1、判断题 缓慢一词描述了导致具有先后序的任务推迟的逻辑关系。（）
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2、判断题 蓄电池组一般由多只单体电池并联而成，蓄电池按单体电压分可分为2V、6V、12V。（）
3、判断题 保存路由器的配置的命令为copy start run。（）
4、多项选择题 客户工程师在从事客户（）等客户参与的活动时，须参照中国电信客户经理礼仪规范（详见中国电信[2008]528号文）。
A.电话接听 B.客户来访接待 C.客户拜访 D.向客户提供新业务培训 E.参加客户技术会议
5、单项选择题 集团公司规定的带宽型业务降速加急工单最长时限是（）。
A.5个工作日， B.8个工作日， C.12个工作日， D.15个工作日。
6、填空题 摄像机的电源AC代表（）、DC代表（）。
7、判断题 在故障判断时，应遵循先支路，后线路的原则。（）
8、判断题 ls -r命令可以输出文件权限、大小日期等详细信息。（）
9、单项选择题 对用户机房的环境进行温度检查，要求节点环境温度低于（）摄氏度，温度变化率小于±5摄氏度/小时。
A.16 B.20 C.25 D.35
10、多项选择题 当协转/网桥上关联V35/RJ45的指示灯告警，则为（）故障。
A.协转/网桥故障， B.用户设备故障， C.电信网络故障， D.电信线路故障。
11、多项选择题 按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。
A.现场派驻服务 B.远程监控及按需现场服务 C.信息技术外包 D.业务流程外包
12、单项选择题 以下是首席客户工程师售前技术支持职责的是（）。
A.一点接应并协助首席账务经理做好客户账务的解释工作 B.一点接应并协助首席服务经理做好客户的售后服务支撑 C.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机 D.以上都不是
13、单项选择题 政企客户售前服务内容包括（），确认项目涉及调度或使用的网络资源；确认为客户提供的服务内容及标准；参与编写标书和应标工作。
A.编制实施方案 B.督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划 C.参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案 D.以上都不是
14、单项选择题 对信息化会产生流程效率方面的要求，可从提高工作处理速度、辅助提高流程的协调效率、（）这三个角度考虑改善流程效率，寻找IT和通信系统是否能够实现这些目标。
A.尽可能协助流程简化 B.落实岗位职责
15、多项选择题 商务领航定制网关带给电信的利益是（）。
A.使得客户对电信的忠诚度提高了 B.大大减少了电信的技术工程师的工作负担 C.使得电信能够更好的掌握自己客户的网络情况和发展情况 D.给客户和电信带来了双赢
16、单项选择题 对网络安全设备来说，除了HTTPS外还有哪种登陆方式比较安全（）。
A.HTTP B.FTP C.TELNET D.SSH
17、单项选择题 哪一项不是客户工程师售前技术支撑职责。（）
A.接应并协助首席客户工程师了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机 B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议 C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息 D.牵头项目实施合作方的选定和管理
18、单项选择题 嵌入式工作机制重点加强政企客户项目的（）。
A.产品创新工作 B.售中开通工作 C.售前技术支撑工作 D.售后维护工作
19、判断题 基础数据网业务测试指标中误码率≤10-6。（）
20、判断题 当SDH光口有LOS告警，用光功率计测试设备的发光和收光功率时，发光功率应该在-11dBm左右。（）
21、单项选择题 在开通客户基础数据网电路的过程中，标准测试内容包括（）。
A.吞吐量 B.距离 C.SES（严重误码秒） D.误码率
22、单项选择题 “全球眼”系统需建设监控中心电视墙的话，不需要在监控室配置（）。
A.解码器 B.监视器 C.编码器 D.客户端PC机
23、判断题 司法E通中人机分离解决方案有视频通话、短信告知、声纹识别三种方案。（）
24、单项选择题 中国电信路由型MPLS VPN标准产品，中国电信对（）业务等级不提供时延指标的承诺。
A.钻石或白金 B.金 C.银 D.铜
25、单项选择题 司法E通中矫正管理人员对矫正对象（）进行限制，矫正对象越界时，系统发出信息通知矫正管理人员和矫正工作者，确认后进行备案考核。
A.活动地域 B.选举权 C.被选举权 D.工作内容
26、单项选择题 在ICT综合管理系统中，如何新增一个设备？（）
A.商务渠道->品牌管理 B.商务渠道->入库单录入 C.商务渠道->设备管理 D.商务渠道->库存查询
27、多项选择题 在物流E通业务中，PC端的功能通过使用浏览器访问互联网的方式供哪类人员使用？（）
A.系统管理员 B.公司话务员 C.网点管理员 D.送货员
28、单项选择题 司法E通中系统通过（）短信接口与中国电信短信网关连接，用于平台向手机群发相关短信。
A.SMPP 3.3or3.4 B.L1 C.SSL D.MSC
29、单项选择题 经过嵌入式工作机制的推进，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、（）和服务模式创新体系。
A.工作模式创新 B.工作方法创新 C.工作流程创新 D.以上都不对
30、问答题 翼机通考勤系统实现原理是什么？
31、判断题 使用ctrl-Q键可以中断cat命令的输出。（）
32、单项选择题 确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。
A.售中 B.售前 C.售后 D.差异化
33、单项选择题 SNCP保护通过在业务的接收端对业务发送端双发过来的（）业务源，实行检测选收来实现保护的功能。
