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经济学：市场营销学考试资料（每日一练）
2020-05-15 00:39:33 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  （）指一个人怎样担任自己的角色。

A.理想角色 
B.知觉角色 
C.扮演角色 
D.自我角色


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2、多项选择题  前置时间是实施销售促进方案前所必须的准备时间。它包括（）

A、最初的计划和设计工作
B、包装修改的批准
C、通知现场产推销人员
D、为个别分销店建立地区的配额


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3、单项选择题  比较适合产品导入期的广告策略是（）

A.劝服性策略
B.开拓性策略
C.提醒性策略
D.维持性策略


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4、名词解释  定制营销


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5、问答题  企业战略规划过程有哪些步骤？


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6、多项选择题  国民经济核算的生产范围包括（）。

A.生产者提供或准备提供给其他单位的货物或服务的生产
B.生产者用于自身最终消费或固定资本形成的所有货物的自给性生产
C.生产者无酬的自我家庭服务
D.自有住房提供的住房服务和付酬家庭雇员提供的家庭服务的自给性生产


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7、单项选择题  某种相关群体的有影响力的人物称为_________。

A．“意见领袖”
B．“道德领袖”
C．“精神领袖”
D．“经济领导者”


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8、多项选择题  在产品的介绍期，快速撇脂策略的使用条件是（）

A、产品有较大的需求潜力
B、目标客户求新心理强
C、企业面临潜在的竞争者的威胁
D、企业需要及早的树立品牌形象


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9、填空题  消费者对消费品的投资比重，现在已开始呈现向（）、舒适和品味方向发展。


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10、判断题  在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。


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11、问答题  简述市场营销环境的基本特点。


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12、单项选择题  下列哪项不属于销售经理必须对销售人员进行时间和区域管理的内容？

A、规划路线
B、确定拜访频率
C、时间管理
D、确定销售任务


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13、填空题  宽渠道的宽度选择及策划，与企业的营销目标和分销战略有关。通常有三种可供选择的策略，即（）、（）和（）。


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14、名词解释  销售促进


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15、多项选择题  广告费用按照其作用和性质，可以分为以下哪几种（）

A.直接费用
B.自营费用
C.他营费用
D.固定费用
E.变动费用


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16、单项选择题  国际战略联盟具有如下特点（）。

A、对各方对资源和能力的贡献不严格的规定
B、政治风险大
C、分散经营风险
D、合伙人从自己所从事的环节上获取利润
E、组成经济实体


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17、单项选择题  组织或企业应处理好的一种最重要的外部关系是（）

A媒介关系
B消费者关系
C社区关系
D政府关系


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18、名词解释  职位层次


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19、问答题  美国汽车制造一度在世界上占霸主地位，而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的，但是时隔30年，日本汽车制造业突飞猛进，充斥欧美市场及世界各地，为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。 在60年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制，石油价格低廉；二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商，首先通过表面经济繁荣，看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争，以及发达国家消耗能量的增加，预见到石油价格会很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次，随汽车数增多，马路上车流量增多，停车场的收费会提高，因此，只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次，日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场，主人上班，孩子上学，一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样，小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场，市场占有率不断提高，而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大，成本高，使销路大受影响。 试分析在日美轿车大战中，造成美国汽车工业失败的原因是什么？


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20、单项选择题  产品导入期一般实行的广告策略是（）

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品


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21、单项选择题  为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为（）

A、企业潜量
B、市场需求
C、销售配额
D、市场潜量


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22、问答题  根据与案件主要事实的不同关系，证据可分为那些种类；使用上述类型的证据时，需要注意什么？


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23、单项选择题  “独特的销售说辞”理论是由谁提出来的？（）

A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.李奥•贝纳
D.爱德华•伯纳斯


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24、判断题  一个人的行为、兴趣和观念是由其经济状况决定的。


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25、问答题  简述广告设计的一般要求。


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26、名词解释  推销工作安排


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27、判断题  从零售商收集电器销售额历史数据属于实地调查的范畴。


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28、填空题  市场领导者欲扩大市场份额时应考虑_______________、营销组合和反垄断法三项因素。


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29、单项选择题  有利于销售人员与客户建立长期关系,节省交通费用,调动销售人员积极性的销售组织结构的形式是()

A、地域型销售祖师结构
B、客户型销售组织结构
C、综合型销售组织结构
D、产品行销售组织结构


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30、判断题  宽渠道一般适用于专业性较强的产品或较贵重的耐用消费品。


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31、填空题  家庭是社会的细胞，也是商品采购和_______________的基本单位。


