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经济学：市场营销学题库考点（最新版）
2020-07-15 01:38:07 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、名词解释  定点超越


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2、填空题  某个产品高出社会平均使用价值的那部分价值就是产品的（）。


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3、问答题  

国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？


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4、单项选择题  给“门外的供货企业”提供了市场机会，并给“已入门的供货企业”造成了威胁的产业购买者行为类型属于（）

A、直接重购
B、修正重购
C、新购
D、连续重购


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5、单项选择题  广告、人员推销、宣传、促销等活动由一单位对另一单位施加影响的过程。这发球渠道流程中的()

A、实体流程
B、所有机流程
C、付款流程
D、促销流程


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6、问答题  企业自身因素怎样影响分销渠道的设计？


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7、单项选择题  对于每一个（），必须通过制定企业的各项职能活动计划来保证各项它的发展，以实现企业的战略目标。

A、策略业务单位
B、战术业务单位
C、战略业务单位
D、权术业务单位


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8、单项选择题  “独特的销售说辞”理论是由谁提出来的？（）

A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.李奥•贝纳
D.爱德华•伯纳斯


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9、单项选择题  下列属于定量订货方式的缺的是()

A、降低订单处理成本
B、库存水平较高
C、降低运输成本
D、库存保管维持成本增加


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10、多项选择题  广告费用按照其作用和性质，可以分为以下哪几种（）

A.直接费用
B.自营费用
C.他营费用
D.固定费用
E.变动费用


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11、名词解释  直接分销渠道


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12、单项选择题  不属于访问调查的方法是（）

A信函访问法
B面谈访问法
C留置调查法
D电话访问法


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13、单项选择题  契约式分销系统与公司式分销系统的最大区别是（）。

A.成员之间不形成产权关系
B.成员之间不形成经营关系
C.用契约来规范各方的行为
D.用管理来规范各方的行为


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14、单项选择题  随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的（）

A．动态管理原则
B．重点管理原则
C．灵活管理原则
D．专人管理原则


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15、单项选择题  相应实物产品而言，服务具有的特性之一是（）

A、可感知性
B、可分离性
C、相互差异性
D、拥有所有权


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16、单项选择题  某公司的价格并不比别人低，然而仍然很受欢迎，因为他们能保证产品的供应。这意味着他们利用了下列()素来竞争。

A、销售人员的人格与知识性的情报服务
B、指导及协助顾客
C、满足客户所有的要求
D、产品的稳定供给


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17、名词解释  产品特色定位


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18、问答题  美国汽车制造一度在世界上占霸主地位，而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的，但是时隔30年，日本汽车制造业突飞猛进，充斥欧美市场及世界各地，为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。 在60年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制，石油价格低廉；二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商，首先通过表面经济繁荣，看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争，以及发达国家消耗能量的增加，预见到石油价格会很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次，随汽车数增多，马路上车流量增多，停车场的收费会提高，因此，只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次，日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场，主人上班，孩子上学，一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样，小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场，市场占有率不断提高，而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大，成本高，使销路大受影响。 试分析在日美轿车大战中，造成美国汽车工业失败的原因是什么？


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19、问答题  简答企业多角化增长的三种方式？


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20、问答题  企业发展战略方案的主要内容。


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21、多项选择题  市场营销管理过程包括（）。

A.分析
B.计划
C.执行
D.控制


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22、判断题  继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。


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23、名词解释  竞争定位


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24、问答题  简述按渠道展露宽度划分的渠道类型。


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25、名词解释  辅助商


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26、多项选择题  企业任务的陈述要考虑以下五个关键因素（）。

A、企业过去的历史
B、所有者或管理当局的偏好
C、企业的环境状况
D、企业的资源
E、企业所特有的能力


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27、多项选择题  确定目标市场的策略有：（）

A.密集单一市场策略
B.有选择的专门化策略
C.产品专门化策略
D.市场专门化策略
E.完全市场覆盖策略


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28、单项选择题  一家生产文件柜的公司的老板非常奇怪他的产品为什么卖不出去，他认为它们是世界上最好的，“它们被从四楼摔下去也不会摔坏”。你认为，这位老板的观念属于（）

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.整合营销观念


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29、问答题  分销渠道的管理内容？


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30、问答题  简述运用SWOT矩阵分析营销环境时各类企业对策。


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31、单项选择题  被调查者在一起相互影响，可以激发出一些想法和建议的调查方式是（）

A邮寄访问
B电话访问
C小组访问
D个人访问


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32、填空题  填补空缺策划的关键在于（）。


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33、单项选择题  在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（）

A、地理细分
B、人口细分
C、心理细分
D、行为细分


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34、单项选择题  产品的生产导向、产品的市场潜力的决定因素是（）

A.企业
B.顾客
C.技术
D.资源


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35、单项选择题  直接传达给消费者的关于产品采取什么样的定位的信息，我们称为（）

A.定位
B.产品定位
C.定位策略
D.定位理论


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36、问答题  企业的目标市场营销策略如何？


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37、单项选择题  用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。

A.配套包装
B.附赠品包装
C.分档包装
D.再使用包装


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38、填空题  整体产品概念的三个层次是（）、有形产品和附加产品。


