1、单项选择题 个人助业贷款在发放后（）日内应完成首次贷后检查。
A、10 B、15 C、30 D、60
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2、单项选择题 出具个人存款证明金额在人民币（）以下，由营业网点负责人直接签发。
A、10万元 B、20万元 C、50万元（含） D、50万元（不含）
3、单项选择题 目前，我行将个人外汇买卖业务网银渠道及客户端的客户最低交易金额设置为（）美元。
A、5 B、10 C、20 D、50
4、单项选择题 财富卡、私人银行卡销户，需持卡人向发卡机构提出申请，于（）后办理销户手续。
A、当天 B、90天 C、45天 D、60天
5、单项选择题 下列有关实物黄金租赁利息的说法错误的是（）
A、租赁利息从实物黄金中间业务收入中抵扣 B、各行实物黄金中间业务收入=各行实物黄金中间业务毛收入-租赁利息 C、租赁利息=每季度初第一日实物黄金价格*1.6%/4*【每季度初第一日各行实物黄金库存量（不含代保 管库存）-上季度实物黄金销售量*1.2】 D、租赁利息为零和负数的不再抵扣租赁利息
6、单项选择题 金融IC卡柜面圈存交易码为（）
A、5121 B、5122 C、5123 D、5124
7、判断题 客户在手机银行追加账户时连续三次输错账户密码会造成账户锁定。
8、单项选择题 零售网点根据业务管理情况，（）应定期报告网点风险控制工作情况。
A、每旬 B、每月 C、每季 D、每周
9、单项选择题 个人网上银行业务流程的风险是（）
A、虚假申请资料未被识别 B、转帐金额输入错误 C、交易品种选择错误 D、安全产品
10、单项选择题 （）不是产品（银行卡）销售统计报表统计数据。
A.龙卡通领卡成功 B.理财卡（白金卡、金卡）预约申请成功 C.理财卡（白金卡、金卡）领卡成功 D.理财银卡领卡成功
11、单项选择题 人民币定期零存整取储蓄存款到期支取，按（）相应存期的挂牌利率计付利息。
A、开户日 B、到期日 C、分段计息 D、计息日
12、判断题
对个人助业贷款借款人信用调查中发现借款人存在如下银行贷款信息记录：利息连续３期（含）或累计6期（含）以上，无论何种原因均不能对客户进行贷款。
13、多项选择题 自助设备服务区域监控录像包含有哪几个方面（）
A.面部采集画面 B.服务区域环境画面 C.出钞口画面 D.加钞间画面
14、多项选择题 《监管检查违规问责标准》规定，对未认真审核开户资料，不符合真实性、完整性、合规性要求进行违规问责的有以下哪些情形（）？
A、为不符合异地开户条件的企业开立异地账户。 B、为不符合要求的同一存款人开立多个专用账户。 C、开户资料填写不完整。 D、账户资料不完整。 E、开户人员身份核实不到位。
15、单项选择题 账户金止损挂单的有效时间为（）
A、12小时 B、24小时 C、36小时 D、48小时
16、判断题 我行短信业务服务费扣费方式包括每月扣费和每年扣费。
17、单项选择题 结算通套餐的（）是指在一定周期内能使用的免费汇划的笔数上限。
A.阈值 B.周期 C.展期
18、多项选择题 我行个人客户短信业务目前执行的收费标准（基准费率）为（）。
A、2元/月 B、3元/月 C、20元/年 D、30元/年
19、多项选择题 购买“建行财富”产品赎回交易须注意的事项（）。
A、产品赎回交易必须在产品赎回开放期内。 B、如产品资金划拨模式为实时，产品赎回不能撤销。 C、全额赎回标志选择全部，赎回份额不用输入。 D、先进先出就是先购买的产品份额优先赎回；后进先出是后购买的产品份额优先赎回。
20、单项选择题 “大丰收”理财产品是（）。
A、保本浮动收益类产品 B、保本固定收益类产品 C、非保本浮动收益类产品 D、非保本固定收益类产品
21、判断题 商户交易凡是通过银联交换中心的，（交易手续费收入按照8：1：1原则分配，收益的80％归发卡行、10%归收单方、10％归银联。
22、单项选择题 个人网银交易密码每日累计错误次数最多（）次。
A、3 B、6 C、8 D、10
23、多项选择题 可用于开立基金账户的证件有（）。
A、居民身份证 B、外籍护照 C、士兵证 D、军官证 E、港澳台通行证
24、单项选择题 财富卡、私人银行卡指定发卡机构客户经理主管于（）内通过OCRM系统搜索辖内当月实际AUM值达到300万元（含）以上但未发卡客户并列出清单，提供给发卡机构的客户经理。
A、每月月初5日 B、每季季初3日 C、每月月初10日 D、每季季初5日
25、单项选择题 风险管理条线未严格执行分类标准，导致分类结果与（）有较大差异或严重失真的，需要问责相关责任人。
A、资产实际质量状况 B、实际控制人 C、产品类型 D、生产规模
26、多项选择题 定期一本通账户中能存入的存款种类有（）。
A、整存整取定期存款 B、零存整取储蓄存款 C、定活两便储蓄存款 D、个人通知存款 E、凭证式国债
27、多项选择题 中小企业条线业务中，贷前调查要求的贸易背景审核不严格，包括但不限于以下情形（）
A、增值税发票与购销合同货物品种不一致 B、增值税发票的金额与购货合同约定不一致 C、增值税发票开具时间与合同签订时间不匹配 D、增值税发票的数量与购货合同约定不一致
28、单项选择题 通过手机银行办理定活互转时，手续费是（）
A、不收费 B、0.4%，取低1元，最高20元 C、0.5%，取低1元，最高25元 D、0.3%，取低1元，最高15元
29、多项选择题 目前非私家车是否可以办理赣通龙卡？（）
A.可以办理赣通龙卡汽车卡 B.可以申请办理赣通龙卡金卡 C.不可以办理赣通龙卡汽车卡 D.不可以申请办理赣通龙卡金卡
30、单项选择题 风险评估结果有效期为一年，自评估（）起算。
A、当日 B、次日 C、产品募集期内 D、产品募集期后
31、多项选择题 个体工商户申请电话支付商户客户或综合客户的，须提供（）
A、营业执照副本原件及复印件 B、法定代表人有效身份证件原件及复印件 C、税务登记证原件及复印件 D、法定代表人名下的信用卡卡片原件及复印件
32、单项选择题 客户办理代保管回购业务，对于通过网上银行、电话银行购买但未补打代保管收据的可通过（）办理回购。
A、指定的营业网点 B、网上银行 C、电话银行 D、任意网点
33、判断题 客户换了手机但号码不变，即不能使用手机银行。
34、单项选择题 财富卡、私人银行卡发卡机构标识码（标识发卡的城市分行）由（）统一编排。
A、总行 B、一级分行 C、二级分行 D、总行或一级分行
35、单项选择题 “汇得盈”保本型外币理财又叫保本型“本外币结合”理财产品，是利用银行间外汇掉期市场和人民币债券市场为客户获取较高收益的理财产品，保证客户外币本金安全，收益直接以（）体现，该产品资金和收益均实行封闭式管理。
A.人民币 B.对应外币 C.美元 D.外币折美元
36、判断题 自助设备上发生的跨行和异地交易手续费由发卡行自动扣收.
