1、问答题 宴会中敬酒要注意什么？
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2、问答题 什么是集会？
3、问答题 接待的方针总体要求有哪些？
4、填空题 因为人的眼睛传达的信息最多、最（），而且最（）、最（），所以人们称眼睛是灵魂的窗户。
5、判断题 某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。
6、问答题 有一次，一位外国人出席晚宴，当服务员端上洗手的水时，外国人误以为是饮用水，于是喝了下去。无疑，用碗里的水洗手才是符合餐饮礼仪的，然而，简单地将这一点指出来就是懂得礼仪的表现吗？如果你是当天的主人，你会怎么处理呢？
7、问答题
美国华克公司承包了一项建筑工程，开始计划得很顺利，不料在接近完工阶段，负责供应内部装饰用的铜器承包商突然宣布无法如期交货。这样一来，整个工程都要耽搁了。要付巨额罚金！要遭受重大损失！于是，长途电话不断，双方争论不休。 一次次交涉都没有结果，华克公司只好派高先生前往纽约。高先生一走进那位承包商办公室，就微笑着说：“你知道吗？在布洛克林巴，有你这样姓氏的人只有一个。”“哈！我一下火车就查阅电话簿想找到你的地址，结果巧极了，有你这个姓氏的只有你一个人。” “我一向不知道。”承包商兴致勃勃地查阅起电话簿来。“嗯，不错，这是一个很不平常的姓。”他很有些骄傲地说：“我这个家庭从荷兰移居纽约，几乎有200年了。”他继续谈论他的家族及祖先。当他说完之后高先生就称赞他居然有一家这么大的工厂，承包商说：“这是我花了一生的心血建立起来的一项事业，我为它感到骄傲，你愿不愿意到车间参观一下？”高先生欣然前往。在参观时，高先生一再称赞他的组织制度健全，机器设备新颖，这位承包商高兴极了。他声称这里有一些机器还是他亲自发明的呢！高先生马上又向他请教：这些机器如何操作？工作效率如何？到了中午，承包商坚持邀请高先生吃饭，他说：“到处需要铜器，但是很少有人对这一行像你这样感兴趣的。” 到此为止，你一定注意到高先生一次也没有提起这次来的目的，但我没有想到我们的相处竟会如此愉快。你可以带着我的保证回费城去，我保证你们所需材料如期运到。我这样做会给另一笔生意带来损失，不过我认了。“高先生轻而易举地获得了他所急需的东西。那些器材及时运到，使大厦在契约期限届满的那一天完工了。 （1）请问美国华克公司的高先生为什么会获得成功？他在交谈中注意了什么？ （2）结合案例分析在交谈过程中获得成功应注意哪些因素？
8、填空题 仪容美包括：（）、（）、（）、（）（）。
9、填空题 赠送鲜花是馈赠的一种特殊形式，深受人们欢迎，但是送花很讲究，如花环的受赠对象通常是贵宾或友好，庆祝开业、演出适合送（），祝贺乔迁适合送（）。
10、问答题 就本质而言，白金法则包括哪些要点？
11、单项选择题 以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）。
A、黑色 B、深蓝色 C、白色
12、判断题 举止有度中的“度”，实际上就是涉外人员举止行为的基本规范。
13、填空题 伊斯兰教历十月一日左右为肉孜节、即（）。藏族迎送客人等场合的常见礼节为（）。
14、填空题 小型便宴上，如主人请客人宽衣，男宾（）
15、判断题 通常一个国家有一种或二种国花。
16、判断题 在西餐中，汤是最后一道菜。
17、问答题 笑的时候要注意哪些禁忌？
18、填空题 中餐宴会时，桌次的尊卑排列，主要应遵循三项规则：（）、（）、（）。
19、填空题 进入已有乘客的电梯后，脸要立即（）。电梯内勿与人交谈、吸烟或饮食，遵守（）原则。
20、单项选择题 在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是（）。
A．“以左为尊” B．“以右为尊” C．“中间为尊” D．“里侧为尊”
21、单项选择题 下列不属于简历撰写技巧的是（）。
A．突出重点 B．简洁美观 C．措辞得当 D．多用简写词语
22、多项选择题 关于迎送外宾活动，需对以下（）方面高度注意。
A、采取必要的安全措施 B、有关部门应各负其责 C、宾主双方沟通合作 D、密切关注社会动态
23、判断题 在国际交往中，人们往往将是否注重自身的穿着打扮与是否尊重交往对象直接挂钩。
24、判断题 拜访他人必须有约在先。
25、多项选择题 关于涉外接待，需事先掌握外方（）具体状况。
A、主宾的个人简历 B、来宾总体情况 C、来宾的具体要求 D、来宾来去时间
26、问答题 何为“电话形象”？
27、填空题 住公寓大厦不可在门外放（）等杂物。
28、问答题 写信的5C原则是什么？
29、单项选择题 泰国人笃信（）。
