1、填空题 全国主要高速一级公路贵毕线，起止点是贵阳—（）。
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2、多项选择题 国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）的查询。
A、投递日期 B、及签收件人姓名的付费 C、及签收件人姓名的免费 D、投递情况
3、多项选择题 下列项目中，（）项是我国的内海。
A、琼州海峡 B、台湾海峡 C、渤海 D、黄海
4、多项选择题 关于空压机防喘振阀打开试验正确的有（）
A、防喘振系统设置为“手动” B、防喘振系统设置为“自动” C、试验中防喘振阀快速打开 D、试验中防喘振阀缓慢打开
5、多项选择题 国内特快专递信函内准寄（）。
A、坚硬轻小的物品 B、未使用的邮票 C、带邮资的封、片、卡 D、各类证件
6、单项选择题 国际及港澳特快专递邮件扁平型文件资料，厚度不超过（）毫米，应装入特快专递标准信封内寄递。
A、10 B、20 C、25 D、30
7、填空题 特快专递邮件，长方形包装的最大尺寸计量公式为：最大尺寸=长度+（）
8、单项选择题 国内特快专递邮件资费（二区）续重资费每续重500克或其零数是（）元。
A、6 B、9 C、12 D、15
9、多项选择题 用户请求办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面（）后，退交寄件人。
A、加盖寄件人名章 B、批注“查询”字样 C、加盖日戳和名章 D、批注寄件人姓名
10、单项选择题 金融票据应按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。
A、信函类 B、文件资料类 C、物品类 D、包裹类
11、填空题 英文How much is it?译成中文是（）？
12、多项选择题 国际及港澳邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。
A、平常 B、给据 C、保价 D、免费
13、单项选择题 由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只将礼品费的（）退还寄件人。
A、10% B、30% C、50% D、100%
14、填空题 国内速递业务网是由开办局、邮件处理中心和（）组成。
15、填空题 将英文数量词three hundred and sixty-five译成中文是（）。
16、多项选择题 国际特快专递邮件物品类，除（）可封入标准信封或包装袋内寄递外，一律应装入纸制包装箱、盒内交寄。
A、厚度在100毫米以内的物品 B、细小物品 C、不怕挤压的物品 D、平整型纺织品
17、填空题 计算机中，根据软件的用途可分为：系统软件和（）软件。
18、填空题 计算机的（）软件是指管理、监控和维护计算机资源（软件和硬件）的软件。
19、填空题 邮件封装要防止因寄递途中挤压碰撞、摩擦震荡或（）影响而发生损坏是特快专递邮件封装的“五防”原则之一。
20、填空题 同城快递业务常见的收寄方式有窗口收寄和电话通知（）两种。
21、多项选择题 包兰铁路干线：由包头至兰州，全长1006公里，经（）等3省区。
A、甘 B、陕 C、宁 D、内蒙古
22、多项选择题 我国沿海岛屿众多，下列岛屿中（）是我国三大岛屿。
A、崇明岛 B、台湾岛 C、金门岛 D、海南岛
23、多项选择题 营业员收取邮费后收据各联处理的方法是（）。
A、收据第三联留底 B、营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单” C、收据第一联交寄件人收执 D、收据第二联作为收寄局缴款凭证
24、多项选择题 国内特快专递礼仪业务的每笔异地资费由（）、投递服务费三部分组成。
A、服务 B、基本业务资费 C、包装 D、礼品费
25、填空题 全国主要高速一级公路乌奎线，起止点是乌鲁木齐—（）
26、多项选择题 营业员对邮件的包装建议语句是（）。
A、Please fill in the forms. B、Please change your packing box. C、I suggest you put some cushioning material in it. D、Please complete the forms.