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32、单项选择题  以下哪一点不是消费者探究性购买行为的特点？（）

A.消费者一般对该类商品没有购买经历
B.不必花费很多时间收集商品信息
C.消费者对所需要的商品很不了解
D.商品一般价格高，购买频率低


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33、问答题  简述引发企业降价的因素。


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34、问答题  简述BI向外推广的途径与方法。


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35、单项选择题  东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（）

A、集团多角化
B、同心多角化
C、水平多角化
D、关联多角化


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36、单项选择题  当消费者对价格比较敏感，且市场的容量较大时，企业为阻止竞争对手进入这一市场，可以考虑采用（）策略。

A.尾数定价
B.撇油定价
C.领导定价
D.渗透定价


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37、多项选择题  假如企业在销售促进活动前占有6%的市场份额，活动期间上升至于10%，活动结束后又跌至多5%。经过了一段时间又回升至交7%。这说明（）

A、此次销售促进活动吸引了的试用者
B、该产品基本上处于销售衰退趋势
C、销售促进结果比较理想
D、此次销售促进活动刺激了原有消费者更多地购买


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38、名词解释  明确性


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39、名词解释  市场多角化


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40、单项选择题  计划新的战略业务同样是在对企业所处的内外环境分析的基础上，考虑企业在现有的战略业务的基础上，如何使企业获得新的发展。换句话说，新的战略业务可以是在原有业务领域内发展，也可以是（）。

A、对内外部环境的分析
B、选择其他业务
C、选择发展全新的业务
D、适应环境


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41、名词解释  变换型购买行为


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42、填空题  回归分析技术是（）预测方法的主要工具。


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43、问答题  简述市场竞争类型。


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44、问答题  调查取证方案一般应包括那些内容？


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45、判断题  佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。


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46、问答题  根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销可分为哪几个层次？


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47、填空题  企业促销由（），营业推广组成。


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48、名词解释  招徕定价


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49、单项选择题  对于几家企业发动的价格战，一家企业采取了（）反击策略，其反击速度迅速，反击强度高，反击范围广。

A、消极防御
B、全面防御
C、选择性防御
D、凶暴型


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50、填空题  市场营销观念是以（）为中心的企业经营指导思想。


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51、单项选择题  营业分析包括（）。

A、市场调查
B、销售额统计
C、定额分析
D、竞争对手分析


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52、多项选择题  组织市场有以下主要特点_________。

A．购买者较少
B．购买量大
C．供需双方密切
D．采购者地理位置较分散
E．情感型购买


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53、名词解释  社会文化


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54、单项选择题  在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的（）。

A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.选购产品


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55、单项选择题  关于流程管理，下列说法错误的是()

A、流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求
B、流程管理以一种固定的角度分析渠道
C、流程管理无论对供应、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义
D、流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题


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56、单项选择题  康佳电视中的“康佳”二字是_________。

A．招牌
B．品牌名称
C．品牌标志
D．都不是


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57、多项选择题  研究竞争对手的广告费用支出情况后，再决定本企业广告费用支出额度的广告费用预算方法称为（）

A.竞争对抗法
B.竞争对位法
C.竞争平位法
D.竞争支出法
E.市场份额法


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58、单项选择题  品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。

A、品牌
B、商标
C、品牌标志
D、品牌名称


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59、判断题  只要购买者是消费者，所组成的市场就是消费者市场。（）


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60、单项选择题  划分后区域的好处不包括()

A、拓宽目标市场
B、鼓舞营销人员的士气
C、提高客户管理水平
D、有利于销售绩效改进


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61、填空题  谈判的行为特别是协议的产生不能突破双方的（）界限。


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62、判断题  一个消费者的完整购买过程是从确认需求开始的。


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63、多项选择题  产品处于成长期的特征是（）

A、产品销量少
B、促销费用高
C、制造成本高
D、销售利润很低甚至为负值


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64、名词解释  市场营销战略


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65、填空题  （）法是指推销人员利用顾客求荣心理，通过赞美顾客而接近顾客的方法。


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66、单项选择题  采用_________的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。

A．市场集中化
B．市场专业化
C．产品专业化
D．选择专业化


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67、单项选择题  不去开拓新市场而任其自然松懈下去，一年内就会损失()顾客。

A、20%
B、40%
C、60%
D、80%


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68、多项选择题  以下对毛利百分比法描述中，正确的是（）

