1、填空题 上路运营的出租汽车必须设置()。
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2、单项选择题 汽油机能够正常运转,其混合器品质,高压火花,点火正时()等四个条件均应具备良好状况,缺一不可。
A、汽油标号 B、电瓶充足 C、机械性能
3、单项选择题 高速公路由于行车条件的改善,汽车行驶的速度有了较大的提高,但也给驾驶员的心理活动带来了一系列不良影响,其主要表现在驾驶员的视觉,()的变化。
A、听觉悟 B、意识特征 C、操作
4、填空题 乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当()。
5、填空题 道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人()移动肇事车辆至安全地方。
6、填空题 情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会()。
7、单项选择题 续程是在起程以后的()计价里程。
A、最小 B、最大 C、最准
8、填空题 发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员()的要求。
9、多项选择题 出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有().
A、电话揽客 B、站点揽客 C、街头揽客
10、单项选择题 无从业资格证从事出租车营运处()罚款。
A、100-200元以下 B、200-300元以下 C、300-500元以下
11、单项选择题 如果需要在发动机运行时对车辆进行保养,一定要确保驻车制动完全拉紧并且变速箱处于()状态。
A、"N"空档 B、倒档 C、低档 D、高档
12、多项选择题 当使用天然气作燃料时无法运行,应检查车辆()。
A、储气瓶瓶阀是否打开 B、高压电磁阀和气轨喷嘴线圈接线是否接触良好 C、充气阀是否打开 D、喷嘴接头工作情况是否良好
13、单项选择题 出租汽车必须装有“出租”和“TAXI”字样的()。
A、顶灯和报警灯 B、报警灯和空车待租标志灯 C、顶灯和空车待租标志灯
14、多项选择题 星级出租汽车有下列情形之一的,立即取消或者降低其星级()。
A.被新闻媒体曝光且严重影响出租汽车行业声誉的有责事件 B.营运时发生同责以下交通死亡事故的 C.发生影响企业或出租汽车行业不稳定行为的 D.不服从行业主管部门管理的
15、单项选择题 营运结束应()如实出具车费发票并打印清晰可辨。
A、主动 B、被动 C、拒绝
16、单项选择题 出租汽车夜间行车不按规定开启顶灯的计()分。
A、1 B、3 C、5
17、填空题 出租汽车犯罪分子作案一般选择在()场所。
18、填空题 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当()。
19、单项选择题 出租车驾驶员在安排座位时,应做到:().
A、后排左座为尊 B、后排右座为尊 C、前排副驾为尊
20、多项选择题 从业人员衣着得体大方,不()。
A、不穿背心 B、不穿拖鞋 C、不打赤膊 D、不纹身
21、单项选择题 汽车安全检视,检查风扇皮带要求无起皮,脱壳,破损松紧度为()。
A、10—15mm B、20mm C、25mm
22、多项选择题 在运营前,驾驶员应做好()等工作。
A、检查车况 B、自检仪容服饰 C、认真清洁车辆 D、带足发票和零钱
23、单项选择题 出租车上空调的使用,无论开启还是关闭都应该()。
A、以气温的高低为准 B、以乘客的需求为准 C、以驾驶员的喜好为准
24、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员()。
25、单项选择题 出租汽车的“安全”特点主要体现在驾驶技术熟练、车辆性能良好、()及人身财物实行保险等方面。
A、车辆设施齐全 B、驾驶员经过培训 C、妥善保管物品 D、公司经常进行安全教育
26、填空题 轮胎气压过低会增大轮胎的(),油耗会显着增加。
27、单项选择题 车辆保险其功能主要在于()危险,消化损失。
A、集中 B、分散 C、减少
28、多项选择题 出租汽车计价器主要由()组成。
A、主机 B、传感器 C、空车牌 D、各种连接器
29、多项选择题 车辆轮胎气压过低,会产生下例哪些现象。()
A、胎体变形增大 B、胎体变形减小 C、胎面接地面积增大 D、胎肩磨损加剧
30、单项选择题 出租车客运的年度审验,是对()监管的一种有效方式。
A、出租车 B、管理者 C、经营者
31、填空题 车辆轮胎磨损到磨耗标记处,必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达()毫米。
32、单项选择题 出租车驾驶员从业前必须参加职业培训机构培训并经市客管处考试合格后取得()才能上岗。
A、道路运输证 B、从业资格证 C、驾驶证号
33、填空题 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减()运行。
34、单项选择题 乘客对丧事用车的要求是()。
A、颜色艳丽、衣着随意 B、没有时间要求 C、颜色素雅、衣着庄重、约时不误
35、单项选择题 遇到被乘客投诉的驾驶员应及时到()指定的地点接受调查处理。
A、出租车服务公司 B、出租汽车管理部门 C、投诉的乘客
36、单项选择题 任何单位和个人必须在取得出租汽车经营权并办理有关手续后,方可从事出租汽车经营活动。违者处以()罚款。
A、500至1000元 B、5000至10000元 C、2000至5000元
37、单项选择题 被保险人及驾驶人员在一年内无赔偿续保时,可享受无赔偿优待,其标准是二年内无赔偿,可享受()优待。
A、10% B、15% C、20%
38、单项选择题 出租车应装有经()部门周期检定合格的计价器。
A、质监 B、物价 C、工商
39、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应()。
40、多项选择题 出租汽车行业租价的制定原则()。
A、车型不同,租价不同 B、服务设施不同,租价不同 C、租车方式不同,租价不同 D、租车时间不同,租价不同
41、单项选择题 高速公路由于行车条件的改善,汽车行驶的速度有了较大的提高,但也给驾驶员的心理活动带来了一系列不良影响,其主要表现在驾驶员的视觉,()的变化。
42、多项选择题 驾驶员只要在出行前向系统输入(),即可根据汽车装载的行驶系统到达目的地。
A、起始地点 B、目的地 C、选路原则 D、时间
43、单项选择题 出租车在空车待租状态下,对乘客的哪种状态下拒绝载客不属于拒载().
