1、多项选择题 开拆进口邮件袋套时，应查核（）所标邮件种类、号码和内装邮件的种类及路单、清单上登记是否相符。
A.铅志 B.绳扣 C.袋牌 D.套签
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2、单项选择题 全球优先函件按信封尺寸大小计收邮费，小信封限重（）克，大信封限重1000克。
A.100 B.200 C.500 D.1000
3、单项选择题 邮件的生产过程可分为收寄、分拣封发、运输和（）。
A.开拆 B.投递 C.收费 D.报交
4、单项选择题 国内回信卡资费标准：每件（）资费。
A.0.6元 B.0.8元 C.1元 D.1.2元
5、单项选择题 爱心包裹学校型重量约为15公斤，捐赠价值为（）元。
A.500 B.1000 C.1500 D.2000
6、单项选择题 若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出的，如是给据邮件，应将收据收回，批注“（）”字样，加盖日戳，贴在相关收据存根或收寄清单上。
A.改寄 B.撤回 C.退回 D.改址
7、单项选择题 文章主体部分层次安排中的（），以时间先后为顺序，或以事物发展的先后为顺序。从事物发展的纵向过程看事物发展的客观规律，就是这类结构形式的条理性的主要依据。
A、纵贯式 B、并列式 C、递进式 D、交错式
8、单项选择题 营业人员自觉为客户（），严禁积压、私拆、隐匿、毁弃邮件，严禁摔、拖、抛各类邮件。
A.保守通信 B.填写业务单式 C.办理业务 D.传递邮件
9、单项选择题 国内邮件按传递时限分为()。（1分）
A.函件和包件 B.普通邮件和特快专递邮件 C.平常邮件和给据邮件 D.保价邮件和非保价邮件
10、单项选择题 用户交寄保价快递包裹一件，重14590克，保价550元，单价首重为7.00元，5000克内续重每500克为3.00元，5001克以上续重每500克为1.60元，应收资费（）元。
A.68.5 B.71.5 C.66 D.65.5
11、单项选择题 手工处理报刊收订时，每种报刊处理时限为（）分钟。
A.3 B.4 C.5 D.6
12、单项选择题 交寄保价函件时，收寄日戳应该加盖在封志的（）。
A.左端 B.右端 C.上端 D.下端
13、单项选择题 存局候领邮件投交用户时按规定收取（）。
A.存局候领手续费 B.保价费 C.回执费 D.基本资费
14、单项选择题 电子商务平台中订航空机票时散客记录最大旅客数为（）人。
A.9 B.10 C.15 D.20
15、多项选择题 各个查询处理环节和单位，必须在规定的时间内完成查询处理，不准（）。
A.催查 B.拖延 C.积压 D.复查
16、单项选择题 寄往外埠挂号印刷品重14710克，应收资费（）元。
A.62.5 B.59.5 C.62.2 D.63
17、单项选择题 从金华寄往南京的EMS，重量为2千克，保价为1千元，邮件资费为（）。
A.42元 B.30元 C.32元 D.132元
18、单项选择题 从信箱、信筒中取出非邮寄物品时，下列做法正确的是（）。
A.应当会同其他营业员双人处理 B.应该根据具体情况妥为研究处理 C.处理情况不需要登记 D.有关物品可由本部门自行处置
19、单项选择题 在市、县范围内进口查单从收到至办妥查复手续，（）最大查询处理时限不超过4天。
A.收寄局 B.经转局 C.投递局 D.寄达局
20、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在“6后台管理/5窗投邮件接受处理”界面，实现电子勾挑处理功能，可使用什么快捷键？（）
A.F1 B.F2 C.F3 D.F4
21、单项选择题 当客户（），营业人员应使用：“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”等用语。
A.进入营业厅 B.办理业务时 C.走近柜台 D.离开柜台
22、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国际（EMS）”的交易代码是多少？（）
A.441 B.431 C.421 D.411
23、单项选择题 邮政企业违反不正当竞争的表现：强迫汇转储或搭售商品；抽奖式的有奖销售，奖金限额（）元。
A.4000 B.5000 C.6000 D.7000
24、单项选择题 国内存局候领邮件的保管期为一个月，逾期不领作为（）处理。
A、无着邮件 B、无法投递邮件 C、按普通邮件投递 D、以上全不对
25、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“外埠平信”的交易代码是多少？（）
A.110 B.111 C.119 D.120
26、多项选择题 营业人员上岗时穿统一标志服，做到（），并根据季节不同统一时间换装。
A.洁净 B.整齐 C.平展 D.规范
27、单项选择题 国际信函的尺寸和形状容易被误作其他函件的信函，应在其封面上加盖（）字样。
A.Letter B.Lette C.Lettr D.信函
28、多项选择题 各类邮件封面，必须用黑色或蓝色的（）书写，不能用铅笔或红色书写。
A.蜡笔 B.毛笔 C.钢笔 D.圆珠笔
29、多项选择题 寄往日本文件类EMS一件，重50克，资费计算不正确的有（）。
A.115.00元 B.120.00元 C.123.00.00元 D.125.00元
30、单项选择题 “收件人总付邮费”邮件根据印制数的多少，至少预付邮费的（）保证金。
A.10% B.15% C.20% D.30%
31、单项选择题 寄往本埠回执印刷品重8540克，应收资费（）元。
A.23.4 B.17.4 C.20.4 D.26.4
32、单项选择题 信箱中开出不合规格邮件时，下列处理方法正确的是（）。
A.欠资邮件应盖销邮票，加盖“欠资”戳记，批注所欠资费，发投递局处理 B.欠资邮件无法发往前途且无法通知寄件人的，保管期满1个月后作无着邮件处理 C.贴用伪造邮票的，应通知寄件人限期撤回，并处以邮资2倍的罚款 D.贴有国家邮政局规定停止使用的邮票的，无法退回时，盖销邮票，做欠资邮件处理
33、单项选择题 分拣、封发以（）为基本分拣单元。
A.经转局 B.收寄局 C.投递局 D.邮区中心局
