1、填空题 nWD表示汽车采用的是（）。
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★汽车营销师考试》或《汽车营销师考试：汽车营销师考试》题库
2、单项选择题 属于青年人购车特点的是（）。
A.追时代潮流、冲动 B.强调安全性 C.购车理智 D.追求舒适与方便
3、单项选择题 （）是产业市场上价格的特点之一。
A、价格波动大 B、价格比较稳定，价格需求弹性小 C、价格稳定，价格需求弹性大 D、价格波动小
4、单项选择题 营销心理学的雏形是（）。
A.广告心理学 B.价格心理学 C.营销服务心理学 D.公共关系心理学
5、单项选择题 发达国家定义的先进汽、柴油车的节能目标是小于（）L/100km。
A.4 B.5 C.6 D.7
6、单项选择题 对汽车企业的市场营销活动构成一个长期的约束条件是（）。
A.自然资源的减少 B.导入期太长 C.成熟期太短 D.衰退期太快
7、单项选择题 CA1091表示的含义是（）
A、一汽生产的质量为9吨的货车 B、一汽生产的最大载质量为9吨的货车 C、一汽生产的最大总质量为9吨的第二代货车 D、一汽生产的总质量为9吨的第一代货车
8、单项选择题 营销在公司中最理想的地位是（）。
A.营销作为一个比较重要的功能 B.营销作为主要功能 C.顾客作为核心功能 D.顾客作为核心功能和营销作为整体功能
9、单项选择题 D型汽油喷射系统是利用（）来测量空气流量的。
A.热式空气流量计 B.进气压力传感器 C.叶片式流量计 D.节气门
10、单项选择题 L类机动车是指两轮或（）机动车。
A.三轮 B.四轮 C.六轮 D.履带式
11、单项选择题 在安装气缸垫时，甲说有方向要求；乙说没有方向要求。你认为（）。
A.甲对 B.乙对 C.甲乙都对 D.甲乙都不对
12、单项选择题 旧机动车鉴定评估以（）为基础。
A、使用条件 B、技术鉴定 C、使用范围 D、单位价值
13、判断题 配有手自一体变速器的汽车有两个变速箱。（）
14、多项选择题 下面用创始人名字命名的汽车公司有（）。
A.福特 B.克莱斯勒 C.大众 D.奔驰
15、单项选择题 接听电话时，如果对方语言粗鲁，正确的处理方式是（）。
A.以牙还牙，粗鲁的对话 B.礼貌询问对方不满的原因 C.直接挂电话 D.直接挂电话，稍后再回电话
16、单项选择题 世界上历史最长、规模最大的汽车展是（）。
A.法兰克福国际车展 B.底特律车展 C.日内瓦车展 D.日本东京车展
17、单项选择题 现代的汽车常用的半轴支承形式主要有（）两种。
A.全浮式和自浮式 B.全浮式和半浮式 C.以上都不对
18、单项选择题 某汽车生产企业原来一直生产大众化，价格适中的汽车，后来根据市场需求，开发了高档汽车投放市场，取得了一定的效果，并使企业增加了产品线的长度，这种方法可称为（）。
A.向下延伸 B.向上延伸 C.双向延伸 D.产品线扩充
19、单项选择题 曲轴箱通风的主要目的是（）。
A.排出水和汽油 B.冷却润滑油 C.向曲轴箱供给氧气 D.排出漏入曲轴箱的混合气和废气
20、单项选择题 目前汽车使用最多的是哪种形式的刚性万向节（）。
A.十字轴万向节 B.准等速式万向节 C.挠性万向节
21、单项选择题 下列哪项不属于对车险事故现场检验人员的要求（）。
A.良好的职业道德 B.丰富的实践经验 C.娴熟的专业技术 D.良好的驾驶能力
22、单项选择题 蒙牛酸酸乳赞助“超级女声”活动，企业采用了（）。
A.广告促销 B.公共关系促销 C.宣传促销 D.销售促进促销
23、单项选择题 一般发动机的凸轮轴轴颈是（）设置一个。
A.每隔一个气缸 B.每隔两个气缸 C.每隔三个气缸 D.每隔四个气缸
24、单项选择题 按揭受益人经所有权转让成为（），享有担保物的所有权。
A、抵押人 B、抵押权人 C、按揭受益人 D、所有权人
25、多项选择题 在汽车广告宣传中，很多汽车企业选择电视媒体，该方式的优点体现在（）。
A.费用低 B.威望高 C.覆盖面广 D.表现力强
26、判断题 行车制动器的作用是使停驶的车辆保持不动。（）
27、单项选择题 在幽默语使用中，借用某个话题作为引导，制造气氛而形成幽默的语言形式称为（）。
A、拟人法 B、巧借话题 C、曲解词语 D、反语
28、单项选择题 中央弹簧离合器的特点之一是（）。
A.压紧力稳定 B.不能用于双片离合器 C.具有变刚度
29、多项选择题 名片的内容应该包括（）。
A.本人所属单位、徽记 B.本人所属的具体部门 C.本人的姓名、学位、职务或职称 D.本人的联系方法
30、单项选择题 一般汽车制动时，前轮的垂直载荷（）后轮。
A.大于 B.等于 C.小于 D.不确定
31、判断题 发动机排量是指各缸总容积之和。（）
32、判断题 首届世界一级方程式大赛于1950年5月13日在中国的银石赛车场举行。（）
33、问答题 汽车市场细分的重要作用？
34、单项选择题 组织市场可分为转卖者市场、政府市场和（）三种。
A、商业市场 B、产业市场 C、消费者市场 D、卖方市场
35、单项选择题 在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，男士腿的姿势可以为（）。
A.两腿并拢，右脚放到左脚脚踝 B.两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅子下面 C.左腿架到右腿膝盖上，右小腿与地面垂直 D.两腿分开，不超肩宽，两脚平行，小腿与地面垂直，两手分别放在双膝上
36、填空题 卡丁车运动兴起（）的欧美国家，是全世界参与人数最多的汽车运动项目。
37、单项选择题 在与对于走进4S店的客户有三个基本的沟通方法是（）、（）、（）。
A.主动、真诚、要有事实依据 B.主动、要有事实依据、重组客户问题 C.真诚、要有事实依据、重组客户问题 D.真诚、主动、重组客户问题
38、单项选择题 在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。