A、无正常人陪伴的醉酒者“打的”的; B、有成人陪伴的儿童“打的”的; C、乘客招手打的,出租车停车后又以各种理由拒载的。
44、单项选择题 取下分电器盖悬空,拨下火花塞上的各根高压分线捏成1把,将线头对准缸盖进行试火,若不跳火,则说明分电器盖()。
A、中心插孔与旁插孔窜电 B、旁插孔窜电 C、完好
45、填空题 下列设施中,()不属于出租汽车应当安装的设施。
46、单项选择题 在将车辆换入()前,一定要确保车辆已完全停稳。
47、单项选择题 西方人在时间上还特别忌讳()。
A、13日 B、星期五 C、是13日又是星期五
48、单项选择题 高速公路上的机动车行驶方向左侧算起第一道为()。
A、停车道 B、超车道 C、行车道
49、单项选择题 出租车驾驶员文明服务用语主要体现在:().
A、遇什么人讲什么话 B、表达明确,语言简练,投其所好 C、语言文明,讲普通话,讲好待客五句话
50、填空题 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为()
51、多项选择题 出租汽车租乘方便主要表现().
A、"门到门"服务 B、时间任选 C、形式多样 D、车型齐全
52、单项选择题 出租汽车车身未按规定喷印经营者名称、监督电话、运费标准或不规范的计()分。
53、填空题 为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持()小时的睡眠时间。
54、单项选择题 早上好!的英语表达是()。
A、Good afternoon! B、Good morning! C、Good evening!
55、填空题 出租汽车经营者应按照(),在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
56、填空题 车辆轮胎气压过低,胎面接地面积(),滑移量增加,加剧磨损,特别是胎肩磨损加剧。
57、多项选择题 驾驶员只要在出行前向系统输入(),即可根据汽车装载的行驶系统到达目的地。
58、单项选择题 出租车驾驶员在安排座位时,应做到:().
59、单项选择题 不得以欺骗、威肋等方式强行拉客;违者给予警告,情节严重的,对驾驶员处以()罚款.
A、100至500元 B、200至500元 C、500至1000元
60、单项选择题 拉阻风门拉钮或多次踩加速踏板,勉强能起动发动机,加速时化油器有回火现象,但很快就熄火,则可诊断是()。
A、混合气过浓 B、不来油或来油不畅 C、点火时间过早
61、填空题 驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中问停有故障车辆时,驾驶员应避免()。
62、多项选择题 使用原装冷却液可以()。
A、保持发动机适当的温度 B、防止结冰和沸腾 C、防止生锈和腐蚀 D、不当的使用冷却液可能会造成发动机系统的损坏
63、单项选择题 遇有抢险救灾、突发事件等特殊情况时,出租车经营者()市客管处的调度指挥。
A、不必服从 B、坚决抵制 C、应当服从
64、多项选择题 下列哪些属于出租汽车租价的收费项目()。
A、起租费 B、等候费 C、夜间行驶费 D、合乘费
65、多项选择题 出租车计价器的功能有:()。
A.时钟功能 B.显示营运里程,等候时间,单价、车费的功能 C.储存和显示出租车有关营运数据的功能 D.记录违章行为的功能
66、多项选择题 出租汽车行业法规的作用:().
A、加强对出租汽车行业的管理 B、加强对出租汽车客运市场的宏观调控 C、加强对出租汽车客运市场的微观调控 D、保障国家、经营者、乘客、用户和驾驶员利益
67、填空题 出租汽车运价标准是由()确定。
68、单项选择题 包车根据用车性质可划分有()。
A、旅游包车 B、长期包车 C、短期包车
69、填空题 汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗()。
70、填空题 服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为()。
71、填空题 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是()。
72、填空题 ()与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。
73、填空题 夜间道路环境对安全行车的主要影响是()
74、单项选择题 出租汽车驾驶员对下列哪种行为无权予以拒绝()。
A、非法扣缴、注销证照的 B、非法强令停业的 C、工作人员出示执法证件执行监督检查公务的
75、多项选择题 驾驶员确定行车线路要遵循以下原则:().
