邮政银行招聘考试:邮政储蓄营业员考试考点巩固(题库版)
2020-05-23 02:26:32 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  汇票号码中的业务种类规则,下列选项中,为入账汇款的代码是()。

A.10
B.12
C.20
D.30


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2、单项选择题  存本取息如果客户需要提前支取本金,则要按()规定计算利息。

A.定期存款提前支取
B.定期存款同档次利率
C.定期存款同档次打6折
D.存款日


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3、单项选择题  有折卡同时丢失绿卡与存折,分别办理()。

A.卡事项挂失
B.折事项挂失
C.卡事项挂失和折事项挂失
D.以上都是


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4、单项选择题  邮储信用卡补制三个月的对账单手续费为()。

A.5元
B.10元
C.20元
D.免费


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5、多项选择题  95580电话银注册方式分为().

A.柜台注册
B.电话注册
C.自助注册
D.网上注册


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6、单项选择题  目前国内汇兑的汇票号码由()位组成。

A.14
B.15
C.17
D.18


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7、单项选择题  以下产品不能进行认购的是().

A.日日升
B.月月升
C.财富52号
D.天富1号


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8、多项选择题  必须回开户局办理的业务有().

A.印鉴挂失
B.凭证密码双挂失
C.大额存款帐户的正式挂失
D.挂失补发


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9、单项选择题  非联网点兑付汇款,应根据兑付汇票在进口汇票登记薄相关栏批注()销号。

A.兑付金额
B.兑付人姓名
C.兑付汇票号
D.兑付日期


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10、多项选择题  下列关于商务汇款描述错误的有().

A.汇费不低于交易金额3.5‰
B.上门收款每年不低于5000元/月/网点
C.暂不收费
D.汇款每笔最高5000元,超过5000元分笔


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11、单项选择题  存款金额在()范围内的,须经综合柜员授权。

A.10万元(含)-20万元(不含)
B.10万元(含)-20万元(含)
C.10万元(含)-50万元(不含)
D.10万元(含)-50万元(含)


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12、单项选择题  ()是指中央银行直接制订的利率,主要包括中央银行基准利率.

A.基准利率
B.法定利率
C.市场利率
D.名义利率


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13、单项选择题  不须到开户局办理的挂失后继业务处理是()。

A.密码重量
B.大额挂失补发
C.大额挂失清户
D.凭证密码双挂失


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14、单项选择题  办理冲正交易需经()授权。

A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员


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15、单项选择题  柜员尾箱中没有足够的凭证和现金,必须和()请领.

A.综合柜员
B.支局长
C.市县局业务管理员
D.市县局出纳


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16、多项选择题  小额账户管理费是对中国邮政储蓄银行个人人民币小额存款账户()收取的管理费。

A.活期储蓄账户
B.活期结算账户
C.定期储蓄账户
D.定活两便账户


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17、单项选择题  2010年3月15日存入,同年7月2日支取,存期为().

A.106天
B.107天
C.108天
D.109天


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18、单项选择题  兑付汇款,在取款通知单上加盖兑付日戳和(),点付现金。

A.兑付员名章
B.兑付章
C.现金讫
D.公章


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19、单项选择题  理财类交易账户密码挂失该交易体现在().

A.理财类交易账户挂失登记簿
B.个人理财业务交易列表
C.个人理财业务交易确认表
D.个人理财明细报表


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20、单项选择题  取款()以上需要客户出示身份证件的,交易局要按规定查验身份证件,进行联网核查。

A.5000元
B.1万元
C.5万元
D.以上都不是


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21、单项选择题  客户通过“商易通”设备办理转账业务,()账户单笔最高转出限额为50万元(含)。

A.普通"华商联盟"
B.一般"商易通"
C.高端"华商联盟"
D.中端"华商联盟"


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22、多项选择题  客户可以通过()渠道办理客户查询。

A.柜台
B.ATM机
C.网银
D.电话银行


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23、单项选择题  网点日终处理打印报表时,打印()日“基金业务交易列表(网点)”和“基金确认成功/不成功/部分成功交易列表(网点)”留存。

A.T-2
B.T-1
C.T
D.T+1


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24、单项选择题  客户办理凭证密码双挂失时,需凭()证件办理。

A.本人有效实名证件
B.代理人有效证件
C.临时身份证件
D.证明


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25、多项选择题  需经基金公司确认T+2日可查询交易结果的有().

A.基金TA开户
B.基金认购
C.基金申购
D.基金赎回


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26、单项选择题  “财付通一点通”业务在签约加办时,预留手机号码的作用是()。

A.方便与客户进行联系
B.随便填写
C.保留客户信息
D.为客户提供手机短信安全认证


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27、单项选择题  实行免填单服务,对客户口述的业务种类和金额,柜员一般要审核(),以确保交易的正确性。

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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28、单项选择题  邮政汇兑系统中可以办理临柜业务的是()。

A.普通柜员
B.支局长
C.综合柜员
D.支局长和综柜


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29、单项选择题  存款()万元(含)以上的,需登记存款人本人有效身份证件。

A.50000
B.100000
C.200000
D.500000


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30、多项选择题  个人国际汇款业务,包括()。

A.银邮国际汇款业务
B.代理西联汇款业务
C.普通国际汇款业务
D.邮政国际汇款业务


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31、多项选择题  解决邮储网点现金不足的具体方法、措施有()。

A.做好客户的解释工作
B.询问附近网点现金结余情况,如果现金富余,可指导客户前去办理取款业务,尤其是大额取款客户。
C.如果连续出现现金短缺的现象,柜员应找出原因,予以解决。
D.市县局应根据具体实际情况,备足现金,足额发放支行请领


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32、单项选择题  代理保险销售人员不得将()与银行理财产品、存款、基金等产品混同推介,不得套用“本金”、“存入”、“利息”等概念,不得片面地将保险产品的收益与银行存款利息、银行理财产品收益、基金收益等进行类比。

A.储蓄产品
B.保险产品
C.公司产品
D.信贷产品


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33、单项选择题  清户金额在10万元(含)至50万元(不含)范围内的,须经()授权。

A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员


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34、多项选择题  ()提前支取,客户须提供本人实名证件,代理人还需同时提供帐户所有人实名证件和代理人实名证件.

