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1、问答题 简述企业调价策略。
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2、单项选择题 ________在人格诸领域中最后形成,反映社会的各项准则,由理想、道德、良心等组成。
A.本我
B.超我
C.自我
D.含我
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3、多项选择题 在产品的介绍期,缓慢渗透策略的适用条件是()
A、市场容量很大
B、潜在消费者对产品不了解
C、市场对价格十分敏感
D、存在某些潜在的竞争者,但威胁不大
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4、多项选择题 从制造商对销售渠道的控制看,非强制力控制表现为制造商对销售渠道的其它成员的()。
A.奖赏力
B.追随力
C.专家力
D.说服力
E.信息力
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5、名词解释 多渠道系统
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6、填空题 从事商品购销活动,并对所经营的商品拥有_______________的批发商、零售商等,被称为商人中间商。
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7、单项选择题 需要投入大量资金的战略业务单位最可能是()
A.问题类
B.明星类
C.现金牛类
D.瘦狗类
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8、问答题 简述生产者市场的特点。
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9、填空题 主平面的垂轴放大率为()
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10、填空题 新产品被消费者接受并采用的过程有四个阶段,即:()、()、()和()。
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11、单项选择题 询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是()
A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查
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12、单项选择题 “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的()。
A.欲望竞争者
B.类别竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
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13、填空题 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用()战略。
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14、单项选择题 对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品,通常采用()策略。
A.广告
B.公共关系
C.推式
D.拉式
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15、单项选择题 企业邀请记者参观考察企业,记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上,这种活动叫做()。
A.人员推销
B.广告
C.公共关系
D.营业推广
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16、问答题 对于依法先行登记保存的证据,应当根据情况在七日内采取那些措施?
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17、判断题 一个消费者的完整购买过程是从确认需求开始的。
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18、判断题 营销管理的实质是需求管理。
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19、单项选择题 消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于()。
A、谨慎购买
B、冲动购买
C、不定购买
D、习惯购买
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20、单项选择题 针对某一特定的细分市场开发特定的产品,制订特定的营销方案。此种市场定位模式称为()。
A.统一定位模式
B.集中定位模式
C.差异定位模式
D.多角化定位模式
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21、单项选择题 企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用,发挥整体优势,以获取更好的经济效益和社会效益属于()。
A.市场营销组合策略
B.促销组合策略
C.产品组合策略
D.服务组合策略
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22、单项选择题 一下关于细分市场选择的说法中,不正确的是()
A、企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量,增长率和预期利润量
B、选择那些较小的和较逊色的戏份市场,对小企业更加有利
C、最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力
D、企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣
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23、单项选择题 根据调查的目的,事先对观察的内容步骤作出规定,以此来实施观察,这种观察法叫()
A、实验观察
B、非实验观察
C、结构观察
D、非结构观察
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24、单项选择题 要使用产品样品或广告样本这类辅助用品来进行访问的调查项目适用于()的面谈访问方式
A、留置访问
B、邮寄访问
C、电话访问
D、个人访问
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25、多项选择题 传播的来源对说服力的影响因素包括以下哪些因素()
A.传播来源的可信程度
B.传播来源的知名度
C.传播来源的动机
D.信息传播的顺序
E.给出结论的方式
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26、名词解释 侧翼防御
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27、名词解释 广泛性分销
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28、单项选择题 所谓分销渠道是()。
A、协助公司销售产品的商店
B、协助公司传递产品的运输企业
C、提供交易信息的机构
D、上述三者的综合
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29、多项选择题 以下属于广告策划对广告主的作用的有()
A.为广告运动的开展乃至促销组合提供战略指导
B.制约广告公司内部业务运作的进程
C.为广告运动提供具体的实施计划
D.控制广告公司提供的全面广告服务的质量
E.促进广告运动的合理化、科学化和规范化
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30、判断题 人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。
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31、名词解释 市场需求潜量
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32、判断题 只有文字、数据类的信息,才能用某种物理介质贮存起来。
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33、单项选择题 传播活动最基本的要素是()。
A.信源
B.编码
C.译码
D.符号
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34、多项选择题 整合传播又可以称为()
A.统合传播
B.新广告
C.PR
D.“speakwithonevoice”策略
E.IMC
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35、名词解释 顾客利益定位
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36、名词解释 信息保护型策略
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37、单项选择题 不属于访问调查的方法是()
A信函访问法
B面谈访问法
C留置调查法
D电话访问法
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38、名词解释 诱因
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39、填空题 ()法,由于它满足了顾客的自尊心理,容易受到欢迎。
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40、判断题 家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。
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41、问答题
计算题:某自助商店1994~1999年实现的利润如下表,试用直线趋势法预测2000年可能实现的利润是多少?

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42、名词解释 营销信息系统
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43、名词解释 产品组合密度
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44、名词解释 社会文化
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45、问答题 简答企业目标市场涵盖战略的三种形式?
