1、单项选择题 F1车手迈克尔•舒马赫（Michael Schumacher）是哪个国家的（）。
A.西班牙 B.巴西 C.德国 D.英国
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★汽车营销师考试》或《汽车营销师考试：汽车营销师考试》题库
2、判断题 汽车是由动力驱动具有4个或4个以上车轮的车辆。（）
3、多项选择题 汽车销售公关的任务是（）。
A.与新闻界的联系 B.商品公共宣传 C.公共信息沟通 D.建议与咨询
4、单项选择题 雷克萨斯轿车是（）顶级轿车。
A、日本日产汽车公司 B、德国大众汽车公司 C、美国通用汽车公司 D、日本丰田汽车公司
5、单项选择题 偶尔点头表明你正在倾听，但持续不断的点头表露了不耐烦的情绪，这属于（）。
A、表达适宜 B、倾听过度 C、表达过度 D、表达不充分
6、单项选择题 铸造式桥壳多采用（）。
A.可锻铸铁或灰口铸铁 B.可锻铸铁或球墨铸铁 C.球墨铸铁或灰口铸铁
7、单项选择题 保险车辆发生事故后，第一证人是（）。
A.目击者 B.受害人 C.出险车驾驶员 D.周围群众
8、单项选择题 汽车市场细分时细分出来的市场范围比较明晰，能够大致判断该市场的大小是遵循以下哪种基本要求（）。
A.可进入性 B.需求足量性 C.可衡量性 D.有发展潜力
9、单项选择题 当水箱由于温度降低使其内部压力降低到一定值时，水箱盖上的（）。
A.蒸汽阀打开 B.空气阀打开 C.蒸汽阀和空气阀都打开 D.两者都不打开
10、单项选择题 寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕。通过“哦，您是人大毕业的，说起来我们还是校友呢。”等用语言来进行的寒暄属于（）。
A.问候型 B.言他型 C.夸奖型 D.攀认型
11、判断题 没有敏捷的思维能力，就不可能判断和使用有效的推销技巧。（）
12、单项选择题 未来几年大中型客车需求将保持较快的增长，但期间也存在着一些负面的因素，以下不属于负面因素的是（）。
A、中长途客运的运力现在相对过剩，尤其是高速公路通车的地方 B、特大城市地铁和轻轨的发展对城市公交发展有影响 C、私家车的发展使营运用大中型客车损失一部分乘客 D、以上均不正确
13、多项选择题 人们受相关群体影响的方式有（）。
A.相关群体向人们展示新的行为和生活方式 B.相关群体也会影响人们的自我观念 C.相关群体声名狼藉的群体求大同存小异 D.相关群体能产生一种令人遵从的压力
14、单项选择题 异议会带来最基本的（）、（）、（）、三个方面的影响。
A.怀疑信誉怀疑性能，认为价格过高怀疑质量 B.怀疑信誉怀疑性能，认为价格过高怀疑售后服务 C.怀疑性能，认为价格过高怀疑质量怀疑售后服务 D.怀疑质量怀疑信誉怀疑售后服务
15、多项选择题 属于对中间商营业推广的形式是（）。
A.服务促销 B.顾客类别折扣 C.现金折扣 D.数量折扣
16、单项选择题 与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（）。
A、您喜欢黑色还是灰色？ B、有什么我可以帮忙的？ C、您的意思是„„？ D、您认为是什么出了故障？
17、单项选择题 人们在商务活动中，用似维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被（）。
A.政务礼仪 B.商务礼仪 C.销售礼仪 D.服务礼仪
18、单项选择题 如果一人面对众多客户，相见时不一定一一握手，可以用（）来代替。
A、点头礼 B、拥抱 C、致欢迎词 D、作揖
19、单项选择题 汽车制动时，如果前轮单侧制动器起作用（或称转向轮左右制动力不等）将会引起汽车（），此时极易发生事故。
A、侧滑 B、溜车 C、跑偏
20、单项选择题 常用的剖分式轴承被称为轴瓦，一般在轴瓦内表面铸一层（）材料。
A.耐磨 B.减振 C.减磨 D.耐热
21、单项选择题 我国关于车辆的最早史料记载是（）。
A.商朝 B.夏朝 C.唐朝 D.宋朝
22、单项选择题 构成产品质量法律责任的条件是（）。
A、产品质量不合格 B、造成他人损害，即存在损害事实 C、产品质量不合格与损害事实之间存在因果关系 D、以上三条都是
23、单项选择题 销售其实是在（）战线上开始的竞争。
A.与潜在客户面对的其他4S的销售人员 B.与同行业中其他替代品的竞争 C.与眼前这个潜在客户竞争 D.与潜在客户面对的其他4S的销售人员、与眼前这个潜在客户竞争
24、单项选择题 初次与客户接近，要抓住开始的关键时间，一般必须用好前（）时间。
A.30分 B.30秒 C.1小时 D.1天
25、单项选择题 汽车生产的流程不包括以下哪个工艺（）。
A.汽车零部件冲压 B.车身焊接 C.喷涂工艺 D.汽车碰撞试验
26、单项选择题 在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是（）。
A.劝说性广告策略 B.提醒性广告策略 C.说明性广告策略 D.告知性广告策略
27、判断题 在四轮定位的调整作业中，最后调整主销后倾角。（）
28、单项选择题 打电话时，不恰当的方式是（）。
A.用免提功能播号，通话后再拿起话筒 B.左手拿话筒，右手播号 C.利用重播功能播号 D.用免提功能播号，通话前就拿起话筒
29、多项选择题 市场寿命很长、使用寿命很短的产品有（）。
A.可乐 B.香烟 C.拨号电话 D.汽车
30、单项选择题 汽车生产企业先将汽车卖给经销商，再由经销商直接销售给消费者是（）。
A.零层渠道模式 B.一层渠道模式 C.营业推广 D.二层渠道模式
31、单项选择题 世界上销售汽车最多的推销员是（）。
A.乔吉拉德 B.飞利浦科特勒 C.原一平 D.叶茂中
32、单项选择题 保险公司对（）的保险事故，经过核定后应及时履行保险责任。
A.所有 B.保险责任范围内 C.责任免除范围内 D.保险申明范围内
33、填空题 整车轻量化是节约能源最有效的方法，轻量化的途径主要是将目前占汽车质量（）换成较轻的塑料、铝等其他材料。
