1、多项选择题 赊销合同中的标的条款包括标的的（）等几个部分。
A、币种 B、种类 C、数量 D、质量 E、金额
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2、单项选择题 要求具备相应的知识、技能、服务内容和工作方法等，这体现了行业组织对信用管理从业人员执业中的（）要求。
A、客观性 B、专业性 C、保密性 D、综合性
3、单项选择题 合同管理工作中，信用管理人员一定要能够清楚区分客户类别，其核心日的是要针对不同的客房实施有效的管理。较为常见的客房类别有：按渠道划分有代理商、（）、批发商、零售商、大型商业连锁店或大型专业卖场等。
A.中间加工商 B.OEM C.分销商 D.项口开发商
4、判断题 信用信息是指在社会经济活动中形成的，反映信用主体经济状况、履约能力、商业信誉等信用状况的信息，及对判断信用主体信用价值和水平可能有影响的其他信息。
5、单项选择题 行业组织对信用管理从业人员的（）要求，这是什么人员执业的最基本原则，主要表现为保持中立身份，独立做出判断和评价，不得利用自己所掌握的内幕信息为自己或他人谋取私利。
A、保密性 B、专业性 C、服务性 D、客观性
6、问答题
下表是某企业2009年应收账款的数量，以及所有客户的账款构成情况，现就以—下应收账款的构成情况，计算各期间的逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况，并对A、B、D的信用政策提出意见。
7、问答题 常见的信用评分有哪几种？
8、多项选择题 根据信用政策的松紧程度，可以将其分为（）。
A、对法人的商品赊销的信用管理 B、对自然人的商品赊销的信用管理 C、销售型信用管理 D、财务型信用管理
9、单项选择题 在征信工作中，企业信用信息的微观信用信息采取渠道不包括（）。
A、直接向受信者索取 B、向政府有关机构查询 C、购买宏观经济研究报告 D、购买征信机构的产品
10、判断题 现场调查员属于企业信用管理部门设置的工作岗位．
11、单项选择题 资信评级的对象包括实施债务融资的主体、为特定债务融资提供担保的主体、（）。
A、承担债务责任的自然人 B、承担债权责任的政府机构 C、经营活动中承担资信责任的主体 D、承担债权责任的企业法人
12、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内K期活动的外国人、个人资产。
A、资信评级 B、企业资信调查 C、消费者信刚调查 D、市场调杳
13、多项选择题 信用管理部门对客户授信的工作，主要包括（）。
A.客户信用分析 B.接受客户申请 C.授信额度和确定账期 D.给客户复信 E.受理客户投诉
14、单项选择题 采集客户信用信息的内部分厂中，销售人员一般采集以下哪部分信息（）。
A、客户的相关方信息 B、通过行业协，会获取客户信息 B、客户的基本信息 D、通过政府机关获取客户信息
15、单项选择题 国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于（）.
A.买卖双方是否同届一个国家和地区 B.保理商是否承担买方的信用风险 C.提供保理服务的保理商数量 D.贷款给付时间
16、判断题 利用数据库开拓市场的方法有多种，其中“深层次检索服务”又称为全权委托服务．
17、问答题 简述共征信机构和私人征信机构的区别。
18、单项选择题 在国际贸易中经常使用的支付方式有四种：预付货款、跟单信用证、跟单托收、（）。
A.货币交易 B.记账交易 C.易货交易 D.补偿交易
19、多项选择题 下面哪些部门应当及时、准确、完整地向公共信用信息中心提供企业信用信启、，但涉及国家秘密和商业秘密的除外。（）
A.行政机关 B.司法机关 C.行使公共管理职能的组织 D.公用事业单位 E.行业组织
20、多项选择题 影响结算方式选择使用的因素（）。
A.安全性 B.客户信用 C.经营意图 D.贸易术语
21、填空题 （）是企业识别、防范和计量信用风险的一项重要手段。
22、判断题 企业采用备抵法进行坏帐核算时，首先应按期估计坏帐损失．估计坏帐损失的方法有应收帐款余额百分比法、帐龄分析法&销货百分比法等．
23、单项选择题 失信惩戒机制以（）为依托，建立起信用信息的社会联防，对潜在失信者进行威慑，使得失信者承担应有的火信成本。
A、征信数据库记录 B、经济学理论 C、信用管理论 D、信用文化教育
24、填空题 对于企业来说，（）负责收账，收账效果更好。
25、填空题 在赊销合同期内的信用风险控制和转移方面其实务内容不包括（）。
26、填空题 （）是针对那些风险很大的客户，这些客户非常有可能造成损失。对于这些客户，企业会要求其采取付款提货的方式进行结算。
27、判断题 如果公司存货水平比较低，原料市场供不应求，预计近期内不会发生存货人量积压的情况，此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率．
28、单项选择题 社会信用体系建设要以（）为核心.