A、你介绍产品的时候 B、客户购买产品的时候 C、客户询问产品的时候 D、你与客户第一次见面的时候
39、单项选择题 一个企业要想维持好自己的利润，必须（）。
A.让员工去照顾好客户 B.加大生产能力 C.追求单车利润最大化 D.增加宣传投入
40、单项选择题 一般情况下，下列哪个条款不属于车辆基本险责任免除规定（）。
A.肇事后逃逸 B.酒后驾车 C.无证驾车 D.疲劳驾车
41、单项选择题 消费者支出模式主要取决于（）的变化。
A.消费收入 B.家庭收入 C.储蓄 D.家庭经营
42、多项选择题 汽车行驶时的阻力有哪些（）。
A.滑动阻力 B.滚动阻力 C.空气阻力 D.上坡阻力
43、多项选择题 下列属于顾客心理活动的认识过程的是（）。
A.感觉 B.知觉 C.记忆 D.思维
44、多项选择题 电动雨刮器有哪些档位（）。
A.高速 B.中速 C.低速 D.间隙
45、填空题 电子点火系的优点之一是（）、（）。
46、多项选择题 下列评价指标与汽车的动力性相关的是（）。
A.加速时间（扭矩） B.功率 C.爬坡能力 D.比功率
47、单项选择题 标准业务可以依据核保手册的规定进行核保，通常是由（）核保人完成标准业务的核保工作。
A、一级 B、二级 C、三级 D、四级
48、单项选择题 产品的生命周期分为（）个阶段。
A、三 B、四 C、五 D、二
49、多项选择题 关于轮胎的规格180/70R1386T的说法，正确的是（）。
A.子午线轮胎 B.轮辋名义直径为13英寸 C.速度级别为T D.载荷系数为86
50、填空题 发电机总成具有下列三种功能（）、（）和（）。
51、单项选择题 市场营销学产生于（）。
A.十九世纪末 B.二十世纪 C.二战末期 D.本世纪五十年代
52、填空题 （）是通用汽车公司的创始人。
53、判断题 蓄电池充足电的特性之一，端电压上升到20V以上。（）
54、单项选择题 现在市场上常用的汽车轮胎是以下哪个类型（）。
A.低压胎 B.高压胎 C.超低压胎 D.超高压胎
55、单项选择题 世界上第一辆四轮汽车命名为（）。
A.“戴姆勒1号” B.“奔驰1号” C.“超音速汽车” D.“威廉一号”
56、单项选择题 销售人员试图影响目标客户的七个实力有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
A.知识储备、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系 B.行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销 C.客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、知识储备、压力推销 D.行业知识、知识储备、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销
57、单项选择题 接听电话时，如果对方要找的人不在，不礼貌的用语是（）。
A.请问您愿意记录他的手机吗 B.不在 C.您有什么事要我转告吗 D.您方便稍后再打来吗
58、单项选择题 市场营销环境包括微观环境和（）。
A、宏观 B、社会 C、自然 D、人气
59、单项选择题 世界上最伟大的推销员——乔.吉拉德总结出卖汽车的经验是（）。
A.嘴要甜 B.人品重于商品 C.主要靠关系 D.经常拜访客户
60、单项选择题 汽车制动跑偏时，其主要原因是（）。
A.系统中有空气 B.车轮抱死 C.蹄片有油污 D.两侧车轮制动力大小不等
61、填空题 现代轿车大多采用（）。
62、单项选择题 某车主甲将其所有的车辆向A保险公司投保了车辆损失险，某车主乙将其所有的车辆向B保险公司投保了第三者责任险。后两车在保险期间造成交通事故，导致甲车辆损失18万元和货物损失2万元；乙车辆损失15万元和货物损失5万元。以下说法正确的是（）。
A.车主甲的车辆损失18万元和货物损失2万元均由B保险公司赔偿 B.车主甲的车辆损失18万元由B保险公司赔偿 C.车主乙车辆损失15万元和货物损失5万元部分由A保险公司赔偿 D.车主乙车辆损失15万元和货物损失5万元均由A保险公司赔偿
63、单项选择题 甲克虫汽车的造型属于（）形。
A.流线形 B.船形 C.鱼形 D.楔形
64、单项选择题 机动车辆载物时规定，大型货运汽车载物；高度从地面起不准超过（）米。
A.3 B.4 C.5 D.6
65、判断题 汽车的前轮距和后轮距一定相同。（）
66、多项选择题 下列零件中，属于曲轴飞轮组的是（）。
A.曲轴 B.主轴承盖 C.飞轮 D.活塞
67、判断题 汽油机是在自由加速工况下检测废气的；柴油机是在怠速工况下检测废气的。（）
68、判断题 磨擦片式离合器的结构组成包括主动部分、从动部分及压紧装置。（）
69、单项选择题 下列属于越野汽车中特有的装置（）。
A.分动器 B.变速器 C.传动轴
70、多项选择题 与客户谈判中应（）。
A.热情礼貌 B.用语清晰准确 C.语言风趣幽默 D.不断用反问语
71、填空题 在贷款活动中，货币的贷出者成为债权人，借入者则成为（）。
72、判断题 多气门气缸进、排气效果更好，所以气缸气门数越多越好。（）
73、单项选择题 国家的汽车政策不包括（）。
A.汽车产业政策 B.汽车产品政策 C.汽车消费政策 D.汽车科技政策
74、填空题 1866年，德国工程师奥托研制出了活塞式四冲程内燃机，人们将四冲程循环称为（）。
75、判断题 不同标号的汽油可以混用，得到另一个标号的汽油。（）
76、填空题 传动系是指（）和（）之间的动力传动装置。
77、判断题 起动机工作时，应先接通主电路，再使小齿轮与飞轮齿环啮合。（）
78、填空题 ECU输出的各种控制指令由（）执行。
79、单项选择题 离合器的自由间隙变小是由于什么原因造成的。（）
