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管理学：人力资源管理测试题（题库版）
2020-05-25 02:06:52 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  在运用德尔菲法进行预测时应遵循哪些原则？


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2、多项选择题  非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。

A.道德
B.法律
C.意识形态
D.风俗习惯


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3、多项选择题  制定与实施奖金制度时需考虑的问题有（）。

A.必须建立在公平且合理的工作评价基础之上
B.奖励的标准应合理适度
C.奖金分配应尽快兑现
D.奖励的形式应与工作性质和特点相适应


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4、填空题  “××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”，括号处应填写的最恰当的文种是()。


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5、单项选择题  （）是指根据市场上与本组织有竞争关系的对手的薪酬水平情况来确定本组织的薪酬水平及结构。

A.工作导向型薪酬结构
B.技能导向型薪酬结构
C.市场导向型薪酬结构
D.员工导向型薪酬结构


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6、问答题  各国公共人事制度共同的发展趋向是什么？


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7、填空题  适合流水作业岗位的任务分析方法是（）


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8、多项选择题  下列哪些是人力资源所具有的特征（）。

A.生物性
B.主观能动性
C.开发的持续性
D.可再生性


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9、填空题  了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使起人能了解这种职位的过程即（）。


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10、问答题  考评标度的形式有哪些？


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11、多项选择题  从规划范围看，公共部门人力资源规划有（）。

A.全国性人力资源规划
B.地区性人力资源规划
C.部门人力资源规划
D.某项任务或具体工作的人力资源规划


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12、单项选择题  下面四种培训方法中，哪种培训方法费用较高（）。

A.课堂讲授
B.研讨学习
C.角色扮演
D.团队训练


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13、填空题  人力资源规划分为两个层次：总体规划和（）。


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14、单项选择题  "社会人"人性理论假设的基础是什么？（）

A.泰勒的科学管理原理
B.梅奥的人际关系理论
C.马斯洛的需要层次理论
D.霍桑试验


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15、单项选择题  下面影响组织人力需求的因素中，（）选项更主要

A.组织外部 
B.组织内部 
C.个人因素 
D.社会因素


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16、问答题  公共部门人力资源流动的原因是什么？


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17、单项选择题  我国规定一般男性的劳动年龄为（）

A、15-64岁
B、16—60岁
C、15—59岁
D、15—64岁


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18、单项选择题  移动配置型的人力资源配置形式中，不包括（）。

A、晋升
B、降职
C、调动
D、辞退


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19、填空题  我国的社会保险制度体系主要包括（）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。


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20、单项选择题  在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式?()

A．自然流失
B．退休
C．跳槽
D．内部变动


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21、单项选择题  由鸟的飞翔联想到飞机设计是（）学习。

A、联想学习
B、观察学习
C、范例学习
D、印象学习


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22、多项选择题  公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即（）。

A.公益企业
B.公共事业
C.非政府公共机构
D.国有企业


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23、多项选择题  公共部门人力资源战略本质是要保持一种（）状态。

A.非组织化
B.非程序化
C.非常规化
D.不断创新


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24、单项选择题  个人需求分析的资料来源不包括（）。

A、观察样本
B、问卷
C、态度调查
D、卡片分析


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25、多项选择题  一般而言，适用于对公共部门人员比较严重的违纪行为和考绩“较劣”者的惩戒是（）。

A.减薪
B.停薪
C.停升
D.降级


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26、问答题  员工考评指标设计有哪些原则?


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27、单项选择题  组织氛围的分析指标不包括（）。

A.不满
B.旷工
C.短期生病
D.劳动成本


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28、多项选择题  一般来讲，公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循（）。

A.权威原则
B.地域原则
C.面广原则
D.及时原则


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29、问答题  试述薪酬制度的主要形式、特点及适用范围。


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30、名词解释  职位（工作岗位）


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31、名词解释  期望值（E）


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32、名词解释  按劳取酬原则


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33、单项选择题  定性的工作分析方法是（）

A.职位分析问卷法
B.功能性工作分析
C.职位评级
D.关键事件法


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34、名词解释  考评标志


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35、单项选择题  （）是指通过信息调查与实证分析，确定完成工作任务所需要的各种能力素质的体系结构。

A、角色分析法
B、素质分析法
C、任务结构能力模型分析法
D、思维模型分析法


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36、多项选择题  企业经营战略一般分为三个层次：（）。

A.总体战略
B.个体战略
C.事业战略
D.企业战略
E.职能战略


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37、单项选择题  （）是用来向新员工介绍工作、介绍主管、同事和组织的一种活动。