A.整存零取
B.整存整取
C.零存整取
D.定活两便


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35、单项选择题  柜员强制签退的必输项()。

A.操作员号
B.柜员号
C.日期
D.支局号


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36、单项选择题  所有挂失处理的后续办理,必须由()办理。

A.用户本人
B.原挂失人
C.原经办人
D.原代理人


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37、单项选择题  挂失申请书丢失可办理()。

A.更改挂失事项
B.撤消挂失
C.再挂失
D.双挂失


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38、单项选择题  若客户遗失挂失申请书的同时遗忘挂失申请书编号,可以通过()查询原挂失申请书编号。

A.查询挂失登记本
B.查询分户账
C.查询明细账
D.司法查询


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39、单项选择题  用户TA基金考试选择邮局汇款方式付款,应选择()汇款。

A.按址
B.商务
C.密码
D.支票


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40、多项选择题  ATM交易不成功,客户可向()咨询。

A.机具所有行
B.发卡行
C.中国银联公司
D.中国人民银行


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41、单项选择题  客户在柜台查询分户账等账户信息时,需要提供()。

A.有效实名证件
B.结婚证
C.驾驶证
D.老人证


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42、多项选择题  尾箱查询包括()的查询.

A.下一可用凭证
B.凭证状态
C.收付明细
D.尾箱操作记录


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43、单项选择题  现金到账户的转帐金额在()范围内的,须经综合柜员授权。

A.10万元(含)-20万元(不含)
B.10万元(含)-20万元(含)
C.10万元(含)-50万元(不含)
D.10万元(含)-50万元(含)


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44、单项选择题  存期内如遇到利率调整需分段计算时()。

A.各段存期之和应大于总存期
B.各段存期之和应等于总存期
C.各段存期之和应小于总存期
D.各段存期之和于总存期无关


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45、单项选择题  客户在ATM上办理转帐业务,每日每户累计最高转出金额不得超过()元.

A.2万
B.2万(含)
C.5万
D.5万(含)


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46、单项选择题  绿卡银联卡的卡号发卡机构标识()位。

A.4位
B.5位
C.6位
D.7位


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47、单项选择题  兑付汇款时,按址汇款根据取款通知单,输入汇票号码,(),标识码,选择身份证件种类,输入证件号码。

A.汇款人姓名
B.收款人姓名
C.金额
D.收款人地址


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48、单项选择题  绿卡储蓄卡在自动柜员机每次取款限额不得超过()。

A.3000元
B.2500元
C.20000元
D.10000元


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49、单项选择题  个人存款证明分为时点存款证明和()类型。

A.一年期存款证明
B.阶段性存款证明
C.时段存款证明
D.二年期存款证明


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50、单项选择题  网点与市局中心的缴拨款通过()交易来完成。

A.缴拨款
B.长短款
C.请领
D.支付


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51、单项选择题  客户签约开通“财付通一点通”功能可实现绿卡账户与()的一一绑定。

A.绿卡账户
B.基金理财账户
C.支付宝账户
D.财付通账户


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52、单项选择题  通过网银上“一家亲”功能,接受他人授权的账户,只能进行()交易。

A.转账类
B.网上支付
C.查询类
D.汇款类


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53、单项选择题  分红方式是指客户获得一定的投资回报的方式,它有()种分红方式。

A.1
B.2
C.3
D.4


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54、单项选择题  同一客户(包括个人和机构)证件可以开立()中间业务交易账户。

A.1个
B.3个
C.5个
D.无数个


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55、多项选择题  活期存款账户为卡折合一户,清户时需缴回().

A.存单
B.存折
C.绿卡
D.以上都是


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56、单项选择题  收付平衡表中的收付款没有轧平,那么()。

A.柜员轧帐会现金不符
B.柜员轧帐没有不受影响
C.综合柜员轧帐会现金不符
D.机构轧帐会现金不符


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57、多项选择题  我国现行主要银行卡种类().

A.绿卡
B.长城卡
C.牡丹卡
D.金穗卡


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58、单项选择题  实际收到客户现金却做成取款交易,若客户未离开,则直接做()交易后,再做一笔存款交易则可。

A.冲正
B.取消
C.止付
D.扣划


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59、多项选择题  转账业务可在()办理。

A.全国联网网点
B.ATM
C.电话银行
D.网上银行


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60、单项选择题  对于逾期退汇满()天(含)的按址汇款计算机系统自动做无着汇款处理.

A.30
B.40
C.50
D.60


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61、单项选择题  网点对重要空白凭证要做到()检查核对。

A.每日
B.每周
C.每旬
D.每月


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62、单项选择题  汇兑大集中差错交易发生后,批量冲正交易必须在差错交易发生之日起()内办理。

A.三个月(不含)
B.三个月(含)
C.一个月(含)
D.半年(含)


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63、单项选择题  预留密码的取消交易须经是()同意。

A.支局长
B.综柜
C.普柜
D.客户


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64、单项选择题  删除尾箱,必须由()删除。

A.市县局管理员
B.支局长
C.综合柜员
D.无限制


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65、单项选择题  浮动利率是指金融机构在人民银行确定的浮动范围和浮动幅度内,以()为基础自行确定的利率。

A.法定利率
B.市场利率
C.固定利率
D.实际利率


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66、多项选择题  下列关于汇款附言正确的有().

A.每字0.10元
B.6个汉字(12个字节)内免收附言费
C.固定附言每笔1元
D.不足2个字节不足部分免收附言费


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67、单项选择题  1000元存入银行,存期为两年,到期后取得本息1072元.那么当时的利率是()不扣所得税.

A.3.6‰
B.0.035
C.3.4‰
D.0.036


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68、多项选择题  综合柜员每日可查询每个尾箱处于()状态,以便与实际情况进行对比.

A.启用
B.删除
C.上缴
D.领用


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69、单项选择题  为给客户提供更加安全、便捷的服务,中国邮政储蓄银行2009年6月30日晚对计算机系统进行了升级,要求通过()方式办理人民币活期存折相关业务。

A.刷折读磁
B.手输帐号
C.扫描写磁
D.刷折和手输均可


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70、单项选择题  柜员轧帐每日可轧帐()次。

A.一
B.二
C.五
D.无限制


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71、单项选择题  下列选项中,只能在开户局办理正式挂失的有()。

A.活期凭证挂失
B.定期凭证挂失
C.大额存款账户挂失
D.密码挂失


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72、单项选择题  活期存折清户时打印存折和利息清单,然后在存折上加盖()戳记。

A.现金讫
B.作废
C.清户
D.取消


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73、单项选择题  客户在进行异地交易时,如发生交易情况异常,客户可提出()要求。

A.冲正
B.退款
C.取消
D.查询


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74、单项选择题  在网点营业员交接班时,严格柜台交接班制度,必须以()等项目进行清点交接,并在交接班登记簿上记录。

A.现金结存数
B.各类报表结存数
C.各类登记簿
D.私章


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75、单项选择题  台湾邮政目前仅接收我行受理的(),即汇款汇入台湾邮政收款人指定的账户,不接收指定地址的现金汇款。

A.按址汇款
B.入账汇款
C.密码汇款
D.礼仪汇款


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76、单项选择题  非联网网点按址汇款,兑付时,应抽票核对,根据取款通知单上的()抽出相关汇票。

A.汇款人姓名
B.收款人姓名
C.接收专号
D.收款人地址


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77、多项选择题  客户持他人绿卡取款60000元,应提供().

