1、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？
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2、问答题 《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，怎样做好旅客计划运输组织工作？
3、问答题 信号、通信设备故障危及行车安全时如何处理？
4、问答题 车站对站内和列车移交的无票流浪乞讨人员应如何办理？
5、单项选择题 一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。
A、越站变座变铺 B、变座、变铺越站 C、越站变座补卧
6、问答题 什么是铁路运输企业？
7、问答题 转送旅客遗失物品时有何规定？
8、单项选择题 在出站口发现一名超过1.4米的儿童持儿童票乘车，则（）。
A、加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费 B、家长前来说情，不予追究 C、补收全价与减价票价的差额，核收手续费 D、另补一张儿童票，核收手续费
9、问答题 《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？
10、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？
11、判断题 发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）
12、填空题 《管规》事故处理规定，列车向车站移交（）或（）时，受理站不得拒绝。
13、问答题 《行规》第80条对双线区段车站相对方向同时接车和同方向同时发接列车的补充规定的内容是什么？
14、问答题 旅客运输组织工作的原则？
15、判断题 局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）
16、问答题 接发列车的“严三控”“把三关”“达四标”的内容是什么？
17、问答题 车站值班员发现机车、车辆溜入区间时如何应急处理？
18、单项选择题 客票票价分为：硬座、（）票价。
A、市郊客票 B、棚车客票 C、软包票价 D、软座客票
19、填空题 动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。
20、填空题 带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。
21、填空题 《价规》规定，包房式硬卧票价分别按（）中、下铺（）计算。
22、单项选择题 空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。
A、已收与已乘区间空调票价差额 B、未乘区间空调票价 C、已乘区间不足20千米退全程空调票价
23、填空题 《价规》规定，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（）与（）构成全部运输费用。
24、问答题 向施工封锁区间开行路用列车的凭证是什么？该凭证应包括哪些内容？
25、问答题 办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？
26、问答题 车票有什么作用？
27、填空题 《规程》规定，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给（）下车以前交换，成人带儿童或（）可共用一个卧铺。
28、问答题 站车查出的危险品时，应如何处理？
29、问答题 在有接触网的线路上使用人力制动机是如何规定的？
30、问答题 铁路运价有什么规定？
31、单项选择题 行李、包裹装卸交接证为（）。
A、客统－3 B、客统－5 C、客统－1 D、客统－6
32、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？
33、判断题 国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。（）
34、判断题 空调列车中途故障不能修复时，到站应退还已收票价与已使用空调票价差。（）
35、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，车票票面应载明哪些内容？
36、判断题 全国铁路的行车时刻均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。（）
37、问答题 《行规》第9条关于营业线施工登销记及安全管理的补充规定对办理施工登销记手续具体规定是什么？
38、问答题 出站信号机故障，不能开放信号如何办理发车？
39、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客购票后不能按票面指定的日期车次乘车时如何办理？
40、问答题 列车在区间被迫停车什么情况下不准退行？
41、问答题 检查接车线空闲有哪些方法？
42、判断题 学生减价票优待的期限：寒假为1月1日——3月31日。（）
43、单项选择题 误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。
A、甲联 B、乙联 C、丙联
44、单项选择题 综合调查每两年进行一次，节假日调查中，春节、暑期应提前（）个月。
A、1个月 B、2个月 C、3—4个月
45、问答题 《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，对复退军人的携带品有何规定？
46、问答题 车站检票时间，顺序是如何规定的？
47、填空题 《管规》规定，中国铁路文工团到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机（）带进客车，自行看管，重量不受（）限制。
48、单项选择题 一旅客持客快卧联合票按指定日期和车次乘车，因有事中途下车（）。
A、车站签证，改乘其他列车 B、客票、加快票有效，卧铺失效 C、客票有效，附加票失效 D、可到站办理退票手续
49、填空题 由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至（）间的里程，重新计算车票有效期。
50、填空题 《管规》规定，铁路各系统之间的（）极其（）可以通过旅客列车和行李车免费运送。
51、问答题 防止车辆溜逸的卡控措施。
52、判断题 旅客之保险费，包括于票价之内，一律按基本票价20%收费。（）
53、问答题 电气化区段的维修作业项目是什么？
54、单项选择题 办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。
A、开车前48小时 B、开车48小时以前 C、开车24小时前 D、不办理
55、单项选择题 4077千米的客票有效期是（）日。
A、6 B、7 C、8 D、9
56、填空题 《管规》规定客流量较大的车站，应积极采取（）、电函订票、（）和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。
57、判断题 在电气化区段，为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长竿和导线等）与接触网设备的带电部分需保持二米以上的距离。（）
58、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在车站寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应如何处理？
