1、单项选择题 下列（）不是结构化开发过程的不足。
A.开发过程复杂繁琐 B.周期长 C.系统难以适应环境变化 D.系统复杂繁琐
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2、单项选择题 系统分析阶段的成果就是系统分析报告，它反映了这一阶段调查分析的全部情况，是下一步（）的基础.
A.设计与实现系统 B.调查和研究系统 C.分析和设计系统 D.制订和完善系统
3、单项选择题 以下关于系统总体结构设计简述中，正确的是（）。
A.系统网络结构设计和系统模块化结构设计.系统分析阶段对新系统计算机资源配置已作了分析，但太笼统，不够清晰. B.通过系统网络设计设计出计算机网络的拓扑结构和计算机资源配置图. C.系统模块化结构设计工作是在系统分析阶段对子系统划分的基础上，再进一步地换分，将它逐层的分解成多个大小适当、功能单一、具有一定独立性的模块，以便程序设计工作的进行. D.系统划分为若干个子系统的工作，在系统分析阶段已经基本完成，较为详细.
4、单项选择题 下列关于程序设计说明书和系统设计报告的说法不正确的是（）。
A.程序设计说明书是用来给处理过程下定义的书面文件 B.程序设计说明书是由程序员编写的 C.系统设计工作结束后，必须要提交系统设计报告 D.系统设计报告的内容包括了程序模块说明书
5、单项选择题 管理信息系统中管理是目标这具体体现在（）。
A.MRP/CRM B.TQCS C.PIECES D.OHP
6、单项选择题 （）用来表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系。
A.处理逻辑说明 B.决策树 C.结构英语表示法 D.决策表
7、单项选择题 信息系统是一门新型学科，它是属于（）。
A.经济学科 B.计算机学科 C.工程学科 D.综合性、边缘性学科
8、单项选择题 信息是管理上的一项极为重要的（）。
A.前提 B.资源 C.基础 D.工具
9、填空题 电子政务实质上是对现在（）政府形态的一种改造，是利用信息技术和其他相关技术来构造更适合以互联网为主要特征的信息时代的政府结构和（）。
10、填空题 工资系统中的扣房费属于（）属性数据。
11、单项选择题 （）不是网络存储模式。
A.直接连接存储 B.网络连接存储 C.存储区域网络 D.哈希散列存储
12、单项选择题 信息系统对于经济发展的影响可从信息系统需求与供给两端的许多例子来说明，（）就是一个很好的例子。
A.供给端向需求端提供的支持使后者竞争力得到加强 B.需求端的需求使供给端有了更多的市场机会 C.供给端的发展为需求端有了更多的选择机会 D.需求端得到供给端的支持而形成新的经济增长点
13、填空题 对于管理信息系统来说，其环境就是（）。
14、单项选择题 下面的系统中，（）必须是实时系统。
A.销售数据统计系统 B.航空订票系统 C.计算机辅助设计系统 D.计算机激光排版系统
15、问答题 开发管理信息系统时，为了实现对项目工作的计划管理，通常采用何种技术？
16、单项选择题 系统物理模型输入输出设计内容不包括（）。
A.输出内容、形态及格式 B.各种数据输入方式的选择 C.系统处理IPO图 D.菜单系统结构
17、名词解释 数据库系统
18、单项选择题 查找数据时，在查找对话框中，若要求单元格的内容与查找内容完全一致，需选择（）。
A.“单元格匹配”项 B.都可以 C.“区分大小写”项 D.“字节匹配”项
19、单项选择题 Browser/Server模式实现了开发环境与应用环境的分离，便于管理和系统维护，该模式的最大优点之一是（）。
A.传输速度快 B.运算效率高 C.客户端的“零维护” D.服务器不用安装专用软件
20、问答题 开发信息系统需要哪几方面的人才？
21、问答题 简述管理信息系统的分类。
22、单项选择题 系统分析调查组的成员（）
A.不应包括本单位的领导人员 B.不应包括系统设计员 C.应包括本单位的领导人员 D.必须包括程序设计人员
23、单项选择题 将m：n联系转换为关系时，该关系的码是（）。
A.m方的码 B.n方的码 C.m与n方码的组合 D.m方或n方的码
24、问答题 试述电子政务系统的主要含义。
25、单项选择题 以下决策问题中，结构化程度最高的是（）。
A、工资计算 B、库存控制 C、厂址选择 D、长期预报
26、单项选择题 与计算机处理信息相比，人工处理信息的主要优点之一是（）。
A.速度快 B.准确性高 C.处理信息量大 D.对环境的适应性强
27、问答题 简述MIS开发的基础和条件
28、单项选择题 （）目标是迅速、及时、正确地处理大量信息，如产量统计、成本计算和库存记录等。
A.作业信息系统 B.业务处理系统 C.过程控制系统 D.办公自动化系统
29、单项选择题 “自下而上”的开发策略的主要缺点是（）。
A.不能从整体上考虑问题 B.开发的质量无法保证 C.开发的时间较长 D.和用户需求往往不匹配
30、问答题 信息系统运行管理的目的，除了针对于信息系统的管理外，还有什么其他有针对性的管理内容？
31、单项选择题 中文EXCEL97中，如果要将同一工作簿中的若干张工作表放在一屏显示，需要先执行二级菜单项（）命令.