A.属于比率法的一种
B.容易计算，清楚明确
C.使用较为普遍
D.可以量入为出，企业风险小（净收入百分比）
E.更为科学、合理和完善的方法（计量设计法）


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69、多项选择题  市场跟进者可采用的定位策略有（）

A.不断强化最初的产品概念
B.加强和提高现在的定位
C.寻找为消费者所重视的，尚未被占领的定位
D.退出竞争性定位，重新寻找新的定位
E.高级俱乐部策略


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70、多项选择题  市场细分的原则包括_________。

A．可控制性
B．可实现性
C．可区分性
D．可衡量性
E．可赢利性


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71、单项选择题  （）在广告策划中起着“智囊”的作用。

A.策划者
B.策划对象
C.策划方案
D.策划依据


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72、多项选择题  广播媒体的优越性是_________。

A．传播迅速、及时
B．制作简单、费用较低
C．较高的灵活性
D．听众广泛
E．针对性强，有的放矢


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73、多项选择题  感性诉求广告的内容特性有哪些？（）

A.爱情
B.亲情
C.乡情
D.同情
E.恐惧


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74、问答题  根据《烟草专卖行政处罚程序规定》规定，需要立案查处的情形包括？


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75、名词解释  知识管理


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76、单项选择题  读者详细阅读厂商的宣传，并根据宣传完成答卷，厂商在所有提出正确答案的参加者中抽出幸运中奖者，该手段为（）

A竞赛
B直接式抽奖
C卡片兑奖式抽奖
D计划学习型对奖


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77、单项选择题  与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。

A．关系营销
B．绿色营销
C．公共关系
D．相互市场营销


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78、单项选择题  分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（）。

A.宽度
B.长度
C.深度
D.关联度


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79、单项选择题  在确定企业的发展战略类型之前，企业必须先确定自己的战略目标。战略目标是企业实施特定战略而希望得到的（），而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。

A、措施
B、目的
C、结果
D、后果


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80、填空题  企业的分销策略通常分为三种：密集分销、选择分销和_______________。


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81、单项选择题  按机会均等原则抽取样本的方法为（）。

A、任意抽样
B、判断抽样
C、配额抽样
D、随机抽样


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82、单项选择题  采用（）可以增加销售总额，化解经营风险。

A.统一定位模式
B.集中定位模式
C.差异定位模式
D.选择性定位模式


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83、问答题  驰名商标与一般商标相比有什么不同？


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84、判断题  我们所说的产品，一般就是指产品的实体层。


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85、名词解释  译码


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86、问答题  简答新产品创新采用者的特点。


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87、名词解释  下降需求


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88、多项选择题  战略营销计划的步骤包括（）。

A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场


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89、多项选择题  国际战略联盟的形式主要包括（）。

A、技术开发联盟
B、合作生产联盟
C、单边与多边联盟
D、多层次合作联盟
E、市场营销与服务联盟


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90、多项选择题  销售区域划分的流程包括（）。

A、合成销售区域
B、选择控制区单元
C、确定客户的位置和潜力
D、调整初步设计方案理


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91、多项选择题  评估广告媒介的一般尺度有（）

A.发行量 
B.受众 
C.有效受众 
D.每千人成本 
E.媒介自身的风格


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92、单项选择题  ()在中小企业合作活动中普遍存在，中小企业比较乐于采用的一种渠道方式在

A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、契约分销渠道模式


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93、单项选择题  按照消费者的国籍来细分消费者市场属于（）。

A、地理细分
B、心理细分
C、人口细分
D、行为细分


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94、单项选择题  共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种_________联系。

A．内在
B．外部
C．多种
D．局部


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95、单项选择题  （）可以产生几何级数市场营销效果。

A、邮购
B、电话订购
C、上门销售
D、多层传销


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96、单项选择题  在同一资本和统一管理之下，分设两个或两个以上统一店名的商店组织形式属于（）

A.超级市场 
B.特许经营组织 
C.连锁商店 
D.自愿联合商店


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97、单项选择题  市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直到转而下降，标志着产品进入了（）。

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期


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98、单项选择题  当客户过期()未付款，发出第一封催讨函

A、5天
B、10天
C、15天
D、20天


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99、名词解释  市场营销组织审计


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100、名词解释  目标市场营销


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101、问答题  简答分析研究线索型情报的目的？


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102、多项选择题  通过EFE，企业就可以把自己所面临的机会与威胁汇总，来刻划出企业的全部吸引力。这样就可能有四种结果（）。

A、理想的业务是机会很多、很少有严重威胁的业务
B、风险的业务是机会与威胁都多的业务
C、成熟的业务是机会与威胁都少的业务
D、麻烦的业务是机会少、威胁多的业务


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103、单项选择题  相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（）