59、填空题 管规中站容车容标准：庄重美观、（）、设备齐全、（）。
60、填空题 特定运价是对一些特殊（）和特殊（）而制定的客运运价。
61、问答题 旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？
62、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，站车发生旅客人身伤害事故拍发事故速报时应有哪些内容？
63、填空题 《规程》规定，旅客车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）或（）票价差额。
64、问答题 遇有下列哪些情况不能办理越站？
65、问答题 哪些情况不能按预计腾空线路办法接车？
66、问答题 车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？
67、问答题 《技规》对列车按运输性质的分类和运行等级顺序是如何规定的？
68、问答题 后付客票（代用客票）的填写与使用是如何规定的？
69、单项选择题 2225千米的客票有效期是（）日。
A、5 B、2 C、3 D、4
70、填空题 学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。
71、填空题 铁路运输费用具体核收方式分为现付、（）、后付、（）四种。
72、单项选择题 旅客托运的行李在50千克以内，按行李计算，超过50千克时，对超出的部分按（）运价加倍计算。
A、行李 B、包裹 C、实际重量
73、问答题 《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？
74、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，站、车发生纠纷时如何处理？
75、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？
76、问答题 铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何规定的？
77、问答题 旅客可限量携带哪些物品乘车？
78、填空题 《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。
79、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓包车？
80、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温不能低于多少度？
81、问答题 车站值班员接到救援请求后，应如何处理？
82、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站服务设施和引导标志应采用哪些标准？
83、判断题 旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）
84、填空题 动车组列车不办理车票（），但可根据等候日数办理（）。
85、判断题 发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）
86、判断题 线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）
87、判断题 持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）
88、问答题 零星军人购票有何规定？
89、问答题 计轴复零按钮使用程序的规定。
90、判断题 代用票禁止涂改，丙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。（）
91、判断题 客货运输票据分为卡片式车票、计算机软纸票和册页式票据。（）
92、单项选择题 直通旅客列车的开行，根据直通客流（由始发局到终到局）的大小确定，跨四局的列车不少于（）。
A、500人 B、400人 C、300人
93、单项选择题 旅客在发站办理改签时，改签后的车次、票价低于原票价时（）。
A、退还票价差额 B、不补不退 C、不予办理
94、判断题 定期站台票分为季票和月票，样式和价格由国务院铁路主管部门统一制定，价格应不少于每日一次。（）
95、判断题 动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。（）
96、判断题 空驶费按最短径路并全程通算。（）
97、单项选择题 线路中断，动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据（）办理车票改签。
A、十天 B、有效期 C、等候日数
98、问答题 路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？
99、问答题 我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“危急”警戒雨量值时，车站值班员应如何保证安全？
100、问答题 接发客运列车时调车作业有何限制？
101、填空题 《规程》规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）或（）签证手续。
102、问答题 铁道部对宗教院校学生购买学生票是如何规定的？
103、填空题 一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。
104、问答题 《管规》中对旅客在站内受到伤害送医院时有何规定？
105、问答题 铁路客货运输票据是指什么？
106、问答题 在工电设备检修过程中，车站须使用该设备，应如何办理？
107、单项选择题 有一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车重73千克，其计费重量是（）。
A、25千克 B、75千克 C、实际重量
108、单项选择题 旅客列车到发线有效长一般不应少于（）米。
A、350 B、550 C、650 D、500
109、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？
110、问答题 什么叫联锁和联锁设备？
111、填空题 动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。
112、填空题 《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。
113、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客伤害在哪些情况下属车站责任？
114、单项选择题 对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。
A、旅行知识 B、旅客须知 C、旅行常识 D、旅行事项
115、问答题 集中联锁包括哪些设备？
116、判断题 全国新老兵运输期限：11月20日开始，12月31日前结束。（）
117、填空题 旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。
118、判断题 站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）
119、填空题 站、段使用的铁路（），向本企业（）管理部门请领。
120、问答题 计轴复零按钮使用站的规定。
121、问答题 发现车辆溜逸后的应急处理程序。