34、单项选择题 一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形属于（）。
A.水平渠道竞争 B.垂直渠道竞争 C.水平渠道冲突 D.垂直渠道冲突
35、单项选择题 消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于（）。
A.复杂购买 B.寻求多样化购买 C.习惯件购买 D.化解不协调购买
36、多项选择题 汽车是指由动力驱动，具有4个或4个以上车轮的非轨道车辆，主要用于（）。
A.载运人员或货物 B.牵引载运人员或货物 C.特殊用途 D.改装用途，程专业用途等
37、单项选择题 对于电话语言的描述，正确的是（）。
A、接听电话时，微笑会使声音更动听，更容易被客户接受 B、接听电话时，客户看不见你，所以不用微笑服务 C、接听电话时，可以不考虑语法 D、接听电话时，为更好的与客户交流，可使用庸俗语言
38、判断题 内置式电动燃油泵得到广泛应用。（）
39、单项选择题 解放牌是以（）来命名的。
A.产品特点 B.社会阶层 C.时代特征 D.美好愿望
40、多项选择题 汽车竞争导向定价法主要有（）。
A.随行就市定价法 B.相关商品比价法 C.竞争投标定价法 D.拍卖定价法
41、单项选择题 销售人员最基本的义务是（）。
A.宣传企业 B.推销产品 C.确定价格 D.改善售后服务
42、单项选择题 车辆识别代码“VIN”是由（）位数字和字母组成。
A.15 B.16 C.17 D.18
43、单项选择题 人口结构包括自然结构和（）。
A.社会结构 B.宗教结构 C.教育结构 D.民族结构
44、单项选择题 汽车离合器安装在（）。
A.发动机与变速器之间 B.变速器与后驱动轴之间 C.带轮与变速器之间 D.分动器与变速器之间
45、填空题 1934年，雪铁龙一款名为（）的前轮驱动汽车问世。
46、单项选择题 从目前的情况来看，人员推销一般实行（）和自我管理相结合的方式。
A.目标市场定位管理 B.定额管理 C.全面质量管理 D.综合管理
47、单项选择题 ABS是将制动时的滑移率控制在（）范围内。
A.5～15% B.10～20% C.15～35%
48、填空题 介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍（），后介绍（）。
49、判断题 日本汽车业的真正起步在60年代初，各汽车厂商以组装进口零部件生产整车的方式开始试制汽车。（）
50、多项选择题 4S店的4个S分别代表的含义除整车销售外，还包括（）。
A.汽车检测 B.零配件供应 C.售后服务 D.信息反馈
51、单项选择题 交通事故赔偿中经常遇到受伤的伤口感染引发白血病、并发慢性肝炎、并发肾炎等并发症问题。判断该并发症是否为赔偿责任主要看其是否符合（）。
A.最大诚信原则 B.可保利益原则 C.近因原则 D.不可抗辩条款
52、问答题 汽车企业市场定位应考虑哪些主要因素？
53、填空题 节气门体上装有（）。
54、单项选择题 （）是语言表达的类型之一。
A.身体语言 B.音调语言 C.向客户介绍汽车 D.空间语言
55、单项选择题 当机动车辆制动失灵时，最好的办法是（）。
A.制动 B.选上坡道路行驶 C.选下坡道路行驶 D.转弯靠边行驶
56、填空题 L型电控燃油喷射系统的进气量是用（）来检测的。
57、单项选择题 赛车手过弯时用左脚刹车技术是为了（）。
A.不变速度的同时获得最佳入弯路径 B.降低速度的同时保持转数 C.获得最佳路线的同时降低转数 D.D降低车身侧倾角度
58、单项选择题 前置发动机后驱动汽车采用的字母表示是（）。
A.FF B.MR C.FR D.4WD
59、单项选择题 报价后作价格解释时，应遵循的原则不包括（）。
A.不问不答 B.有问必答 C.避虚就实 D.能言不书
60、填空题 红旗牌高级轿车是国产高级轿车的先驱，是一个（）。
61、单项选择题 在汽车销售4S店接听电话前，不恰当的动作是（）。
A.准备笔和纸 B.停止一切不必要的动作 C.面带微笑 D.拿起水杯喝水
62、判断题 如果电路发生意外火灾，应首先采取措施进行灭火。（）
63、多项选择题 “直客模式”中的风险由（）承担。
A.银行 B.专业资信调查公司 C.保险公司 D.汽车经销商
64、单项选择题 一般情况下轿车属于（）。
A、商务车 B、乘用车 C、专用车 D、特种车
65、单项选择题 建立品牌的关键是在消费者心中确定一个形象，即（）。
A.品牌形象 B.品牌定位 C.品牌优势 D.品牌
66、单项选择题 下列零部件属于压力润滑的是（）。
A.凸轮 B.主轴承 C.活塞销 D.活塞
67、判断题 在汽车空调装置中，冷凝器安装在驾驶室内。（）
68、单项选择题 生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（）寻找市场营销机会的方法。
A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营
69、问答题 如何确定旧机动车的成新率？
70、单项选择题 奥迪主力车型A6系列，价格定在40---55万之间，这在中国汽车市场是一个高端层面的定价，宝马自视品牌价值比奥迪汽车高贵，销售价格自然不可能低于奥迪，所以逼着宝马将新入市的3系汽车价格定价在50万以上，但50万以上的定价令中国绝大部分购车者退避三舍，奥迪击败宝马采用（）策略。
A.撇脂定价 B.渗透定价 C.满意 D.竞争
71、多项选择题 中国早期汽车发展中的“老三样”指的那些车（）。
A.桑塔纳 B.雅阁 C.神龙富康 D.捷达
72、单项选择题 由“生产者—批发商—零售商—消费者”是（）。
A.直接渠道 B.一级渠道 C.二级渠道 D.三级渠道
73、单项选择题 常见的异议处理方法有（）、（）、（）、（）。
A.忽视法、安抚法、顺应法、询问法 B.忽视法、补偿法、顺应法、询问法 C.忽视法、安抚法、补偿法、顺应法 D.安抚法、补偿法、顺应法、询问法
