1、单项选择题 多家供应商组合应当采用()。
A、把品种和供应商交叉组合 B、供货能力强的供应商之间的组合 C、品种的组合 D、老供应商和新供应商组合
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2、判断题 加油卡圈提的前提是卡账户金额和卡钱包金额一致。
3、多项选择题 加油站建设单位收到工程竣工报告后,应组织()等有关单位进行竣工验收。
A.设计 B.施工 C.建设 D.工程监理
4、判断题 培训需求分析是培训方案设计和制定的基础和指南。()
5、多项选择题 加油站设备封孔前应清除内部的泥沙和杂物,并经()单位代表检查确认后方可封闭。
A.建设 B.施工 C.监理 D.设计
6、单项选择题 埋地管道的防腐主要是采用()防腐。
A、聚氨基甲酸酯涂料 B、生漆 C、沥青绝缘 D、环氧树脂
7、单项选择题 重量是表示物体()的物理量。
A、惯性大小 B、重量多少 C、浮力大小 D、所受地心引力大小
8、判断题 由于虚假盈亏造成的超(溢)耗情况,一时难以查找原因,无法确认时,不允许跨月处理。
9、单项选择题 下列关于油品倒罐描述正确的是()。
A、加油站经过申请后即可进行倒罐处理 B、在POS菜单里“油品业务”中选择“油品移库、倒罐” C、对于倒出罐,选择“站内调拨出库”表示导出 D、对于导入罐,与“油品接收流程”相同,选择“站内调拨出库”
10、判断题 烷基化油是高辛烷值汽油的组分,烷基化油的组成主要是异辛烷。
11、问答题 课程大纲编写的注意点有哪些?
12、单项选择题 为了避免干扰,液位仪通讯线与强电源线不能在同一导管内,且距离必须大于()。
A、100mm B、200mm C、300mm D、400mm
13、单项选择题 根据《企业职工伤亡事故调查分析原则》,下列()为事故的间接原因。
A、人的不安全行为 B、机械、物质的不安全状态 C、没有安全操作规程 D、环境的不安全状态
14、单项选择题 尿素分()。
A、大、中、小颗粒三种 B、大颗粒和小颗粒两种 C、固体和液体两种 D、白色颗粒、褐色颗粒两种
15、单项选择题 加油站视频监控系统的计算机的设置要求不正确的是()
A.主机.外部设备和过程通道等硬件,系统软件及应用软件应配套齐全 B.计算机选用国家系列型谱中可靠,并在类似行业中有运行经验的机型; C.具有系统操作密码权限设置和中文菜单显示 D.具有windowXP操作系统
16、单项选择题 促销预算可以通过()的方式和确定促销的方式来确定。
A、月盘存 B、日盘点 C、自下而上 D、自上而下
17、判断题 用试压法校验呼吸阀时,先取出呼吸阀下面阻火器中的阻火材料,用密封垫片和金属圆板堵住通油罐的气孔,金属圆板上可压上重物以增加密封性。
18、单项选择题 供应商的选择标准是()。
A、商品质量优质、成本低、交货及时、服务好、履行合同能力强 B、商品质量一般、成本低、交货及时、服务好、履行合同能力强 C、商品质量优质、成本较高、交货不及时、服务好、履行合同能力强 D、商品质量优质、成本低、交货及时、服务一般、履行合同能力不强
19、判断题 在报表只显示加油站名称的情况下,要查询加油站的代码,需将其显示属性设置成“代码和文本”。
20、单项选择题 螺旋式筒体,分别取筒长的()处作为每圈板外周长测量位置。
A.1/8、2/8、5/8、7/8 B.1/8、3/8、4/8、7/8 C.1/8、3/8、6/8、7/8 D.1/8、3/8、5/8、7/8
21、单项选择题 消费者购买决策过程的第一个步骤是()。
A.寻找信息 B.做出决策 C.比较评价 D.需要的认知
22、单项选择题 积分兑换属于客户服务中心()内容。
A、业务咨询 B、IC卡信息查询 C、消费查询 D、业务办理
23、判断题 汽车油罐车着火扑救时,应注意在条件允许下,将罐车推出站外,避免造成更大的伤害。
24、问答题 加油站防爆设备选用的基本原则是什么?
25、单项选择题 下面()对服务感知的效应,取决于服务机构人员的语言、语调、语气、知识素养、反应的快慢。
A.遥距接触 B.电话接触 C.当面接触 D.以上都是
26、单项选择题 消费者购买一件不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时,由于产品品牌差异大,消费者对产品缺乏了解,因而需要有一个学习过程,以广泛了解产品的特点、性能,再对产品产生某种评价,最后决定购买,这是()购买行为。
A、协调型 B、习惯型 C、变换型 D、复杂型
27、判断题 在加油站油品质量抽查,若对质检部门检验结果有异议,必须在接到检验报告20天内以书面形式提出。
28、多项选择题 在加油站销售阶段,对散装油品应依据()的数据登记《加油站油品分罐保管登记账》和《加油站库存商品明细分类账》。
A.《加油站油品分罐保管登记账》 B.《加油站库存商品明细分类账》 C.《加油站付油日报表》 D.《加油站销售日报表》
29、单项选择题 卧式罐检定周期()。
A.3年 B.4年 C.5年 D.6年
30、多项选择题 加油站内停车场和道路应符合()
A.车道宽度不应小于3.5m,双车道宽度不应小于6m B.内的道路转弯半径按行驶车型确定,且不宜小于9m C.路坡度不应大于6%,且宜坡向站外; D.汽车槽车(含子站车)卸车停车位处,宜按平坡设计。
31、判断题 液位仪接地线的规格为线径不小于2mm的铜线电缆。要求控制台安装处接地端子与接地极之间的电阻小于1Ω。
32、判断题 潜油泵加油机的安装必须配备安全阀,安全阀与输油管道的连接采用不锈钢波纹管,安全阀应安装于固定水泥基础的角钢上,并与上下管连接,安全阀与角钢连接应牢固。
33、单项选择题 加油站促销活动的组织实施,首先是明确促销活动的目标和任务,然后根据整体安排,制定促销活动的()。
A.时间安排 B.实施计划 C.人员安排 D.资源配置
34、单项选择题 应急预案编制应成立以()为领导的应急预案编制工作组。
A.技术专家 B.方法专家 C.单位主要负责人 D.单位最高领导者
35、问答题 美国市场调查协会(American Marketing Association)是怎样给市场调查下定义的?
