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1、填空题 适合流水作业岗位的任务分析方法是()
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2、单项选择题 公司对销售人员推出一项激励措施:年销售额达到50万,公司组织免费欧洲旅行。小张、小王、小李、小赵四位员工对此奖励的重视程度数值分别为0.9、0.7、0.5、0.3,认为得到奖励的可能性大小的数值依次为:0.2、0.5、0.3、0.4。请问此项激励措施对哪位员工的激励作用最大?()
A.小张
B.小王
C.小李
D.小赵
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3、多项选择题 常见的概率抽样方法有()
A.偶遇抽样
B.简单随机抽样
C.等距抽样
D.分层抽样
E.整群抽样
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4、单项选择题 华纳斯于1978年和1992年研究的RJP程序模型提出了四个相关开发机制,其中不包括()。
A、打预防针
B、自我选择
C、模仿租用
D、集体投入
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5、单项选择题 下面不属于人力资源管理模式的是()
A.工业模式
B.投资模式
C.混合模式
D.参与模式
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6、单项选择题 社会学研究的主要对象是()。
A、人
B、物
C、经济
D、政治
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7、判断题 职位分类的最大特点是“因事设人”,它强调的是公务员的职权和责任,而非担任该职位的公务员本人。()
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8、名词解释 培训
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9、判断题 一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。()
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10、单项选择题 马尔可夫分析法是一种常用的()方法
A.内部人力资源供给预测
B.外部人力资源供给预测
C.内部人力资源需求预测
D.外部人力资源需求预测
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11、判断题 制度是公共部门人力资源管理范式架构的核心。()
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12、单项选择题 ()的教育已经成为许多大学和机构的主要业务。
A、经理人的教育
B、总裁的教育
C、一般员工的教育
D、基层员工的教育
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13、单项选择题 人力资源开发的素质结构模式包括①心理素质开发②生理素质开发③思想品德素质开发④职业能力开发排序正确的是()
A.①④③②
B.③①④②
C.②①③④
D.①②③④
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14、多项选择题 员分析的分析方法有()。
A.通过使用业绩评估来分析造成员工业绩差距的原因
B.收集和分析关键事件
C.对员工及其上级做培训需求调查
D.制定人力接续计划
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15、问答题 中国劳动安全卫生工作的基本原则是?
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16、问答题 定员管理是指什么?
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17、多项选择题 下列哪些是薪酬调查的内容()。
A.最高工资
B.最低工资
C.薪酬中工资所占比例
D.工资级距
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18、名词解释 自助餐式福利
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19、问答题 试述绩效考核的目的。
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20、单项选择题 TWI工程以它最终结果而著名,这些结果不包括()。
A、作业教导
B、作业办法
C、作业关系
D、人际关系
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21、单项选择题 "社会人"人性理论假设的基础是什么?()
A.泰勒的科学管理原理
B.梅奥的人际关系理论
C.马斯洛的需要层次理论
D.霍桑试验
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22、多项选择题 以下哪些方法是人力资源需求预测的方法()?
A.人力资源现状规划法
B.马尔可夫分析法
C.分合性预测法
D.回归分析法
E.德尔菲法
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23、单项选择题 在高于()米以上或钻井平台上任何作业场所的敞开边缘,扶梯等要求安装有固定式防护栏杆。
A.1
B.2
C.3
D.4
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24、单项选择题 下面影响组织人力需求的因素中,()选项更主要
A.组织外部
B.组织内部
C.个人因素
D.社会因素
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25、单项选择题 人力资源开发的真正起源可以追溯到()。
A、原始社会的简单模仿
B、古代的学徒制
C、早期的职业教育
D、培训职业的发展
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26、问答题 心理测评是指什么?
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27、问答题 公共部门人力资源获取是指什么?
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28、单项选择题 职业资格对于任职者来说具有绝对性,这种绝对性的表现为()。
A、下限值
B、上限值
C、中间值
D、零值
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29、问答题 试论人力资源专业化发展的历史基础
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30、单项选择题 失业保险金的标准是()
A.一般应高于当地城市居民最低生活保障标准,低于当地最低工资标准
B.低于当地城市居民最低生活保障标准
C.高于当地最低工资标准
D.各地区自己决定
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31、单项选择题 下列哪项是传统人事管理的特点()
A.把员工看成被管理、被处置的对象
B.视员工为第一资源的管理视角
C.管理活动重视培训开发
D.组织和员工利益共同实现的管理目的
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32、单项选择题 常见的评价技术不包括()。
A、管理游戏
B、公文处理
C、角色扮演
D、敏感性训练
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33、多项选择题 员工的()是最有效的提高劳动生产率的途径,也是人力资本增值的重要途径。
A.培训
B.教育
C.激励
D.管理
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34、单项选择题 移民属于()。
A.个体开发
B.人才开发
C.区域开发
D.行为开发
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35、单项选择题 首开管理定义先河的是()
A.西蒙
B.H.法约尔
C.小詹姆斯·H.唐纳德
D.孔茨
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36、单项选择题 ()是指表现在与人相处、自我反省、适应环境、察言观色方面的智力。
A.科学智力
B.人际智力
C.生活智力
D.社会智力
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37、单项选择题 不成功的组织化的表现不包括()。
A、员工未达到预期
B、员工不满
C、员工缺乏积极性
D、员工对组织有更多的了解
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38、多项选择题 公共部门人力资源管理必需的基本功能是()。
A.人力资源规划
B.人力资源获取
C.人力资源开发
D.人力资源纪律与惩戒
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39、多项选择题 对于公务员的任职,必须同时具备()这些前提条件。
A.有编制
B.有职数
C.有相应的职位空缺
D.有财政支持
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40、判断题 人力资本理论的思想渊源向上可以追溯到具有现代意义的经济学创始之前。()
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41、单项选择题 在组织化方面,研究者认为新来员工的预期的影响不包括()。
A、满意度
B、绩效
C、行为投入
D、待遇
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42、判断题 人力资本反映的是流量与存量问题。()
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43、问答题 薪酬有哪些基本功能?