A.离合器分离杠杆长期使用磨损 B.压盘长期使用磨损 C.弹簧压紧力不足
80、多项选择题 马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为（）
A生理需求 B安全需求 C社会需求 D受尊重需求
81、单项选择题 竖桌式谈判不正确的是（）。
A.以右为尊 B.主方在左 C.客方在右 D.以左为尊
82、单项选择题 在汽车分期付款的信贷契约中，（）对信贷安全性影响程度最高。
A.首付款 B.契约期限 C.利息 D.费用
83、单项选择题 商家在给销售商品作定价时，有意制定一个很高的价格或定一个很低的价格，其目的是以价格来吸引顾客的注意，招揽顾客，这种定价方式我们称作（）。
A.撇脂定价法 B.尾数定价法 C.低价定价法 D.招徕定价法
84、单项选择题 企业经营的所有产品都采用同一商标投入市场，这种同标策略称为（）。
A、个别商标策略 B、延伸商标策略 C、统一商标策略 D、独立商标
85、单项选择题 以下哪个国家销售的汽车不是右舵的？（）
A、日本 B、英国 C、澳大利亚 D、美国
86、多项选择题 根据我国车用汽油国家标准，汽油牌号按辛烷值分为（）。
A.90号 B.93号 C.101号 D.97号
87、单项选择题 路口转弯车辆妨碍被放行车辆、行人通行的，处警告或者（）罚款。
A、五十元 B、一百元 C、二百元 D、五百元
88、多项选择题 中国汽车产业的外部环境包括（）环境。
A.经济 B.政策和法律 C.人口 D.自然
89、填空题 车门锁是为了防止车辆因受到（）和（）而使车门轻易打开。
90、多项选择题 提升汽车销售员职业道德素质水平，可以从（）方面做工作。
A.制定科学的培训计划 B.建立健全的培训管理制度 C.制定完善的考核方法 D.建立正确的评价体系
91、单项选择题 当汽车企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取（）管理组织法设立汽车营销部门。
A.职能 B.地区 C.市场 D.产品
92、单项选择题 国产汽车的型号首部由2—3个拼音字母组成，是（）代号。
A、企业识别 B、车辆类别 C、企业序号 D、专用汽车分类
93、多项选择题 前照灯的光学系统（组件）包括（）。
A.反射镜 B.配光镜 C.灯泡 D.配光屏
94、单项选择题 下列哪一个不属于意志过程的阶段（）。
A.作出购买决策阶段 B.想象购买决策阶段 C.执行购买决策阶段 D.评价购买决策阶段
95、单项选择题 汽车实际行驶中发动机的运行工况是千变万化，以下工况叙述正确的是（）。
A.冷起动工况、起动后暧机工况、快怠速工况 B.怠速运行工况、中小负荷工况 C.大负荷运行工况、加减速过度工况 D.以上所有
96、单项选择题 采购部门根据过去的一贯性需要，按原有订货目录和供应关系所进行的对汽车的重复购买属于（）。
A.修正重购 B.直接重购 C.间接重购 D.新购
97、单项选择题 如果一人面对众多客户，相见时不一定一一握手，可以用（）来代替。
A、点头礼 B、拥抱 C、致欢迎词 D、作揖
98、判断题 发动机排量就是气缸总容积。（）
99、单项选择题 机动车行驶途中停车时应检查各部位有无漏水、（）、漏气三漏现象。
A.漏油 B.漏电 C.漏雨
100、填空题 新车在走合期满后，应进行一次（）。
101、单项选择题 1901年，一个叫李恩思的匈牙利人将两辆美国生产的奥兹莫比尔汽车从香港运到（），从此中国开始出现汽车。
A.广州 B.上海 C.北京 D.承德
102、单项选择题 不是美国汽车的主要品牌（）。
A.凯迪拉克 B.福特 C.林肯 D.千里马
103、单项选择题 对待汽车销售4S店的工作电话，正确的利用方式是（）。
A.接听来自亲人的电话时不控制时间 B.上班时间抽空给自已家人打电话 C.下班后给自已家人打电话 D.近量不利用打私人电话
104、单项选择题 发动机在某一转速发出的功率与同一转速下所可能发出的最大功率之比称之为（）。
A.发动机工况 B.有效功率 C.工作效率 D.发动机负荷
105、判断题 消费信贷同商业银行的其他工商企业货款相比利率水平低。（）
106、单项选择题 当制动系储气筒内的气压下降到（）时，低气压警告灯报警。
A.0.57MPa以下 B.0.47MPa以下 C.0.37MPa以下 D.0.27MPa以下
107、单项选择题 汽车修理工甲认为汽车空调系统低压管路应按照“膨胀阀出口→蒸馏水→压缩机进口”的顺序进行检查；汽车修理工乙认为应按照“压缩机进口→冷凝器→储液罐→压缩机进口”的顺序进行检查。说法正确的是（）。
A.甲 B.乙 C.甲和乙 D.其他
108、单项选择题 与客户的最初阶段，不是销售，而是应该让客户拥有的感知（）、（）、（）。
A.对品牌美誉度的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知 B.对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知 C.对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对服务品质不断追求卓越的感知 D.受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
109、判断题 在压缩行程终了时，柴油机靠火花塞强制点火，而汽油机则靠自燃。（）
110、单项选择题 当一位消费者购买汽车的时候，汽车的造型、名字以及制造公司和销售商店，所有这些都已经成为整个汽车产品的一部分。这部分内容属于整体产品概念的（）层。
A.产品核心 B.产品有形 C.产品延伸 D.产品附加利益
111、单项选择题 若主销后倾角过大会造成（）。
A、转向轻便 B、转向沉重 C、转向跑偏 D、转向不稳
112、单项选择题 汽车市场的特点有（）。
A.需求具有延伸性 B.需求具有膨胀性 C.需求具有不可逆转性 D.需求具有替代性
