当前位置：91考试网 -> 考试题库

银行柜员考试：银行卡业务考试题库（最新版）
2020-05-22 00:57:20 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★银行柜员考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《银行柜员考试：银行卡业务》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、单项选择题  目前我行贷记卡持卡人通过客服电话申请临时信用额度，其调整期限最长不得超过（）天，当调整额度为（）万元人民币以下时，可以立即知道调整结果。

A.90；10
B.60；5
C.60；10
D.90；5


点击查看答案


2、单项选择题  金穗贷记卡个人卡申领人的信用评分低于发卡银行最低要求的，可采取（）或质押担保方式申领个人卡。

A.保证
B.抵押
C.保理
D.无需任何措施


点击查看答案


3、单项选择题  金穗贷记卡金卡的授信额度最高为（）

A.50000元
B.80000元
C.100000元
D.200000元


点击查看答案


4、多项选择题  我行特约商户的审核工作主要由（）负责。

A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.县级收单机构


点击查看答案


5、单项选择题  K宝支付已开通易宝、汇付、讯付等（）家第三方支付公司。

A.10
B.11
C.12
D.13


点击查看答案


6、判断题  申请人选择到营业机构领取贷记卡卡片的，柜员收到总行贷记卡中心邮寄的贷记卡后应记载“03013代保管有价值品”科目表外账户，登记《银行卡登记簿》并在备注栏注明接收日期后签章，卡片入库保管。


点击查看答案


7、单项选择题  符合中国农业银行受理网点受理贷记卡附属卡申请受理业务规定的是（）。

A.此业务仅限主卡持卡人办理
B.持卡人须凭卡和本人有效身份证件办理
C.可申请多张附属卡
D.附属卡产生的权力义务关系由附属卡持卡人负责


点击查看答案


8、单项选择题  金穗白金贷记卡的授信额度最低为（）

A.10万
B.5万
C.20万
D.15万


点击查看答案


9、多项选择题  贷记卡按照载体材料不同可分为哪几种卡？（）

A.磁条卡
B.芯片（IC.卡
C.磁条/（IC.复合卡
D.异形卡


点击查看答案


10、单项选择题  商户收单业务的主要交易成本是（）。

A.耗材费
B.系统建设运营费
C.交换费
D.商户回佣


点击查看答案


11、单项选择题  征信等级评价为（）级的，基本符合我行贷记卡业务准入条件，但在发卡过程中应加强客户信息调查，利用授信额度等措施控制风险。

A.A
B.B
C.C
D.D


点击查看答案


12、单项选择题  在金穗准贷记卡持卡人用卡期间内，持卡人信用额度调高在其准贷记卡有效期内最多调整（）。

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


点击查看答案


13、单项选择题  目前我行贷记卡申请材料主要都在（）集中录入。

A.二级分行
B.网点
C.支行
D.总行


点击查看答案


14、单项选择题  关于金穗准贷记卡的口头挂失业务，下列描述错误的是（）。

A.口头挂失即时生效
B.口头挂失对卡片和账户同时止付
C.办理书面挂失后，口头挂失自动撤销
D.口头挂失可在农行任一网点办理


点击查看答案


15、单项选择题  大学生优卡申请人若拥有（）家以上信用卡发卡行，我行对其不予发卡。

A.2
B.3
C.4
D.5


点击查看答案


16、单项选择题  按照欺诈风险发生的不同业务环节，可分为（）两个主要类别

A.外部欺诈和内部欺诈
B.申请欺诈和交易欺诈
C.外部欺诈和申请欺诈
D.内部欺诈和交易欺诈


点击查看答案


17、多项选择题  基本还款顺序哪个是不正确的（）。

A.先将账单还清，再还取现部分，最后还消费部分
B.先将取现部分还清，再还账单，最后还消费部分
C.先将消费部分还清，在换取现部分，最后还账单部分
D.没有特别的顺序


点击查看答案


18、多项选择题  以下关于收单行对收单专业化服务公司的管理说法正确的是（）。

A.不可由专业化公司代替我行与商户签订受理协议
B.对委托专业化公司为商户布放和维护POS机具的，收单行应按照双方签署的相关协议监督专业化公司为商户做好服务工作
C.收单行委托专业化公司拓展的商户可以先联入我行业务系统，再联入专业化公司业务处理系统
D.专业化公司未经我行同意不得私自为商户提供增值服务


点击查看答案


19、单项选择题  BIN号为403361的卡种为（）

A.VISA单币普卡
B.VISA单币金卡
C.VISA双币普卡
D.VISA双币金卡


点击查看答案


20、判断题  办理司法冻结，冻结成功后必须在回执联应注明实际冻结的账户金额、冻结方式等要素交司法机关。


点击查看答案


21、单项选择题  选择了凭密码消费后，在消费时，需要输入（）。

A.查询密码
B.消费密码
C.卡片有效期
D.身份证号


点击查看答案


22、多项选择题  借记卡持卡人可通过（）办理密码修改业务。

A.柜面
B.自助设备
C.电话银行
D.网上银行


点击查看答案


23、单项选择题  我行尊然白金卡积分兑换政策是（）。

A.境内1元1积分，境外1美元16积分
B.境内1元2积分，境外1美元14积分
C.境内1元3积分，境外1美元8积分
D.境内1元2积分，境外1美元16积分


点击查看答案


24、判断题  对于人民币单笔5万（含）元以上的代理银行卡现金取款，应通过联网核查系统对代理人和被代理人身份进行核查，并在取款凭证上登记代理人和被代理人基本信息。


点击查看答案


25、单项选择题  我行某贷记卡客户在10月1日消费6000元，10月4日消费1000元，17号账单日，若客户在10月8日将6000元消费分6期消费分期偿还，其在本期账单还款日前共还款4036元，若此后无任何交易，则其下期账单还需要至少还款（）元才不会产生拖欠。

A.0
B.1000
C.1036
D.3036


点击查看答案


26、单项选择题  单位借记卡的持卡人为（）。

A.单位法人代表
B.单位总经理
C.委托代理人
D.由申领单位法人代表或其委托代理人书面指定


点击查看答案


27、填空题  涉及客户被骗的请款，持卡人提供公安机关出具的报案证明，请问我行网点能否帮持卡人划账？（）


点击查看答案


28、单项选择题  下列不属于我行禁止准入的商户类型有是（）。

A.非法设立的商户和经营组织
B.违规套现、非法洗钱的商户
C.同一地区注册地与经营场所不一致的商户
D.无固定经营场所的商户


点击查看答案


29、单项选择题  我行银行卡商户收单业务外包坚持（）的原则。

A.平等、诚信、效益、信息安全
B.平等、有效、信息安全、风险可控
C.自主、效益、信息安全、风险可控
D.自主、诚信、有效、风险可控


点击查看答案


30、单项选择题  下列关于贷记卡柜台试算利息查询业务错误的是（）。

A.持卡人需将卡片递交经办人员，无卡则提供卡号
B.经办人员需调用“4909贷记卡试算利息查询”交易
C.贷记卡试算利息查询是查询贷记卡账户当前欠款信息的业务
D.交易中持卡人无需输入密码


点击查看答案


31、单项选择题  目前贷记卡在网上银行（证书注册用户）申请永久额度和临时额度调整的金额仅支持（）。

A.200万元及以内的
B.20万元及以内的
C.10万元及以内的
D.5万元及以内的


点击查看答案


32、单项选择题  二次退单适用于（）。

A.消费类交易
B.ATM交易
C.消费和ATM交易
D.再请款交易


点击查看答案


33、单项选择题  通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道是指（）。

A.直销业务
B.直销渠道
C.直销团队
D.直销人员


点击查看答案


34、单项选择题  征信记录调整内容涉及贷记卡信用交易信息的，由总行信用卡中心（）负责调整。

A.贷记卡客户服务中心
B.信息技术部
C.风险管理部
D.信用控制部


点击查看答案


35、单项选择题  关于无卡存款业务，以下说法错误的是（）。

A.无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式
B.同一客户同时办理多笔无卡现金存款业务，可以只留存一张身份证件复印件
C.同一客户经常在本营业机构办理无卡存款业务，可以留存一张身份证件复印件专夹保管，并确保该交易可以跟踪核对
D.存现金额5000元（含）以上的，还需提供存款人姓名、有效身份证件、联系方式，经办人员核对有效身份证并留存复印件，且须核对卡号、户名相符后，再将资金入账


点击查看答案


36、多项选择题  分期付款客户营销策略是（）

A.突出费率优势，找准营销卖点
B.发挥固有优势，全面业务宣传
C.挖掘现有客户，主动邀约办理
D.银企共同宣传，挖掘潜在客户


点击查看答案


37、单项选择题  董事会应对商业银行经营活动的合规性负最终责任，履行以下合规管理职责（）。

A.制定商业银行的合规政策，并监督合规政策的实施
B.审议批准合规管理部门提交的合规风险管理报告
C.对商业银行合规风险管理进行日常监督
D.对商业银行管理合规风险的有效性作出评价