A.窗口／拆分窗口 B.窗口／冻结拆分窗口 C.窗口／重排窗口 D.窗口／新建
32、问答题 简述ERP系统的一般构成。
33、单项选择题 信息化的目的是（）。
A.大力推广信息技术 B.广泛利用信息资源 C.建立全国信息网络 D.改进数据处理业务
34、多项选择题 中文EXCEL97中，启动“函数向导”功能的相关操作是（）
A、使用二级菜单项“插入/函数” B、单击工具栏“函数向导”工具按钮 C、选定欲填入公式的单元格 D、使用二级菜单项“格式/样式”
35、名词解释 管理业务流程图
36、单项选择题 数据库概念设计是指使用（）图来设计。
A.流程图 B.U/C图 C.E-R图 D.结构图
37、填空题 MIS的开发方法有（）、（）、面向对象法和CASE法等。
38、单项选择题 计算机病毒的防治技术手段主要包括（）。
A.软件预防 B.硬件预防 C.消除软件和硬件病毒 D.软件预防和硬件预防
39、单项选择题 电子商务系统的外部环境不包括（）。
A.经济 B.自然 C.法律 D.技术
40、单项选择题 负责计算机和网络之间的集中数据转换的设备是（）。
A.调制解调器 B.网络接口卡 C.中继器 D.集线器
41、单项选择题 使用结构化系统开发方法，需要将整个开发过程划分为首尾相连的（）个阶段。
A.三个阶段 B.四个阶段 C.五个阶段 D.六个阶段
42、单项选择题 （）包含MIS与用户的界面设计。
A.输入设计 B.输出设计 C.输入输出设计 D.原始设计
43、单项选择题 提高模块独立性的原则是（）。
A.高耦合、高内聚 B.低耦合、高内聚 C.高耦合、低内聚 D.低耦合、低内聚
44、问答题 模型库、数据库与方法库等子系统是DSS的三个部件，描述它们的相互关系。
45、填空题 WWW是以超文本标注语言为基础、能够提供面向Internet服务的信息浏览系统。WWW系统的结构采用了（）模式。
46、问答题 对管理信息系统进行可行性分析时，应对哪些方面进行分析？
47、单项选择题 在结构化设计中，首先关心的是（）。
A.外部特性 B.内部特性 C.内部数据 D.程序代码
48、单项选择题 在进行信息系统分析时，不需要考虑下面哪个可行性？（）
A.技术可能性 B.经济可能性 C.操作可能性 D.想象可能性
49、单项选择题 属于信息系统执行规划内容的是（）。
A.设计信息系统的总体结构 B.划分子系统及其开发的先后顺序 C.制定资源配置计划 D.安排开发项目的进度计划
50、问答题 处理逻辑的定义包括哪些内容？
51、单项选择题 管理者行为变革的主要方向是（）。
A.管理科学化 B.管理多样化 C.管理系统化 D.管理深层化
52、填空题 用HTML写的文本是（）态的，所以客户不能通过计算机输人传送数据到Web服务器。
53、单项选择题 下列不属于数据库管理系统的是（）。
A.Excel B.Oracle C.Access D.SQLServer
54、单项选择题 与直接经济效益有关的指标为（）。
A、改进管理 B、机时成本 C、改善企业形象 D、企业凝聚力
55、填空题 信息系统的文档是描述系统发展与演变过程及各状态的资料，在系统（）、（）与（）中积累而形成的。
56、问答题 既然已经有了数据流程图描述系统，为什么还要编制数据字典，数据字典的作用是什么？
57、单项选择题 专家系统能够向用户解释其推理过程，通过回答询问使用户了解知识的内容和推理思路这称为（）
A.启发性 B.透明性 C.灵活性 D.规则性
58、单项选择题 企业决策权力的变化趋势是（）
A.菱形结构 B.金字塔结构 C.扁平结构 D.星状结构
59、单项选择题 输入设计不需要考虑以下哪个方面？（）
A.输入设备 B.数据编排 C.数据校验 D.输入方式
60、单项选择题 以下常用文件组织方式中，（）适用于活动率高的场合。
A.顺序方式 B.索引方式 C.直接方式 D.都不是
61、单项选择题 下面哪项不是数据字典的内容？（）
A.数据元素 B.数据结构 C.数据流 D.数据实体
62、填空题 80年代MRP逐渐为MRPII所代替，这时企业资源不仅是（）、人力、资金、设备和时间也被看成企业资源，并加以控制。
63、单项选择题 50多年来，计算机的基本硬件结构一直采用冯•诺依曼设计的框架，其计算机的工作原理为（）。
A.采用二进制数制系统 B.存储程序 C.程序控制 D.存储程序与程序控制
64、名词解释 信息系统的保密
65、填空题 超文本是由（）和文本内容两者组成的。
66、单项选择题 快速以太网FastEthernet采用了与传统Ethernet相同的介质访问控制方法，并将它的每个比特发送的时间降低到（）ns。
A.5 B.10 C.15 D.20
67、名词解释 结构化系统开发方法
68、单项选择题 处理过程设计属于（）阶段.
A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统运行
69、单项选择题 黑盒测试也叫（）
A.白盒测试 B.功能测试 C.结构测试 D.模块测试
70、单项选择题 下列属于精益生产与精益供应的特点的没有（）
A.减少浪费与库存 B.减少流程的工作量 C.员工一专多能 D.减少供应商的提前订货期
71、单项选择题 下列对某U/C矩阵的描述中，一定不能通过正确性检验的是（）。
A.某列有一个C B.某行有多个U C.某列没有C D.某列有多个U
72、单项选择题 企业信息系统上网项目计划要确定工作量，但目前一般采用（）方法计算，常用人月数表示。
A.经验统计数据 B.实际考察 C.估计 D.按部门划分
73、单项选择题 下面（）不是数据字典定义的内容。
A.数据项 B.数据流 C.处理逻辑 D.模块功能
74、单项选择题 下列不属于系统特性的是（）。
A.对称性 B.目标性 C.动态性 D.相关性
75、单项选择题 以下哪种是有用的信息。（）
A.干扰信息 B.概括信息 C.冗余信息 D.未检错信息
76、单项选择题 GtoE电子政务是指政府与政府公务员（employee）之间的电子政务，GtoE电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式。以下属于GtoE电子政务有（）。
A.公务员日常管理 B.电子司法档案系统 C.政府内部网络办公系统 D.电子公文系统
77、单项选择题 闭环式循环系统区别于开环式循环系统主要是因为其具有（）。
A.输入 B.输出 C.转换 D.控制机制
78、填空题 信息系统的转换方式有（）、（）、（）和（）。
79、单项选择题 系统环境调查的具体内容不包括（）。
A、现行系统的管理水平 B、原始数据的精确程度 C、计算机技术是否满足用户要求 D、原系统的设备情况
80、单项选择题 信息系统工程项目人力资源管理与一般的人力资源管理相比较具有不同之处在于（）。
A.强调团队建设 B.具有很大的灵活性 C.管理难度高 D.以上均是
81、单项选择题 为达到一定的工作目标，预先为计算机编制的指令序列称之为（）。
A.软件 B.文件 C.程序 D.语言
82、填空题 系统作为一个抽象模型从宏观上看一般有输入、（）和（）三部分组成。
83、问答题 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？
84、单项选择题 E-R图的三个基本成分是（）。
A.实体、联系、主键 B.实体、属性、主键 C.实体、联系、属性 D.联系、属性、主键
85、单项选择题 一个完整的计算机系统，是由（）系统和（）系统两大部分组成的.