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46、单项选择题 在____________条件下,企业倾向于和竞争对手要价相同。
A.异质产品市场
B.完全寡头竞争
C.纯粹垄断
D.垄断竞争
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47、问答题 试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。
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48、多项选择题 制约广告诉求重点策略的因素有()
A.产品质量
B.广告目标
C.产品定位
D.诉求对象的需求
E.媒介费用
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49、单项选择题 下列媒介中,不属于四大媒介的是()
A.报纸
B.户外广告
C.电视
D.广播
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50、单项选择题 常用的选择差异化的途径不包括()。
A、重要性
B、可沟通性
C、收益性
D、不易被模仿性
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51、问答题 产品组合向上延伸的主要理由和可能遇到的风险是什么?
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52、单项选择题 进行市场细分和目标市场选择,是市场营销管理过程的第二个()。
A、主要步骤
B、基本职能
C、重要宗旨
D、指导思想
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53、单项选择题 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度,如果需求的交叉弹性为正值,则此两项产品为(
A、互补品
B、选购品
C、条件品
D、替代品
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54、问答题 进入国际市场的方式主要有哪几类?
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55、问答题 简述营销调研的内容
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56、填空题 ()营销策略具有一定的局限性,因此这一策略的运用,必须有一个前提,即销售额扩大所带来的利益,要大于营销总成本的增加。
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57、单项选择题 品牌是市场营销组合“4PS”中()的内容。
A、产品
B、价格
C、地点
D、促销
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58、单项选择题 体育名星属于消费者相关群体中的()。
A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体
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59、问答题 简述电子商务及其主要功能。
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60、填空题 消费品分销渠道较长较宽,工业品分销渠道较()较()。
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61、单项选择题 对于每一个(),必须通过制定企业的各项职能活动计划来保证各项它的发展,以实现企业的战略目标。
A、策略业务单位
B、战术业务单位
C、战略业务单位
D、权术业务单位
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62、单项选择题 在目标市场上不断采取进攻策略的竞争者是()
A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场跟随者
D.市场不缺者
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63、多项选择题 生关者应注意收集与销售有关的一切信息,加强与经销商、消费者及其他相关主体的信息沟通。下列属于需要沟通的信息的是()
A、宏观信息
B、竞争对手信息
C、客户信息
D、公司高层管理人员信息
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64、填空题 在选择目标市场营销战略时,如果企业能力有限,则宜选择_______________营销战略。
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65、问答题 为什么要进行财政国库管理制度改革?
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66、填空题 市场定位的基本出发点是(),是一种帮助企业确认竞争地位寻找竞争策略的方法
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67、多项选择题 促销必须避免什么()。
A.避免透支企业营销资源
B.避免影响产品质量
C.避免影响主导产品的寿命周期
D.避免影响产品价格
E.避免影响企业的收益能力
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68、多项选择题 企业选择广告媒体种类时应该考虑的主要因素有()。
A、成本
B、竞争程度
C、产品特征
D、信息类型
E、目标沟通对象习惯
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69、问答题 丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中,公司产品的30%销售给方便食品店,20%销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价,因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后,汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告:
1)、占销量30%的方便食品店在零售店中占数量的50%;
2)、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相等,各占50%;
3)、两年前,公司50%的销量来自方便食品店。
若对方便食品店进行评估,资料是否齐全?
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70、单项选择题 现有产品与现有市场相结合的新业务发展是()。
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多元发展
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71、单项选择题 在预测一种新产品的销售情况时,利用下列哪种方法效果最好()
A.购买者意向调查法
B.销售人员综合意见法
C.专家意见法
D.市场实验法
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72、单项选择题 集中性市场策略尤其适合于()。
A.跨国公司
B.大型企业
C.中型企业
D.小型企业
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73、单项选择题 企业根据消费者需求的不同,对市场进行(),以便对每个细分市场的需求与竞争状况进行分析。进行市场细分的目的是为了企业寻找有利的市场机会和选择合适的目标市场。
A、定位
B、分析市场机会
C、细分
D、确定企业的目标市场
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74、单项选择题 顾客购买商品的实质是购买某种_________。
A.特征
B.用途
C.功能
D.利益
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75、单项选择题 企业的营销中介不包括()
A.中间商
B.供应商
C.实体分配机构
D.营销服务机构
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76、问答题 试述中间商购买决策过程
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77、单项选择题 通过轮番征求专家意见,从中寻找和发现市场机会的方法属于()
A.询问调查法
B.德尔菲法
C.课题承包法
D.头脑风暴法
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78、填空题 一般意义的战略泛指()的计谋。
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79、单项选择题 出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会,则称之为()。
A.全面机会
B.行业市场机会
C.边缘市场机会
D.局部机会
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80、问答题 举例说明产品的十种一般性的定位策略
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81、问答题 简述市场营销调查的方法。
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82、名词解释 感召力
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83、名词解释 无需求
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84、多项选择题 在推销员处理顾客争议问题时,正确的方法是()
A、尽可能的少使用“但是”一词
B、要认识到客户的反对意见有双重性,并设法利用积极因素转化消极因素
C、当顾客的问题切中了本公司的缺陷,推销员最好予以回避
D、态度一定要尽量委婉
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85、名词解释 差异原则
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86、多项选择题 企业发展公共性关系的目标包括()
A、树立知名度和可信度
B、尽量提高销售额
C、激励营销员和经销商
D、降低促销成本
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87、单项选择题 当产品处于其生命周期的试销期时,促销策略的重点是()。
A.认识了解商品,提高知名度
B.促成信任、购买
C.增进信任与偏爱
D.满足需求的多样性
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88、填空题 某啤酒公司准备开发某地市场,调查后发现,该地的人不喜欢喝啤酒。对此,企业市场营销的任务是实行()。
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89、填空题 派生需求也称为引申需求或_______________。
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90、多项选择题 广告诉求策略由以下哪几部分构成()
A.诉求对象策略
B.诉求重点策略
C.诉求心理策略
D.诉求方式策略
E.诉求态度策略
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91、问答题 什么是服务?服务是如何分类的?
