当前位置：91考试网 -> 考试题库

导游实务：导游实务在线测试（题库版）
2020-03-30 02:18:15 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★导游实务》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《导游实务：导游实务》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、单项选择题  在大多数情况下，游客对导游员的审美更多的是通过（）语言，它更能反映导游员的修养水平。

A、书面
B、方言
C、舞台
D、体态


点击查看答案


2、多项选择题  以下属于导游员组织技能的有（）。

A、把握游客的个性差异
B、调整旅游活动的节奏
C、合理引导游客审美
D、正确开展导购促销


点击查看答案


3、多项选择题  导游讲解方法中的触景生情法，具体运用在（）。

A、说明景物形象时，绘声绘色地描述史实或典故，激起游客感慨和反思
B、描绘景观时，模拟所反映的时代背景和人物，让游客感受当时的气氛
C、讲解景点时，穿插奇闻异事，体现旅游的娱乐性
D、讲解景观时，层层深入剖析，调动游客自主思考和体验，增添情趣


点击查看答案


4、单项选择题  在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的副语言和（）语言的运用，从而强化表达效果，增强讲解吸引力。

A、书面
B、态势
C、方言
D、舞台


点击查看答案


5、单项选择题  在清点人数时，导游员一般采用的是（）。

A、手指点数
B、大声点名
C、默数法
D、游客自报


点击查看答案


6、多项选择题  不同生活区域的游客心理有差异。生活在中国的（）人群一般个性外向，易拉近与陌生人之间的心理距离。

A、北方平原
B、高原地区
C、南方水乡
D、西南山区


点击查看答案


7、单项选择题  导游员在与单个游客之间的每次目光交流常常在（）之间。

A、10-30秒钟
B、30-60秒钟
C、60-90秒钟
D、90-120秒钟


点击查看答案


8、多项选择题  导游员在开展带团服务工作时，需要运用的技能主要有（）。

A、组织技能
B、交际技能
C、协作技能
D、讲解技能


点击查看答案


9、判断题  从美的种类上来区分，旅游审美的对象主要包括自然美、社会美、艺术美、科学美和技术美等类型。


点击查看答案


10、多项选择题  在导游工作中，导游员采用合作位置主要是在（）情况下。

A、旅游景点的参观游览行进过程中
B、沿途导游讲解过程中
C、导游员互相之间协商处理问题时
D、接站和送站服务时


点击查看答案


11、多项选择题  导游审美中的距离主要包括（）。

A、空间距离
B、时间距离
C、生理距离
D、心理距离


点击查看答案


12、单项选择题  在张家界旅行游览时，导游员既讲奇山异水形成的原因，又穿插向王天子等民间故事。这种导游讲解方法是（）。

A、平铺直叙法
B、触景生情法
C、突出重点法
D、虚实结合法


点击查看答案


13、单项选择题  导游员带领游客南岳忠烈祠时，看到“七·七”纪念碑，介绍直指蓝天的五颗炮弹代表汉、满、蒙、回、藏五个民族又寓示全国各族人民共同抗日，再顺势讲解当时全国抗战形势。这种导游方法是（）。

A、虚实结合法
B、突出重点法
C、触景生情法
D、制造悬念法


点击查看答案


14、多项选择题  导游讲解要求内容生动，具体表现在（）。

A、语言形象化
B、语言连贯化
C、语言幽默化
D、语言艺术化


点击查看答案


15、多项选择题  从美学角度来分析，旅游的过程实质上就是游客（）的过程。

A、寻觅美
B、发现美
C、欣赏美
D、创造美


点击查看答案


16、多项选择题  通常，导游员处理多数游客与少数游客之间意见不统一的矛盾的正确方法是（）。

A、按照大多数人的意见来办
B、尽量创造条件，争取满足少数人的愿望
C、如果无法兼顾，对少数人的意见做出合情合理的解释
D、必要时请其他人协助进行劝说


点击查看答案


17、单项选择题  从旅游动机的角度来划分，目前游客人数最多的一类是（）。

A、观光型游客
B、购物型游客
C、公务商务型游客
D、度假娱乐型游客


点击查看答案


18、判断题  在导购旅游商品时，导游员要合理安排购物时机，不应在旅游行程刚开始和将结束的时候开展导购，每次在购物场所逗留的时间尽量不超过2小时。


点击查看答案


19、判断题  西方人含蓄、内向，往往比较委婉地表达个人意愿，其思维方式一般是从抽象到具体、从整体到局部，注重感性认识，追随集体意志等。


点击查看答案


20、单项选择题  在大多数情况下，导游员与旅游团的游客之间距离都处于（）距离。

A、亲密
B、私人
C、社交
D、公众


点击查看答案


21、多项选择题  导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。在旅游行程的尾声，导游员的讲解要做到（）。