A.法律 B.信用制度 C.信用记录 D.征信机构
29、多项选择题 担保机构的评价标准为（）。
A.信用扩张和风险控制能力 B.资产的状况 C.担保人的能力 D.风险分散能力
30、判断题 公共信用信息登记系统的信息主要来自金融机构，但是服务对象不限于金融机构。因此，这种系统的动作模式实质上是“联合征信”方式。
31、单项选择题 在坏账清收中，要坚持（）原则。
A、以物抵物优先 B、拍卖抵押物优先 C、实物消偿优先 D、现金清偿优先
32、单项选择题 授信机构不需要通知消费者的内容有（）。
A、额度使用明细 B、消费日期 C、客户编号 D、存款利率
33、判断题 消费者信用调查的联合征信方式，允许征信机构从所有数据采集征信数据，但仅支持现金信用领域的授信工作，不支持零售信用领域的授信工作。
34、单项选择题 企业信用信息提供单位和个人发现其所提供的企业信用信息错误的，应当及时书面通知征信机构。征信机构应当在接到通知后（）内对相关信息予以更正。
A.2日 B.10日 C.20日 D.30日
35、单项选择题 企业在工商登记注册时，需要提交由（）签署的《公司设立登记申请书》。
A、公司总经理 B、公司董事长 C、公司法定代表人 D、公司股东
36、判断题 失信惩戒机制作用的效果必须达到将交易双方中受信方与授信方二者之间的矛盾，放大为失信方与全社会的矛盾。
37、问答题 失信惩戒机制的操作包括哪些内容？
38、多项选择题 下面哪些部门应当及时、准确、完整地向公共信用信息中心提供企业信用信息，但涉及国家秘密和商业秘密的除外。（）
39、多项选择题 根据商业活动的类型，服务于国内商业信用活动的主要险种有（）。
A、出口信用保险 B、个人信用保险 C、投资保险 D、赊销信用保险 E、贷款信用保险
40、判断题 个人信用信息被更正的，征信机构应当给被征信人无偿提供一份更正后的个人信用报告，并及时更正根据异议信息制作的信用产品。
41、单项选择题 在个人征信工作中，因消费者主动提出信用额度或贷款，使用授信人向个人征信机构查询消费者信用报告，这种查询记录属于（）。
A、内部查询 B、外部查询 C、正向查询 D、反向查询
42、判断题 为了不断加人催收力度，在客户收到催款函没有及时付款斤，企业应立即发送律师函。
43、多项选择题 银行记录的企业信用信息主要有（）。
A、销售业绩 B、存款存量 C、资金流入 D、担保情况 E、还款记录
44、单项选择题 到19世纪末期，原始的信用风险控制理论逐渐形成，标志是（）的出现。
A、以评级客户的5C系统为基础的信用管理理论 B、信用管理行业业务开始超山征信业务范围现象 C、信用管理职能和信用管理部门 D、以企业债券评级理论与实践为主的资信评级行业
45、填空题 （）是银行客户经理对贷款可行性的初审、是整个贷款审批工作的基础。
46、多项选择题 下面哪些项日属于所有者权益（）。
A、存货 B、长期投资 C、固定资产 D、普通股 E、资本公积
47、单项选择题 对于零星、频繁发生、重复性的交易活动，最好采取（）结算方式。
A、日结 B、月结 C、季结 D、固定天数
48、填空题 （）评估值较低则说明债务人信用状况不佳，应尽快委托专业追账机构进行实地调查，进一步确认债务人的全面情况，采用恰当的追讨措施。
49、单项选择题 根据经济发展的历史经验，．可说明该国经济进入信用经济阶段的指标是（）。
A、信用交易达50％以上；人均GDP超过5000美元. B、信用交易达70％以上：人均GDP超过5000美元 C、信用交易达50％以上；人均GDP超过2000美元 D、信用交易达70％以上：人均GDP超过2000美元
50、单项选择题 保理制度最人的优点就是（）。
A.久担保其买卖价获得全部清偿 B.承诺担保汇票债务 C.可以提供无追索权的短期贸易的融资 D.买方或第三方提供一定数量的财产作为付款的担保
51、单项选择题 企业只要采用赊销方式，就会山现（），这种情况几乎不可避免，成为企来赊销面临的最人风险。
A、客户诈骗 B、客户拖欠 C、客户破产 D、客户赖账
52、填空题 企业将信用管理实务工作置于（）责任之下业务人员往往会降低对客户信用的要求扩大信用限额改变付款条件或延长信用期限来扩大销售这往往会给企业造成巨大的损失。
53、多项选择题 征信机构采集的个人信用信息包括（）.
A、据以识别个人身份以及反映个人家庭、职业等情况的个人基本信息 B、个人与金融机构、住房公积金管理机构发生信贷关系而形成的个人信贷信息 C、血型、疾病和病史等信息 D、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息 E、个人与商业机构、公用事业单位发生赊购关系而形成的个人履约信息
54、问答题 简述资信评级在银行体系的应用与影响。
55、单项选择题 委托第二方机构对逾期应收账款进行管理的活动，被称为（）。
A、账龄分析 B、坏账处理 C、商账追收 D、赊销管理
56、多项选择题 商账追收指的是对逾期应收账款进行处理，主要内容包括（）。
A.对每笔逾期应收账款的诊断 B.标准内勤催收程序的设立和执行 C.委托专业追账公司进行国内外追账 D.对恶劣客户诉诸法律
57、判断题 公共信用信息登记系统的信息主要来自金融机构，但是服务对象不限于金融机构。因此，这种系统的运作模式实质上是“联合征信”方式。
58、单项选择题 国内第一家国际化专业化的中外合资信用评级机构是（）。
A、联合资信 B、中诚信 C、大公 D、上海新世纪
59、单项选择题 赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行利（）原则.
A、诚实信用 B、履行义务 C、全面履行 D、习惯雁行
60、判断题 大多数国家的公共征信机构部是由中央银行或金融管理部门建立，主要服务于政府监管部门利商业银行，不以盈利为目的。
61、判断题 企业持有应收账款是有成本的，在众多成本之中，企业最关注的成本都是机会成本和坏账损失。
62、单项选择题 客户通话记录簿的内容不包括（）。
A、回收账款金额 B、付款承诺金额 C、催帐费用金额 D、付款承诺日期
63、单项选择题 企业在工商登记注册时，需要提交由（）签署的《公司设立登记中请书》。
64、问答题 简述信用销售的概念及其分类。
65、判断题 针对银行机构本身进行评估是就银行发行债券的信用风险加以评估。
66、判断题 外勤追收的成本很高，所以企业轻易不会采用这种方法。
67、多项选择题 信用成本率的指标包括（）。
A、逾期账款率 B、期内账款率 C、现金折扣金额 D、坏账准备金金额 E、利息成本金额
68、单项选择题 在我国内地，信用保险服务正式起步于21世纪初。2001年5月，国务院批准成立专业出口信用机构——（），并于12月18日正式挂牌营业。
A.中国山口信托机构 D.中国山口信用保险机构 C.中国进口信用保险机构 D.中国对外贸易保险机构
69、多项选择题 现代征信行业中，（）属于调查类征信行业。
A、企业资信凋查 B、消费者信用调查 C、资信评级 D、商帐迫收
70、判断题 信用管理人员职业道德规范主要来自政府监管的要求、职业形象、企业信用制度的要求。
71、多项选择题 应收账款的管理重点在于（）。
A、控制应收账款的总体和个体规模 B、抓住自信品质优良的客户 C、对合同期内的应收账款做技术处理 D、防范逾期应收账款的发生 E、转让债权
72、单项选择题 对于高风险的客户，可以（）。
A、要求月结方式结算 B、要求支付定金 C、要求取消担保 D、要求60天付款
73、判断题 在财务信息中，货币资金的流动性最强，但是资金成本最高。
74、多项选择题 执行企业信用政策的措施包括（）.