34、填空题 （）、邮袋和邮政夹钳是《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品。（1分）
35、单项选择题 不可以用中文书写收件人名址的国家是（）。
A、日本 B、韩国 C、新加坡 D、印度
36、单项选择题 按址汇款附言为“新婚快乐”收费（）。
A.0元 B.0.1元 C.0.2元 D.0.3元
37、单项选择题 在营业中，营业员要明确用户需求，建立（），迅速准确地引导用户用邮，验视包件，指导用户填写业务单式，解答用户的咨询。
A.用户档案 B.首问负责制 C.大客户资料 D.专项制度
38、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“窗投平衡月报”在哪个功能菜单中？（）
A.平衡统计 B.查询 C.后台管理 D.班组统计
39、单项选择题 封装符合规格标准，到达接收局、经转局和派押局后发现包裹破损，内件短少，应报告主管领导签证，正确发验，（）为责任局。
A.相关封发局 B.接收局 C.收寄局 D.经转局
40、填空题 根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括（）、（）、（）、竞争情况调查等。
41、单项选择题 按寄件人总付邮资办法交寄的平常邮件和给据邮件，每次交寄件数原则上不少于（）件，每件邮费是否相同，不加限制。
A.30 B.50 C.100 D.200
42、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，要补打印单据，可使用什么快捷键？（）
A.F3 B.F4 C.F5 D.F6
43、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码100表示是的是什么邮件？（）
A.外埠平信 B.本埠平信 C.外埠平刷 D.本埠平刷
44、单项选择题 从温州寄往南京的EMS，重量为2000克，保价为1千元，邮件资费为（）。
A.42元 B.28元 C.32元 D.132元
45、单项选择题 保价的给据邮件（）或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
A.全部损毁 B.部分损毁 C.一半损毁 D.间接损毁
46、多项选择题 邮政法对用户交寄邮件的那些内容做了规定（）。
A.准寄内容 B.封装规格 C.书写规格 D.正确书写邮政编码
47、单项选择题 按址汇款附言为“弟弟，好好读书！”收费（）。
48、单项选择题 《邮政法》赋予（）对邮件的验视权。
A.邮政企业 B.邮政集团 C.邮政部门 D.国家邮政局
49、单项选择题 电子商务信息平台中世博会门票在（）模块中。
A.邮政票务 B.代收代缴 C.商品订销 D.其它业务
50、单项选择题 从杭州寄往海口的EMS，重610克，保价100元，邮件资费为（）。
A.21元 B.29元 C.25元 D.30元
51、单项选择题 营业人员上岗时穿的标志服，要根据（）不同统一时间换装。
A.季节 B.场地 C.要求 D.岗位
52、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“4查询/24给据邮件跟踪查询/邮件批量查询”界面中，要查看邮件全程跟踪详情，可使用什么快捷键？（）
A.F2 B.F3 C.F4 D.F5
53、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“DX”代表（）。
A.回执 B.文件 C.航空 D.短信
54、单项选择题 查询国际邮件，邮政企业应当自用户查询之日起（）将查询结果告知用户。
A.60日内 B.80日内 C.100日内 D.120日内
55、多项选择题 营业员在收寄国际邮件时，需注意查看（）。
A.邮件封面书写是否正确 B.包裹类邮件的封装是否牢固 C.包裹七联单的填写是否符合规定 D.不同国家的禁限寄规定
56、多项选择题 局内投交邮件有效证件包括（）。
A.居民身份证 B.户口簿 C.工作证 D.驾驶证
57、单项选择题 营业人员每日按封发频次更换日戳，（）在打印簿上加盖印模。
A.使用前 B.使用后 C.收寄前 D.收寄后
58、单项选择题 撤回保价信函时，除（）外，其余资费如数退还寄件人，并划销“保价信函邮费已收”戳记。
A.保价费 B.保险费 C.挂号费 D.附加费
59、单项选择题 用户要求在查询国内特快专递邮件时提供收件人签收情况复印材料，应按件收取特殊查询费（）。
A、5元 B、3元 C、2元 D、1元
60、单项选择题 包裹逾期未领，查明确系（）所致的，免收保管费。
A.邮局责任 B.非邮局责任 C.收件人责任 D.寄件人责任
61、填空题 邮资凭证包括邮票，印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的（）。（1分）
62、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员收订报刊时，在“1零星收订”界面，如果要选择续订，可使用什么快捷键？（）
A.F5 B.F6 C.F7 D.F8
63、单项选择题 国内给据邮件条码中最后2位数字表示（）。
A.省别代码 B.投递局、区 C.校验码 D.流水号
64、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“港澳挂号信函”的交易代码是多少？（）
A.239 B.238 C.230 D.231
65、单项选择题 ()是邮局收寄邮件最主要的方式。（1分）
A.营业窗口收寄 B.信箱、信筒收寄 C.上门收寄 D.流动服务收寄
66、单项选择题 对于特快专递邮件，邮局受理查询的有效期为（）。
A.自交寄之日起三个月 B.自交寄之日起四个月 C.自交寄次日起三个月 D.自交寄次日起四个月
67、单项选择题 关于寄件人总付邮费邮件说法正确的是（）。
A.每次交寄件数原则上不少于120件 B.城市支局和农村支局一般都可办理，不需报省局批准 C.仅限于交寄平常邮件 D.以上说法都不正确
68、单项选择题 信箱里开出白皮信时，下列做法正确的是（）。
A.不要盖销邮票 B.做欠资邮件处理 C.做无着邮件处理 D.由网点自行处理
69、单项选择题 内装物品价值超过3200元的小包，一般应填CN23报关单一式（）份。