37、填空题 押运员在车内持枪，应关闭（），置于（）之间，枪口朝上，左位时靠右肩，右位时靠左肩，（）握住枪管。
38、多项选择题 PBCS系统里面的营销工具有（）
A.商机提示 B.营销话术 C.营销动态 D.快速理财规划
39、单项选择题 网点经理（）以上的时间担任大堂经理角色。
A.30% B.40% C.50% D.60%
40、判断题 黄金是一种金融投资产品，更是一种重要的金融避险工具。黄金具有投资、收藏、馈赠的作用，同时具有较强的变现能力.
41、单项选择题 结算通交易资金托管交易为（）
A、2561交易 B、2563交易 C、2565交易 D、2566交易
42、问答题 简述贷记卡、准贷记卡和借记卡的区别。
43、单项选择题 “以贷还贷”现象，是指贷款人在发放贷款前未能确认借款人是否满足合同约定的（），或未按照合同约定通过贷款人受托支付或借款人自主支付的方式对贷款资金的支付进行管理与控制、监督贷款资金按约定用途使用，以致出现以新发放贷款偿还已发放贷款的现象。
A、提款时间 B、提款条件 C、提款金额 D、支付账户
44、多项选择题 能使用“1631”交易开户的存款种类有（）。
45、多项选择题 客户到提金网点要求执行“实金回购”交易时，经办柜员应确认以下（）事项后，方可执行。
A、首先确认客户所持有的实物黄金系所辖金库下关联网点出售的； B、客户所持有的实物黄金为我行允许回购的产品； C、客户所持实物黄金包装及实物均无破损，为无质损状态； D、客户有效身份证件审核无误。
46、单项选择题 财富卡、私人银行卡境内、境外（含港澳地区，下同）通过（）进行交易，其人民币活期账户为基本账户，以人民币结算。
A、中国银联网络 B、Visa C、MasterCard D、国际组织网络
47、单项选择题 我行在销售实物黄金时，可向（）提供选号服务。
A、普通客户 B、大额购买客户 C、VIP客户 D、已购买基金产品的客户
48、多项选择题 龙卡通的密码设置有（）方式。
A、由持卡人本人在发卡时直接设置 B、由发卡行设置初始密码 C、代办人代设密码 D、持卡人补设密码
49、单项选择题 按人民银行统一规定个人可根据实际需要在本地或异地开立（）个人银行结算账户。
A、1个 B、3个以内（含3个） C、3个以内（不含3个） D、数量不限
50、单项选择题 当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，首先要及时将客户移交给（）
A.网点经理 B.个人业务顾问 C.柜员主管
51、单项选择题 手机到手机转账，要求（）
A、所有手机银行签约客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行客户 B、所有手机银行签约客户均可使用该项业务，且不要求收款方必须是手机银行客户 C、所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行签约客户 D、所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行客户
52、单项选择题 每日开始营业时，网点柜员在综合前端输入（）证券操作交易登录证券业务系统，系统自动进行网点签到、柜员签到和下载标准数据。
A、2400 B、2500 C、2600 D、2700
53、单项选择题 对存入财富卡、私人银行卡的定期存款，应归入财富卡、私人银行卡（）的存款户内核算。
A、原所属网点 B、发卡机构 C、移入机构 D、财富中心
54、单项选择题 办理以个人住房作抵押的个人助业贷款，抵押房产应为（）年以后建成，建筑面积要在（）平方米（含）以上且为套房。
A、1990，15 B、1992，50 C、1990，50 D、1995，50
55、多项选择题 维护外包后，如维修、维护操作涉及到（）等操作过程，除网点人员陪同外，还须我行技术人员在场监督并签字确认。
A、自助设备的硬盘 B、密码键盘 C、验钞模块 D、设备内部模块
56、单项选择题 增值税发票为（）位流水号。
A、10 B、9 C、8 D、7
57、多项选择题 批量代收代付资料受理岗负责受理审核（）
A、委托单位提交的业务资料 B、负责审核资料真实性、合法性和完整性 C、格式是否符合业务要求 D、负责与委托单位办理资料交接手续
58、多项选择题 关于赣通龙卡说法正确的是（）
A.行驶证为申请赣通龙卡的必备材料 B.目前非私家车不能办理赣通龙卡 C.同一车辆只可申办一张赣通龙卡 D.赣通龙卡无附属卡 E.赣通龙卡汽车卡年费为200元/卡
59、判断题 自助设备不能正常使用时可以粘贴“暂停服务”等字样的纸制告示。
60、判断题 网上银行个人客户签约时可以选择绑定所有类型的安全产品。
61、多项选择题 联网核查系统主要由（）系统组成。
A、公安部共享信息系统 B、人民银行信息转接系统 C、商业银行信息转接系统 D、商业银行综合业务系统
62、多项选择题 以下哪些是我行个人账户黄金业务的特点（）
A、自主品牌 B、方便快捷 C、24小时T+0交易 D、交易方式多样
63、单项选择题 假设持卡人当期账单全部应还款额为10000元，其中2000元为取现，8000元为人民币消费，则该持卡人在本期账单日至最后还款日期间，最多可申请（）元账单分期。
A.10000 B.9000 C.8000 D.7200
64、判断题 通过我行个人网上银行办理他行转账交易资金实时到账。
65、单项选择题 现代商业银行的新型经营模式是两个渠道办银行、两个渠道做业务和（）。
A、两个渠道增收费 B、两个渠道做服务 C、两个渠道管理 D、两个渠道互补
66、判断题 自助设备12位编号是对应设备的唯一终身编号，设备从开始使用到报废，该编号不得更改.
67、判断题 信用卡脱机取现交易必须由持卡人凭本人身份证件办理.
68、判断题 大堂经理在大厅巡视时，要关注大厅的每一位客户，切忌漫无目的的走动转圈，不得与熟人闲聊。
69、单项选择题 二级分行对所辖网点的录像检查频率每月不少于一次，检查面不少于基层支行数的（）.
A、20% B、30% C、25% D、35%
70、单项选择题 《个人住房借款合同》规定，借款人的通讯地址（如住址、联系电话等）发生变更，借款须在变更后（）天内书面通知贷款行。
A.15天 B.10天 C.7天 D.15天
71、单项选择题 以下（）情况不能选择结算通卡单笔资金结算方式。
A、结算通卡---结算通卡 B、结算通卡---龙卡通 C、结算通卡---活期存折 D、结算通卡---双币信用卡 E、理财卡---结算通卡
72、单项选择题 龙卡信用卡需要更改对账单的寄送地址、密码丢失或遗忘、卡片丢失应该（）。
A、携带有效证件到原申办网点办理 B、拨打4008200588或021-38690588 C、拨打95533 D、到当地信用卡中心办理
73、单项选择题 电话支付客户按不同需求可申请为（）。
A、普通客户、商户客户、综合客户 B、企业客户、个人客户、电子商务客户 C、批发类客户、零售类客户 D、政府、机构、团体、企事业、个人
74、单项选择题 柜员收付现金发生（）元以上长短款，现金业务主管要立即向上级管理部门报告。
A、500 B、1000 C、5000 D、10000
75、单项选择题 基于安全考虑，我行建议客户在进行网上支付时，申请开通建行的（），降低交易风险。
A、手机短信通知服务 B、在线杀毒服务 C、网络安全服务 D、95533安全服务
76、判断题 速汇通业务办理过程中，如客户办理现金汇款后离开汇出地或汇款账户已销户，但款项已被退回汇出地，而客户又无法回原汇出地办理退汇解付时，客户可委托所在地建行网点进行异地调账处理.
