1、单项选择题 因故临时必须变更列车停靠站时，运转值班员应提早通知（）。
A、客运人员 B、客运主任 C、客运值班员 D、客运值班人员
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★铁路客运值班员》或《铁路客运值班员：铁路客运值班员》题库
2、问答题 《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？
3、判断题 老兵和送兵干部，同行人数不足15人的新兵和接兵干部，按纳入客运计划购买客票组织。（）
4、问答题 列车超员的超员率是如何规定的？
5、判断题 国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）
6、单项选择题 旅客列车到发线有效长一般不应少于（）米。
A、350 B、550 C、650 D、500
7、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站发现烈性传染病患者如何处理？
8、问答题 什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？
9、判断题 动车组列车只发售二等坐车学生票，学生票为全价票的80％。（）
10、问答题 站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？
11、问答题 《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？
12、问答题 我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“危急”警戒雨量值时，车站值班员应如何保证安全？
13、问答题 《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？
14、问答题 路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？
15、单项选择题 发现旅客违章携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
A、补收 B、加倍补收 C、按200%补收 D、核收
16、填空题 《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。
17、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？
18、填空题 《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。
19、填空题 包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）或（）。
20、填空题 站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。
21、填空题 每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。乘坐动车组列车旅客的携带品，长宽高相加不超过（）厘米。
22、单项选择题 计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米。
A、400 B、200 C、100 D、50
23、问答题 旅客人身伤害按程度分为几种？
24、单项选择题 车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A、适用票价 B、规定票价 C、客运票价 D、基本票价
25、问答题 车票有什么作用？
26、单项选择题 办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。
A、开车前48小时 B、开车48小时以前 C、开车24小时前 D、不办理
27、问答题 车辆方位是如何规定的？
28、判断题 办理过轨运输应报国务院铁路主管部门批准。（）
29、问答题 车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容？
30、填空题 《规程》规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）或（）签证手续。
31、问答题 超长列车的开行及接发规定有哪些？
32、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？
33、问答题 《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？
34、判断题 铁路运输企业对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或其他贵重物品所发生的灭失、损害不负赔偿责任。（）
35、填空题 《价规》规定，旅客票价包括（）和（）两部分。
36、填空题 一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。
37、问答题 路风问题包括哪7类？
38、问答题 列车在区间被迫停车什么情况下不准退行？
39、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，列车硬座的定员应怎样计算？答：
40、填空题 旅客在（）和列车上要求变更径路时，必须在（）有效期能够到达到站时方可办理。
41、填空题 办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。
42、判断题 代用票禁止涂改，丙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。（）
43、问答题 防止车辆溜逸的卡控措施。
44、填空题 行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。
45、填空题 铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。
46、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站服务设施和引导标志应采用哪些标准？
47、单项选择题 车票中的保险费是基本票价的（）。
A、0.5% B、1% C、2%
48、问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？
49、单项选择题 中央机要部门使用的软席乘车证可乘坐（）。
A、任意软、硬座 B、卧铺 C、包房 D、指定的乘车位置
50、问答题 《部标》中仪容仪表的立岗姿势是如何规定的？
51、单项选择题 办理改晚乘车手续时，团体旅客必须在开车（）小时前办理。
A、12 B、48 C、24
52、问答题 发生挤岔事故应如何处理？
53、单项选择题 在新旧运行图列车运行时刻交替期间，各车站售票时不管新旧车次，一律按（）组织售票。
A、新编组 B、旧编组 C、新旧编组
54、单项选择题 687千米的客票有效期是（）日。
A、5 B、6 C、3 D、4
55、单项选择题 旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
A、出具证明 B、编制客运记录 C、在代用票背面签字证明 D、在原票、代用票背面签字加盖名章
56、问答题 控制台（显示器）全部红光带如何办理接车？
57、多项选择题 会计账户反映的内容包括（）。
A.会计要素的增加额 B.会计要素的减少额 C.会计要素的期初余额 D.会计要素的期末余额
58、问答题 哪些情况不能按预计腾空线路办法接车？
59、判断题 动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的50%。（）