113、单项选择题 在给客人奉茶水时，如果从前面送入，应该从（）递给客人。
A.客人的正对面 B.客人的左手 C.任意位置 D.客人的右手
114、单项选择题 不属于组织市场购买汽车主要因素的是（）。
A.经济因素 B.环境因素 C.组织因素 D.人际、个人因素
115、单项选择题 为了减小对环境的电磁波干扰，汽车采用（）搭铁。
A.正极搭铁 B.负极搭铁 C.一个电极
116、填空题 中国现在已经有了（）。
117、单项选择题 下列（）情况下，不论任何原因造成的对第三者的损害赔偿责任，保险人均负责赔偿。
A.地震 B.战争 C.利用被保险机动车从事违法活动 D.驾驶水平低
118、单项选择题 市场细分的概念是美国市场营销学家（）提出的。
A.迈克尔•波特 B.麦卡锡 C.菲利普•科特勒 D.温德尔•斯密
119、单项选择题 乘坐自动扶梯时，争取的做法应该是（）。
A.靠左边站立 B.在中间站立 C.靠右边站立
120、多项选择题 商业贿赂应该具有的特征是（）
A商业贿赂色主体是从事市场管理的管理者 B商业贿赂是经营者在主观上处于故意和自愿进行的行为 C商业贿赂在客观方面表现为违反国家有关财务、会计及廉政等方面的法律 D商业贿赂的形式不仅仅包括金钱回扣
121、单项选择题 BMW325i这辆车的排量是（）。
A.2.5升 B.1.8升 C.2.0升 D.3.0升
122、单项选择题 在产品生命周期中（），销售促进最有效。
A.引入期和衰退期 B.引入期和成长期 C.成长期和成熟期 D.成熟期和衰退期
123、单项选择题 起动机是由（）组成。
A、直流串励式电动机 B、传动机构 C、控制装置 D、以上三个都是
124、填空题 ECU主要根据（）确定换档时刻，输出换档控制信号。
125、填空题 销售员要销售汽车，首先要成功的（）。
126、多项选择题 商务谈判应本着（）原则。
A.客观真诚 B.平等互惠 C.求同存异 D.公平竞争
127、单项选择题 品牌延伸分为（）。
A.纵向延伸和横向延伸 B.纵向延伸 C.横向延伸 D.中间延伸
128、多项选择题 活塞环的“三隙”是指（）。
A.端隙 B.背隙 C.面隙 D.侧隙
129、单项选择题 当水箱由于温度降低使其内部压力降低到一定值时，水箱盖上的（）。
A.蒸汽阀打开 B.空气阀打开 C.蒸汽阀和空气阀都打开 D.两者都不打开
130、单项选择题 （）是营销活动的主体。
A.销售人员 B.产品 C.顾客 D.市场
131、多项选择题 参与汽车消费信贷的有关单位有（）。
A.公安部门 B.银行 C.保险公司 D.汽车经销商
132、多项选择题 属于对中间商营业推广的形式是（）。
A.服务促销 B.顾客类别折扣 C.现金折扣 D.数量折扣
133、多项选择题 影响分销渠道选择的因素有（）。
A.产品因素 B.市场因素 C.企业因素 D.环境因素
134、多项选择题 初次会见潜在客户的技巧包括（）。
A.准时守约 B.充分准备 C.穿着随意 D.选择恰当的时间
135、单项选择题 仪表是反映一个人的（）。
A、精神状态和礼仪修养 B、修饰的成果 C、交往能力 D、基本素质
136、多项选择题 企业定价一般有以下几种（）。
A.成本导向 B.供给导向 C.需求导向 D.竞争导向
137、单项选择题 接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）。
A.继续说其他事情 B.等下次来电再说 C.说对不起，并请教对方的名字 D.“你是谁，请再说一遍”
138、单项选择题 在汽车销售以后，我们还需要做（）、（）、（）这三件事情。
A.征求帮助、产品讲解、推荐语句 B.征求帮助、产品讲解、表示感谢 C.征求帮助、推荐语句、表示感谢 D.产品讲解、推荐语句、表示感谢
139、单项选择题 分销渠道的长度取决于“（）”的多少。
A.长短 B.策略 C.中间商 D.环节
140、填空题 减轻汽车的整备质量，可以节约汽车的（）。
141、单项选择题 以销定产的经营模式，企业独立运营，充满活力，通过市场竞争促使企业不断（），推陈出新，提高管理水平。
A、扩大生产 B、提高效率 C、增加效益 D、改进产品
142、多项选择题 4P：包括的内容（）。
A.产品 B.价格 C.分销 D.售后服务
143、多项选择题 促销组合即（）等促销方式的运用搭配。
A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系
144、判断题 勒芒24小时耐力赛的举办地在德国境内。（）
145、单项选择题 报价后作价格解释时，应遵循的原则不包括（）。
A.不问不答 B.有问必答 C.避虚就实 D.能言不书
146、填空题 沈阳华晨汽车公司生产（）。
147、单项选择题 在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（）。
A.市场占有率和相对市场占有率 B.行业吸引力和业务力量 C.市场占有率和行业吸引力 D.业务力量和相对市场占有率
148、单项选择题 对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。
A.集中市场营销 B.差异性市场营销 C.整合市场营销 D.无差异市场营销
149、填空题 通常汽车由（）、（）、（）、（）四个部分组成。
150、单项选择题 电控汽油喷射系统中，控制喷油量的参数是（）。
A.喷油压力 B.喷油器的结构 C.喷油时间 D.电流的大小
151、单项选择题 赔案周期是保险事故案件处理的周期，是指从（）到保险公司向被保险人支付赔款的期间。
A.投保 B.交保费 C.现场查勘 D.保险事故发生
152、单项选择题 儿童智力玩具一般宜选择（）作为广告媒介。
A、报纸 B、广播 C、电视 D、杂志
153、单项选择题 汽车消费观念、消费习惯和市场氛围构成（）。
A.汽车市场 B.汽车产业 C.汽车文化 D.汽车工业