77、单项选择题 当我行信用卡持卡人刷卡消费后，单笔消费超过（）元，可收到我行发送的大额消费提醒短信。
A.300元 B.500元 C.800元 D.1000元
78、单项选择题 关于结算通卡的交易资金托管，收款方设定描述不正确的为（）
A、收款方获得交易资金托管编号后进行设定确认，确认后付款方可以取消申请。 B、虽然收款方申请设定后不可进行申请取消，但可进行查询、可变更账号。 C、设定确认必须是收款方。 D、设定确认时输入的证件类型和证件号码，对应的是收款方的证件、号码。
79、多项选择题 财富卡与私人银行卡的区别是（）
A、品牌不同 B、优惠幅度不同 C、服务内容不尽相同 D、发卡对象不同
80、单项选择题 下面不属于信用卡恶意透支可追究刑事责任条件的是（）
A.以非法占有为目的 B.超过规定透支限额或期限 C.发卡行已进行了两次催收 D.经发卡行催收后超过3个月仍不归还 E.无法联系持卡人本人
81、多项选择题 财富卡、私人银行卡卡面由总行统一设计。卡片的个人化内容包括（）
A、卡片有效期 B、持卡人签名栏 C、持卡人姓名拼音（外国公民为英文姓名） D、“银联”标识及相关文字说明
82、判断题 一个客户可以办理多张结算通卡。
83、判断题 在使用特殊人群登录方式时，PBCS系统将校验操作员是否为特殊人群，无需分行营运管理部门在机构用户管理平台（UP）进行特殊人群设臵.
84、多项选择题 个人网银高级客户的登录密码忘记后，可以进行（）处理.
A、选择“忘记密码”，通过预留的手机号码进行验证并重置登录密码 B、到柜台重置 C、打95533重置 D、以上都可以
85、单项选择题 以下哪项业务不属于风险管理条线（）
A、贷前调查 B、信用评级 C、授信审批 D、小额贷款公司授信管理
86、单项选择题 凡账户密码为“888888”的活期存折，不能在自助渠道进行密码修改，只有在账户户主凭本人有效身份证件（指实名制规定证件种类，含临时身份证）在（）营业网点柜面完成初始密码修改后，方能办理正常支取业务（包括现金支取和转账支取），否则只能办理签约扣款和存款业务。
A、开户 B、二级分行内任意 C、一级分行任意 D、全国任意
87、多项选择题 查询网点实物黄金库存的方法有（）.
A、通过1260实物黄金库存查询交易； B、通过1263产品信息查询交易； C、提金网点可通过“9989申请连线/预约报表”及“0051连线/预约报表管理”交易选择《RCMOV037贵金属汇总核对清单》报表，查询网点各类实物黄金库存； D、在出纳综合管理系统（Web系统）中，通过“实物黄金查询”--“辖内黄金库存情况”查询指定机构或指定产品的库存情况。
88、多项选择题 人民法院进行扣划业务时，需向银行提供的协助手续包括（）
A、执法人员的工作证件（执行公务证） B、县级以上（含）人民法院签发的协助扣划通知书 C、协助扣划裁定书 D、执法人员的身份证 E、生效的法律文书副本
89、问答题 营业网点安全员每天营业前检查的内容有哪些？
90、单项选择题 持卡人在境外通过银联网络预借现金，金额为等值2000元人民币的当地货币，应支付（）元的手续费。
A.10 B.12 C.22 D.50
91、单项选择题 上门服务协议要素填写不包括哪些内容（）
A、单位名称 B、开户金融机构及账号 C、联系电话 D、组织机构代码证号码
92、单项选择题 网点收到同城票据交换提交的信用卡还款资金时，应通过（）交易做入账处理。
A、5102银行卡存入 B、5106银行卡转账 C、5107内部账转卡 D、5130来单录入
93、单项选择题 由代理人进行挂失后续处理，并且代理人能出具相应文件和代理挂失承诺书的，在严格做好客户身份核查的前提下，挂失账户合计金额在（）以内的可即刻办理。在挂失止付的同时，经办机构可即刻为客户办理挂失后续处理。
A、50000元（不含） B、50000元（含） C、20000元（不含） D、20000元（含）
94、单项选择题 PBCS系统的认证方式有（）
A.只有指纹 B.只有密码 C.指纹和密码 D.指纹加密码
95、单项选择题 证券卡的密码挂失必须满一个工作日方可办理挂失后续业务，书面挂失及双挂业务必须满个（）工作日方可办理挂失后续业务。
A、五 B、七 C、三 D、一
96、单项选择题 守卫、押运按照（）标准配臵枪支弹药。
A、每库一支，每车两支，每支抢配子弹10发 B、每库两支，每车一支，每支抢配配子弹20发 C、每库每车配枪两支，每支抢配子弹10发 D、每库每车配枪两支，每支抢配子弹20发
97、多项选择题 客户购车分期经建行审批通过后，经销商向建行提供的请款材料包括（）
A.首付款收据复印件 B.保险发票及保单复印件 C.购车发票复印件 D.身份证复印件
98、单项选择题 普通柜员尾箱（包）采用交叉平移或固定使用模式。采用尾箱固定使用模式的营业网点，对普通柜员尾箱每周至少进行（）交叉平移。
A、一次 B、二次 C、三次 D、四次
99、单项选择题 销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估，（）.
A.核心系统销售时不提示让做风险评估 B.只能在PBCS系统中做风险评估 C.只能由个人业务顾问做风险评估 D.只有根据评估结果来营销适合的产品和服务
100、单项选择题 个人业务顾问在办理业务过程中，可以通过PBCS系统中的商机提示功能，（）.
A.自动筛选出匹配的商机提示信息 B.商机提示信息用于建立客户档案 C.商机提示是系统的一项功能，没有实际意义 D.目前这项功能还不能使用
101、多项选择题 以下那些凭证可作为购房首付款证明材料？（）
A.发票 B.收据 C.银行进账单 D.现金缴款单
102、多项选择题 以下哪些是短信银行的服务功能？（）
A.个人账户服务 B.信用卡服务 C.个人贷款通知 D金融投资类信息查询
103、单项选择题 营业期间，抽屉、保险柜内现金超限额或现金外臵桌面，离开办公岗位，未锁闭现金抽屉、保险柜的，处以（）元以上罚款，并按违规金额的（）一并罚款。
A、50，3% B、100，3% C、200，5% D、500，5%
104、单项选择题 目前我行现金自助设备上单笔取款金额最大的是什么机器（）
A.CRS5000 B.ATM2500 C.CDS5000 D.ATM3000
105、单项选择题 对存入龙卡通的定期存款，应归入龙卡通（）的存款户内核算。
A、原所属网点 B、开卡网点 C、移入网点 D、指定网点
106、多项选择题 新标准要求，营业期间，全员要始终使用普通话，以下正确的是（）
A.员工与客户之间交流 B.遇到熟人为了表示亲近可说地方话 C.不得讲方言 D.员工与员工之间
107、单项选择题 人民币单位银行结算账户管理中，开销户经办人员变更未在开销户登记簿交接登记，每发现一笔扣减相关责任人绩效收入（）
A、2000元 B、1500元 C、1000元 D、500元
108、单项选择题 个人网银USBKEY签约客户在办理转账业务时不会输入密码是（）。
A、账户密码 B、交易密码 C、登录密码 D、USBKEY密码
109、单项选择题 ATM错账“挂账审批单”网点审批人是（）。
A、网点负责人 B、柜员主管 C、会计主管 D、以上都对
110、判断题 使用网银盾的个人网上银行客户同时也必须使用动态口令卡.