A、讲些轻松有趣的内容
B、每次讲解的时间较长
C、加强参与性
D、多使用问答交流法、虚实结合法和制造悬念法


点击查看答案


22、多项选择题  在下列（）时候，导游员要多更与领队商量，实事求是地说明情况，争取领队的理解和合作。

A、游览项目被迫变更
B、旅游计划发生变化
C、增加新的游览项目
D、游客与接待社导游员出现矛盾


点击查看答案


23、多项选择题  导游员站姿的基本要求是（）。

A、稳重
B、端正
C、自然
D、从容


点击查看答案


24、多项选择题  不管是哪种方式的动态审美，都会令游客产生最基本的美感有（）。

A、快乐感
B、立体感
C、运动感
D、亲切感


点击查看答案


25、多项选择题  导游员走姿的基本要求是（）。

A、稳重
B、轻快
C、自然
D、从容


点击查看答案


26、单项选择题  在申请我行贷记卡的客户中，（）需提交身份证明、申请表以及其他证明材料。

A.我行贷记卡老客户
B.优质客户
C.正式员工推荐客户
D.他行信用卡客户


点击查看答案


27、多项选择题  导游员与游客建立正常的伙伴关系，主要包括（）。

A、客、导之间要建立起正常的情感关系
B、多提供“超常服务”
C、与游客建立起良好的私人关系
D、正确把握与游客交往的心理状态，尊重他们，与他们保持平行性交往


点击查看答案


28、多项选择题  “百泉轩在宋朝时时山长的居住地。当年朱熹和张栻就曾经在此‘昼而燕坐，夜而栖宿’。为什么呢？因为在百泉轩前面有一座优美园林。„„推开门，漫步于园林之中，紫薇、芙蓉和园内各种山花散发着沁人心脾的芬芳，忍不住坐下来，抬头望明月，更会发出一种‘对景流连情最远，许谁探取眼前春’的惆怅。”这位导游员在讲解时主要运用了（）的方法。

A、比较分析法
B、问答交流法
C、制造悬念法
D、触景生情法


点击查看答案


29、判断题  旅游景观并非单纯某一种美的载体，而是多种美的融合，只是其中某一种或几种美特别突出而已。


点击查看答案


30、多项选择题  “停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花”，这句话所采用的审美方法是（）。