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39、问答题  简述消费者市场细分的变量。


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40、单项选择题  以下几个陈述中，属于市场利基者的是（）。

A、拥有最大的市场份额，甚至达到40%的市场
B、占有30%左右的市场份额，极具竞争性
C、拥有20%的市场，是一种竞争性的厂商
D、占有的市场一般不到10%，往往针对其它大企业不留意的小市场进行经营


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41、多项选择题  企业针对饱和阶段（成熟期）的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是（）

A.巩固老用户
B.开发新市场
C.开发新产品
D.扩大对产品的宣传
E.立即停止生产


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42、多项选择题  市场领导者一般可以采用以下哪些策略？（）

A.扩大整个市场的策略
B.保护市场占有率的策略
C.扩大市场占有率的策略
D.改变广告内容策略
E.降低产品价格策略


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43、单项选择题  定制营销中业务外包的精髓是明确公司的（）

A.流程再造能力
B.团队构建能力
C.市场适应能力
D.核心竞争力


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44、问答题  已知某企业推出全新产品，四月份价格125元/件，销售量440万件；五月份降低价格5元，销售量达到451万件。 计算并分析该产品的需求价格弹性。


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45、单项选择题  根据调查的目的，事先对观察的内容步骤作出规定，以此来实施观察，这种观察法叫（）

A、实验观察
B、非实验观察
C、结构观察
D、非结构观察


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46、单项选择题  一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的_________特征。

A．可检索性
B．可共享性
C．可转换性
D．可存贮性


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47、问答题  简答企业确定其渠道考虑的因素。


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48、名词解释  管理式


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49、多项选择题  产品广告观念经历了以下哪几个阶段（）

A.USP理论
B.品牌形象理论
C.产品定位理论
D.市场营销理论
E.销售模式理论


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50、名词解释  企业销售预测


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51、单项选择题  厂商在举办本促销活动时，常可提供不同的产品系列，以便顾客任意选购所需商品，并同时收集不同的标签，从而确实获得相应的退费优待。这属于()类型的优待。

A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品优待
C、相关性商品的优待
D、同一商品重复优待


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52、单项选择题  在某些时间刊播广告，然后间歇一段时间，再继之以第二时间段的广告。这种广告排期方式被称为（）

A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式


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53、判断题  市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。


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54、单项选择题  力士香皂一直坚持的“国际著名影星的香皂”的定位属于（）

A.按使用者定位
B.按照竞争者定位
C.相关定位
D.按消费者的心理需求定位


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55、单项选择题  企业营销活动的出发点和归宿是（）。

A.顾客
B.企业
C.产品
D.营销人员


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56、判断题  在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。


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57、多项选择题  广播媒体的优越性是_________。

A．传播迅速、及时
B．制作简单、费用较低
C．较高的灵活性
D．听众广泛
E．针对性强，有的放矢


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58、单项选择题  营业分析包括（）。

A、市场调查
B、销售额统计
C、定额分析
D、竞争对手分析


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59、问答题  简述绿色营销的涵义。


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60、多项选择题  市场营销计划中战略选择要详细说明的内容有（）。

A、战术或活动方案
B、市场营销组合战略
C、市场定位战略
D、目标市场战略
E、市场营销预算


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61、单项选择题  对于化妆品公司而言，“我们出售希望”这样的表述属于（）

A.生产导向表述
B.产品导向表述
C.市场导向表述
D.营销导向表述


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62、名词解释  

供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）


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63、问答题  1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况，认为“新政”定会成功。 从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶，而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年，知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向前苏联订购了几船桶板，并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。 “人世”在际，请结合我国企业将面临的各种政策法令，分析企业应该采取何种措施（提示：可分析我国企业出口所遇到的各种贸易壁垒及反倾销法案等）？


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64、问答题  简述连锁经营的规则及形式。


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65、多项选择题  市场营销战略计划包括两个层次的计划，即（）。

A、权变营销计划
B、战术营销计划
C、策略营销计划
D、战略营销计划


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66、名词解释  有害需求


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67、单项选择题  企业市场营销管理过程的第一步是（）。

A.规定企业任务
B.确定营销组合
C.管理营销活动
D.分析企业市场机会


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68、问答题  简答产品整体概念。


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69、判断题  从零售商收集电器销售额历史数据属于实地调查的范畴。


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70、问答题  简述电子商务与传统商务的主要区别。


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71、单项选择题  在自然状况下进行观察，所有参与的人和物都不受控制，这种观察法是（）

A、实验观察法
B、非实验观察
C、公开观察法
D、非公开观察法


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72、填空题  效用实际是人的自我的心理感受，来自（）的评价。


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73、单项选择题  在黑白地图上填上客户层分布情形、竞争者的据点分布情形、交通不便点、重点地区的设定、访问路线、人口、普及率、市场占有率等。这种管理工具是()

A、客户分析图
B、销售地图
C、客户管理图
D、市场分析图


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74、多项选择题  提出“定位”这一概念的是（）

A.艾•里斯
B.大卫•奥格威
C.里奥•贝纳
D.爱德华•伯纳斯
E.杰克•特劳特


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75、问答题  企业面对环境威胁有哪些对策可供选择？


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76、单项选择题  以下哪一点不是消费者探究性购买行为的特点？（）