111、单项选择题 晚上守库值班期间，发现电线、电话线、报警线路遭破坏，又无移动电话向外报警的情况下，守库值班人员不应（）。
A、开门外出求援 B、大声对外呼救 C、敲打响器 D、高度警惕
112、单项选择题 使用赣通龙卡过ETC时扣收款项是否算消费，是否有积分（）
A.视同消费，计算积分 B.不视同消费，不计算积分 C.视同消费，不计算积分 D.不视同消费，不计算积分
113、单项选择题 持卡人的账单日是5日，还款方式为自动还款（约定账户还款），那么我行每月（）日为持卡人扣款。
A.2 B.5 C.25 D.26
114、判断题 我行信用卡账单中的费用部分将100%计入当期最低还款额.
115、单项选择题 2012年4月1日后，结算通套餐只能够签约（）一种。
A.笔数+期限 B.金额+期限 C.笔数+金额
116、单项选择题 对押运事项泄密的，处以（）元以上罚款，并给予责任人（）以上处分。
A、500，警告 B、500，行政记过 C、1000，行政记过 D、2000，开除留用
117、多项选择题 信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.
A.营业期间大堂经理未100%在岗 B.个人业务顾问超过10分钟未在岗 C.保险公司人员驻点营销等现象 D.保安超过15分钟未在岗
118、单项选择题 目前PBCS系统功能中无法完成的操作为（）
A、结算通客户签约 B、贷记卡还款 C、DCC凭证补打 D、实时出单的柜面银保业务
119、多项选择题 高级柜员主要办理复杂的现金、和非现金业务，包括（）
A.外汇业务 B.理财卡业务 C.密码重臵 D.存款证明
120、单项选择题 储蓄存折下的一户通账户由客户自行设臵存折密码，理财卡下的一户通账户使用（）
A.一户通单独密码 B.理财卡密码 C.活期账户密码 D.定期账户密码
121、单项选择题 周周大丰收产品收益是在（）支付。
A、资金清算日 B、客户赎回时 C、产品到期日 D、运作周期结束后的次日
122、多项选择题 交易资金托管的双方必须都使用结算通卡，该业务可以在（）
A.网上银行办理 B.高柜办理 C.低柜办理 D.手机银行办理
123、多项选择题 与合作机构有关的风险包括（）。
A.不按权限审批贷款，使得个人贷款超授权发放 B.开发商不具备房地产开发的主体资格 C.开发项目五证虚假或不全 D.使用的合作协议文本不合格，条款不完善
124、多项选择题 PBCS系统中结算通下有（）功能。
A.自动扣划 B.关联账户 C.套餐服务 D.单笔资金结算 E.交易资金托管 F.业务查询 G.特殊业务
125、单项选择题 以下哪一项是非信用资产（）
A.货币 B.证券资产 C.房地产 D.黄金
126、多项选择题 结算通关联账户新增账户包括以下（）账户。
A、活期账户 B、银行卡 C、定期 D、理财卡
127、问答题 网点收到未自动入账的信用卡外汇退款资金报文后应如何操作？
128、单项选择题 申购挂单的成交日期必须是在理财产品的申购（）。
A、开放期内 B、封闭期内 C、募集期内 D、以上均可
129、多项选择题 借款人申请延长个人住房贷款期限需遵循哪些原则？（）
A.需提前向贷款行提出书面申请 B.必须先清偿其应付的贷款利息本金等 C.申请延期不限次数 D.原借款期限与延长期限之和最长不超过30年 E.已计收的利息不再调整
130、多项选择题 非提金网点不能执行以下（）交易。
A、实金出售 B、不指定块号代保管出售 C、指定块号代保管出售 D、代保管回购 E、实金回购
131、多项选择题 从2007年9月1日起，（）个人结算产品收费标准为：按金额的0.5%收取，最低2元，最高50元。
A、系统内速汇通汇划费 B、系统内存折异地通存 C、系统内存单异地通兑 D、系统内存折、存单异地转账
132、判断题 持卡人在电话支付商户交易有误时，可凭银行卡在当日当批商户结算前做撤消交易处理；如持卡人已离开，不得办理撤消交易，应由受理网点查实后向后台运行中心申请办理紧急止付及调账。
133、多项选择题 下列属于个人住房贷款调查岗职责的是（）
A.核实借款相关人的身份 B.核实借款申请人的还款能力 C.核实借款申请人购房行为的真实性 D.贷款审批
134、单项选择题 根据总行零售业务风险提示要求，2010年二季度开始，各二级分行（）至少应下发一期风险提示。
A、每季 B、每旬 C、每月 D、每半年
135、多项选择题 以下关于账户金交易时间的描述正确的是（）
A、周一早7：00-周六早4：00，除每日17时30分起的1至2个小时的系统切换时间外，可办理账户金的所有交易。 B、周六早4：00-周一早7：00，仅能办理撤单交易，其他账户金交易不能办理，未失效挂单不能成交。 C、每周日、国家法定节假日全天休市。法定节日前一个工作日若非周六或周日的，当日15：30结束交易，法定节日后一个工作日若非周六或周日的，当日7：00开始交易。 D、周一早7：00-周六早4：00，可办理账户金的所有交易。
136、单项选择题 目前，建设银行现有的实物黄金产品，产品成色均为（）。
A、99.95% B、99.98% C、99.99% D、99.999%
137、单项选择题 我行通过个人结售汇交易能获取哪些收益？（）
A、账户开立手续费 B、交易手续费 C、卖出和买入点差 D、以上答案都是
138、单项选择题 专项分期交易实现的交易额与手续费的分配比例为：分期客户推荐行占（），经办行即分期商户签约行占（）。
A.50%、50% B.90%、10% C.70%、30% D.80%、20%
139、单项选择题 目前账户金的单边点差是（）
A.0.4元 B.0.38元 C.0.3元
140、单项选择题 营业网点重要单证发生遗失应在（）内逐级上报一级分行，其中有价单证、特种存单发生遗失须在（）内逐级上报至总行。
141、判断题 信用卡不能在柜台CCBS系统修改交易密码.
142、多项选择题 移动客户登陆手机银行有哪几种方式？（）
A、编辑短信“9999”或“CCB”发送到95533，通过回复短信链接到建行手机银行 B、在手机上网地址栏中输入网址：wap.ccB.com进入建行手机WAP网站，通过手机银行链接登录手机银行C、成功登录手机银行后设置书签，方便下次登陆 D、移动用户选择进入“MO新生活”手机钱包”“建设银行”栏目进入手机银行
143、判断题 PBCS系统中结售汇交易，对支取账号和存入账号均没有要求.