A、动态审美
B、静态审美
C、时机审美
D、空间审美


点击查看答案


31、判断题  在宣布旅游活动安排、提醒游览注意事项的时候，导游员应当采用竞争位置，间接地强制其记住导游员所交代的事情。


点击查看答案


32、多项选择题  导游员在运用手势时，要符合的基本要求是（）。

A、简洁易懂，因人而异
B、富于变化，注意避讳
C、强劲有力，引人注目
D、幅度适中，频率恰当


点击查看答案


33、判断题  通常说来，春观花、夏戏水、秋望月、冬赏雪是导游员在各个季节引导游客最主要的审美焦点所在。


点击查看答案


34、多项选择题  导游讲解的基本要求是（）。

A、传播清晰
B、内容生动
C、表述准确
D、灵活多变


点击查看答案


35、单项选择题  伴随着搂抱、搀扶、拍肩和牵手等肢体接触，适用于亲人、恋人和密友之间的亲密距离是（）。

A、0～0.5米
B、0.5～1米
C、1～6米
D、6米以上


点击查看答案


36、判断题  当游客意见不统一时，无论是多数游客还是少数游客的意见，都必须符合“合理而可能”的原则，否则导游员均应拒绝。


点击查看答案


37、多项选择题  导游员在与外宾团领队协作时，主要的工作方法有（）。

A、尊重领队权限，努力支持其工作
B、多同领队协商，主动争取其配合
C、多给领队荣誉，调动其积极性
D、坚持原则立场，拒绝其过分要求


点击查看答案


38、单项选择题  导游员在引导游客欣赏以雄壮为美的景观时，应采用的角度以（）为主。

A、直角
B、仰角
C、平角
D、俯角


点击查看答案


39、多项选择题  既是导游语言美之所在，又是导游语言的艺术性和趣味性的具体体现，这要求导游讲解要（）。

A、生动形象
B、灵活多变
C、表述准确
D、幽默诙谐


点击查看答案


40、判断题  运用触景生情法贵在自然、妙在发挥，所“触”的景与所“生”的情之间必须存在着自然的内在联系，切忌故作姿态和无病呻吟。


点击查看答案


41、判断题  在旅游活动过程中，导游员应在认识旅游景观美类型的基础上，采取恰当的方式方法来引导游客开展审美活动。


点击查看答案


42、多项选择题  当游客提出的问题无法回答时，导游员的处理方法是（）。

A、想方设法来回答，以体现自身知识的渊博
B、坦率承认自己不懂，表示将尽力去寻求答案
C、巧妙回旋，将问题转回游客方面
D、发动游客，一起回答问题


点击查看答案


43、单项选择题  导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于（）距离，以保持良好的合作关系。

A、亲密
B、私人
C、社交
D、公众


点击查看答案


44、判断题  卸焦炭时为减少焦炭破碎，应采用先边缘后中心的卸料方式。（）


点击查看答案


45、判断题  游客的审美体验有不同的层次，以生理快感为主要特征的审美体验是“悦志悦神”。


点击查看答案


46、判断题  从人口统计因素来了解游客心理是导游员了解游客心理的重要途径，其中国家（地区）、性别、受教育程度、年龄阶段和职业类型是最为重要因素。


点击查看答案


47、多项选择题  在旅游活动过程中发生意外事故时，导游员的处理方法是（）。

A、认真分析原因
B、及时与有关部门和人员协调，采取措施尽快处理
C、在向游客做好解释工作的同时，处理好相关善后事宜
D、完成本职工作，不受意外事故的影响


点击查看答案


48、判断题  一般来说，导游员带领游客到博物馆引导游客欣赏以精致为美的景观时应以俯角为主。


点击查看答案


49、多项选择题  讲解岳阳楼的导游人员在讲到《岳阳楼记》的两幅雕屏时，在一楼参观时告诉游客一幅为真迹，一幅为赝品，让客人猜测；到二楼时再告诉客人二楼的雕屏为张照真迹，再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说。这是运用导游讲解技能的（）。

A、问答交流法
B、制造悬念法
C、触景生情法
D、虚实结合法


点击查看答案


50、判断题  自然美是旅游审美中最普遍、最易于接受和最令人神往的审美对象之一。


点击查看答案


51、单项选择题  在旅游活动之初，游客经常会下意识地与导游员保持在（）距离的范围内。

A、亲密
B、私人
C、社交
D、公众


点击查看答案


52、多项选择题  凡称得上技术美，必须具备基本条件是（）。

A、现当代高科技手段生产的机器工业产品
B、具有科学的形象美
C、产品兼具实用性与审美性
D、制造过程具有创造性


点击查看答案


53、多项选择题  与相关旅游接待人员进行协作时，导游员的处理方法是（）。

A、密切联系，及时沟通信息
B、彼此尊重，认真听取建议
C、互相帮助，提供必要支持
D、严守合同，维护旅行社和游客利益


点击查看答案


54、单项选择题  “含蓄、内向，往往比较委婉地表达个人意愿，其思维方式一般是从抽象到具体、从整体到局部，注重感性认识，追随集体意志等”。这是（）游客的心理类型。

A、西方
B、东方
C、英国
D、日本


点击查看答案


55、多项选择题  在带团过程中，导游员如果不能平等对待全体游客将带来不良的影响，主要体现在（）。

A、降低导游服务质量，损害部分游客的利益
B、造成游客内部矛盾，妨碍预定计划的顺利实施
C、加大游客提出苛刻要求的可能性，加重导游工作的负担和难度
D、损害旅行社和本国（地）旅游业的利益，减少重游客源和隐性客源