A、1 B、2 C、3 D、4
70、单项选择题 编码代号为12属于哪个省（市）？（）
A.辽宁 B.吉林 C.黑龙江 D.山东
71、单项选择题 回音卡是（）的一种。
A.信函 B.印刷品 C.明信片 D.邮简
72、填空题 国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：（）；（）；（）；（）；团结协作、顾全大局；开拓市场、双嬴为本。
73、单项选择题 国内信函资费标准：本埠首重100克内，每重20克（）资费。
A.0.8元 B.1.2元 C.1元 D.0.7元
74、单项选择题 营业人员与用户对话时应（），语气语速适中。
A.心平气和 B.真心实意 C.全心全意 D.亲切友好
75、多项选择题 邮政服务礼仪的主要内容表现在（）方面。
A.服务用语 B.服务态度和行为举止 C.仪表仪容 D.业务技能
76、单项选择题 从杭州寄往北京的法院专递，重500克，邮件资费为（）。
A.40元 B.41.5元 C.21.5元 D.20元
77、单项选择题 邮政普遍服务业务范围以外的损失赔偿，适用有关（）的规定。
A.民事法律 B.刑事法律 C.国际私法 D.经济法
78、单项选择题 下面哪项不属于计算机的输入设备（）。
A.键盘 B.显示器 C.鼠标 D.扫描仪
79、单项选择题 订阅《钱江晚报》1份4-9月应收报刊款多少元？（月价16.50元）（）
A.16.5 B.82.5 C.99 D.165
80、单项选择题 收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种（）。
A、资料收集法和实践收集法 B、资料收集法和实地收集法 C、经验交流法和实地收集法 D、经验交流法和资料收集法
81、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码231表示是的是什么邮件？（）
A.港澳挂号印刷品 B.港澳挂号信函 C.港澳挂号小包 D.港澳挂号邮政公事
82、填空题 江西“弋阳”的汉语拼音是（）。（1分）
83、单项选择题 调拨、清退的（）、信盒和集装箱可以按邮政公事寄递。
A.邮袋 B.信封 C.信件 D.包裹
84、多项选择题 无法投递邮件遇有（）情况的，作无着邮件处理。
A.无法投退给寄件人 B.寄件人声明抛弃 C.拒付应付的费用 D.在投退局保管期满寄件人仍未来领取
85、单项选择题 市场营销者认为卖方把（）送至市场，并与市场取得沟通；买方把金钱和信息送至行业。
A、商品（或劳务） B、信息(或调查) C、客户（或劳务） D、调查（或劳务）
86、单项选择题 浙江的编码代号为（）。
A.31、32 B.33 C.34 D.35
87、单项选择题 编码代号为35属于哪个省（市）？（）
A.福建 B.江西 C.湖南 D.湖北
88、多项选择题 下列哪项是邮资凭证（）。
A.邮票 B.邮资符志 C.邮资信封 D.信封
89、单项选择题 存局候领邮件不允许（）。
A.代领 B.撤回 C.退回 D.改寄
90、判断题 具有明信片的式样、坚韧度和尺寸的卡片式印刷品，可以不加邮票交寄。
91、单项选择题 国内信函长、宽、厚三面合计最大不超过（）厘米。
A.90 B.100 C.110 D.120
92、多项选择题 （）是邮政营销员必须具备的思想素质。
A、正确的经营思想，文明经商 B、精通邮政业务 C、对企业忠诚，对客户真诚 D、敬业和奉献的精神
93、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，F2可实现切换邮政地名输入方式功能，其中“拼音输入”方式，非省会\直辖市城市输入前两个汉字首拼和笔画码，下列笔画和笔画码对应正确的是？（）。
A.横0 B.竖2 C.点3 D.其他5
94、单项选择题 编码代号为40属于哪个省（市）？（）
A.北京 B.上海 C.天津 D.重庆
95、单项选择题 在投交给据邮件时，应查看身份证件和领取邮件通知单是否有收件人签章，并批注（）。
A.证件节目 B.收寄日期 C.投递日期 D.封发日期
96、单项选择题 《钱江晚报》报刊代号（）。
A.31—43 B.31—8 C.31—9 D.31—42
97、单项选择题 营业人员（）前应仔细查看工作现场，检查是否有遗漏邮件。
A.上班 B.下班结帐 C.交接班 D.封发打袋
98、多项选择题 局内投交（）自通知单发出七天未领取时，应填“邮件催领单”。
A.普通邮件 B.普通函件 C.普通包件 D.特快专递邮件
99、单项选择题 局内投交是邮件的一种（）方式。
A.投递 B.收寄 C.封发 D.运输
100、单项选择题 营业操作系统窗口收寄平常函件需做批处理交易时，在录入状态下按()功能键。（1分）
A.【F6】 B.【F7】 C.【F8】 D.【F9】
101、单项选择题 邮件分拣、封发是以（）为基本分拣单元。
A.收寄局 B.投递局 C.邮区中心局 D.支局
102、单项选择题 营业人员应保持（）的个人卫生习惯，仪容大方、端正、整洁，保持良好的形象。
A.整洁 B.高尚 C.良好 D.美好
103、多项选择题 在电子化系统的登录界面中，营业员必须输入（），回车，才可进入正常操作界面。
A.工号 B.密码 C.台席 D.机构号
104、单项选择题 从嘉兴寄往上海的EMS，重量为800克，邮件资费为（）。
A.44元 B.24元 C.26元 D.20元
105、单项选择题 《邮政法》规定，（）是邮政企业经营的专营业务。
A.印刷品 B.信函 C.包件 D.国际邮件
106、单项选择题 收寄国内特快专递邮件时可采取的付费方式是（）。
A.交付现金或总付邮资 B.粘帖邮票或邮资机符志 C.交付现金或粘帖邮票 D.总付邮资或粘帖邮资机符志
107、单项选择题 寄往本埠平常印刷品重3793克，应收资费（）元。
A.7 B.8.2 C.7.4 D.7.8
108、单项选择题 国内明信片资费标准：每件（）资费。
A.0.5元 B.0.6元 C.0.7元 D.0.8元
109、单项选择题 给据邮件自受理（）起至查询答复时限期满未查到邮件的，邮政企业应承担赔偿责任。
A.收寄日 B.投递日 C.查询日 D.改寄日
110、单项选择题 国际航空信函资费标准：第一组中20克以内（）资费。
A.5元 B.5.5元 C.6元 D.7元
