1、填空题 通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。
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2、填空题 穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。
3、填空题 服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。
4、填空题 面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。
5、判断题 执行巡逻任务的门卫人员，要针对巡逻范围和保护目标的特点，认真负责，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。
6、填空题 抢修供电 （）扣，报告服务中心。
7、填空题 靠肋练习是双方相对，一方开步半蹲，两臂上举，微含胸收腹另一方面用（）从外向里抽打对方肋部，然后交换练习。
8、填空题 如若马桶污垢较重，可用洁厕灵重复进行浸泡刷洗（）次，直至干净为止。
9、填空题 自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。
10、填空题 安全保卫人员可以说是单位的（）。
11、填空题 有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。
12、填空题 发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。
13、填空题 对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。
14、填空题 抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。
15、填空题 职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。
16、填空题 门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。
17、填空题 车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。
18、判断题 以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。
19、填空题 服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。
20、填空题 扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。
21、填空题 良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。
22、判断题 安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。
23、填空题 值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。
24、判断题 顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”
25、判断题 门外起火，应尽可能把全部门窗关上。
26、填空题 危险品的特点是（）、责任重、要求高。
27、填空题 利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。
28、填空题 保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。
29、填空题 便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。
30、填空题 设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。
31、填空题 清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。
32、填空题 员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。
33、填空题 无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。
34、填空题 中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。
35、填空题 由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。
36、填空题 不在不利于保密的地万存放秘密文件和（）。
37、填空题 冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。
38、填空题 保安服装颜色男女统一为中宝（）。
39、填空题 服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。
40、填空题 按要求将查询结果报告公安局（）单位
41、填空题 严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备
42、填空题 如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。
43、填空题 一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。
44、填空题 建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为（）。
45、填空题 醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。
46、填空题 门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。
47、填空题 会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位
48、填空题 地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。
49、填空题 门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序
50、填空题 击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧奉，另一方用（）击打对方的胸腹部，然后交换练习。
51、填空题 检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。
52、填空题 窒息灭火法，是通过（）空气中氧气的含量使火熄灭。
53、填空题 各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。
54、填空题 服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则
55、填空题 遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。
56、填空题 社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭生活关系和行为的道德准则也称为（）。
57、填空题 保安新式服装展现了保安人员的（）。
58、填空题 门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。
59、填空题 自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。
60、填空题 保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。
61、填空题 碧螺春茶主要产于（）。
62、填空题 派人清查损坏物品的（）。
63、填空题 腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。
64、填空题 检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。
65、填空题 生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。
66、判断题 有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。
67、填空题 居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。
68、填空题 要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。
69、判断题 看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。
70、填空题 立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。
71、填空题 有的花朵似开未开时，需要开蓓处理，其技巧是用（）的热气将花瓣微微熏一下，然后用于将花瓣瓣开。
72、填空题 外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。
73、填空题 室外公共区域是指单位（）区域。
74、填空题 居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。
75、填空题 齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。
76、填空题 水磨石地面也可采用（）的办法清洁。
77、判断题 门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。
78、判断题 根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。
79、填空题 如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。
80、判断题 接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场
81、判断题 当初步确认可疑物品为爆炸物件，要立即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。
82、填空题 门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。
83、填空题 已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。
84、填空题 对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。
85、填空题 对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。
86、填空题 根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理
87、填空题 与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。
88、填空题 未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。
89、填空题 训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。
90、判断题 ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。
91、填空题 饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。
92、填空题 公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。
93、填空题 保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。
94、填空题 入监控中心必须换（），保持室内整洁。
95、填空题 经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。
96、填空题 爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。
97、填空题 用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。
98、填空题 解答问题时，必须起立，站姿端正（）
99、判断题 发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。
100、填空题 首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。
101、填空题 班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。
102、填空题 严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。
103、填空题 会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。
104、填空题 按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。
105、填空题 其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。
106、填空题 若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。
107、填空题 服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。
108、填空题 服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。
109、填空题 门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。
110、判断题 职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。
111、填空题 服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。
112、填空题 上班时接受属下保卫人员的（）。
113、判断题 患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。
114、填空题 在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。
115、填空题 不得在大堂和其他人（）。
116、填空题 小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。
117、填空题 定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。
118、判断题 门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。
119、填空题 职业道德是全行业的道德规范和（）准则
120、判断题 意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。
121、填空题 将报案情况向主管领导及（）中心通报。
122、填空题 仰卧起坐是增强（）肌肉力量。
123、填空题 从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。
124、填空题 服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。
125、填空题 按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。
126、填空题 保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而（）。
127、填空题 平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）
128、单项选择题 向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）
A.筋膜 B.后纵韧带 C.棘上韧带 D.棘间韧带
129、判断题 接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。
130、填空题 赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。
131、填空题 男女员工的发式要求大方，不怪异（）。
132、填空题 组织人员抢救险情，并注意了解（）采取适当措施，力争尽快把火灾扑灭。
133、判断题 发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。
134、判断题 接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。
135、填空题 服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。
136、填空题 在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。
137、判断题 提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。
138、判断题 办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。
139、填空题 职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。
140、填空题 一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。
141、判断题 香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。
142、填空题 空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因
143、填空题 遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。
144、填空题 对老幼病残的客人，应主动（）。
145、填空题 草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。
146、填空题 大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。
147、填空题 门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。
148、填空题 搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）
149、填空题 不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。
150、填空题 谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。
151、填空题 摆放植物时要注意高低、整齐、（）。
152、填空题 保安员必须按着装规定（）着制式服装。
