1、单项选择题 使用库存结余报表功能时，如果是查看某个商品库存，需要点击“（）”按钮进行商品选择，然后再点击“预览”按钮查看库存。
A、选择商品 B、商品名称 C、库存商品 D、商品结余
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2、单项选择题 生活用房包括员工宿舍、厨房、（）、洗浴室、更衣室。
A.活动室 B.客户休息室 C.营业厅 D.办公室
3、单项选择题 如果在加油机旁地上溅出的油品起火，加油员应立即停止加油，现场加油员或领班关掉总电源，用（）进行覆盖，使火窒息，或用灭火器对着火部位进行灭火。
A.消防沙 B.棉纱 C.35kg灭火器 D.拖把
4、填空题 油罐每隔（）年清洗一次，出现影响油品质量的情况，应及时清洗油罐。
5、填空题 加油站油品损溢管理的业务目标是，规范加油站油品损溢管理，建立损溢管理长效机制，确保（）与（）存货数量一致，防范加油站油品数量管理风险。
6、单项选择题 经检查、监测发现有重大隐患或斜坡、高切坡、高挡墙及其周围有异常现象时，检查人员和责任单位要立即向（）报告。
A、站外居民 B、安全员 C、经理 D、主管部门
7、单项选择题 灭火器每次（）后，必须重新充装灭火剂和驱动气体。
A、移动 B、清洁 C、日查 D、使用
8、单项选择题 影响汽油安定性的根本原因是汽油中存在不安定组分，主要是（）。
A、不饱和烃 B、烷烃 C、饱和烃 D、正构烷烃
9、单项选择题 地（市）公司负责加油站设备维修配件的计划、储备和管理工作，建立（）。
A、设备的维（检）修年度计划 B、加油站设备及工具管理台账 C、加油站设备及工具维护记录 D、设备维修配件管理台账
10、判断题 不超过货架高度为准
11、单项选择题 高毛利商品、冲动型消费品、自有品牌商品，应放置在货架的（）.
A.黄金陈列线位置 B.上层 C.下层 D.中层
12、单项选择题 在BOS系统中，当库存低于（）时，系统能产生自动预警，在信息提示中会提示操作员需要进行油品补货。
A、安全库存 B、理论库存 C、最小库存 D、最大库存
13、填空题 员工在收取客户充值卡时，必须先在充值卡系统中（）后充值。
14、单项选择题 售卡（充值）网点是主管公司的派出机构，归（）管理。
A.县区公司 B.加油站 C.零售管理部 D.财务部门
15、单项选择题 夜间上班需保持（）以上，严禁闲杂人过夜。
A.2人 B.1人 C.1-2人 D.几个人都行
16、多项选择题 加油站月末盘点管理要求（）业务，需经主管公司审批后调整账面库存。
A.油品变类 B.油品调节 C.清罐 D.变更油罐信息
17、填空题 加油站制定（），根据站内情况，建立完善党团小组，并定期组织站内党团员参加支部组织活动。
18、单项选择题 风险评价过程中危害和影响的确定，其范围应是（）。
A.建设阶段 B.设计阶段 C.使用阶段 D.包括从设计建设开始到产品销售的全过程
19、判断题 检定是指计量部门为了评定计量器具的计量性能，进行确定、证实其技术性能是否合格的全部工作。
20、单项选择题 加油站接卸油时，卸油场地的灭火器材应摆放在（）。
A、汽车油罐车边上 B、离收油罐及油罐车一定距离的上风口取用方便处 C、收油罐边上 D、卸油口边
21、单项选择题 加油站便利店与城市便利店相比，有特色的一类商品是（）。
A、汽车用品 B、日用品 C、清洁用品 D、便民服务
22、单项选择题 当加油站的配电电缆较多时，采用电缆沟敷设以便于检修。但为了防止电缆沟内进入爆炸性气体混合物，引起爆炸火灾事故，电缆沟必须用（）填实。
A、沙子 B、水泥 C、石子 D、混凝土
23、多项选择题 员工上岗要求工装统一、穿戴规范，包括（）
A.帽子扣戴端正 B.衣裤拉链到位，钮扣锁住 C.皮带束紧，不卷袖口、裤腿 D.统一穿防静电工作鞋上岗
24、问答题 简答柴油机的工作原理。
25、单项选择题 加油机起火，加油员应立即停止加油，现场员工或领班（），加油员协助司机推车远离加油区，迅速用灭火器进行扑救。
A.关掉总电源 B.疏散顾客 C.疏散员工 D.报警
26、多项选择题 加油站发现近段时间损耗率明显比以前增大，应该采取（）等措施
A.自校加油机看有无超差 B.检查管线有无渗漏 C.加强管理看有无人为因素 D.检查储油设施有无异常
27、单项选择题 拉开或合上刀闸时，应迅速果断，但不可用力过猛。（）有故障时，不得强行拉、合，操作完毕应检查是否到位。
A、操作机构 B、母线侧刀闸 C、线路侧刀闸 D、侧刀闸
28、判断题 站经理遇到超出职权范围的投诉时，不得代表公司做出答复，应立即向片区（经营部）汇报。
29、单项选择题 加油卡充值时，个人卡内资金上限为3万元，单位卡内资金上限为（）万元。
A、3 B、5 C、6 D、4
30、单项选择题 通常（）不是造成油品带电的因素。
A、液体内的杂质 B、良好接地 C、密度 D、水分
31、多项选择题 下列符合四星级站评定标准的有（）.
A.单项得分率80%以上 B.综合考评得分950分以上 C.年销量在6000吨以上 D.人均年加油量300吨以上
32、单项选择题 加油站发生火灾时，收银员应将现金、账簿和凭证放入（）内锁好。
A、保险柜 B、抽屉 C、衣柜 D、文件柜
33、多项选择题 以下服务不属于所有加油站都有的6项基本服务内容的是（）.
A.紧急救援协助 B.车辆加水 C.提供简易医药箱（包） D.厕所对外开放
34、判断题 超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户，加油站应该做好对该类客户的服务和激励。
35、填空题 2006年9月8日后生产的加油机应具备（）功能。
36、单项选择题 下列关于加油站班组交接的描述中，错误的是（）。
A、加油员应随时将所收现金、支票、消费卡及加油原始凭证等的油品数量与所负责的加油机（流量表）的加油数量核对一致 B、记账员将每个加油员所报的加油机（流量表）的油枪加油量、加油凭证进行审核、汇总，得出全班的加油量及所收货款总额，与所加油量的总金额核对一致 C、当班班长应计量油罐中油品的实物存量，计算出本班油罐的实际出库量 D、结缴本班销售款
37、单项选择题 用手摇泵或真空泵，配套隔爆电机应距离油罐（）米以外，抽吸水杂。
A.3 B.4 C.5 D.6
38、判断题 所谓市场细分，就是按照不同消费者的需求特点、购买行为和习惯、爱好的差异等因素，把消费者整体（即整体市场）划分为若干个具有相似需求的消费者群体（即细分市场）的过程。
39、单项选择题 负责三星级加油站评定的主管部门是（）.