A.持卡人有效身份证件
B.代理人有效身份证件
C.绿卡
D.以上都是


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78、单项选择题  网上注册普通客户可以在个人网银上进行的操作是()。

A.转账
B.汇款
C.网上支付
D.定活互转


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79、单项选择题  如绿卡通副卡被盗或遗失,应及时办理(),并及时通知绿卡通卡持有人办理副卡撤销。

A.挂失
B.停用
C.撤消
D.注销


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80、单项选择题  挂失后不须到开户局办理后续处理的()。

A.大额挂失补发
B.大额挂失清户
C.凭证密码双挂失
D.密码重置


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81、单项选择题  存折打印出现空行、移位的,柜员应用()笔划销空行后,加盖名章。

A.蓝色或黑色圆珠笔
B.蓝色或黑色钢笔
C.蓝色或黑色碳素笔
D.红色


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82、单项选择题  储蓄统版系统中,凭证密印双挂失的交易码是()。

A.040201
B.040202
C.040203
D.040204


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83、单项选择题  ()应由客户本人办理,(除特殊原因)不得代办。

A.开户
B.凭证挂失
C.大额取款
D.密码重置


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84、单项选择题  办理帐户扣收汇款时,必须根据收汇业务的提示,输入()与储蓄系统进行核对。

A.凭证印刷号
B.帐号
C.开户网点号
D.流水号


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85、单项选择题  分红型保险适合风险承受力()的客户。

A.较高
B.中等
C.较低
D.一般


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86、多项选择题  汇兑业务按照为客户提供的服务的不同可分为().

A.一般业务
B.特殊业务
C.附加业务
D.管理业务


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87、单项选择题  无密户到网点要求客户查询时,需经()授权。

A.支局长
B.综柜
C.普柜
D.业务主管


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88、单项选择题  算头不算尾就是()。

A.存入日期算,支取日不算
B.存入日期不算,支取日也不算
C.存入日期算,支取日期也算
D.存入日期不算.支取日期算


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89、单项选择题  现金到账户的转帐金额在20万元(含)以上的,须经()授权。

A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员


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90、单项选择题  客户在办理银邮国际汇款或邮政国际汇款业务时,《境外汇款申请书》上的汇款币种应填写()。

A.美元
B.人民币
C.欧元
D.实际付款币种


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91、单项选择题  2006年6月1日存入一年期整存整取定期储蓄存款,其到期支取时按()计息。

A.开户日利率
B.有调整利率的则“就高不就低”
C.支取日一年期利率
D.支取日活期利率


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92、单项选择题  出纳人员发现假币时,应予以没收,并开具()作为凭据。

A.中国邮政储蓄假币没收凭证
B.收条
C.手续费收据
D.存款凭证


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93、多项选择题  挂失后必须到开户局办理后续处理的()。

A.大额挂失补发
B.大额挂失清户
C.凭证密码双挂失
D.密码重置


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94、单项选择题  整存零取的客户凭存折在省内营业窗口支取最后一笔存款时交易为().

A.取款
B.分期取款
C.清户
D.存款


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95、单项选择题  根据司法机关出具的账户冻结文件,对账户进行冻结的交易。冻结期限为N个月,N由总行进行参数设置,现为()个月。

A.1个
B.3个
C.6个
D.1年


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96、单项选择题  不属于分红保险的特点是()。

A.产品设计简单,便于销售
B.期限相对较短
C.保障程度较高,侧重储蓄和投资
D.有保底收益和红利分配


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97、单项选择题  每日累计转出金额超过()的跨行转账业务,客户需事先到转出账户开户网点所属省内任一联网网点办理跨行转账申请.

A.5000元(不含)
B.5000元(含)
C.50000元(不含)
D.50000元(含)


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98、单项选择题  实际付出现金给客户却做成存款交易,需按()挂账。

A.支付金额做短款
B.支付金额的两倍做短款
C.支付金额做长款
D.支付金额的两倍做长款


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99、单项选择题  一卡通卡内各类子帐户帐号为3位数字,按照各子帐户开立()生成。

A.时间顺序
B.网点形式
C.储种不同
D.金额多少


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100、单项选择题  绿卡通卡内所有子账户单笔存款金额最高()元。超过()元的,需分笔开户。

A.100万元(不含),100万
B.100万元(含),100万
C.200万元(不含),200万
D.200万元(含),200万


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101、单项选择题  办理取消交易需经()授权。

A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员


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102、单项选择题  投资者认购国债后,在该日期前提出提前兑取申请,()。

A.不计利息,只还本金
B.支付本息
C.不计利息,不全额支付本金
D.以上都不对


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103、单项选择题  异常超时收款系统自动更新尾箱金额,未收款按()处理.

A.短款
B.长款
C.协款
D.缴款


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104、多项选择题  客户凭存折办理业务时,交易局应对存折进行真伪检查,要重点检查短波荧光防伪技术,检查有无()等变造痕迹。

A.刮补
B.挖补
C.涂改
D.以上都是


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105、单项选择题  ()是由金融市场供求关系决定的利率.

A.市场利率
B.法定利率
C.短期利率
D.长期利率


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106、单项选择题  活期清户后在存折上加盖()章.