点击查看答案


38、单项选择题  持卡人到中国农业银行受理网点，查询贷记卡账户当前欠款产生利息信息，指的是（）。

A.利息结算
B.当期账单余额查询
C.贷记卡试算利息查询
D.余额查询


点击查看答案


39、单项选择题  我行双币种卡已开通自动购汇业务，客户在账单日前存款，则自动购汇的金额为（）

A.账单全部美元欠款
B.账户全部美元欠款
C.账单美元欠款最低还款额
D.账户美元欠款最低还款额


点击查看答案


40、单项选择题  分行按季度向上级行报送风险分析报告，一级分行信用卡中心应于每季度末（）个工作日内向总行信用卡中心汇总报送风险分析报告。

A.5
B.10
C.15
D.20


点击查看答案


41、填空题  借记卡和准贷记卡行内异地消费交易手续费在发卡行和收单行之间按照（）（）比例分成。


点击查看答案


42、单项选择题  目前我行贷记卡境外紧急取现费为Master Card每次（）美元，VISA每次（）美元。

A.148；175
B.148；185
C.95；175
D.95；185


点击查看答案


43、单项选择题  办理借记卡无卡存款业务时，存现金额在（）（含）以上的，客户需提供存款人姓名．有效身份证件和联系方式。

A.5000元
B.1万元
C.5万元
D.10万元


点击查看答案


44、多项选择题  在网上支付时，根据验证要素，一般包括以下哪几种情况（）

A.卡号+有效期
B.卡号+有效期+CVV2码
C.卡号+有效期+姓名+有效证件号码
D.卡号+有效期+CVV2码+VISA验证码（Verified by VISA）


点击查看答案


45、单项选择题  标准贷记卡永久额度提升上限额度不超过（）万元。

A．5
B．8
C．10
D．12


点击查看答案


46、多项选择题  对于谨慎审批类的商户，收单行在商户调查过程中采取的下列措施正确的是（）。

A.通过联网核查公民身份证系统查询、打印、核实商户法定代表人（负责人）身份是否真实有效
B.发现联网核查公民身份证系统的查询结果与商户提供的身份证件不一致的，应要求商户出具其他有效身份证明
C.通过人民银行征信系统查询、打印商户法定代表人（负责人）个人信用报告，并比照我行信用卡审批标准对其个人信用进行评级
D.商户法定代表人（负责人）信用等级评定为D级的不得发展为我行商户


点击查看答案


47、单项选择题  在托收业务中，商户托收需要提供的证明材料有（）。

A.提供持卡人身份证复印件
B.提交商户盖章的持卡人消费凭据复印件
C.提货单
D.商户提供的法律责任书


点击查看答案


48、单项选择题  对于特约商户的交易单据收单行应及时收取并妥善保管，保管期限为（）。

A.自交易日起至少12个月
B.自交易日起至少24个月
C.自收取单据之日起至少12个月
D.自收取单据之日起至少24个月


点击查看答案


49、单项选择题  以下对销户业务的描述哪项是不正确的（）

A.一经办理销户不能撤销
B.账户内积分可以转到本人名下其他帐户内
C.正式销户是在办理销户后的第45天
D.持卡人必须还清帐户内所有欠款后方可办理该业务


点击查看答案


50、多项选择题  目前我行贷记卡的账单种类主要包括（）。

A.短信账单
B.纸质账单
C.电子账单
D.网上银行账单


点击查看答案


51、单项选择题  截至2011年底，我行境内共有（）个二级分行。

A.315
B.316
C.317
D.318


点击查看答案


52、单项选择题  目前在贷记卡申请中，不必填写的受理信息主要包括（）。

A.受理机构
B.受理机构代码
C.活动代码
D.电话和手机


点击查看答案


53、单项选择题  若持卡人在卡片挂失后新卡需要用快递寄送，需要另支付（）的快递费

A.20元
B.50元
C.15元
D.5元


点击查看答案


54、单项选择题  对一次性提取现金（）（含）以上的，客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约。

A.10万元
B.20万元
C.30万元
D.50万元


点击查看答案


55、多项选择题  下列贷记卡卡种，（）可以绑定约定还款业务。

A.金穗预算单位公务卡
B.金穗大学生优卡
C.金穗如“易”卡
D.金穗商务卡


点击查看答案


56、多项选择题  下列属于商户收单欺诈风险的有（）。

A.商户套现
B.伪卡欺诈、侧录
C.分单、洗单
D.虚假申请


点击查看答案


57、单项选择题  我行典藏版白金贷记卡账户以（）万积分抵扣主附卡次年年费，精粹版白金卡账户以（）万积分抵扣主附卡次年年费。

A.15；5
B.15；10
C.10；5
D.15；8


点击查看答案


58、单项选择题  金穗贷记卡申请人到农业银行受理网点领取《申请表》并提交相关资信材料，受理人员需要检查以下内容除了（）

A.完整性
B.一致性
C.合法性
D.合规性


点击查看答案


59、判断题  对于因诉讼、反洗钱等特殊需要，需内部打印准贷记卡持卡人对账单的，须由需求部门提出申请，卡中心在主管授权的条件下打印。


点击查看答案


60、单项选择题  贷记卡风险管理原则有（）。

A.稳定性
B.统一性
C.分配性
D.安全性


点击查看答案


61、判断题  单位批量开立的借记卡，持卡人须持本人有效身份证原件到发卡行所在地任意营业机构办理激活后方可使用。


点击查看答案


62、单项选择题  下列关于银行卡存款业务的说法，错误的是（）。

A.有卡存款可免填存款凭条
B.无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式
C.单位卡（或商务卡）的资金可以从基本存款账户和一般结算账户转账存入，不得存入现金
D.偿还准贷记卡单位卡透支时，如单位基本存款账户司法冻结的，经核实后可由一般结算账户转入，转入资金限额仅限透支本息


点击查看答案


63、单项选择题  按照征信等级的特征描述，信用报告反映客户信用交易记录优良，无不良信息，偿债意愿和能力良好，征信等级评价为（）。

A.A
B.B
C.B
D.D


点击查看答案


64、多项选择题  下列有关贷记卡卡片激活的说法，正确的是（）。

A.持卡人可通过信用卡客服中心办理，也可到柜面办理贷记卡激活
B.持卡人选择柜面激活贷记卡，新开卡（新申请卡和挂失换卡）在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择
C.持卡人选择柜面激活贷记卡，激活成功后，信用卡中心不再对持卡人寄送密码函
D.持卡选择柜面激活贷记卡，应提交《特殊业务申请书》


点击查看答案


65、单项选择题  按催收时段不同，催收可分为（）和属地催收两个阶段。

A.委外催收
B.集中催收
C.上门催收
D.法务催收


点击查看答案


66、单项选择题  关于销户结清业务，以下描述中正确的是（）

A.美元账户无法进行销户结清
B.自动销户结清不受时间限制，不需要等到45天之后
C.销户结清不论何种方式都只可办理一次
D.销户结清可分为自动销户结清和网点销户结清两种


点击查看答案


67、单项选择题  我行向高尔夫白金卡持卡人提供练习场和免果岭两项服务套餐，供持卡人选购，套餐定价均为（）元/年。

A.2000
B.3000
C.5000
D.8000


点击查看答案


68、多项选择题  收单行在拓展下列商户时，应将其列为谨慎审批类的有（）。

A.无固定经营场所的商户
B.规模较小的批发类、房地产汽车销售类商户
C.提供中介、咨询类服务的商户
D.管理体制不完善的个体工商户


点击查看答案


69、单项选择题  直联模式是指POS直接联入（），POS受理的所有交易均由（）向（）进行转接。

A.收单银行系统收单；银行系统；发卡银行
B.收单银行系统收单；银行系统；银联网络系统
C.银联网络系统银联；网络系统；收单银行
D.银联网络系统银联；网络系统；发卡银行


点击查看答案


70、单项选择题  持卡人到中国农业银行受理网点办理永久额度调整，需填写（）。

A.《金穗贷记卡临时信用额度调整申请表》
B.《金穗贷记卡申请表》
C.《金穗贷记卡特殊业务申请表》
D.《金穗贷记卡永久信用额度调整申请表》


点击查看答案


71、单项选择题  非面对面交易是指不法分子通过电话、邮件和互联网等无需出示（）的渠道，提供非法取得的他人信用卡卡号、姓名、有效期等信息进行的欺诈交易。

A.真实卡号
B.真实证件
C.真实姓名
D.真实卡片


点击查看答案


72、单项选择题  大学生卡的初始最低授信额度为（）元。

A.50
B.100
C.150
D.200


点击查看答案


73、多项选择题  争议业务的方式主要包括（）。

A.确认查询
B.例外业务
C.托收业务
D.再请款


点击查看答案


74、单项选择题  以下对拉卡拉还款业务描述错误的是（）

A.不论还款金额为多少都会收取2元的手续费
B.还款入帐时间为T+1个工作日
C.交易最大限额为10万元
D.转出卡持卡人可以不与贷记卡一致


点击查看答案


75、单项选择题  我行贷记卡异地无卡存款将收取客户存款金额（）的手续费。

A.0%
B.1%
C.2%
D.1.50%


点击查看答案


76、单项选择题  发卡市场与收单市场不是孤立的，通过（），形成了银行卡产业价值链。

A.共存原则
B.利益共享原则
C.互补原则
D.互相制约原则


点击查看答案


77、单项选择题  （）是指分支行信用卡部门在开展信用卡催收业务过程中，将部分或全部催收工作委托给专业机构进行催收，并依据考核结果支付报酬的催收行为。

A.法务催收
B.委外催收
C.短信催收
D.上门催收


点击查看答案


78、单项选择题  营销的目标是实现企业与客户的双赢，这是因为（）。

A.营销是以客户为中心，经过市场调研、目标客户选择、产品开发、价格确定、分销与促销等系列活动来满足客户需求从而实现企业盈利的过程。
B.利润是企业的经营目标，但仅重视企业自身利润而忽视客户利益，则企业发展不可持续，经营目标必然受到影响。客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度
C.市场营销是指通过交易程序来满足消费者现实需要或潜在需要的一种综合性业务活动。
D.营销是一个连续的过程。市场营销贯穿于业务经营的始终。


