1、单项选择题 出租汽车行李厢可供乘客放置行李的空间，应不少于行李厢的（）。
A、3/2 B、3/1 C、2/1
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2、单项选择题 擅自安装、维修计价器或者所安装计价器未经出租汽车管理机构选定的，处以（）罚款.
A、500至1000 B、2000至5000 C、1000至5000元
3、单项选择题 营运途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输的计（）分。
A、5 B、10 C、20
4、单项选择题 出租汽车驾驶员营运行车时，应当根据乘客告知的地点选择（）的路线行驶。
A、车辆较少 B、最远 C、人少 D、合理
5、单项选择题 Get in，please.的汉语是（）。
A、请上车 B、请下车 C、请停车
6、填空题 拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试
7、单项选择题 出租汽车驾驶员，在营业站候客时，依次排队，按序发车，体现了（）的原则。
A、热情服务 B、公平竞争 C、安全营运
8、填空题 驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（）通过。
9、单项选择题 出租车应装有经（）部门周期检定合格的计价器。
A、质监 B、物价 C、工商
10、填空题 出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员（）。
11、多项选择题 下列选项那些是低温下行车节的主要油措施（）.
A、增加分电器断电触点闭合角度，将其调至标准间隙偏下限，适当提高点火能量 B、在发动机和散热器的罩上装上保温套 C、使用防冻液。换用冬季润滑油（脂） D、起动发动机后要进行预热，待发动机温度达到50℃以后再起步
12、填空题 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（）的要求。
13、单项选择题 营运中强行拉客，拒载乘客，无正当理由中途中止服务的处（）罚款。
A、100元~200元以下 B、200元~300元以下 C、300元~500元以下
14、单项选择题 出租汽车驾驶员营运中不使用计价器的，处以（）罚款。
A、300元以上500元以下 B、500元以上1000元以下 C、50元以上200元以下
15、单项选择题 无从业资格证从事出租车营运处（）罚款。
A、100-200元以下 B、200-300元以下 C、300-500元以下
16、多项选择题 每周，或者每次向油箱中加油时，需进行下列哪些检查：（）.
A、发动机机油位 B、冷却液位 C、制动液位 D、蓄电池电解液液位
17、单项选择题 出租车驾驶员从业前必须参加职业培训机构培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。
A、道路运输证 B、从业资格证 C、驾驶证号
18、多项选择题 GPS车辆导航系统具有哪些功能（）。
A、给汽车提供出行路线规划 B、车辆跟踪 C、在车上进行信息查询 D、报警
19、填空题 混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与（）的汽车。
20、单项选择题 出租车在营业站侯客（）强行拉客。
A、可以 B、不得 C、变相
21、单项选择题 （）是指强制维护中，发现机械故障隐患，视情进行不同范围和深度修理。
A、及时修理 B、视情修理 C、预防修理
22、单项选择题 行车时，出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择（）的路线行驶。
A.车辆较少 B.最近 C.宽广道路
23、填空题 驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该（）。
24、多项选择题 当天然气作燃料时水温过高，应检查车辆（）。
A、水箱水位 B、发动机和减压阀循环水道是否畅通 C、冷却风扇工作情况 D、冷却液介质是否相符
25、多项选择题 在乘车过程中，乘客一般要求提供的便利是：（）。
A、上车的便利 B、临时停车便利 C、下车便利 D、停车等侯便利
26、多项选择题 出租车的服务标准包括（）。
A、供车快速及时 B、车容车貌干净 C、设施齐全有效 D、租价公道合理 E、服务热情主动
27、单项选择题 计价器显示（），应先用关机卡关闭计价器，再用开机卡重新开启计价器；无开机卡时回公司刷卡后重新制作开机卡。
A、"CARD" B、"CH" C、"FULL" D、无任何显示
28、填空题 继续教育周期自出租汽车驾驶员（）起计算。
29、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是（）。
30、单项选择题 车内定期消毒，每月不少于（）次.
A、1 B、2 C、3
31、单项选择题 营运中要努力满足乘客（）的需求。
A、及时服务 B、热烈服务 C、语言服务
32、多项选择题 出租车服务技巧主要有：（）。
A.用语技巧 B.接待技巧 C.搀扶技巧 D.急救技巧 E.识路技巧
33、填空题 燃油起火时，出租汽车驾驶员应该（）。
34、单项选择题 出租车的综合管理部门主要有工商、财政、税务、物价、（）、公安等管理部门。
A、环境卫生 B、技术监督 C、城管执法
35、多项选择题 出租汽车要达到“六净”的标准，“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、（）。
A.座位净 B.轮胎净 C.车垫净 D.车牌净
36、单项选择题 非法转让出租车经营权的，按每辆车处（）罚款。
A、3000元 B、5000元 C、10000元
37、多项选择题 营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有关部门处理。
A、谨慎从事 B、以理服人 C、得理让人 D、不强词夺理
38、单项选择题 对驾驶员无计价器或有计价器不使用的经营行为，乘客采取的正确做法是（）。
A、照常支付车费 B、支付一半车费 C、拒绝支付车费
39、单项选择题 出租车客运行业协会在行业管理中起重要的（）作用，是政府行业管理部门与经营者之间的桥梁和纽带。
A、管理 B、直管 C、辅助
40、多项选择题 发生下列情况之一的，哪些视作“拒载”的行为：（）.