154、单项选择题 对于走进4S店且在短时间内没有购车想法的，销售顾问应采取在十分钟内解决问题。具体分两步做（）、（）。
A.体现品牌价值、提供产品说明 B.提供产品说明、索要联系方式 C.体现品牌价值、索要联系方式 D.体现品牌价值、提供产品说明、索要联系方式
155、单项选择题 “我们只为你存在”；“为你飞行，为你服务”；“我们不会满足直到您满足为止”；“让我们超乎您的预期”，这些都是（）观念的生动说明。
A.市场营销 B.生产中心 C.推销中心 D.社会营销
156、多项选择题 世界上的汽车商标图形归纳起来可以分为四类，分别为（）。
A.徽章式 B.浮雕式 C.圆雕式 D.文字图案式
157、单项选择题 在以下四个选项中，在车辆保险合同中的第三者是（）。
A.本车上人员 B.路人 C.被保险人 D.保险人
158、单项选择题 汽车生产的流程不包括以下哪个工艺（）。
A.汽车零部件冲压 B.车身焊接 C.喷涂工艺 D.汽车碰撞试验
159、单项选择题 为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管理制度的国家，跨国公司转移产品进去时宜采用（）。
A.中等定价 B.高定价 C.转移定价 D.低定价
160、判断题 车轮在抱死的时候转动方向盘，车辆行驶方向仍可改变。（）
161、判断题 用高率放电计测量蓄电池小电流放电时端电压，以来判断蓄电池放电程度和起动能力。（）
162、填空题 空气滤清器是用来滤去空气中的尘埃和杂质，将清洁的空气送入燃烧室，以减少活塞与气缸套之间的磨损。现在普遍使用的是（）。
163、判断题 世界上最早受到汽车尾气引发光化学污染危害的城市是法国的巴黎。（）
164、判断题 汽车只要有涡轮增压发动机就一定节油。（）
165、单项选择题 四缸四冲程发动机而言，每完成半个工作循环，曲轴旋转一周，凸轮轴需旋转（）。
A.1/4周 B.1/2周 C.1周 D.2周
166、单项选择题 在商务礼仪的走姿礼仪中，成年男子行走的速度以每分钟多少步为宜。（）
A.108-110步 B.118-120步 C.165-180步 D.55-80步
167、单项选择题 发动机气缸内径D1、活塞外径D2和活塞环自由状态外径D3三者间尺寸关系是（）。
A、D1＝D2＝D3 B、D1>D2>D3 C、D1D、D1
168、单项选择题 “以顾客需要为导向，一切从顾客出发”这是（）观念的基本理念。
A.推销中心 B.生产中心 C.市场营销 D.产品中心
169、多项选择题 下列属于企业微观环境的因素有（）。
A.企业本身 B.自然环境 C.中间商 D.竞争者
170、单项选择题 商务礼仪是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，更要求以（）为基础，并符合消费者需求的商品和优质的服务。
A.展示 B.尊重顾客 C.公平 D.符合法律
171、单项选择题 自我销售能力由（）、（）、（）方面决定。
A.对汽车的热爱、自信的程度、对销售工作的投入 B.对汽车的热爱、自信的程度、人际关系中的沟通能力 C.对汽车的热爱、对销售工作的投入、人际关系中的沟通能力 D.自信的程度、对销售工作的投入、人际关系中的沟通能力
172、单项选择题 铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）。
A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品竞争者 D.品牌竞争者
173、单项选择题 汽车广告中突出宣传产品本身的特点，主要包括功能定位、质量定位和价格定位，确立怎样的市场竞争地位，在目标用户心目中塑造何种形象，从而使广告最富有效果这是广告的（）。
A.目标市场定位策略 B.心理定位策略 C.实体定位策略 D.非定位策略
174、填空题 NASCAR赛车起源于（）。
175、单项选择题 转接电话时，正确的操作是（）。
A.不说话直接转 B.要求对方直接打分机 C.忙完手头的事再转电话 D.先告知对方等待后，迅速转接
176、单项选择题 （）是汽车消费信贷机构服务资金运用的出发点。
A.收益性 B.安全性 C.流动性 D.多样性
177、单项选择题 关于进货说法错误的是（）。
A.进货是指解决货源以获得营销所需的商品车 B.可以从汽车销售公司进货，这是第二手货源，进货价比第一手货源稍稍低些 C.商品车进货可从生产厂或生产厂主管的汽车销售公司解决，这是第—手货源 D.在市场经济条件下，只要有资金便可以进货，但国内的实际情况常常是紧俏货源并不能随便得到，要事先建立关系，成为汽车的销售网点之一
178、单项选择题 （）在汽车研制是屡遭挫折而毫不动摇，成功地制造出内燃机汽车。
A.本茨和戴姆勒 B.奥托和勒诺巴赫 C.瓦特和博尔顿 D.本茨和勒诺巴赫
179、单项选择题 汽车成本分为生产成本和运作成本两部分，其中发生在汽车运营过程中的管理费用、营业费用等称为（）。
A.生产成本 B.运作成本 C.固定成本 D.不可预测成本
180、多项选择题 GB/T15089-94《机动车辆分类》规定，我国机动车分为（）。
A.M类，N类 B.商用 C.O类，L类 D.乘用
181、单项选择题 火花塞由（）等组成。
A、壳体，绝缘体，中央电极，密封垫片 B、壳体，绝缘体，中央电极，侧电极，密封垫片 C、壳体，绝缘，中央电极，侧电极，垫片 D、体壳，绝缘体，中央电极，侧电极，垫片
182、单项选择题 1769年法国陆军工程师古诺制造出第一辆（）汽车。
A.内燃机 B.四轮汽车 C.三轮汽车 D.蒸汽驱动
183、单项选择题 火花塞点火发生在（）。
A.压缩上止点 B.压缩上止点之前 C.压缩上止点之后 D.作功上止点
184、单项选择题 自动变速器位于P位时下列哪项不能转动（）。
A.变矩器 B.油泵 C.输入轴 D.输出轴
185、填空题 韩国双龙汽车公司已经被我国（）收购控股。