A、这条线路应该是最短的 B、这条线路交通障碍少 C、道路要宽敞,车流通行能力强
76、单项选择题 2006年我市出租汽车调整运价后,夜间加价的时间是从()。
A、23点到7点 B、24点到6点 C、23点到6点
77、填空题 氧化性物质主要危险是氧化性、()、爆炸性、毒害性和腐蚀性。
78、单项选择题 车窗两侧醒目位置张贴(),车身两侧喷印公司或个体名称、车辆序号,车后窗张贴监督投诉电话,字迹清晰、齐全。
A、公益广告 B、联系电话 C、运价标签
79、多项选择题 职业美学有很多的内容,对出租车驾驶员来说应该在()“二美”上下功夫。
A.服务语言美 B.衣着车容美 C.行为举止美
80、单项选择题 乘客带有行李下车时,驾驶员应().
A、让乘客自己到行李厢拿行李 B、主动下车打开行李厢,拿出行李,交给乘客 C、提醒乘客注意安全
81、填空题 出租汽车应当按规定安装()。
82、多项选择题 肉眼检查轮胎包括下列哪几个方面:().
A、胎面花纹的深度 B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏 C、车轮螺母是否有松动 D、是否存在有钉子、石子等异物
83、单项选择题 出租车营运交接班时,车上应放置()标志牌。
A、继续服务 B、暂停服务 C、随时服务
84、单项选择题 出租车计价器属国家()检定的工作计量器具。
A、无需 B、抽查 C、强制
85、填空题 在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当()。
86、填空题 出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在()。
87、单项选择题 出租汽车驾驶员在营运中发现犯罪份子或犯罪嫌疑人应当及时()。
A、撤离现场 B、扭送公安部门 C、向公安部门举报 D、弃车脱离
88、填空题 文明服务要求出租汽车驾驶员做到()。
89、填空题 一般来说,行车中驾驶员()左右的有效信息是靠视觉获得的,所以视觉特性对安全行车有重大影响。
90、单项选择题 因真实抢劫报警,GPS调度管理中心在打开车内监听系统同时还将拔打随车电话,此时驾驶员应当()。
A、不接不挂电话 B、接听电话 C、挂机拒接电话
91、单项选择题 驾驶员行车前通过GPS确定起始点和(),由计算机软件按要求自动设计最佳行驶路线。
A.里程 B.目的地 C.速度
92、填空题 在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致()。
93、单项选择题 出租汽车驾驶员从事经营活动期间在车内吸烟的计()分。
94、单项选择题 出租车驾驶员对乘客要一视同仁,不挑客,不无故()乘客。
A.污辱 B.歧视 C.拒载
95、单项选择题 火药、炸药、起爆药属于()。
A、氧化性物质 B、易燃固体 C、爆炸品 D、一般物品
96、填空题 出租汽车驾驶员在(),不可使用暂停运营标志。
97、单项选择题 出租汽车驾驶员被新闻媒体报道违法行为的,在违法应记分的同时,追加记()。
A、5分 B、2分 C、3分
98、填空题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据()使用空调。
99、多项选择题 出租汽车在营运途中如发生故障不能行驶且故障一时无法排除,应().
A、让乘客等待 B、建议乘客改乘其他车辆 C、少收或免收车费 D、按计价器收费
100、单项选择题 汽车修理制度贯彻的修理原则是()。
A、视情修理 B、定里程修理 C、定时间修理
101、多项选择题 学习出租汽车行业法规的意义:().
A、提高管理水平和经营水平的需要 B、促进出租汽车行业的进步与发展的需要 C、加强社会主义精神文明建设的需要的 D、增强人们的法制观念
102、填空题 缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车()方向跳车。
103、单项选择题 出租汽车驾驶员营运行车时,应当根据乘客告知的地点选择()的路线行驶。
A、车辆较少 B、最远 C、人少 D、合理
104、单项选择题 出租车上音响的使用,无论关闭启用还是节目的选择都应()。
A、以驾驶员的喜好为准. B、以车内的氛围为准。 C、以乘客的需求为准。
105、填空题 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是()。
106、单项选择题 车身颜色为经()批准的标志色,车内无乱贴乱画,无太阳膜。
A、服务公司 B、出租汽车管理部门 C、公安机关
107、单项选择题 出租车夜间每公里加价的金额是()元。
A、O.2元 B、0.3元 C、0.5元
108、多项选择题 出租车服务技巧主要有:()。
A.用语技巧 B.接待技巧 C.搀扶技巧 D.急救技巧 E.识路技巧
109、单项选择题 在将车辆换入()前,一定要确保车辆已完全停稳。
110、单项选择题 出租汽车驾驶员违反本条例有关规定被投诉后,应当在市出租汽车管理机构规定期限内连同车辆到市出租汽车管理机构授受()。
A、罚款 B、查询 C、处理
111、单项选择题 出租车客运的作用有四个方面:一、改善人们出门条件,二、增强城市交通功能,三、是城市精神文明建设水平的窗口,四、是().