144、多项选择题 假设持卡人长期将自己的信用卡借给朋友使用，后发生欠款，该持卡人以消费非本人为理由拒绝偿还欠款，则下列哪项说法正确？（）
A.银行有权向持卡人催收 B.银行有权向持卡人的朋友催收 C.银行有权冻结持卡人的信用卡 D.银行有权向持卡人索赔违约金
145、多项选择题 《营业机构员工十个严禁》规定，严禁代客保管密码、印章、（）网银认证工具、票据、印鉴等；
A、存折 B、存单 C、借记卡 D、身份证件
146、单项选择题 关于代收代付系统撤销交易，不正确的描述为（）
A、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员申请，经业务主管授权后撤销业务； B、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员直接撤销； C、CCBS系统已开始跑批的，不能做撤销处理； D、业务撤消成功后，应及时将交易资料退还给委托单位。
147、单项选择题 财富卡、私人银行卡境内、境外（含港澳地区，下同）通过中国银联网络进行交易，以（）结算。
A、人民币 B、美元 C、港币 D、任一币种
148、单项选择题 《营业机构员工十个严禁》第九条规定，严禁违规查询、泄漏（）信息。
A、家人 B、客户 C、亲属 D、朋友
149、单项选择题 提供验钞功能的自助设备是哪类（）
A.ATM自动取款机 B.CRS存取一体机 C.BMS自助终端
150、单项选择题 个人业务顾问是（）的第一后备，需要根据网点经理的安排，投入一定时间担任大堂经理。
A.网点经理 B.大堂经理 C.柜员主管 D.客户经理
151、单项选择题 现金柜员尾箱由（）与现金柜员双人清点，双人封箱，加双锁寄库。
A、B级柜员 B、现金业务主管 C、普通柜员 D、第三方柜员
152、单项选择题 电子银行正在从传统到电信网、互联网延伸到（）、手机网等所有出现的新型网络。
A、局域网 B、数字电视网 C、移动梦网 D、信息交换站
153、多项选择题 财富卡和私人银行卡业务收费项目主要包括（）等。
A、账户管理费 B、挂失手续费 C、卡片工本费 D、动态口令卡费
154、判断题 封闭式证券投资基金可以上市交易.
155、判断题 如果忘记网上银行的密码客户就无法进入网上银行，也无法在网上注销网上银行。
156、单项选择题 现金柜员不可以担任附行式自助设备（）。
A、管理员 B、复核员 C、以上均是 D、以上均不是
157、判断题 目前，建设银行对所有实物黄金均可进行代保管（费用暂免）.
158、单项选择题 个人不动户是指存款余额在（）元以下、（）年及（）年以上（对年对月对日计算）未发生收付款活动的个人活期存款账户。
A、10，3，3 B、10，5，5 C、100，3，3 D、100，5，5
159、单项选择题 快餐店、服装、百货商店、烟酒店等类商户扣率应为（）。
A.2% B.1% C.0.5% D.0.8%
160、多项选择题 个人住房贷款调查人员应严格审核申请材料的（），调查借款人身份及收入、交易行为、交易价格、首付款、抵押物产权属性及价值等的真实性。
A.真实性 B.完整性 C.合法性 D.有效性
161、判断题 建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。
162、判断题 建设银行个人账户贵金属交易采用实时和委托两种方式进行交易。投资者可直接按建设银行的买卖报价实时成交，或指定价格进行委托挂单。委托挂单分为获利买入挂单、获利卖出挂单和止损卖出挂单.
163、单项选择题 客户在建设银行开立账户贵金属账户后，可以按照建设银行提供的（），在规定的交易时间内对账户中的贵金属份额进行买卖。客户的账户贵金属份额仅在账户中记录，不提取实物，且不同类别账户贵金属份额不得串用。
A.报价 B.买卖双边报价 C.单边报价 D.挂价
164、单项选择题 下列（）不能进行信用卡缴费。
A、柜台CCBS系统 B、自助设备 C、网上银行 D、手机银行
165、多项选择题 龙卡汽车卡现有（）的版本。
A.MasterCard版 B.VISA版 C.银联版 D.JCB版
166、判断题 贵金属是非信用资产，是对抗信用资产风险的重要工具.
167、多项选择题 通过“5254共管账户密码维护”交易可完成（）等只针对申请人的密码维护业务。
A、密码挂失 B、密码解挂 C、密码修改 D、密码重置
168、单项选择题 员工严禁代客签名、设置/修改密码。违规代客户办理开户、划账、修改密码等手续的，予以辞退或给予（）处分。
A、开除 B.严重警告 C、记大过 D.撤职
169、单项选择题 每周六芭比美丽卡客户时尚消费（百货、美容、餐饮、健身，电影院消费）可获得（）倍积分奖赏。
A.1 B.2 C.3 D.4
170、判断题 营业网点任何个人不得擅自在接受媒体采访，只有在网点经理同意后，才可接受媒体采访.
171、单项选择题 采用尾箱固定使用模式的营业机构，对普通柜员尾箱（）至少交叉平移一次。
A、每旬 B、每周 C、每月 D、每天
172、单项选择题 柜员在呼叫客户时需举手示意客户办理业务，以下对举手示意表述正确的为（）
A、先举手示意在呼叫客户 B、呼叫客户时同时举手示意 C、呼叫客户后，客户来到柜台再举手示意 D、以上都规范
173、多项选择题 龙卡通按所属银行卡组织的不同分为（）。
A、银联卡 B、VISA卡 C、借记卡 D、MasterCard卡
174、单项选择题 客户可通过网点、网上银行、电话银行等渠道购买实金，通过非提金网点、网上银行、电话银行购买的须同时办理（）。
A、实金提取 B、实金回购 C、代保管 D、代保管回购
175、单项选择题 共管账户联名人只能凭本人有效身份证件和共管卡在（）修改本人保管的密码。
A、柜面 B、自动取款机 C、多媒体 D、网上银行
176、判断题 E路同行业务目前暂未实现企业网银客户的帐户签约功能。
177、判断题 我行个人网上银行可以为客户提供个性化的用户昵称设置，客户可以使用昵称登录建设银行网上银行。
178、单项选择题 若营业网点日终库存人民币现金限额为100万元，今天是周四，则系统允许该网点日结的条件是（）。
A、实际库存人民币库存现金连续三天超过100万元 B、实际库存人民币库存现金连续三天超过150万元 C、实际库存人民币库存现金当日首次超过150万元，但其他外币前两天连续超限额150% D、实际库存人民币库存现金当日首次超过100万元
179、单项选择题 我行个人中间业务产品中属于托管类业务的是（）
A、借记卡 B、代销国债 C、保管箱 D、账户金
180、单项选择题 银联卡（储蓄卡）不设有效期，陆港通卡有效期为（）。
A、不设有效期 B、3年 C、5年 D、20年
181、单项选择题 储蓄国债（电子式）和记账式国债的起息日是（）。
A、购买日起 B、固定起息日 C、发行期结束后 D、购买后次日起
182、单项选择题 银星速汇汇款单笔限额为（）美元（不含）。
A、10000 B、50000 C、3000 D、5000
183、单项选择题 在产品起息日系统自动批量将客户购买产品时冻结在收益发放账户的资金转入系统保证金户或资金归集账户，如遇特殊情况造成个别账户扣划失败，则系统会在批量扣划日生成报文（失败清单）通知该营业网点，营业网点必须在（）进行单户本金扣划操作。
A、当日 B、二日内 C、三日内 D、五日内
184、判断题 联名账户按照账户管理形式分为亲情联名账户和共管联名账户两种。
185、判断题 员工在与客户交流的过程中，如客户不使用普通话，则员工可改用方言与客户交流.