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44、问答题 员工招聘的途径。
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45、问答题 试论述职位分析的作用和意义。
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46、多项选择题 下面哪几项可以做为员工甄选的方法()。
A.职业兴趣测试
B.运动能力测试
C.能力倾向测试
D.人格测试
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47、多项选择题 人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括()。
A.分析人力资源的需求
B.分析人力资源供给
C.协调人力资源供需缺口
D.分析人力资源的分布
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48、问答题 公共部门人力资源开发与管理与人事行政管理具有哪些不同?
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49、多项选择题 下列哪些属于公职人员的权利()。
A.身份保障权
B.职务保障权
C.政治权利
D.经济权利
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50、单项选择题 个人需求分析的资料来源不包括()。
A、观察样本
B、问卷
C、态度调查
D、卡片分析
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51、填空题 “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判,这种多边会谈,应该将会场格局布置为()。
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52、问答题 公共部门人力资源规划的作用是什么?
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53、多项选择题 影响组织设计的因素有()
A.组织环境
B.组织战略
C.组织规模
D.组织技术
E.权力体制
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54、问答题 试述公共部门人力使用应遵循的原则。
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55、问答题
一家中小型企业最近拟出了自己的一套薪酬方案,正准备实施。
拟订这套薪酬方案的原则是:保障基本生活的同时,充分调动各位员工的积极性和创造性,鼓励个人努力奋斗,强调团结协作,促使公司和所有员工共同进步、发展。
方案的依据是:根据公司、部门、个人的考核结果,每月进行一次工资核算。
这套方案的特点:强调个人努力与团结协作的统一性;工作报酬和工作奖惩的统一性;员工个人命运与公司命运一体化;不强调资历,只看重现实的工作表现;定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存,考核是客观依据,待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道,避免“人治”、主观臆断等造成的不良后果。在公司这个大家庭中,对事不对人,使各位员工身感公正、合理、科学,积极进取,促进公司、员工共同进步。
方案制定的方法是:
(1)根据对各工作岗位的职责分析,和每位员工面谈,确定每个人的基本工资额和岗位工资额;
(2)根据公司、部门、个人的考核结果,确定公司、部门及个人业绩系数;
(3)按以下方案确定各位员工的工资额,并按此发放。
基本工资+岗位工资X公司系数X部门系数X个人绩效系数
问题:这套方案是否合理可行?请你用所学的人力资源管理薪酬理论来分析。
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56、名词解释 劳动安全卫生
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57、单项选择题 在贯彻按劳取酬原则时,需要以哪种劳动为主要依据,同时考虑哪几种劳动来进行分配()
A.物化劳动;潜在劳动和流动劳动
B.潜在劳动;物化劳动和流动劳动
C.流动劳动;物化劳动和潜在劳动
D.物化劳动;流动劳动和固定劳动
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58、单项选择题 美国行为科学家()在20世纪60年代最早归纳出了“复杂人”假设。
A.沙因
B.梅奥
C.舒尔茨
D.明塞尔
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59、多项选择题 波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有()
A.专一化战略
B.注重全局战略
C.差异化战略
D.超越现实战略
E.成本领先战略
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60、单项选择题 我国劳动争议处理程序为()。
A.一调一裁三审制
B.一调二裁两审制
C.一调一裁一审制
D.一调一裁两审制
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61、名词解释 KPI
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62、单项选择题 从对象上划分人力资源开发不包括()
A.品德开发
B.人才开发
C.管理者开发
D.行为开发
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63、单项选择题 下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表?()
A.人力资源投资报表
B.人力资源成本报表
C.人力资源流动报表
D.人力资源供给与需求平衡表
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64、单项选择题 高学历的高工资是()
A.潜在劳动的反映
B.凝固劳动的反映
C.流动劳动的反映
D.能力工资的体现
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65、名词解释 工作评价
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66、问答题 职务分析的定义是什么?
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67、单项选择题 可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是()
A.劳动责任大小
B.劳动条件好坏
C.工龄或技术熟练程度
D.劳动贡献大小
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68、单项选择题 费尔德曼于1981年提出了五种组织化的阶段模型,其中不包括()。
A、预期阶段
B、冲突阶段
C、行动结果
D、效率结果
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69、填空题 “××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”,括号处应填写的最恰当的文种是()。
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70、单项选择题 职业资格不包括()。
A、学识
B、体质
C、品质
D、品德
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71、单项选择题 ()是在不同组织、不同时间从似相似活动的一系列工作的总称。
A.工作
B.任务
C.职位
D.职业
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72、单项选择题 行为科学管理理论的人性假设是美国管理学家梅奥在霍桑试验的基础上提出的()。
A.经济人
B.社会人
C.复杂人
D.自动人
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73、名词解释 按劳取酬原则
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74、单项选择题 考评者不愿可没有将被考评者工作业绩的差异性表现出来,而是把被考评者成绩集中在同等水平的分数范围内,导致考评结果出现平均化倾向。这是绩效考评中经常出现的()错误。
A.从众心理
B.集中趋势
C.近因效应
D.晕轮效应
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75、名词解释 重测信度
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76、问答题 人力资源成本包括哪些内容?