A、全新产品
B、换代产品
C、改进产品
D、仿制产品


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104、多项选择题  设计销售队伍规模的方法主要有（）

A、销售百分比法
B、销售能力法
C、工作量法
D、竞争对等法


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105、单项选择题  用于表示某变量的所有变量值离散趋势的统计量是（）

A、标准差
B、平均数
C、中值
D、最值


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106、名词解释  产品大类


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107、问答题  简述多角化发展战略的形式及特点。


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108、多项选择题  市场营销战略计划包括两个层次的计划，即（）。

A、权变营销计划
B、战术营销计划
C、策略营销计划
D、战略营销计划


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109、多项选择题  制定企业战略计划的作用是（）。

A、确保企业的各个部门和各项职能活动都有明确的目标，并与企业的目标相一致
B、鼓励不同部门的协同努力
C、战略规划迫使企业要认真评估自己的优势和劣势，分析环境中的机遇与威胁
D、它是企业确定分配资源的基础
E、显示企业拥有一套评估绩效的程序的价值。


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110、问答题  简述市场营销的含义和功能。


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111、多项选择题  以下环境因素中属于企业微观营销环境因素的有（）。

A.企业自身
B.企业供应商
C.产品中间商
D.顾客
E.竞争者


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112、填空题  附赠品包装策略是指在包装物内附有赠品，以诱发消费者（）做法。


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113、填空题  市场营销信息除具有信息的一般特征外，还具有目的性、系统性和_______________的特征。


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114、单项选择题  力士香皂提出的“国际著名影星的香皂”的定位，属于（）

A.按产品的差异定位
B.相关定位
C.按使用者定位
D.按照价格与品质定位


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115、多项选择题  广告策划书文本有以下哪些方面的写作技巧？（）

A.信息组织方面
B.行文方面
C.接近读者方面
D.情报视觉化方面
E.提升文本整体形象方面


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116、问答题  细分消费者市场主要依据哪些变量？


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117、判断题  对于已经取得很大市场份额的公司来说期广告预算就可以减少。（）


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118、填空题  填补空缺策划的关键在于（）。


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119、单项选择题  组织成员作出购买决定时既要考虑组织的经济利益的要求，组织的成长的需要，也受个人的个性、知识与能力及个人的目的和利益偏好的影响。这两者重叠的部分称为（）。

A.个人利益
B.组织利益
C.公司的利润
D.重叠性需要


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120、单项选择题  同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为（）

A．垂直渠道
B．水平渠道
C．多元渠道
D．网络营销渠道


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121、名词解释  产品组合的宽度


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122、单项选择题  杂志媒介的局限性是（）

A.保存时间
B.时效性
C.复制质量
D.声誉


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123、单项选择题  能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）。

A.欲望竞争者
B.产品类型竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者


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124、名词解释  使用者


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125、多项选择题  销售宣传的特征表现主要有（）。

A、注重人际关系
B、高度真实性
C、没有防御
D、戏剧化表现
E、媒体效用鲜明


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126、单项选择题  厂商在举办本促销活动时，常可提供不同的产品系列，以便顾客任意选购所需商品，并同时收集不同的标签，从而确实获得相应的退费优待。这属于()类型的优待。

A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品优待
C、相关性商品的优待
D、同一商品重复优待


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127、填空题  营业推广主要有（）和（）两种方式。


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128、多项选择题  在企业的促销组合中，属于人员销售的常用工具有：（）

A.记者招待会
B.表演
C.销售会议
D.广告影片
E.有奖节目


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129、单项选择题  爱德华•伯纳斯提出“策划”这一概念是在一部题为《策划同意》的著作中，请问是在下列哪一年（）

A.1952年
B.1953年
C.1954年
D.1955年


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130、多项选择题  正对成长期的产品，可采取的策略有（）

A、改善产品品质
B、寻找新的细化市场
C、改变广告宣传重点
D、适时降价


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131、多项选择题  下列特征是产品在其生命周期的成熟期应该出现的是（）

A、产品销售量迅速增长
B、销售利润从最高点开始下降
C、产品销售量增长缓慢，逐步达到高峰
D、市场竞争激烈，各种品牌、款式产品的不断出现


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132、单项选择题  品牌中可以被认出、但不能用言语称呼的部分，叫做（）。

A.品牌化
B.品牌名称
C.品牌标志
D.商标


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133、多项选择题  整合传播对广告公司的实用性表现在（）

