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银行柜员考试：电子银行柜员考试考试答案（考试必看）
2020-07-16 01:36:20 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  信息技术和（）的引入，开始了银行电子化的发展历程。

A、通信技术
B、网络技术
C、科学技术
D、材料技术


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2、单项选择题  个人签约客户通过网上银行无法实现金融性交易的功能模块是（）。

A、智能理财
B、预约转账
C、个人普通贷款
D、贷记卡还款


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3、单项选择题  公立医院、公立学校等公益类商户入网时，必须提交的资料是（）。

A、营业执照
B、社会团体法人证书
C、民办非企业单位证书
D、《事业单位法人证书》


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4、单项选择题  福万通普惠金融卡支持“随借随还”，系统根据持卡人的透支金额按（）计收利息。

A、月
B、年
C、季
D、日


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5、单项选择题  银行ATM受理他行银联卡取款业务，按银联标准，每笔手续费收入是（）。

A、3.6元
B、3元
C、暂时不收
D、5元


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6、单项选择题  福万通贷记卡持卡人未能在到期还款日之前偿还最低还款额的，除应计付利息外，对最低还款额未还部分，还应按月支付（）滞纳金。

A、3%
B、4%
C、5%
D、6%


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7、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对复核柜员签发汇票的处理中，关于打印汇票的处理要求描述不正确的是（）。

A、柜员可以通过执行“[430029]汇票打印”交易打印汇票
B、打印汇票的时候，由于打印机故障或其他原因导致打印错误，且原汇票凭证无法使用的情况下，需要撤销原汇票，重新签发
C、汇票撤销支持当日和隔日处理
D、汇票签发成功后，隔日无法进行撤销


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8、单项选择题  按照支付结算的基本规定，以下对个人在票据上的签章描述不正确的是（）。

A、个人在票据上的签章可以是该个人的签名
B、个人在票据上的签章可以是该个人盖章
C、个人在票据上的签章应为该个人预留在银行的签章
D、个人在票据上的签章允许为原子印章


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9、单项选择题  以下哪种账户类型可以在个人网银专业版开通手机银行功能？（）

A、结算户存折
B、福万通借记卡
C、定期一本通
D、福万通贷记卡


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10、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对汇票解付中对同城交换提入的有缺陷的银行汇票的处理要求描述不正确的是（）。

A、经会计主管审核签字后经办柜员应将汇票暂时收存
B、经办柜员填制退票理由书附一联查询书通过同城交换提交原提出行
C、柜员向通过农信银资金清算系统向出票行（社）发出查询
D、俟出票行（社）补足信息后，由经办柜员填制划款凭证，并要求在当日通过同城票据交换将款项划给收款人


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11、多项选择题  企业网银用户维护的业务受理要求客户提供以下哪些材料？（）

A、已填妥并加盖公章和印鉴的《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银服务维护申请书》（如维护申请表内容无法满足企业用户维护的需求，则需填制《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银操作员及支付权限设置表》）
B、办理人本人身份证件原件和复印件
C、办理业务委托书（法人代表办理无需委托书）
D、法人代表身份证件原件和复印件
E、营业执照或组织机构代码证原件和复印件（具体看企业在广东农信登记的是哪个证件）


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12、单项选择题  关于客户查询电话银行服务功能的交易处理，以下描述错误的是（）。

A、客户提供签订了电话银行服务的账户
B、柜员执行“[630021]签约查询维护”交易
C、输入电话银行服务密码
D、查询出该账户电话服务功能信息


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13、单项选择题  以下对电话银行汇款挂账处理的交易结果操作描述错误的是（）

A、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管
B、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符；核对无误后，经办柜员在回单上加盖业务章
C、打印手续费凭证或发票的，需在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
D、后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认


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14、单项选择题  办理企业网银批量代收付业务，如协议信息变更或协议信息录入错误，可通过下列哪一项交易修改登记信息？（）

A、“[351107]查询网银登记编号”
B、“[351104]新增网银登记编号”
C、“[660009]企业用户证书管理”
D、“[660028]企业网银操作员管理”


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15、单项选择题  按大额支付系统查询查复业务特殊异常处理的要求，以下可用于对支付业务异常来账处理查询的交易是（）.

A、“[492015]支付业务撤销/冲账”交易
B、“[492031]异常来账处理查询”交易
C、“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易
D、“[400030]来账手工入账”交易


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16、多项选择题  以下哪些属于办理支付宝卡通（快捷支付）业务的业务审核内容？（）

A、身份证明文件是否真实及有效
B、业务办理人是否客户本人
C、申请人是否持卡人
D、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》要素填写是否准确、齐全
E、《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》是否已签字确认


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17、多项选择题  电子银行业务较之传统柜面业务具有（）的优势。

A、业务运营成本低
B、业务处理效率和服务质量高
C、产品创新能力强
D、不需要对客户进行安全提示
E、易于实施客户关系管理


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18、单项选择题  开通电话银行转账、汇款服务的对私账户必须是以下哪一类账户？（）

A、以密码为支付条件的结算账户和活期一本通账户
B、以印鉴为支付条件的结算账户和活期一本通账户
C、以支取介质为支付条件的结算账户和活期一本通账户
D、以强制扣划为支付条件的结算账户和活期一本通账户


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19、单项选择题  办理企业网银维护业务，可通过下列哪一项交易为企业客户维护网银账户信息？（）

A.”[660037]企业网银信息管理”
B.”[660033]企业网银交易限额管理”
C.”[660028]企业网银操作员管理”
D.”[660020]企业网银客户签约”


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20、多项选择题  下列是福万通贷记卡在账单日收取的费用是（）。

A、换卡
B、年费
C、滞纳金
D、利息


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21、单项选择题  网上银行是指采用因特网技术，以（）为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。

A、互联网
B、ABIS
C、办公资源网
D、经营信息网


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22、单项选择题  办理财付通一点通业务，若客户已销卡、已换卡，可通过下列哪一项交易为客户取消财付通一点通服务？（）

A、“[680002]支付宝卡通撤销签约”
B、“[029260]手工销号”
C、“[690002]财付通签约维护”
D、“[690001]财付通柜台签约”


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23、单项选择题  电子银行业务和传统柜面服务的最大区别是（）。

A、技术手段先进
B、安全性高
C、业务种类多
D、客户自助服务


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24、单项选择题  个人客户应携带（）及相关卡、折到福建农信任意网点开通电话银行签约业务。

A、本人有效身份证件
B、结婚证
C、户口本
D、残疾证


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25、单项选择题  福万通贷记卡账户溢缴部分计息的方式是（）。

A、按活期利率计息
B、按三个月定期利率计息
C、暂不计息
D、其他


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26、多项选择题  福万通普惠金融卡最低还款的构成包括（）.

A、当期利息
B、费用
C、预借现金金额
D、消费金额


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27、单项选择题  在银联无卡支付业务中，办理无卡支付密码管理的业务受理不包括以下哪一项操作？（）

A、客户提出修改支付密码、挂失支付密码、重置支付密码申请，营业网点业务人员提示客户需本人办理
B、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
C、要求客户出示身份证明文件原件
D、营业网点人员提供空白的挂失申请单或特殊业务申请单，要求客户填写相关的申请项信息，并签字确认


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28、单项选择题  按小额支付系统查询查复业务特殊异常处理的要求，以下可用于对支付业务异常来账处理查询的交易是（）.

A、“[492031]异常来账处理查询”交易
B、“[400030]来账手工入账”交易
C、“[492015]支付业务撤销/冲账”交易
D、“[410079]小额查询打印业务-来账查询处理”交易


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29、多项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务的后续处理包括以下哪些操作？（）

A、提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
B、收回网银安全介质
C、申请表客户留存联、证件交付客户
D、申请表银行留存联专夹保管，定期装订
E、申请表客户留存联作业务传票跟流水装订


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30、单项选择题  福万通借记卡的卡号最后一位是代表（）。

A、发卡的次数
B、卡的顺序号
C、校验码
D、贵宾卡与普通卡标识


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31、多项选择题  客户申请分期付款的渠道包括（）.

A、柜面
B、客服热线
C、自助终端
D、网上银行


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32、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票的相关规定，以下属于须经开户银行上级行批准，并报人民银行当地分支机构备案的情况是（）。

A、签发现金银行汇票金额超过10万元
B、签发现金银行汇票金额超过20万元
C、同一日对同一申请人签发两张现金银行汇票
D、同一日对同一申请人签发三张现金银行汇票


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33、多项选择题  贴膜手机银行因欠费被停止服务时，可以通过哪些渠道补缴纳通讯费（）.