186、单项选择题 由于汽车产品本身在技术、结构等方面的特点，而产生的促销方式为（）。
A.人员推销 B.广告 C.营业推广 D.销售技术服务（质量保修）
187、问答题 汽车市场竞争具有哪些特征？
188、单项选择题 下列物品属于三大消费品之一的是（）。
A、汽车 B、食物 C、服饰 D、房产
189、单项选择题 客车的主参数代号为（）。
A、发动机排量 B、车辆总质量 C、车辆长度 D、生产年代
190、单项选择题 （）在12年中，平均每天卖出6辆汽车，这个记录至今无人打破。
A.菲利普.科特勒 B.卡尔.本茨 C.乔.吉拉 D.卡.艾科卡
191、多项选择题 汽车销售员的基本能力包括（）。
A.观察能力 B.记忆能力 C.思维能力 D.劝说能力
192、填空题 发动机电子控制系统主要由（），（），（）等组成。
193、单项选择题 销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。
A、50cm之内 B、50－80cm C、80－120cm D、120－200cm
194、单项选择题 在欢迎会开始时对来宾的光临表示欢迎的言辞称（）。
A、答谢词 B、祝酒词 C、欢迎词 D、开幕词
195、多项选择题 法国制成第一辆汽车的时间是1890年，美国是1893年，英国是（）年，日本是（）年，俄罗斯是（）年。
A.1895 B.1896 C.1907 D.1910
196、多项选择题 电控燃油喷射系统中的电子控制系统包括（）。
A.电控单元 B.传感器 C.执行器 D.供油装置
197、单项选择题 接听电话时，不恰当的态度是（）。
A.热忱 B.真诚 C.主动询问对方的需求 D.被动的回答问题
198、填空题 中国轿车第一品牌车标红旗的含义是一面红旗——（）。
199、单项选择题 我国第一辆货运汽车是什么牌（）。
A.解放牌 B.凤凰牌 C.红旗牌 D.上海牌
200、多项选择题 销售员与客户进行有效沟通应做到（）。
A.自信 B.体谅对方 C.适当作出提示 D.善用询问与倾听
201、单项选择题 为了消除十字轴刚性万向节不等速的缺点，除设计因素外，安装时必须注意（）。
A.传动轴的夹角相等 B.传动轴两端节叉在同一平面 C.应安装中间支承架
202、单项选择题 凯迪拉克车标图案采用的是（）。
A.图案化了的蝴蝶结 B.2个“R”重叠在一起 C.一腾空跃起的骏马 D.花冠盾形图案
203、多项选择题 汽车特许经销商可享有的权利有（）。
A.地区专营权 B.特许经营权 C.连锁经营权 D.取得特许人帮助的权利
204、多项选择题 汽车销售程序内容（）
A、整车销售 B、销售服务 C、备件供应 D、维修服务 E、信息反馈 F、按揭贷款
205、单项选择题 异议会带来最基本的（）、（）、（）、三个方面的影响。
A.怀疑信誉怀疑性能，认为价格过高怀疑质量 B.怀疑信誉怀疑性能，认为价格过高怀疑售后服务 C.怀疑性能，认为价格过高怀疑质量怀疑售后服务 D.怀疑质量怀疑信誉怀疑售后服务
206、单项选择题 第一代的桑塔纳是适合当时刚刚起步的中国轿车市场的车型，Polo车则是该产品线的（）。
A.外向扩展 B.内向扩展 C.向上延伸 D.向下延伸
207、单项选择题 2008年内国内汽车销售为（）。
A.728.05万辆 B.828.05万辆 C.938.05万辆 D.1000万辆
208、单项选择题 车辆识别代号（VIN）又称（）位编码。
A.16 B.17 C.18 D.13
209、单项选择题 下列保险中，不属于附加险的是（）。
A.玻璃单独破碎险 B.车身划痕损失险 C.车辆损失险 D.车辆停驶损失险
210、单项选择题 在引导客人时，手部动作有“大请”、“小请”之分，小请时手部送出后高度应为（）。
A.腰下 B.腹部到胸部 C.胸部以上 D.肩膀以上
211、填空题 电热式水温表和电热式水温传感器不需要（）。
212、单项选择题 （）属于接近顾客的方法。
A、通过商品的展示 B、利益接近法 C、让顾客观看产品的获奖证书 D、提供商品产销内部信息
213、填空题 在汽车液压动力转向系中，主要靠（）来克服转向阻力。
214、填空题 汽车二级维护作业包括轮胎的（）、（）。
215、单项选择题 以下哪些灯属于车外照明系统（）。
A.前照灯、仪表灯、倒车灯； B.前照灯、雾灯、倒车灯； C.仪表灯、雾灯、倒车灯； D.前照灯、顶灯、倒车灯。
216、单项选择题 活塞气环的主要功用有（）。
A.布油 B.刮油 C.密封 D.导热
217、单项选择题 （）指消费者在购买商品过程中的一种思维活动。
A.消费者心理 B.顾客心理 C.消费 D.顾客
218、填空题 我国汽车消费信贷的“直客模式”风险小于“（）”。
219、填空题 自动变速器的档位中D档表示前进挡，R表示（）。
220、判断题 内置式电动燃油泵得到广泛应用。（）
221、单项选择题 4S是哪四个？（）。
A.Sale、Sparepart、Service、Survey B.Sale、Sparepart、Service、Selfhold C.Sale、Sparepart、Service、Salebyamount D.Sale、Sparepart、Survey、Selfhold
222、单项选择题 中国人从国外进口的第一辆汽车是（）。
A.奥兹莫比尔 B.别克 C.雪佛兰 D.福特
223、单项选择题 汽车制造商在选择经销商时，一般不考虑的因素是（）。
A.经销商的地点 B.经销商的年龄 C.经销商的经营管理能力 D.经销商的综合素质
224、单项选择题 2009年1月20日至12月31日，对（）升及以下排量乘用车减按50%征收车辆购置税。
A.1.3L B.1.4L C.1.5L D.1.6L
225、多项选择题 汽车日常维护的内容为（）。
A.清洁 B.补给 C.紧固 D.安全检视
226、填空题 流线形是指空气流过（）的理想形状。
227、多项选择题 对大客户的谈判主要经历的过程是（）。