点击查看答案


56、多项选择题  “橘子洲是全国最大的城市内河洲，当然它的有名主要还是因为毛主席的《沁园春·长沙》，下面让我们一起来背背这首词吧„„”。这位导游员在讲解时主要运用了（）的方法。

A、虚实结合法
B、分析比较法
C、突出重点法
D、触景生情法


点击查看答案


57、单项选择题  导游员在讲解旅游景观时，一般处在景观正面的（）位置，这样可以防止游客的视线被自己的身体挡住而看不到前面的景物。

A、正前方
B、侧前方
C、正后方
D、侧后方


点击查看答案


58、判断题  人的关系美包括人们在生产生活中一切关系的美，通过大量的社会现象表现出来。


点击查看答案


59、单项选择题  本地民俗风情的集中体现是各种（）。

A、民居建筑
B、语言服饰
C、饮食歌舞
D、节日庆典


点击查看答案


60、单项选择题  导游员在与游客进行深层次交流（如科学探讨、表达谢意等）时，目光以（）为主。

A、散射
B、聚焦
C、集中
D、凝视


点击查看答案


61、单项选择题  领队与旅游者发生矛盾时，导游员一般应采取的态度是（）。

A、不介入
B、进行调解
C、阐明自己的观点
D、表态时不偏不倚


点击查看答案


62、单项选择题  在景区长时间的行进之后，导游员在安排游客休息时可以采用（）位置，保证游客和自己都得到足够的休息。

A、合作
B、交流
C、竞争
D、疏远


点击查看答案


63、多项选择题  导游员要树立并维护良好的个人形象，必须做到（）。

A、树立良好的第一印象
B、强化可信赖度
C、注重日常细节
D、及时弥补受损形象


点击查看答案


64、单项选择题  导游员在与游客进行浅层次交流（如导游讲解、日常寒暄等）时，目光以（）为主。

A、散射
B、聚焦
C、集中
D、凝视


点击查看答案


65、多项选择题  在大多数场合中，导游员都是以口头表达来传递信息，具有（）的特色。

A、快
B、急
C、难
D、杂


点击查看答案


66、多项选择题  旅游审美活动中必不可少、相辅相成的基本审美方法是（）。

A、时机审美
B、空间审美
C、动态审美
D、静态审美


点击查看答案


67、多项选择题  下列属于导游员交际技能的有（）。

A、树立并维护良好的个人形象
B、了解游客的心理
C、与所有游客保持等距离伙伴关系
D、尽力提供个性化服务


点击查看答案


68、多项选择题  从游客个性的角度来看，游客的个性大体上有（）类型。

A、活泼型游客
B、急躁型游客
C、稳重型游客
D、忧郁型游客


点击查看答案


69、多项选择题  导游员坐姿的基本要求是（）。

A、安稳
B、端正
C、自然
D、从容


点击查看答案


70、多项选择题  熟练掌握导游态势语言是导游员的一项基本功，态势语言在导游员开展讲解工作时起着非常重要的（）作用。

A、主导
B、引导
C、衬托
D、强化


点击查看答案


71、多项选择题  不同生活区域的游客心理有差异。生活在中国的（）人群一般心思缜密，比较敏感，对旅游服务的质量要求略高。

A、北方平原
B、高原地区
C、南方水乡
D、西南山区


点击查看答案


72、判断题  游客的审美体验有不同的层次，以道德和理性启示为主要特征的审美体验是“悦心悦意”。


点击查看答案


73、多项选择题  导游讲解要根据讲解内容变化而有所变化。在讲解山水自然风光时，导游员的讲解要求是（）。

A、把旅游景观表面现象作为讲解主体，以准确的数据和形象的语言刻画外在美
B、熟悉山水风光的地址成因，以通俗的语言讲解有关专业理论
C、将一些传说故事融入讲解中，使景观形象更加丰满
D、突出“奇”和“趣”等本地特色


