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用电营销考试：电费帐务管理在线测试（考试必看）
2020-05-10 03:29:45 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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2、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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3、问答题  费担保手段有哪些？


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4、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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5、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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6、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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7、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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8、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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9、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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10、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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11、问答题  客户的计量方式有几种？


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12、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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13、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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14、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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15、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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16、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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17、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


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18、填空题  对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。


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19、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点


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20、单项选择题  抄表区准备一般应在抄表日前（）小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72


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21、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。


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22、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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23、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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24、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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25、问答题  供电质量包括哪些？


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26、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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27、问答题  非居民照明用电价格的适用范围？


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28、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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29、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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30、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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31、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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32、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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33、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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34、问答题  依法防范电费风险的基本方法有哪些？


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35、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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36、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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37、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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38、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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39、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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40、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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41、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。


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42、问答题  电费工作资料应如何管理？


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43、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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44、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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45、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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46、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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47、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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48、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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49、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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50、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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51、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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52、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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53、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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54、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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55、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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56、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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57、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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58、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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59、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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60、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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61、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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62、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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63、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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64、填空题  供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、（）电价。


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65、填空题  有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。


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66、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


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67、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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68、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为非永久性减容的应执行什么电价？


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69、问答题  电力营销事件的定义？


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70、单项选择题  电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（）。

A、刑事处分；
B、行政处分；
C、批评教育。


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71、填空题  计量方式一般有高供高计、（）、低供低计三种计量方式。


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72、填空题  因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或（）。


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73、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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74、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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75、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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76、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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77、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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78、填空题  基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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79、问答题  什么是报装容量？


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80、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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81、填空题  电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。


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82、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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83、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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84、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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85、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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86、填空题  10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或（）为分界点。


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87、判断题  应收帐款台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。


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88、多项选择题  抄表员在抄表时应注意客户（）.

A、表计是否正常
B、有无违章用电行为
C、电量变化情况
D、生产经营状况


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89、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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90、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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91、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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92、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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93、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？


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94、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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95、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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96、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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97、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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98、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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99、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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100、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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101、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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102、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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103、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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104、问答题  计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级？


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105、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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106、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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107、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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108、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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109、填空题  某10KV高压用电户，装有高压三相电能表计量收费，已知该户配装的电流互感器变比为200/5，电压互感器的变比为35000/100，该电能表的倍率是（）。


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110、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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111、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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112、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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113、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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114、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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115、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费？


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116、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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117、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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118、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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119、问答题  电路分析的目的是什么？


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120、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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121、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费


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122、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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123、问答题  对抄表率有何规定？


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124、填空题  大工业电价均应执行两部制电价，并应执行（）调整电费。


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125、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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126、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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127、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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128、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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129、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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130、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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131、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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132、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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133、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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134、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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135、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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136、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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137、填空题  计算基本电价的依据：受电变压器容量或（）。


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138、填空题  电价实行、统一定价原则、分级管理。


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139、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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140、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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141、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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142、单项选择题  跨省、自治区、自辖市电网和省级电网内的上网电价，由（）提出方案，报国务院物价行政主管部门批准。

A、电力生产企业；
B、电网经营企业；
C、电力生产企业和电网经营企业。


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143、单项选择题  发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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144、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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145、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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146、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


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147、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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148、问答题  由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？


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149、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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150、问答题  自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？


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151、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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152、问答题  商业用电价格的适用范围？


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153、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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154、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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155、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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156、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。


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157、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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158、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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159、填空题  银行代收电费分为（）和（）两种。


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160、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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161、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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162、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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163、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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164、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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165、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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166、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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167、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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168、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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169、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时，如何计费？?


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170、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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171、填空题  非工业用的生产照明用电与生活照明用电，均应按（）计费。


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172、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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173、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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174、单项选择题  国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。

A、电网经营企业；
B、电力管理部门；
C、国务院。


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175、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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176、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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177、问答题  经济事件中一般事件指什么？


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178、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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179、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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180、填空题  供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）。


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181、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在（）内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。


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182、填空题  全电子式电能表的轮换周期是（）。单相机械式双宝石电能表轮换周期为10年，机械式三相电能表轮换周期一般为3年。


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183、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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184、单项选择题  电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由（）规定。

A、国务院；
B、政府物价部门；
C、供电企业。


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185、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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186、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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187、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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188、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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189、填空题  对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的（）小时内现场核查抄表。


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190、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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191、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核？


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192、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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193、问答题  什么叫人工补偿法？


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194、问答题  电费资金管理包括哪些内容？


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195、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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196、填空题  计费电能表应安装在（）处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。


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197、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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198、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.


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199、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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200、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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201、问答题  何降低或消除管理线损？


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202、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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203、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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204、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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205、问答题  价格的调控机制是什么？


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206、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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207、填空题  供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。


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208、填空题  供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和（）等因素。


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209、单项选择题  按最大需量计收基本电费的用户，实际需量超过确认数（）以上的，超过部分加倍计收基本电费。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%


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210、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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211、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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212、填空题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的属于（）。


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213、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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214、单项选择题  在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费


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215、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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216、填空题  对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。


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217、问答题  变压器的电压比指什么？


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218、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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219、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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220、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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221、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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222、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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223、单项选择题  发票管理业务需编制的报表有（）。

A.票据领用台账
B.客户增值税登记本
C.收据领用（回笼）情况月报表
D.票据发放台账


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224、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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225、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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226、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


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227、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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228、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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229、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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230、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？


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231、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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232、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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233、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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234、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


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235、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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236、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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237、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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238、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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239、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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240、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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241、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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242、问答题  自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？


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243、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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244、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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245、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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246、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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247、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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248、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


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249、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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250、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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251、问答题  选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？


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252、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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253、问答题  在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？


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254、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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255、填空题  变损包括铁损和（）。


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256、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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257、填空题  答复供电方案期限：居民客户最长不超过（）天，低压电力客户不超过10天，高压单电源客户不超过1个月，高压双电源客户不超过2个月。


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258、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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259、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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260、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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261、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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262、填空题  当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。


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263、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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264、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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265、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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266、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？


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267、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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268、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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269、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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270、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率：（）

A.差错率=0
B.差错率＜1‰
C.差错率＜0.8‰
D.差错率＜0.5‰


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271、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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272、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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273、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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274、填空题  业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，（）内送电。


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275、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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276、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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277、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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278、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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279、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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280、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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281、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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282、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？


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283、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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284、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作（）处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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285、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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286、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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287、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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288、填空题  迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。


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289、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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290、填空题  食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行（）电价。


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291、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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292、填空题  《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。


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293、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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294、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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295、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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296、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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297、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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298、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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299、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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300、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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