27、填空题 国内邮政公事特快专递邮件可以寄递（）、生产部门交寄的特快专递邮件验单、复验、必须递查的查单、查询答复单及其附件。
28、单项选择题 （）是中国香港对特快专递邮件业务的称呼。
A、特快专递邮件业务 B、资料专递业务 C、国际优势业务 D、快邮业务
29、填空题 万国邮政联盟规定，特快专递邮件业务标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条橘黄线下加了“（）”八个兰色汉字。
30、单项选择题 下列市局中，（）是云南省邮区中心局。
A、曲靖 B、六盘水 C、沪州 D、玉林
31、单项选择题 收寄区域“跨地区”次晨达邮件时，资费标准是500克起重（）元，500克及其零数，还要收续重费10元。
A、50 B、60 C、100 D、120
32、多项选择题 邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地（），促进邮政的良性循环。
A、提高工作质量 B、拓展业务市场 C、提高服务质量 D、提高产品质量
33、填空题 特快专递邮件尺寸限度规定一般有两个限度要求，一个是（）限度，另一个是最小尺寸限度。
34、填空题 国内特快专递邮件按邮局所负的补偿责任分为保价特快专递邮件和（）特快专递邮件。
35、填空题 限制寄递物品的规定中所谓“自用”是指用户寄递出口的物品，以亲友之间（）为目的，而不是为牟利为目的。
36、多项选择题 港澳及国际特快专递邮件（）。
A、“红杯水”每件限重10千克 B、内装流质物品的每件限重15千克 C、“红杯”每件限重15千克 D、内装易碎物品的每件限重10千克
37、单项选择题 由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只对礼品费的（）退还寄件人。
38、填空题 《中华人民共和国邮政法》规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（）内进行查询。
39、单项选择题 国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案（包括详情单、查询单）保管（）年。
A、１ B、２ C、3 D、4
40、填空题 为了保证邮件收寄后的数目准确，每日营业终了后，应对收寄的邮件进行结算，内容包括（）和邮费。
41、多项选择题 根据限量的有关规定，在国内范围互相邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）为限。
A、二条 B、一条 C、400支 D、200支
42、多项选择题 国内特快专递包裹包装箱、盒的最大尺寸为（）。
A、长度和长度以外的最大横周合计不超过3000毫米 B、长度和长度以外的最大横周合计不超过2000毫米 C、长度不超过1050毫米 D、长度不超过1500毫米
43、填空题 邮件安全保密规定，任何人不得向工作人员探问邮件情况或者封面所写（）的地址、姓名，工作人员也不得将上项详情向他人泄露和私自抄录。
44、多项选择题 窗口收寄前的服务内容是（）。
A、准备封装必备材料供寄件人选用 B、营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单” C、提醒寄件人阅读详情单使用须知 D、指导寄件人正确填写和粘贴详情单
45、多项选择题 国内特快专递邮件的保价费（）。
A、最低1元 B、最低５元 C、按保价金额的1%收取 D、按保价金额的0.5%收取
46、填空题 计算机的（）是计算机中存放程序和数据的地方。
47、填空题 Just a moment, please. 译成中文是（）。
48、多项选择题 邮政职业道德要求做到（）等。
A、协作 B、文明 C、为民 D、创收
49、单项选择题 国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在（）小时内传真到投递局。
A、１ B、2 C、5 D、6
50、多项选择题 国际特快专递统一业务标识由（）构成。
A、左面：橘黄色单翼 B、中部：蓝色的EMS字母 C、右面：三条橘黄色粗横线 D、下面：各国的业务名称
51、单项选择题 下列各组大区代码中，（）项组代码是贵州省。
A、75 B、57 C、65、66 D、55、56
52、多项选择题 下面的海和海峡中，（）是我国的内海。
A、琼州海峡 B、台湾海峡 C、黄海 D、渤海
53、填空题 “姓氏厍”的拼音注释是（）
54、单项选择题 月经血的成分是（）
A.除了血液外，尚含有子宫膜碎片、宫颈黏液和脱落的细胞 B.除了血液外，尚含有宫颈黏液和脱落的上皮细胞 C.除了血液外，尚含有宫颈黏液和脱落的细胞 D.除了血液外，尚含有子宫膜碎片和脱落的细胞 E.除了血液外，尚含有子宫膜碎片、宫颈黏液和脱落的上皮细胞
55、单项选择题 （）按内件性质分只有物品类一种。
A、港澳特快专递邮件 B、中国速递国际“经济快递” C、中国速递国际快件 D、台湾快件
56、填空题 国际及港澳特快专递邮件的收寄、处理、发运和投递均按照事先与寄件人签订合同所确定的办法、时间进行处理的称为（）业务。
57、多项选择题 我国的主要国际特快专递邮件出口口岸城市有（）。
A、上海 B、北京 C、哈尔滨 D、天津
58、多项选择题 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“再见”“（）”。
A、多保重 B、谢谢 C、不客气 D、对不起
59、单项选择题 国内特快专递邮件的撤回手续费每件（）元。
A、１ B、２ C、３ D、５
60、单项选择题 特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、（）、设置代办处。