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77、判断题 无领导小组讨论,是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法。()
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78、单项选择题 以下属于“自动人假设”观点的是()
A.人具有可以开发的巨大潜力
B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬
C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作
D.人的需要的表现形式是复杂的
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79、单项选择题 《中华人民共和国劳动法》颁布于()
A.1994年7月5日
B.1995年1月1日
C.1995年7月5日
D.1994年1月1日
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80、多项选择题 人力资源的质量,指人力资源所具有的()。
A.知识和技能的水平
B.智力
C.劳动者的劳动态度
D.体质
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81、单项选择题 人力素质分析的内容不包括()。
A、学历
B、职称
C、考试成绩
D、潜能
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82、单项选择题 人力资源的客体与对象的重点在()
A.成人之前
B.人力资源形成的前期
C.人力资源形成的中期
D.人力资源形成的后期
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83、问答题 人力资源选拔的方法。
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84、填空题 ()就是在特定的环境下,对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制,保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。
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85、问答题 试述薪酬制度的主要形式、特点及适用范围。
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86、判断题 人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容,是制定人力资源计划,进行人力资源开发管理的基础。()
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87、问答题 人力资源开发是指什么?
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88、多项选择题 公共部门人力资源流动的意义是()。
A.合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力
B.合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构
C.合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一
D.合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系
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89、问答题 贾厂长的管理模式
贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长,治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号,已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求,调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久,就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处,需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口,并能改得公平合理,令人信服。
他终于选中了一条。原来厂里规定,本厂干部和职工,凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平,其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了,便先去局里或公司兜一圈再来厂,有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚,工人则无借口可依。厂里400来人,近半数是女工,孩子妈妈,家务事多,早上还要送孩子上学或入园,有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍,职工散住全市各地,远的途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东,要摆渡上班。碰上塞车`停渡,尤其雨、雪、大雾,尽管提前很早出门,仍难免迟到。他们想迁来工厂附近,无处可迁;要调往住处附近工厂,很难成功,女工更难办。所有这些,使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他,莫轻举忘动,此禁一开,纪律松弛,不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟,迟到一次扣10元,而且是累进式罚款,第二次罚20元,三次罚30元。我厂才扣1元,算个啥?
但贾厂长斟酌再三,这条一定得改,因为一元钱虽少,工人觉得不公、不服,气不顺,就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上,他正式宣布,从4月1日起,工人迟到不再扣奖金,并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动,职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道:“迟到不扣奖金,是因为常有客观原因。但早退则不可原谅,因为责在自己,理应重罚;所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者,要扣半年奖金!”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理,但工人们却反应冷淡。
新厂规颁布不久,发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办,贾厂长断然说到:“照厂规扣她们半年奖金,这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午,贾厂长偶过厂门,遇上了受罚女工之一的小郭,问她道:“罚了你,服气不?”小郭不理而疾走,老贾追上几步,又问。小郭悻悻然扭头道:“有什么服不服?还不是你厂长说了算!”她一边离去一边喃喃地说:“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子?”
贾厂长默然。他想:“我是男的,怎么会去过女澡堂?”但当天下午趁澡堂还没开放,跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小,破旧阴暗,一共才设有12个淋浴喷头,其中还有3个不太好使。贾厂长想,全厂194名女工,分两班也每班有近百人,淋一次浴要排多久队?下了小夜班洗完澡,到家该几点了?明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服,是有道理的。看来这条厂规制定时,对这些有关情况欠调查了解了……
下一步怎么办?处分布告已经公布了,难道又收回不成?厂长新到任订的厂规,马上又取消或更改,不就等于厂长公开认错,以后还有啥威信?私下悄悄撤消对她们的处分,以后这一条厂规就此不了了之,行不?
贾厂长皱起了眉头。
如果你是贾厂长,你准备怎样来对待员工?你想采用什么样的激励手段和管理方式?
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90、填空题 会议中心文件不包括()。
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91、多项选择题 根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括()
A.整体分析
B.结构分析
C.层次分析
D.相关分析
E.环境分析
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92、单项选择题 职业发展规划的方法中不包括()。
A、职业志向的确立
B、任职人条件分析
C、职业内容的选择
D、职业发展机会的设定
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93、单项选择题 相对比较判断法包括()
A.成对比较法
B.回忆印象评判法
C.加权综合考评法
D.目标等级考评法
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94、填空题 电脑、投影、白板属于会议的()
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95、问答题 人力资源管理功用是什么?
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96、单项选择题 ()是个体HR体系中的精髓与血液,是最为关键、最为核心与最为基本的能力。
A.潜能
B.品德
C.体力
D.智力
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97、判断题 积极导入具有发展潜力的新品牌作为后备,能保障卷烟整体格局的针对性和市场环境的有效性。
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98、多项选择题 公共部门人力资源培训和常规教育的区别主要体现在()。
A.性质不同
B.目的不同
C.内容不同
D.形式不同
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99、单项选择题 在下列四种工资形式中,具有相对平均分配特点的是()
A.计时工资
B.计件工资
C.奖金
D.津贴
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100、单项选择题 人力资源战略,首先要确定人力资源开发与管理的基本战略和()
A.目标
B.使命
C.理念
D.内容
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101、多项选择题 人力资源市场的构成要素包括()。
A.劳动力
B.用人单位
C.人力资源市场
D.价格
E.供求关系
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102、问答题 从管理内容的角度来看,人力资源管理大致经历了哪些阶段?
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103、问答题 工资分级的典型方法是什么?