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92、问答题 简答品牌对卖主的作用。
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93、名词解释 撇脂定价
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94、单项选择题 .SnowCrop果汁,是依顾客购买柳橙汁数量的差别,提供不等的退费优待。即买3罐退50美分,买5罐退1美元,买12罐退3美元。这属于()类型的退费优待。
A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品优待
C、相关性商品的优待
D、同一商品重复优待
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95、问答题 1996年12月15日,美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司,从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业,消息传来,业内甚为震惊。
论实力,麦道是世界上第三大航空器制造公司,1993年企业排名全球第83位。然而近几年来,在与波音和空中客车的竞争中,麦道一路败北,占世界市场份额从22%下降到15%,继而又下降到不到10%。麦道曾是世界上最大的军用飞机商,但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手,要想继续独立生存,就十分困难了。早在1970年,英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年,市场份额从零增长到30%。1994年,空中客车的订货首次超过波音,占市场份额的48%,俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴,波音的优势已经越来越受到威胁。
波音与麦道联姻的背景是什么?
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96、问答题 家电企业为空调和手机确定促销组合时应考虑的因素有差别吗?为什么?
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97、问答题 简述营销调研计划的内容。
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98、单项选择题 下列关于销售组织结构的说法错误的是()
A、在产品技术性强,生产工艺复杂的情况下,不同产品线的销售人员应有专门知识.相互关联的产品绝对应由统一销售人员同时销售,以便于客户购买
B、顾客式祖师结构通常用于同类顾客比较集中地产品销售
C、大规模的公司往往需要大规模的销售人员,而不同职能之间经常不便于协调,因此,必须采用职能型结构
D、综合型销售组织结构中,一个营销人员可能要同时对数个产品经理或几个部门负责
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99、多项选择题 市场营销审计具有()等特征。
A、综合性
B、系统性
C、独立性
D、定期性
E、内在性
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100、问答题 简述产品成熟期的主要特点及其对策。
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101、单项选择题 对于价格高于单位产品变动成本(但低于单位产品的成本)的疲软产品,企业应采取什么样的策略?()
A.立刻淘汰策略
B.逐步淘汰策略
C.自然淘汰策略
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102、问答题 简述市场需求预测有哪些方法?
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103、单项选择题 影视明星属于消费者相关群体中的()。
A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体
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104、名词解释 总可变成本(TVC)
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105、多项选择题 市场营销战略计划包括两个层次的计划,即()。
A、权变营销计划
B、战术营销计划
C、策略营销计划
D、战略营销计划
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106、名词解释 客户观念
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107、单项选择题 面谈访问的特点除了直接性之外,还有()
A样本小
B时间短
C灵活性
D费用低
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108、名词解释 让价策略
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109、问答题 简述分销渠道及其特征。
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110、问答题 分销渠道的主要职能?
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111、单项选择题 各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当()。
A、成反比
B、相等
C、成平比
D、成正比
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112、单项选择题 根据产品线的长度和深度划分零售店类型包括()。
A、独立商店
B、连锁商店
C、中心商业区
D、百货商店
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113、单项选择题 下列属于定量订货方式的缺的是()
A、降低订单处理成本
B、库存水平较高
C、降低运输成本
D、库存保管维持成本增加
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114、问答题 广告策划中必须遵循的工作原则
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115、名词解释 密集型增长
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116、填空题 市场营销观念是一种以()为中心的营销观念。
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117、单项选择题 不属于理性诉求广告的内容特性的是()
A.产品的质量
B.产品的性能
C.服务的范围
D.个人的其它心理感受
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118、单项选择题 当客户过期()未付款,发出第一封催讨函
A、5天
B、10天
C、15天
D、20天
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119、单项选择题 由于市场营销环境不断变化,新产品、新品牌不断涌现,消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后,才能做出购买决策,这本身就是一个()过程。
A.驱使力
B.学习
C.强化
D.刺激物
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120、名词解释 道义论
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121、单项选择题 销售渠道是指把产品从()向()转移所经过的通道或途径。
A.生产者、消费者
B.生产者、中间商
C.中间商、消费者
D.消费者、生产者
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122、判断题 水稻土是指种植水稻的土壤。
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123、问答题 简述标志设计中必须注意哪些要点。
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124、名词解释 品牌竞争者
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125、多项选择题 制造商可以从以下几个方面采取对中间商的激励措施()。
A.开展促销活动
B.资金支持
C.协助中间商搞好经营管理
D.提供情报
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126、填空题 谈判的行为特别是协议的产生不能突破双方的()界限。
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127、多项选择题 制约传播者和受众对信息产生一致性理解的因素有()
A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度
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128、单项选择题
某商家针对消费者“价高质必优”的心理,对在消费者心目中有信誉的产品制定较高的价格。该商家的定价策略通常可以被认为属于( )
A.习惯定价策略
B.声望定价策略
C.招徕定价策略
D.整数定价策略
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129、单项选择题 产品的外观特色属于()。
A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、无形产品
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130、问答题 运输环节案件突发情况的处置方法?