点击查看答案


79、多项选择题  商户收单业务的成本包括（）。

A.交换费
B.收单系统建设、运营投入
C.商户回佣
D.受理机具及耗材配备投入费用


点击查看答案


80、单项选择题  商务卡在境外预借现金时，其额度最高不超过持卡人信用额度的（）。

A.20%
B.30%
C.50%
D.80%


点击查看答案


81、多项选择题  下列关于商户收单风险管理工作中的岗位分离制度有关说法正确的是（）。

A.调查岗与审查岗不得混岗
B.调查岗与审批岗不得混岗
C.营销岗与风险管理岗不得混岗
D.营销岗与审查岗不得混岗


点击查看答案


82、多项选择题  商户申请成为我行特约商户需提交的申请材料有（）。

A.《中国农业银行特约商户申请表》
B.合法经营的营业证照
C.税务登记证（纳税证明）
D.商户法定代表人（负责人）有效身份证件


点击查看答案


83、单项选择题  因各种原因无法投递到申请人手中的卡片退回后由（）处理.

A.总行信用卡中心
B.发卡行所在一级分行
C.委托外包公司
D.邮局


点击查看答案


84、单项选择题  办理单位银行结算账户向（）支付款项业务，单笔金额超过（）元的，应要求付款单位在付款用途栏或备注栏注明用途。

A.单位账户、50000
B.单位账户、100000
C.个人账户、30000
D.个人账户、50000


点击查看答案


85、判断题  贷记卡紧急取现金额最高为2000元（含）人民币且不得超过可用取现额度。


点击查看答案


86、单项选择题  关于惠农信用卡的描述，下列说法错误的（）。

A.惠农信用卡采用银联标准卡BIN，可在境外指定国家或地区使用
B.发行惠农信用卡是我行深入推进“三农”服务工作的需要
C.惠农信用卡只面向农户发行
D.惠农信用卡已于2009年初率先在河北分行发行


点击查看答案


87、单项选择题  再请款金额必须小于或等于（）金额。

A.原交易
B.一次退单
C.请款
D.短款


点击查看答案


88、多项选择题  农行金穗贷记卡（个人卡）申请评分主要用于（）。

A.是否能办联名卡
B.发卡准入
C.授信额度核定
D.预测客户的风险级别


点击查看答案


89、单项选择题  目前我行信用卡可使用的标识不包括（）。

A.威士
B.万事达
C.银联
D.运通


点击查看答案


90、单项选择题  再请款金额必须（）一次退单金额。

A.等于
B.小于
C.大于
D.小于或等于


点击查看答案


91、多项选择题  下列风险报告时限不属于一事一报的有（）。

A.一般风险事件报告
B.重大风险事件报告
C.风险事项报告
D.风险案件报告


点击查看答案


92、多项选择题  下列贷记卡业务中，（）办理后，持卡人会收到相关的短信通知。

A.退货
B.提升永久额度失败
C.提升临时额度成功
D.分期付款成功


点击查看答案


93、多项选择题  信用卡促销活动在获得审批后方能开展，在活动执行时还应有详细的实施方案，包括（）。

A.活动宣传
B.奖励落实
C.活动监控维护
D.与合作方的协调对接


点击查看答案


94、单项选择题  金穗贷记卡申请受理岗负责接受申请并核实资料的完整性、规范性和（）。

A.齐备性
B.有效性
C.一致性
D.合规性


点击查看答案


95、多项选择题  贷款催收中属地催收主要（非辅助）采取的催收方式包括（）。

A.上门催收
B.委外催收
C.法务催收
D.信函催收


点击查看答案


96、单项选择题  关于贷记卡现金存款交易正确的是（）。

A.个人卡商务卡皆可办理
B.交易手续费系统自动收取
C.经办人员需调用“4212银行卡－现金存款”交易
D.对持卡人已和信用卡中心约定自动购汇的，仍需先办理外汇买卖


点击查看答案


97、单项选择题  下列不属于POS必备标配部件的是（）。

A.主机
B.密码键盘
C.打印机
D.扫描枪


点击查看答案


98、单项选择题  在贷记卡申请中，不属于财产类证明材料的是（）。

A.国库券证明
B.机动车行驶证
C.房屋租赁合同证明
D.银行定期存款证明


点击查看答案


99、多项选择题  准贷记卡按信用等级分为（）。

A.普通卡
B.银卡
C.金卡
D.白金卡


点击查看答案


100、单项选择题  我行贷记卡客服接收传真的电话是（）。

A.021—33604599
B.021—33605063
C.021—33605097
D.021—33605072


点击查看答案


101、单项选择题  下列关于预授权完成撤销交易描述正确的是（）。

A.通过联机方式处理的预授权完成交易，在当日当批提交收单行的预授权完成交易信息中取消该笔交易即可
B.通过手工方式处理的预授权完成交易，其撤销交易通过在当日当批的原交易终端上联机撤销
C.预授权完成撤销交易成功后，发卡行恢复对原预授权金额的付款承诺
D.预授权完成撤销后，仅可再对该笔撤销交易进行一次撤销


点击查看答案


102、单项选择题  金穗贷记卡支持无卡取现功能，下列哪种情况可以无卡取现（）

A.持卡人卡片是金穗贷记卡白金卡客户
B.持卡人身份证丢失
C.紧急取现


点击查看答案


103、单项选择题  金穗贷记卡销户结清是指持卡人已成功办理贷记卡销户（）天后，要求提取贷记卡账户中的超额存款，并结清账户的过程。

A.10
B.30
C.45
D.90


点击查看答案


104、多项选择题  准贷记卡资信调查承担的主要职责包括（）

A.通过内外部征信和管理系统、电话、信函方式核实申领人和担保人（机构）资信状况
B.采取个人担保方式的，检查保证人是否符合担保资格
C.对于高风险客户，实行双人实地上门调查
D.决定是否给客户发卡，核定客户授信额度、利率、取现和转账比例


点击查看答案


105、单项选择题  “对申请人个人负债与收入比率进行分析”属于（）审查的范围。

A.资信状况
B.主体资格
C.支付能力
D.基本要素


点击查看答案


106、单项选择题  征信等级（）级标准，是指信用交易记录存在严重逾期情况，客户履行债务的意愿或能力存在严重缺陷，以往债务已形成事实风险，严重影响了债务的正常偿还。

A.A
B.B
C.B
D.D


点击查看答案


107、单项选择题  以下不属于BMP系统可以实现的功能的是（）。

A.积分消费
B.分期付款
C.网上支付
D.自动打折


点击查看答案


108、单项选择题  贷记卡的销户业务，一经办理销户不能撤销，且账户内积分将自动作废。正式销户的时间是（）。

A．在办理销户业务的当天
B．在办理销户业务后，且账户无欠款，即立刻销户生效
C．在办理销户后的第54天
D．在办理销户后的第45天


点击查看答案


109、多项选择题  客户服务联动业务是指客服中心对客户所提要求、问题等无法自行处理的，需要提交其他部门或机构协助处理的，主要分为（）。

A.投诉
B.咨询
C.账务查询
D.错账处理


点击查看答案


110、多项选择题  下列属于我行禁止发展的特约商户类型有（）。

A.非法设立的机构或组织
B.持卡人需预付款的商户
C.商户或商户法定代表人（负责人）已被列入银行卡组织或各级政府及相关部门不良信息系统或禁止发展名单
D.注册地及经营场所不在中国的商户


点击查看答案


111、单项选择题  以下哪项不是金穗如易卡的授信参考标准？（）

A.代发工资记录
B.系统信用评分
C.利息收入记录
D.近3个月基金买卖记录


点击查看答案


112、单项选择题  以下不属于贷记卡业务主要风险的是（）。

A.信用风险
B.欺诈风险
C.财务风险
D.外包风险


点击查看答案


113、单项选择题  金穗贷记卡临时信用额度调整由（）提出。

A.主卡使用人
B.主卡持卡人
C.附属卡持卡人
D.账户还款人


点击查看答案


114、多项选择题  准贷记卡保证担保人必须满足的条件包括（）

A.信用记录良好。
B.保证人提供担保人数不超过3人。
C.保证人年收入达到10万元以上。
D.保证人具有发卡行当地户口或有当地自有产权房产。
命题依据：中国农业银行金穗准贷记卡个人客户信用评估管理规定（试行）