A、员工导向
B、组织导向
C、角色导向
D、职业导向


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38、单项选择题  （）也叫解决和处理问题的行为学习。

A、决策学习
B、评价中心技术
C、辅导
D、敏感性训练


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39、问答题  约束机制是指什么？


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40、单项选择题  （）是指对群体或个体品德、知识、技能、智力、体力与性向的利用、塑造与发展的过程。

A.人力资源开发
B.自然资源开发
C.环境资源开发
D.社会资源开发


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41、名词解释  劳动合同


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42、单项选择题  （）是将企业经营战略和目标转化成人力需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。

A.人力资源规划
B.员工招聘
C.工作绩效
D.薪酬


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43、名词解释  职组


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44、单项选择题  职业资格是个体HR与劳动能力的特征，不包括（）。

A、从业资格
B、执业资格
C、晋升资格
D、能力资格


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45、单项选择题  人群关系理论的代表人物是（）

A.泰罗
B.孔茨
C.巴纳德
D.梅约


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46、单项选择题  人力资源配置问题最早产生于社会生产中的（）。

A.劳动分工
B.劳动合作
C.技能提升
D.知识提升


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47、单项选择题  下列哪项是传统人事管理的特点（）

A.把员工看成被管理、被处置的对象
B.视员工为第一资源的管理视角
C.管理活动重视培训开发
D.组织和员工利益共同实现的管理目的


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48、问答题  简述公共行政人事环境对公共人事行政价值、制度的作用。


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49、单项选择题  （）是指个人从事某一职业必备的能力系统或基本条件。

A、职业资格
B、职业能力
C、职业等级
D、职业资格鉴定


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50、多项选择题  用于人力资源需求预测的定性预测法有（）。

A.德尔菲法
B.自上而下预测法
C.回归分析法
D.比率分析法


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51、判断题  一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。（）


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52、单项选择题  有关“工资”概念的表述，（）是错误的。

A.工资是狭义的薪酬
B.工资是被雇用后，完成工作任务而领取的劳动报酬
C.其基本形式包括计时工资、计件工资、奖金和津贴
D.工资基本上等于人工成本


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53、单项选择题  职务需求分析的资料来源不包括（）。

A、工作说明书
B、任务分析
C、观察样本
D、操作问题分析


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54、单项选择题  处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为()

A．适龄就业人口
B．未成年就业人口
C．待业人口
D．就学人口


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55、单项选择题  （）是现代HRD的宗旨。

A、双赢
B、利益
C、单赢
D、激励


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56、问答题  公共部门人力资源约束是指什么？


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57、单项选择题  马克思与恩格斯的人性论认为，人具有自然属性、社会属性与（）这三种一般属性。

A.精神属性
B.本质属性
C.主体属性
D.基本属性


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58、单项选择题  《中华人民共和国劳动法》颁布于（）

A．1994年7月5日
B．1995年1月1日
C．1995年7月5日
D．1994年1月1日


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59、单项选择题  预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?()

A．预测未来的人力资源供给
B．预测未来的人力资源需求
C．供给与需求的平衡
D．制定能满足人力资源需求的政策和措施


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60、问答题  在劳动安全卫生方面，员工有哪些职责、权利与义务？


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61、多项选择题  X理论的观点有（）。

A.人生性惰
B.人是逐利的
C.人易受他人影响
D.组织对员工需严加管制


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62、填空题  经理人员的薪酬由基本工资、奖金和（）三部分构成。


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63、单项选择题  沙因等人认为，在大千世界，人各有异，不能简单地归结为一两种，因此他们提出了（）假设。

A、经纪人
B、社会人
C、自动人
D、复杂人


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64、多项选择题  按照主管人员与控制对象的关系来划分，控制可分为（）

A．间接控制
B．直接控制
C．集中控制
D．分散控制
E．动态控制


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65、单项选择题  劳动力的本质形态是（）。

A、劳动者的素质
B、劳动者个体
C、品德
D、智力


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66、问答题  人力资源管理有哪些功能?


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67、单项选择题  翻译机是属于（）工作设计的成果。

A.优化型
B.心理型
C.卫生型
D.促进型


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68、多项选择题  抽样调查方法中常见的非概率抽样包括（）

A．等距抽样
B．方便抽样
C．主观抽样
D．定额抽样
E．滚雪球抽样


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69、单项选择题  变化自如职业不包括（）。

A、任何灵活的过程
B、特别的职业过程
C、左拐弯
D、深渊


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70、多项选择题  劳动合同的主要内容有（）

A.劳动合同期限和工作内容
B.劳动保护和劳动条件
C.劳动报酬和劳动纪律
D.劳动合同终止的条件
E.违反劳动合同的责任


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71、问答题  公共部门人力资源监控机制是指什么？


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72、名词解释  人力资本


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73、单项选择题  为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（）