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131、单项选择题 企业对问号类战略业务单位应采取的战略是()。
A.发展增大
B.保持
C.收割
D.放弃
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132、多项选择题 下列属于广告策划作用的有()
A.战略指导
B.实施规划
C.进程制约
D.效果控制
E.规范运作
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133、多项选择题 对一个公司的产品满意的顾客,通常_________。
A.重复购买某一产品或服务
B.购买公司的其它新产品
C.给公司做宣传
D.提供广泛信息、意见和建议
E.对产品、品牌乃至公司保持忠诚
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134、单项选择题 企业营销组合通行的是()理论。
A.4Ps
B.4C
C.4A
D.4G
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135、问答题
国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品,并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况,首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况,公司派人员直赴日本,主要运用调查法搜集一手资料。调查显示,日本市场需求潜量大,购买力强,且没有同类产品竞争者,使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15~18岁、18~25岁(婚前)、25~35岁及35岁以上四个子市场,并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意,为确保成功,他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。
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136、单项选择题 美国学者西奥多。莱维特指出,新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供的()中。
A.质量水平
B.包装
C.形象
D.附加利益
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137、问答题 市场营销组合的特点是什么?
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138、单项选择题
人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略,属于( )
A.相关定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品的历史定位
D.按照消费者的需求心理定位
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139、多项选择题 下列属于中间商购买行为主要类型的是()
A购买全新品种
B选择最佳卖主
C修正重购
D寻求更佳条件
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140、问答题 产品组合调整策略一般有以下类别
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141、问答题 介绍期产品的市场营销决策?
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142、名词解释 差异市场营销
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143、填空题 市场调研所需收集资料分为()和()。
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144、单项选择题 M.波特从()角度对企业战略类型进行分析,归纳出了四种通用的企业战略,即成本集中战略、集中差别化战略、成本领先战略和差别化战略。
A、企业竞争优势和竞争范围
B、产业销售增长率和相对市场占有率
C、内部环境和外部环境
D、产品和市场
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145、单项选择题 在其他情况不变的情况下,通常产品的价格上升,则该产品的市场供应量()。
A.上升
B.下降
C.不变
D.B和C
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146、单项选择题 消费者为了特色适当的物品,在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等,这种商品叫做()。
A.便利品
B.特殊品
C.选购品
D.非渴求物品
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147、单项选择题 需求弹性不是始终如一具有()的定价策略.
A.客观性
B.主观性
C.主动性
D被动性
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148、名词解释 资产周转率
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149、判断题 如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同,对营销刺激的反应也相近,宜实行无选择性市场策略。
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150、多项选择题 对成熟期的产品,企业宜采取主动出击的策略,下列各种措施中不属于调整市场的是()。
A、发现产品的新用途
B、改变产品的包装
C、为用户提供安装服务
D、扩展分销渠道
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151、单项选择题 老顾客提出新的购买要求是属于哪一种购买类型()。
A.新购置
B.有变动的重复购置
C.单纯性的重复购置
D.重叠性需要
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152、多项选择题 在国际市场营销的渠道策略中,窄渠道策略的形式主要包括()
A、独家代理
B、独家经营
C、独家包销
D、跨国经营
E、战略联盟
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153、填空题 在()市场上,竞争者的营销策略比较相近,竞争手段主要集中在定价上。
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154、单项选择题 广告信息的第一层包装就是广告()
A.内容
B.主题
C.设计
D.创意
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155、问答题 1931年,罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同,但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况,认为“新政”定会成功。
从这点出发,哈默预见一旦新政得势,1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶,而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年,知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口,于是,他向前苏联订购了几船桶板,并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂,当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是,哈默的酒桶被酒厂抢购一空,获得了空前的成功。
“人世”在际,请结合我国企业将面临的各种政策法令,分析企业应该采取何种措施(提示:可分析我国企业出口所遇到的各种贸易壁垒及反倾销法案等)?