A．基督教 B．佛教 C．伊斯兰教 D．印度教
30、问答题 为何要求涉外人员首先必须忠于祖国？
31、单项选择题 在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）
A、将年轻的介绍给年长的 B、将先到的客人介绍给晚到的客人 C、将男性介绍给女性
32、问答题
飞机起飞前，一位乘客请示空姐给他倒一杯水吃药，空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平衡飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”十五分钟后，飞机早已进入平衡飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了。当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客，她小心翼翼地把水送到那位乘客眼前，微笑着说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事，有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。接下来的飞行途中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。但那位乘客却仍余怒未消，摆出不合作的样子，并不理会空姐。 临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里很委屈，但是她仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都会欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是没有开口。 他接过留言本，开始在本子上写了起来。等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了。没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。 是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班。”
33、填空题 一人独行时，要走在马路（）边，遵守规则。
34、名词解释 晚会
35、填空题 在人际交往中，礼仪主要有六大功能：（）（）（）（）（）（）。
36、填空题 个人形象，一般是指一个人在社会上所形成的（），以及社会公众由此而对其产生的基本看法和作出的（）。
37、填空题 餐巾不是用来擦汗、擦眼镜或刀叉。餐巾应至于（）上，不可挂于（）。
38、单项选择题 大理“三月街”是（）的节日。
A．白族 B．侗族 C．傣族 D．苗族
39、名词解释 祝酒
40、问答题 在国际交往中怎样才能表现得不亢不卑？
41、填空题 满族的传统礼节是“（）”。蒙古族牧区的饮食习惯，以（）为主，以粮食为辅。
42、问答题 什么是花语？
43、问答题 名片的主要用途是什么？
44、名词解释 “和而不同”
45、问答题 请谈谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。
46、多项选择题 礼仪的发展趋势包括（）。
A．形式日趋简化 B．对象逐渐多元化 C．应用领域日渐专业 D．内容更加丰富
47、名词解释 交往通联礼仪
48、多项选择题 仪容美的自然美包括：（）
A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。 B、保持个人面容的独特性。 C、最美的面容是微笑。 D、保持面容的红润、光泽。 E、要适当化妆。
49、问答题 握手的时候应如何决定伸出手的先后次序？
50、名词解释 书信格式
51、填空题 学习礼仪课的要求：（）、（）、（）。
52、名词解释 接待计划
53、填空题 接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。
54、填空题 维吾尔族信仰伊斯兰教，肉食上以（）肉为主。
55、填空题 吃肉或吃鱼要（），并以（）叉肉或鱼送入口中。
56、判断题 宴会结束以后，宴会上剩下的香烟可以带走。
57、判断题 出入有人控制的电梯时，引导者应后入先出。
58、名词解释 散点正视
59、单项选择题 大理“三月街”是（）的节日。
60、问答题 散步时应注意哪些规则？
61、多项选择题 邻里间相处应做到（）。
A．平时邻居见面要互相打招呼，点头示意或寒暄几句 B．遇到不顺眼的邻居就旁若无人，径直而过 C．当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助 D．邻里之间做不到的事情就不要夸口应承
