1、填空题 服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★生活行政服务员》或《生活行政服务员：初级生活行政服务员》题库
2、判断题 同客人交谈时不可加入肢体语言。
3、填空题 对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。
4、填空题 其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。
5、填空题 服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。
6、填空题 保安员着制服时不准围围巾，（）。
7、填空题 行走时双臂外开不要超过（）
8、填空题 配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。
9、填空题 复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。
10、填空题 巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。
11、填空题 上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。
12、填空题 门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。
13、填空题 所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。
14、填空题 负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。
15、填空题 服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。
16、填空题 通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。
17、填空题 直接负责本班查明，检查门卫（）情况。
18、填空题 门卫保安要对出入人员进行严格（）。
19、填空题 预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。
20、填空题 饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。
21、判断题 门外起火，应尽可能把全部门窗关上。
22、判断题 引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。
23、填空题 无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。
24、填空题 保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。
25、填空题 谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。
26、填空题 所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。
27、填空题 领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。
28、填空题 门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。
29、填空题 门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序
30、填空题 优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。
31、填空题 门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。
32、填空题 当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求（）
33、填空题 发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。
34、填空题 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）
35、填空题 对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。
36、填空题 服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。
37、填空题 检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。
38、填空题 轻托是指用中、小圆盘或小方盘盛送点心，（）的方法，因其重量较轻，故称轻托。
39、填空题 抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。
40、填空题 公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。
41、填空题 勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。
42、填空题 巡视中遇重大问题通知领班，严防“（）”。
43、填空题 没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。
44、填空题 服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。
45、填空题 必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。
46、填空题 已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。
47、填空题 着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。
48、填空题 利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。
49、填空题 小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。
50、填空题 观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。
51、填空题 室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。
52、填空题 边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。
53、填空题 门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。
54、判断题 公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。
55、填空题 对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。
56、填空题 拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用（）威胁方法的。
57、填空题 未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。
58、填空题 做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。
59、判断题 为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。
60、填空题 日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。
61、填空题 爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。
62、填空题 音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。
63、判断题 为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。
64、填空题 车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。
65、填空题 服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。
66、填空题 托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。
67、填空题 对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。
68、填空题 服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。
69、填空题 每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。
70、判断题 良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。
71、填空题 外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。
72、填空题 在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。
73、判断题 清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。
74、填空题 主席台讲话人如更换，应及时调换（）。
75、填空题 维护巡逻区域内（）治安秩序。
76、填空题 员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。
77、填空题 保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。
78、填空题 监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真（）。
79、判断题 伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。
80、填空题 保安服装颜色男女统一为中宝（）。
81、填空题 根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理
82、填空题 生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。
83、判断题 有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。
84、判断题 门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。
85、填空题 严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内
86、判断题 正确的服务思想是提供优质服务的基础。
87、填空题 员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。
88、判断题 当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。
89、填空题 通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。
90、判断题 领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。
91、填空题 居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。
92、填空题 吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。
93、填空题 病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。
94、判断题 成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。
95、判断题 服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。
96、填空题 礼仪存在于（）的一切活动中。
97、填空题 要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。
98、判断题 在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。
99、填空题 每天（）点以后必须有礼貌地执行验证工作。
100、填空题 要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。
101、填空题 热水器和电源插座应安装在水喷淋不到的（）。
102、填空题 对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。
103、填空题 优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。
104、填空题 基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。
105、填空题 交班人员应负责清理（）场地卫生。
106、填空题 报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。
107、判断题 察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。
108、填空题 职业道德是形成企业（）形象的重要因素。
109、填空题 服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。
110、填空题 如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）
111、填空题 用餐时要避免一直盯着（）。
112、填空题 立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。
113、填空题 不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。
114、填空题 对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。
115、填空题 居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。
116、填空题 端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。
117、填空题 扰乱车站、码头、民用航空站、市场、公司、公园、影剧院、娱乐场、运动场、展览馆或其它公共场所（）的
118、判断题 公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。
119、填空题 关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。
120、填空题 确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。
121、判断题 发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。
122、填空题 经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。
123、填空题 夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全
124、填空题 工作当中与同事之间应该加强交往（）。
125、判断题 跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。
126、填空题 警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。
127、判断题 接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。
128、填空题 门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。
129、填空题 利用领带捆绑时，将敌双臂于背后交叉，两（）重叠，用领带在其腕关节处缠绕一圈，打一死结即可。
130、填空题 要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。
131、判断题 热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。
132、填空题 门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。
133、填空题 发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。
134、填空题 旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性（）绷带使用起来方便得多。
135、填空题 常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。
136、填空题 在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。
137、填空题 组织人员抢救险情，并注意了解（）采取适当措施，力争尽快把火灾扑灭。
138、填空题 服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。
139、填空题 穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。
140、填空题 半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。
141、判断题 门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。
142、填空题 服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。
143、判断题 根据主办单位需要，会中可提供点心服务。
144、填空题 门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。
145、填空题 下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。
146、填空题 娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。
147、填空题 如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。
148、填空题 遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。
149、填空题 理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。
150、判断题 假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。
151、填空题 聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。
152、填空题 做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。
153、填空题 着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。