60、问答题 铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？
61、单项选择题 属于有意取巧，违反乘车条件者，除按规定补收票价、核收手续费外，（）。
A、还必须加收应补票价30%的票款 B、还必须加收应补票价40%的票款 C、还必须加收应补票价50%的票款
62、填空题 《管规》规定，中国铁路文工团到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机（）带进客车，自行看管，重量不受（）限制。
63、问答题 铁路乘车证准乘列车的规定？
64、填空题 对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。
65、单项选择题 在出站口发现一名超过1.4米的儿童持儿童票乘车，则（）。
A、加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费 B、家长前来说情，不予追究 C、补收全价与减价票价的差额，核收手续费 D、另补一张儿童票，核收手续费
66、判断题 旅客运输计划可分为长远计划、短期计划和日常计划三种形式。（）
67、判断题 区段票分为硬座区段票、普通加快区段票、硬座普快联合区段票、硬座特快联合区段票四种。（）
68、问答题 《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？
69、问答题 下列情况准许使用计轴复零按钮。
70、判断题 旅客之保险费，包括于票价之内，一律按基本票价20%收费。（）
71、填空题 （）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。
72、问答题 因临时停电、轨道电路瞬间故障，使已开放的信号恢复定位而造成列车冒进信号时如何处理？
73、判断题 动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。（）
74、填空题 《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。
75、单项选择题 渴喜热饮而量不多，或水入即吐的临床意义是（）
A.湿热内蕴 B.痰饮内停 C.营分热盛 D.瘀血内阻 E.阴虚津亏
76、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站候车室夜间突然停电的处置预案是如何规定的？
77、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品中有危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件如何办理？
78、判断题 客票的有效期按乘车里程计算，803千米应为2天有效期。（）
79、判断题 车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）
80、问答题 车辆在什么情况下方可关闭截断塞门？
81、填空题 客运杂费的（）和收费标准由（）制定。
82、问答题 《铁路技术管理规程》规定，发现危及行车安全或人身安全时，在无信号旗的情况下，如何使列车停车？
83、判断题 特大伤亡事故是指一次死亡30人以上的事故。（）
84、问答题 铁路信息系统运行维护工作包括哪些？
85、判断题 车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）
86、问答题 电气化铁路区段在接发列车工作中应注意哪些事项？
87、单项选择题 站车客流信息表报的正确率应达到（）以上。
A、98% B、90% C、95%
88、填空题 持（）的旅客在中转站要求换乘动车组列车时补收该区间的（）票价与原票票价差额。
89、问答题 什么叫客运记录？
90、单项选择题 （）是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。
A、旅客列车运行图 B、运行图 C、列车运行图
91、问答题 《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，对复退军人的携带品有何规定？
92、填空题 《价规》规定，计算旅客票价的起码里程为：客票20千米，空调票20千米，加快票（）；卧铺票（）。
93、问答题 检查接车线空闲有哪些方法？
94、填空题 按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。
95、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？
96、问答题 列车发生火灾、爆炸时应如何应急处理？
97、问答题 接车前如何检查确认接车线路空闲？
98、问答题 计轴复零按钮使用程序的规定。
99、判断题 假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）
100、单项选择题 硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。
A、1 B、2 C、3
101、问答题 无票人员在站台上受到伤害时，如何处理？
102、单项选择题 一旅客持代用票（事由栏“丢失”、票价合计栏31.00，人数栏全价1人），原票及列车编制的客运记录，在到站出站前要求退票，到站应收的退票费为（）。
A、6.00 B、7.00 C、8.00
103、问答题 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？
104、问答题 铁路客货运输票据是指什么？
105、判断题 行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）
106、单项选择题 持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。
A、列车票价与已乘区间的票价差额 B、列车票价与未乘区间的票价差额 C、列车票价与原票票价差额
107、填空题 《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。
108、单项选择题 客票票价分为：硬座、（）票价。
A、市郊客票 B、棚车客票 C、软包票价 D、软座客票
109、问答题 向施工封锁区间开行路用列车的凭证是什么？该凭证应包括哪些内容？
110、单项选择题 客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，以（）为主。
A、综合调查 B、节假日调查 C、日常调查
111、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，何谓团体旅客？
112、问答题 车站调车作业计划由谁编制，应符合什么要求？
113、问答题 享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？
114、问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？
115、填空题 管规中站容车容标准：庄重美观、（）、设备齐全、（）。
116、单项选择题 一旅客在宜昌站托运行李两件共56千克至南宁站，声明价格780元，应该核收保价费为（）元。
A、3.9 B、4.3 C、5 D、8.6
117、问答题 车站值班员接发车时发现燃轴车辆如何处理？
118、填空题 旅游专列不得（），不得使用（）乘车证。
119、问答题 电气化区段的维修作业项目是什么？
120、单项选择题 儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）千克。
A、10 B、15 C、20