A.地市级零售管理部门 B.省市级零售管理部门 C.片区经理（ME. D.油品销售事业部
40、多项选择题 某加油站做当日分罐保管账时出现某品种大盈大亏，其原因可能是（）。
A.来油含水，卸油时计量员不负责任使500升水进入油罐 B.计量不准 C.油品被盗 D.油罐容积表不准
41、单项选择题 自助加油站自动消防报警控制系统，可以实时监测（）火情及其他危险情况。
A、加油区 B、卸油区 C、配电室 D、厨房
42、单项选择题 如果地下卧罐操作井内油品燃烧时，火势较大，人员不能靠近时，加油站员工应马上站在上风处用（）对着火处根部进行喷射。
A.35kg干粉灭火器 B.泡沫灭火器 C.二氧化碳灭火器 D.都可以
43、判断题 加油岛地面可用任意拖把拖地。
44、单项选择题 卸油油气回收系统要求油罐车上的油气回收管道接口，应装设（）。
A、拉断阀 B、安全阀 C、手动阀门 D、自动阀门
45、判断题 会计核算须经历确认、计量、记录和计算等4个环节。
46、填空题 卸油区视频监控系统要能够对卸油全过程进行有效监控并留存监控视频（）以上。
47、单项选择题 油品涨价时，加油站应先修改（）。
A、电脑 B、后台 C、价格牌 D、加油机单价
48、单项选择题 下列不属于资金管理违规的是（）。
A.油品或非油品货款未按规定及时回笼，挪用.占用货款 B.加油站白条出库，形成赊销 C.加油站资金上缴环节未采取有效防范措施，造成损失。 D.违规套取加油卡现金
49、单项选择题 （）：向客户显示商品名称、数量、金额、总计等交易信息，以及问候语。
A、外设显示器 B、POS显示器 C、IBM显示器 D、客户显示器
50、单项选择题 以消费品类为主分类，主要分为（）。
A、固定客户和流动客户 B、汽油客户和柴油客户 C、一般客户和重要客户 D、忠诚客户和潜在客户
51、判断题 竞争对手的分析主要从竞争对手的客户群、商品等方面来分析对手的优点，找出自身的缺点并不断改进。
52、单项选择题 凡加油站内排出建筑物或围墙的污水，在建筑物墙外或墙内应设（）。
A、弯管 B、挡水堤 C、水封井 D、排水沟
53、单项选择题 开展加油站形象维护须按要求办理相关手续，需由专业人员维护的项目（）。
A.加油站做好安全防护的前提下可以自行维护 B.可以专业人员维护，也可以加油站自行维护 C.禁止加油站自行维护 D.为了节约费用，加油站应自行维护
54、单项选择题 诱导期与汽油的（）有一定的对应关系。
A.生产日期 B.生产厂家 C.保质期 D.牌号
55、判断题 磁致伸缩式液位仪可实现高液位报警、低液位报警、高水位报警，有的设有探棒失效报警、探棒低温报警、泄漏测试报警等。
56、判断题 加油作业区现场的安全检查由加油员负责。
57、多项选择题 不允许对加油站管控系统进行的操作是（）。
A.修改屏幕背景 B.修改系统配置 C.重启 D.使用文本编辑器
58、判断题 十六烷值高的柴油的自燃点低，在柴油机的汽缸中容易自燃，不易产生爆震。
59、单项选择题 以下不属于品牌的价值的是（）
A、品牌就是质量 B、品牌就是效益 C、品牌就是形象 D、品牌就是生命
60、单项选择题 现代加油站的竞争优势已不仅仅是油品本身，先进的（）已成为制胜的关键。
A、品牌理念 B、管理方式 C、营销服务手段 D、设备设施
61、单项选择题 如果地下卧罐操作井内量油口着火，火焰较小时，首先立即用（）盖住起火口。
A.衣服 B.消防沙 C.石棉被 D.二氧化碳（或干粉）灭火器
62、问答题 简答品牌包含的内容。
63、单项选择题 加油站员工为顾客服务时，眼神应与对方有交流，眼神的注视点错误的是（）。
A、如果相互之间非常熟悉可以把视线的焦点放在对方鼻子附近 B、如果比较熟悉，可注视对方的眼睛 C、如果不太熟悉，可注视对方的嘴巴 D、如果不太熟悉，可注视对方的耳朵及衣领附近
64、单项选择题 点击（）下拉菜单中的“卡片业务”，进入“折扣客户申请”功能，显示页面。
A、卡务管理 B、卡片管理 C、运营管理 D、日常运营
65、填空题 配电柜为非密闭落地结构时，配电间门应设置（），高度不得低于500mm。
66、单项选择题 在加油站内进行检修施工作业前，加油站主管部门应确认（），并签订安全合同（协议）。
A.维修项目 B.工程量 C.施工单位资质 D.维修日期
67、填空题 加油站发生站内和站间油品移库，应凭主管部门开具的油品移库“调出”、“调入”单据执行。对站内移库，（）负责监督移库过程。对站间油品移库，市公司数质量和零售部门派人现场监督，县区公司经理全程参与。
68、单项选择题 测量油温时，温度计离开油面到读数的时间不应超过（）。
A、5s B、10s C、15s D、20s
69、判断题 POS系统销售收款功能支持室外支付和室内支付、远程支付三种模式，支持现金、加油IC卡、银行卡、积分等支付方式以及混合支付。
70、单项选择题 对于同一种油品，闪点、燃点、自燃点三者之间的关系是（）。
A.闪点﹥燃点﹥自燃点 B.闭口杯闪点﹥开口杯闪点 C.闭口杯闪点﹥开口杯闪点﹥燃点﹥自燃点 D.闭口杯闪点﹤开口杯闪点﹤燃点﹤自燃点
71、多项选择题 以下哪些是加油站均有的服务项目？（）
A.供应饮用水 B.配备方便油桶 C.提供简易修车工具 D.提供临时休息场所
72、单项选择题 支票购油，必须（）才能付货。
A.收到票据后 B.款到账后 C.签字齐全后 D.领导同意后
73、填空题 落实（）、（）、（）、（）等防范措施和保安工作，确保加油站人身.财物安全。
74、多项选择题 按计量的目的可以分为（）。
A.交接计量 B.盘点计量 C.中间计量 D.科学计量
75、多项选择题 公司规定将客户意见作为评价员工服务态度的一个重要依据，以下不正确的做法有哪些？（）
A.请自己熟悉的顾客在意见本上多写几条表扬 B.员工做了好事，但顾客忘记写表扬，员工自己写上去 C.领班在相关的交接班登记薄上记载员工的好人好事 D.将顾客提的批评意见撕毁
76、判断题 加油站油品销售服务属于纯粹的有形产品。
77、填空题 加油站每月进行库存盘点，对油品的（）情况作出统计、（）和（），按规定核销处理。
78、单项选择题 加油站经理是加油站新闻危机现场（）。
A、配合人 B、负责人 C、发言人 D、第一责任人
79、单项选择题 对加油站（）的客户才是对加油站最有价值的客户。
A、满意 B、忠诚 C、偏好 D、兴趣
80、单项选择题 某分公司打算招聘一批加油站员工，正确的招聘程序是（）.