A.消费者一般对该类商品没有购买经历
B.不必花费很多时间收集商品信息
C.消费者对所需要的商品很不了解
D.商品一般价格高，购买频率低


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77、单项选择题  在产品生命周期的介绍期，以低价格、低促销费用推出新产品的策略属于（）。

A、快速撇脂策略
B、缓慢撇脂策略
C、快速渗透策略
D、缓慢渗透策略


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78、名词解释  社会责任


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79、名词解释  诱因


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80、单项选择题  企业不容易发现，且寻找和识别的难度大的市场机会是（）

A.显性市场机会
B.隐形市场机会
C.行业市场机会
D.边缘市场机会


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81、单项选择题  一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销？（）

A．铅笔
B．玻璃杯
C．鼠标
D．网站服务器


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82、多项选择题  产业市场购买行为相对于消费者购买行为具有这样一些特点（）。

A、购买者少而集中
B、购买量大而关系稳定
C、需求波动大但价格弹性小
D、购买决策参与者更多而决策相对简单
E、购买决策参与人数多而决策复杂


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83、多项选择题  企业为了实现其目标而必须进行的业务活动主要有（）。

A、制造
B、采购
C、研究与开发
D、财务
E、市场营销


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84、单项选择题  设置___________，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。A．市场营销机构B．市场营销职能C．市场营销企业D．市场营销控制

A．市场营销机构
B．市场营销职能
C．市场营销企业
D．市场营销控制


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85、填空题  对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。


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86、问答题  免费赠送是一种促销方法，就其实质而言是一种销售促进策略，日本万事发公司就是利用这一方法一炮打响的。相当一段时间，万事发香烟的销路打不开，公司面临关闭的威胁，于是公司决定以“免费赠送”进行促销。于是，公司老板在各主要城市物色代理商，通过代理商向当地一些著名的医生、律师、作家、影星、艺人等按月寄赠两条该牌子香烟，而每过若干时日，代理商就会寄来表格，征求对香烟的意见。半年左右，万事发香烟赢得了一些较有身份和影响的顾客，接着利用这些名人做广告，宣传该牌子的香烟都是有身份的高贵人士所用，那些有点身份的人当然会来购买，而那些没有多少财富或名气的人碍于心理或面子的 驱使，也买这种香烟，这样，万事发香烟很快获得众多的顾客。 不仅日本万事发，美国企业巨人西屋电器公司也曾从这种方法中获益。西屋电器公司曾经开发了一种保护眼睛的白色灯泡，为了打开销路，采取了免费赠送策赂，两周后再派人到使用的用户家中收集使用意见。在反馈意见中，有86％的家庭主妇认为，这种灯泡比别的灯泡好，眼睛的感觉舒服；78％的主妇认为，这种灯泡光线质地优良。于是，西屋电器公司以此作为实验性广告资料，将用户的评论意见公诸于众，立即引起了消费者注意，西屋电器公司的白色灯泡一下子成为畅销品。 万事发公司和西屋电器公司为什么采取免费赠送策略？


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87、问答题  试述促销策略中拉的策略的含义与适用范围。


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88、单项选择题  常用在调查人员对调查对象缺乏足够了解的情况，实施观察时较为灵活，可作为进行更深一步基础的观察法是（）

A、结构观察法
B、无结构观察法
C、实验观察法
D、非实验观察法


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89、单项选择题  “底”机会和“高”威胁的企业是（）。

A、想企业
B、风险企业
C、成熟企业
D、困难企业


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90、填空题  企业市场定位的内容包括（）、（）和（）。


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91、单项选择题  由于服务是无形的，_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。

A．服务本身
B．价格
C．分销商
D．促销


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92、单项选择题  生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是()分销策略。

A、广泛
B、密集
C、强力
D、选择性


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93、问答题  什么是分销渠道？分销渠道是怎样分类的？


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94、填空题  营业推广的策略可以分为针对（）的策略、针对（）的策略和针对（）的策略三个部分。


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95、多项选择题  衰退期的营销策略包括（）

A、寻找新的细分市场
B、继续策略
C、放弃策略
D、调整市场


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96、填空题  营业推广主要有（）和（）两种方式。


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97、多项选择题  影响消费者行为的主要因素有（）。

A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
E.偶然因素


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98、多项选择题  评估广告媒介一般依照以上哪几种尺度进行？（）

A.发行量
B.受众
C.有效受众
D.每千人成本
E.到达率


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99、名词解释  专长力


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100、名词解释  垂直渠道冲突


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101、填空题  因果分析法属于（）预测方法。


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102、单项选择题  认识需要是生产者用户购买决策的_________。

A．终点
B．中间点
C．起点
D．以上都不是


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103、判断题  对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。


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104、单项选择题  杂志媒介的局限性是（）

A.保存时间
B.时效性
C.复制质量
D.声誉


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105、判断题  通常情况下，顾客满意的产品或服务有良好的销售力。


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106、单项选择题  维护性营销是针对（）状态实行的。

A、无需求
B、饱和需求
C、过度需求
D、潜在需求


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107、问答题  什么事采购中心？应由哪些成员组成？


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108、单项选择题  “三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建军网络。这种渠道关系是()

A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、管理型渠道关系


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109、多项选择题  企业可以选择的市场定位策略有（）。