74、填空题 FIA的官方语言为（）和（），而且也是国际奥林匹克会成员组织。
75、单项选择题 汽车行驶速度越低，转向时电控转向助力系统产生的助力作用（）。
A、越小 B、越大 C、相同 D、不确定
76、单项选择题 林肯商标是（）公司拥有的车标。
A.福特公司 B.通用公司 C.克莱斯勒公司 D.宝马公司
77、多项选择题 电控悬架的作用是（）。
A.能调节悬架（弹簧）的刚度 B.能调节悬架（减震器）的阻尼力 C.能调节车身高度 D.能调节左右车轮的相对位置
78、多项选择题 汽车营销公关实际的选择原则（）。
A.求是原则 B.焦点原则 C.深刻性原则 D.最大化原则
79、单项选择题 凯迪拉克（CADILLAC）汽车分部的前身是凯迪拉克汽车公司，建立于1902年，创始人是（）。
A.威廉.杜兰特 B.亨利.利兰德 C.大卫.别克 D.兰赛姆.奥兹
80、单项选择题 （）属于接近顾客的方法。
A、通过商品的展示 B、利益接近法 C、让顾客观看产品的获奖证书 D、提供商品产销内部信息
81、单项选择题 订购点决策受订购前置时间、使用率、服务水平等因素的影响，如果订购点越高，则说明（）。
A.订购前置则“间越短” B.使用率越低 C.安全存货越多 D.服务水平越高
82、填空题 汽车的转弯半径越小，则汽车的转向机（）。
83、单项选择题 消费者收入是指消费者个人所得的（）。
A.可支配收入 B.可任意支配收入 C.总收入 D.纯收入
84、多项选择题 下列企业名称代号正确的是（）。
A.CA代表长春一汽 B.EQ代表第二汽车制造厂 C.SVW代表上海大众 D.JF代表天津一汽
85、填空题 中国从（）开始已有汽车进口了。
86、单项选择题 （）不是轿车常用的动力传动布置型式。
A.发动机前置后轮驱动 B.发动机后置后轮驱动 C.发动机前置前轮驱动 D.发动机后置前轮驱动
87、单项选择题 汽车企业产品订价的最终目的是（）。
A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求
88、单项选择题 车轮滑移率一般在（）时，其纵向附着系数最大。
A、10%－20% B、15%－20% C、100% D、80%
89、单项选择题 以下销售过程中的产品展示方法哪个不属于基本手法之一？（）
A.机械销售展示； B.公式化展示 C.客户利益展示； D.需要满足展示。
90、多项选择题 以下属于销售商品内容的是（）。
A.寻找潜在顾客、准备进行访问 B.介绍和示范产品、处理异议 C.价格及交货时间等成交条件 D.签订相关的合同等
91、单项选择题 雨刷器通常固定在前挡边框的什么部位（）。
A.左侧 B.中部 C.右侧 D.下侧
92、判断题 《消费者权益保护法》的适用范围为公民和法人为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务与经营者所发生的各种社会关系，即用于消费者的生活消费。（）
93、单项选择题 顶置式气门的气门间隙的调整部位是在（）。
A.挺杆上 B.推杆上 C.摇臂上 D.气门头部
94、单项选择题 在产品生命周期中（），销售促进最有效。
A.引入期和衰退期 B.引入期和成长期 C.成长期和成熟期 D.成熟期和衰退期
95、判断题 顾客在挑选产品时，时间越短，忠诚度越低。（）
96、多项选择题 汽车产品的基本消费属性和特点包括（）。
A.产品价值量高 B.耐用性消费品 C.一次性消费品 D.重复性消费品
97、填空题 空气滤清器是用来滤去空气中的尘埃和杂质，将清洁的空气送入燃烧室，以减少活塞与气缸套之间的磨损。现在普遍使用的是（）。
98、单项选择题 我国发行量最大、最权威的汽车行业报纸是（）。
A.中国汽车报 B.汽车周报 C.汽车画报 D.上海汽车报
99、多项选择题 自动变速器的换档执行元件有哪些（）。
A.制动器 B.单向离合器 C.液力变矩器 D.离合器
100、多项选择题 车体内部安全新技术主要有哪些（）。
A.预紧式安全带 B.智能安全气囊 C.乘员头颈保护系统
101、单项选择题 经济混合气的成分应该是（）。
A.α=1.05~1.15 B.α=1 C.α=0.85~0.95
102、多项选择题 汽车消费信贷的还款方式有（）。
A.等额本息法 B.按月还款 C.递增法 D.等额本金法
103、单项选择题 下列零件不属于柴油机燃料供给系的低压回路的是（）。
A.输油泵 B.滤清器 C.溢油阀 D.出油阀
104、单项选择题 （）是以生产为中心的企业经营的思想。
A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念
105、单项选择题 L类机动车是指两轮或（）机动车。
A.三轮 B.四轮 C.六轮 D.履带式
106、单项选择题 关于进货说法错误的是（）。
A.进货是指解决货源以获得营销所需的商品车 B.可以从汽车销售公司进货，这是第二手货源，进货价比第一手货源稍稍低些 C.商品车进货可从生产厂或生产厂主管的汽车销售公司解决，这是第—手货源 D.在市场经济条件下，只要有资金便可以进货，但国内的实际情况常常是紧俏货源并不能随便得到，要事先建立关系，成为汽车的销售网点之一
107、问答题 现代汽车竞争的焦点主要体现在哪些方面？
108、单项选择题 分析潜在客户的动机从（）个重要方面来分析。
A.5 B.6 C.3 D.4
109、单项选择题 （）是产业市场上价格的特点之一。
A、价格波动大 B、价格比较稳定，价格需求弹性小 C、价格稳定，价格需求弹性大 D、价格波动小
110、多项选择题 初次接近顾客时应该做到（）。
A.介绍得体 B.称谓合适 C.以我为中心 D.人名熟记
111、单项选择题 市场预测的内容有（）
A.市场需求预测 B.市场占有率预测 C.生产情况的预测 D.以上所有
112、单项选择题 英文单词headlamp是指以下哪个零件（）。
A.前转向灯 B.头灯 C.后尾灯 D.前照灯
113、单项选择题 初次见面握手时，握手时间应以（）为宜。
A.15秒左右 B.1分钟左右 C.3秒钟左右 D.6秒钟左右