A.作废
B.现金讫
C.名章
D.清户


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107、单项选择题  为客户办理了换折手续后,应在旧折封面上加盖()戳记。

A.作废
B.清户
C.注销
D.换折


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108、单项选择题  第一张绿卡的图案()。

A.驿使图
B.生肖图
C.淘宝字样图
D.没有图案


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109、单项选择题  绿卡余额65000元,卡遗失正式挂失时的操作属于()。

A.大额挂失
B.普通挂失
C.口头挂失
D.临时挂失


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110、单项选择题  信用卡销户结清须在申请成功()天后方可办理销户结清交易。

A.15
B.30
C.45
D.60


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111、多项选择题  凭证密码双挂失满7天后,客户凭()在柜台办理后续事项。

A.本人有效实名证件
B.原挂失申请书
C.凭证对应的密码
D.存款凭证


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112、多项选择题  为促进“商易通”业务发展,进一步拓展高端客户市场,总行将原有“华商联盟”客户细分为()两类。

A.普通“华商联盟”
B.一般“华商联盟”
C.高端“华商联盟”
D.高级“华商联盟”


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113、单项选择题  邮储银行身份证件的单笔核对方式中,核查一次可提交不超过()人的待核查信息。

A.1
B.2
C.3
D.5


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114、单项选择题  一本通的单号是根据子账户存入日期顺序编制的()数字。

A.2位
B.3位
C.5位
D.7位


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115、单项选择题  《中国邮政储蓄业务制度》规定,实名证件不包括()。

A.军人身份证件
B.学生证
C.临时居民身份证件
D.护照


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116、单项选择题  按址汇款每笔汇款最高限额为()万元,超过()万分笔办理。

A.5;5
B.10;10
C.1;1
D.20;20


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117、单项选择题  小额账户手工退费须查询原收费记录,须经()授权,后督系统进行监督。

A.县管中心
B.支局长
C.普通柜员
D.综合柜员


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118、单项选择题  个人客户号由()位数字组成。

A.7
B.8
C.9
D.10


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119、单项选择题  统版机构签退后,()。

A.该机构不能再办业务
B.还可继续签到
C.最后一个柜员再进行签退
D.还可办理非帐务性业务


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120、单项选择题  本地绿卡卡遗失临时挂失有效期为几天()。

A.3天
B.5天
C.7天
D.20天


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121、多项选择题  各级储蓄机构不受理的司法查询有()。

A.异地开户账户
B.电话方式
C.传真方式
D.提供有效证明


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122、单项选择题  理财类交易账户双挂失()日后,须先办理理财类交易账户密码重置,后办理理财交易卡补发。

A.1天
B.3天
C.5天
D.7天


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123、单项选择题  通过电话银行挂失的挂失有效期为()天。

A.3
B.5
C.7
D.20


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124、多项选择题  下列符合开户局业务处理要求的有().

A.重要空白凭证按顺序使用,开户时需录入柜员当前可用的最小凭证印刷号。
B.若客户户名所使用的汉字在字库中不存在,可输入“*”,然后在“*”旁手工填写该字,加盖名章。
C.存折打印出现空行,可用红笔划削空行,加盖名章。
D.存单在打印时破损,必须做开户取消交易。


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125、单项选择题  邮政联网网点受客户委托,将汇款人款项直接汇入指定网汇通账号的业务是()。

A.网汇通充值
B.网汇通卡
C.网汇E
D.网汇通礼仪卡


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126、单项选择题  对基金交易明细的内部查询交易须()授权,查询住处可打印。

A.柜员
B.综合柜员
C.支局长
D.业务管理员


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127、单项选择题  寄出通知,短信回音,兑付通知和状态查询均为汇兑附加业务中的()。

A.投单回执
B.短信通知
C.附言
D.通知


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128、单项选择题  向商户汇款和单位账户入账汇款最高限额为()万(含)。

A.5
B.10
C.20
D.15


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129、单项选择题  邮储信用卡补发卡、损坏卡或提前换卡手续为()元。

A.5
B.10
C.15
D.20


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130、单项选择题  营业日终时,柜员对()进行互盘。

A.现金
B.凭证
C.各类单式
D.现金和凭证


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131、单项选择题  清户金额在()范围内的,须经综合柜员授权。

A.10万元(不含)-50万元(不含)
B.10万元(不含)-50万元(含)
C.10万元(含)-50万元(不含)
D.10万元(含)-50万元(含)


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132、单项选择题  汇票号码中的业务种类规则,按址汇款代码为()。

A.40
B.30
C.20
D.10


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133、多项选择题  对于无着汇款的描述正确的是().

A.逾期退汇满90天(含)的按址汇款为无着汇款
B.已满有效兑付期的密码汇款为无着汇款
C.客户凭有效兑付凭证在任意年份可在收汇网点办理无着汇款的兑付
D.无着汇款可在任意网点经支局长授权后兑付


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134、单项选择题  客户凭存折或绿卡办理汇款业务时,如无法读取绿卡和存折账户信息的,告知客户到()邮政储蓄网点办理补写磁或换折、换卡业务。

A.省内
B.县市局
C.开户局
D.全国


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135、单项选择题  定期储蓄存款的到期日,以对年,对月,对日为准,存入日有,到期月无的,以()为到期日。

A.到期日
B.下一月首日
C.到期月末日
D.到期月末前一日


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136、单项选择题  统版的缴款单可在()重打。

A.联机报表
B.重打会计报表
C.机构轧帐单
D.现金缴款


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137、多项选择题  正式挂失手续费和异地撤消挂失手续费分别为()。

A.10元
B.8元
C.5元
D.2元


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138、单项选择题  整存整取自动转存和约定转存的存款期限为()。

A.整存整取一年期
B.根据客户需要自行设定
C.转存前的期限
D.转存后的期限


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139、单项选择题  可对帐户提出冻结的有权机关为()。

A.法院
B.派出所
C.财政局
D.审记局


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140、多项选择题  下列选项中,可以代理办理的有()。

A.双挂失
B.挂失补发
C.密码挂失
D.正式挂失


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141、多项选择题  邮储银行信用卡持卡人在一定条件下可享受()等便利.

A.免担保
B.循环信用
C.免利息
D.免息还款期


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142、单项选择题  账户到帐户的转帐交易码为()。

A.O10701
B.O10702
C.O10703
D.O10704


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143、单项选择题  异地绿卡取款交易后,应打印()。

A.取款凭单和手续费收据
B.取款凭单
C.利息清单
D.通用凭证


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144、单项选择题  邮储业务差错的处理要求()。

A.存款超时,柜员应按提示收款
B.各种超时情况下的存款交易可重复操作
C.交易异常或发生业务差错时,必须把现金交还客户
D.在办理存款交易前后,对客户帐余额的判定有疑问的,一律不办理业务


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145、单项选择题  名义利率又称货币利率,是()物价上涨的因素,银行挂牌执行的存、贷款利率.

A.考虑
B.没有考虑
C.等于
D.剔除


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146、多项选择题  有关汇兑业务机构代码描述错误的有().