A、优质定位策略
B、低价定位策略
C、特殊功能定位策略
D、特殊服务定位策略
E、重新定位策略


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110、多项选择题  战略目标是企业实施特定战略而希望得到的结果，而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。好的战略目标应有如下特征（）。

A、数量化及可度量
B、可行性和有挑战性
C、货币化
D、分层次及能协调企业各单位和部门的关系


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111、多项选择题  对各种可能的销售渠道方式进行评价时，主要考虑以下几个因素（）。

A.市场因素
B.产品因素
C.企业自身的条件
D.竞争者的情况


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112、单项选择题  20世纪80年代以来，理论界和公司界共同关注的焦点是被视为竞争优势新来源的（）

A.客户价值
B.公司价值
C.供应商价值
D.分销商价值


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113、单项选择题  顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，促销量很低。此时，产品处于（）。

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期


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114、单项选择题  读者详细阅读厂商的宣传，并根据宣传完成答卷，厂商在所有提出正确答案的参加者中抽出幸运中奖者，该手段为（）

A竞赛
B直接式抽奖
C卡片兑奖式抽奖
D计划学习型对奖


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115、单项选择题  企业从事销售预测，一般要经过三个阶段，即环境预测、行业预测和企业销售预测。其中，分析通货膨胀、失业、利率、消费者支出和储蓄、企业投资、政府开支、净出口以及其一些重要因素，最后做出对国民生产总值的预测环境预测，属于（）。

A.行业预测
B.环境预测
C.企业销售预测
D.市场预测


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116、名词解释  交叉销售（Cross Selling）


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117、单项选择题  从二者的联系看，宣传和公共关系的效果是相辅相成的，（）是一致的，都着眼于塑造良好的企业形象和信誉，促进企业产品的销售。

A.短期目标
B.长期目标
C.预期效果
D.结果


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118、判断题  新产品被消费者接受并采用的过程，有认识、兴趣、评价和采用四个阶段，四个阶段是一个连续的过程，任何一个环节的否定都不会形成最终的采用决策。


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119、名词解释  简答生产者购买行为的主要类型。


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120、问答题  市场型组织的基本形态和优缺点？


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121、名词解释  信息加强型策略


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122、多项选择题  策划书文本写作的行文技巧是（）

A.明确的标题
B.短小的段落
C.明确的序号
D.多用代名词
E.多用长句


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123、填空题  从经济效益的角度对新产品概念进行商业分析，包括两个具体步骤：一是_______________，二是推算成本与利润。


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124、多项选择题  下列属于面谈调查的特点是（）

A调查地域范围有限
B直接性
C调查问卷回收率低
D灵活性


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125、判断题  商业圈是指以店址为中心，其所涵盖的营业区域范围。


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126、单项选择题  （）指一个人怎样担任自己的角色。

A.理想角色 
B.知觉角色 
C.扮演角色 
D.自我角色


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127、问答题  简述企业定价导向。


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128、单项选择题  市场营销环境是企业营销职能外部_________的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A．可改变
B．不可捉摸
C．可控制
D．不可控制


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129、名词解释  新产品扩散过程管理


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130、判断题  营销管理的实质是需求管理。


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131、判断题  在完全竞争的市场上，销售同类产品的各个企业在定价时实际上没有多少选择余地，只能按照行业的现行价格来定价。


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132、单项选择题  密集分销适合（）

A.选购品
B.特殊品
C.奢侈品
D.方便品


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133、填空题  香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了（）策略。


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134、单项选择题  通过优化仓库内的物品放置位置和采用自动化搬运工具，减少物品和人员的移动距离和次数。这是改善物流作业效率的“六无改善法”中的()

A、不让走
B、不让等
C、不让动
D、不让碰


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135、单项选择题  某商店经营某牌自行车，其进货成本为450元／辆，加成率30％，按照完全成本加成法计算，则每辆自行车的零售价格为（）。

A．585元
B．480元
C．600元
D．580元


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136、单项选择题  企业对于金牛类产品，宜采取（）战略。

A、拓展
B、淘汰
C、维护
D、选择性拓展


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137、多项选择题  客户市场关系包括（）

A.买卖关系
B.优先供应关系
C.合作伙伴关系
D.战略联盟关系
E.合纵关系


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138、填空题  消费者对消费品的投资比重，现在已开始呈现向（）、舒适和品味方向发展。


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139、问答题  差别定价的主要形式有哪些？


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140、填空题  市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。


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141、多项选择题  家庭小型化给那些行业带来机会（）。

A、住房
B、汽车
C、轮胎
D、目托服务
E、保健品


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142、判断题  恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。


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143、问答题  简述可供市场挑战者选择的主要进攻策略。


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144、单项选择题  连续地、以低重要程度的水平开展广告活动。但是不时以间歇性的大量的广告刊播来加强广告攻势的广告排期方式，属于（）

A.连续式
B.集中式
C.时段式
D.脉冲式


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145、单项选择题  由公司内部交易双方或者由公司高层管理人员根据交易双方的利益和公司的定价目标决定的转移定价方式为（）。

A.协商型转移定价
B.基于市场的转移定价
C.基于成本的转移定价
D.基于价值的转移定价


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146、单项选择题  就每一特定市场而言，最佳市场营销组合职能是（）的结果。

