要寓法制宣传教育于法律服务之中


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186、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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187、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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188、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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189、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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190、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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191、名词解释  公关广告


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192、名词解释  公共关系公司


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193、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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194、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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195、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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196、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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197、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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198、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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199、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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200、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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201、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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202、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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203、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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204、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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205、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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206、名词解释  征询型公共关系


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207、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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208、名词解释  形象差距分析


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209、问答题  征询型公关的特点及形式？


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210、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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211、问答题  公共关系的类型有哪些？


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212、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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213、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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214、多项选择题  下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。

A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事


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215、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角？


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216、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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217、多项选择题  党的各级组织特别是基层组织可以从（）方面不断丰富群众的精神文化生活。

A、了解当前人民群众精神文化需求的现状
B、实施精品文化工程。
C、开展具有特色的基层文化活动
D、构建公共文化服务体系
E、加强对群众文化需求的正确引导


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218、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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219、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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220、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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221、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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222、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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223、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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224、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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225、单项选择题  公共关系人员了解（），可依法规范自身行为和维护公平竞争。

A、合同法
B、反不正当竞争法
C、消费者权益保护法
D、涉外经济法


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226、名词解释  组织广告


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227、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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228、问答题  政府公共关系职能是？


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229、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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230、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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231、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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232、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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233、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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234、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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235、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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236、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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237、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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238、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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239、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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240、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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241、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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242、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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243、名词解释  展览会


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244、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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245、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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246、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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247、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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248、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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249、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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250、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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251、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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252、单项选择题  密切党与人民群众的最直接、最重要的手段就是（）。

A、提供亲情服务
B、采取社会救助
C、提供最低生活保障
D、采取结合渗透手段


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253、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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254、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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255、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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256、名词解释  爱德华•伯尼斯


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257、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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258、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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259、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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260、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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261、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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262、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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263、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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264、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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265、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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266、名词解释  公共关系四步法


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267、问答题  公众特征？


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268、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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269、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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270、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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271、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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272、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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273、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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274、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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275、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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276、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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277、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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278、问答题  广告主题的三要素？


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279、名词解释  企业视觉识别系统


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280、名词解释  员工关系


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281、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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282、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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283、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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284、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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285、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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286、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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287、问答题  政府开展公关工作的作用是什么？


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288、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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289、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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290、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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291、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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292、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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293、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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294、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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295、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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296、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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297、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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298、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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299、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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300、问答题  关高测好五个方面的内容？


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