62、判断题 在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
63、问答题 学习和遵守社交礼仪的原则有哪些？
64、多项选择题 依照国际惯例，以下（）人员也可以享有外交特权与豁免。
A、与使馆馆长或使馆外交职员构成同一户口的家属，即其配偶及未成年的子女； B、一个主权国家的国家元首、政府首脑以及外交部长出国之时；. C、使馆职员的私人仆役； D、使馆行政与技术职员的家属。
65、名词解释 “五C法则”
66、判断题 标价的飞机票有效期为二年，在此期限内，一般可按规定变更旅行日期或退票。
67、单项选择题 男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）。
A、两种 B、三种 C、四种
68、填空题 吃西餐刀叉是由外向内依次取用。放最左最右边的是吃（）的刀叉；其次是吃（）的刀叉。盘子前横放的叉子或匙是吃（）用的。
69、判断题 老师正在讲课时，学生如有情况需要中途离开的，应在老师讲到一个段落，或者讲完一个问题时，再举手请假。
70、名词解释 三应原则
71、填空题 在国外住旅馆时，每天早上出门前勿忘（）。国内亦然。
72、填空题 求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（）（）（），给主试官留下良好的第一印象。
73、单项选择题 西餐就餐过程中，应如何吃面包：（）
A、用刀切割面包，用叉送入口中 B、从面包上掰下一块，抹上黄油再吃 C、整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃
74、填空题 在为他人作介绍时，一般坚持（）原则；如果在公务场合作集体介绍时，则介绍顺序是尊卑排列顺序只依照（）进行的原则。
75、多项选择题 在正式场合男士穿西服要求：（）
A、要扎领带。 B、不能露出衬衣袖口。 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。 D、穿浅色的袜子。 E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。 F、穿西服背心，扣子都要扣上。
76、填空题 顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
77、问答题
在一次小型的联欢会上，观众席上有一位女士问赵本山：“听说你在全国笑星中出场费是最高的，一场要一万多元，是吗？”这个问题让人为难：如果赵本山作出肯定性的，那会有许多不便，如果确有其事，他也就不好作出否定的回答。面对这样一个尴尬的问题，作出了如下的回答。 赵本山说：“您的问题提得很突然，请问您是哪个单位的？” “我是大连一个电器经销公司的。”那位女士说。 “你们经营什么产品？”赵本山问。 “有录像机、电视机、录音机„„”女子答道。 “一台录像机卖多少钱？” “四千元。” “那有人给你四百元你卖吗？” “那当然不能卖，一种商品的价格是由它的价值决定的。”那女性非常干脆地回答他。“那就对了，演员的价值是由观众决定的。” 面对女士的尴尬问题，赵本山采用了何种方法巧妙应答？请结合案例谈一下，在日常生活中遇到言语方面的因素而使自己处于不利境地时该如何解脱？
78、问答题 怎样维护自己的“电话形象”？
79、判断题 入境时，应尽量在飞机上填写好海关申报或入境登记卡。
80、判断题 与女士一道并排行走时，男士应请女士走在人行道外侧。
81、问答题 交谈一般不宜选择哪些话题？
82、名词解释 承诺
83、问答题 在国际交往中有哪些常用的见面礼节？
84、单项选择题 在商务活动中，与多人交换名片，庆讲究先事次序，正确的次序是：（）
A、由近而远 B、由远而近 C、左右开弓，同时进行
85、名词解释 一中一外
86、填空题 亲戚网就是一个家庭以血缘关系和姻缘关系为（）的一个大家族关系。
87、问答题 吸烟有害健康，请你谈谈在必要场合敬烟和吸烟应注意的事项。
88、问答题 请简要说明得体的行姿有哪些要求。
89、问答题 最应避免的穿着打扮的失礼之处有哪些？
90、判断题 这样做有点太随意，也不整齐雅观，对主人也不够礼貌。如果实在太热了，可以在主人的建议下脱去外衣。
91、名词解释 个人界域
92、多项选择题 涉外访问礼仪的基本要求（）。
A、客随主便； B、入乡随俗； C、严于律己 D、好自为之
93、填空题 依照国际惯例，各国公民在出国时，必须持有本国政府所颁发的（）和目的国颁发的（）。