114、问答题 汽车服务营销有哪些基本内容？
115、判断题 良好的文字表达能力是胜任销售工作的基本条件。（）
116、单项选择题 顾客让渡价值中的顾客总成本是（）。
A.时间成本 B.产品成本 C.货币和非货币成本的总和 D.精力成本
117、多项选择题 下列和宝马3系属于同一个级别的是（）。
A.奥迪A4 B.奔驰C级 C.雷克萨斯GS D.别克君越
118、单项选择题 车灯玻璃设计有网格是为了（）
A、美观 B、防眩 C、使光线平行 D、增大亮度
119、填空题 活塞环中，气环的作用是（）和（）。
120、单项选择题 汽车驱动情况是4×2表示该汽车驱动轮数是（）。
A.2个 B.4个 C.6个 D.8个
121、单项选择题 目前发动机电控系统的主流是（）。
A.单点喷射 B.多点顺序喷射 C.同时喷射 D.连续喷射
122、填空题 装有空调的汽车上，在挡风玻璃的下面装有（），利用风扇向挡风玻璃吹暖风，可以有效地（）。
123、判断题 离合器从动部分的转动惯量大一些好。（）
124、多项选择题 商品的包装有下列所述的哪几个功能（）。
A.吸引注意 B.促进认识 C.体现价值 D.送礼体面
125、填空题 一般载货汽车的前桥是（），后桥是（）。
126、单项选择题 在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，男士腿的姿势可以为（）。
A.两腿并拢，右脚放到左脚脚踝 B.两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅子下面 C.左腿架到右腿膝盖上，右小腿与地面垂直 D.两腿分开，不超肩宽，两脚平行，小腿与地面垂直，两手分别放在双膝上
127、单项选择题 与客户的最初阶段，不是销售，而是应该让客户拥有的感知（）、（）、（）。
A.对品牌美誉度的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知 B.对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知 C.对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对服务品质不断追求卓越的感知 D.受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
128、单项选择题 公共宣传的最大特点是（）。
A.潜在效用明显，使企业长期受益 B.现实效用明显，使企业马上受益 C.刺激目标顾客对企业新产品的需求 D.利用公共宣传来恢复人们对需求下降的产品的兴趣
129、单项选择题 （）推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。
A.区域 B.产品 C.顾客 D.复式
130、多项选择题 以下各组产品是互补品的是（）。
A.汽车与汽油 B.轿车与货车 C.整车销售与汽车维修 D.公路运输与铁路运输
131、多项选择题 顾客满意是（）三因素的函数。
A.价值 B.品质 C.产品 D.服务
132、单项选择题 批发分销商的选择要考虑它所处的位置是否有利于产品的批量储存与运输，通常以（）。
A.交通枢纽 B.生产基地 C.市场集中地 D.顾客集中地
133、单项选择题 市场容量就是（）。
A.购买力 B.社会需求 C.购买欲望 D.生产能力
134、多项选择题 下列选项中属于MPV车型的有（）。
A.别克GL8 B.广本奥德赛 C.帕萨特 D.飞度
135、多项选择题 前轮定位包括的内容有（）和前束。
A.主销内倾 B.主销后倾 C.车轮外倾 D.车轮后倾
136、单项选择题 1953年7月15日，中国第一汽车制造厂在（）成立。
A.武汉 B.辽宁 C.长春 D.沈阳
137、单项选择题 （）服务是业务接待中最基本的服务手段。
A、礼貌 B、合理 C、网络 D、微笑
138、单项选择题 在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是（）。
A.单边与多边联盟 B.互补与接受型联盟 C.技术开发联盟 D.多层次合作联盟
139、单项选择题 完成一个销售，最初的沟通目的应该集中在（）、（）两个方面。
A.让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象 B.让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围 C.让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象 D.让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
140、单项选择题 以下对言谈的描述正确的是（）。
A、言谈是表达自己想法的途径，与他人无关 B、与客户交谈，言谈可以没有禁忌，想说什么就说什么 C、言谈是建立和客户良好关系的重要途径 D、以上都不对
141、单项选择题 未决赔案是指已经发生的属于保险责任范围内而（）的案件。
A.由于各种原因尚未赔付结案 B.被拒赔 C.未查勘 D.已经赔偿
142、单项选择题 所谓汽车营销中介单位是协助企业推广、销售和分配产品给最终消费者的企业和个人，它们包括（）。
A.金融机构 B.制造厂 C.行业协会 D.广告公司
143、单项选择题 在商务礼仪中，男士西服的三一定律是指（）。
A.皮鞋、裤子、上衣应为套装 B.鞋袜、腰带、公文包三个部位保持一个颜色 C.西服上衣、西服裤子、皮鞋三个部位保持一个颜色 D.皮鞋、西服、腰带三个部位保持一个颜色
144、单项选择题 机动车辆保险事故发生后，被保险人应在事故发生后（）小时内通知保险公司。
A.12 B.24 C.36 D.48
145、单项选择题 “红旗”轿车最早的车标是（）。
A.一面红旗 B.两面红旗 C.三面红旗 D.四面红旗