A、所有网点柜台
B、自助终端
C、贴膜手机端
D、网上银行
E、批量平台


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34、多项选择题  （）为电子银行业务产生奠定了基础。

A、银行电子化
B、电子货币的产生
C、因特网和电子商务的兴起
D、全球经济、金融一体化


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35、多项选择题  办理财付通一点通业务的后续处理包括以下哪些操作（）

A.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
B.申请表客户留存联、证件交付客户
C.收回网银安全介质
D.申请表银行留存联专夹保管，定期装订
E.提醒客户及时进行证书下载


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36、单项选择题  （）是指通过电信网络，以银行电子支付和结算为手段、以交易双方客户的电子数据为依托进行的生产、营销、销售和流通等全新的商务模式。

A、网上银行
B、电子商务
C、电子银行
D、网络支付


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37、单项选择题  在大额支付系统来账业务特殊异常处理中，以下说法不正确的是（）。

A、若接收的普通汇兑来账收款人为非本社（行）开户的账户，可执行“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能将来账转发至开户机构
B、非本联社的普通汇兑来账挂账，可执行“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易中的“手工入账”按钮功能把来账转发给未上线的联社
C、对于支付业务异常来账处理后，可以执行“[492031]异常来账处理查询”交易查询来账处理情况
D、对当日处理的手工入账错误，可于次日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销


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38、单项选择题  （）是商业银行开办或持续经营电子银行业务的必要条件。

A、电子银行业务相关法律规范
B、电子银行业务市场准入监管
C、电子银行业务的合规经营监管
D、电子银行安全性评估


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39、多项选择题  短信银行为哪几类客户提供短信服务（）。

A、签约客户
B、贷款客户
C、信用卡客户
D、公众客户


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40、单项选择题  福万通借记卡（或个人结算存折）已经签约贴膜手机银行，对应的个人结算存折（或福万通借记卡）能否再申请签约贴膜手机银行？（）

A、存折不可签约，卡可签约
B、存折和卡均可签约
C、存折可签约，卡不可签约
D、存折和卡均不可签约


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41、单项选择题  在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，对债务证明为《银行承兑汇票》进行足额支付的，其业务操作描述不正确的是（）。

A、柜员将债务证明和付款通知书加盖附件章作扣款凭证附件
B、柜员《托收凭证》第四联加盖附件章作汇出汇款凭证附件
C、柜员将《托收凭证》第四联加盖附件章后交客户保存
D、柜员在《登记簿》上注明付款日期


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42、单项选择题  以下哪一项不属于办理个人网银开通业务的主要风险点？（）

A、客户提交的申请资料和证件是否真实、有效、合规
B、个人客户填写的《申请表》、《协议》上的签字是否有效
C、确认客户本人办理，安全介质需当面交付客户本人
D、保证金账户是否按规定圈存，保证金比例是否符合规定


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43、单项选择题  贵宾卡年费现行收费标准是（）。

A、金卡100元/季、白金卡200元/季
B、金卡200元/季、白金卡400元/季
C、金卡50元/季、白金卡100元/季
D、金卡200元/季、白金卡100元/季


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44、单项选择题  关于本社企业网银维护业务的基本规定，以下说法错误的是（）。

A、客户申请维护企业网银，必须由法人代表或被委托人持有效证明文件办理
B、客户可申请的企业网银维护业务包括网银信息管理、账户交易限额管理
C、网银信息管理包括企业网银功能管理和企业网银账户管理
D、企业网银的后期维护可在网银签约机构或跨法人机构执行


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45、多项选择题  在银联无卡支付业务中，以下哪些属于办理无卡支付密码管理的业务审核内容？（）

A、身份证明文件是否真实及有效
B、业务办理人是否客户本人
C、申请人是否持卡人
D、挂失申请单或特殊业务申请单要素填写是否准确、齐全
E、挂失申请单或特殊业务申请单是否已签字确认


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46、多项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）

A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
B、可通过签约维护交易查询确认交易结果
C、打印手续费凭证，在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
D、交易后检查内部账账户的余额是否为“0”
E、打印挂账凭证，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件


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47、单项选择题  收银员采用银联IC卡进行接触式银行借贷记账户交易，卡片在（）可以拔出。

A、签购单打印时
B、POS读取卡号时
C、输入交易金额时
D、交易上送时


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48、多项选择题  对公客户通过柜台开通短信业务需提供以下哪些资料（）

A.法人或单位负责人的身份证原件及复印件
B.企业营业执照
C.组织机构代码证
D.若非法定代表人办理，出具法定代表人（或负责人）签注的委托授权书
E.若非法定代表人办理，出具代理人有效身份证件及复印件


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49、多项选择题  对公账户办理电话银行签约的方式包括有（）。

A、通过网上银行系统办理
B、到开户网点办理
C、拨打客服电话96138自助办理
D、发送短信至客服电话96138自助办理
E、跨法人任一网点办理


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50、单项选择题  福万通贷记卡（除普惠金融卡外）每卡每日累计透支取现不得超过（）元人民币。

A、2000
B、3000
C、4000
D、5000


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51、单项选择题  电子银行业务现场检查内容包括对传统业务的风险检查和（）。

A、对电子银行技术性风险的检查
B、对流动性风险的检查
C、对法律风险的检查
D、对市场风险的检查


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52、单项选择题  下列哪一项属于客户端手机银行注销业务的交易结果处理？（）

A、经办柜员核对凭证/发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
B、审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交后台盖业务印章
C、打印手续费凭证或发票，在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
D、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管


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53、多项选择题  银联卡联网通用设备有哪几类。（）

A、自动柜员机（ATM）
B、存取款一体机（CRS）
C、自助终端
D、销售点终端机（POS）
E、生意通


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54、单项选择题  （）是电子银行营运过程中面对的主要风险。

A、操作风险
B、安全风险
C、法律风险
D、战略风险


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55、单项选择题  个人客户在签约电话银行时，电话银行系统是以客户的（）作为唯一标识，不能重复签约。

A、姓名
B、身份证
C、证件类型+证件号码
D、性别


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56、多项选择题  电子银行业务外包的风险管理包括以下内容（）。

A、制定有效的外包风险管理策略
B、服务供应商的资格审查和选择
C、外包合同的制定
D、外包项目的报备


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57、单项选择题  我国银行电子化建设第二阶段实现了（）。

A、传统业务处理电子化
B、开发出大量新的自助银行服务项目
C、为客户提供金融信息增值服务
D、开展网上银行业务


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58、多项选择题  电话银行操作以下哪些说法时正确的？（）

A、如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提示5次后自动挂断
B、客户在输入数据后按“#”键，表示确认输入结束，当前日期或不输金额时可直接按“#”键表示输入结束
C、如果输入数据后发现数据有误，可以按“*”键取消
D、输入金额时，“*”键代表小数点
E、客户可按“*”键返回上级菜单


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59、单项选择题  办理银联无卡支付业务中的无卡支付密码管理，可通过下列哪一项交易为客户挂失无卡支付密码？（）

A、“[037342]卡密码重置”
B、“[037340]卡密码修改”
C、“[037388]卡密码挂失”
D、“[102101]银联无卡支付-查询维护”


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60、单项选择题  办理助农取款业务，助农取款服务点对取款操作过程中出现未打印出交易凭条的处理，操作错误的是（）。

A、如果确认是缺纸，则重新装入打印纸，进行补打
B、如果确认为交易失败，则重新操作助农取款的取款交易，并在助农取款登记薄中做相关的说明
C、如果确认为交易失败，可重新装入打印纸，进行补打
D、如果不能确认的，应及时登记助农取款登记薄并向收单农合机构上报情况，由服务点与收单农合机构共同处理相关问题


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61、单项选择题  办理企业网银开通业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）

A、申请表客户留存联、证件、介质交付客户
B、提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
C、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D、金融业务收入凭证或发票第一联作业务传票跟流水装订，第二联交客户


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62、多项选择题  电子银行业务法律风险主要体现在以下哪几个方面（）。

A、电子银行业务的发展先于法律的建设，由于缺乏相应明确的法律和法规依据，电子银行业务，包括通过电子银行办理的银行业务，涉及的商业纠纷司法处理结果具有不确定性
B、电子银行业务跨境服务，或客户的跨境使用涉及不同司法区域和司法管辖权问题和法律冲突问题
C、商业银行发展电子银行业务涉及的法律文书可能存在体系上或条款上缺陷或不完备的问题
D、对犯罪团伙可能利用电子银行渠道洗钱的监控不力引起的法律问题


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63、单项选择题  按支付结算业务对汇兑的规定，以下对汇入汇款业务后续处理的要求描述不正确的是（）

A、汇入凭证上需加盖业务处理讫章
B、汇入凭证需加盖业务处理讫章和柜员名章
C、汇入凭证处理完毕后附记账凭证后
D、客户入账通知书或收账通知联加盖业务处理章后专夹保存


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64、多项选择题  POS是一种多功能终端，具有支持（）等功能，使用起来安全、快捷、可靠。

A、消费
B、预授权
C、余额查询
D、转账


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65、多项选择题  以下不属于POS的功能有（）。

A、消费
B、预授权
C、余额查询
D、转账
E、改密


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66、多项选择题  电子银行业务应急处置的机制和流程一般包括（）。

A、事件的甄别
B、应急预案的制定和启用
C、媒体和社会的公关维护
D、法律的支撑和善后处理


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67、单项选择题  下列哪一项属于办理个人网银维护的主要风险点？（）

A、打印金融收入发票时，发票是否真实、正常
B、确认客户本人办理，安全介质需当面交付客户本人
C、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
D、客户指定非名下账户作为手续费付费账户，是否有账户户主授权


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68、多项选择题  电子银行业务的开放性特征包括（）。

A、网络社会化
B、终端社会化
C、客户自助操作
D、客户社会化


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69、多项选择题  开办贷记卡业务发卡机构需配备哪些岗位？（）

A、申请受理岗
B、资信调查岗
C、客户资料录入岗
D、资信审查岗
E、审批岗


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70、多项选择题  若客户的签约账号不存在欠费，以下对打印信息费凭证的交易处理描述正确的有（）

A、客户可在批量扣费后次日凭签约账户/卡到法人联社任一网点打印
B、柜员执行“[620004]打印信息费发票”交易，输入签约账户及计费时段等要素提交打印
C、当客户打印普通收费凭证时，“发票号码”栏不需输入，交易成功后打印金融业务收入凭证
D、当客户需要打印发票时，“发票号码”栏输入柜员系统内的金融收入发票，交易成功后打印金融收入发票
E、执行“[029260]手工销号”交易将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理


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71、单项选择题  （）为电子银行业务产生奠定了应用基础。

A、银行电子化
B、电子货币的产生和发展
C、因特网的出现
D、电子商务的兴起


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72、多项选择题  客户拨打96336如何计收话费？（）

A、省内按市话费收取
B、省内跨地市按当地漫游费收取
C、省外按长途话费收取
D、省外按市话费收取


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73、多项选择题  以下关于银行卡的分类描述正确的是（）。

A、银行卡按照是否能提供信用透支功能，可分为信用卡和借记卡
B、银行卡按发卡对象的不同，可分为单位卡和个人卡
C、按银行卡的使用范围，可分为国际卡、国内卡和地区卡
D、按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和复合金融卡
E、按持卡人的从属关系，可分为主卡和附属卡；
F、按银行卡的清算币种不同，可分为人民币卡、外币卡和双币种卡