A、市场细分
B、精心策划
C、综合平衡
D、统筹规划


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147、单项选择题  1997年在新奥尔良举办的超级保龄球赛，格林湾队将获得冠军时，通用面食公司的公共关系人员将印有派克尔队照片的盒子分发给现场的电视新闻工作人员。这种做法属于公共关系工具中的()

A、新产品宣传报道
B、产品发布
C、消费者教育
D、赞助


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148、多项选择题  市场追随者的追随战略主要有（）。

A、紧随其后
B、侧翼追随
C、有选择追随
D、有距离追随


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149、单项选择题  柯达公司：“只要一按快门，其余工作由我完成”的诉求是哪种定位方式（）

A.依据产品特色定位
B.依据顾客类型定位
C.依据竞争定位
D.依据顾客利益定位


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150、问答题  简述中间商的功能。


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151、名词解释  顾客利益定位


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152、单项选择题  某公司规定消费者只需提供该公司产品凭证一个和10元现金，就可以获得4个印有公司名称的玻璃杯，这种促销方式是()

A、赠送样品
B、付费赠送
C、包装促销
D、零售补贴 


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153、问答题  发现零售户违法行为时的工作手续？


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154、填空题  商品从生产者转移到消费者手中所经过的路径叫作（）。


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155、单项选择题  在市场上，常以最终用户专家、顾客规模专家、加工专家等专家面貌出现的专业化的企业是典型的（）

A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场拾遗补缺者


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156、问答题  当场处罚决定书应载明那些内容？


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157、填空题  就每一特定市场而言，只有一种最佳市场营销组合形式，这种最佳组合只能是_______________的结果。


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158、单项选择题  运用退费优待效果最好的产品具有（）等特点。

A高度个性化
B冲动式购买
C使用期短，再购率高
D经久耐用


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159、填空题  购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于（）的一部分。


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160、多项选择题  概括竞争对手不同反应，可以将竞争对手分为以下哪几种类型？（）

A.从容不迫型竞争对手
B.选择型竞争者
C.凶暴型竞争者
D.随机型竞争者
E.没有反应型


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161、单项选择题  企业要适应不断变化的外部环境，就必须不断地调整企业的业务与产品，即在企业的经营目标、资源的利用与市场环境之间建立一种相互适应的关系，这就是（）。

A、企业战略计划的作用
B、企业战略计划的任务
C、企业战略计划的内容
D、企业战略计划


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162、名词解释  全新采购


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163、单项选择题  在近200年的发展中，广告代理商的角色经历了4个阶段的变化，不属于其中的一个阶段是（）

A.版面掮客的时代
B.技术性广告服务的时代
C.策略性广告服务的时代
D.制作性广告服务的时代


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164、问答题  对线索型情报的处置利用方法？


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165、单项选择题  企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（）。

A.市场营销组合策略
B.促销组合策略
C.产品组合策略
D.服务组合策略


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166、名词解释  人员促销


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167、单项选择题  以下对广告目标达成法的描述中，错误的是（）

A.60年代目标管理理论盛行时提出
B.具有系统性和逻辑性
C.能很准确的计算广告效果
D.在我国大陆也使用较多


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168、填空题  包装材料的选择，不仅影口向包装成本，而且还影响商品的（）。


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169、单项选择题  用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是（）。

A.观察调查
B.固定样本连续调查
C.类型抽样
D.询问调查


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170、单项选择题  一般在资料验收中，应该（）

A、将陈旧的资料作废
B、接受基本正确的资料
C、将问题较少的资料作废
D、对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查


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171、问答题  消费者购买行为的主要类型与企业的营销对策


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172、填空题  一般而言，人类的需要由_______________向高层次发展。


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173、填空题  关系营销运作策划的主要内容包括两个方面，即（）和（）。


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174、填空题  （）广告的目的是为产品创造最初的基本需求。


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175、单项选择题  分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（）。

A.宽度
B.长度
C.深度
D.关联度


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176、单项选择题  定位高的产品总比定位低的产品为消费者所喜好，而定位的高低通常以产品的品质为衡量标准的，这是（）的基本假设。

A、水平差异化
B、垂直差异化
C、知觉性差异化
D、形式差异化


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177、单项选择题  请指出下列哪些内容是正确的。Ⅰ.一条机动车道宽度为3m;Ⅱ.一条机动车道宽度为3.5m;Ⅲ.一条快车道宽度为3.5～4m;Ⅳ.一条快车道宽度为3.75～4m

A、Ⅰ、Ⅲ
B、Ⅱ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅳ
D、Ⅱ、Ⅲ


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178、单项选择题  对于衰退期的产品，企业抛弃无希望的顾客群体，大幅度降低促销水平，尽量减少促销费用，以增加目前的利润。这种策略是()

A、继续策略
B、集中策略
C、收缩策略
D、放弃策略


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179、多项选择题  企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有

A、产品是否同质
B、企业规模
C、市场是否同质
D、市场规模
E、待业内企业数目


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180、问答题  消费者的评价行为一般设计哪几个方面的问题？


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181、单项选择题  对于企业战略，如果按（）来划分，可以有加强型发展战略、进攻型发展战略和防御型战略。