A.增加业务机会
B.增加市场竞争力
C.业务国际化
D.提高策划服务的质量
E.客户对广告公司依赖增加，客户异动减少


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134、名词解释  多渠道系统


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135、多项选择题  一般来说，定制营销的方式有以下几种（）

A.复杂型定制
B.合作型定制
C.适应型定制
D.选择型定制
E.消费型定制


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136、填空题  任何一项促销策划设计，一般包括（）、（）和（）三大方面。


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137、判断题  购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。


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138、多项选择题  产品衰退期通常考虑实行的广告策略是（）。

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.维持现有市场占有率
E.将广告重点转向其他更有潜力的产品


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139、问答题  简述分销渠道及其特征。


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140、多项选择题  政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的()组成。

A、法律
B、政府机构
C、群体规范
D、传统习惯
E、公众团体


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141、单项选择题  广告表现策略的决策，不包括以下哪项内容（）

A.广告主题的决策
B.广告创意的决策
C.广告媒体的决策
D.广告材质的决策


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142、名词解释  随行就市定价法


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143、名词解释  平均固定成本（AFC）


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144、判断题  企业进行有效沟通的第—步是找出目标接收者。


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145、单项选择题  产业用品渠道一般不包括()

A、批发商
B、代理商
C、制造商
D、零售商


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146、问答题  广告费用预算


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147、问答题  简述市场营销战略制定程序。


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148、问答题  简答产品差异化决策实现的途径？


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149、名词解释  产品型组织


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150、名词解释  企业名称加个别品牌


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151、单项选择题  策划概念是爱德华•伯内斯在（）首先提出的。

A.1955年
B.1956年
C.1957年
D.1958年


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152、单项选择题  通过确定某一指标如投资回收率、库存量、销售额等作为控制标准进行的市场营销控制属于（）

A.分类控制
B.直接控制
C.跟踪控制
D.基准控制


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153、多项选择题  地域型销售组织特点包括（）

A、有利于调动销售人员积极性
B、有利于销售人员与顾客建立长期关系
C、节省交通费用
D、有利于迅速提高销售额


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154、问答题  简述企业调价策略。


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155、多项选择题  品牌是一种集合概念，蕴含着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的_________。

A．属性
B．利益
C．价值
D．文化
E．个性


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156、多项选择题  产品价格是由()等要素构成的。

A、生产成本
B、流通费用
C、税金
D、利润
E、广告费


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157、问答题  简述市场营销信息系统的基本构成。


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158、填空题  协助厂商推出并促销其产品到恰当的市场的机构，被叫做_______________。


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159、名词解释  发起者


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160、名词解释  运费免收定价


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161、单项选择题  当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数量进行订货补充的库存管理方式是()

A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式


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162、问答题  论述市场营销活动与市场营销环境的关系？


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163、填空题  制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选、最合适的批发商和零售商推销其产品，这种分销策略叫做_______________分销。


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164、判断题  香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。


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165、多项选择题  生活方式是一个人在世界上所表现的下述某些方面的生活模式（）。

A、活动
B、兴趣
C、看法
D、动机
E、行为


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166、名词解释  报酬制度


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167、问答题  

某企业经营A、产品，已知产销量10万件时总成本100万元，产销量12万件时总成本114万元。

计算题：期望边际贡献5元时的企业出厂价格。


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168、问答题  什么是顾客满意度？


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169、单项选择题  在上海——大连——东北三省一线，先是海运，然后是铁路运输。这种运输方式是()

A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运


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170、判断题  商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。


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171、名词解释  选择型竞争者


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172、名词解释  互联网络给企业开展市场营销活动提供了哪些机会？


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173、名词解释  5R理论


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174、问答题  企业战略具有的共同特征


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175、多项选择题  传播对象对说服效果的影响包括（）

A.传播对象的听从性
B.对利益遭受损害的恐惧程度
C.立场的稳定程度
D.信息的传播顺序
E.受群体影响的程度


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176、填空题  能够刺激需求，激烈购买，扩大销售的各种短暂性促销措施，叫作（）。


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177、问答题  德尔菲法的主要特点是什么？


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178、单项选择题  设置___________，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。A．市场营销机构B．市场营销职能C．市场营销企业D．市场营销控制

A．市场营销机构
B．市场营销职能
C．市场营销企业
D．市场营销控制


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179、填空题  广告策划的一般流程或程序分为三个阶段，即（）阶段、（）阶段和（）阶段。


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180、单项选择题  20世纪80年代以来，理论界和公司界共同关注的焦点是被视为竞争优势新来源的（）