A.内容修改 B.建立流程 C.组织实施 D.灌输观念
75、判断题 在绝大多数的建立信用管理专业法律的发达国家，都设有信用管理专业法律涉及保护企业法人。
76、问答题 李红是江苏省内一家保险公司的经纪人，2011年4月查询个人信用报告时发现负面信息中包括三年前受到保险行业组织的惩戒信息。李红认为征信机构未取得本人的书面同意，也未向本人核实。故向征信机构提出书面异议中请。根据《江苏省个人信用征信管理暂行办法》，作为征信机构应该如何处理李红的异议中请？
77、判断题 资信评级的服务对象主要包括三大类，即投资者、融资者和行政当局。
78、多项选择题 赊销合同文本管理的日的包括有（）.
A.逐步规范签约双方当事人的签约行为 D.完著购销合同管理 C.维护信刚交易秩序 D.保护当事人的合法权益
79、单项选择题 确定对老客户的信用额度的时候，主要采用（）。
A、同业比较法 B、初次限额法 C、销售预测法 D、营运资产模型
80、问答题
下表是某企业2006年应收账款的数量，以及所有客户的账款构成情况，现就以下应收账款的构成情况，计算各期间的逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况，并对B、C、D的催收方式提出意见。
81、多项选择题 关于期间平均法，以下说法正确的有（）。
A、可以满足年度比较的要求 B、误差最小 C、可以了解应收账款账龄 D、为企业间的横向比较提供数据依据 E、掌握客户的付款习惯
82、问答题 简述资信评级在国际商务与投资中的应用与影响。
83、单项选择题 经济信用化的程度，可以通过信用消费和（）为标志的信用经济成分在国民经济中的比重来表示。
A.信用交易 B.信用机构的数量 C.信用中介的发达程度 D.GDP
84、单项选择题 征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响表述的是（）。
A、保密性 B、独立性 C、一致性 D、持续性
85、填空题 （）是指消费者可以先期获得专业人士的服务在收到账单后再行付款的信用形式。
86、单项选择题 下列哪个不屈于客户信用档案夹中的文件（）。
A、客户资信调查报告 B、订单或赊销合同复印什 C、货物验收凭证复印什 D、客户员工的薪酬水平
87、单项选择题 下面哪个肯定不是信刚管理部门的客户（）。
A、现金交易购头者 B、材料供应商 C、直销店的颐客 D、代理商
88、单项选择题 习惯性拖欠是出于（）的原因造成的逾期账款类型。
A、客户 B、经销商 C、供应商 D、代理离
89、判断题 不定期采集老客户的信用信息，是企业日常的信用管理工作。
90、单项选择题 不属于资信分析模型中预测类模型的是（）.
A.特征分析模型 B.Z型分模型 C.巴萨利模型 D.A值模型
91、问答题 简述企业信用信息的采集渠道。
92、单项选择题 信用档案的外借服务需要填写（）。
A、信用档案保管单 B、信用档案领取单 C、信用档案外借单 D、信用档案外阅单
93、单项选择题 企业信用政策包括的主要内容有：企业信用销售的信用标准、（）信用条件、收账政策。
A、信用额度 B、信用期限 C、现金折扣 D、坏账处理
94、问答题 简述审核客户非财务信息的步骤和要点？
95、判断题 主权等级资信一般被视为该主权范围内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。
96、判断题 在企业征信工作中，宏观信用信息来源主要包括宏观经济状况和微观经济状况。
97、多项选择题 资信评级的服务对象包括（）。
A、投资者 B、实施债务融资的任何主体 C、融资者 D、行政当局
98、多项选择题 短期出口信用险从大类结算方式上可以承保（）。
A.信用证业务 B.非信用证业务 C.保理业务 D.福费廷业务
99、问答题 如何选择资信调查的时机？
100、问答题 说明失信惩戒的工作原理。
101、单项选择题 当一国的市场交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导时，也就是（）以上的交易是以信用交易方式达成的，这个国家的市场就进入了信用经济阶段，或被称为“信用经济时代”。
A.30% B.40% C.50% D.60%
102、单项选择题 客户应该提供信用申请表的原因是（）。
A、这是国际惯例的要求 B、可以防止泄露商业机密 C、能够提高客户的信用额度 D、能够改善客户关系
103、判断题 法定代表人是按照法人组织章程规定，代表法人行使职权的负责人。
104、单项选择题 客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等，是按（）原则分类。
A、按客户规模分类 B、按客户类别分类 C、按客户重要性分类 D、按信用等级分类
105、多项选择题 行业组织要求信用管理从业人员执业中遵循客观性，以下理解错误的有（）。
A、实事求是地传播信用信息与信用评价 B、向需求者提供真实信用信息与数据 C、不畏权贵，不做不当交易 D、不得泄露、传递、暗示他人或据以建议投资人或委托单位 E、掌握专业的知识，拥有专业的技能
106、判断题 融资收入是保理商收入的主要来源．
107、多项选择题 检索方法中的常用法包括（）。
A、倒查法 B、抽查法 C、追溯法 D、分段法 E、以上皆是
108、多项选择题 根据受信人的行为特点，信用风险可以分为（）。
A、道德性风险 B、非道德性风险 C、商业性信用风险 D、金融性信／U风险
109、单项选择题 国际上最大保理商组织是（）。
A、CA B、CDIA C、Beme Union D、FCI
110、多项选择题 资信评级的作用体现在（）。
A、揭示受评对象违约风险的大小 B、揭示利率及外汇风险 C、评价经济主体履约的能力和意愿 D、评价经济主体本身的价值或业绩 E、就信用风险发表的一种专家意见
111、单项选择题 资信评级业起源于（）国。
A、美国 B、法国 C、德国 D、英国
112、判断题 征信服务的日本模式，其特点是央行建立信贷登记系统，记录企业信贷信息和个人消费信贷信息。
113、判断题 由于金融危机的影响，本来在某投资银行工作的小李暂时失业在家，此时，如果个人信用评分机构对小李的信用状况打分，小李在稳定性要素上的得分会有所提高。
114、单项选择题 信用额度主要根据客户信用需求量的人小和（）来设定。
