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1、单项选择题 美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是()
A.双因素理论
B.X—Y理论
C.人类需要层次理论
D.成熟度理论
E.以人为本理论
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2、单项选择题 泰勒是哪个阶段的代表人物()
A.传统管理阶段
B.科学管理阶段
C.近代管理阶段
D.古典管理阶段
E.行为管理阶段
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3、单项选择题 人是具有多种需要的复杂的“社会人”,是生产力发展最活跃的因素是什么原理的思想基础()
A.人本原理
B.行为激励
C.参与管理
D.系统原理
E.弹性原理
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4、多项选择题 下列属于护理组织文化显性内容的是()
A.工作环境
B.组织制度
C.价值观念
D.组织形象
E.道德规范
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5、单项选择题 情景领导理论认为,适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是()
A.能力低、动机水平低
B.能力低、动机水平高
C.能力高、动机水平低
D.能力高、动机水平低
E.思想品质高、能力低
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6、单项选择题 “组织中的主管人员直接管辖的下属人数应是适当的,才能保证组织的正常运转”所描述的组织设计原则是()
A.责权一致原则
B.分工协作原则
C.有效管理幅度原则
D.最少层次原则
E.目的统一性原则
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7、单项选择题 某护士长在领导护士们完成病房护理工作的过程中,注意个人目标和组织目标协调一致,这样护士们的行为趋向统一,对实现组织目标并取得成效非常有益。这种领导方法遵循的领导工作原理是()
A.指明目标原理
B.协调目标原理
C.沟通联络原理
D.激励原理
E.直接管理原理
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8、单项选择题 对毕业1~3年的护士培训,不妥的是()
A.轮转科室
B.由高年资护士进行“技能规范化”培训
C.要能解决本科护理工作中的疑难问题
D.巩固价值观、专业思想、合作精神等方面培训
E.搞好人际关系
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9、单项选择题 低层管理人员的管理幅度通常以几人较为合适()
A.4~8人
B.8~15人
C.10~15人
D.12~15人
E.3~7人
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10、单项选择题 护理人力资源是发展护理事业所需资源的重要组成部分,是护理资源中最重要且最具活力的部分。近年来,我国护理人才流失严重,其中的原因不乏护理工作辛苦、待遇不高、排班不合理等因素。
第1位重视人的心理状态的管理学家是()
A.弗莱特
B.孟斯特伯格
C.梅奥
D.马斯洛
E.泰勒
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11、单项选择题 甲医院护理部制订了如下一个计划:“经过培训的测试,护士正确给药的服务质量达到100%”。
若“按照考核结果对参与培训的护士进行奖惩,并将奖惩与护士的晋升等事情相结合”属于目标管理步骤中的()
A.制定阶段
B.授权阶段
C.执行阶段
D.实施阶段
E.评价阶段
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12、单项选择题 控制护理质量主要理论依据是()
A.人本原理
B.动力原理
C.反馈原理
D.效益原理
E.系统原理
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13、单项选择题 医疗护理技术管理的核心是()
A.医技设备
B.质量标准
C.管理规章制度
D.管理方法的科学性
E.医疗护理目标
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14、单项选择题 高层管理人员的管理幅度通常以几人较为合适()
A.1~2人
B.3~7人
C.4~8人
D.8~15人
E.10~15人
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15、单项选择题 下列属于终末质量评价的是()
A.病区管理合格率
B.消毒隔离管理合格率
C.年度护理差错发生率
D.一人一针一管执行率
E.护理技术操作合格率
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16、单项选择题 某医院护理部制定了如下计划:“经过培训的测试,护士正确给药的服务质量达到100%”。
按照目标管理的步骤,“建立医院护理质量控制和评定小组”属于目标的()
A.制定阶段
B.实施阶段
C.执行阶段
D.评价阶段
E.检查阶段
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17、单项选择题 护理人力资源是发展护理事业所需资源的重要组成部分,是护理资源中最重要且最具活力的部分。近年来,我国护理人才流失严重,其中的原因不乏护理工作辛苦、待遇不高、排班不合理等因素。
关于我国的护理人力资源,叙述正确的是()
A.医院护士至少应占卫生部统计人员的比例为30%
B.护理人力资源分布地区差异较小
C.男、女比例差别不大
D.职称结构分布不合理
E.护理人力资源年龄分布差异较小
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18、单项选择题 ABC时间管理方法中,B类目标是指()
A.可暂时搁置的目标
B.必须完成的目标
C.最优先的目标
D.很想完成的目标
E.不太重要的目标
