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用电营销考试：电费帐务管理必看考点（最新版）
2020-05-10 02:21:18 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  按最大需量计收基本电费的用户，实际需量超过确认数（）以上的，超过部分加倍计收基本电费。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%


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2、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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3、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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4、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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5、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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6、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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7、填空题  《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。


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8、问答题  经济事件中一般事件指什么？


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9、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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10、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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11、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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12、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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13、填空题  变损包括铁损和（）。


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14、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


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15、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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16、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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17、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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18、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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19、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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20、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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21、单项选择题  电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由（）规定。

A、国务院；
B、政府物价部门；
C、供电企业。


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22、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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23、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


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24、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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25、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作（）处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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26、问答题  供电质量包括哪些？


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27、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰


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28、问答题  什么叫人工补偿法？


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29、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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30、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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31、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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32、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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33、问答题  计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级？


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34、判断题  当客户缴费资金不足时就不要收费。


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35、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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36、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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37、填空题  供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）。


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38、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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39、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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40、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


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41、填空题  两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。


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42、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。


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43、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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44、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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45、填空题  供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。


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46、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。


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47、问答题  在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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48、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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49、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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50、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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51、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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52、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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53、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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54、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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55、问答题  国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标？


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56、问答题  变压器的电压比指什么？


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57、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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58、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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59、填空题  电价实行、统一定价原则、分级管理。


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60、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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61、填空题  基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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62、问答题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？


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63、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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64、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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65、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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66、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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67、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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68、问答题  电费工作资料应如何管理？


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69、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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70、问答题  某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？


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71、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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72、填空题  DD15型单相电能表，铭牌标准的电流为3（6）A，这表明该表的（）电流为3A，额定最大电流为6A。


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73、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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74、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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75、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


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76、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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77、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。


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78、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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79、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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80、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账


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81、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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82、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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83、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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84、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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85、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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86、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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87、填空题  根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证（）准确无误。用电客户当月（）或（）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。


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88、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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89、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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90、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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91、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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92、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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93、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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94、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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95、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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96、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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97、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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98、填空题  上网电价实行（）同价。


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99、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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100、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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101、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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102、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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103、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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104、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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105、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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106、问答题  电费资金管理包括哪些内容？


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107、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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108、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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109、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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110、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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111、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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112、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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113、填空题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的属于（）。


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114、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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115、填空题  供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和（）等因素。


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116、填空题  8、电检查人员赴用户执行用电检查任务时，应随身携带《（）》，并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。


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117、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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118、问答题  如何制定抄表例日？


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119、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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120、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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121、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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122、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。


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123、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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124、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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125、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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126、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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127、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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128、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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129、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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130、问答题  依法防范电费风险的基本方法有哪些？


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131、填空题  接入中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用（）有功、无功电能表。


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132、问答题  如何正确使用电压表？


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133、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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134、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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135、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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136、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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137、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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138、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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139、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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140、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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141、填空题  大工业电价是以合理的分担（）和（）为主要依据的电价制度，在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。


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142、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费？


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143、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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144、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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145、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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146、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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147、填空题  电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。


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148、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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149、问答题  客户的计量方式有几种？


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150、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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151、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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152、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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153、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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154、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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155、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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156、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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157、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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158、问答题  非居民照明用电价格的适用范围？


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159、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


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160、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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161、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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162、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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163、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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164、填空题  电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。


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165、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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166、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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167、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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168、判断题  若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。


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169、问答题  收费统计台账如何核帐？


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170、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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171、问答题  如何确定客户供电电压？


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172、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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173、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。


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174、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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175、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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176、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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177、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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178、填空题  有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。


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179、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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180、单项选择题  客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月


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181、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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182、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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183、问答题  水利工程建设基金征收范围及标准。


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184、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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185、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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186、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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187、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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188、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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189、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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190、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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191、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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192、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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193、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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194、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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195、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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196、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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197、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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198、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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199、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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200、问答题  供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？


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201、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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202、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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203、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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204、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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205、填空题  供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、（）电价。


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206、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.


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207、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。


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208、填空题  因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或（）。


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209、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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210、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。


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211、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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212、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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213、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在（）内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。


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214、填空题  非工业用的生产照明用电与生活照明用电，均应按（）计费。


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215、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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216、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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217、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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218、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？


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219、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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220、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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221、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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222、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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223、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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224、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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225、填空题  计量方式一般有高供高计、（）、低供低计三种计量方式。


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226、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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227、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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228、单项选择题  跨省、自治区、自辖市电网和省级电网内的上网电价，由（）提出方案，报国务院物价行政主管部门批准。

A、电力生产企业；
B、电网经营企业；
C、电力生产企业和电网经营企业。


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229、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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230、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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231、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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232、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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233、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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234、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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235、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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236、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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237、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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238、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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239、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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240、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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241、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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242、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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243、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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244、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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245、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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246、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费


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247、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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248、问答题  商业用电价格的适用范围？


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249、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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250、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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251、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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252、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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253、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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254、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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255、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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256、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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257、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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258、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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259、多项选择题  柜台收费工作项有：（）

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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260、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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261、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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262、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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263、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？


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264、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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265、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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266、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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267、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的（）开始，将它分解为多个处理。


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268、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？


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269、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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270、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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271、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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272、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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273、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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274、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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275、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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276、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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277、问答题  供热、制冷企业应执行什么电价？


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278、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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279、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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280、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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281、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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282、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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283、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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284、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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285、填空题  全电子式电能表的轮换周期是（）。单相机械式双宝石电能表轮换周期为10年，机械式三相电能表轮换周期一般为3年。


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286、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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287、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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288、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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289、填空题  临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应（）。


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290、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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291、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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292、问答题  工业用单相电热总容量不足3kW而又无其他工业用电者，其计费应执行什么电价？


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293、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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294、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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295、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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296、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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297、问答题  选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？


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298、问答题  自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？


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299、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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300、填空题  为支持农村社会事业的发展，郊区的乡镇、县城以下的医院、卫生院（不含院办的制药企业）的用电执行城乡居民生活电价，客户应经卫生行政主管部门（）。


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