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社会学：公共关系学微信做题（最新版）
2020-05-17 01:00:09 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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2、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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3、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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4、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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5、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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6、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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7、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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8、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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9、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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10、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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11、问答题  会议的公共关系功能？


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12、名词解释  服务性公关


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13、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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14、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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15、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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16、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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17、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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18、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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19、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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20、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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21、名词解释  “报刊宣传活动”


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22、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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23、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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24、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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25、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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26、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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27、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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28、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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29、问答题  征询型公关的特点及形式？


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30、名词解释  政府关系


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31、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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32、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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33、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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34、名词解释  制造新闻


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35、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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36、多项选择题  以下有关利用新媒体做好群众工作的表述，正确的有（）。

A、搭建网络舆情中心
B、健全网络民意收集和回应机制
C、建立党政网站
D、健全领导干部定期“接访”制度
E、建立领导干部个人博客


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37、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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38、名词解释  组织广告


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39、名词解释  形象差距分析


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40、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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41、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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42、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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43、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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44、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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45、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


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46、名词解释  展览


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47、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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48、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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49、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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50、问答题  关高测好五个方面的内容？


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51、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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52、名词解释  公共关系公司


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53、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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54、名词解释  公众心理定势


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55、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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56、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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57、名词解释  公益性组织


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58、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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59、名词解释  组织实际社会形象


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60、问答题  如何设计公关活动方案？


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61、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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62、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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63、名词解释  企业公共关系


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64、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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65、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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66、问答题  试述广告主题的三要素？


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67、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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68、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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69、名词解释  论题处理


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70、名词解释  服务型公共关系


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71、名词解释  交际


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72、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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73、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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74、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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75、填空题  公共关系的基本程序为（）


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76、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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77、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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78、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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79、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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80、名词解释  公共关系状态


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81、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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82、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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83、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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84、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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85、名词解释  行为识别系统（BIS）


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86、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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87、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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88、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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89、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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90、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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91、问答题  如何分析组织形象的要素。


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92、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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93、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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94、填空题  评估公关效果的方法有（）


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95、问答题  流行三方面涵义？


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96、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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97、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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98、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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99、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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100、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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101、单项选择题  确保农民工工资按时足额发放，绝不拖欠农民工工资，保障农民工合法权益，是温家宝同志2011年在国务院（）上强调指出的。

A、第二次全体会议
B、第三次全体会议
C、第四次全体会议
D、第五次全体会议


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102、名词解释  记者招待会


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103、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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104、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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105、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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106、单项选择题  在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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107、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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108、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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109、名词解释  社会性公关


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110、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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111、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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112、名词解释  非公众


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113、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有（）。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


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114、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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115、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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116、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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117、填空题  公共关系可直接称为：（）


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118、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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119、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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120、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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121、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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122、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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123、名词解释  服务型公关


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124、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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125、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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126、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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127、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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128、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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129、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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130、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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131、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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132、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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133、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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134、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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135、名词解释  建设型公关


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136、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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137、名词解释  CS


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138、问答题  CI有那几个特点？


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139、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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140、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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141、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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142、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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143、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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144、名词解释  公共关系文书


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145、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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146、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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147、名词解释  公共关系领导人员


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148、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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149、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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150、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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151、名词解释  行为准则


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152、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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153、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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154、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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155、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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156、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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157、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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158、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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159、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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160、问答题  企业产品定位的客观依据？


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161、名词解释  赞助活动


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162、问答题  民意测验的优点是什么？


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163、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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164、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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165、名词解释  公共关系活动


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166、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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167、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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168、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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169、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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170、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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171、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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172、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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173、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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174、问答题  为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件？


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175、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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176、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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177、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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178、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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179、多项选择题  文字传播的一般技巧包括（）。

A.注意文字书写的清晰度
B.注意文字内容的刺激度
C.注意文字形式的对比度
D.注意文字出现的重复度
E.注意文字结构的变换度


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180、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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181、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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182、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。


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183、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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184、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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185、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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186、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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187、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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188、名词解释  界点


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189、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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190、名词解释  理念识别系统（MIS）


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191、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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192、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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193、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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194、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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195、名词解释  公关专题活动


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196、名词解释  链式网络


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197、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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198、单项选择题  作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员


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199、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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200、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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201、名词解释  游说


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202、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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203、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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204、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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205、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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206、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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207、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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208、名词解释  公共关系案例


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209、名词解释  征询型公共关系


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210、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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211、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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212、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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213、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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214、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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215、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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216、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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217、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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218、名词解释  庆典活动


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219、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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220、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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221、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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222、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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223、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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224、名词解释  公共关系的四步工作法


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225、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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226、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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227、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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228、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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229、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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230、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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231、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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232、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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233、名词解释  征询型公关


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234、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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235、填空题  直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。


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236、问答题  如何理解公共关系状态？


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237、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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238、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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239、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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240、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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241、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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242、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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243、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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244、名词解释  新闻制造


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245、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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246、单项选择题  新闻的开头是（），能提炼新闻精髓并揭示主题。

A、标题
B、导语
C、主体
D、结论


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247、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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248、名词解释  伯尼斯


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249、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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250、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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251、单项选择题  “重视调查研究，是我们党在革命、建设、改革各个历史时期做好领导工作的重要传家宝。”是谁提出来的？（）

A、邓小平
B、江泽民
C、胡锦涛
D、习近平


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252、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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253、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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254、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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255、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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256、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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257、问答题  追求流行的心理原因？


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258、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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259、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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260、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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261、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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262、问答题  公共关系的特征有哪些？


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263、名词解释  导语


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264、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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265、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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266、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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267、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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268、问答题  如何进行进行民间测验


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269、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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270、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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271、名词解释  交际型公共关系


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272、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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273、问答题  试述如何预防公关危机？


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274、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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275、填空题  社会效益是社会组织与（）的总和。


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276、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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277、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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278、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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279、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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280、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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281、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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282、问答题  人的需要如何排列？


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283、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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284、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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285、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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286、填空题  人际交往的双方共同的经验和知识领域成为（）


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287、名词解释  概说阶段


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288、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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289、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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290、问答题  简述公共关系的基本原则？


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291、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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292、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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293、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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294、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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295、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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296、多项选择题  常见的公关纠纷包括（）。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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297、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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298、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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299、问答题  如何主办展览活动？


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300、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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