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19、单项选择题 下列属于权力性影响力的构成因素的是()
A.品格因素
B.才能因素
C.资历因素
D.知识因素
E.感情因素
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20、单项选择题 确保对护理服务单元和护理整体服务质量进行连续的评价和改革是谁的职责()
A.护理部主任
B.科护士长
C.护士长
D.护士
E.护理员
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21、单项选择题 我国卫生部规定,什么情况下设护理部,实行三级负责制管理()
A.县和县以上医院及200张床以上医院
B.县和县以上医院及300张床以上医院
C.县和县以上医院及400张床以上医院
D.县和县以上医院及500张床以上医院
E.县和县以上医院及设大内科、大外科、妇科、产科、儿科、中西医结合科的医院
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22、单项选择题 患者为中心,协调配合与医生、医疗服务工作是谁的职责()
A.护理部主任
B.科护士长
C.护士长
D.护士
E.护理员
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23、单项选择题 护理成本是医疗单位在护理服务过程中所消耗的物质资源价值和必要的劳动价值的货币表现。成本核算是提高医疗卫生单位经济管理水平的重要手段,通过实行成本管理,依靠技术进步、科学管理和结构调整来降低成本,提高效率,可以使有限的卫生投入,向社会提供更好的医疗卫生服务。
直接护理成本包括()
A.护理人员的工资
B.医疗消耗材料
C.医疗器械设备折旧
D.行政管理费用
E.后勤辅助部门的费用
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24、单项选择题 由于护理人员的过失,造成患者的重度残疾,导致严重功能障碍的称为()
A.一级医疗事故
B.二级医疗事故
C.三级医疗事故
D.四级医疗事故
E.医疗差错
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25、单项选择题 法约尔是哪个阶段的代表人物()
A.传统管理阶段
B.科学管理阶段
C.近代管理阶段
D.古典管理阶段
E.行为管理阶段
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26、单项选择题 医嘱执行的正确与否在护理质量管理中属于()
A.要素质量
B.环节质量
C.过程质量
D.终末质量
E.管理质量
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27、单项选择题 行为科学理论把人看作是()
A.工具人
B.经济人
C.社会人
D.系统人
E.独立人
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28、单项选择题 下列不属于正式沟通的优点的是()
A.效果较好
B.比较灵活
C.有较强的约束性
D.易于保密
E.可以使信息沟通保持权威性
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29、单项选择题 某医院有病床400张,按照卫生部《综合医院组级编制原则试行草案》的标准
卫生技术人员的最多配备数为()
A.380~400人
B.400~403人
C.403~432人
D.432~440人
E.440~450人
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30、单项选择题 某医院有病床400张,按照卫生部《综合医院组级编制原则试行草案》的标准
工作人员的编设约为()
A.500~550人
B.550~560人
C.560~600人
D.600~650人
E.650~700人
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31、单项选择题 确定护理人员编制的主要依据是()
A.满足患者的护理需要
B.满足护理人员自身需要
C.医院经济状况
D.医院规模大小
E.满足医院需要
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32、单项选择题 科学管理学派奠基人,被称为科学管理之父的是()
A.法约尔
B.韦伯
C.卡斯特
D.泰勒
E.梅奥
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33、单项选择题 评价方法必须具备有效性是指()
A.采用的评价方法简单有效易于操作
B.采用评价标准公开化原则
C.必须与被考核人面谈进行绩效评价
D.采用评价结果书面公示原则
E.同事评价
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34、单项选择题 韦伯是哪个阶段的代表人物()
A.传统管理阶段
B.科学管理阶段
C.近代管理阶段
D.行为管理阶段
E.古典管理阶段
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35、单项选择题 系统论是由谁创立的()
A.贝塔朗菲
B.沙因
C.巴赫
D.麦克尔·汉默
E.孔茨
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36、单项选择题 临床护理质量评价中纠正偏差的程序不包括()
A.判断分析找出差距
B.提供反馈信息
C.提出纠正措施及改进方案
D.制作质量管理图表
E.确定可以接受的偏差范围
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37、单项选择题 甲医院护理部制订了如下一个计划:“经过培训的测试,护士正确给药的服务质量达到100%”。
按照计划的表现形式划分,该计划属于护理部的()
A.目的
B.目标
C.策略
D.规则
E.预算
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38、多项选择题 科学管理阶段的代表理念有()
A.科学管理理论
B.管理过程理论
C.人类需要层次理论
D.人际关系学说
E.行政组织理论