点击查看答案


74、判断题  美国人的自由风格、英国人的绅士派头、法国人的浪漫气息、日本人的礼貌观念等，这是从游客个性的角度来了解的游客心理。


点击查看答案


75、单项选择题  在旅游团内部发生矛盾，导游员不方便调解和干涉时可以采用（）位置，让游客自己解决内部问题。

A、合作
B、交流
C、竞争
D、疏远


点击查看答案


76、单项选择题  导游员在与单个游客交流时，视野以对方的（）为主要范围，视线移动较少。

A、头部
B、面部
C、眼睛
D、身体


点击查看答案


77、单项选择题  在游览洞穴、过马路和前方有岔路时，导游员必须走在旅游团的（）。

A、最前面
B、最后面
C、中间
D、中间偏后


点击查看答案


78、单项选择题  下列导游员运用手势不当的是（）。

A、富于变化
B、因人而异
C、简洁易懂
D、强劲有力


点击查看答案


79、多项选择题  当游客提出口头意见时，导游员正确的处理方法是（）。

A、耐心倾听，保持情绪冷静
B、正确分析游客口头意见中的合理与不合理成分
C、核实情况，区别对待
D、必要时请求协助


点击查看答案


80、多项选择题  导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的（）一种工作语言。

A、宣传祖国
B、介绍情况
C、传播文化
D、交流思想


点击查看答案


81、多项选择题  导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。当游客初来乍到的新鲜感逐渐淡化时，导游员的讲解要做到（）。

A、文化知识传授成为首要要求
B、讲解语言趋于沉稳
C、加强内容的深度和广度
D、各种讲解方法综合运用


点击查看答案


82、多项选择题  游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。在旅游行程的初期，导游员的讲解要做到（）。

A、讲解工作量最大
B、每次讲解的时间较长
C、内容较多
D、语速相对略快


点击查看答案


83、多项选择题  导游讲解的停顿一般分为（）。

A、生理停顿
B、心理停顿
C、语法停顿
D、强调停顿


点击查看答案


84、判断题  在导游工作中，俯角主要是导游员在旅游车（船）上俯身来讲解，这样做既可以表示对游客的尊重，又可以看到每一个游客的表情。


点击查看答案


85、单项选择题  导游员在与群体游客交流时，视野以（）游客为主要范围，同时经常环视所有游客。

A、单个
B、个别
C、少数
D、大多数


点击查看答案


86、单项选择题  出现以嗜酸性白细胞为主的病变有（）

A.沙眼
B.细菌性结膜炎
C.病毒感染性结膜炎
D.变态反应性结膜炎
E.干眼病


点击查看答案


87、多项选择题  导游员正确开展导购促销的方法有（）。

A、调动游客购物积极性
B、导购旅游商品
C、推荐自费项目
D、促销其他旅游线路


点击查看答案


88、判断题  在传递美的过程中，导游员应采取恰当的方式方法来实现审美信息的顺利传达，使游客从一般的以生理快感为主要特征的“悦心悦志”的审美体验升华到以精神愉悦为主要特征的“悦志悦神”的审美体验。


点击查看答案


89、判断题  在导购旅游商品时，导游员要注意控制导购次数，一般每天或两天安排1次购物活动为宜。


点击查看答案


90、单项选择题  “开放、外向，习惯于直截了当地表达个人意愿，思维方式一般是从具体到抽象，从局部到整体，注重理性认识，看重个人空间”。这是（）游客的心理类型。

A、西方
B、东方
C、英国
D、日本


点击查看答案


91、多项选择题  在导购旅游商品时，导游员正确的导购方法有（）。

A、充分了解游客的心理需求和旅游商品，有针对性地推荐合适的商品
B、正确选择购物场所，合理安排购物时机
C、灵活调整导购计划，适当控制购物次数
D、维护游客权益，及时帮助游客办理后续相关事宜