A、在出租汽车站点排队候客时，以各种理由不服从调派的 B、乘客要求不使用计价器而与驾驶员协商租价的 C、停靠在路边时，遇到乘客上前租车，在问明去向后又以各种借口拒绝载客的
41、单项选择题 汽油机能够正常运转，其混合器品质，高压火花，点火正时（）等四个条件均应具备良好状况，缺一不可。
A、汽油标号 B、电瓶充足 C、机械性能
42、填空题 道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人
43、单项选择题 出租车遇到道路严重堵塞时，驾驶员应做到（）。
A、自行绕道，无须谁同意 B、让乘客下车，换乘 C、取得乘客同意后，再绕道行驶
44、填空题 出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该（）。
45、填空题 出租汽车驾驶员做到（）是出租汽车服务顺利开展的前提。
46、单项选择题 出租车跑长途进入治安检查站登记主要是：（）。
A、检查驾驶员的身份； B、检查乘客的身份； C、检查出租车。
47、填空题 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。
48、单项选择题 打造出租车品牌要在硬件，软件，（）上下功夫。
A、延伸服务 B、人员素质 C、扩大宣传
49、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。
50、单项选择题 出租汽车是参与城市（）活动的一种营业性的汽车。
A、政治 B、文化 C、经济 D、旅游
51、单项选择题 出租车的优质服务是能满足绝大多数乘客的绝大多数要求的（）的服务。
A、满意、周到、诚挚 B、高比例、高水平、高档次 C、文明、礼仪
52、填空题 驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是（）。
53、填空题 心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下（）处。
54、填空题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。
55、单项选择题 与乘客发生纠纷时（）最能取得乘客的谅解。
A、迁就大度，满足对方 B、通情达理的解释 C、委曲求全，不计是非
56、单项选择题 取下分电器盖悬空，拨下火花塞上的各根高压分线捏成1把，将线头对准缸盖进行试火，若不跳火，则说明分电器盖（）。
A、中心插孔与旁插孔窜电 B、旁插孔窜电 C、完好
57、多项选择题 行车中，在保证安全的前提下，尽可能（）制动，相对（）停车次数。
A、不用或少用 B、多用 C、减少 D、增加
58、单项选择题 出租车营运须在车内规定位置摆放（）。
A、道路运输证 B、行驶证 C、从业证附证
59、填空题 发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成（）。
60、多项选择题 从业人员衣着得体大方，不（）。
A、不穿背心 B、不穿拖鞋 C、不打赤膊 D、不纹身
61、填空题 夜间道路环境对安全行车的主要影响是（）
62、判断题 出租汽车随车载运旅客携带物品不另收费。
63、单项选择题 出租汽车驾驶员运送乘客，经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。
A、出租车驾驶员 B、乘客 C、乘客和驾驶员各付一半
64、单项选择题 从业资格证附证，一般放置在驾驶室（）方挡风玻璃下，供乘客监督。
A、右前 B、左前 C、正中
65、单项选择题 行车中遇转向突然失控时，切勿使用紧急制动，驾驶员应告诉车上旅客不要惊慌，迅速（）。
A、打开安全窗 B、抓住车内的固定物 C、跳车
66、单项选择题 出租车按规定，每（）必须进行一次二级维护。
A、6个月 B、3个月 C、4个月
67、填空题 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（）来降低轮胎温度。
68、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
69、填空题 出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（）。
70、单项选择题 车辆保险其功能主要在于（）危险，消化损失。
A、集中 B、分散 C、减少
71、单项选择题 当乘客在禁停路段扬手“打的”时，正确的处理是（）。
A、趁警察不注意时，停车载客 B、示意乘客此处不能停车 C、向便道缓行，乘机停车载客
72、填空题 发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时将散落物收集到安全地方，这种做法（）。
73、单项选择题 出租车的服务标准主要包括（）。
A、方便、安全、迅速、准时、舒适 B、服务性、自律性、广泛性 C、专业性、约束性、稳定性
74、填空题 驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择（）
75、多项选择题 出车准备规范包括：（）.
A、准运证件齐全 B、标志设施完备 C、认真检查车况 D、整理仪容仪表
76、填空题 文明服务要求出租汽车驾驶员做到（）。
77、单项选择题 出租车送客到达目的地，乘客最后离开时，驾驶员待客的最后一句话是（）。
A、请带好随身物品 B、再见，欢迎再坐我的车 C、您好，请上车
78、填空题 盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（）。
79、单项选择题 出租车营运服务时，不属于拒载的情况有（）。
A、问明去向后又以借口不载客的 B、拒绝无人陪伴的精神病患者 C、营业站点候客不服从调派的
80、填空题 雾天驾驶出租汽车行驶，不能开肩（）。
81、单项选择题 出租汽车驾驶员营运中不使用计价器的，处以（）罚款。
82、多项选择题 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对标志齐全，亮化服务的要求是（）.