121、填空题 《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。
122、问答题 手推调车有何规定？
123、单项选择题 为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的酒精。
A、100 B、80 C、60 D、40
124、判断题 行李每件的体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.1立方米。（）
125、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？
126、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？
127、单项选择题 旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为（）。
A、300 B、500 C、800
128、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，车票票面应载明哪些内容？
129、单项选择题 旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。
A、损坏或污染 B、碰坏 C、损坏 D、砸坏
130、判断题 发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）
131、填空题 《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。
132、问答题 转送旅客遗失物品时有何规定？
133、问答题 路票应由谁填写？送交司机前应如何做？
134、单项选择题 软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员。
A、6 B、4 C、5 D、3
135、单项选择题 下列属于以细菌的形态和生理生化特征为依据的生理生化分类法的是（）
A.传统分类法和种系分类法 B.数值分类法和自然分类法 C.传统分类法和数值分类法 D.种系分类法和自然分类法 E.传统分类法和自然分类法
136、判断题 办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（）
137、问答题 何谓超长货物？
138、填空题 身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，补收（）与（）的差额，核收手续费。
139、单项选择题 有一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车重73千克，其计费重量是（）。
A、25千克 B、75千克 C、实际重量
140、单项选择题 旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票（）。
A、不收手续费 B、票价从前方站算起 C、加收50%的票价 D、核收手续费
141、判断题 动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。（）
142、填空题 特定运价是对一些特殊（）和特殊（）而制定的客运运价。
143、判断题 旅客之保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票，一律规定为每人人民币两万元。（）
144、判断题 客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）
145、填空题 包车人在中途站、往返站要求停留时，应缴付（）。请求延长使用时，由中途变更站报请（）主管部门批准后核收运输费用。
146、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，站车发生旅客人身伤害事故拍发事故速报时应有哪些内容？
147、判断题 违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）
148、问答题 《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证有哪几种？
149、问答题 铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？
150、问答题 何谓行车事故和路外伤亡事故？
151、问答题 《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？
152、判断题 持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（）
153、填空题 《技规》规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为（），下行列车编为（）。
154、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客购票后不能按票面指定的日期车次乘车时如何办理？
155、判断题 押运、带运包裹的运价里程按最短径路计算。（）
156、问答题 车站值班员在办理闭塞前，确认区间空闲的方法有哪些？
157、问答题 关闭已开放的进站信号机，应遵守哪些规定？
158、问答题 越出站界调车应遵守哪些规定？
159、判断题 信号是传递列车运行和调车工作的命令，有关行车人员必须执行。（）
160、单项选择题 身高1.1米的儿童单独使用空调卧铺时应买（）。
A、全价卧铺票、半价空调票 B、全价卧铺票、全价空调票 C、全价卧铺票、半价客快、空调票
161、问答题 站车查出的危险品时，应如何处理？
162、问答题 计轴复零按钮使用站的规定。
163、单项选择题 带运包裹单独占用包房，应按（）购买车票。
A、占用的铺位数 B、包房的铺位数 C、乘车人数 D、实际情况酌情
164、问答题 什么是铁路运输企业？
165、问答题 铁路乘车证管理办法》规定持用哪些乘车证应由车站办理签证手续？
166、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？
167、问答题 车站检票时间，顺序是如何规定的？
168、填空题 《价规》规定，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（）与（）构成全部运输费用。
169、填空题 旅客持票提前乘车或错后乘车在（）以内并已经车站剪口时，列车应（）、换发代用票。
170、判断题 探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。（）
171、填空题 由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至（）间的里程，重新计算车票有效期。
172、问答题 《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，怎样做好旅客计划运输组织工作？
173、填空题 《价规》规定，客票票价分为：（）和（）客票票价。
174、问答题 《铁路旅客运输规程》中，旅客持直通票在中转站要求换乘动车组列车应如何办理？
175、判断题 站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）
176、问答题 调车作业中哪些情况需进行试拉？
177、问答题 零星军人购票有何规定？
178、填空题 计算列车定员，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）、硬卧每一下铺按（）计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。