A、个人效益显著 B、公司效益显著 C、社会效益显著
112、填空题 下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是()。
113、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是()。
114、多项选择题 出租车驾驶员应该具备和注重的修养有:()。
A.文化修养 B.性格气质修养 C.人际关系修养 D.职业美学修养
115、多项选择题 出租车服务技巧主要有:()。
116、填空题 遇有携带有违禁物品的乘客,驾驶员应该()。
117、单项选择题 出租车司机判断抢劫前的征兆,下列()为抢劫前征兆。
A、多人上车后不言语,表情诡密的; B、有明确目的地的; C、遇警时,气氛缓和的。
118、填空题 雪天驾驶出租汽车的主要风险有()。
119、多项选择题 出租车的服务标准包括()。
A、供车快速及时 B、车容车貌干净 C、设施齐全有效 D、租价公道合理 E、服务热情主动
120、多项选择题 出租汽车客运票据是:().
A、驾驶员营业收入的原始资料 B、税务征收和服务稽查的重要依据 C、乘客交纳车费的法定凭证
121、多项选择题 同一车辆上应装配同一()的轮胎;双胎并装时,还要求使用同一厂牌,以求负荷、磨损均匀。
A、规格 B、结构 C、层级 D、花纹
122、单项选择题 出租车在站点候客时().
A、乘客可挑选驾驶员 B、驾驶员可挑选乘客 C、可相互挑选
123、单项选择题 出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识,从事经营活动的计()分。
124、多项选择题 对车辆进行防腐,应做到()。
A、定期清洗车辆 B、清除异物的沉淀 C、修复车辆的面漆 D、将车辆停放在干燥、通风良好的区域
125、单项选择题 储气瓶、减压阀、充气阀、燃气滤清器、气轨喷嘴总成紧固情况等需()检查一次。
A、5天 B、1个月 C、2个月 D、3个月
126、单项选择题 驾驶员的着装要注意哪些方面()。
A、要与年龄、季节、体型相谐调 B、要与时尚相谐调 C、要与环境相谐调
127、单项选择题 出租汽车计价器的主要误差来源是()。
A、车辆的型号 B、车辆的大小 C、轮胎的大小
128、多项选择题 当转换开关显示气量不准时,应检查车辆()。
A、减压阀上压力传感器罩相对位置 B、压力传感器线索接头接触是否良好 C、进气系统密封性 D、是否需更换转换开关
129、填空题 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是()
130、填空题 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分()分。
131、多项选择题 出租汽车经营证照包括:().
A、出租汽车经营许可证 B、车辆行驶证 C、客运营运标志 D、道路运输证
132、填空题 职业道德是在()中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
133、单项选择题 遇有抢险救灾、突发事件等特殊情况时,出租车经营者()市客管处的调度指挥。
134、单项选择题 出租汽车参与了社会的产品生产和经济活动,又()创造了价值。
A、直接地 B、间接地 C、没有 D、很大程度地
135、单项选择题 汽车常见故障的诊断原则是,紧扣原理,观察现象,由表及里,先易后难,()。
A、拆卸检查 B、多拆为益 C、少拆为益
136、单项选择题 超越核定营运区域,从事出租汽车营运活动的计()分。
A、5 B、10 C、20
137、单项选择题 驾驶员要主动关心和帮助乘客,对()五类特殊乘客要服务热情,照顾周到。
A、老、弱、病、残、孕 B、老、幼、病、残、孕
138、填空题 国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为()。
139、单项选择题 出租车见义勇为的主要表现有()。
A、乘客至上 B、救死扶伤 C、信誉第一
140、单项选择题 在社交场合,与人交谈应避免打听哪些情况().
A、对方的工作单位 B、对方的个人收入 C、对方的个人爱好
141、单项选择题 乘客要求留车等候时,若无其他任务,一般()拒绝。
A、应当 B、不应 C、坚决
142、多项选择题 出租汽车要达到“六净”的标准,“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、()。
A.座位净 B.轮胎净 C.车垫净 D.车牌净
143、单项选择题 妨碍出租汽车管理机构工作人员依法执行公务的,由公安机关按照()的规定处理.