A、企业的资金状况 B、企业的现金流状况 C、付款风险的高低 D、企业的资产规模
115、单项选择题 有惩罚性条款的信用中请表需要通过（）途径发送给授信人。
A、传真； B、电子邮刊； C、挂号邮寄； D、以上方式皆可；
116、单项选择题 企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业法人之间的信用销售；二是企业对（）。
A、金融机构的信用销售 B、消费者的信用销售 C、授信机构的信用销售 D、政府机构的信用销售
117、单项选择题 授信管理的重心在（）。
A、确定授信计划 B、制定信用政策 C、客户选择 D、确定授信额度
118、填空题 全面的信用风险管理包括（）、（）、（）。
119、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》规定，未及时处理异议信息、更正信刚卢品造成损失的，由信用管理机构责令改止，给予警告，并可处（）罚款：造成损害的，依法承担民事责任：构成犯罪的，依法追究型事责任。
A、1000元以上1万元以下 B、5000元以上2万元以下 C、5000元以上3万元以下 D、1万元以上3万元以下
120、填空题 采用月结方式，其信用期限仍然可长可短，但最长一般不超过（）天。
121、填空题 能够帮助商业银行等金融机构控制信用风险，维护金融稳定，扩大信贷范围，促进消费增长，改善经济增长结构，促进经济的可持续发展的功能属于（）。
122、单项选择题 征信人员应提供完整数据，使征信结果具有历史性、时效性和前瞻性。这体现了征信业务操作的（）准则。
A、保密性 B、真实性 C、一致性 D、持续性
123、判断题 分析客户拖欠的真实原因，有助于尽快催收账款。
124、单项选择题 可以提供无追索权的短期贸易融资的风险转移方式是（）。
A、保理 B、抵押 C、保证 D、质押
125、单项选择题 征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响。这体现了征信业务操作的（）准则。
126、单项选择题 对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。下列叙述中哪些方法是错误的？（）。
A.拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序 B.接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定 C.接受客户延期付款的中请，用’以要求其增加担保条件 D.拒绝客户延期付款的中请，可以将合同转让给保理商
127、判断题 主权等级资信一般被视为该主权范田内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。
128、单项选择题 信用的上要形式包括公共信用、商业信用和（）.
A.企业信用 B.行业信用 C.贸易信用 D.消费者个人信用
129、单项选择题 净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标？（）
A.资产流动性 B.偿债能力 C.盈利能力 D.营运能力
130、多项选择题 提醒付款函的内容十，不包括（）。
A、客户负责人姓名 B、货物名称 C、货物种类 D、货物型号
131、多项选择题 企业采用信用销售的方法是有条件的，可以简单归纳为（）。
A、对竞争对手的打击 B、信用风险管理技术的掌握 C、法律法规的保障 D、失信惩戒机制的形成 E、买方市场的存在
132、判断题 应收账款的平均回收时间的计算方法有：期间平均法、倒推法和账龄分析法。
133、判断题 任何授信机构都不得因为因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原因，而拒绝消费者的信用申请。
134、判断题 征信机构提供和使用个人信用信息，无须得到被征信人同意。
135、判断题 信刚评级是就经济主体利金融工具的信用风险人小所发表的专家意见，评价债务人能否及时偿付利息利本金，不同于股票推荐。
136、单项选择题
债权担保的方式主要有（）。 （1）定金（2）保证（3）抵押（4）质押（5）留置（6）特殊担保
A.（1）（2）（3） B.（2）（3）（4）（5）（6） C.（1）（2）（3）（4）（6） D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）
137、单项选择题 企业客户资信调查的时机是与客户第一次往来交易时、定期凋查、（）、出现订单异常时和客户状态异常时。
A、不良债权增加 B、企业改组 C、客户要求扩大交易额度 D、经营者易人
138、问答题 消费者信用信息的来源有哪些？
139、问答题 消费者信用信息采集的内容有哪些？
140、单项选择题 手工录入客户的财务信息，不需要（）。
A、逐项输入财务数据 B、制作财务比率计算公式 C、立刻保存 D、建立复核制度
141、单项选择题 国内外行业组织对信用管理从业人员执业的要求有（）、客观性和专业性。
A、合作性 B、服务性 C、流动性 D、保密性
142、单项选择题 划分客户的规模，应选用（）对企业规模的划分标准。
A、商务部 B、税务局 C、统计局 D、行业协会
143、填空题 为了保证采集信息的质量和数量，现场核实信息的时间一般不少于（）小时。
144、单项选择题 资信评级的对象包括（）、为特定债务融资提供担保的实体，经营活动中承担资信责任的主体。
A、债务偿付措施 B、对债务资信担保的实体 C、承担债权责任的企业法人 D、实施债务融资的主体
145、判断题 给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈正比例关系变化．
146、单项选择题 下列征信行业中不属于传统的行业分支是（）。
A、消费者凋查 B、资信评级 C、商帐追收 D、信用保险
147、问答题 简述资信评级的业务流程。
148、多项选择题 企业信用风险产生的内部原因有（）。
A、信用风险管理能力弱 B、企业信用意识缺乏 C、政治风险 D、企业经营理念落后 E、失信成本低
149、单项选择题 在推进我国金融业信用体系建设，应该以（）为切入点.
