1、单项选择题 寄往海外的书信的信封书写顺序要求是（）
A、国家、城市、街道、姓名 B、国家、姓名、街道、城市 C、姓名、街道、城市、国家
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2、名词解释 合体
3、单项选择题 吃西餐时，刀叉的使用应当是（）
A、左手用刀，右手用叉 B、左手用叉，右手用刀
4、问答题 举止在人际沟通中起什么作用？
5、问答题 上下级之间和同事之间的礼仪往往被只重视业绩的员工忽视，认为只要自己工作能力强，就可以被人赏识，并对注重礼仪的人颇有微词，对此你有些什么看法？
6、单项选择题 对外交往中，一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一是（）。
A．尊重隐私 B．以右为尊 C．不宜先为 D．爱护环境
7、填空题 一般来说，掌心（）的手势包含着诚恳、尊重他人的含义；而掌心（）的手势则意味着不够坦率、缺乏诚意等。
8、名词解释 小费
9、填空题 把男士介绍给女士，位低者介绍给位（），年轻的介绍给（），客人介绍给主人。
10、填空题 在行亲吻礼时，双方关系不同，亲吻的部位也会不同。长辈吻晚辈，应该吻（）；晚辈吻长辈，应该吻（）或（）。
11、问答题 走路的基本要求有哪些？
12、判断题 在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
13、判断题 涉外人员必须了解以下三类的常用花语：表示情感、表示国家、表示城市。
14、问答题 宴会中应注意哪些问题？
15、多项选择题 规范涉外人员个人形象的内容包括（）。
A、规范礼仪、规范标准 B、规范仪容、规范表情 C、规范举止、规范服饰 D、规范谈吐、规范交际
16、问答题 中餐宴会上的桌次应怎样安排？
17、填空题 涉外人员必须拥护本国的（）；从组织纪律来讲，涉外工作历来强调（），下级必须服从上级，全国必须服从中央。
18、判断题 按照惯例，一般应向未婚妇女施吻手礼。
19、问答题 怎样确定赠言的内容？
20、单项选择题 男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？（）
A、以长出西装袖口1-2厘米为宜 B、以短出西装袖口1-2厘米为宜 C、正好与西装袖口齐平
21、问答题 发信时，应注意哪些环节？
22、填空题 （）是父母与子女建立良好关系的桥梁。
23、填空题 埃及人在用餐时有两点禁忌，一是（），二是与（）。南非社交礼仪的主要特点可以概括为黑白分明和英式为主。
24、填空题 按照国际惯例，交谊舞会均以（）作为舞会的结束曲。
25、单项选择题 日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（）。
A．OK B．钱 C．零 D．你好
26、单项选择题 请柬上的“RegretsOnly”是什么意思？（）
A、出席与否请随意 B、不能出席时才需要回复；如果参加，则不要回复 C、出席时才需要回复；如果不参加，则不要回复
27、填空题 各国实行的出入境检查，大致包括如下四种：第一，（）。第二，海关检查。第三，（）。第四，卫生检疫。
28、单项选择题 给来访客人放置水标时，应该放在客人的哪一侧？（）
A、左侧 B、右侧 C、正前方
29、问答题 在国际交往中怎样才能令自己的着装符合身份？
30、判断题 与女士一道并排行走时，男士应请女士走在人行道外侧。
31、填空题
慎于承诺。注意三点： 第一、（） 第二、（） 第三、说明原委
32、问答题 什么是“不得纠正”？
33、名词解释 铃响不过三声法则
34、判断题 吻手礼与握手礼、拥抱礼等都具有双向性，即有来有往。
35、单项选择题 当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（）
A、Thank you（谢谢） B、I am flattered（这使我很高兴） C、NO，I am far from that（不，差得远呢）
36、名词解释 规范仪容
37、填空题 涉外礼仪的原则是：（）、（）、（）、（）。
38、问答题 接受礼品应如何还礼？
39、多项选择题 与外方人士交往时，以下属于不能采用的称呼（）。
A、以技术职称称呼； B、缺少称呼； C、绰号性称呼； D、庸俗性、歧义性称呼
40、填空题
谈判的表现 第一、讲究打扮。一是（）；二是精心化妆；三是（）。 第二、保持风度。一是（）；二是争取双赢；三是（）。 第三、礼待对手。一是（）；二是讲究礼貌。
41、填空题 进入宴会厅前，要先（）挂在衣帽间。
42、问答题 会晤合影正式介绍有哪些方面？
43、问答题 酒会的主要讲究是什么？
44、问答题 关心有度主要体现在哪些方面？
45、填空题 宴会餐桌上每人面前摆水杯、红白葡萄酒杯等杯子。不可用（）盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用（）。