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39、单项选择题 某医院内科病房有床位40张,床位使用率为90%,平均护理时数为3.3小时,每名护士每天工作8小时。机动编制数占20%,该内科病房应编护士数为()
A.18人
B.19人
C.20人
D.21人
E.22人
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40、单项选择题 奖励护士的体质服务行为使其更好地提高服务质量,依据的理论是()
A.人类需要层次论
B.成就需要理论
C.双因素理论
D.强化理论
E.激励理论
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41、单项选择题 某医院正在筹备建设的过程中,医院筹备委员会要求主管护理的委员会成员进行一系列工作。
在最终设计的结果中,用以说明组织内部的某一特定职位的责任、义务、权利及工作关系的书面文件,称为()
A.组织职位图
B.职位工作内容
C.职位工作关系
D.职位说明书
E.组织职位素质要求
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42、单项选择题 广告产品即广告时间包括三个层面,以下()不属于这三个层面。
A.核心产品
B.无形产品
C.有形产品
D.延伸产品
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43、单项选择题 护理质量管理的关键,首先是()
A.制定护理质量标准
B.持续改进护理质量
C.提高护理质量效益
D.加强护理质量教育,增强质量意识
E.制定和护理目标
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44、单项选择题 护理人力资源是发展护理事业所需资源的重要组成部分,是护理资源中最重要且最具活力的部分。近年来,我国护理人才流失严重,其中的原因不乏护理工作辛苦、待遇不高、排班不合理等因素。
下列排班方式中能表现出较高的自主性及工作满意度,并提高士气的是()
A.循环式排班
B.电脑辅助的传统式排班
C.自我排班
D.集权式排班
E.分权式排班
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45、单项选择题 根据编制原则,医院护理人员一般应占卫生技术人员的()
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
E.70%
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46、单项选择题 布莱克和莫顿提出管理方格理论,认为最理想有效的领导类型是()
A.协作式管理
B.中庸式管理
C.俱乐部式管理
D.权威式管理
E.团队式管理
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47、多项选择题 控制的基本原则有()
A.目的性原则
B.客观性原则
C.重点性原则
D.及时性原则
E.灵活性原则
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48、单项选择题 甲医院护理部制订了如下一个计划:“经过培训的测试,护士正确给药的服务质量达到100%”。
按照目标管理的步骤,“建立医院护理质量控制和评定小组”属于目标的()
A.制订阶段
B.实施阶段
C.执行阶段
D.评价阶段
E.检查阶段
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49、单项选择题 认为组织和组织成员的行为是复杂的、不断变化的,是一种固有的性质的观点所属的学派是()
A.系统理论管理
B.行为科学管理
C.权变理论管理
D.管理科学
E.管理质量
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50、单项选择题 护理质量评价是护理质量管理中的重要一环,指标及指标体系是管理科学的产物,也是进行质量管理最基本、最重要的手段。
下列属于终末质量评价的是()
A.出院患者对护理工作满意度
B.一人一针一管执行率
C.护理技术操作合格率
D.护理表格书写合格率
E.一级护理合格率
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51、单项选择题 管理的发展是与什么相适应的()
A.生产力发展水平
B.生产关系的发展
C.社会文化的变化
D.社会经济制度
E.社会制度
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52、单项选择题 被称为“科学管理之父”的人是()
A.法约尔
B.泰罗
C.韦伯梅奥
D.泰勒
E.阿吉里斯
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53、单项选择题 某医院护理部制定了如下计划:“经过培训的测试,护士正确给药的服务质量达到100%”。
按照计划的表现形式划分,该计划属于护理部的()
A.目的
B.目标
C.策略
D.规则
E.预算
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54、单项选择题 某医院正在筹备建设的过程中,医院筹备委员会要求主管护理的委员会成员进行一系列工作。
在“设计组织的运行方式”阶段的主要任务不包括()
A.联系方式的设计
B.管理范围的设计
C.各类运行制度的设计
D.工作程序的设计
E.岗位职责设计
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55、单项选择题 三级综合医院评审标准中手术前后诊断符合率为()
A.≥95%
B.≥90%
C.≥85%
D.≥80%
E.≥75%
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56、单项选择题 以下属于中级护理技术职称的是()
A.主任护师
B.副主任护师
C.主管护师
D.护士长
E.独立人
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57、单项选择题 根据双因素理论,下列属于激励因素的是()
A.人际关系
B.工作条件
C.组织政策
D.领导赏识
E.工作环境