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104、问答题
1990年10月,飞龙集团只是一个注册资金只有75万元,员工几十人的小企业,而1991年实观利润400万元,1992年实现利润6000万元,1993年和1994年都超过2亿元。短短几年,飞龙集团可谓飞黄腾达,“牛气”冲天。但白1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整,然后便不见踪迹了。这是为什么?1997年6月,消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了,并坦率地承认飞龙的失败是人才管理的失误。
飞龙集团除1992年向社会严格招聘营销人才外,从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员,甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象,而且持续时间很久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司,外人或许难以想象,公司竟没有—个完整的人才结构,竟没有一个完整地选择和培养人才的规章。人员素质的偏低,人才结构不合理等。从1999年开始,飞龙集团在无人才结构设计的前提下,盲目地大量招收中医药方向的专业人才,并且安插在企业所有部门和机构,造成企业高层、中层知识结构单一,导致企业人才结构不合理,严重地阻碍了一个大型企业的发展.1992年3月,一位高层领导的失误造成营销中心上任离开公司,营销中心一度陷入混乱。这样一来,实际上就造成了无法管理和不管理。
问题:请问主要是什么原因导致了飞龙集团的失误?(用人力资源管理的规划与招聘理论来分析)
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105、单项选择题 家庭因素对HR形成有着重要的影响,具体的因素包括()。
A.教育状况、性格修养、家庭成员间的关系
B.教育状况、家庭人数、成员性别
C.文化水平、经济地位、家庭人数
D.经济地位、教育状况、成员性别
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106、单项选择题 ()是指人力资源开发活动中所采用的工具与支持行为。
A.开发手段
B.开发客体
C.开发对象
D.开发计划
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107、单项选择题 社会化的必要条件不包括()。
A、语言能力
B、学习能力
C、思维能力
D、社交能力
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108、问答题 人力资源规划的编制程序。
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109、判断题 甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位,应该借助于多种甄选手段来公平、客观地作出正确的决策。()
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110、单项选择题 ()原理是指任何要素因在空间上的排列次序或结构形式的变化,而引起完全不同的组合结果,甚至是要素发生质的变化的过程。
A.以人为本
B.能级匹配
C.适才适用
D.同素异构
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111、名词解释 绩效面谈
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112、问答题 我国社会保障制度体系建设应坚持的原则是什么?
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113、问答题 人力资源的定义是什么?
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114、判断题 定额是合理编制定员的前提。()
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115、单项选择题 雷达管制服务()应当依照雷达设备的技术说明,调整所用雷达显示器并对其准确性进行充分的检查。()应当使雷达系统的工作能力、所用雷达以及所用雷达显示器上展示的信息达到足以执行任务的状态。
A.雷达管制员、雷达管制员
B.雷达维护人员、雷达管制员
C.雷达维护人员、雷达维护人员
D.雷达管制员、雷达维护人员
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116、问答题 文件筐作业的定义是什么?
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117、判断题 《中华人民共和国公务员法》规定,公务员因工作需要在机关外兼职,应当经有关机关批准,并可以适当领取兼职报酬。()
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118、单项选择题 企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为()
A.人力资源的获得成本
B.人力资源的开发成本
C.人力资源的使用成本
D.人力资源保障成本
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119、填空题 工作评价是指通过确定岗位的()来划分岗位等级及相应工资的方法。
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120、单项选择题 马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次,其中()为最高层次的需要。
A.审美需要
B.求知需要
C.自我实现需要
D.尊重需要
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121、单项选择题 对企业职业经理人德行要求中最为重要的前五条中不包括()。
A、事业心
B、自信心
C、诚实正直
D、果断性
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122、单项选择题 ()是将企业经营战略和目标转化成人力需求,以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。
A.人力资源规划
B.员工招聘
C.工作绩效
D.薪酬
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123、单项选择题 人口学的研究内容可分为四个层次,第一层次是指()
A.人口的自然特征和人口的自然变动
B.人口的地域分布特征和人口迁移变动
C.人口的社会特征和社会变动因素
D.直接和间接影响人口动态变化各因素的作用和关系
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124、单项选择题 下列不属于主管人员的是()。
A、项目经理
B、科长
C、医院院长
D、总裁
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125、单项选择题 ()是指了解社会规范、言行举止表现合乎时宜的能力。
A、社会智力
B、生活智力
C、科学智力
D、非科学智力
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126、多项选择题 制定与实施奖金制度时需考虑的问题有()。
A.必须建立在公平且合理的工作评价基础之上
B.奖励的标准应合理适度
C.奖金分配应尽快兑现
D.奖励的形式应与工作性质和特点相适应
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127、多项选择题 薪酬,就是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入,包括()。
A.工资
B.奖金
C.津贴
D.各种福利保健收入
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128、名词解释 外部平衡原则
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129、单项选择题 在对主管人员的开发中存在的问题不包括()。
A、开发工作与组织目标脱离
B、重视强调开发计划忽视开发效果
C、开发方案缺乏针对性
D、主管人员的开发是主动进行的
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130、问答题 简述人力资源规划的作用与意义。
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131、单项选择题 人力规划的步骤有以下三步,正确的排序是()。①分析②决策③预测
A、①③②
B、①②③
C、②③①
D、③①②
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132、多项选择题 在下列心理测试中,哪几项属于认知测试()。
A.成就测试
B.智力测试
C.能力倾向测试
D.工作态度测
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133、单项选择题 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?()
A.预测未来的人力资源供给
B.预测未来的人力资源需求
C.供给与需求的平衡
D.制定能满足人力资源需求的政策和措施
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134、多项选择题 企业经营战略一般分为三个层次:()。
A.总体战略
B.个体战略
C.事业战略
D.企业战略
E.职能战略
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135、问答题 试论员工招聘中的难点问题及其解决对策。
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136、单项选择题 ()是职业发展管理中的主要目标。
A、职业发展动机
B、职业动机开发
C、职业高原
D、职业过时
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137、填空题 劳动争议的调节程序包括调解、仲裁和()。