94、问答题 乘坐飞机时，为什么要更换登机牌？
95、单项选择题 英国人对动物的禁忌是：（）
A、仙鹤 B、蝙蝠 C、孔雀和大象 D、猫
96、判断题 在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。
97、问答题 白金法则它的基本内容是什么？
98、问答题 迎来送往掌握哪些外方状况？
99、填空题 男士穿西装不宜穿（）。衬衫以白色长袖或浅色为宜，不宜穿（）。
100、填空题 安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意四点：第一，环境要（）；第二，环境要（）；第三，环境要（）；第四，环境要（）。
101、问答题 乘坐飞机有哪些礼仪必须遵守？
102、填空题 迎宾礼仪的核心就是要（）。
103、填空题 三人以上同行，勿（）行走，以免占据马路妨害后方行人通行。
104、填空题 所谓实力，在此是指一个人所具备的（）、自我条件及其拥有的（）。
105、单项选择题 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貎的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）
A、办公室 B、洗手间 C、公共场所
106、问答题 在宾馆内活动时，应当注意哪些问题？
107、判断题 邻居礼仪有许多讲究，最基本的礼仪有两点：彼此尊重、相互照顾。
108、问答题 简要回答邀舞礼仪。
109、填空题 在较为正式的场合，通常坐下之后应占据座位的（）比例。
110、判断题 与女士一道并排行走时，男士应请女士走在人行道外侧。
111、问答题 保护环境从哪些方面做起？
112、单项选择题 个人形象问题的意义：（）
A、纯属个人私事 B、体现着个人素养 C、代表着国家具体形象
113、单项选择题 在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：（）
A、调直 B、自己认为舒服的位置 C、都可以
114、填空题 就一般情况而言，按比例给付服务人员的小费约占消费者消费总额的（）至（）之间。
115、单项选择题 与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适：（）
A、衣领 B、额头 C、双眉到鼻尖构成的三角区
116、问答题 在赞美他人时应注意些什么？
117、多项选择题 涉外访问礼仪的基本要求（）。
118、单项选择题 在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie，其涵义为（）（Black黑的Tie领带）
A、着装要求为晚礼服 B、参加者务必戴黑领带 C、参加者务必戴黑领结
119、多项选择题 《现代汉语词典》对“礼”的解释是（）。
A．表示尊敬的言语或动作 B．本谓敬神，引申为表示敬意 C．姓 D．礼物
120、判断题 正式宴会上，如果天气炎热，可以脱掉外套凉快一下，等不太热了再穿。
121、判断题 在西餐中，汤是最后一道菜。
122、填空题 机票通常分为先期准备、（）、乘机表现三个登记。
123、判断题 与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。
124、填空题 出入境检查一般指边防检查、（）（）（）。
125、填空题 乘飞机外出，飞机起飞时及飞行期间，乘客应主动关闭（）（），以免影响飞机接收无线电信号。
126、名词解释 外交特权
127、单项选择题 客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置。（）
A、后排右边 B、司机旁边 C、后排左面
128、问答题 接待礼仪及其是基本要求有哪些？
129、判断题 自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，于是也伸出手去握。
130、问答题 舞会上邀请舞伴应有哪些考虑？
131、填空题 访问礼仪的基本要求是：客随主便、（）（）、好自为之
132、问答题 在公共健身房活动，要讲究哪些礼仪？
133、填空题 在正式的国际交往中，在进行并排排列的时候，（）侧的位置高于（）侧。
134、问答题 白金法则及其本质是什么？
135、判断题 迎宾人员为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。
136、问答题 如何提升自身的修养水平？
137、单项选择题 下列符合自我介绍要求的一句话是（）。