111、单项选择题 若用户要求用传真方式查询的，每件收取（）通信费。
A.2元 B.3元 C.8元 D.12元
112、单项选择题 盖销邮件上邮票和邮票图案时，日戳（）
A、应盖销邮票的四分之一? B、应盖销邮票的三分之一? C、盖销部位要适当? D、应盖在邮票的下部
113、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“机构相关信息维护”在哪个功能菜单中？（）
A.查询 B.平衡统计 C.班组统计 D.系统维护
114、单项选择题 国际邮件中寄件人名址写在封面的（）或背面。
A.右上角 B.左下角 C.左上角 D.右下角
115、多项选择题 营业操作系统中地名的输入方式有（）。
A、邮码输入 B、代码输入 C、拼音输入 D、声音输入
116、单项选择题 各类邮件和邮件袋套的（）、勾挑核对和平衡合拢，是邮件处理过程中的三项基本制度。
A.交接验收 B.收寄验视 C.封发验收 D.分拣验收
117、单项选择题 周六报的整订订期为（）。
A.日 B.月 C.季 D.年
118、单项选择题 寄往河南新乡市普通包裹一件，重5436克，保价金额845元，应收费（）元（单价2.30元）
A.21.1 B.22.25 C.24.1 D.12.65
119、判断题 本地出版的报刊称“本埠报刊”，外地出版的称“外埠报刊”。外国出版的外文报刊，称为“进口报刊”。外国出版的中文版报刊，称“进口中文版报刊”
120、多项选择题 交接验收所包含的基本内容（）。
A.根据清单或路单核对实物是否相符 B.袋套封装是否符合封装规格 C.总包的发运路向是否正确 D.保价信函逐件验视
121、单项选择题 邮政合同是（）合同。
A.民事 B.技术 C.仓储 D.行政
122、单项选择题 如受寄件人委托，到营业窗口办理（）查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及本人的有效证件。
A.挂号信函 B.保价信函 C.特快专递邮件 D.给据邮件
123、单项选择题 对于临时直封邮件，下列说法正确的是（）。
A.单件包裹满15千克或脆弱包裹满10千克的，应临时直封 B.批交同一收件人能装满5号邮袋的，应临时直封 C.直封邮件应加拴大件名址牌 D.袋牌上应在接收局名前冠以收件人的详细名址
124、判断题 读者未能在邮局规定的截止收订日期中预订到报刊，中途要求订阅的，邮局应予接受。（1分）
125、单项选择题 河南省洛阳市的邮政编码是（）。
A.474000 B.473000 C.472000 D.471000
126、单项选择题 订购航空机票时，下列属于订单状态为下单时可以进行的操作是（）。
A.证件修改申请 B.退票申请 C.订座 D.行程单打印
127、单项选择题 用户交寄保价普通包裹一件，重13870克，保价210元，应收资费（）元。（单价2.70元）
A.42.8 B.40.8 C.42.9 D.39.9
128、单项选择题 不正当竞争是指经营者违反（），损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
A.法规 B.法律 C.条例 D.行规
129、单项选择题 收寄一件国内本埠挂号信函重量为250克，应收取资费（）元。
A.8.2 B.9.4 C.10 D.13
130、单项选择题 化工类产品实行定点收寄，（）网点一律不得收寄。
A.农村 B.指定 C.非指定 D.非电子化
131、单项选择题 电子化支局营业操作系统功能中，“支局营收统计日报”在哪个功能菜单中？（）
132、单项选择题 （）支局所业务受理应做到“一台清”。
A.城市 B.电子化 C.农村 D.营投综合
133、单项选择题 （）的直查、递查及答复一律采用电查电复方式，即采用计算机查询网、传真或电话方式。
A.普通邮件 B.给据邮件 C.特快专递邮件 D.包裹
134、单项选择题 营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。
A、计划准备 B、形象准备 C、信息准备 D、产品准备
135、单项选择题 邮政职工在任何情况下都必须坚守通信岗位，确保通信畅通无阻，这体现了邮政职业道德中的（）。
A.尽职 B.尽责 C.守纪 D.创优
136、多项选择题 用户用邮时应承担的义务（）
A、遵守禁寄限寄物品的规定 B、用户交寄的邮件符合法律规定 C、照章纳费 D、知情权
137、单项选择题 在收寄印刷品时，其包装材料应视出版物品的（）、大小、轻重分别选用坚韧、牢固的包装材料包装。
A.类型 B.数量 C.封面 D.性质
138、单项选择题 发往美国的特快专递邮件属于第（）资费区。
A.三 B.四 C.五 D.六
139、单项选择题 邮政联盟的英文简称为（）。
A.CPU B.UPU C.DPU D.FPU
140、多项选择题 邮件查询的受理手续（）。
A.审阅收据 B.发申请书请用户填写 C.收费、贴票，批注盖章 D.填单登记当班寄发
141、多项选择题 只用法、英文以外的其它寄达国通晓文书写收件人名址时，还应用（）加注寄达国外和地名。
A.中文 B.英文 C.法文 D.少数民族文字
142、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，实现切换交易类型，提供快捷切换到某个业务模块功能的功能健是什么？（）
143、多项选择题 给据邮件发现所收资费不足时，下列做法不正确的是（）。
A.邮件如已发出的，先申请撤回 B.邮件如尚未发出的，通知寄件人补交邮费后再发寄 C.如无法通知到寄件人的，可向收件人补收邮费 D.如无法向用户补收邮费的，由责任营业员补齐
144、单项选择题 逾期保管费收取后，应当购换成（）贴在相关包裹详情单背面用日戳盖销。
A.邮票 B.邮资 C.邮资凭证 D.邮资符志
145、单项选择题 寄往本埠保价回执信函一件重935克，保价500元，应收资费（）元。
A.21.8 B.25.8 C.24.8 D.22.8
146、单项选择题 局内投交邮件，应按领取邮件通知单上编列的（）拣出相关邮件，与通知单核对无误后，邮件投交收件人，并收回领取邮件通知单存查。
A.收寄号码 B.投递号码 C.接收专号 D.邮件号码
147、单项选择题 在订购航空机票特价票时，营业员应和用户说明特价票（）.