A、交通安全管理法 B、治安管理处罚法 C、交通法规
144、单项选择题 行车时,出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择()的路线行驶。
A.车辆较少 B.最近 C.宽广道路
145、填空题 包扎伤员头部伤口,应尽量采用()压迫止血,用尼龙网套固定敷料包扎。
146、多项选择题 出租汽车计价器主要由()组成。
147、多项选择题 出租汽车的营运特点()。
A、点多 B、流动 C、固定 D、分散 E、集中
148、单项选择题 CNGV运行中应尽量使发动机转速保持在()之间,保证发动机始终在最佳动力性和经济性区域运行。
A、1000~2000r/min B、2000~3000r/min C、3000~4000r/min D、2000~4000r/min
149、单项选择题 出租车随车随身携带的证件有:()。
A、驾驶证、行车证、道路运输证、从业资格证。 B、保险证、身份证、车辆合格证。 C、道路通行证、过桥过路证。
150、单项选择题 汽车常见故障的诊断原则是,紧扣原理,观察现象,由表及里,先易后难,()。
151、单项选择题 营运中强行拉客,拒载乘客,无正当理由中途中止服务的处()罚款。
A、100元~200元以下 B、200元~300元以下 C、300元~500元以下
152、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品,应当及时停车,并告知乘客其危险品的危害性,由()将危险品及时进行处置。
153、单项选择题 发动机()时,节气门开度小,汽缸充气量少,残余废气相对增加,所以需要较浓的混合气才能燃烧,耗油率增大。
A、低负荷 B、中负荷 C、高负荷 D、全负荷
154、单项选择题 出租汽车驾驶员违法营运,被出租车管理机构处以1000元以下的罚款,该驾驶员的违法行为是()。
A、在营运中不使用计价器 B、不在车内张贴标价签,不执行物价部门核定的收费标准 C、无正当理由中途终止服务
155、单项选择题 出租车在站点候客驾驶员可()。
A、雇人揽客 B、下车揽客 C、按序排队上客 D、挑选乘客
156、单项选择题 汽车排气管排出的黑烟是可燃混合气过()。
A、稀 B、浓 C、轻
157、填空题 雾天驾驶出租汽车行驶,不能开肩()。
158、填空题 汽车发生火灾,驾驶员撤离驾驶室前,应关闭()。
159、单项选择题 驾驶员擅自改动计价器和驾驶未安装计价器或未经技术质量监督部门检验合格的计价器的车辆经营的计()分。
A、5 B、20 C、10
160、单项选择题 营运中要努力满足乘客()的需求。
A、及时服务 B、热烈服务 C、语言服务
161、单项选择题 在启动发动机前,将档位调到()并且将离合器完全踩下,然后启动发动机。
162、单项选择题 出租车营运须在车内规定位置摆放()。
A、道路运输证 B、行驶证 C、从业证附证
163、单项选择题 早上好!的英语表达是()。
164、单项选择题 出租车营运服务时,不属于拒载的情况有()。
A、问明去向后又以借口不载客的 B、拒绝无人陪伴的精神病患者 C、营业站点候客不服从调派的
165、填空题 出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,()个性化装饰。
166、多项选择题 营运车辆在规范经营中要保持()齐全完好。
A、出租标志灯 B、空车待租标志 C、计价器 D、车载台
167、单项选择题 驾驶员着装需要注意的是:().
A、要与体形、季节相谐调 B、要与时尚相谐调 C、要与自然相谐调
168、多项选择题 乘客遇有()情形的,可以拒绝支付车费。
A、无计价器或者有计价器不使用的. B、不出具车费发票的. C、在基础里程内车辆发生故障无法完成运送服务的. D、未经乘客允许搭载他人的. E、中途逐客的。
169、填空题 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立()的观念。
170、单项选择题 出租汽车夜间行车不按规定开启顶灯的计()分。
171、填空题 遇有()乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。
172、单项选择题 运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一()。
A、可以收入费用 B、不应收取费用 C、可以与乘客协商费用
173、多项选择题 客运出租汽车行业的管理和发展坚持()的原则。
A、统筹规划、统一管理 B、总量调控、合法经营 C、公平竞争、方便群众 D、加强管理、服务社会
174、单项选择题 出租车随车随身携带的证件有:()。
175、填空题 驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时,驾驶员应该()。
176、多项选择题 对于恶性服务事故,驾驶员在处理时要注意().
A、端正思想认识 B、要正视现实 C、做好善后工作 D、服从法院的公正判决
177、单项选择题 非本条例规定区域内的车辆不得在本市规定区域内从事起点始于本区域的出租汽车经营活动。违者处以()罚款。
A、1000至5000元 B、3000至10000元 C、5000至10000元
178、填空题 车辆发生侧滑时,驾驶员应立即(),同时向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转修正方向
179、填空题 变速时挂挡困难或挂不进挡,并从变速器端发出齿轮撞击声,说明()
180、单项选择题 未在出租汽车营业站点依序载客应当由县级以上道路运输管理机构予以()罚款。
A、50以上200以下 B、200以上1000以下 C、200以上2000以下
181、多项选择题 长期停放时,应将车停放在()场所,以保证汽油系统随时保持良好的工作状态。
A、通风 B、防潮 C、防火 D、防晒
182、单项选择题 计程显示示屏:显示运营里程,从0.0km开始显示,分辨率为()km。
A、0.0km B、0.1km C、0.5km D、1.0km
183、单项选择题 出租汽车驾驶员在营业站候客时,除执行依次排队,按序发车规定外,还应做到().
A、不得绕道行驶 B、不得强行拉客 C、不得终止服务
184、多项选择题 对于轻微服务纠纷,驾驶员一般应注意().
A、要宽容大度 B、要以理服人 C、要得理让人 D、要尊重对方
185、单项选择题 出租汽车驾驶员不在车内张贴标价签,车身车厢和行李厢不整洁卫生的,一次记()。
A、3分 B、2分 C、5分
186、填空题 道路交通事故发生后,当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失,公安交管部门无法查证道路交通事故事实的,逃逸的当事人承担()。
187、单项选择题 处理恶性服务事故,驾驶员可以采取下列处理方法().