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138、填空题 按照会议的规模分类,数人到数十人的会议,算()
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139、填空题 失业保险基金的筹集主要有以下三个原则:()、无偿性原则、固定性原则。
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140、单项选择题 有关“工资”概念的表述,()是错误的。
A.工资是狭义的薪酬
B.工资是被雇用后,完成工作任务而领取的劳动报酬
C.其基本形式包括计时工资、计件工资、奖金和津贴
D.工资基本上等于人工成本
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141、名词解释 员工持股计划
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142、名词解释 技能工资制
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143、填空题 了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来,从而使起人能了解这种职位的过程即()。
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144、多项选择题 当供给大于需求时,可采取的调节方法和措施是()。
A.扩大企业规模
B.永久性裁减或辞退职工
C.延长工作时间
D.劳动力转移
E.允许提前退休
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145、单项选择题 一般认为,效度系数在()以上即是好的效度。
A.0.5
B.0.6
C.0.8
D.1
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146、名词解释 经验推断法
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147、填空题 报告会“会务要点”说明有误的是( )
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148、单项选择题 人力资源的四个层次中,处于最里层的是()。
A、个体层的HR
B、群体层的HR
C、组织层的HR
D、社会层的HR
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149、单项选择题 人力资源流动的影响因素不包括()。
A.个人因素
B.竞争因素
C.职业因素
D.环境因素
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150、多项选择题 思想教育手段的主要特征有()
A.科学性
B.启发性
C.艺术性
D.目的性
E.长期性
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151、填空题 会议通讯录的主要信息一般不包括()。
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152、单项选择题 在学校因素中,()的影响最大。
A.教师的生活方式与理想追求
B.教师的人格与学识
C.教师与校风
D.学生与校风
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153、多项选择题 根据人力资源理论,“人力”是指人的劳动能力,包括()。
A.智力
B.技能
C.知识
D.体力
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154、单项选择题 “好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种思想假设?()
A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设
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155、判断题 关键事件技术是通过设计一定的表格,专门记录工作者工作过程中那些特别有效(成功)与特别无效(失败)的工作行为,作为将来确定任职资格的一种依据。()
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156、单项选择题 人力资源的()乃是该资源被用于其他经济活动中所能创造的最大价值。
A.社会成本
B.机会成本
C.财务成本
D.教育成本
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157、单项选择题 ()是现代HRD的宗旨。
A、双赢
B、利益
C、单赢
D、激励
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158、多项选择题 下面哪几项是影响人力资源战略的因素()。
A.政治因素
B.人口因素
C.文化因素
D.内部管理因素
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159、单项选择题 下面不属于人力资源管理的内部环境的是()
A.企业发展战略
B.企业组织结构
C.企业总经理
D.企业文化
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160、单项选择题 人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一是()
A.行政管理思想
B.生产管理思想
C.军事管理思想
D.教会管理思想
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161、问答题 贾厂长的管理模式
贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长,治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号,已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求,调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久,就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处,需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口,并能改得公平合理,令人信服。
他终于选中了一条。原来厂里规定,本厂干部和职工,凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平,其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了,便先去局里或公司兜一圈再来厂,有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚,工人则无借口可依。厂里400来人,近半数是女工,孩子妈妈,家务事多,早上还要送孩子上学或入园,有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍,职工散住全市各地,远的途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东,要摆渡上班。碰上塞车`停渡,尤其雨、雪、大雾,尽管提前很早出门,仍难免迟到。他们想迁来工厂附近,无处可迁;要调往住处附近工厂,很难成功,女工更难办。所有这些,使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他,莫轻举忘动,此禁一开,纪律松弛,不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟,迟到一次扣10元,而且是累进式罚款,第二次罚20元,三次罚30元。我厂才扣1元,算个啥?
但贾厂长斟酌再三,这条一定得改,因为一元钱虽少,工人觉得不公、不服,气不顺,就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上,他正式宣布,从4月1日起,工人迟到不再扣奖金,并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动,职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道:“迟到不扣奖金,是因为常有客观原因。但早退则不可原谅,因为责在自己,理应重罚;所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者,要扣半年奖金!”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理,但工人们却反应冷淡。
新厂规颁布不久,发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办,贾厂长断然说到:“照厂规扣她们半年奖金,这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午,贾厂长偶过厂门,遇上了受罚女工之一的小郭,问她道:“罚了你,服气不?”小郭不理而疾走,老贾追上几步,又问。小郭悻悻然扭头道:“有什么服不服?还不是你厂长说了算!”她一边离去一边喃喃地说:“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子?”
贾厂长默然。他想:“我是男的,怎么会去过女澡堂?”但当天下午趁澡堂还没开放,跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小,破旧阴暗,一共才设有12个淋浴喷头,其中还有3个不太好使。贾厂长想,全厂194名女工,分两班也每班有近百人,淋一次浴要排多久队?下了小夜班洗完澡,到家该几点了?明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服,是有道理的。看来这条厂规制定时,对这些有关情况欠调查了解了……
下一步怎么办?处分布告已经公布了,难道又收回不成?厂长新到任订的厂规,马上又取消或更改,不就等于厂长公开认错,以后还有啥威信?私下悄悄撤消对她们的处分,以后这一条厂规就此不了了之,行不?
贾厂长皱起了眉头。
贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?