A、未来的成长与当前业务的关系
B、企业战略优势
C、战略目标角度
D、成长的态势


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182、问答题  促销的作用


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183、单项选择题  利用顾客求廉心理，特意将某几种产品的价格定的较底以吸引顾客，是采用的（）。

A、撇脂定价
B、招徕定价
C、价格歧视
D、折扣定价


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184、名词解释  需求弹性


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185、单项选择题  质高价低、售后服务好等是企业以（）作为定位依据。

A、利益定位
B、使用者定位
C、产品特色定位
D、对抗对手的定位


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186、填空题  更新包装策略是指企业包装策略随着（）变化而改变的做法。


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187、填空题  用产品，（）来区分实体和无形物品。


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188、单项选择题  销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的（）促销活动。

A一次性
B长期性
C中期性
D中长期


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189、填空题  市场领导者欲扩大市场份额时应考虑_______________、营销组合和反垄断法三项因素。


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190、问答题  进行有效沟通的步骤主要有哪些？


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191、多项选择题  广告运动和广告活动有着较明显的区别。以下要点中，属于广告运动特性的是（）

A.通常在一年以上甚至更长时间
B.以企业短期的营销和广告策略为指导思想
C.影响力长期、深远
D.使用媒介数量多、范围广、组合复杂
E.通常只包括广告和直接的促销活动


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192、多项选择题  实现产品差异化的决策主要有（）。

A、服务决策
B、地理决策
C、季节决策
D、促销决策
E、研究与开发决策


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193、问答题  简答未在当地烟草专卖批发企业进货违法行为的构成要件？


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194、单项选择题  企业通过减少资产而重组企业，以扭转销售和盈利下降，则该战略称为（）。

A、收缩战略
B、剥离战略
C、一体化发展战略
D、密集型发展战略


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195、名词解释  

整合营销传播（Integrated Marketing Communications，简称IMC）


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196、单项选择题  妇女服装、照相机等产品一般较适合采用的分销渠道是（）

A.密集性分销
B.选择性分销
C.独家分销
D.水平渠道


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197、问答题  简述市场需求预测有哪些方法？


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198、问答题  根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销可分为哪几个层次？


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199、单项选择题  在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都较低的是（）

A.D类客户
B.C类客户
C.B类客户
D.A类客户


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200、单项选择题  销售量的增长减慢，利润增长接近于零时，说明产品已进入（）。

A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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201、单项选择题  企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（）

A、公关性
B、针对性
C、灵活性
D、复杂性


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202、问答题  

计算题：某公司组织销售部的有关人员对下一年度某种产品销售额进行预测，有关预测资料如下表。假定参加预测的人员的能力大致相同，则下年度该产品的销售额是多少？


 


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203、问答题  简答企业定价目标有那些？


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204、名词解释  销售百分比法


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205、单项选择题  下述不属于分销渠道的是（）。

A、代理中间商
B、商人中间商
C、生产者和用户
D、辅助商


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206、问答题  计算题：某生产商通过统计分析得：需求函数Q=1000－4P成本函数C=6000＋50Q如果公司以利润最大化为定价目标，则其价格为多少时可取得最大利润？最大利润是多少？


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207、判断题  提示性广告在产品的成熟期极为重要。


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208、名词解释  可区分性


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209、单项选择题  销售与营销观念区别体现在（）

A.行为主体范围不同
B.管理层次不同
C.发展阶段不同
D.内容含义不同


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210、单项选择题  随着科学技术的发展及客户需求的多样化和个性化，数据库技术的市场营销有机地结合起来，形成了一种新型的营销方式，即（）

A.数据库营销
B.定制营销
C.体验营销
D.俱乐部营销


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211、单项选择题  从本质上看，市场营销观念（）。

A.注重卖方需要
B.考虑如何把产品变成现金
C.是消费者主权论在企业市场营销过程中的体现
D.产生于卖方市场向买方市场过渡阶段


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212、名词解释  水平多角化


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213、单项选择题  选购品适合（）分销模式。

A.独家分销
B.选择分销
C.密集分销
D.交叉分销


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214、问答题  1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。 论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。 二者联姻导致的结果是什么？


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215、单项选择题  确定拜访频率，应考虑（）

A是否有工作需要
B与客户的熟识程度
C客户的订货周期
D以上皆是


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216、名词解释  产品组合深度


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217、判断题  市场营销学是本世纪初在英国产生的。


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218、多项选择题  市场营销审计具有()等特征。

A、综合性
B、系统性
C、独立性
D、定期性
E、内在性


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219、单项选择题  顾客选购产品的标准是（）最大。

A.顾客总价值
B.产品价值
C.产品效用
D.顾客让渡价值


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220、多项选择题  企业应运用各种评价和分析方法对各种可行的战略方案或战略类型进行比较和评价，然后确定企业所选择的战略类型。可用来进行战略分析与评价的战略分析方法有（）。

A、波士顿咨询集团矩阵
B、通用电气公司矩阵
C、内部-外部矩阵
D、优势-劣势-机会-威胁矩阵


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221、多项选择题  反映平均水平的统计量有（）

A、标准差
B、均值
C、众数
D、中位数


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222、单项选择题  企业选择复用包装决策的目的是（）

A、节约成本
B、方便顾客购买和使用
C、通过给消费者额外利益而扩大产品销售
D、避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉


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223、判断题  市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。


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224、名词解释  不规则需求


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225、问答题  存储环节（窝点）案件的检查方法？


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226、名词解释  社会营营销观念


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227、多项选择题  下列属于转卖者市场所具有的特征有（）。

A、派生需求
B、以购销差价获利
C、市场较产业市场分散
D、需供方提供广告支持
E、购买者在规模上差异更明显


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228、问答题  论述广告策划的工作流程


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229、多项选择题  一个理想的利基市场通常具有以下特点（）。

A.该市场具有足够的规模和购买力，以便能从中获利；
B.该市场有成长潜力，以便企业进一步发展；
C.该市场对主要的竞争者不具有吸引力；
D.企业拥有足够的技能和资源，可以有效地为该市场服务；
E.企业能够靠已建立的顾客信誉，保卫自身地位，对抗主要竞争者的进攻。


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230、单项选择题  快速撇脂决策的特点（）。

A.采取高价格、高促销费用
B.采取高价格、低促销费用
C.采取低价格、高促销费用
D.采取低价格、低促销费用


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231、单项选择题  电话调查通话时间不宜过长，下列哪种提问方式比较好？（）

A、“您觉得我们的产品有什么优点？”
B、“您是否准备购买家用空调？”
C、“你对我们的微波炉有什么改进意见？”
D、“您的月收入处在哪一水平？”


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232、问答题  在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 为什么要采用这种策略？


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233、填空题  顾客在购买某种产品时所追求的最基本的效用或利益是（）。


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234、问答题  生产、销售伪劣产品罪的立案标准是什么？


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235、单项选择题  松下幸助之曾说过的“创造名牌产品，首先必须创造名牌人”，这形象地说明了（）

A.人员价值对提高产品价值的重要性
B.品牌对提高产品价值的重要性
C.形象价值对提高产品价值的重要性
D.成本对提高产品价值的重要性


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236、名词解释  原始驱使力


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237、问答题  简述品牌决策的内容。


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238、单项选择题  成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中（）

A.交互过程是核心，是要害过程
B.对话过程是核心，是要害过程
C.价值过程是关系营销的沟通侧面
D.价值过程是核心，是要害过程


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239、单项选择题  企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_________法。

A．尾数定价
B．招徕定价
C．声望定价
D．反向定价


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240、多项选择题  一般在资料验收中，对不同的资料应做如何处理：（）

A、陈旧的资料作废
B、接受基本正确的资料
C、将问题较多的资料作废
D、对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查


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241、单项选择题  企业采取多样化的新产品开发战略，以实现企业发展的战略性转移，这实际上是新产品开发的哪种战略？（）

A.保持地位战略
B.革新战略
C.冒险战略


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242、单项选择题  广告策划的工作流程中，第一道流程为（）

A.制定工作时间表
B.成立广告策划小组
C.向有关部门下达任务
D.策划小组进行分析性研讨


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243、单项选择题  具有系统性和逻辑性，较易被广告主接受的广告费用预算的方法是（）

A.广告目标达成法
B.销售百分比法
C.毛利百分比法
D.竞争对抗法


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244、单项选择题  在一定时期内顾客的平均购买数量叫（）。

A、订购点
B、订购量
C、使用率
D、经济批量


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245、问答题  简述生产者市场购买决策类型。


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246、单项选择题  生产函数表明的是投入与产出之间的（）。

A、相互连系
B、技术联系
C、配比比例
D、排斥行为


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247、单项选择题  凡购买通用食品公司的果汁即溶早点饮品另送特制玻璃罐来刺激消费者购买属于促销种类的()

A、包装外赠送
B、可利用包装赠送
C、包装内赠送
D、包装上赠送


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248、单项选择题  需要消费者作出最大购买投入的购买类型是()

A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂购买


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249、单项选择题  竞争对手的广告攻势强劲，则企业投入的广告费用（）

A.少
B.很少
C.一般
D.较多


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250、多项选择题  开拓新顾客的方法包括（）

A、积极直进法
B、亲朋开拓法
C、无限连锁法
D、关联销售法


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251、单项选择题  提出品牌形象理论的是（）

A.罗斯•里夫斯（产品至上）
B.罗兰贝格
C.大卫•奥格威
D.李奥贝纳


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252、多项选择题  下列关于垂直分销渠道模式的说法中错误的是（）。

A、维持垂直分销系统的成本比较低
B、垂直分销系统能合理管理库存
C、垂直分销系统不易于安排生产与销售
D、垂直分销系统渠道控制力强


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253、多项选择题  下列哪些战略类型的市场增长率较高（）。

A、问号类
B、现金牛类
C、弱小的现金牛类
D、明星类
E、狗类


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254、多项选择题  退费优待运用得较多的形式主要有（）

A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品购买优待
C、相关性商品的购买优待
D、同一商品重复购买优待


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255、单项选择题  海尔对空调销售所策划的渠道模式为（）。

A.批发商带动零售商
B.以零售商为主导的渠道销售系统
C.厂商股份合作制
D.区域总代理制


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256、名词解释  市场专业化


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257、单项选择题  人们购买食盐这一购买行为，一般可以被视为是一种（）