A.硬件系统、软件系统 B.硬件系统、微软系统 C.硬件系统、OS系统 D.OS系统、微软系统
86、单项选择题 系统的适应性维护的内容不包括（）
A.系统缺陷的记录、分析与解决方案的设计 B.系统结构的调整、更新与扩充 C.系统数据的修补或恢复 D.系统硬件的维修、更新与添置
87、单项选择题 关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统地（）。
A.外部环境 B.管理模式 C.业务流程 D.数据流程图
88、单项选择题 系统维护根据其目的可分为适应性维护和（）。
A.信息系统运行 B.信息系统解决方案设计 C.系统的安全与保密 D.日常维护
89、单项选择题 准备正常数据，异常数据和错误数据是为了进行（）。
A.程序的语义调试 B.程序的逻辑调试 C.程序的结构测试 D.程序的语法调试
90、问答题 简述在MIS开发中采用“自下而上”方法的优缺点，并举例说明。
91、单项选择题 系统运行和支持中支持的工作不包括（）
A.程序维护 B.系统恢复 C.技术支持 D.系统测试
92、单项选择题 关于信息化说法正确的是？（）
A.是推动工业化的动力 B.是工业化的基础 C.代替工业化 D.向工业化发展
93、单项选择题 模块间的判断调用采用什么符号表示（）.
A.菱形符号 B.矩形符号 C.弧形箭头 D.椭圆形符号
94、单项选择题 在决策支持系统开发过程中的问题规划阶段中，有关决策目标的特点，下列说法错误的是（）
A.可计量，能代表一定水平 B.能确定责任 C.没有时间限制 D.具有发展的方向性
95、单项选择题 下列不属于输出设备的是（）。
A.显示器 B.打印机 C.指纹仪 D.绘图仪
96、单项选择题 关于系统设计中的输入设计和输出设计，我们一般的做法或看法是（）。
A.先做输入设计，再做输出设计 B.两者的先后顺序无关紧要 C.两者的先后顺序视具体情况决定 D.先做输出设计，再做输入设计
97、单项选择题 网络经济的特征不包括的是（）。
A.直接性 B.协作性 C.虚拟性 D.间接性
98、单项选择题 业务处理系统的英文缩略是（）.
A.TPS B.ERP C.PHS D.PDS
99、单项选择题 系统分析的任务是完成新系统的（）.
A.物理设计 B.逻辑设计 C.程序设计 D.模块设计
100、单项选择题 系统分析报告包括：概述、现行系统概况、（）和系统开发资源与进度估计项目。
A、业务流程图 B、数据流程图 C、系统需求说明 D、新系统的逻辑方案
101、多项选择题 在WINDOWS98中，资源管理器可以管理的资源有（）
A.打印机 B.网络中的计算机 C.文件 D.外存储器
102、单项选择题 管理信息系统开发成功的先决条件是（）。
A.管理方法科学化 B.领导者的重视主管者的支持 C.建立本单位自己的计算机应用队伍 D.具有先进的硬件和软件配置
103、单项选择题 最为典型的企业信息化发展模型是（），它反映了信息系统的各发展阶段与系统增长要素间的关系
A.关键因子模型 B.卢卡锡模型 C.诺兰模型 D.卡内基模型
104、填空题 信息系统维护的类型有正确性维护、（）、（）和预防性维护。
105、单项选择题 以下哪一项不是系统分析的一般步骤？（）
A.现行系统的详细调查 B.组织结构与业务流程分析 C.系统数据流程分析 D.提出系统运行报告
106、单项选择题 从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次为（）。
A.EDP、DSS、MIS、EIS B.DSS、EDP、MIS、EIS C.MIS、EDP、DSS、EIS D.EDP、MIS、DSS、EIS
107、填空题 数据处理的方式可分为（）方式和（）方式。
108、单项选择题 对信号进行整形，防止因线路的阻抗造成信号的衰减和畸变，增加信息传输的距离的连接设备是（）。
109、填空题 人类信息活动规模的不断增长以至在国民经济中占主导地位的过程，称为（）。
110、单项选择题 在信息系统文档中，可行性研究报告属于（）。
A.用户文档 B.开发文档 C.管理文档 D.设计文档
111、单项选择题 电子支付在使用过程中，需要通过（）来鉴定电子支票的真伪。
A.验证中心 B.密押 C.商家 D.收单银行
112、单项选择题 系统实施指的是把系统的（）转换成实际运行的系统的全过程.