A.发布招聘信息—审核应聘材料—招聘考试面试—审批聘用意见—公布聘用结果 B.发布招聘信息—招聘考试面试—审核应聘材料—审批聘用意见—公布聘用结果 C.审核应聘材料—招聘考试面试—审批聘用意见—公布聘用结果—通知人员上岗 D.审核应聘材料—招聘考试面试—审批聘用意见—公布聘用结果—通知人员上岗
81、单项选择题 上级公司（）应对加油站应急预案模板进行一次修订，加油站应急预案应根据修订后的模板同步完善。
A、每月 B、每季 C、每3年 D、每年
82、填空题 现金付油按照（）价格和付油数量收取客户现金，并规范找零。对加油卡付油，加油站应遵照《加油卡运营管理规定》执行。
83、多项选择题 加油站要积极配合各级（）等部门的资金检查和监控，对提出的问题要及时整改。
A.财务 B.零管 C.审计 D.安全
84、判断题 当一个班次结束时，收银员与核算员需要清点本班次的现金与其他销售凭证，同系统中记录的销售额与出油量进行核对，班结。
85、多项选择题 加油卡运营职责中属于地市零管部门的职责包括（）。
A.负责本区域石化卡申领、保管、销售和充值的管理工作 B.组织本区域加油卡的日常营销业务 C.负责监控发卡网点 D.组织员工进行加油卡业务知识培训
86、单项选择题 以下行为属于油品数量违规的有（）。
A.加油站电子账表系统数据不实 B.加油站接卸油品时边加油边卸油 C.加油站擅自进行非加油机销售 D.罐车司机私自调换油品
87、单项选择题 密度计必须有检定周期内的（）方可使用。
A、修正值表 B、检定表 C、合格证 D、检定结果
88、填空题 投币式保险柜密码.钥匙须分开保管。投币式保险柜只准存放（）。
89、填空题 加油机内各部件要做好日常清洁保养工作，保持无（）、无灰尘、无（）等；过滤器（）清洗一次。
90、多项选择题 以下内容属于零售体制改革总体要求的是（）.
A.坚持解放思想，实事求是，与时俱进，促进发展的思路 B.既要注意吸收国外新型经营管理理念，创新经营管理模式，又要求真务实，结合我国国情和企业实际，统筹有序，保证新旧体制顺利衔接，全面推进经营管理体制改革 C.事先做好改革的宣传动员工作，提高各级员工对改革的认识，使广大员工转变观念，顺应改革 D.正确对待改革后各专业中心之间和各专业中心与职能部门之间的关系
91、判断题 特别重大事故是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒），或者1亿元以上间接经济损失的事故。
92、单项选择题 下列隐患，加油站应向上级主管部门报告，同时采取防范措施的是（）。
A、卸油静电接地线松动 B、油罐有渗漏现象 C、接卸油口有积油 D、计量操作井有积水、油污
93、判断题 同一种汽油用研究法测定的辛烷值要比用马达法测定的辛烷值高8个单位左右。
94、单项选择题 测量某油品观温12.6℃，已知该温度计在10℃的修正值0.4℃，在20℃的修正值-0.7℃，则该油品温度的真值是（）。
A.12.4℃ B.12.5℃ C.12.6℃ D.12.7℃
95、单项选择题 培育先进的文化价值理念，需要把全体一线员工认同的价值观念和文化理念用（）规定下来。
A.法律 B.制度 C.文件 D.合同
96、单项选择题 （）螺栓以下法兰应安装电气跨接线。
A.4根 B.5根 C.6根 D.3根
97、判断题 加油机噪声不能大于80dB。
98、多项选择题 下列属于加油站火源范畴的是（）。
A.静电火花 B.电气火花 C.摩擦、撞击 D.电磁波
99、单项选择题 公共关系策略是利用中国石油的整体优势和历史积淀，加强向政府部门的汇报，了解并满足其（）。
A、要求 B、心理需要 C、品牌需要 D、需求
100、填空题 商品陈列设施要（），商品码放整齐稳妥；（）与非食品分开陈列，互相影响大的商品适当隔开。
101、填空题 在资金管理中（）负责组织安排本站的货款回笼工作。
102、单项选择题 在加油站的IC卡加油业务中，员工卡的作用是（）。
A.用于自助加油 B.为用户卡解灰 C.为用户卡解锁 D.用于交接班结算
103、单项选择题 加油站的报警及监控系统由当地（）授权的专门企业生产、安装，并负责日常维修。
A、消防部门 B、公安机关 C、工商部门 D、技术监督局
104、判断题 加油机静电接地是指将加油机与地连通而形成等电位，作用是防止静电危害。（）
105、判断题 加油车停靠在哪台加油机前，就给该车加此加油机的油品。
106、单项选择题 加油站除配备常用的灭火器外，还要求配备的其他灭火器材有灭火毯和（）。
A、拖把 B、云梯 C、手电筒 D、消防沙
107、填空题 市分公司根据备案结果，标准内损耗（）处理；标准外损耗（），（），进行相应账务处理。
108、单项选择题 动火作业根据作业区域的危险程度分为（）等级。
A、一个 B、二个 C、三个 D、四个
109、多项选择题 加油站站长在资金管理上的主要职责包括（）
A.负责组织安排本站的货款回笼工作，确保工作正常有序、规范。 B.对合同（定点）用户履行合同情况进行监控。 C.负责加油IC卡充值额的核对。 D.负责审核本站的报表和营业款，确保报表及时.完整.真实，以及营业款安全.足额.及时上缴，不得对非合同销售单位赊销油品。
110、判断题 安定性好的汽油，长期储存也不会变质。
111、单项选择题 加油站雨篷照明灯具安全检查的主要内容不包括（）。
A、灯口是否松动 B、防护罩是否破损 C、防护等级是否符合要求 D、灯具的使用时间
112、单项选择题 国家质量监督部门对加油站油品的抽查信息必须在（）内由省级质量管理部门上报油品销售事业部质量管理部门和质量管理站.