点击查看答案


115、单项选择题  业务外包限于（）以上机构开展。开展业务外包的分行应根据外包相关制度规定或外包业务性质、风险程度等向上级行履行报批或报备手续。

A.总行
B.一级分行（含）
C.二级分行（含）
D.分行营业部（含）


点击查看答案


116、判断题  借记卡交易明细折在业务办理时不加盖业务印章，不纳入重要空白凭证管


点击查看答案


117、单项选择题  身份虚假指使用窃取的他人身份证件，或伪造虚假身份证件进行申请欺诈。其中身份证件不包括（）。

A.身份证
B.军官证
C.护照
D.房产证


点击查看答案


118、多项选择题  （）需进行一事一报，并视具体进展情况进行后续报告。在风险报告同时事发行应及时准备专题报告进行专题汇报，于风险报告次日起3个工作日内报送。

A.风险事项报告
B.风险案件报告
C.一般风险事件报告
D.重大风险事件报告


点击查看答案


119、单项选择题  以下不属于BMP系统可以给银行带来的好处是（）。

A.系统易于维护、故障率低
B.降低通讯费用，节约收单成本
C.商户稳定性增强
D.效益较明显，投资回收期短


点击查看答案


120、填空题  BMP系统具有（）性，可有效避免机具被替换给收单银行带来的损失。


点击查看答案


121、多项选择题  下列关于借记卡睡眠账户，说法正确的是（）。

A.账户贷方余额为0，且18个月（含）以上未发生收付交易（不包括系统计息）的借记卡由总行按照规定统一转入睡眠户管理
B.已转入睡眠户管理的借记卡，从动账日算起，五年（含）以上未发生交易，存款金额在10元（含）以下的，由总行按照规定统一进行集中销户处理
C.借记卡转入睡眠户管理后，睡眠卡激活交易可在发卡行所在地任意营业机构办理
D.附属卡及已经集中销户的卡不能激活卡账户


点击查看答案


122、多项选择题  国际卡商户结算手续费中，支付给发卡银行的交换费的影响因素包括（）。

A.卡的等级
B.卡的受理方式
C.交易日与清算日间隔时间
D.商户类型


点击查看答案


123、单项选择题  （）营销指的是发卡银行和合作机构的一种市场营销手段。

A.数据库营销
B.合作发卡营销
C.项目营销
D.交叉销售


点击查看答案


124、单项选择题  金穗惠农信用卡单户最高授信额度为（）万元人民币，其中，信用方式最高授信额度为（）万元人民币。

A.50；5
B.50；10
C.100；5
D.100；10


点击查看答案


125、单项选择题  下列关于专业化公司退出描述错误的是（）。

A.收单行应建立专业化公司的退出机制，并按照正常退出和非正常退出分别采取不同的措施
B.外包协议未到期但收单行单方面终止协议的，属于正常退出情形
C.因专业化公司自身行为严重影响我行声誉的，收单行应强制专业化公司退出
D.专业化公司退出后，收单行应收回所有相关资料


点击查看答案


126、单项选择题  （）是核实申请表信息的真实性和逻辑性，确认客户申请卡片的真实意愿。

A.身份调查
B.选择性调查
C.安全调查
D.外部调查


点击查看答案


127、多项选择题  信用卡发卡行是指被批准发行信用卡的我行各级分支机构，其中包括（）。

A.直辖市分行
B.直属分行
C.二级分行
D.营业网点


点击查看答案


128、单项选择题  贷记卡到期后，如果持卡人不想再继续用卡，需提前（）时间向我行提出申请。

A.3个月
B.2个月
C.1个月
D.半个月


点击查看答案


129、单项选择题  截至2011年底，我行境内分支机构共计几个，包括总行本部、32个一级分行、5个直属分行、316个二级分行、3479个一级支行、19573个基层营业机构以及55家其他机构（）。

A.23164
B.26143
C.23461
D.24613


点击查看答案


130、单项选择题  重点城市优先发展指（）。

A.对于辖区内城市现代化水平较高、商品经济较为发达且人口密度相对较高的城市，是发展当地特惠商户的主战场。
B.在发展辖区内某一城市的特惠商户业务时，选择人流量较大、商户较为集中的地带，如闹市区、热门商圈、集市等作为特惠商户拓展的重点区域，优先拓展此区域中的商户。
C.在拓展特惠商户时有所方向、有所目标，按照特惠商户的经营范围分类，以餐饮美食类、时尚购物类、休闲娱乐类商户为重点拓展对象，优先拓展该行业内的商户。
D.对于收单商户中持卡人消费较为频繁、消费金额较大的商户，可利用收单合作关系营销拓展为特惠商户。


点击查看答案


131、单项选择题  以下关于农行军队单位公务卡说法正确的是（）。

A.必须采用网点办卡的方式申请卡片
B.办卡时无需提供身份证明文件
C.不参考评分表进行授信
D.必须按照评分表进行授信


点击查看答案


132、单项选择题  金穗准贷记卡的信用控制目标是（）。

A.规范操作，适时调整
B.安全性、效益性、流动性
C.授权经营，实时监测
D.不良率为0


点击查看答案


133、单项选择题  以下产品中，没有附属卡的是（）。

A.标准卡
B.公务卡
C.联名卡
D.主题卡


点击查看答案


134、单项选择题  大学生优卡的有效期为（）

A.3年
B.5年
C.截止毕业前3个月
D.2年


点击查看答案


135、单项选择题  持卡人通过我行柜台网点办理贷记卡永久信用额度调整，必须由（）办理。

A.代办人
B.附卡挂卡人
C.主卡持卡人
D.客户经理


点击查看答案


136、多项选择题  目前国际上主要的银行卡组织包括（）。

A.威士国际组织
B.万事达国际组织
C.美国运通公司
D.日本信用局
E.中国银联


点击查看答案


137、单项选择题  根据商户的服务对象可分为（）。

A.线下交易特惠商户和线上交易特惠商户
B.指定卡种类特惠商户和一般类特惠商户
C.餐饮美食类、时尚购物类、生活服务类特惠商户
D.全国性特惠商户和区域性特惠商户


点击查看答案


138、多项选择题  关于再请款和退单的说法，以下正确的是（）。

A.再请款只能由收单行发起，退单只能由发卡行提交
B.再请款和退单只能提交一次
C.都需要提供相关的支持文档或证明文件
D.退单金额必须小于或等于原始消费金额


点击查看答案


139、单项选择题  以下关于信息系统风险管理的目标不正确的是（）。

A.实现对信息系统风险的识别、计量、评价、预警和控制
B.推动银行业金融机构业务合规
C.提高信息化水平
D.增强核心竞争力和可持续发展能力


点击查看答案


140、多项选择题  关于准贷记卡的分类，下列说法中正确的是（）。

A.按发卡对象分为个人卡和单位卡
B.按信用等级分为金卡和普通卡
C.按信息载体分为磁条卡和IC芯片卡
D.按卡面上是否附加持卡人照片分为彩照卡和非彩照卡


点击查看答案


141、单项选择题  以下哪种情况的申请人不需要采取保证或质押担保方式申领个人卡？（）

A.申请人是工作不满一年的大学毕业生
B.申请人的信用评分低于发卡银行最低要求的
C.申请人的信用评分低于其申请额度标准要求的
D.申请人不具有受理网点所在地固定户口.长期居住证或长期工作签证的


点击查看答案


142、单项选择题  “明确申请人身份资料复印件与原件相符”属于（）审查的范围。

A.基本要素
B.主体资格
C.支付能力
D.手续环节


点击查看答案


143、单项选择题  贷记卡取款包括预借现金和（）。

A.取现
B.提取超额还款
C.小额贷款
D.信用额度


点击查看答案


144、单项选择题  对已持有我行贷记卡的客户，在凭（）方式获得的客户级授信额度内可直接审批通过。

A.保证
B.质押
C.信用
D.抵押


点击查看答案


145、多项选择题  下列选项中属于我行贷记卡的短信服务范围的有（）。

A.预授权通知
B.临时与永久额度调整通知（提升成功）
C.拖欠催款通知
D.到期还款日当天还款通知


点击查看答案


146、单项选择题  关于外部营销人员的业务培训内容，不正确的有（）。

A.客户公关技巧
B.金融行业特点
C.银行产品知识
D.法律法规和职业道德


点击查看答案


147、单项选择题  重大风险事件报告时限为（）。

A.一事一报制
B.月度报告制
C.季度报告制
D.年度报告制


点击查看答案


148、单项选择题  以下不属于外部营销人员的业务范围的有（）。

A.介绍所在银行的综合信息
B.推介银行金融产品和服务
C.代销其他银行的金融产品
D.寻找和开拓客户资源


点击查看答案


149、单项选择题  金穗贷记卡白金客服热线电话是（）

A.4006695599
B.8008195599
C.4006195599
D.021-61195599


点击查看答案


150、单项选择题  贷记卡的损坏换卡业务按照是否收费分可为免费损坏换卡和收费损换还卡两种，其中收费损坏换卡的费用为（）。

A.50元人民币
B.20元人民币
C.15元人民币
D.10元人民币


点击查看答案


151、单项选择题  贷记卡持卡人遗忘交易密码的应致电（）办理密码重置。

A.农行客服中心
B.信用卡客服中心
C.营业网点
D.个人客户经理


点击查看答案


152、单项选择题  我行贷记卡外围系统中提供国际卡3D注册及验证交易功能的是（）。

A.贷记卡积分综合应用系统（CPIS）
B.贷记卡客户资料申请采集系统
C.国际卡网上支付验证系统
D.贷记卡彩信账单系统


点击查看答案


153、多项选择题  下列可以认定为批发类商户的有（）。

A.从事批发销售，且能够提供专业批发市场场内产权证明的场内商户
B.从事品牌商品区域代理、开展批发销售且能提供代理资质证明文件的企业
C.能够提供经营范围中含有“生产”、“加工”字样的营业执照，并能出具销售自有产品承诺书的生产性企业
D.可以提供经营范围中含有“批发”字样的营业执照，但无法提供其他证明文件的生产企业