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74、多项选择题  以下哪些属于办理网银汇款异常处理业务的主要风险点？（）

A、确认汇款失败的发起渠道，注意在录入时选择正确的渠道
B、分析发送失败返回的失败原因，不同情况采取不同的处理方式
C、注意发票打印次数
D、审核客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
E、安全介质和密码信封需当面交付办理人


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75、单项选择题  96336电话银行系统不可以进行（）。

A、24小时口头挂失
B、书面挂失
C、凭证的口头挂失
D、卡口头挂失


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76、多项选择题  已签约电话银行的客户拨打96336，可通过（）登录电话银行。

A、客户号
B、账号
C、身份证
D、账号后四位


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77、单项选择题  国内各发卡银行发行的信用卡卡面的姓名拼音为（）的字体。

A、凸印
B、凹印
C、平面印刷
D、以上均可


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78、单项选择题  按支付结算业务对汇兑的规定，以下对汇入汇款的交易处理描述正确的是（）。

A、需客户填写提交《特殊业务申请表》
B、通过支付系统自动入账的，柜员只需执行相关支付系统交易对汇入款项进行相应的处理
C、手工入账的，柜员执行相关支付系统交易对汇入款项进行相应的处理
D、手工入账的，柜员需打印客户入账通知书


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79、单项选择题  某张福万通贷记卡信用额度为1万元，消费2000元，取现1000元；假设取现比例50%，请问此时该卡的消费可用额度和取现可用额度分别是（）。

A、8000和9000
B、7000和9000
C、9000和4000
D、7000和4000


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80、单项选择题  福万通贷记卡在境内他行自助机具预借现金时，持卡人须支付（）手续费。

A、按照交易金额的1%，最低2元，最高50元
B、按照交易金额的1%，最低2元，最高100元
C、按照交易金额的1%，最低3、6元，最高100元
D、按照交易金额的1%，最低3、6元，最高50元


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81、多项选择题  电子汇兑系统类型包括（）。

A、通信系统
B、资金调拨系统
C、清算系统
D、服务系统


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82、单项选择题  福万通贵宾卡卡号中的哪（）位为个性化号码，可以由客户选定。

A、1-6位
B、11-16位
C、13-18位
D、14-19位


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83、单项选择题  在大额支付系统委托收款业务的后续处理中，对以单位为付款人的拒绝支付款项的业务，在业务处理完毕后需由经办行留存备查的材料不包括（）。

A、《登记簿》
B、《托收凭证》第三联
C、《托收凭证》第四联
D、《拒绝付款理由书》第二联


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84、单项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务，可通过下列哪一项交易为客户开通支付宝卡通服务？（）

A、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
B、“[680007]支付宝卡通信息维护”
C、“[630020]签约管理录入”
D、“[630021]签约查询维护”


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85、多项选择题  下列关于社保卡与普通银行卡，说法正确的是（）.

A、银行卡的发卡主体是银行，社保卡的发卡主体是银行与社保部门
B、银行卡由银行负责推广行业应用，社保卡由政府负责推广行业应用
C、银行卡存在睡眠卡，而社保卡不会出现睡眠卡
D、银行卡和社保卡均需要银行去营销发卡


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86、单项选择题  信用卡背面一般在签名条上印有一组号码，这组号码的后三位是（）。

A、身份证号码
B、卡号后3位
C、身份证号码和安全验证码卡号
D、安全验证码


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87、单项选择题  对录入柜员签发转账汇票的处理要求描述不正确的（）

A.柜员收妥现金并与《结算业务委托书》上填写的金额核对是否一致
B.柜员执行“[492009]汇款扣账业务“交易将款项存入过渡账户，再执行“[430001]汇票签发“交易进行处理
C.交易成功，柜员打印业务交易凭证，《结算业务委托书》加盖业务讫章和经办员章
D.柜员需将《结算业务委托书》第一联交汇票申请人作受理回单，第二联作记账凭证的附件，第三联据以签发汇票，并作汇出凭证的附件


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88、单项选择题  银行电子化的现代化技术手段不包括（）。

A、计算机技术
B、通信技术
C、网络技术
D、材料技术


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89、单项选择题  福万通普惠金融卡卡片的有效期限最长为（）年。

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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90、多项选择题  银行电子化的发展历程由（）的引入开始。

A、信息技术
B、纳米技术
C、通信技术
D、电子技术


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91、单项选择题  如客户要求打印企业网银批量代收付的代理业务手续费发票，柜员可通过下列哪一项交易为已收取的手续费出具发票？（）

A、“[800166]网银批量代收付结果查询”
B、“[800051]网银批量代收付手续费查询/补收”
C、“[311067]补打金融收入发票”
D、“[351107]查询网银登记编号”


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92、多项选择题  当账户状态为（）时，只能通过电话银行进行查询交易，不能进行转账等资金类交易。

A、电话银行冻结
B、挂失
C、锁卡
D、账户冻结


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93、单项选择题  以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是（）。

A、用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
B、用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书
C、交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理
D、证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商


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94、单项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务，可通过下列哪一项交易为客户取消支付宝卡通服务？（）

A、“[029260]手工销号”
B、“[680002]支付宝卡通撤销签约”
C、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
D、“[102102]银联无卡支付-解约”


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95、单项选择题  以下哪一项不属于办理企业网银开通业务的主要风险点？（）

A、审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效，齐全
B、确认办理人身份，非法人代表亲自办理需核实委托书
C、安全介质和密码信封需当面交付办理人
D、打印金融收入发票时，发票是否真实、正确，交易完成后，是否手工销号


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96、单项选择题  按小额支付系统委托收款业务的交易处理要求，在付款人为单位的付款操作中，以下对录入信息的修改或删除规范描述不正确的是（）。

A、只有录入柜员才能对信息进行修改，非录入柜员经授权后亦可做“委托收款往账删除”
B、录入资料有误的，柜员可执行“[410006]小额委托收款往账-小额委托收款往账修改”交易进行信息修改
C、只有“已复核”状态的往账才能修改或删除
D、录入资料有误的，录入柜员可执行“[410006]小额委托收款往账-小额委托收款往账删除”交易进行信息删除


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97、多项选择题  以下属于普通借记卡的功能的是（）。

A、预约转账
B、透支
C、代收代付
D、富利宝


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98、多项选择题  普惠金融卡的有效期为（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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99、单项选择题  贵宾卡在不同渠道上交易时按级别享受一定折扣比例的交易手续费减免待遇，减免部分由（）垫付。

A、客户
B、发卡行
C、省联社
D、受理行


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100、单项选择题  以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是（）。

A、客户需按新签约的要求提供相关资料
B、柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，通过签约账号/卡号/手机号码，查询出原签约信息
C、柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息
D、交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认


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101、多项选择题  福万通贵宾卡卡号是由哪几个部分组成的？（）

A、6位BIN号
B、2位卡种类别
C、2位地区代码
D、2位联社代码
E、6位个性化号码
F、1位校验码


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102、单项选择题  12期的自由分期手续费为（）.

A、9.2%
B、9.3%
C、9.4%
D、9.5%


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103、单项选择题  客户需要消费（）元以上可以申请自由分期.

A、100
B、300
C、600
D、1000


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104、多项选择题  识别借记卡背面的主要内容包括（）。

A、磁条
B、持卡人签名
C、发卡银行重要声明
D、发卡行客户服务电话、
E、发卡行借记卡标志


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105、多项选择题  下列哪些账户可以加挂到个人网上银行签约账户当中？（）

A、活期存折
B、借记卡
C、贷记卡
D、定期存单


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106、单项选择题  福建省农信微信银行的公众号名称和微信号是（）.

A、福建农信社农商银行，fjrcb96336
B、福建农信社农商银行，fjnx96336
C、福建农村信用社农商银行，fjrcb96336
D、福建农村信用社农商银行，fjnx96336


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107、单项选择题  持卡人在ATM上进行跨行交易时，由于哪个原因会引起ATM机吞卡。（）

A、磁条损坏
B、过期卡
C、持卡人超时不取卡
D、废卡


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108、多项选择题  由于受理方违规操作发生以下哪些情况所导致的损失将由受理方承担？（）

A、受理伪卡或假卡
B、受理已过有效期的卡片
C、受理已被打孔、剪角或损毁的废卡，或有明显标记的“样卡”、“测试卡”
D、受理卡背面中文签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音或凭证上签名明显不符的卡


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109、单项选择题  电子银行业务信息披露的常见渠道不包括（）。

A、网上
B、电话
C、网点
D、传单


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110、单项选择题  按照支付结算业务的规定，以下对票据背书的要求描述不正确的是（）。

A、票据背书转让时，务必由背书人在票据背面签章，并记载被背书人名称和背书日期等信息
B、以背书转让的票据，背书应当连续
C、票据出票人在票据正面记载“不得转让”字样的，票据不得转让
D、填明“现金”字样的银行汇票、银行本票和用于支取现金的支票不得背书转让


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111、多项选择题  发卡机构对客户应尽哪些告知义务。（）

A、开卡前提醒客户仔细阅读申请书背面的《福万通卡章程》
B、开卡时，提示客户设置卡密码，并妥善保管
C、开卡后，提示客户在卡背面的签名条上使用不易涂改的笔签名确认，该签名应与申请材料签名一致
D、银行卡应该随身携带


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112、单项选择题  当客户申请销卡后，经过清算周期，如果电子现金账户和未补登账户还有余额，通过（）交易将电子现金账户和未补登账户余额退还给客户。

A、销卡
B、圈提
C、销卡确认
D、IC卡网点圈存抹账


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113、单项选择题  个人客户陈先生在厦门农商行签约了个人网上银行，现在他想将他在福州农商行开户的借记卡加挂进去，他（）办理该业务。

A、必须在原签约网点
B、不能在厦门农商行的任一营业网点
C、必须在福州农商行的任一营业网点
D、可以在全省农信系统内任一网点


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114、多项选择题  办理个人网银开通的业务审核包括以下哪些操作？（）

A、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
B、检查有效身份证件真伪，核对客户身份
C、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
D、审核保证金账户缴存金额是否足够
E、审核是否存在同一贷款账户部分抵债的情况


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115、多项选择题  福万通贷记卡采用（）的业务管理模式。

A、集中处理
B、分级管理
C、统一管理
D、分级负责


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116、单项选择题  目前专业版网上银行个人客户在网上银行办理转账业务时，单笔转账金额超过（）应落地处理。

A、全省单笔转账限额
B、全省单日累计转账限额
C、客户本人设置的单笔转账限额
D、客户所属行社设置的单笔交易落地额度或单日累计交易落地额度


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117、单项选择题  在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，注销后的往账再重新录入复核时需填写新的汇出汇款凭证。以下不属于新的汇出汇款凭证所需注明的事宜是（）.