A.初步接触 B.了解客户，明确需求 C.证明能力，解决异议 D.总结利益，得到承诺
228、单项选择题 双向双领蹄式制动器属于（）类型制动器。
A.平衡式 B.非平衡式 C.自增力式
229、单项选择题 不属于追偿案件应具备条件的是（）。
A.保险车辆的损失是由于第三者的过错造成的 B.第三者依法应当对损失承担赔偿责任 C.造成保险车辆的原因属于保险责任范围外的事故 D.保险人按照保险合同的规定向被保险人履行了赔偿义务，并取得了被保险人的权益转让证明
230、单项选择题 包销是指经销商与汽车厂家就某批车型在特定区域的销售达成协议，经销商以（）买断该批车型在该区域的（），然后以（）对外销售。
A.非常优惠的价格；独家销售权；高于市场价的价格 B.非常优惠的价格；独家销售权；低于市场价的价格 C.高于通常的价格；独家销售权；高于市场价的价格 D.高于通常的价格；独家销售权；低于市场价的价格
231、单项选择题 不定值保险中，当保险金额大于保险价值时称为（）。
A.定额保险 B.超额保险 C.足额保险 D.不足额保险
232、单项选择题 （）就是汽车的前罩区域出现比正常规定低的情况。
A、侧弯 B、凹陷 C、压溃 D、扭曲
233、单项选择题 四冲程发动机曲轴，转速为3000r/min时，则同一气缸的进气门，在1min时间内开闭次数应该是（）。
A.3000次 B.1500次 C.750次 D.6000次
234、填空题 离合器能保证汽车（）、切断（），限制（）。
235、多项选择题 整车销售流程（）
A、寻找客户 B、销售前准备 C、提供咨询 D、交车验车 E、跟踪服务 F、缔结成交
236、单项选择题 汽车诞生在（）年。
A.1885 B.1888 C.1886 D.1901
237、单项选择题 增大压缩比，压缩终了时缸内压力和温度（）。
A.下降 B.不变 C.升高 D.以上都有可能
238、多项选择题 下列属于独立悬架的是（）。
A.麦弗逊悬架 B.多连杆悬架 C.双叉臂悬架 D.钢板弹簧式悬架
239、填空题 （）起源于二战时期的吉普车。
240、单项选择题 对属于保险责任的车辆事故，保险人应在与被保险人达成补偿协议后（）日内支付赔款。
A.7 B.10 C.14 D.20
241、单项选择题 当生产量大且超过企业自销能力许可时，其渠道策略应为（）。
A.专营渠道 B.直接渠道 C.间接渠道 D.垂直渠道
242、判断题 当ABS出现故障时，ABS电脑使ABS警报灯点亮，同时切断通往执行机构的电源，使ABS停止工作。（）
243、单项选择题 （）年中国进口了第一辆汽车。
A.1902 B.1903 C.1901 D.1904
244、填空题 1895年11月1日，成立的（）是世界上最早的汽车俱乐部。
245、判断题 205/60 R16是轮胎的类型，其中R是表示轮胎的半径，16是表示轮胎的内径16英寸。（）
246、单项选择题 产品特色属于产品整体中的（）部分。
A、核心 B、附加 C、形体 D、实体
247、单项选择题 按照《道路交通事故处理办法》的规定，人身伤亡可以赔偿的合理费用不包括（）。
A.受伤人员的医疗费用 B.残疾赔偿费用 C.死亡人员的赔偿 D.精神赔偿
248、单项选择题 机动车辆保险合同的形式不包括（）。
A.保险宣传单 B.暂保单 C.保险单 D.保险凭证
249、单项选择题 在描述产品时，应掌握“特点”与“优点”的概念与运用，其中“特点”是（）。
A、描述本产品的优点与性能 B、本产品的特征 C、本产品与安全性能有关的细节 D、以上全都是
250、单项选择题 企业实施TPM所需具备的条件是（）。
A、企业开展5S活动 B、企业实施4S C、企业要有健全的管理体制 D、以上都不正确
251、单项选择题 当发动机发出最大功率时，此时发动机转矩（），耗油率（）。
A.最大……最低 B.最小……最高 C.最大……最高 D.小于最大转矩……大于最低油耗
252、单项选择题 丰田公司为纪念丰田佐吉诞辰100周年，推出非量产车“丰田世纪”，价格昂贵，它采取了（）。
A.功能定价 B.高价策略 C.声望定价 D.数量折扣
253、判断题 NASCAR赛车起源于英国。（）
254、多项选择题 汽车空调系统按其功能可分为（）、加热系统和控制系统等几个主要组成部分。
A.制冷系统 B.通风与空气净化系统 C.气压调节系统 D.天窗换气系统
255、单项选择题 寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕。通过“哦，您是人大毕业的，说起来我们还是校友呢。”等用语言来进行的寒暄属于（）。
A.问候型 B.言他型 C.夸奖型 D.攀认型
256、单项选择题 汽车4S店不包括（）。
A.信息反馈 B.售后服务 C.旧车置换 D.零配件供应
257、单项选择题 下列属于假异议的是（）。
A.另外品牌的车好 B.听说你所卖品牌车容易出故障 C.“这车的外观不够流线” D.这品牌车的价格太贵了
258、单项选择题 目前常规检测汽油车废气排放量是（）工况下进行的。
A、急加速 B、大负荷 C、怠速 D、任意
259、判断题 现代轿车上普遍使用空气弹簧。（）
260、多项选择题 对处于导入期新产品的营销策略有（）。
A.高价格高促销策略 B.高价格低促销策略 C.快速渗透策略 D.缓慢渗透策略
261、单项选择题 （）是同时偏爱多个品牌，企业通过分析这类消费者可以发现本企业的竞争品牌，以便制定有效地对策。
A.坚定忠诚者 B.喜新厌旧者 C.适度忠实者 D.无固定偏好者
262、单项选择题 齿轮齿条式转向器属于（）转向器。
A.可逆式 B.极限可逆式 C.微间隙式
263、单项选择题 （）主要目标是通过营销实现生态和社会环境的保护和改善。
A.绿色营销 B.绿色观念 C.绿色汽车 D.绿色观念
264、单项选择题 分析潜在客户的动机从（）、（）、（）、（）、（）方面来分析。