46、多项选择题 幼儿期子女对自尊的要求主要表现在（）。
A．要求得到成人的关注 B．要求自主，对抗成人的意志 C．要求被赞扬和被认可 D．要求负责
47、问答题 什么是“双向共感”？
48、问答题 在国际交往中有哪些常用的见面礼节？
49、单项选择题 社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）
A、无所谓 B、男士 C、女士
50、问答题 请解释正装的“三色原则”。
51、问答题 自我介绍时，要注意哪些问题？
52、问答题 请简述通信的“五C原则”。
53、填空题 会晤亦称会见，一般是指在（）的场合与他人郑重其事地见面。
54、问答题 接待的方针具体考虑有哪些？
55、单项选择题 哪种衬衫不应与正装西装相配？（）
A、方领 B、短领或长领 C、异色领
56、填空题 在正规交际场合，韩国人一般都采用握手作为见面礼节，但韩国妇女一般不与男子握手，而代之以（）或者（）。
57、填空题 在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是应己、（）、（）、（），此即四应规则。
58、判断题 在中国，鞠躬礼多用于表达敬谢之意或道歉之意，而在国外，主要用于见面或告别之际。
59、单项选择题 “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。
A．培根 B．西班牙女王伊丽莎白 C．亚里士多德 D．罗素
60、填空题 在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是“四应规则”、即：（）。
61、判断题 涉外的双边谈判应设姓名签，通常，姓名应当一面一种文字，本国文字面对对方，外方文字面对自己。
62、填空题 对佛教国家的外宾要行（）见面礼。
63、多项选择题 《现代汉语词典》对“礼”的解释是（）。
A．表示尊敬的言语或动作 B．本谓敬神，引申为表示敬意 C．姓 D．礼物
64、判断题 拜访他人必须有约在先。
65、判断题 公务送别时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，公务接待人员绝不能先行离开。
66、多项选择题 关于国外购物，中方人员需知道以下（）购物技巧。
A、少用现钞； B、使用本币； C、货比三家； D、注意税额
67、问答题 怎样得体地应对外国媒体？
68、单项选择题 军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（）
A、先行军礼再握手 B、先握手再行军礼 C、两者皆可
69、多项选择题 邻里间相处应做到（）。
A．平时邻居见面要互相打招呼，点头示意或寒暄几句 B．遇到不顺眼的邻居就旁若无人，径直而过 C．当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助 D．邻里之间做不到的事情就不要夸口应承
70、填空题 对外交往中对待中外礼仪与习俗的差异性的可行方法有三种，一是（），二是（），三是（）。
71、问答题 礼宾次序宏观的要求是什么？
72、问答题 交谈一般不宜选择哪些话题？
73、单项选择题 与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）。
A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字） B、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name） C、直接称呼对方全名（given name+family name）
74、单项选择题 有关居家礼仪，正确一项是（）。
A．居家礼仪就是在家中应该遵循的礼仪 B．尊重是子女对父母单向的行为 C．养成邻里经常走动的习惯，是与邻里相处礼仪的内容之一 D．满怀感恩之心是尊敬孝顺的主要内容
75、填空题 吃西餐时，自己的面包是放在（）的小盘子。吃面包要（）。
76、问答题
一天傍晚，巴黎的一家餐馆迎来了一群中国人，于是老板特地派了一名中国侍者去为他们服务。侍者向他们介绍了一些法国菜，他们却不问菜的贵贱，一下子点了几十道。点完菜，他们开始四处拍照留念。用餐时嘴里还不时发出咀嚼食物的声音，而且还弄得桌子、地毯上到处是油渍和污秽。邻座的人实在看不下去了，对他们提出了抗议。 请你指出在这个案例中，中国客人有哪些失礼之处？
77、名词解释 开展、又称揭幕
78、问答题 简述点菜的注意事项。
79、单项选择题 西方的母亲节是：（）
A、4月1日。 B、5月第2个星期日。 C、6月第3个星期日。 D、3月1日。
80、填空题 进入已有乘客的电梯后，脸要立即（）。电梯内勿与人交谈、吸烟或饮食，遵守（）原则。
81、判断题 出入有人控制的电梯时，引导者应后入先出。