A、交易流水号
B、当前日期
C、操作柜员
D、重汇原因


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118、单项选择题  电话银行操作中，可使用（）键转人工。

A、9
B、0
C、*
D、#


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119、单项选择题  假设今天是2008年6月20日，以下有效期的卡片哪一张是可以受理的？（）

A、07/08
B、11/06
C、03/07
D、05/06


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120、多项选择题  福万通普惠金融卡（）等资金类交易均不享受免息期。

A、预借现金
B、消费
C、转账
D、以上都是


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121、单项选择题  对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）

A、拨打客服电话96138自助办理
B、发送短信至客服电话96138自助办理
C、到开户网点办理
D、通过网上银行系统办理


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122、单项选择题  办理银联卡无卡支付签约业务，可通过下列哪一项交易为客户开通银联卡无卡支付服务？（）

A、“[102101]银联无卡支付-查询维护”
B、“[102100]银联无卡支付-签约”
C、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
D、“[690001]财付通柜台签约”


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123、单项选择题  个人非签约客户可以拔打96336办理查询、（）等业务。

A、挂失
B、转账
C、万通宝贷款
D、富利宝


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124、单项选择题  按支付结算业务对汇兑的规定，以下对汇出汇款业务后续处理的要求描述不正确的是（）。

A、《结算业务委托书》第一联加盖业务处理讫章和柜员名章
B、《结算业务委托书》第二联加盖柜员名章后与过渡传票一并交后台柜员办理汇兑
C、《结算业务委托书》第二联处理完毕后附记账凭证后
D、《结算业务委托书》第三联加盖业务处理讫交给汇款人


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125、单项选择题  跨行实时汇款要求（）加入了网银互联服务才能使用该功能

A、只要收款账户所在行
B、只要付款账户所在行
C、只有收付款账户所在行
D、只要收付款账户所在行中的任一方


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126、单项选择题  福万通贷记卡（除普惠金融卡外）累计预借现金不得超过信用额度的（）。

A、30%
B、40%
C、50%
D、60%


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127、单项选择题  在（联社清算中心）国库资金汇划业务的交易处理中，以下对录入信息的修改和删除的要求描述不正确的是（）。

A、录入柜员可执行“[400066]国库资金汇划往账-国库资金汇划（贷记）往账修改”交易对信息进行修改
B、录入柜员可执行“[400066]国库资金汇划往账-国库资金汇划（贷记）往账修改”交易对信息进行删除
C、往账删除后，原扣账流水号仍可用作往账录入
D、在往账复核前才能进行修改和删除


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128、单项选择题  以下对欠费客户撤销或恢复短信服务的交易处理描述错误的是（）。

A、客户到柜台缴清信息费，柜员执行“[620005]单笔代缴信息费用”交易
B、交易完成后，使用业务交易单打印“交易流水凭证”，并加盖业务章
C、若打印普通收费凭证，使用金融业务收入凭证打印“金融业务收费发票”
D、若选择打印发票的，则使用金融收入发票打印“金融业务收费发票”，柜员手工对发票重空进行消号处理


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129、多项选择题  客户可通过银行电话银行转账至（）.

A、他行信用卡
B、他行借记卡
C、本行借记卡
D、他行对公账户


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130、单项选择题  在大额支付系统查询查复业务的后续处理中，以下说法不正确的是（）。

A、发送查询（查复）书交易成功后按照系统提示打印的《业务交易单》作为传票进行管理
B、对发出（接收）的查询书应与接收（发出）的查复书应配对定期装订
C、查询、查复书作为账务处理的依据时，应抽出一联加盖附加章作为客户回单
D、查询行在发出查询书后，应注意查复行的查复情况


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131、单项选择题  客户端手机银行不支持以下哪种登录方式（）。

A、账户登录
B、用户名登录
C、身份证登录
D、手机号登录


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132、单项选择题  各种凭证不得随意涂改、挖补。除了各种票据和结算凭证的大小写金额、出票或签发日期、收款人名称不得更改外，其他记载事项可以更改，更改时应当由（）在更改处签章证明。

A.付款人
B.收款人
C.出票人
D.原记载人


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133、多项选择题  以下对短信签约的后续处理描述正确的有（）。

A、采取柜台方式申请、修改、撤销短信服务的，交易完成后，在申请表上加盖经办人、授权人私章及业务公章
B、将申请表第二联及业务凭证（一式两联）第二联回单联与客户提供的相关证件交回客户，并提醒客户核对，完成业务手续
C、申请表第一联与相关资料专夹保管，定期装订
D、个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件，非本人办理的需留存双方复印件
E、对公客户留存资料为单位授权委托书、被委托人有效身份证件复印件、营业执照复印件、组织机构代码证复印件


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134、多项选择题  收单机构发现特约商户发生疑似银行卡（）等风险事件的，应当对特约商户采取延迟资金结算、暂停银行卡交易等措施，并承担因未采取措施导致的风险损失责任。

A、套现
B、洗钱
C、期诈
D、移机


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135、单项选择题  办理网银汇款异常处理业务，出现网银发起的汇款发送失败挂账后，可通过下列哪一项交易查询打印发送失败的挂账？（）

A、“[492015]支付业务撤销/冲账”
B、“[660044]网银汇款查询打印”
C、“[660046]网银票据补打”
D、“[660028]企业网银操作员管理”


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136、多项选择题  客户到柜台申请开通电话银行，以下哪些交易是系统默认开通的？（）

A、查询
B、转入
C、转出
D、任意转账
E、万通宝


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137、单项选择题  办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户重置网上银行登陆密码？（）

A、“[660006]个人网银登陆密码重置”
B、“[660004]个人网银动态口令管理”
C、“[660008]个人网银证书管理”
D、“[660001]个人网银客户签约”


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138、多项选择题  我省农信网上银行采取了多种具有国际专业水平的安全技术和特色安全措施。个人网上银行业务在银行方面采取的安全措施包括（）.

A、使用硬件数字证书，使用对象是专业版客户
B、提供网上银行定向转账功能，客户只能向预先设定的某些账户转账
C、采用交易限额管理，防范大额交易风险
D、采用交易落地处理，有效保护客户资金
E、提供定向信用卡还款功能，客户只能向预先设定好的信用卡账户还款


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139、单项选择题  如企业网银客户名称、证件在系统做了变更，导致网银信息和核心所登记的客户信息不一致，目前可通过下列哪一项交易更新客户网银信息？（）

A、“[660037]企业网银信息管理”
B、“[660033]企业网银交易限额管理”
C、“[660028]企业网银操作员管理”
D、“[660029]企业审核流程管理”


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140、单项选择题  当持卡人使用复合芯片卡的磁条卡进行支付交易时，POS终端返回应答码“45”，则表示。（）

A、发卡机构拒绝该笔降级交易
B、持卡人密码错
C、卡片余额不足
D、卡片被冻结


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141、多项选择题  目前个人网上银行缴费业务的种类有（）。

A、水费
B、电费
C、通讯费
D、有线电视费


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142、单项选择题  充分的（）是监管机构对电子银行业务建立有效监管和约束的前提和基础。

A、风险识别
B、内部控制
C、信息披露
D、安全策略


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143、单项选择题  可疑商户信息有效期为自进入不良信息共享系统起（）内有效。

A、2年
B、3年
C、4年
D、7年


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144、单项选择题  每家发卡行社可以自主管理（）个性化号码资源。

B、10万
C、100万
D、1000万


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145、单项选择题  短信签约账号暂不支持以下那一种账号？（）

A、活期账号
B、定期账号
C、贷款账号
D、定期一本通


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146、多项选择题  收单机构签约前，应对目标商户进行哪些内容的风险审查？（）

A、审查该商户或商户负责人（法人代表）是否已被列入中国银联不良信息系统
B、审查营业执照及税务登记证等证照的有效性
C、对目标商户进行实地调查，并如实填写《商户信息调查表》，拍摄实地照片
D、在条件许可的情况下，还应向目标商户所在地的工商管理部门、征信机构或目标商户的开户银行等机构进行资信状况调查


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147、单项选择题  按大额支付系统来账业务特殊异常处理的要求，对“柜员失误导致往账退回”的退汇来账，以下对其操作要求描述不正确的是（）。

A、执行“[400030]来账手工入账”交易将款项记入“待划款项”内部账
B、柜员可通过“待划款项”重新扣账，经过录入和复核，帮客户将款项重新汇出
C、在录入新的往账时，注意不得将付款人账户和户名修改成原付款人信息
D、四联来账凭证均加


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148、单项选择题  办理银联无卡支付业务中的无卡支付密码管理，可通过下列哪一项交易为客户重置无卡支付密码？（）

A、“[102100]银联无卡支付-签约”
B、“[102101]银联无卡支付-查询维护”
C、“[037342]卡密码重置”
D、“[037340]卡密码修改”


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149、单项选择题  使用福万通贷记卡（除普惠金融卡外）刷卡消费时，持卡人（）缴纳手续费。

A、无需
B、按交易金额的1%
C、按交易金额的2%
D、按每笔1元


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150、单项选择题  办理企业网银批量代收付后续处理业务，柜员可通过下列哪一项交易查询管理机构为本机构的登记编号相关的批次处理信息？（）

A、“[800166]网银批量代收付结果查询”
B、“[800051]网银批量代收付手续费查询/补收”
C、“[351107]查询网银登记编号”
D、“[351104]新增网银登记编号”