A．求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要突出自己，甚至可以修饰夸张些 B．求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界 C．求职者介绍自己要面面俱到 D．求职者介绍时语言要尽量l：7语化，可以用口头语、附加词等
138、问答题 面试结束后应注意哪些后续礼仪？。
139、问答题 行走时应注意哪些规则？
140、问答题 交谈时为什么要讲究语言文明？
141、填空题 个人的基本礼仪主要包括仪容、（）、（）与服饰。
142、填空题 由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。
143、问答题 遵守沟通礼仪规范的目的是什么？
144、问答题 社交礼仪的四大功能是什么？
145、名词解释 仪表
146、单项选择题 维吾尔族的传统节日多具有（）色彩。
147、填空题 个人形象分（）、（）、（）、（）。和综合型五种类型。
148、问答题 赠送礼品的一般规则有哪些？
149、问答题 在国际交往中，每一名涉外人员都应对个人举止行为有所规范，要求必须自觉做到哪些方面？
150、问答题 双排座轿车的座次应如何排列？
151、判断题 在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。
152、问答题 待客时应如何迎送客人？
153、填空题 着装的“TP0”原则是指着装要随（）、地点和（）的变化而相应变化。
154、问答题 在国际交往中，涉外人员在遵守时间方面应重点注意哪三个方面？
155、单项选择题 在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）
A、由椅子的左侧入座 B、由椅子的右侧入座 C、以上两种都可以
156、问答题 结合生活中的事例谈谈礼仪对个人或集体幸福感的影响。
157、单项选择题 西方的母亲节是：（）
A、4月1日。 B、5月第2个星期日。 C、6月第3个星期日。 D、3月1日。
158、问答题 社交礼仪的作用是什么？
159、填空题 礼仪培养的要求是：（）、（）、（）、（）。
160、填空题 社交礼仪的基本特征有：继承性和发展性、（）、广泛性和规范性、（）和社会性。
161、问答题 为他人作介绍时，应怎样确定其先后顺序？
162、填空题 上下楼梯时，要让女士、位高或年长者（）。
163、问答题 维护祖国的利益主要表现为什么？
164、多项选择题 介绍集体，其主要的基本形式有（）
A、单向式 B、多向式 C、双向式 D、反向式
165、填空题 在安排合影的具体位次时，关键要（）、（）两点。
166、问答题 怎样确定宾主介绍时的标准顺序？
167、判断题 行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颌或面颊。
168、名词解释 “三A法则”
169、多项选择题 邻里间相处应做到（）。
170、单项选择题 朋友邀你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？（）
A、7：45pm-8：00pm B、8：00pm整到达 C、8：00pm-8：15pm
171、填空题 夹菜勿捞过界，也不可（）。吃自助餐（buffet），一次勿拿取太多食物。吃第二盘时，要（）使用。
172、单项选择题 哪种衬衫不应与正装西装相配？（）
A、方领 B、短领或长领 C、异色领
173、填空题 与邻居要和睦相处及守望相助，见面（）打招呼。
174、单项选择题 军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（）
A、先行军礼再握手 B、先握手再行军礼 C、两者皆可
175、名词解释 国家机密
176、单项选择题 双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：（）
A、背门一侧 B、均可 C、面门一侧
177、单项选择题 在与外宾洽淡过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）
A、摆手即可 B、Excuseme……（对不起，客套语） C、Iamsorry……（对不起，抱歉）
178、判断题 如果经常向许多单位求职，可以打印具有普遍适用价值的求职信，复印后在求职时用钢笔填上单位名称即可。
179、问答题 为什么说“串门”与“做客”不同？做客前应作些什么准备？
180、填空题 涉外文书的特征有形式多样、内容丰富、（）（）、讲究礼仪。
181、填空题 西餐吃毕时，刀叉（）放在盘子上，叉子向（）、刀刃向（）；未用完时，刀子分开摆在盘子上左右两边。