122、判断题 客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）
123、问答题 持用铁路乘车证乘坐动车组是如何规定的？
124、问答题 何谓列车运行图？都表示哪些内容？
125、问答题 道岔区段出红光带如何办理发车？
126、单项选择题 带运包裹单独占用包房，应按（）购买车票。
A、占用的铺位数 B、包房的铺位数 C、乘车人数 D、实际情况酌情
127、填空题 《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。
128、判断题 出站人员的站台票不给报销凭证。（）
129、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，哪些物品不得带入车内？
130、问答题 运输收入按等级如何划分？
131、单项选择题 办理变径时，原票低于变径后的票价时，应补收（），核收手续费。
A、新旧径路里程差额的票价 B、新旧径路里程票价差额 C、新径路里程票价
132、问答题 拾到现金如何处理？
133、填空题 《管规》规定站容标准是庄重美观、（）、（）、标志鲜明。
134、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品怎样处理？
135、问答题 轨道电路分路不良时如何确保作业安全？
136、问答题 运输进款及运输收入事故的等级是如何划分的？
137、问答题 发现车辆溜逸后的应急处理办法中车站值班员。
138、单项选择题 带运包裹每件重量不得（）kg。
A、超过20 B、超过40 C、超过50 D、超过100
139、单项选择题 在新旧运行图列车运行时刻交替期间，各车站售票时不管新旧车次，一律按（）组织售票。
A、新编组 B、旧编组 C、新旧编组
140、填空题 铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。
141、单项选择题 （）是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。
A、旅客列车运行图 B、运行图 C、列车运行图
142、问答题 路风问题包括哪7类？
143、问答题 何谓超长货物？
144、问答题 《事规》中规定哪些情况为向占用区间发出列车？
145、问答题 《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？
146、判断题 行李每件的体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.1立方米。（）
147、单项选择题 旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。
A、损坏或污染 B、碰坏 C、损坏 D、砸坏
148、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？
149、判断题 客票的有效期按乘车里程计算，803千米应为2天有效期。（）
150、问答题 调车作业中哪些情况需进行试拉？
151、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？
152、判断题 办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）
153、填空题 《规程》规定，卧铺只能由持票本人使用，成人（）或（）可共用一个卧铺。
154、问答题 铁路旅客运输组织工作的原则是什么？
155、问答题 一切电话中断时，车站值班员如何做好接车工作？
156、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？
157、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓“承运人”？
158、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？
159、判断题 行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李每600千米以内为三日，包裹（快运包裹）400千米以内为为三日。（）
160、问答题 车辆方位是如何规定的？
161、问答题 列车超员的超员率是如何规定的？
162、问答题 铁路信息系统运行维护工作包括哪些？
163、单项选择题 发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。
A、免收 B、补收 C、按50%补收 D、加倍补收
164、填空题 对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。
165、单项选择题 持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。
A、列车票价与已乘区间的票价差额 B、列车票价与未乘区间的票价差额 C、列车票价与原票票价差额
166、问答题 何谓“列尾装置”，列尾装置的主要功能是什么？
167、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，客票的有效期如何计算？
168、填空题 按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。
169、判断题 通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）
170、判断题 车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。（）
171、单项选择题 为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的酒精。
A、100 B、80 C、60 D、40
172、单项选择题 半价票价、客运杂费的尾数应保留至（）。
A、元 B、角 C、分
173、判断题 办理过轨运输应报国务院铁路主管部门批准。（）
174、多项选择题 会计账户反映的内容包括（）。
A.会计要素的增加额 B.会计要素的减少额 C.会计要素的期初余额 D.会计要素的期末余额
175、问答题 旅客人身伤害按程度分为几种？
176、填空题 旅客在（）和列车上要求变更径路时，必须在（）有效期能够到达到站时方可办理。
177、问答题 铁路乘车证准乘列车的规定？
178、填空题 《管规》规定，旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站、车应先行抢救。在列车上，列车长应会同（）检查受伤情况，收集旁证、（），详细做成记录。
179、问答题 开行救援列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？
180、问答题 《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？
181、填空题 办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。
182、填空题 遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和行李、包裹交接证，交列车（）签收。
183、单项选择题 候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。
A、1.1 B、1.2 C、1.3 D、1.1-1.2
184、判断题 为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1000毫米。（）