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156、填空题 有形产品通常包括产品的品质、款式、品牌或商标、()、包装等五个方面。
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157、单项选择题 品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。
A.产品
B.服务
C.附加利益
D.附加功能A.产品
B.服务
C.附加利益
D.附加功能
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158、单项选择题 力士香皂一直坚持的“国际著名影星的香皂”的定位属于()
A.按使用者定位
B.按照竞争者定位
C.相关定位
D.按消费者的心理需求定位
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159、多项选择题 影响分销渠道设计的因素有_________。
A.顾客特性
B.产品特性
C.竞争特性
D.企业特性
E.环境特性
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160、填空题 市场消费需求指人们有_______________的需求。
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161、名词解释 环境因素
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162、单项选择题 广告主和广告策划者关于产品广告的观念经历了三个时代。在产品至上的时代,提出的理论是()
A.USP理论
B.定位理论(定位至上)
C.品牌形象理论(形象至上)
D.整合传播理论
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163、单项选择题 下述消费者市场细分变量中,单独使用不可靠的是()。
A、地理变量
B、人口变量
C、行为变量
D、心理变量
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164、名词解释 CIF价
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165、名词解释 人员促销
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166、单项选择题 如果企业按FOB价出售产品,那么产品从产地某种运输工具到目的地发生的一切毁损都将由_________承担。
A.企业
B.顾客
C.承运人
D.保险公司
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167、单项选择题 营销理论的基础是_________和价值实现论。
A.价值来源论
B.生产目的论
C.交换目的论
D.消费者主权论
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168、单项选择题 ()市场的需求具有鲜明的可诱导性。
A.产业
B.中间商
C.政府
D.消费者
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169、多项选择题 下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题是()
A无所答非所问的回答
B有无错误的回答
C有无不一致的回答
D由无疏漏的回答
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170、名词解释 产品改良
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171、判断题 佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。
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172、多项选择题 企业可以选择的市场定位策略有()。
A、优质定位策略
B、低价定位策略
C、特殊功能定位策略
D、特殊服务定位策略
E、重新定位策略
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173、单项选择题 下列属于直接出口方式的是()。
A、利用本国中间商
B、利用进口国中间商
C、利用第三国商业组织
D、利用公司驻外机构
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174、问答题 简述运用SWOT矩阵分析营销环境时各类企业对策。
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175、问答题 简述企业广告决策的主要内容。
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176、多项选择题 市场细分的原则包括_________。
A.可控制性
B.可实现性
C.可区分性
D.可衡量性
E.可赢利性
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177、单项选择题 所有的公司都在一定程度上知道它们的客户在获利水平上是不同的,特别是少量客户却提供了最高的销售或利润比例,即被称为()
A.“70/30”法则
B.“90/10”法则
C.“80/20”法则
D.“60/40”法则
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178、多项选择题 目前主要的运输方式有()
A、铁路运输
B、水运
C、上车运输
D、管道运输
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179、名词解释 职位数量
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180、多项选择题 为产品自身再定位的困难主要有()
A.企业自身认识的困难
B.概念理解的困难
C.市场形势的困难
D.消费者认同的困难
E.资金的困难
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181、名词解释 交叉销售(Cross Selling)
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182、问答题 简述常见的八大类型的企业策划
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183、单项选择题 ()是指企业从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。
A.市场定位策划
B.营销竞争战略策划
C.顾客满意策划
D.产品策划
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184、问答题 细分产业市场主要依据哪些变量?
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185、多项选择题 ()是市场导向的市场营销观念。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
E、社会营销观念
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186、判断题 在同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
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187、名词解释 如何推出新产品
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188、判断题 产业用品、鲜活食品的分销渠道应该选择“短渠道”。()
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189、判断题 商业圈是指以店址为中心,其所涵盖的营业区域范围。
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190、问答题 渠道冲突的概念及类型?
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191、多项选择题 对于市场利基者,要能在小的市场中获得有利的生存与发展的机会,必须完成三项任务()。
A、创造补缺
B、有距离跟随
C、保卫补缺
D、扩展补缺
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192、名词解释 产品同质性
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193、名词解释 渠道长度
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194、填空题 驰名商标的认定机关,大多数国家(包括我国)是由本国的()来组织认定。
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195、单项选择题 大型商业企业拥有或统一控制众多制造性企业和中小商业企业,从而形成工贸商一体化的销售网络。则该分销系统属于()分销系统。
A、管理式
B、契约式
C、公司式
D、传统模式
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196、名词解释 竞争者
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197、多项选择题 根据产品与市场的组合向纵向和横向拓展的思路,可供选择的市场战略有()。
A.市场渗透型战略
B.市场逆向型战略
C.市场开发型战略
D.市场创新型战略
E.混合型市场战略
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198、名词解释 广告效果
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199、名词解释 宣传
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200、单项选择题 巧克力饮料公司与鲜奶公司合办退费优待,即只要顾客买了巧克力饮料公司的饮料后,再去购买鲜奶时就可获得50美分的退费优待。这属于()类型的退费优待。
A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品优待
C、相关性商品的优待
D、同一商品重复优待
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201、问答题 简答企业确定其渠道考虑的因素。
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202、单项选择题 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应,并揣摩其心理,不断改进推销陈述和推销方法,最终促成交易。这说明人员推销具有()
A、公关性
B、针对性
C、灵活性
D、复杂性
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203、问答题 面对市场威胁企业应采取哪些对策?