A.可以退改签 B.不可退改签 C.可以签转 D.不可签转
148、单项选择题 用户交寄回执快递包裹一件，重14515克，单价首重为10.00元，5000克内续重每500克为4.50元，5001克以上续重每500克为2.50元，应收资费（）元。
A.99.5 B.96 C.102 D.99
149、单项选择题 我国邮政编码是用（）组成。
A.英文 B.阿拉伯数字 C.字母 D.拼音
150、多项选择题 可按国际挂号函件寄递有()。（1分）
A.印刷品 B.盲人读物 C.包裹 D.小包
151、多项选择题 下列哪些邮件（）在寄递过程中，发生丢失、短少、损毁，致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的，邮政企业应承担赔偿责任。
A.平常信函 B.挂号信函 C.普通包裹 D.特快专递邮件
152、单项选择题 从温州寄往南京的EMS，重610克，保价100元，邮件资费为（）。
A.21元 B.24元 C.20元 D.25元
153、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，实现根据条件读取信息功能的功能键是什么？（）
A.CTRL+G B.CTRL+R C.CTRL+D D.CTRL+W
154、填空题 （）认为，达到企业销售目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。
155、多项选择题 国际邮件中（）可以投入信箱、信筒交寄。
A.全球优先函件 B.平常信函 C.卡片式平常印刷品 D.平常明信片
156、多项选择题 营业台席布局合理，设置醒目的（），指明办理各种业务的方向和位置。
A、窗口编号 B、业务标识 C、窗口 D、编号
157、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国际平信”的交易代码是多少？（）
A.210 B.121 C.110 D.120
158、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码210表示是的是什么邮件？（）
A.外埠平常信函 B.本埠平常信函 C.外埠挂号信函 D.本埠挂号信函
159、单项选择题 包裹逾期未领，且免收（）时，应在相关包裹详情单背面批注原因，由经手人和主管人员共同签证。
A.退回费 B.改寄费 C.保管费 D.挂号费
160、单项选择题 从丽水寄往金华的EMS，重1.1千克，保价1千元，邮件资费为（）。
A.38元 B.30元 C.28元 D.34元
161、单项选择题 北京的邮编代码是（）。
A.10 B.20 C.30 D.40
162、单项选择题 我国邮政编码的（）是投递局（区）的编号。
A.第六位 B.第五位 C.前五位 D.最后两位
163、单项选择题 邮政企业在相关单证上事先印好的有关说明，规范双方权利义务的业务单式是一种（）条款。
A.免责 B.格式 C.冲突 D.信用
164、填空题 委托邮政企业发行的报刊应具备（）出版物、定期出版物、有固定定价的出版物、公开发行的出版物的条件。（1分）
165、单项选择题 薄片印刷品交寄时，应如何封口？（）
A.露封 B.订书机装订 C.套封后剪角 D.套封
166、多项选择题 下列哪几项是营业人员在营业中的操作事项（）。
A.邮件查询 B.报刊收订 C.局内投交 D.整理档案
167、单项选择题 收寄件人()费用的邮件，邮政通信企业可以按无法投递或无着邮件进行处理。（1分）
A.拒付应付 B.已付应付 C.总付 D.赊欠
168、单项选择题 当工作出现差错时，营业人员应当面向用户道歉，并（）纠正差错。
A.当面 B.及时 C.认真 D.事后
169、填空题 国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费（）。（1分）
170、单项选择题 从杭州寄往合肥的EMS，重580克，保价300元，邮件资费为（）。
A.23元 B.32元 C.27元 D.29元
171、多项选择题 代办电信业务主要有代理放号、()等。（1分）
A.代售电话卡 B.代收话费 C.电话话吧 D.网吧
172、单项选择题 整存零取（）元起存。
A.10 B.100 C.500 D.1000
173、单项选择题 寄往本埠平常信函一件重993克，应收资费（）元。
A.16 B.12 C.14.8 D.13.6
174、单项选择题 邮政营业部门的安全保密规定，对经办的（）如发现封口裂开或其他部分破损，应立即报请并会同主管人员用“邮件代封签条”代封，在代封处加盖日戳和名单。
A.信件 B.包裹 C.印刷品 D.小包
175、多项选择题 乘坐飞机时，下列哪些物品是禁止随身携带和托运的（）？
A.枪支弹药 B.管制刀具 C.易燃物品 D.剧毒物品
176、多项选择题 市场营销者和顾客、分销商、零售商和供应商建立长期的关系，是靠长时间地提供优质的产品、（）来实现。
A、后对者承诺 B、提供优秀的服务 C、提供公平的价格 D、提供公平的竞争
177、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，功能键F9可实现什么功能？（）
A.激活附加信息输入界面 B.激活内件信息输入界面 C.切换单状态和批状态 D.激活付费方式选择界面
178、单项选择题 （）属于局内投交邮件有效证件的范围。
A.港澳居民往来内地通行证 B.记者证 C.工作证 D.导游证
179、多项选择题 包裹逾期未领，且免收保管费时，应在相关包裹详情单背面批注原因，由（）共同签证。
A.经手人 B.主管人员 C.收件人 D.代领人
180、多项选择题 封发就是将分拣处理好的邮件，按照（）、时限的规定和（）、（），交运输部门发运的生产过程。
A.发运频次 B.发运路线 C.寄达局 D.发运计划
181、多项选择题 信箱开出邮资不足的信件，无法发往前途时，下列做法正确的是（）。
A.应通知寄件人补交资费 B.应通知收件人补交资费 C.保管期为两个月 D.保管期满后可作无着邮件处理
182、单项选择题 寄往美国水陆路包裹一件，重150克，应收费（）元。
A.91.5 B.103.5 C.111.5 D.83.5
183、单项选择题 局内投交邮件内件短少或受损时，要填写（）一式三份。
A.开拆邮件记录单 B.封发邮件清单 C.投递邮件清单 D.交接登记簿
184、单项选择题 寄往美国空运水陆路包裹一件，重150克，应收费（）元。
A.104.6 B.88.2 C.112.6 D.81.2