A.24小时 B.12小时 C.48小时 D.6小时
113、多项选择题 加油站因设备维修等需要动火时，必须具备哪些条件（）.
A.领导同意并在场 B.落实现场监护人 C.办理动火票 D.落实防范措施
114、判断题 选择支票进行卡充值时，可选择给多账户充值。
115、单项选择题 加油站内因设备检修等情况须动用明火时，应怎样做？（）
A.可边加油，边进行明火作业 B.采取可靠安全措施方可动火 C.应书面报告上级有关部门，经批准，并办理动火作业票后，停止加油作业，采取可靠安全措施方可动火 D.应书面报告上级有关部门，采取可靠安全措施方可动火
116、填空题 在加油站不经常使用的发电机组，（）必须空载运行一次（（）分钟），以确保处于良好状态。
117、单项选择题 加油站交接班时，应对油罐进行计量，统计本班次的（）。出现大亏大溢，要及时查找原因，作出分析。
A.付油量 B.损溢量 C.加油量 D.销售量
118、单项选择题 POS系统交接班管理功能在班结签退时自动与（）进行卡交易对账。
A、BOS B、Fuel Sever C、FCC D、EPS
119、判断题 对于已取得初级会计资格的人员，如具备大专毕业且担任会计员职务满3年，可聘任助理会计师职务。
120、单项选择题 客户投诉的意义就在于（）地处理客户的投诉，把投诉所带来的不良影响降到最低点，从而维护企业自身的品牌形象。
A、无效 B、有效 C、敷衍 D、其他
121、单项选择题 办理个人记名卡，如果客户在地市公司已经建立好折扣客户，需要输入（）。
A、记名卡卡号 B、客户折扣编号 C、客户姓名 D、客户折扣合同
122、单项选择题 以下不属于服务供应类型的是（）。
A、纯粹有形产品 B、伴随服务的有形产品 C、有形产品与服务的混合 D、无形产品与服务的混合
123、填空题 加油站油品实行“（）”，以（）作为计量交接的依据。
124、多项选择题 员工坐姿端正，（）。
A.不前俯后仰 B.不高声说话 C.不东倒西歪 D.不摇腿翘脚
125、判断题 增值税采取比例税率，在生产和批发环节实行以不含税价的计税方式。
126、单项选择题 县区及以上公司应根据经营状况及顾客购买需求和习惯的变化及时调整门店的布局和陈列，并相应更新和维护《门店布局图》、《商品陈列表》和（）。
A.商品盘点表 B.商品损耗表 C.商品摆放图 D.商品摆位图
127、判断题 加油作业区现场安全巡检的内容包括前庭的员工行为、场地、消防器材、加油机、照明灯具、罩棚；营业室（便利店）的卫生、服务、消防器材等。
128、填空题 对加油站（）用火施工作业，按照集团公司《用火作业安全管理规定》，零售部门、安全部门负责人和安全主管经理必须亲自到现场落实安全措施后签发（），同时在《加油站现场施工安全监督检查台帐》上签字确认。
129、单项选择题 定期清洗橇装式加油装置（）过滤器，以免堵塞影响流量。
A、加油机 B、抽油泵 C、卸油处 D、出油管
130、问答题 简述加油站客户需求调研的内容。
131、填空题 查验厨房目的是（），敦促加油站改善员工生活。
132、填空题 投诉举报人应据实反映，提供被举报人的（）、单位、（）的具体情节和证据，对借机故意捏造事实，诬陷他人或以举报为名制造事端的，依照有关规定严肃处理。
133、判断题 卧式油罐罐圈交互式排列，其数量一般取为双数，使两端罐头的直径相等。
134、填空题 营业终了，收银员根据（），核对现金加油量及收到的现金。
135、多项选择题 下面所述某加油站薪酬分配办法正确的是（）
A.片区经理（ME）决定该加油站员工的薪酬水平 B.由零售管理部门对该站进行考核，核定加油站员工的吨油薪酬及站长吨油津贴含量 C.加油站站长根据零售管理部门制定的加油站内部考核分配办法，对站内其它岗位人员进行考核，并将考核结果上报零管部门审核，并进行站内公开 D.加油站员工的薪酬水平主要以其取得的技能等级确定
136、单项选择题 汽油与空气混合时的爆炸下限为（）。
A、1.0% B、1.2% C、0.5% D、0.8%
137、多项选择题 售卡（充值）网点代表主管公司向客户办理（）等业务。
A.加油卡开户 B.售卡充值 C.资金汇划 D.销户退款
138、单项选择题 备用金充值撤销：点击“卡务管理”菜单中的“充值”菜单，再点击进入“备用金充值撤销”页面，输入“客户编号”，（）等必填项，点击“撤销”按钮，撤销成功后显示“中国石油充值撤销凭证”页面。
A、“原交易流水号” B、“原交易凭证号” C、“原充值流水号” D、“原充值凭证号”
139、填空题 油罐车容积表（），定期检定（油罐倾斜或变形等应及时检定），准确度在±0.25%范围内，标明安全容量（总容量的92%-95%）、检定下尺点部位及总高度，加盖检定部门签章。
140、填空题 （）商品.（）消费品、自有品牌商品，应放置在货架的黄金陈列线位置。
141、判断题 加油站经理岗位面临的风险有邻里关系处理不当，导致加油站信誉度下降。
142、单项选择题 在测量变换器的进口或出口安装（），是为了保证加油机的计量准确度。
A、止回阀 B、电磁阀 C、溢流阀 D、单向阀
143、单项选择题 埋地油罐应与露出地面的工艺管道相互作（）并接地。
A、防雷连接 B、联合连接 C、电气连接 D、工作连接
144、多项选择题 （）对加油站油品的抽查信息必须在24小时内由省级质量管理部门上报油品销售事业部质量管理部门和质量管理站.