A、车门上标识清晰醒目，前后车牌齐全. B、车窗上的价格标贴，顶灯字迹醒目，顶灯空车灯明亮，暂停服务标志明确. C、随身携带营运证件，按规定置放从业资格证. D、对乘客的服务承诺等标贴位置统一，常备市区地图等便民物品。
83、单项选择题 尽最大努力做好出租汽车服务工作是（）的行动体现.
A、爱国主义 B、爱岗敬业 C、热爱本职
84、单项选择题 出租车经营应使用（）部门监制的车费发票。
A、工商 B、税务 C、物价
85、单项选择题 营运车辆综合性能检测内容有动力性（）制动性，操作性，电气设备，排放密封性及整车设备。
A、外观性 B、燃料经济性 C、可靠性
86、单项选择题 出租车驾驶员选择行车路线，应遵循以下原则（）。
A、快捷省钱 B、优化合理 C、近距，迅速
87、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由（）将危险品及时进行处置。
88、填空题 雨天对安全行车的主要影响是（）。
89、单项选择题 出租汽车车身未按规定喷印经营者名称、监督电话、运费标准或不规范的计（）分。
A、1 B、3 C、5
90、单项选择题 驾驶员的着装要注意哪些方面（）。
A、要与年龄、季节、体型相谐调 B、要与时尚相谐调 C、要与环境相谐调
91、单项选择题 遇有抢险救灾、突发事件等特殊情况时，出租车经营者（）市客管处的调度指挥。
A、不必服从 B、坚决抵制 C、应当服从
92、单项选择题 处理恶性服务事故，驾驶员可以采取下列处理方法（）.
A、满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。 B、托人情、找路子，暗地私了 C、想方设法减轻自己责任
93、单项选择题 营运中因司机原因造成车辆停驶（）使用暂停键。
A、不得 B、应该 C、禁止
94、单项选择题 未在出租汽车营业站点依序载客应当由县级以上道路运输管理机构予以（）罚款。
A、50以上200以下 B、200以上1000以下 C、200以上2000以下
95、多项选择题 乘客对行车路线要求上主要有（）.
A、不堵车 B、要省钱 C、要快捷 D、要舒适
96、多项选择题 出租车的服务标准包括（）。
97、填空题 为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。
98、单项选择题 出租车营运（）携带《道路运输证》。
A、不必 B、拒绝 C、必须
99、填空题 计价器主要由（）等组成。
100、单项选择题 在安全检视中，车架的要求是（）。
A、无机动 B、无断裂 C、无错位
101、单项选择题 处理恶性服务事故，驾驶员应采取下列方法处理（）。
A.满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。 B.托人情、找路子、暗地私了。 C.想方设法减轻自己责任。
102、单项选择题 新车在走合期的使用情况直接影响道车辆的使用寿命，因此应严格按照（）进行走合维护。
A、时间 B、规定 C、运行情况
103、单项选择题 出租汽车驾驶员营运中强行拉客、拒载乘客、无正当理由中途终止服务，应承担下列哪种处罚（）。
A、一次记2分，处以50元以上200元以下罚款。 B、一次记3分，处以50元以上200元以下罚款。 C、一次记5分，处以300元以上500元以下罚款。
104、单项选择题 车辆在时速为100km/n以上时紧急制动，会发生（）现象，造成车辆失控。
A、损坏 B、爆胎 C、侧滑
105、单项选择题 农民工乘客的心理特征是：（）.
A、羞怯、焦虑安全要求高 B、优越感，注重安全和礼遇 C、胆怯、好奇怕被歧视
106、单项选择题 经营者因故不能正常营运的，可凭有关证明到出租汽车管理机构办理停业手续，交回有关证件。停业期间严禁营运，违者处以（）罚款。
A、500至1000元 B、5000至10000元 C、2000至5000元
107、单项选择题 放倒空车牌，计时器处于（）状态。
A.营运 B.停运 C.等候
108、单项选择题 气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧，双胎中一胎气压过低会使另一胎超载损坏。
A、减小 B、增大 C、不变
109、填空题 车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为（）毫米.