179、问答题 拾到现金如何处理？
180、填空题 动车组列车不办理车票（），但可根据等候日数办理（）。
181、填空题 对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。
182、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？
183、判断题 局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）
184、单项选择题 持站台票上车送客未下车，但及时声明时，（）核收手续费。
A、只补收至前方停车站的票价 B、按无票处理 C、只补收至前方停车站的票款 D、补收自至乘车站起至到站止车票票价
185、问答题 《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？
186、单项选择题 旅客因病可以办理下列票种延长（）。
A、客票、加快票、空调票 B、客票、加快票、空调票、卧铺票 C、客票、加快票
187、问答题 进路式集中联锁主要优点是？
188、判断题 残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客免费携带品规定的重量和体积内。（）
189、判断题 华侨学生和港澳台学生在境内旅游观光或探亲访友时，不能发售学生票。（）
190、填空题 《规程》规定，旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期（）或最近（）起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。
191、单项选择题 2603千米的客票有效期为（）天。
A、6 B、7 C、8 D、5
192、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，客票的有效期如何计算？
193、填空题 《管规》规定，列车运行图原则上（）编制一次，在春季实行。全路列车运行图的编制和局部调整工作，由（）决定并负责组织。
194、填空题 《管规》事故处理规定，列车向车站移交（）或（）时，受理站不得拒绝。
195、问答题 铁路突发公共卫生事件是指什么？
196、填空题 《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
197、单项选择题 铁路听觉信号：号角、（）、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。
A、口哨 B、汽笛 C、口笛
198、填空题 旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。
199、问答题 车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？
200、问答题 铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何规定的？
201、问答题 旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？
202、填空题 日计划的编制一律规定为自零点至（），以（）为标准。
203、问答题 发现车辆溜逸后的应急处理程序。
204、判断题 旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）
205、问答题 站台票的发售及使用有何规定？
206、单项选择题 旅客持低等级车票经列车同意乘新型空调列车时，代用票事由栏应为（）。
A、越席 B、补价 C、不符
207、填空题 《细则》规定：学生购买联程票或乘车区间涉及（）的可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）停上一段车票售票，不再划销乘车次数。
208、问答题 《规程》中对学生票发售有何规定？
209、问答题 什么叫维修作业？
210、问答题 在工电设备检修过程中，车站须使用该设备，应如何办理？
211、问答题 车站对站内和列车移交的无票流浪乞讨人员应如何办理？
212、填空题 拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。
213、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客伤害在哪些情况下属车站责任？
214、问答题 “140”产品车运输编组顺序是如何规定的？
215、问答题 什么叫电话闭塞法？
216、问答题 某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？
217、问答题 车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客应如何处理？
218、判断题 某新华书店托运小学五年级的课本及教学参考书各500本，应按一类包裹计费。（）
219、判断题 有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）
220、问答题 接发列车的“严三控”“把三关”“达四标”的内容是什么？
221、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，车票分哪几部分？
222、问答题 在有接触网的线路上使用人力制动机是如何规定的？
223、填空题 《规程》规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以（）；已购车票按（）的有关规定处理。
224、问答题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？
225、判断题 通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）
226、问答题 那些情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？
227、判断题 托运枪支应提出运往地市（县）公安局的运输证明。（）
228、填空题 《规程》规定，学生票每年可享受四次家庭至院校（）之间的单程半价（）、（）和空调票。
229、问答题 何谓列车编组计划？
230、填空题 《规程》规定，旅客车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）或（）票价差额。
231、问答题 《事规》中规定哪些情况为向占用区间发出列车？
232、单项选择题 铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。
A、100 B、300 C、200
233、单项选择题 带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。
A、50 B、100 C、200
234、问答题 客票系统5.0版本实施后，对《客规》第35条“车票的签证”是如何重新规定的？
235、判断题 国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。（）
236、问答题 《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？
237、判断题 空驶费按最短径路并全程通算。（）
238、单项选择题 因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。
A、折返站 B、指定交站 C、新发站 D、列车长交的停车站
239、问答题 乘车证种类有哪些？（乘车证3条）
240、填空题 学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。