186、多项选择题 在执行1252贵金属提取交易中的部分提取时，系统将打印输出（）业务凭证。
A、实物黄金买入/卖出凭证 B、实物黄金提取清单 C、业务收费凭证（代保管手续费、通兑手续费） D、代保管收据注销（原代保管收据） E、代保管收据（新）
187、判断题 龙卡汽车卡的卡样有绿色和黑色两种。
188、多项选择题 下列哪种密码在95533系统中被视为简单密码（）
A、简单升序排列 B、简单降序排列 C、证件号后六位 D、本人生日
189、单项选择题 委派行个人银行业务风险管理部门负责定期组织对网点柜员主管聘任工作，每（）进行一次轮岗。
A、三年 B、一年 C、二年 D、不定期
190、多项选择题 手机银行的开通方式有哪几种？（）
A、使用手机自助注册成为手机银行客户 B、持有效身份证件和账户凭证到建行网点签约，成为手机银行签约客户 C、在建设银行网站www.ccB.com注册开通手机银行 D、如果已经是网上银行客户，可登录网上银行通过渠道互动功能开通手机银行服务
191、多项选择题 对个人贷款借款人的基本情况调查不尽职，主要包括以下哪些情形（）
A、未要求自雇人士提供资产证明等相关证明材料 B、缺少必要的收入证明材料、相关说明的 C、缺少申报、审批表格及现场核查证明材料的 D、未能对申请人的婚姻状况调查清晰
192、单项选择题 目前，我行销售的实物黄金中重量最小的为（）克。
A、1克 B、2克 C、5克 D、10克
193、多项选择题 按照营业监控录像检查的要求，网点要对全部柜员的（）四部分的录像进行检查。
A、重要业务 B、重要部位 C、重要环节 D、重要时段 E、重要人员 F、重要岗位
194、单项选择题 对于OCRM系统真实评定的VIP金卡级客户，对应视为结算通（）.
A、普通客户 B、潜在客户 C、良好客户 D、优良客户
195、单项选择题 大堂经理没有干其他事情，但没有主动告别，扣（）分
A.2分 B.3分 C.4分
196、问答题 简述我行短信服务费标准。
197、多项选择题 下列卡种中，可在我行网点享受网点优先服务的信用卡有（）。
A、钻石信用卡 B、尊贵版白金信用卡 C、财政预算单位公务卡 D、东航龙卡银卡
198、多项选择题 “利得盈”是我行人民币理财产品统一品牌，按照投资资金收益分为（）。
A、非保本浮动收益型产品 B、保本固定收益型产品 C、保本浮动收益型产品 D、非保本固定收益型产品
199、多项选择题 以下属于贷后管理环节问责情形的是（）
A、未认真审查借款人财务报表 B、贷后检查结论与实际不符 C、对借款人利用搭桥资金还旧借新的缺乏有效监控 D、贸易背景审核不严格
200、单项选择题 下列不属于手机银行基本业务的是（）
A、查询服务 B、代发代扣 C、转账汇款 D、缴费支付
201、单项选择题 下列（）哪些不属于柜员自办业务范围。
A、柜员为母亲办理代缴有线电视费 B、柜员在ATM取现扣账未吐钞，由柜员本人对该笔错账进行调账 C、授权柜员为本人涉及帐户进行业务授权 D、本人卡交与网点保安或保洁员，到该柜员处办理业务
202、单项选择题 龙卡汽车卡的洗车服务是（）
A.全年免费52次 B.每周一次，含春节、元旦假日 C.每周一次，不含春节、元旦假日 D.每周免费一次
203、单项选择题 中国好声音龙卡工本费（）元/卡、授权许可使用费（）元/卡。
A.10、10 B.10、50 C.50、10 D.50、50
204、多项选择题 信用卡客户的一般POS分期额度，使用范围包括（）
A.商场分期 B.购车分期 C.安居分期 D.车险分期
205、多项选择题 代保管收据冻结状态下不能办理（）等相关业务。
A、司法平仓 B、提取 C、回购 D、挂失
206、单项选择题 以下不是PBCS系统中的统计报表为（）.
A.签约类业务 B.三方存管签约报表 C.银行卡销售统计报表 D.交易量（DCC、理财产品、证券）统计报表
207、单项选择题 产品《协议书》填写必须完整，协议书客户联和产品说明书要加盖（）。
A、业务用章 B、个人名章 C、骑缝章 D、行政章
208、多项选择题 重要物品管理系统需要（）变更的，要按照要求经审批后上报营运部门处理。
A、机构参数 B、人员参数 C、内部账户参数 D、重要物品参数
209、单项选择题 下列属于自助设备复核员职责的是（）。
A、牵头自助设备清机处理，匡算自助设备现金库存，进行现金清点、装箱，现场更换钱箱 B、处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉 C、配合自助设备管理员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱 D、自助设备吞没卡登记及客户领用工作
210、单项选择题 网点办理实金出售业务须（）操作，对单笔出售金额超过（）以上的交易由网点柜面交易主管或负责人审核、授权。
A、单人，100000元（含） B、单人，50000元（含） C、双人，100000元（含） D、双人，50000元（含）
211、单项选择题 标准白金卡的年费是（）
A.580元 B.380元 C.580元，当年消费满18次免受
212、单项选择题 省行服务检查新标准中，员工仪容仪表、行为举止及服务纪律总分值为（）分。
A.15分 B.10分 C.5分
213、单项选择题 出售和无质损实金回购的结算重量为（）。
A、实际重量 B、标准重量 C、以上两个都可以 D、以上两个都不是
214、多项选择题 证券业务系统综合前端上线后，对日始日终的流程进行了改造，取消（）交易。
A、网点签到 B、网点签退 C、柜员签到 D、柜员签退 E、查询下载标准数据记录
215、判断题 如果客户签了一个1年的套餐，到期前不能提前终止。
216、单项选择题 汽车卡权益里面的积分加倍换油是指（）
A.汽车卡的刷卡消费可以刷一元积两分 B.汽车卡的积分可以比普通信用卡换取多一倍的积分礼品 C.汽车卡的积分可以换油，分为两段折算加油费，5万分以内按照2‰比例兑换加油费；5万分以上（不含5万分）部分可以按照4‰比例兑换加油费 D.汽车卡的积分可以换油，统一按照4‰比例兑换加油费。比普通信用卡多出一倍
217、多项选择题 营业网点的“业务用公章”适用于：签发（）等重要单证。
A、储蓄存单 B、存折 C、债券收款单 D、往来报单
218、多项选择题 购买“建行财富”产品每个客户每个产品在（）网点只能有（）有效的产品记录。
A、一个 B、任意 C、一条 D、多条
219、判断题 在我国，除银行外的其它金融机构也可以发行银行卡.
220、单项选择题 （）指发卡银行每月对龙卡信用卡持卡人的累计未还消费交易本金、取现交易本金、费用等进行汇总，结计利息，并计算出持卡人应还款额的日期。
A、计息日 B、还款日 C、到期日 D、账单日
221、单项选择题 客户用结算通卡往建行的对公账户上汇款免费吗？（）
A.免费 B.不免费 C.套餐中免费 D.优费期套餐内免费
222、判断题 登录PBCS系统首页时，页面未报错，但是点击登录按钮无反应，需检查浏览器是否设臵了代理服务器，将该设臵取消即可.