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151、多项选择题  个人网上银行的主要功能有（）。

A、账户管理
B、万通宝贷款
C、转账汇款
D、自助缴费
E、信用卡服务
F、贵宾卡服务


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152、多项选择题  网上银行的转账汇款功能包括（）。

A、本人账户互转
B、行内转账
C、跨行转账
D、批量转账
E、农信跨省转账
F、跨行实时收款


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153、单项选择题  （）是一个业务和技术结合的整体架构，是发展电子银行业务的保障和进行电子银行业务风险管理活动的基础。

A、安全体系
B、内部控制机制
C、风险监测与识别
D、应急处置


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154、单项选择题  福万通贷记卡持卡人于8、10号消费1000元（当天入帐），8、21号日终处理后产生帐单，则此账单的最后还款日是9、15，此笔消费享受的免息期为（）天。

A、33
B、34
C、36
D、37


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155、多项选择题  电子银行安全评估的内容包括（）。

A、电子银行安全策略的评估
B、电子银行内控制度的评估
C、电子银行风险管理状况的评估
D、电子银行系统安全性的评估


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156、单项选择题  办理财付通一点通业务，可通过下列哪一项交易为客户取消财付通一点通服务？（）

A、“[660021]企业网银注销”
B、“[680002]支付宝卡通撤销签约”
C、“[102102]银联无卡支付-解约”
D、“[690002]财付通签约维护”


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157、单项选择题  网上银行个人签约客户登录后可以修改（）。

A、登录密码
B、签约账号
C、客户号
D、以上都可以


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158、多项选择题  可以撤销尚未执行的“个人网银—预约转账—行内转账”的方式是（）.

A、在个人网银“预约转账查询”中撤销
B、在个人网银“预约转账—行内转账”“撤销
C、在综合业务系统贵宾卡预约转账解约中撤销
D、在网银后台管理端解挂账号后自动撤销


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159、单项选择题  按支付结算业务对公共交易的规定，在扣账业务的特殊异常处理中，以下对撤销扣账的描述不正确的是（）。

A、故需要撤销扣账流水且业务为未汇状态，柜员可执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行撤销。
B、因柜员操作失误导致扣账需要撤销/冲账且需要重新扣账的，柜员需在重扣的扣账凭证上注明原扣账流水的交易日期、操作柜员、交易流水号和重扣原因
C、撤销扣账后，客户已重新填写一份正确的《结算业务委托书》的，原《结算业务委托书》的第二联作撤销凭证的附件
D、如需撤销已手工收取的手续费，柜员可在当日执行“[492015]支付业务撤销/冲账”交易进行冲销


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160、单项选择题  以下哪项是借记卡与贷记卡最显著的区别？（）

A、贷记卡的卡号是凸印的，而借记卡的卡号有可能是平面印刷的
B、贷记卡可以透支，而借记卡不可以透支
C、贷记卡有激光防伪标志，借记卡不一定有
D、贷记卡有“有效期”，而借记卡不一定有


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161、单项选择题  发卡机构在受理贷记卡账户结清申请（）天后为其办理正式销户手续。

A、25
B、45
C、56
D、60


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162、单项选择题  以下对小额支付系统中的托收承付业务的主要风险点描述不正确的是（）。

A、客户资金被挪用
B、交接、保管混乱，容易丢失托收凭证和有关单证
C、柜员未认真审核收到的相关资料
D、符合反洗钱的规定的汇款没有及时归类上报


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163、多项选择题  以下哪些卡种可以签约预约转账。（）

A、普通磁条卡
B、普通IC卡
C、贵宾卡
D、员工卡
E、福万通贷记卡


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164、单项选择题  以下关于电子银行业务描述不正确的是（）。

A、商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定，开展电子银行业务。
B、电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络，为客户提供的银行服务。
C、商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。
D、电子银行业务不包括自助银行服务。


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165、单项选择题  申请人通过电话银行办理转账业务时，客户签约的约定账户只能作为（）。

A、转入账户
B、转出账户
C、都可以
D、无法确定


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166、多项选择题  福万通普惠金融卡按信息载体不同，可分为（）.

A、纯芯片IC卡
B、预付卡
C、IC复合卡
D、纯磁条卡


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167、单项选择题  客户端手机银行信用卡自助还款归还本人信用卡交易限额是（）？

A、单笔5万，累计10万
B、单笔10万，累计60万
C、单笔60万，累计100万
D、无限额设置


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168、单项选择题  办理企业网银批量代收付后续处理业务，对于补收手续费仍补收不成功的处理不包括下列哪一项操作？（）

A、为企业网银用户申请并下载证书
B、检查手续费账户
C、通知客户处理账户状态或存足余额
D、重新再补收


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169、单项选择题  以下对小额支付系统汇兑业务的后续处理要求描述不正确的是（）。

A、每日机构签退前，柜员需执行“[492009]汇款扣账业务-查询汇款业务扣账流水”，“[410078]查询打印业务”交易，以查询当日未及时汇出的扣账或系统未能及时处理的往账
B、客户用《结算业务委托书》进行汇款时，经办柜员需在第一联加盖业务处理章作客户回单，第二联加盖附件章作扣款凭证的附件，第三联加盖附件章作汇出汇款凭证的附件
C、往账录入和复核交易打印在同一张《业务交易单》上，若录入的往账要删除则不可以将信息打印在同一张《业务交易单》
D、注销后的往账再重新录入复核时，需在新的汇出汇款凭证上注明原往账的日期、操作柜员、交易流水号以及重汇原因


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170、多项选择题  贴膜手机银行若（）支付密码不会改变。

A、更换手机银行卡（换芯片）
B、修改手机银行卡绑定的关联账户
C、更换了手机通话SIM卡但手机号码未变
D、修改了手机号码


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171、单项选择题  以下不属于银行卡组织的是（）。

A、VISA
B、万事达卡国际组织
C、中国银联
D、中国建设银行


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172、多项选择题  CRS（存取款一体机）具备哪些业务功能。（）

A、取现
B、存现
C、转账
D、查询余额
E、查询明细
F、圈存


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173、多项选择题  以下哪些卡种可以签约富利宝。（）

A、普通磁条卡
B、普通IC卡
C、贵宾卡
D、员工卡
E、福万通贷记卡


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174、单项选择题  （）是金融机构之间各种资金调拨作业系统，涉及的金额通常很大，是电子银行系统中最重要的系统。

A、电子汇兑系统
B、大额支付业务
C、小额支付业务
D、网上银行互联系统


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175、多项选择题  下列是福万通贷记卡在联机交易时收取的费用（）。

A、预借现金手续费
B、挂失费
C、紧急替代卡费
D、紧急取现费


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176、多项选择题  办理企业网银注销的业务审核包括下列哪些操作？（）

A、审核客户提交的签约账号是否存在欠费
B、审核客户提交的扣费账户是否真实、合法
C、检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份
D、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认
E、审核客户的电话银行签约信息是否修改


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177、多项选择题  以下对个人网银开通的交易处理描述正确的有（）

A、通过“[660001]个人网银客户签约”为客户开通网银服务，如填制了《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》的，并需在本交易设定用户网银交易限额
B、根据客户申请书所申请的安全介质类型，进行绑定
C、如客户未申请绑定安全介质，则网银开通交易完成，进入下一流程
D、如客户申请绑定动态口令介质，柜员通过“[660004]个人网银动态口令管理”交易为客户绑定动态口令介质
E、如客户申请绑定证书，柜员通过“[660008]个人网银证书管理”交易为客户申请并下载证书


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178、单项选择题  办理银联卡无卡支付签约业务，可通过下列哪一项交易为客户取消银联卡无卡支付服务？（）

A、“[029260]手工销号”
B、“[680002]支付宝卡通撤销签约”
C、“[102101]银联无卡支付-查询维护”
D、“[102102]银联无卡支付-解约”


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179、单项选择题  客户申请6期自由分期业务。最后一期需归还交易金额的（）.

A、1/20
B、1/10
C、1/6
D、3/4


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180、单项选择题  客户在按照电话银行语音提示输入数据后，发现数据有误，可以按（）键取消。

A、#
B、0
C、*
D、9


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181、多项选择题  贴膜手机银行中自助缴费支持的缴费类型包括（）。

A、福建电费
B、福建话费充值
C、福建有线电视费
D、福建水费
E、全国话费充值


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182、单项选择题  办理个人网银维护时若证书申请交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（）

A、“[660004]个人网银动态口令管理”
B、“[660008]个人网银证书管理”
C、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
D、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”


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183、单项选择题  （）是银行内部控制的基本制度。

A、权责明确
B、产权清晰
C、监督检查
D、事权分离


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184、多项选择题  已申请销户的福万通贷记卡，在未正式结清之前可发生哪些交易？（）

A、取款
B、现金存款
C、转账转入
D、销户
E、消费


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185、多项选择题  银联卡无卡支付签约的交易结果处理包括以下哪些操作？（）

A、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
B、可通过签约维护交易查询确认交易结果
C、核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符，核对无误后，经办柜员在回单上加盖个人私章
D、将收入凭证或发票专夹保存
E、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果


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186、单项选择题  （）是有效防范、应对和化解风险的基础。

A、内部控制机制
B、安全体系和技术
C、应急处置
D、风险监测和识别机制


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187、多项选择题  关于妥善保管、使用银行卡描述正确的是（）。

A、银行卡密码，不使用过于简单的数字，建议不使用自己的出生日期、电话号码等容易被人猜中的数字作为密码
B、个人资料注意保密，建议身份证件和银行卡不放在一起，银行卡号、密码、身份证号等切勿随意告诉他人
C、刷卡消费时，不要让银行卡离开视线，并留意收银员刷卡的次数及不要轻易多次输入密码
D、在自助机具交易时，应注意周围环境，输入密码时巧妙遮挡E、不在网吧等公用电脑上进行网络消费，或在公用电话上办理电话银行交易，如果使用，也应采取措施