A.2个 B.3个 C.4个 D.5个
34、填空题 摄像机电源：交流有（）、（）、（），直流为（）或（）。
35、多项选择题 将电信的相关产品与（）的相关产品进行比较，找到其中的差距，分析电信的改进方法。
A.内容服务提供商 B.IT系统提供商 C.国内其它运营商
36、单项选择题 在售中业务开通过程中，业务交付工作包括（）和售后交付两方面。
A.业务开通 B.客户交付 C.业务竣工
37、单项选择题 Unix下删除目录的命令是（）。
A.cd B.rmdir C.mkdir D.dir
38、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，对于QOS等级为钻石级的电路，标准测试内容包括（）、平均抖动、平均丢包率。
A.平均时延 B.BER（比特误码率） C.ES（误码秒） D.ping通
39、判断题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，各地无需对本地承载电路进行测试，可直接进行网络级测试。（）
40、问答题 基础数据业务业务开通中的无缝测试是指什么？
41、单项选择题 为应对中国移动和中国网通的竞争，采取固话和小灵通组合，开通“灵通虚拟网”，利用竞争对手在话音业务的相对单一建立优势。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务的关联 B.基础业务与增值业务的关联 C.增值业务间的关联 D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
42、单项选择题 翼机通系统的前置电脑，是用户用来实现具体操作的。它和服务器之间是通过（）网络进行通讯。
A.RS232 B.TCP/IP C.RS422 D.RS485
43、填空题 对产品和服务分割、匹配和应用模式设计后，需要整合成（）的解决方案。
44、填空题 项目竣工后，发起地客户工程师应牵头编写项目交付材料，配合客户经理向客户进行（）。
45、多项选择题 嵌入式工作机制可以通过（）等多种方式实现。
A.团队式嵌入 B.流程式嵌入 C.项目式嵌入（针对具体项目组成虚拟团队） D.服务嵌入
46、单项选择题 镜头的接口有（）。
A.R和C接口 B.CD和R接口 C.CS和C接口 D.RS接口
47、填空题 所有的操作系统具有（）、（）、（）和（）四个基本特征。
48、单项选择题 在物流E通业务中，取货信息采集中那些不是需要录入的。（）
A.货物重量 B.目的地代码 C.付款方式 D.手机号码
49、填空题 商务领航定制网关支持Internet流量转发，提供“到Internet的VPN路由通道”可配置选项，客户端通过IPSecVPN拨入后，不仅能够访问（），同时能够访问（）。
50、单项选择题 针对社保中心和其相关合作伙伴之间的电信业务需求，推出“社保通”，将电信产品和服务延伸到社保价值链的各个环节，如：医院、药房、卫生所、企业和银行等单位。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联 B.基础业务与行业客户群的关联 C.基础业务与基础服务的关联 D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
51、判断题 客户维护工程师应上门走访客户并完成客户SDH、MSTP业务合同的签署工作。（）
52、单项选择题 前端子系统地网的工频电阻宜控制在（）以内。
A.4Ω B.10Ω C.15Ω
53、判断题 chmod A.rx给文件增加读写权限。（）
54、单项选择题 国际及港澳台A端业务电信自有资源故障恢复时限根据境外地区不同为4小时或（）。
A.5小时， B.6小时， C.7小时， D.8小时。
55、填空题 带有-R参数的chown命令可以改变目录下所有文件的（）。
56、单项选择题 中国电信推出的翼机通在企业端可以实现门禁、考勤和（）功能。
A.水控 B.消费 C.借书 D.档案管理
57、单项选择题 在开通客户MSTP电路的过程中，标准测试内容包括（）、时延、丢帧率。
A.吞吐量 B.BER（比特误码率） C.ES（误码秒） D.SES（严重误码秒）
58、填空题 电信的任何产品都可切割成（）、（）、（）、（）和（）五个模块。
59、单项选择题 对H3CICG2000WAN口的连接模式描述错误的有（）。
A.ICG2000支持Auto、Manual、PPPoE三种接入模式 B.当接入模式为PPPoE模式时候，可以设置接口的MTU值 C.当接入模式为Manual时，不可以设置接口的MTU值
60、填空题 H3C ICG2000支持（）管理。
61、填空题 发送端永久桥接，接收端产生倒换单模光信号在多模光纤中传输，会出现（），即产生（），虽然光功率可以到达单模设备的接收要求，但是会导致设备出现大量的误码，甚至业务中断。
62、判断题 行业解决方案定制四步法中的“应用模式设计”，其功能是将模块分别与行业、阶段、级别相对应起来。（）
63、单项选择题 基础数据业务的售后交付应在全程报竣后的（）内完成。
A.1个工作日， B.3个工作日， C.5个工作日， D.10个工作日。
64、单项选择题 集团公司规定的基础数据业务在资源具备条件下普通工单的入网时限是（）。
A.5个工作日， B.10个工作日， C.20个工作日， D.30个工作日。
65、填空题 温度每升高10°C，电子计算机的可靠性下降（）。
66、填空题 项目管理通过实施下列过程得以完成：启动、（）、执行、（）和收尾。
67、填空题 行业解决方案定制四步法的第一个步骤是（）。
68、多项选择题 摄像机按照色彩划分可分为（）。
A.黑白 B.红外 C.彩色 D.彩色转黑白
69、填空题 商务领航1-1型定制网关，支持基于（）。
70、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块分管理员和操作员两类角色，其中（）是模块的使用者。
A.模块管理员 B.模块操作员 C.账号管理员 D.以上都对