A、11185客服电话 B、窗口收寄 C、电子邮件 D、传真方式
61、填空题 收寄特快专递邮件时，寄卫生检疫或动植物检疫的，应由（）出具证明，方可邮寄。
62、多项选择题 根据相关规定，必须凭通知单到邮政企业或者分支机构办理手续才能领取的邮件是：（）。
A、大宗邮件 B、存局候领的邮件 C、以邮政信箱（用户专用信箱）号码为收件人地址的邮件 D、超出规定尺寸的邮件
63、填空题 时限是完成特快专递邮件处理、运输、投递等环节规定的（）限度。
64、单项选择题 下列各组大区代码中，（）项组代码是辽宁省。
A、01、02 B、11、12 C、15、16 D、35、36
65、多项选择题 英语中正确的道别语是（）。
A、See you later! B、Good evening! C、Have a nice day! D、Have a good trip!
66、单项选择题 国内特快专递邮件起重资费为，起重（）克及以内20元。
A、200 B、300 C、400 D、500
67、多项选择题 拉各比国际查询系统提供了一般调查、（）的查询功能以及索取签收资料、综合信息沟通等辅助功能。
A、特定查询 B、直接查询 C、全面调查 D、特殊调查
68、单项选择题 国内特快专递收件人付费业务是为（）交寄，集中纳费的大客户提供的一种特殊服务。
A、方便 B、分散 C、集中 D、随时
69、多项选择题 邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。
A、礼貌用语 B、举止动作 C、面部表情 D、整洁卫生
70、单项选择题 《中华人民共和国邮政法》规定，邮政业务的（）由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。
A、基本资费 B、非基本资费 C、特别资费 D、优惠资费
71、填空题 国内特快专递礼仪定时投递时间为22：00---次日6：00的，定时投递费为（）元。
72、填空题 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件（）的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
73、填空题 寄件人根据需要，随时交寄国际及港澳特快专递邮件的称为（）业务。
74、填空题 特快专递邮件，圆卷形包装最大尺寸计量公式：最大尺寸=直径×2+（）。
75、单项选择题 对进口特快专递邮件的查询和答复：本局有特快专递邮件进口节目的，能够立即查明情况的，应于（）小时内答复查询方。
A、1 B、2 C、３ D、４
76、单项选择题 国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。
A、２ B、３ C、４ D、５
77、填空题 直查、递查及答复一律采用（）方式，即采用计算机查询网、查询平台操作系统、传真或电报方式。
78、单项选择题 全网一盘棋，全线一条心是邮政职业道德中（）的要求。
A、为民 B、协作 C、文明 D、创新
79、填空题 邮局在受理客户查询后，应先通过（）网查询邮件当前状况，确定被查局后，再利用查验平台系统通过各种查询手段进行查询。
80、填空题 关内南往北、西往东的铁路列车是上行，车次为（）号。
81、多项选择题 “法院专递”业务，是指（）的一项邮政业务。
A、人民法院在诉讼活动过程中使用特快专递业务 B、人民法院在办公过程中使用特快专递业务 C、以法院专递方式邮寄送达民事诉讼文书完成诉讼文书的送达 D、由邮政部门将送达信息反馈给人民法院
82、填空题 封装特快专递邮件，流质和易融化物品以及着色干粉应装入（）的容器内，再装入纸质邮政包装箱、盒内。
83、多项选择题 （）属于特快专递邮件封装的“五防”原则。
A、防止封皮破裂，内件散落 B、防止伤害处理人员 C、防止污染或损毁其他特快专递邮件 D、防止封皮材料变形
84、单项选择题 邮政服务中，能够记住别人的（），说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。
A、年龄 B、姓名 C、职业 D、穿着
85、填空题 英文You are welcome.译成中文是（）。
86、多项选择题 投递局使用“速递礼仪业务处理平台”的处理流程为：（）、投递员投递。
A、接受信息 B、接受订单 C、打印订单 D、接受礼单
87、填空题 使用速递查验平台的查询局向投递部门索取相关签收证明资料的，被查局答复时限为（）个工作小时。
88、多项选择题 邮政服务中，服务忌语类型主要包括（）。
A、不客气 B、不友好 C、不自尊 D、不耐烦
89、填空题 国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒至少有一个面的长度尺寸不小于（）毫米，宽度不小于130毫米，公差2毫米。
90、单项选择题 投递局从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，最大时限为（）小时。
A、4 B、8 C、12 D、24
91、填空题 上门揽收邮件回局后，由接收人员逐件按规定办理（）手续，揽收人员应将交给寄件人收执的收据、详情单代收。
92、单项选择题 帕金森病最多见的初发症状是（）。
A.肌强直 B.运动迟缓 C.姿势步态异常 D.眼睑阵挛 E.震颤
93、填空题 黑龙江省的大区编码是（）。
94、多项选择题 邮局不允许邮寄的语句是（）。
A、Please go to the next counter. B、You are not permitted to mail this abroad. C、Usually it takes about two weeks. D、It is not allowed to be mailed abroad.