点击查看答案


154、单项选择题  通过（）处理的预授权完成交易，在当日当批提交收单行的预授权完成交易信息中取消该笔交易即可。

A.手工方式
B.联机方式
C.离线方式
D.降级方式


点击查看答案


155、单项选择题  贷记卡持卡人未还清银行最低还款额，银行要收取一定的滞纳金，一般规定收取滞纳金比例是（）。

A.1%
B.2%
C.5%
D.10%


点击查看答案


156、多项选择题  已持有我行贷记卡的主卡持卡人要求申领新的卡种，若个人信息没有变化，仅需填写（）。

A.卡种
B.姓名
C.身份证件类型及号码
D.性别


点击查看答案


157、单项选择题  不符合金穗贷记卡申请受理业务规定的是（）。

A.仅限发卡行辖内受理网点受理
B.个人卡申领人应具有完全民事行为能力
C.商务卡申领人应具有独立法人资格或为经法人授权的经济实体和分支机构
D.在校初中学生可以办理


点击查看答案


158、多项选择题  银行卡账务核对包括（）的核对和（）的核对。

A.原始交易清算账务
B.逐笔交易账务
C.汇总交易账务
D.错账调整交易清算账务


点击查看答案


159、单项选择题  不符合金穗贷记卡柜台协议还款业务规定的是（）。

A.包括约定还款和自助还款的增加、变更和撤销
B.对本外币合一卡，还款账户款项自动购汇偿还外币账户欠款
C.还款账户户名、身份证件须与贷记卡账户一致
D.申请成功后，约定还款在当期立即生效


点击查看答案


160、多项选择题  下列哪些情形，收单机构应与商户解除协议，并书面通知中国银联（）

A.有欺诈行为的
B.因商户其它原因导致收单风险增大的
C.多次无故拒绝受理银联卡的
D.多次出现违章操作，经指出拒不纠正的。


点击查看答案


161、单项选择题  我行普卡.金卡临时信用额度调整期限最长不得超过（）天。

A.15天
B.30天
C.3个月
D.6个月


点击查看答案


162、单项选择题  仅支持受理借记卡的交易是（）。

A.消费交易
B.银行卡助农取款交易
C.退货交易
D.电子现金交易


点击查看答案


163、多项选择题  银行卡具有方便高效、安全可靠的特点，根据其本质可以归纳为（）四类核心功能。

A.现金存取
B.转账结算
C.消费信贷
D.身份标识


点击查看答案


164、多项选择题  VISA国际组织的哪些拒付理由码在拒付之前需要持卡人联系商户（）

A.81
B.30
C.83
D.85


点击查看答案


165、多项选择题  关于调查流程，下列说法正确的是（）

A.调查人员主要负责核实申请资料的真实性和有效性，并调查申请人的资信状况等
B.调查人员对申请人的调查主要包括内部调查和外部调查
C.内部调查分为身份核查、征信调查和选择性调查，外部调查则主要以电话调查为主
D.其中身份核查和外部调查是整个调查中的必要环节


点击查看答案


166、单项选择题  贷记卡贷款风险分类次级类对应逾期阶段为（）。

A.M6
B.M5
C.M4
D.M3


点击查看答案


167、多项选择题  下列关于预授权撤销说法错误的是（）。

A.预授权撤销交易，可在预授权交易成功后的30日内通过离线方式进行
B.预授权撤销支持对部分金额的撤销
C.对于无法通过联机进行撤销的预授权交易，可以通过手工方式进行撤销
D.预授权撤销交易须验证持卡人密码


点击查看答案


168、单项选择题  对于收单行提交的托收协商，托收协商发起日距原始交易日（）的，发卡行不得拒绝受理，并应在托收协商发出日起（）予以回复。

A.1年以内；60日
B.1年；30日
C.半年以内；60日
D.半年以内；30日


点击查看答案


169、单项选择题  我行商务卡客户可以选择的还款方式及还款途径，正确的是（）

A.最低还款额还款；网点柜面现金还款
B.全额还款；网点基本存款账户转账还款
C.最低还款额还款；网点基本存款账户转账还款
D.全额还款；网银还款


点击查看答案


170、单项选择题  下列关于商户收单业务外包管理的有关说法正确的是（）。

A.收单行不得将商户拓展、设备布放及维护等工作外包专业化公司进行处理
B.收单行引入专业化公司，应统一选择已与总行签订协议的专业化公司开展合作
C.收单行引入专业化公司必须向总行履行报批手续
D.收单行与专业化公司签订的外包协议应自协议终止之日起保存至少5年


点击查看答案


171、单项选择题  关于借记卡取现业务，以下说法错误的是（）。

A.单位卡不能支取现金
B.办理人民币单笔5万（含）元以上现金取款业务，应通过联网核查系统对客户身份进行核查，并在取款凭证上登记客户的证件类型、证件号码、联系方式等基本信息
C.办理现金取款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理
D.对一次性提取现金10万元（含）以上的，客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约


点击查看答案


172、单项选择题  下列不符合农行贷记卡柜台试算利息查询业务规定的是（）。

A.持卡人必须持卡和支付密码办理
B.持卡人须凭支付密码办理
C.试算利息的截至日期为当前系统日期
D.无交易手续费


点击查看答案


173、多项选择题  下列关于借记卡支付密码重置的说法，正确的是（）。

A.密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理
B.办理密码重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置
C.经办人员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
D.持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续，重新办理挂失时应收取挂失手续费


点击查看答案


174、多项选择题  事件处理单的形式包括（）。

A.电子单据
B.纸质单据
C.短信通知
D.电话通知


点击查看答案


175、填空题  尊然白金卡分（）版和（）版两个版面。


点击查看答案


176、多项选择题  在银联卡跨行汇款业务规则（试行）中规定，跨境汇款的汇出交易货币可以是（）。

A.当地法定货币
B.人民币
C.与中国银联约定的其他可自由兑换货币
D.任意一国的货币


点击查看答案


177、单项选择题  贷款延滞率=（）

A.（正常+次级）贷款余额／贷款余额×100%
B.（可疑+损失）贷款余额／贷款余额×100%
C.（次级+可疑）贷款余额／贷款余额×100%
D.（次级+损失）贷款余额／贷款余额×100%


点击查看答案


178、单项选择题  贷记卡贷款风险分类关注类是指，持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数为（）。

A.1—90天（含）
B.1—90（不含）
C.1—60天（含）
D.1—60天（不含）


点击查看答案


179、单项选择题  关于银联标准准贷记卡的描述错误的是（）。

A.银联标准准贷记卡将逐步取代4、5字头准贷记卡
B.银联标准准贷记卡为单币种人民币卡
C.银联标准准贷记卡的卡片有效期最长为5年
D.银联标准准贷记卡的主附卡采用不同的卡片设计


点击查看答案


180、单项选择题  准贷记卡持卡人在网点取款时，对一次性提取现金（）万元（含）以上的，持卡人必须至少提前（）天以电话等方式向银行网点预约。

A.10；1
B.10；2
C.20；1
D.20；2


点击查看答案


181、判断题  单位借记卡可在营业网点办理单位卡存现服务。


点击查看答案


182、多项选择题  以下关于POS交易的说法中，错误的是（）。

A.预授权撤销申请发出后，可以在当日要求取消“预授权撤销”
B.预授权完成交易的金额不得超过预授权金额的115%
C.预授权完成（离线）仅适用于人民币卡
D.每笔调整交易只可撤销1次，不允许部分撤销


点击查看答案


183、单项选择题  （）应通过公安身份查询系统、人民银行征信系统以及电话、上门核实等方式对客户身份证件的合法性、一致性以及资信状况进行调查核实，并对申请资料的真实性、有效性负责。

A.营销人员
B.受理人员
C.录入人员
D.调查人员


点击查看答案


184、单项选择题  白金卡与PP卡的补打账单默认为（）方式邮寄。

A.持卡人付费快递邮寄
B.持卡人付费挂号邮寄
C.免费快递邮寄
D.免费挂号邮寄


点击查看答案


185、单项选择题  下列不属于信用卡操作风险类型的是（）

A.未经总行同意自行向厂家订购空白卡
B.制成的成品金穗卡，无专人负责，不入库保管
C.调查人没有在申请表上签字
D.个人或单位相关资料遭到第三者冒用申请核发银行卡