110、单项选择题 出租汽车驾驶员发生“无正当理由中止服务”违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员罚款处罚。下列哪项处罚是正确的（）。
A、处以50元以上200元以下罚款； B、处以300元以上500元以下罚款； C、处以500元以上1000元以下罚款。
111、填空题 滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及（）有关。
112、多项选择题 乘客遇下列哪些情形，可以拒绝支付车费。（）
A、租乘的出租汽车不使用计价器或使用不合格计价器的； B、驾驶员拒不出具本车客运票据的； C、未经乘客同意搭载他人的； D、租乘的出租汽车在起租里程内发生故障，乘客不再租乘。
113、单项选择题 出租车的安全，主要包括（）。
A、人身安全，财产安全 B、行车安全，营运安全 C、道路安全，驾驶安全
114、单项选择题 出租车的服务标准主要包括（）。
115、填空题 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。
116、多项选择题 驾驶员只要在出行前向系统输入（），即可根据汽车装载的行驶系统到达目的地。
A、起始地点 B、目的地 C、选路原则 D、时间
117、单项选择题 （）出租汽车驾驶员必须会用简单的日常外语会话。
A、五星级 B、四星级 C、三星级
118、填空题 当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）。
119、多项选择题 乘客遇下列哪些情形，可以拒绝支付车费。（）
120、单项选择题 出租汽车最大的特点是实行（）。
A、特殊服务 B、快捷服务 C、点对点服务
121、单项选择题 营运中（）将车辆交与其他人员驾驶.
A、不可以 B、可以 C、都可以
122、填空题 为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持（）。
123、填空题 出租汽车驾驶员抢救伤员时，应（）。
124、填空题 蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现（）故障
125、填空题 驾驶车辆驶出积水区段，应（）制动踏板，保持车辆制动性能良好。
126、填空题 雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（）。
127、填空题 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（）
128、单项选择题 出租汽车驾驶员在营运中发现犯罪份子或犯罪嫌疑人应当及时（）。
A、撤离现场 B、扭送公安部门 C、向公安部门举报 D、弃车脱离
129、单项选择题 打造出租车品牌要在硬件，软件，（）上下功夫。
130、多项选择题 投入营运的客运出租汽车应（）.
A、随车携带车辆营运相关证件 B、标志顶灯、计价器、空车标志、服务监督卡符合规定 C、车身颜色符合规定 D、喷印有行业投诉电话、行业编号，明示租价标识
131、单项选择题 压缩天然气汽车加气站擅自终止生产经营活动的，由原审批机关责令限期恢复生产经营活动，并处（）罚款。
A、10000元以上20000元以下 B、20000元以上30000元以下 C、30000元以上50000元以下
132、单项选择题 出租汽车驾驶员从事经营活动期间在车内吸烟的计（）分。
133、单项选择题 汽车安全检视，检查风扇皮带要求无起皮，脱壳，破损松紧度为（）。
A、10—15mm B、20mm C、25mm
134、填空题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（）。
135、单项选择题 在夜间，雨雾或视线不清时，在路旁停车，要打开（）以防发生碰撞。
A、近光灯 B、远光灯 C、示宽灯
136、单项选择题 当陪同产妇前去分娩的老太太或中年妇女催促驾驶员开快车，驾驶员应（）。
A、加速行车 B、稳中求快 C、正常行车
137、单项选择题 拒载是指车辆处于（）状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。
A、等候 B、停止 C、待租 D、营运
138、单项选择题 出租汽车行李厢可供乘客放置行李的空间，应不少于行李厢的（）。
139、填空题 涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量（）。
140、单项选择题 出租车载客到达目的地时，驾驶员应按乘客要求，（）就近停车。
A、在规定允许停车的路段内 B、离目的地较远的指定的出租车停靠点 C、附近的停车场
141、单项选择题 放倒空车牌，计时器处于（）状态。
142、多项选择题 搞好出租汽车的服务因素诸多，其中有三方面服务尤其重要，就是驾驶员的（）。
A.人的面貌 B.职业修养 C.技术素质 D.业务的熟练程度
143、单项选择题 妨碍出租汽车管理机构工作人员依法执行公务的，由公安机关按照（）的规定处理.
A、交通安全管理法 B、治安管理处罚法 C、交通法规
144、单项选择题 （）是指强制维护中，发现机械故障隐患，视情进行不同范围和深度修理。
145、填空题 包扎伤员头部伤口，应尽量采用（）压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。
146、单项选择题 出租车经营应执行（）部门核定的收费标准。
A、物价 B、税务 C、工商
147、单项选择题 发动机起动后，待水温升至（）时后方能起步是驾驶员节油操作方法之一。
A、20°—30° B、40°—50° C、60°—70°
148、填空题 高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应（）。
149、单项选择题 出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（）乘客。
A.污辱 B.歧视 C.拒载
150、单项选择题 出租车按规定，每（）必须进行一次二级维护。
151、单项选择题 汽车安全检视，检查风扇皮带要求无起皮，脱壳，破损松紧度为（）。
152、单项选择题 乘客租乘出租汽车，在起步费里程内该车辆发生故障，无法完成运送服务的，乘客的正确做法是（）。
A、照常支付车费 B、减半支付车费 C、拒绝支付车费
153、填空题 出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？（）
154、单项选择题 据历史记载，我国最早有出租汽车的城市是（）。
A、上海 B、北京 C、哈尔滨 D、广州
155、多项选择题 对车辆进行防腐，应做到（）。
A、定期清洗车辆 B、清除异物的沉淀 C、修复车辆的面漆 D、将车辆停放在干燥、通风良好的区域
156、单项选择题 衡量出租车服务是否优秀的重要尺度是（）。
A、乘客的忠诚度 B、驾驶员的美誉度 C、乘客的满意度
157、单项选择题 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对出租汽车座套的规范服务标准是（）.