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162、问答题 简述公共行政人事环境对公共人事行政价值、制度的作用。
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163、多项选择题 《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较,进一步健全了干部人事管理的()。
A、新陈代谢机制
B、竞争择优机制
C、权益保障机制
D、监督约束机制
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164、填空题 不属于书面形式的会议通知的是()
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165、名词解释 社会保障制度
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166、单项选择题 在人力资源管理中常会出现任人唯亲、人认为情、任人唯利等不良现象的原因在于()。
A.HRD过程中重视的是劳动者个体
B.HRD过程中重视的是劳动者的内在素质
C.HRD过程中以人员素质为基本点
D.HRD过程存在“拉关系”现象
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167、多项选择题 系统分析的定量方法包括()
A.超理性分析
B.社会文化分析
C.未来分析
D.确定型分析
E.随机型分析
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168、单项选择题 学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法?()
A.心理测验法
B.面试
C.知识考试
D.情景模拟与系统仿真
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169、问答题 转任是指什么?
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170、单项选择题 工作程序的变化性比较有限,工作性质是半重复性的,需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?()
A.日常工作
B.按细节说明的工作
C.工作操作程序有变化
D.计划和操作复杂的工作
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171、名词解释 工作要素
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172、名词解释 信度
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173、填空题 为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与()类型的工资结合起来使用。
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174、问答题 薪酬管理的任务是什么?
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175、名词解释 人本管理
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176、判断题 工作分析与工作评估既相互联系,又有所区别。工作分析是展开工作评估的前提和基础,而工作评估则可被看作是工作分析活动的进一步延伸。()
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177、多项选择题 绩效考评的基本类型可分为四类:()。
A.综合型
B.总体型
C.品质基础型
D.行为基础型
E.效果基础型
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178、问答题 公共部门人力资源监控机制是指什么?
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179、多项选择题 从总的趋势看,西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出()的特征。
A.约束与监督以“道德人”假设为前提,与公共部门公职人员的利益相结合
B.注重法律建设,规范行政行为
C.监督与约束的主体独立性强
D.约束与监督以“经济人”假设为前提,与公共部门公职人员的利益相结合
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180、判断题 劳动者的文化技术素质是是人力资源质量的核心部分。()
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181、问答题 工作分析中因素分类法的步骤是什么?
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182、多项选择题 微观的人力群体生态环境具体可以表现为()。
A.人力政策法规环境
B.人力管理环境
C.人力市场环境
D.人力战略环境
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183、多项选择题 人才测评的方法包括()。
A.笔试
B.心理测验
C.面试
D.评价中心技术
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184、单项选择题 政府人事管理制度的核心是()。
A.人事权的划分与配置
B.选官用人制度
C.人事晋升使用的任命权
D.人事权力归属
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185、单项选择题 下列说法错误的是()
A.人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量
B.人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量
C.人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人
D.人才资源是人力资源的一部分,即优质的人力资源
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186、名词解释 企业文化
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187、多项选择题 决策树法是用树型图的形式进行决策的方法。决策树的构成要素包括()
A.决策结点
B.方案枝
C.状态结点
D.概率枝
E.结果点
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188、单项选择题 下列不属于人力资源性质的是()
A.能动性
B.时效性
C.社会性
D.不变性
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189、多项选择题 下面属于企业人力资源的分布和结构形式的是()
A.年龄构成
B.学历构成
C.职位分布
D.部门分布
E.素质构成
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190、问答题 马斯洛把人的需要分为哪几类?
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191、问答题 什么是人力资源管理?试论述人力资源管理与人事管理之间的关系。
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192、判断题 领导四分图理论认为,采取低组织高关心的领导方式,其工作效率和领导效能就高。()
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193、单项选择题 人的主体是人作为活动主体在客体作用过程中所表现出来的()、自主性与自为性。
A、时效性
B、投资性
C、能动性
D、无限性
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194、单项选择题 认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于()。
A.成年人口观
B.在岗人员观
C.人员素质观
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195、问答题 人力激励是指什么?
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196、单项选择题 ()是指考绩的一致性和稳定性。
A.信度
B.效度
C.维度
D.态度
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197、问答题 发展中国家的公共人事制度存在哪些问题?
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198、名词解释 MPDQ
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199、多项选择题 与公共管理相比较,私人管理的显著特征有()
A.以盈利为目的
B.提供公共产品
C.行使委托权力
D.以市场为导向
E.平衡多元利益要求
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200、填空题 不属于会场装饰物的是()。
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201、名词解释 权重
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202、单项选择题 行动性研究方法有五个循环阶段,正确的顺序是()。①资料收集②资料分析③评估反馈④方案实施⑤计划制定
A、①②⑤④③
B.①②③⑤④
C.①②③④⑤
D.②③①⑤④
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203、判断题 访谈法不能单独使用,只适合与其他方法结合使用。()
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204、单项选择题 “直接薪酬”是指()。
A.当月发放的工资
B.工资、奖金与福利
C.即薪酬总体
D.工资、奖金与津贴
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205、填空题 经理人员的薪酬由基本工资、奖金和()三部分构成。
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206、单项选择题 北宋苏轼说过“古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志”,这句话中的“志”强调的是()。
A.知识
B.技能
C.品德
D.态度
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207、单项选择题 充分考虑环境的变化、积极主动适应环境的变化体现了人力资源规划的()原则
A.动态性
B.目标性
C.兼顾性
D.灵活性
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208、多项选择题 职业分析的步骤包括()
A.准备阶段
B.讨论阶段
D.调查阶段
C.分析阶段
E.完成阶段
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209、名词解释 自助式整体薪酬体系
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210、单项选择题 对家族遗传表即家谱研究的第一人是()
A.马斯洛
B.沈菲尔德
C.罗森塔尔
D.高尔顿
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211、单项选择题 ()所提供的开发服务项目中,课程被认为是21世纪商业实践的需要。
A、宾夕法尼亚大学的沃顿商学院
B、俄亥俄州商学院
C、哈佛商学院
D、美国商学院协会
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212、单项选择题 达到规范的个体称为理想角色,现实工作生活中表现出来的角色称为实践角色。理想角色和现实角色的差距是由一些原因造成的,包括()
A、角色期望差异
B、角色领悟差异
C、角色评价差异
D、以上都正确
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213、名词解释 员工入职导向活动
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214、问答题 公共部门人力资源开发与管理的定义是什么?