A.由9位数字组成
B.第1-2位代表省代码
C.第3-4位代表业务种类代码
D.顺序号在800-999之间的表示营业性金融机构


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147、单项选择题  存单、存折的()是核对交易真实性的重要号码。

A.凭证号
B.账号
C.身份证号
D.校验码


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148、单项选择题  办理汇兑业务的网点按照是否直接联入计算机系统分为()。

A.联网和非联网网点
B.非联网网点和手工网点
C.手工网点和单点网点
D.联网网点和手工网点


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149、单项选择题  单卡户或单折户挂失后,不允许办理()交易。

A.挂失清户
B.挂失撤消凭证
C.补发凭证
D.挂失事项更改


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150、单项选择题  现金转账除不需输入密码和(),其余操作同账户转账。

A.收款人账户
B.付款人账户
C.收款人姓名
D.付款人姓名


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151、单项选择题  固定利率是指在()内存贷款利率不进行调整的利率。

A.一年
B.合同期
C.所有时间
D.存款期


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152、单项选择题  更换绿卡时收取工本费最高金额不得超过()元。

A.免费
B.5元
C.10元
D.以上都不对


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153、单项选择题  ()戳记:适用中国邮政储蓄银行浙江省分行辖内各级机构重要空白凭证因故不能使用(如破损、水浸、玷污)时加盖并在系统里做相应处理。

A.注销
B.作废
C.清户
D.日戳


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154、多项选择题  理财类交易账户登记簿包括().

A.开户登记簿
B.销户登记簿
C.挂失登记簿
D.特殊交易登记簿


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155、单项选择题  账户信息的修改只能在开户后()内办理。

A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.2日


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156、单项选择题  汇款业务中短信回音每笔()元.

A.1元
B.2元
C.3元
D.5元


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157、单项选择题  活期存款采用日积数方法计息,公式为().

A.利息=日积数*日利率
B.利息=本金*日利率
C.利息=本金*日利率*天数
D.利息=本金*日积数*天数


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158、单项选择题  函电挂失的手续费是()。

A.免收
B.2
C.5
D.10


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159、单项选择题  办理冻结/解冻结交易需经()授权。

A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员


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160、单项选择题  有权机关要求进行司法查询,需经()授权。

A.支局长
B.综柜
C.普柜
D.业务助理


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161、单项选择题  邮储信用卡销户结清前,客户需致电信用卡客户服务中心办理销户申请。申请成功()天后方可办理柜面销户结清交易。

A.3
B.7
C.10
D.45


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162、单项选择题  金额在10万元(含)以上、50万元(不含)以下的个人存款证明,由()签发。

A.综合柜员授权,普通柜员
B.综合柜员授权,支局长
C.支局长授权,支局长
D.支局长授权,普通柜员


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163、单项选择题  汇款业务中需用户提供客户有效实名证件复印并联网核查的汇款金额是()以上?

A.5万以上
B.1万以上
C.10万以上
D.20万以上下级


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164、单项选择题  “财富日日升”理财产品是一款()理财计划。

A.非保本浮动收益型
B.保证收益理财型
C.非保证收益理财型
D.保本浮动收益型


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165、单项选择题  现在存入的通知存款,具有()功能。

A.提前支取
B.提前通知
C.自动转存
D.取消通知


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166、单项选择题  同业拆借利率是属于短期利率,其最长时间为()。

A.12个月
B.9个月
C.6个月
D.4个月


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167、单项选择题  下列选项中,可以由代理人办理的有()。

A.双挂失
B.挂失补发
C.密码重置
D.正式挂失


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168、单项选择题  汇款金额在()的应由综合柜员授权。

A.1万元含-10万元含
B.1万元不含-10万元含
C.1万元含-10万元不含
D.1万元不含-10万元不含


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169、多项选择题  整存零取支取本金分为(),由客户开户时约定.

A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月


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170、多项选择题  储户6与1日作了密码正式挂失,于6月25日才对该帐户作后续处理,那么6月19日该账户处于()状态.

A.正常
B.非正常
C.止付
D.冻结


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171、单项选择题  非联网网点按址汇款,兑付时,接收用户取款通知单,()。

A.有效身份证件
B.驾驶证
C.户口本
D.复印件


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172、单项选择题  以下哪项不是2.0版本二阶段新增的业务功能()。

A.三地转帐
B.VIP服务费
C.个人向公司账户转账
D.存折校验码


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173、单项选择题  2.0版本升级后,以下不属于记录和保存客户信息数据中新增项的是()。

A.国籍
B.证件有效期
C.代理人姓名
D.身份证


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174、多项选择题  网点对于重要空白凭证应严格按照以下要求执行().

A.严格交接班清点制度
B.按照号码从小到大的顺序依次连续使用,不得跳号使用
C.坚持“先存款、后签发”的原则
D.禁止在重要空白凭证上预留印章


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175、单项选择题  汇兑综柜签到,请领尾箱后,打印上日机构轧账单,营业日报表与()核对。

A.综柜日报单
B.轧账单
C.柜员日报单
D.前一工作日日终打印的机构轧账单


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176、多项选择题  办理可疑存折解锁定业务时,营业人员应()。

A.仔细检查存折真伪,同时检查账户对应的有效实名证件;
B.留存客户有效实名证件复印件或影印件;
C.如代为办理的,应检查代理人和被代理人的有效实名证件,并留存复印件或影印件;
D.有效实名证件为居民身份证的,还须进行联网核查。


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177、多项选择题  下列选项中,可以办理挂失清户的有().

A.单卡户
B.单折户
C.卡折合一户
D.存单


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178、单项选择题  柜员领用现金的编号()。

A.300102
B.300103
C.300101
D.300104


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179、单项选择题  已复核发出的汇款信息称()。

A.实物凭证
B.收汇信息
C.发汇信息
D.实物信息


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180、单项选择题  一本通业务种类号()。

A.01
B.02
C.03
D.06


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181、单项选择题  定期计算利息时,2月份不跨月按实际天数计算,跨月按()天计算。

A.28
B.29
C.30
D.31


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182、单项选择题  联网网点每日营业前,普柜应先请领()。

A.凭证
B.现金
C.尾箱
D.支票


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183、多项选择题  下列()汇款不能在非联网网点办理.