A、一周一换； B、即脏即换，三天必换； C、五日一换。
158、多项选择题 乘客遇有（）情形的，可以拒绝支付车费。
A、无计价器或者有计价器不使用的. B、不出具车费发票的. C、在基础里程内车辆发生故障无法完成运送服务的. D、未经乘客允许搭载他人的. E、中途逐客的。
159、单项选择题 出租车驾驶员从业年龄条件是（）。
A、65岁以下 B、60岁以下 C、55岁以下
160、单项选择题 出租车不按规定装置计价器的处（）罚款。
A、300元 B、500元 C、1000元
161、多项选择题 燃气系统出现泄露时应（）。
A、立即停止以天然气作燃料 B、立即关闭储气瓶瓶口阀 C、到指定维修站检修 D、继续使用天然气作燃料
162、填空题 影响出租汽车安全运营的主观因素有（）。
163、单项选择题 如果乘客在逆行道一侧扬手“打的”，则驾驶员（）。
A、可逆行至马路另一侧 B、不可逆行至马路另一侧 C、视车流量而定
164、单项选择题 出租汽车专用号牌、经营资格证书、车辆营运证及驾驶员客运资格证件，不得转借、涂改和伪造。违者处以（）罚款。
A、3000至10000元 B、1000至5000元 C、2000元至10000元
165、单项选择题 出租汽车具有（）的特点。
A、方便性 B、经济性 C、安全性
166、单项选择题 出租汽车的产品就是客运服务（）。
A、正确 B、错误
167、多项选择题 出租汽车租乘方便主要表现（）.
A、"门到门"服务 B、时间任选 C、形式多样 D、车型齐全
168、单项选择题 出租车在站点候客驾驶员可（）。
A、雇人揽客 B、下车揽客 C、按序排队上客 D、挑选乘客
169、单项选择题 出租汽车驾驶员从事经营活动期间在车内吸烟的计（）分。
170、单项选择题 非本条例规定区域内的车辆不得在本市规定区域内从事起点始于本区域的出租汽车经营活动。违者处以（）罚款。
A、1000至5000元 B、3000至10000元 C、5000至10000元
171、多项选择题 投入营运的客运出租汽车应（）.
172、单项选择题 出租汽车安全的含义应包括驾驶员、乘客和（）人身安全。
A、车辆 B、车主 C、行人
173、单项选择题 按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕行；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.
A、100至500元 B、200至500元 C、500至1000元
174、单项选择题 驾驶员回答问题时（）。
A、要实事求是，一是一，二是二 B、不随意夸大或缩小 C、可以胡说乱讲，反正乘客不知道
175、单项选择题 驾驶员收车途中未放倒空车牌，因不肯带客被投诉拒载，投诉理由成立吗？（）.
A、成立 B、不成立
176、多项选择题 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对标志齐全，亮化服务的要求是（）.
177、单项选择题 驾驶员应该为乘客选择（）。
A、最短的路线 B、最畅通的路线 C、又快又经济的的路
178、单项选择题 发现乘客遗失物品（）据为己有。
A、不得 B、可以 C、只得
179、单项选择题 汽车二级维护是由（）负责执行的维护作业。
A、维修企业 B、驾驶员 C、车主
180、填空题 王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶，突然前方有一只野兔横穿，王某情急之下急转转向避让，结果导致车辆侧翻，2人死亡。王某紧急情况急转方向避让，处置（）。
181、单项选择题 良好的服务态度是（）重要内容。
（A）自我尊重 （B）优质服务 （C）自我完善
182、单项选择题 为保持汽油系统的正常状态，使用CNG每行驶（）左右，即转换为汽油行驶50km。
A、1000km B、2000km C、3000km D、4000km
183、多项选择题 车辆轮胎气压过低，会产生下例哪些现象。（）
A、胎体变形增大 B、胎体变形减小 C、胎面接地面积增大 D、胎肩磨损加剧
184、单项选择题 对来本市游览观光的外地乘客，驾驶员应（）。
A、对本地景点典故一问三不知。 B、介绍本地景点典故，作好向导。 C、让乘客自己游览。
185、单项选择题 未按合理线路或乘客要求的线路行驶的计（）分。
186、单项选择题 出租汽车的产品就是客运服务（）。
187、填空题 出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循（）原则。
188、单项选择题 保障良好的出租车客运市场秩序，保证国家出租车（）的顺利实施是出租车市场监督检查的首要目的。
A、客运政策 B、质量投诉 C、行政执法
189、单项选择题 出租车行驶途中，有（）行为的为劫前征兆。
A、乘客一次或多次找借口要求停车的 B、要求在光线好、人多的马路上停车的 C、因道路堵塞，要司机绕道的
190、单项选择题 GPS车载终端要重新阅读调度消息时轻按：“yes”键进入（）。
A、系统消息 B、用户短信 C、预设菜单 D、参数设置
191、单项选择题 出租汽车营运收费，规范的收费标准是（）。
A、凭经验收取车费； B、按里程收费； C、按表收费，并唱收唱付。需找零钱，应有零找零，无零让零。