82、填空题 通话的时间问题，实际有两个注意点。其一，（）；其二，（）。
83、填空题 涉外文书的特征有形式多样、内容丰富、（）（）、讲究礼仪。
84、单项选择题 领带夹的位置与西装是否系钮扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间（）。
A、第二粒和第三粒之间 B、第三粒和第四粒之间 C、第四粒和第五粒之间
85、问答题 为何提倡“入乡随俗”？
86、问答题 白金法则及其本质是什么？
87、问答题 如何向他人索取名片？
88、填空题 个人形象，一般是指一个人在社会上所形成的（），以及社会公众由此而对其产生的基本看法和作出的（）。
89、多项选择题 原始社会礼仪的特点是（）。
A．民主性 B．平等性 C．等级性 D．丰富性
90、判断题 这样做有点太随意，也不整齐雅观，对主人也不够礼貌。如果实在太热了，可以在主人的建议下脱去外衣。
91、问答题 选择个人仪表的外部样式时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑职业和年龄？举例说明。
92、填空题 年满（）岁的老人举行庆贺生日的活动，成为“做寿”，逢十做大寿。
93、问答题 我国十分讲究“礼尚往来”，遇到下列情况，你如何处理？并说明这样做的道理。
94、判断题 涉外人员要做到严守国家机密，关键是要防泄密、不泄密、反泄密。
95、填空题 中国有一对令人敬佩的夫妻周恩来和邓颖超，他们总结出夫妻相处的宝贵经验——“八互”，即（）。
96、问答题 外交使馆的外交特权与豁免的内容有哪些？
97、填空题 涉外人员穿着打扮的“三色法则”，其义为（）。
98、名词解释 绅士风度
99、单项选择题 西方的愚人节在哪天？（）
A、3月1日。 B、4月1日。 C、5月的第二个星期日。 D、6月的第三个星期日。
100、单项选择题 在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：（）
A、离座，走过去取过来 B、应与就近的人说明，传递过来 C、自己站立起来，伸手取用
101、多项选择题 礼貌的原则是（）。
A．真诚 B．平等 C．尊敬 D．妥协
102、名词解释 公共场合礼仪
103、填空题 仪表在学生的校园交往中有着重要应用，它主要包括（）两个面。
104、填空题 鞠躬礼应该注意（）、对象特定和（）、区别对待。
105、填空题 长幼握手，（）伸出手。
106、填空题 佩戴首饰时，在数量上的规则是以（）为佳，在色彩上的规则是（）。
107、问答题 简述礼宾次序微观的运作。
108、填空题 涉外人员的个人礼仪主要涉及涉外人员的穿着打扮、（）等五个具体方面。
109、问答题 规范的走姿主要有哪些基本要求？
110、填空题 所谓服务，其实就是为别人工作。它的本质要求是：处处以服务对象为中心，时时有求必应，不厌其烦。主要从两方面着手：一是必须强调（）；二是必须坚持以（）为中心。
111、填空题 通联礼仪的基本原则是（）。
112、填空题 乘飞机外出，飞机起飞时及飞行期间，乘客应主动关闭（）（），以免影响飞机接收无线电信号。
113、填空题 一人独行时，要走在马路（）边，遵守规则。
114、单项选择题 听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）
A、随到随坐 B、两首曲子中间 C中、间休息时
115、问答题 简述收阅电子邮件的礼仪。
116、问答题 社会主义道德建设的主要内容是什么？
117、填空题 化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是（）原则。
118、判断题 当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。
119、判断题 在国外，向服务人员给付小费，可以少给，不必多给。
120、问答题 笑的时候要注意哪些禁忌？
121、填空题 国家间的合作讲究的是求同存异与（）。
122、判断题 公文必须讲究格式，发出的公文的年号应有“（）”标注清楚，例如，今年的公文“（2009）”不能写作“（09）”。
123、填空题 女性身着裙装上下楼梯的时候，应该选择（）的一边行走。
124、判断题 在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
125、名词解释 “热情有度”
126、单项选择题 有关居家礼仪，正确一项是（）。
127、问答题 莫问隐私都要求哪些方面的？
128、填空题 在国外住旅馆时，每天早上出门前勿忘（）。国内亦然。
129、名词解释 涉外通则
130、单项选择题 关于坐姿的基本要求错误的一项是（）。
A．着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢 B．女士采用双腿叠放式坐姿，可双手抱膝，或适当将两膝分开 C．在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起 D。男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠
131、单项选择题 在国际交往中，人们将（）视作一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。
A．尊重个人隐私 B．热情有度 C．信守约定 D．维护形象
132、问答题 简述涉外宴请餐桌上的禁忌。
133、名词解释 交际距离
134、问答题 维护祖国的利益主要表现为什么？
135、单项选择题 伊斯兰教的开斋节在伊斯兰教历（）。
A．九月 B．十月一日左右 C．九月二十九日 D．三月十二日
136、填空题 所谓接待日程，是指在接待来宾的工作中按日排定的具体行事程序。需注意：一是应当（），一清二楚；二是应当将（），以便于控制；三是应当（），有张有弛；四是应当将接待日程提交对方，以使对方心中有数；五是应当留有余地，以便调整补充。
137、填空题 个人形象的六要素：（）等。
138、多项选择题 在国际交往中，遵守“忠于祖国”基本法则的行为通常体现在（）基本方面。
A、维护祖国的利益 B、拥护本国的政府 C、了解本国的方针 D、维护本单位的权益
139、问答题 涉外人员与外方人员交谈时应该注意什么？
140、问答题 在游泳池里，要讲究哪些礼仪？
141、填空题 涉外人员的穿着打扮须注意符合身份，（），和遵守常规。
142、问答题 为什么说环境保护是现代人文明礼仪的一项重要内容？
143、问答题 佩戴首饰应遵守哪些规则？
144、问答题 做客应注意哪些环节？
145、填空题 乘坐由专职司机驾驶的小车时，通常讲究（）尊（）卑，后排为尊、前排为卑。
146、填空题 夹菜勿捞过界，也不可（）。吃自助餐（buffet），一次勿拿取太多食物。吃第二盘时，要（）使用。
147、单项选择题 吃西餐时，刀叉的使用应当是（）
148、问答题 写信的5C原则是什么？
149、问答题 接电话时，应遵守哪些礼仪？
150、名词解释 求同存异
151、填空题 西餐吃毕时，刀叉（）放在盘子上，叉子向（）、刀刃向（）；未用完时，刀子分开摆在盘子上左右两边。
152、问答题 敬茶有何注意事项？
153、填空题 目前，在国际性或全国性的大型赛会的开幕式上，往往会举行火炬点燃仪式。其寓意来自古希腊，是为了表示（）。
154、判断题 朝鲜族是一个能歌善舞的民族，无论男女老少，几乎人人能唱会跳。
155、问答题 哪些物品不宜作为礼品相赠与人？
156、判断题 在外事交往中，悬挂双方国旗，按照国际惯例，在右为上，左为下。
157、问答题 谈谈礼仪教养在人的素质结构中的地位。
158、单项选择题 英国人对动物的禁忌是：（）
A、仙鹤 B、蝙蝠 C、孔雀和大象 D、猫
159、填空题 一般而言，涉外人员个人举止的基本规范是（）。
160、单项选择题 商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）
A、粗格呢西服 B、印有花、鸟图案的西服 C、条纹细密的竖条纹西装
161、判断题 根据规定，因公与因私出国出境人员需要办理的申报、审批程序相同。
162、填空题 形象是一种（）；是一种（）；形象是一种（）。
163、判断题 在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
164、单项选择题 女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应（）
A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上
165、问答题 住宿宾馆，应怎样对待服务人员？
166、判断题 如果看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应该赶紧准备自卫。
167、问答题 为他人签名时，应当遵守哪些礼仪规范？
168、判断题 倘若外交代表或其他使馆人员死亡，其家属不能继续享有外交特权与豁免权。
169、问答题 礼仪的学科特点是什么？礼仪与哪些学科的联系比较密切？
170、问答题 进出电梯要注意的事项有哪些？
171、单项选择题 西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（）
A、香槟 B、红酒 C、白
172、填空题 一般来说，择友时应优先考虑下述五个标准：一是（），二是（），三是知心敢言，四是（），五是补已所短。
173、填空题 介绍时，如对方递交名片，则要回送名片，如无名片可交换，宜（）。交际场合中，最好备有名片交换，以便扩大（）。
174、单项选择题 上班时间因工作需要而上网，须遵守“公款公用”和（）两项基本原则。
A．防范“黑客” B．因公上网 C．能上则上 D．择时上网