241、问答题 《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，乘车人数通知单的用途是什么？
242、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？
243、问答题 那些情况下不能发售学生票？
244、填空题 《规程》规定，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给（）下车以前交换，成人带儿童或（）可共用一个卧铺。
245、判断题 学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）
246、问答题 《客运系统管理办法》中，防止旅客钻爬车底的卡控措施是什么？
247、填空题 客流调查一般以（）为主，在（）范围内进行。
248、填空题 遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和行李、包裹交接证，交列车（）签收。
249、问答题 旅游专列的旅客在运输中发生伤、病时，站车应如何处理？
250、问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？
251、问答题 《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？
252、单项选择题 直通旅客列车的开行，根据直通客流（由始发局到终到局）的大小确定，跨四局的列车不少于（）。
A、500人 B、400人 C、300人
253、单项选择题 对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。
A、旅行知识 B、旅客须知 C、旅行常识 D、旅行事项
254、问答题 什么是行车闭塞法？行车闭塞法有哪几种？
255、问答题 旅客运输组织工作的原则？
256、问答题 发现车辆溜逸后的应急处理办法中车站值班员。
257、判断题 对暑期持录取通知书购票的新生，发售时间可延长至10月31日。（）
258、判断题 凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐国际、国内各种等级的列车。（）
259、填空题 旅客退票必须在（）车站或（）办理。
260、判断题 行李和包裹都是从发出通知日起，承运人免费保管2天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。（）
261、问答题 顺线路走时应走哪里？应注意什么？
262、判断题 持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）
263、判断题 机车鸣笛鸣示方式：拧紧手制动机信号为一长声二短声。（）
264、问答题 道岔区段出红光带如何办理发车？
265、填空题 旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。
266、问答题 车辆在中间站停留时，防溜办法有哪些规定？
267、单项选择题 一旅客持客快卧联合票按指定日期和车次乘车，因有事中途下车（）。
A、车站签证，改乘其他列车 B、客票、加快票有效，卧铺失效 C、客票有效，附加票失效 D、可到站办理退票手续
268、判断题 临时定期乘车证的有效期限为6个月，可跨年度使用。（）
269、判断题 凡20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客，可作为团体旅客。（）
270、判断题 车辆按用途分为客车、货车及特种用途车。（）
271、问答题 当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭）如何保证调车作业安全？
272、单项选择题 行李、包裹装卸交接证为（）。
A、客统－3 B、客统－5 C、客统－1 D、客统－6
273、填空题 动车组应当接入（）并停于（）。
274、判断题 “革命伤残军人证”、“人民警察伤残抚恤证”限于公安部、民政部颁发的统一式样。（）
275、判断题 《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一硬座车厢载有80人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）
276、单项选择题 《铁路旅客运输规程》依据（）制定。
A、《中华人民共和国铁路法》 B、《中华人民共和国宪法》 C、《铁路旅客运输规程》
277、问答题 运输收入按等级如何划分？
278、判断题 行李、包裹运输应按照先行李后包裹，先中转后始发和长短途列车分工，安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。（）
279、问答题 铁路旅客运输组织工作的原则是什么？
280、问答题 什么叫联锁和联锁设备？
281、填空题 铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。
282、判断题 旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）
283、判断题 在电气化区段，为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长竿和导线等）与接触网设备的带电部分需保持二米以上的距离。（）
284、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？
285、单项选择题 铁路运输收入分为（）、货运收入、铁路建设基金、代收款。
A、客运收入 B、行包收入 C、保价收入 D、杂费收入
286、单项选择题 包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。
A、挂运费 B、停留费 C、停止使用费 D、行驶费
287、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的起止时间是如何规定的？
288、判断题 包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前15日，向乘车站或其上级主管部门联系。（）
289、问答题 什么叫探亲乘车证并有哪些规定？
290、填空题 《规程》规定，卧铺票的（）必须与客票的（）相同。
291、判断题 乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。（）
292、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？
293、问答题 《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？
294、判断题 车站发售区段票时必须用墨汁、黑色墨水或圆珠笔填写，严禁使用红、蓝墨水。（）
295、判断题 线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）
296、单项选择题 旅客免费携带品的体积是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。
A、160 B、180 C、200
297、问答题 铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？
298、单项选择题 2225千米的客票有效期是（）日。
A、5 B、2 C、3 D、4
299、填空题 《价规》规定，包房式硬卧票价分别按（）中、下铺（）计算。
300、判断题 铁路路风系指铁路的行业风气，路风工作应坚持“标本兼治、纠建并举”的方针。（）