点击查看答案


186、单项选择题  主题促销活动指（）。

A.对某种产品或者某一客户群体开展的促销活动，活动以为我行带来卡量增加、消费提升等直接收益为目的，具有较强的针对性。
B.结合当年形势、政策和重大社会与经济活动策划开展的促销活动，活动规模较大，持续时间较长，突出信用卡品牌宣传。
C.为推广电子账单而开展的促销活动。
D.为推广彩信账单而开展的促销活动。


点击查看答案


187、单项选择题  分行按季度向上级行报送风险事项报告，一级分行信用卡中心应于每季度末（）个工作日内向总行信用卡中心汇总报送风险事项报告。

A.5
B.10
C.15
D.20


点击查看答案


188、判断题  贷记卡挂失时必须本人办理。


点击查看答案


189、单项选择题  对于“贷记调整或退货失误”而发起的请款，需要提供什么材料？（）

A.原始交易凭证
B.持卡人签名的取货单
C.无需请款支持文档
D.商品或服务交易明细和价格


点击查看答案


190、单项选择题  农业银行信用卡新申请卡片常用的领卡方式那种说法错误（）

A.网点领卡
B.直邮申请人账单地址
C.直邮联系人账单地址
D.直邮申请人家里


点击查看答案


191、单项选择题  发卡行一级中心必须在收到冻结请求（）小时内完成对持卡人账户的冻结。

A.4
B.0.5
C.1
D.3


点击查看答案


192、单项选择题  每期账单上不包括哪个信息（）。

A.姓名
B.卡号
C.账户变动情况
D.卡片有效期


点击查看答案


193、多项选择题  以下证明文件中可以作为“个人资产证明”的有（）。

A.房屋租赁合同
B.职称证书
C.本人机动车行驶证
D.银行定期存款证明


点击查看答案


194、单项选择题  以下那个属于商务信用卡美元账户欠款的还款方式？（）

A.柜台购汇还款
B.从单位人民币基本账户转入
C.从单位的外汇账户转入
D.销售货款存入


点击查看答案


195、单项选择题  一级分行信用卡中心应设专人负责POS程序管理，在收到总行下发的POS程序后（）内下发至相关收单行。

A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.10个工作日


点击查看答案


196、多项选择题  关于外部调查，下列说法正确的是（）

A.外部调查的目的是掌握客户真实、准确的信息，避免出现信用风险和欺诈风险
B.主要以电话调查为主，必要时可通过政府资信网站（如社保中心等）、114查询台、工商局网站进行调查。
C.若发现客户不符合所申请的产品对象要求的、征求客户同意后，可按客户新选择的产品与卡种办理，否则不予发卡
D.电话调查须全程录音并至少保存1年备查


点击查看答案


197、多项选择题  商户的移动POS申请需要包括的主要内容有（）。

A.特约商户的基本情况
B.申请移动POS的原因及必要性
C.申请移动POS的具体数量
D.分行对商户拟采取的日常管理措施、风险控制措施


点击查看答案


198、单项选择题  （）卡的出现，正式宣告商业信用卡的诞生。

A.优惠卡
B.大莱卡
C.签单金属牌
D.红棉卡


点击查看答案


199、多项选择题  柜台受理信用卡资料修改业务时，一般仅限于受理（），其余客户资料修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。

A.持卡人中文姓名、外文姓名
B.证件类型
C.联系方式
D.姓名拼音


点击查看答案


200、多项选择题  关于信用卡受理人员的说法，正确的是（）

A.必须由网店专职人员担任，负责对申请资料进行把关
B.承担信用卡产品经理职责
C.承担宣传信用卡产品知识责任
D.承担辅导网点员工营销信用卡的责任


点击查看答案


201、单项选择题  持卡人凭贷记卡卡片和有效身份证件到我行网点可以办理的贷记卡业务中，不包括（）。

A.还款
B.查询余额
C.打印账单
D.约定还款绑定


点击查看答案


202、单项选择题  公务卡客户额度核定是系统根据客户评分和（）自动给出农行贷记卡（个人卡）建议授信额度。

A.职务
B.婚姻状况
C.年收入
D.职业


点击查看答案


203、单项选择题  电话调查必须全称录音并至少保存（）年备查。

A.半年
B.1年
C.2年
D.3年


点击查看答案


204、判断题  借记卡关联的所有账户序号不为0的存、贷款账户统称为子账户。


点击查看答案


205、单项选择题  持卡人偿还全部金穗准贷记卡透支款项时，正确的偿还顺序为（）。

A.以前月份透支利息、当月透支利息、透支本金
B.当月透支利息、透支本金、以前月份透支利息
C.以前月份透支利息、透支本金、当月透支利息
D.透支本金、以前月份透支利息、当月透支利息


点击查看答案


206、单项选择题  二级分行审批人员在授权权限内可以直接进行审批，超出授权权限的报（）审批。

A.有权审批人
B.总行信控部
C.一级独立审批人
D.三级独立审批人


点击查看答案


207、单项选择题  关于金穗贷记卡申请受理错误的是（）。

A.申请受理指中国农业银行受理网点受理贷记卡申请的业务
B.申领人需递交的《金穗贷记卡申请表》和有关资料
C.将申请表和有关资料逐级上传至发卡行申请处理部门
D.申请表填好后无需检查直接上交


点击查看答案


208、多项选择题  下列不属于季度报告制的是（）。

A.风险分析报告
B.一般风险事件报告
C.重大风险事件报告
D.风险案件报告


点击查看答案


209、单项选择题  （）指通过系统发送短信的方式催促风险贷款持卡人在指定时间内还款的催收行为。

A.上门催收
B.信函催收
C.短信催收
D.委外催收


点击查看答案


210、单项选择题  以下哪项符合公务卡的发卡范围？（）

A.中国工商银行总行的正式员工
B.某商贸公司的经理
C.中国建设银行的临时工
D.花旗银行的主管


点击查看答案


211、多项选择题  下列贷记卡卡种中，（）可以免收挂失手续费。

A.金穗尊然白金卡
B.金穗中央预算单位公务卡
C.金穗温州商人卡
D.金穗喜羊羊与灰太狼卡


点击查看答案


212、单项选择题  争议业务是对当交易过程中出现的因（）导致的交易纠纷，可通过争议方式进行解决。

A.人为因素
B.主观或客观因素
C.客观因素
D.人为或客观因素


点击查看答案


213、单项选择题  当交易金额大于或等于通知限额，中国银联完成该笔交易代授权，并向发卡机构发送（）

A.累计交易限额
B.单笔交易限额
C.通知限额
D.随机抽样控制


点击查看答案


214、填空题  我行准贷记卡申请人可以到指定我行网点或到（）（中心）领取准贷记卡。


点击查看答案


215、单项选择题  办理额度调整业务时，金穗贷记卡（个人卡）白金卡最高授信额度由有权审批人在权限内决定，一般不超过（）万元。

A.100
B.200
C.300
D.400


点击查看答案


216、多项选择题  属地催收所特有的催收方式包括（）。

A.短信催收
B.委外催收
C.法务催收
D.上门催收


点击查看答案


217、单项选择题  我行香港旅游卡持卡人在香港地区指定商户消费，可享（）倍银联积分奖励。

A.2倍
B.1.5倍
C.3倍
D.4倍


点击查看答案


218、单项选择题  贷记卡的客服积分兑换传真专线为（）。

A.021—33605105，021—33605031
B.021—33605063，021—33605067
C.021—61195599，021—61295599
D.021—33605097，021—33605072


点击查看答案


219、单项选择题  金穗贷记卡商务卡的持卡人是由申领单位（）或其委托的代理人书面指定。

A.法定代表人
B.财务负责人
C.会计
D.经理


点击查看答案


220、单项选择题  请款确认业务文件中的错账报告须加盖的印章是（）

A.短款行网点业务公章
B.长款行网点业务公章
C.短款行一级分行差错风险业务专用章
D.长款行一级分行差错风险业务专用章


点击查看答案


221、填空题  若在制卡日后（）天客户仍未收到卡片，可为客户免费挂失，重新补寄新卡给客户。


点击查看答案


222、单项选择题  以下哪项不是金穗如易卡申请人必须提供的资料？（）

A.身份证明文件
B.本人工作证明
C.本人亲笔签名的申请表
D.本人农行借记卡或准贷记卡相关材料


点击查看答案


223、单项选择题  征信信息包括个人（）、个人信贷交易信息以及反映个人信用状况的其他信息。

A.资产规模
B.基本信息
C.借贷方账户
D.信用等级


点击查看答案


224、单项选择题  以下关于贷记卡客服热线不正确的说法是（）。

A.021—62195599（收市话费、适用固话与手机、异地拨打收取长途话费）
B.4006695599（收市话费、适用固话与手机）
C.8008195599（免费、适用固话）
D.4006195599（收市话费、适用固话与手机）


点击查看答案


225、单项选择题  申请金穗商务卡的单位，如在我行无综合授信，以下说法正确的是（）。

A.最高授信额度30万元
B.一律授信30万元
C.最高授信额度10万元
D.一律授信10万元


点击查看答案


226、单项选择题  下列不属于商户准入档案的是（）。

A.《中国农业银行特约商户申请表》
B.《中国农业银行特约商户培训表》
C.商户营业场所照片
D.《中国农业银行特约商户资料变更申请表》


点击查看答案


227、单项选择题  VISA国际组织的核心处理系统是（）

A.VISASERVICE
B.VISAEUROPE
C.VISALAC
D.VISANET


点击查看答案


228、单项选择题  下列关于商户交易结算手续费说法正确的是（）。

A.目前人民币卡跨行交易商户结算手续费采取固定发卡银行收益及银联网络服务费的分配办法
B.现阶段，我行收单商户受理本行借记卡时，参照跨行交易的分配方式执行
C.商户结算手续费的分配是由收单银行直接决定的
D.公共事业类商户，其人民币卡跨行交易中发卡银行与银联暂不参与收益分配