175、单项选择题 与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）。
176、单项选择题 西方的母亲节是：（）
177、问答题 个人仪容有哪些基本要求？
178、问答题 简述交换名片的礼仪。
179、判断题 遵守国际礼仪，在本质上就是为了尊重人、理解人、保护人。
180、多项选择题 在国际交往中，双方可选择交谈的话题有（）。
A、双方所正式拟定的内容； B、有助于交往对象进一步了解对方实际情况的内容； C、公众所欢迎的轻松愉快的内容； D、交谈对象本人确有所长的内容；
181、名词解释 会晤
182、填空题 与人交谈，不可贸然问年龄、薪资及婚姻等（）问题。
183、判断题 公务送别时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，公务接待人员绝不能先行离开。
184、问答题 舞会上一般对舞姿有哪些要求？
185、填空题 正式宴会应以请柬邀约客人，一般情况下，请柬至少应当提前（）送达。
186、问答题 为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？
187、名词解释 谈判
188、问答题 舞会的主要功能是什么？
189、单项选择题 领带夹的位置与西装是否系钮扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间（）。
190、名词解释 涉外馈赠礼仪
191、单项选择题 给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）
A、右侧 B、正前方 C、左侧
192、问答题 选择宾馆（饭店、酒店）应注意什么？
193、判断题 宴会结束以后，宴会上剩下的香烟可以带走。
194、填空题 泰国人所用最多的见面礼节是（）。在举止动作上，泰国人有（）的讲究。
195、判断题 如果经常向许多单位求职，可以打印具有普遍适用价值的求职信，复印后在求职时用钢笔填上单位名称即可。
196、单项选择题 男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）。
A、两种 B、三种 C、四种
197、判断题 在外事交往中，悬挂双方国旗，按照国际惯例，在右为上，左为下。
198、填空题 素质通常是指一个人在（）的修养。
199、填空题 演讲是演和讲的结合，既是一种听觉艺术，也是一种视觉艺术。“演”是运用无声的态势语言，包括面部表情、（）、（）、着装等。
200、判断题 在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
201、名词解释 致意
202、判断题 外交使馆的不动产、动产均属免税。
203、问答题 怎样维护自己的“电话形象”？
204、问答题 迎来送往确定“时空”有哪些？
205、填空题 女性不必主动向客人敬酒。男性也不宜向（）敬酒，更不宜离桌到处敬酒，有（）之嫌。
206、填空题 个人形象的六要素是指（）等
207、问答题 什么是集会？
208、判断题 在公共场所下蹲，要注意面向他人。
209、填空题 不宜（）喝汤，要以匙（），喝汤不出声。
210、填空题 依照国际惯例，外交特权与豁免适用地点为（）。
211、判断题 在欧美各国及亚非洲国家里，不流行鞠躬礼。
212、问答题 除握手外，国内外还有哪些通告的会面礼节？
213、单项选择题 西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（）
214、问答题 学习文明礼仪，为什么要强调学习文化，特别是其它国家和民族的文化？
215、问答题 遵时守约的含义及基本法则是什么
216、单项选择题 以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）。
A、黑色 B、深蓝色 C、白色
217、填空题 参加谈判前，应认真修饰个人仪表，尤其要选择端庄、雅致的发型，一般不宜染彩发。男士应（），女士应（）。
218、问答题 遵守沟通礼仪规范的目的是什么？
219、问答题 涉外人员在国际交往中维护个人形象有何必要性？
220、问答题 简述中、西餐酒水与菜肴的搭配。
221、填空题 换位思考其主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须（）地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、（），必须令自己认真站在对方的位置上来观察问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之互动。
222、名词解释 遵时守约
223、填空题 在举行正式的升旗仪式时，通常应当包括（）和_宣布仪式正式开始、（）、正式开挂国旗和（）五项基本原则。
224、名词解释 祝酒