95、填空题 普通话包括语音、词汇、（）三个方面。
96、填空题 国际及港澳（）特快专递邮件属于免费特快专递邮件。
97、多项选择题 中速快件的尺寸限度为（）。
A、长度和长度以外最大横周合计不超过3米 B、长度和长度以外最大横周合计不超过2米 C、长度不超过1.05米 D、长度不超过1.5米
98、单项选择题 各局在内部处理查询时，首先做好编号登记工作。出口查单应编列顺序号码，每（）接编一次。
A、季 B、月 C、班 D、年
99、填空题 广西壮族自治区简称“（）”，首府是南宁。
100、单项选择题 速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自（），引起用户投诉，相关局为责任局。
A、决定 B、解决 C、退回 D、承诺
101、填空题 当寄件人用现金（或现金支票）交付邮费时，营业员应按实收金额开具“（）_”。
102、单项选择题 国际及港澳特快专递邮件（文件资料）无法装入标准信封且厚度不超过（）毫米的文件资料可使用两层以上坚韧的包装袋、起墙袋内。
A、100 B、150 C、180 D、200
103、多项选择题 国内特快专递邮件包装物上标有“↑”符号，应（）。
A、当做普通特快专递邮件收寄 B、不划销不予收寄 C、由寄件人将“↑”符号划销后予以收寄 D、做双层封装，留有“↑”符号
104、填空题 台湾快件按内件性质分为两种：文件资料和（）。
105、多项选择题 我国疆域辽阔，关于陆地面积下列选项中说法正确的是（）。
A、陆地面积960万平方公里 B、陆地面积1060万平方公里 C、陆地面积占亚洲面积的1/4 D、陆地面积占亚洲面积的1/15
106、单项选择题 根据我国海关有关规定，（）不属于我国限寄出境的物品。
A、1795年前的文物 B、无线电收发信机 C、麝香 D、丝绸
107、填空题 无锡市是（）省内的邮区中心局。
108、填空题 开办局办理出口国内特快专递邮件的一般查询时，查询人应出示详情单和（）。
109、多项选择题 拉各比国际查询系统利用INTERNET平台交流查询信息，与过去的传真查询、函查等手段优点是（）。
A、收寄局查询更加方便 B、通过规定和实施统一的操作标准 C、有效地改善了EMS业务查询手段 D、将逐步取代传真查询、函查等手段
110、填空题 中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入中速快件号码（）位即可查询。
111、多项选择题 用户违反禁寄限寄物品规定，根据《实施细则》规定，邮政企业可以分别作出如下处理：不予寄递；（）。
A、通知寄件人限期撤回，并处以应付邮资十倍的罚款 B、造成危害人身安全或者污染损毁其他邮件、设备的，由寄件人承担赔偿责任 C、移送相关部门依法处理 D、通知寄件人限期领回，逾期不领的就地处理
112、单项选择题 将英文数量词fifty-one翻译成中文是（）。
A、35 B、51 C、25 D、15
113、填空题 各生产单位必须在每日、每班次对（）邮件和总包邮件分别进行平衡合拢，工作终了时，将数据归档。
114、填空题 特快专递邮件包装物上标有“↑”符号的，应由寄件人将“↑”符号（）。
115、单项选择题 禁止寄递物品的规定，包装能确保寄递和工作人员安全的（）不可以寄递。
A、白鼠 B、蜜蜂 C、蚕 D、水蛭
116、多项选择题 国际及港澳特快专递邮件按处理方法分为（）业务。
A、保价 B、特需 C、非保价 D、定时
117、填空题 May I have your passport? 译成中文是（）。
118、单项选择题 中速快件的尺寸限度：长度不超过（）米；长度和长度以外最大横周合计不超过3米。
A、1.05 B、1.5 C、1.8 D、2
119、填空题 法院专递业务收费标准是省际间寄递起重500克资费为（）元。