A.复杂的购买行为
B.多样性购买行为
C.习惯性购买行为
D.减少失调感的购买行为


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258、名词解释  营销管理


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259、填空题  降低价格是市场挑战者一种有效的_______________进攻战略。


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260、多项选择题  产品价格是由()等要素构成的。

A、生产成本
B、流通费用
C、税金
D、利润
E、广告费


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261、问答题  简述市场预测的作用。


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262、多项选择题  制约传播者和受众对信息的理解的有以下哪些要素（）

A.心理预设 
B.文化背景 
C.动机 
D.情绪 
E.态度


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263、多项选择题  促销必须避免什么（）。

A.避免透支企业营销资源
B.避免影响产品质量
C.避免影响主导产品的寿命周期
D.避免影响产品价格
E.避免影响企业的收益能力


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264、单项选择题  ATC的用语“雷达联络（RADAR-CONTACT”的含义是（）.

A.该航空器已被识别，在雷达联络期间，飞行员将收到与其它航空器的间隔指令；
B.该航空器已在雷达显示上识别终止；
C.将向飞行员提供交通咨询服务直到通知服务终止或雷达联络失去.


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265、问答题  什么是顾客满意度？


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266、名词解释  负需求


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267、名词解释  产品的特色属性


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268、问答题  根据案件的性质、特点和案情的复杂程度等情况，可选定哪些调查取证组织形式？


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269、名词解释  

Consumer（消费者）


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270、名词解释  心理细分


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271、单项选择题  对于价格高于单位产品变动成本（但低于单位产品的成本）的疲软产品，企业应采取什么样的策略？（）

A.立刻淘汰策略
B.逐步淘汰策略
C.自然淘汰策略


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272、单项选择题  顾客关心所买的空调的压缩机质量是否耐用，这种关注属于（）。

A、核心产品
B、形式产品
C、期望产品
D、延伸产品


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273、名词解释  价实


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274、名词解释  差异市场营销


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275、名词解释  市场营销控制


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276、单项选择题  体育名星属于消费者相关群体中的（）。

A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体


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277、名词解释  学习驱使力


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278、判断题  直复营销与直销的最大区别在于直销是一种无店铺的零售方式，而直复营销却是有店铺的。


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279、单项选择题  从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。

A.买卖双方进行商品交换的场所
B.买卖之间商品交换关系的总和
C.以商品交换为内容的经济联系形式
D.某种商品需求的总和


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280、名词解释  快取脂策略


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281、单项选择题  实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指（）

A.构建核心竞争力
B.实施服务外包策略
C.进行业务流程再造
D.实施客户关系管理


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282、单项选择题  划分后区域的好处不包括()

A、拓宽目标市场
B、鼓舞营销人员的士气
C、提高客户管理水平
D、有利于销售绩效改进


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283、多项选择题  营业推广策略中的推广对象有（）。

A.消费者 
B.生产者 
C.中间商 
D.供应商 
E.推销员 


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284、单项选择题  在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（

A、互补品
B、选购品
C、条件品
D、替代品


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285、单项选择题  市场营销计划也叫_____________，是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。

A．总体战略规划
B．经营单位战略规划
C．品牌计划
D．销售计划


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286、名词解释  非价格竞争


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287、填空题  （）是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。


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288、多项选择题  企业应掌握信息沟通的方式或途经，主要包括（）

A、内部报告制度化
B、互联网络
C、公司简报
D、客户数据库


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289、填空题  能够刺激需求，激烈购买，扩大销售的各种短暂性促销措施，叫作（）。


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290、名词解释  品牌阶梯（BrandLadder）


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291、单项选择题  （）市场的需求具有鲜明的可诱导性。

A.产业
B.中间商
C.政府
D.消费者


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292、多项选择题  管理型渠道关系中渠道控制力的来源包括（）

A产权力
B奖赏力
C品牌力
D经济力


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293、单项选择题  海尔集团既生产各种家电产品，也生产移动通讯设备，还生产药品和保健品、模具、精品塑件、整体厨房、整体卫浴、彩色钢板，则海尔集团采取的战略是（）。

A、纵向多元化发展战略
B、同心多元化发展战略
C、混合式多元化发展战略
D、横向多元化发展战略


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294、多项选择题  下列属于使命的项目有（）。

A、市场占有率
B、销售额
C、利润水平
D、干什么
E、顾客是谁


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295、名词解释  人口细分


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296、问答题  专卖管理人员在日常检查过程中要遵守的行为规范？


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297、单项选择题  企业根据消费者需求的不同，对市场进行（），以便对每个细分市场的需求与竞争状况进行分析。进行市场细分的目的是为了企业寻找有利的市场机会和选择合适的目标市场。

A、定位
B、分析市场机会
C、细分
D、确定企业的目标市场


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298、单项选择题  下列不属于市场营销中介的是（）。

A.经销商
B.供应商
C.货物储运商
D.金融中介


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299、单项选择题  企业以低的价格配合低的促销努力把新产品推向市场，这属于哪种策略？（）

A.快速撇取策略
B.缓慢撇取策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策略


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300、多项选择题  广告诉求策略包括（）

A.诉求对象策略
B.诉求重点策略
C.诉求方法策略
D.诉求调研策略
E.诉求媒体策略


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