71、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载（）等具体工单的流转。
A.集团CRM系统 B.集团长途资源系统 C.集团一站受理系统 D.集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台
72、判断题 基础数据业务的售后交付应在全程报竣后的3个工作日内完成。（）
73、单项选择题 项目经理正在尝试与团队进行准确的沟通，应该了解并使用（）。
A.符合项目利害相关者需要的适当的语言 B.项目经理的语言 C.非言语方式 D.书面备忘录
74、单项选择题 在使用光路自环测试时，不能直接自环，要加（），防止光功率过大损坏光口。
A.光衰耗器， B.光放大器， C.耦合器， D.光功率计。
75、填空题 周期性的评估项目执行，以便提供项目是否满足相关质量标准的证据的过程被称为（）。
76、填空题 （）是数字视频服务器（不带硬盘），（）是数字硬盘录像机（带硬盘）。
77、单项选择题 镜头的F值越大，通光量（）。
A.越大 B.越小 C.不变
78、判断题 中国电信主推的UIM-PASS卡是工作在2.4G的通讯频率，可支持Mifare卡片或非接触式CPU卡。（）
79、判断题 各地市必须对竣工电路进行服务回访，从而加强售中开通工作的监督和改进。（）
80、单项选择题 电路维护等级为AA的线路，同一障碍重复率小于（）。
A.1次/3个月 B.1次/2个月 C.1次/1个月 D.2次/1个月
81、单项选择题 带宽型差异化业务电路有（）种模式的服务指标。
A.3种 B.5种 C.7种
82、判断题 在物流E通业务的统计模块中，可以统计在某段时间内完成的下单、取件和派送等任务次数，进而可以精确计算出外勤人员、公司话务员和网点所完成的工作量。（）
83、单项选择题 司法E通的功能有位置查询和监管、电子信息管理、信息系统集成和（）。
A.任务信息查询 B.短信群发与虚拟网通话 C.任务统计 D.网点管理
84、判断题 客户使用ATM业务时，如路由器上端口up协议down，则检查路由器配置，端口模式应为STM-2，封装格式应为aal5snap。（）
85、填空题 行业服务类工单用于承载政企客户（）和（）阶段的各项跨域协同配合任务。
86、单项选择题 通信设备内部电路采用大量的半导体MOS、CMOS等器件，由于这类器件对静电的敏感范围为（），所以机房必须采取防静电措施。
A.25~10000V B.25~5000V C.25~1000V D.25~500V
87、判断题 硬盘接口分为并口（IDE）和串口（SATA），并口比串口的传输速度要快。（）
88、填空题 对于DDN业务，当重启所有相关设备后仍无法正常通信，可重新制作（）。
89、填空题 司法E通中司法通信系统与中国电信业务系统可通过（）或（）进行连接。
90、多项选择题 华为Viewpoint 8066支持（）网络接入方式。
A.DHCP B.PPPoE C.静态IP
91、多项选择题 翼机通门禁系统有哪几部分组成（）。
A.读卡器 B.控制器 C.门锁 D.管理软件
92、填空题 客户维护工程师可根据用户的具体要求做一些（），以延长设备生命周期，降低故障率。
93、判断题 项目控制最重要的因素是管理向上负责。（）
94、多项选择题 信息系统之间的信息交互流程对信息化的需求主要集中于数据层级，可从（）三个方面挖掘信息化需求。
A.数据生成 B.数据传输 C.数据存储 D.数据安全
95、单项选择题 项目团队的工作应该创造一种氛围，使项目相关者（）。
A.作出了适当的贡献 B.对项目提供了日常指导 C.尽可能不干预项目 D.在所有项目中能提供同样的信息
96、多项选择题 下面哪些设备是科达视频会议产品（）。
A.KDV8010A B.KDV8000A C.KDV8010C D.KDM2800
97、判断题 10Base5：细同轴电缆（2代表电缆的字段长度是500米）。（）
98、多项选择题 国际主要音频标准为（）。
A.G.711 B.MPEG C.G.729 D.MP3
99、填空题 嵌入式工作机制可以通过（）、（）、（）（针对具体项目组成虚拟团队）等多种方式实现。
100、单项选择题 客户的信息系统可划分为（）个层次。
A.2 B.3 C.4 D.5
101、单项选择题 摄像机的最低照度星光型要达到多少。（）
A.1LUX B.0.1LUX C.0.01LUX D.无光线也可
102、多项选择题 电源板PWR灯不亮的可能性（）。
A.设备电源线未接 B.电源开关未打开 C.空开输入电压异常 D.电源模块故障 E.设备风扇故障
103、判断题 外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。（）
104、单项选择题 客户工程师售前技术支持职责包括（），牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息。
A.编制实施方案；督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划 B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议 C.负责项目实施质量管控和组织竣工交付 D.落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务
105、填空题 翼机通公共平台相对于专用平台，可以有效减少（），缩短（）。
106、单项选择题 将E1端口设置为非信道化方式的命令是（）。
A.E1 unframed、 B.E1 framed、 C.no unframed、 D.no framed。
107、单项选择题 （）此种情况挖掘信息化需求的方向在于企业上网、分支机构联网。
A.IT应用与通信应用相互独立 B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用 C.IT应用向通信应用延伸 D.IT应用与通信应用融合
108、单项选择题 海康威视硬盘录像机通过网络直连访问时，最多可被访问的通道数为（）。
A.6路 B.12路 C.18路 D.24路
109、多项选择题 基础数据业务客户交付的主要内容包括（）。