A．岗位工资
B．奖金
C．结构工资
D．浮动工资


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74、单项选择题  （）是国家以立法的形式建立起来的旨在保障劳动者在暂时或永久性丧失劳动能力时，或在工作中断期间的基本生活需求的一种保险制度。

A.社会保障
B.社会保险
C.社会救济
D.社会福利


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75、单项选择题  TWI工程的四项结果孕育出了当代HRD的三个关键要素，其中不包括（）。

A、绩效
B、质量
C、人际关系
D、作业关系


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76、多项选择题  管理人员培训包括（）

A.工作轮换
B.工作扩大化
C.研讨会
D.案例教学
E.管理游戏


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77、单项选择题  在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（）

A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动
B．潜在劳动；物化劳动和流动劳动
C．流动劳动；物化劳动和潜在劳动
D．物化劳动；流动劳动和固定劳动


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78、问答题  薪酬是指什么？


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79、多项选择题  全面质量管理理论中质量的改进过程包括（）

A．制定计划
B．标准的选择
C．过程评估
D．过程标准化
E．过程改进


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80、填空题  企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的总和即（）。


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81、单项选择题  因材施教属于（）。

A.个体开发
B.人才开发
C.管理者开发
D.行为开发


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82、多项选择题  公共部门人力资源管理必需的基本功能是（）。

A.人力资源规划
B.人力资源获取
C.人力资源开发
D.人力资源纪律与惩戒


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83、单项选择题  对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点?()

A．日本
B．美国
C．韩国
D．中国


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84、填空题  会议日程表属于()。


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85、名词解释  企业文化


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86、判断题  人力资本思想在英国古典政治经济学创始人亚当·斯密那里得到萌芽式的阐述，他提出的“土地是财富之母，劳动是财富之父”的著名论断具有极强的人力资本含义。（）


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87、填空题  会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的()


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88、判断题  公共部门人力资源管理发展需要强有力的动力机制来推动，而价值就是这种动力机制的内核。（）


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89、单项选择题  人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）。

A.内容上
B.观念上
C.工作程序上


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90、单项选择题  年薪制属于（）。

A.计时工资
B.计件工资
C.定额工资制
D.包工工资制


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91、问答题  简述职位分类的优缺点。


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92、多项选择题  职务级别工资制由（）几部分组成。

A.职务工资
B.级别工资
C.基础工资
D.工龄工资


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93、名词解释  人力资源实务


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94、问答题  与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效具有哪些特征？


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95、判断题  人力资源不是再生性资源。()


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96、单项选择题  人力资源战略，首先要确定人力资源开发与管理的基本战略和（）

A.目标
B.使命
C.理念
D.内容


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97、判断题  霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。()


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98、单项选择题  一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高管理效能，保证（），带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。

A.管理效能
B.管理质量
C.管理水平
D.管理创新


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99、问答题  公共部门人力资源福利是指什么？


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100、单项选择题  （）反映了企事业组织人员的横向流动。

A、轮换规划
B、补充规划
C、晋升规划
D、开发与培训规划


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101、单项选择题  （）是通过教学和试验的方法，使员工在知识、技术和工作态度方面有所改进，以达到企业的工作要求。

A.培训
B.发展
C.提高
D.升迁


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102、问答题  公共部门人力资源流动的意义是什么？


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103、问答题  职位分类是指什么？


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104、名词解释  对等信度


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105、多项选择题  定量职位分析的方法包括（）

A．职位分析问卷法
B．管理职位描述问卷
D．通用标准问卷
C．O*NET系统
E．职能职位分析法


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106、多项选择题  从激励内容角度，可以将激励划分为（）。

A.物质激励
B.外在激励
C.精神激励
D.内在激励


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107、问答题  我国公共部门福利制度面临的问题是什么？


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108、问答题  公共部门人力资源开发与管理与人事行政管理具有哪些不同？


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109、单项选择题  人力资源作为一种社会资源，具有（）。

A、能动性
B、非投资性
C、时间性
D、静态性


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110、多项选择题  公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即（）。

A.公益企业
B.公共事业
C.非政府公共机构
D.国有企业


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111、单项选择题  员工考评指标设计分为（）个阶段

A.4
B.5
C.6
D.7


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112、名词解释  实验法


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113、多项选择题  人力资源与其他资源相比，有其独特、鲜明的特征：（）。

A.双重性
B.能动性
C.持续性
D.时效性
E.社会性


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114、名词解释  即席发言法


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115、填空题  展览会布置要求()


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116、问答题  简述品位分类的优缺点。


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117、多项选择题  与私人管理相比较，公共管理的显著特征是（）