36、判断题 工艺技术规程侧重于主要规定设备如何操作。()
37、问答题 促销工具的种类有哪些?
38、单项选择题 以下那些不是拒绝收油的情况()。
A、铅封破损 B、确认油品质量不合格 C、《油库油品随车运单》、《内部调拨单》内容不一致 D、油罐车没有按时到站
39、单项选择题 以下哪种绩效考核方法属于相对评估法()。
A.360度考核 B.排序法 C.工作标准法 D.特征评估法
40、单项选择题 当一个消费者想求证其购买决策时,就会放大产品的优点,同时忽视其不足。消费者对倾向购买的产品也会不自觉地放大优点,忽略不足。我们把这种特征称为()。
A、选择性注意 B、选择性认识 C、选择性曲解 D、选择性记忆
41、判断题 良好的第一印象来源于仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。
42、问答题
测量了一个七圈板对接式弧形顶卧式金属罐,测量结果为(单位:㎜) 左端搭接LZ=34,右端搭接Ly=26,左端外伸长tZ=50,右端外伸长ty=50。中部圆筒板厚S1=4,弧形顶板厚S2=5,筒体边缘两端外周长右端2Ly=8000+7999筒体边缘两端外周长左端2LZ=8000+7999下尺点内直径DH=2543。求:伸长容积V2(保留0.1dm3)
43、多项选择题 消费者的个性心理特征主要包括人的()。
A.能力 B.欲望 C.气质 D.性格
44、问答题 简述加油卡内部发售策略?
45、判断题 埋地工艺管道外表面的防腐设计应符合国家现行标准《钢质管道及储罐腐蚀控制工程设计规范》SY0007的有关规定,并应采用不低于加强级的防腐绝缘保护层。
46、单项选择题 加油站集中全部资源进入一个或少数几个相似的细分市场作为目标市场,以争取局部市场上的优势地位。运用此策略是遵循“与其四面出击,不如一点突破”的原则,这称做集中性营销策略,一般适用于()。
A、农村加油网点 B、区域市场竞争激烈、油品同质化明显的地区 C、水上加油站 D、中、小型加油站或初次进入市场的大型加油站
47、判断题 容易引起经营资源和注意力的分散以及顾此失彼,这是差异化营销策略的一个不足之处。
48、判断题 根据作业低谷期确定基础排班,根据高峰期确定机动排班。
49、判断题 人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展.达成其组织目标的成员智力的总和。
50、多项选择题 加油站营销方案制定的原则是()。
A.目的性原则 B.综合性原则 C.针对性原则 D.操作性原则
51、单项选择题 在加油站模拟核算中,下列()与销售收入有关系。
A、固定资产额 B、费用 C、净利润 D、所有者权益
52、单项选择题
如图为一根管道空间走向的平面图,它的左视图是()。
A. B. C. D.
53、问答题 已知某加油站6月份的销售收入(不含税)为140000元,销售成本(不含税)为98000元,销售费用为12000元,加油站共有职工25人,计算加油站6月份的人均利润额为多少?
54、问答题 简述加油站制定内部考核指标的原则?
55、单项选择题 在运用促销手段的过程中,加油站一般都希望在特定的时期内运用一些超常规的方法来促进油品的销售,其中着重考虑()的因素是指要尽量限制那些不可能成长为长期顾客的人参加,有效实现促销效果最大化。
A、建立促销目标 B、参与者的类型及条件 C、送达方式的选择 D、促销成本核算及效果预测
56、问答题 设备档案应具备的内容有哪些?
57、多项选择题 在进行选址时应考虑到市场现状与前景,具体包括()。
A.市场现状 B.道路规划 C.市区建设规划 D.客户群体
58、单项选择题 容易引起媒体关注的因素主要有()项。
A、3项 B、4项 C、5项 D、6项
59、问答题 简述计算机运行速度慢的故障原因。
60、单项选择题 对加油站老顾客进行周期性拜访.客户重大事件看望.基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的()。
A.合同维护 B.拜访维护 C.业务维护 D.客情维护
61、单项选择题 布局结构阶段,必须布好分析报告的结构。经营分析报告的结构由标题.().主体和结尾四个部分组成。
A.段落 B.前言 C.计算分析 D.关键词
62、判断题 公共关系具有情感性.双向性.广泛性.整体性.长期性等特征。
63、单项选择题 销售目标的分解不包含()。
A、时间 B、部门 C、品类 D、人员
64、多项选择题 在对加油站模拟月报表的分析中,在时间上可按()进行核算分析。
A.日 B.月 C.季 D.年
65、单项选择题 管线系统安装完成后,应进行压力试验。管线系统的压力试验应以洁净水进行,试验压力应为设计压力的()。
A、1倍 B、1.5倍 C、2倍 D、2.5倍
66、判断题 要定期对客户上门拜访,增加拜访频次,提高拜访的技巧和效率。
67、判断题 班结后收银员账仍然显示在营业中的情况下,应尝试在后台BOS点击开始—程序—启动—APPLDR,重新运行BOS服务。
68、判断题 在油品接收时,发生一单一车两仓卸一罐情况,并且有两个以上交货单号时,可以在一张单据中填写两仓的收油数据。
69、判断题 使用后的顾客满意指标是衡量顾客满意度的一种指标,其公式为:使用后的顾客满意指标=使用后的实际评价÷使用前的期待,如果其结果大于1,说明顾客感觉不值,就会处于不满意状态。
70、问答题 汽车油罐车卸油时人孔口火灾扑救的注意事项有哪些?
71、单项选择题 在()过程中,服务者的一举一动都被顾客视为一种组织行为,顾客对服务的真实感知是通过服务过程中每一个真实的瞬间完成的。
A、服务接触 B、顾客接触 C、顾客服务 D、接触服务
72、问答题 培训需求分析的流程是什么?
73、问答题 火场指挥为什么应坚持加强第一力量的原则?