A.开通测试、 B.提供测试报告、 C.业务手册、 D.现场培训。
110、填空题 在售中业务开通施工过程中，如果出现异常导致工期不能满足开通要求，项目工程师要及时向客户和客户经理进行（）。
111、单项选择题 饱和溶液的特点是（）。
A、已溶解的溶质与未溶解的溶质的质量相等 B、溶解和结晶不再进行 C、在该温度下加入固体溶质，溶液浓度不改变 D、蒸发掉部分溶剂，保持原来温度，溶液浓度会变大
112、填空题 mv命令可以改变（）。
113、单项选择题 （），也称为灵敏度。是CCD对环境光线的敏感程度，或者说是CCD正常成像时所需要的最暗光线。
A.像素 B.焦距 C.水平分辨率 D.最低照度
114、单项选择题 嵌入式工作机制的实现方式（）。
A.团队式嵌入 B.流程式嵌入 C.项目式嵌入 D.以上都是
115、单项选择题 在售中业务开通过程中，测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》，并请（）签字认可。
A.维护单位 B.售中管控人员 C.客户 D.客户经理
116、单项选择题 B2-2类服务主要面向带宽需求为（）以上的中等规模的中小企业。
A.2M B.4M C.8M D.15M
117、多项选择题 从市场竞争的角度分析，竞争条件下的市场一般有以下（）几种基本模式。
A.完全竞争市场 B.垄断性竞争市场 C.寡头垄断市场 D.完全垄断市场
118、判断题 客户的信息系统都是一个从无到开始建设再到优化改造的过程，应用服务模块与客户信息系统建设过程的关系来选择产品模块。（）
119、单项选择题 全面地集成了企业物流，资金流，信息流资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台是（）。
A.OA B.SCM C.CRM D.ERP
120、单项选择题 “品牌、信誉度、市场地位”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。
A.产品的核心表现 B.公司总体形象 C.客户支持以及服务表现 D.经济表现
121、多项选择题 以下属于标准需求特点的是（）。
A.IT、电信融合不明显，信息系统采取分离的设计、采购、建设、维护方式； B.对电信业务需求集中在标准化的电信产品，以及基于标准产品的质量保证； C.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。
122、判断题 防雷器应当靠近被保护设备安装，距离被保护设备的距离不应超过30cm。（）
123、问答题 翼机通产品中射频卡的工作原理是什么？
124、填空题 各级分公司在项目式嵌入的基础上，实现工作流程嵌入，积极践行团队嵌入的工作机制，落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务，建立（），重点加强（）。
125、填空题 勘查中对于需要协调物业和客户（）的情况，项目工程师要及时告之客户，使客户明确自己的责任范围和配合内容。
126、判断题 物理层设备有：网线，集线器，中继器，网卡。（）
127、填空题 物流E通业务，可以满足快递企业客户随时掌握（）、（）、（）以及流动业务人员管理等需求。
128、单项选择题 建立在中国电信视讯平台上的，向用户提供以视觉为主、方便接入、易于获得、公众化、多媒体的视像通信新业务是（）。
A.会易通 B.新视通 C.视聆通 D.全球眼
129、多项选择题 新视通系统主要设备包括（）。
A.终端 B.MCU C.网关 D.网闸
130、填空题 一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，（）是首席客户工程师售前技术支持职责。
131、判断题 在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在3个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。（）
132、单项选择题 从定单受理到业务交付，要主动联（）沟通报告实施进展情况。
A.部门领导 B.业务经理 C.客户经理 D.客户
133、单项选择题 将操作系统补丁升级到最新的版本，可以抵御下列哪种攻击。（）
A.字典攻击 B.缓冲区溢出攻击 C.木马攻击 D.信息泄漏攻击
134、单项选择题 客户工程师售中支撑职责是对（）的售中管控。
A.实施党政军客户项目 B.实施政企客户项目 C.实施ICT项目 D.实施跨域项目
135、填空题 仪表测试使用于比较复杂全面的测试，包括一些客户个性化的拓展测试，具体方式为（）或是（）测试。
136、单项选择题 对于客户联系不上的情况，项目工程师及时联系（）协调解决。
A.本地客户经理 B.客户领导 C.业务经理 D.现场施工人员
137、填空题 客户维护工程师提交给客户的故障报告中必须对故障原因进行透彻准确的分析，同时说明故障的解决方案以及（）的整改措施。
138、单项选择题 物流E通是哪家运营商提供的业务？（）
A.中国移动 B.中国电信 C.中国联通
139、单项选择题 EPROM全称为（）。
A.不可编程只读存储器 B.电可擦除可编程只读存储器 C.可编程不可擦除只读存储器 D.可编程可擦除只读存储器
140、单项选择题 商务领航定制网关无线的SSID区域是起什么作用的？（）
A.没有用 B.添加无线数量的 C.设置无线信号强度的 D.更好的管理无线环境的
141、填空题 ADSL可在普通铜线电话用户线上传送电话业务的同时，向用户提供1.5~8Mb/s速率的数字业务，在上行、下行方向的传输速率（）。
142、判断题 交流接地具有良好的防雷和抗干扰作用，是通信用机房常用的接地方式。（）
143、单项选择题 （）供电方式是最常用的直流供电方式。采用这种工作方式时，蓄电池还能起一定的滤波作用。
A.并联浮充 B.一体化 C.集中 D.分散
144、多项选择题 安全防范是指以维护社会公共安全为目的采取的各种（）、防火、防暴和进行安全检查等措施与手段。
A.防入侵 B.防被盗 C.防破坏
145、单项选择题 哪个型号的终端是物流E通的指定终端？（）