A．依据委托权力
B．追求利润最大化
C．管理主体简单
D．以市场为导向
E．平衡多元利益要求


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118、问答题  品位分类是指什么？


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119、单项选择题  充分考虑环境的变化、积极主动适应环境的变化体现了人力资源规划的（）原则

A.动态性 
B.目标性 
C.兼顾性 
D.灵活性


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120、单项选择题  职业资格中的能力维度不包括（）。

A、历史行为表现
B、日常工作表现
C、特定场景考评中的行为表现
D、品性与才能


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121、问答题  我国公务员考核制度存在哪些问题？


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122、单项选择题  组织结构的新形式不包括（）。

A.团队制
B.虚拟制
C.自由型
D.硬性化


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123、单项选择题  早期的OD观念和方法是建立在（）的模式之上的。

A、人人际关系学说
B、人本主义学说
C、实验室培训
D、坦维斯托克技术


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124、多项选择题  传统控制方法包括（）

A．现场观察法
B．内部审计法
C．统计数据分析法
D．专题报告分析法
E．人员管理控制法


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125、问答题  岗位定位分析有哪些步骤？


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126、问答题  公共部门人力资源获取是指什么？


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127、问答题  工作分析的内容


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128、问答题  人力资源市场对人力资源流动具有哪些作用？


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129、判断题  古代的孔子对赏罚的论述在中国古代思想家中是最具特色的，他从人性善出发，得出结论：“人情者，有好恶，故赏罚可用”。（）


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130、判断题  工作分析的思想来源于以泰勒为代表的科学管理理论。（）


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131、多项选择题  关于电网的黑启动功能，说法正确的有：（）。

A.当电网瓦解或崩溃，由黑启动机组启动发电，带动整个系统，逐步恢复
B.黑启动机组启动的厂用电来自正常厂用电
C.黑启动励磁电流来自直流系统或其他电源
D.火电机组可以作为黑启动机组


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132、单项选择题  下列说法错误的是（）

A．人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量
B．人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量
C．人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人
D．人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源


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133、单项选择题  下面四种培训方法中，哪种方法适应个体效果最差（）。

A.课堂讲授
B.研讨学习
C.角色扮演
D.团队训练


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134、单项选择题  绩效管理的思想源于著名的（）。

A.ERP
B.SMART原则
C.目标管理
D.PDCA循环


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135、多项选择题  薪酬具有（）的基本功能。

A.补偿功能 
B.维持功能 
C.激励功能 
D.调节功能


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136、单项选择题  实施RJP的第一步是（）。

A、评估对RJP的需求
B、确定运用RJP的时机
C、选择RJP的合适媒体
D、选择正确的RJP的群体


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137、单项选择题  把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式()

A．自我中心式、非理性化家族管理
B．以人为中心、非理性化家庭管理
C．以人为中心、理性化团队管理
D．自我中心式、理性化团队管理


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138、多项选择题  根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括（）。

A.智力
B.技能
C.知识
D.体力


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139、单项选择题  下列方法中不属于考评指标量化的方法是()

A．加权
B．标度划分
C．赋分
D．计分


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140、单项选择题  （）年党的十三大决定建立国家公务员制度。

A.1978
B.1987
C.1995
D.2005`


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141、单项选择题  开发创造性的教育培训技术不包括（）。

A.头脑风暴法
B.KJ法
C.ZK法
D.ST法


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142、问答题  管理游戏的定义是什么？


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143、问答题  工作评价有哪些主要方法？


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144、问答题  人才测评是指什么？


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145、名词解释  BSC


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146、问答题  什么是人本管理？


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147、单项选择题  以下关于人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是（）

A.人口资源＞人才资源＞人力资源
B.人力资源＞人口资源＞人才资源
C.人才资源＞人口资源＞人力资源
D.人口资源＞人力资源＞人才资源


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148、单项选择题  根据“招聘金字塔”，接到录取通知书的人数与实际的就职人数比例宜保持在（）

A.2：1
B.3：1
C.4：1
D.5：1


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149、问答题  人力资源成本包括哪些内容？


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150、多项选择题  下列说法正确的是（）

A．人力资源按照环境稳定与否，可以划分为静态环境和动态环境。
B．人力资源按照环境的开发程度，可划分为开发环境和封闭环境。
D．人力资源按照环境与人力资源管理的关系，可划分为接触环境和非接触环境。
C．人力资源按照环境与人力资源管理的关系，可划分为直接环境和间接环境。
E．人力资源按照环境的内容，可以划分物理环境和非物理环境。


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151、判断题  工作分析与工作评估既相互联系，又有所区别。工作分析是展开工作评估的前提和基础，而工作评估则可被看作是工作分析活动的进一步延伸。（）