A.省级质量抽查 B.国家级质量抽查 C.地市级质量抽查 D.中国石化集团公司级质量抽查
145、单项选择题 测量水高时，检水尺触底需至少静置（）。
A、1~3s B、3~5s C、5~7s D、7~9s
146、判断题 加油站变配电倒闸操作时如逢雨、雪、大雾天气，室外操作应穿绝缘靴、戴绝缘手套进行。
147、单项选择题 （）负责监控市分公司加油站损耗标准的执行过程。
A.数质量管理处 B.财务资产处 C.物流中心 D.零售中心
148、填空题 检查的主要内容：安全责任制落实情况、（）、设备有无渗漏、电气接地是否完好、防火防爆措施是否可靠、灭火作战预案演练以及隐患整改情况等。
149、单项选择题 加油站营业间照度（均布）不小于（）勒克斯。
A.180 B.190 C.200 D.220
150、填空题 加油站现场管理禁令第五条，严禁（）、（）、（）发票。
151、填空题 劳动纪律规定员工（）、（）、（）等申请，需遵守劳动法律法规及公司管理要求。
152、单项选择题 加油站必设的便民服务项目是（）。
A.为老顾客提供快餐服务 B.紧急救援协助 C.配备方便油桶，为途中缺油车辆提供服务 D.免费提供住宿
153、单项选择题 量油时，打开摇柄后旋转（）角放尺。
A.45° B.90° C.135° D.180°
154、单项选择题 计量员测量储油罐液面高度时，如两次测量误差在合理范围内，则记录测量值，取（）的测量值作为油高。
A、最小 B、第一次 C、第二次 D、平均
155、多项选择题 加油IC卡的限制功能有（）。
A.限车号 B.限油品 C.限加油次数 D.限加油站 E.限加油时间
156、单项选择题 加油站财务管理的主管部门是（）.
A.零售管理部门 B.财务部门 C.安全数质量部门 D.信息管理部门
157、单项选择题 加油站商品盘点不仅是加油站财务作业流程的一个重要环节，而且是加油站结账的（）。
A、必要条件 B、有利条件 C、前提条件 D、唯一条件
158、单项选择题 临时施工作业许可证办理过程中要严格履行审批手续，坚持“谁签批谁负责，谁用火谁负责”的原则，采取并落实各项防范措施；各环节作业许可证留存待查，保管期限为（）。
A.三个月 B.半年 C.九个月 D.一年
159、单项选择题 柴油安定性的好坏，除受储存条件的影响外，主要决定于其（）。
A、物理组成 B、物理和化学组成 C、化学组成 D、密度
160、单项选择题 办理个人记名卡应提供（）。
A、一寸照片 B、单位介绍信 C、个人有效证件原件并留存复印件 D、单位工资表
161、多项选择题 （）对加油站油品的质量监督抽查，自查油样应立即送A级质检中心检测。
A.省级法定质量抽查 B.国家级法定质量抽查 C.地市级法定质量抽查 D.中国石化集团公司级质量抽查
162、填空题 便利店应定期检查商品的（）和保质期，按先进先出原则陈列；易碎、体积大、分量重、低毛利的商品宜陈列在货架（），较小的商品宜陈列于（）。
163、单项选择题 点击“卡务管理”菜单下的（）菜单，进入“日结查询”页面。
A、结班 B、班结 C、开班 D、日结
164、单项选择题 单位卡密码重置，选中“使用主卡”，点击（），弹出插入主卡提示框，插入主卡后点击“确定”按钮，验卡成功。
A、重设密码 B、密码重设 C、读卡 D、重置
165、单项选择题 测量油温时，测温部位是根据（）确定的。
A、杯盒重量 B、油品密度 C、油罐容积 D、液面高度
166、单项选择题 在“卡务管理”菜单下，点击（）菜单下，再点击进入“出售不记名卡”页面。
A、“读卡” B、“出售卡片” C、“售卡” D、“入库”
167、单项选择题 从企业层面来讲，（）是企业用以评价和增强企业业绩，以顾客为导向的一整套指标。
A、顾客忠诚度 B、顾客期望值 C、社会满意 D、顾客满意度
168、填空题 便利店库房应实行（）归类管理，坏品、赠品应与正常待售商品分区存放。商品出库时，应严格遵循（）原则。
169、填空题 便利店退货款支付方式需与原支付方式（）。
170、单项选择题 负责对加油站财务管理工作进行评价，并提出奖惩建议的部门是（）。
A.零售管理部门 B.财务部门 C.审计部门 D.政工部门
171、多项选择题 一客户进站后由于有急事没加油就准备开出站，加油员应该如何处理？（）
A.礼貌送客 B.没加油不必相送 C.欢迎下次再来 D.引车出站，道声“再见”
172、填空题 加油站应严格执行视频监控系统操作规程，未经批准，不得擅自（）、调整探头位置，不得无故（）视频图像，影响信息系统的正常运行。严禁加油站删除视频信息。
173、单项选择题 测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.640m，水高0.01m，吃水差0，油品的体积系数体积1.0035，油的标准体积是（）。
A.172153L B.171253L C.171235L D.172351L
174、判断题 在加油机离线状态下，可以在POS上录入离线交易。
175、填空题 县区公司对使用中的加油机指派专人定期进行校验，其准确度应在（）之内。
176、判断题 产品出售后，销售过程并没有结束。良好的售后服务，不仅会成为下一次销售过程的开端，而且是增强企业信誉，提高企业形象的重要手段。（）
177、单项选择题 在计算机应用软件Word中，可用于计算表格中某一数值列平均值的函数是（）。
A.Abs（） B.Count（） C.Average（） D.Total（）
178、填空题 加油车辆起火时，首先加油员应立即（），并（）。
179、单项选择题 加油站财务管理是指加油站从油品进货到（）过程中的财务管理事项，内容涉及资金、价格、发票管理等核心内容，是加油站管理中很重要的一个环节。
A.售出 B.结账 C.盘点 D.二次进货
180、判断题 加油站必须按月进行库存商品盘点。
181、判断题 加油机付油泵码，要求当期的起泵码与上期的止泵码一致，当期的起泵码与下期的止泵码一致。
182、多项选择题 下面关于《加油站进油核对单》说法正确的是（）.