A.摩托XT800 B.三星I909 C.中兴C580 D.华为8500
146、填空题 数据基础业务开通中，对于客户设备未到的情况，如果不影响电信测试且客户同意测试的情况，可（）。
147、填空题 MSP保护是专用或共用的保护机制。它对复用段层提供保护，适用于（）。
148、单项选择题 司法E通中矫正工作人员通过系统（），向矫正对象群发教育通知、劳动通知、心理咨询等消息。
A.群发短信 B.呼叫 C.WEB D.VPDN
149、多项选择题 视频矩阵分为（）。
A.模拟矩阵 B.视音频矩阵 C.控制矩阵 D.数字矩阵
150、单项选择题 海康威视硬盘录像机DS-8016HS-S最多可以安装（）块串口硬盘。
A.2 B.4 C.6 D.8
151、填空题 在实际线路中ADSL的速率受（）的影响很大。
152、单项选择题 项目管理黄金三角约束是指（）。
A.时间、资源、目标 B.时间、成本、质量 C.时间、范围、成本 D.时间、范围、客户满意度
153、判断题 参加标书编写、技术应答是客户工程师售中技术支撑的职责。（）
154、填空题 在故障判断时，应遵循（），（）的原则。
155、判断题 行业解决方案定制四步法中的“需求匹配”，其功能是将产品和服务模块化。（）
156、单项选择题 H3CICG2000在网络中一般处于（）。
A.放置在网络汇聚层，用来做大量PC的接入 B.放置在网络出口，用来做网关，连接Internet C.放置在服务器出口，保护服务器，提高网络安全 D.以上都不对
157、单项选择题 海康威视视频服务器DS-6801HC.SATA支持的最高分辨率为（）。
A.4CIF B.DCIF C.2CIF D.CIF
158、填空题 保险公司的保户上网查询自己的（）；系统自动向过生日的客户发送生日祝福短信均属于人员与信息系统之间的信息交互。
159、填空题 机房中噪声主要来源于（）、（）、（）、（）以及（）等。
160、判断题 摄像机是将光信号转换成电信号。（）
161、填空题 故障处理首先要根据设备的告警进行判断，通过对告警事件、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障点范围；并用（）、替换、测试等方法进行故障定位。
162、填空题 SWOT分析指的是进行（）、（）、（）、（）四个方面的分析。
163、填空题 网关默认SSID为（）。
164、多项选择题 安全防范的基本手段包括（）。
A.人防 B.物防 C.技防
165、单项选择题 （）是指完成电路测试且指标合格后，给客户提交相应的开通测试报告，并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。
A.业务开通 B.客户交付 C.业务竣工 D.售后交付
166、判断题 网络等级B是指为用户提供电信局端全程端到端保护，包含接入段的电路。（）
167、多项选择题 客户工程师为客户提供的故障报告应包含（）。
A.客户名称、电路编号 B.故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长 C.故障处理关键步骤、故障定位、原因分析 D.改进措施和建议
168、多项选择题 科达KDV8010A的产品特点包括（）。
A.双流输出 B.内置MCU C.主叫呼集 D.实现NAT穿越
169、填空题 经过嵌入式工作机制的推进，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的（）、（）、（）和（）。
170、单项选择题 将E1端口设置为不进行帧校验的命令是（）。
A.framing no-crc4、 B.framing crc4、 C.noframing crc4、 D.unframing crc4。
171、单项选择题 及时响应客户、客户经理需求，对本地、跨域项目进行有效管控，实现业务开通（）的目标。
A.保质保量 B.交付及时 C.成本控制 D.安全管理
172、判断题 UIM-PASS卡的使用与手机相关，必须在手机加电的情况下才可正常使用。（）
173、单项选择题 详细资源勘查中如果存在物业问题，项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程，协助本地客户解决物业问题，必要时将情况反馈给（）。
A.项目经理 B.客户经理 C.客户 D.部门经理
174、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，每个售中工位下可以设置（）用户。
A.1个 B.2个 C.多个 D.ABC都正确
175、多项选择题 传统SDH/PDH数字业务电路的技术指标主要包括（）、（）、（）以及最大往返时延。
A.BER（比特误码率） B.ES（误码秒） C.SES（严重误码秒） D.光功率 E.丢包率
176、单项选择题 当承载基础数据业务的客户端光端机有无光告警时，使用法兰盘自环，无光告警消失，则故障原因是（）。
A.外线光纤问题， B.尾纤问题， C.客户端设备问题， D.电源问题。
177、填空题 城域网分为（）、（）和（）三个层次。
178、填空题 显示路由器当前运行的配置文件的命令为（）。
179、多项选择题 资源协查包括（）。
A.线（光）缆纤芯资源 B.客户端电信设备及板卡资源 C.与客户对接的接口资源 D.客户端物业和客户自维（红线内）资源
180、多项选择题 基础网络产品分为（）。
A.语音 B.网络 C.呼叫中心 D.门户网站
181、多项选择题 服务支持能力分析的内容有（）。
A.业务开通情况分析 B.客户信誉度分析 C.网络资源情况分析 D.售后服务能力分析
182、多项选择题 竞争分析的要点有（）。
A.分别从网络层面、产品业务层面或者服务层面来分析竞争对手优劣势 B.分析竞争对手在价格、客户服务等方面的整体竞争力优劣势 C.从市场反馈层面来分析竞争对手优劣势
183、多项选择题 基础数据业务全程测试合格后，由牵头测试单位在系统中填报全程报竣并可对测试报告签字情况做（）选择
A.客户代表签字， B.客户经理代客户签字， C.客户代表和客户经理均不签字， D.客户工程师签字。