A.物理模型 B.逻辑模型 C.程序模型 D.关系数据模型
113、单项选择题 在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）
A.非蓄意摒弃的客户 B.蓄意摒弃的客户 C.低价寻求型客户 D.条件丧失型流失客户
114、单项选择题 企业中信息技术应用与信息资源开发利用已是一项必不可少的持久性工作。这些工作已形成一个信息管理与技术的新职业。从事信息管理和信息技术的人员对于企业有非常重要的影响，他们的职业道德也极其重要，不良的职业道德会造成不同程度的损失。以下行为中对信息人员所在企业而言，后果最严重的是（）。
A.选用计算机系统时不降性能价格比较放在首位 B.将所知的商业机密出卖给其他企业或个人 C.为图省事少考虑或不考虑长远的可维护性与可扩展性 D.非法使用有版权的软件而引起法律上的麻烦
115、单项选择题 （）是生产计划大纲的细化，它用以协调生产需求的产量与可用资源之间的差距。
A.主生产计划 B.能力需求计划 C.纵横 D.采购计划
116、问答题 为什么人们把超文本常称为超媒休？
117、单项选择题 系统物理配置方案设计应该在（）。
A.系统开发之前 B.系统分析阶段 C.系统设计阶段 D.系统实施阶段
118、单项选择题 业务流程图是一种用尽可能（）、尽可能（）的方法来描述业务处理过程的方法.
A.少、简单 B.多、复杂 C.多、简单 D.少、详细
119、单项选择题 信息系统建设项目中知识培训的内容包括“信息系统的开发方法与开发过程”。企业对此内容的培训有不同程度的认识，其中（）的认识是恰当的。
A.意义不大，有没有这些知识无所谓 B.为了使知识相对完整，有必要培训这方面的知识 C.作为信息化知识，必须普及，否则不能与企业发展相适应 D.因为要参加项目，所以必须了解这方面的知识
120、单项选择题 模块的名字应该简明扼要地体现模块的（）。
A.输入与输出 B.逻辑功能 C.运行程序 D.内部数据
121、填空题 系统分析报告是系统（）的依据，是与（）交流的工具。
122、名词解释 套装软件
123、单项选择题 BSP法的优点在于能保证（）独立于企业的组织机构。
A.信息系统 B.数据类 C.管理功能 D.系统规划
124、单项选择题 在一个关系R中，所有的非关键字字段之间，不存在传递依赖关系，那么我们称它是（）。
A.第三范式 B.第一范式 C.第二范式 D.以上都不是
125、单项选择题 在系统规划的可行性研究中，主要分析（）。
A.经济、技术、操作方面的可行性 B.经济、技术、人员方面的可行性 C.经济、技术、进度方面的可行性 D.经济、技术、运行方面的可行性
126、名词解释 CASE方法
127、单项选择题 以下哪条叙述不正确（）。
A.输入的信息是垃圾，则输出的信息也是垃圾 B.领导的重视和参与是信息系统成功的先决条件 C.企业信息部部长必须由企业总经理担任 D.企业建立信息系统要求管理方法科学化
128、单项选择题 （）的主要工作是找出原系统流程的不足，提出优化和改进方法，给出新系统所要采用的信息处理方案。
A.可行性分析 B.详细调查 C.初步调查 D.系统化分析
129、单项选择题 以下属于硬件的是（）。
A.CPA B.CPU C.CPC D.CPD
130、单项选择题 下面哪个不是客户关系管理系统具有的功能（）
A.向客户提供服务 B.吸引客户 C.了解客户 D.与客户建立长期合作关系
131、单项选择题 下列关于CASE方法的说法错误的是（）。
A.CASE软件有统一的模式 B.加快了软件开发的管理和维护 C.自动生成开发过程中的各种软件文档 D.支持系统开发的全过程
132、单项选择题 因特网上使用的标准通信协议是（）。
A.OSI协议 B.ISDN C.X.25 D.TCP/IP
133、单项选择题 以下选项不属于开发方法学的是（）。
A.系统开发的组织和管理 B.标准化 C.开发技术 D.开发系统
134、单项选择题 信息系统开发项目大多采用的（）组织方式，但由于其各方面背景和观念不同一般容易发生发生冲突。
A.自主开发 B.外包开发 C.团队 D.直接购买
135、单项选择题 从功能上看，ERP与MRPII从功能上看有什么共同点以下说法错误的是（）
A.以制造过程为中心 B.核心均为MRP C.都具有战略决策功能 D.都体现制造业的通用模式
136、填空题 设计和组织得合理的文件应当节省（），操作方便，易于（）
137、问答题 程序员编写程序的主要根据是什么？
138、名词解释 CASE方法
139、单项选择题 决策支持系统的英文缩写为（）。
A.DSS B.CAD C.MIS D.CMIS
140、单项选择题 下列哪项是结构化系统开发方法的缺点？（）
A.强调了开发过程的整体性和全局性 B.需要预定义用户需求 C.能充分了解用户的需求 D.全程与客户沟通较多
141、问答题 数据库设计具体包括哪三部分设计？
142、单项选择题 下面（）调查不属于管理业务调查的内容。
A.组织结构 B.管理功能 C.管理业务流程 D.管理方面的条件
143、单项选择题 下面有关ASCⅡ码的描述中，正确的是（）。
A.是美国标准信息交换码的英文简写 B.被称为国际5号码 C.是我国颁布的《信息交换用汉字编码字符集.基本集》的英文简写 D.该编码原来是美国的国家标准
144、单项选择题 需求分析的目标是？（）
A.将文档资料集中到一起 B.确定对系统的综合要求 C.对管理状况进行分析 D.对信息处理进行分析
145、单项选择题 数据流程图和数据词典共同定义了新系统的什么模型？（）
A.概念模型 B.逻辑模型 C.物理模型 D.实体模型
146、单项选择题 诺兰阶段模型的数据管理阶段，下面（）不是其特点。
A.统一的数据库平台 B.数据管理体系 C.信息管理平台 D.数据处理平台
147、填空题 管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学的方法和（）。
148、单项选择题 下列关于面分类法说法错的的是（）。
A.柔性好，面的增加、删除、修改都很容易 B.可实现按任意组配面的信息检索，对机器处理有良好的适应性 C.与线分类方法无本质区别 D.缺点是不易直观识别，不便于记忆