182、填空题 各国实行的出入境检查，大致包括如下四种：第一，（）。第二，海关检查。第三，（）。第四，卫生检疫。
183、问答题 简述握手的正确方式。
184、名词解释 小费
185、名词解释 “通话三分钟法则”
186、单项选择题 佩戴首饰时应注意的规则包括（）。
A．佩戴首饰要注意场合 B．正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工 C．工作或休闲时可佩戴高档首饰 D．金色首饰适合于暖季佩戴
187、判断题 为了表示亲近，年龄相差不大的师生之间，学生可以对老师直呼其名。因为，在很多西方的校园里都是这样的。
188、名词解释 合体
189、判断题 在亚洲，韩国人姓名通常是名前姓后；泰国人是姓前名后。
190、判断题 吻手礼与握手礼、拥抱礼等都具有双向性，即有来有往。
191、判断题 邻居礼仪有许多讲究，最基本的礼仪有两点：彼此尊重、相互照顾。
192、问答题 遵时守约的含义及基本法则是什么
193、问答题 观众在晚会上需要注意些什么问题？
194、填空题 递、接名片的时候，如果是单方递、接，应用双手递、双手接；若双方同时交换名片，则应（）手递，（）手接。
195、填空题 在西方国家，菊花通常代表（）。
196、单项选择题 关于坐姿的基本要求错误的一项是（）。
A．着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢 B．女士采用双腿叠放式坐姿，可双手抱膝，或适当将两膝分开 C．在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起 D。男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠
197、判断题 当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。
198、问答题 演讲者面部表情的运用应注意哪些事项？
199、判断题 “承诺”在国际交往中事关个人乃至国家信誉，那么涉外人员在实际工作和日常生活中就不应该“承诺”。
200、填空题 见面如需行拥抱亲脸礼，则先亲（）脸颊再亲（）脸颊。
201、问答题 饮用咖啡时，在举止方面有什么禁忌？
202、填空题 当两人距离在（）之间时，称为礼仪距离。
203、问答题 简述听现场音乐会的注意事项。
204、单项选择题 个人形象问题的意义：（）
205、多项选择题 规范涉外人员个人形象的内容包括（）。
A、规范礼仪、规范标准 B、规范仪容、规范表情 C、规范举止、规范服饰 D、规范谈吐、规范交际
206、问答题 乘坐公共汽车时，应该怎样使个人表现合乎礼仪？
207、判断题 外交使馆的不动产、动产均属免税。
208、判断题 听音乐会时，有一处表演得不怎么好，于是可以喝一下倒彩
209、填空题 一般而言，谈判礼仪重点涉及（）等三个方面。
210、填空题 柏拉图强调教育的重要性，指出理想的四大道德目标：（）。
211、填空题 形象的内涵与外延极其广泛。就其类别而论，除了个人形象之外，还有（）（）（）（）（）等。从宏观上看，形象又可以分为人的形象与物的形象等两大类别。
212、判断题 自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，于是也伸出手去握。
213、填空题 法国大画家德拉克洛指出：“手应当像脸一样富有表情”，指的是交往过程中（）的重要性，一般而言，它由（）等三部分构成。
214、问答题 举例说明礼仪的培养为什么要求加强道德修养？
215、单项选择题 男女一起进入舞厅时，应（）
A、女子在前 B、男子在前 C、双双挽臂而行
216、填空题 信誉从某种意义上讲，信誉就是（），就是（），就是（），就是工作效率。
217、单项选择题 在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）
A、下面1个。 B、中间1个。 C、上面1个。 D、三个都扣。 E、三个都不扣。
218、填空题 下属在工作岗位上维护领导，主要表现为：其一，（）。其二，（）。其三，要维护领导的自尊。
219、判断题 采用鞠躬礼时，应注意内外一致、对象特定、中规中矩、区别对待。
220、填空题 口译人员的注意事项。一是注意个人态度；二是（）；三是坚持有主有次；四是（）。
221、判断题 涉外人员必须了解以下三类的常用花语：表示情感、表示国家、表示城市。
222、判断题 在社交场合内，女士与男士不一样行脱帽礼不需摘下帽子。
223、问答题 我国十分讲究“礼尚往来”，遇到下列情况，你如何处理？并说明这样做的道理。