点击查看答案


229、多项选择题  损失贷款包括（）。

A.持卡人和担保人依法被宣告破产，财产经法定清偿后，未能还清的贷款款项
B.持卡人和担保人死亡或依法被宣告失踪或死亡，以其财产或遗产清偿后，未能还清的贷款款项
C.经诉讼或仲裁并经强制执行程序后，仍无法收回的贷款款项
D.未足额归还最低还款额，且逾期期限为180天（含）以上的贷款


点击查看答案


230、多项选择题  借记卡销卡业务，说法正确的有（）。

A.销卡可在发卡行辖内任一网点办理
B.销卡时，可以先销主卡，再销附属卡。
C.办理销卡时需要办理卡片挂失、密码挂失的可不收取手续费
D.单位卡销卡时，卡内资金必须转入单位基本账户


点击查看答案


231、多项选择题  下列关于POS设备报废规定说法错误的是（）。

A.收单行应及时将需报废的POS设备交由设备供应商将相关业务数据和业务软件清除
B.收单行应要求供应商对已报废POS外壳及其他部件进行物理粉碎处理
C.设备供应商应向收单行提供机具部件和外壳已销毁的承诺函
D.收单机构可以委托第三方机构对POS设备的程序和部件进行报废


点击查看答案


232、单项选择题  关于非指定账户圈存交易以下说法正确的是（）。

A.非指定账户圈存是由IC卡电子现金特约受理商户主动发起的交易
B.持卡人需将绑定的借记卡中的资金（或准贷记卡账户余额、贷记卡预借现金额度）划入到电子现金中
C.非指定账户圈存交易必须在圈存终端上联机进行
D.非指定账户圈存交易不需要提交个人密码


点击查看答案


233、单项选择题  协议还款指持卡人到农业银行受理网点办理增加、变更或撤销贷记卡约定还款或自助还款的业务。经办人员在受理时需调用4910核对持卡人还款账户信息，以下条件（）不为必须验证项。

A.持卡人姓名
B.持卡人性别
C.持卡人证件类型
D.持卡人证件号码


点击查看答案


234、单项选择题  贷记卡主卡、附属卡、有卡、无卡均可查询的业务为（）。

A.余额查询
B.当期账单余额查询
C.交易明细查询
D.客户信息查询


点击查看答案


235、多项选择题  仲裁业务原则里的描述内容包括（）

A.争议提交方提交的争议案件应首先符合关于申请程序.提交时限和提交材料等有效性的相关要求
B.对裁判过程及相关材料，总行各成员均负有保密义务
C.银行之间应该互相协助对方来解决争议
D.所有争议交易必须在规定时限内完成


点击查看答案


236、单项选择题  持卡人出租或转借其信用卡及其账户的，发卡银行应当责令其改正，并对其处以（）元人民币以内的罚款（由发卡银行在申请表、领用合约等契约性文件中事先约定）。

A.200元
B.300元
C.500元
D.1000元


点击查看答案


237、单项选择题  在办理（）、损坏换卡、密码重置和重写磁业务时，要填写《特殊业务信息核对表》，应按照《特殊业务信息核对表》进行信息核对。

A.借记卡补卡
B.借记卡挂失
C.密码解锁
D.借记卡激活


点击查看答案


238、单项选择题  根据活动范围不同，信用卡促销活动可以分为（）。

A.主题促销活动、专项促销活动和其他促销活动
B.指定商户活动和不限商户活动
C.全国性活动和地区性活动
D.常年促销活动和短期促销活动


点击查看答案


239、多项选择题  以下需要由收单行承担的风险责任有（）。

A.收单行操作错误或失误
B.由于特约商户倒闭等原因，无法获得有关交易单据
C.特约商户从事套现、盗刷等欺诈活动
D.收单行管理不善泄露商户信息、交易信息、持卡人信息


点击查看答案


240、单项选择题  下列不属于交易欺诈的是（）。

A.身份虚假
B.失窃卡
C.账户盗用
D.未达卡


点击查看答案


241、单项选择题  哪项优惠（）是中央预算单位公务卡独有的。

A.同城本行提取超额还款免收手续费
B.同城本行预借现金免收手续费
C.免年费
D.免收挂失手续费


点击查看答案


242、单项选择题  审批人每年进行（）次审批工作总结。

A.1
B.2
C.3
D.4


点击查看答案


243、多项选择题  准贷记卡的功能包括（）。

A.消费
B.转账结算
C.存取现金
D.透支


点击查看答案


244、单项选择题  持卡人在我行网点柜台办理约定还款绑定，下列要求不正确的是（）。

A.持卡人须凭贷记卡和本人有效身份证件办理
B.此业务仅限个人卡主卡持卡人办理
C.目前绑定的还款账户仅限全国通用、本地人民币金穗借记卡
D.还款账户户名、身份证件须与贷记卡账户一致


点击查看答案


245、多项选择题  发展间联模式的优势在于（）。

A.间联模式有利于收单银行掌控商户资源，与商户建立更为全面的业务合作
B.间联模式是银行开展资金结算、公司金融服务的纽带
C.银行通过自己的间联POS可以为商户实现优惠折扣、积分消费、分期付款、联名卡、等多样化、个性化的增值业务
D.通过间联模式收单银行能够直接、有效的监控商户交易情况，更好的防控收单业务风险


点击查看答案


246、单项选择题  （）是受理电子现金业务的必备部件。

A.电子签名板
B.扫描枪
C.非接触式读卡器
D.接触式读卡器


点击查看答案


247、单项选择题  准贷记卡持卡人资料变更，可通过（）办理。

A.客服热线
B.发卡行辖内网点柜台
C.网上银行
D.终端设备


点击查看答案


248、多项选择题  下列关于间联模式说法错误的是（）。

A.间联模式是指POS等设备直接联入收单银行业务处理系统，POS受理的所有交易均由收单银行系统向发卡银行进行转接
B.现阶段，我行坚持间联模式与直联模式并重的发展原则
C.间联模式有利于收单银行掌控商户资源，与商户建立更为全面的业务合作
D.间联模式是银行开展消费信贷和交叉销售的渠道之一


点击查看答案


249、多项选择题  关于惠农信用卡的口头挂失，下列描述正确的是（）。

A.口头挂失可通过电话银行办理
B.口头挂失办妥后即时生效
C.口头挂失办妥后立即冻结账户
D.口头挂失后即可补卡


点击查看答案


250、多项选择题  MasterCard国际组织的拒付理由码4837适用于（）

A.持卡人声称他/她未参与交易
B.面对面交易
C.非面对面交易
D.拒付之前必须上报SAFE


点击查看答案


251、单项选择题  关于准贷记卡密码解锁，以下说法错误的是（）。

A.持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可在全国任意营业机构办理密码解锁业务
B.密码解锁不成功的，应提示持卡人做密码挂失，不得再次做密码解锁交易
C.密码解锁持卡人应填写《特殊业务申请书》
D.密码解锁持卡人应填写《挂失申请书》


点击查看答案


252、判断题  在办理借记卡补卡、损坏换卡、密码重置和重写磁业务时，要填写《特殊业务信息核对表》。


点击查看答案


253、单项选择题  征信异议申请内容包括个人（）信息项目和信用交易信息项。

A.资产规模
B.基本信息
C.借贷方账户
D.信用等级


点击查看答案


254、单项选择题  金穗Xcar联名卡目前使用（）品牌。

A.VISA
B.MASTERCARD
C.JCB
D.大莱


点击查看答案


255、单项选择题  在我行贷记卡的发卡流程中，在二级分行进行的环节包括（）。

A.录入、调查、审批
B.受理、录入
C.调查、审查
D.录入、调查、制卡


点击查看答案


256、多项选择题  征信异议申请可分为（）。

A.个人申请
B.团体申请
C.内部申请
D.外部协查


点击查看答案


257、单项选择题  下列哪个不是客服系统功能（）。

A.IVR自助语音
B.人工服务
C.工单派发
D.资金清算


点击查看答案


258、单项选择题  柜台办理存款或转入交易时，代理行未成功，资金未清算，但发卡行已成功，错账调整方法是（）

A.发卡行补入账
B.发卡行扣账、追索或请款
C.代理行请款
D.代理行重新存入或退款


点击查看答案


259、单项选择题  超限费是指持卡人超额使用信用额度，除应记付利息外，还应按超过信用额度部分的（）支付超限费。

A.百分之五
B.千分之五
C.百分之六
D.千分之六


点击查看答案


260、多项选择题  信用卡业务风险主要分为（）。

A.信用风险
B.风险处置
C.操作风险
D.风险监控


点击查看答案


261、判断题  借记卡挂失补卡，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理。


点击查看答案


262、多项选择题  分期付款商户营销策略是（）

A.充分挖掘现有收单商户资源，将我行收单商户进一步发展成为分期商户
B.进一步将非我行收单商户拓展成为额度内分期商户
C.挖掘银联的直联商户资源，实现我行信用卡在银联直联商户的分期付款功能
D.总分行联动、公私联动，多渠道拓展商户