149、填空题 所谓功能结构图，指的是按功能的（）画成的图，图中每一框称做一个（）
150、填空题 网络、系统层构成了电子政务网络平台，此层向（）层提供数据存储和管理所必需的基础设施。
151、单项选择题 Agile制造的核心在于通过虚拟企业的形式，（）。
A.最大限度地提高资源利用率，充分利用转瞬即逝的机遇 B.进行资源优化配置 C.提高资源利用率，进行敏捷化生产 D.提高资源利用率
152、填空题 程序设计说明书由（）编写，交给（）使用。
153、单项选择题 在系统设计和数据采集中应把数据的什么放在首位？（）
A.及时性 B.正确性 C.全面性 D.便捷性
154、单项选择题 电子政府的全面电子化不包括（）
A.电子政务 B.政府形象 C.政府结构 D.政府运行
155、单项选择题 以下哪个不属于管理信息系统的结构之一？（）
A.软件结构 B.硬件结构 C.数据结构 D.概念结构
156、单项选择题 信息系统建设项目中知识培训的内容包括“信息系统的开发方法与开发过程”。企业对此内容的培训有不同的认识，其中（）的认识是恰当的。
A.意义不大，有没有这些知识无所谓 B.为了使知识相对完整，有必要培训这方面的知识 C.作为信息化知识，必须普及，佛则不能与企业发展相适应 D.因为要参加项目，所以必须了解这方面的知识
157、单项选择题 客户关系管理是经营管理在客户方面精细化管理的新进展，近年来客户关系管理的内容在不断扩展，如（）就是一个例子。
A.客户细分 B.销售服务自动化 C.营销方案的决策支持 D.新产品研发项目的支持
158、单项选择题 CSF是指（）。
A.企业系统规划法 B.关键成功因素法 C.企业系统法 D.关键因素法
159、单项选择题 内聚是从功能角度来度量模块内的联系。下列聚合性最好的是（）。
A、逻辑内聚 B、过程内聚 C、顺序内聚 D、功能内聚
160、单项选择题 数据库系统中，当前的所有用户可以同时访问数据库中的数据系统能以最优的方式满足每一个用户的请求，这是（）
A.严密的数据保护措施 B.数据的独立性 C.数据的共享性 D.最小数据冗余
161、单项选择题 结构化系统开发方法，将生命周期分为五个阶段，分别依次为（）。
A.系统规划、分析、设计、实施、运行等阶段 B.系统分析、设计、规划、实施、运行等阶段 C.系统规划、设计、分析、实施、运行等阶段 D.系统规划、分析、设计、运行、实施等阶段
162、单项选择题 Windows98提供了各种系统工具来帮助用户管理系统，其中的（）可以检查、诊断和修复各种类型的磁盘错误和损坏。
A、备份程序 B、磁盘扫描程序 C、磁盘空间管理程序 D、磁盘碎片整理程序
163、问答题 MRP的两个假设是什么？
164、单项选择题 面向对象方法产生于上世纪（）。
A.70年代 B.80年代 C.60年代 D.90年代
165、单项选择题 用于支持领导层决策的信息系统是（）。
A.专家系统 B.电子数据交换 C.经理信息系统 D.战略信息系统
166、填空题 BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于（）。
167、单项选择题 诺兰模型中管理焦点的转折点是（）。
A.数据资源到集成 B.数据资源到控制 C.信息技术到数据资源 D.数据资源到成熟
168、单项选择题 信息系统流程图反映的是（）。
A.管理业务流程 B.数据流程 C.表格分配关系 D.计算机的处理流程
169、单项选择题 现代企业无法离开的信息系统是（）。
A.数据处理系统 B.事务处理系统 C.管理信息系统 D.决策支持系统
170、问答题 系统分析阶段进行数据存储分析具体包括哪些内容？
171、问答题 试述新系统边界分析的内容。
172、单项选择题 在管理信息系统的横向综合结构中，最下层是（）。
A.财务子系统 B.业务处理系统 C.生产子系统 D.数据管理系统
173、单项选择题 新系统的第一次评价，应该在（）。
A.系统投入运行后立即进行 B.系统投入运行一段时间后进行 C.系统验收的同时进行 D.系统验收之前进行
174、名词解释 处理文件
175、单项选择题 制定系统维护计划要考虑（）。
A.维护范围 B.所需资源、维护费用 C.维护进度安排 D.以上全部
176、单项选择题 下面的系统中，哪一个是联机实时系统？（）
A.办公室自动化系统 B.航空订票系统 C.计算机辅助设计系统 D.计算机激光排版系统
177、单项选择题 在计算机中，Byte的中文含义为（）。
A.二进制位 B.字 C.字节 D.以上都不是
178、名词解释 主键
179、单项选择题 输入设计属于（）阶段。
A.系统分析 B.系统运行 C.系统实施 D.系统设计
180、单项选择题 最适合应用原型法开发的系统是（）。
A.用户需求较难定义的、规模较小的系统 B.用户需求较明确、规模较大的系统 C.数据关系较复杂、数据量大的系统 D.运算关系复杂、运算工作量大的系统
181、单项选择题 在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵循的阶段没有（）
A.评价当前的经营环境 B.创建假想对手的远景 C.尝试变革并建立企业案例 D.分析客户需求
182、单项选择题 在系统分析的BSP方法中，U/C矩阵的主要功能是（）。
A.完成系统分析 B.完成系统设计 C.划分子系统 D.进行程序设计
183、单项选择题 系统设计要实现系统的（）。
A.概念模型 B.逻辑模型 C.物理模型 D.数学模型
184、单项选择题 数据处理中最小单位是（）。
A.记录 B.数据项 C.字节 D.文件
185、单项选择题 用原型法开发信息系统，先要提供一个原型，再不断完善，原型是（）。
A.系统的概念模型 B.系统的逻辑模型 C.系统的物理模型 D.可运行的模型
186、单项选择题 信息系统的文档非常重要，如果没有文档，那么会发生（）情况。
A.系统无法开发下去 B.系统无法正常运行 C.系统无法进行维护 D.系统无法更新换代
187、单项选择题 新系统的目标和范围的确定工作属于（）的工作内容。