74、多项选择题 检维修加油机防爆安全注意事项包括()
A.检维修时先停电.再验电确认; B.挂警示牌.设置警戒区 C.正确使用检修工具 D.电气维修人员必须持证上岗
75、判断题 客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择,使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。
76、问答题 简述加油机的调试步骤。
77、多项选择题 加油机的电气设备接地的防爆检查内容包括()
A.电气设备外壳应与加油机外壳可靠连接 B.加油机外壳应设接地连接件,并可靠接地 C.进入加油机的电源宜为TN-S.TN-C或TN-S-C D.穿管电缆及信号线应焊接接地点,并接地
78、单项选择题 液位仪端口无法使用或全部无法通讯的故障应该是()。
A.由于突然停电等原因造成软件或数据库损坏 B.Windows操作系统版本不同 C.端口设置错误或端口被占用 D.接线有故障
79、判断题 充值点操作员受理客户帐户异常申请后生成申请,随后加油站管理员会对赔偿申请进行审核。
80、单项选择题 加油机底座下部必须用()填满,以减少油气聚集的危险性。
A、混凝土 B、细沙 C、粗沙 D、泡沫
81、单项选择题 中质润滑油不能用做()的基础油。
A、变压器油 B、工业机械油 C、汽车发动机润滑油 D、拖拉机发动机润滑油
82、判断题 通过对工艺指标分析和对比可以找出设备运行中存在的不足和问题,指导有目的地加以优化和改进。()
83、多项选择题 督查时,收集当班加油交易数据的方法,主要有()。
A.泵码计算法 B.液位仪数据计算法 C.零售信息系统收集法 D.管控系统收集法
84、单项选择题 加油机防作弊的铅封检查包括对主板.().流量测量变换器等部位铅封的检查。
A.电磁阀 B.油气分离器 C.编码器 D.显示屏
85、多项选择题 加油站管道工艺安装要求有()。
A.与储罐连接的管线必须在储罐安装就位并经过注水沉降后进行安装 B.法兰连接要用金属线跨接(少于5根螺栓) C.管道焊缝外观应成型良好与母材圆滑过渡,宽度以每侧盖过坡口2mm为宜 D.地上或管沟敷设管道的始末端和分支处,应设防静电和防感应雷的共用接地装置
86、单项选择题 橇装式发电机具有四冲程、直喷式、直列、()四种型式。
A、三缸 B、四缸 C、六缸 D、八缸
87、单项选择题 发生事故的直接原因包括人的不安全行为和()。
A、温度高低 B、制度不落实 C、物的不安全状态 D、设计不合理
88、多项选择题 编写培训教案的基本技巧是()。
A.确立培训的主题 B.构思培训提纲 C.搜集素材 D.整理素材
89、单项选择题 站级POS的小票打印机、扫描仪、客显出现问题后,可选择对应的()进行刷新。
A、程序 B、系统 C、外设 D、数据
90、问答题 简述加油机作弊的主要预防措施。
91、判断题 不论是系统自动接收的油品验收计量入库单还是站内手工新建的油品验收计量入库单,都可以点击“实际”将操作的界面从实际收油切换到收油单的界面,准备执行卸前计量的操作。
92、判断题 毛利=销售收入-销售成本。
93、判断题 对固定客户加强站内引导,提供质量咨询、代办业务等更为贴心的服务。改善服务的软硬件环境,优化加油品种和加油机部署,合理排班,增加高峰期的服务能力,做到快捷服务。
94、单项选择题 发生顾客投诉事件时,企业不能拖延,更不能回避,应尽快处理解决。属于顾客投诉处理()的原则。
A.绝对性 B.及时性 C.道歉性 D.补救性
95、判断题 加油机安装前应对设备基础位置和几何尺寸进行复检,对于成排(行)的加油机,应划定共同的安装基准线,其平面位置允许偏差应为2mm.标高允许偏差为±5mm。
96、单项选择题 液位仪安装施工中,市电电源到加油站经电源引入板之后,中性线必须与加油站接地网进行第二次接地,其连接电阻应小于()。
A、1Ω B、4Ω C、10Ω D、100Ω
97、单项选择题 某卡充值前卡帐卡钱包余额均为1000元,现至发卡点充值500元。充值时系统提示“充值失败”,经查,卡钱包余额为1500元,但在交易记录查询中查不到该笔充值记录,在人工冲正模块中可查询到该卡有笔500元的异常流水,则该笔异常流水应执行()操作。
A.人工确认 B.人工冲正 C.坏卡处理 D.不处理
98、单项选择题 在零售管理系统中,定点客户优惠的价格可如何设置()
A.可在油站油品价格一般或价格扩展中设置 B.可在价格区域-轻油一般中设置 C.可在价格区域-轻油扩展中设置 D.可根据油站设置的价格策略取出相应价格后,按折扣方式再做优惠
99、判断题 加油站留住客户的时间越长,忠诚度越高,加油站所赚的利润就越多。
100、判断题 企业营销目标的实现主要依赖营销部门的目标实现。每个分目标都是总体目标要求和考核的依据,同时也是各个环节对完成总目标的贡献。
101、判断题 油气回收管接头处回气管破损需把回气管从接头处卸下,并将破损处截掉一小段,然后将剩余的好回气管重新装上。
102、多项选择题 加油机检定可分为首次检定和后续检定。首次检定包括()。
A.首次示值检定 B.首次流量检定 C.首次付油检定 D.首次付费额检定
103、单项选择题 加油机编码器是将流量测量变换器的()转换为脉冲信号送给计控主板的部件。
A.电子信号 B.机械转动信号 C.流量信号 D.编码信号
104、判断题 资金平台系统加油站资金管理模块补录缴存单的货款需要重新再做缴存操作。
105、多项选择题 加油机供电正常,但电脑不工作时,应()。
A.检测接线板上+12V.+5V电源电压是否偏低 B.检测电光电板信号是否不正常 C.检测电脑新主板是否有故障 D.检查参数锁是否短路
106、问答题 成人培训的方法特征是什么?
107、单项选择题 进行顾客满意度调查,数据收集后要进行整理分析,常用的衡量顾客满意度的工具有()。
A、3种 B、4种 C、5种 D、6种
108、单项选择题 服务质量往往是加油站经营比拼的关键点,同时也是()的热点。
A、消费者关注 B、媒体关注 C、引起媒体关注 D、以上都对
109、多项选择题 汽油的常规质量检测项目有()。
A.馏程 B.蒸气压 C.硫含量 D.腐蚀试验
110、判断题 环氧树脂补漏这种方法属于临时性应急修复,适用于需要突击抢修、管线较为平整的部位产生腐蚀穿孔、裂纹的情况。
111、问答题 简述加油站积分规则?
112、问答题 市场营销情报系统在油品销售领域中有什么功能与作用?
113、判断题 互动就是“让学员多说话”,所以在互动的课堂上学员是主导者。
114、判断题 发电机组在磨合过程中,为了保证磨合质量,应遵循负荷逐步增加,转速逐步提高,润滑油由稠到稀的原则。
115、问答题 编制操作规程应遵循怎样的原则?