223、多项选择题 《监管检查违规问责标准》规定，对中小企业借款人贸易背景审核不严格的，包括但不限于以下哪些情形？（）
A、增值税发票开具时间与申请贷款时间不一致。 B、增值税发票的金额和数量与购货合同约定不一致。 C、增值税发票开具时间与合同签订时间不匹配。 D、增值税发票与购销合同货物品种不一致。
224、单项选择题 （）是中国建设银行向社会发行的、为个人客户签发的一种实时记账的金融支付结算工具。
A、贷记卡 B、借记卡 C、准贷记卡 D、银行卡
225、单项选择题 每台电话支付终端可绑定（）个电话号码。
A、1 B、2 C、3 D、任意多个
226、多项选择题 我行CCBS系统通过三类状态来标记实物金，分别是（）
A、销售状态 B、质损状态 C、回购状态 D、库存状态 E、加工状态
227、单项选择题 抵押人为法人的，仅限于借款人所经营企业。以借款人本人所经营企业名下资产抵押的，借款人所经营企业经营年限在（）年以上（含）。
A、1 B、2 C、3 D、5
228、单项选择题 提供电子银行签约的自助设备是（）
A.ATM自动取款机 B.CRS存取一体机 C.BMS自助终端 D.自助发卡机
229、多项选择题 小额贷款公司授信管理中，没有按照合同内容履行相关管理内容，包括但不限于以下情况（）
A、未按规定将小额贷款公司的融资信息及时报送监管部门 B、小额贷款公司在经营中存在不通过我行资金托管账户进行放贷行为 C、小额贷款公司在经营中存在不通过我行资金托管账户进行回收贷款的行为 D、小额贷款公司资金流向监控不到位
230、单项选择题 理财产品销售将综合使用个人客户风险评估问卷得出的（）和风险承受能力的预评估结果。
A、客户类型结果 B、客户类别 C、产品风险等级 D、客户风险偏好
231、单项选择题 持卡人可以通过（）渠道完成龙卡IC信用卡的电子现金账户充值？
A.网上银行 B.建行网点 C.自助终端（ATM机） D.建行网点或自助终端（ATM机）
232、多项选择题 财富卡、私人银行卡卡面由总行统一设计。空白卡片正面印刷（）
A、中国建设银行中英文行名 B、持卡人签名栏 C、“银联”标识及相关文字说明 D、卡片有效期
233、多项选择题 下列商户中不适用2%扣率的有（）
A.宾馆住宿类 B.餐饮美食类 C.快餐店 D.百货 E.公立医院
234、多项选择题 客户通过办理个人外汇买卖业务可以达到（）目的。
A、赚取汇差收益 B、赚取利差收益 C、满足实际用汇需求 D、规避外汇管制
235、判断题 外部金融机构（如证券公司）人员经批准可驻点的，可以在厅内随意走动，可以临时履行大堂经理职责；但需佩戴所属公司标识和规范着装，坚持使用普通话。
236、单项选择题 自助设备发生长款时，经清机对账后，如能确认客户交易金额及交易卡号的，（）
A.及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后，网点根据投诉将差错账务进行调整； B.可直接发起账务调整处理，网点将长款返还客户，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理； C.可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理； D.可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账；
237、单项选择题 单位存入定期存款，银行应开具（）。
A、中国建设银行单位定期存款开户证实书 B、中国建设银行单位定期存单 C、中国建设银行存款开户证实户 D、中国建设银行单位存单
238、判断题 汽车卡客户必须拨打建行24小时客户服务热线400-820-0588才可免费享受全国道路救援服务。
239、判断题 客户可以在网银上追加本人的多张信用卡账户。
240、单项选择题 手机银行客户可以通过签约活期账户向建设银行范围内任意企业活期账户转账的方式是（）
A、活期转活期 B、向企业转账 C、约定账户转账 D、活期转定期
241、单项选择题 AUM连续6个月中有1个月当月日均值在（），且连续6个月中任1个月当月日均值均未达到1000万元（含）以上的个人客户，为财富管理达标客户，简称为财富管理客户。
A、300万元（含）—500万元（不含） B、100万元（含）—300万元（不含） C、500万元（含）—1000万元（不含） D、300万元（含）—1000万元（不含）
242、填空题 车长应在当天出车前（）分钟领取早送、晚接、中调任务登记簿、尾数箱出入库登记簿、工作证及钞箱钥匙。
243、单项选择题 对于（）、总行级重点客户开发的楼盘和已竣工验收的项目（现房项目），不需先由审批部门进行个人住房贷款楼盘的准入审批，在进行必要的审查后就可与房地产开发商签订楼盘合作协议或最高额保证合同。
A.“五证”齐全的楼盘 B.主体工程已通过竣工验收的楼盘 C.曾与我行建立过合作关系的开发商开发的楼盘 D.我行房地产开发贷款支持的楼盘
244、多项选择题 关于结算通套餐服务自动展期描述正确的为（）
A、客户签约套餐后可选择是否对套餐进行自动展期设置。 B、选择自动展期设置且套餐到期后，系统自动对套餐延期，并扣收相应的套餐费用。 C、只能对时间段最晚的套餐设定自动展期。 D、客户可对自动展期标志进行维护，不需要套餐展期时可将自动展期标志修改为否。
245、单项选择题 我行信用卡持卡人在信用额度内提取现金不得超过个人信用额度的（）。
A、20% B、30% C、50% D、15%
246、单项选择题 PBCS系统签到后可以办理查询、转账等业务，没有签到只能办理（）
A.转账 B.身份证核查 C.电子银行签约 D.三方存管
247、单项选择题 各县联社分管领导，每季对所辖营业网点进行一次全面检查（含枪支管理），少一个网点，处以（）元以上罚款。
A、100 B、200 C、300 D、500
248、单项选择题 司法平仓支持（）方式回购。
A、转账 B、现金 C、现金及转账 D、任一方式
249、单项选择题 在（）前，成功办理中国好声音龙卡信用卡（以出卡时间为准）的客户，可获免工本费及授权许可使用费（限前10万名）。
A.2013年9月30日 B.2013年10月31日 C.2013年11月30日 D.2013年12月31日
250、单项选择题 个人客户在网上银行的签约帐户，可以是（）个。
A、1 B、5 C、10 D、任意
251、多项选择题 代保管回购功能下“优惠方式”支持（）方式。
A、按点差优惠 B、按客户等级优惠 C、按交易总重量优惠 D、按产品组合优惠
252、多项选择题 附行式自助设备是指中国建设银行辖内挂靠于营业网点，由网点负责日常管理的（）等自助式银行专用设备。
A、自动柜员机（ATM） B、存款机（CDM） C、存取款一体机（CRS） D、自助服务终端（BSM）
253、判断题 指数基金通常采取积极主动的投资策略.
254、判断题 存款人死亡，如继承人要办理其存款的继承，可持能够证明亲属关系的户口簿、单位介绍信等到银行营业网点办理.
255、判断题 个人业务顾问八步法“精挖潜”中，发现客户需求，挖掘客户潜力，向客户推荐适合的产品，无需填写客户需求评估表。
256、判断题 可以使用移动POS申请或发结算通卡。
257、单项选择题 CRS一天能够存多少钱（）
A.人民币银行卡或账户每笔最多可存5，000元人民币，存款次数不限 B.人民币银行卡或账户最多可存5，000元人民币 C.人民币银行卡或账户每笔最多可存10，000元人民币，存款次数不限 D.人民币银行卡或账户最多可存10，000元人民币
258、多项选择题 电话支付业务暂未开通（）类卡交易.