点击查看答案


263、单项选择题  下列不属于金穗惠农信用卡目标客户的是（）。

A.县域以下公务员
B.县域集贸市场中涉农产品流通的个私类客户
C.县域以上专业市场涉农产品流通的个私类客户
D.县域以下种养殖专业户


点击查看答案


264、多项选择题  常见的特色功能及服务包括（）。

A.分期付款业务
B.特惠商户
C.第三方支付业务
D.积分业务以及为中高端产品或特色产品配套的增值服务


点击查看答案


265、单项选择题  金穗如“易”卡开卡默认（）。

A.最低还款额还款方式
B.凭密消费
C.全额约定还款方式
D.签名消费


点击查看答案


266、单项选择题  金穗喜羊羊与灰太狼联名卡的卡面形象共有（）种。

A.3种
B.4种
C.5种
D.可根据动画片形象定制


点击查看答案


267、单项选择题  根据目前我行账单日设置，我行公务卡账单日为（）

A.13号
B.20号
C.23号
D.17号


点击查看答案


268、单项选择题  持卡人发生下列哪种情况，发卡行不能停止其准贷记卡和贷记卡的使用？（）

A.信用卡在ATM上使用，发生故障，卡被吞掉；
B.持卡人资信状况恶化，发卡行认为已不适合使用信用卡；
C.担保合约中途解除，持卡人又不能及时提供所要求的担保；
D.保证人丧失保证能力，持卡人不能及时提供担保的。


点击查看答案


269、单项选择题  在申请我行准贷记卡中，同一保证人最多只能为（）人提供保证，不允许循环保证。

A.2
B.3
C.4
D.5


点击查看答案


270、单项选择题  关于借记卡口头挂失，以下说法错误的（）。

A.口头挂失一经生效，系统不自动撤销
B.可在农行任一网点办理
C.可通过客户服务中心、电话银行、网上银行等渠道办理
D.持卡人只提供有效身份证件号码，无法提供有效身份证件、卡号或密码的，柜员不得为其办理口头挂失


点击查看答案


271、判断题  柜员在办理贷记卡存款业务时，系统提示“交易不一致”的，应根据系统提示联动“0199抹账”交易处理。


点击查看答案


272、填空题  分行如要做贷记调整，总行须开通（）权限.


点击查看答案


273、单项选择题  关于外部营销的推介，以下说法不正确的有（）。

A.不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释
B.不得虚假预测或夸大陈述产品的风险和收益
C.在宣传材料和产品与服务的申请文件中使用比其他文字要小的字体做风险提示
D.宣传推介材料对由消费者承担的费用、佣金的详情进行提示


点击查看答案


274、单项选择题  下列关于贷记卡柜台交易明细查询错误的是（）。

A.附属卡可查询主卡交易明细。
B.需输入卡号（刷卡）、币种、起始日期和截止日期等相关要素并让持卡人通过密码键盘输入支付密码。C.需调用“4907贷记卡交易明细查询”交易。
D.持卡人必须持卡和支付密码办理。


点击查看答案


275、单项选择题  持卡人申请贷记卡附属卡可申请与主卡（）。

A.同一品牌、不同卡种
B.不同品牌、同一卡种
C.不同品牌、不同卡种
D.同一品牌、同一卡种


点击查看答案


276、单项选择题  行贷记卡境内取现手续费（），境外通过国际组织取现手续费（）

A.3％/1％
B.1％/1％
C.3％/3％
D.1％/3％


点击查看答案


277、多项选择题  受理人员需填写申请表银行员工填写栏中受理信息，受理信息包括（）。

A.受理机构
B.受理日期
C.受理人员签名
D.受理人员联系电话


点击查看答案


278、多项选择题  准贷记卡密码挂失撤销业务需要持卡人持（）办理。

A.有效身份证件
B.原密码
C.挂失/换卡申请书回执联
D.业务回单


点击查看答案


279、多项选择题  准贷记卡资金损失需发卡行承担的有（）

A.准贷记卡不良透支损失
B.特约商户诈骗而产生的损失
C.准贷记卡被假冒、伪造、变造、办理挂失后被盗用而产生的损失
D.准贷记卡系统发生异常导致无法正常处理业务而产生的损失


点击查看答案


280、单项选择题  关于贷记卡预借外币现金，下列说法不正确的是（）。

A.本外币合一个人卡可在农业银行受理网点预借外币现金
B.本外币合一个人卡可境外预借外币现金
C.商务卡可在境外预借外币现金
D.商务卡可在境内预借人民币和外币现金。


点击查看答案


281、单项选择题  办理信用卡激活时，持卡人需填写（）。

A.《挂失申请书》
B.《特殊业务申请书》
C.《金穗贷记卡申请表》
D.《激活申请书》


点击查看答案


282、填空题  （）指到期还款日归还最低还款额但未全额还款的账户中未还清部分的贷款余额。


点击查看答案


283、单项选择题  查询准贷记卡单一账户信息业务中“账户状态”表示所查询主账户的状态，状态不包括（）。

A.正常
B.冻结
C.移出
D.销户


点击查看答案


284、多项选择题  我国银行卡市场主要经过了（）发展阶段。

A.萌芽起步
B.联网通用
C.全面发展
D.转型创新
E.品牌建设


点击查看答案


285、单项选择题  手工单录入汇总查询指中国农业银行营业网点在录入特约商户提交的签购单信息后，按（）查询录入交易汇总信息的业务。

A.商户身份证号
B.税务登记号
C.特约商户编号
D.商户账号


点击查看答案


286、单项选择题  每笔积分消费交易可撤销（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4


点击查看答案


287、多项选择题  金穗准贷记卡A省持卡人在B省通过柜台进行卡卡转账交易20000元，转入方为B省准贷记卡，以下说法正确的是（）

A.异地交易手续费应从转出方账户内扣收
B.异地交易手续费应采用主动外收现金的方式
C.异地交易手续费总计为60元
D.异地交易手续费总计为100元
E.如果持卡人将卡卡转账交易更改为先取现，再存现的方式，则需要多付出交易手续费40元


点击查看答案


288、单项选择题  个人贷记卡正面左下方的英文字母为（）。

A.发卡银行名称
B.持卡人姓名
C.持卡人密码
D.单位卡标志


点击查看答案


289、多项选择题  金穗准贷记卡持卡人可对其附属卡进行支付控制，内容包括（）。

A.是否允许透支
B.单笔限额
C.日支出次数
D.月支出限额


点击查看答案


290、多项选择题  信用卡风险事项报告范围包括（）。

A.受经济周期、宏观调控、产业行业发展布局等外部因素影响，信用卡业务出现或可能面临的潜在风险
B.利用信用卡进行套现，可能造成潜在信用风险的
C.发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数不满5户的
D.业务人员违规操作，但尚未形成一定风险事实的


点击查看答案


291、单项选择题  关于惠农信用卡的尽职免责机制，下列描述正确的是（）。

A.惠农信用卡暂不实行尽职免责机制
B.由于天气原因造成损失的，且各岗位按各自职责办理业务，可免责任追究
C.由于行领导授意经办人员对持卡人增加授信造成损失的，经办人员可免责任追究
D.是否免责，应由行领导研究决定


点击查看答案


292、单项选择题  金穗贷记卡挂失生效后，以下（）交易仍可进行。

A.存款
B.取款
C.消费
D.预授权


点击查看答案


293、单项选择题  采用专业担保机构担保方式发行准贷记卡，担保机构资格必须经（）审批。

A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.支行


点击查看答案


294、填空题  台湾旅游卡持卡人包括台湾以内，所有境外刷卡消费均双倍积分。即每消费人民币（）元，积（）分。


点击查看答案


295、多项选择题  以下属于国际信用卡组织的有（）。

A.VISA
B.万事达
C.大莱
D.银联


点击查看答案


296、单项选择题  短信通知服务是否自动开通（）。

A.是
B.不是
C.不一定，金卡持卡人自动开通
D.不一定，单币贷记卡持卡人自动开通


点击查看答案


297、单项选择题  以下哪种账务调整方式可以在小于交易金额的前提下对同一笔交易进行多次调账（）

A.贷记调整
B.一次退单
C.请款
D.手工退货


点击查看答案


298、单项选择题  目前一级独立审批人最高的信用授信审批权限为（）元。

A.3万
B.5万
C.10万
D.50万


点击查看答案


299、单项选择题  操作风险种类不包括（）。

A.内部程序方面
B.员工方面
C.系统方面
D.客户逾期不还


点击查看答案


300、单项选择题  金穗准贷记卡的正常透支期限不超过（）

A.30天
B.60天
C.90天
D.120天


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★银行柜员考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《银行柜员考试：银行卡业务》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
【大 中 小】【打印】 【繁体】 【关闭】 【返回顶部】
下一篇：仓库保管员考试：仓库保管员考试..

相关栏目

问题咨询请搜索关注"91考试网"微信公众号后留言咨询