A.客户价值
B.公司价值
C.供应商价值
D.分销商价值


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181、判断题  选择性市场策略的最大缺点是风险较大。


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182、问答题  宏观营销环境


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183、问答题  选择广告媒体时应考虑那些因素？


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184、问答题  定价的基本方法有哪三类？


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185、单项选择题  买剃须刀送剃须膏，买罐头送开启器等一般采用的促销方式是

A、可利用包装赠送
B、付费赠送
C、包装内赠送
D、包装上赠送


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186、判断题  价格策划应当出奇制胜，在实施时才能先发制人，达到目的。


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187、单项选择题  人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略是（）定位。

A.文化象征
B.品质
C.使用者
D.需求心理


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188、填空题  产品不仅包括物质形态的产品，还包括（）的服务。


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189、单项选择题  下列属于定量订货方式的缺的是B、

A、降低订单处理成本
B、库存水平较高
C、降低运输成本
D、库存保管维持成本增加


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190、填空题  从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有_______________的批发商、零售商等，被称为商人中间商。


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191、名词解释  人员推销与大非人员推销相比，其优点表现在哪些方面？


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192、名词解释  确定需要


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193、单项选择题  企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（）。

A.市场营销组合策略
B.促销组合策略
C.产品组合策略
D.服务组合策略


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194、名词解释  批发商


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195、问答题  怎样理解产品整体概念的含义？


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196、多项选择题  产品处于成长期的特征有（）

A、顾客对产品已经熟悉
B、大量的新顾客开始购买
C、市场逐步扩大
D、生产成本相对降低


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197、单项选择题  下列关于控制单元的说法不正确的是()

A、小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力
B、小单元便于管理层进行区域调整
C、控制单元不能太小,否则会无谓地增加工作量
D、控制单元应该尽量大一点


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198、单项选择题  下列哪一项属于市场营销管理者的可控因素（）。

A.市场营销的地位
B.企业总目标
C.企业文化
D.目标市场的选择


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199、多项选择题  下列手段中，能改善与消费者关系的是（）

A、领导上服务第一线，亲自接待顾客
B、提供优质服务，提高产品价值
C、为了提高利润，降低生产成本
D、经营思想革新，健全管理体制


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200、单项选择题  理解价值定价法运用的关键是（）

A．找到比较准确的理解价值
B．准确了解竞争者的价格
C．正确计算产品的单位成本
D.确定适当的目标利润


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201、问答题  美国汽车制造一度在世界上占霸主地位，而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的，但是时隔30年，日本汽车制造业突飞猛进，充斥欧美市场及世界各地，为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。 在60年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制，石油价格低廉；二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商，首先通过表面经济繁荣，看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争，以及发达国家消耗能量的增加，预见到石油价格会很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次，随汽车数增多，马路上车流量增多，停车场的收费会提高，因此，只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次，日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场，主人上班，孩子上学，一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样，小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场，市场占有率不断提高，而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大，成本高，使销路大受影响。 请结合日美轿车这一发展情况，试分析对我国企业有何启示？


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202、单项选择题  ”加成”含义（）

A.一定比率的利润
B.一定的比率价格
C.固定比率的利润
D.固定比率的成本


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203、名词解释  水平多元化


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204、判断题  服务的无形性是指服务不能被储存。


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205、多项选择题  实现产品差异化的决策主要有（）。

A、服务决策
B、地理决策
C、季节决策
D、促销决策
E、研究与开发决策


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206、填空题  消费品分销渠道较长较宽，工业品分销渠道较（）较（）。


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207、填空题  香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了（）策略。


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208、多项选择题  现代广告的四大媒介是指（）

A.报纸
B.广播
C.杂志
D.网络
E.电视


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209、判断题  由于传言多宝鱼中有有害健康的残留药，人们对其购买量减少，这就是负需求。（）


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210、单项选择题  具有系统性和逻辑性，较易被广告主接受的广告费用预算的方法是（）

A.广告目标达成法
B.销售百分比法
C.毛利百分比法
D.竞争对抗法


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211、单项选择题  从自己的父母兄弟开始，还有曾经来买过一次的人，以及朋友的介绍等，逐渐扩大范这种开拓新客户的方法是

A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、积极直进法


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212、名词解释  辅助商


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213、单项选择题  实施过程中保证销售促进有足够的费用的方法不包括（）

A选择适当的信息媒介
B能省则省
C估计所需数量
D策划细节


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214、名词解释  销售代理商


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215、问答题  简述如何运用波士顿矩阵法分析和调整产品组合。