A.现行系统详细调查 B.总体规划和可行性研究 C.新系统逻辑模型建立 D.系统总体结构设计
188、单项选择题 数据存储在数据字典中只描述数据的（）。
A.物理组织 B.物理结构 C.逻辑存储结构 D.数据结构组成
189、单项选择题 20世纪80年代，随着将管理思想应用到信息系统研究的发展，出现了一门新的学科，它是管理科学和计算机技术相结合的产物，即（）。
A.信息管理思想 B.计算机管理科学 C.管理信息系统 D.以上都不对
190、单项选择题 用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。
A.U/C矩阵法 B.关键成功因素法（CSF. C.战略目标集转化法 D.企业系统规划法（BSP）
191、多项选择题 在下列叙述的操作中，正确的有（）
A.利用菜单命令“文件/清空回收站”可以清除回收站中已被选定的部分文件（夹）。 B.利用菜单命令“文件/还原“可以还原回收站中己被选定的部分文件（夹）。 C.可以将回收站中的文件（夹）直接拖放到硬盘的某文件夹中 D.将软盘上的文件（夹）拖放到回收站可以完成删除操作
192、单项选择题 以下哪一项不是线分类法的特点（）。
A.结构清晰 B.对手工系统有较好的适应性 C.柔性好 D.结构不灵活
193、单项选择题 运用结构化系统开发方法系统的战略规划阶段的主要结论性成果是（）。
A.业务流程报告 B.数据流程图 C.可行性报告 D.系统流程图
194、单项选择题 投资效益最大的系统转换方式为（）．
A.交替方式 B.平行方式 C.阶段方式 D.直接方式
195、单项选择题 从具体开发工具与层次上说，下列哪一项不属于其开发策略（）
A.采用“速成原型”法进行系统开发、边开发、边应用 B.采用第4代语言（4GL）开发相应的DSS模块 C.采用专门领域的DSS生成器生成专门领域内特定的问题的决策支持系统 D.采用DSS集成开发工具生成决策支持系统
196、单项选择题 下列（）不是关键成功因素法的步骤。
A.了解企业或MIS的战略目标 B.识别所有的成功因素 C.确定关键成功因素 D.制定与成功因素有关的计划
197、单项选择题 最初的网络叫ARPANET，它用于（）领域。
A.军事 B.政治 C.文化 D.科学
198、单项选择题 计算机网络中，所有的计算机都连接到一个中心节点上，一个网络节点需要传输数据，首先传输到中心节点上，然后由中心节点转发到目的节点，这种连接结构被称为（）。
A.总线结构 B.环形结构 C.星型结构 D.网状结构
199、单项选择题 电子商务中介服务商不包括（）。
A.提供B-G型交易服务的电子商务服务商， B.提供B-C型交易服务的电子商务服务商 C.提供B-B型交易服务的电子商务服务商 D.提供网上拍卖服务的电子商务服务商
200、单项选择题 下面关于中文EXCEL97工作表移动或复制的说法，正确的是（）
A.工作表的复制仅仅是数据的复制 B.工作表的移动和复制，不限于本工作簿，也可在不同的工作簿间进行 C.工作表的移动只是指移动到别的工作簿中去 D.工作表不能移到别的工作簿中去，只在本工作簿内进行
201、单项选择题 不至于在出现变更时破坏分类的结构，这是代码设计中的哪个原则？（）
A.按属性系统化 B.必须保证有足够的容量 C.注意本分类系统与外系统、已有系统的协调 D.分类要有一定的柔性
202、单项选择题 人际对话子系统在操作者、模型库、数据库和什么之间起着传送作用（）
A.信息库 B.计算机 C.方法库 D.决策者
203、单项选择题 E.F.Codd于1971年提出规范化理论。他定义了（）种规范化模式（范式）。
A.3 B.4 C.5 D.6
204、填空题 企业信息系统对所产生的效益分为定量和定性两方面，尽管诸如成本降低1润增加等定量效益的计算不能很精确，但可以肯定的是（）的作用比（）的作用大。
205、名词解释 功能聚合
206、问答题 信息系统涉及多种技术和方法，企业信息系统的开发需要具有多种知识和技能的群体共同协作完成。请你简要叙述该开发群体应该具备哪些知识和技术。
207、单项选择题 （）不属于网络接入技术。
A.HFC B.xDSL C.NetBEUI D.DDN
208、填空题 政府内网与政府外网要（）隔离，政府外网与互联网通过（）隔离而连通。
209、单项选择题 （）的策略用于小型系统的设计，适用于对开发工作缺乏经验的情况。
A.自上而下 B.自下而上 C.系统调查 D.系统设计
210、单项选择题 系统开发过程中的第一个正式文档是（）。
A.系统说明书 B.评审报告 C.开发合同 D.可行性报告
211、问答题 什么是数据流程图？数据流程图具有哪些特征？
212、问答题 系统战略规划的作用和内容各是什么？
213、单项选择题 （）控制通信子网的工作，解决路径选择、流控制问题以使不相邻节点之间的数据能够正确传送。
A.数据链路层 B.网络层 C.运输层 D.应用层
214、单项选择题 一般情况下，以下（）操作最可能会引起系统运行中的突发事件。
A.临时关机 B.系统维护 C.突然停电 D.数据整理
215、单项选择题 电子商务站点的实施方式不包括（）。
A.外包 B.租借 C.自建 D.购买
216、问答题 数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？
217、问答题 DSS与MIS的关系一直是信息管理与信息系统领域颇为关注的热点，试述你的看法。
218、单项选择题 下面哪个内容不是蔓延阶段的特点。（）
A.数据冗余 B.不一致性 C.难以共享 D.数据庞大
219、问答题 编码（即代码）设计的作用有哪些？常用的编码设计方法有哪些？设计编码时应遵循哪些原则？
220、问答题 为什么说信息系统的维护与运行始终并存？
221、单项选择题 信息系统的折旧率取决于其生命周期。由于信息技术发展迅速，信息系统的生命周期较短，一般在（）。
A.2～3年 B.5～8年 C.10～15年 D.20～30年
222、单项选择题 数据字典的内容不包括以下哪个内容？（）
A.数据管理机构 B.处理逻辑 C.数据流 D.数据存储
223、单项选择题 传统的数据库系统不具备（）功能.