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204、名词解释 无牌产品
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205、填空题 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。这是利用了()对消费者的影响。
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206、问答题 简述选择目标市场的条件。
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207、单项选择题 产品、商标等所构成的有形形象所产生的价值是()
A.人员价值
B.质量价值
C.使用价值
D.形象价值
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208、名词解释 产品的特色属性
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209、问答题 简述生产者市场购买决策类型。
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210、问答题 简述市场机会的特征。
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211、单项选择题 选择性接触也称为()。
A.选择性注意
B.选择性理解
C.选择性遗忘
D.选择性联想
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212、名词解释 随行就市定价法
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213、多项选择题 决定一个行业内竞争程度的因素主要有()。
A、行业内竞争者的数量
B、行业的增长情况
C、从事该行业企业的经营模式
D、产品差异化程度
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214、名词解释 选择型竞争者
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215、名词解释 距离跟随
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216、判断题 一般来说,顾客挑选产品的时间愈短,说明他对该品牌的忠诚度越高。
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217、多项选择题 人口老龄化对那些行业带来机会()。
A、保健品
B、助听器
C、眼镜
D、旅游
E、摩托车
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218、填空题 持有生产观念的企业只重视产品的()和成本。
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219、单项选择题 撇油定价和渗透定价一般较适宜于产品生命周期的()阶段。
A.成熟期
B.投入期
C.成长期
D.衰退期
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220、单项选择题 在其他条件不变的情况下,用营业推广之前、之后和实施过程中的销售量变化来衡量推广效果的评估方法属于()
A.市场调查法
B.市场份额对比法
C.实验法
D.全面分析法
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221、单项选择题 组织或企业应处理好的一种最重要的外部关系是()
A媒介关系
B消费者关系
C社区关系
D政府关系
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222、问答题 请你简要论述市场营销管理的任务。
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223、单项选择题 销售区域划分的首要原则是()
A、公平性
B、可行性
C、挑战性
D、具体化
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224、单项选择题 一市场为导向,将科技潜力转化为营效优势的创新活动,涉及从新创意到技术开发、产品研制、生产制造、市场营销的全过程,叫做()。
A、生产管理
B、技术创新
C、产品开发
D、研究开发
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225、填空题 提供能够满足消费者同一种需求的不同产品的生产商相互之间属于()。
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226、多项选择题 下面对竞争对抗法的描述中,正确的有()
A.研究竞争对手的广告费用支出情况后,再决定本企业广告费用支出额度
B.运用这种方法必须有良好的财力和销售基础
C.适用于实力雄厚的大企业
D.带有很大的盲目性,容易造成浪费
E.在我国的企业中使用较普遍
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227、单项选择题 把总体按某一主要标志分成几个不同类型群的组,然后在每一组中按简单随机原则抽取样本,这种抽样法为()。
A、分群随机抽样
B、分层随机抽样
C、简单随机抽样
D、非随机抽样
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228、单项选择题 市场需求趋向饱和,潜在的顾客已经很少,销售额增长缓慢直到转而下降,标志着产品进入了()。
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
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229、名词解释 撇指定价的概念是什么?
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230、问答题 美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司,因此,公司极力想在美国市场上撕开一条口子,大干一番。当时,著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标,而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是,美国钟表公司通过市场营销研究发现,实际上市场可进行划分,把市场上的购买者分为三类:第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表,他们追求助是低价位的实用品,这类消费者占23%。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表.他们既重实用,又重美观,这类消费者占46%。第三类消费者想买名贵的手表,主要是招它作为礼物,他们占整个市场的31%。
由此企业发现,以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到,一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要,制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表,一年内保修,而且利用新的销售渠道,广泛
通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销,结果很快提高了市场占有率,成为世界上最大的钟表公司之一。
美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类?
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231、单项选择题 柯达公司:“只要一按快门,其余工作由我完成”的诉求是哪种定位方式()
A.依据产品特色定位
B.依据顾客类型定位
C.依据竞争定位
D.依据顾客利益定位
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232、单项选择题 消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。
A.购买心理
B.购买意志
C.购买行动
D.购买意向
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233、名词解释 环境投入
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234、填空题 生产者市场多采用(),消费者市场多采用()。
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235、判断题 以防御为核心是市场领先者的竞争策略。
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236、单项选择题 娃哈哈牛奶通过营销创新把目标市场从小孩扩展到成年人,这种战略是()。
A、市场开发
B、产品开发
C、市场渗透
D、多元化战略
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237、判断题 广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。
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238、多项选择题 在消费者分析中,对潜在消费者的机会点分析主要包括()
A.对本产品的偏好
B.对其他品牌的不满
C.对本产品的态度
D.未满足的需求
E.影响他人的可能
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239、判断题 本地竞争者是近竞争者,外国竞争者则是远竞争者。
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240、填空题 渗透定价策略适合于需求价格弹性()的产品。
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241、问答题 分销渠道的管理内容?