146、单项选择题 王某为其私人所有的货车投保了交通事故强制责任保险。在某次运送货物的过程中，因天雨路滑，车速过快，导致货车发生倾覆，并将路边的林某不慎撞到，路边林木也被损坏。林某的医疗费35000万元，林木的损失计3000元。交警裁定王某付全部责任，保险公司应赔偿的金额是（）。
A.12000 B.38000 C.35000 D.3000
147、单项选择题 接听电话时，恰当的说话速度是（）。
A.快速 B.中速 C.慢速 D.根据自己的情绪
148、单项选择题 在引导客人时，手掌摆出后，应为与地面呈（）度。
A.0 B.30 C.45 D.90
149、多项选择题 按照菲利普•科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（）。
A.市场营销的最终目标是满足需求和欲望 B.交换是市场营销的核心 C.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程 D.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度
150、单项选择题 电子点火系中实际点火提前角有初始、基本和（）点火提前角组成。
A.怠速 B.修正 C.全负荷
151、填空题 装有三元催化器的发动机必须使用（）。
152、单项选择题 目前汽车使用最多的是哪种形式的刚性万向节（）。
A.十字轴万向节 B.准等速式万向节 C.挠性万向节
153、单项选择题 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）。
A.企业利益 B.消费者利益 C.社会利益 D.企业、消费者与社会的整体利益
154、单项选择题 价格竞争主要依靠的是企业的（）。
A、产品价格高低 B、产品的质量 C、经济实力 D、规模
155、单项选择题 “您的车内装潢准备选用A套餐还是B套餐？”，营销员采用了（）。
A.假定成交法 B.保证成交法 C.选择成交法 D.前提条件法
156、单项选择题 现在市场上常用的汽车轮胎是以下哪个类型（）。
A.低压胎 B.高压胎 C.超低压胎 D.超高压胎
157、多项选择题 汽车销售中，常采用人员推销的方式，该方式与其他促销方式相比，优势有（）。
A.双向传递信息 B.灵活性较大 C.针对性强，效率高 D.补充手段
158、多项选择题 建立分销渠道，要选择合作伙伴，选择分销商应考虑的因素有（）。
A.市场 B.分销商促销能力 C.分销商财务状况 D.产品组合情况
159、单项选择题 汽车最大爬坡度30%表示汽车能爬上多少度的陡坡（）
A.arctan0.3 B.arcsin0.3 C.arccos0.3 D.30°
160、多项选择题 普通的汽车经销商产生利润的来源和途径包括（）。
A.汽车产品销售 B.汽车配件销售 C.汽车维修服务 D.汽车租赁转让
161、单项选择题 GPS是（）的缩写。
A.全球卫星定位系统 B.全球监测系统 C.全球导航系统 D.全球卫星控制系统
162、多项选择题 关于仪容、仪表、仪态说法正确的是（）。
A..仪容是指个人的容貌，它是由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤构成的 B.仪表即人的外表，一般包括人的妆容、服饰、个人卫生等方面 C.仪态人在行为中身体呈现的各种形态，即人的站、坐、走、蹲等各种行动的规范 D.仪表就是指人的外表
163、单项选择题 目前汽车用的摩擦制动器可分为（）。
A.盘式 B.鼓式 C.盘式和鼓式 D.蹄式
164、多项选择题 加入WTO后促使国内汽车市场汽车降价的因素有（）。
A.关税 B.进口配额 C.汇率和海关核价 D.生产量
165、多项选择题 VIN码俗称汽车身份证，它可识别出（）。
A.类型 B.品牌名称 C.发动机型号 D.出厂顺序
166、单项选择题 不正当竞争法所称的经营者是指（）。
A、从事同类商品经营或者同类营利性服务的法人、其他经济组织 B、从事同类商品经营或者同类营利性服务的法人、其他经济组织和个人 C、从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人 D、从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织
167、判断题 美国车总的来讲不如欧系车宽大，但比欧系车更显细腻。（）
168、单项选择题 （）是营销活动的主体。
A.销售人员 B.产品 C.顾客 D.市场
169、多项选择题 氙气大灯的有点有（）。
A.色温高 B.能耗小寿命长 C.亮度高 D.制造工艺简单
170、单项选择题 旧机动车鉴定与评估是指由专门的鉴定评估人员，按照特定的（），遵循法定或公允的标准和程序，运用科学的方法，对旧机动车进行手续检查、技术鉴定和估算价格的过程。
A、方法 B、目的 C、要求 D、程序
171、单项选择题 在新产品扩散过程管理中，保证产品质量，促进口头沟通，加强广告攻势，影响后期采用者，使消费者重复购买，上述策略特别适用于（）。
A.实现迅速起飞 B.实现快速增长 C.实现渗透最大化 D.维持特定销售水平
172、单项选择题 《中华人民共和国合同法》于（）施行。
A、2000年10月1日 B、1999年10月1日 C、2000年1月1日 D、1999年1月1日
173、判断题 中国首家开设汽车金融公司的外资品牌是大众。（）
174、多项选择题 我国目前几大重汽生产基地有（）。
A.济汽 B.川汽 C.一汽 D.陕汽
175、单项选择题 企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做（）。
A.水平多角化 B.同心多角化 C.密集性增长 D.集团多角化
176、单项选择题 自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。
A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念