225、单项选择题 以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）。
226、问答题 如果你上课迟到了，该怎样做？
227、单项选择题 维吾尔族的传统节日多具有（）色彩。
A．基督教 B．佛教 C．伊斯兰教 D．印度教
228、问答题 经费的预算重视如下四个基本要点是什么？
229、判断题 接待多方来访者要注意待客有序。
230、填空题 宴客时，男女主人要先举杯敬宾客。宾客回敬，以一次为妥，并由主人开始依序敬起。不能跳过某人，要依序敬酒。不可以（），为不擅饮酒者或女性可以水或果汁回敬。
231、填空题 上下楼梯时，要让女士、位高或年长者（）。
232、判断题 为了表示亲近，年龄相差不大的师生之间，学生可以对老师直呼其名。因为，在很多西方的校园里都是这样的。
233、名词解释 “以人为本”
234、问答题
上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会，公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理。为了表示对周总的尊敬，江总把周宗请到后排左座，并让荀小姐在后排作陪。 周总到宾馆入住后，对荀小姐说，明天上午八点开会，我会打的到现场，就不麻烦你们江总亲自来接了。 周总为什么会这样说？江总在座次安排上有什么不妥吗？请你谈谈对乘车礼仪的看法。
235、名词解释 合十礼
236、判断题 在涉外接在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。
237、问答题 什么是“首应效应”？
238、问答题 “国际交往九不送”具体指什么？
239、填空题 由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。
240、问答题 现代礼仪的基本原则是什么？
241、问答题 简述礼仪的内容。
242、问答题 王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和其他的人谈话。王先生想，在这么多人面前，应该更加表示对学者的尊敬，于是顾不上摘帽子，跑过去主动伸出手和这位学者握手。在握手时，他为了表示热情，用力握住了学者的手，并长时间地握住学者的手不放。试分析王先生行为的失礼之处。
243、问答题 打电话时应遵守哪些基本礼仪？
244、填空题 着装的“TP0”原则是指着装要随（）、地点和（）的变化而相应变化。
245、判断题 迎宾人员为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。
246、问答题 什么是涉外交往中的“个人隐私八不问”？
247、填空题 化妆通常在家里或宿舍进行，注意不要在公共场合众目睽睽之下化妆或补妆。若确有必要化妆或补妆，可在（）进行。
248、问答题 什么是交往礼仪中的“三A原则”？
249、填空题 服饰功能有三：其一、（）；其二、分工的功能；其三、（）。
250、判断题 在宴会中，离主桌越近，桌次位置越高。
251、多项选择题 礼仪的发展趋势包括（）。
A．形式日趋简化 B．对象逐渐多元化 C．应用领域日渐专业 D．内容更加丰富
252、填空题 （）的高低既是一个人能否立足于社会的一项基本条件，又是一个人是否具有品味、能否获得（）的一项重要指标。
253、问答题
美国华克公司承包了一项建筑工程，开始计划得很顺利，不料在接近完工阶段，负责供应内部装饰用的铜器承包商突然宣布无法如期交货。这样一来，整个工程都要耽搁了。要付巨额罚金！要遭受重大损失！于是，长途电话不断，双方争论不休。 一次次交涉都没有结果，华克公司只好派高先生前往纽约。高先生一走进那位承包商办公室，就微笑着说：“你知道吗？在布洛克林巴，有你这样姓氏的人只有一个。”“哈！我一下火车就查阅电话簿想找到你的地址，结果巧极了，有你这个姓氏的只有你一个人。” “我一向不知道。”承包商兴致勃勃地查阅起电话簿来。“嗯，不错，这是一个很不平常的姓。”他很有些骄傲地说：“我这个家庭从荷兰移居纽约，几乎有200年了。”他继续谈论他的家族及祖先。当他说完之后高先生就称赞他居然有一家这么大的工厂，承包商说：“这是我花了一生的心血建立起来的一项事业，我为它感到骄傲，你愿不愿意到车间参观一下？”高先生欣然前往。在参观时，高先生一再称赞他的组织制度健全，机器设备新颖，这位承包商高兴极了。他声称这里有一些机器还是他亲自发明的呢！高先生马上又向他请教：这些机器如何操作？工作效率如何？到了中午，承包商坚持邀请高先生吃饭，他说：“到处需要铜器，但是很少有人对这一行像你这样感兴趣的。” 到此为止，你一定注意到高先生一次也没有提起这次来的目的，但我没有想到我们的相处竟会如此愉快。你可以带着我的保证回费城去，我保证你们所需材料如期运到。我这样做会给另一笔生意带来损失，不过我认了。“高先生轻而易举地获得了他所急需的东西。那些器材及时运到，使大厦在契约期限届满的那一天完工了。 （1）请问美国华克公司的高先生为什么会获得成功？他在交谈中注意了什么？ （2）结合案例分析在交谈过程中获得成功应注意哪些因素？