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216、多项选择题  以下属于公共关系的活动有（）。

A、展销
B、赞助事件
C、降价销售
D、公益活动
E、在电视台播放介绍企业的节目


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217、名词解释  选购品


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218、多项选择题  组织的职责包括（）。

A、寻找客户
B、信息沟通
C、客户关系管理
D、客户服务管理


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219、单项选择题  付费赠送,退费优待,包装促销等促销活动都属于()

A、人员促销
B、广告
C、销售促进
D、公共关系


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220、单项选择题  下列选项中，()是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的/。

A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场


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221、填空题  营业推广的策略可以分为针对（）的策略、针对（）的策略和针对（）的策略三个部分。


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222、单项选择题  下列属于有限但可以更新的资源的是（）。

A.水
B.森林
C.石油
D.煤


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223、问答题  介绍期产品的市场营销决策?


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224、判断题  对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。


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225、问答题  分销渠道的管理内容？


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226、单项选择题  为多数企业采用，较为实用，但没有把销售队伍规模的扩大当成能为企业带来的一种投资的方法是()

A、分解法
B、工作量法
C、销售百分比法
D、销售能力法


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227、填空题  市场营销组合是一种（）、整体性的组合。


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228、单项选择题  下列主要相关群体中，哪一种群体是最具影响力的群体？（）

A.家庭
B.朋友
C.邻居
D.同事


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229、多项选择题  提升策划书文本整体形象的技巧包括（）

A.文本总体布局的技巧
B.情报视觉化的技巧
C.版面的技巧
D.装订的技巧
E.字体的技巧


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230、判断题  从零售商收集电22销售额的历史数据属于实地调查的范畴。


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231、名词解释  现金折扣


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232、问答题  简述新产品开发的原则。


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233、名词解释  互补性需求关系


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234、多项选择题  下列属于消费者市场地理细分的标志的有（）。

A、城市与农村
B、本国与国外
C、地形气候
D、资源状况
E、交通运输


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235、单项选择题  以下对广告目标达成法的描述中，错误的是（）

A.60年代目标管理理论盛行时提出
B.具有系统性和逻辑性
C.能很准确的计算广告效果
D.在我国大陆也使用较多


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236、名词解释  专营性分销


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237、问答题  

红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？

红叶超市原先的购物环境导致顾客对其所售商品怎样的认知？装修后的购物环境导致顾客怎样的认知？


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238、单项选择题  下列组织中，()不是营销中介单位。

A、中间商
B、供应商
C、银行
D、保险公司


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239、多项选择题  以下属于契约式的国际市场进入方式的有（）。

A.合资企业
B.许可经营
C.特许经营
D.合同制造
E.管理合同


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240、名词解释  自变量


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241、问答题  收集、审查传来证据时应注意什么？


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242、问答题  为什么要进行财政国库管理制度改革？


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243、问答题  什么是集中性市场战略？


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244、问答题  新产品进行商业性投放时，企业应做出那些决策？


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245、名词解释  效用函数


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246、填空题  _______________是市场营销计划的最后一部分，主要说明如何对计划的执行进程、进度进行管理。


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247、名词解释  仪式


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248、单项选择题  对于衰退期的产品，把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上，从中获取利润，这种策略是()

A、继续策略
B、集中策略
C、收缩策略
D、放弃策略


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249、问答题  试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。


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250、单项选择题  在客户关系管理的各个阶段中，核心、灵魂、关键是（）

A.数据收集
B.数据解析
C.数据整理
D.数据储存


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251、填空题  捆绑式销售不同于赠品促销，捆绑式销售是两个或多个品牌处于（），而赠品促销通常是只有一个品牌主体，另一个或更多的品牌处于附属的（）。


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252、名词解释  

品牌均势（Brand  Parity）


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253、名词解释  如何推出新产品


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254、问答题  1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况，认为“新政”定会成功。 从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶，而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年，知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向前苏联订购了几船桶板，并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。 请分析说明哈默预测的根据是什么？


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255、多项选择题  按照受众的接收形式，广告媒介可以分为（）。

A.视觉媒介
B.听觉媒介
C.视听综合媒介
D.单向媒介
E.互动媒介


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256、名词解释  企业内部公众


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257、问答题  简述市场调查表的基本内容。


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258、问答题  简述市场机会的特征。


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259、名词解释  职位数量


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260、单项选择题  市场领导者通常保持其领先地位的方式有（）种。

A.二
B.三
C.四
D.五


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261、单项选择题  长期平均变动成本函数由—决定（）。

A、生产规模
B、规模效益
C、边际成本
D、生产函数


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262、单项选择题  对于价格高于单位产品变动成本（但低于单位产品的成本）的疲软产品，企业应采取什么样的策略？（）