177、单项选择题 按我国规定，货车（铰接式客车、汽车带挂车）的极限总长不得超过（）。
A.12米 B.15米 C.18米 D.20米
178、多项选择题 汽车销售员的基本能力包括（）。
A.观察能力 B.记忆能力 C.思维能力 D.劝说能力
179、单项选择题 对于电话留言，比较恰当的处理方式是（）。
A.留到工作忙完，有空再来听 B.及时收听，不回复 C.及时收听，对重要的电话留言在24小时内回复 D.及时收听，对所有的电话留言均在24小时内回复
180、填空题 方程式汽车赛项目有（）、（）、（）、（）等。
181、单项选择题 无差异性目标市场策略主要适用于（）的情况。
A、企业实力较弱 B、产品性质相似 C、市场竞争者多 D、产品性质差异
182、判断题 发动机排量是指各缸总容积之和。（）
183、单项选择题 甲克虫汽车的造型属于（）形。
A.流线形 B.船形 C.鱼形 D.楔形
184、单项选择题 商务礼仪中，握手时眼睛应该看哪里（）。
A.对方的手 B.对方的脖子或嘴巴 C.对方的眼睛及下面一点 D.看旁边
185、多项选择题 大客户的档案管理信息包括（）。
A.基本信息 B.重要信息 C.核心信息 D.过程信息
186、单项选择题 汽车市场营销（）分析可以帮助企业对总体营销环境或各细分市场的营销环境作出客观的判断，对企业自身的条件进行合理的评估。
A、市场 B、商业 C、前景 D、环境
187、判断题 汽车形式产品，是指产品的外在表现、如外型、质量、重量、体积、颜色等。
188、多项选择题 自动变速器中，发动机的选挡杆置于（）位时，汽车能起动。
A.N B.P C.L D.S
189、填空题 按照我国的汽车定义，（）和（）都不属于汽车的范畴。
190、填空题 客人和主人会面时，接待人员首先介绍（）。
191、单项选择题 车辆玻璃单独破碎险属于（）的一种。
A.基本险 B.损失险 C.附加险 D.第三者责任险
192、单项选择题 企业拥有的（）、物力、财力简称为资源。
A.场地 B.智力 C.人力 D.资金
193、单项选择题 以销定产的经营模式，企业独立运营，充满活力，通过市场竞争促使企业不断（），推陈出新，提高管理水平。
A、扩大生产 B、提高效率 C、增加效益 D、改进产品
194、填空题 手排挡在燃油消耗和动力性方面均有一定的优势，同时价格（）。
195、单项选择题 （），第八届全国人民大会第四次会议通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》（简称《消费者权保护法》），是我国制定的第一部保护消费者权益的专门法律，自1994年1月1日起施行。
A、1993年10月1日 B、1993年10月31日 C、1993年12月1日 D、1994年1月1日
196、填空题 我国汽车消费信贷的“直客模式”风险小于“（）”。
197、填空题 （）是销售过程中的主体，他既要对企业负责，又要对顾客负责。
198、单项选择题 front bumper指的是什么（）。
A.前照灯 B.后保险杠 C.前保险杠 D.前门
199、单项选择题 奥迪品牌现在属于（）汽车集团。
A.大众 B.奔驰 C.保时捷 D.通用
200、单项选择题 任何产品的销售价格必须高于成本费用，才能以（）来抵偿生产成本和经营费用，否则无法经营。
A、原材料消耗 B、销售收入 C、促销费用 D、管理费用
201、多项选择题 世界汽车生产技术不断创新，新型的（）将在汽车上得以广泛应用。
A.环保技术 B.安全技术 C.电子技术 D.节能技术
202、判断题 中国人程丛夫2005年已经进入迈凯伦车队，正式参加F1大赛。（）
203、判断题 北京车展每逢单年在北京中国国际展览中心和全国农业展览馆举行。（）
204、多项选择题 自动变速器有前进档和（）等档位可选择。
A.5档 B.N档 C.P档 D.R档
205、判断题 用等额本金还款法还款，利息不变，每月还款额亦不变。（）
206、单项选择题 桑塔纳轿车采有（）。
A.斜交胎 B.高压胎 C.无内胎子午线轮胎 D.有内胎子午线轮胎
207、多项选择题 汽车价格构成（）。
A.汽车生产成 B.汽车流通费用 C.国家税金 D.汽车企业利润
208、单项选择题 目前在我国，主要的一种商务谈判方法是（）。
A、电话洽谈 B、信函电报 C、当面洽谈 D、会议洽谈
209、多项选择题 电动雨刮器有哪些档位（）。
A.高速 B.中速 C.低速 D.间隙
210、单项选择题 （）是细分国际市场最常用的变量。
A、经济因素 B、政治因素 C、地理因素 D、文化因素
211、判断题 随着中国汽车信贷市场的成熟，间客模式将成为汽车消费信贷发展的主要趋势。（）
212、填空题 汽油机的不正常燃烧主要有（）和（）两种，它们都将使发动机过热、功率下降和油耗增加。
213、判断题 所谓传动比就是输出轴与输入轴转速之比。（）
214、填空题 自动变速器的档位中D档表示前进挡，R表示（）。
215、单项选择题 向顾客介绍产品时要注意（）。
A、价格的优势 B、可以夸大产品的功能 C、重点介绍购买产品给顾客带来利益 D、揣摩顾客的心理
216、单项选择题 关系市场营销能力企业带来一种独特的资产，即（）。
A.超额利润 B.设备和技术 C.企业规模 D.营销网络
217、填空题 汽车最佳的制动状态是车轮的滑移率达到（）。
218、单项选择题 以高价格和高促销费用推出新产品，迅速占领市场的市场营销策略是（）。
A.迅速撇脂策略 B.缓慢撇脂策略 C.迅速渗透策略 D.缓慢渗透策略
219、填空题 在自动变速器油温度低于60℃时，ECU将禁止（）。
220、判断题 以经销商为主体的间客模式，风险由银行和保险公司共同承担。（）
221、单项选择题 商务礼仪的基本特征之一是（）。
A.针对性 B.规范性 C.制度性 D.强制性
222、单项选择题 过量空气系数λ是燃料燃烧时实际供给的空气量与完全燃烧时所需的理论空气量之比，理论上标准混合气浓度的λ值为（）。
A.λ=1 B.λ>1 C.λ<1 D.λ≦1
223、单项选择题 不属于现场查勘要收集的主要材料有（）。