120、多项选择题 计算机的（）是计算机的核心部件。
A、存储器 B、CPU C、UPU D、中央处理器
121、多项选择题 在营收款的管理中，营收款指（）、其它业务收入的现金、支票等。
A、包装 B、代理报关 C、服务收入 D、速递资费收入
122、填空题 邮政职业道德中，“尽责”是指（），确保通信畅通。
123、单项选择题 万国邮政联盟规定，速递标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条橘黄色粗横线下加了（）8个蓝色汉字。
A、中国邮政特快专递 B、中国邮政特快速递 C、全球国际特快专递 D、全球邮政特快专递
124、单项选择题
将英文数量词one hundred and eleven 翻译成中文是( )。
A、111 B、311 C、211 D、212
125、单项选择题 各台席营业人员根据业务需要，正确使用票据，遇有发生差错，注销作废时不准撕毁，应加盖（）戳记。
A、注销 B、没用 C、作废 D、已废
126、填空题 禁止寄递物品的规定，（）性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等各种危险物品属于禁止寄递的物品。
127、多项选择题 国内特快专递邮件（）。
A、收寄时出给收据 B、处理时进行登记 C、是普通邮件的一种 D、投递时要收件人签收
128、单项选择题 我国是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界（）。
A、第一位 B、第二位 C、第三位 D、第四位
129、单项选择题 速递查验平台的直查手段是查询局直接向（）局发出的查询。
A、收寄 B、开办 C、开通 D、投递
130、多项选择题 英语中请求帮忙的问句是（）。
A、Will you do me a favor?B、Would you help me lift this heavy box?C、What's the time?D、Please put your bags on the table.
131、单项选择题 航空转运站在接收各民航公司卸交的邮件时，若数目短少或邮件规格不符，要及时通知民航公司，由民航公司在（）小时内出具事故签证。
A、1 B、2 C、3 D、4
132、单项选择题 邮政通信的（）是迅速、准确、安全、方便。
A、服务宗旨 B、服务方针 C、性质 D、特点
133、单项选择题 收寄局在受理国内特快专递礼仪业务时，至少要为投递局预留出（）小时的准备时间。
A、４ B、５ C、６ D、8
134、填空题 国内特快专递邮件受理查询方式包括电话受理方式、（）受理方式和传真受理方式。
135、单项选择题 总包交接勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应当场验清。如无法当场验清的，（）。
A、应以清单或路单为依据更正相关袋牌 B、接方不予接收 C、应以实物为依据更正清单或路单 D、应报告主管领导，作详细记录备查
136、填空题 国内特快专递邮件按寄递流向可分为进口特快专递邮件、（）特快专递邮件和出口特快专递邮件三种。
137、填空题 “法院专递”业务是指人民法院在诉讼活动过程中使用特快专递业务，以法院专递方式邮寄完成民事诉讼文书的送达，并由邮政部门将（）反馈给人民法院的一项邮政业务。
138、多项选择题 根据我国海关有关规定：（）属于我国限寄出境的物品。
A、贵重中药材 B、干果 C、金银项链 D、武器
139、单项选择题 国内特快专递礼仪投递时间为农历除夕、春节、正月初二期间，定时投递费一律为（）元。
A、20 B、50 C、180 D、280
140、填空题 中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入中速快件号码（）即可查询。