A.“原发升数”可以由加油站验收时填写 B.加油站验收栏一律照抄原发升数数据 C.加油站验收数据按实际测量数量填写 D.原发数据作为入账依据
183、单项选择题 加油机检定时油品的温度最高不得超出（）。
A.10℃ B.20℃ C.30℃ D.40℃
184、问答题 简答产生客户投诉的原因。
185、判断题 配电屏（柜）安全检查的内容主要有接地线与接地螺栓、电线及连接装置、清洁卫生、防护措施和运行情况等。
186、单项选择题 加油站（）有权力对外界介绍情况、表明态度、解释原因等。
A、经理 B、核算员 C、计量员 D、以上都不对
187、多项选择题 《加油站销售日报表》中的“现金及记帐销售报表”由（）已提未售等部分组成。
A.已售未提销售 B.IC卡销售 C.现金销售 D.油票销售
188、单项选择题 量油孔上安装有量油帽，按（）的不同又可分为旋盖式和脚踏式。
A、材质 B、开启方式 C、位置 D、结构
189、单项选择题 较大的加油站因其销售额大按治安防范的要求必须在加油现场、油罐区、收银室、办公室和便利店等重要部位根据需要安装摄像头，（）一般设在加油站经理或管理人员办公室内。
A、监视器 B、声音报警器 C、控制箱 D、灯光闪烁器
190、单项选择题 各区域市场的业务主管为了让公司掌握销售动态，应于每周一提出销售管理报告书，报告本周的市场状况简称为（）。
A.日进度控制 B.月进度控制 C.周进度控制 D.季进度控制
191、填空题 损耗标准确定时应考虑季节变化因素，每年（）执行冬春季标准，（）执行夏秋季标准。
192、单项选择题 着眼于信息的双向沟通和面对面的情感交流，具有灵活性的特点，有助于双方保持联系，并且促销人员能够及时得到顾客购买与否的反馈是（）。
A、人员推销 B、销售促进 C、广告 D、事件营销
193、单项选择题 以下不属于一般不符合项的是：（）。
A、日常生产经营活动中存在的违规操作和违反风险削减措施的事件 B、停止加油 C、不需要通过高空作业，进入有限空间作业，动火、动土、动电施工整改的不符合项 D、由加油站自行组织整改抽出混油
194、单项选择题 合适的馏分可以保证高压油泵的润滑和柴油的（）。
A、低温流动性能 B、燃烧性能 C、雾化质量 D、清洁性能
195、多项选择题 加油卡系统设备只能由上级主管部门（）的人员操作使用，只能由上级主管部门规定的单位或授权人员维修。
A.审批 B.授权 C.审查 D.确认
196、问答题 请说出便利店商品陈列的基本原则。
197、多项选择题 电脑加油机的加油操作有（）两种加油方式。
A.定量 B.预置 C.非定量 D.非预置
198、填空题 每个油罐都应有标明所装油品的明显标志，卸油口宜安装（），从根本上防止混油。
199、填空题 加油站根据岗位优化整合、合理优化排班、调整营业时间、自助加油等情况，因站制宜，实行（），严格控制用工数量。
200、单项选择题 加油站（），应统一在室内合适位置整齐、统一悬挂。
A.经营证照 B.证照 C.宣传栏 D.需公示的经营证照
201、单项选择题 就是根据客户的实际情况，按照不同的等级及贡献率对客户进行分类管理，这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。
A、差异化管理 B、建立 C、动态管理 D、程序化管理
202、单项选择题 中国石化集团公司（股份公司）对加油站油品的抽查信息必须在（）内由省级质量管理部门上报油品销售事业部质量管理部门和质量管理站.
A.48小时 B.12小时 C.24小时 D.6小时
203、填空题 消防器材按规定数量配备齐全、有效，实行“（）、（）、（）、（）”的“四定”管理。
204、填空题 进行网上巡查时每日抽取一定数量的加油站在加油卡系统和（）中进行油枪编号和（）的匹配，一个月内完成对所有卡机联动加油站的比对。
205、判断题 规范的客户档案使加油站能够全方位理解并认识客户，同客户建立最充分的交流关系。
206、单项选择题 下列不属于油品数量违规的是（）。
A.加油站人员私自或与不法分子勾结更换加油机芯片.调整加油机精度。 B.加油员连码加油克扣顾客。 C.利用各种手段偷盗油品 D.加油机铅封与登记台账不一致
207、多项选择题 天气炎热，寝室温度过高，员工无法休息。为了保证正常休息，员工将床铺搬到营业室，你怎么看待这种情况？（）
A.此情况合情合理，可以考虑 B.上报公司，请示为寝室安装空调 C.按规章制度，禁止在营业室设置床铺 D.只要不影响营业就可以
208、填空题 油罐操作井应经常清理，做到（）、（）、（）、无锈蚀。
209、单项选择题 积分赠送操作：点击“客户管理”下拉菜单，点击（）菜单，才能进入“积分管理”功能页面。
A、“客户忠诚管理” B、“客户忠诚度管理” C、“忠诚度管理” D、“忠诚管理”
210、填空题 查验督导记录本目的是（）。
211、单项选择题 适用于A、B、C类火灾的灭火器又称通用灭火器，如（）。
A、卤代烷灭火器 B、磷酸铵盐干粉灭火器 C、泡沫灭火器 D、二氧化碳灭火器
212、单项选择题 加油站新建、改扩建整体形象标准须符合中国石化加油站（）。
A.最新版整体形象标准 B.整体形象标准 C.一个区域的形象标准 D.部分区域的形象标准
213、单项选择题 多用户卡客户凭主卡办理付款业务后时，发卡网点经办人员应将所交款项存入客户的（）上。
A.额度账 B.备付金上 C.卡钱包 D.卡账
214、单项选择题 潜油泵加油机和自吸泵加油机相比，缺少（）。
A、电子计数指示装置 B、传感器 C、油气分离器 D、电磁阀
215、填空题 查验卸油静电报警器目的是检查（），确保接卸安全。
216、判断题 客户是一种称号，像我们一样有思想感情，有自己的偏爱和偏见的人。
217、填空题 加油站油品损溢管理的持续提升原则是，为促进加油站损溢管理水平的逐步提高，省公司每年初将依据（）和（），修订损耗管理标准，同时对落后单位下达损耗管理改善建议指标。
218、多项选择题 计量员每日测量油罐（），宜采用液位仪测量数据，若手工测量时，测量方法按照GB13894—92《石油和液体石油产品液位测量法》执行。
A.水温 B.油高 C.水高 D.油温
219、填空题 加油站油品损溢管理的责任匹配原则是，以市分公司为主体，综合考核库站油品损溢的管理情况。加油站损耗，市分公司按照本办法的规定进行（）；油库损溢，省公司将根据属地油库出库量，考虑辖区内实际销售量，统一考核，匹配还原。
220、单项选择题 加油站油罐通气管口应装设阻火器，通气管的口径不应小于（）毫米；通气管距围墙的距离不应小于3米，采用卸油油气回收系统的不应小于2米；
A.20 B.30 C.40 D.50
221、单项选择题 将加油IC卡插入加油机后，油机显示“非本系统IC卡”该卡可能是。（）
A.坏卡 B.黑卡 C.灰卡 D.挂失卡
222、填空题 加油站日常经营过程中，因加油机（）、（）等原因付出的油品，须全部安全回到对应油罐中，严禁截留。
223、单项选择题 卸油完毕后，由司机和计量员共同签字确认实收数量的是（）。
A、《加油站计量验收入库单》 B、《随车运单》 C、《加油站库存油品计量账》 D、《加油站商品明细账》
224、单项选择题 加油站用火作业许可票和临时用电作用许可票保管期限为（）.