A.胎面宽度和花纹形状 B.车体上的泥土及其它易碎装置的落下位置 C.伤者的伤情 D.制动印痕的长短
224、判断题 改革开放前，我国国家领导人乘坐的高级轿车为上海牌。（）
225、单项选择题 当保险金额等于保险价值时称为（）。
A.定值保险 B.不定值保险 C.足额保险 D.不足额保险
226、单项选择题 1938年，第一次将螺旋弹簧应用到汽车后悬架上的汽车品牌是（）。
A.别克 B.梅赛德斯.奔驰 C.法拉利 D.标致
227、多项选择题 汽车消费信贷机构资金投资现有市场的金融产品有（）。
A.政府债券 B.企业固定利息债券 C.股票 D.外汇
228、单项选择题 人们长期在（）dB的环境下工作，将会造成永久性的听力损害。
A.60~75 B.85~90 C.65~80 D.70~85
229、多项选择题 影响汽车定价的外部因素有（）。
A.政策法规因素 B.经济市场因素 C.消费文化因素 D.行业关系因素
230、单项选择题 汽车按用途分为乘用车和（）两大类。
A.货车 B.商用车 C.客车 D.普通车
231、多项选择题 以下哪些措施可以降低燃油消耗（）。
A.使用子午线轮胎来代替斜交轮胎 B.减少车辆滚动阻力 C.提高汽车中低速的动力性 D.适当增加汽车整备质量
232、填空题 欧宝汽车公司建于1862年。1929年美国福特汽车公司乘机收买了奥贝尔（欧宝）公司（）的股份，现仍属美国福特的子公司。
233、单项选择题 作电话记录时，完整的记录要点是（）。
A.何时，何人 B.何时，何事 C.何时，何人，何地，何事，为什么 D.何时，何地，何事
234、单项选择题 自动变速器的传动效率比手动变速器效率（）。
A.较低 B.较高 C.相等
235、单项选择题 4S是哪四个？（）。
A.Sale、Sparepart、Service、Survey B.Sale、Sparepart、Service、Selfhold C.Sale、Sparepart、Service、Salebyamount D.Sale、Sparepart、Survey、Selfhold
236、单项选择题 汽车企业的目标不包括（）。
A.消费者公众目标 B.贡献目标 C.市场目标 D.发展目标
237、判断题 连接蓄电池与起动机的导线以工作电流大小来选定。（）
238、单项选择题 有过度转向特性的汽车在固定方向盘转角的情况下绕圆周加速行驶时，转弯半径会（）。
A.增大 B.减少 C.不变 D.都有可能
239、填空题 空气流量计是将空气流量转换成（）送至电脑，在起动后作为（）的基本信号之一。
240、填空题 1948年，美国古德奇公司制成了（）。
241、多项选择题 汽油机三元催化剂可将汽车尾气排出的哪些有害气体通过氧化和还原作用转变为无害的二氧化碳、水和氮气（）。
A.CO B.CO2 C.HC D.NOx
242、多项选择题 对客户现场介绍汽车整车的技巧包括（）。
A.资料准备 B.成功开场 C.灵活运用车辆说明 D.请客户试车
243、判断题 1895年，法国的米其林兄弟制造出了用于汽车的充气轮胎。（）
244、单项选择题 在商务礼仪的坐姿礼仪中，入座时应从椅子的哪个方向进入。（）
A.前 B.后 C.左 D.右
245、单项选择题 化油器按（）可分为下吸式和平吸式。
A、空气流动方向 B、喉管数量 C、混合气数量 D、喉管位置
246、单项选择题 同一类产品，不同规格、型号、性能、质量和价格之间形成的竞争属于（）。
A.愿望竞争 B.属类竞争 C.产品形式竞争 D.品牌竞争
247、单项选择题 CVVT是指（）。
A.连续可变气门正时机构 B.气门正时机构 C.侧置凸轮轴 D.顶置气门
248、单项选择题 下面哪个不是世界十大汽车公司之一（）。
A.大众 B.福特 C.宝马 D.红旗
249、单项选择题 大众汽车公司是以下哪个国家的知名品牌（）。
A.中国 B.德国 C.英国 D.意大利
250、单项选择题 普通差速器中应用最广泛的是（）。
A.行星锥齿轮差速器 B.防滑差速器 C.轴间差速器
251、多项选择题 汽车销售员的销售活动包括（）。
A.寻找潜在客户 B.介绍产品 C.更换产品零件 D.签订合同
252、单项选择题 马斯诺需求层次的理论排列顺序是（）。
A.生理的需要→安全的需要→爱和归属的需要→尊重的需要→自我实现的需要 B.生理的需要→爱和归属的需要→安全的需要→尊重的需要→自我实现的需要 C.生理的需要→安全的需要→尊重的需要→爱和归属的需要→自我实现的需要 D.安全的需要→生理的需要→爱和归属的需要→尊重的需要→自我实现的需要
253、单项选择题 购买汽车的借款人以其房产作为获得贷款的条件，这种贷款是（）。
A.抵押贷款 B.按揭贷款 C.质押贷款 D.第三方担保贷款
254、判断题 红旗牌轿车和解放牌卡车是由周恩来同志命名的。（）
255、判断题 银行承兑汇票的付款期限最长不得超过60天。（）
256、判断题 车辆技术状况、道路状况及环境因素影响等是造成交通事故的最主要因素。（）
257、单项选择题 （）目的就是要防止车辆尤其是大马力车子，在起步、再加速时驱动轮打滑现象，以维持车辆行驶方向的稳定性。
A.驱动防滑系统 B.电子差速锁 C.牵引力控制系统 D.防抱死制动系统
258、单项选择题 下列（）情况下，不论任何原因造成的对第三者的损害赔偿责任，保险人均负责赔偿。
A.地震 B.战争 C.利用被保险机动车从事违法活动 D.驾驶水平低
259、单项选择题 抽样调查与市场普查相比具有一些显著特点，指出不正确的一项（）。
A.成本小 B.适用于母体较小的调查 C.调查对象特征变化较小 D.关注个体案例
260、多项选择题 新车在走合期行驶时应注意（）。
A.尽量选择良好的路面行驶。 B.不允许长时间的高速行驶或高速档时加速行驶。 C.选用品质好的燃油和润滑油 D.减载指不允许超过额定载荷的75％
261、判断题 BJ212编号中的“2”表示北京汽车制造厂生产的第二代产品。（）
262、填空题 德国大众汽车公司标志中采用了叠加的（）字样，（）是德文大众车的缩写。
263、问答题 汽车市场细分的重要作用？