116、单项选择题 加油机安装完毕进行调试,可以用()作为测试介质。
A、清水 B、肥皂水 C、柴油 D、纯净水
117、多项选择题 储输油设备的带压机械堵漏法有()
A.支撑法 B.顶压法 C.卡箍法 D.压盖法
118、单项选择题 根据()考核供应商。
A、商品退换条件 B、商品质量 C、品牌 D、社会形象
119、多项选择题 在技术改造过程中()的项目应该优先申报。
A.解决重大安全隐患 B.生产急需项目 C.效益明显项目 D.技术成熟项目
120、判断题 使用PING命令在后台管理服务器(BOS)上测试与POS通讯是否正常,不是解决前台POS与后台管理服务器(BOS)断开连接问题的一种方法。
121、单项选择题 点击()下拉菜单中的“灰名单管理”,进入“解灰”页面。
A、卡务管理 B、日常运营 C、运营管理 D、卡片管理
122、判断题 加油机的电源总开关应设在室内,开关保险丝越细越好,这样有利于保护设备安全。
123、判断题 固定资产转移、改变用途或暂停使用时,加油站必须以书面形式提出申请。
124、问答题 汽车通用锂基润滑脂的性能要求和用途有哪些?
125、多项选择题 加油站岗位设置应遵循的原则有()。
A.最优化原则 B.标准化原则 C.能级原则 D.系统性原则
126、多项选择题 培训评估的作用主要有()等几个方面。
A.提高员工的绩效和有利于实现组织的目标 B.保证培训活动按照计划进行 C.有利于提高员工的专业技能 D.培训执行情况的反馈和培训计划的调整。
127、判断题 加油站作业是非连续而且有高峰和低谷期。
128、判断题 独立核算的加油站应编制财务报表。
129、单项选择题 在各单组分汽油中,MTBE的调和辛烷值均()其净辛烷值。
A、低于 B、等于 C、高于 D、不确定
130、单项选择题 抽检轻质油样用()L棕色磨口玻璃瓶。
A.2 B.1 C.3 D.4
131、判断题 对于双人孔油罐,可以把液位仪上伸管安装在与进、出油管不同的人孔上。
132、多项选择题 加油机作弊的主要现象有()。
A.显示虚假的加油数量。 B.增加或减少脉冲数。 C.调整流量测量变换器精度。 D.加油不经过流量测量变换器。
133、判断题 作业分析是作业管理中最重要的部分。
134、判断题 在计算机应用软件中VFP数据表中日期字段的宽度一般为10个字符。()
135、单项选择题 加油站采用()动火修补前,必须取得“动火作业许可证”,做好隔离防范和消防措施。
A、焊接法 B、环氧树脂补漏 C、密封剂堵漏 D、管卡堵漏
136、单项选择题 依据“人员差异化”定义,服务提供者在每次提供服务的过程中()。
A.针对不同的顾客采取不同的服务形式 B.针对相同的顾客采取不同的服务形式 C.服务质量都存在差异 D.服务质量都不会有任何差异
137、单项选择题 油品卸入油罐后,最少应该稳油()分钟才能继续发油。
A.10 B.15 C.25 D.30
138、问答题 技术论文摘要的要求是什么?
139、判断题 事故应急预案成为各类突发重大事故的应急基础,针对各环节要编制专项应急预案。
140、单项选择题 以下关于《商品价格书》的内容不正确的是()。
A、便利店商品的信息汇总 B、每月进行更新 C、公司统一制作下发 D、加油站统一归档存放
141、单项选择题 当油罐受地下水或雨水作用有上浮的可能时,应采取防止油罐上浮的措施。开挖排水沟,降低地下水位,()必须保证排水沟的畅通。
A、旱季 B、雨季 C、春季 D、冬季
142、判断题 在常压蒸馏塔中,由塔顶到塔底的馏分,是由轻逐渐到重。
143、单项选择题 一次性造成5万元以下经济损失的,属()事故。
A.一级事故 B.二级事故 C.三级事故 D.四级事故
144、多项选择题 加油机的技术改造应满足新技术.新要求,包括()
A.IC卡功能 B.条码扫描功能 C.纸币识别功能 D.远程通信功能
145、问答题 已知某加油站的不含税销售收入为500000元,不含税销售成本为380000元,经营费用为80000元,加油站投资额为1200000元,计算加油站的投资回报率为多少?(保留小数位两位数)
146、单项选择题 柴油发电机试机前应检查冷却水泵的叶轮转动是否灵活,传动皮带松紧是否适当。检查皮带松紧,在皮带中部用手推压,皮带被压下()为适宜。
A.5~8mm B.10~12mm C.10~15mm D.15~20mm
147、判断题 醚化是指丁烯和甲酚在催化作用下生成MTBE的工艺过程。
148、判断题 当出现异常情况而导致客户帐户异常时,需要客户先到地市管理员处提出处理申请。
149、单项选择题 测量了一个七圈板对接式弧形顶卧式金属罐中部圆筒外长L1=9783。左端搭接LZ=34㎜,右端搭接Ly=26㎜,卧罐中部圆筒长()。
A.9713.0㎜ B.9732.0㎜ C.9723.0㎜ D.9722.0㎜
150、单项选择题 对加油站销售数据进行分析,最常用最基本的方法是()。
A.结构分析法 B.对比分析法 C.平衡分析法 D.因素分析法
151、多项选择题 加油机的电气布线防爆检查内容包括()
A.电缆或绝缘导线的额定电压不低于500V B.电动机电缆或绝缘导线的铜芯截面不小于1mm2 C.防爆电气设备电缆引人密封圈尺寸应充分压紧 D.本安电路导线与非本安电路导线分开布置,终端间距大于50mm
152、判断题 城郊、国省道及乡村低端加油站可将目标市场定位于高级车辆用户及关注高品质产品与服务的客户群。这部分顾客是高消费能力群体,不仅关注站容站貌、规范服务,也是扩展配套服务的主要消费群体。这部分群体对价格变动不敏感,但对消费环境与服务过程比较挑剔,对消费过程中的感受和社会地位的体现较为在意。
153、问答题 某加油站的柴油上月末盘点体积为5800L,在本月末盘点体积为4300L,全月销售体积为368660L,盘点及销售油品平均温度为14.0℃,油库总交运体积为367250L,交运油品平均温度为6.0℃,试计算加油站的月盘点损耗及损耗率,并对损耗率进行分析。
154、单项选择题 正确评估培训效果要坚持一个原则,即培训效果应在()中得到检验。
A.培训过程 B.实际工作 C.培训教学 D.培训评价
155、单项选择题 积分礼品验收入库操作:点击“礼品验收入库”,打开页面后需要输入()。
A、礼品单号 B、申请单号 C、送货单号 D、配送单号
156、判断题 通用锂基润滑脂属于长寿命、多用途的润滑脂,可取代钙基、钠基及钙钠基脂,可全年在各种汽车的用脂部位使用。
157、多项选择题 在信息收集方法中,审查和评估二手资料的标准有()。
A.公证性 B.有效性 C.测评性、操作性 D.可靠性
158、判断题 你是某加油站的经理,同某记者是多年好友。某日他约你喝下午茶,期间谈到并询问和你工作有关的事情,此时你应该回避这些问题。
159、单项选择题 在解灰页面,点击“解灰”按钮,扣款并且更新()记录。
A、灰交易 B、黑交易 C、灰名单 D、黑名单
160、问答题 培训需求分析的含义?