184、多项选择题 客户工程师对SDH、MSTP业务的提供的服务有哪些？（）
A.上门拜访、定期上门沟通 B.签订业务合同 C.故障报告提供 D.定期巡检 E.SDH、MSTP故障受理
185、单项选择题 司法E通中的位置查询和监管功能最主要的是基于中国电信CDMA网络的（）技术。
A.IVPN B.WEB C.gpsOne D.VPDN
186、填空题 设备不上电，一般为电源接线问题或（）故障。
187、单项选择题 预约上门业务调试前，（）要综合考虑线路实施和设备安装等环节之间的衔接，尽量减少上门施工次数。
A.项目工程师 B.客户经理 C.工程实施人员 D.调测人员
188、单项选择题 视频平台监控系统采用的传输方式为（）。
A.E1总线 B.E1时隙 C.数字公务信道 D.IP
189、单项选择题 在ICT综合管理系统中，项目开工报告属于哪个阶段？（）
A.前期准备 B.工程施工 C.工程验收 D.售后维保
190、单项选择题 集团发起和省发起的跨域电路测试报告以电子形式上传（）。
A.服务保障系统、 B.CRM系统、 C.长途资源系统、 D.业务开通系统。
191、单项选择题 大量的计算机通过网络被连结在一起，可以获得极高的运算能力及广泛的数据共享。这种系统被（）。
A.实时操作系统 B.批处理操作系统 C.分布式操作系统 D.网络操作系统
192、单项选择题 目前业界常用的认证方式有PPPOE、DHCP+WEB和（）。
A.802.1 B.802.n C.802.1x D.802.1q
193、多项选择题 CPU卡卡内的集成电路包括（）。
A.中央处理器CPU B.可编程只读存储器EEPROM C.随机存储器RAM D.加密逻辑电路
194、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，对于QOS等级为铜级的电路，标准测试内容包括（）。
A.平均时延 B.平均抖动 C.平均丢包率 D.ping通
195、单项选择题 在售中业务开通过程中，测试合格后，要按照（）对线路进行绑扎并标上标签，以便客户和售后故障区分。
A.客户要求 B.工程要求 C.维护单位 D.客户端作业规范
196、多项选择题 商务领航定制网关是一款什么样的设备？（）
A.路由器 B.交换机 C.高级安全防火墙 D.语音设备
197、单项选择题 当电子元器件和集成电路上吸附尘埃过多时，将会降低其散热能力；当元器件内落入导电尘埃后，会使元器件间的绝缘性能降低，严重时会造成（）。
A.温度过高 B.温度降低 C.腐蚀 D.短路
198、问答题 ATTM设备155M用户端口告警故障的处理方法是什么？
199、单项选择题 Unix下更改密码的命令是（）。
A.passwd B.pwd C.shadow D.change
200、单项选择题 基础数据网业务开通测试中的误码率测试时长为（）。
A.1个小时， B.2个小时， C.4个小时， D.6个小时。
201、单项选择题 目前江西省“平安城市”工程前端设备常用的接入方式为（）。
A.ADSL B.视频线 C.光传输 D.EPON
202、填空题 全球眼前端设备采用（）方式接入，（）不要设置不限下行的模式，以避免频繁断线故障。
203、填空题 在任何情况下都不允许将屏蔽线做（）。
204、判断题 如果遇到无法按期完成的情况，项目工程师只需单方面告之客户不能完成原因，并预计工期就可以了。（）
205、单项选择题 （）是产品组合的基本规则之一。
A.老业务与新业务相结合 B.价格与套餐相结合
206、单项选择题 为某银行提供网络＋系统集成＋运维外包的一揽子方案。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
207、单项选择题 “通信速度、稳定性、接通率、通信质量”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。
208、填空题 摄像机照度的数值越小，表示需要的光线（），摄像头也越（）。
209、单项选择题 售中关键流程与实施步骤是以（）关系为主线确定的工作流。
A.售中时序 B.部门分工 C.业务开通流程 D.组织架构
210、多项选择题 预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种补救措施，涵盖（）全过程。
A.资源勘查 B.施工 C.验收 D.维护
211、单项选择题 翼机通是中国电信面向（）和政企单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。
A.校园 B.银行 C.公交 D.机场
212、单项选择题 对于已经采用中国电信业务的客户，在业务、服务和资源方面提供更多价值，一步步增大对客户电信预算的占有，实现扩大收入、提高客户忠诚度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
213、判断题 一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机是客户工程师售前技术支持职责。（）
214、填空题 带宽低于384Kbps时，图像质量比较低，帧率小于（），图像分辨率为（）。
215、单项选择题 中国电信路由型MPLSVPN标准产品，（）业务等级适合视频流的承载。
216、单项选择题 中国大陆地区采用的电视扫描制式－PAL制的实时帧率为（）。
A.5帧/秒 B.5帧/秒 C.25帧/秒 D.30帧/秒
217、填空题 对于比较复杂的实施方案，项目工程师要和客户（），向客户（），使客户（），以便做好配合工作。
218、多项选择题 目前市面上按照颜色分类的摄像机有（）。
A.彩色 B.黑白 C.彩转黑
219、单项选择题 司法E通中矫正管理人员与矫正对象间的电话沟通频繁，通过综合（）服务，双方通过短号码进行互拨，方便记忆，同时能有效降低两者之间的通信成本。
A.VPN B.VPDN C.ISDN D.PDSN
220、多项选择题 全球眼前端设备采用何种接入方式需要考虑（）。
A.分辨率 B.稳定性 C.用户承受的价格 D.图像质量要求
221、判断题 司法E通中通过WEB，矫正管理人员可批量发送学习、劳动及公益活动通知。（）