A.录入 B.发现数据存在的关系和规则 C.查询 D.统计
224、单项选择题 输出设计不包括（）。
A.输出介质 B.输出内容 C.输出格式 D.输入形态
225、单项选择题 信息系统工程项目成本管理的目的是通过对工程成本目标的（），使其能够最优地实现。
A.动态控制 B.工程计量 C.预测和计划 D.日常操作
226、单项选择题 公钥密码力密共需（）。
A.一对密钥 B.一个公钥 C.三个密钥 D.两对密钥
227、名词解释 政府信息化
228、问答题 面向对象开发方法的基本思想是什么？
229、单项选择题 信息系统的技术安全性是指在信息系统（）采用技术手段，防止对系统资源的非法使用和对信息资源的非法存取操作.
A.内部 B.外部 C.内部和外部 D.程序
230、单项选择题 为安全和保密起见，某企业将信息系统的工作站点集中在一处管理。这种做法是（）
A.有效的 B.落后的 C.无效的 D.可行的
231、单项选择题 信息化是由工业社会向信息社会前进的动态过程，那时（）产品在社会生产中将起主导作用。
A.信息 B.电子 C.工业 D.科技
232、问答题 举例说明诺兰阶段模型在实际应用中的作用。
233、问答题 MRPⅡ中计划与控制的层次有哪些？
234、单项选择题 下列哪项不是利用电子表格建模来开发用户开发的决策支持系统的过程（）
A.系统分析和概念设计。主要考虑是否适合使用电子表格软件开发以及哪些地方用电子表格实现 B.系统的调查。主要考虑用户的需求 C.系统设计与构造。主要包括模型设计与接口设计 D.系统实现。主要工作是系统测试和利用系统进行决策支持，达到边开发边使用的效果
235、填空题 对于一个较大的信息系统，其调试过程一般分为三步：（）、（）和（）。
236、单项选择题 战略计划子系统是供（）使用的系统。
A.计算机操作人员 B.信息处理人员 C.高层决策者 D.中层管理者
237、单项选择题 实现电子商务的关键是解决3C问题，即（）
A、顾客、控制、商务交易 B、信息管理、合作、商务交易 C、商务交易、全作、顾客 D、顾客、合作、控制
238、单项选择题 在通信过程中将数据信号转换成模拟信号或者将模拟信号转换成数据信号的设备是（）。
239、单项选择题 结构化系统设计的特点之一是（）
A.自底向上，逐步求精 B.自顶向下，逐步堆积 C.自底向上，逐步堆积 D.自顶向下，逐步求精
240、单项选择题 业务流程图的绘制基本上按照业务的（）步骤和过程绘制？
A.计划处理 B.实际处理 C.经验处理 D.预估处理
241、单项选择题 商务智能与下面哪个技术无关（）
A.数据仓库 B.数据传输 C.数据挖掘 D.数据分析
242、填空题 建立数据宇典是为了对（）图上的各个（）作出详细的定义和说明。
243、单项选择题 下列关于集成一体化信息系统的说法不正确的是（）。
A.物料需求计划系统是在产品结构的基础上，以完工日期为时间基准，使物料及时配齐，而又能减少库存 B.制造资源计划系统把生产、财务、销售、技术等各个子系统结合成一个一体化系统 C.企业资源计划系统是由制造资源计划系统吸收先进的管理思想发展而成的 D.企业资源计划系统把产品开发、设计、生产工艺、组织管理用计算机技术及信息网络进行集成发展而成的
244、名词解释 “自上而下”的开发策略
245、单项选择题 在Internet普及起来的今天，最被看好都是（）
A.无线移动通信 B.数据仓库 C.商务智能 D.Extranet与企业联盟
246、单项选择题 在结构化设计中，模块之间的联系应（）.
A.尽可能减少 B.尽可能增加 C.功能完善 D.易于理解
247、单项选择题 之所以说参与决策的群体越大，分布越广，GDSS的作用就越明显的依据是（）。
A、相对于传统决策方法，更能体现信息技术的优越性 B、决策者越多，结论越可信 C、决策者越多，决策问题越重要 D、对于传统决策方法，更有利于安排决策活动。
248、单项选择题 计算机系统的基本组成，一般应包括（）。
A.硬件和软件 B.主机和外部设备 C.CPU和内存 D.存储器和控制器
249、单项选择题 信息含量的大小是由消除（）程度来决定的。
A.不确定 B.不可靠 C.不真实 D.不精确
250、单项选择题 信息系统建设项目大都要有向管理人员进行信息系统知识培训的安排，在以下各种安排中正确的是（）。
A.各层次管理人员和系统建设各阶段 B.各层次管理人员和系统投运前 C.应用信息系统的管理人员和系统建设各阶段 D.应用信息系统的管理人员和系统投运前
251、单项选择题 下列（）不是开发管理信息系统的方法。
A.结构化系统开发方法 B.原型法 C.面向对象方法 D.面向过程方法
252、名词解释 判断表
253、单项选择题 对调查收集的每项数据按业务过程进行分类编码，并弄清其字长和精度，属于（）的工作。
A.数据分类 B.数据整理 C.数据分析 D.数据存储
254、填空题 一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法，这些信息涉及（）和外部情报。
255、单项选择题 下面哪项不属于系统日常维护内容（）
A.数据维护 B.信息维护 C.突发事件维护 D.硬件维护
256、单项选择题 下列不属于系统设计阶段的指导原则的是（）
A.系统性原则 B.相关性原则 C.灵活性原则 D.经济性原则
257、填空题 确定校验位值的方法有算术级数法、（）和质数法等。
258、问答题 什么是数据关系图？
259、问答题 电子商务交易中包括哪些基本的“流”？
260、单项选择题 企业信用管理系统中的企业不包括（）
A.期货公司 B.银行 C.证券公司 D.基金公司
261、填空题 供应链管理覆盖了从（）到（）的全部过程。
262、单项选择题 可行性分析中，属于系统基本情况调查范围的是（）。