161、判断题 技术论文的摘要是对各部分内容的高度浓缩,可以用图表和化学结构式说明复杂的问题,并要求对论文进行自我评价。()
162、判断题 加油站作业是连续而且稳定的()。
163、单项选择题 以下哪种现象可能是因为加油站油罐渗漏()。
A.量油操作井内有大量油污 B.附近的下水管道有大量的油污 C.加油机底部有大量的油污 D.输油管沟内有大量的油污
164、判断题 人员推销是销售人员与一个或多个可能的购买者交谈,以实现销售所进行的口头陈述活动。()
165、单项选择题 在整个市场营销信息系统中能够帮助油品销售管理人员分析复杂的油品市场营销问题的子系统是()。
A.市场营销情报系统 B.市场营销研究系统 C.内部报告系统 D.市场营销分析系统
166、问答题 简述竣工验收的主要内容。
167、单项选择题 加油站作业与标准化生产的流水线作业最主要的区别是()。
A.规范性 B.重复性 C.非连续性 D.局部性
168、单项选择题 以下分析法中,()不是模拟核算月报表的分析方法。
A、条件分析法 B、比率分析法 C、结构分析法 D、比较分析法
169、多项选择题 下列活动属于交际性公共关系活动的是()。
A.座谈会 B.展销会 C.开业典礼 D.售后服务
170、单项选择题 顾客期望的服务要求高于加油站管理人员所制定的服务质量标准时,顾客感知的服务质量就()。
A、低 B、高 C、合适 D、优秀
171、判断题 地市公司结合当地实际情况收集地采商品的价格信息,及时、准确地在系统内维护商品的价格,下发价格通知,在上级公司确定的价格范围内制定、调整商品价格,并将调整情况上报省公司。
172、多项选择题 结尾是分析报告的结束部分,其主要作用是()。
A.总结全文.点明主题 B.揭示问题.得出结论 C.提出建议.展望未来 D.鼓舞斗志.加深认识
173、判断题 前景对象的颜色一定要和它所在背景区域的颜色相近,以便使幻灯片色彩协调。
174、判断题 自动计量系统软件安装后,桌面上无快捷图标的原因是Windows操作系统版本不同。
175、单项选择题 下列哪种摄像头安装在油罐区比较符合监控安装需求()
A.普通照度摄像头 B.防爆摄像头 C.红外摄像头 D.红外.防爆.低照度摄像头
176、问答题 什么叫加油站模拟核算?加油站模拟月报表的分析方法有哪些?
177、单项选择题 液位仪通讯电缆从本质安全考虑单根电缆长度不能超过(),中间不能有接头。
A、400m B、600m C、800m D、1200m
178、单项选择题 管线冲洗采用空气吹扫时,应在排出口设()油漆靶检查,以5min内靶上无铁锈及其他杂物颗粒为合格。
A、黄色 B、红色 C、白色 D、黑色
179、单项选择题 不属于“四不放过”原则的是()。
A、事故未得到处理不放过 B、事故原因分析不清楚不放过 C、事故责任者和群众没受到教育不放过 D、没有制定出防范措施不放过
180、单项选择题 油品营销管理人员运用市场营销信息系统中()来了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。
181、单项选择题 进行油气浓度检测时,塔类的检测点为()。
A.上部.下部各一个点 B.中部.下部各一个点 C.上部.中部.下部各一个点 D.下部一个点
182、问答题 简述构建一流客户服务体系的方法?
183、判断题 中国石油昆仑加油卡采用高起点的差异化营销战略,从产品差异化到服务差异化到营销手段的差异化实施卡片营销。
184、判断题 投入产出比评估法的优点是体现促销资源对销售增长的贡献情况;缺点是过于笼统,无法体现促销对企业利润的贡献情况。
185、问答题 对接式卧罐平均外长为8137㎜,钢板厚为4㎜,内长8000㎜。计算液面高度为50cm时的容积?
186、问答题 设备的开箱检查内容有哪些?
187、判断题 案例教学因受到案例数量的限制,并不能满足每个问题都有相应案例的需求。()
188、判断题 与储罐连接的管线必须在储罐安装就位并注水沉降稳定后进行安装,避免出现油罐使用过程中的基础沉降,而使管道有被拉断的危险。
189、判断题 促销活动评价的原则包括:客观性原则.先进合理和可操作性原则.针对性原则.可靠性原则.综合性原则.经济性原则.定性和定量分析原则。
190、问答题 企业定价目标有哪几种?