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152、问答题  试述公共部门工作分析的作用。


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153、单项选择题  职位分类第一次实施于（）

A.芝加哥市
B.洛杉矶市
C.匹兹堡市
D.奥克兰市


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154、问答题  人力资源的定义是什么？


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155、单项选择题  （）是人力资源开发的着眼点与目标点，也是人力资源开发工作的出发点与落脚点。

A、人力资源的基本点
B、人力资源
C、人力资源的数量
D、人力资源的质量


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156、问答题  工作分析中评分法的步骤是什么？


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157、问答题  绩效是指什么？


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158、问答题  试述公共部门人力资源在招募与选录过程中必须遵循的原则。


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159、单项选择题  在人力资源开发需求分析中，目标水平的确定中，关于期望标准的说法正确的是（）。

A、是最低保准
B、是最高标准
C、是高于最低标准和在当前条件下经过努力可以达到的标准
D、是可望不可及的标准


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160、多项选择题  政治制度包括（）。

A.政治体制
B.政治结构
C.政治权力集中或分散程度
D.政党政治的状况


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161、名词解释  责任（职责）


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162、问答题  工作绩效是指什么？


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163、填空题  可变型岗位工资的岗内工资标准等级的划分依据是（）。


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164、多项选择题  绩效考评的基本类型可分为四类：（）。

A.综合型
B.总体型
C.品质基础型
D.行为基础型
E.效果基础型


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165、单项选择题  （）是人力资源开发的关键措施

A、学校教育
B、家庭教育
C、职业教育
D、社会教育


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166、多项选择题  当供给大于需求时，可采取的调节方法和措施是（）。

A.扩大企业规模
B.永久性裁减或辞退职工
C.延长工作时间
D.劳动力转移
E.允许提前退休


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167、单项选择题  学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法?()

A．心理测验法
B．面试
C．知识考试
D．情景模拟与系统仿真


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168、多项选择题  企业培训中的具体方法有：（）。

A.案例分析
B.课堂作业
C.模拟练习
D.心理测试
E.团队活动


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169、单项选择题  身体健康素质不包括（）。

A.遗传基因
B.营养保健
C.神经系统
D.科技知识水平


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170、单项选择题  （）是指依法赋予职位的某种权力，以保障履行职责完成工作任务。

A.职位
B.职务
C.职权
D.职业


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171、多项选择题  根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括（）。

A.智力
B.技能
C.知识
D.体力


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172、问答题  试述公共部门人力资源管理发展的特点和趋势。


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173、单项选择题  一般认为，效度系数在（）以上即是好的效度。

A.0.5
B.0.6
C.0.8
D.1


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174、单项选择题  人口普查应该属于（）。

A.初任培训
B.晋职培训
C.在职培训
D.专门业务培训


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175、填空题  召开人代会应该在会场装饰的花卉是()。


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176、单项选择题  （）指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。

A.资源
B.资本
C.人力资源
D.人力资本


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177、判断题  理性官僚制的弊端在企业组织比在行政组织体现得更加明显，帕金森效应更容易在企业组织中发挥作用。（）


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178、问答题  贾厂长的管理模式 贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。 贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车`停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。 有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥？ 但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。 不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。 新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？” 贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了…… 下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不？ 贾厂长皱起了眉头。 如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工？你想采用什么样的激励手段和管理方式？


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179、问答题  人本管理的基本内容：


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180、单项选择题  结构学习的基础不包括（）。

A、记忆能力
B、想象能力
C、直觉思维能力
D、分析能力


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181、多项选择题  员工协助计划的发展历程大致可以分为4个阶段：（）。

A.HRP
B.OAP
C.OHPP
D.EAP
E.EEP


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182、填空题  工作评价是指通过确定岗位的（）来划分岗位等级及相应工资的方法。


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183、单项选择题  社会学研究的主要对象是（）。

A、人
B、物
C、经济
D、政治


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184、名词解释  使用成本


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185、问答题  简述双因素理论在人力资源管理中的运用。


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186、多项选择题  工资制度设计中的职务评价方法包括：（）。

A.定级法
B.套级法
C.因素比较法
D.点数法
E.评分法


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187、多项选择题  在市场经济条件下，公共部门人力资本产权的运作必得以（）为基础。

A.市场机制
B.竞争机制
C.契约机制和
D.保障机制


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188、判断题  文件筐作业又称公文处理，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。（）


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189、多项选择题  （）采用的是品位分类方法。

A.英国
B.法国
C.美国
D.日本


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190、单项选择题  （）是对个体HR中职业能力系统的一种确定的与规范化的描述。

A、职业资格
B、职业能力
C、职业等级
D、职业资格鉴定


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191、问答题  什么是人力资源战略规划？


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192、单项选择题  成人后健康素质的开发主要依靠人力资源管理部门做好保障工作，其中不包括（）。

A、工作姿势的设计
B、环境条件的改善
C、作息时间的安排
D、营养保健


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193、问答题  职业生涯是指什么?