A.按址汇款
B.密码汇款
C.网上支付汇款
D.入账汇款


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184、单项选择题  持信用卡人单笔取款达到()须出示有效身份证件。

A.5000元含
B.10000元含
C.50000元含
D.2000元含


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185、单项选择题  客户持绿卡在本地取款50000元(含)应提供()。

A.身份证件
B.有效身份证件
C.不需要证件
D.以上都不是


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186、单项选择题  国内邮政汇兑收汇中对于支票金额超过汇款本金与资费合计的余款,在计算机系统以现金方式向客户找零,找零金额不能大于()。

A.100元
B.300元
C.500元
D.1000元


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187、多项选择题  可以申请寄送中国邮政储蓄绿卡对账单的凭证有()。

A.一卡通
B.单卡户
C.主副卡
D.卡折合一户


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188、单项选择题  国内邮政汇兑的附言从第()个汉字起,每个字收费0.10元。

A.4
B.5
C.6
D.7


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189、单项选择题  汇兑大集中系统有客户号收汇的交易代码().

A.101001
B.101002
C.101010
D.101004


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190、单项选择题  邮政储蓄急付款是指当计算机或网络系统故障且连续()小时以上无法正常处理汪务时,用手工方式为客户办理取款业务的一种应急服务行为。

A.1
B.2
C.3
D.4


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191、单项选择题  对公入账汇款与商务汇款中,汇款本金在10万元(含)以上的,须经()授权。

A.综合柜员
B.支局长
C.无须授权


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192、单项选择题  ()客户准入标准是个人活期账户月度日均余额30万元(含)以上。

A.普通“华商联盟”
B.一般“华商联盟”
C.高端“华商联盟”
D.高级“华商联盟”


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193、单项选择题  客户办理密码挂失后,丢失凭证,可以更改挂失事项为()。

A.凭证密码双挂失
B.双挂失
C.再挂失
D.凭证挂失


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194、单项选择题  超过()天的未登折明细均压缩打印。

A.30
B.60
C.90
D.92


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195、多项选择题  在大额汇款信息检查中().

A.重点不在大额汇款的检查
B.核对系统汇款信息与实物凭证是否相符
C.核对内容包括汇款金额,收款人姓名、地址等
D.同时还要检查取款手续是否符合规定


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196、单项选择题  批量开户的交易码为().

A.010801
B.010804
C.010804
D.010805


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197、单项选择题  理财类交易账户双挂失7日后,().

A.须先办理理财类交易账户密码重置,后办理理财交易卡补发
B.须先办理理财交易卡补发,后办理理财类交易账户密码重置
C.办理理财交易卡补发和办理理财类交易账户密码重置的顺序不分先后
D.直接办理理财交易卡的补发即可


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198、多项选择题  POS收单业务的侧录风险是指特约商户利用已安装的POS机()在POS机具上装载侧录仪器,盗取持卡人的磁条信息。

A.默许
B.纵容
C.与不法分子共谋
D.自主


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199、单项选择题  当日银行提、存款,可在()报表中查询。

A.邮政储蓄营业轧帐单
B.邮政储蓄营业轧帐单续表
C.现金收支记录表
D.缴拔款登薄


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200、单项选择题  柜员办理理财类交易账户加挂失业务需经()授权。

A.无需授权
B.综合柜员
C.支行长


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201、单项选择题  在非联网网点办理挂失手续后,兑付手续应在()办理.

A.原挂失网点
B.任意网点
C.市县内网点
D.省内网点


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202、单项选择题  邮储信用卡持卡人每日柜面取现笔数最多为()笔。

A.3
B.5
C.10
D.不限


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203、单项选择题  县(市、区)中心机构向地(州、市)机构请领重要空白凭证时,原则上按不超过()的实际使用量核发。

A.半个月
B.1个月
C.2个月
D.3个月


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204、多项选择题  网点日间批量开户时可以采用()入账方式.

A.现金
B.转账
C.托收
D.支票


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205、单项选择题  储蓄代办点的管理办法应由()做出规定。

A.中国人民银行
B.银监机构
C.国务院
D.储蓄机构自身


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206、单项选择题  客户窗口办理换卡,交易代码()。

A.20201
B.20202
C.20204
D.20205


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207、单项选择题  理财类业务单证包括().

A.理财卡
B.绿卡通卡
C.淘宝卡
D.一本通卡


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208、单项选择题  邮政汇款每笔汇款最低汇费为()元。

A.1
B.2
C.5
D.10


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209、单项选择题  客户预留理财类交易账户密码,其中理财类交易账户需输入()次,经校验一致后才接受密码.

A.一次
B.二次
C.三次
D.五次


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210、单项选择题  小额账户管理费的实施细则和费用收取只在()进行账户扣收。

A.结息日
B.扣费日
C.清户日
D.无此选项


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211、单项选择题  在办理“财付通一点通”业务时,客户不可以提供()号码做为手机短信认证.

A.小灵通
B.移动
C.联通
D.电信


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212、单项选择题  出纳人员在收进现金时没有发现假币,而是在送存银行时被发现,该假币应由()赔偿。

A.出纳人员
B.网点
C.会计
D.银行


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213、单项选择题  邮储信用卡正式挂失手续费()元。

A.5
B.10
C.20
D.40


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214、多项选择题  活期储蓄利息是按()计算的.

A.每次变动余额
B.实存天数
C.存期
D.余额


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215、单项选择题  ()是自然人因投资、消费、结算等需要,凭个人有效实名证件以自然人名称在邮政储蓄机构开立的办资金收付结算业务的人民币活期存款账户。

A.个人结算账户
B.个人储蓄账户
C.个人理财账户
D.个人贷款专记


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216、单项选择题  每个存款证明不能超过()个理财合同号。

A.1个
B.3个
C.5个
D.7个


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217、多项选择题  已办理()等交易的券种不允许做老国债到期兑付.

A.财产证明
B.挂失
C.止付
D.冻结


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218、单项选择题  活期存折“有密户”办理“紧急折取款”业务的范围为()任一联网网点。

A.市县
B.地市
C.省内
D.全国


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219、单项选择题  持信用卡人每日柜面转出转帐笔数最多为()笔。

A.1
B.2
C.3
D.5


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220、单项选择题  汇兑综柜签到,请领尾箱后,打印上日机构轧账单,()与前一工作日日终打印的机构轧账单核对。

A.营业日报表
B.轧账单
C.柜员日报单
D.综柜日报单


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221、单项选择题  个人业务用印章包括()、个人业务戳记和个人业务用个人名章.