A.组织机构 B.工作效率 C.管理目标 D.人力资源
263、单项选择题 IPv6采用多少位地址长度？（）
A.28 B.128 C.228 D.328
264、单项选择题 系统开发过程中要求编好文档资料的目的是（）。
A.可以为开发类似项目作参考 B.为了提高开发工作的经济效益 C.比便于开发人员和维护人员之间的信息交流 D.便于绘制数据流程图
265、单项选择题 社会信用管理系统是信息系统在应用面上的新拓展，相对于以往传统的社会信息管理，社会信用管理系统最主要的优点在于（）
A.能快速地得到信用评估结论 B.能同时接受多个征信服务 C.能对信用不佳者产生更大威慑作用 D.能得出更可靠和可信的信用结论
266、单项选择题 关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的（）。
A.外部环境 B.管理模式 C.信息流程 D.基础设施
267、单项选择题 人工神经网络系统的缺点有（）
A.自组织能力差 B.自学习能力差 C.对结论不能作出合理解释 D.自适应能力差
268、单项选择题 对系统分析人员的要求是（）
A.熟悉计算机硬件和软件 B.精通本本业管理业务 C.精通本行业管理业务，并熟悉计算机 D.精通计算机，并略知管理知识
269、问答题 制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？
270、单项选择题 管理信息系统输入设计的最根本原则是（）。
A.提高效率、减少错误 B.提高可靠性、减少错误 C.增加理解、减少输入 D.增加美观、使人娱悦
271、单项选择题 BPR的特点有（）。
A.根本性的 B.彻底的 C.巨大的 D.以上均对
272、名词解释 U/C矩阵
273、单项选择题 系统开发阶段的工作不包括（）。
A.系统分析 B.系统设计 C.系统更新 D.系统实施
274、单项选择题 系统测试的基本方法有（）。
A.一般测试法、特别测试法 B.黑盒测试法、白盒测试法 C.简单测试法、复杂测试法 D.逻辑测试法、物理测试法
275、单项选择题 U/C矩阵在划分了子系统后，各子系统方框外的那些U描述了（）.
A.各子系统之间的关系 B.各数据类之间的关系 C.各企业过程之间的关系 D.各加工处理之间的关系
276、问答题 试述电子政务产生的技术发展阶段。
277、单项选择题 开放系统互连基本参考模型是一种（）。
A.计算机软件系统 B.网络体系结构和通信标准的协议 C.计算机硬件系统 D.是一种计算机局域网
278、单项选择题 尽管越来越多的信息系统工作可以通过外包模式完成，但就目前而言，（）的工作还较难采用外包模式。主要由企业自己承担。
A.信息系统运行 B.信息系统维护 C.信息系统解决方案 D.信息系统解决方案设计
279、填空题 管理系统是分等级的，信息也是分级的，一般分为（）、（）和业务级。
280、单项选择题 生命周其法开发的六个阶段中系统分析与初步设计是（）阶段。
A、二 B、一 C、三 D、四
281、单项选择题 结构化设计的基本思想是（）。
A、模块化 B、集成化 C、自底向上，逐步求精 D、规范化
282、单项选择题 工资子系统中的住户电费扣款文件属于（）。
A.周转文件 B.工作文件 C.主文件 D.处理文件
283、单项选择题 人工神经网络的英文缩写是（）
A.ESS B.SEE C.ANN D.NAA
284、问答题 试述电子政务的特点。
285、单项选择题 人工智能应用有几大分支（）
A.两大 B.三大 C.四大 D.五大
286、单项选择题 Frontpage是一种（）。
A.作图软件 B.传输协议 C.Web编程语言 D.Web编程工具
287、问答题 某企业要购置一套客户关系管理系统软件，但领导为慎重起见，行动前请你介绍准备工作和重点事项，你该如何回答？
288、单项选择题 双击中文EXCEL97“格式刷”工具按钮，可将一种格式从一个区域一次复制到（）区域。
A.三 B.多个 C.一 D.二
289、填空题 企业参加敏捷制造的基础是（）上的敏捷性。
290、单项选择题 以下关于GDSS的说法中最恰当的是（）。
A、决策问题越复杂，GDSS越有用武之地 B、当一般的DSS无法解决问题时，可以使用GDSS C、当发生争议的决策问题时，可以使用GDSS D、决策问题结构化程度越低，GDSS越有用武之地
291、单项选择题 DSS包含以下哪个部分（）
A.决策库 B.信息系统 C.计划系统 D.方法库
292、单项选择题 以下哪项不属于直接地址法的优点（）。
A.存取机构动作简单 B.把记录的存取地址作为键号 C.用户使用方便 D.不会产生重号
293、名词解释 系统分析报告
294、单项选择题 信息系统的评价应由以下哪些人员参加？（）
A.系统开发人员 B.系统用户、企业领导、系统管理与维护人员 C.外部专家 D.以上全部
295、填空题 可行性分析的内容包括技术可行性（）可行性和（）可行性
296、单项选择题 信息系统运行管理的任务一般可以分为三个方面，以下（）属于信息系统运行管理的任务。
A.信息系统运行 B.信息系统维护 C.系统的安全与保密 D.信息系统解决方案设计
297、单项选择题 近年来，已被视为与能源、材料同等重要的人类赖以生存和发展的重要资源的是（）。
A、信息 B、管理信息 C、决策 D、数据库
298、单项选择题 在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）
A.被竞争对手吸引走的客户 B.低价寻求型客户 C.蓄意摒弃的客户 D.条件丧失型流失客户
299、单项选择题 谈判支持系统的应为缩写为（）
A.NNS B.SNN C.NSS D.SSN
300、填空题 分解得最小的功能模块可以是（）中的某一部分，而大的功能模块则可能指完成某一任务的（）