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215、多项选择题 从规划范围看,公共部门人力资源规划有()。
A.全国性人力资源规划
B.地区性人力资源规划
C.部门人力资源规划
D.某项任务或具体工作的人力资源规划
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216、名词解释 人力资本
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217、单项选择题 ()是指人力资源形成期间与就业前的开发活动。
A.前期开发
B.使用期开发
C.后期开发
D.素质开发
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218、填空题 人力资源规划分为两个层次:总体规划和()。
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219、问答题 试述公共部门人力激励的特殊性。
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220、多项选择题 关于“社会人”假设的说法正确的是()
A.影响员工工作效率的最主要因素是人际关系
B.非正式组织是影响组织成员行为的潜在力量
C.人们最期望领导能承认并满足他们的社会需要
D.社会需要激发人的工作积极性
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221、多项选择题 按照控制发生在管理过程中的阶段性来划分,控制可分为()
A.集中控制
B.分层控制
C.前馈控制
D.现场控制
E.反馈控制
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222、问答题 公共部门人力资源规划是指什么?
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223、名词解释 使用成本
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224、单项选择题 主管人员开发的目标不包括()。
A、知识
B、能力
C、品性
D、道德
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225、名词解释 员工的组织归属感
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226、单项选择题 人力资源概念的提出者为()
A.泰勒
B.比尔
C.德鲁克
D.坎特
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227、多项选择题 在实际运用中,直接观察法必须贯彻()的原则。
A.观察的工作相对稳定
B.适用于大量标准化的、周期短的以体力活动为主的工作
C.尽可能在自然状态下进行观察,不要干扰被观察者的工作
D.观察前应拟定观察提纲和行为标准
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228、单项选择题 主张一分耕耘一份收获的自我学习方法是()。
A、积累学习
B、发现学习
C、结构学习
D、试探学习
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229、判断题 古代的孔子对赏罚的论述在中国古代思想家中是最具特色的,他从人性善出发,得出结论:“人情者,有好恶,故赏罚可用”。()
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230、填空题 某企业对10名新招来的员工进行上岗培训,从讲课到实习一共花了5000元费用。这笔费用应从人力资源成本的()中列支。
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231、名词解释 宽带薪酬
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232、填空题 在贯彻按劳取酬原则时,需要以()劳动为主要依据,同时考虑()劳动来进行分配。
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233、单项选择题 ()是保证所有任职者的工作绩效达标的基本条件。
A、职业资格
B、职业能力
C、绩效水平
D、学识水平
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234、单项选择题 与新员工相比,老员工具有的基本素质不包括()。
A、准确的期望
B、知识基础
C、其他经验
D、价值观
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235、单项选择题 ()在职业资格结构及其发挥中具有核心作用。
A、品德
B、智力
C、学识
D、经验
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236、问答题 公共部门人力资本与一般人力资本有哪些不同?
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237、单项选择题 社会学认为,个人与社会是()
A.辩证统一的
B.相互独立的
C.毫无关系的
D.相互抵触的
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238、单项选择题 知识经济时代投资的重点是()。
A.人才培养
B.机器
C.设备
D.生产线
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239、单项选择题 可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是()
A.劳动责任大小
B.劳动条件好坏
C.工龄或技术熟练程度
D.劳动贡献大小
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240、名词解释 业绩股票
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241、单项选择题 考评对象的基本单位是()
A.考评要素
B.考评标志
C.考评标度
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242、问答题 简述舒尔茨的人力资本理论的主要内容?
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243、单项选择题 体力的维持与发展需要()作为后盾。
A、健康
B、能量
C、体力
D、智力
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244、单项选择题 ()原理是指在人事管理活动及其资源配置上,根据社会经济及管理的需要,将人力资源的现实使用和不断开发联系在一起,两者互接互补、相辅相成。
A.用养并重
B.能级匹配
C.适才适用
D.同素异构
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245、单项选择题 组织的系统根据所收集的资料将其归结为四种类型,其中不包括()。
A、利用型独裁主义
B、善意的权威主义型
C、协商型
D、非参与型
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246、多项选择题 管理人员培训包括()
A.工作轮换
B.工作扩大化
C.研讨会
D.案例教学
E.管理游戏
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247、问答题 在进行绩效评估时应注意哪些事项?