A、满足合理要求,接受批评、处罚、做好善后。 B、托人情、找路子,暗地私了 C、想方设法减轻自己责任
188、单项选择题 出租车营运对老弱病残孕及急需抢救的人员应()供车。
A、拒绝 B、优先 C、滞后
189、单项选择题 驾驶适宜性是指人具有圆满完成汽车驾驶工作必备的()
A、素质 B、能力 C、水平
190、填空题 驾驶车辆通过上坡路时,驾驶员在()时应该放松加速踏板。
191、单项选择题 目前,出租汽车行业已成为建设现代文明城市()的,极具影响的独立性行业。
A、不可缺少 B、发展需要 C、精神文明建设
192、单项选择题 城市内晚间行驶在()以内可用近光灯。
A、30km/h B、50km/h C、70km/h
193、单项选择题 每个出租车驾驶员都应具有较高的思想觉悟和良好的()道德,自觉抵制社会不良风气。
A、职业 B、行业 C、社会
194、填空题 电召出租汽车属于()范畴,目的就是合理分配路网中的出租汽车,有效降低出车空驶率,满足人民群众约车需要。
195、填空题 驾驶员连续行车4小时,应该停车休息()
196、单项选择题 不按规定使用统一的出租汽车顶灯或无空车待租标志的.处以()的罚款.
A、50元至300元 B、50至200元 C、100至500元
197、填空题 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时,应()。
198、单项选择题 出租汽车驾驶员运送乘客,经过依法收费的设施和路段所支付的费用由()承担。
A、出租车驾驶员 B、乘客 C、乘客和驾驶员各付一半
199、单项选择题 出租汽车拒载、中途甩客和倒客的计()分。
200、单项选择题 出租汽车驾驶员营运中强行拉客、拒载乘客、无正当理由中途终止服务,应承担下列哪种处罚()。
A、一次记2分,处以50元以上200元以下罚款。 B、一次记3分,处以50元以上200元以下罚款。 C、一次记5分,处以300元以上500元以下罚款。
201、填空题 出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的,应当按照权责对等、风险共担的原则,与驾驶员签订()。
202、单项选择题 当发现其他车辆陷入坏路段,不能行驶时()。
A、继续行驶 B、热心帮助,力所能及 C、如果报酬丰厚的话,可以给以援助
203、单项选择题 每个出租车驾驶员都应具有较高的思想觉悟和良好的()道德,自觉抵制社会不良风气。
204、多项选择题 当使用天然气作燃料时无法运行,应检查车辆()。
205、单项选择题 汽车二级维护是由()负责执行的维护作业。
A、维修企业 B、驾驶员 C、车主
206、填空题 行车过程中,车辆后轮胎爆裂时,驾驶员应保持镇定,(),控制车辆保持直线行驶,减速停车。
207、填空题 驾驶出租汽车通过漫水桥时,驾驶员应该()。
208、多项选择题 出租车服务规程归纳为()四个规程十二个环节.
A.乘客上车后:问好→择路→开机 B.车辆行驶中:闲谈→兜圈→收费 C.到达下车点:暂停→报价→打印 D.结算车费时:唱票→找零→给票 E.乘客下车时:提示→检查→再见
209、单项选择题 驾驶员仪容仪表规范正确的有:()。
A.袒胸露背 B.浓妆艳抹 C.不穿拖鞋
210、填空题 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的()增加。
211、单项选择题 车内定期消毒,每月不少于()次.
A、1 B、2 C、3
212、单项选择题 如果乘客在逆行道一侧扬手“打的”,则驾驶员()。
A、可逆行至马路另一侧 B、不可逆行至马路另一侧 C、视车流量而定
213、单项选择题 营运中因司机原因造成车辆停驶()使用暂停键。
A、不得 B、应该 C、禁止
214、单项选择题 在路面结冰的道路上行驶,遇有情况行车时,驾驶员采取()措施。
A、紧急制动 B、猛转方向 C、利用发动机牵阻力抢档减速
215、单项选择题 出租车在机场送客完毕后,遇有乘客要上车,正确的做法是().
A、让乘客上车; B、让乘客到隐蔽处上车; C、婉言谢绝乘客,请乘客到出租车站点上车。
216、填空题 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员()的要求。
217、填空题 燃烧室的积炭增多后,容易引起可燃混合气的自燃,造成功率下降,如果积炭过多,会增耗燃油()左右。
218、单项选择题 营运汽车驾驶员应具备“三自”意识.即()。
A、自我、自卑、自忍 B、自尊、自信、自强 C、自争、自学、自胜
219、多项选择题 车辆轮胎气压过低,会产生下例哪些现象。()
220、单项选择题 出租车营运须在车内规定位置摆放()。
221、单项选择题 当驾驶员需要对乘客说“不”时,应掌握的语言技巧是().