A.信贷征信体系建设 B.金融征信平台 C.金融业信用信息整合和共享 D.信用管理系统
150、判断题 信用改变了“一手交钱，一手交货”的付款形式，将其改变为“先提贷，后付款”的交易形式
151、填空题 信用管理部门对老客户分级分类，再按照其类别、级别进行信用复审管理，级别越高、信用越好的老客户，信用复审的频率将会（）。
152、单项选择题 准时发货是指（）。
A、按合同规定时间发货 B、提前发货 C、按批次发货 D、按规格发货
153、单项选择题 信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来设定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率利（）。
A、机会成本 B、短缺成本 C、预期收入 D、预期DSO
154、多项选择题 建立客户信用档案，需要（）。
A、编制全宗号 B、编制案券目录号 C、整理客户信用资料 D、归集信用档案原始资料 E、整理客户通话记录
155、单项选择题 现代的客户评价方法通常以（）为基础，以数据统计为核心手段所形成的较为客观的信用评级模型。
A、信用要素 B、评价标准 C、量化指标 D、专家经验
156、判断题 应收帐款的平均回收时间的计算方法有：期间平均法、倒推法利帐龄分析法。
157、单项选择题 客户的授权声权，是企业采集（）信息的授权证明。
A、信用相关方 B、政府主管部门 C、行业自律组织 D、关联企业
158、单项选择题 下列哪个机构负责建立全省企业基础信用信息数据库和信息系统（）。
A.省、没区的市设立的信用办 D.省、设区的市设立公共信用信息中心 D.省、市指定的征信机构 C.央行南京分行
159、单项选择题 5C学说是1943年在4C要素的基础上引入了第5今要素（），形成了5C学说。
A、能力因素 B、担保因素 C、环境因素 D、保险因素
160、判断题 逾期账款的时间越短，催收成功率越高。
161、单项选择题 征信机构应当通过合法的途径采集个人信用信息，禁止采集的个人信用信息包括（）.
A、个人基本信息 B、个人信贷信息 C、血型、疾病和病史等信息 D、个人履约信息
162、多项选择题 以下的说法止确的是（）。
A、信用风险防范过程包括事前防范、事中管理和事后处理。 B、事后管理是指山现了逾期应收账款以后的管理，土要是追问货款，处置失信客户。 C、风险管理工具包括风险防范类工具和财务类风险管理工具两类。 D、对于风险工具的选择，应该按照成本最小的原则进行选择。
163、单项选择题 （）是快速偿债的保证。
A、营运资金 B、清算价值 C、流动资产 D、流动负债
164、多项选择题 选择合适的目标征信数据库的操作步骤有（）。
A.明确检索的目的 B.确定搜索目标 C.缩小查询范围 D.选择合适的征信数据库
165、单项选择题 （）类型的人，适合从事外勤追收工作。
A、头脑冷静 B、不善言辞 C、性格内向 D、不善沟通
166、单项选择题 紧急发货与准时发货的区别主要在于（）。
A、老客户适用紧急发货，新客户适用准时发货。 B、高风险客户适用紧急发货，低风险客户可准时发货。 C、准时发货是协议约定的，紧急发货是应客户要求的临时性安排 D、准时发货时对合同条款的履约，紧急发货是对合同条款的违背
167、判断题 给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈反比例关系。
168、多项选择题 信用管理部门从内部采集客户信息的渠道有（）.
A、企业财务部门 B、企业销售部门 C、法务部门 D、企业仓储物流部门 E、客服部门
169、判断题 信用管理起源于征信。可以说，个人征信服务是信用管理业务的第一个品种。
170、填空题 企业的追账部门对逾期应收账款的分析可以从（）、（）、（）、（）等方面进行。
171、多项选择题 采集新客户信用信息的5表是哪些（）.
A、客户信用申请表 B、现场调查表 C、信用调查报告 D、客户相关方调查表 E、资产负债表
172、判断题 信用评级的评价重点是是经济主体的价值或业绩。
173、单项选择题 企业资信评级体系的建立，需要从影响客户状况的诸多因素中，找到其中与（）紧密相关的因素。
A、政府监管 B、信用风险 C、企业特质 D、经营环境
174、多项选择题 客户不支付货款的借U众多，最为常见的是（）。
A、企业改组 B、主管人员外出 C、资金链断裂 D、货物积压
175、判断题 2008年7月，国务院将人民银行职责明确为管理信贷征信，推动社会信用体系建设。
176、单项选择题 下列指标中反映企业短期偿债能力的指标是（）。
A.负债比率 B.总资产周转比率 C.产权比率 D.现金比率
177、单项选择题 标准普尔的中长期债券评级中（）级以—下为投机级。
A、B B、A C、BBB D、BB
178、单项选择题 在征信市场上，（）主要服务于商业市场上的广大中小企业。
A、资信评级 B、企业资信调查 C、消费者信用调查 D、市场调查
179、单项选择题 如果质量纠纷经确定是企业产品问题，信用管理人员需要（）。
A、想方法搪塞 B、质问订单管理人员 C、向客户电话解释 D、书面解释
180、问答题 简述企业信用管理的基本功能。
181、单项选择题 一般来说，对客户经营情况的审核中，如果是贸易类公司场地审核主要是考察（）。
A、店面 B、仓库 C、工厂车间 D、办公室
182、单项选择题 信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来没定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率和（）.