185、单项选择题 上海的邮编代码是（）。
186、填空题 危险物品是指具有爆炸性、___________、________、________、_________的物品。
187、多项选择题 当班营业人员接待用户时，有哪些操作步骤（）。
A.受理 B.操作 C.起立 D.反馈
188、多项选择题 下列邮件中能做国际挂号函件收寄的是（）。
A.信函 B.明信片 C.航空邮简 D.印刷品
189、单项选择题 寄往法国空运水陆路挂号信函一件，重81克，应收费（）元。
A.10.4 B.9.7 C.17.7 D.18.4
190、单项选择题 各类国际邮件封面、报关签条、报关单及多联单上的收件人名址应用法文、英文或（）书写。
A.日文 B.韩文 C.中文 D.寄达国通晓文字
191、单项选择题 寄往外埠回执印刷品重17150克，应收资费（）元。
A.78.1 B.72.1 C.75.1 D.69.1
192、单项选择题 客户应凭邮件详情单第三联（寄件人存联）或邮件收据，到营业窗口办理（）的查询。
193、单项选择题 用户选择使用了邮政服务后，在相关单证上签字并向邮局交付了邮寄的信件物品后（）合同即成立。
A.行政 B.仓储 C.邮政 D.技术
194、单项选择题 局内投交就是邮局通知收件人到指定的窗口领取（）。
A.邮件 B.包裹 C.信函 D.保价邮件
195、单项选择题 从信箱、信筒中取出非邮寄物品时，下列做法不正确的是（）。
A.应当会同其他营业员双人处理 B.应该根据具体情况妥为研究处理 C.处理情况要登记 D.有关物品应送有关部门，不得私留
196、单项选择题 寄件人交寄包裹时应填写“国内普通包裹详情单”，包内装寄物品的（）和寄件人声明栏必须在详情单上批注。
A.名称和数量 B.名称和用途 C.性质和用途 D.数量和价格
197、单项选择题 邮政汇款查询答复时限已满未查到汇款的，应当向汇款人退还汇款和（）。
A.附加费 B.汇款额 C.汇款费用 D.手续费
198、单项选择题 局内投交保价邮件的处理流程是（）。
A.接单检验-核验证件-会同开拆-点数投交-存单 B.核验证件-接单检验-会同开拆-点数投交-存单 C.核验证件-接单检验-会同开折-存单 D.接单检验-核验证件-点数投交-存单
199、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，要实现批量删除，可使用什么快捷键？（）
A.F7 B.F8 C.F9 D.F10
200、单项选择题 网汇e汇款在（）后方可在网点取款。
A.30天 B.20天 C.10天 D.7天
201、单项选择题 从温州寄往哈尔滨的法院专递，重892克，邮资费用为（）。
A.49元 B.29元 C.50元 D.46元
202、单项选择题 2010年上海召开世界博览会，上海航站加强对邮件安全的检查。一些电子产品（特别是含纽扣电池的玩具和礼品），是否可以按航空邮件收寄？（）
A.可以 B.不可以 C.根据局领导指示 D.视客户需求而定
203、单项选择题 交寄国内保价函件时，下列做法不正确的是（）。
A.应使用专用的“保价信函信封” B.保价信函内件清单一式三份 C.称重时到克为止，不到1克按1克计算 D.粘贴保价封志于信封封口处
204、单项选择题 要求存局候领的邮件如果写明（）或使用暗号的，不可以作存局候领邮件收寄。
A.收件人姓名 B.寄件人详细地址 C.收件人详细地址 D.电话
205、单项选择题 订阅《今日早报》全年1份应收报刊款多少元？（月价16.50元）（）
A.165 B.198 C.180 D.200
206、单项选择题 寄往外埠平常信函一件重967克，应收资费（）元。
A.22 B.24 C.20 D.26
207、判断题 特快专递邮件以加盖带有“邮资已付”字样的特快专递邮件收寄日戳，表示付费。
208、判断题 邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。
209、判断题 邮政企业的企业宗旨是“人民邮政为人民”。
210、单项选择题 《邮政法》赋予邮政企业对邮件的（）。
A.查处权 B.开拆权 C.验视权 D.没收权
211、单项选择题 用户交寄给据国际邮件后，可以自交寄之日起（）持收据向邮政企业查询。
A.100日内 B.180日内 C.200日内 D.280日内
212、单项选择题 从绍兴寄往宁波的物品类EMS，重1000克，保价500元，邮资费用为（）。
A.24元 B.29元 C.20元 D.25元
213、多项选择题 邮政营业的任务是（）、（）、和（）寄件人的函件、包裹、特快专递邮件和汇款。
A.接受 B.处理 C.投交 D.封发
214、单项选择题 （）的包裹超过一定期限未领取的，应收取逾期保管费。
A.局内投交 B.挂号信函 C.保价信函 D.保价包裹
215、多项选择题 下列关于邮资信封、邮资邮简交寄邮费的说法正确的是（）。
A.可不另贴邮票 B.粘贴邮票 C.当邮票图案的面值不足应付邮费时，应加贴邮票补足 D.可用其它邮资信封或邮资邮简上剪下的邮票图案补足邮费
216、单项选择题 营业窗口开拆邮件袋套，查核无误后，各类()应在相关清单上加盖接收章戳。
A.平常邮件 B.给据邮件 C.包裹 D.特快专递
217、单项选择题 mailbox的中文意思是（）
A、报纸 B、邮箱 C、营销 D、函件
218、单项选择题 南宁的简称是（）。
A.桂 B.宁 C.邕
219、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员作信息发送，在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面，实现确认出口功能，可使用什么快捷键？（）
A.F2 B.F5 C.F7 D.F11
220、单项选择题 邮件查询实行（）制。
A.首问责任 B.部门责任 C.个人责任 D.窗口责任
221、单项选择题 福州市的邮政编码是（）。
A.330000 B.340000 C.360000 D.350000
222、单项选择题 在电子化支局系统中办理贺卡兑奖，应在系统登录主界面后，输入交易代码（）。
A.HKDJ B.HKLJ C.YZHK D.MXPLJ
223、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“港澳挂号印刷品”的交易代码是多少？（）
A.241 B.231 C.230 D.240
224、多项选择题 没有（）的进口无法投递国际平常明信片，可不予退回。