A.个人业务通用章
B.单位业务专用章
C.个人业务专用章
D.个人储蓄专用章


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222、单项选择题  开户金额在10万元(含)至20万元(不含)范围内的,须经()授权。

A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员


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223、单项选择题  营业轧帐单中的存取金额总计=()+活期存取金额+定活两便存取金额+通知存款存取金额。

A.整存整取存取金额
B.零存整取存取金额
C.存本取息存取金额
D.定期存取金额


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224、单项选择题  汇兑综柜签到后,根据业务需要向储蓄申请备用金,向()请领凭证。

A.县市机构
B.支局
C.省中心
D.全国中心


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225、单项选择题  客户通过“商易通”设备办理转账业务,普通“华商联盟”账户和一般“商易通”账户单笔最高转出限额为()。

A.5万
B.10万
C.15万
D.20万


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226、单项选择题  凭绿卡在本地窗口办理取款()元以上须提供有效身份证件。

A.50000(含)
B.5000(含)
C.5000(不含)
D.50000(不含)


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227、单项选择题  活期存折“无密户”和只预留印鉴的帐户只能在()办理“紧急折取款”业务。

A.县市局
B.省内
C.开户局
D.全国


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228、单项选择题  批量业务处理完毕后需打印().

A.存款凭单
B.手续费收据
C.临时收据
D.通用凭证


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229、单项选择题  收到用户的存款现金多于交易的存款金额,需按差额挂()。

A.长款
B.短款
C.收回短款
D.付出长款


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230、单项选择题  同一客户办理大额挂失和后续处理时()保持一致。

A.挂失种类
B.挂失事项
C.挂失金额
D.签名笔迹


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231、单项选择题  手工涂改、签发的存单/折为无效信用凭证,法律责任由()自负。

A.业务主管
B.综合柜员
C.支局长
D.经办人


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232、单项选择题  汇款人可以把收款人地址更改为()地址.

A.全市范围
B.全省范围
C.全国范围
D.全世界


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233、多项选择题  储蓄国债(电子式)基本业务包括().

A.开户
B.认购
C.重打单据
D.冻结


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234、单项选择题  某存单于2009年7月31日存入,存期一年,用户于2010年7月30日支取,其行为属于().

A.算提前支取,需凭证件取
B.算提前支取,无需凭证件取
C.不算提前支取,需凭证件取
D.不算提前支取,无需凭证件取


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235、单项选择题  一本通挂失时,按()挂失处理.

A.存折
B.存单
C.绿卡
D.活期


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236、单项选择题  异地大额预约最高不得超过().

A.5万
B.10万
C.20万
D.50万


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237、单项选择题  网点设置尾箱的原则()。

A.一个柜员一个尾箱
B.一个台席一个尾箱
C.一个窗口一个尾箱
D.一个网点一个尾箱


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238、多项选择题  “银联”标识,3种颜色中蓝色代表().

A.合作
B.诚信
C.畅通
D.高效


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239、单项选择题  网上基金的查询密码输入连续错误()次,系统将自动锁定其网上基金业务功能,当日无法继续使用网上基金业务系统。

A.1次
B.3次
C.5次
D.7次


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240、单项选择题  通知存款支取已通知的存款必须在()办理。

A.开户局
B.省内
C.市县局
D.原通知局


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241、多项选择题  有关汇票号码描述正确的是().

A.由14位数字组成
B.前两位为省代码
C.第3至第4位为业务种类代码
D.第5至第12位为汇票顺序号


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242、单项选择题  有折卡户撤消卡可在()网点办理,客户必须同时提交本人身份证件和活期存折及卡,卡撤消后,卡活期存折可继续使用。

A.市县内任一联网网点
B.省内任一联网网点
C.任一联网网点
D.任一网点


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243、单项选择题  卡清户分为()两种类型。

A.普通清户和挂失清户
B.撤消清户和挂失清户
C.账户清户和挂失清户
D.以上都不是


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244、单项选择题  用户按址汇款12000元,要向柜员出示()。

A.结婚证
B.驾驶证
C.有效实名证件
D.残疾证


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245、单项选择题  办理取款业务时,当面点清指()。

A.点储户现金
B.点凭证
C.交储户现金当面点清
D.点重空


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246、单项选择题  客户将凭证式国债(老)挂失事项由单项挂失变更为凭证密印双挂失,挂失时限自动延长()天。

A.1天
B.3天
C.5天
D.7天


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247、单项选择题  修改账户存期交易在开户后的()个月内办理。

A.1
B.3
C.6
D.12


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248、单项选择题  基金认购是根据投资客户在基金()提出的基金认购请求,完成投资客户购买一定数量基金单位的交易.

A.筹备期
B.封闭期
C.募集期
D.开放期


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249、单项选择题  在汇款附加业务中,收费为三元的附加业务为()。

A.投单回执
B.普通附言
C.改汇
D.固定附言


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250、多项选择题  办理业务时,柜员要认真核对客户凭证、凭单各要素,坚持核对客户分户帐上的()三相符,防止串户.

A.帐号
B.存折号
C.户名
D.金额


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251、单项选择题  挂失是及时()该账户内存款的处理手续。

A.冻结
B.扣划
C.止付
D.查询


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252、多项选择题  邮政储蓄查询业务根据查询的主体不同可分为()。

A.客户查询
B.内部查询
C.司法查询
D.外部查询


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253、单项选择题  2009年1月31日存入整存整取,于2010年2月28日支取,过期天数为()。

A.28
B.29
C.30
D.31


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254、多项选择题  存本取息的特征().

A.一次存入本金
B.分期均等支取利息
C.到期一次性支取本金
D.定期储蓄存款


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255、单项选择题  柜员轧帐有临时轧帐,正式轧帐和()。

A.强制轧帐
B.日终轧帐
C.他人轧帐
D.综柜轧帐


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256、单项选择题  客户临时挂失后,要保证账户资金安全,只能在()天内办理正式挂失。

A.5
B.6
C.7
D.8


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257、多项选择题  客户可以通过多种渠道办理汇款业务,包括().

A.柜台办理
B.网上办理
C.自助办理
D.电话银行办理


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258、单项选择题  POS收单业务中要求客户签字回执需自交易日起保存()年。

A.1
B.2
C.3
D.5


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259、单项选择题  联网网点的收汇实物凭证是指().

A.邮政汇款单
B.手续费收据
C.发票
D.汇款收据


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260、单项选择题  计算利息需要涉及的基本要素有:本金,利率和()。

A.种类
B.货币
C.存期
D.物价


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261、单项选择题  1997-12-21邮政储蓄在人民银行的长期,活期存帐户合二为一改为().

A.活期帐户
B.定期帐户
C.长期帐户
D.转存款帐户


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262、单项选择题  一本通内每个存款账户都是其子账户,不同子账户通过()来区分。

A.账号
B.单号
C.存期
D.金额


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263、单项选择题  止付个人储蓄存款的期限为()个月.