A.机会成本 B.短缺成本 C.预期DSO D.预期收入
183、问答题 逾期应收账款的外勤催收工作主要由信用经理、企业法务部门人员或其他信用管理人员完成。如果你作为一个企业的信用经理，你将如何进行外勤催收？
184、问答题 建立客户信用档案应遵循哪些原则？
185、单项选择题 企业客户资信凋查的时机是与客户第一次往来交易时、定期调查、（）、山现订单异常时和客户状态异常时。
A、不良债权增加 B、企业改组 C、客户要求扩人交易额度 D、经营者易人
186、多项选择题 信用信息采集的原则有（）。
A、真实客观性原则 B、多渠道验证原则 C、低成本高效率原则 D、时效性原则 E、完整性原则
187、多项选择题 由于企业原因导致的逾期账款，主要有（）。
A、企业内部信用管理不成熟 B、企业与客户沟通存在问题 C、企业管理健全 D、客户故意诈骗 E、赊销合同中的条款存在漏洞
188、问答题 简述消费者信用管理的基本功能。
189、判断题 客户拖欠货款的原因中，质量纠纷是最为常见的借口。
190、单项选择题 企业信用管理活动中，对于核心客户的监控，在企业资信调查报告的财务分析内容可能不够的情况下，可以通过征信机构（），取得资产分析。
A.深层次的客户资信调查 B.基础层次的客户资信调查 C.全权委托的资信调查 D.全方位的客户资信调查
191、单项选择题 征信机构在一个独立或封闭的系统内进行征信和提供征信服务的工：属于什么方式（）。
A、同业征信 B、联合征信 C、主动征信 D、被动征信
192、单项选择题 国内综合保理与国际保理的主要区别在于（）.
A.买卖双方是否同属—个国家和地区 B.保理商是否承担买方的信用风险 C.提供保理服务的保理商数量 D.贷款给付时间
193、单项选择题 培养消费者良好付款习惯的常用方式是（）。
A、登门拜访 B、电话 C、传真 D、电子邮件
194、问答题 在客户得知客户拒绝提交信用申请表时，作为企业的信用管理人员你应该如何应对？
195、单项选择题 在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观（）。
A、相关银行评价 B、供应商评价 C、购买商评价 D、政府部门评价
196、判断题 “信用”的要素包括：授信人、付款期限、公共信用、商业信用、信用工具和信用支付工具和风。
197、多项选择题 自各国征信机构生产的普通版企业资信调查报告中，美国风格的资信调查报告具有（）特点。
A、文字性描述多，内容细腻 B、报告内容较为简单 C、量化标准的技术含量较高 D、符号系统复杂，需要专业的解读 E、量化标准的种类少
198、判断题 经营活动的现金净流量不能反映企业对外投资的收益获取能力。
199、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》规定，未及时处理异议信息、更正信用产品造成损失的，由信用管理机构责令改正，给予警告，并可处（）罚款：造成损害的，依法承担比事责任；构成犯罪的，依法追究型事责任。
A、1000元以上1万元以下 B、5000元以上2万元以下 C、5000元以上3万元以—下 D、l万元以上3万元以下
200、单项选择题 在个人征信工：作中，信用信息采集涉及姓名、别名、身份证号码、社会保障码、出生年月等资料，这属于（）。
A、个人信用交易信息 B、公共记录信息 C、个人辨识信息 D、查询记录
201、多项选择题 自动导入客户财务信息，需要注意（）。
A、所有数字保留原有位数 B、货币单位统一 C、防止空行 D、录完立即传输 E、四舍五入
202、单项选择题 当（）情况出现时，可以进行密信调查。
A、企业调控生产规模 B、企业要求改变交易方式 C、企业开发新产品 D、企业开拓国外市场
203、单项选择题 在企业信用评价模型中，（）偏重于均衡地解释客户信息，衡量客户实力。
A、管理模型 B、通用评分模型 C、预测模型 D、个性评分模型
204、多项选择题 信用销售管理成本包括（）.
A、收账成本 B、诉讼成本 C、债权保障成本 D、机会成本
205、单项选择题 征信人员在工作中应避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。
206、问答题
计算题：下表是某企业对于A客户2008年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用DSO的三种计算方法分别算出该客户上半年应收账款回收的平均时间。（单位：元）
207、问答题 电话商帐催收应服从哪些原则？
208、多项选择题 在企业征信工作中，宏观信用信息来源主要包括（）。
A、行业经济状况 B、微观信息采集渠道 C、宏观经济状况 D、直接向授信者索取 E、微观经济状况
209、多项选择题 企业客户资信调查的途径有（）。
A、直接向受信者索取 B、向行业协会等机构索取 C、向银行查洵 D、向厂商管理部门查洵
210、判断题 按照国际贯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。
211、单项选择题 在信息输入中，日期类信息输入格式是（）。
A、年／月／日 B、月／年／日 C、日／月／年 D、／月／日／年
212、判断题 出口信用保险定损核赔的时间为三到五个月．
213、判断题 客户破产风险是企业赊销面的最大风险，客户破产对赊销企业造成的损失远比坏账造成的损失小。
214、判断题 一般的来说，法人代表就是法定代表人。
215、单项选择题 第三方追财通常采用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免语言和习惯等的障碍。这体现了第二方追账的（）优势。
A、增加迫收力度 B、对案例的专业化处理 C、成本与费用的节约 D、节省追讨时间
216、判断题 为防止消费者因不真实的信用调查报告而遭受损害，必须让消费者有机会申诉或处罚提供假信息的授信机构。
217、多项选择题 国务院立法明确规定的政府信息公开的主体有（）。
A、行政机关 B、法律法规授权的只有管理公共职能的组织 C、公共企事业单位 D、授信企业 E、以上皆是
218、判断题 发照机关与注册号的前六位总是一一对应的，没有任何特殊情况。
219、单项选择题 出现以下哪种情况客户会被列入“黑名单”（）。
A.初次出现拖欠情况 B.拖欠时间不超过60天（或根据所在行业的情况设定） C.申请延期付款 D.申请破产
220、判断题 在与客户往来一段时间后，因业务扩大，交易额度提高是一种正常的现象，所以企业没有必要对客户订单的突然骤增进行资信调查。
221、单项选择题 异议信息经核实无须更正或者无法核实的，可以对异议信息（）.