A、得理不绕人,不依不饶 B、点头哈腰赔不是; C、语言委婉,态度诚恳。
222、单项选择题 拉阻风门拉钮或多次踩加速踏板,勉强能起动发动机,加速时化油器有回火现象,但很快就熄火,则可诊断是()。
223、单项选择题 锅水的PH值与锅水总碱度的关系是()。
A、PH值合格,总碱度一定合格 B、PH值不合格,总碱度一定不合格 C、总碱度合格时,PH值一定合格 D、总碱度反映的碱度只是PH值表现的一部分
224、单项选择题 发动机起动后,待水温升至()时后方能起步是驾驶员节油操作方法之一。
A、20°—30° B、40°—50° C、60°—70°
225、单项选择题 出租汽车的产品就是客运服务()。
A、正确 B、错误
226、单项选择题 坡路制动突然失效时,若没有可利用的坡道时,应果断地利用天然障碍物,给车辆造成阻力,必要时可利用()向路旁的岩石或树林碰擦。
A.车厢 B.前保险杠 C.车前轮
227、多项选择题 出租车驾驶员职业道德的基本要求是:()。
A.安全行车 B.合理收费 C.文明驾驶
228、填空题 日常维护作业内容中补给是指补充()等。
229、单项选择题 气压过低,胎面接地面积(),滑移量增加,加剧磨损,特别是胎肩磨损加剧,双胎中一胎气压过低会使另一胎超载损坏。
A、减小 B、增大 C、不变
230、单项选择题 在路面结冰的道路上行驶,遇有情况行车时,驾驶员采取()措施。
231、多项选择题 出租汽车在营运途中如发生故障不能行驶且故障一时无法排除,应().
232、填空题 出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于()。
233、单项选择题 营运中要努力满足乘客()的需求。
234、填空题 因驾驶员原因造成车辆停驶时,计价器应()。
235、单项选择题 ()是客运出租汽车行业的行政主管部门.
A、工商行政管理部门 B、交通行政管理部门 C、服务公司
236、填空题 与白犬相比,夜间驾驶员的视距()。
237、填空题 下列做法中,()不能有效避免车辆爆胎。
238、多项选择题 在乘车过程中,乘客一般要求提供的便利是:()。
A、上车的便利 B、临时停车便利 C、下车便利 D、停车等侯便利
239、填空题 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时,驾驶员应首先()。
240、多项选择题 下列哪些属于出租汽车租价的收费项目()。
241、填空题 发生道路交通事故,被保险车辆全部损失后,保险金额高出实际价值时,保险公司按()标准计算赔偿
242、填空题 出租汽车轻微服务纠纷主要有()。
243、单项选择题 保险赔公司对保险车辆赔偿时,对提供假案证明,伪造清单但已经赔偿的,保险公司()已付保险赔款。
A、有权追回 B、不必追回 C、无权追回
244、多项选择题 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对车容整洁,设施完好的要求是().
A、车身外部明亮美观,车身油漆无残、破、花. B、车厢内部和行李箱整洁干净,车厢内按要求消毒,车内空气清新无异味,车座套“即脏即换,三天必换”. C、计价器,空调,音响和LED显示屏、暂停服务牌等服务设施完好。
245、单项选择题 对不遵守本条例第二十四条规定的乘客,可以拒绝提供客运服务;营运途中无正当理由不得中断服务;违者给予警告,情节严重的,对驾驶员处以()罚款.
246、单项选择题 出租车客运行业协会在行业管理中起重要的()作用,是政府行业管理部门与经营者之间的桥梁和纽带。
A、管理 B、直管 C、辅助
247、单项选择题 在与人对视中,目光略微向下,表示()情感。
A.欢迎 B.谦恭 C.友好
248、填空题 发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达()
249、单项选择题 出租汽车的“安全”特点主要体现在驾驶技术熟练、车辆性能良好、()及人身财物实行保险等方面。
250、单项选择题 出租汽车计价器主要由主机、()和传感器组成。
A、导线 B、空车待租标志灯 C、加油机 D、顶灯
251、填空题 出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当()。
252、单项选择题 副班驾驶员()取得从业资格证附证方可营运。
A、无需 B、不须 C、必须
253、单项选择题 驾驶员回答问题时()。
A、要实事求是,一是一,二是二 B、不随意夸大或缩小 C、可以胡说乱讲,反正乘客不知道
254、填空题 出租汽车运价的调整,应由()按法定程序进行运价调整。
255、单项选择题 出租车不按规定装置计价器的处()罚款。
A、300元 B、500元 C、1000元
256、填空题 出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于()行为。
257、填空题 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当()。
258、单项选择题 出租汽车最大的特点是实行()。
A、特殊服务 B、快捷服务 C、点对点服务
259、单项选择题 出租车客运行业协会在行业管理中起重要的()作用,是政府行业管理部门与经营者之间的桥梁和纽带。
260、单项选择题 与乘客发生纠纷时()最能取得乘客的谅解。
A、迁就大度,满足对方 B、通情达理的解释 C、委曲求全,不计是非
261、多项选择题 下列哪些属于出租汽车的定期二级强制维护作业范围().