222、填空题 司法E通中的社区矫正是司法机构将符合社区矫正条件的罪犯置于社区内，由专门的国家机关，在相关社会团体和民间组织以及社会志愿者的协助下，在判决、裁定或决定确定的期限内，矫正其犯罪心理和行为恶习，并促进其顺利回归社会的（）。
223、单项选择题 网络层的主要协议有IP、ICMP、IGMP、ARP和（）。
A.SNMP B.POP3 C.DHCP D.RARP
224、多项选择题 行业关键购买因素主要包括（）方面的内容。
A.公司总体形象 B.产品的核心表现 C.客户支持以及服务表现 D.经济表现
225、单项选择题 在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在（）个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。
A.0 B.1 C.2 D.3
226、填空题 MSTP是基于SDH平台同时实现（）、（）、（）等业务的接入、处理和传送，提供统一网管的多业务节点。
227、判断题 行业解决方案定制四步法的第四个步骤是组合行业阶段解决方案。（）
228、多项选择题 全球眼前评估模板日常使用时，需要填写的表格为（）。
A.产品基准价表 B.项目需求表 C.运营成本表 D.设备更换成本
229、多项选择题 呼叫中心的系统集成服务（）。
A.呼叫中心灾备 B.呼叫中心平台租用 C.集中式呼叫中心系统集成
230、填空题 范围说明书很重要，因为它为（）提供了依据。
231、多项选择题 应用模式开发目的（）。
A.可以验证产品模块在客户生产、管理、服务各环节的应用。 B.促进电信开发产品/服务新的模块。 C.可以寻找到电信自身产品或服务与客户需求的结合点，帮助客户产生价值认知，提高营销效率。 D.真正体现行业解决方案的内涵。
232、填空题 红外摄像机在（）情况下也可以成像。
233、多项选择题 视频监控系统中常用的显示设备包括（）。
A.电视机 B.显示器 C.监视器 D.拼接屏
234、多项选择题 以下属于增值需求特点的是（）。
A.IT、电信需求开始融合，信息系统设计、采购、建设、维护趋向一体化； B.需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案，要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺； C.重视核心业务的信息技术风险，开始接受服务的附加价值，要求服务提供商对重点业务提供专项支持服务； D.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。
235、单项选择题 商务领航定制网关可以通过VPN进行企业不同分支机构的互联，支持DES加密算法，和（）加密算法。
A.3DES B.5DES C.2DES D.DDES
236、多项选择题 摄像机的基本参数包括（）。
A.像素 B.分辨率 C.最低照度 D.信噪比
237、多项选择题 项目管理的五大过程组包括（）、控制、收尾。
A.启动 B.立项 C.计划 D.实施
238、单项选择题 预警涵盖资源核查、施工、（）全过程。
A.验收 B.售后维护 C.故障抢险
239、单项选择题 参与编写标书和应标工作是政企客户（）服务内容。
240、问答题 翼机通主要使用哪三大功能？
241、问答题 简要说明物流E通的业务定义。
242、填空题 判断故障时，若测试ODF架上的法兰盘，损耗为20dB左右，即判断为（）的故障，需要更换一个（）后业务才会恢复。
243、判断题 在物流E通业务中，系统管理员提交发布信息后，由话务员审核后，将其发至外勤人员的手机。（）
244、多项选择题 前端单元结构具体可分为三种结构，包括（）。
A.嵌入式DVR/DVS B.彩色摄像机 C.PC或工控机插卡式DVR/DVS D.网络摄像机
245、填空题 （）是CPU内部的存储单元。
246、填空题 （）是一种独特的微处理器，是以数字信号来处理大量信息的器件。
247、单项选择题 科达“全球眼”平台录像文件格式为（）。
A.asf格式 B.wma格式 C.rm格式 D.avi格式
248、多项选择题 摄像机按照功能分类的话可以分为（）。
A.枪机 B.一体化摄像机 C.高速球 D.网络摄像机
249、多项选择题 客户端施工统一按照《中国电信运维在客户端施工规范》执行，重点做好（）等方面的规范。
A.着装 B.语言 C.行为 D.工具 E.维护
250、问答题 简要说明在物流E通业务的派送流程。
251、单项选择题 一般通信机房测量温度，要求节点环境温度低于25摄氏度，温度变化率小于（）。
A.±5摄氏度/小时 B.±6摄氏度/小时 C.±7摄氏度/小时 D.±8摄氏度/小时
252、单项选择题 DS-6100HF-SATA是（）公司生产的视频服务器。
A.科达 B.海康威视 C.大华
253、单项选择题 路由器上的155M接口为（）接口。
A.STM-1、 B.STM-2、 C.STM-3、 D.STM-4。
254、单项选择题 同步数字传输网络（SDH）采用的复用技术为（）。
A.时分复用 B.波分复用 C.频分复用 D.交叉复用
255、单项选择题 （）把网络节点易于记忆的名字转化为网络地址。
A.ARP B.POP3 C.RARP D.DNS
256、单项选择题 交流空气开关额定电流值的选择：照明回路按实际负荷配置，其他回路不大于最大负荷电流的（）倍配置。
A.1.5 B.1 C.2 D.3
257、多项选择题 以下属于常规购买因素中的产品核心表现方面的有（）。
A.通信速度 B.接通率 C.产品交付的及时性 D.通信质量
258、填空题 蓄电池组可以通过串联的方式提高电压，通过（）的方式来提高容量。
259、多项选择题 在售中业务开通验收过程中，如果出现（）等情况，项目工程师在1个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。
A.客户不配合 B.维护单位不配合 C.客户端不具备端到端测试条件 D.测试不能满足客户个性需求
260、单项选择题 资源核查后归属与客户合同条款不符的情况，由（）与客户明确资源提供主体和维护界面，并完善合同范本。