点击查看答案


92、多项选择题  导游员在运用眼睛进行交流时，要求目光应该是（）。

A、和蔼可亲
B、炯炯有神
C、安详宁静
D、自然端正


点击查看答案


93、单项选择题  导游员在工作中最常见的角度是采用（）。

A、直角
B、仰角
C、平角
D、俯角


点击查看答案


94、多项选择题  导游讲解的突出重点法中，适合作为重点来加以强调的内容有（）。

A、选取具有代表性的景观
B、选取游客最感兴趣的内容
C、选取最与众不同的内容
D、选取符合“XX之最”标准的内容


点击查看答案


95、单项选择题  双方很少或没有肢体接触，适用于普通亲友之间的私人距离是（）。

A、0～0.5米
B、0.5～1米
C、1～6米
D、6米以上


点击查看答案


96、单项选择题  导游员带领游客在海滨游览时，应采用的角度以（）为主。

A、直角
B、仰角
C、平角
D、俯角


点击查看答案


97、多项选择题  导游员的体态语言主要分为（）方面。

A、站姿
B、坐姿
C、走姿
D、蹲姿


点击查看答案


98、判断题  与游客交往，实质上就是向游客提供心理服务。


点击查看答案


99、单项选择题  在大多数导游讲解场合，导游员都是以（）位置与游客相处。

A、合作
B、交流
C、竞争
D、疏远


点击查看答案


100、判断题  静态审美实质上是一种选择性的审美方法，即有选择地去欣赏景观。


点击查看答案


101、单项选择题  下列图形表明是导游员与游客之间处于（）位置关系。○○

A、合作
B、交流
C、竞争
D、疏远


点击查看答案


102、多项选择题  “朋友们！接下来我们将参观的是马王堆汉墓出土的三千多件文物和一具女尸。相信大家最感兴趣的还是那具距今已有两千多年的女尸吧！大家知道古埃及的木乃伊是属于干尸，而马王堆出土的汉墓女尸则是湿尸，湿尸相比干尸是更难保存的，那马王堆出土的汉墓女尸能保存如此完好的原因何在呢？让我们一同来揭开它的秘密吧！”这位导游员在讲解时主要运用了（）的方法。

A、比较分析法
B、突出重点法
C、制造悬念法
D、触景生情法


点击查看答案


103、判断题  从交流时间来说，导游员与单个游客之间的每次目光交流常常在半分钟至一分钟之间。


点击查看答案


104、多项选择题  导游讲解的语调一般分为（）。

A、升调
B、降调
C、平调
D、反调


点击查看答案


105、单项选择题  双方虽然已经认识，但是没有或者很少开展交流活动，适用于感情基础很浅的同事、同学或同游者之间的社交距离是（）。

A、0～0.5米
B、0.5～1米
C、1～6米
D、6米以上


点击查看答案


106、单项选择题  既是导游员最常用的导游审美方法之一，也是游客自行开展审美活动时最常见方法之一的审美方法是（）。

A、动态审美
B、静态审美
C、时机审美
D、空间审美


点击查看答案


107、多项选择题  导游员合理调整旅游活动的节奏主要有（）。

A、日程安排张弛有度
B、行进速度缓急结合
C、善于协调多数游客与少数游客之间的矛盾
D、精心策划旅游活动


点击查看答案


108、多项选择题  导游讲解要求传播清晰，具体包括（）。

A、口齿清晰
B、线索清晰
C、解说清晰
D、语义清晰


点击查看答案


109、多项选择题  在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的（）运用，从而强化表达效果，增强讲解的吸引力。

A、副语言
B、态势语言
C、书面语言
D、讲解语言


点击查看答案


110、多项选择题  根据双方距离的远近，在导游工作中，导游员与游客之间的空间划分的区域有（）。

A、亲密距离
B、私人距离
C、社交距离
D、公众距离


点击查看答案


111、多项选择题  导游员与游客之间所处的位置主要有（）。

A、合作位置
B、交流位置
C、竞争位置
D、疏远位置


点击查看答案


112、判断题  导游员在神秘过程中所起的第一项作用就是引导游客正确地认识审美对象。


点击查看答案


113、多项选择题  导游员体态语言的运用以（）为总标准。

A、自然
B、稳重
C、端正
D、礼貌


点击查看答案


114、多项选择题  面对不合作的领队，导游员的处理方法是（）。

A、采取适当措施，争取主动，避免被动
B、根据有理、有利、有节的原则，采取适当方式
C、坚持以理服人，不卑不亢，不与其当众冲突
D、在后续工作中尊重领队，争取其以后的合作