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188、单项选择题  按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社通兑业务的特殊异常处理中，若属于“柜员发出通兑业务指令后未回应，且冲正操作失败”的，以下对其对账、调帐结果及相应的操作描述不正确的是（）。

A、转账方式办理通兑业务成功的，及时通知客户于２个工作日内领取现金
B、现金方式办理通兑业务成功的，及时通知客户于２个工作日内领取现金
C、现金方式办理通兑业务成功但客户超期未领取现金的，柜员应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户
D、确认业务处理失败的，应及时通知客户业务失败的原因


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189、单项选择题  客户端手机银行信用卡预借现金输入的密码为（）？

A、存折密码
B、手机银行交易密码
C、信用卡交易密码
D、卡密码


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190、多项选择题  下列那些是我省农信社贷记卡系统设置附卡额度的方式（）。

A、附卡与主卡共享额度
B、附卡额度为账户额度百分比
C、附卡额度为固定金额
D、上述三种方式可以实时调整


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191、单项选择题  填写（），应使用墨汁或碳素墨水书写；按规定（）凭证，应使用蓝黑墨水或碳素墨水或签字笔书写；（）凭证，可以使用圆珠笔和复写纸复写。

A.支票、单写的、多联套写的
B.支票、多联套写的、单写的
C.凭证、单写的、多联套写的
D.凭证、多联套写的、单写的


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192、单项选择题  电子银行业务信息披露不仅是银行监管机构的要求，也是银行（）的要求。

A、客户服务
B、经营管理
C、内部控制
D、风险管理


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193、多项选择题  办理助农取款的业务受理过程中，服务点工作人员应在《银行卡助农取款登记簿》中登记以下哪些信息？（）

A、取款日期
B、取款人身份信息
C、取款金额
D、交易流水号
E、检索参考号


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194、单项选择题  福万通IC贷记卡电子现金账户的余额转移清算周期为（）天.

A、10天
B、20天
C、30天
D、40天


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195、单项选择题  个人在申领福万通个人主卡的同时，亦可同时为其具有完全民事行为能力的配偶或亲属申领附属卡，每张主卡可申请（）张附属卡。

A、1
B、2
C、3
D、4


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196、单项选择题  普惠金融卡授信金额原则上不能超过（）万.

A、10万
B、20万
C、30万
D、40万


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197、单项选择题  （）是指商业银行的董事会、管理层对电子银行业务发展的策略、规划失误和在应对市场环境变化等重大事件时的决策失当可能引发的风险。

A、声誉风险
B、法律风险
C、战略风险
D、操作风险


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198、单项选择题  国际银行金融通讯协会的简称是（）。

A、SWIFT
B、CHIPS
C、CNAPS
D、CNFN


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199、单项选择题  下列哪一项属于网银汇款异常处理的业务审核内容？（）

A、挂账的发起渠道，失败的具体原因
B、审核客户提交的扣费账户是否真实、合法
C、审核客户提交的签约账号是否存在欠费
D、审核账户是否关联过支票


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200、单项选择题  按大额支付系统查询查复业务的交易处理要求，以下对柜员收到查询的处理要求描述不正确的是（）。

A、收到查询书后，应对查询书进行打印
B、根据查询书的查询内容仔细核对原业务的相关凭证
C、执行“[400037]发起查询书-发出查询/查复书”交易，录入查复书，对查询内容进行回复
D、查复书发出后，经办柜员在原有打印的查询书签名确认


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201、多项选择题  以下哪些属于办理助农取款业务的主要风险点？（）

A、是否本人持银行卡办理，未成年人是否有监护人陪同办理，并出具了其监护关系证件及监护人、持卡人有效身份证件
B、助农取款服务点对助农取款业务不熟悉
C、助农取款服务点应先刷卡、客户确认、登记助农取款登记薄后，才可以给客户现金
D、核对清点给客户的现金与业务凭证上所填写金额是否一致，辨明货币真伪
E、收单农合机构应判断助农取款业务办理过程是否存在虚假申请、侧录、泄露账户及交易信息、套现、洗单、虚假交易、拒绝配合调单或不能提供有效交易单据、利用终端从事损害第三方利益或其它公共利益活动等相关风险


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202、单项选择题  按支付结算业务对委托收款的规定，以下对付款人开户行（社）进行到期付款处理中，付款人为单位但付款人账户不足支付全部款项的情况，以下对其受理业务要求描述不正确的是（）。

A、柜员填制《退票通知书》，并由联行印章保管柜员在各联通知书上加盖私章
B、柜员在托收凭证第三、四联注明单证退回日期和“无款支付”字样
C、关于将托收凭证第三联连同一联退票通知书，一并留存备查
D、柜员将第四联托收凭证、债务证明，以及两联退票通知书一并寄发收款人开户行（社）


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203、多项选择题  办理网银交易单据打印业务的后续处理包括以下哪些操作？（）

A、所打印的回单、收据、发票交付客户
B、发票银行留存联做业务凭证
C、提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
D、提醒客户通过96138网站或手机银行主页下载安装客户端，进行首次登录设置
E、收回网银安全介质


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204、单项选择题  电话银行中，客户可根据语音提示按（）键返回上级菜单。

A、0
B、*
C、#
D、9


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205、多项选择题  福万通贷记卡客户获得账单信息的渠道包括（）.

A、短信
B、纸质账单
C、电子账单
D、网上银行


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206、单项选择题  以下理财业务无法在客户端手机银行上办理的是（）。

A、客户风险评估查询
B、理财产品购买
C、理财产品赎回
D、理财交易明细查询


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207、单项选择题  关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理，以下描述错误的是（）。

A、柜员审核客户提交资料
B、执行“[630020]签约管理录入”交易，根据填写的申请书内容进行输入
C、设置电话银行服务密码
D、交易完成后，打印申请书给后台审核人员签章确认


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208、单项选择题  以下对小额支付系统汇兑业务的特殊异常处理描述不正确的是（）。

A、对于当日已录入但未能及时复核发出的往账，柜员需保存该笔往账记录，待第二个工作日处理
B、如我社（行）向对方社（行）发出申请退回请求，对方社（行）应答不能退回的，则需要与对方社（行）或收款人协商解决
C、对发起的汇兑往账需要退汇的，经主管柜员审核后，需向对方社（行）发出申请退回请求
D、柜员复核往账时，发现往账信息在扣账时已发生错误，需先删除该笔往账记录，再交扣账柜员执行业务修改或撤销


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209、单项选择题  贴膜手机银行农信省内转账、农信跨省汇款交易限额分别为单笔（），单日累计（）。

A、30万，60万
B、50万，100万
C、100万，100万
D、100万，200万


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210、多项选择题  福万通贷记卡的信用审批要按照（）的程序进行。

A、申请受理
B、资信调查
C、资信审查
D、信用审批


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211、单项选择题  按小额支付系统汇兑业务特殊异常处理的要求，以下对“当日已录入但未能及时复核发出的往账”的操作规范描述不正确的是（）。

A、柜员需在当日删除该笔往账记录
B、柜员需在当日保管好客户的原始凭证
C、柜员需让客户领回原始凭证，并于次日前来办理
D、柜员需在第二个工作日及时对该笔往账进行处理


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212、单项选择题  在小额支付系统定期贷记业务的交易处理中，以下操作描述不正确的是（）。

A、客户第一次办理定期贷记业务的，柜员须执行“[410051]定期业务-委托单位信息维护”交易，为客户签订定期贷记业务协议
B、柜员经审核客户提交资料无误后，执行“[492009]汇款扣账业务”交易，扣出代发款项
C、柜员按协议书中的标准向委托单位收取手续费，定期贷记扣款时系统由联动收取
D、执行“[410051]定期业务-定期批量数据文件上传”交易，提交交易可将磁盘文件上传


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213、单项选择题  个人网银开通时若证书申请交易返回异常结果，需通过以下哪一项交易查询确认？（）

A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B、“[660001]个人网银客户签约”
C、“[660004]个人网银动态口令管理”
D、“[660008]个人网银证书管理”


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214、多项选择题  办理网银交易单据打印的业务受理包括以下哪些操作？（）

A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、指引客户填写《个人客户业务申请书》
C、指引客户填写《个人业务变更申请书》
D、要求客户提供需打印单据的账户
E、要求客户出示相关身份证明文件


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215、多项选择题  个人网上银行客户支付转账交易时必须提交的要素是（）。

A、转出账号
B、转出金额
C、转入账号
D、转账用途


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216、多项选择题  以下哪些属于个人综合金融资产。（）

A、储蓄存款
B、信用社股金
C、住房/购车按揭贷款
D、富利宝
E、智能理财


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217、单项选择题  目前我社贷记卡现金分期没有以下哪种费率（）.

A、1.77%
B、3.6%
C、7.2%
D、10.88%


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218、单项选择题  银行发展的第三阶段增加了（）业务。

A、兑换货币
B、保管和收付货币
C、结算放款
D、电子交易结算


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219、单项选择题  目前国内银行通常使用（）作为客户验证身份的识别码。

A、银行卡号
B、银行卡密码
C、身份证
D、手机号码


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220、单项选择题  以下对办理个人网银注销业务的后续处理描述错误的是（）。

A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、无需收回网银安全介质
C、申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D、柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载


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221、单项选择题  下列哪一项属于办理电子渠道大金额汇款审核业务的主要风险点？（）

A、或有账户借记表外账金额与汇票票面金额不一致
B、审核机构必须及时处理，不得延误客户资金流转
C、贴现利息计算必须准确
D、客户递交的扣费账号必须真实、有效、合规


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222、单项选择题  不属于申请签发银行汇票业务的审核要求的选项是（）

A.审核出票申请人账号、户名是否相符
B.对出票申请人要求“不得转让“的，审核是否在《结算业务委托书》“附加信息及用途“栏内注明
C.审核申请人是否已交存现金
D.审核《结算业务委托书》是否填写代理付款行（社）名称


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223、单项选择题  办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务受理包括下列哪一项操作？（）

A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
B、指引客户填写《个人客户业务申请书》
C、客户通过网上银行、电话银行、BST自助终端等（目前仅有网上银行使用本交易）渠道发起超过联社设定的需要审核的金额的汇款
D、指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》


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224、多项选择题  为了确保网上银行交易的安全，福建农信目前主要采用（）等安全防范措施，为客户打造全方位的资金安全保障。

A、先进的多重加密
B、数字证书
C、“双因素”身份认证技术
D、防伪站信息
E、限额控制
F、落地处理


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225、单项选择题  我社贷记卡分期手续费收取模式是（）.