A.不作修改 B.按中请人要求修改 C.删除 D.披露
222、问答题 简述信用管理从业人员职业道德规范的来源是什么？
223、填空题 为满足客户的特殊需求根据客户要求而为其量身定做的专项报告是（）。
224、填空题 银行客户经理到企业进行实地调查，一般首先由（）做综合介绍。
225、问答题 公共模式的征信系统是什么？
226、多项选择题 关于征信服务的欧洲模式，以下描述正确的是（）。
A、银行业协会建立会员制征信机构 B、央行建立信贷登记系统 C、记录企业信贷信息 D、会员银行有义务如实提供客户的信用信息 E、记录个人消费信贷信息
227、判断题 一次性信用限额说明客户只需要进行一次性的信用申请。
228、单项选择题 企业信用管理人员应遵守所属机构的相关管理规定，除了在执业活动的各个方面和各个环节恪守基本精神和原则外，还应该（）。
A.最大可能促进企业营销产品 B.具备职业道德 C.最大程度和谐处理与其他部门的关系 D.最大可能建立与客户的关系
229、多项选择题 总的来说，应收帐款管理要达到的最终目标有（），缺一不可．
A、鼓励客户尽快结清款项 B、足额收回帐款 C、按期收回帐款 D、降低成本
230、问答题 普通版的资信调查报告包括哪些内容？
231、单项选择题 消费者信用评分的基本类型有（）和细分类型信用评分。
A、FICO信用评分 B、基础信用评分 C、邓白氏评级 D、杜兰德信用评分
232、判断题 企业信用风险是由于信用交易双方存在信息的不对称和道德风险导致的。
233、单项选择题 在（），信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务。
A、销售人员会见客户之后 B、客户基本情况变更时 C、信用信息无变化时 D、客户无变更信息时
234、单项选择题 信用管理从业人员必须遵守政府行政管理部门的要求，按相关规章和规范性文件办事，服从政府行政管理部门的监督与管理。这体现了信用管理从业人员职业道德中来自（）。
A、法律法规 B、监管方面 C、行业自律 D、企业管理
235、判断题 合同档案管理必须采取专案专档、结案归档、查档审批的管理方法。
236、问答题 一旦产生了逾期应收帐款，企业往往需要使用第三方专业商帐追收机构的服务。社会上的讨债公司鱼目混珠，质量好坏参差不齐，请回答，怎样替企业选择一个合格的商帐追收机构？
237、单项选择题 对客户进行进场信息考察时，对于存货规模，下面说法正确的是（）。
A、存货规模越大越好 B、存货规模越小越好 C、存货规模要与企业生产销售情况匹配 D、存货规模大小无所谓
238、单项选择题 逾期应收账款报告的内容，可以不包括（）。
A、逾期账款结构 B、报告日期 C、催款负责人 D、发票日期
239、问答题 删除无需归档的客户信用档案文件的操作方法是怎样的，应注意哪些事项？
240、单项选择题 征信人员在工作中避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。
241、多项选择题 政府在征信机构开展征信活动中的作用体现在（）.
A、以法律法规形式保证征信市场的开放 B、市场准入门槛设置合理 C、开放对各类信用调查业务的营业许可 D、不设置准入门槛，以推进征信机构的发展
242、填空题 金融机构的贷款审查工作由（）负责。
243、判断题 录入的财务信息，主要包括财务报表、审计报告、原始凭证。
244、单项选择题 维修计算机时，在打开主机箱接触配件之前，应该（）。
A.关闭电源 B.防止振动 C.对主机箱除尘 D.释放人体上的静电
245、多项选择题 资信等级符号是由表示（）的数字与字母的组合。
A、不同程度违约风险 B、“+”或“-” C、信用等级 D、具有特定信用水平含义 E、“1”、“2”和“3”
246、单项选择题 赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行利（）原则.
247、判断题 征信工作中，来自于公共管理部门的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。
248、填空题 （）是应收账款日常管理工作中的首要环节。
249、判断题 资信评级的服务对象主要包括三人类，即投资者、融资者和行政当局。
250、判断题 客户的特殊信用申请的付款承诺，需要在做了订单变更处理后，山信用管理部门统一保管。
251、多项选择题 外勤追收人员的素质要求（）。
A、冷静果断 B、控制力强 C、思维敏锐 D、判断力强 E、专业知识扎实
252、问答题 简述资信评级的服务对象.
253、判断题 客户信用额度或信用等级被降低，客户无权投诉授信机构。
254、单项选择题 合同档案管理要做好（）。
A、客户登记 B、合同变更 C、担保审查 D、结案归档
255、单项选择题 在论述企业资源优势的时候，一般来说，对于流通型企业，哪个资源优势对其最重要（）。
A、资金资源优势 B、人才资源优势 C、政府资源优势 D、渠道和客户资源优势
256、填空题 企业外部信用信息来源渠道主要包括（）。
257、单项选择题 在使用征信数据库开拓国际市场服务时，如果要得到检索到的潜在客户按照进口额度大小进行排队，又要尽可能节省费用，应该选择使用征信机构的哪种服务（）。
A.全权委托 B.基本检索 C.深层次检索 D.自行检索
258、判断题 根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
259、单项选择题 在北美市场上，被广泛应用的消费者信用评分模型除了FICO模型以外，还有（）.
A.Equifax警讯评分模型 B.特征分析模型 C.巴萨利模型 D.Z评分模型
260、单项选择题 内勤催账人员写催账进展报告的必要性在于（）。
A、为信用经理提供决策依据 B、为客户保存付款记录 C、为电话催收提供基础资料 D、为商账追收机构提供基础资料
261、多项选择题 在追帐服务方面，利用第三方追帐的优势有（）。
A、可以向客户施加压力 B、增加追收力度 C、对案例的专业化处理 D、成本与费用的节约 E、节省追讨时间
262、填空题 企业的收账成功率和接触率（）、与拖欠时间成反比。
263、单项选择题 决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）.