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194、问答题  试述当代西方发达国公共部门人力资源管理的发展趋势。


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195、单项选择题  费尔德曼于1981年提出了五种组织化的阶段模型，其中不包括（）。

A、预期阶段
B、冲突阶段
C、行动结果
D、效率结果


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196、单项选择题  "人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。"这一概念属于（）。

A.过程揭示论
B.目的揭示论
C.现象揭示论
D.综合揭示论


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197、单项选择题  下列不属于主管人员的是（）。

A、项目经理
B、科长
C、医院院长
D、总裁


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198、判断题  能岗匹配原则是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则。（）


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199、填空题  按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算()


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200、单项选择题  某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课程，教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300万元，取得了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的？（）

A.反映
B.学习
C.行为
D.成果


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201、单项选择题  思想道德素质开发的内容不包括（）

A.思想素质
B.品德素质
C.道德素质
D.潜意识分析与开发


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202、多项选择题  行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有（）

A．链式沟通
B．轮式沟通
C．全通道沟通
D．环式沟通
E．Y式沟通


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203、单项选择题  （）是个体HR体系中的精髓与血液，是最为关键、最为核心与最为基本的能力。

A.潜能
B.品德
C.体力
D.智力


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204、问答题  心理测评是指什么？


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205、单项选择题  体力的维持与发展需要（）作为后盾。

A、健康
B、能量
C、体力
D、智力


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206、名词解释  评价性考评


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207、多项选择题  微观的人力群体生态环境具体可以表现为（）。

A.人力政策法规环境
B.人力管理环境
C.人力市场环境
D.人力战略环境


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208、多项选择题  常见的概率抽样方法有（）

A．偶遇抽样
B．简单随机抽样
C．等距抽样
D．分层抽样
E．整群抽样


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209、单项选择题  主管人员开发的目标不包括（）。

A、知识
B、能力
C、品性
D、道德


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210、单项选择题  人力规划的步骤有以下三步，正确的排序是（）。①分析②决策③预测

A、①③②
B、①②③
C、②③①
D、③①②


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211、单项选择题  社会学研究的内容不包括（）层次。

A、宏观
B、中观
C、微观
D、个人


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212、单项选择题  在人员分析技术中，最为关键的是（）。

A、绩效差距分析
B、工作效率分析
C、知识分析
D、技能分析


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213、问答题  管理人员定员的可行性


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214、多项选择题  下面哪几项可以做为员工甄选的方法（）。

A.职业兴趣测试
B.运动能力测试
C.能力倾向测试
D.人格测试


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215、名词解释  业绩股票


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216、单项选择题  与新员工相比，老员工具有的基本素质不包括（）。

A、准确的期望
B、知识基础
C、其他经验
D、价值观


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217、问答题  简述人力资源开发的总体目标和具体目标？


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218、问答题  人力资源市场具有哪些功能？


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219、问答题  试析人力资源的特点。


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220、单项选择题  人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一是（）

A．行政管理思想
B．生产管理思想
C．军事管理思想
D．教会管理思想


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221、单项选择题  人力资源开发与培训、教育、学习及人力资源管理相比，在目的上更加侧重于（）

A.面向未来，满足将来经济发展目标的需要，提高人力资源的经济功效性与发展促进性
B.基础素质的培养，最大限度地促进个体发展与社会的发展
C.满足经济方面的需要
D.保证当前组织工作对人力资源的需求


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222、单项选择题  人力资源的客体与对象的重点在（）

A.成人之前
B.人力资源形成的前期
C.人力资源形成的中期
D.人力资源形成的后期


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223、单项选择题  要想实现社会经济的可持续发展，加强（）是根本。

A.人力资源开发
B.经济资源开发
C.社会资源开发
D.环境资源开发


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224、单项选择题  （）是通过人们的主观判断来做出形式的表达、处理和客观描述，运用判断矩阵来计算指标权重的一种方法。

A.专家直接观察法
B.排序法
C.交替排序法
D.层次分析法


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225、单项选择题  （）是指了解社会规范、言行举止表现合乎时宜的能力。

A、社会智力
B、生活智力
C、科学智力
D、非科学智力


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226、单项选择题  （）是指人力资源形成期间与就业前的开发活动。

A.前期开发
B.使用期开发
C.后期开发
D.素质开发


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227、名词解释  培训


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228、单项选择题  绩效考核中最为古老而又最流行的方法是（）

A.量表考核法
B.强迫选择法
C.关键事件法
D.行为锚定法


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229、多项选择题  在编写工作说明书的过程中，必须遵循（）的准则。