A.收件人地址 B.收件人姓名 C.寄件人姓名 D.寄件人地址
225、单项选择题 国内特快最大重量（）千克。
A.10 B.20 C.40 D.30
226、单项选择题 如（）邮件采用递查方式查询的，省会局之间及省内互寄的查询时限为6天；其余的为15天。
A.特快专递 B.挂号 C.普通包裹 D.快递包裹
227、单项选择题 从丽水寄往海口的法院专递，重750克，邮件资费为（）。
A.29元 B.26元 C.49元 D.46元
228、多项选择题 营业窗口开拆各类进口包袋时，要小心倒袋，对拴有（）袋牌的，必须轻拿轻放。
A.红杯 B.红杯水 C.保价 D.包裹
229、单项选择题 快递包裹是（）在全国范围内开办的一项新业务。
A.2001年 B.2003年 C.2005年 D.2007年
230、单项选择题 下列物品邮寄时，其封装要求：要先用不透油的塑料袋、蜡纸妥为裹扎后再装入箱内包装。（）
A.衣服 B.腊肉 C.鞋子 D.书
231、多项选择题 以下属于邮政营业任务的是（）。
A.受理用户查询 B.出售邮资凭证 C.出售邮政出售品 D.受理用户撤回
232、单项选择题 按址汇款附言为“ZX01020304050607”（）。
A.0元 B.0.2元 C.0.3元 D.0.4元
233、单项选择题 用户交寄回执保价包裹一件，重13570克，保价100元，应收资费（）元。（单价1.50元）
A.28 B.27.25 C.27 D.25
234、单项选择题 用户交寄回执普通包裹一件，重7730克，应收资费（）元。（单价2.90元）
A.29.2 B.23.3 C.26.3 D.26.2
235、单项选择题 对于无法投递的包裹，应（）。
A.退回寄件人 B.销毁，按无着邮件处理 C.首先按寄件人声明处理，没有标注的，作无着邮件处理 D.首先按寄件人声明处理，没有标注的，作退回处理
236、单项选择题 下列邮件中不能做国际挂号函件收寄的是（）。
A.航空邮简 B.印刷品 C.小包 D.包裹
237、单项选择题 国内特快专递邮件查询要求提供收件人签收情况复印件材料的，应按标准收取（）3元。
A.查询费 B.特殊查询费 C.撤回费 D.电话费
238、单项选择题 撤回国内特快专递邮件手续费，每件（）。
A.2元 B.3元 C.4元 D.不收
239、单项选择题 对于我国邮政编码，下列说法错误的是（）。
A.是代表邮件投递局的一种专用代号 B.是邮件地址数码化的一种形式 C.在一定程度上反映了经转关系 D.最后四位是投递局（区）的编号
240、多项选择题 对纪特邮票盖销时，应特别注意（）。
A.防止污损集邮品 B.遇有小型张邮票贴用时，邮戳应盖在邮票齿孔的骑缝处 C.不需要加盖日戳 D.只需要用红色纪念章加盖邮票
241、单项选择题 南宁市的邮政编码是（）。
A.330000 B.430000 C.530000 D.630000
242、单项选择题 如受（）委托，到营业窗口办理特快专递邮件查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及本人的有效证件。
A.收件人 B.寄件人 C.代收人 D.签收人
243、单项选择题 航空邮简属于（）的范围，收寄方式同平常信函。
A、平常信函 B、挂号信函 C、全球优先函件 D、航空信函
244、单项选择题 营业结束后，营业员要正常退出（），关闭所有机器设备的电源，盖好防尘布。
A.操作系统 B.电子化支局 C.收寄界面 D.主菜单
245、单项选择题 各类邮件封面，必须用黑色或蓝色的毛笔、（）或圆珠笔书写。
A.荧光笔 B.钢笔 C.铅笔 D.以上均可
246、单项选择题 从宁波寄往南京的EMS，重1801克，邮件资费为（）。
A.32元 B.28元 C.24元 D.20元
247、单项选择题 查询各类给据邮件时，均免收（）。
A.邮寄费 B.查询费 C.保价费 D.保险费
248、单项选择题 从宁波寄往拉萨的法院专递，重1122克，邮件资费为（）。
A.74元 B.55元 C.50元 D.35元
249、单项选择题 对于一件保价金额为1200元的包裹，用户交寄时花费邮资25元，保价费12元，内件物品实际价值1500元，如果因邮局原因造成该邮件丢失，应赔偿用户（）元。
A.1200 B.1500 C.1225 D.1212
250、多项选择题 特快专递邮件退交寄件人时，收寄局应收回（），并开据退还/补收邮费收据，将所收邮费退还寄件人。
A.邮件收据 B.详情单 C.详情单第三联 D.申请书
251、单项选择题 营业网点在受理银企对帐单时，应进入电子化支局系统账单收寄界面，选择相应大客户后，在“邮件备注”处录入（）。
A.YQ B.YH C.BZ D.ZD
252、多项选择题 对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件，（）运输企业应当优先安排运输。
A.铁路 B.公路 C.水路 D.航空
253、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码421表示是的是什么邮件？（）
A.国内（EMS） B.同城（EMS） C.国际（EMS） D.国际（TNT）
254、单项选择题 邮政营业部门的安全保密规定，办理申请改寄、撤回和更改收件人地址姓名，在未办妥手续前，不得将相关邮件交（）阅看。
A.寄件人 B.申请人 C.经办人 D.代理人
255、单项选择题 存本取息（）元起存。
A.100 B.500 C.1000 D.5000
256、单项选择题 对应在窗口交寄的各类国内免费平常函件，都应在邮件封面正面加盖（）
A.收寄日戳 B.邮政公事戳记 C.免费戳记 D.不用加盖戳记
257、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“港澳平刷”的交易代码是多少？（）
A.138 B.132 C.131 D.130
258、多项选择题 窗口投交收到欠资给据邮件后的正确处理是（）。
A.应验知收寄局查实处理 B.邮件不予投递 C.邮件照常投递 D.向收件人索回原邮件封面以备事后查证
259、多项选择题 关于收寄化工类产品说法正确的是（）。
A.严禁上门收寄 B.对异地交寄的不得收寄 C.不执行自封免验内件收寄 D.一律不得收寄
260、单项选择题 我国现有特别行政区２个，省级行政区()个。（1分）
A.30 B.31 C.32 D.33
261、单项选择题 营业窗口受理各类邮件，验视、封装时间除外，每件处理时限（）分钟。
A、6 B、5 C、4 D、3
262、单项选择题 成都市的邮政编码是（）。