A、清洁检查变速器 B、检查清洁发电机 C、检查紧固传动轴 D、调整传动皮带松紧度
262、填空题 出于安全考虑,女性出租汽车驾驶员尽量不在()运营。
263、填空题 出租汽车运营过程的基本特点是()作业。
264、填空题 车辆怠速时,驾驶员每踩一次加速踏板,大约浪费燃油()毫升。
265、填空题 驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是()。
266、多项选择题 《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对标志齐全,亮化服务的要求是().
A、车门上标识清晰醒目,前后车牌齐全. B、车窗上的价格标贴,顶灯字迹醒目,顶灯空车灯明亮,暂停服务标志明确. C、随身携带营运证件,按规定置放从业资格证. D、对乘客的服务承诺等标贴位置统一,常备市区地图等便民物品。
267、单项选择题 出租汽车计费有多种形式,有的以里程计费,有的以时间计费,包车则以()。
A、议价计费 B、天数计费 C、里程结合时间计费
268、单项选择题 车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似,轮胎超载,接地面积(),磨损加剧,遇障碍物受到冲击,易引起胎冠爆破。
269、填空题 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当()。
270、单项选择题 营运中因司机原因造成车辆停驶()使用暂停键。
271、单项选择题 冬季发动机启动后,水温升至()时方可以起步运行。
A、60° B、40—50° C、80°
272、多项选择题 出租车驾驶员的工作有三大特点:()。
A.社会性强 B.驾驶技术高 C.接触面广 D.工作时间长
273、单项选择题 到机场、车站侯客()挑选乘客。
A、不许 B、允许 C、可以
274、单项选择题 对于轻微服务纠纷的处理,驾驶员正确的处理方法是().
A、斤斤计较,得理不让人 B、不计是非,一味迁就 C、宽容大度,以理服人
275、填空题 伤员有反应但不能说话,不能咳嗽,可能存在()。
276、单项选择题 计价器显示(),应先用关机卡关闭计价器,再用开机卡重新开启计价器.无开机卡时回公司刷卡后重新制作开机卡。
A、“CARD” B、“CH” C、“FULL” D、无任何显示
277、单项选择题 出租车的社会效益显著具体体现在三个方面:一、使社会生产的()增加了,二、为国家上缴巨额税费,三、也给社会创造了大量的就业机会。
A、生产量 B、价值量 C、品种量
278、填空题 ()是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
279、多项选择题 同一车辆上应装配同一()的轮胎;双胎并装时,还要求使用同一厂牌,以求负荷、磨损均匀。
280、单项选择题 出租汽车未按规定使用专用座套的计()分。
281、单项选择题 GPS车载终端属于(),平时要注意防水,防潮.防高温.防撞击。
A、机械产品 B、电子产品 C、化工产品
282、填空题 车辆转向盘最大自由转动量通常小大于()
283、单项选择题 出租车营运中遇到交通堵塞,须改变行车路线时,正确的作法是().
A、征求交警同意 B、征得乘客同意 C、凭自己多年的经验决定
284、单项选择题 营运结束应()如实出具车费发票并打印清晰可辨。
285、单项选择题 出租车客运的年度审验,是对()监管的一种有效方式。
286、单项选择题 压缩天然气汽车加气站擅自终止生产经营活动的,由原审批机关责令限期恢复生产经营活动,并处()罚款。
A、10000元以上20000元以下 B、20000元以上30000元以下 C、30000元以上50000元以下
287、填空题 ()采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。
288、单项选择题 出租汽车是城市人民生活中不可缺少的()工具。
A、私人交通 B、城市公共交通 C、长途运输
289、单项选择题 起程是乘客乘车时的()计价里程。
A、最准 B、最低 C、最高
290、单项选择题 申请出租车经营,必须依法办理相关手续并()道路运输证。
A、无需 B、不办 C、领取
291、单项选择题 车辆在时速为100km/n以上时紧急制动,会发生()现象,造成车辆失控。
A、损坏 B、爆胎 C、侧滑
292、单项选择题 计价器单价显示屏显示(),提示应送法定计量检定机构进行周期检定。
293、单项选择题 驾驶员仪容仪表规范正确的有:()。
294、填空题 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为()级。
295、多项选择题 出租汽车管理机构依照本条例具体负责客运出租汽车行业管理工作。其主要职责是:()。
A、行业发展规划. B、资质审批和年度审验. C、经营者、从业人员的职业培训 D、监督检查经营活动和服务质量,查处违法行为.
296、单项选择题 出租车营运()携带《道路运输证》。
A、不必 B、拒绝 C、必须
297、单项选择题 轮胎尺寸和气压主要是根据汽车承受载荷情况和行驶速度来选择,所选轮胎在承受静负荷值应()轮胎的额定负荷。
A、小于 B、大于 C、等于或接近于 D、不同于
298、单项选择题 燃气汽车充气时,系统储气瓶内的气压()。
A、可以超过额定的工作压力 B、不得超过额定的工作压力 C、不得超过压力表上的指数
299、填空题 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为()
300、单项选择题 出租车的社会效益显著具体体现在三个方面:一、使社会生产的()增加了,二、为国家上缴巨额税费,三、也给社会创造了大量的就业机会。