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1、多项选择题 电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道,其营销途径包括()。
A.建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
B.利用网络广告开展银行形象宣传
C.提供"间客式"个人贷款业务
D.通过面对面交流增强与客户的联系
E.利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
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2、单项选择题 用药治疗8周,尿量增加,尿蛋白减少见于()。
A.肾病综合征对激素高度敏感
B.肾病综合征对激素敏感
C.肾病综合征对激素低敏感
D.肾病综合征对激素耐药
E.肾病综合征对激素依赖
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3、多项选择题 银行一般要求个人贷款客户至少需要满足的基本条件包括()。
A.年龄在16周岁(含)~55周岁(含)
B.能提供银行认可的抵质押物或保证人作为担保
C.具有合法有效的身份证明
D.在人民银行个人征信系统中无任何违约记录
E.具有稳定的收入来源
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4、单项选择题 银行个人贷款产品的市场定位过程为()。
A.定位选择识别重要性→制作定位图→执行定位
B.定位选择→制作定位图→识别重要性→执行定位
C.识别重要性→定位选择→制作定位图→执行定位
D.识别重要性→制作定位图→定位选择→执行定位
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5、多项选择题 ()时,银行采用职能型营销组织最为有效。
A.在全国范围内的市场上开展业务
B.每个不同分市场有不同偏好的消费群体
C.银行产品种类很少
D.银行产品的营业方式大致相同
E.银行把业务职能当做市场营销的主要功能
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6、多项选择题 银行营销人员的基本要求包括()。
A.诚信
B.具备良好的沟通能力
C.掌握相关的客户知识
D.具备良好的观察分析能力
E.客户签约率在一半以上
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7、单项选择题 电子银行的特征不包括()。
A.电子虚拟服务方式
B.运行环境开放
C.业务实时处理,服务效率高
D.运营成本高
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8、多项选择题 在选择目标市场时,决定一个细分市场长期内在吸引力的因素包括()。
A.同行业竞争者
B.潜在的新竞争者
C.替代产品
D.客户选择能力
E.中央银行政策
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9、单项选择题 某银行与保险公司合作,推出买理财产品赠送保险的业务,这属于银行市场定位策略中的()。
A.客户定位
B.利益定位
C.产品定位
D.联盟定位
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10、单项选择题 市场细分原则中,()原则是指银行所选择的细分变量是能用一定的指标或方法去度量的。
A.可衡量性
B.可进入性
C.差异性
D.经济性
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11、单项选择题 通过银行网站,银行员工和客户之间可以通过电子邮件互相联络。这是电子银行的()功能。
A.信息服务
B.展示与查询
C.综合业务
D.形象宣传
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12、多项选择题 银行宏观环境分析的内容包括()。
A.经济与技术环境
B.客户的信贷需求和信贷动机
C.银行同业竞争对手实力
D.政治环境
E.文化环境
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13、单项选择题 在拓展信用卡业务时,某银行发行风格活泼的校园卡,以迎合年轻客户群体。这属于市场定位策略中的()策略。
A.客户定位
B.利益定位
C.形象定位
D.竞争定位
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14、判断题 银行采用利益定位策略进行市场定位时,应强调客户利益最大化,而不是银行自身的利益。()
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15、单项选择题 下列关于个人贷款合作机构营销的说法,不正确的是()。
A.对于一手个人住房贷款而言,较为普遍的贷款营销方式是银行与房地产开发商合作
B.对于一手个人住房贷款而言,在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前,由银行提供阶段性或全程担保
C.对于二手个人住房贷款而言,商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司
D.商业银行与经销商合作的典型做法是与其签署合作协议,由经销商向银行提供客户信息或推荐客户
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