264、多项选择题 自营自销具有的优势（）。
A、网点布建快。 B、产品占领市场快。 C、有利于树立品牌形象。 D、便于市场管理。 E、客户利益可以得到保证。 F、运作成本低。
265、多项选择题 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩（）。
A.态度 B.知识 C.容貌 D.技巧
266、单项选择题 关于验收说法错误的是（）。
A.验收是指销售方从汽车供货方提货的过程中，实行严格检查，确认合乎要求后收下商品车的整个过程 B.新车的验收一般包括“三看一开”四个步骤 C.验收核心问题是查看车辆是真货还是假货、是新车还是旧车，防止上当受骗 D.要选派熟悉汽车、有经验的工作人员参加验收工作
267、单项选择题 （）是企业常用的激励销售人员的工具。
A、精神激励 B、物质激励 C、竞赛激励 D、证书奖励
268、单项选择题 下面哪个传动比表示倒车（）。
A.1：01 B.30：01：00 C.0.8：1 D.都不是
269、单项选择题 汽车销售员的基本礼仪与形象包括（）。
A.健康的体魄 B.佩戴金首饰 C.着变装 D.夏天穿拖鞋
270、单项选择题 消费者支出模式主要取决于（）的变化。
A.消费收入 B.家庭收入 C.储蓄 D.家庭经营
271、单项选择题 下列车险事故原因中，哪个不属于车辆损失险保险责任免除的范围（）。
A.地震 B.自然磨损 C.雷击 D.腐蚀
272、问答题 简述我国汽车售后服务的现状和解决方法？
273、单项选择题 产品进入成熟期，竞争日益激烈时，应采用（）。
A.无差异市场营销 B.差异市场营销 C.密集（集中）市场营销 D.统一市场营销
274、单项选择题 与不熟悉的汽车消费者谈话适合采用（）。
A.私人距离 B.常规距离 C.礼仪距离 D.公共距离
275、单项选择题 线路图的连线中部有数字与字母“2.0RW”，其中“2.0”的意思是（）。
A.导线截面积为2mm2 B.导线为红色 C.导线为黑色 D.导线工作电流为2A
276、单项选择题 口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务语言艺术最基本的表现。
A.标准用语 B.委婉用语 C.礼貌用语 D.沉默用语
277、多项选择题 下列属于非场地赛车的是（）。
A.拉力赛 B.方程式汽车赛 C.越野赛 D.直线竞速赛
278、单项选择题 商家在给销售商品作定价时，有意制定一个很高的价格或定一个很低的价格，其目的是以价格来吸引顾客的注意，招揽顾客，这种定价方式我们称作（）。
A.撇脂定价法 B.尾数定价法 C.低价定价法 D.招徕定价法
279、填空题 汽车直向行驶时，若路面不平及湿滑时，差速器也要产生（）。
280、多项选择题 市场包括以下几个要素（）。
A.销售者 B.购买者 C.购买力 D.购买欲望
281、单项选择题 下列因素中，变速器乱挡的原因之一是（）。
A.轮齿磨成锥形 B.自锁装置失效 C.互锁装置失效 D.倒挡锁失效
282、单项选择题 保险合同的解释是指对保险合同（）的说明。
A.性质 B.特点 C.意义 D.条款
283、填空题 英国人亚力克•艾西贡尼斯设计了（）。
284、单项选择题 （）是网络营销的核心工作
A.推广网络品牌 B.网址推广 C.信息发布 D.销售促进
285、单项选择题 轮胎使用中要注意（）。
A.合理搭配轮胎、保持胎压正常 B.合理搭配轮胎、保持胎压正常、防止轮胎超载 C.合理搭配轮胎、保持胎压正常、防止轮胎超载、精心驾驶 D.合理搭配轮胎、保持胎压正常、防止轮胎超载、精心驾驶和保持良好的底盘技术状况
286、多项选择题 下列（）属于通过授信者财务状况变化发出的预警信号。
A.收入减少 B.个人失业 C.现金状况恶化 D.经常签发空头支票
287、多项选择题 整车销售流程（）
A、寻找客户 B、销售前准备 C、提供咨询 D、交车验车 E、跟踪服务 F、缔结成交
288、单项选择题 汽车产品创新的核心是（）。
A.理念创新 B.模式创新 C.技术创新 D.营销创新
289、单项选择题 企业为其产品进行市场定位，就是要使产品具有（）。
A.竞争性差异化 B.产品差异化 C.认知差异化 D.消费者差异化
290、填空题 巡航控制实质上是通过（），从而控制车速。
291、单项选择题 市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就须进行（）。
A.市场营销规划 B.市场营销组合设计 C.市场营销调研 D.预测市场需求
292、单项选择题 1英里＝（）公里。
A.3.14 B.1.6093 C.0.6213 D.2
293、单项选择题 转向轮的定位参数是（）。
A.主销后倾、主销内倾，前轮外倾和前轮前束 B.主销后倾、主销内倾，前轮内倾和前轮前束 C.主销外倾、主销后倾，前轮内倾和前轮前束 D.主销外倾、主销后倾，前轮外倾和前轮前束
294、单项选择题 初次会见潜在客户的技巧有（）。
A.有意迟到 B.简单准备 C.穿着随意 D.选择恰当的时间
295、单项选择题 中国制造的第一辆汽车是（）。
A.“解放”CA10 B.“民生”75型 C.“东风”EQ140 D.“跃进”NJ13
296、单项选择题 客户服务标准主要内容包括（）、（）、（）、（）四个方面。
A.关键词、关键行为、优惠条件、实际表现差距 B.关键词、关键行为、好处、实际表现差距 C.关键词、优惠条件、好处、实际表现差距 D.关键行为、关键词、优惠条件、好处
297、单项选择题 促销的作用是（）。
A.突出汽车产品特点，提高竞争能力 B.强化汽车企业的形象，巩固市场地位 C.刺激需求，影响用户的购买倾向，开拓市场 D.以上所有
298、单项选择题 顾客休息区需摆放（），以保持生机盎然的氛围。
A.绿色植物盆栽 B.紫色植物盆栽 C.红色植物盆栽 D.白色植物盆栽
299、判断题 钢板弹簧是弹性元件，但不能起到减振的效果。（）
300、单项选择题 离合器的压紧机构可以是（）。
A.膜片弹簧 B.钢板弹簧 C.空气弹簧