191、多项选择题 下列对加油机的电气安装表述正确的是()
A.加油机的电源总开关应设在室内,开关保险应根据电机启动时电流来确定 B.配电室与加油机连接线采用套管地埋方式,防止车辆轧断电线 C.用户电源线接入防爆接线盒内,应拧紧丝堵,务必把电缆加紧,确保防爆性能 D.加油机应设单独地线,并确保接地阻止符合要求
192、单项选择题 培训需求分析包含四个阶段,这四个阶段的正确顺序是()。
A.预先分析-发现问题-需求分析-资料收集 B.预先分析-资料收集-需求分析-发现问题 C.发现问题-预先分析-资料收集-需求分析 D.发现问题-需求分析-资料收集-预先分析
193、多项选择题 研究客户消费心理,必须遵循的原则有()。
A.客观性原则 B.发展性原则 C.联系性原则 D.理论指导实践的原则
194、多项选择题 效益增量回报比评估法主要反映促销资源对企业效益增量的贡献情况。主要以毛利额的形式反映出来,即单位投入所获得的销售毛利增长。它的特点是()。
A.能充分体现促销资源的真正价值 B.计算过程较为复杂 C.操作简便 D.实用性强
195、多项选择题 绩效指标设计的原则包括()。
A.定性原则 B.目标一致性原则 C.少而精原则 D.可测性原则
196、单项选择题 采用背河砂石反滤时,滤水体汇集的水流,可通过()或明沟流入涵闸下游排走。
A.导管 B.暗沟 C.胶管 D.暗管
197、单项选择题 便利店商品在后台bos系统中有库存,但在前台pos过机销售时提示无法销售库存为0的商品,此时应该做()处理。
A、前台pos系统冷启动 B、后台bos冷启动 C、重启站级系统 D、以上三种方法均可实现
198、判断题 每台加油机必须安装有单独的过载保护断路器(自动空气开关)。
199、单项选择题 甲站出库给乙站商品,站级系统站间调拨操作流程()。
A、公司下发调拨单—甲站查找调拨单—甲站填写数量审核—乙站查找调拨单—乙站填写并审核 B、公司下发调拨单—乙站查找调拨单—乙站填写并审核—甲站查找调拨单—甲站填写数量审核 C、乙站填写收货单—公司审核—下发给甲站—甲站进行审核 D、甲站填写出库单—公司审核下发—乙站不用做任何操作
200、单项选择题 不属于加油机灭火内容的是()。
A、疏散加油车辆 B、停止加油 C、关闭卸油闸阀 D、用灭火器扑救
201、问答题 企业赢得消费者信任的途径有哪些?
202、多项选择题 加油机加油过程中经常停顿,应()。
A.检测接线板上+12V.+5V电源电压是否偏低 B.检查接线板接线是否接触不良 C.检查可控硅板是否损坏 D.检查配线电压是否不稳
203、判断题 加油站销售促进中的有奖销售方法是指顾客通过消费而获得一种特殊类型的赠券,累计到一定数量可兑换相应的奖品。此方法操作简单,促销成本较低,可吸引顾客长期购买,易得到司机的认可。
204、判断题 目前的偷录、偷拍设备通过留心观察,均能被发觉。
205、判断题 柴油机启封时,油底壳应用清洁的柴油清洗,并换入新润滑油。
206、判断题 为了固定液位仪探棒,需在人孔盖上或油罐上安装管径为80mm或100mm的立管,高度为400~500mm,每个探棒需要1根。
207、单项选择题 催化裂化是目前最重要的一种()加工工艺。
A、重复 B、高压 C、精炼 D、二次
208、单项选择题 市场定位的关键在于通过一定的()赋予油品与其他竞争对手与众不同的特性。
A、营销手段 B、市场细分 C、服务 D、以上都不是
209、单项选择题 发电机转子线圈的绝缘电阻一般不小于()。
A、0.2MΩ B、0.5MΩ C、1MΩ D、4MΩ
210、判断题 如果系统提示存在负库存,应参照非油品“负库存处理流程”进行负库存处理,处理完成再次进行日结操作。
211、单项选择题 在风险矩阵评价法中,从人员伤亡程度、财产损失、停工时间和对声誉的影响等四个方面,对后果的严重程度进行评价取值,取四项得分()的分值作为其最终的S值。
A、中间 B、之和 C、最低 D、最高
212、单项选择题 站级服务器:BOS与FUEL常出现就是操作系统瘫痪与()问题。
A、软件 B、硬件 C、CPU D、内存
213、判断题 加油站的营销活动应该注意:维持和加强顾客的习惯型购买行为。
214、单项选择题 分层管理是现场5-S管理中()常用的方法。
A.常清洁 B.常整顿 C.常组织 D.常规范
215、判断题 资金平台系统加油站资金管理模块已生成的缴存单系统强制缴存,如果其中一笔缴存单没做缴存,则只有缴存过的缴存单才能提交缴存审核。
216、判断题 充值时系统提示“充值失败”,可立即重新进行充值。
217、判断题 当冬季0#柴油不能顺利的启动时,可向柴油注入93#汽油来改善低温启动性能。()
218、判断题 制定营销方案时,要进行市场环境分析,就是分析开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
219、单项选择题 加油站()应对其固定资产进行一次全面盘点。
A、每月 B、每季度 C、每半年 D、每年
220、问答题 什么是液体燃料的精制?其加工的意义是什么?
221、单项选择题 按加油站财务管理的要求,在()与对帐工作做到无误后,才可进行月末结帐工作。
A.班组核算 B.开票 C.收款 D.盘点
222、判断题 卡系统的对帐过程和入帐中的交易有效性校验不能完成对站级调帐的审核。
223、多项选择题 在职工培训活动中,培训的指导者可以是()。
A.组织的领导 B.具备特殊知识和技能的员工 C.专业培训人员 D.学术讲座
224、单项选择题 自我监管由加油站经理()实施,对站内推广(跟踪收集推介话术和广告位实施反馈情况)和站外推广(跟踪收集当日推广活动情况)进行监管,并当日提出改进意见。
A、每日 B、每班 C、每月 D、每季度
225、问答题
测量了一个七圈板对接式弧形顶卧式金属罐,测量结果为(单位:㎜) 各圈板外周长C1-C7=8004;8003;8012;8007;8008;8009;8005。 左端搭接LZ=34,右端搭接Ly=26,中部圆筒板厚S1=4,中部圆筒外长L1=9783。 求:中部圆筒容积V1(保留0.1dm3)