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58、单项选择题 护理成本是医疗单位在护理服务过程中所消耗的物质资源价值和必要的劳动价值的货币表现。成本核算是提高医疗卫生单位经济管理水平的重要手段,通过实行成本管理,依靠技术进步、科学管理和结构调整来降低成本,提高效率,可以使有限的卫生投入,向社会提供更好的医疗卫生服务。
下列不是护理成本核算原则的是()
A.按实际成本计价的原则
B.分期核算原则
C.责权发生制原则
D.控制原则
E.一致性原则
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59、单项选择题 护理质量评价是护理质量管理中的重要一环,指标及指标体系是管理科学的产物,也是进行质量管理最基本、最重要的手段。
下列属于环节质量的是()
A.一级护理合格率
B.消毒隔离管理合格率
C.急救物品准备完好率
D.陪护率
E.出院患者对护理工作满意度
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60、单项选择题 根据编制原则,包括几个护理单元以上的大科可设立科护士长1名()
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
E.6个
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61、单项选择题 控制是完成计划的()
A.标准
B.依据
C.保证
D.前提
E.条件
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62、单项选择题 护理管理的核心是()
A.质量管理
B.技术管理
C.经济管理
D.物资管理
E.流程管理
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63、单项选择题 管理理论丛林由谁提出()
A.罗德·孔茨
B.赫茨伯格
C.克莱顿·奥尔德弗
D.张兰霞
E.卡斯特
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64、单项选择题 护理管理工作中,什么现象长此发生,会导致中层管理者(科护士长)在工作中犹豫不决。并抑制了其工作积极性和主动创造性()
A.双关领导
B.越级指挥
C.分工与协作管理
D.高层统一指挥
E.集中统一原则
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65、单项选择题 护理成本是医疗单位在护理服务过程中所消耗的物质资源价值和必要的劳动价值的货币表现。成本核算是提高医疗卫生单位经济管理水平的重要手段,通过实行成本管理,依靠技术进步、科学管理和结构调整来降低成本,提高效率,可以使有限的卫生投入,向社会提供更好的医疗卫生服务。
下列属于比较准确的护理成本测算方法的是()
A.项目法
B.床日成本核算
C.患者分类法
D.综合法
E.病种分类法
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66、单项选择题 人才管理是管理人,比任何管理都要讲究()
A.科学性
B.综合性
C.艺术性
D.激励性
E.人本性
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67、多项选择题 管理的职能有()
A.计划
B.组织
C.人员管理
D.领导
E.控制
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68、单项选择题 某医院护理部制定了如下计划:“经过培训的测试,护士正确给药的服务质量达到100%”。
若“按照考核结果对参与培训的护士进行奖惩,并将奖惩与护士的晋升等相结合”属于目标管理步骤中的()
A.制定阶段
B.授权阶段
C.执行阶段
D.实施阶段
E.评价阶段
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69、单项选择题 护理质量评价是护理质量管理中的重要一环,指标及指标体系是管理科学的产物,也是进行质量管理最基本、最重要的手段。
我国则按管理流程分为要素质量、环节质量和()
A.前馈质量
B.终末质量
C.环境质量
D.评价质量
E.服务质量
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70、单项选择题 治愈率、好转率、病死率、院内感染率等是临床质量评价中的()
A.环节质量指标
B.要素质量指标
C.基础质量指标
D.终末质量指标
E.管理质量指标
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71、单项选择题 护理质量标准的稳定是()
A.相对的
B.绝对的
C.正确的
D.错误的
E.必须的
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72、单项选择题 管理的主要任务就是决策,管理活动的全过程都是决策过程。这种观点的学派是()
A.决策管理学派
B.系统管理学派
C.权变管理学派
D.管理过程学派
E.控制管理学派
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73、单项选择题 已知某种产品由2个部件并联而成,假定每个部件彼此独立,且工作到两年的可靠度分别为0.8、0.8,则该产品工作到两年的可靠度是()。
A.0.72
B.0.28
C.0.99
D.0.3
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74、单项选择题 护理人力资源是发展护理事业所需资源的重要组成部分,是护理资源中最重要且最具活力的部分。近年来,我国护理人才流失严重,其中的原因不乏护理工作辛苦、待遇不高、排班不合理等因素。
他所提出的理论是()
A.人类需要层次理论
B.人类行为理论
C.科学管理理论
D.工业心理学理论
E.成熟度理论
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75、多项选择题 从涉及的对象看,管理是对什么的管理()
A.人、财、物
B.信息
C.时间
D.计划
E.效益
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