185、填空题 客流调查一般以（）为主，在（）范围内进行。
186、问答题 什么叫客运记录？
187、问答题 《铁路乘车证管理问答》规定，持用哪些乘车证，中途下车无效？
188、判断题 对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）
189、问答题 某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？
190、问答题 《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？
191、判断题 旅客运输计划可分为长远计划、短期计划和日常计划三种形式。（）
192、判断题 国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）
193、判断题 持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）
194、问答题 哪些情况以调度命令作为行车凭证，向区间发出列车？
195、判断题 乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。（）
196、单项选择题 铁路局一定时期内，始发＋接入到达＋接入通过的旅客人数，通过计算结果是（）。
A、旅客运输量 B、旅客发送量 C、旅客周转量
197、问答题 旅客运输计划分为几种形式，主要内容是什么？
198、单项选择题 新老兵运输期间军人的携带品免费重量为（）千克。
A、20 B、35 C、50
199、单项选择题 儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）千克。
A、10 B、15 C、20
200、问答题 哪些原因造成的行李包裹损失承运人不承担责任？
201、填空题 计算列车定员，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）、硬卧每一下铺按（）计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。
202、问答题 什么叫排风？排风的目的是什么？
203、填空题 《管规》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、（）和（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。
204、填空题 站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。
205、问答题 顺线路走时应走哪里？应注意什么？
206、判断题 押运、带运包裹的运价里程按最短径路计算。（）
207、单项选择题 包车在开车（）小时前退还全部费用，核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。
A、12 B、24 C、48
208、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发现烈性传染病患者如何处理？
209、问答题 手推调车有何规定？
210、填空题 包裹运价里程按（）计算，有指定径路时，按（）计算。
211、单项选择题 旅客因病可以办理下列票种延长（）。
A、客票、加快票、空调票 B、客票、加快票、空调票、卧铺票 C、客票、加快票
212、问答题 哪些情况下需揭挂表示牌？
213、判断题 老兵和送兵干部，同行人数不足15人的新兵和接兵干部，按纳入客运计划购买客票组织。（）
214、判断题 区段票分为硬座区段票、普通加快区段票、硬座普快联合区段票、硬座特快联合区段票四种。（）
215、判断题 动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的50%。（）
216、单项选择题 计算旅客票价的起码里程，空调票为（）千米。
A、100 B、50 C、20
217、填空题 拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。
218、判断题 旅客之保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票，一律规定为每人人民币两万元。（）
219、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？
220、单项选择题 《铁路旅客运输管理规程》的解释权在（）。
A、铁路局 B、国务院交通主管部门 C、铁道部
221、问答题 旅客携带品的免费重量和体积是多少？
222、填空题 旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。
223、问答题 在站内无空闲线路的特殊情况下，准许接人的列车及接车办法是什么？
224、判断题 行李每件的最大重量为50千克，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。（）
225、问答题 当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭）如何保证调车作业安全？
226、单项选择题 软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员。
A、6 B、4 C、5 D、3
227、判断题 华侨学生和港澳台学生在境内旅游观光或探亲访友时，不能发售学生票。（）
228、问答题 那些情况下不能发售学生票？
229、单项选择题 某旅客托运3件行李，则应支付货签费（）元。
A、0.60 B、0.75 C、1.20
230、问答题 车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客应如何处理？
231、问答题 机车车辆停留有哪些规定？
232、问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？
233、判断题 信号是传递列车运行和调车工作的命令，有关行车人员必须执行。（）
234、判断题 车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）
235、问答题 进路式集中联锁主要优点是？
236、单项选择题 车票中的保险费是基本票价的（）。
A、0.5% B、1% C、2%
237、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？
238、判断题 《汇编》铁路运邮规定：机要文件押运时，铁路工作人员对机要文件不得实施检查。（）
239、单项选择题 一残疾旅客凭客票托运一辆残疾人用车，实重46千克，在计算行李运费时，其计费重量是按（）。
A、46千克 B、50千克 C、25千克
240、问答题 铁运［2006］197号文件《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票退票、改签时如何办理？
241、填空题 旅客持票提前乘车或错后乘车在（）以内并已经车站剪口时，列车应（）、换发代用票。
242、问答题 一切电话中断，优先发车站发出第一个列车时，应做好哪些工作？
243、单项选择题 《铁路旅客运输规程》依据（）制定。
A、《中华人民共和国铁路法》 B、《中华人民共和国宪法》 C、《铁路旅客运输规程》
244、填空题 《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。