254、判断题 刚端上饭桌的汤很烫，为了降温，也为了安全，可以先用嘴吹一吹，不太烫了再喝。
255、填空题 因为工作需要而有计划、有准备地对特定的项目所进行的实地观察是（）。
256、单项选择题 介绍两人相识的顺序一般是：（）
A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈 C、先把客人介绍给家 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人
257、问答题 赛会上选手应当遵守哪些礼仪规范？
258、单项选择题 在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是（）。
A．“以左为尊” B．“以右为尊” C．“中间为尊” D．“里侧为尊”
259、填空题 构成礼仪的基本要素是：（）、（）、（）。
260、单项选择题 体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的（）。
A．一分钟原则 B．两分钟原则 C．三分钟原则 D．五分钟原则
261、判断题 正式宴会上，如果天气炎热，可以脱掉外套凉快一下，等不太热了再穿。
262、填空题 尊重个人隐私，在此主要是指（）时，一定要注意对对方的个人隐私权予以尊重，并不得无故涉及对对方的（）问题。
263、问答题 作为行为规范的礼仪，为什么还要灵活运用？
264、多项选择题 邻里间礼仪主要包括（）。
A．邻里间基本礼仪 B．邻里间居住礼仪 C．邻里间相处礼仪 D．邻里间做客礼仪
265、名词解释 外交特权
266、问答题 接受他人礼品时，应注意什么问题？
267、问答题 住宿宾馆接待来访者应该注意哪些？
268、问答题 表情神态主要体现在哪三个方面？
269、问答题 面试应注意哪些问题？略举几例。
270、问答题 应当怎样做好远方来宾的迎送工作？
271、问答题 旅客在机舱内应注意哪些礼规？
272、单项选择题 与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适：（）
A、衣领 B、额头 C、双眉到鼻尖构成的三角区
273、问答题 换位思考要求是什么？
274、单项选择题 上班时间因工作需要而上网，须遵守“公款公用”和（）两项基本原则。
275、填空题 安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意四点：第一，环境要（）；第二，环境要（）；第三，环境要（）；第四，环境要（）。
276、问答题 忠于祖国的具体要求是什么？
277、单项选择题 体态礼仪中正确的站姿的基本要求是（）。
A．头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并 B．头正、肩松、臂垂、躯直、两腿开立 C．头正、肩平，两腿开立，两脚成45度夹角 D．双手背在身后，挺胸收腹
278、填空题 室内收音机电视勿（），以免干扰邻居安宁。
279、多项选择题 关于迎送外宾活动，需对以下（）方面高度注意。
A、采取必要的安全措施 B、有关部门应各负其责 C、宾主双方沟通合作 D、密切关注社会动态
280、多项选择题 外方人士在华期间身份必须合法，主要是指（）
A、外国人入境、出境是否合法； B、外国人在华旅游是否合法； C、外国人在华投资是否合法； D、外国人在华居留是否合法
281、名词解释 公共距离
282、问答题 组织舞会应注意哪些细节？
283、填空题 男士打领带的长度以盖住皮带头为限，不宜（）。
284、判断题 礼仪具有三个主要特征，即共同性、继承性、发展性。
285、判断题 点头表示同意，摇头表示反对，这是人类普遍相同的体态语言。
286、单项选择题 下列不属于简历撰写技巧的是（）。
A．突出重点 B．简洁美观 C．措辞得当 D．多用简写词语
287、填空题 满族的传统礼节是“（）”。蒙古族牧区的饮食习惯，以（）为主，以粮食为辅。
288、问答题 什么是“三应原则”？
289、问答题 简述餐饮礼仪中的“餐饮适量原则”。
290、问答题 请描述正确的蹲姿。
291、多项选择题 原始社会礼仪的特点是（）。
292、问答题 在国际交往中应当如何选择交谈的话题？
293、问答题 社交活动中，有哪些禁忌？
294、填空题 “十里不同风，百里不同俗”，因此我们在社会交往中要遵循（）的原则。
295、填空题 跟新加坡人打交道时，不仅要（），而且还要（）。
296、判断题 女性身着裙装上下楼梯，应该走在楼梯的右边。
297、名词解释 电话形象
298、判断题 根据规定，因公与因私出国出境人员需要办理的申报、审批程序相同。
299、问答题 接待的方针及其作用是什么？
300、判断题 礼仪具有三个主要特征，即共同性、继承性、发展性。