点击查看答案


115、判断题  静态审美是导游员最常用的导游审美方法之一，也是游客自行开展审美活动时最常见方法之一。


点击查看答案


116、多项选择题  在回答游客提出的问题时，导游员要注意的是（）。

A、耐心细致，彻底澄清疑惑
B、心态平和，不炫耀，不搪塞
C、控制得当，尽量避免离开讲解主题
D、正确对待，详细回答


点击查看答案


117、多项选择题  导游员了解游客心理的途径有（）。

A、人口统计因素
B、旅游动机
C、游客个性
D、旅游活动阶段


点击查看答案


118、单项选择题  导游员体态语言运用的总标准是（）。

A、自然、端正、礼貌
B、稳重、健康、从容
C、安稳、轻快、从容
D、自然、稳重、礼貌


点击查看答案


119、单项选择题  双方毫无关系或关系破裂时公众距离是（）。

A、0～0.5米
B、0.5～1米
C、1～6米
D、6米以上


点击查看答案


120、单项选择题  当游客有表现欲时，导游员可以有意降低自己的位置，以（）观察游客。

A、直角
B、仰角
C、平角
D、俯角


点击查看答案


121、判断题  开展交际活动，导游员首先应该了解游客的心理行为和个人爱好。


点击查看答案


122、多项选择题  导游员恰当地开展导购促销服务的意义体现在（）。

A、帮助游客全面地了解旅游地的情况
B、满足部分以购物为主要目的之一的游客需要，实现旅游要素的结合
C、增加旅行社和个人收入
D、帮助相关企业扩大宣传，促进旅游商品销售业的发展


点击查看答案


123、判断题  游客的审美体验有不同的层次，以精神愉悦为主要特征的审美体验是“悦耳悦目”。


点击查看答案


124、判断题  在游客的心中，优秀的导游员往往会成为“信赖”的代名词。


点击查看答案


125、单项选择题  导游员带领游客到博物馆参观文物时，应采用的角度以（）为主。

A、直角
B、仰角
C、平角
D、俯角


点击查看答案


126、判断题  导游员在讲解民俗风情的内容时，必须找到一条主线，一般以当地自然环境和历史发展为主题来串联民俗风情在各个方面的表现。


点击查看答案


127、单项选择题  在宣布旅游活动安排、提醒游览注意事项的时候，间接地强制其记住导游员所交代的事情，导游员应当采用（）位置。

A、合作
B、交流
C、竞争
D、疏远


点击查看答案


128、判断题  科学美在旅游审美活动中所在比例很大，许多游客会专门为了研究科学原理而开展旅游活动。


点击查看答案


129、判断题  同一景物，从不同的方位、不同的角度来欣赏，就会呈现出截然不同的形象，从而带来戏剧性的审美效果，这是运用了动态审美的方法。


点击查看答案


130、多项选择题  社会美主要包括（）类型的美。

A、人的美
B、人的产品美
C、人的关系美
D、人的外表美


点击查看答案


131、判断题  在接待非团队游客时，导游员可以适时地促销本地的其他旅游线路，尽可能地推销高价位的自助游线路。


点击查看答案


132、多项选择题  在向游客介绍沿途风光时，导游员必须要反应敏捷，时机恰当，具体要求是（）。

A、语言上简洁明快，节奏感强，不宜过于复杂和繁琐
B、感情上要紧密结合车外景观，适当发挥，详略得当
C、对象上要与游客同步，尽量保证所讲对象不离开游客的视线范围
D、内容上与游客所见、所思、所感相吻合


点击查看答案


133、单项选择题  当游客提出口头意见时，导游员处理不当的是（）。

A、耐心倾听
B、分析其合理与不合理的成分
C、让游客直接向旅行社反映情况
D、核实情况，区别对待


点击查看答案


134、多项选择题  不同的旅游阶段，游客的心理会呈现阶段性的变化。在旅游活动前期，游客主导心理是（）。

A、求安全
B、求全
C、利己
D、求新


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★导游实务》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《导游实务：导游实务》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
【大 中 小】【打印】 【繁体】 【关闭】 【返回顶部】
下一篇：金相检验员考试：金相检验员考试..

相关栏目

问题咨询请搜索关注"91考试网"微信公众号后留言咨询