A.510000 B.610000 C.710000 D.810000
263、单项选择题 每周班务会，由班组长对一周来的（）进行分析、总结，并填写一周工作情况记录。
A.业务收入 B.业务构成 C.营业工作 D.用户反馈
264、单项选择题 征订单可作印刷品交寄，但所印征订单上（）的应一律作信函交寄。
A.盖（印）有单位公章 B.印有单位名称 C.印有单位地址 D.印有寄件人名址
265、单项选择题 （）的包裹，自包裹详情单投递之日起，超过一定期限未来领取的，应收取逾期保管费。
A.存局候领 B.无法投递 C.退回 D.局内投交
266、多项选择题 收汇信息更正可以更正（）。
A.网汇e汇款 B.入账汇款 C.商务汇款 D.网汇通汇款
267、单项选择题 如受寄件人委托，到营业窗口办理特快专递邮件查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及（）的有效证件。
A.收件人 B.本人 C.代收人 D.签收人
268、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“红杯”的备注符号是（）。
A.HZ B.HB C.HK D.DX
269、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，功能键F5可实现什么功能？（）
A.应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印 B.应用于发票的重新打印 C.激活附加信息输入界面 D.激活内件信息输入界面
270、填空题 京九铁路线沟通了_________至______________的联系，是我国第二条纵贯南北的大动脉。
271、单项选择题 下列关于国际平常信函的表述正确的是()。（1分）
A.信函内可以夹寄物品 B.信函内可以信中夹信 C.不可以投筒只能在邮局窗口交寄 D.信函内可以寄递书面通信和公文
272、多项选择题 投交给据邮件，如果（），则投交时要当面开拆查核对内件。
A.封皮损坏 B.封志损坏 C.重量短少 D.内件相符
273、单项选择题 下列物品中不可以收寄的是（）
A、盐酸 B、皮鞋 C、玻璃杯 D、镇江陈醋
274、单项选择题 营业人员下班结帐前应仔细查看（），检查是否有遗漏邮件。
A.工作柜台 B.柜台周围 C.工作现场 D.营业厅内
275、单项选择题 国际邮件按照运输方式分为（）、水陆路邮件和空运水陆路邮件。
A.SAL B.航空邮件 C.陆路邮件 D.特快专递邮件
276、单项选择题 营业员受理业务时要先外后内、先简后繁，尽量减少（）时间，努力提高自身的业务技术水平和操作水平。
A.业务处理 B.内部处理 C.客户等待 D.客户用邮
277、单项选择题 不属于邮政营业员职业守则内容的是（）。
A.爱岗敬业 B.恪尽职守 C.热情服务 D.认真仔细
278、多项选择题 交寄保价函件时，下列做法正确的是（）。
279、单项选择题 邮政普遍服务业务范围内的邮件和（）的损失赔偿，适用邮政法的相关规定。
A.小包 B.汇款 C.特快 D.报刊
280、单项选择题 局内投交的（）填发邮件催领单时，应在领取欠资邮件通知单加注“催领”二字。
A.欠资邮件 B.给据邮件 C.保价邮件 D.平常邮件
281、单项选择题 营业员要准确结帐，上交帐款；整理收据存根等并做到电子化支局日报单、收据存根、（）三单相符。
A.个人营业日报表 B.营业缴款单 C.现金 D.营业结帐单
282、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，实现激活附加信息输入界面功能的功能健是什么？（）
283、单项选择题 受理邮件查询时，收据审阅后，要在相关邮件收据背面批注“查询”字样，加盖日戳和受理人名章，并将收据退交（）。
A.收件人 B.寄件人 C.查询人 D.签收人
284、多项选择题 当用户来营业厅投诉时，营业人员要做到（）。
A.不与用户争辩、吵架 B.得理让人 C.必要时请值班长解决 D.请用户打投诉电话反映情况
285、单项选择题 电子商务平台中订机票或买门票时当前页面信息输入完成时应输（）表示完成。
A.0 B.1 C.2 D.3
286、多项选择题 无法投递的进口平常印刷品，除（）在邮件封面上注明要求退回的以外，可不予退回。
A.书籍 B.寄件人 C.收件人 D.投递人员
287、单项选择题 《健康时报》报刊代号（）。
A.1—20 B.1—51 C.1—41 D.1—21
288、单项选择题 信箱、信筒主要用于收寄（）和明信片。
A.平常信函 B.挂号信函 C.平常印刷品 D.挂号印刷品
289、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，应用于激活内件信息输入界面功能的功能键是什么？（）
290、单项选择题 从杭州寄往苏州的法院专递，重922克，邮件资费为（）。
A.24元 B.44元 C.46元 D.49元
291、单项选择题 一笔汇款可以办理（）更正交易。
A.0次 B.1次 C.2次 D.3次
292、判断题 直递包裹是指装入带有邮政标志的封装容器，实行直收、直运、直投处理方式的批量包裹。（1分）
293、单项选择题 国内给据邮件按照邮局所负的赔偿责任分为（）
A.平常邮件和给据邮件 B.普通邮件和特快邮件 C.保价邮件和非保价邮件 D.本埠邮件和外埠邮件
294、填空题 邮资凭证包括（）、（）、邮资明信片、（），邮资机打印的邮资符志等。
295、单项选择题 订购航空机票时，如订单中含（），下单后需向后台发出手工票申请。
A.婴儿 B.儿童 C.老人 D.残疾人
296、单项选择题 特快专递邮件退回时应在邮件封面加盖（）将收件人姓名、地址划销（但应使字迹仍可看出）。
A.日戳 B.名章 C.戳记 D.公章
297、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码120表示是的是什么邮件？（）
A.国际平常小包 B.国际明信片 C.国际平信 D.国际平刷
298、单项选择题 寄往英国水陆路挂号信函一件，重32克，应收费（）元
A.4 B.5 C.4.5 D.5.5
299、判断题 国际水陆路信函资费标准20克和20克以内4.00元。20克以上每续重20克或其零数加收0.50元。（1分）
300、单项选择题 各类国际邮件封面、报关签条、报关单及多联单上的收件人名址应用（）、英文或寄达国通晓文字书写。
A.法文 B.韩文 C.德文 D.中文