A.1
B.2
C.3
D.无期限


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264、单项选择题  入账汇款,所汇款项成功汇入储蓄账户,即()。

A.现金兑付
B.入账兑付
C.收款人取款
D.收款人兑付


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265、多项选择题  下列属于司法查询内容的是().

A.会计凭证
B.对帐单
C.客户积分
D.冻结明细


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266、多项选择题  客户申请办理特殊业务时,联网网点柜员根据申请书填写内容,录入汇票信息,选择业务类型,输入().

A.申请人姓名
B.证件类别
C.证件号码
D.收款人姓名


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267、单项选择题  汇款业务中普通附言前6个汉字(12个字节)内免收附言费,每超1字收取()元。

A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.05


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268、单项选择题  客户可持存折或卡,在()查询小额账户管理费的收费、欠费明细。

A.开户网点
B.县市内任一联网网点
C.地市内任一联网网点
D.开户省内任一联网网点


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269、多项选择题  客户在窗口取款50000元(以下),凭()办理.

A.存折
B.卡
C.身份证件
D.密码


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270、多项选择题  汇兑大集中历史数据查询交易分为().

A.业务报表
B.业务登记簿
C.会计报表
D.会计登记簿


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271、单项选择题  根据《中国邮政储蓄银行关键岗位人员岗位轮换和强制个假暂行办法(2013修订版)》规定,强制休假的时间根据岗位性质与风险程度确定,原则上不少于()个工作日。

A.3
B.4
C.5
D.6


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272、单项选择题  客户存折打印行数已满,客户可在()网点柜台办理换折手续。

A.全国任一联网
B.省内任一
C.开户地
D.开户局


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273、单项选择题  在()任一联网网点均可为客户修改签约手机号码。

A.市县
B.地市
C.全省
D.全国


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274、多项选择题  利用ATM诈骗的手段有().

A.吞卡+摄像
B.伪造银行通知
C.在出钞口设障
D.制造“吞卡”故障


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275、单项选择题  下列选项中,可以办理挂失撤销的是()。

A.挂失事项变更
B.再挂失
C.函电挂失
D.凭证正式挂失


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276、多项选择题  活期()异地交易手续费收取方式必须是账户扣收.

A.存款
B.取款
C.转账
D.以上都可以


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277、单项选择题  能使用免填单方式办理业务的有()。

A.开户
B.转帐
C.活期续存
D.挂失


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278、单项选择题  客户办理撤消挂失时,需缴回()。

A.挂失申请书
B.手续费收据
C.存折
D.存单


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279、单项选择题  加办密码,应通知客户输入新密码()次,方可确认加办成功。

A.1
B.2
C.3
D.5


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280、单项选择题  办理换折交易属于()权限。

A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员


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281、单项选择题  申请信用卡(即为个人主卡)后,可为其年满()周岁的指定人员申领附属卡。

A.16
B.18
C.20
D.以上都不是


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282、单项选择题  下列挂失种类中,可以不在柜台办理的挂失有()。

A.口头挂失
B.函电挂失
C.正式挂失
D.双挂失


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283、多项选择题  汇兑业务中有关编码规则正确的是().

A.机构代码由7位数字组成
B.柜员号由8位数字组成
C.商务客户号由9位数字组成
D.个人客户号由10位数字组成


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284、多项选择题  个人存款证明分为()类型。

A.时点存款证明
B.大额存款证明
C.时段存款证明
D.普通存款证明


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285、单项选择题  办理大额预约交易属于()权限。

A.综合柜员
B.支局长
C.市县局管理员
D.柜员


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286、单项选择题  柜面“电子银行账户管理”交易中不包括()。

A.电子银行账户签约
B.电子银行账户变更
C.电子银行客户指定信息维护
D.电子银行账户注销


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287、单项选择题  兑付汇款时,按址汇款根据取款通知单,输入汇票号码,金额,(),选择身份证件种类,输入证件号码。

A.汇款人姓名
B.标识码
C.收款人姓名
D.收款人地址


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288、多项选择题  下列符合定期利息计算规定的有().

A.利息算至厘位,分以下四舍五入
B.存期从存入日起息算至支取前一日止
C.全年按360天,跨月按30天计算利息
D.31日视同30日计算利息。


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289、单项选择题  打印对帐单时,输入的起始日期不能超过受理日期()个月。

A.3
B.6
C.9
D.12


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290、单项选择题  转账业务可分为账户到账户和()。

A.个人到单位账户
B.现金到账户
C.单位到个人账户
D.跨行转账


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291、多项选择题  绿卡银联卡可在以下自助设备()进行转帐交易.

A.个人网上银行
B.电话银行
C.POS
D.ATM


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292、单项选择题  汇兑日终,向储蓄缴现金,申请次日备用金的职责属于()。

A.普柜
B.综合柜员
C.支局长或综柜
D.支局长


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293、单项选择题  办理冻结交易,司法机关需出示().

A.有效身份证件
B.查询介绍信
C.司法冻结文件
D.以上都是


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294、单项选择题  汇兑系统中商户注册时,按商户类型分为普通商户和()。

A.个人商户
B.公司商户
C.集团商户
D.高级商户


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295、单项选择题  信用卡主卡与附属卡共用同一()。

A.卡号
B.帐号
C.帐户
D.户名


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296、多项选择题  邮政代理保险网点的应急方法有().

A.建立“邮政代理保险系统故障及维护登记簿”
B.无法正常操作交易时,柜员要初审客户需办理保险交易的原证和证件是齐全,并向客户作好解释工作
C.网点日终不能正常进行轧账时,综柜首先要排除操作原因.若非操作原因造成,应立即上报主管部门
D.网点出现特殊情况时,柜员的职责要稳定客户情绪,耐心安抚客户,迅速将情况上报上级主管


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297、单项选择题  活期存取款异地交易手续费收取方式为().

A.现金收取
B.账户扣收
C.存款人付款
D.以上都对


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298、单项选择题  客户挂失凭证后,又遗忘密码,可将原凭证挂失更改为()。

A.凭证挂失
B.密码挂失
C.凭证密码双挂失
D.正式挂失


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299、单项选择题  若一本通办理随机换折,无需输入(),需将原折上所有交易记录重新打印在新折上。

A.存折帐号
B.存折印刷号
C.存折余额
D.换折交易码


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300、单项选择题  账户到账户的转帐金额在()以上的,须经支局长授权。

A.20万元(含)
B.20万元(不含)
C.50万元(含)
D.50万元(不含)


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