245、问答题 控制台（显示器）全部红光带如何办理发车？
246、填空题 学生购买联程票或乘车区间涉及（）列车的，可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）凭上一段售票不再划销乘车次数。
247、问答题 车辆在中间站停留时，防溜办法有哪些规定？
248、单项选择题 线路中断后，旅客持原票等候通车，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。
249、判断题 车站发售区段票时必须用墨汁、黑色墨水或圆珠笔填写，严禁使用红、蓝墨水。（）
250、填空题 《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。
251、问答题 旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？
252、问答题 铁路职工的职业道德是什么？
253、问答题 通过线路时有哪些规定？
254、填空题 《规程》规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，（）车票最远只发售至本次列车终点站。
255、填空题 《价规》规定，客票票价分为：（）和（）客票票价。
256、问答题 《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？
257、问答题 车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容？
258、单项选择题 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。
A、特种乘车证 B、免费乘车证 C、监察证
259、问答题 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？
260、判断题 探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。（）
261、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品中有危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件如何办理？
262、单项选择题 客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，调查形式以（）为主。
A.综合调查 B.节假日调查 C.日常调查
263、填空题 动车组应当接入（）并停于（）。
264、填空题 《价规》规定，旅客票价包括（）和（）两部分。
265、单项选择题 包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。
A、挂运费 B、停留费 C、停止使用费 D、行驶费
266、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？
267、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓团体旅客？
268、问答题 《部标》中仪容仪表的立岗姿势是如何规定的？
269、填空题 日计划的编制一律规定为自零点至（），以（）为标准。
270、问答题 《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？
271、问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？
272、判断题 假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）
273、判断题 《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一节车厢载有70人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）
274、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？
275、问答题 站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？
276、问答题 列车发生火灾、爆炸时应如何应急处理？
277、问答题 关闭已开放的进站信号机，应遵守哪些规定？
278、填空题 行包交付做到票、货（）、发收货人、票号、（）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。
279、单项选择题 在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。
A、20 B、100 C、600
280、单项选择题 2603千米的客票有效期为（）天。
A、6 B、7 C、8 D、5
281、问答题 某站车站值班员接到某次旅客列车司机告诉机破的救援请求后，应如何办理？
282、单项选择题 一段按行李，一段按包裹托运的物品，按（）核收保价费。
A、包裹 B、实际运输 C、行李
283、判断题 “革命伤残军人证”、“人民警察伤残抚恤证”限于公安部、民政部颁发的统一式样。（）
284、判断题 办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（）
285、问答题 进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？
286、问答题 站台票的发售及使用有何规定？
287、判断题 车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）
288、单项选择题 身高1.1米的儿童单独使用空调卧铺时应买（）。
A、全价卧铺票、半价空调票 B、全价卧铺票、全价空调票 C、全价卧铺票、半价客快、空调票
289、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的起止时间是如何规定的？
290、填空题 动车组列车车票（）有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过（）公里的动车组列车车票有效期由企业自定。
291、问答题 车站调车作业计划由谁编制，应符合什么要求？
292、问答题 车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？
293、填空题 包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。
294、问答题 《铁路旅客运输规程》中，旅客持直通票在中转站要求换乘动车组列车应如何办理？
295、单项选择题 一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车，重85千克，在计算运价时的计费重量是（）。
A、按实际重量 B、25千克 C、90千克 D、75千克
296、单项选择题 《铁路客运运价里程表》中不办理包裹业务的车站用（）符号表示。
A、◎ B、※ C、⊙
297、单项选择题 因故临时必须变更列车停靠站时，运转值班员应提早通知（）。
A、客运人员 B、客运主任 C、客运值班员 D、客运值班人员
298、问答题 什么叫维修作业？
299、问答题 《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？
300、问答题 单线区间，一切电话中断时，哪些车站有权优先发车？