153、填空题 向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。
154、填空题 礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
155、判断题 胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。
156、填空题 每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。
157、填空题 服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。
158、填空题 发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。
159、填空题 在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。
160、填空题 饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。
161、填空题 男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求（）。
162、填空题 对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。
163、判断题 门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。
164、填空题 工作当中与同事之间应该加强交往（）。
165、填空题 正式营业前准备好为客人服务的各种（）。
166、填空题 保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。
167、填空题 递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人
168、填空题 开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。
169、判断题 开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。
170、填空题 吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。
171、填空题 门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。
172、判断题 倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。
173、判断题 会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。
174、填空题 认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。
175、判断题 单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。
176、填空题 扰乱车站、码头、民用航空站、市场、公司、公园、影剧院、娱乐场、运动场、展览馆或其它公共场所（）的
177、填空题 组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。
178、填空题 每天（）点以后必须有礼貌地执行验证工作。
179、判断题 在服务工作中，尊重是道德修养的基础。
180、填空题 开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。
181、填空题 在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。
182、填空题 一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。
183、判断题 接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。
184、填空题 为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。
185、填空题 要有严明的组织纪律观念，并严格按照现场保护要求履行（）。
186、填空题 带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。
187、填空题 门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。
188、填空题 对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。
189、填空题 建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。
190、填空题 在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。
191、填空题 娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。
192、判断题 在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。
193、填空题 “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。
194、填空题 剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。
195、判断题 门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。
196、填空题 谦虚、尊重是一种职业（）。
197、判断题 单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。
198、填空题 吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。
199、填空题 浴室开启后，10分钟室温达到（）。
200、填空题 醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。
201、填空题 服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。
202、填空题 细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。
203、填空题 绒面沙发可用（）去掉尘土。
204、填空题 由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。
205、填空题 如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）
206、填空题 拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。
207、填空题 对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。
208、判断题 溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。
209、填空题 检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。
210、填空题 员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。
211、填空题 凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。
212、填空题 门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。
213、填空题 密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。
214、填空题 第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。
215、填空题 门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。
216、判断题 进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。
217、填空题 吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。
218、填空题 扫地时要适当压低笤帚尽量避免（）。
219、填空题 如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）
220、判断题 在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。
221、填空题 马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。
222、填空题 “礼”起源于（）社会。
223、判断题 骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。
224、判断题 按照《治安管理处罚条例》第27条的规定，对违反第27条规定的违反行为，应处以15日以下拘留，2000元以下罚款或者警告。
225、填空题 良好的修养是保证提供（）服务的基础。
226、填空题 对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。
227、填空题 （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。
228、填空题 疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）
229、判断题 多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。
230、填空题 伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。
231、判断题 无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。
232、填空题 仪容装扮要（）。
233、填空题 引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。
234、填空题 门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。
235、判断题 在值班工作中，值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示，可能处理内部的突发事件，要完成领导临肘交办的事项，这些工作的具体内容和时间，一般都是事先不知道的，都需要应急处理，这就是值班工作应急性的特征。
236、填空题 毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。
237、填空题 勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。
238、填空题 对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。
239、判断题 选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。
240、填空题 附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。
241、填空题 水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。
242、填空题 交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。
243、填空题 如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。
244、填空题 做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。
245、判断题 无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。
246、判断题 楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。
247、填空题 电视机可分为黑的电视和（）的两种。
248、填空题 建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。
249、填空题 进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。
250、判断题 值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。
251、填空题 会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。
252、判断题 根据《治安管理处罚条例》第19条的规定，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处15日以下的拘留，200元以下罚款或警告，构成犯罪的，依法追究其刑事责任
253、填空题 在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。
254、填空题 凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。
255、填空题 职业是个人（）的手段。
256、填空题 礼仪存在于（）的一切活动中。
257、填空题 每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。
258、填空题 构成礼仪的三大要素是（）。
259、填空题 在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。
260、填空题 小型对讲机性能优良，体积小，（）十分广泛。
261、填空题 按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。
262、填空题 热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。
263、填空题 外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。
264、填空题 正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。
265、填空题 女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。
266、填空题 便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。
267、填空题 对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。
268、判断题 工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。
269、填空题 视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。
270、填空题 察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。
271、填空题 不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。
272、填空题 服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识
273、填空题 两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）
274、填空题 遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。
275、判断题 接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。
276、判断题 跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。
277、判断题 为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。
278、填空题 行走时双臂外开不要超过（）
279、填空题 发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。
280、填空题 巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。
281、判断题 门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。
282、判断题 伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。
283、填空题 当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。
284、填空题 在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）
285、填空题 与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。
286、填空题 收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。
287、填空题 说明各项桑拿浴的费用标准，并按（）收费。
288、填空题 门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。
289、填空题 在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）
290、判断题 在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。
291、判断题 劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。
292、填空题 油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。
293、填空题 门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。
294、填空题 发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。
295、填空题 由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。
296、填空题 如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。
297、填空题 企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。
298、判断题 单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。
299、填空题 常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。
300、判断题 班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。