A.清楚
B.准确
C.专门化
D.全面化


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230、单项选择题  在人力资源开发需求分析中，现实水平确定的方法不包括（）。

A、面试
B、评价中心技术
C、履历分析
D、专家评判


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231、问答题  员工考评的功用是什么？


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232、多项选择题  王局长特别欣赏古典管理理论，并应用于管理实践，其管理行为特征应该是（）

A．以工作为中心
B．重视纪律的功能
C．注重满足人的精神需要
D．强调集中行使权力
E．实行严格的监督与控制


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233、单项选择题  马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次，其中（）为最高层次的需要。

A.审美需要
B.求知需要
C.自我实现需要
D.尊重需要


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234、单项选择题  （）是指在工作责任和工作晋升上难以再得到提高。

A、职业高原
B、职业过时
C、职业晚期
D、职业早期


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235、单项选择题  北宋苏轼说过“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志”，这句话中的“志”强调的是（）。

A.知识
B.技能
C.品德
D.态度


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236、单项选择题  马斯洛需要层次理论排列正确的是（）

A.生理的需要——归属和爱的需要——安全的需要——尊重的需要——自我实现的需要
B.生理的需要——安全的需要——归属和爱的需要——尊重的需要——自我实现的需要
C.自我实现的需要——安全的需要——尊的重需要——归属和爱的需要——生理的需要
D.自我实现的需要——尊重的需要——归属和爱的需要——安全的需要——生理的需要


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237、单项选择题  可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（）

A．劳动责任大小
B．劳动条件好坏
C．工龄或技术熟练程度
D．劳动贡献大小


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238、单项选择题  组织内人力资源开发的途径多种多样，目前比较常用的方式不包括（）。

A、心理开发
B、生理开发
C、自我开发
D、组织文化


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239、单项选择题  人力资源管理的首要目标是（）

A.人事匹配
B.发现人才
C.绩效考核
D.薪酬分配


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240、问答题  为什么通用性在职培训中企业一般不会支付工人的培训成本而特殊性在职培训中一般由企业支付培训成本，试对此进行分析？


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241、问答题  工资分级的典型方法是什么？


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242、名词解释  KPI


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243、单项选择题  行动性研究方法有五个循环阶段，正确的顺序是（）。①资料收集②资料分析③评估反馈④方案实施⑤计划制定

A、①②⑤④③
B.①②③⑤④
C.①②③④⑤
D.②③①⑤④


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244、名词解释  工作业绩考评


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245、判断题  甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位，应该借助于多种甄选手段来公平、客观地作出正确的决策。()


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246、单项选择题  社会化的必要条件不包括（）。

A、语言能力
B、学习能力
C、思维能力
D、社交能力


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247、名词解释  组织外部环境


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248、单项选择题  下面哪一项不是人力资源的特点?()

A.能动性资源
B.特殊的资本性资源
C.高增值性资源
D.一次性资源


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249、名词解释  宽带薪酬


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250、单项选择题  善于废物利用是创造力在（）方面的表现。

A.科学
B.生活
C.特殊才能
D.思维


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251、多项选择题  人员招募与选录的评估主要包括（）。

A.数量评估 
B.收益评估 
C.质量评估 
D.成本评估


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252、单项选择题  制约人力资源数量的人口因素不包括（）

A.人口数量
B.人口年龄构成
C.生育率
D.体质水平


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253、名词解释  工作行为或绩效差异


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254、单项选择题  （）通过一张标示着某一职位各个考评维度评分等级的评价表，并附以描述关键事件的说明，来与量表上的一定评分等级相对应，供考评者对被考评者的实际表现进行评分时参考。

A.图评价尺度法
B.行为锚定等级评价法
C.混合标准尺度法
D.配对比较法


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255、单项选择题  职业资格中的（）可以被看作是职业资格的时空表现形式。

A、内容维度
B、水平维度
C、能力维度
D、结构维度


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256、问答题  人力资源与人力资本的区别是什么？


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257、问答题  公共部门人力资源开发与管理的定义是什么？


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258、多项选择题  劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（），它是人力资源质量的心理基础。

A.人格素质
B.心理结构素质
C.情商
D.心理功能素质


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259、问答题  我国公共部门福利制度面临的问题是什么？


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260、名词解释  员工持股计划


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261、单项选择题  （）的教育已经成为许多大学和机构的主要业务。

A、经理人的教育
B、总裁的教育
C、一般员工的教育
D、基层员工的教育


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262、单项选择题  （）是根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任，通常也称作工作岗位。

A.职位
B.职务
C.职权
D.职业


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263、多项选择题  从规划的性质看，公共部门人力资源规划可分为（）。

A.战略性人力资源规划
B.战术性人力资源规划
C.指令性规划
D.指导性规划


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264、问答题  培训程序是什么?培训过程经历哪几个阶段?