A.半年 B.一年 C.二年 D.三年
225、判断题 雷雨季节，加油站应关注防洪信息，制定防洪预案并组织演练，提高员工自防自救能力。
226、多项选择题 埋地油罐需做好的防护工作（）.
A.防腐 B.抗浮 C.防雷 D.防静电
227、单项选择题 根据销售企业事故等级标准，以下哪条不属于一级事故（）.
A.一次事故造成重伤1-9人 B.一次事故造成死亡1-3人 C.一次混油混入量100吨及以上 D.一次跑、冒、漏油及油品变质在10吨及以上
228、填空题 有条件的便利店在门店橱窗之外或门店入口两侧设置移动货架；每个移动货架码放商品不超过（）种，摆放时使用（）码放，摆放的商品外边缘不要超出移动货架底边缘。
229、多项选择题 关于增值税方面说法正确的是（）.
A.增值税采取比例税率 B.增值税以纳税人的销售额作为纳税依据 C.加油站本期应交增值税等于销售额×应纳收税率 D.增值税是一种流转税
230、单项选择题 按供需关系可分为忠诚客户、（）。
A、固定客户和流动客户 B、零散客户和潜在客户 C、一般客户和重要客户 D、忠诚客户和潜在客户
231、单项选择题 加油站消防预案主要包括（）方面的内容。
A、2个 B、6个 C、8个 D、12个
232、填空题 （）负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，对进站加油的车辆进行安全检查，发现问题及时纠正。
233、多项选择题 所有加油站均有6项以上基本服务。以下项目属于基本服务的有：（）.
A.供应饮用水 B.配备方便油桶 C.紧急救援协助 D.提供临时休息场所
234、单项选择题 输入操作网点的实物卡片库存数量，完成盘点业务，网点一天可以作几（）次？
A.一次 B.两次 C.三次 D.多次
235、单项选择题 某加油站由于大风天气，将价格牌刮倒导致价格牌破损，这时加油站应如何处理？（）
A.为了不影响加油站整体形象，应立即收起价格牌 B.加油站应公示价格，同时及时修复价格牌并摆放 C.由于加油机上已有标价，不需摆放价格牌 D.为节省费用撤掉算了
236、填空题 对待投诉做到不推诿，不拖拉，件件有回音。一般情况下，（）小时内给予顾客答复。
237、填空题 员工在现金投币时须将（）与（）进行区分。
238、多项选择题 柴油机油的质量等级的选用可以按发动机的（）二项参数来确定。
A.强化系数 B.转速 C.第一环槽温度 D.冲程数
239、单项选择题 油品变类是指（）。
A.用一个油罐在0#柴油与-10#柴油之间进行 B.用二个油罐在0#柴油与-10#柴油之间进行 C.用一个油罐在任意油品之间进行 D.用二个油罐在任意油品之间进行
240、多项选择题 实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过（）来实现。
A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好 B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度 C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度 D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
241、判断题 要真正做到以客户为中心，可适当按客户的需求提供服务。
242、单项选择题 中国石油加油站管理系统涉及中国石油加油站（）相关的业务信息领域。
A、油品 B、便利店 C、零售 D、批发
243、问答题 简答储油罐油高测量的相关规定。
244、多项选择题 加油站严格按照主管公司规定的价格销售。价格变动时，及时调整（）价格。
A.价格牌 B.开票系统 C.零售管理系统 D.管控系统
245、多项选择题 油品蒸发损失的危害有（）。
A.油品数量损失 B.蒸发损失造成油品轻质成分减少，质量下降 C.蒸发损失的油蒸气排入大气中，污染了空气 D.油蒸气增加了火灾危险性
246、填空题 机动车进站后须熄火加油，严禁在加油现场使用（）等非防爆器具。
247、填空题 加油机单次示值误差超出±0.3%范围，应增加检定次数，计算平均示值误差和重复性误差，平均示值误差超出范围（）或重复性误差超过（），应立即停止付油，经法定计量检定机构调校合格后方可使用。
248、多项选择题 在加油站有（）重大作业必须办理作业许可证？
A.站内动用明火作业 B.油罐清罐作业 C.临时用电 D.破土作业
249、填空题 凡在加油站区域内或作业过程中发生的人员伤亡、爆炸、着火、（）、环境污染、财产损失等均为事故。
250、多项选择题 安全管理违规有哪些（）。
A.加油站改造及检修违规进场，违规施工 B.客户现场接打手机 C.油罐及附件.罩棚.加油机.配电.发电等设备设施存在安全隐患.未及时整改。 D.市分公司.县区.加油站日常操作“三违”行为。
251、判断题 自助式加油装置由自助式加油机、自动消防报警控制装置、安全检测装置、电气装置构成。
252、填空题 加油站发生站间油品移库时，需市公司（）和零售部门派人现场监督，县区公司经理全程参与。
253、判断题 企业实行顾客满意战略是由顾客对现代企业的要求而决定的。
254、单项选择题 加油车辆停稳后，员工主动上前，面带微笑，问候顾客，（）。
A.提醒加油机回零 B.询问是否需要擦拭车窗 C.提醒顾客熄灭发动机 D.向用户推介非油品
255、单项选择题 当一个营业日结束时，加油站经理登录（），在菜单的“班结日结”→“日结管理”中打开操作界面。
A、EPS B、POS C、BOS D、HOS
256、单项选择题 不属于售卡网点负责人的岗位职责是（）。
A.全面协调网点各岗位工作 B.接受客户的投诉，协调解决客户的异议 C.受理开户、发卡、挂失、清户等业务 D.负责设备安全管理、日常维护、故障报修
257、填空题 油罐内水高（乙醇汽油除外）接近（），应向主管部门汇报，经主管部门同意后排水，接近（），应停止销售，及时排水。
258、判断题 加油站的信息系统应采用铠装电缆或导线穿钢管配线。配线电缆金属外皮两端、保护钢管两端可不接地。
259、单项选择题 油品在流动时，靠管壁的负电荷被束缚着，一般不容易运动，而呈扩散状态的正电荷则随油品一起流动形成电流。这种电流叫（）电流。
A、带电 B、流动 C、静电 D、正电荷
260、单项选择题 加油站油品销售服务属于（）。
A、纯粹有形产品 B、伴随服务的有形产品 C、有形产品与服务的混合 D、主要服务伴随小物品和小服务
261、判断题 V带轮与电机V带轮要共面，V带轮不允许有明显的摆动和跳动。
262、单项选择题 核定损耗标准时，考虑到季节变化因素，每年（）至次年3月执行冬春季标准，3月到9月执行夏秋季标准。
A.10月 B.9月 C.8月 D.7月
263、判断题 每台自吸式加油机按品种单独设出油管。
264、判断题 加油站油品销售服务属于有形产品与服务的混合。
265、单项选择题 （）组织加油站的月度盘存。
A.零管中心 B.站长 C.地市公司 D.片区经理（ME.