226、单项选择题 加油机允许误差为0.3%的含义是每发100升油()。
A.在加油机的走字数中扣除0.3升油后的数量给用户 B.在加油机的走字数中增加0.3升油后的数量给用户 C.在加油机的计量器上作0.3%误差调整,走字数中用100升油的数量给用户 D.在加油机的计量器上作0.3%误差调整,走字数中用100.3升油的数量给用户
227、单项选择题 中国石化地市分公司每季按加油站总数()比例抽检。
A.12% B.15% C.25% D.20%
228、单项选择题 管线利用法兰连接时,法兰间要加密封垫圈。法兰连接处是管路中的(),日常工作中应加强检查,防止泄漏。
A.绝缘点 B.软连接点 C.静密封点 D.动密封点
229、问答题 简述加油站作业组织的步骤。
230、单项选择题 油罐的外表面防腐设计应符合国家现行标准SY0007《钢质管道及储罐腐蚀控制工程设计规范》的有关规定,并应采用不低于()的防腐绝缘保护层。
A、普通级 B、加强级 C、特强级 D、超强级
231、多项选择题 进行技术革新成果鉴定必要的条件是()。
A.技术革新确实取得了良好的效果 B.申报单位编制好技术革新成果汇报 C.确定鉴定小组人员、资格 D.确定鉴定的时间、地点和参加人员,提供鉴定时所需各种要求
232、判断题 活塞温度分布极不均匀,并进行等速的高速直线往复运动,这就要求活塞要有高的强度、小的热膨胀系数、良好的耐磨性和耐腐蚀性、好的导热性及重量要轻。
233、单项选择题 HSE内部审核范围要包括HSE管理体系所有要求及体系覆盖的所有()和活动。
A、内容 B、人员 C、机构 D、场所
234、单项选择题 加氢裂化是在氢压下进行的催化裂化,将()。
A、轻质油转变成饱和的成品油 B、原油转变成饱和的轻质油 C、重质油转变成饱和的轻质油 D、煤油、轻质油转变成饱和的重质油
235、多项选择题 下列选项中,属于竣工验收报告的内容有()。
A.工程设计 B.竣工决算与审计 C.环境保护 D.建设项目综合评价
236、单项选择题 不采用罐车而是使用储油罐等进行计量交接,涉及的发货装车和收货装车的公式中描述正确的是()。
A、起运前罐车计量数=油罐(或流量计)计量数+装车定额损耗量 B、装车定额损耗量=油罐(或流量计)计量数×装车定额损耗率 C、卸货前罐车计量数=油罐计量数+卸车定额损耗量 D、卸车定额损耗量=卸货前罐车计量数×卸车定额损耗率
237、单项选择题 下面()不是常见的市场定位方法。
A、根据竞争格局定位 B、根据使用者定位 C、根据商品档次定位 D、根据商品的生产日期定位
238、判断题 装配图中,当序号的指引线通过剖面线时,指引线的方向必须与剖面线平行。()
239、判断题 顺时针调整加油机流量测量变换器调整旋钮可以使加油机少付油。
240、判断题 加油站市场分析报告的标题一般为公文式。它又分单标题和双标题两种。双标题是指既有正题,又有副题。正题揭示市场分析报告的主旨,副题标明进行市场分析的对象.内容等。
241、多项选择题 某加油站0#柴油储存在油罐中一段时间后颜色变深是因为()。
A.质量不过关 B.安定性差 C.实际胶质增加 D.抗氧化能力差
242、单项选择题 周末邀请某个客户及其家人共进晚餐,着装最恰当的是()。
A、着加油站工装 B、着休闲装 C、着西装 D、以上都对
243、多项选择题 卧罐弧形顶板厚通过()获取。
A.超声波测厚仪 B.上次测量值 C.施工图纸 D.推算
244、单项选择题 加油站拟报废的设备应由()对设备报废情况进行评估、检定和审查。
A、加油站 B、加油站经理 C、加油站设备管理员 D、加油站上级公司
245、单项选择题 通过消防演练,义务消防队员要做到会报警,会使用消防器材,会扑救初期火灾,()。
A.会防污治污 B.会警戒 C.会维护 D.会疏散逃生
246、单项选择题 有一类消费者,当他购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时,由于对产品缺乏了解,且产品品牌差异大,因而需要有一个学习过程,以广泛了解产品性能、特点,从而对产品产生某种看法,最后决定购买。这类消费者的购买行为属于()类。
A.习惯性 B.寻求多样化 C.化解不协调 D.复杂购买行为
247、单项选择题 如果加油站针对一个或少数几个相似的市场作为目标市场,可实行()策略,这种策略需要经营者对市场有充分的了解,风险相对较大。
A、市场专业化 B、单一市场集中化 C、多个细分市场专业化 D、油品专业化
248、单项选择题 在常压蒸馏塔内,从塔顶往下依次是()。
A、汽油馏分、煤油馏分、柴油馏分 B、汽油馏分、柴油馏分、煤油馏分 C、煤油馏分、汽油馏分、柴油馏分 D、汽油馏分、柴油馏分、煤油馏分
249、问答题 简述卧式油罐安装前的外观检查内容。
250、单项选择题 启封时,柴油机外部的防锈油应使用加热到45~56℃的()进行擦洗。
A.汽油 B.柴油 C.柴油机油 D.清水
251、单项选择题 在统计分组的基础上,计算结构相对数,进而分析总体现象的内部结构特征.总体内部结构依时间推移而表现出变化规律性。这种统计分析方法是()。
252、判断题 理论性是技术论文的生命,是检验论文价值的基本尺度。()
253、单项选择题 市场分析报告是用来说明市场调查的情况和结果的,所以以()作为撰写的基础,乃是它的主要特点。
A.市场营销情报系统 B.市场营销研究系统 C.调查研究 D.市场营销分析系统
254、问答题 齿轮泵的故障,造成加油机不出油或供油不足的原因有哪些?
255、单项选择题 营销活动的()评估,既包括利润,也包括其它的效益,比如市场占有率.品牌形象.或者长期成长等。
A.效益性评估 B.成长性评估 C.战略性评估 D.科学性评估
256、问答题 请描述在更换油机主板之前,需要做那些准备工作?
257、判断题 用套管尺在直圆筒两端边缘处分别测两端外周长。()
258、问答题 陈列图的制作需考虑哪几个因素?