224、填空题 素质通常是指一个人在（）的修养。
225、问答题 简述国际礼仪的基本法则。
226、填空题 “保护环境”的主要含义是：在日常生活里，每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境自觉的加以（）。它属于（）的范畴。
227、填空题 泰国人所用最多的见面礼节是（）。在举止动作上，泰国人有（）的讲究。
228、填空题 握手时，两眼（）。握手不可太用力也不可都不用力。
229、问答题 了解我方要求有哪些？
230、问答题 简要回答手机礼仪“六不要”。
231、问答题 在中餐礼仪中，以圆桌安排宴请时如何确定桌次的尊卑次序？
232、名词解释 “惯例”
233、单项选择题 日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（）。
A．OK B．钱 C．零 D．你好
234、问答题 在写涉外文书时应该注意什么？
235、填空题 因为工作需要而有计划、有准备地对特定的项目所进行的实地观察是（）。
236、名词解释 演出礼仪
237、问答题 在国际交往中应当如何选择交谈的话题？
238、问答题 在安排外方来宾的饮食住宿时，必须掌握的原则是什么？
239、填空题 古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述，率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点的是（）。
240、判断题 刚端上饭桌的汤很烫，为了降温，也为了安全，可以先用嘴吹一吹，不太烫了再喝。
241、判断题 涉外的双边谈判应设姓名签，通常，姓名应当一面一种文字，本国文字面对对方，外方文字面对自己。
242、问答题
上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会，公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理。为了表示对周总的尊敬，江总把周宗请到后排左座，并让荀小姐在后排作陪。 周总到宾馆入住后，对荀小姐说，明天上午八点开会，我会打的到现场，就不麻烦你们江总亲自来接了。 周总为什么会这样说？江总在座次安排上有什么不妥吗？请你谈谈对乘车礼仪的看法。
243、填空题 与女士、位高、年长者同行时，要让彼等走在（）边。
244、判断题 下小轿车时，先伸出头，然后伸出身体和脚
245、单项选择题 在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：（）
A、离座，走过去取过来 B、应与就近的人说明，传递过来 C、自己站立起来，伸手取用
246、判断题 “小姐”这一称谓是国际社交界对未婚女性的礼貌通称。
247、名词解释 交往有度
248、填空题 在教室里保持安静，一是（），二是（），三是说话要轻。
249、填空题 所谓环境，通常是指人类生存的（）。它被视为人类社会赖以生存和发展的基础。
250、判断题 根据规定，因公与因私出国出境人员需要办理的申报、审批程序相同。
251、单项选择题 给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）
A、右侧 B、正前方 C、左侧
252、单项选择题 下列正确的一句话是（）。
A．求职面试结束了只要等消息通知，不需要再做什么 B．求职面试中求职者应该认真倾听主试官的问题，不要做任何记录 C．求职面试时要和主试官多套近乎，拉近距离 D．求职者面对主试官时面部表情总体上应轻松、自然、自信、友好
253、问答题
Z女士是某公司经理，她发现周五的两个约会在时间上有冲突，经过考虑之后，她决定赴A公司的约会——到A公司老板家吃晚饭。于是她让秘书打电话，重新安排和B公司的约会时间。由于知道A公司老板夫人喜欢花，就买了一束红玫瑰花送给老板夫妇。路上塞车，但也只迟到了15分钟。进餐时有些热，Z女士把外衣脱下来搭在椅背上。餐后对主人夫妇的盛情和菜肴做了由衷的赞美和感谢。 依据情景描述，分析Z女士的正确做法和失礼之处。
254、问答题 握手礼节应注意哪些问题？
255、判断题 服饰反映人们的等级、社会地位，古今相同。
256、填空题 参加酒会时，要（）与宾客交谈，惟要与人交谈时，宜先自我介绍。与多人交谈时，勿任意插话。
257、多项选择题 关于交往双方彼此问候，符合礼仪规范的（）。
A、讲究“位高者先行”； B、男士首先问候女性； C、职务高的首先问候职务低的； D、同时问候多名外方人士，应“由尊而卑”或“由近而远”。
258、填空题 “十里不同风，百里不同俗”，因此我们在社会交往中要遵循（）的原则。