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248、多项选择题 ()原理是现代管理中的人本主义思想的具体体现和运用。
A.以人为本
B.能级匹配
C.适才适用
D.德才并举
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249、多项选择题 全面质量管理理论中质量的改进过程包括()
A.制定计划
B.标准的选择
C.过程评估
D.过程标准化
E.过程改进
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250、名词解释 考评标志
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251、单项选择题 采用()工资制度容易出现同工不同酬的问题。
A.提成工资制
B.结构工资制
C.宽带薪酬
D.谈判工资制
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252、名词解释 人力资源成本
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253、单项选择题 人力资源的主要基础是()。
A.人力资源
B、人口
C、人才
D、人员
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254、单项选择题 1923年()制定了第一个职位分类方案。
A.美国
B.英国
C.德国
D.法国
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255、名词解释 保障成本
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256、单项选择题 实施RJP的第一步是()。
A、评估对RJP的需求
B、确定运用RJP的时机
C、选择RJP的合适媒体
D、选择正确的RJP的群体
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257、单项选择题 18世纪由于对音乐的重视,给予了贝多芬及莫扎特许多的发展空间,这体现了()对智力发展的影响。
A、自然环境的影响
B、家庭环境的影响
C、价值观的影响
D、社会的期望与评价
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258、多项选择题 在应用目标管理理论的组织里,对管理者进行能力分析所使用的SWOT分析表主要包括()
A.优势
B.弱点
C.机会
D.威胁
E.目标
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259、单项选择题 社会学研究的中观层次是指()
A.从个人入手,阐明社会结构及其变化规律的理论
B.从总体上阐述社会结构
C.从总体上阐述社会发展动力
D.社会学的经验研究
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260、判断题 薪酬主要由直接薪酬和间接薪酬这两大部分构成。其中,直接薪酬是薪酬的核心部分。()
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261、单项选择题 当今时代的基本特征是()
A、全球化
B、经济全球化
C、政治全球化
D、文化全球化
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262、多项选择题 风险型决策方法应具备的条件是()
A.存在着决策者希望达到的目标
B.存在着两个或两个以上的行动方案
C.存在着两个或两个以上的自然状态
D.各自然状态的概率可以预先估计和计算出来
E.不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来
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263、名词解释 MBO
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264、单项选择题 职业规划从时间上看,分为短期、中期与长期三种形式,中期规划一般为()年。
A、1—3
B、3-10
C、3-5
D、5-10
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265、名词解释 内容效度
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266、单项选择题 在人口学中,可以把人口划分为经济人口和非经济活动人口,其中经济人口包括()。
A、在业人口与失业人口
B、学生
C、家务劳动者
D、退休退职人员
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267、判断题 南京国民政府时期的公务员系统结构基本上属于美国模式。()
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268、单项选择题 ()也叫解决和处理问题的行为学习。
A、决策学习
B、评价中心技术
C、辅导
D、敏感性训练
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269、单项选择题 1872年第一个有文件记载的工厂学校在()成立。
A、美国厚和公司
B、战时委员会
C、产业培训机构
D、TWI
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270、单项选择题 善于废物利用是创造力在()方面的表现。
A.科学
B.生活
C.特殊才能
D.思维
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271、单项选择题 按照考评范围与内容来分,可分为()
A.单项考评
B.自我考评
C.诊断性考评
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272、多项选择题 现实的人力资源数量包括()。
A.适龄就业人口
B.未成年就业人口
C.老年就业人口
D.求业人口
E.家务劳动人口
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273、问答题 就业指导的定义是什么?
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274、单项选择题 多职业概念模型不包括()。
A、直线型
B、专家型
C、螺旋型
D、长期型
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275、判断题 赫伯特·西蒙认为,决策者在管理决策中不可能达到最优程度,而只能追求一种满意的决策结果()
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276、问答题 简要回答人力资源管理的重要性。
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277、问答题 绩效是指什么?
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278、多项选择题 定量职位分析的方法包括()
A.职位分析问卷法
B.管理职位描述问卷
D.通用标准问卷
C.O*NET系统
E.职能职位分析法
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279、问答题 如何进行培训需求分析?
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280、单项选择题 ()通过一张标示着某一职位各个考评维度评分等级的评价表,并附以描述关键事件的说明,来与量表上的一定评分等级相对应,供考评者对被考评者的实际表现进行评分时参考。
A.图评价尺度法
B.行为锚定等级评价法
C.混合标准尺度法
D.配对比较法
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281、单项选择题 开发创造性的教育培训技术不包括()。
A.头脑风暴法
B.KJ法
C.ZK法
D.ST法
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282、填空题 以与媒体单向沟通为主,重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是()
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283、名词解释 企业员工培训系统模型(HRT)
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284、单项选择题 以下不属于人力资源开发的手段是()。
A.培训
B.教育
C.学习
D.军训
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285、名词解释 自我实现人
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286、问答题 员工招聘用的途径包括什么?
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287、单项选择题 档案室收到普通邮件进口验单后,应从收到之日起()内,转发责任单位落实。
A、当日
B、2日
C、3日
D、4日
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288、问答题 试述人力资源流动的主要原因以及对社会、组织和个人的影响
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289、多项选择题 劳动关系由三个要素构成:()。
A.主体
B.规章
C.内容
D.制度
E.客体
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290、判断题 排序法的优点在于操作简单、速度快、花费少,缺点在于其评估结果主要依赖于评估人员的主观判断能力,因此只适合于规模较小的组织。()
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291、填空题 人力资源管理的目标应当从最终目标和()这两个层次来理解。
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292、多项选择题 一般而言,适用于对公共部门人员比较严重的违纪行为和考绩“较劣”者的惩戒是()。
A.减薪
B.停薪
C.停升
D.降级
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293、判断题 人力资源规划是现代公共部门人事管理的重点和核心。()
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294、问答题 创造一个良好的人力资源管理环境的主要途径是什么?
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295、问答题 绩效考核的方法。
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296、单项选择题 根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度?()
A.技术等级工资制
B.职务等级工资制
C.结构工资制
D.多元化工资制度
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297、填空题 人力资源管理的功能和目标是通过()和从事的各项活动来实现的。
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298、单项选择题 人力资源管理与人事管理的主要区别体现在()。
A.内容上
B.观念上
C.工作程序上
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299、单项选择题 根据“招聘金字塔”,接到录取通知书的人数与实际的就职人数比例宜保持在()
A.2:1
B.3:1
C.4:1
D.5:1
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300、单项选择题 把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式()
A.自我中心式、非理性化家族管理
B.以人为中心、非理性化家庭管理
C.以人为中心、理性化团队管理
D.自我中心式、理性化团队管理
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