259、单项选择题 事故应急救援应急准备的目的是保持()应急救援所需的应急能力。
A、重大事故 B、一般事故 C、小事件 D、隐患
260、判断题 液位计的安装孔必须在油罐的轴线上,液位计的安装孔(直径Ф150mm以内)至油罐底部无障碍。()
261、判断题 已经开具的发票存根联(包括增值税发票电子版存根信息)和发票登记簿应当按照税务机关的规定存放和保管,保存期满,报经上级公司查验后,便可销毁。
262、判断题 人员推销是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。
263、单项选择题 吨油费用挂钩考核费用项目包括()。
A、折旧费用 B、人工费用 C、财务费用 D、计划费用
264、多项选择题 自吸式加油机关机后电动机不停机的故障原因()。
A.继电器断电后不释放 B.电脑输出驱动电路坏 C.电脑主板坏 D.计算机存在程序错误
265、单项选择题 油罐应进行压力试验,试验介质应为温度不低于()的洁净水。
A.50C B.40C C.30C D.20C
266、判断题 发电机基座的尺寸主要是根据机组的尺寸来定,基座的外形长、宽应在机组尺寸基础上各增加250mm左右。
267、单项选择题 ()主要反映促销投入与销售增长的平衡关系,即单位投入所获得的销售增长。
A.销售增量回报比评估法 B.专门性促销评价法 C.投入产出比评估法 D.宣传效果评价法
268、多项选择题 量值准确一致的前提是()。
A.计量结果必须具有溯源性 B.计量结果必须具有法制性 C.计量结果必须具有能与计量基准相联系性 D.计量结果必须具有能与工作实际相联系
269、多项选择题 在月度生产总结报告中对工艺指标完成情况的分析应包括()。
A.去年同期工艺指标完成情况 B.本月工艺指标完成情况 C.计划本月工艺指标情况 D.未达到工艺指标要求的原因
270、判断题 加油站安装监控摄像机所使用的传感器主要是CMOS传感器()
271、单项选择题 销售目标管理就是通过设定合理的销售目标,并对其进行(),而后通过各种手段予以实施和监控,并关注最终结果和评估的一种管理过程。
A、激励 B、预测 C、下达 D、分解
272、单项选择题 下面()不是商品评估的步骤。
A、建立评估机制 B、做出对策 C、排名分析 D、退货
273、多项选择题 计控主板主要是由()等组成。
A.编码器 B.计量微处理器 C.监控微处理器 D.存储器
274、判断题 数据库就是存储和管理数据的仓库。()
275、单项选择题 下面不属于制定应急救援预案的依据的是()。
A、国家有关法律法规 B、政府规定 C、公司管理制度 D、个人意识
276、单项选择题 加油站卧式罐油品外溢火灾应()。
A.先扑救流散油品火焰,后扑救油罐火灾 B.先扑救油罐火灾,后扑救流散油品火焰 C.流散油品火焰与油罐火灾应同时扑灭 D.流散油品火焰和油罐火灾可随便扑救哪个,没有先后顺序
277、判断题 液位计立管法兰和盲板中间须有石棉垫并用铜排跨接。()
278、判断题 测量油罐外周长时,钢卷尺应紧贴罐壁并与筒体垂直。
279、单项选择题 以下对银行卡操作描述错误的是()
A、中油牡丹卡当日发生同一张卡刷卡累计消费金额超过2000元,需登记客户相关资料。 B、中油牡丹卡当日发生同一张卡单笔刷卡金额超过2000元的,需登记客户相关资料。 C、银行卡刷卡结算过程中打印出的原始小票必须由客户签名确认。 D、加油站员工不允许代签、补签银行卡结算原始小票。
280、多项选择题 柴油的常规质量检测项目有()。
A.馏程 B.闭口杯闪点 C.凝点 D.酸值
281、单项选择题 液位仪控制台应该接到()电源上,并进行可靠接地。
A、110V B、220V C、330V D、360V
282、单项选择题 加氢裂化与催化裂化的不同之处在于裂化过程中()。
A、加入氧气 B、温度较高 C、压力增大 D、加入氢气
283、判断题 一旦加油站选择的细分市场发生突然变化,如外部环境的变化、消费者偏好的转移或竞争者策略的改变等,集中性营销策略容易帮助加油站调整策略,尽快摆脱困境。
284、多项选择题 下列对油罐测量类型叙述正确的是()。
A.用于内部交接计量对油罐测量采用“操作控制”步骤 B.用于外部交接计量对油罐测量采用“操作控制”步骤 C.用于外部交接计量对油罐测量采用“精密测量”步骤 D.用于内部交接计量对油罐测量采用“精密测量”步骤
285、单项选择题 当消费者内在的生理活动引起了诸如饥饿、寒冷,或因外界刺激如精美的产品包装、产品价格下降、POP广告,而准备购买商品,这就是消费者的(),企业应制定恰当的营销策略,唤起和强化消费者的购买动机。
A、信息评估 B、购买决策 C、需求确认 D、信息搜寻
286、单项选择题 由于虚假盈亏造成的超(溢)耗情况,允许跨月处理,但最多不得超过()月。
A、2个 B、3个 C、4个 D、5个
287、单项选择题 加油机拉断阀在外力达到310~350 lbf时会拉断,切断()。
A、油路 B、气路 C、油路和气路 D、以上都不是
288、问答题 请简述某片区(县公司)经理首次检查刚开工的形象改造加油站的现场安全情况后,如何在零售管理系统中录入检查的结果。
289、单项选择题 发电机基座是用来支撑机组及其辅件的,它的承载能力应该为机组总质量的(),还要能吸收运行中产生的不平衡力。
A、2~3倍 B、2~5倍 C、3~5倍 D、3~6倍
290、单项选择题 《石油计量表》中将空气浮力修正值定为()。
A、1.3kg/m3 B、1.2kg/m3 C、1.01kg/m3 D、1.1kg/m3
291、判断题 相对误差是指被测量真值与测量的绝对误差之比的百分数。
292、单项选择题 加油站管理信息系统后台管理系统BOS,在“班结日结”菜单下,双击打开“日结管理”,哪些状态不在此页面下()
A、营业中 B、停业中 C、未审核 D、已审核
293、单项选择题 催化裂化反应生成40%~60%的()。
A、汽油 B、柴油 C、煤油 D、裂化气
294、单项选择题 加油站的模拟核算是在月末()后进行的。
A、盘点 B、班组核算 C、登账 D、结账
295、单项选择题 加油站根据费用的不同类型划分为专项费用和()。
A、定额费用 B、人工费用 C、财务费用 D、计划费用
296、问答题 根据公众与组织的所属关系,公众如何划分?
297、单项选择题 加油站经理在掌握媒体采访目的、了解媒体级别后,应()。
A、表示自己没有权利接受采访,礼貌地请他离开 B、表示自己没有权利接受采访,让他与地(市)公司联系 C、表示自己没有权利接受采访,并主动联系地市级公司危机管理小组 D、以上都不对
298、单项选择题 下面()不是设备安装的正确程序。
A、调试 B、安装 C、试机 D、投入运行
299、单项选择题 熔断器熔丝熔断会造成()。
A、断路 B、短路 C、接触不良 D、跳闸
300、多项选择题 加油站经营数据分析的职能是()。
A.信息职能 B.监督职能 C.咨询职能 D.盈利职能