259、单项选择题 男女见面，尊者一般为：（）
A、男方 B、女方 C、有时男方，有时女方
260、单项选择题 关于喝汤的几种说话中不正确的是：（）
A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。 B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。 C、汤舀起来，一次分几口喝下。
261、问答题 会晤合影正式介绍有哪些方面？
262、单项选择题 在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）
263、单项选择题 对外交往中，一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一是（）。
A．尊重隐私 B．以右为尊 C．不宜先为 D．爱护环境
264、填空题 年满（）岁的老人举行庆贺生日的活动，成为“做寿”，逢十做大寿。
265、填空题 女士不宜把太阳眼镜插在（）。阴天及室内不宜（）。
266、判断题 在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
267、判断题 在中国，鞠躬礼多用于表达敬谢之意或道歉之意，而在国外，主要用于见面或告别之际。
268、问答题 简述斟酒的顺序。
269、单项选择题 在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：（）
270、判断题 “子不言父名，徒不言师讳”属于封建迷信与礼教的产物，在现代早已没有价值。
271、问答题 在客轮上休息时，有哪些需要注意的事项？
272、问答题 作为行为规范的礼仪，为什么还要灵活运用？
273、单项选择题 握手有伸手先后的规矩：（）
A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
274、多项选择题 规范涉外人员个人形象的内容包括（）。
275、单项选择题 维吾尔族的传统节日多具有（）色彩。
276、问答题 谈谈礼仪教养在人的素质结构中的地位。
277、单项选择题 日本茶道讲究“四规”，即（）。
A．和、敬、清、寂 B．味、色、清、静 C．和、清、静、雅 D．和、敬、清、雅
278、填空题 关心有度主要体现在：无碍对方个人自由、（）、勿使对方勉为其难。
279、名词解释 邻里礼仪
280、单项选择题 客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置。（）
281、判断题 在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
282、填空题 表达敬意：涉外人员应当敢于和（）表达应有的敬意。
283、判断题 标价的飞机票有效期为二年，在此期限内，一般可按规定变更旅行日期或退票。
284、填空题 掌握一些网络常用缩略语，对我们的社会交往很有帮助，比较常用的有：IMHO的意思是以（）；FYI的意思是仅供参考；BTW的意思是（）。
285、填空题 参加鸡尾酒会时，勿喝太多，否则（）。
286、问答题 简述如何对自己宽容。
287、问答题 什么是个人形象扭曲？根据我国目前情况造成形象扭曲的主要的原因是什么？
288、填空题 （）是父母与子女建立良好关系的桥梁。
289、多项选择题 邻里间礼仪主要包括（）。
A．邻里间基本礼仪 B．邻里间居住礼仪 C．邻里间相处礼仪 D．邻里间做客礼仪
290、单项选择题 在电梯里，正确的站立方向：（）
A、侧身站立 B、面对电梯门站立 C、与人背对背站立
291、填空题 邻居间应学会礼让与宽容。对邻居不合理的要求和做法，应采取“（）”的态度，合理地、妥善地解决处理。
292、问答题
新年之际，在著名的维也纳金色大厅，正在举办一年一度的“维也纳新年音乐会”。全场观众被精彩的演出所倾倒，沉醉在优美的旋律中。正在这时，一位观众突然看到了远处的同伴，便大声喊叫起同伴的名字。他的喊声打破了观众席的宁静，显得那么刺耳！ 请问为什么？观看演出应遵守哪些管理规定和礼仪规范？
293、填空题 礼宾的含义，就是规范全体有关人员在（）的整个过程中，都应自觉而主动的、自始自终地对自己的接待对象以礼相待。
294、问答题 敬茶有何注意事项？
295、填空题 进出旅馆或自家房门，关门要（）。
296、问答题 一般说来，什么情况下送人以花？
297、问答题 怎样安排中餐宴请的席位？
298、单项选择题 对涉外人员个人仪容的基本要求是：（）
A、干净整洁 B、多加修鉓 C、美观得体
299、问答题 现代礼仪的基本特征是哪几点？
300、填空题 通联礼仪的基本原则是（）。