A.立刻淘汰策略
B.逐步淘汰策略
C.自然淘汰策略


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263、单项选择题  下列不属于产业市场购买组成人员的是（）。

A、采购者
B、批准者
C、使用者
D、分析者


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264、问答题  

国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？


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265、多项选择题  市场跟随者可采取的主要战略有（）

A.紧密跟随
B.有距离地跟随
C.名牌货的模仿者
D.采取相同的产品战略
E.有选择地跟随


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266、填空题  选择与竞争者相同的市场面，与其一比高低的定位策略叫（）。


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267、判断题  产品定位是指通过企业在市场上树立良好的形象，形成企业的魅力，并产生"马太效应"，推动营销活动。


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268、判断题  市场定位与产品差异化无关。


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269、判断题  某种洗衣粉，顾客一次购买lo袋以下海袋价格为4元，若一次购买lo袋以上，则每袋价格为3．6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。


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270、填空题  按服务时间与销售时间的关系，可将顾客服务分为（）、（）和（）。


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271、单项选择题  市场营销则是企业管理和经营中的___________。

A．主导性职能
B．辅助性职能
C．被动性职能
D．社会分配职能


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272、名词解释  产品组合的相关性


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273、多项选择题  对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者购买行为一般是习惯性的，针对这类行为，企业应该采取的营销活动是（）

A、价格优惠，电视广告
B、独特包装，销售促进
C、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
D、人员推销战略


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274、单项选择题  在市场面比较小，市场上大多数消费者已熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜在竞争威胁不大的市场环境下使用（）。

A.快速撇脂决策
B.缓慢撇脂决策
C.快速渗透决策
D.缓慢渗透决策


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275、单项选择题  企业运用各种短期诱因,沟里购买或销售企业产品或服务的促销活动属于()

A、人员促销
B、广告
C、销售促进
D、公共关系


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276、问答题  简述特尔菲法及其主要特征。


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277、多项选择题  战略营销计划的内容包括（），也就是战略性营销组合的制定和运用。

A、市场调研
B、市场细分
C、市场择优
D、市场定位


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278、填空题  关系营销策划的一般过程为：（）、（）和（）。


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279、单项选择题  M.波特从（）角度对企业战略类型进行分析，归纳出了四种通用的企业战略，即成本集中战略、集中差别化战略、成本领先战略和差别化战略。

A、企业竞争优势和竞争范围
B、产业销售增长率和相对市场占有率
C、内部环境和外部环境
D、产品和市场


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280、问答题  简答存储环节（窝点）的主要类型？


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281、多项选择题  制约传播者和受众对信息产生一致性理解的因素有（）

A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度


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282、单项选择题  在市场上，常以最终用户专家、顾客规模专家、加工专家等专家面貌出现的专业化的企业是典型的（）

A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场拾遗补缺者


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283、填空题  市场专业化是企业专门经营满足某一顾客群体需要的_____________。


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284、名词解释  

供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）


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285、名词解释  直接重购


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286、问答题  什么是消费者市场？什么是组织市场？


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287、单项选择题  在多数广告公司中，广告策划的工作流程的第一步是（）

A.制定工作时间表
B.成立广告策划小组
C.向有关部门下达任务
D.市场调查


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288、单项选择题  品牌最持久的含义是_________、文化和个性。

A．属性
B．价值
C．利益
D．名称


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289、单项选择题  企业在评估各种不同的细分市场的时候,必须考虑()

A、细分市场的规模
B、细分市场结构的吸引力
C、企业目标和资源
D、以上都是


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290、名词解释  销售百分比法


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291、单项选择题  如果一种商品的提价和降价对企业的销售额影响作用都一样，则其弹性系数属于（）。

A、完全弹性
B、完全非弹性
C、单一弹性
D、非弹性需求


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292、多项选择题  市场追随者的追随战略主要有（）。

A、紧随其后
B、侧翼追随
C、有选择追随
D、有距离追随


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293、名词解释  杂乱配货


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294、名词解释  厌恶群体


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295、判断题  某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。


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296、单项选择题  产品的有形部分所组成的是产品的（）。

A.实质层
B.服务
C.延伸层
D.实体层


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297、问答题  渠道冲突的概念及类型？


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298、单项选择题  集体访问一般有（）

A、3至5人
B、6至7人
C、8至10人
D、10人以上


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299、名词解释  减轻


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300、多项选择题  放弃策略适用于波士顿咨询公司法中的（）。

A、明星类
B、无前途的问号类
C、狗类
D、熊类


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