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242、判断题 消费者的一个完整的购买过程是从决定购买开始的。
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243、名词解释 次级文化
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244、多项选择题 通用电气公司的战略业务单位划分法中处于“绿色区域”的是()。
A、业务实力弱
B、业务实力强
C、行业吸引力大
D、行业吸引力小
E、销售量大
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245、多项选择题 宏观市场营销_________。
A.从社会总体交换层面研究市场营销问题
B.以社会整体利益为目标
C.是一种企业的社会经济活动过程
D.目的是求得社会生产与社会需要的平衡
E.考虑的是个别企业与消费者利益的增长
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246、多项选择题 下列属于宣传性公共关系的传播方式的是()
A、记者座谈会
B、广告
C、座谈会
D、演讲
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247、单项选择题 以下行业实力最强的行业产品价格为企业定价基础的方法是()。
A、需求导向定价法
B、成本导向定价法
C、投标定价法
D、随行就市法
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248、名词解释 最大的市场需求
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249、填空题 选择与竞争者相同的市场面,与其一比高低的定位策略叫()。
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250、单项选择题 策划一词最早在公共关系领域出现是在()
A.19世纪50年代
B.19世纪60年代
C.20世纪50年代
D.20世纪60年代
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251、多项选择题 以下环境因素中属于企业微观营销环境因素的有()。
A.企业自身
B.企业供应商
C.产品中间商
D.顾客
E.竞争者
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252、填空题 _______________战略的基本目标是减少受到攻击的可能性。
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253、填空题 香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水,这是运用了()策略。
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254、多项选择题 市场营销管理所考察的市场,可以归纳为()。
A、消费者市场
B、所有者市场
C、占有这市场
D、管理者市场
E、组织市场
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255、名词解释 一般公众
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256、名词解释 人员推销与大非人员推销相比,其优点表现在哪些方面?
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257、问答题 美国汽车制造一度在世界上占霸主地位,而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的,但是时隔30年,日本汽车制造业突飞猛进,充斥欧美市场及世界各地,为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。
在60年代,当时有两个因素影响汽车工业:一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制,石油价格低廉;二是轿车制造业发展很快,豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商,首先通过表面经济繁荣,看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争,以及发达国家消耗能量的增加,预见到石油价格会很快上涨。因此,必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次,随汽车数增多,马路上车流量增多,停车场的收费会提高,因此,只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次,日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场,主人上班,孩子上学,一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样,小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场,市场占有率不断提高,而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大,成本高,使销路大受影响。
请结合日美轿车这一发展情况,试分析对我国企业有何启示?
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258、单项选择题 中国大陆广告界第一次引入“策划”概念是在()。
A.1985年
B.1986年
C.1987年
D.1988年
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259、多项选择题 实地调查的方法有()
A估计法
B访问法
C观察法
D实验法
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260、多项选择题 产业市场购买行为相对于消费者购买行为具有这样一些特点()。
A、购买者少而集中
B、购买量大而关系稳定
C、需求波动大但价格弹性小
D、购买决策参与者更多而决策相对简单
E、购买决策参与人数多而决策复杂
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261、问答题 简述企业进行促销组合决策需要考虑的因素。
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262、问答题 试述对习惯性购买行为的主要营销策略。
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263、填空题 商品从生产者转移到消费者手中所经过的路径叫作()。
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264、多项选择题 垄断竞争是一种介于—之间的市场形式()。
A、完全竞争
B、寡头竞争
C、纯粹竞争
D、纯粹垄断
E、不完全竞争
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265、多项选择题 市场试验法预测时,主要适用于下列哪些情况?_________
A.新产品投放市场
B.老产品开辟新市场
C.原料
D.机器设备
E.启用新分销渠道
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266、单项选择题 由市场调查售货员在给定的条件下,对市场经济活动的某些内容及变化加以实际验证,以此衡量其影响效果的调查方法叫()
A、访问法
B、观察法
C、实验法
D、邮寄法
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267、多项选择题 关于“回款陷阱”,下列说法错误的是()
A、应该依赖实力强大的中间商
B、出现欠款,业务员不但不积极追款,反而处处为其客户辩解,他可能吃客户的回扣了
C、为了争取客户,可以对客户延期付款过于宽容
D、厂家急于销货,在付款备件上做无条件的让步
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268、单项选择题 对于弱小的现金牛产品,企业应该采取()战略。
A、放弃
B、拓展
C、维持
D、收割
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269、判断题 市场型新产品和技术性新产品是一回事。
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270、单项选择题 在产品至上时代,提出了()
A.独特的销售说辞理论
B.品牌形象理论
C.产品定位理论
D.整合营销传播理论
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271、多项选择题 下列属于有条件补贴的是()
A、凭发票扣抵补贴
B、延期付款
C、广告补贴
D、大批展示补贴
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272、单项选择题 广告信息的第二层包装是广告()
A.主题
B.创意
C.定位
D.表现
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273、多项选择题 在资料的编码分类时,编码人员应着重把握以下哪些原则()
A、正确掌握分类的尺度
B、为保证每一类回答都有类可归,避免分类过细,可设置一个“其他”的分类
C、每一个问题中的分类应含义明确,避免与其他分类产生交叉
D、对错误而或疏漏的回答可作为特殊的分类,并制定一个特殊的数字或字符代表,而不应将其归入其他类中