192、填空题 道德通过（）、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。
193、单项选择题 与乘客发生纠纷时（）最能取得乘客的谅解。
194、填空题 车辆发生侧滑时，驾驶员应立即（），同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向
195、填空题 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（）。
196、单项选择题 遇到被乘客投诉的驾驶员应及时到（）指定的地点接受调查处理。
A、出租车服务公司 B、出租汽车管理部门 C、投诉的乘客
197、多项选择题 GPS车辆导航系统具有哪些功能（）。
198、单项选择题 在尘土较大的路上行驶，要加强对（）观察。
A、下风处行人 B、上风处行人 C、逆风处行人
199、多项选择题 下列哪些环境条件能导致腐蚀加剧（）。
A、道路上的盐分、灰尘、化学物质、海洋性气候或者工业污染 B、较高的湿度 C、车体大部分完全干燥，但在某一小区域长时间有湿气 D、对于车上通风不好不能快速干燥的区域，存在于较高温度下
200、单项选择题 目前，出租汽车行业已成为建设现代文明城市（）的，极具影响的独立性行业。
A、不可缺少 B、发展需要 C、精神文明建设
201、填空题 出租汽车车辆号牌应当（）。
202、单项选择题 出租车获取客源的途径有（）。
A、站点排队按序上客 B、禁停路段揽客 C、随时随地揽客
203、单项选择题 坡路制动突然失效时，若没有可利用的坡道时，应果断地利用天然障碍物，给车辆造成阻力，必要时可利用（）向路旁的岩石或树林碰擦。
A.车厢 B.前保险杠 C.车前轮
204、单项选择题 出租车见义勇为的主要表现有（）。
A、乘客至上 B、救死扶伤 C、信誉第一
205、填空题 道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人（）移动肇事车辆至安全地方。
206、单项选择题 出租汽车驾驶员对在禁止停车的路段招手示意租车或者不告知目的地要求租车的乘客，采取的正确做法是（）.
A、满足乘客的要求 B、驾驶员视情况而定 C、拒绝提供服务
207、多项选择题 长期停放时，应将车停放在（）场所，以保证汽油系统随时保持良好的工作状态。
A、通风 B、防潮 C、防火 D、防晒
208、填空题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人。
209、单项选择题 出租车驾驶员为乘客提供便利时，要做到（）.
A、随时可以满足 B、随地可以满足 C、既满足乘客要求，又不违反交通规则
210、单项选择题 出租车跑长途进入治安检查站登记主要是：（）。
211、单项选择题 出租汽车驾驶员对下列哪种行为无权予以拒绝（）。
A、非法扣缴、注销证照的 B、非法强令停业的 C、工作人员出示执法证件执行监督检查公务的
212、单项选择题 GPS车载终端属于（），平时要注意防水，防潮．防高温．防撞击。
A、机械产品 B、电子产品 C、化工产品
213、单项选择题 出租车驾驶员见义勇为的主要表现有（）。
A、信誉第一 B、救死扶伤 C、乘客至上
214、单项选择题 经营者因故不能正常营运的，可凭有关证明到出租汽车管理机构办理停业手续，交回有关证件。停业期间严禁营运，违者处以（）罚款。
215、单项选择题 拉阻风门拉钮或多次踩加速踏板，勉强能起动发动机，加速时化油器有回火现象，但很快就熄火，则可诊断是（）。
A、混合气过浓 B、不来油或来油不畅 C、点火时间过早
216、单项选择题 监督检查的执法人员必须是经考试合格持有（）的客管处在编正式员工。
A、交通行政执法证 B、客运行政执法证 C、出租车行政执法证
217、单项选择题 按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕行；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.
218、单项选择题 出租汽车是参与城市（）活动的一种营业性的汽车。
219、单项选择题 出租车驾驶员为乘客提供便利时，要做到（）.
220、多项选择题 营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有关部门处理。
221、填空题 出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。
222、多项选择题 出租汽车行业租价的制定原则（）。
A、车型不同，租价不同 B、服务设施不同，租价不同 C、租车方式不同，租价不同 D、租车时间不同，租价不同
223、单项选择题 驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到（）.
A、高亢 B、柔和 C、缓慢
224、单项选择题 公营车辆必须安装和使用符合（）统一要求的GPS全球定位设备。
A、出租汽车管理部门 B、出租汽车服务公司 C、公安机关
225、多项选择题 严重服务纠纷也可以称为恶性服务事故，以下哪些属于：（）.