A、在办理分期当期账单中一次性收取
B、在办理分期后每期账单中平均收取
C、在办理分期后的第一期账单中一次性收取
D、在办理分期后的最后一期账单一次性收取


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226、单项选择题  办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户初始化usbkey？（）

A、“[660006]个人网银登陆密码重置”
B、“[660010]usbkey初始化”
C、“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
D、“[660008]个人网银证书管理”


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227、单项选择题  按支付结算业务对委托收款的规定，以下对收款人开户行（社）受理委托收款业务的审核要求描述不正确的是（）。

A、托收凭证上记载的收款人与收款凭据的债权人是否一致
B、凭证上记载付款人和付款人账号的，账号与户名是否相符
C、凭证的金额、委托日期、收款人名称是否更改
D、托收凭证第一联单位签章与银行预留签章相符


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228、单项选择题  以下对企业网银批量代收付业务的交易处理描述错误的是（）。

A、双方在纸质协议书签章生效协议
B、如系统未建立相关的业务种类、磁盘格式，则通过“[341154]新增磁盘格式”交易新增客户适用的磁盘格式
C、如系统未建立相关的业务种类、磁盘格式，则通过“[351107]查询网银登记编号”交易新增客户适用的业务种类
D、通过“[351104]新增网银登记编号”登记协议信息


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229、单项选择题  （）是银行提供电子银行服务的起点和基础。

A、宣传推广
B、开户注册
C、市场营销
D、业务培训


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230、单项选择题  通过电话银行办理个人签约账户转账到约定账户日累计最高限额为（）。

A、1万
B、2万
C、3万
D、5万


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231、单项选择题  办理支付宝卡通（快捷支付）业务，若客户已销卡、已换卡，可通过下列哪一项交易为客户取消支付宝卡通服务？（）

A、“[029260]手工销号”
B、“[680001]支付宝卡通柜台签约”
C、“[680007]支付宝卡通信息维护”
D、“[680002]支付宝卡通撤销签约”


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232、单项选择题  预授权完成是指（）。

A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、宾馆类商户）POS终端上结算时使用本交易
B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易
C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易
D、和银行资金和授权有关的交易


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233、多项选择题  电子银行的安全技术包括（）。

A、“防火墙”技术
B、客户身份认证技术
C、防攻击技术
D、网络安全技术
E、数字加密和数字签名技术


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234、单项选择题  电子银行业务风险事件主要分为业务风险事件和（）。

A、技术风险事件
B、信用风险事件
C、战略风险事件
D、流动性风险事件


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235、单项选择题  以下办理解除法院止付的处理要求描述不正确的是（）

A.需会计主管在相关证明上审批签字
B.柜员执行“[430023]汇票解挂“交易，录入相关信息，交易成功后，打印业务交易凭证
C.柜员需将人民法院相关证明专夹保管
D.柜员将停止支付内容通过农信银资金清算系统发出查询通知出票行（社）


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236、单项选择题  电子银行业务和客户之间的媒介是（）。

A、广告
B、电视
C、报纸
D、网络


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237、单项选择题  办理企业网银批量代收付业务，如交易异常可通过下列哪一项交易核实情况？（）

A、“[351104]新增网银登记编号”
B、“[351107]查询网银登记编号”
C、“[660009]企业用户证书管理”
D、“[660028]企业网银操作员管理”


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238、单项选择题  按小额支付系统通存通兑业务的规定，在通兑业务的交易处理中，以下对取款操作的要求描述不正确的是（）。

A、需经经办柜员对客户提交的资料审核无误后才可执行
B、可在系统上执行“[420001]小额支付通存通兑-他行卡折存现业务”交易进行取款操作
C、可在系统上执行“[420001]小额支付通存通兑-本行账户转他行卡折”交易进行取款操作
D、超取现金额权限的交易，需经授权后发送往账


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239、多项选择题  我国银行电子化建设经历哪些阶段（）。

A、银行的传统业务处理实现电子化
B、开发出大量新的自助银行服务项目
C、为客户提供金融信息增值服务
D、开展网上银行服务


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240、单项选择题  （）是解决应急事件，确保业务连续运行的核心环节，是将损失降到最小化的保证。

A、应急事件的响应机制
B、应急事件处理机制
C、应急事件的善后维护机制
D、应急处理计划的管理维护


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241、多项选择题  在助农取款业务中，助农取款服务点通过以下哪些金融机具为客户办理银行卡余额查询、取现业务？（）

A、固定POS机
B、移动POS机
C、带硬件加密功能的电话支付终端
D、自助柜员机（ATM）
E、存取款一体机（CRM）


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242、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务流程的规定，我社受理转账汇票的支付业务时，其正确的操作流程不包括（）。

A、柜员受理并审核客户提交的银行汇票、解讫通知及进账单
B、交易完成后，柜员将将进账单第一联交持票人
C、柜员将进账单第三联收账通知待款项收妥后交收款人
D、柜员配款、核对金额和户名后，将现金款项交与客户


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243、多项选择题  个人签约电话银行后可以在96336上办理哪几种转账业务？（）

A、签约转账
B、约定转账
C、任意转账
D、特别转账


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244、多项选择题  客户端手机银行跨行转账的交易限额为（）.

A、普通收款人单笔5万，累计10万
B、普通收款人单笔10万，累计100万
C、安全收款人单笔20万，累计100万
D、安全收款人单笔5万，累计60万


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245、单项选择题  电子现金卡片余额上限是（）

A、1000元
B、2000元
C、3000元
D、5000元


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246、单项选择题  客户端手机银行转账时获取短信验证码时间为（）。

A、30s
B、45s
C、60s
D、120s


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247、单项选择题  客户端手机银行账户挂失（）有效。

A、5天
B、7天
C、30天
D、永久


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248、多项选择题  签约账户通过电话银行办理转账业务时可作为（）。

A、转入账户
B、转出账户
C、不能作为转出账户
D、不能作为转入账户


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249、单项选择题  收单机构应按照（）的原则发展特约商户。

A、公平竞争
B、效益优先
C、风险防控
D、合理控制


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250、单项选择题  （）导致电子银行业务面临着更多的不可控风险。

A、传统性的银行风险
B、开放性的银行风险
C、市场风险
D、信用风险


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251、单项选择题  办理企业网银用户维护业务，若客户申请usbkey初始化，可通过下列哪一项交易为客户初始化usbkey？（）

A、“[660028]企业网银操作员管理”
B、“[660029]企业审核流程管理”
C、“[660009]企业用户证书管理”
D、“[660010]usbkey初始化”


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252、多项选择题  下列属于电子银行业务操作风险的是（）。

A、内部程序不完善
B、操作人员差错或舞弊
C、数字签名被破译
D、外部欺诈


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253、多项选择题  通过客户端手机银行自助缴费的类型有（）。

A、全国移动缴费
B、福建电力缴费
C、福建电信缴费
D、福建联通缴费


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254、多项选择题  企业网上银行的财务管理功能主要为已签订代发工资协议的专业版企业客户提供（）等24小时服务。

A、代发工资
B、费用报销
C、费用预借
D、批量转账


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255、单项选择题  通过电话银行办理万通宝业务，单笔金额不得低于（）。

A、2000元
B、3000元
C、4000元
D、5000元


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256、单项选择题  （）是我国第一部信息化法律。

A、合同法
B、电子签名法
C、电子银行业务管理办法
D、商业银行法


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257、多项选择题  办理客户端手机银行日志查询、票据补打业务的后续处理包括以下哪些操作？（）

A、提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
B、收回网银安全介质
C、所打印的回单、收据、发票交付客户
D、发票银行留存联做业务凭证
E、所打印的回单、收据作业务传票跟流水装订


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258、单项选择题  银行发展的第二阶段增加了（）业务。

A、兑换货币
B、保管和收付货币
C、结算、放款
D、电子交易结算


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259、多项选择题  福万通贷记卡按信用等级划分，可分为（）。

A、金卡
B、普卡
C、个人卡
D、员工卡
E、公务卡


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260、多项选择题  持卡人可以通过（）等渠道修改福万通贷记卡交易密码？

A、网点柜面
B、电话银行
C、ATM
D、网上银行


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261、单项选择题  办理个人网银开通业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）

A、打印手续费凭证或发票，第一联交客户，第二联作业务传票
B、申请表客户留存联、证件、介质交付客户
C、提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D、申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订


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262、单项选择题  办理企业网银开通业务，可通过下列哪一项交易为企业网银设置审核流程？（）

A、“[660029]企业审核流程管理”
B、“[660009]企业用户证书管理”
C、“[660028]企业网银操作员管理”
D、“[660020]企业网银客户签约”


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263、单项选择题  福万通贷记卡年费何时收取？（）

A、制卡时
B、卡片激活
C、卡片激活后的第一个帐单日
D、收到卡片时


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264、单项选择题  1952年美国加利福尼亚州（）率先发行银行信用卡，标志着电子货币的诞生。

A、摩根大通公司
B、国泰银行
C、华美银行
D、富兰克林国民银行


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265、单项选择题  我省农村信用社发行的福万通贷记卡的BIN号是（）。

A、622184
B、628233
C、622803
D、622802


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266、多项选择题  属于福万通借记卡的卡种有哪些。（）

A、福农借记卡
B、新农保卡（居民保卡）
C、贵宾借记卡
D、员工借记卡


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267、多项选择题  福建农信网上银行系统包括（）。

A、个人网上银行
B、企业网上银行
C、后台管理端
D、柜面综合业务系统


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268、多项选择题  电话银行客户的状态可分为哪几类？（）