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274、单项选择题 客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是()
A.客户价值的基础
B.客户价值的本质
C.客户价值的前提
D.客户价值的核心
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275、名词解释 FOB价
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276、名词解释 装运包装
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277、判断题 企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候,企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。
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278、问答题 已知某企业推出全新产品,四月份价格125元/件,销售量440万件;五月份降低价格5元,销售量达到451万件。
计算并分析该产品的需求价格弹性。
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279、多项选择题 向内部宣传,公共关系部门经常采用的宣传形式就有()
A、企业报纸
B、职工手册
C、座谈会
D、黑板报
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280、单项选择题 ()原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息,以发展的调研预测为依据,调整策划目标并修订策划方案。
A.权变
B.讲求实效
C.群体意识
D.创新
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281、填空题 社会营销观念是一种以()为中心的市场营销观念。
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282、单项选择题 选购品适合()分销模式。
A.独家分销
B.选择分销
C.密集分销
D.交叉分销
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283、问答题
红叶超级市场营业面积260平方米,位于居民聚集的主要街道上,附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去,但是与同等面积的商场相比,还是觉得不理想。通过询问部分顾客,得知顾客认为店内拥挤杂乱,商品质量差档次低。听到这种放映,红叶超市经理感到诧异,因为红叶超市的顾客没有同类超市多,每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清,怎会拥挤呢?本店的商品都是货真价实的,与别的超市相同,怎说质量差档次低呢?经过对红叶超市购物环境的分析,发现了真实原因。原来,红叶超市为了充分利用商场的空间,柜台安放过多,过道太狭窄,购物高峰时期就会造成拥挤,顾客不愿入内,即使入内也不易找到所需的商品,往往是草草转一圈就很快离去;商场灯光暗淡,货架陈旧,墙壁和屋顶多年没有装修,优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力,红叶超市的经理痛下决心,拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修;减少了柜台的数量,加宽了走道,仿照别的超市摆放柜台和商品,以方便顾客找到商品。整修一新开业后,立刻见到了效果,头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降,半个月后降到了以往的水平,一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢?观察发现,有些老顾客不来购物了,增加了一批新顾客,但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明,顾客认为购物环境是比原先好了,商品档次也提高了,但是商品摆放依然不太合理,同时商品价格也提高了,别的商店更便宜些,一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映,红叶超市的经理再次感到诧异,因为一般来说,红叶超市装修后商品的价格并未提高,只是调整了商品结构,减少了部分微利商品,增加正常利润和厚利商品,其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢?
红叶超市应当怎样改造和安排购物环境才能增加消费者的注意,并诱导消费者的认知朝着经营者所希望的方向发展?
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284、单项选择题 在南通——上海——大连一线,先是经过长江,然后是海运,这种运输方式是()
A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运
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285、单项选择题 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端,用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品,这种分销形式属于()。
A.直接销售
B.购货服务
C.自动售货
D.直复营销
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286、单项选择题 在关于市场的观念中,引导销售者的最古老的观念是()
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.推销观念
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287、单项选择题 市场领导者扩大市场总需求的途径是()。
A.寻找产品新用途
B.以攻为守
C.扩大市场份额
D.正面进攻
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288、名词解释 新产品扩散
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289、单项选择题 非渴求商品,指消费者不了解或即便了解也_________的产品。
A.很想购买
B.不想购买
C.渴求购买
D.即刻购买
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290、问答题 试述企业在市场竞争中的四种不同的角色以其市场营销策略
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291、单项选择题 企业掌控信息沟通的方式或,主要包括()
A、内部报告制度
B、互联网络
C、公司简报
D、以上都正确
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292、填空题 市场营销总体环境包括()、()()、()和()五个方面。
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293、判断题 市场开发属于密集型组织的一种类型。()
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294、名词解释 法定力
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295、单项选择题 企业市场营销管理过程的第一步是()。
A.规定企业任务
B.确定营销组合
C.管理营销活动
D.分析企业市场机会
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296、多项选择题 下列属于划分控制单元的标准的是()。
A、实际销售额
B、现有客户数
C、潜在客户数
D、地理面积
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297、问答题 丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中,公司产品的30%销售给方便食品店,20%销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价,因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后,汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告:
1)、占销量30%的方便食品店在零售店中占数量的50%;
2)、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相等,各占50%;
3)、两年前,公司50%的销量来自方便食品店。
你认为造成上述结果的原因是什么?
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298、单项选择题 要协调各个区域的销售量首先要做()
A、工作量分析
B、销售额分析
C、市场潜力分析
D、销售能力分析
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299、填空题 某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫()。
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300、名词解释 潜在需求
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