A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级 B.处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应 C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动 D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
264、多项选择题 根据江苏省企业信用征信管理暂行办法，企业信用信息主要包括下列内容（）。
A.识别信息 B.信贷信息 C.公共信息 D.其他与企业信用相关的信息
265、多项选择题 应收账款产生逾期的可能性包括（）。
A、客户诈欺 B、交易人员与客户相互勾结 C、客户经营出现暂时性的困难 D、客户行将破产 E、合同存在漏洞
266、多项选择题 在操作上，征信是对企业和个人的（）信息和数据进行采集、核实、加工和依法传播。
A、产品 B、消费品 C、信用 D、交易 E、基本
267、判断题 逾期应收账款被称为预警期内的应收账款。
268、多项选择题 国家主权信用评级的主要指标包括（）。
A、国家经济实力 B、国家财政收支 C、国际收支 D、主权政府债务负担
269、多项选择题 制定订信用政策的方法主要有哪些？（）
A.管理层直接制订 B.信用管理部门牵头 C.资讯公司配合 D.全员参与
270、单项选择题 企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括合同期内的应收账款监控、预警期内的应收账款管理和（）。
A、商财追收 B、处理坏账 C、应收账款余额管理 D、客户还款计划的调整
271、多项选择题 企业信用制度建设包括（）两个方面。
A、客户授信制度 B、商账追收制度 C、企业信用管理制度 D、客户信用档案制度 E、企业守信的制度
272、多项选择题 资信评级的客体即评级对象包括（）。
A、债务融资主体 B、提供担保的主体 C、投资者 D、经营活动中承担资信责任的主体银行、保险公司
273、单项选择题 交易合同按照业务性质划分，有销售合同、服务合同、（）、系统集成合同、建安工程承包合同等。
A.一般产品的采购／供货合同 B.租赁合同 C.成套设备采购／供货合同 D.常年合作合同
274、填空题 按照是否相互负有义务，分为（）、（）。
275、单项选择题 提醒付款函的内容中，不包括（）。
276、问答题 产生逾期应收账款的原因是什么？
277、单项选择题 在（）的外因压力下，为了抢占更多的市场份额，扩大销售额，企业一般会采用信用销售的方法。
A、改善客户关系 B、盈利目的 C、利润最大化 D、买方市场
278、多项选择题 信用管理人员审核客户的利润表和现余流量表时，需要检查（）。
A、编制格式是否规范 B、相关科目的匹配性 C、是否为税务部门出具的财务报表 D、报表之间的相互匹配性 E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据
279、判断题 风险评估是企业信用管理风险控制的第一步。
280、判断题 大多数国家的公共征信机构都是由中央银行或金融管理部门建立，主要服务于政府监管部门和商业银行，不以盈利为目的.
281、多项选择题 资信评级的内容包括（）。
A、对债务偿还能力的评估 B、经济主体的业绩 C、经济主体的价值 D、对债务偿还意愿的评估
282、多项选择题 商帐追收主要任务有（）。
A、执行催帐程序 B、国内外商帐追收 C、将失信客户诸法律 D、逾期应收账款的转让 E、申报注销坏账
283、多项选择题 从企业信用制度的角度，以下关于坏账处理正确解释的是（）。
A、坏账就是彻底不能收回的客户欠款，即呆账 B、可以采取坏账催收的方法，挽回一部分坏账损失 C、企业一般以计提坏账准备金以应付坏账 D、可以采取实物清偿的方法，挽回一部分坏账损失 E、可以采取法律诉讼的方法，挽回一部分坏账损失
284、问答题 怎样评估企业信用管理工作。
285、问答题 简述征信业务操作准则。
286、单项选择题 “不得传递、暗示他人或据以建议投资人或委托单位”，这是行业组织对信用管理从业人员的（）要求。
A、客观性 B、专业性 C、保密性 D、服务性
287、问答题 简述述三种征信服务的模式的代表国家及特点。
288、单项选择题 提醒付款的工作，不常用的方式是（）。
A、电话提示 B、信函提示 C、邀请客户到访 D、电子邮件提示
289、单项选择题 征信人员在丁作巾应避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（）准则。
290、单项选择题 资产证券化是一种信用体制创新，最早起源于20世纪70年代的（），发展极为迅速。
A.美国收益债券 B.美国住宅抵押贷款证券 C.美国国库券 D.美国可转换债券
291、单项选择题 失信惩戒机制是由信用市场各授信主体共同参与的，以（）为依据的，通过信用记录和信用信息的公开，来降低市场交易中的信息不对称程度，约束社会各经济主体信用行为的社会机制，是信用管理体系中的重要组成部分。
A.行业信用管理 B.企业信用管理 C.个人信用管理 D.企业和个人征信数据库的记录
292、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》自（）起施行。
A、2007年11月1日 B、2007年9月11日 C、2007年10月1日 D、2007年9月13日
293、多项选择题 更新客户信用信息时，可向客户发送（）。
A、客户信用信息更新通知书 B、客户信用申请函 C、客户信用信息变更确认函 D、资信调查报告 E、客户信用档案
294、判断题 信息的不对称只是经济活动中信用风险产生的必要条件，其充要条竹：是不完全的信用制度及由此产生的不完全契约。因此，要追求经济效用最人化，就必须有一个合适的社会文化基础，也就是与之相适应的市场秩序利环境。
295、单项选择题 消费者个人的职业信息主要是（）。
A、雇佣信息 B、雇佣合同信息 C、法律允许期限内的雇佣信息 D、雇主信息
296、问答题 社会信用体系包含哪些内容？
297、单项选择题 手工录入客户的财务信息，必须（）。
A、当天完成全部输入工作 B、检验财务报表平衡 C、选用万元作为货币单位 D、与客户建立数据库链接
298、问答题 社会信用体系的内涵？
299、判断题 代理商与分销最大的区别在于是否买断企业产品。
300、单项选择题 基于研究信用风险的伦理基础和（），形成了当代信用风险控制理论。
A、逆向选择 B、信息不对称 C、道德风险 D、制度安排