154、填空题 门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。
155、填空题 火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。
156、填空题 带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。
157、填空题 无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行
158、填空题 打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。
159、填空题 每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。
160、判断题 门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。
161、填空题 从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。
162、填空题 经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。
163、填空题 化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。
164、填空题 会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。
165、填空题 任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。
166、填空题 在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。
167、填空题 门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。
168、填空题 每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。
169、填空题 进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。
170、填空题 吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。
171、填空题 便器污垢发出的（）可以致病
172、填空题 情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。
173、判断题 在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。
174、填空题 小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。
175、判断题 提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。
176、判断题 抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。
177、填空题 用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。
178、填空题 会议进行中，服务员要侧立于会议室前后门，为客人指引（）等。
179、填空题 新型白炽灯主要有（）种。
180、填空题 保安服装的衬衫为浅宝（）。
181、填空题 门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。
182、判断题 服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。
183、判断题 续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。
184、填空题 新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。
185、填空题 服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。
186、填空题 灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。
187、判断题 劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。
188、判断题 门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。
189、填空题 巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。
190、填空题 由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。
191、填空题 构成礼仪的三大要素是（）。
192、填空题 对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）
193、填空题 礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
194、填空题 与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。
195、填空题 陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。
196、填空题 公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。
197、填空题 保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作（）。
198、判断题 在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。
199、判断题 门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。
200、填空题 在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）
201、填空题 室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。
202、填空题 大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。
203、填空题 自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。
204、填空题 建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。
205、判断题 室内火灾，要进攻内战，扑灭楼层火灾要深入内部打近战。
206、填空题 门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。
207、填空题 无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。
208、判断题 无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。
209、填空题 服务员应具备的政治素质之一是（）。
210、填空题 保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。
211、判断题 疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。
212、填空题 夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。
213、判断题 在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。
214、填空题 开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。
215、填空题 做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。
216、填空题 门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。
217、填空题 工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。
218、判断题 解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。
219、填空题 文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解
220、填空题 保安人员要严格遵守客户单位的（）。
221、填空题 击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧奉，另一方用（）击打对方的胸腹部，然后交换练习。
222、填空题 对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。
223、填空题 电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。
224、填空题 发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。
225、填空题 加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。
226、填空题 弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。
227、判断题 办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。
228、判断题 按照《治安管理处罚条例》第27条的规定，对违反第27条规定的违反行为，应处以15日以下拘留，2000元以下罚款或者警告。
229、填空题 遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。
230、填空题 地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。
231、填空题 清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。
232、判断题 服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。
233、判断题 客人享用桑拿浴期间，每30分钟巡视一次，注意客人情况，若有呼唤，随时服务。
234、填空题 清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。
235、填空题 地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。
236、填空题 挪用、转借机动车（）或驾驶证等。
237、填空题 各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。
238、填空题 在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。
239、填空题 与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。
240、填空题 在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。
241、填空题 保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。
242、单项选择题 “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。
A.尊重 B.关心 C.宽容 D.饶恕
243、填空题 工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。
244、填空题 开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。
245、填空题 发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。
246、填空题 清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机
247、填空题 赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。
248、填空题 饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。
249、填空题 托盘起托时，左手五指分开向上，做上弯曲与掌根平，并形成一个凹形，大小臀相互垂直平放于左胸前，与胸成（）度角。
250、填空题 各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。
251、判断题 门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件
252、填空题 坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。
253、判断题 全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。
254、填空题 凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。
255、填空题 插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。
256、填空题 服务工作时，必须将工作钥匙（）。
257、填空题 职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。
258、填空题 负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。
259、填空题 墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。
260、判断题 不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。
261、填空题 搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。
262、填空题 公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。
263、填空题 在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。
264、填空题 高档的地板砖地面，可用（）擦拭。
265、填空题 用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）
266、填空题 服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。
267、填空题 仪容装扮要（）。
268、判断题 盗窃现场的保护方法，除在外围场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好罪犯经过的通道，爬越的院墙、窗户打开或破坏的锁头，盗取财务的箱柜，抽屉、撒落地上的衣物，文件、纸张和作案工具等物品。一律不准接触和移动。
269、填空题 服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识
270、填空题 遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。
271、填空题 察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。
272、填空题 饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。
273、判断题 门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。
274、填空题 认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。
275、判断题 凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。
276、填空题 弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。
277、填空题 团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。
278、填空题 电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。
279、填空题 对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。
280、填空题 实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。
281、填空题 服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。
282、填空题 门卫注意检查可疑人员的物品及（）。
283、填空题 不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。
284、填空题 职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。
285、填空题 关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。
286、判断题 溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。
287、填空题 将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。
288、判断题 在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。
289、填空题 公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。
290、填空题 有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。
291、填空题 设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。
292、填空题 确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。
293、判断题 良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。
294、填空题 引导步是用于走在（）的步态。
295、填空题 扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。
296、填空题 他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。
297、填空题 在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。
298、填空题 吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。
299、判断题 接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。
300、填空题 对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）