A.购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型 B.弄清来意、购买车型、购买角色、购买用途、顾客类型 C.弄清来意、购买车型、购买角色、购买重点、顾客类型 D.购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型
265、多项选择题 从宏观看市场的作用包括（）。
A.市场是连接社会生产和消费的纽带 B.市场是实现社会再生产与分配过程的重要机制 C.市场能灵活调节社会供需的平衡 D.市场是活跃国民经济的重要条件
266、单项选择题 在商务礼仪的走姿礼仪中，要求行走中两脚走在一条直线上，具体是指（）。
A.上身直立，与行进线路保持直立，不左右前后摇摆 B.两只脚的脚掌中心必须落在同一线上 C..标准走姿必须是直线行进，转弯则不用走姿 D.脚尖向正前方伸出，行走时双脚内侧踩在一条线缘上
267、填空题 奔驰汽车的标志中，三叉星的三个分支分别代表（）。
268、填空题 1901年12月，匈牙利人李恩时（Leinz）将2辆汽车带入上海，开始有了（）。
269、多项选择题 以下哪几款汽车属于MPV（）。
A.东风风行 B.雷诺Koleos C.金杯阁瑞斯 D.奥迪Q7
270、单项选择题 目前最为理想的汽车造形是（）。
A.箱形 B.流线形 C.楔形 D.鱼形
271、单项选择题 市场容量就是（）。
A.购买力 B.社会需求 C.购买欲望 D.生产能力
272、单项选择题 上海大众对普通桑塔纳的停产由于它处于（）。
A.成熟期 B.缓慢期 C.衰退期 D.导入期
273、多项选择题 汽油机三元催化剂可将汽车尾气排出的哪些有害气体通过氧化和还原作用转变为无害的二氧化碳、水和氮气（）。
A.CO B.CO2 C.HC D.NOx
274、单项选择题 学富五车的范蠡讲过“论其存余不足，而知贵贱；贵上极则反贱，贱下极则反贵。”阐述的是（）的观点。
A.市场调查 B.市场预测 C.营销决策 D.市场竞争
275、单项选择题 张某投保机动车辆自燃损失保险20万元，保险期为2000.12.5—2001.12.4。2001年3月4日发生火灾使车辆受损，保险人全额赔偿，该保险合同终止。该合同终止原因是（）。
A.因保险合同期限届满而终止 B.因保险人完全履行义务而终止 C.因合同主体行使合同终止权而终止 D.因保险标的灭失而终止
276、单项选择题 1900年，美国人（）特制成了第一个汽车减振器，并将它装在奥兹莫比尔轿车上。
A.杜里埃 B.洛克希德 C.利兰德 D.哈德福
277、填空题 电解液的电阻随温度的降低而显著（）。
278、判断题 按揭贷款属于质押贷款。（）
279、多项选择题 关于车轮完全抱死的后果，以下哪些说法正确（）。
A.汽车具有较好的转向能力 B.汽车将失去转向能力 C.汽车的制动距离变长 D.汽车在制动时容易跑偏
280、多项选择题 商务礼仪3A原则是指（）。
A.接受对方 B.重视对方 C.记住对方 D.赞美对方
281、判断题 1898年，卡尔.本茨的夫人贝尔塔和两个儿子，驾驶着本茨的第一辆三轮汽车，从曼海姆到福茨海姆，往返144公里，进行了试车。贝尔塔成为世界上第二位女性驾驶员和试车员。（）
282、多项选择题 发动机电子控制系统主控信号输入装置是（）。
A.空气流量计 B.喷油器 C.曲轴位置传感器 D.冷却温度传感器
283、单项选择题 市场营销最主要的不是推销，推销只是市场营销的一个（）。
A、职能 B、部分 C、分支 D、前提
284、多项选择题 爬坡试验包含（）试验。
A.最大爬坡度 B.爬长坡 C.爬坡耐久度 D.爬坡速度
285、单项选择题 展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（）清洁。
A.一次／1年 B.一次/半年 C.一次/2年 D.一次/一周
286、单项选择题 人口结构包括自然结构和（）。
A.社会结构 B.宗教结构 C.教育结构 D.民族结构
287、多项选择题 市场包括以下几个要素（）。
A.销售者 B.购买者 C.购买力 D.购买欲望
288、填空题 商务便宴首先要考虑的是（）。
289、填空题 中国从（）开始已有汽车进口了。
290、多项选择题 汽车诞生以来，外形经历了马车形、箱形、船形、楔形和其他哪些外形等演变（）。
A.甲虫形 B.鱼形 C.三角形 D.子弹头形
291、多项选择题 下列属于汽车工业史上三次变革的是（）。
A.1913年福特建立了第一条汽车装配流水线 B.50年代欧洲内部关税壁垒逐渐拆除 C.本世纪60年代末，日本汽车精益生产方式的形成 D.1934年雪铁龙发明了前置前驱
292、单项选择题 顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸若有（）个及以上烟蒂，应立即清理。
A.4 B.5 C.6 D.3
293、单项选择题 四缸电控汽油发动机采用同时喷射方式时，一般每个工作循环喷（）次油。
A.1 B.2 C.3 D.4
294、单项选择题 在行驶系中，起消除振动的元件是（）。
A.弹性元件 B.减振器 C.导向机构 D.横向稳定器
295、多项选择题 目前国际上流行的汽车分销模式有（）。
A.汽车专卖店 B.汽车超市 C.汽车大道 D.网络直销
296、单项选择题 汽车产品组合中的汽车产品品种总数，我们称为汽车产品组合的（）。
A.广度 B.长度 C.相关度 D.深度
297、多项选择题 下列选项属于中国汽车市场发展的特点的有（）。
A.轿车市场价格调整步伐加快 B.汽车后市场迅速兴起 C.汽车市场环境和市场秩序逐渐规范 D.开始引入CRM客户关系管理系统
298、单项选择题 中间商处在（）。
A.产者与生产者之间 B.消费者与消费者之间 C.生产者与消费者之间 D.批发商与零售商之间
299、填空题 购买汽车的借款人被允许用所购的汽车作抵押，以这种方式作为担保的贷款就是（）。
300、单项选择题 汽车消费信贷起源于（）。
A.美国 B.德国 C.日本 D.法国