A、殴打乘客 B、颠簸伤人 C、车门夹人 D、价格纠纷
226、单项选择题 运营中应努力满足乘客对（）的要求。
A、热烈服务 B、及时服务 C、设施服务
227、单项选择题 出租车营运应为乘客提供方便（）、安全、文明的服务。
A、及时 B、高效 C、高速
228、填空题 雨天行驶山现“水滑”现象，会导致（）。
229、单项选择题 乘客在禁停路段扬手租车，驾驶员（）拒绝搭载。
A、可以 B、不得 C、不能
230、单项选择题 出租车客运宏观调控是政府根据国家的产业政策，按照保障总供给与运输需求基本平衡的要求，运用经济的、（）、行政的手段对出租车客运市场进行指导和管理，使资源得到有效的利用，实现资源优化配置。
A、法律的 B、科学的 C、及时的
231、填空题 现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用（）方法进行缓解
232、单项选择题 出租车营运中遇到交通堵塞，须改变行车路线时，正确的作法是（）.
A、征求交警同意 B、征得乘客同意 C、凭自己多年的经验决定
233、单项选择题 当发现其他车辆陷入坏路段，不能行驶时（）。
A、继续行驶 B、热心帮助，力所能及 C、如果报酬丰厚的话，可以给以援助
234、单项选择题 出租汽车经营者应当自受理投诉之日起（）日内向投诉人作出答复。
A、7 B、15 C、20
235、单项选择题 GPS车载终端显示所有调度的消息列表时，在按动（）来选择查阅的消息。
A、向上或向下键 B、取消键 C、关机键
236、填空题 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速
237、单项选择题 出租车营运对老弱病残孕及急需抢救的人员应（）供车。
A、拒绝 B、优先 C、滞后
238、单项选择题 良好的服务态度是（）重要内容。
239、单项选择题 非法转让出租车经营权的，按每辆车处（）罚款。
240、单项选择题 营运中不携带从业资格证处（）罚款。
A、100元 B、200元 C、50元
241、单项选择题 出租车在站点候客时（）.
A、乘客可挑选驾驶员 B、驾驶员可挑选乘客 C、可相互挑选
242、单项选择题 营运中强行拉客，拒载乘客，无正当理由中途中止服务的处（）罚款。
243、填空题 驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（）。
244、填空题 翻修后的轮胎不要在车辆（）上使用。
245、单项选择题 出租车驾驶员在营运过程中违法营运，被罚款500元，该驾驶员的违法营运行为是（）。
A、强行拉客； B、不使用文明用语； C、在车内吸烟。
246、多项选择题 出租汽车驾驶员站在车外迎客，下列哪些站姿不合适的（）.
A、身体斜靠在汽车上 B、一只手插在裤兜里，另一只手拿着香烟 C、两条腿交叉站立 D、昂头挺立、体态端正地站在后排右边车门靠车头一侧
247、单项选择题 汽车二级维护是由（）负责执行的维护作业。
248、填空题 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。
249、单项选择题 出租汽车驾驶员被新闻媒体报道违法行为的，在违法应记分的同时，追加记（）。
A、5分 B、2分 C、3分
250、单项选择题 客运出租汽车，是指根据乘客意愿向乘客提供客运服务，按照里程和时间收费的（）。
A、普通客车 B、小型巴士 C、小型客车
251、填空题 下列设施中，（）不属于出租汽车应当安装的设施。
252、单项选择题 出租车夜间每公里加价的金额是（）元。
A、O.2元 B、0.3元 C、0.5元
253、单项选择题 驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到（）.
254、单项选择题 出租车司机判断抢劫前的征兆，下列（）为抢劫前征兆。
A、多人上车后不言语，表情诡密的； B、有明确目的地的； C、遇警时，气氛缓和的。
255、单项选择题 车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，轮胎超载，接地面积（），磨损加剧，遇障碍物受到冲击，易引起胎冠爆破。
256、填空题 道路交通事故责任强制保险实行（）的责任限额
257、单项选择题 出租汽车驾驶员不在车内张贴标价签，车身车厢和行李厢不整洁卫生的，一次记（）。
A、3分 B、2分 C、5分
258、多项选择题 加挡、减挡要做到（），从起步至升入最高挡一般不能超过20s。
A、迅速、准确 B、不超前、不滞后 C、选择最佳时机 D、及时换挡
259、单项选择题 燃气管道、线索同其它零部件有无干涉需（）检查一次。
A、5天 B、1周 C、1个月 D、3个月
260、单项选择题 对于轻微服务纠纷的处理，驾驶员正确的处理方法是（）.
A、斤斤计较，得理不让人 B、不计是非，一味迁就 C、宽容大度，以理服人
261、填空题 驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应（）控制车速。
262、单项选择题 未按合理线路或乘客要求的线路行驶的计（）分。
263、单项选择题 如果需要在发动机运行时对车辆进行保养，一定要确保驻车制动完全拉紧并且变速箱处于（）状态。
A、"N"空档 B、倒档 C、低档 D、高档
264、多项选择题 CNG车用气瓶有以下几种：（）.