266、单项选择题 液位仪显示区域一般显示（）键。
A、2~4个 B、3~6个 C、6~8个 D、4~8个
267、多项选择题 厕所应保持通风，无（）；照明、供水设施正常使用。
A.明显异味 B.污垢 C.苍蝇 D.积水
268、判断题 开启双层油罐的防漏油监测阀门，检查外罐壁是否存在渗漏和泄漏情况。
269、多项选择题 加油站的进货流程由（）环节构成。
A.进货申报 B.罐车验收 C.损耗分析 D.油罐验收
270、单项选择题 一般来说，加油站进行市场营销调研采集信息时，应调查（）。
A、加油站内部有关情况的信息 B、加油站外部环境的信息 C、加油站内部有关情况及外部环境的信息 D、国际国内石油供需关系情况
271、单项选择题 对于二级紧急类投诉的首次回复时间为（）分钟内，或根据客户要求（客户提出回复时间要求的）。
A、十五 B、一百二十 C、六十 D、三十
272、单项选择题 加油站每（）应组织一次全面的危害因素识别活动。
A、半年 B、1年 C、2年 D、3年
273、判断题 加油卡系统的主要功能是维护个人客户和单位客户资料信息、客户卡及其后台帐务数据。
274、单项选择题 对客户档案的（）就是把顾客档案建立在已有资料的基础上进行随时更新，以供加油站管理决策人员作辅助参考决策。
275、填空题 使用支票必须经公司财务部门确认（）后，加油站方可办理业务。
276、单项选择题 石油蒸气爆炸极限与危险性，下列说法正确的是（）.
A.爆炸极限与危险性无关 B.爆炸极限与危险性有关 C.爆炸极限幅度越宽，其危险性就越大 D.爆炸极限幅度越窄，其危险性越大
277、单项选择题 加油站管理系统站级POS支持（）模式。
A、主控和监控 B、联机和脱机 C、打开和关闭 D、动态和静态
278、单项选择题 危险作业期间发生异常情况，（）作业，经处理并现场确认符合安全作业条件时，方可重新作业。
A、立即撤离 B、立即停止 C、立即上报 D、立即处理
279、填空题 根据加油站信息系统要求及时修改初始密码，不得将密码设置为（）。根据管理部门对信息系统的要求，定期（）。
280、多项选择题 校验后的加油机如果超差，应（），任何人不得擅自拆除铅封，随意调整加油机。
A.立即停止使用，报上级主管部门验证 B.确实超差，报技术监督部门重新检定 C.立即查明原因，进行维修 D.向市公司进行报告
281、多项选择题 下列不属于自助加油要求员工做到的是（）.
A.主动推介加油卡，有现金预授权功能的引导现金客户进便利店获取授权小票后自助加油。 B.密切观察现场情况，主动解答客户疑问，积极协助客户解决问题。 C.结算货款。结算货款时唱收唱付，如实开具发票。 D.在加油前，再次向顾客确认品号与数量，并提示加油机已回零。
282、判断题 V带的张力要调整适当，宜紧不宜松。
283、填空题 加油机起火时，若在（）内靠自身灭火力量无法扑灭的情况下，应迅速向（）。
284、多项选择题 以下属于营业款管理内容的是（）.
A.账户管理 B.站内营业款管理 C.营业款缴存管理 D.支票管理
285、填空题 加油站应（）核对加油卡付油数，如发现数据异常，应及时上报帐务差异。
286、单项选择题 油罐清洗时，首先要排除余油，再（），最后抽吸污杂。
A.机械抽吸 B.垫水 C.拆除管线 D.用水冲洗
287、单项选择题 洗手间应每（）检查一次。
A、24h B、12h C、1h D、0.5h
288、单项选择题 落实加油站安全生产责任制，开展健康、安全、环保教育，完善各项设施，落实各项措施是属于（）的职责
A.零售管理部门 B.片区经理（ME） C.站长 D.加油员
289、单项选择题 加油站经理应对风险的措施是：落实职责，认真（）各类业务账、表、册。
A、登记 B、保管 C、复核 D、填写
290、填空题 加油站信息系统应用管理员、操作员专用账号应做到一人一账号，如果只有唯一信息系统账号的，由（）统一保管使用。
291、单项选择题 上级公司审核核销的损溢应在下列报表中填录（）.
A.《进油核对单》 B.《销售日报》 C.《付油日报》 D.《交接班表》
292、单项选择题 扑救加油机火灾时，必须尽可能的首先（）。
A.寻找合适的灭火器 B.切断电源 C.呼救 D.报警
293、单项选择题 加油站卸油应采取（）方式，罐车卸油管与油罐进油管的连接应采用快速接头；汽柴油进油口应分别采用阴阳接头或大小接头，以防混油。
A.密闭 B.打开 C.开发 D.关闭
294、填空题 加油站应（）对职工进行安全教育，安全教育的内容和学时安排按照山西石油分公司安全教育管理规范执行，并定期开展（）、进行考评。
295、多项选择题 消防器材按规定数量配备齐全、有效，落实““定点摆放。（）”管理，性能完好。
A.定时擦拭 B.定期检查 C.定期维护 D.定人管理
296、单项选择题 加油站回罐油品未实际注入油罐，加油站人员以油品回罐盗窃油品，属于（）。
A.私卖油品 B.串换油品 C.使用油品 D.油品数量违规
297、单项选择题 《加油站库存商品明细分类账》中的本期结存与账面罐存是否有平衡关系（）.
A.没有 B.有 C.两数一致 D.有库存结存数时就有关系
298、填空题 市分公司安全部门应制定施工项目安全管理实施细则，与施工单位签订（）和（）。
299、填空题 长任职基本本素质，要求站长有较强的（）能力和较强的（）能力。
300、单项选择题 同步卡片数据操作是对已售出的卡片，虽（），但是没有写卡，需要将写程序中数据同步，即改为正常的卡片数据。
A、更新后台账户 B、同步后台账户 C、刷新后台账户 D、新增后台账户