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265、单项选择题  比率分析法是根据以往的经验对人力资源需求进行预测，这种方法适用于（）

A.技术较稳定的企业的短期人力资源需求预测
B.技术不稳定的企业的短期人力资源需求预测
C.技术较稳定的企业的长期人力资源需求预测
D.技术变化快的企业的长期人力资源需求预测


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266、问答题  试述新世纪我国人力资源开发与管理应该注意的问题。


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267、单项选择题  导致我国长期以来只有人力资源数量没有人力资源质量的重要原因是（）。

A、在人力资源开发方式上没有把素质教育作为重点
B、在人力资源开发方式上以素质教育为重点
C、在人力资源开发方式上以数量教育为重点
D、在人力资源开发方式上没有将数量教育为重点


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268、问答题  从管理内容的角度来看，人力资源管理大致经历了哪些阶段？


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269、多项选择题  根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括（）

A．整体分析
B．结构分析
C．层次分析
D．相关分析
E．环境分析


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270、名词解释  自我实现人


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271、单项选择题  （）是指蕴涵于基本技能之中，是人力资本的无形资产。

A、显性人力资本
B、隐性人力资本
C、人力资本
D、人力资源


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272、问答题  绩效考核的方法。


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273、问答题  简述人本管理的理论模式。


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274、单项选择题  职业资格水平维度的三个级别中不包括（）。

A、初级
B、中级
C、高级
D、低级


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275、单项选择题  具有内耗性特征的资源是（）。

A.自然资源
B.人力资源
C.矿产资源


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276、单项选择题  （）又称职位要求，主要说明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。

A.工作描述
B.工作分析
C.工作说明书
D.工作规范


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277、单项选择题  组织的系统根据所收集的资料将其归结为四种类型，其中不包括（）。

A、利用型独裁主义
B、善意的权威主义型
C、协商型
D、非参与型


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278、多项选择题  工作评估的基本方法包括（）。

A.排序法
B.分类法
C.因素比较法
D.点数法


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279、单项选择题  自我学习的形式不包括（）。

A.操作学习
B.范例学习
C.观察学习
D.自我申报


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280、问答题  公共部门人力资源规划的作用是什么？


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281、单项选择题  在社会人假设之下，相应的管理模式必然是（）

A.集权管理
B.参与管理
C.民主管理
D.应变管理


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282、名词解释  职业生涯管理


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283、名词解释  工具值（I）


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284、问答题  选任制是指什么？


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285、单项选择题  （）具有较高公众支持度，较低可控性。

A.怒虎类问题
B.坐鸭类问题
C.黑马类问题
D.睡狗类问题


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286、多项选择题  威廉·大内概括的美国企业管理模式的特点有（）

A．短期雇佣制
B．迅速地评价与升级
C．个人决策与个人负责
D．职业发展途径的高度专业化
E．形式化的控制方式ADE


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287、多项选择题  在应用目标管理理论的组织里，对管理者进行能力分析所使用的SWOT分析表主要包括（）

A．优势
B．弱点
C．机会
D．威胁
E．目标


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288、单项选择题  “好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?()

A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设


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289、填空题  在庆祝开业时，用的花饰形式是()。


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290、单项选择题  创造力表现在生活、科学和（）三个方面。

A.学习
B.居住环境
C.发明才能
D.特殊才能


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291、问答题  工作分析中因素比较法的步骤是什么？


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292、名词解释  职级


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293、单项选择题  教育的教学方法不包括（）

A.练习法
B.发现法
C.谈话法
D.心理咨询法


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294、单项选择题  企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（）

A．人力资源的获得成本
B．人力资源的开发成本
C．人力资源的使用成本
D．人力资源保障成本


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295、填空题  某企业对10名新招来的员工进行上岗培训，从讲课到实习一共花了5000元费用。这笔费用应从人力资源成本的（）中列支。


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296、单项选择题  “直接薪酬”是指（）。

A.当月发放的工资 
B.工资、奖金与福利 
C.即薪酬总体 
D.工资、奖金与津贴


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297、多项选择题  工作设计是对组织内的（）进行的设计，以提高工作绩效和实现组织目标。

A.工作目标
B.工作内容
C.工作职责
D.工作关系


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298、单项选择题  再就业培训工程体现了人力资源开发的（）。

A.政治功能
B.经济功能
C.发展功能
D.稳定功能


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299、问答题  试述员工培训与人力资源开发的关系。


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300、单项选择题  下面哪项属于保险福利（）。

A.失业保障
B.年金计划
C.遗属抚恤金
D.交通费


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