A、全金属气瓶，材料是钢或铝 B、采用金属内衬，外面用纤维环状缠绕 C、采用薄金属内衬，外面用纤维完全缠绕 D、完全是由非金属材料制成，例如玻璃纤维和碳纤维
265、单项选择题 出租车驾驶员从业必须参加职业培训机构的培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。
A、从业资格证 B、道路运输证 C、驾驶证
266、单项选择题 （）会导致化油器不来油或来油不畅故障。
A、浮子、三角针阀堵死 B、浮子室油平面过高 C、浮子破裂
267、多项选择题 出租汽车客运车辆应当符合（）.
A、符合本市规定的车型、技术等级、排气量、环保要求，车辆技术性能完好 B、符合本市出租汽车色度和标识管理规定，车身明显部位按规定设置经营者名称、投诉电话 C、按照规定安装、配备、使用出租汽车顶灯、计价器及空车待租标志、专用座套、电子真伪识别装置、营运服务数据信息采集传输系统和GPS终端，并保持完好、有效. D、车容整洁，营运标志完好、证牌齐全
268、填空题 一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（）。
269、单项选择题 出租车经营应使用（）部门监制的车费发票。
270、填空题 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（）。
271、单项选择题 出租车客运行政执法的形式有（）。
A、行政监督检查 B、行政处理决定 C、行政监督检查和行政处理决定
272、单项选择题 申请出租车经营，必须依法办理相关手续并（）道路运输证。
A、无需 B、不办 C、领取
273、多项选择题 营运车辆在规范经营中要保持（）齐全完好。
A、出租标志灯 B、空车待租标志 C、计价器 D、车载台
274、填空题 驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统，导致（）下降。
275、填空题 轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显着增加。
276、填空题 出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订（）。
277、单项选择题 从业资格证附证，一般放置在驾驶室（）方挡风玻璃下，供乘客监督。
278、多项选择题 出租车驾驶员应该具备和注重的修养有：（）。
A.文化修养 B.性格气质修养 C.人际关系修养 D.职业美学修养
279、单项选择题 出租汽车驾驶员对在禁止停车的路段招手示意租车或者不告知目的地要求租车的乘客，采取的正确做法是（）.
280、填空题 出租汽车运价的调整，应由（）按法定程序进行运价调整。
281、单项选择题 车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，轮胎超载，接地面积（），磨损加剧，遇障碍物受到冲击，易引起胎冠爆破。
282、填空题 搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。
283、单项选择题 载客途中遇到道路堵塞，乘客提出就地下车时应做到（）。
A、按计价器显示的金额收费。 B、与乘客协议收费。 C、凭驾驶员经验收费。
284、多项选择题 出租汽车计价器主要由（）组成。
A、主机 B、传感器 C、空车牌 D、各种连接器
285、单项选择题 出租汽车计费有多种形式，有的以里程计费，有的以时间计费，包车则以（）。
A、议价计费 B、天数计费 C、里程结合时间计费
286、单项选择题 出租汽车是现代化城市不可缺少的层次较高的公共交通工具（）.
A、错误 B、正确
287、单项选择题 为保持燃气系统良好的使用性能，延长专用装置使用寿命，每行驶（）公里必须更换空滤滤芯。
A、10000 B、15000 C、20000 D、25000
288、单项选择题 为保持汽油系统的正常状态，使用CNG每行驶（）左右，即转换为汽油行驶50km。
289、多项选择题 星级出租汽车有下列情形之一的，立即取消或者降低其星级（）。
A.被新闻媒体曝光且严重影响出租汽车行业声誉的有责事件 B.营运时发生同责以下交通死亡事故的 C.发生影响企业或出租汽车行业不稳定行为的 D.不服从行业主管部门管理的
290、单项选择题 在残疾人遇到困难时应施以援手时，以下哪种方法是正确的（）.
A、事先征得对方同意后再行帮助 B、不必征得同意，直接帮助 C、只有在对方提出请求时才可帮助
291、填空题 乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。
292、单项选择题 出租汽车驾驶员应对下列哪种人员提供优先供车（）。
A、无人监护的醉酒者 B、无人监护的精神病患者 C、老、弱、病、残、孕及急需抢救的人员
293、单项选择题 当发现其他车辆陷入坏路段，不能行驶时（）。
294、多项选择题 对于轻微服务纠纷，驾驶员一般应注意（）.
A、要宽容大度 B、要以理服人 C、要得理让人 D、要尊重对方
295、填空题 情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会（）。
296、多项选择题 出租汽车运营后的服务工作包括（）.
A、搀扶下车、提拿行李、引领上路 B、妥善处理乘客的遗留物品 C、有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾 D、检查维修车辆
297、单项选择题 计价器实时时钟错误，在±5min范围内自行校准，超过（）min，到计量部门校准，严重的需要送维修部门维修。
A、5min B、10min C、15min D、20min
298、多项选择题 乘客至上，错时交班。严格执行错时交班制度，即一工一休，（）交班，任何时候不得以交接班为由拒载。
A、中午交班 B、17：00之前 C、18：30之后 D、任何时候
299、单项选择题 未在出租汽车营业站点依序载客应当由县级以上道路运输管理机构予以（）罚款。
300、填空题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）。