A、建行借记卡 B、他行借记卡 C、建行信用卡 D、他行信用卡
259、单项选择题 个人助业贷款的利率可以执行的是（）
A、基准利率9折 B、基准利率8.5折 C、基准利率7折 D、不低于基准利率适当上浮
260、单项选择题 目前PBCS系统交易支持，但我行不允许办理的交易是（）
A.银星速汇 B.客户经理代理交易 C.理财产品销售 D.账户金买卖
261、单项选择题 目前手机银行高级客户月服务费为（）
A、1元 B、3元 C、5元 D、免费
262、单项选择题 机具初装费主要是指向客户收取的电子银行机具费用，包括USBKEY和（）。
A、POS押金 B、动态口令卡 C、风险金 D、机具保修费
263、单项选择题 登录建行手机银行时，用（）登录。
A、姓名 B、手机号码 C、证件号码 D、账号
264、多项选择题 我行网点目前可以办理的外币业务是（）
A、外币储蓄 B、外币兑换 C、外汇买卖 D、汇得盈
265、单项选择题 使用手机银行进行代缴费时非签约账户必须输入（）
A、交易密码 B、登录密码 C、账户取款密码 D、不需要输入密码
266、多项选择题 授信审批中，每发现一笔扣减相关责任人绩效收入5000元的违规情形包括（）
A、越权审批 B、操纵、篡改评审结果 C、反程序审批 D、未及时发起分类动态调整
267、多项选择题 新的《中国建设银行个人客户风险评估问卷》由10道主观题目组成，分别对客户的（）等方面进行测评。
A、财务状况 B、投资经验 C、投资风格 D、投资目的 E、风险承受能力
268、单项选择题 周周大丰收高端客户版首次购买最低金额为（）万元，全额赎回后再次购买，视同首次购买；追加购买最低金额（）万元，以（）万元整数倍递增。
A、100，1，1 B、100，5，5 C、300，1，1 D、300，5，5
269、单项选择题 个人网银登陆密码每日累计错误次数最多（）次。
270、多项选择题 在和客户办理黄金实物交割过程中，应与客户当面核对（）
A、实金（成色、重量、块号、塑胶包装） B、证书 C、包装物 D、发票
271、单项选择题 贷款期限在一年以上的个人助业贷款，可以采取还款方式有（）。
A、按月等额本息还款法或按月等额本金还款法 B、按月付息一次还本法 C、按月付息任意还本法
272、多项选择题 电话支付业务中，消费功能包括（）
A、消费 B、预授权 C、消费撤销 D、消费流水查询
273、单项选择题 在执行押运送款任务时，运钞车到达营业单位后，出现无人或单人接送款的，发现一次，对单位责任人各处以（）元以上罚款。
A、200 B、300 C、500 D、1000
274、判断题 结算通卡有有效期是5年。
275、判断题 个人网上银行信用卡还款功能既可以给本人还款也可以给他人还款。
276、单项选择题 交易提交后报错“SSC02柜员未签到”，但点击PBCS系统的“签到”按钮，提示“柜员已签到”，这是可以（）
A.退出系统后重新登录即可 B.先“签退”再“签到”即可 C.登录系统首页，点击右键，选择编码-中文-GB18030 D.检查的业务授权参数设臵
277、单项选择题 根据《中国建设银行网上银行单位定期及通知存款业务操作规程》规定，客户注销网上银行定期及通知存款服务，需填写（）。
A、《特殊业务申请书》 B、《网上银行单位定期及通知存款服务功能申请表》 C、《网上银行单位定期及通知存款服务协议书》 D、《中国建设银行转账支票透支业务销户通知书》
278、多项选择题 理财产品综合支持中系统预约情况查询提供四种查询方式，其中（）可以查询到客户预约产品（不限本网点）的情况。
A、按产品编号 B、按客户信息 C、按时间段 D、按产品编号+客户信息
279、单项选择题 拥有实金库存，可办理实金提取的网点是指（）
A、非提金网点 B、提金网点 C、开办实金业务的网点 D、开办黄金业务的网点
280、单项选择题 在PBCS系统受理的各类业务，交易（）。
A.由PBCS系统进行批处理 B.由相关系统处理后，经由PBCS系统反馈给用户 C.核算与账务处理与核心系统流程不同 D.通过PBCS系统数据处理后获取结果
281、单项选择题 在申请结算通卡时，担保方式选择（）
A.保证金担保 B.无担保 C.信誉担保 D.其他担保
282、单项选择题 龙卡信用卡免息期最短为（）天。
A.45 B.30 C.20 D.50
283、多项选择题 财富条线业务，违规问责主要指以下情况（）
A、交易柜员代抄风险确认语句 B、风险评估问卷未载明客户风险承受能力评估结果 C、柜员岗位变更后未及时更新个人理财销售系统信息 D、理财产品收益未达到预期水平
284、问答题 执行运钞任务的押运小组，在营业网点进行装卸钱箱作业时，如遭遇犯罪分子抢夺，押运小组应如何应对？
285、单项选择题 下列理财产品赎回时，属于实时赎回成交的是（）。
A、天天大丰收 B、周周大丰收 C、乾元-日新（鑫）月异（溢） D、以上产品都是
286、单项选择题 我行代理的分红保险中，如果客户满一年后退保，客户可得到（）
A.一年后的现金价值和一年的分红 B.现金价值 C.分红 D.本金
287、单项选择题 移动闪付初始业务密码为（）
A、签约账号后三位数 B、签约证件号码后三位数 C、签约手机号码后三位数 D、柜台设置任意三位数
288、多项选择题 批量代收代付系统不兼容岗位包含（）
A、系统管理岗与其他岗位不兼容 B、资料受理岗与操作员岗不兼容 C、业务主管岗与其他岗位不兼容 D、操作员岗与其他岗位不兼容
289、判断题 人民币个人存款跨一级分行通存通兑业务中，办理三方转账时，柜员可以采取先取后存的方式办理.
290、多项选择题 我行“个人实物黄金业务系统（CCBS）”目前的主要功能包括（）
A、实金出售/代保管出售 B、实金回购、代保管回购 C、代保管提取 D、内部质损、再熔 E、实物金调拨 F、代保管收据维护、司法处理
291、单项选择题 对投资者的风险承受能力等级评估进行登记、调查并对其风险能力进行评分，该交易只针对（）。
A、自然人 B、投资者 C、个人 D、法人
292、单项选择题 以下不属于系统中“客户信息维护”功能的内容是指（）
A.重要客户信息维护 B.错挂账号调整客户信息 C.对私客户等级维护 D.修改和验证密码
293、单项选择题 在众多的基金种类中，（）基金无固定存续期，规模因投资者的申购、赎回可以随时变动。
A、私募式 B、开放式 C、定向募集式 D、封闭式
294、多项选择题 一体化签约中柜员在修改客户信息流程中能修改的信息包括（）内容。
A、修改手机号码 B、修改全渠道日累计限额 C、重置登录密码 D、修改交易限额
295、单项选择题 营业网点监控录像检查要求：每次抽查期间内，抽查营业天数不少于（），抽查监控画面不少于6个。
A、一天 B、二天 C、三天 D、五天
296、问答题 万能寿险作为人寿保险的一项主要产品，请列举万能寿险的主要特点？
297、单项选择题 我行自助设备12位编号有那几个要素构成（）
A.城市编号+设备类型+顺序号 B.网点机构号+设备类型+顺序号 C.网点机构号+虚拟柜员类型+顺序号 D.分行编号+设备类型+顺序号
298、多项选择题 存款设备清机取钞后，必须将所取现金按券别、张数进行顺序整理清点，不得打乱存款现金的顺序，确保发现假钞时能追溯到存入卡号或账号，在核对（）一致后，登记《自助设备账务登记簿》，由双人确认盖章。
A、券别 B、张数 C、现金库款 D、存款交易流水清单
299、多项选择题 关于结算通交易资金托管功能，如果后来交易双方没有成交，资金如何返回？（）
A.付款方申请后，如果收款方还未确认，付款方可取消申请，资金返还付款方账户 B.收款方已经确认了，那应由收款方发起撤销交易，撤销指令生效后，资金返还付款方账户 C.付款方申请后，如果收款方还未确认，付款方不可以消申请，资金返还付款方账户 D.收款方已经确认了，那应由付款方发起撤销交易，撤销指令生效后，资金返还付款方账户
300、多项选择题 《营业机构负责人十个严禁》规定，严禁用个人账户为客户（）资金；
A、转借 B、划转 C、过渡 D、归集