A、未开通
B、正常
C、取消
D、冻结
E、暂停


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269、多项选择题  以下业务必须由持卡人本人或代理人到开卡网点柜台办理的是（）。

A、贵宾IC卡开卡激活
B、销卡
C、换卡
D、书面挂失（不含社保卡）
E、口头挂失
F、卡解锁


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270、单项选择题  按支付结算业务对委托收款的规定，以下对收款人开户行（社）受理委托收款业务后续处理的要求描述不正确的是（）。

A、柜员在记账凭证加盖业务处理讫章，在已审核的托收凭证第三联加盖带有联行行号的结算专用章。
B、如本行（社）不办理相关支付系统业务，须在托收凭证第一、二联的备注栏加盖“款项收妥请划收××（行号）转划我行（社）”戳记
C、柜员根据已审核的托收凭证第二联，录入/补录托收登记簿，并将其进行专夹保管
D、记录完毕后，柜员将托收凭证第三、四、五联连同有关债务证明一并采用特快专递或挂号邮寄等方式寄发付款人开户行（社）


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271、单项选择题  以下对汇票解付中对记载要素或签章模糊不清的汇票的处理要求不正确的是（）

A.经会计主管审核签字后经办柜员开具一式两联票据收存收据，将汇票暂时收存不予付款
B.经办柜员应通过农信银资金清算系统向出票行（社）发出查询
C.收据第一联与汇票专夹保管，第二联交客户
D.出票行（社）查复无误后，向客户索回收据，两联收据作交易记账凭证的附件


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272、单项选择题  联机授权方式是指POS终端将交易信息通过网络发送至（）进行交易认证，包括卡片磁道信息、密码等要素，当银行联机认证成功后返回成功交易信息至交易终端。

A、银联中心
B、清算行
C、代理行
D、银行核心系统


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273、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务流程的规定，以下对银行汇票的结算操作描述不正确的是（）。

A、柜员接收、打印银行汇票自动结清清单
B、已解付银行汇票多余款需由柜员手动操作入客户账户，并打印入账通知书交客户
C、收到交换提入的银行汇票，若是本联社签发的，柜员审核并抽卡核对后使用结清银行汇票交易和同城交换提入交易处理
D、收到交换提入的银行汇票，若是其他联社签发，柜员审核后使用结清银行汇票交易和同城交换提入交易处理


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274、单项选择题  目前个人网上银行跨行实时汇款的服务时间为（）。

A、每天8：00至19：00
B、每天8：30至19：00
C、每天8：30至18：00
D、无限制


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275、多项选择题  客户在客户端手机银行自助签约时可使用的证件类型（）。

A、公民身份证
B、户口簿
C、警官证
D、（港、澳）回乡证、通行证
E、（外国）护照


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276、单项选择题  按小额支付系统中的托收承付业务的特殊异常处理的要求，以下描述不正确的是（）。

A、对于付款人提出拒绝付款的手续不全不符合规定的，以及超过承付期拒付和应该部分拒付提为全部拒付的，我社（行）应实行强制扣款。
B、本社（行）审查拒绝付款期间，应从承付期满日起计算逾期付款赔偿金
C、本社（行）审查拒绝付款期间，对无理的拒绝付款，增加审查时间的，应从承付期满日起计算逾期付款赔偿金
D、对于付款人提出拒绝付款的手续不全不符合规定的，以及超过承付期拒付和应该部分拒付提为全部拒付的，我社（行）均不得受理。


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277、多项选择题  电子银行业务的优势包括（）。

A、拓宽金融服务领域，提高金融服务质量
B、扩大金融企业的销售收入，降低金融服务成本
C、创新银行的业务和管理，提升银行的竞争能力
D、电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升
E、易于实施客户关系管理


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278、单项选择题  在小额支付系统中的托收承付业务的交易处理中，以下对付款业务信息的复核要求描述不正确的是（）。

A、录入柜员需将《业务交易单》和原始凭证交复核柜员复核
B、复核柜员可执行“[410006]小额委托收款往账-小额委托收款往账复核”交易对信息进行复核并发送
C、往账发送后，柜员可执行“[410006]小额委托收款往账-小额委托收款往账录入”交易查询该业务的往账状态
D、复核柜员需注意核对接收行行号的正确性


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279、多项选择题  办理银联卡无卡支付签约的后续处理包括以下哪些操作？（）

A、申请表客户留存联、证件交付客户
B、申请表银行留存联专夹保管，定期装订
C、收回网银安全介质
D、打印手续费凭证，第一联作业务传票，第二联交客户
E、提醒客户及时进行证书下载


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280、单项选择题  （）为电子银行业务产生创造了外部条件。

A、银行电子化
B、电子货币的产生
C、金融业务转型
D、因特网的出现和电子商务的兴起


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281、多项选择题  以下哪些属于办理客户端手机银行维护的业务审核内容？（）

A、检查企业证件原件的真伪
B、审核账户是否关联过支票
C、审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
D、检查有效身份证件真伪，核对客户身份
E、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认


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282、单项选择题  银行传统工作方式主要依靠（）。

A、计算机技术
B、通信技术
C、网络技术
D、人力


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283、单项选择题  按大额支付系统来账的后续处理要求，在待处理来账的操作中，以下对打印凭证的联社的操作要求描述不正确的是（）。

A、通过“[492042]来账报单打印”交易新打印两联待处理来账报单
B、手工入账入客户账时，第一联加盖附件章作客户回单
C、手工入账入客户账时，第二联加盖业务处理章作手工入账交易凭证的附件
D、当手工入账入内部账再退现金给客户时，第一联加盖附件章作客户回单


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284、单项选择题  如有溢缴款的福万通贷记卡（除普惠金融卡外），在ATM上每日每卡累计取现不得超过（）元人民币。

A、3000
B、5000
C、15000
D、20000


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285、多项选择题  电子银行业务的风险预测与识别是一个动态、扬弃的流程和机制，主要包括（）。

A、风险的识别
B、风险的评估
C、风险的监控
D、风险的评价与改进


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286、单项选择题  以下对出票的业务审核要求描述不正确的选项是（）

A.审核出票申请人提交的《结算业务委托书》是否为本行（社）受理的合法凭证
B.审核银行汇票上的金额、出票日期、收款人名称是否有更改，其他更改事项是否由原记载人签章证明
C.申请签发现金银行汇票时，审核所涉及金额是否超过20万元
D.申请签发转账银行汇票时，审核使用支付密码的其密码是否正确


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287、单项选择题  按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务交易成功的后续处理中，以下应交回客户保存的材料不包括（）。

A、客户个人存折（卡）
B、《业务交易单》
C、《业务凭证》第一联
D、《业务凭证》第二联


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288、单项选择题  发卡机构对持卡人不符合免息条件的交易款项从银行记账日开始计算利息，按日利率（），按月计收复利。

A、百分之五
B、千分之六
C、万分之五
D、万分之六


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289、单项选择题  我国银行电子化建设第三阶段实现了（）。

A、传统业务处理电子化
B、开发出大量新的自助银行服务项目
C、为客户提供金融信息增值服务
D、开展网上银行业务


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290、单项选择题  下列单位中哪个执法机关有权扣划单位存款？（）

A.人民检察院
B.海关
C.公安机关
D.国家安全机关


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291、单项选择题  按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对录入柜员签发现金汇票的处理要求描述不正确的是（）。

A、柜员收妥现金并与《结算业务委托书》上填写的金额核对是否一致
B、柜员执行“[492009]汇款扣账业务”交易将款项存入过渡账户，再执行“[430001]汇票签发”交易进行处理
C、交易成功，柜员打印业务交易凭证，《结算业务委托书》加盖业务讫章和经办员章
D、柜员需将《结算业务委托书》第一联交汇票作记账凭证附件，第二联作申请人作受理回单第三联据以签发汇票，并作汇出凭证的附件


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292、单项选择题  下列哪一项属于办理企业网银批量代收付后续处理业务的主要风险点？（）

A、挂账凭证打印次数
B、发票打印次数
C、客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
D、打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效


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293、单项选择题  （）以下对修改电话银行签约信息的交易处理描述错误的是

A.柜员审核资料无误后，执行“[630021]签约查询维护“交易
B.通过签约账号/卡号，查询出原签约信息后，业务类型选择“2-解约“
C.输入电话银行服务密码，按新签约的申请书修改服务的信息和申请书号码
D.交易完成后，打印申请书并交客户签章确认


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294、多项选择题  助农取款业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）

A、助农取款服务点核对业务交易单打印的内容和助农取款登记薄登记内容是否正确，核对无误后交客户签名确认
B、收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否正确，核对无误后交助农取款服务点负责人确认
C、核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符，核对无误后经办柜员在回单上加盖个人私章
D、通过“[001045]无折转客户账”交易查询确认交易结果
E、打印挂账凭证，挂账凭证第一联作专夹保存，第二联作往账复核的附件


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295、单项选择题  中国最大的银行卡清算组织是（）。

A、中国建设银行
B、中国银联
C、中国快钱
D、中国银行


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296、多项选择题  福万通普惠金融卡最低还款的构成包括（）.

A、当期利息
B、费用
C、预借现金金额
D、消费金额


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297、多项选择题  前台柜员受理开通电话银行业务时要求个人客户提供以下哪些资料？（）

A、营业执照
B、组织机构代码证
C、本人有效身份证件及复印件
D、本人名下在农信社开立的账户（存折、卡或存单）
E、授权委托书


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298、多项选择题  办理企业网银维护业务的后续处理包括以下哪些操作？（）

A、柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
B、申请表客户留存联、证件交付客户
C、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D、收回网银安全介质
E、打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户


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299、单项选择题  发卡机构根据持卡人的资信情况等为其核定的、持卡人在卡片有效期内可循环使用的、因用卡而对发卡机构产生的欠款的最高限额是（）。

A、固定额度
B、信用额度
C、可用额度
D、临时额度


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300、单项选择题  合约终止后多长时间，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权？（）

A、3个月内
B、6个月内
C、12个月内
D、24个月内


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