A.项目经理 B.客户经理 C.业务经理 D.运维经理
261、填空题 交流供电系统可以有三种交流电源（）、（）、（）。
262、多项选择题 嵌入式视频服务器的特点为（）。
A.图像处理速度快，系统运行稳定 B.接口丰富，可连接电视墙 C.防病毒入侵 D.体积小便于安装
263、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，（）售中实施工位可以直接向本地网级工位进行派单。
A.集团级 B.省级 C.本地网级 D.ABC都正确
264、单项选择题 应用软件按照开发方式和适用范围分为：通用软件和（）。
A.定制软件 B.系统软件 C.平台软件 D.应用软件
265、单项选择题 领航定制终端开通后可直接使用防病毒和入侵检测功能，病毒库和杀毒引擎（）如何升级。
A.定期自动更新升级 B.手动升级 C.远程触发升级 D.固件升级
266、单项选择题 按输入输出相数可分为单进/单出机型、三进/单出机型和（）。
A.三进一出机型 B.三进四出机型 C.三进/三出机型 D.二进二出机型
267、填空题 网络等级A是指为用户提供端到端全程保护，并且用户设备具有（）的电路。
268、单项选择题 在“物流e通”行业应用平台与企业客户PC端之间提供哪种加密通道？（）
A.IPSEC B.SSL C.DES D.AES
269、填空题 当市电停电时间超过UPS所能维持供电的时长，则由油机发电提供（）。
270、填空题 对于电信提供尾纤的电路，基础数据业务的端到端是指不包括客户设备但含（）。
271、填空题 屏蔽的电源电缆与通信电缆并线时不需要（）。
272、单项选择题 商务领航定制网关支持对ping of death、IP spoofing、和（）等常见攻击类型的防护。
A.Port scan B.蠕虫 C.CIH病毒 D.木马
273、填空题 要做好个性化的服务，满足客户的需求，必须对（）需求进行分析，从中发现销售机会。
274、填空题 MSTP（MSAP）业务电路给用户直接提供以太口，出现该告警，首先确认网线（），且网线接口（）。
275、单项选择题 镜头的拉近拉远指的是镜头的哪个技术参数（）。
A.光圈 B.聚焦 C.焦距
276、单项选择题 （）是检验中国电信业务是否合格的重要手段，是客户业务上线的前提条件。
A.工程验收 B.网络监控 C.开通测试 D.竣工填报
277、多项选择题 行业分析的要点（）。
A.行业市场宏观分析。 B.行业机会分析、行业需求变化趋势、行业技术政策变化趋势。 C.行业组织架构分析。 D.行业电信业务消费特点分析。
278、填空题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供（）。
279、多项选择题 MSTP业务电路的技术指标主要包括（）、（）、还有（）。
A.误码率 B.丢帧率 C.误码秒 D.吞吐量 E.时延
280、单项选择题 ADSL线路故障主要是由于电话线质量差或受到电磁干扰引起，这类故障经常会导致用户感觉上网速度慢或（）。
A.电脑运行慢 B.电脑黑屏 C.网络费用高 D.设备掉线
281、填空题 行业解决方案定制四步法的中心思想是将中国电信目前能够提供的产品和服务（），根据行业客户在各个阶段的信息化需求分析，将产品和服务模块与各阶段相对应，达到快速生成行业解决方案的目的，也为产品和服务的进一步优化提供便利。
282、单项选择题 通信机房隐患整治要求“三线分离”指：地线、信号线和（）。
A.电源线 B.红外线 C.网线 D.警戒线
283、填空题 知识库发布的信息，必须通过（）后，才能供其他人查看。
284、单项选择题 司法E通中定位接口通过（）接口接入中国电信C网定位服务平台，获取被定位用户的位置信息，提供位置信息服务。
A.L1 B.L2 C.L3 D.L4
285、填空题 开始和完成日期反映着（），这样的项目进度被称为（）。
286、单项选择题 （）是产品质量合格的依据，报告中客户认可的测试通过时间是电路开通和竣工的标志，是客户经理与客户确认起租的重要参考。
A.开通确认书， B.测试报告， C.验收报告， D.竣工报告。
287、判断题 嵌入式工作机制可以通过人员嵌入、办公场地嵌入、服务嵌入等多种方式实现。（）
288、单项选择题 集团公司规定的基础数据业务在资源具备条件下加急工单最短入网时限是（）。
A.5个工作日， B.8个工作日， C.10个工作日， D.15个工作日。
289、填空题 网络等级C是指为用户提供（）全程端到端保护方式的电路。
290、判断题 中国电信MPLS VPN业务QOS分为4个业务等级，分别是白金、金、银、铜。（）
291、多项选择题 摄像机按照照度划分，分为（）。
A.普通型 B.月光型 C.星光型 D.红外型
292、单项选择题 在物流E通业务中，根据（）查询网点信息。
A.系统编号 B.网点GPS资料 C.网点编号 D.网点名称
293、单项选择题 定制终端设备具有静态配置、PPPoE、（）等接入认证方式。
A.ARP B.RARP C.DHCP D.802.1Q
294、填空题 CDMA 1X无线数据网络能够为移动用户提供高速的数据业务，其数据传输速率最快可达到（）。
295、多项选择题 计算机木马有哪些危害（）。
A.利用用户电脑，作为跳板攻击其他计算机 B.获取计算机上的重要信息 C.删除、篡改用户信息 D.获取网银、邮箱等账号口令
296、单项选择题 若使用512K的码流进行录像，每小时产生的录像文件大小为（）。
A.225M B.450M C.675M D.900M
297、填空题 通信机房中的电磁源干扰包括（）、（）、静电干扰、（）、雷电干扰、电源系统干扰、雷达干扰等多种类型。
298、单项选择题 回到当前目录的父目录的命令是（）。
A.cd B.cd. C.cd.. D.cd/
299、单项选择题 道路监控一般采用（）摄像机。
A.半球 B.球形 C.枪式 D.一体化
300、多项选择题 售中业务开通测试报告是产品质量合格的依据，报告中客户认可的测试通过时间是（）。
A.电路开通和竣工的标志 B.电路起租时间 C.是客户经理与客户确认起租的重要参考
